RTS Lausanne Service Documentation et Archives (D+A) Rapport de stage - (Partie A) Carole Bertacco Eté 2012

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RTS Lausanne Service Documentation et Archives (D+A) Rapport de stage - (Partie A) Carole Bertacco Eté 2012
RTS Lausanne
Service Documentation et Archives (D+A)

           Rapport de stage
                 (Partie A)

              Carole Bertacco

                 Eté 2012
RTS Lausanne Service Documentation et Archives (D+A) Rapport de stage - (Partie A) Carole Bertacco Eté 2012
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                                                            Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                                                                 Eté 2012

Table des matières

Introduction à la Radio Télévision Suisse ................................................................................................ 3
Présentation du Département Documentation & Archives (D+A) .......................................................... 4
   Aperçu du travail des professionnels ID, par pôles ............................................................................ 5
       Pôle ACTU ........................................................................................................................................ 5
       Pôle SPORT ...................................................................................................................................... 5
       Pôle CULTURE, MAG, SOCIETE......................................................................................................... 6
       Pôle MUSIQUES ............................................................................................................................... 6
   Les cellules transversales .................................................................................................................... 6
       Cellule Desks .................................................................................................................................... 6
       Cellule Numérisation ....................................................................................................................... 8
       Cellule Ventes .................................................................................................................................. 8
       Cellule Multimédia .......................................................................................................................... 9
   Défis à moyen et long terme ............................................................................................................. 10
Travail accompli ..................................................................................................................................... 10
Conclusion ............................................................................................................................................. 13

                                                                                            Coordonnées de la responsable de stage

                                                                                                                                    Bettina Welte
                                                                                                                                   Documentaliste
                                                                                                                                             D+A

                                                                                                               RTS - Radio Télévision Suisse
                                                                                                                      Avenue du Temple 40
                                                                                                                            Case postale 78
                                                                                                                        CH - 1010 Lausanne
                                                                                                                      T +41 (0)58 236 65 86
                                                                                                                                www.rts.ch

                                                                                                                                                    2
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                      Eté 2012

Introduction à la Radio Télévision Suisse
La Radio Télévision Suisse (RTS) est née de la fusion de la Radio Suisse Romande (RSR) et de la
Télévision Suisse Romande (TSR) en 2010. Comme tous les médias du groupe SSR SGR, elle a pour
mission d’informer, d’éduquer et de divertir la population. Généraliste, elle souhaite être accessible
et répondre aux besoins d’un large public. Elle représente et promeut la Suisse romande à travers ses
particularités culturelles, géographiques et politiques, tout en étant ouverte et attentive au monde.
Financée à 70% par les redevances publiques et 30% par les ventes de ses produits, elle reste libre
d’influences politiques ou économiques. La RTS propose deux chaines de télévision, quartes chaines
de radio, ainsi qu’un site internet constamment mis à jour.

Les bureaux s’occupant de la section « Radio » se situent à Lausanne. 60% de part de marché du
paysage radiophonique romand est détenu par la RTS grâce à la qualité, la pertinence et la diversité
de son offre. Son public est avant tout francophone et suisse, mais ces programmes sont accessibles
au monde entier, sans restrictions, grâce au site Internet www.rts.ch.

La RTS Radio propose quatre chaînes aux angles différents :

                            A travers ses programmes, La Première vise à être « grand public ». Elle
                            est la chaine de référence en matière d’actualité et d’information, mais
                            propose aussi des émissions de divertissement et de découvertes
                            (humour, sciences, voyages).

                            Espace 2 est axée sur la culture et la musique, notamment la musique
                            classique, contemporaine, jazz et les musiques traditionnelles. Partenaire
                            de nombreuses institutions culturelles, elle promeut la scène artistique
                            romande en lui accordant une tribune.

                            Couleur 3 vise un public jeune, avec de la musique pop et rock. Elle offre
                            aussi des émissions en trait à l’actualité, à la culture ou encore aux
                            nouvelles technologies. L’humour est l’une de ses marques de fabrique et
                            l’originalité de son offre lui a permis d’avoir une popularité qui dépasse les
                            frontières suisses.

                            Option musique est la deuxième chaine la plus écoutée de Suisse
                            romande. Centrée sur la chanson francophone, elle offre aux artistes
                            suisses la possibilité de se faire connaitre. Elle remplit donc une fonction
                            utile à la formation des goûts musicaux du public et à la promotion de la
                            création artistique.

                                                                                                     3
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                                  Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                                       Eté 2012

Quelques informations supplémentaires :

          Figure 1 : SRG SSR. Radio Télévision Suisse [en ligne]. http://www.srgssr.ch/fr/radio/radio-television-
          suisse (consulté le 25 octobre 2012)

Présentation du Département Documentation & Archives (D+A)

La RTS emploie 53 professionnels en information documentaire, y compris les temps partiels. 25
documentalistes et archivistes occupent les bureaux de la Radio à Lausanne.

Auparavant, la Radio comportait trois secteurs : la documentation écrite (presse), la documentation
sonore (musique commerciale, bruitage) et les archives sonores (émissions, concerts enregistrés par
la Radio).

La fusion a profondément changé la structure organisationnelle de la RTS, qui fonctionne aujourd’hui
par « pôle » et non plus par chaine de télévision ou de radio. Ces pôles sont au nombre de quatre : le
Pôle ACTU, SPORT, CULTURE-MAG-SOCIETE et MUSIQUES. Ces thématiques permettent d’avoir une
vue large sur le chemin de production des émissions et par conséquent, une transversalité dans les
chaines de la RTS.

Le Département D+A a été repensé pour correspondre à ce modèle et de profondes mutations sont
encore en cours actuellement. Voici quelques buts visés par la nouvelle organisation :

    •   Rassembler les professionnels en information documentaire de Genève et de Lausanne sous
        une structure commune
    •   Mettre les besoins des programmes (producteurs et réalisateurs d’émissions) au centre des
        prestations du service D+A
    •   Permettre aux documentalistes d’être polyvalents et de savoir utiliser l’entier des ressources
        et des outils documentaires de la RTS
    •   Optimiser le traitement, l’utilisation et la mise en valeur des fonds sonores et audiovisuels de
        la RTS

                                                                                                                     4
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                               Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                                    Eté 2012

              Figure 2 : Organigramme fourni par Vincent Seriot, responsable de la Cellule Desks à la RTS

Aperçu du travail des professionnels ID, par pôles

Pôle ACTU
Des documentalistes sont spécialement chargés de l’actualité. La Radio diffuse trois émissions
d’information : Le Journal du matin, le Journal de midi et Forum, le soir. De plus, chaque heure, la
rédaction « Actualité » lance un « flash info ». Avec près de 6 heures d’antenne en direct par jour,
tout n’est pas conservé. Par conséquent, les documentalistes doivent effectuer une sélection des
éléments marquants et représentatifs de notre époque.

Pour s’aider dans la sélection, les documentalistes sont en contact avec la rédaction. Ils assistent aux
séances de débriefing des journalistes. Ce moment permet d’entendre les remarques du rédacteur
en chef sur les nouvelles des dernières 24 heures et de savoir quels sujets se sont démarqués par la
qualité de leur contenu.

La rédaction « Actualité » fournit aux documentalistes le sommaire de chaque émission. Les sujets
sélectionnés sont ensuite catalogués dans le logiciel documentaire sonore de la Radio : SIRANAU. A
noter que les informations provenant de la rédaction sont déjà sur la notice du sujet et constitue un
« pré-catalogage » (titre, résumé). Toutefois, il est très fréquent de modifier un titre afin qu’il reflète
le contexte du sujet sans ambiguïté et qu’il reste compréhensible dans 50 ans.

Pôle SPORT
Des documentalistes sont aussi spécialisés pour le sport. Leurs bureaux se trouvent au sein de la
rédaction sportive de la RTS à Genève.

                                                                                                                  5
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                     Eté 2012

Pôle CULTURE, MAG, SOCIETE
Ce pôle couvre un domaine très large car il concerne toutes les émissions produites par la RTS en
rapport avec la culture, dès les débuts de la Radio/TV jusqu’à aujourd’hui. Concrètement, les
documentalistes recherchent, sélectionnent, traitent et archivent des productions comme Temps
Présent ou La Soupe.

En Suisse, le dépôt légal n’existe pas pour le son, contrairement à la France avec l’INA. La RTS fait
donc des choix de conservation avec un système de quota et un échantillonnage est réalisé. Par
exemple, l’émission Babylone produit 150 émissions par année, seul 120 sont conservées. Au
producteur de sélectionner les meilleures émissions et de fournir les métadonnées aux
documentalistes.

Légalement, la RTS a l’obligation de conserver ses productions pendant seulement 2 mois et pourrait
les jeter par la suite. Toutefois, elle conserve une partie de sa production. D’une part, car les
émissions peuvent être rediffusées et des extraits peuvent être réutilisés dans le cadre de nouvelles
émissions. Cela diminue les coûts de production. D’autre part, la valeur patrimoniale des fonds
radiophoniques intéressent d’autres institutions, comme des universités ou des fondations, pour le
travail de leurs chercheurs.

Pôle MUSIQUES
Ce pôle est chargé d’acquérir et traiter de la musique de tous genres, comme de la variété, de
l’électro, pop, rock, jazz, classique ou encore de la musique du monde. Les productions commerciales
(album divers de musique) côtoient les productions propres de la RTS, comme des enregistrements
de concert et des émissions musicales. L’acquisition de musique sert entre autres aux
programmateurs de la RTS radio, dont le métier consiste à passer des titres à l’antenne. De plus, la
RTS possède un large fond de musique de film et de bruitage.

Concernant les productions commerciales, les documentalistes se tiennent au courant des dernières
nouveautés grâce à des sources diverses : presses spécialisées, liste de sites internet de maison de
disques ou encore d’actualités musicales. Après la sélection de CD, les commandes sont faites auprès
des distributeurs suisses (ex : cede.ch) ou étrangers (ex : Phononet, Music promotion network). Les
CD sont numérisés et catalogués dans SIRANAU à leurs arrivées. Les programmateurs des émissions
ont accès à la musique numérisée au travers des logiciels STRIP et SIRAWEB, les deux interfaces
publiques de SIRANAU, où ils peuvent constituer une playlist pour une émission à venir.

Les cellules transversales

Des cellules transversales touchent les quatre pôles. Avant, les documentalistes étaient spécialisés
dans un domaine. La nouvelle structure transversale permet aux documentalistes de toucher à
l’ensemble des ressources documentaires de la RTS et d’acquérir une polyvalence dans leur travail.
Aujourd’hui, ils doivent pouvoir répondre à des demandes qui concernent tant des recherches dans
la presse que dans un style musique précis. Des formations sont actuellement en cours au sein de
l’équipe, notamment sur des techniques professionnelles et des outils de travail.

Cellule Desks
La Cellule Desks a pour mission de répondre aux demandes des collaborateurs de la RTS, notamment
des journalistes, des producteurs et des assistants d’émission. En d’autres mots, elle est le lien entre
l’ensemble des ressources documentaires de la RTS et l’utilisateur. La majorité des demandes

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                     Eté 2012

concernent des recherches sur un sujet, un événement ou une personnalité. Les professionnels ID
constituent des dossiers de presse (thématiques, nécrologiques, etc). La recherche de sons (musique,
bruitage) a une place toute aussi importante.

Les documentalistes peuvent être contactés par deux biais. À distance, grâce à une adresse email
centrale, ou par un bureau d’accueil nommé « Desk ». Une permanence permet aux demandeurs de
venir poser leur question.

Le Desk fournit la matière première nécessaire aux collaborateurs pour réaliser leurs émissions. Pour
ce faire, elle met à disposition divers documents physiques et électroniques :

    •   Presse
        A travers un accès à la base de données SMD, l’ensemble des collaborateurs RTS peuvent
        consulter des articles de presse suisse, ainsi qu’une sélection d'articles de la presse
        européenne. De plus, le service D+A met à disposition des accès électroniques à divers
        journaux suisses et français (Le Monde, Libération), mais aussi à des annuaires et à des
        webzines. Enfin, le Desk offre également un espace lecture où de nombreuses revues papiers
        peuvent être consultées sur place.

    •   Livres et partitions
        La Radio dispose d’une bibliothèque répertoriée dans le logiciel documentaire Alexandrie. La
        plus grande partie du fond concerne la musique, avec des ouvrages de référence dans tous
        les styles. Un fond encyclopédique est également disponible, tout comme une grande
        collection de partitions musicales. Le Desk gère aussi des demandes de prêt inter-
        bibliothèque.

    •   Fonds sonore
        En plus d’un accès libre à une collection de CD à l’étage du département D+A, un magasin en
        sous-sol possède 42'000 CD, répertoriés dans SIRANAU. Les premiers 78 tours ont été copié
        sur CDR. Une seconde salle abrite 45'000 33 tours et autant de 45 tours. Seule une petite
        partie des vinyles sont catalogués dans SIRANAU. La majorité du fonds est répertoriée sur
        des fiches papiers.

Mais la plus-value de la Cellule Desks est d’offrir des prestations supplémentaires à travers la
réalisation de produits documentaires, dont :

    •   Les demandes spéciales (DS)
        Les documentalistes effectuent une veille dans la presse quotidienne et mensuelle sur des
        sujets demandés par des journalistes. Ces derniers sont à l’affût de nouvelles idées afin de
        trouver des sujets intéressants pour leurs émissions.

    •   Les signets Internet
        Le service D+A a constitué une base de signets. Outre une collection de liens sur les
        domaines de l’économie, de la politique et de la musique, elle propose des sites clés pour les
        médias en général, les éphémérides ou encore des liens utiles pour la recherche
        d’information (bibliothèques, moteurs de recherche ou dictionnaires). Ces signets sont
        disponibles sur l’Intranet du site de la RTS.

    •   La base de donnée « Experts »
        Les documentalistes ont créé une base de données interne d’experts s'étant exprimés dans
        la presse. Elle est disponible sur le logiciel Alexandrie. Ainsi, ils anticipent les besoins des

                                                                                                   7
HEG - Filière Information Documentaire S5                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                      Eté 2012

        journalistes en leur mettant à disposition des profils de personnes susceptibles d’être des
        interlocuteurs pour des émissions.

    •   Le site Internet « Chronos+»
        Base de données d’événements prévisionnels, elle a été créée par les documentalistes de la
        RTS en collaboration avec l'UNIL. Elle recense des dates clés relatives à des personnes ou des
        événements suisses et étrangers. Accessible à tous sur www.chronosplus.ch, elle est utilisée
        par les journalistes pour « connaître et anticiper les principaux événements politiques ou
        économiques, culturels ou sociétaux, sportifs ou scientifiques, qui feront l’actualité de
        demain. » 1

Cellule Numérisation
Cette cellule est chargée de mener à bien deux missions principales :

    •   Gérer des projets de numérisation rétrospective pour la sauvegarde des archives
    •   Répondre à des demandes externes et internes de documents sonores

Premièrement, la diversité des supports de stockage est un paramètre important. La RTS possède des
78 tours, des bandes magnétiques, des DAT et autres cassettes digitales, mais aussi des 33 et 45
tours, sans oublié des CD-R. La durée de vie de ces technologies devient de plus en plus courte et
pose des problèmes de conservation. La migration vers de nouveaux supports est impérative.
Aujourd’hui, près de 20% des fonds physiques de la RTS sont numérisés. La sélection des documents
à sauvegarder doit remplir plusieurs critères. L’état de dégradation des supports défini les urgences.
Parallèlement, le contenu doit avoir un caractère social et historique fort. Dans ses missions, la RTS
met en avant sa volonté de préserver et de valoriser le patrimoine culturelle suisse.

Grâce au projet Memoriav, les premiers supports de la RTS (galettes 78 tours) ont fait l’objet d’une
numérisation en partenariat avec la Phonothèque nationale à Lugano. Les fonds ont été sélectionnés
pour leur aspect patrimonial, comme par exemple un discours du Général Guisan.

Le projet NUMA a permis de numériser un millier de bandes magnétiques. Cette numérisation à large
échelle est réalisée par une entreprise externe française sous forme de mandat. Un important travail
de préparation et de logistique en découle. Il faut notamment éviter que les supports ne subissent un
choc thermique lors des transferts à Paris. Une fois numérisés, les fichiers sont intégrés dans
SIRANAU et les documentalistes font un travail de réécoute et de recatalogage plus précis.

La deuxième mission de la cellule numérisation est de répondre à des demandes externes, comme
par exemple des particuliers qui désirent acquérir l’enregistrement sonores d’un proche
(compositeur, journaliste, interviewé). Les collaborateurs de la RTS sont également demandeurs. Il
arrive qu’un son soit nécessaire pour la réalisation d’une émission.

Cellule Ventes
Elle s’occupe des ventes des productions internes de la RTS aux professionnels et particuliers. Elle
achète également des extraits auprès d’autres producteurs de médias selon les besoins. Cette cellule
est à ne pas confondre avec la Boutique RTS, du département Marketing.

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 RADIO TELEVISION SUISSE. Chronos+ [en ligne]. http://www.chronosplus.ch/a_propos.html (consulté le 25
octobre 2012)

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                                      Eté 2012

Cellule Multimédia
Sa mission est de mettre en valeur les archives de la RTS. L’exemple le plus parlant du travail réalisé
par cette cellule est l’onglet Archives sur le site de la RTS, ww.w.rts.ch/archives. Quatre
documentalistes sont chargés de l’alimenter et de l’animer.

Il s’agit d’un travail d’éditorialisation. Les documentalistes choisissent le sujet qu’ils souhaitent
mettre en avant, puis ils effectuent un travail de recherche et de sélection des documents parmi les
archives sonores et audiovisuelles. Outre une vérification sur les droits de diffusion, ils s’occupent
aussi du découpage de l’archive pour n’en garder que la partie qui les intéresse (sur toute une
émission). Enfin, ils accompagnent leur sujet d’une présentation qui cerne le contexte historique,
complétée par un résumé des évènements ou une biographie. Les mots utilisés doivent accrocher
l’internaute grâce à un certain style rédactionnel. Les sujets mis en avant sur la page d’accueil des
archives RTS change une fois par semaine. Ce travail est apprécié des documentalistes car il permet
de créer un sujet du début à la fin.

     Figure 3 : Radio Télévision Suisse. Archives [en ligne]. http://www.rts.ch/archives (consulté le 15 octobre 2012)

     Figure 4 : Radio Télévision Suisse. Archives [en ligne]. http://www.rts.ch/archives (consulté le 15 octobre 2012)

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                      Eté 2012

Défis à moyen et long terme

Pour le moment, les rôles et responsabilités de la nouvelle structure organisationnelle par « Pôles »
sont encore à clarifier pour les documentalistes et de nombreux défis attendent la direction du
département D+A. Les responsables devront redéfinir les missions et les tâches avec des corps de
métiers en constante évolution. Différents groupes de travail se sont constitués pour mener à bien
cette réflexion.

La politique d’archivage devra aussi être définie. Pour le moment, la RTS conserve environ 20% de sa
production. Avec les moyens techniques de plus en plus performants, la tendance tend vers une
conservation de l’intégralité des émissions. Comment organiser et rendre accessible une telle
masse ?

Travail accompli

Durant mon stage, j’ai effectué deux tâches principales : la veille dans la presse quotidienne pour
répondre aux demandes spéciales (DS) et le traitement d’un fonds d’archives sonores. De plus, mes
collègues m’ont présenté leur travail selon le poste qu’ils occupent. Leurs explications m’ont permis
d’avoir une vision large de la variété des tâches documentaires à la RTS et de comprendre le
fonctionnement du Département D+A. Elles m’ont également permis de connaitre l’histoire riche de
la Radio et de constater que cette institution emploie de nombreuses personnes passionnées par
leur métier. Enfin, j’ai eu la chance de participer à de nombreuses visites, tant d’émissions que de
locaux.

Demandes spéciales (DS)

Quotidiennement, les documentalistes dépouillent les périodiques papiers en fonction d’une liste de
demandes des journalistes, tâche qui prend environ 3 heures. Les hebdomadaires et les magazines
sont également passés en revue une fois par semaine. La liste comporte une trentaine de sujets
variés, allant de l’environnement aux tendances de société.

En premier lieu, il faut comprendre les demandes des journalistes afin de cerner au mieux les
besoins. Pour s’aider, il est utile de connaitre les émissions se rattachant à chaque journaliste. L’idéal
serait de les écouter ou du moins, de lire un petit descriptif pour connaitre les grandes lignes.
Pratiquement, chaque documentaliste possède des techniques et des astuces pour repérer les
articles traitant des thèmes demandés. Par exemple, certains s’aident du découpage par cahier
(international, culture) des journaux. Il faut aussi savoir qu’il y a des répétitions d’articles dans les
quotidiens, ce qui facilite le dépouillement. En effet, les rédactions s’échangent des articles. C’est le
cas de la Liberté, Le Nouvelliste, le Courrier. Le 24heures et la Tribune de Genève sont aussi
considérés comme des quotidiens « jumeaux ». Les articles sélectionnés par les documentalistes
doivent être de qualité. Le nombre de caractère et les personnes citées sont un bon indice. Les
graphiques explicites sont également appréciés.

Les journaux dépouillés par la RTS Radio se recoupent en deux axes : la presse française et la presse
suisse. Parmi la presse française, les quotidiens sont :
    • Le Monde
    • Le Figaro
    • Libération

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                      Eté 2012

Pour la presse suisse :
   • Le Matin                                               •   Le Quotidien Jurassien
   • 24 heures                                              •   L’Express / l’Impartial
   • Tribune de Genève                                      •   La Liberté
   • Le Temps                                               •   Le Nouvelliste
   • Le Courrier

La Cellule Desk reçoit un exemplaire papier de chaque journal, il est passé en revue. Une fois un
article repéré dans la version papier, il est recherché sous forme électronique, imprimé et mis dans le
dossier du sujet demandé à l’attention du journaliste. La presse suisse est accessible sur la base de
données Schweizer Mediendatenbank (SMD), les quotidiens français via Europresse ou directement
sur le site du quotidien.

Sur Europresse, les documentalistes ont créés des veilles automatiques. Certes utile pour ne pas
louper des articles, on se rend compte que la sélection informatisée ne remplace pas l’œil humain.
Voici un exemple : pour une veille sur Martin Luther King, des articles contenant son nom sont bien
sélectionnés, mais le problème est que Martin Luther King a donné son nom à des rues, des collèges,
des parkings et différents centres… ce qui crée des résultats non pertinents.

Traitement d’un fonds d’archives sonores

Mon fil rouge durant ce stage a été le traitement d’une partie du fonds sonores de l’émission
« Escales », diffusée entre 1956 et 1966. Son réalisateur, le journaliste Jean-Pierre Goretta, a fait
partie des figures marquantes de la Radio. Ses grands reportages sont de type « voyage-découverte»,
avec des angles tel que l’histoire et la particularité d’une région, ou encore la vie quotidienne de ses
habitants. L’aspect sociologique dans les reportages de Goretta est fort, il s’intéressait aux gens et à
leurs conditions de vie. D’autres reportages ont une vocation d’information plus accentuée. Par
exemple, Goretta a récolté des témoignages à la valeur historique incontestable au sujet des guerres
d’Algérie et d’Indochine. Au final, ce traitement documentaire permet de garantir l’accessibilité et la
mise en valeur de ces archives.

Mon travail consistait tout d’abord à appréhender le fonds afin de cerner son contenu. Près de 200
reportages étaient à traiter dans SIRANAU. Tout d’abord, il a fallu repérer les sujets, souvent par lieu
géographique (pays), puis identifier les reportages qui appartiennent à la même série.

Ensuite, les enregistrements ont été écoutés tout en prenant des notes afin de pouvoir réaliser un
résumé documentaire. Il s’agit de l’étape qui prend le plus de temps. A ce stade, on a cerné le
contenu de l’émission pour en ressortir l’essentiel. Parallèlement, il était nécessaire d’effectuer des
recherches pour vérifier l’orthographe des noms de personnes ou de lieux. Dans certains cas, j’ai
aussi dû me renseigner sur le contexte historique d’une région afin de comprendre l’émission. Par la
suite, j’ai pu compléter les notices documentaires en faisant une indexation « personnes, sujets et
lieux » tout en remplissant divers autres champs techniques dans SIRANAU. Ultime étape, le titre du
reportage est reformulé pour obtenir une cohérence à l’ensemble de la série.

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                  Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                       Eté 2012

Recherches documentaires

Dans un premier temps, j’ai suivi une formation sur les fonctionnalités de recherche des bases de
données SMD et Europresse, spécialisées dans la presse. On m’a également remis des guides
d’utilisateurs. Ces documents expliquent les différents champs des bases de données et les
techniques de recherche propres à chacune (ex : troncature).

Ma responsable de stage m’a donné quelques questions posées à la permanence du Desk afin que je
me rende compte du type de demande faite par les collaborateurs de la RTS. Ces exercices pratiques
m’ont permis de me familiariser avec les outils.

Concrètement, il s’agissait d’appliquer les étapes de la recherche documentaire : reformulation de la
question, recherche de définitions pour les termes incompris (ou les noms inconnus), identification
des mots-clés, recherche de synonymes... Une fois la requête construite, j’évaluais la pertinence des
résultats et si nécessaire, je reformulais la requête.

Un exemple de recherche fréquente est la constitution d’une revue de presse de type « biographie ».
Pour préparer une émission avec une interview, les journalistes souhaitent avoir des articles de
presse pour connaitre le parcours professionnel de la personne, des anecdotes sur sa vie, ses goûts
et ses idées. Les documentalistes doivent par conséquent maitriser le vocabulaire journalistique pour
connaitre les expressions utilisées dans les journaux. La connaissance de l’environnement
professionnel et l’expérience pratique sont sans nul doute les meilleures alliées du documentaliste
pour réaliser une recherche documentaire efficace.

Participation au débriefing de l’info

Par deux fois, j’ai accompagné une documentaliste chargée de l’archivage des émissions
d’information lors des débriefings. Les rédacteurs en chef émettent des critiques positives et
négatives sur les sujets traités par les journalistes. Ces séances m’ont permis d’appréhender le
fonctionnement de la rédaction « Actualité ».

Alimentation de la base de données « Experts »

Mon travail a consisté à alimenter la base de données « Experts » dans le logiciel documentaire
Alexandrie. A partir d’articles de presse sélectionnés par mes collègues, j’ai créé des notices de
personnes spécialisées dans un domaine. Outre le nom et la fonction, la notice de l’expert contient
également les références de l’article dans lequel il est intervenu et ses différentes publications. Enfin,
grâce à la veille dans la presse quotidienne, j’ai également pu proposer des candidats.

Alimentation du site Chronos+

J’ai eu l’occasion de rédiger des articles sur le site Chronos+. Il a surtout été question d’écrire des
nécrologies de personnes connues ou encore des informations sur des entreprises faisant partie du
patrimoine culturel suisse. Cet exercice était très intéressant car il demande d’adopter un style
rédactionnel plus « accrocheur » que les résumés documentaires plus formels. De plus, il était
nécessaire de contrôler les informations à disposition par d’autres sources afin d’éviter des erreurs.

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HEG - Filière Information Documentaire S5                                                 Carole Bertacco
Rapport de stage (partie A)                                                                      Eté 2012

Rapport sur les fonctionnalités à améliorer dans SIRANAU

Il m’a été demandé d’effectuer un rapport sur le logiciel documentaire SIRANAU. Le but est de
bénéficier d’un regard nouveau et extérieur sur cet outil et de noter quelles seraient les
améliorations possibles. Ce rapport ne prétend pas être une étude complète des avantages et des
inconvénients de SIRANAU, mais plutôt un constat personnel qui pourrait alimenter une réflexion
plus approfondie sur le développement d’une nouvelle version ou d’un nouveau système. Les
logiciels documentaires tendent aujourd’hui à être intuitifs, facilement utilisables et devraient
demander peu de formation aux documentalistes. Ma pratique de SIRANAU m’a permis de noter
certains points qui pourraient être améliorés, principalement dans les fonctions de recherche.

Visites de la RTS Télévision à Genève

Durant deux journées, j’ai pu me rendre à la RTS Télévision à Genève. Outre une visite des studios de
la Télévision et des locaux d’archives, j’ai eu la chance d’assister au lancement du Téléjournal de
12:45 depuis la régie. De plus, des présentations m’ont permis de découvrir :

    •   Gesima II, le logiciel documentaire permettant le catalogage et l’indexation des fonds
        audiovisuels, ainsi que leurs accès en streaming.
    •   le site Archives de la RTS.
    •   la « Cellule Image », qui s’occupe de rechercher et de traiter des images susceptibles d’être
        réutilisées ultérieurement pour la RTS. Ces images proviennent de la base de données
        « Eurovision », qui est alimentée 24h/24 par les agences de presse et les télévisions du
        monde entier.
    •   la « Cellule Vente », le « Desk Sport » ainsi que le « Desk » où les collaborateurs de la RTS
        peuvent faire des demandes de recherches documentaires.

Visites des émissions de la RTS Radio

Durant l’ensemble de mon stage, j’ai voulu me plonger dans le monde des médias et découvrir son
fonctionnement. Ainsi, j’ai eu la chance d’observer le déroulement du « Journal du matin », émission
d’information qui a le plus haut taux d’audience. Dès 3h30 à la Radio, un des présentateurs m’a
expliqué comment les sujets du jour sont choisis et selon quel ordre. Il était intéressant de voir
comment les journalistes organisent leur travail au sein de leur équipe et comment ils gèrent le
direct. En outre, j’ai pu également assister à l’émission d’information du soir « Forum ».

Du côté des émissions culturelles, j’ai pu assister avec grand plaisir à « 120 secondes », émission
humoristique en lien avec l’actualité sur Couleur 3, et à « Magma » qui accueille des musiciens et des
spécialistes en direct sur Espace 2. Enfin, j’ai vu un concert en public lors d’une « Session Paradiso ».

Conclusion

Ce stage m’a permis d’apprendre énormément sur la pratique des métiers de documentalistes et
d’archivistes grâce à mes collègues qui ont fait preuve d’une grande disponibilité. J’ai été enchantée
par l’esprit convivial et collaboratif de l’équipe D+A et par la qualité de l’encadrement.

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