2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
on n’a pas tous les jours 20 ans ! des Ressources &
des Hommes
Formations
2020
“Qui mieux que vous sait vos besoins ?
Apprendre à se connaître est le premier des soins...”
Jean de La Fontaine
2
des Ressources
&
des Hommes
l’Édito
sophie que le nôtre. L’objectif est de répondre collectivement
à des marchés, de partager nos expertises et expériences pour
résister aux grosses machines du secteur de la formation.
La confiance, c’est la vôtre. Celle que vous nous renouvelez
Des bougies !? Des cupcakes !? Des couleurs flashy !? année après année, en nous confiant des stagiaires. C’est cette
Adieu feuilles, fleurs et traditionnels galets ??? même confiance qui nous ouvre vos portes, et qui nous permet
Non… Rassurez-vous. de vous proposer des prestations différentes, inattendues. Le
Loin de renier notre ligne graphique vétégale et minérale, nous Labo des entreprises pionnières en est un bel exemple : vous
nous sommes autorisés un pas de côté sur la question de l’es- avez été 8 sociétés à nous suivre sur cette prestation inédite
thétique cette année. d’accompagnement pour dirigeant qui a vu le jour chez nous
Après tout, « on n’a pas tous les jours 20 ans » chantait Berthe l’an passé.
Sylva il y a… longtemps ! Quant à la disponibilité, nous la cultivons précieusement. La dis-
En fait, ce petit pas de côté est à l’image de ce que nous nous ponibilité dans l’agenda, celle-là nous fait parfois défaut, comme
efforçons de faire dans notre pratique… à chacun d’entre vous dans ce monde où les journées ne
Nous cherchons à suivre notre sillon, tout autant que nous nous semblent plus faire 24 h ! Mais la disponibilité d’esprit, celle qui
attachons à trouver des chemins de traverse pour ne pas faire permet les rencontres, les découvertes, les challenges, l’ouver-
toujours la même chose de la même façon. ture… nous amène parfois sur des thématiques inattendues.
Ni de poser toujours le même regard sur les choses. Cette année, il nous est arrivé de commencer la semaine sur un
C’est sans doute ce pas de côté qui nous donne de traverser les projet pilote de 6 mois avec des jeunes décrocheurs ardennais
années, de résister à certaines tempêtes économiques et autres que nous avons tout doucement équipés de quelques savoir
bourrasques réformatrices. être utiles en entreprise, et de la terminer par le Labo avec 8
Comme bourrasque, la réforme de la formation se pose bien là, dirigeants que l’on accompagne sur le chemin du changement.
et rigidifie encore un peu plus le cadre. Charge à nous de nous Ce n’est plus un pas de côté, c’est un grand écart.
repositionner, de réinventer pour ne pas rester figé et subir. Cette souplesse, c’est à vous que nous la devons. Elle nous sert
Pour nous, la réponse se trouve une fois de plus dans le partage, à chaque instant.
la confiance et la disponibilité. Puissions-nous la conserver intacte, même quand nous n’aurons
Le partage, parce que nous nous sommes fédérés en réseau plus 20 ans depuis longtemps…
avec d’autres cabinets sur le territoire, de même taille et philo- Toute l’équipe
des Ressources et des Hommes
3
des Ressources
&
des Hommes
Nos engagements
des Ressources & des Hommes prend soin des femmes et des hommes de l’entreprise depuis 1999.
Notre mission est de les accompagner dans la découverte et/ou le développement de leurs ressources
afin de leur permettre de sortir des problématiques professionnelles rencontrées et d’être ainsi au format
de la réussite.
Soucieux de garantir l’adéquation entre les bonnes pratiques de l’accompagnement et de la formation
d’une part et notre philosophie d’autre part, nous sommes certifiés NF Service depuis 2017 et nos
engagements clients sont les suivants :
Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons
précautionneusement vos références.
Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre
collaboration.
Nous assurons la réalisation de 90% des formations programmées dès le premier inscrit.
Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
Nous veillons à rester en adéquation avec vos besoins, vous qui êtes nos clients et nos
partenaires.
Nous assurons le développement et l’enrichissement réguliers des compétences de nos
formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.
4
des Ressources
& des HommesNotre pédagogie
Nous proposons une alternance d’apports théoriques mettre en lien avec les objectifs de la formation.
et de mises en pratique qui permet une application Le salarié aura la possibilité de communiquer ce plan
immédiate. Études de cas, jeux de rôle et expérimentation d’action à son manager afin d’assurer un suivi de cette
des techniques garantissent une meilleure intégration des progression.
apports méthodologiques et conceptuels.
Un livret pédagogique sera remis à chaque participant. Nos modalités d’appréciation des résultats
Ce livret se compose de fiches qui rappellent les notions Au terme de la formation, une auto-évaluation sera
et les outils qui sont abordés au cours de la formation. proposée à chaque participant. Cette auto-évaluation
Nous travaillons sur des études de cas apportés par est validée par le formateur et prend la forme d’une
les participants. Cette approche présente l’avantage de attestation de formation. Elle donne aussi lieu à un
donner une connotation particulièrement vivante à la échange avec l’ensemble des participants.
formation en même temps que d’inviter l’implication de Chaque stagiaire pourra également faire part de
chacun. son niveau de satisfaction grâce à un questionnaire
En travaillant la formation au plus près des réalités d’évaluation qu’il remplira en fin de session.
professionnelles, nous garantissons une exploitation des Nos modalités de suivi d’exécution
acquis immédiatement après le séminaire. Le formateur valide l’avancement et le respect des
Nous utilisons également des vidéos pédagogiques objectifs tout au long de la formation. Une progression
créées par notre cabinet, utiles pour illustrer les concepts pédagogique atteste du respect du programme.
présentés et pour prolonger la réflexion menée au cours Enfin, une attestation de présence nominative
de la formation. comportant les dates de la formation, le descriptif des
Afin de permettre un apport dans le temps, nous objectifs sera remise à l’employeur. Une attestation de
proposons à chaque participant de travailler sur un plan formation comportant le détail du contenu sera remise
d’action personnalisé. Nous invitons chaque participant, à chaque participant.
au travers d’un document écrit (livret), à noter au cours
de la formation ce qu’il pourrait mettre en place dans
son quotidien pour progresser. Ces observations seront à
5
des Ressources
&
des Hommesl’Équipe
Jérôme GILLE - Co-gérant, Consultant, Coach, Formateur, accompagnement outplacement et accom-
pagnement des dirigeants. Psychologue du travail, Intervenant en Prévention des Risques Professionnels,
Maître-Praticien PNL.
Anne-Sophie CHARROIS - Co-gérante, Consultante, Coach, accompagnement out-
placement et bilans de compétences. Responsable pédagogique. Formatrice. Psychologue du
travail, Intervenante en Prévention des Risques Professionnels, Maître-Praticien PNL.
Mélanie FAYE - Chargée de projet et de la communication, Formatrice en
communication et en développement personnel. Actrice et animatrice d’ateliers
artistiques.
Eva LANFREDI - Assistante commerciale, chargée de la relation clients, référente
administrative et pédagogique, animatrice de notre démarche qualité.
Laurent NOUZILLE - Formateur en communication et développement personnel.
Acteur et animateur d’ateliers artistiques.
6
des Ressources
& des HommesSommaire S’approprier les bases de la communication
Écrire des procédures
Devenir formateur interne
Animer des réunions dynamiques
Gérer les stress professionnels
33
34
35
36
37
MANAGEMENT RELATIONNEL - LE SOCLE Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 38
Initiation au management 12 S’organiser, gérer son temps 39
Management relationnel, les fondamentaux 13 Travailler en open space 40
Entretien annuel et entretien professionnel 14 Lecture rapide 41
Prévenir et traiter les RPS 15 Prendre la parole en public 42
Accompagner le changement 16 Développer sa concentration et sa mémoire 43
Devenir tuteur efficace et de confiance 17 Améliorer ses qualités rédactionnelles 44
LE MANAGER AGILE Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction 45
Installer confiance et authenticité dans son équipe 18 Se réconcilier avec l’orthographe 46
Mobiliser et engager son équipe 19 Convaincre en 180 secondes 47
L’art de manager à distance 20 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Le manager créatif 21 L’art de faire son propre bonheur 48
Devenir facilitateur 22 Augmenter la confiance et l’estime de soi, I 49
Manager la qualité de vie au travail 23 Augmenter la confiance et l’estime de soi, II 50
Sensibilisation à la justice organisationnelle 24 Anticiper et préparer le départ à la retraite 51
Process de résolution de conflit 25 L’art de dépasser l’échec 52
Installer le mode coopératif dans son équipe 26 L’art de transcender sa colère 52
Le manager positif 27 L’art de se déconnecter 53
L’intelligence émotionnelle 28 L’art de la conversation 53
DÉVELOPPEMENT DES POTENTIELS NOS AUTRES PRESTATIONS 54
Oser dire avec diplomatie et assertivité 30
Gérer les situations relationnelles difficiles 31
Travailler en mode projet 32
7
des Ressources
&
des HommesProgrammationpar thèmes
2020 - 2021
MANAGEMENT RELATIONNEL
LE SOCLE
Initiation au management
9 et 10 mars 2020
14 et 15 septembre 2020
8 et 9 mars 2021
Management relationnel, les fondamentaux
9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai 2020 Manager la qualité de vie au travail
29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet 2020 MANAGEMENT RELATIONNEL 28 et 29 mai 2020
24, 25 sept., 15, 16 oct., 19 et 20 nov. 2020 LE MANAGER AGILE 27 et 28 mai 2021
18, 19 mars, 15, 16 avril, 20 et 21 mai 2021 Sensibilisation à la justice organisationnelle
24, 25 juin, 1, 2, 8 et 9 juillet 2021 Installer confiance et authenticité dans son 30 avril 2020
Entretien annuel, entretien professionnel équipe 9 avril 2021
30 et 31 mars 2020 4 mai 2020 Process de résolution de conflits
5 et 6 octobre 2020 6 mai 2021 26 et 27 mars 2020
8 et 9 avril 2021 Mobiliser et engager son équipe 5 et 6 novembre 2020
Prévenir et traiter les RPS 27 et 28 avril 2020 11 et 12 mars 2021
14 et 15 mai 2020 15 et 16 avril 2021 Installer le mode coopératif dans une équipe
24 et 25 septembre 2020 L’art de manager à distance 19 juin 2020
20 et 21 mai 2021 9 et 10 avril 2020 14 juin 2021
Accompagner le changement 17 et 18 décembre 2020 Le manager positif
1, 2, 8 et 9 octobre 2020 6 et 7 mai 2021 9 et 10 avril 2020
Devenir un tuteur efficace et de confiance Le manager créatif 1 et 2 avril 2021
16 mars 2020 18 mai 2020 25 et 26 juin 2020 L’intelligence émotionnelle
10 septembre 2020 9 novembre 2020 24 et 25 juin 2021 9 juin 2020
18 mars 2021 15 juin 2021 5 avril 2021
8
des Ressources
& des HommesDÉVELOPPEMENT S’organiser, gérer son temps DÉVELOPPEMENT
4 et 5 juin 2020
DES POTENTIELS 1 et 2 octobre 2020 PERSONNEL
17 et 18 mai 2021 L’art de faire son propre bonheur
Oser dire avec diplomatie et assertivité Lecture rapide 3 avril 2020
18, 19 et 20 mars 2020 8 et 9 juin 2020 13 avril 2021
2, 3, et 4 décembre 2020 17 et 18 mai 2021 Augmenter confiance et estime de soi (M 1)
24, 25 et 26 mars 2021 Prendre la parole en public 4 et 5 juin 2020
Gérer les situations relationnelles difficiles 4, 5 mai et 2 juin 2020 15 et 16 octobre 2020
27, 28 et 29 avril 2020 21, 22 septembre et 12 octobre 2020 16 et 17 juin 2021
25, 26 et 27 novembre 2020 4, 5 mai et 2 juin 2021 Augmenter confiance et estime de soi (M2)
9, 10 et 11 juin 2021 Développer sa concentration et sa mémoire 17 et 18 décembre 2020
Travailler en mode projet 14 et 15 mai 2020 Anticiper et préparer son passage à la retraite
5, 6 novembre et 1 décembre 2020 14 et 15 décembre 2020 15 et 16 juin 2020
Devenir formateur interne 25 et 26 mai 2021 7 et 8 juin 2021
18, 19 mai et 22 juin 2020 Améliorer ses qualités rédactionnelles L’art de dépasser l’échec
17, 18 septembre et 13 octobre 2020 30 et 31 mars 2020 23 mars 2020
27, 28 mai, 18 juin 2021 7 et 8 décembre 2020 16 mars 2021
Animer des réunions dynamiques 15 et 16 mars 2021
L’art de transcender sa colère
28 et 29 mai 2020 Le compte-rendu : de la prise de notes à la 26 mars 2020
23 et 24 novembre 2020 rédaction 31 mars 2021
12 et 13 avril 2021 13 mars 2020 L’art de se déconnecter
Gérer les stress professionnels 13 novembre 2020 27 mars 2020
23 et 24 mars 2020 30 mars 2021 11 mars 2021
7 et 8 décembre 2020 Se réconcilier avec l’orthographe L’art de la conversation
8 et 9 mars 2021 20 novembre 2020 10 avril 2020
Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 4 juin 2021 6 avril 2021
15 et 16 juin 2020 Convaincre en 180 secondes
10 et 11 décembre 2020 6 et 7 avril 2020
1 et 2 avril 2021 21 et 22 juin 2021
9
des Ressources
& des HommesProgrammation
par date
Septembre 2020
Devenir un tuteur efficace et de confiance 10
Initiation au management 14 et 15
Devenir formateur interne 17, 18 sept. et 13 oct.
Prendre la parole en public 21, 22 sept. et 12 oct.
Prévenir et traiter les RPS 24 et 25
Management relationnel, les fondamentaux 24, 25 sept., 15, 16
Mars 2020 oct., 19 et 20 nov..
Initiation au management 9 et 10 Octobre 2020
Management relationnel, les fondamentaux Mai 2020
9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai S’organiser, gérer son temps 1 et 2
Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction 13 Installer confiance et authenticité dans son équipe 4 Accompagner le changement 1, 2, 8 et 9
Devenir un tuteur efficace et de confiance 16 Prendre la parole en public 4, 5 mai et 2 juin Entretien annuel et entretien professionnel 5 et 6
Oser dire avec diplomatie et assertivité 18, 19 et 20 Développer sa concentration et sa mémoire 14 et 15 Augmenter la confiance et l’estime de soi (M1) 15 et 16
L’art de dépasser l’échec 23 Prévenir et traiter les RPS 14 et 15
Devenir un tuteur efficace et de confiance 18 Novembre 2020
Gérer les stress professionnels 23 et 24
L’art de transcender sa colère 26 Devenir formateur interne 18, 19 mai et 22 juin Process de résolution de conflits 5 et 6
Process de résolution de conflits 26 et 27 Animer des réunions dynamiques 28 et 29 Travailler en mode projet 5 et 6 nov. et 1er déc.
L’art de se déconnecter 27 Manager la qualité de vie au travail 28 et 29 Devenir un tuteur efficace et de confiance 9
Améliorer ses qualités rédactionnelles 30 et 31 Juin 2020 Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction 13
Entretien annuel et entretien professionnel 30 et 31 Se réconcilier avec l’orthographe 20
Augmenter confiance et estime de soi, (M1) 4 et 5 Animer des réunions dynamiques 23 et 24
Avril 2020 S’organiser, gérer son temps 4 et 5 Gérer les situations relationnelles difficiles 25, 26 et 27
L’intelligence émotionnelle du manager 9
L’art de faire son bonheur soi-même 3 Lecture rapide 8 et 9 Décembre 2020
Convaincre en 180 secondes 6 et 7 Installer confiance et authenticité dans son équipe 12
Le manager positif 9 et 10 Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 15 et 16 Oser dire avec diplomatie et assertivité 2, 3, et 4
L’art de manager à distance 9 et 10 Préparer et anticiper sa retraite 15 et 16 Gérer les stress professionnels 7 et 8
L’art de la conversation 10 Installer le mode coopératif dans une équipe 19 Améliorer ses qualités rédactionnelles 7 et 8
Mobiliser son équipe 27 et 28 Le manager créatif 25 et 26 Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 10 et 11
Gérer les situations relationnelles difficiles 27, 28 et 29 Management relationnel, les fondamentaux Développer sa concentration et sa mémoire 14 et 15
Sensibilisation à la justice organisationnelle 30 29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet Augmenter la confiance et l’estime de soi (M2) 17 et 18
L’art de manager à distance 17 et 18
10
des Ressources
& des HommesManagement
relationnel
Le socle
Initiation au management 12
Management relationnel, les fondamentaux 13
Entretien annuel et entretien professionnel 14
Prévenir et traiter les RPS 15
Accompagner le changement 16
Devenir un tuteur efficace et de confiance 17
Le manager agile
Installer confiance et authenticité dans son équipe 18
Mobiliser et engager son équipe 19
L’art de manager à distance 20
Le manager créatif 21
Devenir facilitateur 22
Manager la qualité de vie au travail 23
Sensibilisation à la justice organisationnelle 24
Process de résolution de conflit 25
Installer le mode coopératif dans son équipe 26
Le manager positif 27
L’intelligence émotionnelle 28
11
des Ressources
& des HommesInitiation au management
prise de contact avec la fonction
Objectifs Contenu
Comprendre les fonctions, les attentes et les enjeux de la fonction Introduction et éléments théoriques
managériale Clarifier les différents rôles du manager
Se positionner par rapport à une future évolution professionnelle, Connaître les principes de base du management
être sûr de sa motivation Les différents types de management
Savoir prendre sa place vis-à-vis d’anciens collègues ou d’une
Théorie sur les éléments de la personnalité
nouvelle équipe
Détecter son potentiel managérial et ses axes de progrès Faire le point
Sur les éléments de motivation
Pédagogie Sur ses propres représentations de la fonction
Le formateur s’attache à conduire les participants dans un parcours de Sur ses propres ressources et zones d’inconfort
découverte des différents aspects de la fonction managériale. Chaque Sur son engagement et sur le changement de « modèle du monde »
étape comporte un questionnement personnel et c’est ainsi que Sur les incertitudes propres au rôle de manager
l’engagement se confirme au fil de la formation. Trouver sa place
Public & prérequis Mieux se connaître pour accroître son efficacité relationnelle
Découvrir et comprendre son profil de personnalité
Tout collaborateur qui envisage d’encadrer une équipe ou qui souhaite s’y
Les positions de vie, le modèle de l’analyse transactionnelle
préparer - Sans autre prérequis.
Les croyances aidantes et limitantes, les détecter et les faire évoluer
Les erreurs à éviter dans son positionnement et dans la relation
Dates
9 et 10 mars 2020 Au delà d’une clarification de son engagement sur la fonction managériale, le
14 et 15 septembre 2020 participant pourra identifier tous les aspects qu’il devra approfondir pour le
8 et 9 mars 2021 sécuriser dans cette fonction.
Constitution d’un groupe
De 4 à 8 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
12
des Ressources
& des HommesManagement relationnel
les fondamentaux
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Donner au manager les outils et réflexes relationnels qui Les rôles du manager
permettent de sécuriser sa mission Clarifier les différents rôles du manager
Connaître les principes de base du management
Développer un style personnalisé et efficace
Préparer une délégation réussie, éviter les pièges
Accorder sa confiance en toute sécurité
Découvrir les outils de base de la relation interpersonnelle
Renforcer la motivation de son équipe
Mieux se connaître pour accroître son efficacité relationnelle
Anticiper les dysfonctionnements Trouver sa place en tant que leader
Distinguer autorité - pouvoir - influence
Pédagogie Manager l’individu
Conduire des entretiens individuels d’appréciation et professionnels (sur le fond
Apports théoriques, réflexion personnelle, démonstrations, exercices
et sur la forme), de recadrage et de motivation
d’appropriation en sous-groupes, études de cas, vidéos pédagogiques.
Prévenir et résoudre les conflits
Faire des retours réguliers et pertinents à ses collaborateurs et sa hiérarchie
Maîtriser la carte des compétences de son service
Public & prérequis Savoir créer une fiche de poste
Identifier les compétences nécessaires pour occuper le poste
Tout manager en charge d’une équipe, ou qui se prépare à en encadrer Repérer les écarts entre les compétences attendues et les compétences réelles
une. Sans autre prérequis. Identifier son degré de responsabilité sur l’acquisition des savoirs, savoir-faire,
savoir-être de ses collaborateurs
Dates Renforcer la cohésion et la motivation d’une équipe
9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai 2020 Identifier et formaliser les éléments de cohésion d’une équipe
29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet 2020 Aider l’équipe à clarifier ses objectifs
24, 25 sept., 15, 16 oct., 19 et 20 nov. 2020 Construire ensemble des plans d’action réalistes et mesurables
Constitution d’un groupe Comprendre les freins à la motivation du groupe
Transformer un reproche en élément de motivation
De 4 à 12 personnes Expérimentation sur des situations complexes
Coût & durée Intervenant(s)
3 x 2 jours (42 h) -2040 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
13
des Ressources
& des HommesEntretien annuel, entretien professionnel
l’engagement du collaborateur au service de ses succès
Objectifs Contenu
S’approprier les enjeux de l’entretien annuel et l’entretien L’entretien d’évaluation
professionnel Les principes et les étapes d’un entretien d’évaluation
Communiquer de manière claire, directe et respectueuse Replacer l’entretien d’évaluation dans l’acte quotidien de management
Identifier les potentiels et fluidifier les mobilités professionnelles Prendre connaissance des biais de l’évaluation
Formaliser des objectifs réalistes et motivants Définir des objectifs clairs et atteignables
Intégrer ces entretiens dans le processus de la GPEC L’entretien professionnel
Prendre connaissance du cadre de la réforme pour la liberté de choisir son
Pédagogie avenir professionnel, et des obligations de l’employeur
Aborder la complémentarité de l’entretien professionnel avec l’entretien
Apport méthodologique et conceptuel. Mise en forme de supports annuel d’évaluation
personnalisables et réutilisables. Études de cas, jeux de rôle et expé- Préparer cet entretien et le mettre au service de la gestion d’une équipe
rimentation des techniques. Utilisation active des apports de cas
concrets des stagiaires.
La conduite de l’entretien
Cadrer son intervention
Public & prérequis Agir selon les principes de base de la communication
Etre en situation de gérer des entretiens annuels et professionnels Questionner efficacement, dans un cadre relationnel agréable et sécurisant
(manager, RH). Sans prérequis de niveau. Savoir encourager et féliciter
Savoir énoncer des difficultés ou des éléments délicats
Dates Faire passer les messages et s’assurer qu’ils sont passés
Le suivi
30 et 31 mars 2020
Transmettre l’information pertinente aux services concernés
5 et 6 octobre 2020
Déterminer les éléments à retranscrire
8 et 9 avril 2021
Sélectionner l’information factuelle
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
14
des Ressources
& des HommesPrévenir et traiter les RPS
agir et en finir avec le fatalisme
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Acquérir les notions sur les différents risques psychosociaux Le cadre législatif des RPS
Posséder des points de repères permettant d’anticiper et de pré- 9 principes fondamentaux de prévention
venir les situations à risque
Installer les sécurités relationnelles permettant de réduire les
Harcèlement, de quoi parlons-nous ?
Quelques références théoriques - Lecture du phénomène de
risques psychosociaux
harcèlement à partir de l’analyse transactionnelle - Les rôles de Victime
et de Persécuteur (le triangle de Karpman) - Notions de responsabilité
et de culpabilité
Pédagogie Le stress
Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et d’exercices Rapide tour d’horizon sur les différentes théories - Processus
d’appropriation. Etudes de cas concrets. Administration d’un test de d’apparition, nécessaire mécanisme d’adaptation - Lorsque le stress
personnalité. devient nocif - Comment neutraliser les phénomènes de stress -
Le Burn out (ou syndrome d’épuisement professionnel) comme
conséquence d’un état de stress chronique professionnel
Public & prérequis
Tout manager en charge d’une équipe, cadre ou dirigeant d’entreprise, Identifier les sources de problèmes et développer des
responsable ressources humaines (dans des logiques de prévention ou de solutions
traitement du risque réalisé). Sans autre prérequis. Les différents « agresseurs » sur un lieu de travail (facteurs internes,
facteurs externes)
Dates L’approche systémique pour :
14 et 15 mai 2020 - distinguer le vrai problème de l’expression du symptôme
24 et 25 septembre 2020 - trouver des solutions créatives de sortie de crise
20 et 21 mai 2021
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
15
des Ressources
& des HommesAccompagner le changement
apporter la dynamique pour vivre positivement le changement
Objectifs Contenu
Anticiper les mutations présentes et à venir Le contexte historique
Accompagner une équipe qui traverse ces mutations Les différentes manières de vivre le changement au fil du temps - Notions
Développer les éléments et la forme de communication utiles à de crises et perspectives d’avenir - Les différents types de changement
l’acceptation du changement Les outils du changement
Accepter de bien vivre dans un monde où le changement est Notions de système et d’environnement - L’écologie du système – l’ho-
permanent, en finir avec la gestion de crise méostasie - La pensée circulaire vs la pensée linéaire
Le cycle du changement - La roue de Hudson - La matrice DRAS - Le
modèle des phases de préoccupation
Pédagogie Cartes du monde et systèmes de valeurs - Comprendre et repérer les
Apports théoriques sur les plans méthodologique et relationnel, exercices systèmes de valeurs qui conditionnent les comportements des collabora-
pratiques, échanges et constats sur les expériences et les impressions de teurs, de l’équipe, du service et de l’entreprise - Différencier les « 8 grandes
chacun. Les situations apportées par les participants seront analysées avec cartes du monde », et les utiliser pour déterminer de quoi chacun a besoin
intérêt. pour évoluer
Public & prérequis La sécurité de l’équipe
Tout manager confronté à la thèmatique du changement et de La fonction première du manager : mettre en sécurité
ses conséquences sur le comportement de ses collaborateurs. Accepter l’existence des peurs, en favoriser l’expression
Sans autre prérequis. Quelles sont les résistances (individuelles et collectives) possibles ?
Valoriser les résistances pour les utiliser et enfin les dépasser
Dates La fonction utile du comportement - Quelques règles de communication
1, 2, 8 et 9 octobre 2020 en situation tendue - La posture de l’accompagnant
Apporter l’énergie
Identifier les leviers individuels de la motivation
Constitution d’un groupe Revenir au sens (de l’action, de l’engagement et de l’équipe)
Installer une dynamique de partage au sein de l’équipe
De 3 à 12 personnes
Les nouvelles formes de management au service de l’enthousiasme collectif
Coût & durée Intervenant(s)
4 jours (28 h) -1360 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
16
des Ressources
& des HommesDevenir un tuteur efficace et de confiance
sécuriser l’adaptation au poste et le parcours de formation
Objectifs Contenu
Management
relationnel
S’approprier la mission de tuteur et ses enjeux
Construire une démarche d’acquisition des compétences
Comprendre l’importance des enjeux de la mission de tuteur
Les différentes formes d’accompagnement individuel
Accompagner sur le terrain et évaluer les acquis
Replacer sa mission dans son contexte et en mesurer les enjeux
Communiquer pendant l’accompagnement et intervenir de façon
Identifier les conditions de réalisation d’une action de formation en
adaptée
situation de travail
Formaliser une action de formation en situation de travail
Se préparer à exercer son rôle de tuteur
Les principes d’un accompagnement efficace
Pédagogie Identifier les différents acteurs et leurs rôles
Apports méthodologiques et conceptuels. Prendre du recul pour mieux formaliser ses propres savoir-faire
Expérimentation des techniques. Construire le parcours pédagogique en fonction d’objectifs d’appren-
Aide à la définition de lignes personnelles de progression. tissage
Utilisation active des apports de cas concrets des stagiaires. Garantir la transmission des savoirs et savoir-faire
Identifier les situations de travail formatrices
Public & prérequis Repérer les compétences clés à maîtriser
Toute personne en charge de l’intégration de collègues, de l’accompagne-
ment de salariés en alternance et/ou de leur formation. Être en capacité Évaluer les acquis
d’empathie, avoir le goût des autres et être prêt à intégrer de nouvelles Accompagner sur le terrain
pratiques professionnelles. Prérequis : être à l’aise avec l’écrit. Les méthodes pédagogiques et les multiples façons d’apprendre
Dates
16 mars 2020 18 mai 2020
Intégrer des phases de réflexivité dans l’apprentissage
Les points clés pour faire vivre l’accompagnement
10 septembre 2020 9 novembre 2020 Bien communiquer en situation d’accompagnement
18 mars 2021 15 juin 2021 La situation d’accompagnement individuel
Savoir établir une relation «juste» et trouver la bonne distance
Constitution d’un groupe Entretenir la motivation, intervenir en cas de crise
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
1 jour (7 h) -340 euros HT Mélanie FAYE - Anne-Sophie CHARROIS
17
des Ressources
& des HommesInstaller confiance et authenticité dans son équipe
les clés de la sérénité
Objectifs Contenu
Sécuriser les relations interpersonnelles dans un collectif Repérer ce qui amène la confiance ou ce qui la neutralise
Savoir repérer les comportements et postures qui empêchent la Clarifier les objectifs : apports et bénéfices du changement
mise en confiance Les précautions indispensables à l’installation de la confiance
Mettre en place des pratiques et comportements sécurisant la Réflexion sur son cadre de référence
transparence Identification des croyances en termes de confiance et authenticité
Les concepts de masques fonctionnels et de maturité d’une équipe
Acquisition d’un outil d’autodiagnostic des pratiques de l’entreprise
Pédagogie
Apports théoriques, exercices d’appropriation, études de cas concrets, Retours d’expérience et pour aller plus loin...
mises en situation. Décryptage de l’observation en entreprise
Le format permet une réflexion et une analyse du système et des Construction d’un plan d’actions
pratiques sur un moyen terme. Réflexion sur des actes managériaux simples et efficaces, invitant chacun
à être authentique au travail
Public & prérequis Le traitement des résistances
Notions d’intention positive et de besoins personnels
Tout manager ou dirigeant souhaitant installer les bases d’une confiance
actée dans son équipe. Prérequis : Capacité d’empathie et disponible pour Validation et renforcement des comportements adaptés
intégrer de nouvelles pratiques.
Dates
4 mai 2020
6 mai 2021
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
1 jours (7 h) -340 euros HT Mélanie FAYE - Jérôme GILLE
18
des Ressources
& des HommesMobiliser et engager son équipe
impliquer et motiver un collectif
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Identifier les comportements managériaux, sources de motivation Les limites de l’autorité dans le management
Installer les conditions optimales de travail, de respect des indivi- Le faible effet des menaces ou des récompenses sur la poursuite d’un
dus et de succès de l’équipe comportement attendu
Impliquer et responsabiliser ses collaborateurs Une vision commune
S’interroger sur l’éthique de sa pratique managériale Développer une mission et un projet qui suscitent l’adhésion - Les différents
niveaux de structuration d’une équipe - Installer un échange permanent sur
la mission et son sens - S’assurer de la compréhension et de l’adhésion de
tous - Décliner la mission par des orientations et des buts précis
Pédagogie Une communication engageante — Créer l’alliance
Mises en situation permettant de découvrir concrètement les processus L’importance du climat d’association, de soutien et de reconnaissance - Le
en oeuvre. Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe. développement des personnes et des équipes - Les moyens de reconnais-
Débriefing théorique par le consultant. Apport et co-développement de sance individuels et collectifs - Installer les habitudes de communication pro-
solutions. pices au partage - L’art d’obtenir sans imposer
Public & prérequis Une structure participative
Les structures efficaces de participation - L’échange des informations néces-
Tout manager en charge d’une équipe.
saires - Identification et valorisation des stratégies de succès - L’accueil des
Sans prérequis de niveau.
suggestions et des idées d’amélioration - Le partage de la prise de décision
ou le partage avant prise de décision
Dates L’éthique managériale et les stratégies d’engagement
27 et 28 avril 2020 Les effets à court et long terme de l’engagement
15 et 16 avril 2021 Des collaborateurs responsabilisés, impliqués, attentifs au fonctionnement et
aux décisions concernant l’entreprise
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
2 jours (14h) - 680 euros HT
19
des Ressources
& des HommesL’art de manager à distance
pour des équipes éclatées ou du travail à domicile
Objectifs Contenu
Installer les conditions matérielles Les principes fondamentaux du management
Instaurer une qualité des relations qui soit favorable à la Les différents rôles du manager
responsabilité et à la loyauté Les principes de base du management
Prévenir les risques liés au management à distance Le concept de responsabilité individuelle et d’autonomie
Gérer positivement les situations sensibles La sécurité dans la délégation
Feed-back pertinents et comptes-rendus efficaces
Installer un lien et l’enrichir
Pédagogie Développer un projet d’équipe qui suscite l’adhésion
Décliner la mission par des orientations et des buts précis
Mises en situation permettant de découvrir concrètement les processus Notion de proximité subjective et de proximité réelle
en oeuvre. Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe. Méthode pour créer l’alliance et installer la confiance
Débriefing théorique par le consultant. Apport et co-développement de Le climat d’association, de soutien et de reconnaissance
solutions. Les habitudes de communication propices au partage
Public & prérequis Les structures efficaces de participation
Identification et valorisation des stratégies de succès
Tout manager qui a une équipe sur plusieurs site - Sans autre prérequis. Les vecteurs de communication adaptés
Trouver et proposer des codes de communication communs
Faire face à la complexité du management à distance
Dates
9 et 10 avril 2020
Connaitre les risques associés au management à distance (RPS, inertie, per-
ception négative du contrôle)
17 et 18 décembre 2020 Répondre aux non-dits, sous-entendus et conflits couverts
6 et 7 mai 2021 Formuler ses propres besoins et apprendre à son équipe à faire de même
Comprendre ce qui se joue dans la relation à distance
Constitution d’un groupe Questionner sans jugement
De 2 à 8 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
20
des Ressources
& des HommesLe manager créatif
outils et méthodes pour solutionner autrement
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Développer un mode de pensée créatif Cerner son rapport à la créativité
Utiliser des outils et techniques de créativité pour aborder les Poser un autre regard et aiguiser sa perception
problématiques de manière originale Dépasser les habitudes et cerner les influences
Animer une démarche créative de recherche de solutions Se confronter à la démarche créative et identifier ses propres inhibitions
S’autoriser à sortir du cadre et redécouvrir le plaisir de créer
Introduire la pensée créative dans la résolution de
Pédagogie problème
Apports théoriques et méthodologiques. Les étapes du processus créatif
Mise en pratique. Passer du rationnel à l’émotionnel
Échanges avec les participants. Découvrir et expérimenter diverses techniques de créativité
Simulations, jeux de rôle.
Public & prérequis Manager la créativité de son équipe
Manager, responsable de service, chef de projet. Mettre en sécurité pour faciliter l’émergence de la créativité
Être ouvert à l’expérimentation de nouvelles pratiques. Solliciter la créativité de l’autre et libérer le potentiel créatif
Sans prérequis de niveau. La place du « je » et du « jeu » dans la démarche collective de créativité
Construire et expérimenter une démarche créative
Dates
25 et 26 juin 2020
24 et 25 juin 2021
Constitution d’un groupe
De 3 à 8 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14h) - 680 euros HT Mélanie FAYE - Jérôme GILLE
21
des Ressources
& des HommesDevenir facilitateur
coordonner une équipe hors cadre hiérarchique
Objectifs Contenu
Déployer les réponses utiles au bon avancement du travail de Les outils et principes de la coordination d’équipe
l’équipe Les règles de base d’une coordination fluide
Faire face aux différentes objections ou résistances et réorienter le Identifier les risques et savoir gérer les imprévus
travail de chacun de manière constructive Identifier et utiliser les compétences des différents acteurs
Savoir tirer parti des expériences antérieures et capitaliser
Installer une légitimité à l’intérieur d’un collectif
Une manière de coordonner
Revenir à l’expression claire de l’objectif et le partager
Pédagogie Trouver les mots pour communiquer les missions à chacun
Obtenir des résultats sans utiliser la contrainte hiérarchique
Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de Adapter son mode d’intervention à son interlocuteur
cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle.
Les notions de communication en non hiérarchique
Accueillir, comprendre et transformer les résistances
Installer une relation d’écoute attentive
Public & prérequis Sécuriser et motiver
Augmenter la réceptivité
Salariés responsables du bon fonctionnement d’une équipe hors cadre
hiérarchique. Sans autre prérequis. Prendre soin de ses collègues et mettre en place une réciprocité
Assurer sa posture de coordinateur et affirmer la confiance en soi
La gestion de ses émotions, les utiliser et ne plus les subir
Dates Une méthode pour trouver les bons mots en toutes circonstances
Nous organisons cette formation en intra-entreprise. La philosophie « win/win »
Nous consulter.
Expérimentation sur des cas concrets
Mise en pratique des apprentissages sous forme de jeux de rôle, à partir
Constitution d’un groupe des cas pratiques apportés par les stagiaires eux-mêmes
De 2 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14h) - 2600 euros HT pour un groupe Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
22
des Ressources
& des HommesManager la qualité de vie au travail
installer, animer et faire vivre la démarche
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Préparer, impulser et animer une démarche de qualité de vie dans Le cadre réglementaire
son entreprise Prendre connaissance de la loi du 19 juin 2013
Choisir des mesures adaptées à son entreprise Traduire cette loi en termes concrets pour l’organisation
Communiquer autour de cette démarche et y associer les acteurs
de l’entreprise Les paramètres du projet
Développer un management responsable Délimiter le périmètre de mise en oeuvre pour son entreprise, son
service…
Identifier les acteurs à associer et leur rôle
Pédagogie Faire le lien avec la prévention des risques psychosociaux et l’efficacité
Apports théoriques, élaboration de la ligne de conduite de chaque des salariés
participant. Etudes de cas concrets. En travaillant la formation au plus près
des réalités professionnelles, nous garantissons une exploitation des acquis Animer la démarche
immédiatement après le séminaire. Mener un diagnostic - Principes et méthodologie
Déterminer les actions à mettre en oeuvre
Public & prérequis Proposer une hiérarchisation de ces actions
Dirigeant, DRH et responsable RH, responsable QSE, manager souhaitant Identifier les actions de communication nécessaires
être initiés à la démarche de qualité de vie au travail. Revenir à une vision globale du « système entreprise »
Sans autre prérequis.
Accompagner le changement de pratiques
Dates Sécuriser le système et les acteurs
28 et 29 mai 2020 Préférer les options délicates et respectueuses
27 et 28 mai 2021
Constitution d’un groupe
De 3 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE
23
des Ressources
& des HommesSensibilisation à la justice organisationnelle
ou comment gérer les ajustements quotidiens ?
Objectifs Contenu
Etre capable de détecter dans les discussions du quotidien le La justice distributive
risque d’être perçu injuste Suis-je récompensé à la hauteur de mes efforts au travail ?
Connaître les 3 registres de la justice organisationnelle Qu’est-ce qu’une décision juste ?
Comparaison sociale et subjectivité des perceptions : pourquoi 90 % des
salariés pensent faire partie des 50 % qui sont très compétents ?
Prendre une décision : faire preuve d’équité ou d’égalité ?
Les effets de l’injustice distributive perçue sur la santé, la motivation et les
comportements organisationnels
Pédagogie
Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de La justice procédurale
cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle. Que faire d’ une décision jugée défavorable ?
Les 6 critères d’une procédure perçue comme juste selon Leventhal
Les effets modérateurs de la justice procédurale perçue sur la santé, la
Public & prérequis motivation et l’engagement dans l’entreprise
Toute personne en situation d’encadrement, en charge d’accompagner
La justice interactionnelle
le changement ou faisant face à des comportements perturbateurs (par
Les déterminants permettant la sincérité et le respect dans les relations
exemple : absentéisme, turnover, vols, etc.). Sans autre prérequis. interpersonnelles
Dates Comment mettre en oeuvre les comportements affirmés tout en faisant
preuve de sensibilité sociale ?
30 avril 2020
9 avril 2021
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
1 jour (7 h) -340 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
24
des Ressources
& des HommesProcess de résolution de conflits
retrouver de la sérénité rapidement et en sécurité
Objectifs Contenu
Management
relationnel
Savoir poser les principes permettant d’aborder les différends Se préparer à la résolution de conflits interpersonnels
relationnels Poser le cadre, une condition fondamentale pour assurer
Savoir mener un processus de médiation et intervenir de manière l’engagement mutuel et sécuriser la médiation
juste
Assumer le rôle de médiateur
Percevoir un conflit comme un mécanisme de régulation, généra- Être garant du respect des règles posées
teur d’expérience et de coopération. Maintenir l’objectif en ligne de mire
Quelques principes
Pédagogie La résolution de conflits
Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de Les 3 dimensions de la médiation (distributive, intégrative,
cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle. et contributive)
La question de l’intention
Rester orienté vers la solution
S’approprier des outils de communication
Public & prérequis Le recadrage en 6 points
Tout manager, dirigeant, cadre ou responsable RH souhaitant développer Accueil et verbalisation des émotions
sa capacité à intervenir dans la régulation de conflit. La boucle de rétroaction
Prérequis : être ouvert au dialogue. Suivre un process
Dates Diagnostiquer
Se préparer
26 et 27 mars 2020
Installer la concertation, libérer et sécuriser la parole
5 et 6 novembre 2020
Canaliser les énergies vers un objectif commun
11 et 12 mars 2021 Placer les sécurités et fixer les indicateurs de réussite
Constitution d’un groupe S’engager sur des améliorations
Suivre les indicateurs et les signaux faibles
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
2 jours (14 h) -680 euros HT Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE
25
des Ressources
& des HommesInstaller le mode coopératif dans son équipe
et développer la responsabilité collective
Objectifs Contenu
Être sensibilisé au mode coopératif, à ses avantages et ses condi-
La conception de l’homme au travail
tions d’existence
Rappel historique depuis les débuts de l’industrialisation et des principes
Clarifier ses besoins et ses freins sur le développement du mode qui l’ont accompagné
coopératif Les théories X et Y de D. Mc Gregor
Etablir une liste d’actions favorisant sa mise en place et/ou sa
progression dans une équipe Déléguer une partie de son pouvoir
Comprendre et anticiper les écueils éventuels Analyser la mission à partir des fonctions
Répartir les responsabilités
Pédagogie
Alternance d’apports théoriques, d’exercices d’appropriation. Etudes de
Réorienter son mode de communication
Les grandes règles de la communication positive
cas concrets. Elaboration d’un plan d’actions.
Formaliser la mission de l’organisation de travail
Identifier les générateurs de paradoxe
L’importance d’une écoute véritable et bienveillante
Public & prérequis Les signaux faibles
Cadre, manager opérationnel souhaitant s’initier ou se préparer à la mise Protocole d’intervention sur un dysfonctionnement ou un conflit
en place d’un fonctionnement coopératif.
Définir les principes pour son équipe, les transformer en mode
Sans autre prérequis.
opératoire
Dates Conscientiser les habitudes, rites et routines
Faire le tri en ne gardant que ce qui est utile à la mission
19 juin 2020
14 juin 2021 Découvrir la méthode de prise de décisions par consentement
Constitution d’un groupe
De 4 à 12 personnes
Coût & durée Intervenant(s)
1 jour (7h) - 340 euros HT Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE
26
des Ressources
& des HommesVous pouvez aussi lire
