L'actu 231er TRIMESTRE 2018 - AUTO - MOTO - MARINE - Suzuki
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L’actu 23
1er TRIMESTRE 2018
AUTO - MOTO - MARINE
Le magazine d’information de Suzuki en France
*Un style de vie !
Édito
"Que 2018 vous “May 2018 bring
apporte succès you success and
et performance” performance"
« J’ai désormais le plaisir de présider Suzuki « I now have the pleasure of chairing Suzuki
France, une entreprise dirigée ces dernières France, a company run in recent years, with
années, avec le succès que l’on sait, par M. the success that we know, by Mr. Yasuhiko
Yasuhiko Hirose. Je connais bien tout l’opéra- Hirose. I am familiar with Suzuki operation in
tionnel de Suzuki en Europe pour y avoir pas- Europe in which I have spent many years in
sé plusieurs années en tant que Président de my past career as President of Suzuki Poland
Suzuki Pologne et Président de Suzuki Iberica. and President of Suzuki Iberica.
Je suis fier d’avoir été nommé à ces respon- I am proud to have been appointed to these
sabilités nouvelles dans un pays phare en new responsibilities in a leading country in
Europe. Ma mission est de poursuivre le dé- Europe. My mission is to continue the
veloppement de la croissance de la Marque development of Brand growth in France, by
dans l’Hexagone, en m’appuyant sur les building on existing teams, headquarters and
équipes en place, au siège et dans les networks.
réseaux. Suzuki France’s three businesses -
Les trois activités de Suzuki France – Automotive, Motorcycle and Marine - are
l’Automobile, la Moto et la Marine – sont en growing; I know that they are under the
croissance ; je sais qu’elles sont sous la res- responsibility of teams motivated and very
ponsabilité d’équipes motivées et très enga- committed to their development. I also
gées pour leur développement. Je sais aussi know that, on the spot, distributors and
que, sur le terrain, les distributeurs et conces- dealers maintain a high-quality relationship
sionnaires entretiennent une relation de with the headquarters teams, an operation
grande qualité avec les équipes du siège, un that is in the DNA of the managers of Suzuki
fonctionnement qui est dans l’ADN des ma- Motor Corporation.
nagers de Suzuki Motor Corporation. In France, as in many European countries,
En France, comme dans de nombreux pays Suzuki is in the growth phase. I will
d’Europe, Suzuki est en phase de croissance. accompany with will and pugnacity the
J’accompagnerai avec volonté et pugnacité le development of our company and I will be
développement de notre entreprise et je se- attentive to ideas creating value.
rai à l’écoute des idées créatrices de valeur. For 2018, I wish to all of you, success and
Je souhaite, à tous et à toutes, que 2018 vous performance in your business. »
apporte succès et performances dans vos af- Tomoyuki SHIMAZAKI
faires. » President of Suzuki France
Tomoyuki SHIMAZAKI
Président de Suzuki France
2 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23
Sommaire
5 7
Chiffres
Clés
10
AUTOMOBILE
25 900
5
18
C’est le nombre
d’immatriculations de
véhicules Suzuki en France
pour 2017
20
15 17
MOTO
+ 20%
C’est l’objectif de ventes
pour 2018 que se fixe le
département Moto de Suzuki
France
4-5 SUZUKI GLOBAL 14-19 RÉSEAU
14-15 Paris Mogador :
6-7 SUZUKI EN FRANCE
Les Rencontres Réseau
MARINE 8-9 BUSINESS 16 Convention moto
100
9 Interview S. Magnin 17 Suzuki au Puy-en-Velay
18 Challenge "Game of Parts"
10-11 PRODUIT /
APRÈS-VENTE 20-21 PARTENARIAT
Comme le nom du moteur 10 SV650X / GSX-R1000R
hors-bord « DF100B » dont 20-21 La Grande Odyssée
la commercialisation vient 11 L'auto et la moto roulent Savoie Mont Blanc
de débuter dans le réseau ensemble
Suzuki Marine 22-23 ZOOM SUR
12-13 ÉVÉNEMENTS 22-23 Les normes
12 Salon Nautic de Paris
d'émissions CO2
13 Salon de Düsseldorf
24
REVUE DE PRESSE /
AGENDA
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 3
Suzuki Global
Suzuki Motor Corporation, partenaire majeur
du Championnat d’Asie du Sud-Est de Football 2018
C
ette année encore, Suzuki donne corps au slogan Suzuki « Way voit naître chaque année de grands
Motor Corporation sera le of Life ! ». Le football est un vecteur talents du monde footballistique
partenaire majeur du Cham- majeur de visibilité et Suzuki Motor asiatique.
pionnat d’Asie du Sud-Est de Foot- Corporation est particulièrement L’AFF Suzuki Cup 2018 aura un goût
ball 2018 – l’AFF Suzuki Cup. fier de soutenir pour la sixième d’autant plus particulier que le
Cette année marquera le 10e édition consécutive ce Championnat Championnat connait quelques
anniversaire de ce sponsoring, qui incontournable pour la région, qui grands changements pour cette
nouvelle édition. Désormais,
la phase de qualifications
opposera les deux équipes
les moins bien classées, le
vainqueur rejoignant le
Championnat aux côtés des
neuf pays en tête de classe-
ment, qualifiés d’office. Autre
changement de taille, les de-
mi-finales et la finale se dé-
rouleront sous forme de
matchs aller-retour, à domi-
cile et à l’extérieur. Grâce à
ce nouveau système qui met
fin aux « pays hôtes » du
Championnat, l’engouement
des supporters devrait se
trouver multiplié.
Le Vitara et la Swift
distingués par la presse néo-zélandaise
L
e Vitara a été salué par les pro- podium au titre de « Véhicule com-
fessionnels du secteur automo- mercial compact de l’année 2017 ».
bile en Nouvelle-Zélande, se La citadine emblématique de Suzuki
voyant attribuer le prix de « SUV a également remporté les prix de
Compact de l’année » par le maga- « Micro/Light Car » lors de l’élection
zine New Zealand Company Vehicle, de la Voiture de l’Année 2017 en
et le prix du « SUV 4x4 compact de Nouvelle-Zélande, évènement spon-
l’année 2017 » par le magazine New sorisé par AA Motoring et New
Zealand Four Wheel Drive. En 2016, Zealand Motoring Writers’ Guild. Lors
le Vitara avait déjà reçu ces deux de cet évènement prestigieux, la
distinctions. Swift a reçu une autre distinction de
La Swift s’est elle aussi vu féliciter taille, celle de « Choix du public »,
par le New Zealand Company Vehicle, preuve qu’elle séduit également les
accédant à la première marche du clients néo-zélandais.
4 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23
Suzuki Global
Une production record Suzuki prend part
en novembre 2017 à la conquête de l’espace
Novembre 2017 aura été un
E
mois record pour Suzuki Motor n juillet 2016, Suzuki annonçait son partenariat avec l’équipe HAKUTO,
Corporation. La production en seule équipe japonaise participant au Google Luna XPRIZE, actuellement
dehors du Japon s’est élevée à dirigée par iSpace.
208 812 unités, un chiffre jamais C’est dans le cadre de ce partenariat que Suzuki va financer les projets
atteint sur un seul mois. Cette d’iSpace lors de deux missions lunaires d’ici 2020. La première d’entre-elles
progression, de 103 % par rap- s’effectuera en orbite autour de la Lune tandis que la seconde visera l’alu-
port à novembre 2016, s’ex- nissage, grâce à un module développé par iSpace.
plique par la croissance soutenue
des marchés indien, indonésien
et pakistanais. La production au
Japon a également progressé
(+129 % par rapport à novembre
2016), permettant à Suzuki Mo-
tor Corporation d’enregistrer un
nouveau record de production
globale en novembre 2017 avec
un total de 292 721 unités pro-
duites (+109 % par rapport à la
même période en 2016).
Au niveau des ventes, novembre
2017 aura également été un
mois favorable à Suzuki qui en-
registre une progression de
107 % pour les voitures super
compactes - soutenues par les
ventes de WagonR, Spacia et
Every - et de 106 % pour les ca-
tégories supérieures, par rapport
à novembre 2016. Jamais Suzuki
n’avait vendu autant de véhi-
cules de taille supérieure au
Japon.
Les mini-citadines Spacia et
Spacia Custom font leur arrivée au Japon
S
uzuki Motor Corporation a lan- spacieux et accueillant, un coffre
cé ses deux minispaces suréle- généreux et des équipements de
vés Spacia et Spacia Custom pointe. Spacia et Spacia Custom
au Japon. Basés sur la plate-forme embarquent des systèmes de sécu-
«HEARTECT», ils disposent d’un sys- rité avancés intégrant la technolo-
tème hybride-léger sur toutes les gie de sécurité préventive Suzuki
versions, permettant d’être entraî- Safety Support. Ils sont également
nés uniquement par le moteur élec- équipés de l’affichage tête-haute.
trique au démarrage. Présenté au Salon de Tokyo, le nou-
Ces deux modèles, au design dis- veau XBEE, croisement d’un break
tinctif, sont aussi bien pensés pour et d’un SUV, a lui aussi fait son en-
le conducteur que pour les passa- trée sur le marché japonais.
gers avec un habitacle confortable,
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 5
Suzuki en France - en bref
Leads awards : Suzuki sur le podium
L
a quatrième édition de l’en-
quête mystère sur les leads, or-
ganisée par le Magazine Auto
Infos et en partenariat avec Se-
lect’Up et Call’Win s’est déroulée
entre septembre et novembre 2017.
Cette étude nationale vente et
après-vente permet d’interroger les
constructeurs sur leur réactivité
Crédit photo : Pierre Vassal - Auto Infos
web, selon différents critères.
Suzuki s’est distingué lors de cette
édition en montant sur le podium, à
la troisième place dans la catégorie
« meilleure qualité de réponse VN + De gauche à droite :
VO ». Il s’agit ici de valider le plus David Laventure - Volvo France
Lionel French-Keogh - Hyundai France
grand nombre de rendez-vous pour Stéphane Magnin - Suzuki France
un essai de modèle, dès le premier Gilbert Kingold - Suzuki France
Philippe Bouchard - Call Win
contact.
Apple CarPlay et Android AutoTM
équipent les Suzuki
D
epuis le début de l’année, Suzuki équipe la quasi-totalité des modèles
de sa gamme européenne des interfaces Apple CarPlay et
Android AutoTM. Swit et Ignis bénéficient de série de ces deux systèmes
embarqués ; Baleno, Vitara et S-Cross nécessitent une mise à jour du logiciel
en concession pour recevoir Android AutoTM.
Ces évolutions d’équipements faciliteront la vie à bord d’une Suzuki où,
comme dans la vie courante, le smartphone rythme de plus en plus notre
quotidien.
Pièces et accessoires succès des opérations de Noël
Un jeu concours « opération de Noël » a été mis en place pour animer la période et fidéliser les clients de la Marque
leur permettant de gagner des goodies.
Le succès a été plus marqué en moto qu’en auto, la clientèle deux roues étant plus sensible à ce genre d’action.
En moto, plus de 4 000 fans se sont inscrits au tirage au sort gagnant de nombreux lots.
6 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23
Suzuki en France - en bref
Le PSG
Handball
repart avec
Suzuki
Partenaire officiel du Paris
Saint-Germain Handball depuis fin
2016 pour la saison 2017, Suzuki
vient de renouveler pour un an
son partenariat. Cet engagement
sportif illustre la volonté de la
Marque de poursuivre sa commu-
nication vers le grand public en
dehors de ses terrains habituels
De gauche à droite :
H. Favre, OC Sport - Y. Brintet, Highfield - M. Sarrot, OC Sport - C. Vassas, Suzuki Marine France que sont la voile ou les épreuves
liées à la montagne comme l’Eu-
roNordicWalk ou La Grande Odys-
sée Savoie Mont Blanc.
MARINE Le Paris Saint-Germain Handball
est l’une des équipes les plus
Suzuki reprend du Rhum !
spectaculaires au monde. Fina-
liste de la Ligue des Champions,
elle a remporté au cours de la
saison trois trophées : le Trophée
S
uzuki France a renouvelé en fin d’année dernière son engagement des Champions, la Coupe de la
comme partenaire de la Route du Rhum - Destination Guadeloupe. Ligue et le Championnat Lidl Star
Suzuki est associé à l’épreuve mythique en tant que « Flotte Offi- Ligue. Elle compte dans ses rangs
cielle » - Automobile et Marine. quelques-uns des meilleurs
C’est Highfield qui a été retenu comme fournisseur des semi-rigides et une joueurs au monde. Pour la nou-
quarantaine de bateaux permettront d’accompagner cette épreuve mythique velle saison, Suzuki a mis un
qui fêtera ses 40 ans. Départ de Saint-Malo le 4 novembre prochain. S-Cross à disposition de l’équipe.
Le calendrier est le suivant :
Du 07 au 08/04/2018 sur le
circuit de Lédenon (30)
Du 05 au 06/05/2018 sur le circuit
Carole (Tremblay-en-France 93)
Du 02 au 03/06/2018 sur le circuit
de Croix-en-Ternois (62)
Du 23 au 24/06/2018 sur le circuit
de Pau Arnos (64)
Du 21 au 22/07/2018 sur le circuit
MOTO : Suzuki en Promosport !
Bugatti (Le Mans 72)
Du 04 au 05/08/2018 sur le circuit
de Nevers Magny-Cours (58)
S
uzuki France sera présent en vers le plus haut niveau, une struc- Du 18 au 19/08/2018 sur le Pôle
2018 dans le paddock du Pro- ture d’accueil comprenant du coa- Mécanique Ales Cévennes
mosport aux côtés des pilotes ching et un soutien technique, avec (St-Martin-de-Valgagues 30)
et équipes concourant sur des ma- la présence d’un ancien vainqueur
chines de la Marque. Pour permettre des 24H du Mans, sera mise en place Du 01 au 02/09/2018 sur le circuit
à ces pilotes d’évoluer et se diriger sur toutes les épreuves du calendrier. Paul Armagnac (Nogaro 32)
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 7
Business
Interview – Stéphane Magnin
"2017, un excellent cru avec 25 900
Poursuivant sa route vers l’objectif des 30 000 immatriculations dans
l’Hexagone, Suzuki se rapproche de ce seuil majeur. En 2017, ce sont
25 900 voitures qui ont été immatriculées. Stéphane Magnin, Directeur
de l’Activité Automobile revient sur cette belle performance.
L’
année 2017 aura donc été
un bon cru pour Suzuki
France. Chacun des mail-
lons de la chaîne a apporté sa
contribution, que ce soit au siège
de Trappes ou chez les
distributeurs, que ce soit en vente
ou en service Après-Vente, en
pièces détachées. Les derniers
modèles de la Marque ont trouvé
leur public et, dans le même
temps, la « Cote d’Amour des
Constructeurs » a plébiscité les
rapports de qualité qu’entre-
tiennent le réseau et la Marque.
2017, une belle année sur tous les
plans.
8 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23
Business
évolution d’environ 5 %, Suzuki pro-
gresse de 22 % par rapport à l’année
2016. Notre progression s’effectue
aussi bien en ventes à particuliers
3 nouveaux
voitures" qu’en ventes de véhicules aux
entreprises. Le mix est à ce jour de
77 % de particuliers et 23 % de
lancements
en 2018
sociétés.»
Pour l’année 2018, dans un mar-
Q2 : Ce bon résultat est-il d’abord ché global qui devrait rester
à mettre à l’actif du succès des stable au-dessus des 2 millions
nouveaux modèles ? de véhicules au regard de la re-
S.M. : « 2017 a en effet été une an- prise économique, Suzuki vise les
née très dynamique en la matière 28 000 immatriculations dans
puisque nous sommes montés en l’Hexagone. La disponibilité des
puissance avec deux modèles ma- modèles Ignis a retrouvé son
jeurs. Le lancement de la nouvelle rythme normal après une période
Swift et le succès de l’Ignis sont, en délicate et la Swift bénéficiera
partie à l’origine de cette perfor- d’une année pleine de commer-
mance. Cela nous a permis d’enre- cialisation.
gistrer 41 % de nos ventes avec les En termes de nouveautés, l’année
citadines Ignis, Swift et Baleno. sera marquée par le lancement
L’Ignis connait un véritable succès commercial de la Swift Sport au
depuis son lancement et il ne se printemps et, sur la deuxième
dément pas au fil des mois ; elle en- partie de l’année, par le « face
lift » du Vitara.
registre 5 000 ventes sur la période.
Enfin, le vétéran et toujours très
La nouvelle Swift enregistre quant à
apprécié Jimny sera renouvelé à
elle une progression de 15 % par
l’occasion du Mondial de l’Auto-
rapport à l'ancienne version, sur les
mobile de Paris.
sept mois de commercialisation.
Dans la famille des SUV équipés de
la technologie AllGrip, le Vitara
compte plus de 6 000 ventes et le 52 modèles
S-Cross dépasse les 2 400 unités.» éligibles à
Q3 : Les nouveautés produits la prime
servent le business mais c’est sur
le terrain, en régions, que se
gouvernementale
vendent les voitures. La relation Au début de l’année 2018, la
entre Suzuki et ses distributeurs gamme globale des modèles et
semble s’être encore renforcée? versions Suzuki compte 54 pro-
positions. Parmi ces véhicules, 52
S.M. : « Nous avons toujours tra-
sont éligibles à la prime gouver-
vaillé, chez Suzuki en totale trans-
nementale à la conversion, ce qui
parence avec nos partenaires
fait de Suzuki une marque très
distributeurs. Nous savons les
vertueuse en matière de protec-
écouter, les entendre. Nous avons
Q1 : 2017 a permis à la Marque tion de l’environnement. Les
une très grande proximité avec technologies AllGrip, les motori-
d’atteindre les 25 900 voitures im-
nos 200 concessionnaires. Je crois sations hybrides et les moteurs
matriculées dans l’Hexagone. en effet que c’est une situation
C’est une performance ? thermiques peu polluants consti-
privilégiée, pour nous et pour eux. tuent ainsi une offre séduisante.
Stéphane Magnin : « Le score de C’est un marqueur de notre En 2017, les statistiques France
l’année qui s’achève marque en Marque. Cette proximité nous aide de ventes de modèles hybrides
effet un bon travail collectif à tous dans le business bien sûr. Nous plaçaient Suzuki sur la seconde
les niveaux. Il nous permet de viser avons des nouveautés sédui- marche du podium derrière
notre objectif des 30 000 voitures santes, mais ce sont bien nos dis- Toyota.
neuves avec sérénité. Dans un tributeurs qui font une grande
marché global qui a enregistré une partie du travail ! »
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 9
Produit
La SV650X :
un néo-rétro original
et séduisant
B
asé sur le prototype SV650
Rally Concept de 2016, le nou-
veau modèle Suzuki SV650X
s’habille d’une robe minimaliste
deux tons noir et gris, soulignée de
rouge. Elle s’inspire directement
des berlines de rallyes des années
70. Son châssis compact et léger
accueille le célèbre V-Twin à double
arbre à cames de 645 cm3, offrant
puissance et rondeur.
Les guidons bracelets, la selle
étroite et profilée façon «Tuck-and-
Roll », la tête de fourche au look
classique et les pneus Dunlop
Roadsmart III affirment parfaite-
ment son caractère sportif au style
Café Racer. En option, des an-
tibrouillards à LED peuvent encore
différencier ce Café Racer destiné à
séduire aussi bien les « Youngti-
mers » que les « Papy-boomers » !
Origins : une GSX-R1000R au compte-goutte !
33
exemplaires et pas Baptisée « Origins », cette version
un de plus ! C’est le dédiée aux initiés est affichée au
nombre d’unités tarif de 24 999 €. Ce modèle revêt la
de cette GSX-R1000R pas même robe, aussi caractéristique
comme les autres ! Cette que son aïeule et affiche une plaque
série ultra limitée de la ma- numérotée sur l’avant du réservoir,
chine hypersportive la plus attestant de son authenticité et de
performante de tous les son exclusivité.
temps, rend hommage à la Une série d’équipements racing est
pionnière des sportives mo- proposée sur cette GSX-R1000R et
dernes, la GSX-R750 du mi- une caisse spéciale et numérotée
lieu des années quatre l’accompagne avec toutes ses
vingt. Lancée en 1985, l’em- pièces d’origines. Disponible cou-
blématique « 750 » a donc rant mars 2018 en concession, ce
33 ans en 2018, d’où le vo- modèle très exclusif va sans doute
lume d’unités de la nouvelle faire sensation et aussi quelques
venue, réservé à la France. envieux…
10 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Après-vente
Challenge
Qualité
et Fidélité
Clients:
objectif
Thaïlande !
Lancé en début d’année, le
Challenge Qualité et Fidélité
Clients dédié aux équipes
L’auto et la moto Après-Vente du réseau Suzuki
s’achèvera le 30 avril. Il
roulent ensemble
s’adresse aux chefs d’ateliers,
conseillers clients et
secrétaires Après-Vente,
interlocuteurs essentiels de la
relation avec le client.
Basé sur des critères de
D
epuis fin septembre 2017, la Di- être renforcée ; le département réu- qualité et de fidélité, il
rection Après-Vente de Suzuki nira à terme 28 collaborateurs et permettra à une vingtaine de
France regroupe les activités cette fusion va nous permettre gagnants de s’envoler pour une
Automobile et Moto. Un fonctionne- d’embaucher deux collaborateurs » destination exotique en juin
ment commun à toutes les filiales, explique Luc Malnoury. prochain : la Thaïlande où le
qui doit permettre de simplifier les « Team Suzuki » passera une
Au siège de Trappes, chaque inter-
process. Plus d’efficacité, plus de huitaine de jours.
venant Après-Vente a ainsi la double
cohérence et de synergie sont les
compétence, Automobile et Moto. « Nous avons fait le plein des
principales raisons qui ont conduit à
Mais, en régions, les responsables inscrits au bout de quelques
fusionner, à Trappes, les métiers de
de la Marque qui visitent les conces- semaines seulement. Je suis
l’Après-Vente pour l’Automobile et
sionnaires ont conservé leur spéci- convaincu que l’édition 2018
la Moto. Désormais, les deux activi-
ficité ; 7 responsables Après-Vente sera un grand cru et que les
tés marchent ensemble sous le pi-
Automobile et 5 responsables scores de points seront eux
lotage de Luc Malnoury qui dirigeait
Après-Vente Moto constituent dé- aussi très significatifs de
jusque-là l’Après-Vente automobile.
sormais le pool d’experts. l’engagement des
« Nous avons souhaité rationnaliser participants » indique Franck
Prochainement, c’est un respon-
notre fonctionnement comme l’ont Lammens Responsable des
sable Relations Clients Suzuki
déjà fait les autres filiales euro- Opérations Après-Vente de
France qui viendra compléter le dis-
péennes. Les activités Automobile Suzuki France.
positif dont l’objectif est de pouvoir
et Moto bénéficieront ainsi des ef-
suivre l’évolution des ventes de voi-
fets de synergie, lors de la mutuali-
tures et de motos neuves et, en
sation de nos différentes missions.
conséquence, l’augmentation des
L’activité Après-Vente Moto devait activités de l’Après-Vente.
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 11Évènements - Salons
Suzuki au Nautic de Paris
Pour le grand rendez-vous parisien du monde du nautisme, Suzuki a
accueilli ses clients autour du nouveau moteur V6 de la Marque, le
DF350A. Le stand présentait également le nouveau moteur DF100B.
206 000 visiteurs, 1 000 bateaux « En France, comme dans les princi- Christophe Vassas, Directeur de
présentés et 800 exposants dont, paux pays européens, le marché est l’Activité Marine.
Suzuki Marine ! C’est là le résumé en demande de moteurs qui allient
chiffré de l’édition 2017 du Nautic Suzuki présentait également pour la
performance, fiabilité, consomma-
de Paris, évènement majeur du première fois le nouveau DF100B
tion raisonnée, faibles émissions et
secteur. commercialisé en janvier 2018, ain-
facilité d’usage, propulsant des uni-
si que les petits DF25A et DF30A
Le plus grand port indoor de France, tés de belle taille destinées à la pro-
dans leur livrée blanche.
qui fait toujours la part belle à l’in- menade ou à la pêche mais aussi
novation, a permis à Suzuki de pré- aux embarcations professionnelles. Mais le Nautic 2017 fut également
senter son dernier né dans un écrin Le DF350A est une réponse magni- l’occasion pour Suzuki de présenter
taillé pour lui ; le plus puissant des fique qui a été saluée au Nautic. les partenariats avec notamment
moteurs V6 de la Marque, le DF350A J’en suis très heureux. Ce nouveau Michel Desjoyeaux, les Voiles de
qui a séduit les visiteurs, tant par ses venu donne à Suzuki une véritable Saint-Tropez ou Franck Cammas
performances que par son design. dimension nouvelle » a expliqué pour le Team France.
12 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Évènements - Salons
À Düsseldorf,
Suzuki présente son nouveau DF325A
Ce moteur hors-bord 4 temps fonctionne au carburant
sans plomb 91 RON.
L
e Salon Nautique de Düsseldorf,
l’un des plus importants évène-
ments européens du genre,
s’est tenu dans la capitale de la
Rhénanie Westphalie en janvier. Su-
zuki y a présenté son nouveau
DF325A – un moteur hors-bord of-
frant un parfait équilibre entre puis-
sance et poussée. Conçu pour
répondre aux exigences des clients
d’embarcations de grand gabarit, ce
nouveau hors-bord se place en lea-
der sur le marché et peut fonction-
ner au carburant sans plomb 91 RON
- une première pour un moteur
hors-bord quatre temps de plus de
300 ch. Le nouveau venu affiche un
excellent rendement énergétique et
présente une configuration légère et
élégante tout en bénéficiant des
mêmes technologies que le DF350A
lancé récemment.
La configuration classique, à simple
hélice, ne crée pas seulement une Le nouveau moteur
poussée vers l’avant mais génère
aussi une quantité d’énergie de ro- Suzuki DF325A
tation significative. Les ingénieurs est commercialisé
de Suzuki ont converti cette éner-
gie gaspillée en énergie productive en France
grâce à une technologie à double
hélice révolutionnaire : le système
depuis
Dual Prop d’hélices contre-rota- le mois
tives qui offre davantage de pous-
sée sous l’eau et dont bénéficie de février.
désormais le DF325A.
« Les tout derniers moteurs hors-bord Cette spécificité fait du DF325A un moteur hors-bord
haute puissance utilisent tous du carbu- très attractif pour une utilisation professionnelle. Il
rant sans plomb à fort indice d’octane. est en outre doté des technologies les plus récentes,
À notre connaissance, aucun autre lui permettant d’offrir une expérience de navigation
hors-bord de plus de 300 ch n’est capable de fonc- des plus plaisantes.»
tionner avec de l’essence sans plomb 91 RON, le car- Yasuharu Osawa, Directeur Général Exécutif
burant standard sur plusieurs marchés clés. Moteurs Marins Suzuki Motor Corporation
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 13Réseau
Mogador, théâtre des
180 des 200 concessionnaires Suzuki ont investi la mythique salle
parisienne pour faire le bilan de 2017 et échanger sur les objectifs du
1er semestre 2018. Avant de revivre Grease…
L
e théâtre Mogador qui fut un intervenait avant son départ pour le maintenir une communication forte
haut lieu du spectacle parisien Japon, présenta les chiffres Suzuki et active comme en 2017. La ré-
dans les années trente, a ac- monde et Europe avant de passer le ponse est oui, nous confirmons nos
cueilli les Rencontres Réseau relais à Stéphane Magnin pour actions de marketing multicanal »
Suzuki. L’ambiance était excellente l’activité en France et les perspec- explique Gilbert Kingold, Directeur
compte tenu des bons résultats de tives 2018. Adjoint Département Automobile.
l’année mais l’essentiel de la jour-
« Nous avons eu un échange très La session hivernale des Rencontres
née fut studieux, entièrement
direct et très constructif avec les Réseau s’est poursuivie par deux
consacré à des échanges business.
concessionnaires ; les questions ateliers, l’un sur le commerce et le
180 des 200 concessionnaires majeures ont porté sur le plan com- marketing et le second sur l’Après-
étaient présents dans ce lieu qui mercial 2018 et sur le plan de com- Vente et les Pièces de Rechange et
accueillit de 2002 à 2006, la célèbre munication du premier trimestre. Accessoires.
cérémonie télévisée des Molières. Nombreux ont été les distributeurs
La journée intense et fructueuse se
Le Président Yasuhiko Hirose, qui qui voulaient savoir si nous allions
termina par une re-
mise des trophées
aux concessionnaires
les plus performants
suivie d’un cocktail
dinatoire et d’une
représentation de la
co mé die musicale
Grease, créée en 1971
par Jim Jacobs et War-
ren Casey.
LES TROPHÉES
MEILLEURE PROGRESSION DE VENTES MEILLEURE SATISFACTION RECORD HISTORIQUE
PIÈCES ET ACCESSOIRES 2017 CLIENT 2017 DE VENTES
1er GARAGE ZANGRANDI 1er AUTO REAL VEHICULES 1er JAPASUD
à Lons-le-Saunier à Toulouse à Marseille
2e SAFI 2e SARL PERIER 2e SEYSSINET ALPES AUTOS
à Saint-Maur-des-Fossés à Châteauroux à Grenoble
3e AUTOMOBILES RVO 3e BRETAGNE AUTOMOBILE 3e MDA - PACIFIC AUTO
à Clermont-Ferrand à Quimper à Morlaix
14 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Réseau
Rencontres Réseau
Yasuhiko Hirose pilotera
le marché indonésien
Après cinq années à la tête de Suzuki France, Yasuhiko Hirose a mis le cap sur
le Japon où l’attend un nouveau challenge. Très impliqué dans le business
en France et soucieux des bonnes relations entre la Marque et le réseau, le
Président de Suzuki France a tenu à venir dire au revoir à chacun lors de ces
Rencontres Réseau de décembre. Il a affirmé avoir passé en France de belles
années professionnelles avant de rentrer dans son pays d’origine d’où il pilotera
désormais l’ensemble des affaires du marché indonésien.
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 15Réseau
Convention moto 2018 :
ça bouge chez Suzuki !
L
e 14 janvier 2018, l’ensemble Après-Vente Auto et Moto, le déve-
des responsables commer- loppement d’un nouveau CRM plus
ciaux, techniques et Après- commercial, les engagements en
Vente de Suzuki Moto France avait compétition, les relations presse,
donné rendez-vous aux conces- l’aide aux concessionnaires pour « L’année 2018
sionnaires aux Yachts de Paris pour les pièces ou encore les séries spé- s’annonce solide
la traditionnelle convention natio- ciales. pour Suzuki France
nale. puisque nous dis-
Cette journée s’est terminée par posons de tous les éléments
Ce fut l’occasion de présenter les l’intervention d’un ancien membre nécessaires pour travailler
nouvelles orientations internes du Raid, venu démontrer tout l’inté- dans de bonnes conditions :
comme la réunion des services rêt de la cohésion d’équipe. les stocks sont bons, les outils
mis en place performants et
les équipes motivées. Nous
pourrons tirer les conclusions
du travail réalisé en fin d’an-
née » a expliqué Guillaume
Vuillardot, Directeur de l’Acti-
vité Moto chez Suzuki France.
16 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Réseau
Au Puy, un incroyable talent ! ©Laurence Baruelle
À Saint-Paulien en Haute-Loire, la concession Suzuki d’Olivier Thomas
est aussi le fief de son fils Kenny, l’un des plus talentueux showman
moto du moment.
I
mplanté à Saint-Paulien (43) sur Après avoir été double Champion de
la RN 102, commune de la péri- France et 3e en Coupe du monde, il
phérie du Puy-en-Velay, le Ga- a choisi le Freestyle et se produit, à
rage de la Pierre Plantée a été créé tout juste 23 ans, dans le monde.
en 1972. « Je suis très souvent en déplace-
Repris depuis 1997 par Olivier ment et j’aime le show. Je suis très
Thomas, il a d’abord été réparateur heureux de pouvoir exprimer mon
agréé Suzuki avant de devenir talent en étant proche de Suzuki et
concessionnaire en 2014. Le site de ses clients. » explique Kenny.
comprend aussi une station-service Les prouesses qu’il réalise le plus
et une station de lavage. « En raison souvent sur une seule roue, lui ont
de notre altitude de 800 m, nos aussi valu d’être remarqué par Dis-
ventes sont composées à 90 % de ney et invité à « La France a un in-
modèles à 4 roues motrices », as- croyable talent » ou « Le plus grand
sure Olivier Thomas. La concession cabaret du monde ». Le père, très
vend ainsi 120 VN par an, principale- fier de son fils, a même réalisé deux
ment des Jimmy, Vitara et S-Cross. mini séries spéciales de Suzuki
La Pierre Plantée, c’est également le Swift « Kenny Thomas ». La conces-
repaire des afficionados de Kenny sion vend aussi tee-shirts et af-
Thomas, le fils de la maison. Ce sur- fiches à qui le souhaite. Une belle
doué du trial fait aujourd’hui le histoire de famille sur deux et
©Laurence Baruelle
show sur la scène internationale. quatre roues…
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 17Réseau
Challenge " Game of Parts " :
Cap sur le Canada
Pour le voyage de début d’année récompensant les meilleurs
concessionnaires en termes d'achat de Pièces et Accessoires en 2017,
les vainqueurs sont allés s’initier au lancer de hache, au Canada !
I
nscrit sur une période allant proposons des « points bonus » Cette année, tous les vainqueurs
d’avril à octobre, le challenge lors de nos promotions ; cela per- représentant 18 concessionnaires
« Game of Parts » permet de mo- met également de pousser un pro- se sont retrouvés au Canada pour
tiver les équipes. Il s’adresse au ré- duit en particulier ou d’aider à faire découvrir les paysages enneigés et
seau et permet de récompenser les connaitre une nouvelle gamme s’initier – entre autres – au lancer
meilleurs concessionnaires en d’accessoires par exemple » ex- de hache (notre photo), spécialité
termes d’achat de Pièces et Acces- plique Olivier Cattani Marketing locale…
soires. « Tout au long de la période, Manager Pièces et Accessoires du
nous mesurons les achats des Département.
concessionnaires inscrits et nous
18 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Pièces et Accessoires
Stéphane Souvignec, Coordinateur pièces de
rechange chez Suzuki à Bagneux
Des actions d’incentive
Suzuki très appréciées…
À
Bagneux, dans le sud de Paris, « Plusieurs marques motivent les
la concession SAFI est une équipes avec des initiatives spéci-
affaire multimarque. Le show- fiques ou des challenges. Mais chez
room Suzuki voisine avec les show- Suzuki, je dois dire que l’on est par-
rooms Ford et Jaguar Land Rover. ticulièrement bien traités. J’ai moi-
Stéphane Souvignec, qui coor- même participé à un évènement de
donne le département des pièces de ce genre, mais les autres ont été
rechange, pilote une équipe de vécus par d’autres collaborateurs.
collaborateurs en charge de la satis- Chez SAFI, nous avons remporté
faction client, dans le domaine des trois challenges et les équipes sont
accessoires et pièces de rechange. parties aux Bahamas, en République
Il reconnait que, si plusieurs marques Dominicaine et au Canada.»
proposent des actions de motivation
Pour Stéphane, ces actions de mo-
et de sensibilisation aux résultats et
tivation sont bien évidemment très
à la qualité du service rendu, les
appréciées par les collaborateurs de
challenges Suzuki figurent parmi les
son département.
plus appréciés.
« Les collaborateurs sont d’autant plus motivés et impliqués envers la Marque. Ils opèrent un
meilleur service aux clients pour améliorer le chiffre d’affaires, augmenter la fidélité, mettre en
place les programmes proposés par le siège.
Ce sont toujours de très beaux voyages bien organisés qui permettent de rencontrer le réseau et la direction
de Suzuki. Si l’essentiel est tourné vers le loisir, on parle boulot, voiture et l’on crée du lien. C’est important.
Ainsi, la communication passe mieux et plus directement…» explique Stéphane Souvignec.
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 19Partenariat
La Grande Odyssée Savoie Mont Blanc
Le réseau alpin Suzuki
aux côtés des mushers
Soutien de l’épreuve pour la sixième année consécutive, Suzuki
a associé étroitement cette année ses concessionnaires régionaux.
19 véhicules de la Marque, chaussés de pneus neige bien utiles,
ont accompagné l’organisation.
P
artie de Samoëns le 13 janvier, du monde, ont participé à cette chez Suzuki et que nous partageons
La Grande Odyssée Savoie épreuve qui a acquis une notoriété avec La Grande Odyssée Savoie
Mont Blanc 2018 s’est ache- internationale et que gère désor- Mont Blanc, cette épreuve unissant
vée, sous la neige, à Bonne- mais Annabel Lascar Kam, la fille du les hommes et les animaux. Nous
val-sur-Arc. L’édition 2018 aura été fondateur récemment décédé. sommes heureux d’apporter notre
marquée par une très forte couche Pour la sixième année, Suzuki s’est soutien à cette compétition,
de neige qui a conduit l’organisa- associé à cette course de chiens de notamment pour des missions
tion à revoir certaines épreuves, traineaux dont les valeurs sont par- logistiques essentielles pour l’orga-
notamment celles des 20 et tagées par la Marque. nisation » explique Jean-Philippe
21 janvier à Lanslevillard. « Le dépassement de soi, la Sabatier Directeur Adjoint Dépar-
Une quinzaine de mushers, compétition, l’engagement humain tement Automobile.
parmi les meilleurs sont des valeurs que nous portons
20 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Partenariat
La
Grande
Odyssée
©Vincent Piccerelle
en télé
Pour soutenir son
investissement, Suzuki a
varié sa communication
Cette année, 19 voitures ont été réseau local ; les groupes Favret autour de La Grande Odyssée.
mises à disposition pour l'orga- (Sallanches et Thonon), Savoie Le choix était de sortir des
nisation, mettant en valeur les Motors (Albertville, Annemasse, canaux traditionnels de
qualités des modèles Suzuki, des Annecy, Chambéry) ainsi que Seys- publicité pour réaliser un
Vitara, S-Cross et Ignis. Trois SUV sinet Alpes Autos (Grenoble) ont programme court en
dotés notamment de la techno- été parties prenantes. « Pour les
télévision, diffusé sur TF1,
logie Suzuki AllGrip si prisée en concessionnaires, une telle partici-
montagne. pation à un évènement sportif
TMC et LCI. Pendant toute la
Pour cette édition, Suzuki sur un terrain idéal pour mettre durée de la course, un film
a souhaité associer en valeur nos modèles est un bel résumé de l’étape du jour a
plus étroitement , investissement. été encapsulé aux émissions
encore son Et pouvoir y inviter leurs clients est du soir comme Quotidien sur
encore plus valorisant » explique TMC et à certains créneaux
en souriant Christophe Madaire, en « prime time ».
C h ef d e Ré gio n A uve rgne - Cette communication inédite
Rhône-Alpes.
et très visible aura permis de
valoriser la gamme Suzuki
autour du résumé de
l’épreuve du jour, sur le
terrain de prédilection de la
Marque : la montagne.
©Vincent Piccerelle
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 21Zoom sur…
Les normes
d’émissions
de CO2
L
es règlementations européen- États-Unis ou la Chine, poursuit la Pour 2020, les constructeurs de-
nes en matière de protection réduction des émissions de CO2. vront remplir l’objectif de 95 g de
de l’environnement dédiées à De 167,2 g de CO2/km en 2002, CO2/km. À cette date, 95 % des vé-
l’usage de l’automobile prévoient la moyenne des taux d’émissions hicules neufs devront respecter le
des baisses drastiques d’émission de l’Europe est passée à 120,3 g seuil et 100 % en 2021. Pour 2025,
de CO2 à horizon 2021. Suzuki, en 2015*. En matière de taux de les discussions sont toujours en
comme les autres constructeurs, CO2 moyen, la France occupe au- cours et la limite de CO2 admise de-
travaille dans ce sens pour abaisser jourd’hui le cinquième rang avec vrait être encore abaissée à 68 ou
encore, dans les années qui vien- 111,3 g, derrière les Pays-Bas
nent, les taux d’émissions des mo- 78 g de CO2, soit une réduction de 4
(104,2 g), le Danemark (106,7 g), le à 6 % par rapport à 2020.
teurs, avec le développement Portugal (107,1 g) et la Norvège
de l’hybride et de propositions Pour les véhicules utilitaires lé-
(99,9 g). Mais devant l’Allemagne
électriques. gers, l’Union européenne prévoit un
(128,6 g), le Royaume-Uni (121,9 g
Pour les voitures particulières ou encore l’Espagne (116,2 g). objectif d’émissions de CO2 de
l’Union européenne, comme les 147 g en 2020.
*source CCFA / AAA Data.
22 L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23Zoom sur…
Vous coupez l’ea
u en vous brossa
nt les dents
Vous débranche
z vos appareils
en veille
Vous prenez le tra
in plutôt que l’av
ion
Vou s ave z un cab
as réu tili sab le
Vous pratiquez
le co-voiturage
Vous imprimez
en recto verso
*Un style de
vie
Vous ne prenez
plus de bains
Vous éteignez les
lumières
Vous triez vos déc
hets
Vous chauffez à
19°
Vous mangez bio
La conso en PLV Et sinon, vous rou
lez en quoi ?
Mise en valeur dans un article d’Auto Plus, la faible
consommation des modèles de la gamme Suzuki a
fait l’objet d’une affichette distribuée en concession. Suzuki, 5 véh
icules classés n°1
en sobriété
dans 5 catég
Cette PLV rappelle les technologies Suzuki au service ories . (1)
Citadines jusq MOTORISATION
u’à 100 ch ESSENCE SUZUKI
des faibles consommations et donc de l’environne-
Suzuki Baleno
1.2 Dualjet Hybr
Citadines jusq : 5,5 l /100 km ide Les SUV Cita
u’à 100 ch Suzuki Ignis
dins
Modèles à boît 1.2 Dualjet :
ment, comme les moteurs hybrides, les technologies e automatiqu 5,8 l /100 km
Suzuki Celerio e Les SUV Com
1.0 BVA : 5,8 l /100 Suzuki S-Cross
pacts
Citadines de km 1.0 Boosterje
plus de 100 t : 6,7 l /100
BoosterJet, Dualjet, AllGrip, les boîtes de vitesse
244 000 11
Suzuki Swift
1.0 Boosterjet ch km
: 5,6 l /100 km
- Siret 390295
Référence Auto
(1)
automatiques.
Consommations
S-Cross : de mixtes CEE (l/100
km) et émissions
Plus n° 1521 du 27/10
4,1 à 5,7- de
Garantie 3 ans 106 à 128. de CO (g/km)
: Gamme Suzuki /2017 - Doss
ou 100 000
km au 1 er terme
2
Celerio : de
3,6 à 4,3 - de
84 à 99. Gamme
ier Labo
échu. www.s Nouvelle Swift
: de 4,0 à 5,0
uzuki.fr - de 90 à 114.
Gamme Baleno
: de 4,0 à 4,7
- de 93 à 109.
Gamme Nouvelle
Ignis : de 4,3
à 5,0 - de 97
à 114. Gamme
Nouveau
L’Actu - 1er trimestre 2018 - N°23 23Automobile : LES RETOMBÉES MÉDIAS - ANNÉE 2017
Nombre
d’articles
157
Nombre
RÉSEAU d’articles
1 331
ANTE
UNE SURPREN
P ETITE
ET AGRÉABLE Nombre
d’articles PRODUITS
CITADINE
Latribune.fr - 24 mai 2017 835 NOMBRE TOTAL
D’ARTICLES
s étages
Du punch à tous le CORPORATE 2 323 Unique en son
17
é - 29 mai 20
Le Dauphiné Libér
genre e 2017
- Octobr
4x4 Magazine
ut
Passe partjanovie r 2017
Auto Plus - 13
Plus puissant,
L'antidépresseur plus séduisan t
- 16 mai 2017 ril 2017
- Av
Challenges.fr 4x4 Magazine
ule
le urbaine La bonne form u
L'experte en jung2017 Auto Expérienc
e Gagne à être conn
janvier l - Février 2017
Le Figaro - 2 Dé ce m bre 20 17 L'Auto-Journa
L'agenda 2018
AUTO MOTO MARINE
➤ du 8 au 18 mars ➤2
, 3 et 4 mars u 16 au 18 mars
➤d
Salon International de Salon du deux roues à Salon des Pêches à
Genève, journées presse Lyon Nantes
les 6 et 7 mars
1 et 22 avril
➤2 ➤ du 31 mars au 8 avril
➤ 18 et 19 avril 24 Heures Motos Les Nauticales de la
Lancement presse pan Ciotat
8, 19 et 20 mai
➤1
européen de la Swift
Grand Prix de France ➤ du 24 mai au 2 juin
Sport
moto GP Barracuda Tour au
➤ du 10 au 19 mai Crouesty
Rêves de Gosse
CO NTACT S P R ES S E
Nathalie Geslin Laure Rouault
Directeur Adjoint - Relations Publiques et Presse Attachée de Presse et Relations Publiques
01.34.82.14.71 01.34.82.14.31
w w w. p re ss e . s u z u k i . f rVous pouvez aussi lire
