2016 RAPPORT - ATOUT FRANCE
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Rapport d’activité 2016 ATOUT FRANCE
so mma ire
04 atout france : présentation
▸ L’Agence de développement touristique de la France
▸ Un réseau international
06 contexte touristique en 20 16
▸ à l’international
▸ En France
▸ Chi�res clés
▸ 2016, une année au service de la relance touristique
14 Marques, inVestisseMent et
éVéneMents pour stiMuLer La croissance
▸ Se di�érencier par les marques mondiales de destinations
▸ Renforcer les potentiels de développement
▸ Accélérer l’investissement
▸ Qualité et innovation : leviers de croissance
▸ S’appuyer sur les rencontres et les événements
professionnels
▸ Se mobiliser en faveur des grands événements
▸ La distribution au cœur de la stratégie
▸ Renforcer les partenariats export en ingénierie
et développement
34 réponDre aux usaGes nuMériques pour
renforcer L’attractiVité
▸ France.fr, site média de la destination France
▸ Communication ciblée : priorité aux médias sociaux
et au CRM
▸ Activer les in�uenceurs
40 optiMiser tout Le potentieL Des Marchés
▸ Développer les clientèles à fort potentiel
▸ Enrichir les o�res thématiques
▸ Ambassades, opérateurs de l’ état et Atout France :
une intelligence collective
▸ Agir pour une meilleure connectivité
50 retour en iMaGes
coMptes 20 16
56 ▸ Rapport général du Commissaire aux Comptes
▸ Bilan au 31 décembre 2016
▸ Annexe au bilan et au compte de résultat
▸ Rapport de gestion exercice 2016
76 orGanisation De atout france
▸ Conseil d’administration du GIE Atout France
▸ Coordonnées des bureaux
▸ Organisation générale du GIE en France et dans le monde
20 16 atout france � rapport d’activité
avant-propos
Le Président de la République et le Premier Au total, plus de 11,5 M€ supplémentaires
ministre m’ont con�é la responsabilité de ont été débloqués pour �nancer un plan de
conduire l’action internationale de la France. relance de la destination France. La priorité
à cette occasion, ils ont également souhaité sera de poursuivre la déclinaison de ce plan
maintenir le périmètre du Ministère des puis d’inscrire nos e�orts dans la durée car
a�aires étrangères, incluant depuis 2014 la concurrence internationale nous impose
le commerce extérieur et le tourisme. C’est naturellement de redoubler d’e�orts.
avec une grande joie que j’ai accepté cette
mission de piloter la politique d’attractivité Je vais engager dans les prochains mois des
JEAN-yvEs lE dRiAN touristique de la France et, ce faisant, la travaux spéci�ques pour renforcer l’action
Ministre de l’Europe promotion de notre pays dans le monde de Atout France, en lien avec l’ensemble de
et des Afaires étrangères et l’accompagnement des acteurs français nos partenaires en régions, dans l’ensemble
de la �lière. Je la connais et je mesure les des collectivités locales et � l’étranger. Une
dé�s auxquels elle fait face ainsi que sa ré�exion conjointement menée avec les
contribution irremplaçable � la création de équipes de Atout France sera engagée pour
valeur et d’emplois dans tous nos territoires. faire évoluer son modèle économique et
Originaire d’un territoire � la vocation permettre � l’opérateur de dégager davantage
touristique illimitée, je sais les attentes de nouveaux moyens de promotion, bien
des professionnels tout comme ceux de nos orientés sur nos pays cibles. Le grand chantier
visiteurs qui ont besoin de sécurité, d’une numérique qui devrait aboutir avant la �n de
o�re lisible, d’un accès aisé � tout notre l’année 2017 nous y aidera.
territoire, de produits et d’un accueil de qualité.
Ces sujets sont déj� bien identi�és. J’inscrirai Après une année 2015 exceptionnelle (85
donc mon action dans la continuité des millions de touristes accueillis en France),
travaux engagés depuis 2014, avec une les bons résultats de l’année 2016 (83,5 de
ambition renouvelée en vue d’accroître le touristes estimés) ont prouvé la résilience de
nombre de visiteurs étrangers en France. notre o�re touristique en assurant le maintien
de la France au premier rang mondial des
Atout France, l’opérateur de l’ état en charge arrivées touristiques, malgré la chute initiale
du tourisme, continuera de jouer � cet égard des arrivées de touristes étrangers � Paris
un rôle irremplaçable dans la mise en œuvre après les attentats du 13 novembre 2015.
de notre stratégie nationale pour le tourisme.
Ses compétences, tant en termes de savoir- Alors que ce rapport d’activité fait le bilan des
faire promotionnel que par ses connaissances actions de l’opérateur sur cette période et sa
en matière d’ingénierie, en font l’acteur contribution � ces résultats honorables, je
essentiel du secteur. Fort de ces 33 bureaux regarde l’avenir avec optimisme. Les premiers
implantés � l’international, auxquels le réseau résultats pour l’année 2017 nous y incitent :
diplomatique vient apporter son soutien grâce les demandes de visas touristiques ont
� la nomination récente de correspondants augmenté de 32% au 1er trimestre 2017, avec
« tourisme » dans chaque ambassade, Atout une forte progression des nuitées hôtelières
France sera toujours plus sollicitée pour internationales en Î le-de-France (+12,6%) et
donner vie � nos ambitions, notamment pour pour le segment haut de gamme (+11,4% pour
promouvoir toutes nos destinations sur les les hôtels 4 et 5 étoiles).
supports et avec les messages les mieux
adaptés � chaque marché. Je voudrais encore vous assurer de la pleine
mobilisation du gouvernement français pour
A�n de soutenir l’action de Atout France, et poursuivre sur cette lancée, avec l’ensemble
dans le contexte sécuritaire particulier que des acteurs des professionnels du secteur et
nous connaissons, l’ état s’est engagé depuis de nos territoires, ainsi que l’appui de Atout
deux ans d’une manière exceptionnelle. France.
02/ avant propos
rapport d’activité � atout france 20 16
édito
Un rapport d’activité(s) est un exercice Nelson Mandela disait qu’il faut gagner ou
obligé et formel, dont l’exigence principale apprendre. Nous avons beaucoup appris. En
est la sincérité. Il doit être complet mais faisant preuve d’humilité, en jouant collectif,
accessible, et refléter nos réalisations, telles en faisant évoluer nos méthodes de travail
qu’elles sont, en évitant l’autosatisfaction en profondeur.
ou la complaisance. Il s’agit donc de dire les
faits, les chi�res, les résultats obtenus, et L’ état, le gouvernement, ont été à la
d’expliquer ce que nous avons cherché à faire. hauteur de la situation : des mesures
fortes ont été prises, dans les domaines
De nombreux objectifs ont été atteints, et régaliens, mais aussi de la promotion. philippE FAURE
certains succès sont d’autant plus notables Les collectivités, Régions, Départements Président
du Conseil
qu’ils sont le fruit du travail coordonné de et Villes, et les entreprises de tous les
d’administration
Atout France et d’une communauté d’acteurs secteurs qui adhérent, non pas seulement à
publics et privés pour lesquels les maîtres Atout France mais à une stratégie nationale
mots deviennent innovation et réactivité. qu’ils ont co-construite, voire à des
stratégies différenciées par marché d’offres
Il nous reste d’autant plus de marges de thématiques (ski, œnotourisme, culture,
progrès que les voyageurs de tous les pays tourisme d’affaires, golf, etc) ont uni leurs
ont toujours un temps d’avance. Ils sont compétences et leurs moyens.
créatifs, plus curieux que jamais, cultivés et
attentifs, experimentés. Le « butler » personnel Ce rapport d’activité ne relate donc pas
digital qu’ils gardent en permanence à portée uniquement le travail des collaborateurs de
de main contribue à tendre les enjeux de la l’Agence. Il est celui de plus de mille acteurs ChRisTiAN mANTEi
qualité. du tourisme de nos territoires. Directeur général
2016 et 2017 devraient être traitées
ensemble car de nombreux dispositifs
chevauchent deux années charnières, de
crise et de rebond.
édito /03
20 16 atout france � rapport d’activité
atout france
�’agence de dév e�oppement
touRist ique de l FRance
Atout France, opérateur unique de l’ état en matière de tourisme, a pour
ChiFFREs Clés
mission de contribuer au renforcement de l’attractivité de la destination
atout france
France et à la compétitivité de ses entreprises, �lières et destinations.
Grâce à ses 33 bureaux répartis dans 30 pays et à une collaboration étroite
4��
campagnes de communication dont
avec le réseau des ambassades sur plus de 70 marchés, l’Agence dispose
d’une connaissance pointue des clientèles touristiques internationales et
des acteurs de la distribution.
66 %
de campagnes numériques Cette expertise lui permet de proposer aux professionnels des outils de
compréhension de la demande et de conduire des actions marketing et
��5
événements presse hors accueil de
de promotion e�caces.
L’Agence accompagne ainsi près de 1 300 professionnels (institutionnels
du tourisme et entreprises privées) dans leur développement à
presse (contre 260 en 2015) l’international.
Au total, plus de 2 400 opérations de promotion sont organisées chaque
+ d� � 8��
accueils en France de blogueurs et
année. Elles ciblent le grand public, la presse et les professionnels du
tourisme international grâce à une stratégie d’in�uence reposant sur tous
les moyens de communication et notamment les outils numériques.
journalistes (hors salons « Grand Ski »
Pour stimuler l’o�re touristique et accroître sa qualité, Atout France
et « Rendez-vous en France »)
accompagne les destinations dans leur stratégie de développement et
�5�
contribue au montage de projets d’investissement.
+ d� En�n, plusieurs dispositifs contribuant à la qualité sont pilotés par Atout
événements professionnels à France : classement des hébergements de tourisme, immatriculation des
l’international (contre 600 en 2015) opérateurs de voyages mais également promotion de labels comme «
Vignobles & Découvertes » ou la distinction Palace.
p�ès d� � 5��3,2
campagnes d’e-mailing et millions de
Salon Rendez-vous en France 2016.
suiveurs sur les médias sociaux
Ecosystème France.fr : �5 millions de
visites (+36%/2015) et �� millions
(+20%/2015) de visiteurs
�9� AMO et études
��
17
publications techniques,
lettres de veille et 20
publications conjoncturelles
04/ atout france � présentation
rapport d’activité � atout france 20 16
un réseau international
D�velopper l’a��rac�ivi�� de la des�ina�ion France à l’�c�elle in�erna�ionale, grâce à un r�seau d�namique.
Avec 33 bureau� r�par�is dans 30 pa�s, A�ou� France, l’Agence de d�veloppemen� �ouris�ique de la France, dispose d’une
e�per�ise à la fois globale e� locale du sec�eur du �ourisme.
Capable de prendre en comp�e les sp�ci�ci��s cul�urelles de c�aque marc��, no�re r�seau vous aide à d��nir e� r�aliser
vos ac�ions auprès du grand public, des professionnels du �ourisme e� de la presse, ainsi que des in�uenceurs.
Siège A tout France
Délégations territoriales
Bureaux A tout France
Bureaux correspondants Air France
Démarcheurs résidents
NOs implA NTAT iONs :
amériques canada MONtRéAL • états-unis NEw-yORk/ LOSANGELES • mexique MExICO • brésil SAO PAULO •
colombie BOGOtA • afrique, proche et moyen-orient afrique du sud JOhANNESBURG • israël tEL AVIV •
proche & moyen-orient DUBAI • europe belgique BRUxELLES • royaume-uni LONDRES • pays-bas
AMStERDAM • russie MOSCOU • scandinavie COPENhAGUE / OSLO / StOCkhOLM • allemagne FRANCFORt •
pologne VARSOVIE • autriche VIENNE • rép. tchèque PRAGUE • espagne MADRID BARCELONE • italie MILAN •
suisse zURICh • asie chine PékIN / ShANGAI / hONG kONG • taiwan • japon tOkyO • corée du sud SéOUL •
indonésie JAkARtA • singapour • inde MUMBAI • australie SIDNEy
atout france � un réseau à l’international /05
2016 atout france rapport d’activité
contexte
touristique
en 2016
L’aspiration au voyage continue à être très présente dans le monde, malgré un
contexte instable (attentats, crises diplomatiques, etc.). Selon les nationalités,
la résilience à voyager est plus ou moins marquée. La récurrence d’événements
tragiques a cependant entrainé les voyageurs dans une forme d’évaluation des
risques et d’attention aux dispositifs de sécurité mis en place dans la sélection
des destinations tout en maintenant leurs projets de voyage.
rapport d’activité � atout france 20 16
à l’inteRnational
1,235
la demande t�uri�tique e�t re�tée f�rte à �’éche��e
internati�na�e. se��n �e dernier bar�mètre de
�’organi�ati�n m�ndia�e du t�uri�me, �e� arrivée�
de t�uri�te� �nt en effet augmenté de 3,9% p�ur
atteindre un t�ta� de 1 mi��iard 235 mi��i�n�.
le n�m�re de t�uri�te� ayant réa�i�é un v�yage milliard de �ouris�es in�erna�ionaux en 2016
à �’étranger a ain�i pr�gre��é de que�que 46
mi��i�n� par rapp�rt à 2015. l’année 2016 marque
�a �eptième année de cr�i��ance c�n�écutive
d’arrivée� t�uri�tique� internati�na�e� dan� �e
m�nde.
620
millions d’arrivées �ouris�iques en Europe
qui demeure le principal bassin récep�eur
+8 %
une zone asie-pacifique
très DynaMique
de croissance �ouris�ique pour
L’Europe affiche pour sa par� un ralen�issemen�
l’Asie-Paci�que ainsi que pour l’Afrique
de sa croissance (+2% en 2016 con�re +4,7% en
2015) �andis que l’Asie-Pacifique e� l’Afrique son�
les zones qui on� connu la plus for�e progression
(+8% chacune) . L’Europe demeure le principal
bassin récep�eur avec 620 millions d’arrivées
�ouris�iques, ce qui correspond à 50% du nombre
d’arrivées mondiales. Cependan�, on observe
des résul�a�s con�ras�és en Europe : l’Espagne,
principal concurren� de la France, enregis�re une
augmen�a�ion de 10%, le Por�ugal de son cô�é
progresse de 13% �andis que la France chu�e
de 5% (jusqu’à sep�embre 2016) . Globalemen�,
l’Europe du Nord enregis�re +5,7% d’arrivées,
+4,3% pour l’Europe de l’Es�, +1,4% pour l’Europe
médi�erranéenne e� -0,4% pour l’Europe de l’Oues�.
En �ermes de dépenses des �ouris�es in�erna�ionaux,
on no�e une baisse significa�ive des dépenses des
visi�eurs des marchés éme��eurs russe (-31%) , e� Les Marques MonDiaLes De
brésilien (-17%) . Destinations et L’inVestisseMent
à l’inverse, on observe un accroissemen� des coMMe accéLérateurs De croissance
dépenses des visi�eurs en provenance de l’Espagne Plus que jamais, la nécessi�é de différencia�ion
(+17%) , de l’Inde (+16%) e� de la Chine (+12%) . pour les des�ina�ions s’impose, In�erne� n’é�an�
qu’un ca�alyseur d’exigence quali�a�ive. Dans
ce domaine, les s�ra�égies reposen� de plus en
plus sur la valeur des marques e� les dynamiques
d’inves�issemen� e� d’innova�ion mises en œuvre
en par�enaria� public-privé.
Source : Organisa�ion mondiale du �ourisme (UNwtO) 2016
contexte touristique � à l’international /07
2016 atout france rapport d’activité
L’innovation et la technologie,
facteurs clés pour accroître la
compétitivité et la durabilité du
tourisme en Europe
« L’Europe est la région la plus visitée au monde.
Cela étant, le tourisme européen est en train de
changer rapidement sous l’effet de la numérisation
de l’économie. Le voyageur d’aujourd’hui veut de
nouvelles expériences, de nouveaux services et une
meilleure connectivité, lesquels sont des facteurs
déterminants de la compétitivité des destinations
touristiques. Afin de relever ces défis, il convient de
définir l’avenir du tourisme sur une base commune
reposant sur la concurrence, les objectifs en
matière de durabilité, la sécurité de l’information et
l’utilisation des big data », déclare l’OMT.
Un contexte monétaire chahuté
Avec les évolutions technologiques, les touristes impactant le pouvoir d’achat de
ont dorénavant la maîtrise des outils pour nombreux marchés émetteurs
rechercher et réserver leur séjour dans une certaine L’année 2016 est marquée par une forte variabilité
transparence et de manière de plus en plus fluide. des devises par rapport à l’euro. Le real brésilien
Ils interagissent avec des communautés affinitaires et le rouble russe ont fortement progressé tandis
dont ils partagent les intérêts et qui les influencent. que le dollar américain a connu une croissance plus
L’utilisation des outils numériques et des réseaux modérée et le yuan chinois a subi une faible baisse.
sociaux est dominante pour choisir, acheter et à constater également une chute de la livre sterling
partager son expérience avant, durant et pendant de plus de 10% suite au Brexit.
le séjour. Le processus de décision/réservation
devient omnicanal, le client s’attend logiquement à
disposer d’une continuité de l’information quel que évolution du cours de la monnaie en euro
soit l’outil ou le média utilisé. entre janvier et décembre 2016 (moyenne mensuelle)
-9,3% Peso mexicain
Real brésilien 24,3%
Rouble russe 28,3%
-2,2% Yuan chinois
Rand sud-africain 21,5%
Dollar US 3%
Yen japonais -4,8%
-10,6% Livre sterling
Franc suisse 1,8%
Dollar canadien 9,8%
Dollar australien 8%
08/ contexte touristique à l’internationalrapport d’activité � atout france 20 16
en FRance
Dans un contexte particulièrement di�cile lié
aux attaqu�s t�rrorist�s, mais aussi aux t�nsions
socia��s �t aux int�mpéri�s du s�cond trim�str�, ��
tourism� �rançais a �ait �’obj�t �n 2016 d’un� �ort�
résistanc� �n t�rm�s d’attractivité int�rnationa�� �t a
pu bénéfcier d’un marché domestique extrêmement
so�id� �t d� �a dynamiqu� positiv� généré� par
�’euro 2016 d� �ootba��. la franc� d�m�ur� �a
pr�mièr� d�stination touristiqu� au mond� av�c un�
�réqu�ntation 2016 d� �’ordr� d� 82,5 à 83 mi��ions
d� tourist�s int�rnationaux contr� 84,5 mi��ions
d’arrivé�s d� tourist�s �n 2015, sans compt�r ��s 120
mi��ions d’arrivé�s d’�xcursionnist�s int�rnationaux
contribuant p��in�m�nt aux p�r�ormanc�s
économiqu�s d�s comm�rc�s, r�staurants ou sit�s
d� �oisir �t comm�rciaux.
Des efforts siGnificatifs
réaLisés en Matière D’accueiL ▸ Plus de 100 millions de nuitées françaises dans
2016 est l’année de mise en œuvre d’initiatives
les �ôtels �ors Î le-de-France, seuil dépassé pour
structurantes telles que :
la première fois depuis 2012. La part des nuitées
▸ l’amé�ioration du proc�ssus d� dé�ivranc� d�s visas :
étrangères est, quant à lui, de 26% contre 55% en
en 2016, on a constaté une faible baisse dans la
Î le-de-France
délivrance (baisse inférieure à 5%) après
▸ Baisses marquées de la fréquentation �ôtelière
5 années de �ausse continue dont 2014 et 2015
pour les clientèles européennes (2/3 des nuitées
où la croissance annuelle avait dépassé +10%.
étrangères) : -4,1%, soit presque 2 millions de
▸ l’amé�ioration d� �’in�ormation �t d� �’accu�i�
nuitées perdues (principalement allemandes,
d�s tourist�s à ��ur arrivé� sur �� so� �rançais :
britanniques, espagnoles et italiennes) . Pour la
signalétique et wi-� gratuit dans les aéroports
troisième année consécutive la fréquentation
parisiens, mise en place d’un forfait taxi.
russe est encore en baisse : elle est passée de 2,4
▸ l’accé�ération d�s proj�ts structurants �iés au
millions à 1,1 million de nuitées en trois ans, soit
transport : décision de lancement de C�arles-de-
une baisse supérieure à 55%.
Gaulle Express, mise en œuvre des travaux de
▸ Fort recul de la fréquentation �ôtelière pour la
rénovation de la gare du Nord.
plupart des clientèles lointaines. Les nuitées
c�inoises après trois années de �ausse, dont celle
Des résuLtats contrastés en Matière exceptionnelle de 2015 (+46,5%) . Les nuitées
De fréquentation et De nuitées japonaises sont en baisse pour la quatrième année
▸ Alors que la clientèle étrangère a été en repli, passant de 2,6 millions en 2012 à 1,1 million en 2016.
la fréquentation française est restée élevée. Le ▸ hausse de la fréquentation �ôtelière dans les
contexte international a certainement favorisé les espaces ruraux, littoraux et de montagne.
destinations �exagonales. ▸ En revanc�e les nuitées �ôtelières ne progressent
▸ La fréquentation de la clientèle française que dans les espaces de montagne (+4,5%)
progresse encore dans l’�ôtellerie (130,5 millions ▸ L’�ôtellerie de plein air résiste malgré un début de
de nuitées sur les 200 enregistrées) saison di�cile (112 millions de nuitées) .
contexte touristique � en france /0920 16 atout france � rapport d’activité
Une légère baisse es� observée après deux saisons découvrir la diversi�é des �erri�oires e� nouer des
de croissance. à l’excep�ion de la région Provence- liens avec les habi�an�s. La France fai� par�ie des
Alpes-Cô�e d’Azur, l’année 2016 es� favorable aux des�ina�ions plébisci�ées pour �e s�ow tourisme à
s�ruc�ures si�uées dans le sud de la France. �ravers des ac�ivi�és iden�i�ées : �ourisme �uvial, à
▸ Les hébergemen�s collec�ifs au�res que les hô�els vélo, à pied.
e� les campings (88,8 millions de nui�ées) son� en le tourisme en vi��e connaî� une for�e dynamique
plus ne� recul (-2,9%), soi� 2,6 millions de nui�ées au regard no�ammen� de la mon�ée en puissance
en moins qu’en 2015. On cons�a�e une baisse des mé�ropoles e� du renforcemen� des liaisons
subs�an�ielle des nui�ées é�rangères dans ces rapides (tGV a�lan�ique me��an� Bordeaux à 2h15
modes d’hébergemen�. de Paris par exemple) . Les évolu�ions engagées ces
▸ Selon le dernier baromè�re de l’INSEE, 2016 es� dernières années avec la créa�ion d’éco-quar�iers,
égalemen� marquée par une for�e progression la végé�alisa�ion de bâ�imen�s, les nouveaux �rams,
de +30% des nui�ées liées aux pla�eformes de le développemen� de la mobili�é à vélo combinés
loca�ion in�erne� en�re par�iculiers. avec des ini�ia�ives locales, souven� associa�ives,
de consomma�ion (locavore…) e� de lieux al�erna�ifs
(�iers-lieux…) on� enrichi l’o�re pa�rimoniale e�
La Montée en puissance cul�urelle.
De noMbreuses fiLières le go�f fai� aujourd’hui clairemen� le pari du
le secteur des rencontres et évènements développemen� �ouris�ique avec une for�e
professionne�s es� un sec�eur essen�iel pour mobilisa�ion de �ous les ac�eurs : la FFG no�ammen�
l’économie de no�re pays. Les nombreux proje�s de e� IAGtO, l’organisme regroupan� les tO gol�ques.
nouveaux équipemen�s ou leur rénova�ion �émoignen� les croisières maritimes : le nombre de croisiéris�es
de la vi�ali�é du sec�eur e� de la volon�é de mieux es� en plein essor e� l’a��rai� des por�s européens se
accueillir les groupes pour des séminaires, des con�rme. La France a accueilli en 2016, plus de 5
congrès ou des incen�ives. Le sec�eur s’es� mon�ré millions de passagers soi� une croissance de +16,2%
résilian� en 2016, Paris a d’ailleurs regagné la par rappor� à 2015 sur les 45 por�s concernés
première posi�ion du classemen� ICCA en 2016 ! (mé�ropole + ou�remer) e� 892 218 passagers en �ê�e
la cu�ture (inc�uant �a gastronomie et �es savoir- de ligne (+0,89%) .
faire) et �e patrimoine res�en� le mo�eur d’a��rac�ivi�é La majori�é des por�s a�chen� une augmen�a�ion du
auprès de nombreuses clien�èles, on no�e encore nombre de leurs escales : 4 096 escales en 2016 soi�
une �rop for�e concen�ra�ion de la fréquen�a�ion sur +390 escales.
Paris Î le-de-France e� un renforcemen� des synergies
avec les ac�eurs cul�urels en écho au récen� rappor�
de M. Mar�in Malvy, ancien minis�re e� ex-présiden� La france Dans Le trio De tête
de la Région Midi-Pyrénées. La force du �ourisme en europe pour L’attractiVité
cul�urel es� dans sa capaci�é à se renouveler e� à Du trafic LonG-courrier
créer de l’envie de voyage avec l’arrivée cons�an�e Créé en 2016, à l’ini�ia�ive de A�ou� France e�
de nouvelles e� programma�ions ar�is�iques e� du Groupe ADP, en par�enaria� avec le Minis�ère
cul�urelles. à ce �i�re, il doi� ê�re �rai�é comme une des A�aires é�rangères e� du Développemen�
priori�é dans le con�ex�e ac�uel par sa capaci�é in�erna�ional, le nouvel Observa�oire de la
à faire revenir rapidemen� les repea�ers don� la connec�ivi�é aérienne a rendu public sa première
des�ina�ion a besoin. é�ude.
l’œnotourisme es� en for�e croissance avec La France, e� plus par�iculièremen� la place de Paris,
aujourd’hui 10 millions de �ouris�es es�imés, don� es� bien posi�ionnée sur les marchés ex�ra-européens
42% composés de clien�èles in�erna�ionales. avec une par� de marché d’environ 12% des �ux
De plus en plus de �ouris�es son� en quê�e d’un séjour accueillis en Europe (55 millions d’arrivées aériennes
responsable, proche de la na�ure, au cours duquel en Europe venan� des principaux marchés éme��eurs
ils auron� la possibili�é de prendre leur �emps pour long-courriers e� 6,6 millions en France).
*Source : DGE-No�e sur les clien�èles françaises e� é�rangères du �ourisme �uvial e� �uves�re
10/ contexte touristique � en francerapport d’activité atout france 2016
chiffres clés
1re destination touristique en volume*
83 millions d’arrivées de touristes
internationaux*
5 e destination en termes de recettes
internationales avec 38,9 milliards d’€ et
un solde à +2 milliards d’€*
+0,6%
d’investissement touristique
lié aux équipements*
7,27
% du PIB dont 2,36 % au titre des visiteurs
internationaux**
1,267 million d’emplois salariés
au 31 décembre**
milliards d’€ de consommation
158,3 touristique intérieure (dépenses des
visiteurs français et internationaux auprès
des agents économiques français)**
sites et événements touristiques
5 600 accueillant plus de 310 millions de
visites**
* Données 2016 provisoires / ** Données 2015
contexte touristique chiffres /1120 16 atout france � rapport d’activité
2016, une année
au seRvice de l
Relnce touRistique
l’�nn�e 2016 � �t� ��rti�u�ière à bien �e� �g�r��. Deux mois plus �ard, ce son� plus de 150 leaders de
surtout, e��e � �ri� �e re��i� �e 2015 ��rqu�e en l’indus�rie de voyage �au� de gamme appar�enan� au réseau
fr�n�e ��r �e� �ttent�t� �e ��nvier �ui� �e nove�bre. américain Vir�uoso qui on� é�é accueillis à Paris à l’occasion
ce� �v�ne�ent� tr�gique� ont �r�� un �enti�ent de leur événemen� annuel : le « C�airman’s even� ».
�’inqui�tu�e �u�rè� �e� voy�geur� n�tion�ux et
intern�tion�ux. pour �� �re�ière �oi� �e�ui� �e�
�nn�e�, �� �roi���n�e touri�tique �r�nç�i�e � ��rqu�
Des MessaGes positifs et rassurants
De façon plus globale, le plan de relance de la des�ina�ion
un te��� �’�rrêt.
France a é�é déployé auprès de 16 marc�és priori�aires
dè� �e 1er ��r�, je�n-m�r� ayr�u�t, �ini�tre �e�
parmi lesquels les marc�és de proximi�é e� plus
Afaires étrangères et du Développement international,
par�iculièremen� anglais, allemand e� belge, pour s�imuler
� �r��ent� un �re�ier ���n �e �ro�otion �e ��
les cour�s séjours, e� les marc�és plus loin�ains comme la
�e�tin�tion fr�n�e. atout fr�n�e, �h�rg�e �e �� �i�e
C�ine, l’Inde, la Russie e� les é�a�s-Unis, don� les capaci�és
en œuvre, � �o��i�it� �e� ��rten�ire� et �� �ontribution
de récupéra�ion e� de dépenses son� jugées élevées. La
�e �’ét�t, �e 1,5 �i��ion �’€, � �in�i �t� �bon��e �e
campagne de communica�ion « Made In... » a ainsi é�é
900 000 € supplémentaires. Priorité a�chée : rassurer
lancée pour regagner la con�ance des �ouris�es é�rangers
�e� �ro�e��ionne�� �u touri��e �e� ��r�h�� �e� ��u�
à Paris e� en régions. D’au�res messages rassuran�s e�
afectés avec une stratégie d’in�uence sur mesure.
posi�ifs on� é�é vé�iculés �ou� au long de l’année, à l’image
de la campagne sur les réseaux sociaux « #CotedAzurNow »
D�� éch��g�� �������������x à laquelle A�ou� France a appor�é son sou�ien. En�n, l’Euro
Une nécessi�é à laquelle a répondu A�ou� France dès 2016 a é�é un véri�able �emps for� de l’année e� a permis
le mois de janvier en menan�, avec la JAtA (Japan de por�er un message unique de bienvenue aux visi�eurs
Associa�ion of travel Agen�s), un vas�e plan d’ac�ion lors de la compé�i�ion à �ravers la signa�ure « welcome
pour redynamiser le �ourisme japonais vers la France. �o… » di�usé dans les sep� villes �ô�es par�icipan� à
Une déléga�ion composée d’o�ciels, de dirigean�s l’opéra�ion. Une quali�é d’accueil encore renforcée par le
des principales agences de voyages e� compagnies lancemen� de la forma�ion MOOC Accueil France.
aériennes du pays es� venue s’assurer des condi�ions
sa�isfaisan�es de sécuri�é dans la capi�ale. Le mois
suivan�, un séminaire à l’ambassade de France Campagne « Made In... »
au Japon a a��iré 100 agen�s de voyages. Valérie
Pécresse, présiden�e de la Région Î le-de-France, e�
Anne hidalgo, maire de Paris, on�, elles aussi, lors
d’un déplacemen� commun à tokyo, van�é l’a��rac�ivi�é
de Paris auprès des professionnels du �ourisme.
tou�es ces ac�ions de promo�ion on� é�é saluées à
l’occasion du salon tourism Expo de tokyo au mois
de sep�embre. C�ris�ian Man�ei s’es� vu reme��re
un « special a�ard » pour le �ravail de relance de la
des�ina�ion France auprès des �ouris�es japonais.
12/ contexte touristique � une année au service de la relance touristiquerapport d’activité � atout france 20 16
une stratéGie De Marques MonDiaLes aérienne por�an� sur les principaux �ux éme��eur
long-courriers, réalisée en par�enaria� avec le
De Destinations
groupe ADP. Au�an� de suje�s por�eurs, pour lesquels
Plusieurs ac�ions ini�iées en 2015, no�ammen� à
l’inves�issemen� doi� ê�re s�imulé comme le démon�re
l’occasion de la conférence annuelle du �ourisme, on�
le Tableau de bord des investissements touristiques
é�é déplo�ées à plus grande échelle l’an dernier. Ainsi,
que produi� A�ou� France chaque année.
les 16 marques mondiales priori�aires en ma�ière de
promo�ion, e� qui s’inscriven� dans le prolongemen�
de la s�ruc�ura�ion de l’o�re por�ée par les con�ra�s
un rayonneMent cuLtureL et sportif
de des�ina�ion, on� pris une nouvelle dimension à
Les ini�ia�ives menées avec succès en 2016
l’occasion du salon ItB de Berlin où les professionnels
on� condui� l’ é�a� à con�er à A�ou� France, au
présen�s sur Pavillon France é�ai� regroupés par
mois de sep�embre, une enveloppe budgé�aire
univers de marques. Ce��e ini�ia�ive a é�é la première
supplémen�aire por�an� le fonds de relance à
ac�ion concrè�e de mise en œuvre de la s�ra�égie de
10 millions d’€. Grâce à la mobilisa�ion de nombreux
marques mondiales orches�rée par A�ou� France. Pour
par�enaires, ce mon�an� s’élève à 18 millions d’€.
la première fois égalemen�, le por�ail na�ional France.fr,
Ce nouvel inves�issemen� sera consacré �ou� au long
dédié à la promo�ion de la des�ina�ion France e� géré
de l’année 2017 à de nouvelles mesures de relance
par A�ou� France, a é�é mis au cœur du disposi�if de la
de l’a��rac�ivi�é �ouris�ique auprès des clien�èles
campagne en ligne. La refon�e de son écos�s�ème vers
in�erna�ionales.
un si�e média es� par ailleurs en cours e� donne déjà
Cer�aines réalisa�ions on� déjà vu le jour à l’ins�ar de la
des résul�a�s encouragean�s. L’audience a enregis�ré
campagne « #Feel » des�inée à promouvoir le �ourisme
une croissance de 30% sur l’année 2016.
dans les di�éren�es des�ina�ions françaises sur les
marchés allemand, bri�annique e� néerlandais. Ces
Des fiLières porteuses D’aVenir �rois pa�s européens éme��en� à eux seuls près de la
Par ailleurs, dans la lignée des objec�ifs �xés par le moi�ié des visi�eurs in�erna�ionaux vers la France. Dans
gouvernemen�, les feuilles de rou�e des cinq Pôles ce cadre, une conven�ion a égalemen� é�é signée avec
d’excellence créés en 2015 (œno�ourisme, �ourisme le minis�ère de la Cul�ure e� de la Communica�ion. Une
noc�urne, �ourisme de savoir-faire, �ourisme de première qui pourrai� ê�re le fer de lance d’ambi�ieux
mon�agne l’é�é e� éco�ourisme) on� é�é é�ablies l’an proje�s consacrés au ra�onnemen� cul�urel de la
dernier. Parmi elles �gure le lancemen�, en février, du France e� don� le poin� d’orgue pourrai� ê�re la �enue
si�e vi�rine de l’œno�ourisme en France : de l’Exposi�ion Universelle en France en 2025.
visitfrenchwine.com, qui vise à promouvoir e� à Les grands événemen�s spor�ifs cons�i�uen�
développer la découver�e des vignobles dans le cadre égalemen� un enjeu majeur de l’a��rac�ivi�é
de séjours �ouris�iques. Pour me��re davan�age en économique e� �ouris�ique. Ainsi, dès le mois
avan� les �lières por�euses �elles que le �ourisme d’oc�obre, Chris�ian Man�ei a signé une conven�ion
d’a�aires, la cul�ure ou la croisière, A�ou� France a avec le direc�eur général de Paris 2024, dans le cadre
égalemen� ini�ié en 2016 de nouvelles ac�ions de de la candida�ure de la capi�ale aux Jeux Ol�mpiques
promo�ion. Parmi elles, la créa�ion d’un groupe de e� Paral�mpiques. Jusqu’au choix de la ville hô�e,
�ravail pour la promo�ion de la croisière en France. prévu le 13 sep�embre prochain, A�ou� France
Sa �ou�e première ac�ion a consis�é, avec l’appui du appor�era son exper�ise �echnique e� mobilisera
dépar�emen� ingénierie de A�ou� France, à collec�er à ses mo�ens de communica�ion pour accompagner,
l’échelle na�ionale les données de fréquen�a�ion des renforcer e� promouvoir la candida�ure de Paris.
32 des�ina�ions croisières en France. Au�re avancée Dès l’an prochain, la �enue à Sain�-Quen�in-en-
égalemen� menée avec le sou�ien de A�ou� France : la yvelines de la R�der Cup 2018 fera ra�onner la France
créa�ion du premier Observa�oire de la connec�ivi�é en �an� que des�ina�ion majeure de golf.
contexte touristique � une année au service de la relance touristique /132016 atout france rapport d’activité
MARQUES,
INVESTISSEMENT
ET éVéNEMENTS
POUR STIMULER
La croissance
Après les événements de novembre 2015 à Paris et juillet 2016 à Nice, il était
important d’envoyer un signal fort aux voyageurs afin de les rassurer sur leur
sécurité lors de leurs séjours en France. Par un plan de 42,7 millions d’€, l’État
a confirmé la priorité nationale que constituait le secteur du tourisme. Ce plan a
permis de renforcer la sécurité des voyageurs sur le territoire, de mettre en œuvre
de nouvelles actions de promotion et de soutenir les professionnels du secteur sur
les marchés les plus impactés.rapport d’activité � atout france 20 16
13 septeMbre 20 16
10 MiLLions D’€ consacrés à La
proMotion De La Destination france
Le 13 septembre, à l’occasion de la 2e r�union du
Comit� d’urgence �conomique pour le tourisme,
Jean-Marc Ayrault, ministre des A�aires �trangères
et du D�veloppement international, a rassembl� une
cinquantaine de professionnels du secteur.
Dans un contexte marqu� par une baisse moyenne
de 8% des arriv�es internationales depuis le d�but
de l’ann�e, cette r�union a notamment permis
d’�voquer les moyens à mobiliser pour permettre
de retrouver une dynamique positive. Une nouvelle
enveloppe budg�taire de 10 millions d’€ a �t�
d�bloqu�e pour intensi�er la mobilisation des
march�s �metteurs.
Atout France a �t� charg�e de la mise en œuvre des
actions de promotion ainsi �nanc�es.
Le 7 novembre, le Gouvernement annoncait Portail internet Visitfrenchwine.com
�galement que :
▸ 15,5 M€ seront engag�s pour garantir la s�curit�
des touristes sur le territoire 17 noVeMbre 20 16
▸ 10,5 M€ permettront de renforcer les actions de conférence annueLLe Du tourisMe
promotion auprès des touristes français et �trangers Pr�sid�e par le ministre des A�aires �trangères et
▸ + de 11 M€ viendront soutenir les professionnels du D�veloppement international et en pr�sence de
et les salari�s du secteur touristique Matthias Fekl, la 2e Conf�rence annuelle du tourisme
avait pour but de faire le point sur le travail de fond
▸ 5,7 M€ favoriseront les d�parts en vacances des
initi� en 2015 lors de sa première �dition. Atout
Français les plus modestes
France a largement particip� à ces 4 chantiers qui
C’est donc un montant de 42,7 millions d’€ qui a
avaient �t� identi��s comme prioritaires, et en
ainsi �t� allou� à la relance du tourisme français.
1 an, la quasi-totalit� des mesures annonc�es ont
�t� mises en œuvre :
▸ accue�l : 1re campagne de relance « France »,
pLan De reLance campagne de promotion sp�ci�que « welcome to... »
De La Destination france pour l’Euro 2016.
à la demande du Gouvernement, Atout France et ▸ i�vest�sseme�t : d�ploiement de 16 marques
ses partenaires ont lanc� au mois de mars un plan mondiales de destinations identi��es par le
de communication a�n de stimuler les �ux sur les Collège des marques en 2015.
march�s strat�giques : les march�s de proximit� pour
▸ numér�que : d�veloppement du portail internet
relancer les s�jours courts (notamment à Paris), mais
France.fr , mise en place du portail internet
aussi les march�s plus lointains dont le niveau de
visitfrenchwine.com , d�di� à l’œnotourisme.
d�pense est important (Chine, Inde, Russie, états-
Unis). ▸ form�t�o� : lancement du MOOC Accueil France
Ce plan d’actions sp�ci�ques selon les cibles portant sur 6 clientèles internationales.
comporte un volet BtoC pour donner envie de voyager En outre, cette Conf�rence a permis d’�changer sur
en France, un volet BtoB pour inciter à programmer la les mesures d’urgence prises par le Gouvernement
destination, un volet RP pour renforcer les messages a�n de renforcer la s�curit� des touristes, mais aussi
positifs des blogueurs sur la destination. de d�ployer une strat�gie de promotion consolid�e
et innovante pour 2017.
Marques, investisseMent et événeMents pour stiMuLer La croissance /1520 16 atout france � rapport d’activité
se différencier par
les maRques mondiales
de destinations
l�s m�rq��s mondi���s d� d�stin�tions constit��nt
�n ��vi�r p�iss�nt po�r promo�voir ��s t�rritoir�s. et
c’�st é����m�nt s�r ����s q�� �’on p��t c�pit��is�r
pour stimuler la relance des �ux touristiques dans
��s t�rritoir�s ��s p��s to�chés p�r �� b�iss� d� ��
�réq��nt�tion to�ristiq��. ainsi, d�ns �� dyn�miq��
d� p��n d� r���nc�, 16 m�rchés r�prés�nt�nt 83%
d�s séjo�rs int�rn�tion��x �n fr�nc� ont ��it �’obj�t
de campagnes spécifques visant à rassurer les
to�rist�s, to�t �n m�tt�nt �n v����r ��s �to�ts d�s
d�stin�tions. grâc� à �� mobi�is�tion d� nombr��x
p�rt�n�ir�s, �n b�d��t d� 2,5 mi��ions d’€ � été
dédié à �� c�mp��n� « #Made In... » . un� si�n�t�r�
q�i s� déc�in� p�r m�rq�� mondi��� d� d�stin�tion
et qui a été le fl conducteur des actions menées
p�r ato�t fr�nc� ; ���� � été comp�été� dès �� mois
d’�oût p�r �� c�mp��n� « #CotedAz urNow » .
paris - î Le-De-france
Campagne « Made In... »
et Destinations De proxiMité
pLan De reLance
Le 30 mai, Jean-Marc Ayraul�, minis�re des A�aires
��rangères, Anne hidalgo, maire de Paris, e� J�rôme
C�ar�ier, vice-pr�siden� de la R�gion Î le-de-France,
La coMMission stratéGie De atout france
on� pr�sen�� une nouvelle campagne de promo�ion
Sui�e à la dissolu�ion du Conseil de Promo�ion du
lors d’une conf�rence de presse conjoin�e à la
tourisme, A�ou� France r�uni� r�gulièremen� ses
tour Ei�el. L’objec�if de ce��e op�ra�ion : relancer
membres au sein de sa Commission s�ra��gie.
l’ac�ivi�� �ouris�ique à Paris, mais �galemen� vers
Pr�sid�e par P�ilippe Faure, Pr�siden� du Conseil
les r�gions e� les villes qui on� vu leur fr�quen�a�ion
d’adminis�ra�ion de A�ou� France, celle-ci r�uni�
for�emen� impac��e, en raison de leur proximi��
25 ac�eurs du sec�eur (des�ina�ions, �ô�eliers,
avec la capi�ale (Versailles, Normandie - Mon�
compagnies a�riennes, grands magasins, CDC,
Sain�-Mic�el, Val de Loire, e�c.) . Pour regagner
�coles, e�c.) mais �galemen� des repr�sen�an�s de
la con�ance des voyageurs in�erna�ionaux e�
l’é�a� (minis�ère des A�aires ��rangères, minis�ère de
d�velopper une image posi�ive de la des�ina�ion
l’économie).
Paris, de nombreuses op�ra�ions de promo�ion on�
16/ Marques, investisseMent et événeMents pour stiMuLer La croissancerapport d’activité � atout france 20 16
« ma de in... » en chiffres
é�é menées par A�ou� France e� l’O�ce du �ourisme
e� des congrès de Paris, en concer�a�ion é�roi�e avec
la Région Î le-de-France. Parmi ces ac�ions, on peu�
ci�er l’accueil à Paris, �ou� au long de l’année, de
+de
sur
���
16
ac�ions de promo�ion
marc�és ciblés
300 journalis�es, blogueurs e� you�ubers, au gré des
événemen�s ��éma�iques qui s’y son� déroulés (la
nui� e� la fê�e, la ville créa�ive e� innovan�e, le luxe, 300 journalis�es e� blogueurs
e�c.) . ainsi que 200 professionnels (éduc�ours)
accueillis en 2016
La ca�pagne « made in... » es� un vole� du plan de
relance pilo�é par A�ou� France, mené depuis mai
2016. De nombreux par�enaires se son� mobilisés côte D’azur
au�our de ce��e campagne, assuran� ainsi une large #coteDazurnow !
diffusion du message : Duran� l’é�é, A�ou� France s’es� engagé dès le
▸ au grand publ�c : si les réseaux sociaux on� é�é lendemain des a��en�a�s à sou�enir la des�ina�ion
placés au cœur de la s�ra�égie, ce��e campagne Nice e� la Cô�e d’Azur. Une valorisa�ion de la
mul�i-suppor�s a égalemen� fai� l’obje� de spo�s des�ina�ion a é�é relayée sur l’ensemble des
�élé (France 24) ou encore d’affic�age (aéropor� ou�ils digi�aux de A�ou� France (via la signa�ure
de Paris CDG, cen�re de visas en Russie e� en « #Co�edAzurNo� ») e� l’ensemble des ac�ions
C�ine, e�c.) menées avec le CRt Cô�e d’Azur on é�é renforcées,
▸ aux profess�onnels : par le biais des salons, perme��an� l’accueil de 41 journalis�es, 21
�orks�ops e� éduc�ours, ou encore à l’occasion in�uenceurs e� 78 �our opéra�eurs e� agences de
de grands événemen�s (France Mee�ing hub en voyage. Une valorisa�ion de la des�ina�ion a é�é
novembre, salon JAtA au Japon). 10 campagnes de réalisée sur les salons in�erna�ionaux (IBtM, ILtM e�
communica�ion online on� égalemen� é�é réalisées wtM) avec des prises de parole dédiées. Un �ravail
en par�enaria� avec des professionnels du sec�eur spéci�que auprès des professionnels a é�é mené en
(�our-opéra�eurs, c�aînes �ô�elières, e�c.). C�ine, en Russie, aux é�a�s-Unis e� en Scandinavie.
Campagne « #Co�edAzurNo� ! »
Marques, investisseMent et événeMents pour stiMuLer La croissance /1720 16 atout france � rapport d’activité
à l’exemple du salon ItB à Berlin, priori�é a é�é accordée en 2016
aux marques mondiales de des�ina�ions dans le cadre des ac�ions
de promo�ion de la France à l’in�erna�ional, des marques qui on�
parfois au�an�, voire plus, de no�orié�é que la France. Le pavillon
France de l’ItB é�ai� ainsi organisé en « univers de marques » de
villes, de régions ou de marques �héma�iques.
VaL De Loire
une Marque MonDiaLe partaGée
et aDossée à un contrat De Destination
La richesse du Val de Loire, �an� his�orique
(châ�eaux, églises, abbayes) que na�urelle (jardins,
bords du �euve) ou encore œnologique, lui a valu
en 2000 son inscrip�ion au pa�rimoine mondial
de l’UNESCO. Depuis de nombreuses années, les
Les 16 Marques MonDiaLes De Destinations régions Cen�re-Val de Loire e� Pays de la Loire, sous
l’égide de la Mission Val de Loire, s�ruc�uren� e�
valorisen� conjoin�emen� la des�ina�ion (« La Loire à
vélo », « Châ�eaux de la Loire-�nes� France »). Depuis
2015, la Des�ina�ion Val de Loire béné�cie d’un
Normand ie Paris
B r et a g n e Alsace Con�ra� de Des�ina�ion, renforçan� ainsi l’ambi�ion
C h a mp a g n e de faire de ce��e région une des�ina�ion mondiale de
V al de L oire premier plan.
Bourgogne
Les marques e� les produi�s de la des�ina�ion Val
A lp e s - de Loire son� au cœur des ré�exions s�ra�égiques.
Lyon
M o nt B l a n c C’es� pourquoi A�ou� France a mené en 2016 une
B o rd e a u x analyse au cours de laquelle elle a décryp�é les
Provence guides �ouris�iques dans les di�éren�es langues,
B i a r r it z T oulouse- C ôt e d ' a z u r
Pays Basque Pyrénées réalisé une analyse google �rends e� in�erviewé
L anguedoc -
M é d it e r r a n é e
des ac�eurs clés sélec�ionnés, a�n de facili�er les
Corse arbi�rages en �ermes de promo�ion e� de processus
de quali�ca�ion, �oujours dans le bu� de renforcer
l’a��rac�ivi�é de ce��e des�ina�ion à for�e no�orié�é.
Châ�eau de Chambord dans le Val de Loire
18/ Marques, investisseMent et événeMents pour stiMuLer La croissancerapport d’activité atout france 2016
Christian Mantei aux côtés des élus pour le
lancement de la marque Biarritz - Pays basque.
Contrat de destination
Atout France accompagne
la Destination Impressionniste
Parmi les 22 Contrats de Destination signés, la
Destination Impressionnisme tient son originalité
de son contenu et de son ambition puisqu’il s’agit
de proposer une offre touristique non sur une aire
géographique mais sur un thème porteur et attractif :
l’impressionnisme. Ce projet imposait de rendre
concrète et visible une offre réunissant plus de 50
partenaires, publics et privés. Les Comités Régionaux
du Tourisme Paris Île-de-France et de Normandie ont
donc sollicité Atout France pour les accompagner
dans la structuration de leur offre, à la conquête des
clientèles internationales.
Les enjeux étaient spécifiques et les défis de taille,
pour faire émerger une destination thématique, en
reliant les différents sites qui, de l’Île-de-France à la
Normandie, constituent le berceau du mouvement
impressionniste.
Ce travail a été défini en septembre au cours du 2e forum
consacré à la Destination, et s’est concrétisé par des
actions répondant aux exigences d’un tel projet :
▸g
arantir la qualité : l’inventaire des lieux
impressionnistes a été confié à l’historien d’art
Jacques Sylvain Klein.
▸d
évelopper un événementiel coordonné : festivals,
illuminations, expositions temporaires, etc.
▸ i nvestir dans les équipements : le « train de
l’impressionnisme », en partenariat avec la SNCF,
propose un itinéraire au départ de Paris-Saint-Lazare ;
des tablettes de lectures ont été installées dans les
sites.
▸p
roposer des offres packagées : des itinéraires à
pied, à vélo, en voiture, en car, et même en bateau
Le jardin de Claude Monet à Giverny
ont été conçus et proposés au public.
MARQUES, INVESTISSEMENT ET éVéNEMENTS POUR STIMULER la croissance /19Vous pouvez aussi lire
