Rentrée scolaire Enquête 2012 - 21 Août 2012 Familles de France - Fédération nationale 28 place Saint Georges - 75009 Paris www.familles-de-france.org
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Rentrée scolaire
Enquête
2012
21 Août 2012
Contact : Estelle YACOVOU – 01.44.53.17.54
Familles de France – Fédération nationale
28 place Saint Georges – 75009 Paris
www.familles-de-france.org
SOMMAIRE
Pages
Comment l’enquête est-elle conduite? 3
Les résultats de l’enquête 5
Les chiffres de la rentrée 7
La qualité de l’accueil en magasin 12
Limitez vos frais lors de cette rentrée 14
Les sites Internet marchands de fournitures scolaires 16
Les tendances 26
Les nouveautés pour la rentrée scolaire 2012/2013 31
Les cartables 33
Package ou fourniture scolaire à l’unité : que choisir ? 35
L’Allocation de Rentrée Scolaire (ARS) 38
Préoccupations de la rentrée pour les familles 44
Les effectifs de la rentrée 46
Annexes 48
21/08/2012 Familles de France 2
COMMENT L’ENQUÊTE EST-ELLE
CONDUITE ?
21/08/2012 Familles de France 3
Pour la 28ème année consécutive, Familles de France a réalisé son enquête sur le coût de la
rentrée scolaire pour un enfant entrant en 6ème.
L’objectif de cette enquête est triple :
1- Suivre l’évolution du coût de la rentrée au fil des années dans l’ensemble des
magasins et sur les sites Internet ;
2- Conseiller les familles pour l’achat des fournitures scolaires ;
3- Veiller au bon rapport qualité-prix des articles.
Pour les magasins, le mode de réalisation de l’enquête est inchangé depuis l’origine. Depuis
la première quinzaine de juillet, des adhérents bénévoles « Familles de France », relèvent
dans leur ville respective et dans chaque circuit de distribution, le prix des articles de rentrée,
suivant une liste type préétablie (Annexe 1).
Cette liste type est composée de 46 références scolaires réparties comme suit :
16 fournitures papetières ou de classement (cahiers, classeurs, …)
26 fournitures non papetières (équipement de la trousse, cartable, calculatrice, …)
4 articles de sport (un jogging, une paire de chaussures de sport, un short, deux paires
de chaussettes)
Nous demandons aux enquêteurs de respecter scrupuleusement la désignation de l’article
et de relever le prix de la référence correspondant au bon rapport qualité prix, pour une
durée d’utilisation d’au moins 1 an.
Chaque année, nous pondérons nos résultats selon deux critères, les catégories de magasins
et la répartition de la population sur l’hexagone :
Le prix moyen, de notre liste, obtenu pour chaque catégorie de magasin est ainsi ventilé :
Hypermarchés : 36%
Supermarchés et magasins populaires : 27%
Magasins spécialisés : 37%
De même le prix moyen obtenu en Ile de France et dans le reste de la France est
également ventilé conformément à la répartition de la population sur le territoire français :
Ile-de-France : 7%
Reste de la France : 93%
Le coût de la rentrée ainsi déterminé prend en compte la variation des prix à la
consommation mais également, dans la limite du cadre fixé par la liste des 46 articles,
l’évolution de l’offre en rayon et la perception relative que chacun peut avoir du bon rapport
qualité prix.
Cette année, nous avons reçu 237 enquêtes provenant de 39 départements et réparties
comme suit :
49 magasins de détail
86 supermarchés et grands magasins1
102 hypermarchés2
1
Cette catégorie concerne les magasins dont la surface de vente est comprise entre 400 et 2 500 m² et les magasins populaires
de centre ville tel que Monoprix
2
Les hypermarchés ont une surface de vente supérieure à 2 500 m².
21/08/2012 Familles de France 4
LES RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE 21/08/2012 Familles de France 5
COUT MOYEN PAR TYPE DE COMMERCE ET CATEGORIE DE PRODUITS EN 2012
Magasins spécialisés
PAPETERIE FOURNITURES VETEMENTS TOTAL
48,08 € 119,22 € 67,40 € 234,70 €
Supermarchés
PAPETERIE FOURNITURES VETEMENTS TOTAL
38,84 € 99,49 € 60,59 € 198,92 €
Hypermarchés
PAPETERIE FOURNITURES VETEMENTS TOTAL
31,13 € 93,63 € 46,55 € 171,31 €
EVOLUTION PAR RAPPORT A 2011 DU COUT MOYEN DE L’EQUIPEMENT D’UN
ENFANT ENTRANT EN 6EME
PRODUITS
PAPETERIE FOURNITURES VETEMENTS TOTAL
COMMERCES
MAGASINS 48,08 € 119,22 € 67,40 € 234,70 €
SPECIALISES (+ 33 %) (+ 35,8%) (- 10,1%) (+ 18 %)
38,84 € 99,49 € 60,59 € 198,92 €
SUPERMARCHES
(- 0,33 %) (+ 3,4 %) (+ 8,3 %) (+ 4,08 %)
31,13 € 93,63 € 46,55 € 171,31 €
HYPERMARCHES
(- 13,2 %) (- 0,55 %) (- 6,4 %) (- 4,8%)
21/08/2012 Familles de France 6LES CHIFFRES DE LA RENTRÉE 21/08/2012 Familles de France 7
Rappel : le coût de la rentrée scolaire 2011 pour un enfant entrant en 6ème ressortait à
187,32 €.
PAR CATEGORIE DE PRODUIT, CE COUT EST REPARTI LE COUT PAR CIRCUIT DE DISTRIBUTION EST LE
COMME SUIT : SUIVANT :
36,90 € en papeterie 198,89 € en magasin spécialisé
93,57 € en fournitures non papetières 191,12 € en supermarché
56,85 € en vêtements de sport 179,76 € en hypermarché
Ce coût s’établit en 2012 à 192,82 € soit plus 2,9 % qu’en 2011
PAR CATEGORIE DE PRODUITS PAR CIRCUIT DE DISTRIBUTION
36,97 € en papeterie 234,70 € en magasin spécialisé
100,64 € en fournitures non papetières 198,92 € en supermarché
55,21 € en vêtements de sport 171,31 € en hypermarché
Les principaux facteurs de cette hausse sont :
1. Hausse des prix à la consommation de +1,9% sur 1 an.
2. Répercussions des hausses des prix des matières premières sur les fournitures
scolaires, notamment sur les fournitures non papetières (+ 7,55 %).
21/08/2012 Familles de France 81. ANALYSE PAR CATÉGORIE DE FOURNITURES
Les prix du poste « fournitures papetières et de classement » restent stables par
rapport à 2011 avec une légère hausse de + 0,18 % : ce poste s’élève à 36,97 €
Cette stabilisation s’explique par une baisse du cours du prix de la pâte à papier (-15,3% sur
1 an1 ).
− Le prix moyen d’un agenda est passé de 4,37 euros en 2011 à 4,78 € en moyenne en
2012 soit une hausse de + 9,3%.
− Le prix moyen du cahier de musique est de 1,06 € en 2012 contre 1,02 € l’année dernière
soit une hausse de +3,9 %.
− Le prix moyen du paquet de 12 feuilles de dessin a augmenté en 2012 : +10,26 % par
rapport à 2011.
Les hausses de prix constatées au sein du poste des « fournitures papetières et de
classement » sont contrebalancées par les baisses de prix de certaines fournitures
papetières :
− Le prix moyen de la pochette de papier calque a baissé de -10,36 % en 2012 passant
de 4,15 € en 2011 à 3,72 € en moyenne en 2012.
− Le prix moyen du protège cahier grand format a diminué de -11%.
Ces fournitures s’élèvent à 31,13 € en hypermarché, 38,84 € en supermarché et 48,08 € en
magasin spécialisé.
Leposte « fournitures non papetières » augmente de +7,55 % et s'établit à 100,64€
en 2012 contre 93,57 € en 2011
Cette hausse de prix sur le poste de « fournitures non papetières » (stylo, règle, trousse,
cartable,...) est très supérieure à la hausse de l’indice des prix à la consommation de
l’ensemble des ménages (+1,9 % en juin 2012, indice INSEE).
On constate une hausse du prix pour la majorité des articles composant le poste des
« fournitures non papetières » :
- Le rouleau plastique pour couvrir les livres, dont le prix moyen est de 3 €, a
augmenté de près de 23,4 %.
- Le paquet de 12 feutres a augmenté de 12,4 % pour un prix moyen de 2,71€
(contre 2,41 € en 2011).
- La boite de 10 tubes de gouache voit également son prix augmenter de
+16% pour un prix moyen de 3,74 € contre 3,22 € en 2011.
Certaines baisses de prix ont été constatées :
- Ainsi le stylo plume voit son prix moyen baisser de -2,4% coûtant ainsi en
moyenne 4,46 € contre 4,57 € en 2011.
- le lot de 30 cartouches baisse également de 0,8 % pour un prix moyen de
1,24 € cette année contre 1,25 € en 2011.
11
Insee-bulletin statistique- cours des matières premières importées –juillet 2012
21/08/2012 Familles de France 9Ces fournitures non papetières s’élèvent à 93,63 € en hypermarché, 99,49 € en supermarché
et à 119,22 € en magasin spécialisé.
Le poste « articles de sport » baissent de 2,88 % et se fixent à 55,21 € contre 56,85€
en 2011
La catégorie « articles de sport » composée d’un jogging, de chaussures, d’un short et d’une
paire de chaussette échappe à l’inflation : -2,88 % en 2012 pour un prix moyen de 55,21 €
contre 56,85€ en 2011.
Tous les prix moyens des articles de ce poste ont baissé cette année :
− Le prix moyen du jogging passe de 23,80 € en 2011 à 23,43 € en 2012 soit
une baisse de -1,55 %.
− Les chaussures de sport sont à 18,92 € en 2012 contre 19,76 en 2011 soit
une baisse de -4,25 %.
− Le short baisse de -4 % pour un prix moyen de 8,96 € en 2012 contre 9,34 €
en 2011.
− La paire de chaussette baisse également de -1,2% (3,90 € en 2012 contre
3,95 € en 2011).
Le prix de l'ensemble de ces articles s'établit à 46,55 € en hypermarché, 60,59 € en
supermarché et 67,40 € en magasin spécialisé.
2. ANALYSE PAR CIRCUITS DE DISTRIBUTION
L’évolution du coût moyen de l’équipement d’un enfant entrant en 6ème est différente selon
le circuit de distribution : la plus forte hausse est constatée en magasins spécialisés (+18%)
suivi des supermarchés (+4,08%).
Fait surprenant, les prix ont baissé en hypermarchés de -4,8%.
En magasins spécialisés, le coût moyen de l’équipement pour un enfant entrant en
6ème augmente de +18% pour se fixer à 234,70€
En 2012, le coût moyen d’un équipement pour un enfant entrant en 6ème en magasin
spécialisé est de 234,70 € contre 189,89 € en 2011.
Le poste des fournitures papetières connaît une très forte hausse : +33% par rapport à
l’année dernière.
Le prix des fournitures papetières est à 48,08 € en magasin spécialisé en 2012 contre 36,14
en 2011. Cette hausse ne peut s’expliquer par le prix de la pâte à papier car celui-ci a
diminué de -15,3% en 1 an. D’autres causes conjoncturelles pourraient expliquer cette forte
hausse mais cependant, cela va très lourdement impacter le budget des familles achetant
dans ce type de magasin.
21/08/2012 Familles de France 10Le prix des fournitures non papetières est le poste qui connaît la plus forte hausse en
magasin spécialisé : + 35,8 % pour un coût moyen de 119,22 €.
Des écarts de prix importants ont été constatés pour chacun des articles de ce poste de
fournitures non papetières : entre les prix minimums moyens constatés et les prix
maximums moyens également constatés cet écart est considérable. Par exemple, le prix
minimum moyen constaté pour un crayon à papier est de 0,08 € tandis que le prix moyen
maximum relevé est de 4,10 €. De même, le prix minimum constaté du lot de 30 cartouches
est de 0,30 €, prix pouvant atteindre 7,15 €.
Seuls les prix des articles de sport de notre liste ont diminué de -10,1 % en magasin
spécialisé pour se fixer à 67,40€.
Dans les hypermarchés, le coût moyen de l’équipement pour un enfant entrant en
6ème est de 171,31 € en 2012 soit en baisse de -4,8 % par rapport à 2011.
Le prix du poste des fournitures papetières en hypermarché a subi la plus forte baisse :
-13,2 % passant ainsi de 35,87 € en 2011 à 31,13 € en 2012.
Il est possible que cette baisse s’explique par le fait que les hypermarchés répercutent la
baisse du prix de la pâte à papier qui a chuté de -15,3 % sur 1 an.
Par ailleurs, cette baisse des prix s’explique également par l’omniprésence des fournitures
papetières à marque de distributeur qui sont d’un bon rapport qualité prix et vers lesquels
nos enquêteurs se sont tournés pour effectuer leur relevé de prix.
Le prix moyen du poste « fournitures non papetières » en hypermarché profite également
d’une baisse minime de -0,55% coûtant ainsi 93,63 € en 2012 contre 94,15 € en 2011.
Les prix des fournitures non papetières ont échappé à l’inflation
Le poste « vêtements » en hypermarché diminue également de -6,41% pour se fixer à
46,55 €.
Dans les supermarchés, le coût moyen de l’équipement pour un enfant entrant en
ème
6 est de 198,92 € soit une hausse de + 4,08 %
Seul le prix du poste des « fournitures papetières » en supermarché a diminué cette année
de - 0,33% s’élevant ainsi à 38,84 €.
Cette légère baisse s’explique en partie par la baisse du prix de la pâte à papier, baisse qui
n’a pas été entièrement répercutée sur ce type de fournitures car leur diminution de prix est
moins forte sur 1 an que celle de la pâte à papier.
Le prix du poste des « fournitures non papetières » en supermarché est de 99,49€ soit une
hausse de +3,4 %.
Le prix du poste « vêtement » en supermarché est de 60,59 € soit une hausse de + 8,3%.
Le poste vêtement en supermarché est le seul poste à avoir augmenté si on le compare avec
les hypermarchés et les magasins spécialisés.
21/08/2012 Familles de France 11LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL EN MAGASIN 21/08/2012 Familles de France 12
LA QUALITE DE L’ACCUEIL EN MAGASIN
Familles de France a mené, pour la 5ème année consécutive, une enquête sur la qualité de
l’accueil en magasin. Celle-ci repose sur 3 types de magasins, à savoir :
- Les supermarchés : cela vise les magasins de 400 à 2500 m² et de moins de 15 caisses.
- Les hypermarchés : magasins de plus de 2500 m² et de plus de 15 caisses.
- Les magasins spécialisés : papeteries, librairies, maroquinerie et magasins de sport.
Ce résultat porte sur 166 magasins répartis sur la France entière.
Comment les familles sont-elles accueillies en magasin ?
Y a-t-il du personnel disponible en rayon pour aider les consommateurs ?
59 % des consommateurs ont estimé que le personnel était disponible pour les conseiller. La
tendance observée est la même que les années précédentes : le manque de disponibilité du
personnel dans les magasins spécialisés persiste car seulement 29% de nos consommateurs
ont pu être conseillés alors que les fournitures scolaires constituent l’essentiel de leur
produit.
L’affichage du prix pour chaque catégorie d’article est-il correctement affiché ?
30% seulement des consommateurs ont trouvé que l’affichage du prix était correctement
effectué. Cette problématique est trop souvent constatée par nos enquêteurs. Les magasins
doivent faire des efforts au niveau de l’affichage des prix.
L’affichage des prix, lorsque celui-ci est correctement affiché, est-il suffisamment
lisible ?
85 % des familles interrogées trouvent l’affichage des prix lisible. Ces résultats sont bons et
une bonne lisibilité de ceux-ci permet aux consommateurs de comparer efficacement les
prix.
Le repérage en rayon est-il facilité par une signalétique particulière ?
58% de consommateurs ont estimé que les fournitures scolaires étaient bien signalées en
rayon.
La signalétique permet-elle aux familles d’avoir meilleur accès à l’article
recherché ?
Les familles ont estimé « oui » à 42%.
Comme chaque année, nous constatons qu’il y a peu de personnel disponible pour
conseiller les familles sur les achats de fournitures scolaires ce qui est regrettable.
Concernant l’affichage des prix, nous constatons qu’il y a trop d’erreurs comme par
exemple, un crayon à papier qui est affiché en rayon à 1,05 € et lors du passage en caisse
se révèle être à 1,15 €, ce qui n’est pas conforme à l’obligation d’information du
professionnel sur les prix qu’il pratique : de nets efforts doivent impérativement être
effectués afin que l’affichage des prix ne nuise pas aux familles lors de leur passage en
caisse.
21/08/2012 Familles de France 13LIMITEZ VOS FRAIS LORS DE LA RENTRÉE
SCOLAIRE!
21/08/2012 Familles de France 14QUELQUES ASTUCES POUR NE PAS SE RUINER Á LA RENTRÉE !
Familles de France vous délivre quelques conseils afin de limiter vos frais lors de la
préparation de la rentrée scolaire.
1. Commencez par faire l’inventaire des fournitures de l’année dernière
Vérifier l’état du cartable, de la trousse, des classeurs… car ceux-ci se réutilisent aisément
d’une année sur l’autre. Pour ce qui est des fournitures que vous auriez pu acheter par lot
l’année dernière et dans l’hypothèse où il vous en resterait, ressortez-les, cela vous évitera
d’en racheter.
2. N’achetez que le strict nécessaire
Nulle besoin d’acheter un lot de 10 scotchs ou une quantité invraisemblable de stylos.
Limitez vous à n’acheter que ce dont vous avez réellement besoin. N’abusez pas trop des
fournitures « gadgets » car celles-ci coûtent cher et n’ont pas plus d’utilité que des
fournitures basiques.
3. Les achats par lots
Pour qu’un achat par lot soit intéressant, calculez toujours le prix de revient de l’article à
l’unité pour vérifier l’économie que vous pouvez réaliser et pour les rouleaux de ruban
adhésif la longueur fournie. Rappelons tout de même que certains articles ne nécessitent
pas d’être achetés par lot comme le scotch, les gommes…afin d’éviter le gaspillage.
4. Ne vous ruez pas sur les articles « premier prix » sous prétexte qu’ils ne sont pas
chers !
Les premiers prix ne sont pas toujours de bonne qualité ainsi que les articles griffés où la
qualité est relayée au second plan pour un effet de mode. Par conséquent, il est nécessaire
de prendre des articles ayant un bon rapport qualité prix : résistant à l’usage et dont le prix
est raisonnable.
15LES SITES INTERNET MARCHANDS DE
FOURNITURES SCOLAIRES
16LES SITES INTERNET MARCHANDS DE FOURNITURES SCOLAIRES
A la fin du premier trimestre 2012, près de 31 millions4 de consommateurs achètent en ligne,
et ce principalement grâce à la facilité et à la rapidité à laquelle se déroulent la commande et
la livraison du bien.
Certaines familles se tournent vers Internet pour effectuer les achats de la rentrée pour
gagner du temps et éviter ainsi la cohue en magasin.
Depuis 2008, Familles de France étudie des sites Internet spécialisés dans la vente de
fourniture scolaire.
En 2012, nous avons étudié 15 sites en la matière. Alors faut-il se tourner vers Internet pour
effectuer ses achats pour la rentrée scolaire ? Est-ce moins cher qu’en magasin ?
LES SITES INTERNET ETUDIÉS
Bureau-avenue.com : www.bureau-avenue.com
Cdiscount : www.cdiscount.com
Cultura : www.cultura.com
E-consommables.fr : www.e-consommables.fr
Fourniture Bureau : www.fourniture-bureau.com
Gilbert Joseph : www.gilbertjoseph.com
JM Bruneau : www.larentree.fr
ma-rentrée-scolaire.fr : www.ma-rentree-scolaire.fr
Office dépôt : www.vivelarentree.com
Plein ciel : www.rentreepleinciel.fr
Rentreediscount.com :www.rentreediscount.com
Rue du commerce : www.rueducommerce.fr
Run Art : www.rentreedesclasses.fr
Top Office : www.top-office.com
welcome office : www.welcomeoffice.com
4
Source FEVAD- Médiametrie- Observatoire des usages InternetL’ÉVALUATION GÉNÉRALE DES 15 SITES
Les critères d’évaluation ont été les suivants :
− La facilité de navigation sur le site : accède-t-on rapidement à l’article désiré ?
− La précision de la description du produit et de ses caractéristiques
− La qualité visuelle du produit
− L’étendue du choix proposé par rapport au magasin
1. La navigation et bonne sur 9 sites sur 15. Les sites non spécialisés dans la vente de
fournitures scolaires permettent difficilement d’effectuer des achats rapidement car les
onglets sur leurs sites semblent non appropriés à une recherche d’article efficace.
2. La description des produits et de leurs caractéristiques est bien détaillée sur 13 des 15
sites étudiés.
Point négatif attribué au site Internet Bureau avenue qui décrit certains articles dans une
langue étrangère.
3. La qualité du visuel du produit : tous les sites Internet étudiés présentent un bon visuel
des articles scolaires proposés à la vente.
4. L’étendue du choix proposé sur les sites Internet par rapport à ce que l’on trouve en
magasin
Lorsque l’on achète ses fournitures scolaires sur Internet, il est important de trouver
l’intégralité des articles que l’on recherche.
Sur les 15 sites étudiés, on ne recense aucun site Internet qui propose à la vente l’intégralité
des 42 fournitures conformément à la liste de Familles de France.
5 d’entre eux (cf tableau ci-dessous) proposent néanmoins 41 articles de la liste ce qui reste
tout à fait convenable.
Pour les autres sites, ceux-ci proposent néanmoins plus des ¾ des fournitures présentes sur
la liste de Familles de France.
Seul bémol, 2 sites Internet proposent moins de 30 articles de notre liste ce qui n’est pas
sans indisposer les familles qui souhaiteraient effectuer leurs achats sur ces sites.
Sur 42 articles composant la liste de Familles de France, voici le nombre de références
disponibles sur chacun des sites.
18Sites Internet
Sur 16 références de Sur 26 références de Total de fournitures
étudiés
papeterie fournitures disponibles en 2012
Bureau
avenue.com 13 26 39
Cdiscount
8 19 27
Cultura
39
14 25
42 en 2011
e-consommables
11 17 28
Fourniture
37
bureau 15 22
36 en 2011
Gilbert Joseph
41
16 25
41 en 2011
La rentrée.fr
38
15 23
40 en 2011
Ma rentrée
scolaire.fr 16 24 40
Office dépôt
41
16 25
42 en 2011
Plein ciel
15 26 41
Rentrée
41
discount.com 16 26
39 en 2011
Rue du
41
commerce 16 25
39 en 2011
Run art
39
15 24
34 en 2011
Top office
40
16 24
39 en 2011
Welcome office
14 24 38
19Navigation dans Description /
le site Prix des
Choix Caractéristiques Visuel du produit
articles
du produit
les
caractéristiques
Choix essentielles sont
L’arborescence Prix
Bureau globalement indiquées mais Bonne qualité
du site est lisible affichés HT
avenue.com varié certaines ne sont
et TTC
pas rédigées en
Français
Navigation
laborieuse :
De nombreux
l’utilisation de la Description
articles Satisfaisant
Cdiscount case convenable Prix TTC
manquent
« recherche » est
indispensable
Arborescence du
Très bonne qualité
site est lisible,
Le descriptif des puisque pour
l’onglet « rentrée
Un choix produits est très certains articles
scolaire » permet
Cultura intéressant complet des visuels Prix TTC
d’avoir accès à
supplémentaires
chaque critère de
sont proposés
recherche.
Prix HT et
Recherche TTC mais
difficile des De nombreux les prix TTC
Description
e- articles- la articles Satisfaisant sont en
convenable
consommables.fr navigation peut manquent caractère
s’avérer minuscule
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L’arborescence
n’est pas
mauvaise mais le Les
site semble caractéristiques
Choix Prix indiqué
Fourniture moins élaboré. des articles Bonne qualité
convenable HT ainsi
Bureau De plus, la apparaissent de
que TTC
recherche est manière générale
parfois très
longue.
20Navigation très
difficile Les
On ne peut pas caractéristiques
Peu de choix Bonne qualité
Gilbert Joseph trier les articles des produits sont Prix TTC
par ordre de prix indiquées.
croissant
Choix
convenable
Bonne mais
Les principales
présentation, la restreint
caractéristiques Bonne qualité
La rentrée.fr navigation est pour certains Prix TTC
sont indiquées
très simple. articles
(agendas,
feuilles etc)
Offre large
Arborescence sauf au Description
Ma-rentrée- Bonne qualité
bien élaborée niveau des disponible pour Prix TTC
scolaire.fr
agendas chaque article.
Un choix
Toutes les
Navigation trop convenable Prix HT en
caractéristiques
Office dépôt laborieuse Visuel satisfaisant rouge et
des articles sont
prix TTC en
indiquées
noir
Arborescence Un Choix Toutes les
Plein ciel bien élaborée convenable caractéristiques Visuel satisfaisant
Prix TTC
des articles sont
indiquées
21Description /
Navigation dans Caractéristiques Prix des
Choix Visuel du produit
le site du produit articles
L’arborescence
Les
du site est
caractéristiques
parfaitement Choix
Rentrée de chaque article Bonne qualité
adaptée à la intéressant Prix TTC
discount.com sont indiquées
recherche des
fournitures
L’arborescence
n’est pas
forcément
Les
adaptée à ce type
Choix caractéristiques
Rue du de recherche. Le Bonne qualité
intéressant des produits sont Prix TTC
commerce recours à la case
indiquées
de recherche est
par conséquent
indispensable.
Une présentation Description
Choix
attrayante et convenable Visuel satisfaisant
Run Art intéressant Prix TTC
simple d’accès
L’onglet rentrée Descriptions
scolaire est mis globalement
Des articles
en avant et la bonnes bien qu’il
manquent Bonne qualité
Top office navigation est manque des Prix TTC
simple informations sur
certains articles
Choix
Bonne
convenable
présentation
mais certains Les principales
l’onglet rentrée
articles ne caractéristiques Bonne qualité
Welcome office scolaire est Prix TTC
peuvent être sont indiquées
facilement
commandés
identifiable
à l’unité
Très bon Bon Acceptable Insuffisant
Remarque : Cette étude générale des sites porte uniquement sur la qualité du site Internet
(bonne ou mauvaise navigation dans le site, choix des articles, visuel du produit, etc).
Cette étude ne constitue en aucun cas un gage du professionnalisme et du respect des
obligations légales par ces sociétés étudiées.
22LA TENDANCE SE CONFIRME : LES SITES INTERNET DE VENTE DE
FOURNITURES SCOLAIRES PRATIQUENT DES PRIX MOINS CHER
QU’EN MAGASIN !
Cette année encore, nous ne constatons que le coût moyen d’un équipement pour un enfant
entrant en 6ème est moins cher sur Internet qu’en magasin. De nombreuses promotions
permettent de s’équiper à moindre coût. Seul bémol, les sites Internet n’ont pas toutes les
références des articles scolaires et il est souvent nécessaire de compléter la panoplie de
l’enfant en effectuant des achats en magasin.
Les sites Internet : des articles ayant un bon rapport qualité-prix à prix bas !
Faire ses achats de la rentrée scolaire sur Internet peut revenir entre 15% à 20 % moins
cher qu’en magasin.
Cependant, sur Internet, tous les articles présents sur notre liste et correspondant aux
fournitures nécessaires pour un élève entrant en 6ème n’ont pas été entièrement trouvés ce
qui constitue un inconvénient pour les parents car ceux-ci devront effectuer en complément
des achats en magasins.
Le coût moyen constaté sur Internet pour un équipement d’un enfant entrant en 6ème est de
107,73 € sans le poste vêtement (contre 108,45 € en 2011) alors qu’en magasin le coût est
de 137,61 € (hors vêtements) pour 2012 contre 130,47 € (hors vêtements) en 2011.
Les frais de port varient d’un site Internet à l’autre (de 5,90 € à 11 €) et l’avantage est qu’à
partir d’un certain montant variable selon les sites Internet, les frais de port sont offerts.
2012 : Des prix en baisse sur certains articles par rapport aux prix constatés
en 2011
Fournitures Moyenne prix Moyenne Prix 2012 Ecart constaté
scolaires 2012 constatée constatée en
sur Internet magasin
Classeur rigide
2,60 € 2,70 € − 0,10 €
Stylo plume
4,24 € 4,46 € − 0,26 €
Crayon papier
HB 0,43 € 1,08 € − 0,65 €
Règle plate
0,88 € 1,02 € − 0,14 €
Compas
2,30 € 2,50 € − 0,20 €
23ACHETEZ SUR INTERNET : QUELS SONT VOS DROITS ?
Lorsque vous achetez sur Internet, sachez que vous ne bénéficiez pas des mêmes droits que si
vous achetiez directement en magasin. Quels sont vos droits lorsque vous achetez sur
Internet ? Quelles sont les obligations du site marchand ?
Familles de France vous prodigue quelques conseils afin de préparer les achats de rentrée
scolaire sereinement.
Dans le cadre d’un achat sur Internet, vous bénéficiez d’un droit de rétractation
Lorsque vous passez commande sur Internet, vous bénéficiez d’un droit de rétractation
(article L121-20 du code de la consommation) c'est-à-dire que vous avez le droit à un délai
pour retourner le produit reçu.
Ce délai de rétractation est de 7 jours francs à compter de la réception de la commande.
Vous pouvez exercer ce droit de manière discrétionnaire, c'est-à-dire sans avoir à justifier
d’un motif, ni à payer de pénalités (sauf les frais de retour).
Très souvent, les professionnels exigent dans leur condition générale de vente que vous
retourniez les produits dans leur emballage d’origine. Sachez que la clause qui stipule cela
est abusive (TGI Bordeaux, 11 mars 2008, Cdiscount).
Lorsque vous vous rétractez, le professionnel doit vous rembourser la totalité des sommes
versées par tout moyen de paiement au plus tard dans les trente jours suivant la date à
laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive
d'intérêts au taux légal en vigueur (article L121-20-1 du code de la consommation).
Le cas d’un produit commandé mais qui n’est plus disponible
Si vous commandez un produit et que le professionnel vous informe par la suite de son
indisponibilité, vous devez en être informé et pouvoir être remboursé sans délai et au plus
tard dans les trente jours du paiement des sommes que vous avez versées. Au-delà de ce
terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal (article L121-20-3 du code de la
consommation).
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du contrat ou dans
le contrat, le professionnel peut vous fournir un bien d'une qualité et d'un prix équivalents.
Vous devez être informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible.
Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la
charge du professionnel.
24Que faire en cas de retard dans la livraison de vos fournitures scolaires ?
En cas de retard de plus de 7 jours à compter de la date initialement prévue pour ladite
livraison, vous avez le droit d’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé
de réception (article L114-1 du code de la consommation).
Ce contrat est, le cas échéant, considéré comme rompu à la réception, par le vendeur de la
lettre par laquelle vous l'informez de votre décision, si la livraison n'est pas intervenue entre
l'envoi et la réception de cette lettre.
Sachez que vous pouvez exercer ce droit d’annulation dans un délai maximum de soixante
jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison de vos articles.
Que faire en cas de livraison incomplète ?
Si vous vous apercevez que la commande n’est pas complète, interrogez le professionnel
afin d’en connaître les raisons. En cas d’impossibilité, vous pouvez demander le
remboursement de votre commande.
Quels sont vos droits en cas de livraison non-conforme à la commande ?
Si le ou les produits reçu (s) ne correspondent pas à la commande effectuée, sachez que
vous disposez de la garantie légale de conformité (article L211-4 du code de la
consommation) qui vous permet de choisir entre la réparation et le remplacement du bien
ou en cas d’impossibilité de faire un remplacement ou une réparation, vous pouvez annuler
votre commande, restituer le produit et ainsi vous faire rembourser.
25LES TENDANCES DE LA RENTREE
SCOLAIRE 2012/2013
26LES TENDANCES DE LA RENTRÉE SCOLAIRE
Cette année, la personnalisation des fournitures scolaires est la tendance qui se dégage et
qui n’est pas sans déplaire à nos enfants. Facile et rapide, la personnalisation de vos
agendas, cahiers et de vos diverses fournitures vous permettront d’avoir des produits qui
vous ressemblent. Mais attention, la personnalisation à un coût !
Les créations « maisons » c'est-à-dire des gammes de fournitures scolaires développées par
les professionnels du secteur sont également bien présentes cette année : moins chères que
des articles griffés mais tout aussi colorés et tendance, ces gammes sont accessibles à toutes
les bourses.
La personnalisation des fournitures scolaires
Cette année, la tendance est donc à la personnalisation des fournitures scolaires : Du cahier
à l’agenda ou au carnet en passant par la trousse, il est possible d’y insérer une photo, un
dessin ou des mots afin de personnaliser à souhait ces fournitures :
− Agenda EXACOMPTA personnalisable 10,90 €
− Cahier personnalisable CLAIREFONTAINE 17×22 cm, 96 p. 2,16 €
− Agenda Pixel FILOFAX 9,90 €
Des fournitures aux couleurs fun
Depuis quelques années, les fournitures scolaires se déclinent de toutes les couleurs et dans
tous les types de ton (pastel, flashy) et la tendance se confirme cette année encore:
− Stylo 4 couleurs MAPED Freewriter Twin tip 3,60 €
− Agenda CLAIREFONTAINE Bohemian dreams 9,99 €
− Trousse ronde VIQUEL Butterfly 4,58 €
L’omniprésence des licences sur les fournitures scolaires
Les licences sont toujours aussi présentes sur les fournitures et ce à chaque rentrée scolaire.
Plus chers que des fournitures classiques, les articles griffés restent malgré tout des produits
incontournables et ceux préférés par les enfants :
→ l’univers des dessins animés, des mangas et des bandes dessinées
Comme chaque année, les articles griffés et tirés des héros de bandes dessinées, des dessins
animés et des films sont présents dans les rayons. Les fans de dessins animés et des films ont
le choix entre des produits CARS, SAMSAM, SPIDERMAN, STAR WARS, GRAND GALOP,
BABAR, BARBAPAPA, HELLO KITTY, DRAGON HUNTER, SIMPSOMS, etc.
Les héros des bandes dessinés sont également bien présents comme ASTERIX, MARVEL,
TINTIN, etc.
27− Cartable Idefix Asterix 26,99 €
− Agenda OBERTHUR SIMPSOMS 8,29 €
− Trousse SPIDERMAN 5,60 €
Les griffes « sportswear »
→
Les licences de sport restent incontournables cette année encore : PUMA, AIRNESS,
CONVERSE, QUICK SILVER, VANS, DDP, RIP CURL, PSG, FC BARCELONE, OL, etc, que de
marques pour ravir les sportifs !
− Cahier de texte PSG QUO VADIS 7,20 €
− Trousse O’NEIL 9,70 €
− Chemise élastique, 3 rabats AIRNESS 4,89 €
Les créations « maisons » : une valeur sûre depuis plusieurs années
Les fabricants développent leur propre gamme de produits en s’inspirant des tendances
actuelles et ce n’est pas pour nous déplaire car les créations « maisons » sont plutôt bien
réussies et sont moins chères que des fournitures griffées.
Cette année, nous retrouvons des articles « vintage », « retro » mais également beaucoup
plus modernes inspirés par les codes couleurs du drapeau londonien, faisant référence aux
deniers jeux olympiques.
Par exemple chez VIQUEL, on trouve cette année une gamme inspirée de l’univers londonien
(gamme london rock) et pour STABILO sa ligne STABILO worker colorful égayera votre
« travail » :
− Cahier de texte CLAIREFONTAINE les fables de la Fontaines 8,90 €
− Trieur VIQUEL London rock 9,99 €
− Agenda FILOFAX scribble 9,90 €
28LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET LES FOURNITURES SCOLAIRES
Le développement durable est une composante qui est intégrée à travers la fabrication des
fournitures scolaires.
Les entreprises du secteur ont toutes adopté une démarche sociétale c'est-à-dire qu’elles
tentent de prendre en compte les impacts sociaux et environnementaux de leur activité pour
adopter les meilleures pratiques possibles et contribuer ainsi à l’amélioration de la société et
à la protection de l’environnement.
Certaines entreprises papetières participent également à l’expérience menée en matière
d’affichage environnemental pilotée par le Ministère en charge du Développement durable,
en association étroite avec la DGCCRF et diverses parties prenantes.
Les certifications et les labels officiels foisonnent également sur les fournitures scolaires : que
veulent-elles dire ? Peut-on s’y fier ?
Les fournitures scolaires sont-elles plus chères lorsqu’elles sont « écolo » ?
Rappel des certifications et des labels officiels existants
La marque « NF Environnement » est la certification écologique officielle française délivrée
par l’Agence Française de Normalisation (AFNOR). A performances d'usage égales, la marque
NF Environnement distingue les produits dont l'impact sur l'environnement est réduit. Pour
obtenir la marque NF Environnement, le produit doit être conforme à des critères
écologiques et d'aptitude à l'usage.
Les papeteries qui en bénéficient sont les Papeteries SILL, HAMELIN et que l’on retrouve
notamment sous la marque OXFORD, SUPER CONQUERANT, dans les produits distribués par
la grande distribution (CARREFOUR, AUCHAN, CASINO, SUPER U…) mais également dans les
magasins spécialisés (PLEIN CIEL, MAJUSCULE…). Certains produits proposés par BIC ont
également cette norme.
Le logo « Forest Stewardship Council» (FSC) répond aux principes du développement
durable, d’une bonne gestion forestière et est reconnu notamment pour des articles
FILOFAX, pour la gamme Green de STABILO et pour les produits distribués par les Papeteries
SILL.
Le logo «Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes » (PECF)
garantissant une gestion durable des forêts est notamment présente chez CLAIREFONTAINE,
EXACOMPTA, QUO VADIS…
La certification ISO 14001 sur le management environnemental. Ce n’est pas à proprement
parler un label. C’est une norme de certification environnementale internationale qui
concerne les entreprises comme STABILO. Il y a également la norme ISO 14021 qui s’adresse
aux déclarations environnementales sur les produits faits sous la seule et entière
responsabilité des entreprises (exemple PENTEL).
Il existe également la certification « ange bleu » (Blauer Engel) qui est un écolabel d'origine
allemande, créé en 1977.
Il est décerné par le Jury « Umweltzeichen », composé de 13 membres (associations de
défense de l'environnement, de défense des consommateurs, syndicats, etc). Il n'est
décerné qu'à des produits conformes à un cahier des charges strict.
29 Participation de certaines entreprises à l’expérimentation nationale d’affichage des
caractéristiques environnementales des produits.
Le Grenelle de l’environnement 2 a débouché sur une volonté d’informer les
consommateurs sur l’impact environnemental d’un produit.
Pour satisfaire à l’obligation de mener une expérimentation telle que définie par l’article 228
de la loi Grenelle 2, le Ministère en charge du Développement durable a lancé un appel à
volontaires auprès des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs afin de sélectionner
un panel le plus large et le plus varié possible et mettre en œuvre cette expérimentation, sur
la base d’un cahier des charges établi après échanges et concertation avec les différents
acteurs (Comité national du développement durable et du Grenelle de l’Environnement,
ministères, plate-forme AFNOR ADEME, Conseil national de la Consommation…)
Cette expérimentation lancée le 1er juillet 2011 devait durer 1 an soit jusqu’au 1er juillet
2012. Un bilan de l’expérience verra le jour au second semestre 2012.
Concernant les fabricants de fournitures scolaires, il faut savoir que le Groupe Hamelin (dont
font partie ELBA, CANSON, OXFORD) a expérimenté cet affichage environnemental.
Un large panel de fournitures dites « vertes »
L’utilisation des matériaux recyclés est une des composantes majeures des fournitures
scolaires. Le recyclage d’anciens produits comme le plastique, le bois, le papier se retrouve
dans les stylos, les feuilles, les cahiers, dévidoirs à ruban adhésif…
STABILO a lancé depuis quelques années maintenant sa gamme GREEN en produits recyclés
et en bois certifié FSC et un de leur stylo feutre est composé à 98% de matériaux recyclés (le
corps, le capuchon, le cône, l’embout, le clip, la pointe, l’enveloppe du tampon, le tampon).
D’autres fabricants proposent également ce type de produit comme par exemple la gamme
Begreen de PILOT, la gamme Recycology chez PENTEL (64% de matériaux recyclés), la
gamme Forever chez Clairefontaine réalisée avec du papier 100% recyclé, la gamme
ecolutions chez BIC, la gamme greenlogic chez MAPED
On trouve également de nombreux produits à base de matériaux naturels comme le bois et
sans solvants toxiques, des correcteurs à base d’eau, des cahiers dont les feuilles ne sont pas
traitées au chlore ni aux azurants optiques et des produits de plus en plus rechargeables afin
d’éviter le gaspillage.
Les fournitures « vertes » ne coûtent pas pus cher que des fournitures basiques.
− Taille crayon 1trou Greenlogic MAPED 1,99 €
− Surligneur STABILO greenlighter 1,84 €
− Cahier recyclé CLAIREFONTAINE Forever, 17 ×22 cm 1,18 €
30LES NOUVEAUTÉS POUR LA RENTRÉE SCOLAIRE 2012/2013
En cette rentrée, les nouveautés envahissent encore les rayons.
Familles de France vous liste une partie des fournitures scolaires toujours plus fantaisistes
d’une année sur l’autre.
Un stylo bille à encre effaçable grâce au capuchon
Uniball propose un roller à encre gel effaçable dont l’encre s’efface avec l’extrémité du
capuchon.
− Roller manga girly UNIBALL 2,70 €
Pochette de papier calque avec pastille adhésive
CANSON innove cette année en proposant des pastilles adhésives à l’intérieur de sa
pochette de papier calque afin que la feuille ne bouge plus pendant que l’on décalque.
− Pochette de 12 feuilles de papier calque CANSON 5,95 €
Un seul cahier pour 3 utilisations différentes
CLAIREFONTAINE propose cette année le Triplet book c'est-à-dire un cahier divisé en 3
sections pour 3 matières.
− Cahier Triplet Book CLAIREFONTAINE, 21×29,7 cm, 180p. 5€
Des crayons de couleurs « aquarellables »
Astucieux, MAPED lance une gamme de crayon de couleurs « aquarellables » : dessinez avec
un crayon de couleur, puis utilisez le pinceau vendu avec et appliquez-le sur le coloriage
pour obtenir un effet aquarelle.
− 12 Crayons de couleurs AQUA MAPED 3,57 €
Des surligneurs phosphorescents
STABILO a crée une gamme de stabilos décoré de fantômes phosphorescents qui brillent
dans le noir.
− Mini STABILO GHOSTS à l’unité 1,60 €
Des feutres 2 en 1
MAPED propose des feutres duo c'est-à-dire des feutres avec deux pointes de couleur : pour
10 feutres vendus vous en avez en réalité 20.
− Pochette de 10 feutres duo MAPED 3,90 €
31LES FOURNITURES SCOLAIRES : LES FAMILLES PAIENT LA FANTAISIE
CHÈRE !
Il est tentant d’acheter des fournitures scolaires originales, tendances mais cela à un coût.
Il n’est plus à démontrer qu’à qualité égale, les fournitures scolaires en devenant des
véritables « gadgets » coûtent plus cher que des fournitures basiques.
Paire de ciseaux MAPED universel 17 cm : 1,61 €
Paire de ciseaux MAPED TATOO 16 cm : 6,31 €
→ Soit une différence de + 4,70 €
Règle graphic MAPED 30 cm 0, 69 €
Règle twist’n flex MAPED 20 cm 1, 19 €
→ Soit une différence de + 0,50 €
4 surligneurs STABILO BOSS 3,34 €
4 surligneurs STABILO exécutive 5,01 €
→ Soit une différence de + 1,67 €
Etui de 12 crayons de couleur elios GIOTTO 1,88 €
Etui de 12 crayons de couleur stilnovo GIOVO 2,66 €
→ Soit une différence de + 0,78 €
Classeur anneaux, diam.30 1,89 €
Classeur à anneaux personnalisable, 4 anneaux diam.30 4,57 €
→ Soit une différence de + 2,68 €
Gomme STAEDLER mars plastique 1,42 €
Gomme STAEDLER mars plastique combi 2,38 €
→ Soit une différence de + 0,96 €
32LES CARTABLES
Quel cartable choisir pour cette rentrée scolaire ? Cette question se pose indubitablement à
tous les parents chaque année.
Le choix est large qu’il soit à roulettes, à porter sur le dos, à formes arrondies ou carrées, etc.
Quelles sont les tendances pour cette rentrée 2012/2013 ? Pour quel type de cartable faut-il
opter pour que l’enfant ait un maximum de confort ?
Familles de France va vous guider pour choisir et acheter au mieux cet élément indispensable
de la rentrée.
LES TENDANCES POUR LA RENTREE 2012/2013
Il y en aura pour tous les styles : des cartables, des sacs à dos, des trolleys…de toutes les
couleurs et proposés sous de nombreuses licences.
Comment choisir celui qui sera le mieux pour son enfant ?
Les cartables
Le cartable est l’élément indispensable de la rentrée scolaire. Si le cartable de l’année
dernière est encore en bon état, réutilisez-le. Cela vous fera faire des économies et en plus
c’est un geste « développement durable ».
Coté confort, vérifiez que le cartable est adapté à la taille de l’enfant et qu’il soit léger.
Par ailleurs, les bretelles doivent être de préférence réglables et suffisamment larges pour
s’adapter au mieux aux épaules de l’enfant.
Les bretelles et le coté dos doivent être matelassés afin d’assurer un portage dos
confortable.
Pour que le cartable résiste mieux aux chocs qu’il subit, choisissez-le avec un fond
rembourré en PVC, en cuir ou en mousse
Pour plus de sécurité, certains cartables disposent de bandes réfléchissantes afin de
permettre de mieux voir l’enfant lorsqu’il fait sombre.
Nous vous conseillons toujours d’acheter un cartable un peu plus cher mais qui résistera
dans le temps.
Coté tendance pour la rentrée, les cartables griffés sont toujours omniprésents dans les
rayons mais attention ceux-ci coûtent beaucoup plus chers qu’un cartable basique à qualité
égale.
33 Le Trolley (cartable à roulettes)
Le cartable à roulette a été en partie conçu pour soulager le dos de nos enfants. Ils sont
pratiques car ils sont bien compartimentés, fonctionnels et sont renforcés pour la plupart.
Veillez tout de même à ce que le cartable à roulettes ne soit pas trop rempli lorsque votre
enfant devra le porter dans les escaliers.
Vérifiez que les roulettes ont des capots de protection pour éviter de salir les vêtements
quand le cartable aura roulé dans l’eau ou la boue.
Portez également attention à la canne du trolley : en effet, celle-ci doit être facilement pliée
et dépliée.
Sac Trolley CHIPIE 49,90 €
Trottipack de BODYPACK 39,99 €
Le sac à dos
Le sac à dos, plus adapté pour le collège et le lycée doit être également choisi en fonction de
la taille de l’enfant, de sa fonctionnalité (nombre de rangements, poches intérieures…).
Le sac à dos doit également avoir un renfort au fond du sac et sur les coins afin d’être le plus
résistant et solide possible.
La gamme de sac à dos BODYPACK possède un système anti-ouverture pour les transports en
commun.
Sac à dos BODYPACK 26,99 €
Sac à dos AIRNESS 38,90 €
34PACKAGE OU FOURNITURES SCOLAIRE A
L’UNITÉ : QUE CHOISIR?
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