Révolution agir pour la - Rapport Intégré 2016 - SUEZ
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Rapport Intégré 2016
agir pour la
révolution
de la ressource
à propos
de ce rapport
Pour la seconde année En 2016, SUEZ a fait le choix d’un rapport potentiels sur les activités de SUEZ et de
unique : le Rapport Intégré se substitue leur importance pour les parties prenantes
consécutive, SUEZ publie au Rapport Annuel et au Rapport Dévelop interrogées (plus de 4 900 interviews dans
un Rapport Intégré qui pement Durable du Groupe. Il couvre l’année 49 pays — individus et organisations,
fiscale 2016, s’appuie sur les données du sphère publique et privée).
propose une vision complète Document de Référence 2016 et sur les
résultats du reporting des Objectifs de Génératrice d’une forte mobilisation
de l’entreprise, de sa vision Développement Durable fixés par la Feuille interne, la conception du Rapport Intégré
stratégique et prospective de Route 2012-2016. est en elle-même un levier de transfor-
mation du Groupe. : Il créé des passerelles
et du lien entre les enjeux S’inspirant du cadre de référence de l’Inter- entre les « silos organisationnels », et iden-
national Integrated Reporting Council (IIRC), tifie les liens qui existent entre les perfor-
économiques, financiers la démarche de SUEZ participe à un mouve- mances sociale et environnementale, et
et extra-financiers. ment qui prend de l’ampleur dans le monde leurs valeurs actionnariale ou économique.
(3 000 entreprises se sont aujourd’hui enga-
gées dans des démarches d’Integrated Après avoir formalisé dans l’édition 2015
Thinking), même s’il reste encore timide l’analyse de matérialité, son business
en France : en 2016, 20 entreprises ont model, et sa chaîne de valeur carbone,
publié leur Rapport Intégré (cinq en 2015). SUEZ livre ici de nouvelles clés de lecture,
La tendance est bien là et s’affirme, car les en présentant :
attentes des investisseurs, des clients, des
partenaires business, des ONG et des colla- l'empreinte socio-économique Cette année encore, les
borateurs convergent vers plus de lisibilité, de l'activité du Groupe en Europe ;
de clarté, de cohérence, de matérialité et de parties prenantes internes
la valeur globale générée par
connectivité de l’information.
les faits marquants 2016 ; et externes de l’entreprise
Construit avec les instances de gouver- la nouvelle Feuille de Route ont contribué à l’exercice
nance et les business units du Groupe, ce Développement Durable qui intègre les
rapport s’appuie sur des outils robustes, enjeux émergents et qui propose une du Rapport Intégré, l’ont
BALISES GRI G4-18 — G4-27
dont l'analyse de matérialité conduite en vision moyen-long terme de l’entreprise questionné et enrichi. SUEZ
2015 qui a fait émerger et hiérarchiser avec des objectifs à échéance 2021.
des enjeux en fonction de leurs impacts les en remercie vivement.
Rapport intégré SUEZ 2016 - 01
mode d'emploi du
Rapport Intégré
Identifier les défis du monde Expliquer la stratégie d'entreprise
contemporain et leurs impacts du Groupe SUEZ à l'aune de ces enjeux
sur les marchés où opère SUEZ
P.07
Les défis d'un monde
P.17Une stratégie
en mutation au service de la révolution
de la ressource
Quatre tendances majeures Être leader de la gestion durable
> La croissance démographique des ressources
> Le changement climatique > Transformer les métiers coeur
> La révolution numérique > Ouvrir de nouvelles frontières P18-22
> Les aspirations sociétales P08-11
La chaîne de création
Vers une croissance verte P12-14 de valeur de SUEZ P23-24
Les dilemmes Les accélérateurs de la transformation
d'une entreprise responsable P15 > Les collaborateurs
> Les synergies entre métiers
> La performance opérationnelle
Risques et opportunités > La stratégie climat
d'un monde en mouvement P16 > La politique Achats Responsables
> L'innovation ouverte P25-28
La nouvelle Feuille de Route
Développement Durable 2017-2021 P29-30
Détailler la performance du Groupe Expliciter la gouvernance Aller plus loin
dans toutes ses dimensions : économique, pour garantir cette stratégie
sociale, environnementale et financière
P.31
Pour une performance
P.51
Une gouvernance
P.63
Compléments
globale au service de la d'information
transformation responsable
Bilan des résultats 2012-2016 P32-34 La structure d'actionnariat P52 La matrice de matérialité 2015 P64
La performance globale La structure de gouvernance P53-55 Les détails de la Feuille de Route
par la preuve P35-36 Développement Durable 2017-2021 P65-68
La politique de rémunération
Les succès commerciaux de 2016 au sein du Groupe P56 Les rapports des Commissaires
pour une économie positive P37-40 aux comptes P70-73
L'éthique, les droits humains
La révolution de la ressource et le dialogue Index du contenu GRI G4
commence par soi-même avec les parties prenantes P57-60 Option de conformité
P41-42
– critères essentiels P74-75
Perspectives P62
L'intégration, vecteur
de la performance sociale P43-44 Les indicateurs environnementaux,
sociaux et sociétaux P76-83
Une rentabilité économique
au service de tous P45-48
Une performance responsable
saluée par les agences de notation P49-50
SUEZ en chiffres
en 2016
3,9 millions
de tonnes de matières
premières secondaires
produites
15,3
milliards d'euros de chiffre d'affaires
6 254 GWh 5,3 milliards de m3
5 continents
d'implantation
d'énergie renouvelable
produite en Europe en 2016
d'eau produits
83 921 collaborateurs
28 % 16,9 millions
de tonnes de déchets
246 334 km
de femmes dans l'encadrement valorisées en Europe
de réseaux de distribution
BALISES GRI G4-4 — G4-6 — G4-9 — G4-EN23 — G4-EN10
882 millions de m3 9,5 MtCO2e
d’émissions de gaz
d'eaux usées réutilisées
à effet de serre évitées
chez nos clients
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 04
Le Groupe apporte
des solutions contributrices
à la lutte contre le changement
climatique, principal défi
en ce début de XXIe siècle.
L
a croissance démographique, l’ur- Donnant un signal fort aux marchés, il De même, SUEZ a annoncé la création de En parallèle, le Groupe a accéléré sa trans-
banisation galopante, le changement intègre désormais un prix du carbone dans l’Alliance des Entreprises pour l’Eau et le formation initiée en 2015. Cette transforma-
climatique, la raréfaction des res- ses décisions d’investissement, incitant Changement Climatique. Ce projet, qu’il tion interne lui permet notamment de mieux
sources, la révolution digitale sont ainsi à investir dans des énergies propres a impulsé, encourage les entreprises à répondre aux nouvelles attentes et besoins
autant de bouleversements majeurs et de et promouvant un modèle économique et mesurer et à réduire leur impact sur l’eau. de ses clients. Il a ainsi continué à innover,
défis que connaît le monde aujourd’hui et environnemental de plus en plus décar- La résilience des ressources en eau est à simplifier son organisation et ses modes
qu’il faut relever. boné. Sans cela, il sera difficile de mainte- en effet aussi au cœur de la lutte contre de fonctionnement pour être un Groupe plus
nir le réchauffement climatique en-dessous les dérèglements climatiques et cet enjeu intégré et poursuivre son développement en
Pour un Groupe tel que SUEZ, mobilisé pour de 2 °C, conformément à l’Accord de Paris doit faire partie d’un accord mondial sur le améliorant ses performances globales et en
une gestion radicalement nouvelle, intelli- sur le climat. climat. Conscient aussi du rôle des océans se projetant vers les métiers de demain.
gente et durable des ressources, la nécessité dans la lutte contre le changement clima-
de s’engager et de proposer des solutions est De même, dans la lignée de ses nouveaux tique, le Groupe propose des solutions de la Cette transformation est au cœur de la stra-
donc un impératif. C’est la volonté et l’action engagements pour le climat lancés fin 2015, terre à la mer et met en œuvre des actions tégie de SUEZ, devenu un groupe autonome
du Groupe au quotidien. le Groupe a été un acteur de premier plan concrètes pour limiter la pollution en prove- et dont l’objectif est de renforcer son lea-
à Marrakech lors de la COP22. Il a renforcé nance des terres. dership à travers la double révolution qu’il
Le Groupe a ainsi, tout au long de 2016, sa contribution pour la préservation des res- connaît aujourd’hui : la révolution digitale et
apporté des solutions contributrices à la sources et la promotion de l’économie cir- celle de la ressource.
lutte contre le changement climatique, qui culaire, en participant notamment à une
est le principal défi que l’humanité doit rele- initiative internationale pour inscrire l’éco- Gérard Mestrallet
Président du Conseil d’Administration de SUEZ
ver en ce début de XXIe siècle. nomie circulaire à l’agenda de la COP23.
05 - Rapport Intégré SUEZ 2016
Je suis convaincu de l’avènement
mettent de se développer tout en consommant
d’une économie positive car
moins de ressources. La révolution de la res-
source est aussi une révolution numérique elle incite l’entreprise
à la performance globale.
et une révolution des mentalités. Elle nous
conduit à transformer nos métiers cœur, en
mettant résolument le cap sur l’économie
circulaire et les solutions connectées. Elle
ouvre de nouvelles frontières sur l’ensemble
des territoires de la planète et nous renforce
L’
auprès de la clientèle industrielle.
entreprise est sur les marchés En 2016, cette stratégie est à l’origine de smart, sur le marché industriel en Europe Adossée à l’agenda onusien des Objectifs de
financiers. Elle est aussi en société. nombreux succès commerciaux qui ont et à l’international, et de répondre à ce qui Développement Durable (ODD) et respec-
L’entreprise contribue au bon fonc- contribué à la performance environnementale sera probablement le plus grand défi du XXIe tueux du Pacte mondial des Nations unies,
tionnement de la société, à partir de nos clients, à l’attractivité des villes, à la siècle : éviter les conflits d’usage entre l’eau les nouveaux engagements de SUEZ ont été
des ressources que celle-ci lui confie. Cette compétitivité des industriels, à la gestion industrielle, l’eau agricole et l’eau domes- conçus pour contribuer au bien commun,
contribution est gagnante pour toutes les des risques hydriques par les agriculteurs. tique. Car l’industrie représente 20 % de la notamment à la protection des océans, à la
parties prenantes si elle s’inscrit dans une Elle permet une projection confiante dans consommation mondiale d’eau. promotion de la biodiversité et à l’accès de
perspective de progrès économique, mais l’avenir, car la transformation qu’elle induit tous aux services essentiels.
aussi de progrès social et environnemental. est responsable. Elle s’appuie sur la mise Notre ambition d’être le leader de la ges-
Je suis convaincu de l’avènement d’une éco- en oeuvre d’un écosystème d'innovation tion durable des ressources s’appuie sur La nouvelle Feuille de Route balise le che-
nomie positive car elle incite l’entreprise à ouverte, se conjugue avec une politique une nouvelle Feuille de Route. Elle pro- min jusqu’en 2021. Un chemin que nous
la performance globale. C’est tout le sens du d’accompagnement des collaborateurs, qui longe certains engagements 2012-2016 en empruntons avec les parties prenantes :
Rapport Intégré 2016 que de décrire les liens donne à chacun le sens de son utilité et qui fixant des objectifs plus ambitieux encore, pour renforcer la contribution positive de
entre les enjeux de société et les résultats de permet d’être en harmonie avec l’évolution notamment sur la sécurité et la santé des SUEZ à la société et pour ancrer durable-
SUEZ, financiers et extra-financiers. des métiers. Elle nous conduit à évoluer collaborateurs, la valorisation matière et ment un modèle de développement économe
vers une organisation plus matricielle et énergétique, la réduction de nos émissions en ressources.
Car les défis de la société contemporaine se traduit enfin par une progression de la de gaz à effet de serre. Elle intègre aussi des
(impact du dérèglement climatique, évolution démocratie d’entreprise, avec la nomination, sujets émergents en proposant des plans Jean-Louis Chaussade
Directeur Général de SUEZ
démographique, changement des modes en 2016, d'un troisième administrateur d’action pour maîtriser les enjeux liés à la
de vie) sont nombreux. Pour y apporter des représentant des salariés. globalisation, tels que le respect des droits
BALISES GRI G4-1 — G4-3
réponses durables, j’ai engagé SUEZ à faire L’acquisition en cours de GE Water vient humains, pour favoriser les modes de tra-
la révolution de la ressource, c’est-à-dire conforter notre stratégie. Elle permettra vail collaboratifs ou pour proposer des solu-
à imaginer les produits et services qui per- de nous renforcer, avec des technologies tions modulables et plus agiles à nos clients.
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 06
les défis P.08
d’un monde Les quatre tendances
qui nécessitent de faire la
révolution de la ressource
en mutation P.12
Vers une croissance
verte
P.16 P.15
Les dilemmes
d'une entreprise
responsable
Risques et opportunités
d'un monde en mouvement
07 - Rapport Intégré 2017
Les quatre tendances
qui nécessitent de faire la révolution de la ressource
Les tendances identifiées dans le premier Rapport Intégré de SUEZ, qui sont autant de défis impactant la prospective de ses activités
dans le monde, s’affirment : croissance démographique et urbaine, dérèglement climatique, révolution numérique et nouvelles
aspirations sociétales conjuguent leurs actualités en 2016 pour désigner l’urgence de faire la révolution de la ressource.
Répondre à la croissance 2016
démographique mondiale
En 2050, la planète comptera 9,7 milliards
octobre
adoption d'un « nouvel agenda urbain
de personnes. Une projection qui pose la mondial » lors de la Conférence Habitat III
à Quito (Equateur), pour transformer
question de la disponibilité des ressources les villes en optimisant leur contribution
en quantité suffisante pour faire face aux aux Objectifs de Développement Durable
besoins primaires de la population, et qui,
175 kilos
au-delà du chiffre, interroge sur les solu-
tions à mettre en œuvre, à la fois politiques
(celle de la natalité), comportementales de biens comestibles sont jetés
(modes alimentaires) ou économiques (lutte chaque année par habitant en Europe
contre le gaspillage alimentaire).
En 2050, 66 % de la population mondiale
sera urbaine, particulièrement en Asie et en
Afrique qui concentreront 86 % de la crois-
36 %
de la population mondiale
n’a toujours pas accès
sance urbaine mondiale. Si les villes jouent à un système de collecte
un rôle de plus en plus important dans la des eaux usées
création de richesse, elles génèrent aussi
une pression accrue sur les ressources,
rognent sur les territoires ruraux et sont à
l’origine de 80 % des émissions de CO2 selon
RISQUES : pression sur les ressources ;
l'OCDE. Cette prospective explique la mon-
tée en puissance de la ville durable, qui pro- pollution ; inégalités ; insécurité.
meut un modèle de gestion intelligente des OPPORTUNITÉS : évolution des niveaux
ressources. de vie ; smart city ; nouveaux
comportements de consommation ; besoins
croissants en infrastructures.
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 08
Accord de Paris : les engagements des principaux États où SUEZ est présent
Dérèglement climatique :
de la prise de conscience à l’action
Au-dessus des prévisions du GIEC, l’année
2016 a été la plus chaude depuis le début
des mesures météorologiques selon l'Or-
ganisation météorologique mondiale. Selon
la Banque Mondiale, les phénomènes cli-
matiques extrêmes engendrent plusieurs
centaines de milliards de dollars de pertes
chaque année.
L’Accord de Paris sur le climat est entré en
vigueur le 4 novembre 2016. Il est à ce jour USA
ratifié par 127 parties sur les 197 présentes
- R éduction de 25 à 28 %
au Bourget, qui représentent près de 80 % des émissions de GES
des émissions mondiales de gaz à effet de d'ici 2025 par rapport
serre. Plus de 90 % des engagements pris aux niveaux de 2005
par les États comportent un volet adaptation
mentionnant l’eau parmi ses priorités.
La COP22, qui s’est tenue à Marrakech en
novembre 2016, a consacré la mobilisation
pour le climat des acteurs non étatiques, UNION EUROPÉENNE AUSTRALIE
et en particulier celle des acteurs écono-
- R éduction de 40 % des émissions de GES en 2030 - R éduction des
miques. Au total, ce sont 2 138 entreprises de et de 80 à 95 % en 2050 par rapport à 1990 émissions de GES
145 pays représentant un chiffre d’affaires - 2 7 % d’énergie renouvelable dans le mix de 26 à 28 % d’ici
d’environ 37 000 milliards de dollars qui ont énergétique en 2030 2030 par rapport
pris des engagements sur la Plateforme - Valorisation de 60 % des déchets municipaux aux niveaux de 2005
NAZCA des Nations unies (Zone des acteurs CHILI d’ici 2025 et 70 % d’ici 2030
non-étatiques pour l'action climatique).
- Réduction de 30 % de
l’intensité carbone du PIB MAROC CHINE
d’ici 2025 par rapport à 2007 - Économiser 120 millions de m d’eau potable, réutiliser 325 millions de m d’eaux
3 3
RISQUES : réchauffement de la planète et ses - A tteinte du pic d’émissions de GES en 2030
usées et dessaler 285 millions de m3 d’eau de mer par an en 2030 au plus tard
multiples impacts sur l’eau, la biodiversité, la santé, - Réduction de 42 % des émissions de GES d'ici 2030 par rapport à un scénario - Réduction de la part des énergies fossiles à 80 %
les migrations. tendanciel du mix énergétique d’ici 2030
OPPORTUNITÉS : solutions bas carbone ; économie - Taux de collecte des déchets urbains de 90 % en 2020 et 100 % en 2030 - Réduction de 60 à 65 % de l’intensité carbone
circulaire ; smart water (gestion intelligente de l'eau). du PIB d’ici 2030 par rapport à 2005
09 - Rapport Intégré SUEZ 2016Les nouvelles frontières Les aspirations sociétales
RISQUES : dématérialisation des chaînes
du numérique de valeur des activités traditionnelles ; coût à l’épreuve de la défiance
En 2017, il y aura plus d’objets connectés environnemental ; cybersécurité ; vie privée. 53 % des personnes interrogées déclarent
que d’humains. En 2020, le volume de don- OPPORTUNITÉS : démocratisation des savoirs ; avoir totalement « perdu foi dans le sys-
nées sera 44 fois supérieur à celui de 2009. gestion intelligente des ressources et des biens ; tème », selon le baromètre Edelman, réa-
Le numérique permet la dématérialisation innovation et nouveaux services. lisé en novembre 2016 dans 28 pays auprès
des procédures, la structuration de circuits de 33 000 personnes.
courts et la gestion intelligente des équipe-
ments. Il est l’instrument stratégique d’une Dans ce contexte inédit de défiance et
gestion plus efficiente des ressources. d’entrée dans l’ère de la « post-vérité »,
les mutations du monde contemporain
Internet renforce le pouvoir d’agir des indi- induisent de nouvelles préoccupations :
vidus et induit une démocratisation des - les inégalités entre ceux qui participent à
savoirs et des pouvoirs. Lors du Sommet la transition vers la quatrième révolution
mondial du Par tenariat pour un gou- industrielle et les autres ;
vernement ouvert, organisé à Paris en - le vieillissement de la population que
décembre 2016, la France s’est engagée à masque la croissance démographique mon-
publier l’ensemble de ses marchés publics diale : si l’âge médian était de 22 ans dans
en open data et développe actuellement son les années 1970, il pourrait atteindre 36 ans
plan d’action 2017-2019 pour un gouverne- en 2050 ;
ment ouvert. - la forte progression des attentes liées à la
santé : en Chine, la pollution de l’air conju-
Mais le numérique a également des effets guée au dérèglement climatique n’est plus
négatifs qui focalisent de plus en plus l’at- un enjeu environnemental. C’est un enjeu de
tention des décideurs : la croissance expo- santé publique.
nentielle des données et équipements
12 %
électroniques engendre d’importants coûts Sur cette toile de fond de défiance majoritaire,
environnementaux et multiplie les risques les entreprises résistent mieux que les autres
liés à la cybersécurité et à la protection de institutions. 73 % des personnes interrogées RISQUES : tensions politiques ; montée des
la vie privée. de la population adulte estiment qu’elles peuvent résoudre les
en Afrique subsaharienne
populismes ; tentation du protectionnisme.
problèmes majeurs de la société. Le concept
utilise le paiement mobile
de RSE s’avère de plus en plus pertinent et OPPORTUNITÉS : montée des aspirations
contre seulement 2 %
à l’échelle mondiale. invite à un nouveau type de contrat entre environnementales ; valeurs des nouvelles
l’entreprise et la société. générations.
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 10Faire la révolution de la ressource : une nécessité mobilisatrice 2050
10 Mds
Que ce soit parce qu’elles sont par définition finies (c’est le cas, par exemple, du pétrole, mais aussi du sable ou d’un certain
nombre de minerais tels que l’étain ou le cuivre) ou qu’elles s’amenuisent sous l’impact de la transformation des sociétés
et de leurs technologies (la disparition des abeilles), la raréfaction des ressources est une réalité avérée, amplifiée par l’évolution
de la démographie mondiale, l’urbanisation et les conséquences du dérèglement climatique. d'êtres humains
2016 2020 2030 2040 2050
700 M 20 % eau Les Nations unies fixent l'objectif d'un
accès universel à l'eau potable (ODD N°6)
d'êtres humains des aquifères
n'ont pas d'accès
à l'eau potable
sont surexploités
2035
123 biodiversité
Deux tiers des
40 %
de la population
pays sont en vivra dans des
état de déficit populations vertébrées
pourraient avoir zones de stress
écologique
1/3
disparu d'ici 2020, en hydrique
2016 +60 %
alimentation comparaison de 1970
7 Mds
de la nourriture
de produits
produite est jetée
agro-alimentaires
2026 Épuisement estimé de l'étain nécessaires
minerais
2027 Épuisement estimé du zinc
2042
d'êtres humains Épuisement estimé du fer
2044
150 M de
tonnes de déchets
ressources marines Épuisement
estimé du cuivre
Les plastiques
dans l'océan
plastiques flottent auront déréglé les
sur les océans
37 %
écosystèmes et la
énergie chaîne alimentaire
de croissance des
besoins mondiaux
1,3 Md
en énergie
de tonnes de
2025 2,2 Mds
de tonnes de déchets municipaux seront
déchets municipaux
déchets
produits dans le monde chaque année
sont produits dans
11 - Rapport Intégré SUEZ 2016
le monde
chaque année 70 % des déchets municipaux devront être recyclés dans l'Union européenne
Sources : Nations unies, Fondation Ellen MacArthur, Union européenne, Banque mondiale, AIE, WWF, Global Footprint Network, Département de l’Intérieur des États-Unis, FAOVers une croissance
verte
Alors que le monde s’est doté de 17 Objectifs de Développement Durable à l’horizon 2030, l’aspiration mondiale
à un modèle de croissance moins consommateur de ressources s’est affirmée en 2016. Qu’en fonction des zones
géographiques, l’on parle plutôt de croissance verte, de gestion efficace des ressources ou d’économie circulaire,
la volonté de découpler la croissance de la consommation des ressources naturelles se renforce. En témoignent
l’évolution des réglementations, les prises de position du monde de la finance, mais aussi l’analyse des besoins
du marché de l’environnement.
La préservation des ressources Un contexte réglementaire En France, les premières mesures d’ap-
au cœur des nouveaux Objectifs de plus en plus favorable plication de la loi de transition énergétique
de Développement Durable à l’économie circulaire pour la croissance verte, qui vise à « lutter
contre les gaspillages et promouvoir l’éco-
Les nouveaux Objectifs de Développement Le nouveau « Paquet sur l'Économie Circulaire » nomie circulaire », sont entrées en vigueur
Durable des Nations unies, entrés en vigueur préparé par la Commission européenne, qui en janvier 2017. Elles ont notamment pour
au 1er janvier 2016 et qui s’appliquent tout a été soumis au Parlement au premier tri- objectif de renforcer l’autonomie éner-
autant aux États qu’à la société civile, invitent mestre 2017, fixe des objectifs en matière de gétique des territoires avec le lancement
d’ici 2030 : recyclage plus ambitieux que ceux initiale- d’appels d’offres pour la mise en œuvre
- à une gestion durable et à une utilisation ment prévus, comme un taux de valorisation d’installations de méthanisation.
rationnelle des ressources naturelles ; de 60 % des déchets municipaux d’ici 2025 et
- à réduire significativement la production de 70 % d’ici 2030, ou un taux de valorisation En Chine, la loi sur l’économie circulaire
de déchets par la prévention, la réduction, le des biodéchets de 65 % d’ici 2025 et de 70 % adoptée en 2008 récolte des résultats posi-
recyclage et la réutilisation ; d’ici 2030. tifs : en 2010, 78 % des déchets municipaux
- à accroître nettement la part de l’énergie produits étaient mis en décharge ; en 2014,
renouvelable dans le bouquet énergétique cette part est tombée à 65 %.
mondial.
70 %
le taux de valorisation des déchets
Dans les pays émergents ou en voie de
développement, l’économie circulaire peut
être un véritable levier de croissance. En
municipaux d'ici 2030 en Europe témoigne la place de la gestion des déchets
dans les engagements que certains d’entre
eux ont pris pour réduire les émissions de
7,5 Milliards
de tonnes de CO2e pourraient être évitées
gaz à effet de serre.
par an d’ici 2030 grâce à la généralisation des
stratégies nationales d’économie circulaire
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 12Dans le monde, plus de 40 pays
disposent ou ont prévu d’instaurer
L’émergence d’une finance verte
une tarification du carbone.
Banques, gestionnaires d’actifs et assu-
reurs sont de plus en plus nombreux à décar-
boner leurs portefeuilles ou à flécher leurs
investissements selon des critères environ-
nementaux, sociaux et de gouvernance (ESG),
invitant les entreprises à rendre compte de
leur stratégie climat. En décembre 2016, la
Task Force, présidée par Michael Bloomberg Scénarios d’évolution du prix du carbone dans l’Union européenne
et lancée lors de la COP21 à la demande du (En €/t ; Source : Agence Internationale de l’Énergie-2015)
G20, a proposé les lignes directrices de ce
que serait la transparence financière des 60
entreprises en matière de climat.
50
L e marché des Green Bonds se déve-
loppe fortement avec à la fois une diversité
d’émetteurs et de pays : 120 milliards de dol- 40
lars en 2016, 200 début 2017, avec une pers-
pective d’atteindre 250 milliards pour la fin
30
de l’année 2017.
En 2016, 13 % des émissions mondiales 20
de gaz à effet de serre ont été couvertes
par un mécanisme de prix explicite. Plus de
10
40 pays et 20 provinces ou villes disposent
ou ont prévu d’instaurer une tarification du
carbone, tandis qu’au sein de l’Union euro- 0
péenne, la réforme du système d’échange de 2015 2025 2035 2045
quotas d’émission est en cours. Au moment
des COP21 et 22, plus de 1 000 entreprises et
Scénario tendanciel Prise en compte des engagements
investisseurs ont exprimé publiquement leur
climat des États membres
soutien aux politiques de tarification du car-
bone. Une centaine d’entre eux, dont SUEZ,
ont fixé un prix interne du carbone.
13 - Rapport Intégré SUEZ 2016Une confirmation de la croissance
des besoins du marché de l’environnement
Les marchés de l'adaptation au changement climatique Les marchés de l'économie circulaire
Le marché mondial entre
130 280 Mds €
du dessalement de l'eau de mer1 Le recyclage des déchets Le marché mondial
(en milliards d'euros par an)
d'équipements électroniques6 du Waste-to-Energy7
et (en milliards d'euros par an)
+6 %
23
C'est le coût, à l'horizon 2030, 30
des mesures d’adaptation
au changement climatique
10 dans les pays en développement2 environ de croissance par an
(34 milliards d'euros en 2020)
2016 2025
12
Les marchés du smart water et de l'eau industrielle Les solutions de biométhanisation7
Le marché mondial
des technologies
numériques pour l'eau3
(en milliards d'euros par an)
Le marché mondial
des réseaux intelligents4
(en milliards d'euros par an)
Le marché mondial
de l'eau industrielle5
(en milliards d'euros par an) +10 %
environ de croissance par an d’ici 2020
27,5 121 2016 2020
95
19,5
6,6 Le marché de la dépollution Activité générée par une meilleure
des sols8 gestion des ressources
2,4
35 Mds €
par an à l’horizon 2020
12 à 23 Mds €
d'activité seraient générés pour chaque
en Chine point de pourcentage de réduction
de la consommation de ressources9
2016 2021 2016 2021 2016 2021
Sources : 1-Global Water Intelligence, avril 2017. 2-PNUE. 3-Global Water Intelligence, octobre 2016. 4-Navigant Research, octobre 2016. 5- Bluefield Research, 2017. 6-Transparency Market Research, mars 2016. 7-Nasdaq GlobeNewswire,
mars 2016. 8-huanbao.bjx.com, août 2016. 9-Institut Montaigne, 2016 / Etude Bernd Mayer pour la Commission Européenne, 2011.
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 14Les dilemmes
d'une entreprise responsable
Les évolutions du monde contemporain peuvent engendrer des conflits entre différentes logiques qui, prises séparément,
ont leur légitimité : logique de court et long terme, d’usage, de responsabilité. Quel est le juste chemin et qui en décide ?
L’entreprise est ainsi souvent confrontée à des dilemmes. SUEZ a décidé de les formuler et de consulter régulièrement
les parties prenantes pour les résoudre. Exemples de problématiques dont nous avons débattu cette année.
Jusqu’où peut aller la RSE ? La robotisation et le développement Tous les pays ne seraient pas égaux face à
du numérique sont-ils synonymes ces transformations :
Comment se conjugue la responsabilité
sociale et sociétale de l’entreprise avec celle
de destruction d’emplois ? selon une étude récente*, le taux moyen
d'emplois menacés par la robotisation à
de l’État et celle de l’individu ? Cette ques- L’émergence de l’intelligence artificielle et l’échelle mondiale serait de 54 % contre 45 %
tion a été longuement débattue dans le cadre de la robotisation bouleverse le marché de aux États-Unis qui semblent mieux préparés
de la loi sur le devoir de vigilance : lorsqu’un l’emploi, mais les avis divergent sur la rapi- à cette transition ;
État n’a pas la même conception des droits de dité d’évolution de la situation et l’ampleur en Europe, la part des emplois impac-
l’homme qu’en Europe, comment les entre- des impacts sociaux associés. tés pourrait varier entre 45 et 60 % selon les
prises doivent-elles se comporter ? États ; le déséquilibre social toucherait en
premier lieu les salariés les moins qualifiés.
Pour SUEZ, la présence d’une entreprise
dont la politique éthique et sociétale est Mais l’intelligence humaine va se déplacer
robuste peut être facteur d’améliorations vers de nouvelles façons d’utiliser des tech-
dans les pays dits sensibles. C’est obser- nologies et donc de nouvelles ressources.
vable notamment sur une catégorie spé- Dans les métiers de l’eau et des déchets,
cifique des droits humains, celle du droit la robotisation devrait éliminer les tâches
à l’eau et à l’assainissement. Mais il y a de les plus pénibles et les technologies numé-
nombreuses conditions : en premier lieu, riques permettre une gestion plus efficiente
celle d’un processus de dialogue avec les des équipements. Les ressources humaines
parties prenantes locales. se concentreront sur des tâches d’analyse
ou encore de sensibilisation pour les sala-
54%
Une autre tendance qui s’est affirmée en riés en contact avec les usagers.
2016 place l’entreprise devant un dilemme Cela implique une stratégie de transforma-
similaire. La volonté de mettre l’accent non tion ambitieuse et une politique de formation
plus seulement sur les relations sociales, la part d'emplois « menacés » volontariste pour accompagner les salariés
mais sur les relations humaines et donc à moyen terme dans le monde dans l’appropriation de ces technologies et le
d’imaginer des politiques qui visent l’épa- par la robotisation développement de nouvelles compétences.
nouissement des personnes. Où situer la
frontière entre le privé et le professionnel ?
Peut-on, par exemple, légitimement parler
de bonheur au travail ?
* Source : Institut européen Bruegel, 2014.
15 - Rapport Intégré SUEZ 2016Risques CROISSANCE DÉMOGRAPHIQUE MONDIALE
et opportunités
> Vente de matières > Solutions de
premières protection des
secondaires milieux naturels > Mise en place de
et dépollution
d’un monde
> Solutions technologiques boucles d’économie
et business models adaptés circulaire
aux spécificités locales
> Développer des solutions
en mouvement
> Besoins croissants
pour des villes plus durables en infrastructures
et inclusives > Fluctuation des prix des matières
premières et de l’énergie
> Impact négatif sur
> Pression sur les écosystèmes > Augmentation
les ressources et et la biodiversité des pollutions > Évolution
L’évolution des facteurs démographiques conflits d’usage émergentes du business model vers
l’économie circulaire
et environnementaux qui caractérisent le > Gestion intelligente et de performance
des ressources > Développement urbain anarchique plus
monde d’aujourd’hui dessine une nouvelle
NOUVELLES FRONTIÈRES DU NUMÉRIQUE
rapide que l’accès aux services de base
toile de fond pour les clients de SUEZ (États,
ASPIRATIONS SOCIÉTALES / DÉFIANCES
collectivités, industriels) et les métiers du > Développement de nouvelles technologies > Changement des
répondant aux nouvelles pollutions modes de consommation
Groupe. Malgré un contexte macro-écono- > Intégration des
> Arrivée de nouveaux > Implantation internationale / (volume > valeur) parties prenantes dans
mique encore incertain, les besoins en nou- concurrents via Variété des contextes la réflexion stratégique
veaux services environnementaux croissent. > Solutions l’économie digitale et la mise en œuvre
de hautes > Transformation > Risques liés au de solutions
À l’heure où les changements sont rapides, technologies digitale des processus non-respect des règles
l’exigence de réactivité et d’agilité est en tant pour nos clients éthiques et responsabilité > Participation
que tel un nouveau défi. Plus que jamais, > Cybersécurité (infrastructure et sociale plus importants accrue des parties
protection des données privées) prenantes à la gestion
l'analyse robuste et sélective des risques et > Attractivité de l’entreprise des services
des opportunités est une nécessité. > Compétences des salariés et engagement
qui doivent évoluer des salariés > Réponses aux attentes
> Démocratisation > Émergence de > Augmentation croissantes de nos clients
des savoirs plateformes digitales du prix de l’énergie industriels sur leur impact
> Attente de environnemental
pour la gestion des transparence et de
flux de déchets et social
> Impact sur les responsabilités
infrastructures des épisodes accrues
climatiques extrêmes
UNE POLITIQUE DE GESTION INTÉGRÉE
> Nouveaux
DES RISQUES services digitaux > Leadership en matière
La politique de gestion intégrée des risques > Raréfaction des > Dérèglement de responsabilité sociale
énergies fossiles du cycle de l’eau et environnementale
d’entreprise vise à fournir une vision complète
du portefeuille des risques par l’utilisation de > Retard des réglementations
environnementales et de santé publique
méthodologies et d’outils communs à l’ensemble
des filiales et des directions fonctionnelles. Les > Développement de > Solutions de résilience
solutions bas carbone pour la gestion et la
risques sont catégorisés (stratégique, financier, prévention des inondations
opérationnel), évalués (en importance et en fré- > Valorisation des déchets > Solutions pour le grand
quence), quantifiés lorsque c’est possible. Leur comme source d’énergie locale cycle de l’eau
et renouvelable > Ressources alternatives et la valorisation
mode de traitement est revu périodiquement, ce pour la gestion du stress des écosystèmes
qui alimente des plans d’action aux différents ni- hydrique
Risques internes
veaux de l’entreprise. Risques externes
DÉRÈGLEMENT CLIMATIQUE Opportunités commerciales
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 16une stratégie
au service
de la révolution P.18
de la ressource Deux piliers stratégiques
P.25
P.29
La Feuille de Route
Développement Durable
Les accélérateurs
de la transformation
2017-2021Être leader de la gestion
durable de la ressource
Seul acteur international exclusivement dédié aux métiers de l’eau et des déchets, SUEZ a pour ambition
d’être leader de la gestion durable de la ressource. Confrontés aux défis de l’urbanisation, de la pression
démographique et du dérèglement climatique, les villes, les industriels et les agriculteurs ont un besoin
de plus en plus prégnant d’un accès sécurisé à des ressources de qualité, efficientes et valorisées. C’est
avec ses clients que SUEZ fait la révolution de la ressource selon une stratégie mise en œuvre désormais
sous la bannière d’une marque unique et articulée autour de deux piliers stratégiques. Le point de vue de
DAVID PALMER-JONES
Directeur général
Recyclage & Valorisation UK
P. 19
BRUNO HERVET
Vice-Président exécutif
TRANSFORMER OUVRIR
Smart & Resourceful Cities
P. 20
LES MÉTIERS CŒUR DE NOUVELLES FRONTIÈRES
Cap vers l’économie Accompagner la transition
circulaire environnementale des territoires STEVE CLARK
de la planète Directeur général Asie
Accélérer le déploiement P. 21
de solutions intelligentes Développer des offres intégrées
pour les industriels
ANA GIROS
Directeur général des Business Units :
Amérique latine, Eau Industrielle
Europe et Global Business Line
Industrial Solutions
P. 22
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 18TRANSFORMER
LES MÉTIERS CŒUR
SUEZ accélère la mise en œuvre de programmes innovants
de transformation des déchets en nouvelles ressources.
La digitalisation des activités opérationnelles est également
en marche.
DAVID PALMER-JONES,
Directeur général Recyclage & Valorisation UK
Cap vers l'économie circulaire SUEZ poursuit également des objectifs
ambitieux en matière de valorisation éner-
Capter de nouveaux gisements recyclables gétique : augmenter de 10 % la production
est un enjeu de taille : le partenariat conclu d’énergie renouvelable d’ici 2021. Pionnier Des pays comme le Royaume-Uni,
en 2016 avec Terracycle (entreprise spéciali- et leader de la valorisation du biométhane l’Allemagne et ceux du Benelux sont à
sée dans des dispositifs de collecte sélective issu des eaux usées, le Groupe entend mul-
à des fins de recyclage pour une centaine de tiplier par deux d’ici cinq ans la production l’avant-garde de l’économie circulaire
et donnent un aperçu de ce qui peut se profiler dans le reste du monde :
flux spécifiques) renforcera l’offre Économie de biogaz et développer les solutions de
les consommateurs sont très sensibilisés au tri à la source et à la valeur
Circulaire de SUEZ. Le but : recycler toujours liquéfaction. SUEZ s’est positionné très tôt d’usage du recyclage. Au Royaume-Uni notamment, le coût de la mise
plus de déchets, même les plus complexes. sur les marchés européens de la valorisa- en centre de stockage des déchets a augmenté de manière significative
Ce qui implique de maximiser les taux de tion matière et énergétique, ce qui donne au cours des dernières années, favorisant la mise en œuvre de solutions
valorisation grâce à un programme de au Groupe un temps d’avance pour exporter d’économie circulaire. La valorisation énergétique des déchets résiduels
modernisation des centres de tri existants cette expertise sur le segment de la clientèle en fait partie : elle constitue une alternative compétitive à l’enfouissement
ou de création de centres de tri haute tech- industrielle et dans des pays qui s’ouvrent à des déchets et vertueuse puisqu’elle limite le recours aux combustibles
nologie. Car il s’agit de relever le défi de la l’économie circulaire : fossiles et réduit les émissions de CO2.
qualité pour concurrencer la matière pre- la Chine dont le 13e plan quinquennal pré- SUEZ Recyclage & Valorisation au Royaume-Uni fait fonctionner huit
mière. SUEZ a, notamment, pour objectif un voit, par exemple, de développer la généra- Unités de Valorisation Énergétique, produisant 200 MW, soit l’équivalent
recyclage optimal des plastiques. En 2016, tion d’énergie à partir des déchets ; de l’alimentation en énergie d’une ville de 350 000 habitants, tandis qu’une
aux Pays-Bas, avec Chemelot Ventures, le le Maghreb et le Moyen-Orient, où la neuvième est en construction. La nouvelle stratégie industrielle mise en
œuvre par le gouvernement britannique offre de belles opportunités pour
Groupe a construit une nouvelle usine de demande de solutions de traitement et de
l’avenir : la fourniture aux industriels d’une énergie rentable et locale,
fabrication de polymères, qui produit des valorisation des déchets municipaux est
grâce à l’installation, à proximité de leurs sites, d’unités de valorisation
matériaux de haute qualité à destination des croissante. des déchets, peut à la fois contribuer à leur compétitivité et les inscrire
industriels. dans une dynamique de croissance verte. »
À l'invitation de SUEZ, l'écrivain, économiste
et Académicien français Erik Orsenna a exploré
La valorisation énergétique
en 2016 les coulisses de l'économie circulaire
dans « 21 voyages aux pays de la nouvelle est une solution durable.
ressource » et sur www.24hours.earth
19 - Rapport Intégré SUEZ 2016Une qualité de vie en ville
augmentée par le numérique.
BRUNO HERVET,
Vice-Président exécutif Smart & Resourceful Cities
Accélérer le déploiement Dans les activités de recyclage et de valo-
de solutions intelligentes risation des déchets, SUEZ entend pour-
suivre sa stratégie de développement de
3 millions de capteurs sont installés sur les services intelligents (développement d’une
réseaux gérés par le Groupe. Ils permettent offre smart waste) en déployant des outils
le développement de la nouvelle ligne de connectés. En France, les capteurs sur Rendre les réseaux et les compteurs
services Advanced Solutions avec, en 2016, plus de 3 500 bornes d’apport volontaire et intelligents, c’était notre première étape.
le lancement de la solution numérique bennes industrielles optimisent la collecte Utiliser le digital pour gérer non plus chaque type de flux, mais
Aquadvanced® Assainissement (contrôle en en détectant le taux de remplissage des l’écosystème de flux qui caractérisent la ville, c'est notre ambition
temps réel des réseaux d’assainissement contenants. dès aujourd'hui : « Digital Saint-Etienne », notre réponse à l’appel
à projets « Démonstrateurs industriels pour la ville durable », permet
pour limiter les risques d’inondation et maî-
de penser la ville non plus en silos, mais en système, grâce à un outil
triser la qualité des rejets dans le milieu SUEZ a l’ambition de mettre l’habitant au
numérique qui s’applique à l’usage des services et dont peuvent
naturel) déployée en Europe et à Singapour. cœur de cette révolution digitale, notam- disposer les habitants, les gestionnaires et les décideurs.
Ils permettent aussi de proposer aux agri- ment à partir des 3 millions de comp-
culteurs, notamment en Espagne, une ges- teurs d’eau intelligents vendus à ce jour ou Ce type de projet illustre les attentes nouvelles des acteurs publics :
tion optimisée des consommations d’eau. de l’équipement en capteurs des bacs de renouveler l’usage des services urbains pour une meilleure qualité de
déchets ménagers. Mais également par le vie en ville. Les applications que nous développons avec nos partenaires
développement des plateformes e-com- le permettent : la connaissance en temps réel de l’état du trafic et
merce, véritables solutions de ventes en des capacités de stationnement facilite les déplacements et optimise
ligne qui permettent d’optimiser le recyclage la consommation de carburants ; la mise en relation numérique des
et la valorisation des déchets de la maison : habitants peut offrir une nouvelle vie aux objets du quotidien ; l’accès
2016 déjà déployées en Allemagne, en Suède, aux instantané aux données de consommation d’eau et d’énergie est un
Pays-Bas et en Belgique, elles arrivent en gage de maîtrise des factures ; l’éclairage urbain, modulé en fonction
septembre
des usages, représente un gain en matière de confort et de sécurité,
France et concernent aussi les artisans et
tout comme il optimise les dépenses énergétiques de la collectivité.
les professionnels.
Ces solutions, que nous mettons en œuvre avec des start-up, des
l ancement de l’offre
Aquadvanced® Assainissement associations et d’autres entreprises, illustrent l’ambition de SUEZ :
contribuer à façonner des villes-ressources, des villes capables de
générer et préserver les ressources essentielles à leur fonctionnement ».
3 Millions
de compteurs d’eau
intelligents vendus
à ce jour
Rapport Intégré SUEZ 2016 - 20Vous pouvez aussi lire
