Se loger à Paris - Mairie de Paris
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Édito En deux mandats, notre collectivité aura ainsi financé 70 000 logements sociaux. Nous atteindrons les 20 % de logements sociaux avec 6 ans d’avance sur l’objectif fixé par la loi SRU. C’est grâce à cet effort sans précédent et aux dispositifs municipaux qui l’accompagnent (l’aide Paris Logement pour les locataires les plus modestes, le Prêt Paris Logement à taux zéro pour l’accès des classes moyennes à la propriété et les mécanismes de location solidaire), que beaucoup de Parisiens, notamment des familles, peuvent rester vivre à Paris. Avec 110 000 habitants regagnés en 10 ans, notre ville démontre que la solidarité, quand elle est mise L a crise du logement, qui touche en œuvre efficacement, est un véritable la France depuis plusieurs décennies, facteur de dynamisme. connaît un regain d’intensité en C’est justement pour être pleinement raison des difficultés économiques efficaces que les dispositifs que nous actuelles. avons créés doivent être connus du plus Elle requiert de l’ensemble des pouvoirs grand nombre. Ce guide n’a donc pas publics une détermination totale d’autre ambition que de vous renseigner et une coordination sans arrière-pensées. de la manière la plus claire et la plus Un logement est aujourd’hui un rempart pratique possible pour vous permettre, efficace contre la relégation et l’exclusion en facilitant votre accès au logement, sociales. de mieux vivre à Paris. Notre responsabilité est donc de tout mettre en œuvre pour que chacun puisse Bertrand Delanoë y accéder et habiter Paris dans Maire de Paris les meilleures conditions. C’est ce à quoi la Ville s’attache depuis 2001, dans un souci très fort de solidarité et de cohésion. 1 5 + d’infos sur www.paris.fr
Prolongez l’expérience des Paris me guide sur iPad Retrouvez prochainement le guide Se loger à Paris sur iPad (et iPhone) dans une version enrichie et multimédia : vidéos, sons, cartographie, calcul de votre aide au logement… Téléchargez gratuitement l’application Paris me guide sur l’App Store 6
Sommaire 4 > Je cherche un logement 8 > Je partage mon appartement 10 > J’ai du mal avec mon budget 16 > Je fais des travaux 22 > Je deviens propriétaire 26 > Je loue solidaire et sans risque 3 7 + d’infos sur www.paris.fr
“ J’ai demandé un logement social, mais je surveille aussi les annonces.” Je cherche un logement Trouver un appartement à Paris… Une quête qui s’avère parfois difficile, car la demande au sein de la capitale est forte. Pourtant, tout Parisien qui le souhaite devrait pouvoir continuer à vivre dans sa ville : c’est le credo de la mairie. Les moyens mis en œuvre ? Une politique active dans le domaine du logement social et des dispositifs adaptés aux différentes réalités. LE LOGEMENT SOCIAL, POUR QUI ? FOCUS Le critère essentiel de l’accession au logement social est le revenu. Qui propose des Cependant, il ne faut pas en conclure que seule une minorité de la candidats pour population parisienne est concernée. Bien au contraire ! Au regard les logements ? des différentes grilles applicables aux trois grandes catégories de > Dans le cadre de logement social (PLUS, PLA-I et PLS – ces sigles font référence à leur conventions, les bailleurs mode de financement), près de 70 % des Parisiens sont éligibles ouvrent des droits de au logement social, sachant qu’une attention particulière est réservation aux organismes accordée à la mixité sociale. contribuant au financement du parc social. COMMENT SAVOIR SI VOUS Y AVEZ DROIT ? Ainsi, l’État, la Ville de Paris, les organismes collecteurs Vous pouvez consulter les dif- BON À SAVOIR du 1 % logement (Action férents plafonds de ressources logement), la Région s’appliquant au parc social sur Deux espaces relais Île-de-France et l’Assistance le site paris.fr/logementsocial. Les Relais d’informations logement publique disposent-ils de En fonction de votre revenu et habitat (RILH) des mairies des contingents de logements fiscal de référence de l’année 11e et 12e arrondissements vous (41 149 pour la Ville de Paris « n-2 » (indiqué sur votre avis accueillent et vous orientent vers en 2011 sur son contingent). d’impôt sur le revenu), vous les procédures les plus adaptées Certains bailleurs détiennent pourrez solliciter l’attribution à votre situation. Demande par ailleurs des logements d’un logement social adapté de logement, aides, habitat non réservés (Paris Habitat, à vos moyens. À titre indicatif, indigne, droits et obligations ex-OPAC de Paris, notamment). pour un couple sans enfant, des propriétaires et des locataires, le plafond pour le PLUS est de amélioration de l’habitat, 33 378 euros par an. Il s’élève à dispositifs locatifs, accession à 43 391 euros pour les PLS. la propriété : autant de domaines dans lesquels les RILH vous 4 accompagnent.
Je cherche un logement JE VEUX COMMENT FAIRE SA DEMANDE ? EN SAVOIR PLUS Vous devez vous adresser à la Mairie de Paris ou à votre mairie d’arrondissement, à Paris Habitat ou auprès d’un autre guichet en- registreur en Île-de-France. Pour la Ville, deux possibilités s’offrent Où vous à vous. Vous pouvez télécharger le formulaire de demande sur renseigner ? paris.fr/logementsocial et le renvoyer par courrier, avec les justifi- catifs, à la direction du Logement et de l’Habitat (voir coordonnées Appelez le 3975 ci-contre). Vous pouvez également vous rendre directement dans ou l’un des 21 points d’accueil de la capitale, muni de vos papiers Mairie de Paris (pièce d’identité, titre de séjour, avis d’impôt sur le revenu, livret de Direction du logement famille…). L’avantage : vous rencontrerez un agent spécialisé qui et de l’habitat vous guidera dans vos démarches. La liste complète de ces points Service de gestion de d’accueil figure sur le site paris.fr. la demande de logement Bureau des relations avec le public ET APRÈS, QUE SE PASSE-T-IL ? 6, rue Agrippa-d’Aubigné Depuis 2007, la loi prévoit que l’organisme (mairie, services de 75181 Paris Cedex 04 l’État…) disposant de droits de réservation sur des logements pro- Accueil de 9 h à 15 h pose trois noms à un bailleur social (la RIVP, par exemple). La Des points d’accueil commission d’attribution de ce dernier, qui regroupe des repré- logement sont ouverts sentants de la Mairie de Paris, dans les mairies BON À SAVOIR des mairies d’arrondissement d’arrondissement et d’associations de locataires, Du 9e au 20e arrondissement Votre demande sélectionne alors le futur oc- Tous les jours de 8 h 30 à 17 h dans le temps cupant. Le bailleur contacte le jeudi jusqu’à 19 h 30 Un mois au plus après le dépôt ensuite la personne sélection- Du 1er au 8e arrondissement de votre dossier, vous recevrez née pour la signature du bail. Deux jours par semaine (détail une attestation confirmant sur paris.fr/logementsocial) N’oubliez pas ! Plusieurs orga- votre numéro de demandeur nismes détiennent des droits de de logement. Depuis mars Service d’accueil réservation (voir Focus, page 2011, ce numéro est régional de Paris Habitat précédente) : n’hésitez pas à les (ex-OPAC de Paris) et vous ne devez déposer contacter. Vous avez donc tout 21 bis, rue Claude-Bernard qu’une seule demande en intérêt à vous déplacer dans 75005 Paris Île-de-France, avec un choix de l’un des points d’accueil de la Accueil de 9 h à 16 h cinq communes. Vous devrez Ville pour bien vous renseigner. renouveler votre demande tous les ans (un formulaire vous Avec 12 000 attributions de loge- parviendra automatiquement) et ments sociaux et intermédiaires faire connaître en cours d’année par an, dont un tiers pour la Ville d’éventuelles évolutions de Paris, et 136 000 demandeurs, de votre situation (adresse, la pression est très forte. Les dé- ressources, composition lais d’attente peuvent être longs. familiale…). sur paris.fr Mot-clef PARIS S’ENGAGE > Logement social t La Ville mène une politique Mais comment mettre en œuvre volontariste avec l’objectif un tel projet dans une ville au bâti d’atteindre 20 % de logements aussi dense que celui de Paris ? sociaux en 2014, soit six ans En menant une action foncière avant le délai prévu par la loi. d’acquisition dynamique Cela en rééquilibrant l’offre et en intégrant le logement social sur Paris et en produisant de à tous les projets de construction grands logements pour répondre et d’aménagement, tel celui de à la demande familiale : un tiers Clichy-Batignolles. Une démarche des logements neufs sont des T4 conduite avec le souci de proposer et plus. Cet effort se double des logements de qualité, d’une volonté de favoriser qui respectent les exigences la mixité sociale en mêlant, du développement durable, à l’intérieur même des immeubles, au sein des constructions neuves des logements à loyers différents. et du parc existant. 5 + d’infos sur www.paris.fr
AUTRES BESOINS, AUTRES SOLUTIONS ? Personnes âgées, jeunes travailleurs, étudiants, familles en si- tuation de précarité, personnes sans domicile : les besoins dif- fèrent en fonction des moments de la vie et de la configuration du foyer. Dans ce contexte, et face à une très forte demande de logements sociaux à laquelle il est impossible d'apporter une réponse immédiate, la Ville propose différentes solutions en par- FOCUS tenariat avec d’autres institutions. Renseignez-vous auprès de Le droit votre section d’arrondissement du Centre d’action sociale de la à l’hébergement Ville de Paris (CASVP, coordonnées pages 13 à 15). et au logement opposable UNE ALTERNATIVE POUR LES SENIORS > Depuis l’adoption Appartements trop grands et difficiles à entretenir, loge- BON À SAVOIR de la loi DALO du 5 mars 2007, l’État doit garantir un droit ments aux conditions d’acces- Besoin d’aide ? à l’hébergement sibilité et de confort insuffi- En fonction de vos ressources, et au logement opposable. santes… les personnes âgées vous pouvez occuper l’un Il est sous la seule vivent parfois dans des loge- de ces appartements responsabilité de celui-ci ments mal adaptés. Paris a tout en bénéficiant d’une aide et les démarches sont donc mis en place un dispositif au logement délivrée par à effectuer auprès destiné à répondre à leurs be- la Caisse d’allocations familiales de ses services, soins spécifiques. Son objectif : (APL ou ALS). à la préfecture de Paris. permettre aux Parisiens de Apprenez-en plus sur www.caf.fr. En cas d’avis favorable, plus de 65 ans (60 dans le cas c’est le préfet qui aura d’une inaptitude au travail), qui souhaitent conserver leur auto- en charge le relogement nomie, d’accéder à des logements confortables de type F1 (ou ou l’hébergement. F2 pour les couples) : les résidences-appartements. Peuvent notamment en bénéficier les personnes résidant à Paris depuis au moins trois ans sur les cinq dernières années. Une commission créée en mai 2010 est chargée de l’attribution des places. Par FOCUS ailleurs, les personnes âgées dépendantes peuvent être héber- L’ADIL 75, gées dans des établissements adaptés, les EHPAD. Renseignez- votre interlocuteur vous auprès des sections d’arrondissement du Centre d’action logement sociale. > L’Agence départementale d’information sur le logement de Paris a pour mission de fournir un conseil gratuit personnalisé, précis et objectif sur toute question relative au logement. Elle s’adresse aux locataires comme aux propriétaires, et travaille en étroite collaboration avec la Mairie de Paris, qui prend en charge une partie de son financement. Elle assure des permanences dans toutes les mairies d’arrondissement. 6
Je cherche un logement JE VEUX EN SAVOIR PLUS Vos interlocuteurs Préfecture de Paris DALO Accueil du public 11, rue Leblanc 75015 Paris de 8 h 30 à 17 h 15 et le vendredi jusqu’à 16 h 45 Tél. : 01 77 45 45 45 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h Courriers Direction régionale et interdépartementale de l’hébergement et du logement de Paris Service du logement Secrétariat DALO ET LES JEUNES ? 5, rue Leblanc 75911 Paris Cedex 15 Mener de front la recherche d’un appartement et d’un emploi, www.paris.pref.gouv.fr/ réussir à se loger quand on arrive à Paris pour ses études… autant La-prefecture-et-vous/ de défis difficiles à relever ! La Ville propose toutefois plusieurs Particuliers/Logement formules aux jeunes Parisiens. Les foyers de jeunes travailleurs ou les résidences sociales Jeunes travailleurs, par exemple, ADIL 75 accueillent les personnes de 18 à 30 ans. L’ouverture du loge- 46 bis, boulevard Edgar-Quinet ment social aux étudiants boursiers, ainsi que la promotion de 75014 Paris la cohabitation intergénérationnelle (voir page 8) relèvent de Tél. : 01 42 79 50 50 la même démarche : permettre aux jeunes de commencer leur Des permanences gratuites vie parisienne dans de bonnes conditions ! N’hésitez pas à vous sont assurées dans toutes connecter sur le site www.jeunes.paris.fr où vous trouverez des les mairies d’arrondissement informations plus précises. (accueil sur rendez-vous). www.adil75.org PLUSIEURS ORGANISMES VOUS ACCOMPAGNENT AILE La Ville n’est pas le seul acteur de l’aide au logement. La région Dossier téléchargeable sur : Île-de-France, les services de l’État, la Caisse d’allocations fami- paris.fr (mot-clef : aile) liales, le CROUS, pour ne citer qu’eux, offrent aussi aides, garan- etudiantdeparis.fr ties et conseils, le plus souvent en étroite collaboration avec la crous-paris.fr Mairie de Paris. Et parce qu’il peut s’avérer compliqué d’obtenir l’ensemble des informations utiles, les services de la Ville (et le site www.paris.fr, bien sûr) peuvent vous guider et vous indiquer sur paris.fr les bons interlocuteurs (administrations, établissements publics, associations…). Mots-clefs Aides au logement t PARIS S’ENGAGE > Jeunes travailleurs t Pas facile de se loger quand dans le parc privé, grâce à Paris jeunes t on est étudiant. Non seulement, un coup de pouce de 900 euros. Seniors t il faut dénicher un logement, mais Sont concernés les détenteurs il faut aussi l’équiper. La Ville de d’un bail classique loi 1989 Handicap t Paris a donc mis en place l’Aide et les étudiants colocataires. à l’installation dans un logement Sont exclues les locations Guide Un étudiant t pour les étudiants (AILE). de logements meublés (voir dans la ville Destinée aux jeunes boursiers de Je veux en savoir plus ci-contre). l’académie de Paris, elle facilite leur accès à un premier logement 7 + d’infos sur www.paris.fr
“ Je fais les courses et elle m’apprend à cuisiner.” Je partage mon appartement Vous êtes un senior et vous avez une chambre libre ? Pourquoi ne pas accueillir un jeune à la recherche d’un logement ? Contre une participation financière, une présence quotidienne ou encore des services rendus, c’est possible. Avec trois as- sociations partenaires, la Ville de Paris pilote un dispositif de cohabitation inter- générationnelle. Un moyen de partager espace et convivialité en toute sécurité. DEUX BESOINS, UNE SEULE RÉPONSE ? FOCUS Se loger à Paris n’est pas simple Pour qui ? et cette difficulté pèse particuliè- BON À SAVOIR > Dans leur grande majorité, rement sur les jeunes. S’installer Informer dans la capitale pour y pour- En plus des subventions les jeunes concernés suivre des études, un appren- destinées aux associations par la cohabitation intergénérationnelle viennent tissage ou pour y travailler participant à ce dispositif, de province afin de poursuivre relève souvent du parcours du Paris s’est engagé à en assurer un apprentissage combattant. D’un autre côté, la promotion auprès des deux ou des études à Paris comme toute grande ville, Paris populations concernées. ou en Île-de-France. abrite une population âgée Il s’agit plus rarement qui peut souffrir d’isolement de jeunes travailleurs. et de solitude. Or, nos aînés disposent parfois de logements aux Toutes les personnes pièces inoccupées, à l’instar de certains foyers que les enfants âgées, propriétaires ont quittés. Pourquoi ne pas mettre en relation des Parisiens de leur appartement et vivant avec l’objectif d’apporter une même solution à deux problèmes seules, peuvent participer si différents ? En partageant leur appartement, les personnes au dispositif. âgées pourront gagner une présence et, dans certains cas, une contribution au paiement de leurs charges. Quant aux jeunes, ils bénéficieront d’un logement à moindre coût, tout en s’inté- grant plus facilement dans la vie de la cité. UNE CHARTE POUR UNE IDÉE Paris a donc décidé de s’engager résolument dans cette voie. Le 28 avril 2010, la Ville a signé une charte en faveur de la cohabi- tation intergénérationnelle avec trois associations franciliennes : 8
Je partage mon appartement Le PariSolidaire, Ensemble2générations et Logement-Intergé- JE VEUX nération. Celle-ci a pour but de favoriser cette pratique et d’en EN SAVOIR PLUS encadrer les modalités. La cohabitation intergénérationnelle figure d’ailleurs parmi les axes du Programme local de l’habitat (PLH), le document qui définit la politique municipale en la ma- Les associations tière pour les six prochaines années. partenaires de la Ville ET DANS LES FAITS ? Le PariSolidaire Les chevilles ouvrières de cette cohabitation sont les associa- Île-de-France tions partenaires de la Ville, qui mettent en relation la personne 6, rue Duchefdelaville âgée volontaire avec un jeune intéressé par cette formule. Les 75013 Paris procédures divergent un peu entre les trois associations concer- Tél. : 01 42 27 06 20 nées, mais le fonctionnement reste similaire. Après une série contact@leparisolidaire.fr www.leparisolidaire.fr d’entretiens avec les deux parties pour s’assurer de la bonne entente entre les personnes, l’association leur fait signer un ac- Ensemble2générations cord qui précise les modalités de la cohabitation, dont la parti- 14, rue de Picpus cipation financière éventuelle. 75012 Paris BON À SAVOIR Celle-ci dépend en effet de l’im- Tél. : 06 33 33 53 47 Quels logements ? plication du jeune occupant : contact@ Les locaux proposés sont simple présence dans l’appar- ensemble2generations.fr meublés et doivent permettre tement, vie commune rythmée www. de vivre et d’étudier dans par de menus services (courses, ensemble2generations.fr de bonnes conditions. sorties…) ou présence tous les soirs. Propriétaire, vous pouvez Logement-Intergénération Les personnes âgées doivent Pour toute demande signaler le dispositif choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins en toute d’adhésion, écrire au à leur assureur et les jeunes être 38, rue Reinhardt couverts par une assurance tranquillité. L’association vous accompagnera pendant toute 92100 Boulogne responsabilité civile. (pas d’accueil sur place) la durée du contrat. Tél. : 06 63 10 97 99 logement.intergeneration@ LA CONVIVIALITÉ AVANT TOUT numericable.fr Cette relation intergénérationnelle doit fonctionner sur les seuls www. ressorts de la convivialité. Ainsi les associations s’assurent-elles logementintergeneration.org au préalable de la capacité de la personne âgée à vivre sans assistance ou, à défaut, de l’existence de cette assistance, en lien avec sa famille, par exemple. Le jeune ne peut en aucun cas se substituer à un soignant ou à tout autre professionnel dont les services seraient requis par la personne âgée. Les associations veillent également à l’absence de toute discrimination dans la sélection des jeunes, tout en s’assurant de leur capacité à faire face à leurs obligations, notamment financières. En bref, un dis- positif à la fois souple et sécurisant. Laissez-vous tenter ! sur paris.fr Mots-clefs Cohabitation t L ogement t intergénération 9 + d’infos sur www.paris.fr
“ Avec nos salaires, on a droit à une aide pour le loyer. ” J’ai du mal avec mon budget Malgré tous les efforts consentis, vous pouvez un jour être confronté à une situation financière difficile. Dans ces moments-là, le paiement du loyer et des factures se complique. Pensez alors à vous tourner vers la Ville, qui a mis en place plusieurs dispositifs de soutien : ils pourront peut-être vous aider à passer le cap. À SITUATIONS PARTICULIÈRES, RÉPONSES DIVERSES FOCUS Parce qu’une famille monopa- Deux casquettes rentale ne rencontre probable- BON À SAVOIR pour une même ment pas les mêmes difficultés politique Les propriétaires aussi qu’une personne handicapée Les aides décrites dans > Sur un même territoire, ou un jeune étudiant, parce ce chapitre (à l’exception de Paris Paris présente la particularité, que le manque de ressources Logement) peuvent concerner les unique en France, d’être peut avoir un impact sur le copropriétaires et les accédants à la fois une commune paiement des loyers comme à la propriété répondant et un département. En raison sur celui des factures, plu- aux critères de ressources de ce double statut, une sieurs aides financières ont correspondants. Renseignez- seule assemblée, le Conseil été conçues par la Ville. L’ob- vous auprès de la section du de Paris, tient lieu de conseil jectif ? S’adapter aux réalités CASVP de votre arrondissement. municipal et de conseil de chacun, afin de soutenir général. Elle pilote ainsi au mieux les Parisiens en dif- des dispositifs municipaux, ficulté. Les services sociaux départementaux polyvalents et les comme Paris Logement, sections d’arrondissement du Centre d’action sociale de la Ville et départementaux, comme de Paris sont là pour vous guider (voir pages 13 à 15). Ils vous ceux du Fonds de solidarité renseigneront sur les solutions adaptées à votre situation. Pour pour le logement. savoir si vous bénéficiez d’une aide, vous pouvez effectuer une simulation sur paris.fr/aidesaulogement. PROBLÈME NUMÉRO UN : LE LOYER Pour une majorité de Parisiens, le premier poste du budget est le loyer. C’est en tout cas celui qui pèse le plus lourd sur les finances familiales. Mais quand des difficultés surgissent, que faire ? 10
J’ai du mal avec mon budget JE VEUX La Ville accorde, sous certaines conditions, des aides finan- cières (Paris Logement, Paris Logement Familles, Paris Loge- EN SAVOIR PLUS ment Familles monoparentales et aides du FSL) pour vous apporter un soutien adapté. Aujourd’hui, plus de 38 500 foyers Le simulateur parisiens en bénéficient. Ils peuvent vous concerner, que vous de l’aide au logement viviez dans un logement social ou dans le parc locatif privé. Les aides au logement de la Ville de Paris varient selon votre situa- paris.fr/aidesaulogement tion, mais elles ont toutes un critère commun : avoir habité Paris depuis au moins trois ans au cours des cinq dernières années. Les acteurs de l’aide au logement CÉLIBATAIRE BON À SAVOIR OU EN COUPLE Direction de l’action sociale, de l’enfance Enfant à charge En solo ou en duo, avec ou sans et de la santé (DASES) Pour l’attribution des aides enfant, vous pouvez bénéficier municipales, jusqu’à ses 25 ans, du dispositif Paris Logement. Centre d’action sociale votre enfant rattaché Les étudiants boursiers y ont de la Ville de Paris (CASVP) fiscalemement à votre foyer est également accès. Quelles sont toujours considéré à votre charge, Retrouvez toutes les adresses les conditions ? Être locataire, par arrondissement s’il est étudiant ou chômeur consacrer au moins 30 % de pages 13 à 15 inscrit sans indemnisation. son revenu au paiement de son loyer et avoir des ressources Caisse d’allocations mensuelles ne dépassant pas 1 120 euros (ou 1 600 euros si l’on familiales (CAF) a un enfant à charge). Le montant de l’allocation versée est de www.caf.fr 80 euros pour une personne seule, 90 euros pour un couple, et s’élève jusqu’à 110 euros pour un couple avec un enfant. Paris Logement est accessible aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap depuis avril 2011. EN TRIBU sur paris.fr L’une des priorités de la Ville étant de favoriser le maintien des fa- milles à Paris, un dispositif particulier a été mis en place pour les Mots-clefs ménages comptant plus d’un enfant à charge ou un enfant handi- Paris Logement t capé. Le plafond de ressources pris en compte pour bénéficier d’une aide est dans ce cas plus élevé : 2 000 euros avec deux enfants (allo- Aides au logement t cation de 110 euros) et jusqu’à 5 000 euros avec au moins trois enfants ou si vous êtes parent d’un enfant handicapé (allocation variable en fonction de vos ressources et du nombre d’enfants à charge). SEUL(E) AVEC ENFANT(S) Pour accompagner les familles monoparentales, qui supportent des contraintes spécifiques, la Ville peut verser une allocation variable pouvant atteindre 122 euros si vos revenus mensuels ne dépassent pas 1 600 euros (130 euros si vos ressources sont inférieures à 1 120 euros). Attention : les différentes aides au lo- gement ne sont pas cumulables. PARIS S’ENGAGE > L’aide directe ou indirecte de logement pour 2011-2016. aux Parisiens les plus fragiles Ainsi, un dispositif comme Paris est un axe essentiel de l’action Logement, institué en 2009, est de la Ville qui met en œuvre appelé à s’inscrire sur le long le Plan départemental d’action terme. C’est pourquoi il a été pour le logement des personnes étendu aux personnes âgées défavorisées. De plus, le soutien et aux personnes en situation aux publics en difficulté est de handicap au printemps 2011. l’un des objectifs du Programme Le soutien aux Parisiens est local de l’habitat qui définit en perpétuelle adaptation la politique de Paris en matière à une réalité qui évolue très vite. 11 + d’infos sur www.paris.fr
L’ÉNERGIE N’EST PAS GRATUITE Les dépenses directes liées au loyer représentent évidem- ment la charge la plus lourde dans le budget de logement des Parisiens, mais d’autres postes peuvent aussi générer des difficultés. Les ménages FOCUS doivent notamment assumer Un fonds l'augmentation des tarifs de de solidarité l’énergie. Dans ce domaine, la Ville s'implique aussi. Com- > Depuis la loi du 31 mai ment ? En proposant le dispo- 1990, tous les départements sitif Paris énergie familles. français (et donc Paris) Son but : réduire le poids des disposent d’un Fonds de solidarité pour le logement factures de gaz et/ou d’élec- (FSL). La mission de ce fonds, tricité grâce à une allocation financé à titre principal par annuelle versée aux four- le département : « accorder nisseurs d’énergie pour le des aides financières compte des ménages. Sont concernées les familles avec un ou destinées aux ménages se deux enfants dont l’impôt sur les revenus soumis au barème est trouvant dans l’impossibilité inférieur ou égal à 334 euros (au 1er novembre 2012). Le montant d’assumer leurs obligations de l’aide est alors de 138 euros. Pour les familles avec un enfant relatives au paiement handicapé ou au moins trois enfants, dont l’imposition est infé- de leur loyer. » rieure à 1 220 euros (majorée de 534 euros par enfant à partir du quatrième), il peut atteindre 275 euros. Attention, cette aide Le FSL peut également n’est pas cumulable avec l’Aide FSL énergie préventive (voir soutenir financièrement des organismes d’insertion paragraphe ci-dessous). Renseignez-vous auprès de la section du par le logement, chargés Centre d’action sociale de votre arrondissement. d’accompagner des personnes ou des familles en grande BON À SAVOIR difficulté dans leurs démarches pour accéder à un logement En cas de garde ou le conserver. alternée Ses financements s’adressent L’octroi d’une aide à mi-taux aussi à des structures à chacun des deux parents peut, qui proposent des actions sous certaines conditions, être de médiation entre locataires envisagé. et bailleurs. COMMENT FAIRE FACE AUX FACTURES ? D’autres dispositifs, dépendant du Fonds de solidarité pour le logement (FSL), peuvent venir en appui. L’Aide FSL énergie préventive est ainsi destinée à prévenir les difficultés de paie- sur paris.fr ment des factures de gaz et/ou d’électricité. Sous conditions de ressources, elle concerne plusieurs populations : demandeurs d’emploi, allocataires du RSA sans activité, personnes ayant Mots-clefs une incapacité de travail ou une invalidité reconnue. Son mon- FSL tant varie entre 122 et 244 euros, selon la composition du foyer t et le système de chauffage. Comme le dispositif précédent, elle É nergie t est versée directement aux fournisseurs d’énergie et n’est pas A ccès dans les lieux cumulable avec l’aide Paris énergie familles. Renseignez-vous t auprès de la section du Centre d’action sociale de votre arron- dissement. 12
J’ai du mal avec mon budget JE VEUX EN SAVOIR PLUS RÉGLER SES DETTES Quand les difficultés de paie- BON À SAVOIR ment ont généré des impayés Les horaires de facture, un autre disposi- Pour tous les Parisiens tif peut intervenir : l’Aide FSL Ouverture des Services Les aides du FSL ne sont énergie curative. Elle peut sociaux départementaux soumises à aucune condition être activée quand un accord polyvalents (SSDP) : 9 h-17 h de durée de résidence amiable avec le fournisseur préalable à Paris. Ouverture des Sections d’énergie a été impossible à du Centre d’action sociale trouver. Son objectif est simple : (CASVP) : 8 h 30-17 h faciliter l’apurement de la dette et prévenir une coupure de la fourniture d’énergie. Tous les occupants d’un logement (proprié- Les adresses taires, locataires, sous-locataires, personnes hébergées gratui- tement, résidents de foyers) peuvent y prétendre, mais elle est 1er arr. soumise à certaines conditions de ressources. Il faut savoir que Mairie du 1er l’aide est versée directement au fournisseur qui la déduira du 4, place du Louvre montant de votre dette. Renseignez-vous auprès de la section du Tél. SSDP : 01 44 50 76 40 Centre d’action sociale de votre arrondissement. Tél. CASVP : 01 44 50 76 36 2e arr. UN DÉMÉNAGEMENT COÛTE CHER 11, rue Dussoubs Tél. SSDP : 01 44 82 76 40 L’entrée dans un logement rime Tél. CASVP : 01 44 82 76 10 souvent avec dépenses : cau- tionnement du paiement du 3e arr. loyer et des charges, frais de dé- Mairie du 3e pôt de garantie, d’installation, 2, rue Eugène-Spuller d’agence immobilière, de démé- Tél. SSDP : 01 53 01 76 75 nagement, ou encore d’équipe- Tél. CASVP : 01 53 01 76 40 ment en mobilier de première nécessité… La liste est longue 4e arr. et parfois décourageante. Le Mairie du 4e Fonds de solidarité pour le lo- 2, place Baudoyer gement offre cependant un Tél. SSDP : 01 44 54 76 75 Tél. CASVP : 01 40 46 76 50 soutien financier à ceux qui en ont le plus besoin. Sous cer- 5e arr. taines conditions, le FSL habitat-accès dans les lieux aide en Mairie du 5e effet les Parisiens sans logement, hébergés ou logés temporaire- 19 bis-21, place du Panthéon ment, à faire face à ce type de situation. Pour bénéficier de cette Tél. SSDP : 01 56 81 74 00 prestation, prenez rendez-vous auprès du service social de votre Tél. CASVP : 01 56 81 73 56 arrondissement. 6e arr. Mairie du 6e 78, rue Bonaparte Tél. SSDP : 01 40 46 76 70 Tél. CASVP : 01 40 46 75 55 PARIS S’ENGAGE > Au sein des arrondissements, à contacter le service 7e arr. les services sociaux parisiens de votre arrondissement. Mairie du 7e sont là pour vous aider. Son action ne se limite évidemment 116, rue de Grenelle Leur rôle : accueillir, informer pas aux questions du logement, Tél. SSDP : 01 53 58 77 25 et orienter. Ils pourront mais couvre l’ensemble Tél. CASVP : 01 53 58 77 16 évaluer votre situation et vous des difficultés sociales auxquelles accompagner individuellement vous pouvez être confronté. 8e arr. ou dans le cadre d’actions Une équipe de professionnels Mairie du 8e collectives. Objectif : permettre (travailleurs sociaux, assistants 3, rue de Lisbonne aux Parisiens d’accéder à leurs sociaux et conseillers en Tél. SSDP : 01 44 90 76 31 droits et les aider à surmonter économie sociale et familiale) Tél. CASVP : 01 71 37 76 00 les caps difficiles. N’hésitez pas est prête à vous venir en aide. 13 + d’infos sur www.paris.fr
Les adresses (suite) 9e arr. Mairie du 9e 6, rue Drouot Tél. : 01 71 37 73 00 (numéro commun SSDP et CASVP) 10e arr. Service social départemental polyvalent 45-47, rue des Vinaigriers Tél. : 01 53 72 23 23 Section du CASVP 23 bis, rue Bichat Tél. : 01 53 19 26 26 11e arr. 130, avenue Ledru-Rollin Tél. : 01 53 36 51 00 (numéro commun SSDP et CASVP) 12e arr. Service social départemental ÉVITER L’EXPULSION polyvalent Les impayés de loyer font peser la menace de l’expulsion. Si vous 12, rue Eugénie-Éboué êtes concerné, contactez le plus tôt possible les services sociaux Tél. : 01 44 67 11 67 afin d’être accompagné et de savoir si vous pouvez bénéficier Section du CASVP du dispositif FSL habitat-maintien dans les lieux. Celui-ci re- 108, avenue Daumesnil couvre plusieurs aides, notamment une prise en charge de la Tél. : 01 44 68 62 00 dette de loyer. Selon votre situation, une procédure d’urgence 13e arr. peut être adoptée afin d’éviter le déclenchement d’une expul- Service social départemental sion. Le montant de la dette ne doit toutefois pas dépasser deux polyvalent échéances mensuelles ou une échéance trimestrielle. 163, avenue d’Italie Vous pouvez solliciter d’autres Tél. : 01 71 28 26 00 formes de soutien pour vous BON À SAVOIR Section du CASVP 146, boulevard de l’Hôpital maintenir dans votre loge- Pour s’informer Tél. : 01 44 08 12 70 ment. Le FSL peut en effet cau- Une ligne téléphonique est tionner le paiement des loyers spécialement mise à disposition 14e arr. et des charges, sécurisant pour la prévention des expulsions Service social départemental ainsi le bailleur. À titre excep- (tél. : 01 42 79 50 39). polyvalent tionnel, pour les personnes en Par ailleurs, un soutien juridique 12, rue Léonidas situation très précaire, une gratuit est proposé, Tél. : 01 40 52 48 48 prise en charge de l’assu- Section du CASVP sur rendez-vous, dans le cadre rance habitation, obligatoire des permanences de l’ADIL 75. 14, rue Brézin en toutes circonstances, peut Tél. : 01 53 90 32 00 également être accordée, afin 15e arr. d’éviter le risque de résiliation du bail. Pour bénéficier de cette Service social départemental prestation, prenez rendez-vous auprès du service social de votre polyvalent arrondissement. 14, rue Armand-Moisant Tél. : 01 56 54 44 00 ET LES COPROPRIÉTAIRES ? Section du CASVP 3, place Adolphe-Chérioux Si votre copropriété fait l’objet d’un plan de sauvegarde visant Tél. : 01 56 56 23 15 à restaurer le cadre de vie ou si elle se situe dans le périmètre d’une opération d’amélioration de l’habitat (OPAH, OAHD, voir 16e arr. le chapitre Je fais des travaux, pages 18 à 19), le FSL peut contri- Mairie du 16e buer au paiement de charges impayées, dans la limite d’un pla- 71, avenue Henri-Martin fond de 11 000 euros. Cette aide au maintien dans les lieux des Tél. SSDP : 01 40 72 19 20 copropriétaires en difficulté ne fait pas l’objet de procédures Tél. CASVP : 01 40 72 19 06 d’urgence et elle suppose, évidemment, que les revenus du mé- nage aidé soient suffisants pour assurer son maintien dans les lieux après le versement de la subvention. 14
J’ai du mal avec mon budget Les adresses (suite) SOLIDAIRE DE TOUTES LES GÉNÉRATIONS 17e arr. Mairie du 17e BON À SAVOIR 18, rue des Batignolles Tél. SSDP : 01 44 69 18 69 D’autres aides existent Tél. CASVP : 01 44 69 19 50 Vous pouvez également mobiliser les aides de la Caisse 18e arr. d’allocations familiales Service social départemental ou d’Action logement. polyvalent Renseignez-vous sur caf.fr, 49, rue Marx-Dormoy actionlogement.fr ou bien Tél. : 01 55 45 14 14 auprès des services sociaux Section du CASVP 115 bis, rue Ordener parisiens. Tél. : 01 53 09 10 10 19e arr. La retraite se traduit souvent par une baisse des revenus, ce qui Service social départemental n’est pas sans conséquences pour certaines familles. L’objectif polyvalent est de permettre à tous ceux qui le souhaitent de continuer à 5, rue du Pré-Saint-Gervais vivre sous le même toit. Si vous hébergez chez vous un parent Tél. : 01 40 40 61 40 (jusqu’au 4e degré), âgé de plus de 75 ans, la Ville peut vous Section du CASVP aider, par le biais de l’Allocation familiale pour le maintien 17, rue Meynadier à domicile d’un parent âgé. Pour bénéficier de cette dernière, Tél. : 01 40 40 82 00 qui s’élève à 153 euros par mois, votre imposition ne doit pas 20e arr. dépasser 2 028 euros et votre parent ne doit pas disposer de re- Service social départemental venus mensuels supérieurs à 1 525 euros. polyvalent 35, rue des Tourelles POUR LES ALLOCATAIRES DU RSA Tél. : 01 40 33 72 00 L’Allocation logement complémentaire de la Ville de Section du CASVP 62-66, rue du Surmelin Paris (ALCVP) est destinée aux allocataires parisiens du RSA Tél. : 01 40 31 35 00 sans activité. Comme son nom l’indique, elle vient en complé- ment des allocations logement accordées par la Caisse d’alloca- tions familiales (CAF). Son versement est d’ailleurs déclenché par Pour les personnes la CAF après la validation du contrat d’engagement réciproque sans domicile qui définit les obligations respectives de l’allocataire et du dépar- tement (en l’occurrence, Paris), ou d’un projet personnalisé d’ac- PSA Chemin Vert cès à l’emploi. Elle ne peut être accordée avec l’une des aides au (familles avec enfants, couples logement du CASVP (Paris Logement, Paris Logement Familles, et femmes isolées) Paris Logement Familles monoparentales). 70, rue du Chemin-Vert - 11e Tél. : 01 55 28 86 10 PSA Bastille (hommes de plus de 25 ans) 5, rue Laculée - 12e Tél. : 01 53 46 15 00 PARIS S’ENGAGE > PSA Belleville Dans sa préoccupation de et que vous avez une dette (jeunes de 18 à 25 ans) prendre en compte l’ensemble sur ces factures, l’Aide FSL Eau 212, rue de Belleville - 20e des difficultés auxquelles peuvent peut vous aider à faire face être confrontés les Parisiens, à cet impayé. Tél. : 01 40 33 31 88 la Ville étend le champ d’action Son montant annuel maximum du FSL. Depuis 2012, si vous êtes est de 400 euros et sera versé titulaire d’un compteur d’eau directement au distributeur. individualisé, destinataire Renseignez-vous auprès de factures émanant du service social d’un distributeur d’eau, de votre arrondissement. 15 + d’infos sur www.paris.fr
“ Grâce à un coup de pouce financier, je refais mon appartement. ” Je fais des travaux Nouvelle organisation familiale, situation de handicap ou perte d’autonomie, application de réglementations environnementales… les travaux peuvent être motivés par bien des raisons. Vous souhaitez en effectuer chez vous ? Des aména- gements sont nécessaires ? La Ville peut vous conseiller, vous orienter, et même vous aider financièrement à les réaliser ! FOCUS Le handicap AU SERVICE DES PLUS FRAGILES > L’Agence nationale de l’habitat (Anah) propose En lien avec la Ville de Paris, le PACT Paris-Hauts-de-Seine des aides aux locataires accompagne les Parisiens les plus fragiles dans leurs projets et aux propriétaires d’amélioration de la sécurité et du confort de leur logement. en situation de handicap Cette association peut aussi venir en aide aux habitants qui qui occupent leur logement souhaitent adapter leur domicile ou celui d’un proche en rai- depuis plus de trois ans son d’une perte d’autonomie ou d’un handicap. Elle peut égale- (sous conditions de ressources) ment vous indiquer les aménagements à prévoir pour anticiper pour financer un diagnostic les conséquences du vieillissement ou encore préparer un retour ou des travaux de mise à la maison après une hospitalisation lourde. en accessibilité. Elles peuvent aussi être attribuées à votre propriétaire. QUELS AMÉNAGEMENTS FAIRE ? Pour la réalisation d’un dia- gnostic de votre logement, vous BON À SAVOIR pouvez prendre contact avec le Des travaux PACT Paris-Hauts-de-Seine. C’est dans le logement une association loi 1901 pour que vous louez ? la protection, l’amélioration, la Certains d’entre eux sont peut- conservation et la transforma- être à la charge du propriétaire. tion des locaux d’habitation. Prenez contact avec lui ou avec Elle peut constituer et déposer l’organisme gestionnaire. des dossiers auprès des orga- nismes partenaires. Ses équipes de professionnels (conseillers habitat, techniciens, ergothéra- peutes) vous aideront à déterminer les travaux nécessaires pour adapter votre logement à votre situation ou à votre handicap. 16
Je fais des travaux JE VEUX EN SAVOIR PLUS COMMENT FINANCER VOS TRAVAUX ? Le PACT Paris-Hauts-de-Seine peut vous aider à faire financer Les téléphones vos travaux, qu’ils soient situés chez vous ou concernent des parties communes, notamment par l’intervention de l’aide à Agence nationale de l’habitat (Anah) l’amélioration de l’habitat de la Ville de Paris. Comment pou- vez-vous bénéficier de cette dernière ? Il faut vous adresser à Délégation de Paris l’association avant le commencement des travaux. Ce dispositif 5, rue Leblanc est orienté vers les seniors, les personnes handicapées et les fa- 75911 Paris Cedex 15 milles dont l’impôt sur le revenu est inférieur à 992 euros. Une der- Tél. : 01 82 52 40 00 nière condition pour tous : occuper le logement depuis au moins lundi, mardi, jeudi et vendredi trois ans. de 10 h à 12 h 30 et de 14 h à 16 h N° indigo : 0 820 15 15 15 BON À SAVOIR du lundi au vendredi Propriétaire occupant de 9 h à 18 h Si vous êtes propriétaire de www.anah.fr votre logement, vous devrez PACT Paris-Hauts-de-Seine vous engager à l’occuper 29, rue Tronchet pendant au moins trois ans 75008 Paris après la date d’achèvement N° vert : 0 800 006 075 des travaux pour pouvoir www.pact75-92.org bénéficier de ces aides. Services sociaux de la Ville de Paris Retrouvez HYGIÈNE, SANTÉ ET SÉCURITÉ leurs coordonnées pages 13 à 15 Un logement convenable, c’est aussi un logement salubre et sûr ! Le Service municipal d’actions de salubrité et d’hygiène Service municipal (SMASH) intervient dans le cadre d’opérations de désinsecti- d’actions de solidarité sation, de dératisation, de désinfection et d’assainissement de et d’hygiène (SMASH) l’habitat. Il s’agit d’une prestation payante. Il peut aussi délivrer Tél. : 01 44 97 87 97 de nombreux conseils préventifs. smash@paris.fr Le Laboratoire d’hygiène de la Ville de Paris (LHVP) dispose Laboratoire d’hygiène d’une Cellule de conseils en santé et environnement intérieur de la Ville de Paris (LHVP) (CCSEI), qui, à la demande d’un médecin, intervient au domi- Tél. : 01 44 97 87 87 cile des Parisiens pour rechercher l’origine d’une pathologie liée à l’habitat (allergies, asthme...). Le LHVP peut identifier les pol- luants liés à l’environnement intérieur (moisissures, allergènes, composés chimiques...) et donner des conseils pour améliorer la qualité de ce dernier. sur paris.fr Mots-clefs PACT t Aide t à l’amélioration Aide aux travaux t Salubrité t 17 + d’infos sur www.paris.fr
FOCUS 20 000 logements hors de danger CONTRE L’HABITAT INSALUBRE La Ville de Paris considère la lutte contre l’habitat insalubre, > La politique d’éradication mais également indigne ou dégradé, comme un enjeu majeur. de l’habitat indigne, mise Identifier les problèmes d’insalubrité est donc pour elle une prio- en œuvre par Paris de 2002 rité. Pour mener à bien cette mission, l’aide de chaque habitant à 2010, a permis de traiter est précieuse. Vous êtes donc invité à signaler au Service tech- près de 20 000 logements nique de l’habitat (STH) de la Ville de Paris toutes les situations dans les 1 030 immeubles insalubres et dangereux d’habitat indigne et d’insalubrité portant atteinte à la santé ou que comportait la capitale. à la sécurité des occupants des logements. Grâce à votre inter- Et 4 800 ménages ont été vention, des enquêtes techniques pourront être réalisées pour relogés dans le parc social contrôler la salubrité et l’habilitation du logement concerné. Des de Paris intra-muros. procédures destinées à remédier à la situation pourront aussi être engagées. DES ZONES PRIORITAIRES L’un des objectifs des Opérations programmées d’amélioration de l’habitat (OPAH) – conventions signées entre la collectivité locale, l’État et l’Agence natio- nale de l’habitat (Anah) – est BON À SAVOIR l’amélioration globale de l’ha- Suis-je concerné ? bitat dans un quartier donné. La liste complète des OPAH Les périmètres d’OPAH peu- de Paris est disponible sur le vent concerner des secteurs site de la Mairie de Paris (www. présentant notamment une paris.fr ; rubrique Paris pratique/ part significative d’immeubles Logement/Aide aux travaux/ en mauvais état. Rénover votre logement et votre immeuble). 18
Je fais des travaux Aussi les propriétaires d’un logement privé, situé dans ces pé- JE VEUX rimètres, peuvent-ils bénéficier de conseils, de services gra- EN SAVOIR PLUS tuits et d’aides financières sous conditions. Si tel est votre cas, des professionnels mandatés par la Ville de Paris peuvent vous informer sur l’opération en cours, expertiser votre logement ou Service technique votre immeuble, et vous conseiller sur les travaux à réaliser. Ils de l’habitat (STH) pourront aussi rechercher les aides financières adaptées à votre situation et constituer les dossiers de demande de subventions 17, boulevard Morland auprès des organismes financeurs. 75181 Paris Cedex 4 Tél. : 01 42 76 89 43 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h DES AIDES SPÉCIFIQUES POUR LES PROPRIÉTAIRES OPAH Envie ou besoin d’améliorer BON À SAVOIR votre logement ou votre im- Quartier du Sentier (2e) Plusieurs permanences meuble ? La Mairie de Paris PACT Paris-Hauts-de-Seine vous aide à réaliser des tra- 29, rue Tronchet Pour vous renseigner 75008 Paris et vous accompagner vaux, que vous habitiez ou que vous louiez votre logement. Tél. : 01 42 66 35 98 dans vos démarches, l’ADIL75 www.pact75-92.org et les opérateurs d’OPAH Pour bénéficier d’aides finan- assurent des permanences cières de la Ville de Paris et de l’Anah, certaines conditions Quartier des Épinettes (17e) dans les arrondissements, 47, rue des Apennins sur rendez-vous. sont requises. Pour les proprié- 75017 Paris taires occupants, les ressources Tél. : 01 58 60 32 08 ne doivent pas dépasser cer- opah.epinettes@pact75-92.org tains plafonds. Pour les propriétaires bailleurs, vous devez vous engager à pratiquer des niveaux de loyer maîtrisés durant au Quartier Belliard- moins neuf ans. Votre logement doit être achevé depuis au Doudeauville (18e) moins quinze ans sauf exception, par exemple en cas d’adapta- 51, rue des Poissonniers tion du logement à une personne âgée ou handicapée. Retrou- 75018 Paris vez tous les renseignements sur anah.fr. Tél. : 01 42 59 96 38 belliarddoudeauville. aideshabitat.fr opahbelliard.doudeauville @urbanis.fr sur paris.fr Mots-clefs Insalubrité t Amélioration t de l’habitat OPAH t 19 + d’infos sur www.paris.fr
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