REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu

 
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REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
REVUE
                         20
                         19
                           avec
                         rapport
                        de gestion
                           2018

NOUVELLES DIRECTIONS   LA QUALITE    SANU
STRATEGIQUE ET         BAT           EST
OPERATIONNELLE         DES RECORDS   TRENTENAIRE
EN PLACE
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
2   �3

            NOS OFFRES                                                                                                                                        PREFACE
            ——                                                                                                                                                ——
                                                                          ANIMATION DE
                                                                          PROCESSUS                                                                           Chers-chères client-e-s, partenaires, personnes intéressées et ami-e-s,

                                                                          PARTICIPATIFS                                                                       Le changement de direction prévu au niveau opérationnel et stratégique de sanu sa est réalisé.
                                                                                                                                                              En organisant un événement sur les opportunités et les risques de la numérisation dans une
                                                                                                                                                              perspective de durabilité à l'occasion du changement de direction, sanu sa a une fois de plus

       CONFERENCES ET
                                                                                                                                                              démontré comment elle reconnaît et aide à façonner les possibilités liées aux évolutions du
                                                                                                                                                              contexte, avant qu‘ils ne se manifestent.

       EVENEMENTS
                                                                                                                                                              Les compétences en développement durable de sanu sa ont été davantage demandées pour
                                                                                                                                                              des concours d'architecture. L‘OFEV a mandaté sanu sa dans le domaine de la mise en œuvre de
                                                                                                                                                              la politique de la nature et du paysage, le marché a récompensé les nouvelles offres à l‘interface
                                                                                                                                                              de la gestion environnementale, sociale et économique, l‘équipe de formation consolidée a pro-
                                                                                                                                                              posé en parallèle les deux seules formations professionnelles généralistes en l‘environnement
                                                                                                                                                              en Suisse, chacune en deux langues, la qualité des offres mesurée par le feedback des clients
                                                                                                                                                              a considérablement augmenté et a atteint des records dans le domaine de l'orientation vers
                                                                                                                                                              l'impact.

                                                                                                                                                              Le chiffre d‘affaires a connu une baisse de rentabilité due aux investissements dans les change-
                                                                                                                                                              ments de direction mais il devrait à nouveau augmenter en 2019. Les conditions sont bonnes :
                                                                                                                                                              un nouveau mandat de prestations avec la Confédération jusqu‘en 2020, une équipe avec en
                                                                                                                                                              moyenne 7 ans d‘ancienneté au sanu sa, un large portefeuille de clients commerciaux, le think
                                                                                                                                                              tank sanu durabilitas avec une nouvelle direction opérationnelle et une coopération émergente
                                                                                                                                                              avec de nouveaux partenaires forts.

PROCESSUS                                                                                                                                                     Un grand merci à tous nos client-e-s et partenaires pour leur fidélité - notre plus grand atout.
                                                                                                                                                              Après les tentations et les erreurs liées aux tendances du marketing lifestyle, de nombreuses

STRATEGIQUES
                                                                                                                                                              personnes ne souhaitent plus de biens interchangeables, mais des solutions à des besoins spé-

                                                                                             FORMATION
                                                                                                                                                              cifiques. sanu sa répondra aussi à cette demande à l'avenir..

                                                                                                                                                              Peter Lehmann, Président du Conseil d’administration

                                                                                             ENVIRONNEMENT
                                                                                             & DURABILITE

                                                                                                                                        MISSION & VISION
                                                                        BILINGUISME VECU
                                                                                                                                        sanu sa
                                                                                                                                        >rend des individus, des organisations et des sec-          sanu sa offre une combinaison de compétences
                                                                                                                                        teurs d’activité professionnels compétents pour un          unique en Suisse :
                                                                                                                                        développement durable, à l’aide de formation et de
                                                                                                                                        conseil.                                                    � Accompagnement de processus stratégiques
                                                                                                                                        >est un prestataire reconnu en matière de compé-            � Animation de dialogues avec les parties
Impressum   Texte Marc Münster,           lecture externe Manuela         Impression Witschi Druck AG,    Édition avril 2019            tences pour un développement durable, et un par-              prenantes
            directeur sanu sa             Di Franco, www.wortkiosk.ch     Nidau www.witschidruck.ch                                     tenaire renommé pour les entreprise et les collecti-        � Conception et réalisation de formations
            Production Florence Spörri,   Grafique Thom Balmer,           imprimée sur du papier à 100%
            resp. marketing, sanu sa      www.guerillagrafik.com          recycling Maxi Offset FSC.
                                                                                                                                        vités publiques                                               continues publiques ou sur mesure
                                                                                                                                        >LA bonne adresse en Suisse pour la formation con-          � Organisation de conférences, d’événements
                                                                                                                                        tinue des professionnels de l’environnement.                Et tout cela en francais et / ou en allemand
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
4   �5

              INDEX                                                                                                              2018 EN CHIFFRES
              ——                                                                                                                 ——

                                                                  MARCHE                                    2015         2016       2017         31.12.18            ZIEL    Le nombre de clients individuels et d’offres ont diminué.
6		 JALONS DE 2018                                                Personnes formées                         4‘144        3‘978     4‘462            2‘903          5‘000     Les formations longues ont permis de maintenir un
                                                                                                                                                                             nombre élevé de jours de formation x participants.
                                                                  Jours de formation x participants         6‘214        6‘576     7‘637            5‘938          6‘000
                                                                  Nombre d‘offres réalisées                   134          147        132              112            120    � Voir Page 20

                                                                  QUALITE
                      7		 JALONS DE                               Satisfaction des clients en général        5.10         5.13        5.15           5.20             5.15   La qualité des formations du point de vue de nos clients
                                                                                                             5.60         5.63        5.51           5.66            5.40
                            30 ANS SANU
                                                                  Satisfaction mandants                                                                                      a atteint un niveau record, notamment au niveau
                                                                  Atteinte des objectifs de cours            4.95         5.01       5.01            5.08             5.10   de l’applicabilité. � Voir Page 21
                                                                  Possibilité d‘application                  4.82         4.87       4.86            5.01            5.00

                                                                  PERSONNES
    		NOUVELLES DU TERRAIN                                        Satisfaction des intervenants               5.41       5.39       5.40             5.50           5.50     La satisfaction moyenne des intervenants et
                                                                                                                                                                             des collaborateurs est stable à un haut niveau.
    8         Formation professionelle                            Satisfaction des collaborateurs
                                                                  Ancienneté professionnelle (ans)
                                                                                                             79%
                                                                                                             5.56
                                                                                                                         79%
                                                                                                                         6.43
                                                                                                                                    80%
                                                                                                                                     6.76
                                                                                                                                                     80%
                                                                                                                                                      6.33
                                                                                                                                                                    80%
                                                                                                                                                                    5.00     L’absentéisme a augmenté. � Voir Page 22
    10        Paysage et territoire                               Absentéisme (h/poste)                        24          34          22              42             20
    12        Communes et entreprises
                                                                  ENVIRONNEMENT
    14        Planification et construction                                                                                                                                  La part modale des déplacements durables de nos clients
                                                                  Participants / mobilité durable            79%         82%         76%             73%            80%      a diminué.� Voir Page 21

                                                                  FINANCES
                      16		 PRESTATIONS 2018                       Chiffre d‘affaires                    3‘401‘902    3‘905‘205   3‘776‘113      3‘227‘801       3‘469‘000
                                                                                                                                                                             Le chiffre d’affaires a diminué d’un demi-million
                                                                                                          -132‘975     100‘335    162‘877          57‘305          25‘208
                      17     Future Learning                      Résultat d‘exploitation (CHF)
                                                                  Charge / Mandat de base                     29%         27%        28%             30%              31%
                                                                                                                                                                             et la rentabilité de 60% par rapport à 2017. En matière
                      18     Organisation - équipe & organes      Autofinancement des projets                119%        128%       135%            141%             143%
                                                                                                                                                                             de rentabilité, le budget est atteint. � Voir Page 23-29
                                                                                                              54%         50%        49%             58%              47%
                      19     Stratégie                            Taux de couverture des projets

                      20     Marché & mandants
                      21     Qualité & environnement

    		RESSOURCES
    22        Personnes & politique salariale                                                                                                                    Il n’est pas facile,
    23        Finances                                                                                                               MARC MÜNSTER - DIRECTEUR
                                                                                                                                                                 mais très enrichissant,
                                                                                                                                                                 de travailler avec
                                                                                                                                                                 des personnes
         		RESEAU
                                                                                                                                                                 différentes pour
         30       Partenaires clé : sanu durabilitas, WWF, OFEV                                                                                                  atteindre un
         32       Partenaires & intervenants
                                                                                                                                                                 objectif commun.
         34       Projets 2018
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
6   �7

JALONS                                                                                                                  JALONS DE
DE 2018                                                                                                                 30 ANS SANU
——                                                                                                                      ——
                                                                                                                        PREHISTOIRE           Concept de             Dans sa première                             1998 Premier événement de                    Genève avec l’intervention de grands        Le centième cours pour l’obtention
                                                                                                                        l’Académie suisse pour la conservation       déclaration de mission, sanu se              coopération avec l’Association des           groupes et plus de 200 membres du           du permis phytosanitaires est
                                                                                                                        de la nature (aujourd’hui sanu) par P.       définit comme une interface entre            fabricants suisses de machines (au-          gouvernement et des autorités. sanu         donné. Merck-Serono et Givaudan

                  JANVIER
                                                                                                                        Lehmann pour le compte de la Société         les entreprises, l’administration et les     jourd’hui Swissmem). Premières offres        assure la gestion du « Programme            deviennent des clients sanu.
                                1ère réalisation avec succès de la formation de 7 jours                                 helvétique des sciences naturelles SNG       universités.                                 pour les municipalités. Expansion            prioritaire Environnement », le plus
                                                                                                                        (aujourd’hui SCNAT).                                                                      de la coopération avec plus de 60            grand projet de recherche de l’histoire     2009       Les mandats dans l’indus-
                  « Leadership et management durable » en collaboration avec David Fiorucci                                                                          1992      Le professeur Denis Meadows,       partenaires commerciaux.                     du Fonds National. Publication de           trie de l’énergie augmentent. sanu
                  (Fondateur LP3 Leadership et vice-directeur de sanu il y a 10 ans)                                    1987      Etude de faisabilité d’un centre   auteur américain de l’ouvrage histo-                                                      lignes directrices sur la responsabilité    occupe tout le bâtiment Dufour West
                                                                                                                        comme sanu par la SNG, roadshow du           rique « Limits to Growth », intervient       1999      Modération du Conseil              sociale des PME.                            et célèbre son 20ème anniversaire.
                                                                                                                        Prof. A. Aeschlimann, anciennement           lors de la remise des diplômes des           fédéral pour le développement
                                                                                                                        Président de la SNG aux niveaux              premiers spécialistes de la nature et        durable. L’entreprise technologique          2004 Développement de l’outil               2010 Lancement du secteur du
                                                                                                                        fédéral et cantonal.                         de l’environnement. sanu prépare             ABB devient client de sanu. L’énoncé         d’évaluation de la durabilité winwin22      sport et du tourisme.
                                                                                                                                                                     une étude de marché pour un secteur          de mission actuel formule l’engage-          en collaboration avec Idheap de
                                                                                                                        1988 Fondation de sanu (Centre               « Entreprise et Environnement ». Les         ment de l’entreprise de services au          l’Université de Lausanne par Marc           2011     sanu devient une société
                                                                                                                        suisse de formation pour la protection       cantons abandonnent la plateforme            service du développement durable. Le         Münster, chercheur associé. Premiers        anonyme et une nouvelle orientation
                                                                                                                        de la nature et de l’environnement).         de financement en raison du déficit          parrainage du secteur privé dépasse          cours menant à un certificat en gestion     de la fondation sanu durabilitas est
      MARS Engagement de Claudia Schmidlin                                                                              J. Rohner, secrétaire général de Pro
                                                                                                                        Natura, Phillipp Roch, directeur du
                                                                                                                                                                     des ménages. sanu opte pour la créati-
                                                                                                                                                                     vité entrepreneuriale.
                                                                                                                                                                                                                  les contributions cantonales.                intégrée. Partenariat institutionnel avec
                                                                                                                                                                                                                                                               la SQS. PricewaterhouseCoopers et les
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           donnée, Think tank pour un dévelop-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           pement durable.
      comme assistante de direction et Adeline Jacot                                                                    WWF et André Aeschlimann, président                                                       2000 Transfert de la présidence              CFF siègent au Conseil de fondation.
                                                                                                                                                                     1993                                                                                                                                  2012
      devient coordinatrice de projets pour les
                                                                       AVRIL
                                                                                                                        de la Société suisse pour la recherche                Premier guide d’éducation           du Conseil des Etats du Prof. Gilles         Premières offres pour une construction               sanu soutient le Festival
                                                                                  sanu sa obtient un mandat             sur la nature, signent le document           environnementale, premier recueil            Petitpierre au Prof. Ernst A. Brugger.       respectueuse de l’environnement.            fédéral de gymnastique et le Festival
      formations continues                                                                                              original.                                    de lois environnementales. Premiers          Mandats pour l’OTAN et l’ONU. Congrès                                                    fédéral Swing and Alpine dans le
                                                                       d’accompagnement de deux ans pour                                                             mandats, y compris dans le cadre de la       international d’une semaine sur les          2005 sanu se réorganise et                  développement et la mise en œuvre
                                                                       les organisations régionales                     1989 P. Lehmann est invité, depuis la        formation d’experts russes, biélorusses      systèmes de gestion de l’environne-          introduit des domaines stratégiques         d’une stratégie de développement
                                                                                                                        Côte d’Ivoire, à un entretien profes-        et ukrainiens pour le compte du              ment dans le secteur militaire avec 73       liés aux zones de marché. Nouveau           durable.
                                                                       de tourisme, sous l’égide de seeland.            sionnel au Hirschengraben à Berne            Conseil de l’Europe.                         participants d’environ 25 pays. sanu         design d’entreprise. Publication du
                                                                       biel/bienne                                      et est promu au poste de directeur                                                        forme d’anciens combattants de l’UCK         guide du bénévolat d’entreprise.            2015 sanu reprend certaines
                                                                                                                                                                     1994
        MAI     Changements opérationnels
                                                                                                                        fondateur le même jour. En octobre,
                                                                                                                        l’entreprise débute ses activités dans
                                                                                                                                                                               Premiers séminaires sur
                                                                                                                                                                     le management environnemental
                                                                                                                                                                                                                  au Kosovo à des tâches civiles.              Certification ISO 14001. Association
                                                                                                                                                                                                                                                               Suisse des Maîtres Bâtisseurs au
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           offres de formation du WWF Suisse.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           WWF Suisse devient actionnaire.
        et stratégiques dans la gestion. Marc                                                                           l’ancien conservatoire de Bienne             dans les entreprises en Suisse et en         2001 Premières offres pour l’in-             Conseil de fondation. Orientation
                                                                                                                        avec du mobilier d’anciens bureaux           Autriche.                                    dustrie de la construction. Certification    accrue vers l’impact dans l’éducation       2016    Création d’une succursale à
        Münster devient CEO, Peter Lehmann                                                                              de la ville.                                                                              selon ISO 9001 et eduQua. SwissRe            (future learning).                          Lausanne. Le segment de l’animation
        prend la présidence du Conseil                                                                                                                               1995 Première procédure                      devient membre du Conseil de fonda-                                                      des processus participatifs pour les
                                                                                                                        1990       Le premier cours de forma-        d’évaluation pour la mesure de               tion. sanu occupe le deuxième étage à        2006 Formation pour Geberit                 communes se développe.
        d‘administration
                                                       JUIN Publication de l‘OFEV                                       tion pour les spécialistes de la nature
                                                                                                                        et de l’environnement est annoncé,
                                                                                                                                                                     la qualité ; La Société Suisse des
                                                                                                                                                                     Industries Chimiques (aujourd’hui
                                                                                                                                                                                                                  Dufour West.                                 International. Mandat des autorités
                                                                                                                                                                                                                                                               nationales pour la gestion des parcs.       2018 Changements opérationnels
                                                       « Étude sur la mise en œuvre de l‘in-                            générant plus de 130 inscriptions            scienceindustries) rejoint le Conseil de     2002        Stratégie pluriannuelle avec                                                 et stratégiques, Marc Münster devient
                                                                                                                        (prix : CHF 2’000.-). Premières offres       fondation ; sanu forme des appren-           des arguments de vente uniques : offres      2007       Poussée de croissance à          CEO, Peter Lehmann prend la prési-
                                                       terdiction de l‘utilisation des herbici-                         sur les flux de matières dans les            ti-e-s commerciaux et emploie des            sur mesure, formation professionnelle        deux chiffres. Le nombre de mandats         dence du Conseil d’administration.
                                                       des dans les rues, les chemins et les                            entreprises, le sport et l’environne-        stagiaires de l’ETH Zurich.                  pour adultes et qualité de service           augmente. Le seuil de 3 millions de
                                                                                                                        ment. Déménagement dans l’ancien                                                          optimale. L’Office du développement          chiffre d’affaires est dépassé. Formation   2019     sanu sa renouvelle des
                                                       places »                                                         bâtiment de l’école Dufour West à            1996      Le Département militaire           territorial et les CFF deviennent clients.   des cadres de La Poste de France et         partenariats avec les fondateurs

JUILLET
                                                                                                                        Bienne, transformé en sanu.                  fédéral devient client de sanu. sanu         Première conférence nationale sur le         de la Banque Cantonale de Zurich en         originaux SCNAT et Pro natura
             sanu sa remporte l’appel d’offre                                                                                                                        publie la collection « Droit de l’environ-   tourisme « vert » avec le seco, Suisse       matière de développement durable.           Switzerland.
OMC de l’OFEV pour l’organisation de sémi-                                                                              1991 Développement de cours sur              nement » sur CD-ROM.                         Tourisme et l’OFEV.                          Introduction des postes de travail
                                                                                                                        la conservation de la nature et du                                                                                                     mobiles et du télétravail.
naires dans le domaine nature et paysage                                                                                paysage. Premier cours de spécia-            1997     sanu met en ligne son propre        2003     sanu met en place un service
                                                                                                                        lisation au Tessin. Publications des         site internet ; L’OFEFP (aujourd’hui         média. Obtention d’un mandat au nom          2008      Pénétration de nouveaux
                                                                                                                        premiers articles sanu sur les thèmes        OFEV) conclut son premier mandat de          du « Forum Agenda 21 » de la Ville de        marchés : mobilité, énergie, santé.
                                                 AOUT       Démarrage de deux nouvelles                                 de la protection de la nature dans la
                                                                                                                        forêt et de la protection des zones
                                                                                                                                                                     prestations avec sanu, sanu ne reçoit
                                                                                                                                                                     plus de subventions fédérales. Les
                                                                                                                                                                                                                                                               Forte croissance sur les marchés des
                                                                                                                                                                                                                                                               entreprises, des municipalités et de
                                                 classes menant au brevet fédéral de                                    inondables.                                  premières entreprises sponsorisent les                                                    la construction.
                                                 spécialiste de la nature et de l’environne-                                                                         offres sanu.

                                                 ment (FR & DE), selon le nouveau plan
                                                 de formation
   SEPTEMBRE Première réalisa-
   tion avec succès de la formation
   « Espaces publics pour la société urbai-
   ne de demain »

                                   OCTOBRE Daniel Ziegerer devient le nouveau directeur de la
                                   Fondation sanu durabilitas, remplaçant Guillaume de Buren qui reprend
                                   la direction de l’unité de développement durable du Canton de Vaud

      NOVEMBRE Réalisation du
      1er examen test national pour les
      diagnostiqueurs des polluants de
      construction                                DECEMBRE              sanu sa inaugure
                                                  son nouveau blog
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
8   �9

NOUVELLES DU TERRAIN :                                             FORMATION PROFESSIONNELLE :
                                                                   SOUTIEN FEDERAL
FORMATIONS                                                         ET UNE DEMANDE ACCRUE
——                                                                 ——
                                          La Suisse dispose        Combiné à un besoin de plus en plus large en termes de branches quant aux compé-

                PROJET JARDINS
                                                                   tences environnementales, la palette des personnes qui s’intéressent à un brevet fédéral
                                          pour la première         dans le domaine de l’environnement se diversifie de plus en plus. Le besoin accru de sens
                                                                   dans son travail, en lien avec les enjeux environnementaux actuels, est également un
                                          fois, à partir du 1er    élément clé pour une décision de s’engager dans une formation continue.

                     SCOLAIRES            janvier 2018, d’une      En 2018, l’association suisse des professionnels de l’environnement svu-asep, les Pro-
                                          loi nationale sur la     fessionnelles en environnement ffu-pee, la Conférence des délégués à la protection de

                     MOBILES
                                                                   la nature et du paysage (CDPNP), la Conférence des chefs de service de la protection de
                                          formation continue.      l’environnement (CCE), le WWF Suisse et la Fondation sanu durabilitas ont fait aboutir la
                                                                   révision des règlements d’examens pour les Brevets fédéraux de spécialiste de la nature
                                          Concrètement, elle       et de l'environnement et de Conseiller-ère en environnement, et chargé l’Ortra Environ-

                                          permet d’offrir un       nement de leur mise en œuvre.

                                          soutien accru à la       Au niveau des formations préparatoires elles-mêmes, nous avons uniformisé leur struc-
                                                                   ture sur la base des deux blocs qui les constituent. Le 1er bloc dispense les connaissances
                                          formation prof-          de base en environnement au travers de sept modules de 4 jours et est commun aux
                                                                   deux formations. Le 2ème bloc est axé sur la pratique puisque les participant-e-s débutent
                                          essionnelle grâce        leurs projets de diplômes. Les « Chef-fe-s de projet » mettent en pratique leurs connais-

                                          à une subvention         sances au travers d’un cas réel de mandat pour une entreprise ou une commune. Les
                                                                   « Conseiller-ère-s en environnement » ont la possibilité de développer un cas réel de
                                          de 50% des cours         communication ou de conseil en environnement.

                                          préparatoires me-
             UNE INNOVATION
                                                                   Parmi les projets réalisés dernièrement on retrouve ainsi par exemple une campagne
                                                                   de sensibilisation à Vevey contre le littering de mégots de cigarettes, la réalisation de
                                          nant à un brevet         por-traits filmés de « héros ordinaires », un concept pour valoriser les puits de CO2 dans

                                          fédéral et de rattra-    les forêts du Bucheggberg (SO), des projets de potagers scolaires, ou encore le bilan éco-

             POSITIVE
                                                                   logique d’une émission scientifique de la SSR.
                                          per une partie des
                                          inégalités entre
                                          les formations
                                          académiques et
                                          les autres.

                                                    Nos formations continues,
                                                   en allemand et en français,
                                                                    apportent
   SOUTIEN ACCRU                                           des connaissances
                                                          environnementales                 HEIDI HOFMANN - RESPONSABLE DE

   DE LA CONFEDERATION
                                                                                            DOMAINE FORMATIONS CONTINUES

                                                             à des personnes
                                                                de tout profil.
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PAYSAGE & TERRITOIRE
——

Initiative pour le             Les résultats n‘ont pas toujours été explicites et il y a également eu des divergences d‘opi-
                               nions entre les régions. Le thème du territoire et des activités humaines qui y sont asso-
paysage, initiative
sur les résidences
                               ciées reflète le développement de la société. Un rapport de l‘Office fédéral du développe-
                               ment territorial (ARE) sur les tendances et les défis correspondants le montre également :
                               L‘espace est une ressource limitée. En Suisse, un quart de la superficie totale est constitué
                                                                                                                                               IDENTITE, ATTRAIT DU SITE
secondaires, référen-          de « terres improductives », c‘est-à-dire des terres qui ne peuvent être utilisées de manière
                               économique. Près d‘un tiers de la surface est « stocké » et est utilisé de manière plus ou
dum contre la loi              moins intensive. Un autre tiers de la superficie est également utilisé de manière plus ou
                               moins intensive pour l‘agriculture. Ces zones dites « agricoles » sont de plus en plus dispu-
sur l‘aménagement              tées car elles ont diminué au cours des dernières années au profit des zones de transport
                               et d‘habitat.
du territoire (RPG 1),
initiative contre              Nous devons gérer l‘espace disponible et être en mesure de couvrir les différents besoins.
                               La population augmente et vieillit, et ses exigences changent. Des constructions sont en
l‘étalement urbain :           cours de réalisation pour répondre à la demande en logement (qui a augmenté au cours
                               des dernières années). Mais le dynamisme du secteur de la construction est-il une consé-
au cours des dix               quence de la croissance économique - ou est-ce que nous construisons pour promouvoir
                               la croissance économique ? Cela expliquerait pourquoi le nombre de logements vides aug-
dernières années,              mente également. Dans une enquête de la gsl (institut pour la recherche sociale) à propos
la population suisse           des éléments représentatifs de la Suisse, le paysage a été classé en troisième position. Je
                               suppose que ce terme fait référence au « beau » paysage, qui est associé à l‘identité, à l‘ha-
a été invitée à maintes        bitat et à l‘attractivité du lieu ; les personnes interrogées n‘avaient certainement pas de
                               quartier industriel en tête. Malgré toutes les demandes de densification, les espaces verts
reprises à exprimer son

                                                                                                                                          GARANTIE
                               urbains, ces « paysages à petite échelle » restés intacts, sont également valorisés.

opinion vis-à-vis de           Ce ne sont plus seulement quelques médecins et psychologues qui connaissent l’impor-
l‘utilisation de l‘espace      tance des espaces verts pour nos loisirs et notre santé. Dans la perspective du changement
                               climatique, l‘accent est également mis sur les espaces non aménagés à l‘extérieur de la zone
et la manière dont il

                                                                                                                                          DE RENDEMENT
                               de peuplement - par exemple comme les zones tampons, les espaces pour les cours d‘eau
                               ou les zones présentant des risques d’éboulement. Ça devient de plus en plus étroit. Il faut
est géré.                      davantage rentabiliser les petites surfaces. En même temps, l‘agriculture est sous pression
                               parce que l‘augmentation artificielle du rendement des terres avec les engrais et les pesti-
                               cides n‘est pas durable pour les générations futures.
                               Au final, il ne reste plus que la suffisance - un peu moins pour chacun d’entre nous ?

                                                       J’adore z bügle
                                                       dans une équipe
                                                       bilingue.                                                                                          ESPACE EN TANT
                                                       Mir gugle ou
                                                       éclatons                                                                                           QUE RESSOURCE
                                                       de rire ..
                                                                                                                                                          LIMITEE
                     CHRISTINE GUBSER - RESPONSABLE
                       DE DOMAINE NATURE & PAYSAGE

                                                       eh ben -
                                                       hei’s eifach gäbig.
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COMMUNES & ENTREPRISES                                                            AGENDA 2030, CLIMAT
——                                                                                ET INNOVATION DURABLE
                                                                                  ——

                                                      Climat, biodiversité,       ... De thèmes autrefois dévolus à des experts et des spécialistes, on en parle aujourd’hui

               PROCESSUS STRATEGIQUES &
                                                                                  comme de foot : chacun a un avis sur le sujet.
                                                      énergie sont les
                                                      thèmes qui font
                                                                                  Ce débat public en matière d’environnement et de développement durable qui se fait
                            PARTICIPATIFS                                         de plus en plus entendre est repris à un autre niveau dans les milieux professionnels. La

                                                      l’actualité tant dans       transversalité et la multidisciplinarité que nous appelons de nos vœux depuis des années
                                                                                  s’ancrent peu à peu dans les pratiques des organisations pionnières.
                                                      les entreprises que         L’agenda 2030 et ses 17 objectifs pour le développement durable sont petit à petit digérés.
                                                      les collectivités.          Coord 21 - l’association des collectivités et institutions de droit public de Suisse romande

                                                      Plus pertinent, ils
                                                                                  et du Tessin qui sont engagées dans une démarche de développement durable – prépare
                                                                                  un « Guide pratique de mise en œuvre des Objectifs de développement durable au niveau

                                                      intéressent et              local » avec notre soutien. La branche de la construction a développé son propre standard
                                                                                  suisse de développement durable, couvrant l’économie, le social et l’environnement à tra-
                                                      concernent des              vers douze thèmes. Des villes comme Illnau-Effretikon ont élaboré leur programme de lé-
                                                                                  gislature sous l’égide des objectifs du développement durable.
                                                      acteurs
                                                      toujours plus divers,
                                                                                  Les entreprises remettent explicitement des notions comme l’éthique et la responsabilité
                                                                                  au goût du jour, interpellées qu’elles sont par leurs groupes d’intérêt, et notamment les

                                                      qu’ils soient jeunes        nouvelles générations. En parallèle de ces évolutions en termes de savoir-faire et de sa-
                                                                                  voir-être, la législation poursuit sa marche en avant.
                                                      entrepreneurs,

         AGENDA
                                                                                  Dans le domaine publique les appels d’offre se font de plus en plus de manière profession-
                                                      chef-fe-s de service,       nelle, et les dernières évolutions de la loi sur les marchés publics facilite l’intégration de cri-

                                                      politiques ou cadres
                                                                                  tères de développement durable ou de cycle de vie. Les entreprises quant à elles, renforcent
                                                                                  encore leur processus de maîtrise de la conformité à la législation environnementale. C’est

                                                      supérieures.                ainsi que l’on assiste à une forte tension entre les entreprises et les branches pionnières

           2030
                                                                                  qui assument ouvertement un leadership éthique, et des lobbies en perte de vitesse qui
                                                                                  martèlent que la responsabilité environnementale se fera toute seule.

                                                                                  Si le concept de l’économie circulaire est sur toutes les lèvres, un domaine en particulier
                                                                                  connaît une transformation profonde, celui de l’alimentation, qui s’attèle à remettre en co-
                                                                                  hérence les notions de production, de santé, de qualité de responsabilité environnementale
                                                                                  et sociale, tout en associant cela au plaisir.

                                                                                  Finalement, les approches stratégiques et participatives se démocratisent, les notions d’ex-
                                                                                  pertises se croisant de plus en plus avec les expériences d’usages, seules à même de per-
                                                                                  mettre le passage de la théorie à la pratique ; ce qui, au final, est l’essentiel.

                                                                     Les espaces verts urbains
                                                                   deviennent de plus en plus

                     DEVELOPPEMENT                                                   importants.             CLAUDIA VOGT - RESPONSABLE DE DOMAINE
                                                                                                             ESPACES VERTS & NATURE

                                                                           Ils sont élémentaires

                     DURABLE DANS                                               pour le bien-être
                                                                       de la population urbaine
        LES ADMINISTRATIONS ET LES PME                            et l’espace de vie de l’avenir.
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
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PLANIFICATION ET
CONSTRUCTION
——
La branche de la            ... et avec une approche de plus en plus large, tant en matière de thématiques que de pé-

                                                                                                                                          PHASES DU PROCESSUS
                            rimètre.
construction                Au-delà de la performance énergétique d’un bâtiment, les expériences menées dans les
                            coopératives en matière d’exploitation et de gestion des espaces communs internes et ex-
étend ses réflexions
                                                                                                                                               DE CONSTRUCTION
                            ternes sont de plus en plus considérées par les entreprises totales et les maîtres d’ouvrage

en termes de                tant publics que privés.
                            La question du choix du site, de l’intégration du projet dans son contexte social, environ-
développement               nemental et économique, ainsi qu’une intégration des aspects du développement durable
                            tout en amont des processus de construction sont de plus en plus fréquents. Cela révolu-
durable                     tionne les façons dont les acteurs collaborent, et implique des relations entre les différents
                            métiers de la construction plus fortes et plus complexes en même temps.
de plus en plus             On commence par exemple à intégrer en amont dans les cahiers des charges des maîtres

vers l’amont                d’ouvrage les éléments liés au suivi environnemental de chantier, qui seront ensuite repris
                            dans les phases de controlling et de reporting final.
de ses projets              Dans le même esprit, on retrouve fréquemment le développement durable de manière
                            explicite dans les cahiers des charges de concours d’idées ou d’architecture. Si beaucoup
                            d’architectes délèguent encore cette thématique aux ingénieurs, la tendance qui renforce
                            les compétences en développement durable dans les jurys pousse à travailler en équipe
                            multidisciplinaire dès le départ du projet pour obtenir un projet cohérent, en sortant des
                            hiérarchies classiques où ingénieurs et paysagistes « écologisent » un concept avant tout
                            architectural.

                                                                                                                                       CHOIX DU
                                                                                                                                       LIEU

                                                    Dans un projet,
                                                    le travail en équipe
                       CORALINE SAHIN - CHEFFE DE
                          PROJET PLANIFICATION ET   est primordial.
                                                    Chaque
                                   CONSTRUCTION

                                                    collaborateur-trice
                                                    a son rôle à jouer et
                                                                                                                                        DEPASSER LES HIERARCHIES
                                                    peut agir pour obtenir
                                                    le meilleur.
                                                                                                                                        TRADITIONNELLES
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PRESTATIONS                                                                                                                                                                                                    FUTURE LEARNING
                                                                                           Formation — Conseil — Modération — Congrès

                                                                                           En 2018 sanu sa a réalisé 112 offres

——                                                                                         ——                                                                                                                  ——
                                                                                           avec 2‘903 personnes — bilingues

stratégie & management
Leadership et ma-
                                DAS & Bachelor
                                Management durable
                                                                  Artenkenntniskurs
                                                                  Neophyten - Invasive
                                                                                                    Freiräume für die urbane
                                                                                                    Gesellschaft von morgen
                                                                                                                                     Sensibilisierung leisere
                                                                                                                                     Geräte und Maschinen
                                                                                                                                                                    Journée technique FGES-ASCA
                                                                                                                                                                    polluants du bâtimentz
                                                                                                                                                                                                                Nous combinons la formation classique, la formation interne et l‘accompagnement
                                                                                                                                                                                                                des processus afin d‘obtenir le meilleur impact auprès des personnes, des
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Depuis des années,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     nous développons
                                                                  Problempflanzen vor der           - bedürfnisgerechtes
nagement durable                NRP-Projekt Aufgaben                                                                                 Sitzungsleitung                secrétariat ASCA-VABS
                                und Zusammenarbeit                Blüte im Feld erkennen            und nachhaltiges Planen,                                                                                    organisations et des secteurs professionnels. Nous accordons une attention particulière
Einfluss gewinnen & nutzen                                                                          Gestalten und Betreiben          sonRoad - nouveau modèle       Offizielle Prüfung Boden-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     notre vision
- Themen und Projekten in       Tourismusorganisationen           Auffrischungskurs für Träge-                                       de calcul du bruit routier     kundliche Baubegleitung                     aux compétences transversales et aux aspects suivants :
                                Region Biel-Seeland. Mo-          rInnen der Fachbewilligung        Gestion différenciée des talus
einer Organisation zum Erfolg
                                deration, Evaluation und          von Pflanzenschutzmittel          routiers et exploitation de      sonROAD18 - neues Berech-      Organisation et coordina-
verhelfen

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     de la formation
                                fachliche Begleitung                                                leur potentiel écologique        nungsmodell für Strassenlärm   tion du projet « Examen
                                                                  Auffrischungskurs für
Changer les comportements                                                                                                                                           national » pour l‘ASCA
                                Kurze, herausragende Texte        Trägerinnen der Fach-             Gouvernanz                       Trilogie de communication
Verhalten ändern: Zu            – mein Projekt oder Angebot       bewilligung Pflanzenschutz-                                                                       Organisation und Koor-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     sous le terme
                                                                                                    Groupe d‘accompagnement          Umgang mit invasiven
umweltfreundlicherem            überzeugend beschreiben           mittel Bereich Sportrasen                                                                         dination des Projekts « Natio-
                                                                                                    du Doubs                         Problempflanzen auf
Handeln animieren                                                                                                                                                   nale Prüfung » für die VABS
                                Etude sur le Logement             Bases et instruments                                               Baustellen und Deponien
                                                                                                    Grundlagen und Instrumente

                                                                                                                                                                                                                                                                 SAVOIR                                              de future learning
Energieeffiziente und           social à Genève                   pour la promotion de la                                                                           SER 0 | Procédures EIE,
                                                                                                    zur Förderung der Bio-           Umsetzung Weiterbildungs-
kostenoptimierte
                                Leading to ERM maturity by        biodiversité en milieu urbain     diversität im Siedlungsraum      pflicht für die TrägerInnen    rapport RIE et bases légales                                                                                   � Connaissance des relations
kommunale Gebäude                                                                                                                    der Fachbewilligung PSM        SER 1 | ABC du suivi
                                                                                                                                                                                                                                                                 de cause à effet � Comment l‘activité de l‘en-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     afin d’impacter
                                Triple Bottom Line adoption       Begleitung der Überarbeitung      Journée OFEV « La biodi-
Kunden im Natur- und                                              der Programmvereinba-                                                                             environnemental SER
                                Etat des lieux de la Gouver-                                        versité, ça vaut le coup!»       Verhandeln und Überzeugen
Umweltmarkt gewinnen
                                nance pour un développe-          rung zu NHG Art. 18 ff. und                                                                       SER 2 | Techniques                                                                           treprise affecte-t-elle l‘environnement ou les
                                                                                                                                     Vorbereitungskurs «Fach-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     le domaine
                                                                  23d ff im Hinblick auf die        Kampf und Krampf gegen
Evaluer des projets selon       ment durable dans l’adminis-
                                                                  Beurteilung von Alltagslärm       invasive Problempflan-           bewilligung zum Ausbringen     de communication                                                                             parties prenantes, par exemple ? � Quels sont
le développement durable        tration cantonale vaudoise                                                                           von Pflanzenschutzmitteln»     Test-Prüfung für
                                et propositions de scénarios      Cimetières de demain :
                                                                                                    zen auf Grünflächen und                                                                                                                                      les effets auxquels l‘organisation est exposée ?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     complexe et
Strategieplanung OKJA                                                                               entlang von Strassen                                            Gebäude-schadstoff-
                                                                                                                                     Votre cerveau au travail
Aaretal (Münsingen)             pour son évolution future         morts ou vivants?                                                                                 diagnostikerInnen
                                                                                                    KOHS-Kurse 5. Serie
Développement durable au        Les indicateurs et le             Cours de préparation                                                                              Umweltbaubegleitung Ver-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     exigeant du
                                                                                                    Kommunikationstrilogie           planification & construction
sein du Canton du Valais        reporting environnemental :       «Permis pour l’utilisation de                                                                     tiefungskurs Kommunikation
                                pourquoi et comment?              produits phytosanitaires»         Konfliktmanagement und           ASTRA Umwelt

                                                                                                                                                                                                               VALEURS
Management durable dans                                                                                                                                             Umweltbaubegleitung
                                                                                                    Mediation                        Fachtagung 2018

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     développement
le bachelor en Gestion de       Conception, animation et          Direction de séance                                                                               | Basiskurs ABC UBB                                          � Confiance en soi ; se
l‘environnement HEIG-VD         documentation d’un ate-                                             Lebenszyklus Gebäu-              Boden - Konzepte für
                                                                  Echange d‘expériences CDPNP
                                lier avec le COPIL du projet      Conception du paysage             de - Biodiversitätsför-          Sensibilisierungskurse         Vertiefungskurs «UBB im                    confronter avec les valeurs du développe-
Réflexion sur l‘implé-                                                                                                                                              Hochbau mit Fokus auf

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     durable.
                                Chamblioux-Bertigny, afin
mentation de l‘Agenda           d’obtenir une représentation      Effizienter und nachhaltiger
                                                                                                    dernder Unterhalt von            Einführungskurs Verfahren,     Lärm, Luft und Material»                   ment durable (création de valeur intergé-
                                                                                                    Dächern und Fassaden             Umweltberichterstattung
2030 avec Coord 21              commune de la situation ac-       Strassen- und Grünunter-
                                                                                                    Les plans d’entretien - un       und rechtliche Grundlagen                                                 nérationnelle), volonté d’impacter.
Konzept Schwerpunktthema        tuelle ainsi que de la vision à   halt in der Gemeinde                                                                              sport & tourisme
«Ernährung» Agenda 21 SO        laquelle contribuera le projet.   Grünflächenmanage-
                                                                                                    outil efficace pour la           ERFA SNBS Hochbau - aus                                                    � Compétences : définir des valeurs et des
                                                                                                    gestion des espaces verts                                       Eine saubere Sache am
                                                                                                                                     der Praxis für die Praxis
Nachhaltigkeitsbeurteilung      NRP Förderprogramm                ment dank Pflegeplänen                                                                            Paléo Festival in Nyon                     objectifs personnels, vouloir se développer.
                                                                                                    Lutte contre les néophytes       Examen national pour
in Graubünden                   Seeland 2020-2023,
                                Workshop «Tourismus»
                                                                  Entretien efficace et             envahissantes dans               les diagnostiqueurs            Betriebsleiter Sportanlagen                 � Être capable de collaborer avec des
MEP - Hospice général                                             durable des bordures de           la commune et le
GE - Maraîchers                 Animation d‘un processus          routes et espaces verts           long des cours d’eau
                                                                                                                                     des polluants du bâti          Natur- und kulturnaher Tou-                gens qui ont des valeurs différentes
                                                                                                                                                                    rismus | Mach deine Region
                                stratégique pour identifier les   dans les communes                                                  Examen officiel de

                                                                                                                                                                                                                                                                       EMPATHIE
Première étape d‘une                                                                                Mehr Wirkung dank                                               zur Attraktion!
                                                                                                                                     «spécialiste de protection
stratégie au DTE - VD           scénarios de développement
                                de la coopérative COSEDEC
                                                                  Entscheidungshilfen für einen     sicherem Auftreten und           des sols sur les chantiers»                                                                                                                           � Être capable de
                                                                  nachhaltigen Winterdienst
Animation d’une table ronde
                                Module Management durable         Erfolgreich Sitzungen leiten
                                                                                                    angewandter Rhetorik
                                                                                                                                     Generalversammlung                                                                                                                coopérer avec les parties prenantes, de les
à la conférence annuelle                                                                            Moderation Fachtagung
DDC-FEDEVACO-Vaud 2018          dans la formation Advanced
                                                                  Evaluation des                    Schweizer Wanderwege
                                                                                                                                     VABS / ASCA 2018
                                                                                                                                                                                                                                                                       comprendre et de percevoir leurs besoins.
                                Management Program                                                                                   Fachtagung Umwelt ASTRA
Accompagnement de la Ville      Manager en entreprise à           bruits quotidiens                 Netzwerk Raumplanung                                                                                                                                                � Prendre en compte la complexité du
d’Yverdon-les-Bains dans la                                                                                                          FAGES-VABS Fachtagung
mise à jour de sa politique
                                l’aube de la quatrième révolu-
                                tion industrielle du CRPM
                                                                  Examen «Permis pour l’utili-
                                                                  sation de produits
                                                                                                    Austausch RPG
                                                                                                                                     Gebäudeschadstoffe                                                                                                                contexte. Évaluer les conséquences des
                                                                                                    Produktelabel Mar-
de développement durable                                          phytosanitaires»                  kenversprechen                   Führung ASCA-VABS                                                                                                                 options d‘action. Ouverture.
                                                                                                                                     Sekretariat
Chliforst Nord,
Beurteilungsgremium
                                nature & espaces verts            Fachdiskussion KWL                Prüfung «Fachbewilligung                                                                                                                                            � Compétences : Construire des réseaux,
                                                                                                                                     Journée technique /
Législation environne-
                                Aborder des situations
                                complexes
                                                                  Fachtagung Auenschutz
                                                                  25 Jahre
                                                                                                    zum Ausbringen von Pflan-
                                                                                                    zenschutzmitteln» | Bereiche-    Assemblée générale 2018                                                                                                           échanger des points de vue, surmonter les
mentale du point de
                                Aborder l‘avenir numérique        Formation continue UBS            Sport, Umgebung von Bauten,      Journée technique envi-                                                                                                           dilemmes, résoudre les conflits, promou-
vue des entreprises                                                                                 Bahnanlagen & Hauswarte          ronnement OFROU 2018
                                                                  (Brain Date)                                                                                                                                                                                         voir le dialogue.

                                                                                                                                                                                                                         AUTONOMIE                 � Reconnaître le champ d‘action,
                                                                                                                                                                                                                         l‘élargir, influencer les décisions pertinentes, les proces-
                                                                                                                                                                                                                         sus de conception. � Compétences : travailler avec des
                                                                                                                                                                                                                         situations de départ complexes, concevoir des stratégies,
                                                                                                     sanu me permet                                                                                                      permettre aux organisations de se développer. Qu‘est-
                                                                                                                                                                                                                         ce que je fais de la connaissance, est-ce que j‘exploite
                                                                                                     de travailler                                                                                                       correctement les possibilités d‘action ? � Nous considé-
                                                           CYNDIE HADORN - ASSISTANTE
                                                               FINANCES ET PERSONNEL                 dans une                                                                                                            rons notre rôle comme celui d‘un formateur qui fournit le
                                                                                                                                                                                                                         contexte approprié, met en œuvre les bonnes méthodes
                                                                                                     ambiance                                                                                                            et accompagne les personnes et les organisations dans
                                                                                                                                                                                                                         leurs processus de développement individuels, toujours
                                                                                                     dynamique                                                                                                           en étroite collaboration avec des experts pratiques.
                                                                                                                                                                                                                         � Nous remettons systématiquement en cause et
                                                                                                     et faire                                                                                                            contrôlons l‘acquisition de compétences et l‘impact de

                                                                                                     un travail                                                                                                          nos services afin d‘en assurer la qualité. � Nous exami-
                                                                                                                                                                                                                         nons l‘ensemble du processus et évaluons le respect de
                                                                                                     varié et intéressant.                                                                                               nos exigences sur la base d‘indicateurs définis (voir page
                                                                                                                                                                                                                         21).
REVUE20 19 - NOUVELLES DIRECTIONS STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE - Sanu
18 � 19

   EQUIPE                                                                                                                                                                                   STRATEGIE
   ——                                                                                                                                                                                       ——

Collaborateurs                                                          Entrées                         Sorties                                  Conseil d'administration                                                                                                                               sanu future learning
Verena Christen
Housekeeping
                                  Serge Känzig (� voir p. 25)
                                  responsable
                                                                        Claudia Schmidlin
                                                                        Direktionsassistenz
                                                                                                        Peter Lehmann
                                                                                                        Direktor
                                                                                                                                                 Peter Lehmann
                                                                                                                                                 2030etc ag, Biel
                                                                                                                                                                                            Pour 2022, sanu future learning sa s‘est fixé
                                                                                                                                                                                            les objectifs suivants (suite des objectifs
                                                                                                                                                                                                                                                 L‘objectif à moyen terme de 5 millions
                                                                                                                                                                                                                                                 de CA permet de disposer de la taille
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        sa travaille avec
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        des objectifs
                                  finances & personnel                  � Dès 15 février 2018           � Jusqu'à 30 avril 2018                  Président du CA
Antonio Diblasi
                                                                                                                                                 � Dès 1er mai 2018
reponsable de projet              Céline Mayor                          Adeline Jacot                   Valène Malan                                                                        2015-2018) :                                         nécessaire pour une présence visible sur
                                  cheffe de projet                      coordinatrice de projets        coordinatrice de projets                 Thomas von Burg
                                                                                                                                                                                                                                                 le marché, un rendement adéquat et des
Ingrid Fumasoli
responsable de domaine
cycle de formation
                                  Joelle Müller (� voir p. 21)
                                  Projektkoordinatorin
                                                                        � Dès 1er avril 2018
                                                                        Münster Marc
                                                                                                        � Jusqu'à 30 avril 2018
                                                                                                        Jenny Butterweck
                                                                                                                                                 Vice président du CA
                                                                                                                                                 Prof. Dr. David N. Bresch
                                                                                                                                                                                            Chiffre d’affaire s :   > CHF 5 Mio.                 équipes plus solides.                                  annuels fins
Nadine Gerber (� voir p. 24)
responsable gastronomie et
                                  Marc Münster (� voir p. 5)
                                  Directeur
                                                                        Directeur
                                                                        � Dès 1er mai 2018
                                                                                                        Projektkoordinatorin
                                                                                                        � Jusqu'à 31 août 2018
                                                                                                                                                 ETH Zürich
                                                                                                                                                 Andres Türler
                                                                                                                                                                                            EBITDA
                                                                                                                                                                                            Bénéfice net
                                                                                                                                                                                                                    > 6 % chiffre d'affaires
                                                                                                                                                                                                                    > 200 kCHF                   Dans le secteur de l‘offre, nous
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        (balanced scorecard)
location de salles

Demian Ghazarian (� voir p. 18)
                                  Francesco Palladino
                                  Ingénieur de tables
                                                                        Kilian Droz
                                                                        Praktikant
                                                                                                        Raphael Kunz
                                                                                                        Praktikant
                                                                                                                                                 Andres Türler Consulting
                                                                                                                                                 GmbH, Zürich
                                                                                                                                                                                            B2B : B2C
                                                                                                                                                                                            Frais Généraux
                                                                                                                                                                                                                    = 60:40
                                                                                                                                                                                                                    < 25 %
                                                                                                                                                                                                                                                 avons l‘intention de nous concentrer
                                                                                                                                                                                                                                                 principalement sur les domaines suivants
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        pour sa conduite.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Ces objectifs
                                                                        � Dès 6 août 2018               � Jusqu'à 31 août 2018                   � Dès 27 avril 2018
Verantworlicher Informatik
                                  Marianne Roth
                                                                        Coraline Sahin (� voir p. 14)   Valérie Parrat                           Prof. Dr. Ernst A. Brugger                                                                      d‘ici 2022 :
Christine Gubser (� voir p. 10)   Bibliothekarin
                                                                        Junior-Projektleiterin          responsable de domaine                   Brugger & Partner
Bereichsleiterin
natur & grünunterhalt
                                  Florence Spörri (� voir p. 18)
                                  Verantwortliche Marketing
                                                                        � Dès 1 novembre 2018           planification & construction
                                                                                                        � Jusqu'à 30 novembre 2018
                                                                                                                                                 Président du CA
                                                                                                                                                 � Jusqu'à 30 avril 2018
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        sont alignés sur
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        une stratégie
Cyndie Hadorn (� voir p. 16)
                                  Ursula Spycher (� voir p. 30)                                                                                  Yves Leuzinger
assistante
                                  Mitglied GL, Bereichsleiterin                                                                                  Direktor hepia - Haute école
finances et personnel
                                                                                                                                                                                                                                                     SOUTIEN
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        pluriannuelle.
                                  Management- & Eventsupport                                                                                     du paysage, d‘ingénierie et
Heidi Hofmann (� voir p. 9)
Bereichsleiterin
                                  Salome Ursprung
                                  Projektkoordinatorin
                                                                                                                                                 d‘architecture de Genève

                                                                                                                                                 Thomas Vellacott
                                                                                                                                                                                                 DIALOGUES                                           STRATÉGIQUE
Lehrgänge
                                                                                                                                                 CEO WWF Suisse                                  avec les parties prenantes.
                                  Claudia Vogt (� voir p. 13)                                                                                                                                                                                        pour l‘accompagnement straté-
Andrea Iallonardo
                                  Bereichsleiterin                                                                                                                                               Développement
Ingénieur de tables                                                                                                                                                                                                                                  gique, pour le développement
                                  natur & grünunterhalt                                                                                          Directeur � Marc Münster                        méthodologique et
Astrid Kaltenrieder                                                                                                                                                                                                                                  durable en tant que mandat
Catering & Versand
                                  Laurence Vuagniaux                                                                                             Organe de révision �                            renforcement du leadership
                                  cheffe de projet                                                                                               Revisia AG
                                                                                                                                                                                                 thématique

                                                                                                                                                                                                                                                                             DEVELOPPEMENT
                                                                                                                                                                                                                                          AUGMENTATION                       de nouvelles possibilités de
                                                                                                                                                                                          POURSUITE                                       des mandats en Suisse              formation pour les services
                                                                                                                                                                                          du développement du segment                     alémanique                         spécialisés et les services de
                                                                                                                                                                                          de marché du secteur privé                                                         l‘environnement
                                                                                                                                       J‘accompagne                                                                                                                          (changement de génération)

                                                                                                              FLORENCE SPÖRRI -
                                                                                                        RESPONSABLE MARKETING
                                                                                                                                       pour la première
                                                                                                                                       fois un apprenti                                                                                    OFFRES
                                                                                                                                                                                              RENFORCER                                                                       PROMOTION
                                                                                                                                       jusqu‘à ses                                            l‘offre transversale                         MODULAIRES                         de la gestion durable
                                                                                                                                                                                                                                           pour les organisations
                                                                                                                                       examens finaux.                                        dans des domaines
                                                                                                                                                                                              de compétences com-                          B2B
                                                                                                                                                                                              plémentaires (modé-
                                                                                                                                                                                              ration, communication,
                                                                                                                                                                                              changement                                                                ELARGISSEMENT
                                                                                                                                                                                              de comportement,                                                          pour les compétences dans
                                                                                                                                                                                              vente, reporting)                      RENFORCER                          les concours d‘architecture,
                                                                                                          Chaque matin,                                                                                                              l‘accompagnement des               la construction durable,
                                                                                                                                                                                                                                     processus                          les espaces publics
                                                                                                          je me réjouis                                                                                                              (stratégie, participation)

                                                                                                          d‘échanger et
                                                                         DEMIAN GHAZARIAN -
                                                                                                          discuter avec les                                                                CONSOLIDATION
                                                                   RESPONSABLE INFORMATIQUE
                                                                                                                                                                                           de la gestion de l‘environne-                                   SOUTIEN
                                                                                                          collaborateurs                                                                   ment et de la conformité légale                                 à l‘économie innovante :
                                                                                                                                                                                                                                                           éco-entrepreneurs, économie
                                                                                                          lors du Brunch                                                                                                                                   circulaire coopération avec

                                                                                                          quotidien.                                                                                                                                       acteurs locaux, etc.
20 � 21

MARCHE & MANDANTS                                                                                                                                                                                  QUALITE & ENVIRONNEMENT
——                                                                                                                                                                                                 ——

                                                                                                                                                          Le démarrage
                                     2015                  2016                   2017                 31.12.18              OBJECTIF
                                                                                                                                                          de deux                                                                         2015             2016               2017           31.12.18         OBJECTIF

                               4'144                   3'978                 4'462                     2'903                  5'000                                                                                                      5.10             5.13              5.15               5.20              5.15
                                                                                                                                                          nouvelles
Clients                                                                                                                                                                                            Satisfaction des clients en général

Jours x participant            6'214                   6'576                 7'637                     5'938                  6'000                                                                Satisfaction des mandants             5.60             5.63              5.51               5.66              5.40
Offres réalisées                 134                     147                   132                       112                    120
                                                                                                                                                          classes                                  Atteinte des objectifs des cours      4.95             5.01              5.01               5.08              5.10
                                                                                                                                                          a permis                                 Applicabilité                         4.82             4.87              4.86               5.01              5.00

De manière générale, les formations pratiques                        En termes de chiffre d’affaires, 32% est réalisé à
                                                                                                                                                          de s'approcher
courtes (1 à 6 jours) ont été réalisées avec un                      travers des mandats, de manière analogue aux                                         de l'objectif                            La qualité des formations du point de vue de nos clients
                                                                                                                                                                                                   a atteint un niveau record, notamment au niveau de
                                                                                                                                                                                                                                                                Nos mandats sont également particulièrement satis-
                                                                                                                                                                                                                                                                faits, notamment de par l’expérience de nos chef-fe-s
nombre de participants plus petit, ce qui s’est ré-                  années précédentes.
percuté sur le nombre de clients individuels sur                                                                                                          de 6'000 jours                           l’applicabilité, ce qui est un élément essentiel de notre    de projet et la flexibilité montrée.
                                                                                                                                                                                                   approche orientée sur l’impact. A noter que ce chiffre       La philosophie orientée « besoins des clients » et « im-
l’année. Le nombre de manifestations de grande
ampleur du type congrès a également baissé.                                                                                                               de formation x                           très élevé au niveau de l’applicabilité se maintient dans    pact », qui nous guide notamment à travers la norme

                                                                                                                                                          participant.                             l’ensemble de la palette d’offre, y compris dans les for-
                                                                                                                                                                                                   mations longues où les exigences sont élevées.
                                                                                                                                                                                                                                                                ISO 29990 s’avère tout à fait adaptée.

67 mandants privés, publics ou du secteur
associatif ont fait recours à des mandats
de prestations sur mesure, que ce soit des                                                                                                                                                                                                2015             2016               2017           31.12.18        OBJECTIF
                                                                                             67
formations, des accompagnements de pro-
                                                                                          MANDANTS
cessus ou des animations.                                                                                                                                                                          Participants / mobilité durable       79%              82%               76%               73%                80%
                                                                                         Clients nouveaux

27 % d’entre eux sont des clients nouveaux.                                              Clients existants                                                                                         Kg Papier / Jours x Participant       0.44             0.80              0.51              0.61                 1
60% sont d’ores et déjà clients en 2019.

                                                                                                                                                                                                   Nous entendons par mobilité durable tous les modes           Avec 0.61 kg de papier total consommés par personne et
                                                                                                                                                                                                   d’accès à nos formations ne relevant pas du déplacement      jour de formation en 2018, pour un total de 3.63 tonnes
                                                                                                                                                                                                   individuel motorisé (transports publics, mobilité douce,     (3.87 en 2017), nos efforts en matière de digitalisation et
                                                                                                                                                                                                   covoiturage). La part modale des déplacements durables       d’optimisation des supports de marketing restent d’ac-
                                                                                                                                                                                                   de nos clients a diminué, malgré le système de rabais        tualité. L’augmentation du chiffre relatif est dû à la baisse
                                                                                                                                                                                                   pour les billets en transports publics.                      de personnes * jour de formation (voir p. 5) et non de la
COLLECTIVITES                Etat de Vaud, UDD DTE          Grünstadt Schweiz                 ENTREPRISES                      Losinger Marazzi             FORMATION                              Une analyse détaillée de ces chiffres sera menée en 2019,    consommation absolue de papier.
PUBLIQUES                    Etat du Valais – DMTE          Amenagement du territoire
                                                                                              PRIVEES                          LP3 Leadership
                                                                                                                                                            PUBLIQUE                               afin de maintenir élevé cet aspect significatif de nos im-   En 2019, un accent particulier sera mis au niveau de l’ali-
                             CDPNP                          Ortra Environnement                                                MeteoGroup Schweiz
OFROU                                                                                         BavoisEole SA                                                 HEG Genève                             pacts environnementaux.                                      mentation et de ses impacts sur le climat et la biodiversité
                             Kinder und Jugendfachstelle    Pro Natura                                                         Naturaqua PBK
OFEV                                                                                          Bethesda ag                                                   HEIG Vaud                                                                                           lors de nos formations.
                             Aaretal
Div. Chasse pêche                                           Manifestation verte suisse                                         Philipp Morris
                                                                                              BLS AG                                                        Hepia Genève
biodiversité en forêt        Kt SO, Amt für Raumplanung
                                                            Suisse Rando                                                       SEREC
Div. Espèces, écosystèmes,                                                                    Braindate                                                     IGKG Berne                                                                                          .
                             Kt. Graubünden
paysages                                                    L'associationsuisse pour                                           SIG
                                                                                              brodbeck roulet                                               Bildungszentrum Wald
Sect. Sites contaminés       KWL CFP                        l’aménagement des eaux
                                                                                              architectes associés sa          Swiss Txt
Div. Sol                                                                                                                                                    Gewerbliches
                             Ville de Bienne,               Fondation sanu durabilitas
Div. Communication                                                                            COT Treuhand ag                  TESA SA                      Berufs- und Weiter-

                                                                                                                                                                                                                                           Nous attachons
                             Développement urbain
Div. Forêt                                                  Verein seeland.biel/bienne                                                                      bildungszentrum St. Gallen
                                                                                              CRPM                             University of Cambridge
                             Ville de Genève,
OFEN                                                        IGS                                                                                             Höhere Fachschule

                                                                                                                                                                                                                                           de l’importance
                             Hospice Général                                                  CSS Assurance                    Ecoptima
                                                                                                                                                            für Anlagenunterhalt
OSAV                                                        WWF
                             Yverdon-les-Bains                                                Die neue Hauswartschule          EWZ                          und Bewirtschaftung
                                                            VABS
                                                                                                                                                                                                                                              à une bonne
Canton de Fribourg, DAEC
                                                                                              Fleury Enngineering + Ergo 3     M&R conseils projets         ibW Höhere Fachschule                                                                                              JOËLLE MÜLLER -
Commune de Bavois            ASSOCIATIONS                   Forstpersonal
                                                            Kanton Solothurn
                                                                                              Friedlipartner AG
                                                                                                                               immobiliers SA               Südostschweiz Sargans                                                                                              COORDINATRICE DE PROJETS

                                                                                                                                                                                                                                              alimentation
Etat de Vaud, direction                                                                                                        ABZ-SUiSSE
                             Coord 21                                                         Insurance Institute
de l‘énergie
                                                                                              of Switzerland                   Ausbildungszentrum für
                             COSEDEC

                                                                                                                                                                                                                                             et à un avenir
                                                                                                                               Haus-Energie-Gebäude-In-
                             FEDEVACO                                                                                          standhaltungstechnik

                                                                                                                                                                                                                                                   durable.
22 � 23

PERSONNES                                                                                                                                                 FINANCES
——                                                                                                                                                        ——

                                                                                                                                                          Le résultat net est de 57‘000 CHF, en nette baisse par                        Ceci s’explique d’une part par la fin d’un mandat de                          L’exercice
                                         2015               2016              2017          31.12.18         OBJECTIF
                                                                                                                                   le travail             rapport aux années précédentes.                                               service important en termes de gestion de personnel,
                                                                                                                                                                                                                                        le départ de l’ancien directeur et de sa force de travail                     comptable a
Satisfaction des intervenant-e-s        5.41               5.39             5.40              5.50              5.50               porteur                2018 aura été une année de transition, marquée par une                        ainsi que par une année sans formation de spécialiste
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      été clôturé
                                                                                                                                                          diminution du chiffre d’affaires d’un demi-million, ainsi                     de la protection des sols sur les chantiers (réalisation
Satisfaction des collaborateurs         79%                79%              80%               80%               80%                de sens                qu’une baisse de rentabilité de 60%.                                          bisannuelle).
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      avec un EBITDA
Ancienneté professionelle (ans)         5.56               6.43             6.76              6.33              5.00
Absentéisme (h/position)                  24                 34               22                42                20                                                                                                                                                                                                  de 110‘805 CHF
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      soit 3.3% du
                                                                                                                                   Flexibilité de
                                                                                                                                                                           EBITDA �
La satisfaction moyenne des intervenant-e-s et des
collaborateurs et collaboratrices est stable à un haut ni-
                                                                 L’âge moyen des collaborateurs et collaboratrices sanu
                                                                 se monte à 39 ans. Avec une diversité s’échelonnant
                                                                                                                                                                                                                                                       Chiffre d‘affaires �                                           chiffre d’affaires,
veau. Les collaborateurs et collaboratrices mentionnent          entre 20 et 60 ans, 3 générations se côtoient dans nos            l’organisation                                                                                                      2016                                  3'896‘079
                                                                                                                                                                                                                                                                                              3'776'113
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      contre 6%
                                                                                                                                                                                                                                                       2017
quelques éléments de motivation prépondérants dans
leur travail chez sanu. � voir colonne de droite
                                                                 murs. En moyenne, nos collaborateurs (tous compris)
                                                                 passent 6.3 ans au sein de notre entreprise.
                                                                                                                                   du travail                              191'868.13        317'864.45           121'981.95                           2018                                  3'302'801                l’année
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      précédente,
                                                                                                                                                                                                                                                       Objectif                                   3'469
                                                                                                                                                                           2016              2017                 2018
25 employé-e-s se sont partagé-e-s 17.3 équivalents              Au 31 décembre 2018, le pourcentage de femmes était                                                       Objectif                                       67‘208
plein temps en moyenne en 2018. La forte culture bi-
lingue (chacun parle dans sa langue et comprend les
                                                                 de 80% dans l’entreprise, et de 60 % parmi les deux pre-
                                                                 miers niveaux de cadres. A conditions par ailleurs égales,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      respectivement
autres) associe 13 romands et 12 alémaniques.                    les femmes gagnaient 2.3% de plus que les hommes                  Évolution dans les                                                                                                                                                                 3,9% en 2017.
                                                                 (juin 2018, selon Logib, Instrument pour la mesure de
                                                                                                                                   compétences et le
                                                                                                                                                          Bénéfice avant dissolution de provision �
L’absentéisme élevé a été analysé et est lié à des cas iso-      l’égalité salariale de la Confédération).                                                                                                                                                                   2016 128%
                                                                                                                                                          2016                   2017                2018                                   Autofinancement
lés identifiés ; il n’y a pas d’indice de lien avec une charge
de travail inadaptée ou une raison professionnelle liée.         L’écart salarial maximal parmi les collaborateurs et col-         cahier                                                                                                       projets
                                                                                                                                                                                                                                                   �
                                                                                                                                                                                                                                                                             2017 135%
                                                                                                                                                                                                                                                                             2018 141%

Les collaborateurs sanu ont bénéficié en moyenne de
                                                                 laboratrices fixes est actuellement de 2.0 (à l’exclusion
                                                                 des stagiaires).
                                                                                                                                   des charges            100‘335           	      162‘877       	      57‘305                                                               Objectif 143%

                                                                                                                                                          Objectif                                          25‘208
26 heures de formation par équivalent plein-temps, sur
des thématiques aussi diverses que les réseaux sociaux,
le graphisme, le management ou la formation d’adulte.
                                                                                                                                                                                                                                                                  Liquidité II �
                                                                                                                                   Diversité dans
                                                                                                                                                                                                            2016          26.51%

POLITIQUE SALARIALE TRANSPARENTE                                                                                                   les tâches
                                                                                                                                                                                 Charge de base
                                                                                                                                                                                                                                                                     255%          239%         258%
                                                                                                                                                                                        �                   2017         28.09%
                                                                                                                                                                                Chiffre d‘affaires
                                                                                                                                                                                                            2018          30.05%
                                                                                                                                                                                                                                                                     2016          2017         2018
sanu sa applique un modèle de participation aux bénéfices pour recruter des personnes expérimentées et fidéliser                                                                                            Objectif              31%

les collaborateurs méritants de longue date occupant des fonctions clés.

                                                                                                                                   Contact avec                                                        Chiffre d‘affaires / Collaborateurs �
FONCTION                          FOURCH. SALAIRES ANNUELS
                                         BRUTS FIXES (KCHF)
                                                                         SUPPL. MAX. LIÉ
                                                                       AUX PRESTATIONS
                                                                                                       MOYENNE
                                                                                                           2018                    les participants                                                                                                                         EBITDA / Collaborateurs �

Conseil d'administration                            4      15                          0                     6.5
Direction                                        100     130                         25%                    128    (+part. bén.)
                                                                                                                                                                Capital propre en %                    219‘497              217‘142     190‘913
Responsables de domaine                            80    105                         25%                    106    (+part. bén.)                                du bilan �
                                                                                                                                                                                                       2016                 2017        2018
Chef-fes de projet                                 80    100                         25%                     92                    L’ambiance                                                          Objectif                              228‘000
                                                                                                                                                                                                                                                                            10‘821
                                                                                                                                                                                                                                                                            2016
                                                                                                                                                                                                                                                                                             18‘278
                                                                                                                                                                                                                                                                                             2017
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          7‘050
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2018
Chef-fe des projet junior

Responsables administratifs
                                                   50
                                                   50
                                                           80
                                                           90
                                                                                     25%
                                                                                     25%
                                                                                                             80
                                                                                                             98    (+part. bén.)
                                                                                                                                   dans l’équipe                                                                                                                            Objectif                              3‘300

Coordination de projets                            40      65                        25%                     69
Auxiliaires administratifs                         25      45		                                              52                                                 31%        33%     35%                                 Dividende �
                                                                                                                                                                2016 2017 2018                                         2016                        46‘000.00
Stage scientifique                                 20      30		                                              21
                                                                                                                                                                Objectif              20%                              2017                        81‘000.00

                                                                                                                                                                                                                       2018                        28‘500.00
                                                                                                                                                                                                                       Objectif                            100‘000
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