Présentation: Table de concertation des aînés de l'île de Montréal
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Présentation: Table de concertation des aînés de l'île de Montréal
Au sujet d’Option consommateurs Notre mission Créée en 1983, Option consommateurs est une association à but non lucratif qui a pour mission de promouvoir et défendre les droits et les intérêts des consommateurs. Pour ce faire, elle s’engage dans divers recours collectifs et s’intéresse de près aux questions liées notamment aux finances personnelles, aux pratiques commerciales, aux services financiers, à l’énergie, à la santé et à l’agroalimentaire. Objectifs PROMOUVOIR| RENFORCER | CONTRIBUER
Au sujet d’Option consommateurs ØConsultations budgétaires ØSéances d’informations sur différents sujets relatifs aux finances personnelles ainsi que sur la Loi sur la protection du consommateur ØPrêt du quartier ØServices d’information juridique ØNégociation d’ententes de paiement (Hydro-Québec et Gaz Métro)
Notre implication auprès des aînés Depuis 2009 nous avons réalisé des guides et ateliers à l’intention des aînés tels que : ØPublications: ØPrévenir le vol d’identité, ØPrévenir les pièges financiers de la retraite ØPas de retraite pour vos finances ØAteliers: ØNaviguez en toute sécurité! ØRetraite et finances personnelles: gestion du crédit et trucs pour économiser
Notre implication auprès des aînés Nous avons réalisé des capsules d’information, rassemblées sous le thème de « La vigilance, c’est payant ». Ø La garantie prolongée: vraiment nécessaire? ØNe vous laissez pas piéger sur Internet ØFaire un budget, ça rapporte! ØNaviguer en toute sécurité
Projet actuellement en cours En 2015-2016, nous avons débuté une recherche-action en collaboration avec la Chaire de recherche Antoine-Turmel sur la protection juridique des aînés de l’Université Laval (Christine Morin) et avec Marie J. Lachance, professeure titulaire en sciences de la consommation à la même université. Ce projet, intitulé « Mieux renseigner les aînés pour les protéger de l’abus financier», est financé par le programme Québec ami des aînés du Ministère de la Famille du Québec.
La recherche-action Ø En collaboration avec la Chaire de recherche Antoine-Turmel, avons réalisé 100 entrevues (50 à Montréal et 50 à Québec) auprès de personnes âgées de 75 et plus résidant à domicile. ØNous avons étudié leurs connaissances et leurs pratiques quant aux modes de paiement (carte de crédit, cartes de débit et chèques), aux procurations et aux comptes bancaires conjoints. ØCe projet vise à développer des outils permettant d’aider les aînés québécois à gérer leurs finances personnelles et à réduire leurs risques de vivre de la maltraitance financière.
Faits saillants ØLa majorité des aînés rencontrés s’occupent entièrement de leurs finances personnelles. ØLes cartes de débit ou de crédit suscitent un sentiment de sécurité aux aînés parce qu’ils n’ont pas à avoir sur eux d’importants montants d’argent.
Faits saillants D’après vous, parmi les répondants à notre sondage: ØQuel est le pourcentage d’aînés qui ont accordé une procuration à un proche? ØA) 52% ØB) 63% ØC) 33% ØD) 41%
Faits saillants D’après vous, parmi les répondants à notre sondage: ØQuel est le pourcentage d’aînés qui utilisent le débit préautorisé? ØA) 92% ØB) 82% ØC) 75% ØD) 45%
Faits saillants ØParmi les aînés rencontrés: Ø92,9 % possèdent une carte de débit Ø25,5% détiennent un compte bancaire conjoint Ø85.7 % possèdent une ou plusieurs cartes de crédit personnelles
Formation offerte Formation gratuite et d’une durée de deux heures. ØAînés et transactions financières, en toute sécurité. Paiements par carte de crédit ou via Internet, risques de vol d’identité, enjeux en lien avec la procuration et le compte conjoint… Cette formation permettra aux participants d’améliorer leurs comportements en matière de finances personnelles et de bien se protéger face aux abus et à l’exploitation financière
Publication d’un guide Aînés et transactions financières en toute sécurité! Le guide s’adresse aux: Ø aînés de 55 ans et plus Øproches aidants Øpersonnes intervenant auprès des aînés
Publication d’un guide Objectif: Améliorer les connaissances des aînés au sujet des différents modes de paiement, des procurations et des comptes conjoints. Nous voulons également leur faire connaître les principales fraudes dont ils peuvent être victimes ainsi que des moyens de s’en prémunir.
Ligne d’information juridique ØPour qui? 55 ans et plus Ø Ligne 1 2 3 aîné 514 598-0620 poste 123 Ø Disponible à partir du 29 janvier 2018
Ligne d’information juridique Un avocat peut répondre aux questions portant entre autres sur : • Les modes de paiements • La sécurité des transactions • Les achats en ligne • Le vol d’identité • La fraude • La procuration • Les comptes conjoints • La maltraitance financière
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