RSE Rapport de Responsabilité Sociétale et Environnementale - France 2017 - Merck Group
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Sommaire P. 4-5 Nous sommes Merck P. 6-7 Éditorial P. 8-21 Qui sommes-nous ? Profil du Groupe Merck en France La responsabilité sociétale de Merck dans le monde Notre exigence : un socle commun à tout le Groupe P. 22-29 Nos innovations pour la société Nos innovations au service de la société Nos innovations au service des patients P. 30-39 Nos collaborateurs Assurer la santé et la sécurité de nos collaborateurs Accompagner nos collaborateurs dans leur quotidien Encourager l’engagement de nos collaborateurs Un environnement de travail stimulant P. 40-47 Notre environnement Protéger l’environnement au cœur de nos activités Nos axes environnementaux
4 5 NOUS Une entreprise internationale, innovante et responsable. Notre ambition : faire avancer les technologies pour la vie. sommes Tout ce que nous faisons repose sur les six valeurs de notre entreprise : le courage d’ouvrir les portes de l’avenir, l’accomplissement qui rend notre succès le plus entrepreneurial possible, la responsabilité Merck qui détermine nos actions entrepreneuriales, le respect qui est la fondation de tout partenariat, l’intégrité qui affirme notre crédibilité et la transparence, rendant la confiance mutuelle possible.
6 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 7 éditorial Avec onze sites répartis sur tout le territoire national, Merck France est également un employeur de premier plan qui contribue pleinement au développement des Thierry HULOT bassins d’activité dans lesquels nous sommes implantés. Forts de nos 3 500 Président du Country emplois à haute valeur ajoutée, nous embauchons et formons chaque année Council de Merck nos collaborateurs à une très large palette de métiers allant de la recherche en France à la production, pour chacun de nos trois secteurs d’activité. Nous soutenons également leurs engagements personnels en faveur de la société. Qu’ils soient aidants ou investis dans des causes qui leur tiennent à cœur, nous exerçons notre responsabilité sociétale en les encourageant et en valorisant leurs actions, comme vous le verrez à la lecture de ce rapport. Au travers de nos activités industrielles de fabrication et de distribution, nous mettons en œuvre des actions concrètes nous permettant de maîtriser notre impact sur l’environnement tout en assurant la sécurité de nos collaborateurs, des sites et de leurs riverains. La certification de notre système de management environnemental est par exemple une de nos priorités. Enfin, ces derniers mois ont montré, au travers de l’exposition médiatique "L’année 2018 est une année exceptionnelle à plus d’un titre pour Merck de la nouvelle formule de notre traitement pour les troubles de la thyroïde, en France : non seulement nous célébrons nos 350 ans d’existence, combien le défi de la formation et de l’information de tous est immense dans le mais également nos 50 ans de présence sur le territoire français. Après domaine scientifique. C’est un enjeu sociétal majeur, auquel nous avons souhaité avoir traversé plus de trois siècles et demi d’histoire, nous sommes contribuer concrètement en proposant plusieurs pistes de réflexion à la mission persuadés que nos succès sont bien sûr le fruit de notre recherche et d’information diligentée par la Ministre des Solidarités et de la Santé et sur lequel de nos constantes innovations, mais également de notre capacité à les nous continuons d’être mobilisés. accompagner de manière responsable. Etre « curieux pour la vie », tel est l’engagement qui nous guide chaque jour. Au travers de nos C’est donc tout l’objet de ce premier rapport RSE de Merck France : partager avec vous les actions concrètes de notre Car les défis sont immenses pour les hommes et les femmes de Merck qui activités industrielles entreprise, mais également de tous nos collaborateurs qui, travaillent quotidiennement à faire avancer les technologies pour la vie. de fabrication et de chacun dans leur domaine, par ses actions professionnelles Ainsi, dans le domaine de la santé, et plus particulièrement le ou personnelles, contribuent chaque jour à améliorer la qualité distribution, nous développement de médicaments, la particularité du Groupe Merck est de vie de nos concitoyens. d’investir dans des domaines thérapeutiques à forte demande : l’immuno- mettons en œuvre des oncologie, la Sclérose En Plaques et les troubles de la fertilité par exemple. actions concrètes nous Au-delà du rapport Corporate Responsibility de Merck qui présente l’engagement mondial du Groupe, nous avons permettant de maîtriser consolidé dans ce premier rapport RSE France diverses actions Nous sommes également un acteur majeur de la recherche dans les secteurs des sciences de la vie et des matériaux de haute performance : notre impact sur illustrant les réalisations de chacune de nos entités sur nous apportons notre expertise et notre innovation dans des champs l’environnement le territoire national. Une stratégie RSE commune à toutes d’activité très diversifiés que sont les matériaux de haute précision, nos entités donnera plus de cohérence à nos démarches. destinés aux laboratoires de recherche, les biotechnologies ou encore les tout en assurant Elle s'appuiera sur l'état des lieux présenté en toute cristaux liquides. Nous fabriquons également des produits permettant de la sécurité de nos transparence dans ce document. démocratiser l’accès à l’énergie photovoltaïque et être plus efficient en collaborateurs, des sites matière de consommation énergétique. Enfin, nos solutions Life Science Je vous donne rendez-vous dès 2019 pour partager les fruits intègrent l’écoconception dans leur offre de nouveaux produits et services. et de leurs riverains. de notre réflexion avec chacune de nos parties prenantes.
10 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 11 Quelques actions Qui sommes-nous ? sociétales Profil du Groupe La Fondation Merck créée en 2017 est une aux soins et programmes gouvernementaux. Créée à Darmstadt, en Allemagne, par Friedrich Jacob Merck en 1668, Merck est Le programme Healthy Women, Healthy organisation philanthropique qui vise à faire la plus ancienne entreprise pharmaceutique et chimique au monde. Aujourd’hui encore, progresser la santé et le bien-être de chacun, Economies, né dans la zone Asie-Pacifique est la famille Merck reste son actionnaire majoritaire. au niveau mondial, grâce à la science et à la soutenu par Merck, membre fondateur. Dans ce technologie. Nos efforts sont principalement axés cadre, nous accompagnons Au fil de nos 350 ans d’histoire, notre entreprise a pris une dimension internationale. sur l’amélioration de l’accès aux TEM (Sciences, les recherches du Dr. Felicia Knaul, économiste Aujourd’hui, nos 53 000 collaborateurs travaillent dans 66 pays, unis par la même Technologie, Ingénierie et Mathématiques) en qui cherche à comprendre l’importance du travail particulier pour les femmes et les jeunes. Cette non rémunéré des femmes au Canada, en Chine, passion pour l’innovation, les technologies et le désir de faire la différence. démarche s’inscrit dans la contribution de Merck au Chili, au Mexique et au Pérou. aux Objectifs de Développement Durable fixés Nous sommes connus en tant que Merck partout dans le monde, sauf aux États-Unis par les Nations Unies. Embracing Carers : Cette initiative issue et au Canada où nous opérons sous le nom de EMD Serono dans le domaine de du projet Healthy Women, Healthy Economies la santé, Millipore Sigma dans les sciences de la vie, et EMD Performance Materials Healthy Women, Healthy Economies : Nous part du constat que les femmes qui pour les matériaux de haute performance. sommes convaincus que la santé et la prospérité accompagnent leurs proches, malades, sont intrinsèquement liées à l’autonomie et à au quotidien, ont six fois plus de risques de l'émancipation des femmes. Nous cherchons souffrir d’anxiété voire de dépression que celles donc avec de nombreuses parties prenantes qui n’ont pas ces responsabilités. Cette initiative (ONG, Etat, OCDE…) à libérer le potentiel des est déployée dans tous les pays où nous sommes Nombre de collaborateurs femmes à travers le monde. Comme nous fournissons des solutions thérapeutiques présents. Ainsi, en France, nous développons avec les équipes des Ressources Humaines et chiffre d’affaires par région en 2017 destinées à des maladies qui affectent de des projets destinés à soutenir nos collaborateurs manière disproportionnée des femmes (désordres qui peuvent être eux-mêmes aidants. Europe de la thyroïde, Sclérose En Plaques et infertilité), 4 576 millions d'euros nous soutenons et développons des initiatives qui 25 980 collaborateurs peuvent aider à améliorer toutes les dimensions de leur santé : sensibilisation, éducation, accès ~ 53 000 Amérique du Nord collaborateurs 3 810 millions d'euros Asie-Pacifique 10 520 collaborateurs 4 921 millions d'euros 11 294 collaborateurs 15,3 66 Mds € 2,1 pays CA en 2017 Amérique du Sud 1 232 millions d'euros Moyen-Orient-Afrique 608 millions d'euros Mds € 4 050 collaborateurs 1 097 collaborateurs investis en R&D en 2017
12 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 13 Qui sommes-nous ? Merck en France 90 % de la production Nous sommes présents en France destinée à l'export 11 sites d'activités depuis 50 ans avec trois activités. dont 7 de production Healthcare Médicaments sur prescription, pour traiter par exemple le cancer, Calais la Sclérose En Plaques et les troubles de la fertilité. Notre activité 2e santé grand public (Consumer Health) proposant des produits pour St-Quentin- Trosly-Breuil en-Yvelines la protection quotidienne de la santé (rhumes, allergies) est engagée Fontenay- sous-Bois depuis le premier semestre 2018 dans un processus de cession. Molsheim filiale du Groupe Life Science Semoy en Europe Outils et fournitures de laboratoire pour le secteur des sciences Dijon de la vie, afin de rendre plus faciles et efficaces la recherche et la production biotechnologiques (unités de filtration, systèmes Meyzieu de purification d’eau, solutions de référence pour tests d’analyse Lyon biologique…). St -Quentin- Fallavier Performance Materials Martillac Vaste gamme de produits chimiques spécialisés, comme les cristaux liquides pour écrans, les pigments à effets pour revêtements et produits cosmétiques et les matériaux de haute technologie pour l’industrie électronique. Site de production Siège social et/ou fonctions supports Merck France est un employeur de premier R&D plan avec environ 3 500 collaborateurs(1) très qualifiés 3 500 dans tous les métiers, de la recherche à la production. salariés en France(1) + 100 nouveaux Nos sept usines de production, intégrées dans le réseau mondial du Groupe Merck, fabriquent des produits chimiques et pharmaceutiques dédiés à 90 % à l’exportation. Cette forte présence nationale se complète par trois plateformes de distribution collaborateurs logistique nous permettant de répondre dans les meilleurs délais aux attentes de nos chaque année clients et de garantir ainsi la continuité de leur approvisionnement. 1—CDI, CDD, contrats de professionnalisation et alternants. Hors intérimaires.
14 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 15 Qui sommes-nous ? La responsabilité sociétale de Merck dans le monde Au cours des 350 dernières années, nous avons découvert des solutions innovantes pour des produits révolutionnaires et des technologies de pointe. Nous agissons de manière responsable dans toutes les actions et décisions qui concernent nos produits, l’environnement et les populations, et ce dans l’intérêt notamment de nos parties prenantes, nos employés et les communautés pour lesquelles nous œuvrons. Nos produits répondent aux besoins présents Démarche RSE du Groupe Merck et futurs des populations. Dans nos usines, La démarche RSE de notre Groupe nous cherchons à minimiser l'impact de notre s’appuie sur une analyse de activité sur l’environnement. matérialité(1), qui nous a permis d’identifier 43 sujets et de les La sécurité, la protection de l'environnement confronter à un panel de 300 employés, et le management de la qualité sont scientifiques, clients, partenaires absolument essentiels pour atteindre les commerciaux qui ont pu ainsi les objectifs que nous nous sommes fixés. Nous hiérarchiser. La responsabilité de nos renforçons la capacité d’action de notre produits est le sujet qui a été jugé entreprise en recrutant, formant et motivant comme le plus important à leurs yeux, nos employés. À nos yeux, la conformité et ce qui nous conforte dans les efforts l’éthique participent à la réussite de notre que nous conduisons pour mettre à entreprise. Nous nous efforçons d’aider la disposition de tous nos clients des PACTE MONDIAL ALLIANCE POUR CHEMIE3 société à mieux fonctionner et nous nous produits répondant à leurs attentes DES NATIONS UNIES L'INTÉGRITÉ Nous sommes de plus fixons comme objectif d’être exemplaires par et à leurs exigences de qualité et de Nous avons adhéré En 2015, nous avons membre de Chemie3, notre conduite éthique et transparente. performance. à cette initiative rejoint l’Alliance pour démarche portée par des Nations Unies en l’Intégrité animée par le l’industrie chimique 2005 et chaque année réseau allemand du Pacte allemande (VCI), la Le Groupe Dans ce premier rapport nous renouvelons Mondial, la Fédération des Fédération des employeurs Merck est l'un RSE de Merck France, sont notre engagement industries allemandes et la de l’industrie chimique des meilleurs présentés les résultats vis-à-vis de ses Société allemande pour la allemande (BAVC) employeurs de la filiale en matière de 10 principes autour des coopération internationale. et le Syndicat des mines, au monde, responsabilité vis-à-vis Droits de l’Homme, des L’objectif est de concrétiser de l’énergie et de la chimie comme l’atteste le certificat normes internationales du des relations commerciales (IG BCE). Ce partenariat des citoyens, de la société, travail, de l’environnement sans risque de corruption unique vise à intégrer Global Top Employer 2017 de nos collaborateurs et et de la lutte contre dans les pays émergents les principes du décerné par le Top Employers de l’environnement. la corruption. Notre et en développement. Son développement durable au Institute basé aux Pays-Bas. communication sur le activité est essentiellement sein de l’industrie chimique progrès illustre la manière concentrée au Ghana, en en tant qu’acteur majeur < LE RAPPORT RSE 2017 DE MERCK GROUPE dont nous exerçons notre Inde, en Indonésie, au de l’économie allemande. http://reports.merckgroup.com/2017/cr-report responsabilité au quotidien. Brésil et en Argentine. 1-U ne analyse de matérialité, outil couramment utilisé dans les stratégies RSE, consiste en la mise en perspective des attentes des parties prenantes de l’entreprise et l’importance de ces attentes pour l’entreprise.
Grâce à nos matériaux 16 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale 17 Merck France 2017 pour cellules photovoltaïques organiques, celles-ci peuvent être imprimées Qui sommes-nous ? et fournir simplement de l'énergie. Une de Trois sujets stratégiques nos collaboratrices a d’ailleurs dédié un TED talk à cette innovation majeure en termes d’écologie. Elles sont déjà présentes dans les « arbres » de notre site de Darmstadt (1). Santé Environnement Éducation Depuis 2007, nous sommes partenaires de l’Organisation Nos démarches de recherche et culture Mondiale de la Santé pour éradiquer la bilharziose (ou et développement cherchent à schistosomiase), une maladie tropicale parasitaire qui améliorer l’empreinte écologique Nous sommes convaincus que la touche près de 220 millions de personnes. Pour ce faire, de nos produits, et à permettre littérature peut contribuer à changer les mentalités et éclairer les débats nous produisons et mettons tous les ans à disposition à nos clients d’atteindre leurs de société, notamment scientifiques. de l’OMS, gracieusement, des dizaines de millions de propres objectifs de développement C'est pour cela que nous remettons comprimés (150 millions en 2017) de Praziquantel, durable. Une de nos plus récentes chaque année cinq prix littéraires le traitement de première intention de cette pathologie. technologies de cristaux liquides en Allemagne, en Inde, en Italie, Notre ambition est de contribuer à l’éradication de cette arrive même à réduire de 30 % au Japon et en Russie. maladie en Afrique subsaharienne. La création en avril la consommation des smartphones 2017 du Merck Global Health Institute est une avancée et tablettes qui l’utilisent. supplémentaire pour y arriver. Nos dons sont suivis, Les diodes électroluminescentes Merck est N°4 y compris dans les zones organiques (OLED) augmentent de l’index les plus reculées, grâce à une en effet l'efficacité énergétique Accès aux méthode mise en place par un des écrans tout en fournissant des médicaments. de nos collaborateurs comme couleurs brillantes et des images - ATM Index - (1) vous pourrez le découvrir plus d'une netteté remarquable. en détail en visionnant la vidéo TED ci-dessous. 21 000 mélomanes ont assisté en 2017 Nous soutenons à des concerts donnés par une campagne d’éducation le Deutsche Philarmonie Merck sanitaire en Éthiopie. qui existe depuis cinquante ans. Son objectif est d’apprendre aux enfants d’âge scolaire comment se protéger de la bilharziose. L’Orchestre Philarmonique Allemand Merck, composé de 80 musiciens professionnels, participe à de < SUIVI DES DONS EN AFRIQUE SUBSAHARIENNE < CELLULES PHOTOVOLTAÏQUES ORGANIQUES nombreuses programmations https://www.ted.com/talks/hannah_burckstummer_a_printable_ https://www.ted.com/talks/christian_schroter_how_we_re_tracking_medical_ donations_across_the_world flexible_organic_solar_cell nationales et internationales. Christian Schröter, Head of Pharma Business Integration, Merck KGaA Darmstadt, Hannah Bürckstümmer, en charge de la stratégie et du marketing Allemagne. pour les cellules organiques photovoltaïques (OPVs), Merck KGaA, Darmstadt, Allemagne. 1-T ous les deux ans, la Fondation « Access to Medecine » (https:// 1-C es « arbres » produisent de l'énergie durant la journée- accesstomedicineindex.org) évalue les efforts des entreprises pharmaceutiques qui leur permet de s'illuminer la nuit. pour améliorer l’accès aux médicaments, partout dans le monde et quel que soit le revenu des personnes concernées.
18 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 19 La Charte Sociale Merck complète le Code de Conduite sur le volet social en Qui sommes-nous ? complète conformité avec les standards de l’Organisation Mondiale du Travail. Notre exigence : un socle commun à tout le Groupe L'image de notre entreprise Un Code de conduite Merck la manière dont nous agissons en tant Nous gagnons également en efficience en pour nos partenaires dans qui assure des pratiques qu’individus socialement et éthiquement ne soumettant pas nos fournisseurs à des loyales de relation avec nos responsables. Nous ne tolérons pas la questionnaires différents en fonction de les affaires et pour nos l’industriel émetteur. Ce système est gagnant- parties prenantes corruption. Ce thème est en particulier abordé collaborateurs repose sur Le Code de Conduite Merck, mis lors des audits internes que conduit le Groupe. gagnant et totalement adapté à notre deux aspects indissociables : à jour fin 2017 et disponible sur Un audit externe réalisé en 2015 est arrivé à la entreprise qui rassemble plusieurs métiers notre site internet, explique les conclusion que notre organisation en matière autour de la chimie. la prospérité et la de conformité répond aux attentes du standard principes qui doivent guider tous nos responsabilité. collaborateurs dans leurs relations allemand (IDW PS 980). Nous exerçons ainsi pleinement notre devoir Nos collaborateurs avec les fournisseurs, les clients et de vigilance en ayant anticipé la mise en autres partenaires commerciaux, Des achats encadrés par des application de la loi du 9 décembre 2016 recherchent en permanence leurs collègues et les communautés procédures de référence relative à la transparence, à la lutte contre la meilleure façon d'agir au au sein desquelles ils exercent. Il Merck a rejoint l’initiative Together for la corruption et à la modernisation de la vie quotidien dans leurs prises est attendu de chaque collaborateur Sustainability en 2014, tournée vers des économique. Merck qu’il suive ce code de conduite relations durables au sein de la chaîne de décision. Ils peuvent et agisse avec éthique au quotidien. d'approvisionnement de l’industrie chimique et Loi sur la transparence des liens s'appuyer sur des personnes Nous mettons à disposition de tous pharmaceutique. Cette démarche est destinée d’intérêts ressources et la fonction nos collaborateurs une SpeakUp à l'améliorer en respectant l’environnement, Nous respectons nos obligations réglementaires Corporate Compliance Line (ligne d'alerte professionnelle) la conformité et les standards sociaux. Dans et publions nos liens d’intérêts avec les acteurs leur permettant de signaler tout ce cadre, nous évaluons la performance de de santé sur le site dédié www.transparence. qui sont là pour leur apporter nos fournisseurs en matière de Gouvernance, sante.gouv.fr. Les sociétés Merck Santé s.a.s manquement au Code de Conduite, d'éventuels conseils. de manière anonyme. Une ligne de relations sociales, de Droits de l’Homme, et Merck Serono s.a.s sont également inscrites téléphonique est également à leur d’environnement et de santé/sécurité. Cette sur le répertoire de la Haute Autorité pour la disposition pour répondre aux démarche débute par un questionnaire et transparence de la vie publique et ont effectué obligations de la loi du 9 décembre la présentation de justificatifs des actions la déclaration de leurs représentants d'intérêts 2016 relative à la transparence, à conduites et est réalisée grâce à la plate-forme et ses actions d'intérêts. Ces démarches la lutte contre la corruption et à la Ecovadis, considérée comme une référence en avaient été engagées précédemment par notre 64 000 modernisation de la vie économique. Nos activités ont un impact sur la société en général et notre souci termes d’évaluation extra-financière. Quatre organismes agréés par les adhérents sont chargés de la réalisation sur site d’audits maison mère au niveau de l’EFPIA(1). Nos pratiques de lobbying sont ainsi encadrées. Thierry Hulot, PDG de la Holding Merck s.a., fournisseurs de l'intérêt public se reflète dans fournisseurs sur les mêmes thématiques. Président des sociétés Merck Serono s.a.s et de Merck Cette démarche vise à initier un cercle Merck Santé s.a.s, et Président du secteur 730 vertueux et partenarial avec la mise en place d'activité Biopharma en France, est également dans 145 pays éventuelle de plans d’actions correctives. Administrateur des Entreprises du Médicament (Leem) depuis mars 2017. sont évalués grâce à la Soit 3 fois plateforme plus qu'en Ecovadis 2016 1-E FPIA : European Federation of Pharmaceutical Industries and Association. L’EFPIA a publié en 2016 une version révisée de ses attentes en matière de reporting sur la transparence. Merck KGaA publie annuellement un rapport en la matière.
20 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 21 La Charte Sociale Merck zoom sur le mica, une chaîne d'approvisionnement responsable Nous utilisons le mica comme matière première dans nos processus de production de pigments. Ces derniers sont utilisés tant dans l’industrie automobile qu’en cosmétique et en agroalimentaire. Compte tenu de l’implantation des mines de mica en Inde, dans des régions touchées par l’extrême pauvreté, la corruption, et où le travail des enfants peut être une réalité, nous avons mis en place des mesures spécifiques à la chaîne d'approvisionnement du mica. Le travail des enfants est une violation de notre Charte relative aux Droits de l’Homme. Merck, signataire du Pacte Mondial des Nations Unies, s’engage notamment tout au long de sa chaîne d’approvisionnement à favoriser des partenaires économiques qui respectent ses standards. Ainsi, nous garantissons la provenance Grâce à la mise en place de programmes de santé dédiés, les villageois du mica à partir de mines officielles et qualifiées par Merck. de la région indienne dans laquelle sont situées les mines de mica bénéficient d'une amélioration de la prise en charge de leur santé. Des audits (internes et externes) environnementaux, sociaux et en matière de sécurité complètent notre démarche de conformité. Dès lors qu’un de nos fournisseurs ne remplit pas ses engagements, nous nous réservons le droit d’arrêter toute relation commerciale avec lui. Par ailleurs, nous avons financé quatre écoles localement pour améliorer la prise en charge de 700 enfants de cette région indienne. Des médecins et infirmiers assurent l’accès aux soins de la population. Nous cherchons également d’autres sources de mica, et commençons à nous approvisionner au Brésil tout en poursuivant nos efforts de recherche en matière de pigments synthétiques.
22 23 Nos innova- tions pour la société
24 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale 25 Merck France 2017 L'innovation «produits» Nos innovations chez Performance materials Le portefeuille de ce secteur d'activité est aussi au service de la société varié que les couleurs de l'arc-en-ciel : cristaux liquides et matériaux OLED pour les écrans, matériaux pour circuits intégrés, pigments à effets pour revêtements et colorants ou matériaux fonctionnels pour solutions énergétiques. Nos deux secteurs d'activité Life Science et Performance Materials conçoivent et fabriquent des produits et solutions Merck est leader sur le marché mondial des pigments nacrés. Ils ajoutent de la brillance destinés à d’autres entreprises des secteurs de l’industrie, de la aux peintures de voiture, de l'éclat aux rouges cosmétique, de l’agroalimentaire voire de la santé. Tournées vers à lèvres et de la luminescence aux revêtements l’innovation, nos équipes abordent leurs missions en intégrant les des emballages. Les propriétés physiques uniques de nos matériaux fonctionnels sont utilisées thématiques du développement durable à de nombreux niveaux. pour des applications telles que les revêtements de sol antistatiques, les étiquettes de produits garantissant leur non-contrefaçon ou les stores réfléchissants. Nous aidons les chercheurs dans leurs percées scientifiques L’économie circulaire en mettant à leur disposition des outils, des services et des chez Life Science Conscients de l’importance d’une vision globale d’identifier que le transport de nos produits compétences de pointe. En effet, grâce à notre secteur d'activité Life de l’impact de nos solutions sur l’environnement, vers nos fournisseurs de service en stérilisation Science, nous proposons un catalogue de 300 000 produits(1) nous avons cherché à travailler sur différents ainsi que la nature du mix énergétique de leurs allant des systèmes d'eau de laboratoire aux outils d'édition de gènes, aspects de cette empreinte. pays constituent des facteurs prépondérants de l’impact sur l’environnement des méthodes de aux anticorps, aux lignées cellulaires et aux systèmes intégrés pour stérilisation. Dans le cadre de notre démarche Nos unités de filtration EZ-Fit™(2), stériles et à fabriquer des médicaments. Nous travaillons également en étroite usage unique, rationalisent le déroulement du d’achats responsables, nous y attachons déjà de collaboration avec nos clients issus du monde universitaire, de la travail des utilisateurs en leur faisant gagner l’importance. du temps. Cette performance technique se biotechnologie et de la pharmacie afin de leur permettre de mieux complète aujourd’hui d'une fiche d’aide pour Des démarches d’écoconception des produits tenir leurs promesses. une gestion plus responsable des déchets de ont été initiées dès 2012 dans le cadre de la ces solutions, afin qu’ils ne soient pas évacués reconception des produits phares de notre offre. systématiquement dans la filière DASRI(3). En Nous avons optimisé les processus de découpe fonction de la nature du plastique, de l’utilisation de nos membranes de filtration afin de limiter au de l’unité, un arbre de tri est proposé aux maximum les chutes. Les rebuts de fabrication de utilisateurs. Nous avons également cherché nos pièces plastique sont valorisés matière par à quantifier l’impact sur l’environnement des matière. Nous réalisons des analyses de cycle de solutions de stérilisation de nos produits : oxyde vie de nos produits nous permettant d’identifier d’éthylène, rayons gamma, rayons X, faisceaux des pistes d’amélioration pour continuer à d’électrons (E-beam). Cette étude a permis développer une démarche d’économie circulaire. 1-V oir nos sites https://www.sigmaaldrich.com/france.html et http://www.merckmillipore.com/FR/fr pour plus d’informations sur nos produits et solutions 2-C es unités sont destinées aux tests de biocharge qui servent à garantir des produits sûrs d’un point de vue microbiologique, que ce soit en pharmacie, cosmétique ou dans d’autres applications. 3 - DASRI : Déchets de Soin à Risque Infectieux
26 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 Merck, acteur majeur dans le domaine 27 du traitement de la Sclérose En Plaques Au-delà de nos médicaments, nous estimons de notre devoir de proposer aux patients atteints de cette maladie neuro-dégénérative Nos innovations au des services visant à les accompagner dans le quotidien de leur maladie. Nous avons ainsi soutenu de manière institutionnelle une web-TV (www.sepbysteps.com) qui donne la parole à tous les acteurs concernés service des patients sur le thème « SEP, sport et bien-être ». Parce que la fatigue est l’un des principaux symptômes de la SEP pouvant être combattu au travers de la pratique d’une activité physique, Merck a lancé en Notre activité « Santé », conduite par Merck Healthcare, a comme mai 2017 le premier programme sport et bien-être connecté via le site onStEPs (www.onsteps.fr). Les exercices physiques qui y sont objectif stratégique de développer, fabriquer et commercialiser proposés ont été sélectionnés et élaborés par des patients, des des médicaments issus de la chimie ou des biotechnologies. professionnels de santé et des experts sportifs avec un objectif : rechercher le bien-être des patients. Notre démarche s’inscrit dans un engagement durable visant à mettre à la disposition des patients de nouveaux traitements dans nos principaux domaines thérapeutiques que sont le cancer, Répondre aux besoins de communication ludique et ergonomique : la (SEP), les troubles de la fertilité, les troubles endocriniens non couverts en matière de thérapie il s’agit d’un « passeport pour une chimiothérapie et métaboliques ainsi que les maladies cardiovasculaires. Face aux nombreux besoins non couverts en responsable » présenté sous la forme d'un santé, nous nous efforçons de découvrir et de nuancier synthétique et pédagogique composé Merck possède un portefeuille de produits en développement développer de nouvelles thérapies. Chaque de dix cartes. Il est distribué aux patients par en oncologie, neurologie, immuno-oncologie et immunologie. année, nous investissons 23,3 % de notre les médecins et vise à les aider à comprendre chiffre d’affaires Healthcare, soit 1 632 millions comment se protéger simplement par des d’euros, dans la recherche et le développement écogestes applicables en institution et à domicile. de nouveaux traitements dans nos aires thérapeutiques. Il nous semble primordial de sensibiliser les prescripteurs, dispensateurs et Notre responsabilité première est d'aider les consommateurs de produits pharmaceutiques patients atteints d‘affections graves, altérant sur les considérations environnementales. Semaine de sensibilisation aux cancers des VADS Notre volonté s’inscritDudans une contribution ( Voies Aéro-Digestives Supérieures ) leur qualité de vie, pour lesquelles il n'existe 18 au 22 SEPTEMBRE 2017 sous l’égide de actuellement pas de traitement. Nous travaillons active à ces campagnes et notamment celles sur au développement de nouveaux traitements pour les risques des perturbateurs endocriniens. des maladies comme le cancer ou la Sclérose PERTE DE LA VOIX En Plaques. Par la mise à disposition des notices ENROUEMENT en braille, nous rendons tous les patients SAIGNEMENT DE NEZ autonomes. Don de DOULEUR D’OREILLE MAL À LA GORGE 2 000 boîtes Participer à des actions de BOULE DANS LE COU sensibilisation APHTE Nos efforts en matière de sensibilisation se de médicaments utilisés concentrent sur les maladies pour lesquelles dans le traitement du notre expertise est reconnue : le cancer ● ■ P22 colorectal avec la manifestation Mars bleu pour FR/ERBSCCHN/0417/0005 diabète de type 2 à son dépistage, les désordres thyroïdiens, le Merck soutient, l’association Tulipe diabète et la Sclérose En Plaques. Nous avons depuis son Tulipe est l’opérateur qui fédère les dons des Entreprises de Santé pour répondre aux besoins également lancé en 2017 une campagne de lancement, PRENDRE LE CANCER À LA GORGE des populations en détresse lors des crises sensibilisation #WeAreGuardians, dédiée aux l’initiative Les cancers des VADS n’arrivent pas qu’aux autres. Si l’un des symptômes persiste pendant plus de 3 semaines, allez consulter votre médecin. sanitaires aiguës, des catastrophes naturelles et troubles de la croissance. L’objectif est de mettre européenne Pour plus d’informations des conflits. www.tulipe.org. Les dons ont été www.makesensecampaign.eu/fr effectués début 2018. en lumière les efforts des nombreuses personnes #supportingsurvivorship « Make sense Campaign : Prendre engagées dans la lutte contre cette pathologie. le cancer à la gorge » qui vise à sensibiliser la population aux symptômes Nous avons soutenu financièrement un projet des cancers de la tête et du cou, et de l’agence spécialisée dans le développement à promouvoir une accélération de durable en santé, Primum non nocere®, « éco- la consultation, du diagnostic et de gestes », reposant sur la création d’un support l’accès aux médecins spécialistes.
28 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 29 Autonomiser et partager l’information, un champ d’action à défricher au service des patients Assurer la sécurité des patients En tant que fabricant de médicaments, nous cherchons d’abord et avant tout le bénéfice As One pour le patient. Nous sommes attentifs for Patients à ce que leur innocuité soit évaluée dès leur conception. Nous suivons des lignes directrices qui garantissent leur conformité à Coopérer au service des patients toutes les étapes : importation, production, Avec le programme « As One for Patients », commercialisation, manutention, recyclage et nous voulons améliorer notre environnement fin de vie des produits. La charte Responsible interne et mieux travailler ensemble pour Care© avec ses exigences supplémentaires les offrir le meilleur aux patients. Sortir de nos complète. zones de confort, réfléchir et agir autrement qu’en silos, partager les informations : ce Le suivi de nos produits est réalisé dans le sont les fondements de notre état d'esprit. + de 48 000 € cadre de nos activités de pharmacovigilance. En cherchant sans cesse à améliorer nos pratiques et nos méthodes, nous nous reversés Des plans de gestion de pénurie sont conçus efforçons d'honorer nos engagements "créer pour éviter les ruptures d’approvisionnement la vie, améliorer la vie, prolonger la vie". de nos médicaments d'intérêt thérapeutique par Merck à Un réseau de collaborateurs bénévoles a majeur, en cas de défaillance d’un élément été mis en place dès 2012 pour permettre de cette chaîne d’approvisionnement. le bon déploiement dans l'entreprise de Stock trop réduit à l’hôpital, problème d'approvisionnement au niveau de la cette philosophie au service des patients, l’association afin de leur apporter plus de valeur ajoutée. production… tous les cas possibles sont anticipés et des plans de gestion des pénuries D’autre part, l’engagement personnel de Courir pour elles nos collaborateurs au service des patients existent(1). Leur conception est basée sur l'identification des risques à toutes les étapes est mis en valeur autant qu’il est possible. Par exemple, Merck a soutenu par le biais depuis 2015 du cycle de fabrication de TED, l’engagement de Scott Williams Merck soutient depuis 2012 l’association Le suivi de nos et de distribution auprès des aidants et d’Emilie Weight « Courir pour elles » qui promeut l’activité physique produits est réalisé du produit. Pour auprès des personnes atteintes de déficience dans le cadre de chacun, des mesures intellectuelle. comme moyen de prévention des cancers, améliore nos activités de préventives ont été Le partage de nombreux témoignages de la qualité de vie des femmes en soins et sensibilise et pharmacovigilance. définies. patients touchés dans leur intégrité physique éduque à la prévention des cancers. En 2017, ce sont a permis une mise en perspective du rôle 50 collaboratrices Merck France qui ont couru avec de chacun, dans sa fonction, au service 12 000 participantes pour ces causes et ont vécu une des patients. Le sens de notre engagement journée de solidarité, de générosité et de fraternité. s’en est trouvé renforcé et nous entendons L’association utilise les fonds qu'elle collecte pour développer cette approche sociétale dans le cadre de la politique RSE des prochaînes financer des professeurs d’activité physique adaptée années. en milieu hospitalier, organise des campagnes de sensibilisation à destination du grand public et soutient des associations de patients (La Ligue contre le cancer, Europa Donna, Activ’RA et Adémas 69). L'ENGAGEMENT D’EMILIE WEIGHT AUPRÈS DES PERSONNES > < L'ENGAGEMENT DE SCOTT WILLIAMS AUPRÈS DES AIDANTS ATTEINTES DE DÉFICIENCE INTELLECTUELLE https://www.ted.com/talks/scott_williams_the_hidden_role_informal_ https://www.ted.com/talks/emilie_weight_3_things_i_learned_from_ caregivers_play_in_health_care my_intellectually_disabled_son Scott Williams ,Vice President, Global Patient Advocacy and Strategic Emilie Weight, Responsable Affaires Publiques et Partenariats Merck Partnerships CA-HA Patient Advocacy & Franchise Partner, Merck. Biopharma, France 1 - Pour les produits MITM (médicament d’intérêt thérapeutique majeur)
30 31 Nos colla- bora- teurs
32 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 33 Un programme spécifique destiné aux collaborateurs nos collaborateurs en charge de la visite médicale Assurer la santé et Un animateur sécurité est en charge de coordonner les mensuellement sur la base d’animations 3D. la sécurité de nos actions Prévention et Sécurité, Par exemple, en 2017, les en lien avec le Responsable thématiques traitaient de collaborateurs Prévention et Sécurité. la vitesse et de la distance Le métier de la visite médicale d’arrêt, des angles morts, du s’exerce grâce à de nombreux bris de glace, du téléphone déplacements en voiture. au volant… Un e-learning fonction de leur accidentologie La santé et la sécurité font partie des valeurs essentielles de En moyenne, un collaborateur « code de la route Merck » de remettre leurs pratiques Merck en France et dans le monde entier. Ceci s’applique à parcourt autour de 26 000 a été proposé afin de faire routières en question. Des tous nos salariés, aux intervenants extérieurs, aux visiteurs, kilomètres par an. Les risques prendre conscience aux stages premiers secours de la ainsi qu’aux riverains de nos sites. d’accidents de la route sont collaborateurs de la difficulté Croix-Rouge sont également donc non négligeables. Des de l’examen actuel. Des stages proposés aux collaborateurs campagnes de prévention du ecoconduite ont permis à pour apprendre les gestes qui risque routier sont réalisées des collaborateurs ciblés en sauvent. En 2017 Aller plus loin avec Responsible Care® Nous sommes signataires de Accidents du Travail (AT) Chacun s’engage individuellement et collectivement l’initiative Responsible Care® de l’industrie chimique mondiale qui est 38 avec arrêt de travail >24h, pour un effectif de 3 500 une démarche volontaire d’ouverture collaborateurs et d’amélioration continue des Évaluer les Se conformer aux Développer une culture risques SSE dans performances dans les domaines exigences légales d’engagement personnel chacune de nos de la santé, de la sécurité et de et réglementaires, nécessaire à l’atteinte de Taux de Fréquence réflexions, de l'environnement (HSE), développée aux standards SSE notre objectif Zéro accident Nombre d’accidents du travail nos études, de 6,92 par l’industrie chimique mondiale. (Santé, Sécurité, et de nos objectifs en avec arrêt par million d’heures nos actions et Environnement) du matière de protection de travaillées décisions. Groupe Merck et autres l’environnement. exigences applicables. Nous avons été une des premières Taux de Gravité 0,13 entreprises à nous engager dans le Nombre de jours d’absence Prévenir et pour motif d’accident pour réduire les impacts déploiement de la nouvelle version mille heures travaillées significatifs sur de cette charte en 2014. Traiter en priorité l’environnement toute situation notamment en accidentelle ou Nous avons formalisé en août 2016 une démarche termes d’émissions dangereuse pouvant SSE qui s’applique à l’ensemble de nos salariés, aux dans l’air ou dans avoir un impact intervenants extérieurs, à nos visiteurs ainsi qu’aux l’eau, de déchets ou significatif sur la Communiquer en de consommation riverains de nos sites. Cette politique s’inscrit dans Santé, la Sécurité toute transparence de ressources le cadre de la politique SSE du Groupe Merck. des collaborateurs ou Coordonner naturelles. l’Environnement. sur nos résultats le partage SSE et engager le Certains sites peuvent également aller des bonnes dialogue avec les jusqu'à l'obtention de certifications en santé, pratiques SSE parties intéressées. sécurité. Ainsi, le site de Meyzieu a obtenu en et le retour 2017 une certification OHSAS 18001 de son d’expérience. système de management de la sécurité.
34 Rapport de Responsabilité Sociale et Environnementale Merck France 2017 35 nos collaborateurs Accompagner nos collaborateurs dans leur quotidien 90 % des collaborateurs du site de Molsheim considèrent que la sécurité et l’environnement sont des priorités. (Engagement Survey, 2017) « Sur notre site de Molsheim, du secteur d'activité Anticiper l’évolution des métiers Animer un dialogue social Life Science, une démarche globale en prévention, pour accompagner nos salariés de qualité santé, sécurité est conduite. Ainsi, en matière de Depuis septembre 2015, la société Merck Les accords signés par entité traduisent un sécurité, 1,3 million d’euros ont été dépensés en Santé s’est engagée à mener une démarche dialogue social actif et se sont concrétisés 2017 pour améliorer l'environnement de travail. Nous visant à créer un dispositif permettant en 2017 par la finalisation des « contrats de axons notamment nos efforts depuis plusieurs années d’anticiper les évolutions de ses métiers, génération » pour faciliter l’insertion et la « Au-delà des risques pour en améliorer l'ergonomie. Cet investissement est ainsi qu'à de définir et piloter des actions formation des jeunes dans l’emploi, favoriser physiques, nous complété par l’accompagnement des équipes avec en de développement des compétences pour l’embauche et/ou le maintien des seniors en 2017, trois jours de formation pour tous les managers répondre à ces évolutions. activité et assurer la transmission des savoirs agissons pour lutter et chefs de projet pour développer la culture de et compétences. Cet accord se poursuit, bien contre les risques l’ergonomie et faire évoluer les process existants en L’objectif était de renforcer la politique RH de qu’il ne soit plus obligatoire. fonction de l’analyse des risques. Merck Santé en identifiant les évolutions de psychosociaux et l’environnement pouvant impacter les métiers Un accord relatif à la « Qualité de Vie diminuer les sources Ce qui est plus innovant, c’est que cette démarche est menée également au niveau des postes et de pouvoir nous y préparer en mettant au Travail » a de plus été signé en octobre en place les dispositifs d’accompagnement 2017 au sein de Merck Santé s.a.s. de stress. » administratifs, trop souvent négligés. En lien avec la nécessaires. Cet accord intègre les mesures relatives médecine du travail, nous avons aménagé des postes au droit à la déconnexion et à l’usage Frédérique assis/debout, investi dans des ballons d’exercice (plus Cette étude a donné lieu à la signature d’un des outils numériques et fixe un cadre pour Kelhetter Responsable HSE connus sous le nom de Swiss ball) afin d’aider nos accord collectif de Gestion Prévisionnelle l’exercice du travail à distance. Par ailleurs, collaborateurs à prendre soin de leurs postures. Lutter des Emplois et des Compétences (GPEC) en il rend possible le don de jours de repos pour contre les troubles musculo-squelettiques est un autre novembre 2017, dont chaque salarié Merck enfants malades (suite à la loi Mathys) de nos chantiers. Ce sont les premières causes des Santé peut bénéficier s’il en émet le souhait. et des congés de solidarité à l’international maladies professionnelles auxquelles sont confrontés C’est une opportunité de s’interroger grâce à un cofinancement par l’employeur nos collaborateurs. Des séances d’échauffement avant collectivement sur l’avenir de nos métiers et, des frais relatifs à cette période. prise de postes sont obligatoires au niveau de la pour chacun de nos collaborateurs, sur ses production, et ce depuis de nombreuses années. aspirations professionnelles. Par ailleurs, en 2017, nous avons inscrit 70 stagiaires à une formation freinage d’urgence qui s’est complétée d’une sensibilisation aux gestes qui sauvent avec l’utilisation d’un défibrillateur, lors d’un Safety Day. »
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