RSE Rapport de Responsabilité Sociétale et Environnementale - France 2017 - Merck Group
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RSE Rapport de Responsabilité Sociétale et Environnementale France 2017
Sommaire
P. 4-5
Nous sommes Merck
P. 6-7
Éditorial
P. 8-21
Qui sommes-nous ?
Profil du Groupe
Merck en France
La responsabilité sociétale de Merck dans le monde
Notre exigence : un socle commun à tout le Groupe
P. 22-29
Nos innovations pour la société
Nos innovations au service de la société
Nos innovations au service des patients
P. 30-39
Nos collaborateurs
Assurer la santé et la sécurité de nos collaborateurs
Accompagner nos collaborateurs dans leur quotidien
Encourager l’engagement de nos collaborateurs
Un environnement de travail stimulant
P. 40-47
Notre environnement
Protéger l’environnement au cœur de nos activités
Nos axes environnementaux
4 5
NOUS Une entreprise internationale,
innovante et responsable.
Notre ambition : faire avancer
les technologies pour la vie.
sommes
Tout ce que nous faisons repose sur les six valeurs
de notre entreprise : le courage d’ouvrir les portes
de l’avenir, l’accomplissement qui rend notre succès
le plus entrepreneurial possible, la responsabilité
Merck
qui détermine nos actions entrepreneuriales,
le respect qui est la fondation de tout partenariat,
l’intégrité qui affirme notre crédibilité et la transparence,
rendant la confiance mutuelle possible.
6 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
7
éditorial
Avec onze sites répartis sur tout le territoire national, Merck France est également
un employeur de premier plan qui contribue pleinement au développement des
Thierry HULOT bassins d’activité dans lesquels nous sommes implantés. Forts de nos 3 500
Président du Country emplois à haute valeur ajoutée, nous embauchons et formons chaque année
Council de Merck nos collaborateurs à une très large palette de métiers allant de la recherche
en France
à la production, pour chacun de nos trois secteurs d’activité. Nous soutenons
également leurs engagements personnels en faveur de la société. Qu’ils soient
aidants ou investis dans des causes qui leur tiennent à cœur, nous exerçons notre
responsabilité sociétale en les encourageant et en valorisant leurs actions, comme
vous le verrez à la lecture de ce rapport.
Au travers de nos activités industrielles de fabrication et de distribution, nous
mettons en œuvre des actions concrètes nous permettant de maîtriser notre
impact sur l’environnement tout en assurant la sécurité de nos collaborateurs,
des sites et de leurs riverains. La certification de notre système de management
environnemental est par exemple une de nos priorités.
Enfin, ces derniers mois ont montré, au travers de l’exposition médiatique
"L’année 2018 est une année exceptionnelle à plus d’un titre pour Merck de la nouvelle formule de notre traitement pour les troubles de la thyroïde,
en France : non seulement nous célébrons nos 350 ans d’existence, combien le défi de la formation et de l’information de tous est immense dans le
mais également nos 50 ans de présence sur le territoire français. Après domaine scientifique. C’est un enjeu sociétal majeur, auquel nous avons souhaité
avoir traversé plus de trois siècles et demi d’histoire, nous sommes contribuer concrètement en proposant plusieurs pistes de réflexion à la mission
persuadés que nos succès sont bien sûr le fruit de notre recherche et d’information diligentée par la Ministre des Solidarités et de la Santé et sur lequel
de nos constantes innovations, mais également de notre capacité à les nous continuons d’être mobilisés.
accompagner de manière responsable. Etre « curieux pour la vie », tel est
l’engagement qui nous guide chaque jour. Au travers de nos C’est donc tout l’objet de ce premier rapport RSE de Merck
France : partager avec vous les actions concrètes de notre
Car les défis sont immenses pour les hommes et les femmes de Merck qui
activités industrielles entreprise, mais également de tous nos collaborateurs qui,
travaillent quotidiennement à faire avancer les technologies pour la vie. de fabrication et de chacun dans leur domaine, par ses actions professionnelles
Ainsi, dans le domaine de la santé, et plus particulièrement le ou personnelles, contribuent chaque jour à améliorer la qualité
distribution, nous
développement de médicaments, la particularité du Groupe Merck est de vie de nos concitoyens.
d’investir dans des domaines thérapeutiques à forte demande : l’immuno- mettons en œuvre des
oncologie, la Sclérose En Plaques et les troubles de la fertilité par exemple. actions concrètes nous Au-delà du rapport Corporate Responsibility de Merck
qui présente l’engagement mondial du Groupe, nous avons
permettant de maîtriser consolidé dans ce premier rapport RSE France diverses actions
Nous sommes également un acteur majeur de la recherche dans les
secteurs des sciences de la vie et des matériaux de haute performance : notre impact sur illustrant les réalisations de chacune de nos entités sur
nous apportons notre expertise et notre innovation dans des champs l’environnement le territoire national. Une stratégie RSE commune à toutes
d’activité très diversifiés que sont les matériaux de haute précision, nos entités donnera plus de cohérence à nos démarches.
destinés aux laboratoires de recherche, les biotechnologies ou encore les tout en assurant Elle s'appuiera sur l'état des lieux présenté en toute
cristaux liquides. Nous fabriquons également des produits permettant de la sécurité de nos transparence dans ce document.
démocratiser l’accès à l’énergie photovoltaïque et être plus efficient en
collaborateurs, des sites
matière de consommation énergétique. Enfin, nos solutions Life Science Je vous donne rendez-vous dès 2019 pour partager les fruits
intègrent l’écoconception dans leur offre de nouveaux produits et services. et de leurs riverains. de notre réflexion avec chacune de nos parties prenantes.
8 9
Qui sommes
nous ?
10 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
11
Quelques actions
Qui sommes-nous ?
sociétales
Profil du Groupe
La Fondation Merck créée en 2017 est une aux soins et programmes gouvernementaux.
Créée à Darmstadt, en Allemagne, par Friedrich Jacob Merck en 1668, Merck est Le programme Healthy Women, Healthy
organisation philanthropique qui vise à faire
la plus ancienne entreprise pharmaceutique et chimique au monde. Aujourd’hui encore, progresser la santé et le bien-être de chacun, Economies, né dans la zone Asie-Pacifique est
la famille Merck reste son actionnaire majoritaire. au niveau mondial, grâce à la science et à la soutenu par Merck, membre fondateur. Dans ce
technologie. Nos efforts sont principalement axés cadre, nous accompagnons
Au fil de nos 350 ans d’histoire, notre entreprise a pris une dimension internationale. sur l’amélioration de l’accès aux TEM (Sciences, les recherches du Dr. Felicia Knaul, économiste
Aujourd’hui, nos 53 000 collaborateurs travaillent dans 66 pays, unis par la même Technologie, Ingénierie et Mathématiques) en qui cherche à comprendre l’importance du travail
particulier pour les femmes et les jeunes. Cette non rémunéré des femmes au Canada, en Chine,
passion pour l’innovation, les technologies et le désir de faire la différence.
démarche s’inscrit dans la contribution de Merck au Chili, au Mexique et au Pérou.
aux Objectifs de Développement Durable fixés
Nous sommes connus en tant que Merck partout dans le monde, sauf aux États-Unis par les Nations Unies. Embracing Carers : Cette initiative issue
et au Canada où nous opérons sous le nom de EMD Serono dans le domaine de du projet Healthy Women, Healthy Economies
la santé, Millipore Sigma dans les sciences de la vie, et EMD Performance Materials Healthy Women, Healthy Economies : Nous part du constat que les femmes qui
pour les matériaux de haute performance. sommes convaincus que la santé et la prospérité accompagnent leurs proches, malades,
sont intrinsèquement liées à l’autonomie et à au quotidien, ont six fois plus de risques de
l'émancipation des femmes. Nous cherchons souffrir d’anxiété voire de dépression que celles
donc avec de nombreuses parties prenantes qui n’ont pas ces responsabilités. Cette initiative
(ONG, Etat, OCDE…) à libérer le potentiel des est déployée dans tous les pays où nous sommes
Nombre de collaborateurs femmes à travers le monde. Comme nous
fournissons des solutions thérapeutiques
présents. Ainsi, en France, nous développons
avec les équipes des Ressources Humaines
et chiffre d’affaires par région en 2017 destinées à des maladies qui affectent de des projets destinés à soutenir nos collaborateurs
manière disproportionnée des femmes (désordres qui peuvent être eux-mêmes aidants.
Europe de la thyroïde, Sclérose En Plaques et infertilité),
4 576 millions d'euros nous soutenons et développons des initiatives qui
25 980 collaborateurs peuvent aider à améliorer toutes les dimensions
de leur santé : sensibilisation, éducation, accès
~ 53 000
Amérique du Nord collaborateurs
3 810 millions d'euros Asie-Pacifique
10 520 collaborateurs 4 921 millions d'euros
11 294 collaborateurs 15,3 66
Mds € 2,1 pays
CA en 2017
Amérique du Sud
1 232 millions d'euros Moyen-Orient-Afrique
608 millions d'euros
Mds €
4 050 collaborateurs
1 097 collaborateurs investis en R&D
en 2017
12 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
13
Qui sommes-nous ?
Merck en France 90 %
de la production
Nous sommes présents en France
destinée à l'export 11
sites d'activités
depuis 50 ans avec trois activités.
dont 7 de production
Healthcare
Médicaments sur prescription, pour traiter par exemple le cancer, Calais
la Sclérose En Plaques et les troubles de la fertilité. Notre activité
2e
santé grand public (Consumer Health) proposant des produits pour St-Quentin-
Trosly-Breuil
en-Yvelines
la protection quotidienne de la santé (rhumes, allergies) est engagée Fontenay-
sous-Bois
depuis le premier semestre 2018 dans un processus de cession. Molsheim
filiale du Groupe
Life Science Semoy en Europe
Outils et fournitures de laboratoire pour le secteur des sciences Dijon
de la vie, afin de rendre plus faciles et efficaces la recherche et
la production biotechnologiques (unités de filtration, systèmes
Meyzieu
de purification d’eau, solutions de référence pour tests d’analyse Lyon
biologique…). St -Quentin-
Fallavier
Performance Materials Martillac
Vaste gamme de produits chimiques spécialisés, comme les cristaux
liquides pour écrans, les pigments à effets pour revêtements et
produits cosmétiques et les matériaux de haute technologie pour
l’industrie électronique.
Site de production
Siège social et/ou
fonctions supports
Merck France est un
employeur de premier
R&D
plan avec environ 3 500
collaborateurs(1) très qualifiés
3 500 dans tous les métiers, de la
recherche à la production.
salariés
en France(1)
+ 100 nouveaux
Nos sept usines de production, intégrées dans le réseau mondial du Groupe Merck,
fabriquent des produits chimiques et pharmaceutiques dédiés à 90 % à l’exportation.
Cette forte présence nationale se complète par trois plateformes de distribution
collaborateurs logistique nous permettant de répondre dans les meilleurs délais aux attentes de nos
chaque année clients et de garantir ainsi la continuité de leur approvisionnement.
1—CDI, CDD, contrats de professionnalisation et alternants. Hors intérimaires.
14 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
15
Qui sommes-nous ?
La responsabilité sociétale
de Merck dans le monde
Au cours des 350 dernières années, nous avons découvert des
solutions innovantes pour des produits révolutionnaires et des
technologies de pointe. Nous agissons de manière responsable
dans toutes les actions et décisions qui concernent nos produits,
l’environnement et les populations, et ce dans l’intérêt notamment
de nos parties prenantes, nos employés et les communautés pour
lesquelles nous œuvrons.
Nos produits répondent aux besoins présents Démarche RSE du Groupe Merck
et futurs des populations. Dans nos usines, La démarche RSE de notre Groupe
nous cherchons à minimiser l'impact de notre s’appuie sur une analyse de
activité sur l’environnement. matérialité(1), qui nous a permis
d’identifier 43 sujets et de les
La sécurité, la protection de l'environnement confronter à un panel de 300 employés,
et le management de la qualité sont scientifiques, clients, partenaires
absolument essentiels pour atteindre les commerciaux qui ont pu ainsi les
objectifs que nous nous sommes fixés. Nous hiérarchiser. La responsabilité de nos
renforçons la capacité d’action de notre produits est le sujet qui a été jugé
entreprise en recrutant, formant et motivant comme le plus important à leurs yeux,
nos employés. À nos yeux, la conformité et ce qui nous conforte dans les efforts
l’éthique participent à la réussite de notre que nous conduisons pour mettre à
entreprise. Nous nous efforçons d’aider la disposition de tous nos clients des PACTE MONDIAL ALLIANCE POUR CHEMIE3
société à mieux fonctionner et nous nous produits répondant à leurs attentes DES NATIONS UNIES L'INTÉGRITÉ Nous sommes de plus
fixons comme objectif d’être exemplaires par et à leurs exigences de qualité et de Nous avons adhéré En 2015, nous avons membre de Chemie3,
notre conduite éthique et transparente. performance. à cette initiative rejoint l’Alliance pour démarche portée par
des Nations Unies en l’Intégrité animée par le l’industrie chimique
2005 et chaque année réseau allemand du Pacte allemande (VCI), la
Le Groupe Dans ce premier rapport nous renouvelons Mondial, la Fédération des Fédération des employeurs
Merck est l'un RSE de Merck France, sont notre engagement industries allemandes et la de l’industrie chimique
des meilleurs présentés les résultats vis-à-vis de ses Société allemande pour la allemande (BAVC)
employeurs de la filiale en matière de 10 principes autour des coopération internationale. et le Syndicat des mines,
au monde, responsabilité vis-à-vis Droits de l’Homme, des L’objectif est de concrétiser de l’énergie et de la chimie
comme l’atteste le certificat normes internationales du des relations commerciales (IG BCE). Ce partenariat
des citoyens, de la société, travail, de l’environnement sans risque de corruption unique vise à intégrer
Global Top Employer 2017 de nos collaborateurs et et de la lutte contre dans les pays émergents les principes du
décerné par le Top Employers
de l’environnement. la corruption. Notre et en développement. Son développement durable au
Institute basé aux Pays-Bas. communication sur le activité est essentiellement sein de l’industrie chimique
progrès illustre la manière concentrée au Ghana, en en tant qu’acteur majeur
< LE RAPPORT RSE 2017 DE MERCK GROUPE dont nous exerçons notre Inde, en Indonésie, au de l’économie allemande.
http://reports.merckgroup.com/2017/cr-report
responsabilité au quotidien. Brésil et en Argentine.
1-U
ne analyse de matérialité, outil couramment utilisé dans les stratégies RSE, consiste en la mise en perspective des attentes des parties prenantes
de l’entreprise et l’importance de ces attentes pour l’entreprise.
Grâce à nos matériaux
16 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale 17
Merck France 2017 pour cellules
photovoltaïques
organiques, celles-ci
peuvent être imprimées
Qui sommes-nous ? et fournir simplement
de l'énergie. Une de
Trois sujets stratégiques
nos collaboratrices a
d’ailleurs dédié un TED
talk à cette innovation
majeure en termes
d’écologie. Elles sont
déjà présentes dans
les « arbres » de notre
site de Darmstadt (1).
Santé Environnement Éducation
Depuis 2007, nous sommes partenaires de l’Organisation Nos démarches de recherche et culture
Mondiale de la Santé pour éradiquer la bilharziose (ou et développement cherchent à
schistosomiase), une maladie tropicale parasitaire qui améliorer l’empreinte écologique Nous sommes convaincus que la
touche près de 220 millions de personnes. Pour ce faire, de nos produits, et à permettre littérature peut contribuer à changer
les mentalités et éclairer les débats
nous produisons et mettons tous les ans à disposition à nos clients d’atteindre leurs
de société, notamment scientifiques.
de l’OMS, gracieusement, des dizaines de millions de propres objectifs de développement
C'est pour cela que nous remettons
comprimés (150 millions en 2017) de Praziquantel, durable. Une de nos plus récentes
chaque année cinq prix littéraires
le traitement de première intention de cette pathologie. technologies de cristaux liquides en Allemagne, en Inde, en Italie,
Notre ambition est de contribuer à l’éradication de cette arrive même à réduire de 30 % au Japon et en Russie.
maladie en Afrique subsaharienne. La création en avril la consommation des smartphones
2017 du Merck Global Health Institute est une avancée et tablettes qui l’utilisent.
supplémentaire pour y arriver.
Nos dons sont suivis, Les diodes électroluminescentes
Merck est N°4 y compris dans les zones organiques (OLED) augmentent
de l’index les plus reculées, grâce à une en effet l'efficacité énergétique
Accès aux méthode mise en place par un des écrans tout en fournissant des
médicaments. de nos collaborateurs comme couleurs brillantes et des images
- ATM Index - (1) vous pourrez le découvrir plus d'une netteté remarquable.
en détail en visionnant la vidéo
TED ci-dessous.
21 000 mélomanes
ont assisté en 2017
Nous soutenons
à des concerts donnés par
une campagne d’éducation
le Deutsche Philarmonie Merck
sanitaire en Éthiopie.
qui existe depuis cinquante ans.
Son objectif est d’apprendre aux
enfants d’âge scolaire comment se
protéger de la bilharziose.
L’Orchestre Philarmonique Allemand
Merck, composé de 80 musiciens
professionnels, participe à de
< SUIVI DES DONS EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE < CELLULES PHOTOVOLTAÏQUES ORGANIQUES nombreuses programmations
https://www.ted.com/talks/hannah_burckstummer_a_printable_
https://www.ted.com/talks/christian_schroter_how_we_re_tracking_medical_
donations_across_the_world flexible_organic_solar_cell nationales et internationales.
Christian Schröter, Head of Pharma Business Integration, Merck KGaA Darmstadt, Hannah Bürckstümmer, en charge de la stratégie et du marketing
Allemagne. pour les cellules organiques photovoltaïques (OPVs),
Merck KGaA, Darmstadt, Allemagne.
1-T
ous les deux ans, la Fondation « Access to Medecine » (https:// 1-C
es « arbres » produisent de l'énergie durant la journée-
accesstomedicineindex.org) évalue les efforts des entreprises pharmaceutiques qui leur permet de s'illuminer la nuit.
pour améliorer l’accès aux médicaments, partout dans le monde et quel que soit le
revenu des personnes concernées.
18 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
19
La Charte Sociale Merck complète
le Code de Conduite sur le volet social en
Qui sommes-nous ? complète conformité avec les standards de
l’Organisation Mondiale du Travail.
Notre exigence :
un socle commun à
tout le Groupe
L'image de notre entreprise Un Code de conduite Merck la manière dont nous agissons en tant Nous gagnons également en efficience en
pour nos partenaires dans qui assure des pratiques qu’individus socialement et éthiquement ne soumettant pas nos fournisseurs à des
loyales de relation avec nos responsables. Nous ne tolérons pas la questionnaires différents en fonction de
les affaires et pour nos l’industriel émetteur. Ce système est gagnant-
parties prenantes corruption. Ce thème est en particulier abordé
collaborateurs repose sur Le Code de Conduite Merck, mis lors des audits internes que conduit le Groupe. gagnant et totalement adapté à notre
deux aspects indissociables : à jour fin 2017 et disponible sur Un audit externe réalisé en 2015 est arrivé à la entreprise qui rassemble plusieurs métiers
notre site internet, explique les conclusion que notre organisation en matière autour de la chimie.
la prospérité et la de conformité répond aux attentes du standard
principes qui doivent guider tous nos
responsabilité. collaborateurs dans leurs relations allemand (IDW PS 980). Nous exerçons ainsi pleinement notre devoir
Nos collaborateurs avec les fournisseurs, les clients et de vigilance en ayant anticipé la mise en
autres partenaires commerciaux, Des achats encadrés par des application de la loi du 9 décembre 2016
recherchent en permanence
leurs collègues et les communautés procédures de référence relative à la transparence, à la lutte contre
la meilleure façon d'agir au au sein desquelles ils exercent. Il Merck a rejoint l’initiative Together for la corruption et à la modernisation de la vie
quotidien dans leurs prises est attendu de chaque collaborateur Sustainability en 2014, tournée vers des économique.
Merck qu’il suive ce code de conduite relations durables au sein de la chaîne
de décision. Ils peuvent
et agisse avec éthique au quotidien. d'approvisionnement de l’industrie chimique et Loi sur la transparence des liens
s'appuyer sur des personnes Nous mettons à disposition de tous pharmaceutique. Cette démarche est destinée d’intérêts
ressources et la fonction nos collaborateurs une SpeakUp à l'améliorer en respectant l’environnement, Nous respectons nos obligations réglementaires
Corporate Compliance Line (ligne d'alerte professionnelle) la conformité et les standards sociaux. Dans et publions nos liens d’intérêts avec les acteurs
leur permettant de signaler tout ce cadre, nous évaluons la performance de de santé sur le site dédié www.transparence.
qui sont là pour leur apporter nos fournisseurs en matière de Gouvernance, sante.gouv.fr. Les sociétés Merck Santé s.a.s
manquement au Code de Conduite,
d'éventuels conseils. de manière anonyme. Une ligne de relations sociales, de Droits de l’Homme, et Merck Serono s.a.s sont également inscrites
téléphonique est également à leur d’environnement et de santé/sécurité. Cette sur le répertoire de la Haute Autorité pour la
disposition pour répondre aux démarche débute par un questionnaire et transparence de la vie publique et ont effectué
obligations de la loi du 9 décembre la présentation de justificatifs des actions la déclaration de leurs représentants d'intérêts
2016 relative à la transparence, à conduites et est réalisée grâce à la plate-forme et ses actions d'intérêts. Ces démarches
la lutte contre la corruption et à la Ecovadis, considérée comme une référence en avaient été engagées précédemment par notre
64 000 modernisation de la vie économique.
Nos activités ont un impact sur la
société en général et notre souci
termes d’évaluation extra-financière. Quatre
organismes agréés par les adhérents sont
chargés de la réalisation sur site d’audits
maison mère au niveau de l’EFPIA(1). Nos
pratiques de lobbying sont ainsi encadrées.
Thierry Hulot, PDG de la Holding Merck s.a.,
fournisseurs de l'intérêt public se reflète dans fournisseurs sur les mêmes thématiques. Président des sociétés Merck Serono s.a.s et
de Merck Cette démarche vise à initier un cercle Merck Santé s.a.s, et Président du secteur
730
vertueux et partenarial avec la mise en place d'activité Biopharma en France, est également
dans 145 pays éventuelle de plans d’actions correctives. Administrateur des Entreprises du Médicament
(Leem) depuis mars 2017.
sont évalués
grâce à la Soit 3 fois
plateforme plus qu'en
Ecovadis 2016 1-E
FPIA : European Federation of Pharmaceutical Industries and Association. L’EFPIA a publié en 2016 une version révisée de ses
attentes en matière de reporting sur la transparence. Merck KGaA publie annuellement un rapport en la matière.20 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
21
La Charte Sociale Merck
zoom sur
le mica, une chaîne
d'approvisionnement
responsable
Nous utilisons le mica comme matière première dans nos
processus de production de pigments. Ces derniers sont
utilisés tant dans l’industrie automobile qu’en cosmétique et en
agroalimentaire. Compte tenu de l’implantation des mines de
mica en Inde, dans des régions touchées par l’extrême pauvreté,
la corruption, et où le travail des enfants peut être une réalité,
nous avons mis en place des mesures spécifiques à la chaîne
d'approvisionnement du mica.
Le travail des enfants est une violation de notre Charte relative
aux Droits de l’Homme. Merck, signataire du Pacte Mondial des
Nations Unies, s’engage notamment tout au long de sa chaîne
d’approvisionnement à favoriser des partenaires économiques qui
respectent ses standards. Ainsi, nous garantissons la provenance
Grâce à la mise en place de programmes de santé dédiés, les villageois
du mica à partir de mines officielles et qualifiées par Merck.
de la région indienne dans laquelle sont situées les mines de mica
bénéficient d'une amélioration de la prise en charge de leur santé. Des audits (internes et externes) environnementaux, sociaux et en
matière de sécurité complètent notre démarche de conformité.
Dès lors qu’un de nos fournisseurs ne remplit pas ses
engagements, nous nous réservons le droit d’arrêter toute
relation commerciale avec lui. Par ailleurs, nous avons financé
quatre écoles localement pour améliorer la prise en charge de
700 enfants de cette région indienne. Des médecins et infirmiers
assurent l’accès aux soins de la population. Nous cherchons
également d’autres sources de mica, et commençons à nous
approvisionner au Brésil tout en poursuivant nos efforts de
recherche en matière de pigments synthétiques.22 23 Nos innova- tions pour la société
24 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale 25
Merck France 2017
L'innovation «produits»
Nos innovations chez Performance materials
Le portefeuille de ce secteur d'activité est aussi
au service de la société
varié que les couleurs de l'arc-en-ciel : cristaux
liquides et matériaux OLED pour les écrans,
matériaux pour circuits intégrés, pigments à
effets pour revêtements et colorants ou matériaux
fonctionnels pour solutions énergétiques.
Nos deux secteurs d'activité Life Science et Performance
Materials conçoivent et fabriquent des produits et solutions Merck est leader sur le marché mondial des
pigments nacrés. Ils ajoutent de la brillance
destinés à d’autres entreprises des secteurs de l’industrie, de la
aux peintures de voiture, de l'éclat aux rouges
cosmétique, de l’agroalimentaire voire de la santé. Tournées vers à lèvres et de la luminescence aux revêtements
l’innovation, nos équipes abordent leurs missions en intégrant les des emballages. Les propriétés physiques uniques
de nos matériaux fonctionnels sont utilisées
thématiques du développement durable à de nombreux niveaux.
pour des applications telles que les revêtements
de sol antistatiques, les étiquettes de produits
garantissant leur non-contrefaçon ou les stores
réfléchissants.
Nous aidons les chercheurs dans leurs percées scientifiques L’économie circulaire
en mettant à leur disposition des outils, des services et des chez Life Science
Conscients de l’importance d’une vision globale d’identifier que le transport de nos produits
compétences de pointe. En effet, grâce à notre secteur d'activité Life de l’impact de nos solutions sur l’environnement, vers nos fournisseurs de service en stérilisation
Science, nous proposons un catalogue de 300 000 produits(1) nous avons cherché à travailler sur différents ainsi que la nature du mix énergétique de leurs
allant des systèmes d'eau de laboratoire aux outils d'édition de gènes, aspects de cette empreinte. pays constituent des facteurs prépondérants de
l’impact sur l’environnement des méthodes de
aux anticorps, aux lignées cellulaires et aux systèmes intégrés pour stérilisation. Dans le cadre de notre démarche
Nos unités de filtration EZ-Fit™(2), stériles et à
fabriquer des médicaments. Nous travaillons également en étroite usage unique, rationalisent le déroulement du d’achats responsables, nous y attachons déjà de
collaboration avec nos clients issus du monde universitaire, de la travail des utilisateurs en leur faisant gagner l’importance.
du temps. Cette performance technique se
biotechnologie et de la pharmacie afin de leur permettre de mieux
complète aujourd’hui d'une fiche d’aide pour Des démarches d’écoconception des produits
tenir leurs promesses. une gestion plus responsable des déchets de ont été initiées dès 2012 dans le cadre de la
ces solutions, afin qu’ils ne soient pas évacués reconception des produits phares de notre offre.
systématiquement dans la filière DASRI(3). En Nous avons optimisé les processus de découpe
fonction de la nature du plastique, de l’utilisation de nos membranes de filtration afin de limiter au
de l’unité, un arbre de tri est proposé aux maximum les chutes. Les rebuts de fabrication de
utilisateurs. Nous avons également cherché nos pièces plastique sont valorisés matière par
à quantifier l’impact sur l’environnement des matière. Nous réalisons des analyses de cycle de
solutions de stérilisation de nos produits : oxyde vie de nos produits nous permettant d’identifier
d’éthylène, rayons gamma, rayons X, faisceaux des pistes d’amélioration pour continuer à
d’électrons (E-beam). Cette étude a permis développer une démarche d’économie circulaire.
1-V oir nos sites https://www.sigmaaldrich.com/france.html et http://www.merckmillipore.com/FR/fr pour plus d’informations sur nos produits et solutions
2-C es unités sont destinées aux tests de biocharge qui servent à garantir des produits sûrs d’un point de vue microbiologique, que ce soit en pharmacie,
cosmétique ou dans d’autres applications.
3 - DASRI : Déchets de Soin à Risque Infectieux26 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017 Merck, acteur majeur dans le domaine 27
du traitement de la Sclérose En Plaques
Au-delà de nos médicaments, nous estimons de notre devoir de
proposer aux patients atteints de cette maladie neuro-dégénérative
Nos innovations au
des services visant à les accompagner dans le quotidien de leur maladie.
Nous avons ainsi soutenu de manière institutionnelle une web-TV
(www.sepbysteps.com) qui donne la parole à tous les acteurs concernés
service des patients sur le thème « SEP, sport et bien-être ». Parce que la fatigue est
l’un des principaux symptômes de la SEP pouvant être combattu
au travers de la pratique d’une activité physique, Merck a lancé en
Notre activité « Santé », conduite par Merck Healthcare, a comme mai 2017 le premier programme sport et bien-être connecté via le
site onStEPs (www.onsteps.fr). Les exercices physiques qui y sont
objectif stratégique de développer, fabriquer et commercialiser
proposés ont été sélectionnés et élaborés par des patients, des
des médicaments issus de la chimie ou des biotechnologies. professionnels de santé et des experts sportifs avec un objectif :
rechercher le bien-être des patients.
Notre démarche s’inscrit dans un engagement durable visant
à mettre à la disposition des patients de nouveaux traitements
dans nos principaux domaines thérapeutiques que sont le cancer, Répondre aux besoins de communication ludique et ergonomique :
la (SEP), les troubles de la fertilité, les troubles endocriniens non couverts en matière de thérapie il s’agit d’un « passeport pour une chimiothérapie
et métaboliques ainsi que les maladies cardiovasculaires. Face aux nombreux besoins non couverts en responsable » présenté sous la forme d'un
santé, nous nous efforçons de découvrir et de nuancier synthétique et pédagogique composé
Merck possède un portefeuille de produits en développement
développer de nouvelles thérapies. Chaque de dix cartes. Il est distribué aux patients par
en oncologie, neurologie, immuno-oncologie et immunologie.
année, nous investissons 23,3 % de notre les médecins et vise à les aider à comprendre
chiffre d’affaires Healthcare, soit 1 632 millions comment se protéger simplement par des
d’euros, dans la recherche et le développement écogestes applicables en institution et à domicile.
de nouveaux traitements dans nos aires
thérapeutiques. Il nous semble primordial de sensibiliser
les prescripteurs, dispensateurs et
Notre responsabilité première est d'aider les consommateurs de produits pharmaceutiques
patients atteints d‘affections graves, altérant sur les considérations environnementales.
Semaine de sensibilisation aux cancers des VADS
Notre volonté s’inscritDudans une contribution
( Voies Aéro-Digestives Supérieures )
leur qualité de vie, pour lesquelles il n'existe 18 au 22 SEPTEMBRE 2017 sous l’égide de
actuellement pas de traitement. Nous travaillons active à ces campagnes et notamment celles sur
au développement de nouveaux traitements pour les risques des perturbateurs endocriniens.
des maladies comme le cancer ou la Sclérose
PERTE DE LA VOIX
En Plaques. Par la mise à disposition des notices
ENROUEMENT
en braille, nous rendons tous les patients
SAIGNEMENT DE NEZ
autonomes.
Don de DOULEUR D’OREILLE
MAL À LA GORGE
2 000 boîtes
Participer à des actions de BOULE DANS LE COU
sensibilisation APHTE
Nos efforts en matière de sensibilisation se
de médicaments utilisés concentrent sur les maladies pour lesquelles
dans le traitement du notre expertise est reconnue : le cancer
● ■ P22
colorectal avec la manifestation Mars bleu pour
FR/ERBSCCHN/0417/0005
diabète de type 2 à son dépistage, les désordres thyroïdiens, le Merck
soutient,
l’association Tulipe diabète et la Sclérose En Plaques. Nous avons
depuis son
Tulipe est l’opérateur qui fédère les dons des
Entreprises de Santé pour répondre aux besoins
également lancé en 2017 une campagne de
lancement, PRENDRE LE CANCER À LA GORGE
des populations en détresse lors des crises sensibilisation #WeAreGuardians, dédiée aux
l’initiative
Les cancers des VADS n’arrivent pas qu’aux autres.
Si l’un des symptômes persiste pendant plus de 3 semaines, allez consulter votre médecin.
sanitaires aiguës, des catastrophes naturelles et
troubles de la croissance. L’objectif est de mettre
européenne
Pour plus d’informations
des conflits. www.tulipe.org. Les dons ont été www.makesensecampaign.eu/fr
effectués début 2018. en lumière les efforts des nombreuses personnes #supportingsurvivorship
« Make sense Campaign : Prendre
engagées dans la lutte contre cette pathologie.
le cancer à la gorge » qui vise à
sensibiliser la population aux symptômes
Nous avons soutenu financièrement un projet des cancers de la tête et du cou, et
de l’agence spécialisée dans le développement à promouvoir une accélération de
durable en santé, Primum non nocere®, « éco- la consultation, du diagnostic et de
gestes », reposant sur la création d’un support l’accès aux médecins spécialistes.28 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
29
Autonomiser et partager l’information,
un champ d’action à défricher
au service des patients
Assurer la sécurité des patients
En tant que fabricant de médicaments, nous
cherchons d’abord et avant tout le bénéfice
As One
pour le patient. Nous sommes attentifs for Patients
à ce que leur innocuité soit évaluée dès
leur conception. Nous suivons des lignes
directrices qui garantissent leur conformité à Coopérer au service des patients
toutes les étapes : importation, production, Avec le programme « As One for Patients »,
commercialisation, manutention, recyclage et nous voulons améliorer notre environnement
fin de vie des produits. La charte Responsible interne et mieux travailler ensemble pour
Care© avec ses exigences supplémentaires les offrir le meilleur aux patients. Sortir de nos
complète. zones de confort, réfléchir et agir autrement
qu’en silos, partager les informations : ce
Le suivi de nos produits est réalisé dans le sont les fondements de notre état d'esprit.
+ de 48 000 €
cadre de nos activités de pharmacovigilance. En cherchant sans cesse à améliorer nos
pratiques et nos méthodes, nous nous
reversés
Des plans de gestion de pénurie sont conçus efforçons d'honorer nos engagements "créer
pour éviter les ruptures d’approvisionnement la vie, améliorer la vie, prolonger la vie".
de nos médicaments d'intérêt thérapeutique
par Merck à
Un réseau de collaborateurs bénévoles a
majeur, en cas de défaillance d’un élément été mis en place dès 2012 pour permettre
de cette chaîne d’approvisionnement. le bon déploiement dans l'entreprise de
Stock trop réduit à l’hôpital, problème
d'approvisionnement au niveau de la
cette philosophie au service des patients, l’association
afin de leur apporter plus de valeur ajoutée.
production… tous les cas possibles sont
anticipés et des plans de gestion des pénuries
D’autre part, l’engagement personnel de Courir pour elles
nos collaborateurs au service des patients
existent(1). Leur conception est basée sur
l'identification des risques à toutes les étapes
est mis en valeur autant qu’il est possible.
Par exemple, Merck a soutenu par le biais
depuis 2015
du cycle de fabrication de TED, l’engagement de Scott Williams Merck soutient depuis 2012 l’association
Le suivi de nos et de distribution auprès des aidants et d’Emilie Weight
« Courir pour elles » qui promeut l’activité physique
produits est réalisé du produit. Pour auprès des personnes atteintes de déficience
dans le cadre de chacun, des mesures intellectuelle. comme moyen de prévention des cancers, améliore
nos activités de préventives ont été Le partage de nombreux témoignages de la qualité de vie des femmes en soins et sensibilise et
pharmacovigilance. définies. patients touchés dans leur intégrité physique éduque à la prévention des cancers. En 2017, ce sont
a permis une mise en perspective du rôle 50 collaboratrices Merck France qui ont couru avec
de chacun, dans sa fonction, au service 12 000 participantes pour ces causes et ont vécu une
des patients. Le sens de notre engagement
journée de solidarité, de générosité et de fraternité.
s’en est trouvé renforcé et nous entendons
L’association utilise les fonds qu'elle collecte pour
développer cette approche sociétale dans
le cadre de la politique RSE des prochaînes financer des professeurs d’activité physique adaptée
années. en milieu hospitalier, organise des campagnes de
sensibilisation à destination du grand public et
soutient des associations de patients (La Ligue contre
le cancer, Europa Donna, Activ’RA et Adémas 69).
L'ENGAGEMENT D’EMILIE WEIGHT AUPRÈS DES PERSONNES >
< L'ENGAGEMENT DE SCOTT WILLIAMS AUPRÈS DES AIDANTS ATTEINTES DE DÉFICIENCE INTELLECTUELLE
https://www.ted.com/talks/scott_williams_the_hidden_role_informal_
https://www.ted.com/talks/emilie_weight_3_things_i_learned_from_
caregivers_play_in_health_care
my_intellectually_disabled_son
Scott Williams ,Vice President, Global Patient Advocacy and Strategic
Emilie Weight, Responsable Affaires Publiques et Partenariats Merck
Partnerships CA-HA Patient Advocacy & Franchise Partner, Merck.
Biopharma, France
1 - Pour les produits MITM (médicament d’intérêt thérapeutique majeur)30 31
Nos
colla-
bora-
teurs32 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
33
Un programme spécifique
destiné aux collaborateurs
nos collaborateurs en charge de la visite médicale
Assurer la santé et Un animateur sécurité est
en charge de coordonner les
mensuellement sur la
base d’animations 3D.
la sécurité de nos
actions Prévention et Sécurité, Par exemple, en 2017, les
en lien avec le Responsable thématiques traitaient de
collaborateurs
Prévention et Sécurité. la vitesse et de la distance
Le métier de la visite médicale d’arrêt, des angles morts, du
s’exerce grâce à de nombreux bris de glace, du téléphone
déplacements en voiture. au volant… Un e-learning fonction de leur accidentologie
La santé et la sécurité font partie des valeurs essentielles de En moyenne, un collaborateur « code de la route Merck » de remettre leurs pratiques
Merck en France et dans le monde entier. Ceci s’applique à parcourt autour de 26 000 a été proposé afin de faire routières en question. Des
tous nos salariés, aux intervenants extérieurs, aux visiteurs, kilomètres par an. Les risques prendre conscience aux stages premiers secours de la
ainsi qu’aux riverains de nos sites. d’accidents de la route sont collaborateurs de la difficulté Croix-Rouge sont également
donc non négligeables. Des de l’examen actuel. Des stages proposés aux collaborateurs
campagnes de prévention du ecoconduite ont permis à pour apprendre les gestes qui
risque routier sont réalisées des collaborateurs ciblés en sauvent.
En 2017
Aller plus loin avec
Responsible Care®
Nous sommes signataires de Accidents du Travail (AT) Chacun s’engage individuellement et collectivement
l’initiative Responsible Care® de
l’industrie chimique mondiale qui est
38 avec arrêt de travail >24h,
pour un effectif de 3 500
une démarche volontaire d’ouverture
collaborateurs
et d’amélioration continue des Évaluer les
Se conformer aux Développer une culture risques SSE dans
performances dans les domaines exigences légales d’engagement personnel chacune de nos
de la santé, de la sécurité et de et réglementaires, nécessaire à l’atteinte de
Taux de Fréquence réflexions, de
l'environnement (HSE), développée aux standards SSE notre objectif Zéro accident
Nombre d’accidents du travail nos études, de
6,92
par l’industrie chimique mondiale. (Santé, Sécurité, et de nos objectifs en
avec arrêt par million d’heures nos actions et
Environnement) du matière de protection de
travaillées décisions.
Groupe Merck et autres l’environnement.
exigences applicables.
Nous avons été une des premières Taux de Gravité
0,13
entreprises à nous engager dans le Nombre de jours d’absence Prévenir et
pour motif d’accident pour réduire les impacts
déploiement de la nouvelle version
mille heures travaillées significatifs sur
de cette charte en 2014. Traiter en priorité
l’environnement
toute situation
notamment en
accidentelle ou
Nous avons formalisé en août 2016 une démarche termes d’émissions
dangereuse pouvant
SSE qui s’applique à l’ensemble de nos salariés, aux dans l’air ou dans
avoir un impact
intervenants extérieurs, à nos visiteurs ainsi qu’aux l’eau, de déchets ou
significatif sur la
Communiquer en de consommation
riverains de nos sites. Cette politique s’inscrit dans Santé, la Sécurité
toute transparence de ressources
le cadre de la politique SSE du Groupe Merck. des collaborateurs ou Coordonner naturelles.
l’Environnement. sur nos résultats
le partage
SSE et engager le
Certains sites peuvent également aller des bonnes
dialogue avec les
jusqu'à l'obtention de certifications en santé, pratiques SSE
parties intéressées.
sécurité. Ainsi, le site de Meyzieu a obtenu en et le retour
2017 une certification OHSAS 18001 de son d’expérience.
système de management de la sécurité.34 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale
Merck France 2017
35
nos collaborateurs
Accompagner
nos collaborateurs
dans leur quotidien
90 % des collaborateurs
du site de Molsheim
considèrent que la sécurité
et l’environnement
sont des priorités.
(Engagement Survey, 2017)
« Sur notre site de Molsheim, du secteur d'activité Anticiper l’évolution des métiers Animer un dialogue social
Life Science, une démarche globale en prévention, pour accompagner nos salariés de qualité
santé, sécurité est conduite. Ainsi, en matière de Depuis septembre 2015, la société Merck Les accords signés par entité traduisent un
sécurité, 1,3 million d’euros ont été dépensés en Santé s’est engagée à mener une démarche dialogue social actif et se sont concrétisés
2017 pour améliorer l'environnement de travail. Nous visant à créer un dispositif permettant en 2017 par la finalisation des « contrats de
axons notamment nos efforts depuis plusieurs années d’anticiper les évolutions de ses métiers, génération » pour faciliter l’insertion et la
« Au-delà des risques pour en améliorer l'ergonomie. Cet investissement est ainsi qu'à de définir et piloter des actions formation des jeunes dans l’emploi, favoriser
physiques, nous complété par l’accompagnement des équipes avec en de développement des compétences pour l’embauche et/ou le maintien des seniors en
2017, trois jours de formation pour tous les managers répondre à ces évolutions. activité et assurer la transmission des savoirs
agissons pour lutter et chefs de projet pour développer la culture de et compétences. Cet accord se poursuit, bien
contre les risques l’ergonomie et faire évoluer les process existants en L’objectif était de renforcer la politique RH de qu’il ne soit plus obligatoire.
fonction de l’analyse des risques. Merck Santé en identifiant les évolutions de
psychosociaux et l’environnement pouvant impacter les métiers Un accord relatif à la « Qualité de Vie
diminuer les sources Ce qui est plus innovant, c’est que cette démarche
est menée également au niveau des postes
et de pouvoir nous y préparer en mettant au Travail » a de plus été signé en octobre
en place les dispositifs d’accompagnement 2017 au sein de Merck Santé s.a.s.
de stress. » administratifs, trop souvent négligés. En lien avec la nécessaires. Cet accord intègre les mesures relatives
médecine du travail, nous avons aménagé des postes au droit à la déconnexion et à l’usage
Frédérique
assis/debout, investi dans des ballons d’exercice (plus Cette étude a donné lieu à la signature d’un des outils numériques et fixe un cadre pour
Kelhetter
Responsable HSE connus sous le nom de Swiss ball) afin d’aider nos accord collectif de Gestion Prévisionnelle l’exercice du travail à distance. Par ailleurs,
collaborateurs à prendre soin de leurs postures. Lutter des Emplois et des Compétences (GPEC) en il rend possible le don de jours de repos pour
contre les troubles musculo-squelettiques est un autre novembre 2017, dont chaque salarié Merck enfants malades (suite à la loi Mathys)
de nos chantiers. Ce sont les premières causes des Santé peut bénéficier s’il en émet le souhait. et des congés de solidarité à l’international
maladies professionnelles auxquelles sont confrontés C’est une opportunité de s’interroger grâce à un cofinancement par l’employeur
nos collaborateurs. Des séances d’échauffement avant collectivement sur l’avenir de nos métiers et, des frais relatifs à cette période.
prise de postes sont obligatoires au niveau de la pour chacun de nos collaborateurs, sur ses
production, et ce depuis de nombreuses années. aspirations professionnelles.
Par ailleurs, en 2017, nous avons inscrit 70 stagiaires
à une formation freinage d’urgence qui s’est
complétée d’une sensibilisation aux gestes qui
sauvent avec l’utilisation d’un défibrillateur, lors d’un
Safety Day. »Vous pouvez aussi lire
