2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims

 
2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims
on n’a pas tous les jours 20 ans !   des   Ressources   &
                                                        des   Hommes

                                                  Formations
                                                            2020
2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims
“Qui mieux que vous sait vos besoins ?
             Apprendre à se connaître est le premier des soins...”
                                                    Jean de La Fontaine

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    des Ressources
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2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims
l’Édito
                                                                         sophie que le nôtre. L’objectif est de répondre collectivement
                                                                         à des marchés, de partager nos expertises et expériences pour
                                                                         résister aux grosses machines du secteur de la formation.
                                                                         La confiance, c’est la vôtre. Celle que vous nous renouvelez
Des bougies !? Des cupcakes !? Des couleurs flashy !?                    année après année, en nous confiant des stagiaires. C’est cette
Adieu feuilles, fleurs et traditionnels galets ???                       même confiance qui nous ouvre vos portes, et qui nous permet
Non… Rassurez-vous.                                                      de vous proposer des prestations différentes, inattendues. Le
Loin de renier notre ligne graphique vétégale et minérale, nous          Labo des entreprises pionnières en est un bel exemple : vous
nous sommes autorisés un pas de côté sur la question de l’es-            avez été 8 sociétés à nous suivre sur cette prestation inédite
thétique cette année.                                                    d’accompagnement pour dirigeant qui a vu le jour chez nous
Après tout, « on n’a pas tous les jours 20 ans » chantait Berthe         l’an passé.
Sylva il y a… longtemps !                                                Quant à la disponibilité, nous la cultivons précieusement. La dis-
En fait, ce petit pas de côté est à l’image de ce que nous nous          ponibilité dans l’agenda, celle-là nous fait parfois défaut, comme
efforçons de faire dans notre pratique…                                  à chacun d’entre vous dans ce monde où les journées ne
Nous cherchons à suivre notre sillon, tout autant que nous nous          semblent plus faire 24 h ! Mais la disponibilité d’esprit, celle qui
attachons à trouver des chemins de traverse pour ne pas faire            permet les rencontres, les découvertes, les challenges, l’ouver-
toujours la même chose de la même façon.                                 ture… nous amène parfois sur des thématiques inattendues.
Ni de poser toujours le même regard sur les choses.                      Cette année, il nous est arrivé de commencer la semaine sur un
C’est sans doute ce pas de côté qui nous donne de traverser les          projet pilote de 6 mois avec des jeunes décrocheurs ardennais
années, de résister à certaines tempêtes économiques et autres           que nous avons tout doucement équipés de quelques savoir
bourrasques réformatrices.                                               être utiles en entreprise, et de la terminer par le Labo avec 8
Comme bourrasque, la réforme de la formation se pose bien là,            dirigeants que l’on accompagne sur le chemin du changement.
et rigidifie encore un peu plus le cadre. Charge à nous de nous          Ce n’est plus un pas de côté, c’est un grand écart.
repositionner, de réinventer pour ne pas rester figé et subir.           Cette souplesse, c’est à vous que nous la devons. Elle nous sert
Pour nous, la réponse se trouve une fois de plus dans le partage,        à chaque instant.
la confiance et la disponibilité.                                        Puissions-nous la conserver intacte, même quand nous n’aurons
Le partage, parce que nous nous sommes fédérés en réseau                 plus 20 ans depuis longtemps…
avec d’autres cabinets sur le territoire, de même taille et philo-                                                             Toute l’équipe
                                                                                                           des Ressources et des Hommes

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2020 & Formations des Ressources des Hommes - Reims
Nos engagements
     des Ressources      & des Hommes prend soin des femmes et des hommes de l’entreprise depuis 1999.
     Notre mission est de les accompagner dans la découverte et/ou le développement de leurs ressources
     afin de leur permettre de sortir des problématiques professionnelles rencontrées et d’être ainsi au format
     de la réussite.
     Soucieux de garantir l’adéquation entre les bonnes pratiques de l’accompagnement et de la formation
     d’une part et notre philosophie d’autre part, nous sommes certifiés NF Service depuis 2017 et nos
               engagements clients sont les suivants :
               Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons
               précautionneusement vos références.
               Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre
               collaboration.
               Nous assurons la réalisation de 90% des formations programmées dès le premier inscrit.
               Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
               Nous veillons à rester en adéquation avec vos besoins, vous qui êtes nos clients et nos
               partenaires.
               Nous assurons le développement et l’enrichissement réguliers des compétences de nos
               formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.

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                                                   &  des Hommes
Notre pédagogie
Nous proposons une alternance d’apports théoriques                 mettre en lien avec les objectifs de la formation.
et de mises en pratique qui permet une application                 Le salarié aura la possibilité de communiquer ce plan
immédiate. Études de cas, jeux de rôle et expérimentation          d’action à son manager afin d’assurer un suivi de cette
des techniques garantissent une meilleure intégration des          progression.
apports méthodologiques et conceptuels.
Un livret pédagogique sera remis à chaque participant.             Nos modalités d’appréciation des résultats
Ce livret se compose de fiches qui rappellent les notions          Au terme de la formation, une auto-évaluation sera
et les outils qui sont abordés au cours de la formation.           proposée à chaque participant. Cette auto-évaluation
Nous travaillons sur des études de cas apportés par                est validée par le formateur et prend la forme d’une
les participants. Cette approche présente l’avantage de            attestation de formation. Elle donne aussi lieu à un
donner une connotation particulièrement vivante à la               échange avec l’ensemble des participants.
formation en même temps que d’inviter l’implication de             Chaque stagiaire pourra également faire part de
chacun.                                                            son niveau de satisfaction grâce à un questionnaire
En travaillant la formation au plus près des réalités              d’évaluation qu’il remplira en fin de session.
professionnelles, nous garantissons une exploitation des           Nos modalités de suivi d’exécution
acquis immédiatement après le séminaire.                           Le formateur valide l’avancement et le respect des
Nous utilisons également des vidéos pédagogiques                   objectifs tout au long de la formation. Une progression
créées par notre cabinet, utiles pour illustrer les concepts       pédagogique atteste du respect du programme.
présentés et pour prolonger la réflexion menée au cours            Enfin, une attestation de présence nominative
de la formation.                                                   comportant les dates de la formation, le descriptif des
Afin de permettre un apport dans le temps, nous                    objectifs sera remise à l’employeur. Une attestation de
proposons à chaque participant de travailler sur un plan           formation comportant le détail du contenu sera remise
d’action personnalisé. Nous invitons chaque participant,           à chaque participant.
au travers d’un document écrit (livret), à noter au cours
de la formation ce qu’il pourrait mettre en place dans
son quotidien pour progresser. Ces observations seront à
                                                                                                                             5
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l’Équipe
      Jérôme GILLE - Co-gérant, Consultant, Coach, Formateur, accompagnement outplacement et accom-
      pagnement des dirigeants. Psychologue du travail, Intervenant en Prévention des Risques Professionnels,
      Maître-Praticien PNL.

                   Anne-Sophie CHARROIS - Co-gérante, Consultante, Coach, accompagnement out-
                   placement et bilans de compétences. Responsable pédagogique. Formatrice. Psychologue du
                   travail, Intervenante en Prévention des Risques Professionnels, Maître-Praticien PNL.

                                Mélanie FAYE - Chargée de projet et de la communication, Formatrice en
                                communication et en développement personnel. Actrice et animatrice d’ateliers
                                artistiques.

                         Eva LANFREDI         - Assistante commerciale, chargée de la relation clients, référente
                         administrative et pédagogique, animatrice de notre démarche qualité.

                  Laurent NOUZILLE - Formateur en communication et développement personnel.
                  Acteur et animateur d’ateliers artistiques.

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                                                   &  des Hommes
Sommaire                                                             S’approprier les bases de la communication
                                                                     Écrire des procédures
                                                                     Devenir formateur interne
                                                                     Animer des réunions dynamiques
                                                                     Gérer les stress professionnels
                                                                                                                             33
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                                                                                                                             35
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 MANAGEMENT RELATIONNEL - LE SOCLE                                   Réussir à travailler avec (presque) tout le monde		     38
 Initiation au management				                               12       S’organiser, gérer son temps				                        39
 Management relationnel, les fondamentaux		                 13       Travailler en open space				                            40
 Entretien annuel et entretien professionnel		              14       Lecture rapide					                                     41
 Prévenir et traiter les RPS				                            15       Prendre la parole en public				                         42
 Accompagner le changement				                              16       Développer sa concentration et sa mémoire		             43
 Devenir tuteur efficace et de confiance			                 17       Améliorer ses qualités rédactionnelles			               44
 LE MANAGER AGILE                                                    Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction   45
 Installer confiance et authenticité dans son équipe		      18       Se réconcilier avec l’orthographe			                    46
 Mobiliser et engager son équipe			                         19       Convaincre en 180 secondes				                          47
 L’art de manager à distance				                            20       DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
 Le manager créatif					                                    21       L’art de faire son propre bonheur			                    48
 Devenir facilitateur					                                  22       Augmenter la confiance et l’estime de soi, I		          49
 Manager la qualité de vie au travail			                    23       Augmenter la confiance et l’estime de soi, II		         50
 Sensibilisation à la justice organisationnelle		           24       Anticiper et préparer le départ à la retraite		         51
 Process de résolution de conflit			                        25       L’art de dépasser l’échec				                           52
 Installer le mode coopératif dans son équipe		             26       L’art de transcender sa colère				                      52
 Le manager positif					                                    27       L’art de se déconnecter				                             53
 L’intelligence émotionnelle        			                     28       L’art de la conversation				                            53
 DÉVELOPPEMENT DES POTENTIELS                                        NOS AUTRES PRESTATIONS				                              54
 Oser dire avec diplomatie et assertivité			                30
 Gérer les situations relationnelles difficiles		           31
 Travailler en mode projet				                              32

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Programmationpar thèmes
                                                   2020 - 2021
     MANAGEMENT RELATIONNEL
            LE SOCLE
    Initiation au management
                                        9 et 10 mars 2020
                                 14 et 15 septembre 2020
                                         8 et 9 mars 2021
    Management relationnel, les fondamentaux
                  9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai 2020                                                             Manager la qualité de vie au travail
                    29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet 2020     MANAGEMENT RELATIONNEL                                                                  28 et 29 mai 2020
              24, 25 sept., 15, 16 oct., 19 et 20 nov. 2020          LE MANAGER AGILE                                                                     27 et 28 mai 2021
              18, 19 mars, 15, 16 avril, 20 et 21 mai 2021                                                              Sensibilisation à la justice organisationnelle
                        24, 25 juin, 1, 2, 8 et 9 juillet 2021   Installer confiance et authenticité dans son                                                   30 avril 2020
    Entretien annuel, entretien professionnel                    équipe                                                                                          9 avril 2021
                                       30 et 31 mars 2020                                                4 mai 2020     Process de résolution de conflits
                                       5 et 6 octobre 2020                                               6 mai 2021                                      26 et 27 mars 2020
                                           8 et 9 avril 2021     Mobiliser et engager son équipe                                                      5 et 6 novembre 2020
    Prévenir et traiter les RPS                                                                   27 et 28 avril 2020                                    11 et 12 mars 2021
                                        14 et 15 mai 2020                                         15 et 16 avril 2021   Installer le mode coopératif dans une équipe
                                 24 et 25 septembre 2020         L’art de manager à distance                                                                     19 juin 2020
                                        20 et 21 mai 2021                                          9 et 10 avril 2020                                            14 juin 2021
    Accompagner le changement                                                               17 et 18 décembre 2020      Le manager positif
                                  1, 2, 8 et 9 octobre 2020                                          6 et 7 mai 2021                                        9 et 10 avril 2020
    Devenir un tuteur efficace et de confiance                   Le manager créatif                                                                          1 et 2 avril 2021
    16 mars 2020                              18 mai 2020                                         25 et 26 juin 2020    L’intelligence émotionnelle
    10 septembre 2020                    9 novembre 2020                                          24 et 25 juin 2021                                              9 juin 2020
    18 mars 2021                              15 juin 2021                                                                                                        5 avril 2021

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                                                                      des Ressources
                                                                                         &     des Hommes
DÉVELOPPEMENT                                S’organiser, gérer son temps                                    DÉVELOPPEMENT
                                                                                          4 et 5 juin 2020
          DES POTENTIELS                                                             1 et 2 octobre 2020                 PERSONNEL
                                                                                       17 et 18 mai 2021     L’art de faire son propre bonheur
Oser dire avec diplomatie et assertivité               Lecture rapide                                                                               3 avril 2020
                            18, 19 et 20 mars 2020                                      8 et 9 juin 2020                                           13 avril 2021
                          2, 3, et 4 décembre 2020                                    17 et 18 mai 2021      Augmenter confiance et estime de soi (M 1)
                            24, 25 et 26 mars 2021     Prendre la parole en public                                                               4 et 5 juin 2020
Gérer les situations relationnelles difficiles                                    4, 5 mai et 2 juin 2020                                 15 et 16 octobre 2020
                             27, 28 et 29 avril 2020                21, 22 septembre et 12 octobre 2020                                       16 et 17 juin 2021
                       25, 26 et 27 novembre 2020                                 4, 5 mai et 2 juin 2021    Augmenter confiance et estime de soi (M2)
                               9, 10 et 11 juin 2021   Développer sa concentration et sa mémoire                                         17 et 18 décembre 2020
Travailler en mode projet                                                              14 et 15 mai 2020     Anticiper et préparer son passage à la retraite
                5, 6 novembre et 1 décembre 2020                                14 et 15 décembre 2020                                        15 et 16 juin 2020
Devenir formateur interne                                                              25 et 26 mai 2021                                        7 et 8 juin 2021
                          18, 19 mai et 22 juin 2020   Améliorer ses qualités rédactionnelles                L’art de dépasser l’échec
              17, 18 septembre et 13 octobre 2020                                    30 et 31 mars 2020                                            23 mars 2020
                            27, 28 mai, 18 juin 2021                              7 et 8 décembre 2020                                             16 mars 2021
Animer des réunions dynamiques                                                       15 et 16 mars 2021
                                                                                                             L’art de transcender sa colère
                                 28 et 29 mai 2020     Le compte-rendu : de la prise de notes à la                                                 26 mars 2020
                          23 et 24 novembre 2020       rédaction                                                                                   31 mars 2021
                                12 et 13 avril 2021                                        13 mars 2020      L’art de se déconnecter
Gérer les stress professionnels                                                       13 novembre 2020                                             27 mars 2020
                                23 et 24 mars 2020                                         30 mars 2021                                            11 mars 2021
                             7 et 8 décembre 2020      Se réconcilier avec l’orthographe                     L’art de la conversation
                                  8 et 9 mars 2021                                    20 novembre 2020                                             10 avril 2020
Réussir à travailler avec (presque) tout le monde                                            4 juin 2021                                            6 avril 2021
                                 15 et 16 juin 2020    Convaincre en 180 secondes
                          10 et 11 décembre 2020                                         6 et 7 avril 2020
                                   1 et 2 avril 2021                                   21 et 22 juin 2021

                                                                                                                                                                    9
                                                           des Ressources
                                                                              &    des Hommes
Programmation
                                                                                  par date
                                                                                                                                                        Septembre 2020
                                                                                                                                                        Devenir un tuteur efficace et de confiance                      10
                                                                                                                                                        Initiation au management                                  14 et 15
                                                                                                                                                        Devenir formateur interne                  17, 18 sept. et 13 oct.
                                                                                                                                                        Prendre la parole en public                21, 22 sept. et 12 oct.
                                                                                                                                                        Prévenir et traiter les RPS                               24 et 25
                                                                                                                                                        Management relationnel, les fondamentaux      24, 25 sept., 15, 16
     Mars 2020                                                                                                                                                                                         oct., 19 et 20 nov..

     Initiation au management                                      9 et 10                                                                              Octobre 2020
     Management relationnel, les fondamentaux                                Mai 2020
                                     9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai                                                                               S’organiser, gérer son temps                                    1 et 2
     Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction              13   Installer confiance et authenticité dans son équipe                4       Accompagner le changement                                 1, 2, 8 et 9
     Devenir un tuteur efficace et de confiance                         16   Prendre la parole en public                       4, 5 mai et 2 juin       Entretien annuel et entretien professionnel                     5 et 6
     Oser dire avec diplomatie et assertivité                 18, 19 et 20   Développer sa concentration et sa mémoire                 14 et 15         Augmenter la confiance et l’estime de soi (M1)              15 et 16
     L’art de dépasser l’échec                                          23   Prévenir et traiter les RPS                               14 et 15
                                                                             Devenir un tuteur efficace et de confiance                       18        Novembre 2020
     Gérer les stress professionnels                              23 et 24
     L’art de transcender sa colère                                     26   Devenir formateur interne                     18, 19 mai et 22 juin        Process de résolution de conflits                               5 et 6
     Process de résolution de conflits                            26 et 27   Animer des réunions dynamiques                            28 et 29         Travailler en mode projet                      5 et 6 nov. et 1er déc.
     L’art de se déconnecter                                            27   Manager la qualité de vie au travail                      28 et 29         Devenir un tuteur efficace et de confiance                           9
     Améliorer ses qualités rédactionnelles                       30 et 31   Juin 2020                                                                  Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction              13
     Entretien annuel et entretien professionnel                  30 et 31                                                                              Se réconcilier avec l’orthographe                                  20
                                                                             Augmenter confiance et estime de soi, (M1)                      4 et 5     Animer des réunions dynamiques                               23 et 24
     Avril 2020                                                              S’organiser, gérer son temps                                    4 et 5     Gérer les situations relationnelles difficiles           25, 26 et 27
                                                                             L’intelligence émotionnelle du manager                                 9
     L’art de faire son bonheur soi-même                                3    Lecture rapide                                                  8 et 9     Décembre 2020
     Convaincre en 180 secondes                                    6 et 7    Installer confiance et authenticité dans son équipe                  12
     Le manager positif                                           9 et 10    Réussir à travailler avec (presque) tout le monde             15 et 16     Oser dire avec diplomatie et assertivité                    2, 3, et 4
     L’art de manager à distance                                  9 et 10    Préparer et anticiper sa retraite                             15 et 16     Gérer les stress professionnels                                7 et 8
     L’art de la conversation                                          10    Installer le mode coopératif dans une équipe                         19    Améliorer ses qualités rédactionnelles                         7 et 8
     Mobiliser son équipe                                        27 et 28    Le manager créatif                                            25 et 26     Réussir à travailler avec (presque) tout le monde           10 et 11
     Gérer les situations relationnelles difficiles          27, 28 et 29    Management relationnel, les fondamentaux                                   Développer sa concentration et sa mémoire                   14 et 15
     Sensibilisation à la justice organisationnelle                    30                                        29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet   Augmenter la confiance et l’estime de soi (M2)              17 et 18
                                                                                                                                                        L’art de manager à distance                                 17 et 18

10
                                                                                   des Ressources
                                                                                                                 &     des Hommes
Management
   relationnel
         Le socle
         Initiation au management                              12
         Management relationnel, les fondamentaux		            13
         Entretien annuel et entretien professionnel		         14
         Prévenir et traiter les RPS		                         15
         Accompagner le changement                             16
         Devenir un tuteur efficace et de confiance		          17

         Le manager agile
         Installer confiance et authenticité dans son équipe   18
         Mobiliser et engager son équipe		                     19
         L’art de manager à distance                           20
         Le manager créatif		                                  21
         Devenir facilitateur		                                22
         Manager la qualité de vie au travail		                23
         Sensibilisation à la justice organisationnelle		      24
         Process de résolution de conflit		                    25
         Installer le mode coopératif dans son équipe		        26
         Le manager positif		                                  27
         L’intelligence émotionnelle 		                        28

                                                                    11
          des Ressources
                           &   des Hommes
Initiation au management
                                                                           prise de contact avec la fonction
     Objectifs                                                                      Contenu
       Comprendre les fonctions, les attentes et les enjeux de la fonction            Introduction et éléments théoriques
       managériale                                                                        Clarifier les différents rôles du manager
       Se positionner par rapport à une future évolution professionnelle,                 Connaître les principes de base du management
       être sûr de sa motivation                                                          Les différents types de management
       Savoir prendre sa place vis-à-vis d’anciens collègues ou d’une
                                                                                          Théorie sur les éléments de la personnalité
       nouvelle équipe
       Détecter son potentiel managérial et ses axes de progrès                       Faire le point
                                                                                          Sur les éléments de motivation
     Pédagogie                                                                            Sur ses propres représentations de la fonction
       Le formateur s’attache à conduire les participants dans un parcours de             Sur ses propres ressources et zones d’inconfort
       découverte des différents aspects de la fonction managériale. Chaque               Sur son engagement et sur le changement de « modèle du monde »
       étape comporte un questionnement personnel et c’est ainsi que                      Sur les incertitudes propres au rôle de manager
       l’engagement se confirme au fil de la formation.                               Trouver sa place
     Public & prérequis                                                                   Mieux se connaître pour accroître son efficacité relationnelle
                                                                                          Découvrir et comprendre son profil de personnalité
       Tout collaborateur qui envisage d’encadrer une équipe ou qui souhaite s’y
                                                                                          Les positions de vie, le modèle de l’analyse transactionnelle
       préparer - Sans autre prérequis.
                                                                                          Les croyances aidantes et limitantes, les détecter et les faire évoluer
                                                                                          Les erreurs à éviter dans son positionnement et dans la relation
     Dates
      9 et 10 mars 2020                                                               Au delà d’une clarification de son engagement sur la fonction managériale, le
       14 et 15 septembre 2020                                                        participant pourra identifier tous les aspects qu’il devra approfondir pour le
       8 et 9 mars 2021                                                               sécuriser dans cette fonction.

     Constitution d’un groupe
       De 4 à 8 personnes

     Coût & durée                                                                   Intervenant(s)
       2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                  Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

12
                                                                   des Ressources
                                                                                    & des Hommes
Management relationnel
                                                                             les fondamentaux
Objectifs                                                                Contenu

                                                                                                                                                                    Management
                                                                                                                                                                     relationnel
 Donner au manager les outils et réflexes relationnels qui                 Les rôles du manager
 permettent de sécuriser sa mission                                           Clarifier les différents rôles du manager
                                                                              Connaître les principes de base du management
 Développer un style personnalisé et efficace
                                                                              Préparer une délégation réussie, éviter les pièges
 Accorder sa confiance en toute sécurité
                                                                              Découvrir les outils de base de la relation interpersonnelle
 Renforcer la motivation de son équipe
                                                                              Mieux se connaître pour accroître son efficacité relationnelle
 Anticiper les dysfonctionnements                                             Trouver sa place en tant que leader
                                                                              Distinguer autorité - pouvoir - influence
Pédagogie                                                                  Manager l’individu
                                                                              Conduire des entretiens individuels d’appréciation et professionnels (sur le fond
 Apports théoriques, réflexion personnelle, démonstrations, exercices
                                                                              et sur la forme), de recadrage et de motivation
 d’appropriation en sous-groupes, études de cas, vidéos pédagogiques.
                                                                              Prévenir et résoudre les conflits
                                                                              Faire des retours réguliers et pertinents à ses collaborateurs et sa hiérarchie
                                                                              Maîtriser la carte des compétences de son service
Public & prérequis                                                            Savoir créer une fiche de poste
                                                                              Identifier les compétences nécessaires pour occuper le poste
 Tout manager en charge d’une équipe, ou qui se prépare à en encadrer         Repérer les écarts entre les compétences attendues et les compétences réelles
 une. Sans autre prérequis.                                                   Identifier son degré de responsabilité sur l’acquisition des savoirs, savoir-faire,
                                                                              savoir-être de ses collaborateurs
Dates                                                                      Renforcer la cohésion et la motivation d’une équipe
 9, 10 mars, 2, 3 avril, 11 et 12 mai 2020                                    Identifier et formaliser les éléments de cohésion d’une équipe
 29, 30 juin, 9, 10, 16 et 17 juillet 2020                                    Aider l’équipe à clarifier ses objectifs
 24, 25 sept., 15, 16 oct., 19 et 20 nov. 2020                                Construire ensemble des plans d’action réalistes et mesurables

Constitution d’un groupe                                                      Comprendre les freins à la motivation du groupe
                                                                              Transformer un reproche en élément de motivation
 De 4 à 12 personnes                                                          Expérimentation sur des situations complexes

Coût & durée                                                             Intervenant(s)
 3 x 2 jours (42 h) -­2040 euros HT                                        Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

                                                                                                                                                                    13
                                                        des Ressources
                                                                         & des Hommes
Entretien annuel, entretien professionnel
                                l’engagement du collaborateur au service de ses succès
     Objectifs                                                                     Contenu
      S’approprier les enjeux de l’entretien annuel et l’entretien                  L’entretien d’évaluation
      professionnel                                                                    Les principes et les étapes d’un entretien d’évaluation
      Communiquer de manière claire, directe et respectueuse                           Replacer l’entretien d’évaluation dans l’acte quotidien de management
      Identifier les potentiels et fluidifier les mobilités professionnelles           Prendre connaissance des biais de l’évaluation
      Formaliser des objectifs réalistes et motivants                                  Définir des objectifs clairs et atteignables
      Intégrer ces entretiens dans le processus de la GPEC                          L’entretien professionnel
                                                                                       Prendre connaissance du cadre de la réforme pour la liberté de choisir son
     Pédagogie                                                                         avenir professionnel, et des obligations de l’employeur
                                                                                       Aborder la complémentarité de l’entretien professionnel avec l’entretien
      Apport méthodologique et conceptuel. Mise en forme de supports                   annuel d’évaluation
      personnalisables et réutilisables. Études de cas, jeux de rôle et expé-          Préparer cet entretien et le mettre au service de la gestion d’une équipe
      rimentation des techniques. Utilisation active des apports de cas
      concrets des stagiaires.
                                                                                    La conduite de l’entretien
                                                                                       Cadrer son intervention
     Public & prérequis                                                                Agir selon les principes de base de la communication
      Etre en situation de gérer des entretiens annuels et professionnels              Questionner efficacement, dans un cadre relationnel agréable et sécurisant
      (manager, RH). Sans prérequis de niveau.                                         Savoir encourager et féliciter
                                                                                       Savoir énoncer des difficultés ou des éléments délicats
     Dates                                                                             Faire passer les messages et s’assurer qu’ils sont passés
                                                                                    Le suivi
      30 et 31 mars 2020
                                                                                       Transmettre l’information pertinente aux services concernés
      5 et 6 octobre 2020
                                                                                       Déterminer les éléments à retranscrire
      8 et 9 avril 2021
                                                                                       Sélectionner l’information factuelle
     Constitution d’un groupe
      De 4 à 12 personnes

     Coût & durée                                                                  Intervenant(s)
      2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                 Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

14
                                                                  des Ressources
                                                                                   & des Hommes
Prévenir et traiter les RPS
                                                                    agir et en finir avec le fatalisme
 Objectifs                                                                 Contenu

                                                                                                                                                              Management
                                                                                                                                                               relationnel
  Acquérir les notions sur les différents risques psychosociaux                Le cadre législatif des RPS
  Posséder des points de repères permettant d’anticiper et de pré-             9 principes fondamentaux de prévention
  venir les situations à risque
  Installer les sécurités relationnelles permettant de réduire les
                                                                               Harcèlement, de quoi parlons-nous ?
                                                                                  Quelques références théoriques - Lecture du phénomène de
  risques psychosociaux
                                                                                  harcèlement à partir de l’analyse transactionnelle - Les rôles de Victime
                                                                                  et de Persécuteur (le triangle de Karpman) - Notions de responsabilité
                                                                                  et de culpabilité
 Pédagogie                                                                     Le stress
  Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et d’exercices               Rapide tour d’horizon sur les différentes théories - Processus
  d’appropriation. Etudes de cas concrets. Administration d’un test de            d’apparition, nécessaire mécanisme d’adaptation - Lorsque le stress
  personnalité.                                                                   devient nocif - Comment neutraliser les phénomènes de stress -
                                                                                  Le Burn out (ou syndrome d’épuisement professionnel) comme
                                                                                  conséquence d’un état de stress chronique professionnel
 Public & prérequis
  Tout manager en charge d’une équipe, cadre ou dirigeant d’entreprise,        Identifier les sources de problèmes et développer des
  responsable ressources humaines (dans des logiques de prévention ou de       solutions
  traitement du risque réalisé). Sans autre prérequis.                            Les différents « agresseurs » sur un lieu de travail (facteurs internes,
                                                                                  facteurs externes)
 Dates                                                                            L’approche systémique pour :
  14 et 15 mai 2020                                                               - distinguer le vrai problème de l’expression du symptôme
  24 et 25 septembre 2020                                                         - trouver des solutions créatives de sortie de crise
  20 et 21 mai 2021

 Constitution d’un groupe
  De 4 à 12 personnes

 Coût & durée                                                              Intervenant(s)
  2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

                                                                                                                                                              15
                                                          des Ressources
                                                                           & des Hommes
Accompagner le changement
                apporter la dynamique pour vivre positivement le changement
     Objectifs                                                                      Contenu
      Anticiper les mutations présentes et à venir                                      Le contexte historique
      Accompagner une équipe qui traverse ces mutations                                    Les différentes manières de vivre le changement au fil du temps - Notions
      Développer les éléments et la forme de communication utiles à                        de crises et perspectives d’avenir - Les différents types de changement
      l’acceptation du changement                                                       Les outils du changement
      Accepter de bien vivre dans un monde où le changement est                            Notions de système et d’environnement - L’écologie du système – l’ho-
      permanent, en finir avec la gestion de crise                                         méostasie - La pensée circulaire vs la pensée linéaire
                                                                                           Le cycle du changement - La roue de Hudson - La matrice DRAS - Le
                                                                                           modèle des phases de préoccupation
     Pédagogie                                                                             Cartes du monde et systèmes de valeurs - Comprendre et repérer les
      Apports théoriques sur les plans méthodologique et relationnel, exercices            systèmes de valeurs qui conditionnent les comportements des collabora-
      pratiques, échanges et constats sur les expériences et les impressions de            teurs, de l’équipe, du service et de l’entreprise - Différencier les « 8 grandes
      chacun. Les situations apportées par les participants seront analysées avec          cartes du monde », et les utiliser pour déterminer de quoi chacun a besoin
      intérêt.                                                                             pour évoluer
     Public & prérequis                                                                 La sécurité de l’équipe
      Tout manager confronté à la thèmatique du changement et de                           La fonction première du manager : mettre en sécurité
      ses conséquences sur le comportement de ses collaborateurs.                          Accepter l’existence des peurs, en favoriser l’expression
      Sans autre prérequis.                                                                Quelles sont les résistances (individuelles et collectives) possibles ?
                                                                                           Valoriser les résistances pour les utiliser et enfin les dépasser
     Dates                                                                                 La fonction utile du comportement - Quelques règles de communication
      1, 2, 8 et 9 octobre 2020                                                            en situation tendue - La posture de l’accompagnant
                                                                                        Apporter l’énergie
                                                                                           Identifier les leviers individuels de la motivation
     Constitution d’un groupe                                                              Revenir au sens (de l’action, de l’engagement et de l’équipe)
                                                                                           Installer une dynamique de partage au sein de l’équipe
      De 3 à 12 personnes
                                                                                           Les nouvelles formes de management au service de l’enthousiasme collectif
     Coût & durée                                                                   Intervenant(s)
      4 jours (28 h) -­1360 euros HT                                                    Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

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                                                                   des Ressources
                                                                                    & des Hommes
Devenir un tuteur efficace et de confiance
      sécuriser l’adaptation au poste et le parcours de formation
 Objectifs                                                                          Contenu

                                                                                                                                                                   Management
                                                                                                                                                                    relationnel
  S’approprier la mission de tuteur et ses enjeux
  Construire une démarche d’acquisition des compétences
                                                                                     Comprendre l’importance des enjeux de la mission de tuteur
                                                                                           Les différentes formes d’accompagnement individuel
  Accompagner sur le terrain et évaluer les acquis
                                                                                           Replacer sa mission dans son contexte et en mesurer les enjeux
  Communiquer pendant l’accompagnement et intervenir de façon
                                                                                           Identifier les conditions de réalisation d’une action de formation en
  adaptée
                                                                                           situation de travail
  Formaliser une action de formation en situation de travail
                                                                                     Se préparer à exercer son rôle de tuteur
                                                                                           Les principes d’un accompagnement efficace
 Pédagogie                                                                                 Identifier les différents acteurs et leurs rôles
  Apports méthodologiques et conceptuels.                                                  Prendre du recul pour mieux formaliser ses propres savoir-faire
  Expérimentation des techniques.                                                          Construire le parcours pédagogique en fonction d’objectifs d’appren-
  Aide à la définition de lignes personnelles de progression.                              tissage
  Utilisation active des apports de cas concrets des stagiaires.                     Garantir la transmission des savoirs et savoir-faire
                                                                                           Identifier les situations de travail formatrices
 Public & prérequis                                                                        Repérer les compétences clés à maîtriser
  Toute personne en charge de l’intégration de collègues, de l’accompagne-
  ment de salariés en alternance et/ou de leur formation. Être en capacité                 Évaluer les acquis
  d’empathie, avoir le goût des autres et être prêt à intégrer de nouvelles          Accompagner sur le terrain
  pratiques professionnelles. Prérequis : être à l’aise avec l’écrit.                      Les méthodes pédagogiques et les multiples façons d’apprendre
 Dates
  16 mars 2020 		                     18 mai 2020
                                                                                           Intégrer des phases de réflexivité dans l’apprentissage
                                                                                           Les points clés pour faire vivre l’accompagnement
  10 septembre 2020		                 9 novembre 2020                                Bien communiquer en situation d’accompagnement
  18 mars 2021 		                     15 juin 2021                                         La situation d’accompagnement individuel
                                                                                           Savoir établir une relation «juste» et trouver la bonne distance
 Constitution d’un groupe                                                                  Entretenir la motivation, intervenir en cas de crise
  De 4 à 12 personnes

 Coût & durée                                                                       Intervenant(s)
  1 jour (7 h) -­340 euros HT                                                           Mélanie FAYE - Anne-Sophie CHARROIS

                                                                                                                                                                   17
                                                                   des Ressources
                                                                                    & des Hommes
Installer confiance et authenticité dans son équipe
                                                                                                            les clés de la sérénité
     Objectifs                                                                    Contenu
      Sécuriser les relations interpersonnelles dans un collectif                     Repérer ce qui amène la confiance ou ce qui la neutralise
      Savoir repérer les comportements et postures qui empêchent la                       Clarifier les objectifs : apports et bénéfices du changement
      mise en confiance                                                                   Les précautions indispensables à l’installation de la confiance
      Mettre en place des pratiques et comportements sécurisant la                        Réflexion sur son cadre de référence
      transparence                                                                        Identification des croyances en termes de confiance et authenticité
                                                                                          Les concepts de masques fonctionnels et de maturité d’une équipe
                                                                                          Acquisition d’un outil d’autodiagnostic des pratiques de l’entreprise
     Pédagogie
      Apports théoriques, exercices d’appropriation, études de cas concrets,          Retours d’expérience et pour aller plus loin...
      mises en situation.                                                                 Décryptage de l’observation en entreprise
      Le format permet une réflexion et une analyse du système et des                     Construction d’un plan d’actions
      pratiques sur un moyen terme.                                                       Réflexion sur des actes managériaux simples et efficaces, invitant chacun
                                                                                          à être authentique au travail
     Public & prérequis                                                                   Le traitement des résistances
                                                                                          Notions d’intention positive et de besoins personnels
      Tout manager ou dirigeant souhaitant installer les bases d’une confiance
      actée dans son équipe. Prérequis : Capacité d’empathie et disponible pour           Validation et renforcement des comportements adaptés
      intégrer de nouvelles pratiques.

     Dates
      4 mai 2020
      6 mai 2021

     Constitution d’un groupe
      De 4 à 12 personnes

     Coût & durée                                                                 Intervenant(s)
      1 jours (7 h) -­340 euros HT                                                    Mélanie FAYE - Jérôme GILLE

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                                                                 des Ressources
                                                                                  & des Hommes
Mobiliser et engager son équipe
                                                                impliquer et motiver un collectif
 Objectifs                                                                 Contenu

                                                                                                                                                                   Management
                                                                                                                                                                    relationnel
  Identifier les comportements managériaux, sources de motivation            Les limites de l’autorité dans le management
  Installer les conditions optimales de travail, de respect des indivi-         Le faible effet des menaces ou des récompenses sur la poursuite d’un
  dus et de succès de l’équipe                                                  comportement attendu
  Impliquer et responsabiliser ses collaborateurs                            Une vision commune
  S’interroger sur l’éthique de sa pratique managériale                         Développer une mission et un projet qui suscitent l’adhésion - Les différents
                                                                                niveaux de structuration d’une équipe - Installer un échange permanent sur
                                                                                la mission et son sens - S’assurer de la compréhension et de l’adhésion de
                                                                                tous - Décliner la mission par des orientations et des buts précis
 Pédagogie                                                                   Une communication engageante — Créer l’alliance
  Mises en situation permettant de découvrir concrètement les processus         L’importance du climat d’association, de soutien et de reconnaissance - Le
  en oeuvre. Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe.           développement des personnes et des équipes - Les moyens de reconnais-
  Débriefing théorique par le consultant. Apport et co-développement de         sance individuels et collectifs - Installer les habitudes de communication pro-
  solutions.                                                                    pices au partage - L’art d’obtenir sans imposer
 Public & prérequis                                                          Une structure participative
                                                                                Les structures efficaces de participation - L’échange des informations néces-
  Tout manager en charge d’une équipe.
                                                                                saires - Identification et valorisation des stratégies de succès - L’accueil des
  Sans prérequis de niveau.
                                                                                suggestions et des idées d’amélioration - Le partage de la prise de décision
                                                                                ou le partage avant prise de décision
 Dates                                                                       L’éthique managériale et les stratégies d’engagement
  27 et 28 avril 2020                                                           Les effets à court et long terme de l’engagement
  15 et 16 avril 2021                                                           Des collaborateurs responsabilisés, impliqués, attentifs au fonctionnement et
                                                                                aux décisions concernant l’entreprise

 Constitution d’un groupe
  De 4 à 12 personnes

 Coût & durée                                                              Intervenant(s)
                                                                             Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
  2 jours (14h) - 680 euros HT

                                                                                                                                                                   19
                                                          des Ressources
                                                                           & des Hommes
L’art de manager à distance
                       pour des équipes éclatées ou du travail à domicile
     Objectifs                                                                      Contenu
       Installer les conditions matérielles                                           Les principes fondamentaux du management
       Instaurer une qualité des relations qui soit favorable à la                       Les différents rôles du manager
       responsabilité et à la loyauté                                                    Les principes de base du management
       Prévenir les risques liés au management à distance                                Le concept de responsabilité individuelle et d’autonomie
       Gérer positivement les situations sensibles                                       La sécurité dans la délégation
                                                                                         Feed-back pertinents et comptes-rendus efficaces
                                                                                      Installer un lien et l’enrichir
     Pédagogie                                                                           Développer un projet d’équipe qui suscite l’adhésion
                                                                                         Décliner la mission par des orientations et des buts précis
       Mises en situation permettant de découvrir concrètement les processus             Notion de proximité subjective et de proximité réelle
       en oeuvre. Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe.               Méthode pour créer l’alliance et installer la confiance
       Débriefing théorique par le consultant. Apport et co-développement de             Le climat d’association, de soutien et de reconnaissance
       solutions.                                                                        Les habitudes de communication propices au partage
     Public & prérequis                                                                  Les structures efficaces de participation
                                                                                         Identification et valorisation des stratégies de succès
       Tout manager qui a une équipe sur plusieurs site - Sans autre prérequis.          Les vecteurs de communication adaptés
                                                                                         Trouver et proposer des codes de communication communs
                                                                                      Faire face à la complexité du management à distance
     Dates
      9 et 10 avril 2020
                                                                                         Connaitre les risques associés au management à distance (RPS, inertie, per-
                                                                                         ception négative du contrôle)
       17 et 18 décembre 2020                                                            Répondre aux non-dits, sous-entendus et conflits couverts
       6 et 7 mai 2021                                                                   Formuler ses propres besoins et apprendre à son équipe à faire de même
                                                                                         Comprendre ce qui se joue dans la relation à distance
     Constitution d’un groupe                                                            Questionner sans jugement
       De 2 à 8 personnes

     Coût & durée                                                                   Intervenant(s)
       2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                  Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

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                                                                   des Ressources
                                                                                    & des Hommes
Le manager créatif
                         outils et méthodes pour solutionner autrement
Objectifs                                                                   Contenu

                                                                                                                                                               Management
                                                                                                                                                                relationnel
 Développer un mode de pensée créatif                                         Cerner son rapport à la créativité
 Utiliser des outils et techniques de créativité pour aborder les                 Poser un autre regard et aiguiser sa perception
 problématiques de manière originale                                              Dépasser les habitudes et cerner les influences
 Animer une démarche créative de recherche de solutions                           Se confronter à la démarche créative et identifier ses propres inhibitions
                                                                                  S’autoriser à sortir du cadre et redécouvrir le plaisir de créer

                                                                              Introduire la pensée créative dans la résolution de
Pédagogie                                                                     problème
 Apports théoriques et méthodologiques.                                           Les étapes du processus créatif
 Mise en pratique.                                                                Passer du rationnel à l’émotionnel
 Échanges avec les participants.                                                  Découvrir et expérimenter diverses techniques de créativité
 Simulations, jeux de rôle.
Public & prérequis                                                            Manager la créativité de son équipe
 Manager, responsable de service, chef de projet.                                 Mettre en sécurité pour faciliter l’émergence de la créativité
 Être ouvert à l’expérimentation de nouvelles pratiques.                          Solliciter la créativité de l’autre et libérer le potentiel créatif
 Sans prérequis de niveau.                                                        La place du « je » et du « jeu » dans la démarche collective de créativité
                                                                                  Construire et expérimenter une démarche créative
Dates
 25 et 26 juin 2020
 24 et 25 juin 2021

Constitution d’un groupe
 De 3 à 8 personnes

Coût & durée                                                                Intervenant(s)
 2 jours (14h) - 680 euros HT                                                 Mélanie FAYE - Jérôme GILLE

                                                                                                                                                               21
                                                           des Ressources
                                                                            & des Hommes
Devenir facilitateur
                                  coordonner une équipe hors cadre hiérarchique
     Objectifs                                                                          Contenu
      Déployer les réponses utiles au bon avancement du travail de                          Les outils et principes de la coordination d’équipe
      l’équipe                                                                                 Les règles de base d’une coordination fluide
      Faire face aux différentes objections ou résistances et réorienter le                    Identifier les risques et savoir gérer les imprévus
      travail de chacun de manière constructive                                                Identifier et utiliser les compétences des différents acteurs
                                                                                               Savoir tirer parti des expériences antérieures et capitaliser
      Installer une légitimité à l’intérieur d’un collectif
                                                                                            Une manière de coordonner
                                                                                               Revenir à l’expression claire de l’objectif et le partager
     Pédagogie                                                                                 Trouver les mots pour communiquer les missions à chacun
                                                                                               Obtenir des résultats sans utiliser la contrainte hiérarchique
      Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de                  Adapter son mode d’intervention à son interlocuteur
      cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle.
                                                                                            Les notions de communication en non hiérarchique
                                                                                               Accueillir, comprendre et transformer les résistances
                                                                                               Installer une relation d’écoute attentive
     Public & prérequis                                                                        Sécuriser et motiver
                                                                                               Augmenter la réceptivité
      Salariés responsables du bon fonctionnement d’une équipe hors cadre
      hiérarchique. Sans autre prérequis.                                                      Prendre soin de ses collègues et mettre en place une réciprocité
                                                                                            Assurer sa posture de coordinateur et affirmer la confiance en soi
                                                                                               La gestion de ses émotions, les utiliser et ne plus les subir
     Dates                                                                                     Une méthode pour trouver les bons mots en toutes circonstances
      Nous organisons cette formation en intra-entreprise.                                     La philosophie « win/win »
      Nous consulter.
                                                                                            Expérimentation sur des cas concrets
                                                                                               Mise en pratique des apprentissages sous forme de jeux de rôle, à partir
     Constitution d’un groupe                                                                  des cas pratiques apportés par les stagiaires eux-mêmes
      De 2 à 12 personnes

     Coût & durée                                                                       Intervenant(s)
      2 jours (14h) - 2600 euros HT pour un groupe                                          Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

22
                                                                      des Ressources
                                                                                        & des Hommes
Manager la qualité de vie au travail
                                            installer, animer et faire vivre la démarche
 Objectifs                                                                        Contenu

                                                                                                                                                                      Management
                                                                                                                                                                       relationnel
  Préparer, impulser et animer une démarche de qualité de vie dans                    Le cadre réglementaire
  son entreprise                                                                         Prendre connaissance de la loi du 19 juin 2013
  Choisir des mesures adaptées à son entreprise                                          Traduire cette loi en termes concrets pour l’organisation
  Communiquer autour de cette démarche et y associer les acteurs
  de l’entreprise                                                                     Les paramètres du projet
  Développer un management responsable                                                   Délimiter le périmètre de mise en oeuvre pour son entreprise, son
                                                                                         service…
                                                                                         Identifier les acteurs à associer et leur rôle
 Pédagogie                                                                               Faire le lien avec la prévention des risques psychosociaux et l’efficacité
  Apports théoriques, élaboration de la ligne de conduite de chaque                      des salariés
  participant. Etudes de cas concrets. En travaillant la formation au plus près
  des réalités professionnelles, nous garantissons une exploitation des acquis        Animer la démarche
  immédiatement après le séminaire.                                                      Mener un diagnostic - Principes et méthodologie
                                                                                         Déterminer les actions à mettre en oeuvre
 Public & prérequis                                                                      Proposer une hiérarchisation de ces actions
  Dirigeant, DRH et responsable RH, responsable QSE, manager souhaitant                  Identifier les actions de communication nécessaires
  être initiés à la démarche de qualité de vie au travail.                               Revenir à une vision globale du « système entreprise »
  Sans autre prérequis.
                                                                                      Accompagner le changement de pratiques
 Dates                                                                                   Sécuriser le système et les acteurs
  28 et 29 mai 2020                                                                      Préférer les options délicates et respectueuses
  27 et 28 mai 2021

 Constitution d’un groupe
  De 3 à 12 personnes

 Coût & durée                                                                     Intervenant(s)
  2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                       Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE

                                                                                                                                                                      23
                                                                des Ressources
                                                                                  & des Hommes
Sensibilisation à la justice organisationnelle
                                        ou comment gérer les ajustements quotidiens ?
     Objectifs                                                                          Contenu
      Etre capable de détecter dans les discussions du quotidien le                         La justice distributive
      risque d’être perçu injuste                                                               Suis-je récompensé à la hauteur de mes efforts au travail ?
      Connaître les 3 registres de la justice organisationnelle                                 Qu’est-ce qu’une décision juste ?
                                                                                                Comparaison sociale et subjectivité des perceptions : pourquoi 90 % des
                                                                                                salariés pensent faire partie des 50 % qui sont très compétents ?
                                                                                                Prendre une décision : faire preuve d’équité ou d’égalité ?
                                                                                                Les effets de l’injustice distributive perçue sur la santé, la motivation et les
                                                                                                comportements organisationnels
     Pédagogie
      Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de               La justice procédurale
      cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle.           Que faire d’ une décision jugée défavorable ?
                                                                                                Les 6 critères d’une procédure perçue comme juste selon Leventhal
                                                                                                Les effets modérateurs de la justice procédurale perçue sur la santé, la
     Public & prérequis                                                                         motivation et l’engagement dans l’entreprise
      Toute personne en situation d’encadrement, en charge d’accompagner
                                                                                            La justice interactionnelle
      le changement ou faisant face à des comportements perturbateurs (par
                                                                                                Les déterminants permettant la sincérité et le respect dans les relations
      exemple : absentéisme, turnover, vols, etc.). Sans autre prérequis.                       interpersonnelles
     Dates                                                                                      Comment mettre en oeuvre les comportements affirmés tout en faisant
                                                                                                preuve de sensibilité sociale ?
      30 avril 2020
      9 avril 2021

     Constitution d’un groupe
      De 4 à 12 personnes

     Coût & durée                                                                       Intervenant(s)
      1 jour (7 h) -­340 euros HT                                                           Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS

24
                                                                      des Ressources
                                                                                        & des Hommes
Process de résolution de conflits
                                  retrouver de la sérénité rapidement et en sécurité
 Objectifs                                                                          Contenu

                                                                                                                                                          Management
                                                                                                                                                           relationnel
  Savoir poser les principes permettant d’aborder les différends                        Se préparer à la résolution de conflits interpersonnels
  relationnels                                                                             Poser le cadre, une condition fondamentale pour assurer
  Savoir mener un processus de médiation et intervenir de manière                          l’engagement mutuel et sécuriser la médiation
  juste
                                                                                        Assumer le rôle de médiateur
  Percevoir un conflit comme un mécanisme de régulation, généra-                           Être garant du respect des règles posées
  teur d’expérience et de coopération.                                                     Maintenir l’objectif en ligne de mire
                                                                                        Quelques principes
 Pédagogie                                                                                 La résolution de conflits
  Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes, étude de                  Les 3 dimensions de la médiation (distributive, intégrative,
  cas concrets, travail personnel, mise en situation, simulation et jeux de rôle.          et contributive)
                                                                                           La question de l’intention
                                                                                           Rester orienté vers la solution
                                                                                        S’approprier des outils de communication
 Public & prérequis                                                                        Le recadrage en 6 points
  Tout manager, dirigeant, cadre ou responsable RH souhaitant développer                   Accueil et verbalisation des émotions
  sa capacité à intervenir dans la régulation de conflit.                                  La boucle de rétroaction
  Prérequis : être ouvert au dialogue.                                                  Suivre un process
 Dates                                                                                     Diagnostiquer
                                                                                           Se préparer
  26 et 27 mars 2020
                                                                                           Installer la concertation, libérer et sécuriser la parole
  5 et 6 novembre 2020
                                                                                           Canaliser les énergies vers un objectif commun
  11 et 12 mars 2021                                                                       Placer les sécurités et fixer les indicateurs de réussite
 Constitution d’un groupe                                                                  S’engager sur des améliorations
                                                                                           Suivre les indicateurs et les signaux faibles
  De 4 à 12 personnes

 Coût & durée                                                                       Intervenant(s)
  2 jours (14 h) -­680 euros HT                                                         Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE

                                                                                                                                                          25
                                                                  des Ressources
                                                                                    & des Hommes
Installer le mode coopératif dans son équipe
                                                          et développer la responsabilité collective
     Objectifs                                                                     Contenu
      Être sensibilisé au mode coopératif, à ses avantages et ses condi-
                                                                                     La conception de l’homme au travail
      tions d’existence
                                                                                        Rappel historique depuis les débuts de l’industrialisation et des principes
      Clarifier ses besoins et ses freins sur le développement du mode                  qui l’ont accompagné
      coopératif                                                                        Les théories X et Y de D. Mc Gregor
      Etablir une liste d’actions favorisant sa mise en place et/ou sa
      progression dans une équipe                                                    Déléguer une partie de son pouvoir
      Comprendre et anticiper les écueils éventuels                                     Analyser la mission à partir des fonctions
                                                                                        Répartir les responsabilités
     Pédagogie
      Alternance d’apports théoriques, d’exercices d’appropriation. Etudes de
                                                                                     Réorienter son mode de communication
                                                                                        Les grandes règles de la communication positive
      cas concrets. Elaboration d’un plan d’actions.
                                                                                        Formaliser la mission de l’organisation de travail
                                                                                        Identifier les générateurs de paradoxe
                                                                                        L’importance d’une écoute véritable et bienveillante
     Public & prérequis                                                                 Les signaux faibles
      Cadre, manager opérationnel souhaitant s’initier ou se préparer à la mise         Protocole d’intervention sur un dysfonctionnement ou un conflit
      en place d’un fonctionnement coopératif.
                                                                                     Définir les principes pour son équipe, les transformer en mode
      Sans autre prérequis.
                                                                                     opératoire
     Dates                                                                              Conscientiser les habitudes, rites et routines
                                                                                        Faire le tri en ne gardant que ce qui est utile à la mission
      19 juin 2020
      14 juin 2021                                                                      Découvrir la méthode de prise de décisions par consentement

     Constitution d’un groupe
      De 4 à 12 personnes

     Coût & durée                                                                  Intervenant(s)
      1 jour (7h) - 340 euros HT                                                     Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE

26
                                                                  des Ressources
                                                                                   & des Hommes
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