Services généraux - Présentation des services
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Services généraux
Présentation
des services
généraux
SOMMAIRE
Les
services
Achats
généraux économat
Logistique
paramédicaux
Magasin Hôtellerie Restauration
réception et bio nettoyage
Biomédical Services techniques Atelier biomédical
Fournitures Travaux et
de bureau Lingerie aménagements
Numéros de téléphone
Organigrammes
Gestion Sécurité des biens
des déchets Procédures d'achats
et des personnes
SERVICES GÉNÉRAUX SERVICES GÉNÉRAUX
Toutes ces activités contribuent à la qualité de la prise en charge, par le maintien
Les services généraux d’un environnement répondant aux besoins des usagers et aux exigences
règlementaires en termes de confort et de sécurité.
Notre métier est de mettre à disposition des professionnels les moyens correspondant
Ils regroupent une bonne partie des activités supports aux soins : au juste besoin, au bon moment et au meilleur coût, pour la meilleure satisfaction
possible et le meilleur niveau de sécurité.
Poste budgétaire important, cette direction s’impose une qualité de service
irréprochable et une efficience économique.
Christine Poyet s'appuie sur une équipe de responsables
« métiers », spécialistes dédiés à un domaine de compétences,
mais coordonnés autour de projets partagés. Ce qui nous
rassemble, c’est la volonté de faciliter le travail des soignants
auprès des patients, tout en maîtrisant l’utilisation de nos
ressources.
Hôtellerie et bionettoyage, Chaque secteur des services généraux a des interlocuteurs sur chacun des sites.
Achats, économat, Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et
gestion des déchets La Direction des Services Généraux (DSG) assure une coordination des achats auprès
fournitures
des autres services acheteurs, et en particulier la pharmacie, le laboratoire, la DSIO.
Pour la clinique Saint Marie de Cambrai et les EHPAD, les achats d’exploitation
sont pilotés localement. Les investissements sont réalisés en coordination avec
les acheteurs du métier concernés.
La DSG rassemble 18 cadres ou chefs d’équipes encadrant un effectif de 160 ETP
sur les sites du GCS-GHICL de la métropole (hors clinique Sainte Marie de Cambrai).
Chaque secteur comporte un ou deux gestionnaires chargés de gérer
administrativement le processus achats, depuis la commande jusqu’à la liquidation
des factures. Ils travaillent en étroite collaboration avec la Direction Administrative et
Services techniques, Financière (contrôle de gestion et comptabilité).
Restauration sécurité des biens et des personnes,
travaux et aménagements Une contrôleuse de gestion, Laëtitia Nieloud, disponible au 8 3897, travaille en étroite
collaboration avec les services généraux pour le pilotage des coûts.
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ACHATS, INVESTISSEMENTS ACHATS, INVESTISSEMENTS
Généralités concernant les achats Quelques chiffres
et investissements investissements paramédicaux, incluant le mobilier de chambre :
450 000 euros
Chaque cadre des Services Généraux a pour mission de planifier les achats et investissements logistiques et techniques :
investissements en fonction des besoins identifiés en commissions d’investissements 300 000 euros
(médicaux, paramédicaux, aménagements) et planifiés en fonction des budgets
décidés en Comité de Direction. Des budgets récurrents prévoient le renouvellement Budgets aménagements et mobiliers :
du gros matériel sur plusieurs années, des budgets spécifiques répondent aux besoins 155 000 euros
des services identifiés en commissions, annuellement.
Des budgets exceptionnels sont affectés pour des travaux et acquisitions de matériels
faisant l’objet de subventions.
Les achats sont réalisés sur la base de marchés négociés auprès de fournisseurs
référencés et évalués. Les investissements donnent lieu à des appels d’offres publiés, Fournitures
Achats stockés
les offres pré-retenues sont négociées avec les fournisseurs, en lien avec les
utilisateurs. fournitures d’exploitation
médicales :
Nombre de commandes
400 000 euros
diverses du « plein-vide » saisies par an :
Les utilisateurs sont associés aux essais, aux évaluations, aux show-rooms, peuvent labos et radiologie :
500 000 euros environ 7 000 commandes
2 millions d'euros
contribuer aux négociations avec les fournisseurs.
On distingue les investissements (au-dessus de 1000 € l’unité) des demandes
d’approvisionnement ou achats. Les achats font l’objet d’une demande
d’approvisionnement , alors que les investissements font l’objet d’une fiche de
demande d’investissement On distingue les achats stockés, qui sont régulièrement
approvisionnés Sur notre plate-forme logistique PLS , et les achats non stockés qui
doivent être commandés. La commande peut être faite directement par le cadre Nombre de références articles gérées :
(panel) ou par demande d’approvisionnement auprès du gestionnaire du secteur. 5 500 fiches articles créées en 602 Nombre de factures enregistrées :
auxquelles il convient d’ajouter les articles 8 000 à 9 000 factures par an
Investissements Achats stockés commandés très ponctuellement et pour
Achats non stockés lesquels aucune fiche article n’est créée.
ou immobilisations en plate forme PLS
Fiche de Panel de produits Nombre d’équipements paramédicaux et mobiliers achetés
Demande et inventoriés dans Asset+ en 2015 : 3 075 équipements
recensement commandés
d'approvisionnement référencés dans asset + en 2015
des besoins médicaux régulièrement
dont :
Fiche de 935 nouvelles acquisitions,
Produits nouveaux Approvisionnement
recensement 92 équipements réformés,
ou complexes : automatique suivant 2048 équipements déjà présents avant 2015
des besoins appel au gestionnaire
paramédicaux et un stock mini, en et ayant fait l’objet d’un inventaire (mobilier de chambre)
aménagements du secteur système "plein-vide"
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ACHATS, ÉCONOMAT ACHATS, ÉCONOMAT
Sylvie Foulon
Qui ? 8 5038
Dorothée Marquette
Responsable des achats d'économat, des achats Sylvie Foulon gère et assure le suivi des commandes et factures de :
paramédicaux, aménagements et divers. • commandes d’investissements paramédicaux,
8 5612 ou 8 5344 • commandes de mobilier de bureau, rayonnages,
• commandes de consommables paramédicaux et divers,
• gestion et suivi des abonnements (contrats de maintenance et locations)
du mobilier paramédical.
Dorothée Marquette anime les groupes de travail et commissions d’achats en lien
Elle assiste l’acheteur dans la préparation des show room, essais, présentation des
avec les équipes soignantes et les responsables Conditions de travail. Elle consulte
tableaux de dépouillement des offres, dépouillement et synthèse des évaluations.
les utilisateurs et réalise les appels d’offres pour les achats paramédicaux (mobilier
de chambre, matériel de soins), aménagements (mobilier de bureau, rangements) et De plus, elle participe à la préparation des tableaux de recensement des demandes pour
divers (fournitures et consommables, produits d’entretien). les commissions :
• des investissements paramédicaux,
• des investissements d’aménagement (mobilier de bureau ou en lien avec
les conditions de travail et travaux d’aménagement gérés par les services
techniques).
Elle a d'autres missions :
• Réactualisation des catalogues services et catalogue général,
• Saisie des prix marchés et avenants dans l’AS400,
• Création des fiches articles dans l’AS400,
• Classement des dossiers marchés,
• Suivi des échéances des marchés,
• Saisie de commandes/réceptions et liquidations/relances fournisseurs,
• Classement documentation/catalogues fournisseurs.
• Planification de réunions en lien avec les achats ou RDV fournisseurs
• Petits travaux de secrétariat divers (courriers de notification, réponse négative aux
fournisseurs, envoi des dossiers de consultations, courriers divers aux fournisseurs
(réclamations, demande de devis, avenants aux marchés …),
• Prises d’appels téléphoniques.
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BIOMÉDICAL BIOMÉDICAL
Biomédical Quelques chiffres
Le service biomédical a pour mission de constituer et maintenir un parc biomédical
répondant aux besoins du projet médical.
Nombre d’équipements du parc du GH Lille :
L’ingénieur biomédical recueille les besoins des médecins en matière d’équipements environ 5 000
biomédicaux, planifie les investissements en fonction des besoins identifiés en
commission des investissements médicaux et des budgets décidés en comité de
Direction.
Elle réalise les achats : appels d’offres, tests, négociations, en relation avec
les services utilisateurs. Le service pilote les relations contractuelles avec
les prestataires de maintenance.
Nombre de contrats
de maintenance à gérer : 70
Coûts de la maintenance biomédicale :
1,5 milions d'euros
Investissements biomédicaux :
2,7 M€ annuels environ pour
l’ensemble du GCS
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BIOMÉDICAL BIOMÉDICAL
Qui ?
Miriame Ouddarour
8 3845
Mahboobeh Ardishiri
ingénieur biomédical
8 3835
Mahboobeh Ardishiri supervise l'ensemble du biomédical : achat et maintenance :
Karen Foulon
8 5028
• conduit et contrôle la politique d’investissement et de maintenance
des équipements biomédicaux, en cohérence avec la politique de l’établissement
et les niveaux de qualité et de sécurité souhaités,
• conduit les projets d’acquisition d’équipements biomédicaux de la conception
à l’installation en réalisant la programmation, le suivi financier et administratif
des programmes d’équipements
Miriam Ouddarour et Karen Foulon gèrent et assurent le suivi des commandes
Exemple équipements : échographe, table d’opération, colonne vidéo, matériel et factures de :
radiologie, équipements de labo …
• commandes d’investissements biomédicaux,
• gestion d’achat des consommables et accessoires de matériel biomédical :
• commandes de consommables biomédicaux et dispositifs médicaux non stériles,
capteurs, brassard ....
• commandes de maintenance du matériel biomédical et pièces détachées,
• petit matériel médical et les dispositifs médicaux non stériles : thermomètre
tympanique, débit-métre, rotamétre,…. • demande de tarifs et remises sur consommables biomédicaux,
• référencement de consommables biomédicaux en lien avec l’ingénieur
Veille technologique, réglementaire et normative des équipements biomédicaux
biomédical,
(matériovigilance, normalisation) :
• suivi de la maintenance sur ASSET +,
• correspondant local de matériovigilance, • gestion et suivi des abonnements (contrats de maintenance et locations)
des équipements biomédicaux,
Maintenance des équipements biomédicaux : gestion des contrats, atelier biomédical.
• préparation des commissions d'investissement biomédicaux.
• responsable des achats et approvisionnement des consommables et dispositifs
médicaux non stériles.
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ATELIER BIOMÉDICAL ATELIER BIOMÉDICAL
Atelier biomédical Qui ?
L'atelier biomédical répare les équipements biomédicaux, met en service des Patrick Godellière
équipements, gère la maintenance préventive, forme les personnels, assure la responsable de l’atelier biomédical
traçabilité des interventions et la matériovigilance.
L’atelier biomédical est composé de 4 techniciens, qui assurent la maintenance des 8 5614
équipements. Les utilisateurs peuvent les solliciter par demande sur le logiciel ASSET +.
Il n’existe pas d’astreinte biomédicale.
L'atelier biomédical suit également les fournisseurs. Patrick Godellière manage l’atelier biomédical : gère le plan de charge pour la
maintenance, les contrôles, les réparations d’équipements biomédicaux. Il recueille
et analyse les demandes d’intervention réalisées sur ASSET + par les cadres des
services utilisateurs. Il participe aux achats de certains matériels biomédicaux et
Quelques chiffres pièces détachées.
Simon Ferla - Saint Philibert
8 5089
Nombre d’interventions sur le matériel biomédical
enregistrées dans Asset + : 1 700 interventions Emmanuel Michelin
Saint Vincent de Paul - 8 5671
Techniciens de l’atelier biomédical
Nombre de demandes d’intervention en curatif annuel :
environ 20 000
Quentin Mammez
technicien inter-sites
8 3840
Ouvrier des services techniques, chargé du biomédical à la clinique Sainte Marie :
Dominique Rolland
Ils réalisent les maintenances curatives du matériel. Un ouvrier du service technique
de la clinique Sainte Marie assure une partie des réparations biomédicales.
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MAGASIN, LOGISTIQUE MAGASIN, LOGISTIQUE
HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE
Qui ? Magasin - Réception
Le service répond à plusieurs missions des services généraux et de la pharmacie.
Pascal Bourgois
L'ensemble des achats de la pharmacie ainsi que les produits non stockés chez notre
8 3832 prestataire PLS sont réceptionnés, décartonnés et rangés sur nos deux sites par
l'équipe composée de 5 personnes.
Les missions sont multiples :
Pascal Bourgois organise et manage la prestation sous-traitée de magasinage (PLS) • réception, contrôle, et livraison des marchandises entrantes et distribution vers
et organise la réception. les utilisateurs
Il encadre l’hôtellerie en général, l’organisation du bionettoyage des secteurs • réapprovisionnement des services de soins en produits stockés chez PLS
d’hospitalisation et pilote la prestation sous-traitée. (inventaire,commande, réception,rangement) communément appelé le« Plein vide»
Il gère la lingerie en interne et la prestation de blanchisserie externalisée. Il pilote la • livraisons des dispositifs médicaux,médicaments et sérums dans les services
maîtrise de la qualité et des coûts en lien avec le contrôle de gestion. de soins, gaz médicaux
Il dirige l’organisation logistique en général.
Saint Philibert :
Sophie Olivier
Vous pouvez joindre Fabrice, David ou Théo : 8 5858 et 8 3093
8 3865
Saint Vincent de Paul :
Vous pouvez joindre Medy et Patrick : 8 3094 et 8 3079
Sophie Olivier gère et assure le suivi des commandes et factures de :
• approvisionnement de la zone de stockage PLS,
• commandes de fournitures administratives,
• commandes de maintenance des matériels suivis par les services techniques
et logistiques,
• commandes en lien avec les services hôteliers (lingerie, entretien
des locaux, restauration…) et les services logistiques (matériel de manutention...).,
• Miriam Ouddarour la remplace en cas d'absence.
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15 précédente au sommaire suivante 16
MAGASIN, LOGISTIQUE MAGASIN, LOGISTIQUE
HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE
Logistique Qui ?
La logistique comporte les diverses activités de transport et de gestion des déchets
des établissements.
Jérôme Dallongeville
Le fonctionnement multi-sites du GHICL implique des transports de produits sous
forme de navettes :
8 5670
• Les navettes « Laboratoire » assurent le transfert intersites de produits
biologiques. La prestation est assurée 24h/24 et permet d'effectuer 10 liaisons
intersites et une navette vers la clinique Sainte Marie de Cambrai par jour. Gestionnaire de la flotte des véhicules et des déchets
D'autres liaisons vers l'EFS et le CHR sont prises en charge.
Il organise les divers transports et gère la flotte de véhicule (70 voitures, utilitaires
et véhicules spécifiques, d'autres intégreront la flotte prochainement) et organise
Alexandre et Christophe assurent cette prestation de 7h à 21h. l’évacuation des déchets.
(GSM 06 16 07 91 48) et une société prestataire assure les nuits et week end.
Chauffeur
• Les navettes « Cuisine » assurent les livraisons des repas en liaison froide vers
l'hôpital Saint Vincent de Paul, les EHPADS et les ABEJ de la région lilloise 7j/7.
Didier et Jérôme assurent ces missions en semaine et un prestataire assure
les week end.
• Les navettes « courrier » assurent l'acheminement du courrier intersites ainsi
que son affranchissement en interne.
Frédéric et Eric assurent cette activité 5 jours sur 7.
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17 précédente au sommaire suivante 18MAGASIN, LOGISTIQUE MAGASIN, LOGISTIQUE
HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE
Hôtellerie et bio nettoyage Qui ?
Le bio nettoyage des circulations, consultations, soins en
ambulatoire, bureaux et extérieurs est sous-traité à une Séverine Decobert
société extérieure. Responsable bio nettoyage - Saint Philibert
Le bio nettoyage des secteurs d’hospitalisation et des 8 5207
plateaux techniques est organisé par les services généraux
(ASL bio nettoyage). Il s'agit de l’entretien des chambres
au quotidien et en sortie des patients, du nettoyage des Séverine Decobert encadre les ASL de Saint Philibert et contrôle la prestation
offices et locaux divers du service, du nettoyage des blocs, sous-traitée. Elle pilote l'organisation du bionettoyage des plateaux techniques de
soins intensifs. Saint Philibert et Saint Vincent de Paul.
Une organisation d’ASL logistiques permet d’assurer les
tâches annexes au nettoyage : gestion des déchets, transfert
des chariots de linge, gestion des approvisionnements en
Jacqueline Volpoet
Responsable bio nettoyage - Saint Vincent de Paul
fournitures diverses des services de soins.
8 7683
L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH) élabore
les protocoles d’hygiène des chambres et forme les ASL
en hygiène. Les responsables de bio nettoyage encadrent les ASL au quotidien.
Jacqueline Volpoet encadre les ASL de Saint Vincent de Paul et contrôle la prestation
En hôtellerie, sont gérées la boutique, les distributeurs automatiques, la gestion sous-traitée. Justine Brocart la remplace en cas d'absence.
des téléviseurs patients, ainsi que d’autres sujets liés à l’accueil des patients.
Justine Brocart
Chef d'équipe bionettoyage
Quelques chiffres 8 5905
ASL bio nettoyage - 8 3523
Elles réalisent au quotidien le nettoyage des chambres et des locaux des services de
soins.
ASL logistique
Elles approvisionnent les différents produits nécessaires aux soins dans les services
Effectif en ETP des ASL Coût de la prestation sous-traitée : de soins (linge, plein-vide, boissons, …), évacuent le linge sale et les déchets.
des services généraux : 71 800 000 euros annuels environ
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19 précédente au sommaire suivante 20MAGASIN, LOGISTIQUE MAGASIN, LOGISTIQUE
HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE HÔTELLERIE ET BIO NETTOYAGE
Lingerie Qui ?
Le nettoyage des tenues du personnel et du linge plat est sous traité à l’extérieur.
Lingères
Chaque service dispose d’une dotation correspondant à son activité et aux protocoles
de change.
Saint Philibert, Corinne et Elisabeth : 8 5894
Saint Vincent de Paul, Nicole et Lucie : 8 4573
Les tenues propres sont distribuées au personnel grâce à un automate. Le linge
plat est réceptionné et vérifié par les lingères, puis distribué dans les étages par ces
dernières. La distribution automatique de vêtements est gérée par les lingères ainsi Deux lingères sur chaque site, elles s'occupent de :
que la création des badges avec attribution des vêtements.
• la réception des tenues et du linge plat,
• la gestion de la dotation en lien avec le sous-traitant,
• la gestion de l’automate de distribution,
• la gestion des modifications de l’effectif à habiller,
Quelques chiffres • la préparation des chariots de linge,
• l'expédition du linge sale,
• le suivi des consommations en lien avec les soignants.
Coût de la prestation sous-traitée :
900 000 euros
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21 précédente au sommaire suivante 22RESTAURATION RESTAURATION
Restauration Quelques chiffres
Le service restauration du GHICL a pour mission de
fabriquer la totalité des repas de nos patients et de
notre personnel. Notre cuisine centrale se trouve sur
Saint Philibert et une cuisine dite satellite se trouve sur
le site de Saint Vincent de Paul où sont confectionnés
les plateaux repas de l’établissement. La fabrication des Nombre de repas par jour : Coût complet approximatif de
3 000 la « journée alimentaire » des patients,
repas des patients est effectuée sur la cuisine centrale incluant les coûts d’exploitation
en liaison froide sur 5 jours (du lundi au vendredi). et le personnel : 6 €
Les repas des restaurants du personnel sont
confectionnés en partie sur chaque site, directement en
liaison chaude.
Nous fabriquons quotidiennement environ 3000
repas qui sont livrés quotidiennement, à l’aide
d’un camion réfrigéré. La production en liaison Effectif des deux cuisines :
froide nous permet de décaler nos productions 41 ETP, Nombre de types de repas
dont 6 cuisiniers, différents, régimes, textures : 32
afin de pouvoir planifier au mieux leur fabrication en toute sécurité sanitaire.
1 magasinier
Nous avons obtenu pour cela un numéro d’agrément européen de la part des services et les agents de
vétérinaires. restauration et du self
Les plateaux repas sont confectionnés deux fois par jour sur chaque site en chaîne de
conditionnement, en fonction des fiches repas transmises par les services mentionnant
les caractéristiques des repas à préparer, notamment les régimes à respecter.
La restauration collabore au quotidien avec le service diététique et est impliquée dans
la commission repas et dans le CLAN (Comité de liaison alimentaire et nutritionnelle).
Les ASL de la restauration sont chargées de la propreté des locaux et matériels
et collaborent à l’élaboration et à la distribution des petits déjeuners et diners des
services de soins. L’unité de restauration a aussi une activité significative de réception
(cafés, repas invités, buffets..)
La cuisine centrale de Saint Philibert livre aussi des sites extérieurs : l’EHPAD SFS,
l’EHPAD ACCUEIL, l’association ABEJ.
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23 précédente au sommaire suivante 24RESTAURATION RESTAURATION
Qui ?
Arnaud Vandenabeele
Thierry Desbottes
8 5483
8 5018
Arnaud Vandenabeele est le cuisinier chef des sites EHPAD et ABEJ. En lien avec les
EHPAD, s’assure du bon fonctionnement de la distribution et du respect des règles
Thierry Desbottes est responsable du service restauration, est garant du bon d’hygiène sur ces sites.
fonctionnement de l’unité restauration et de la qualité des repas. Il pilote les achats,
le suivi budgétaire, la mise en place des différents menus, le management du
personnel ainsi que l’organisation du travail. Il est l’interlocuteur des directions et de
l’encadrement des professionnels de santé, de la qualité.
Hélène Guilbert
8 4801
Christophe Marris
8 5662
Hélène Guilbert est la cuisinière chef de la cuisine relais de Saint Vincent de Paul.
En lien avec les cadres de santé, s’assure du bon fonctionnement de la distribution
et du respect des règles d’hygiène sur Saint Vincent de Paul et pilote le self de
Christophe Marris est adjoint au responsable de restauration, Il pilote aussi les l'établissement.
achats approvisionnements des denrées, la mise en place des différents menus en
collaboration avec le chef de cuisine et le service diététique, la gestion du matériel, le
Plan de Maîtrise sanitaire chef de production responsable de la qualité, cuisinier chef
d’équipe au sein de la cuisine centrale. S’assure du respect des règles HACCP.
Laure Daubigny
Arnaud Fouache 8 5876
8 5863 Laure Daubigny s'occupe du secrétariat et de la comptabilité : gestion des commandes
et des factures et de la comptabilisation des convives et des prestations annexes.
Arnaud Fouache est le chef de cuisine de Saint Philibert.
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25 précédente au sommaire suivante 26SERVICES TECHNIQUES SERVICES TECHNIQUES
Travaux et aménagements, Quelques chiffres
services techniques et sécurité
Le service travaux accompagne
les projets d’évolution et de développement
en définissant et évaluant les besoins
puis en déterminant le programme en lien
avec le projet médical. Il assure le suivi
des chantiers en direct ou avec l’assistance Budget récurrent pour
de maîtrises d’œuvres externes puis organise Effectif des services techniques :
19 ouvriers les travaux et aménagements :
les transferts, déménagements... 200 000 euros
Les services techniques sont là pour maintenir
l'établissement en bon état en pratiquant des
travaux de rénovation et des interventions
techniques programmées de maintenance des équipements. Ils interviennent
aussi en curatif, sur demande des cadres des services, pour les petites réparations
nécessaires (lits, équipements, mobilier, bureaux, sanitaires …). Chaque année, plus de
50 petits chantiers sont menés. Des prestataires sont associés à la gestion technique
des bâtiments, en particulier pour la gestion des énergies et des équipements
thermiques.
Travaux courants : Parc des lits :
Les services techniques doivent veiller au respect de la règlementation concernant 500 000 euros 700 lits environ
les établissements recevant du public, la règlementation incendie, la règlementation
sanitaire (déchets, eau..) la règlementation industrielle, transports de matières
dangereuses… Plusieurs audits, dont celui de la commission de sécurité permettent
le contrôle de nos installations.
Le service sécurité met tout en œuvre pour assurer la sécurité des biens et des
personnes : formés à la sécurité incendie, les agents de sécurité s’assurent du respect
des règles de prévention (encombrement, entreposage) et se tiennent prêts à réagir
en cas de départ de feu. Il gère également les accès (badges, clés, vidéosurveillance)
et intervient dans les situations de tension avec les usagers. En cas de danger,
il fait intervenir les forces de l’ordre. Une société sous-traitante complète l’organisation Montant des travaux Budget de la maintenance
interne. annuels : 2 200 000 euros des équipements :
400 000 euros
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27 précédente au sommaire suivante 28SERVICES TECHNIQUES SERVICES TECHNIQUES
Qui ?
Alain Couchez
8 45 61
Xavier Hovaere
8 5096
Alain Couchez est responsable technique de l'hôpital Saint Vincent de Paul et
responsable sécurité du GHICL.
Ingénieur en chef travaux, Xavier Hovaere supervise les services techniques et la
sécurité, ainsi que toutes les opérations de travaux dans le cadre des projets de
développement. Il planifie les opérations et assure le suivi économique. Il réalise les
PC sécurité :
appels d’offres concernant les opérations de travaux, les prestations de maintenance Saint Philibert : 8 3132
et les équipements techniques.
Saint Vincent de Paul : 8 4541
Patrice Delpierre
85041
Yannick Delcroix
Patrice Delpierre gère et assure le suivi des commandes et factures de : 8 5091
• fournitures d’atelier,
• travaux
Gestion et suivi des abonnements et contrats de maintenance en lien avec le secteur
technique.
Yannick Delcroix est responsable des petits chantiers, il supervise les sociétés
intervenantes et les ouvriers du GHICL pour les aménagements intérieurs.
Alain Lapère
8 5093 / 8 4590
Alain Lapère est responsable des services techniques, réalise les achats de
matériaux et outils nécessaires aux chantiers, et planifie et suit les chantiers.
Il manage les contremaîtres.
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29 précédente au sommaire suivante 30SERVICES TECHNIQUES SERVICES TECHNIQUES
Stéphane Ligny
8 4581
Saint Philibert François Boulhol
8 5664
Alain Monnier François Boulhol est le coordinateur informatique des services généraux, il est en
collaboration étroite avec la DSIO pour les projets concernant les services généraux.
8 4570
Saint Vincent de Paul
Stéphane Vincke Matthieu Ramez
03 27 73 57 67 8 5203
Sainte Marie
Matthieu Ramez est l'ingénieur chargé de la gestion des énergies
et du développement durable. Il encadre notre prestataire de maintenance des gros
Stéphane Ligny, Alain Monnier et Stéphane Vincke sont les chefs d’équipe équipements thermiques.
des services techniques de nos établissements. Ils encadrent les ouvriers, planifient
les interventions et mettent à disposition les outils et matériaux nécessaires.
Page Retour Page
31 précédente au sommaire suivante 32NUMÉROS DE TÉLÉPHONE
Hôtellerie et bionettoyage, Services techniques,
Achats, économat,
Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et Restauration sécurité des biens
gestion des déchets et des personnes,
fournitures
travaux et aménagements
Christine Poyet 8 3844 directrice
Laeticia Nieloud 8 3897 contrôle de gestion
Achats, économat, paramédicaux et fournitures
Sylvie Foulon 8 5038 gestionnaire
Dorothée Marquette 8 5612 ou 8 5344 achats économat -
paramédical
Retour 33
au sommaireNUMÉROS DE TÉLÉPHONE
Hôtellerie et bionettoyage, Services techniques,
Achats, économat,
Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et Restauration sécurité des biens
gestion des déchets et des personnes,
fournitures
travaux et aménagements
Biomédical et atelier bimédical
ingénieur
Mahboobeh Ardishiri 8 3835 biomédical
Simon Ferla 8 5089 atelier biomédical
Saint Philibert
Karen Foulon 8 5028 gestionnaire
Patrick Godellière 8 5614 atelier biomédical
Quentin Mammez 8 3840 atelier biomédical
Emmanuel Michelin 8 5671 atelier biomédical
Saint Vincent de Paul
Miriame Ouddarour 8 3845 gestionnaire
Retour 34
au sommaireNUMÉROS DE TÉLÉPHONE
Hôtellerie et bionettoyage, Services techniques,
Achats, économat,
Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et Restauration sécurité des biens
gestion des déchets et des personnes,
fournitures
travaux et aménagements
Hôtellerie et bionettoyage, lingerie, logistique, gestion des déchets
ASL bio nettoyage 8 3523 bio nettoyage
Pascal Bourgois
responsable
8 3832
hôtellerie - logistique
Justine Broccart 8 5905 bio nettoyage
Jérôme Dallongeville 8 5670 logistique
Séverine Decobert 8 5207 bio nettoyage
Saint Philibert : 85894
Lingères lingerie
Saint Vincent de Paul : 8 4573
Saint Philibert : 85858 ou 8 3093
Magasin Réceptionnaires
Saint Vincent de Paul : 8 3094 ou 8 3079
Sophie Olivier 8 3865 gestionnaire
Jacqueline Volpoet 8 7683 bio nettoyage
Retour 35
au sommaireNUMÉROS DE TÉLÉPHONE
Hôtellerie et bionettoyage, Services techniques,
Achats, économat,
Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et Restauration sécurité des biens
gestion des déchets et des personnes,
fournitures
travaux et aménagements
Restauration
Laure Daubigny 8 5876 gestionnaire
Thierry Desbottes 8 5018 responsable
Arnaud Fouache 8 5863 chef cuisine SP
Hélène Guilbert 8 4801 chef cuisine SVP
Christophe Marris 8 5662 adjoint responsable
restauration
Arnaud Vandenabeele 8 5483 EHPAD
Retour 36
au sommaireNUMÉROS DE TÉLÉPHONE
Hôtellerie et bionettoyage, Services techniques,
Achats, économat,
Biomédical lingerie, logistique,
paramédicaux et Restauration sécurité des biens
gestion des déchets et des personnes,
fournitures
travaux et aménagements
Services techniques, sécurité des biens et des personnes, travaux et aménagements
François Boulhol 8 5664 coordinateur
informatique
Alain Couchez 8 4561 services techniques
et sécurité - SVP
Yannick Delcroix 8 5091 aménagements - SP
Patrice Delpierre 8 5041 gestionnaire
Xavier Hovaere 8 5096 ingénieur travaux
et aménagements
Alain Lapère 8 5093 ou 8 4590 responsable
services techniques
Stéphane Ligny 8 4581
contremaître SP
Alain Monnier 8 4570
contremaître SVP
Matthieu Ramez 8 5664 énergies
PC sécurité saint philibert 8 5233 Sécurité
PC sécurité saint vincent de paul 8 4541 Sécurité
responsable
Stéphane Vincke 8 57 67 services techniques
SM
Retour 37
au sommairePROCÉDURES D'ACHATS
RECUEIL DES BESOINS QUI ? COMMENT ?
Commande directe sur le
Commande sur l’AS 400,
PANEL, besoins récurrents Cadres des services
chaque cadre ayant un code
des services
Commande directe sur le
Commande de fournitures site du fournisseur, suivant
Cadres des services
de bureau budget alloué par service
et un calendrier défini
Demande
Demande d’achat
d’approvisionnement par
non stocké, mais produit
Cadres des services fichier catalogue du service,
référencé en catalogue du
transmise par mail au
service
gestionnaire
Demande
Demande d’achat
d’approvisionnement
non stocké, Cadres des services
papier précisant le produit
produit non référencé
recherché
Recueil des besoins Fiches de recensement
des services Cadres des services des besoins paramédicaux
en investissement et aménagements
Recueil des besoins
Médecins Fiches de recensement
biomédicaux
et cadres de santé des besoins
en investissements
Recueil des besoins en
Tableau
travaux et équipements Direction, ingénieurs
des investissements
logistiques et techniques
Retour 38
au sommairePROCÉDURES D'ACHATS
PRIORITES BUDGETAIRES QUI ? COMMENT ?
Médecins chefs de services,
Arbitrage des investissements Commission des
Direction,
biomédicaux tous les 2 ans investissements
représentants de CME,
GHICL biomédicaux
ingénieur biomédical
Arbitrage des investissements Commission des
Cadres des services,
paramédicaux tous les ans investissements
direction des soins
GHICL paramédicaux
Cadres des Services,
Arbitrage des investissements
directeurs de sites, Commission des
aménagements tous les ans par
responsable aménagements
site (SVP/SP)
conditions de travail
Arbitrages des autres
investissements : travaux,
Tableau des
logistique, médico-techniques, Ingénieurs et Direction
investissements
investissements des sites distants
ou médico-social
Arbitrage des achats : en fonction Direction des Services Suivi des dépenses et
de l’EPRD, un budget prévisionnel Généraux, consommation suivant
est validé en Direction contrôle de gestion l’EPRD
Retour 39
au sommairePROCÉDURES D'ACHATS
APPELS D'OFFRES QUI ? COMMENT ?
Groupes de travail ou
concertation pour définir
Responsables les critères d’évaluation
Les investissements dépassant le
des secteurs,
seuil de 25 000 € font l’objet d’un Publication d’appel d’offres
commissions
appel d’offres, sauf en cas d’urgence Commission pour les
d’appels d’offres,
ou d’absence de concurrence décisions
direction,
possible Commandes et suivi
gestionnaires
de facturation par les
gestionnaires
Les achats d’approvisionnement,
d’énergies, de consommables, dont Publication d’appel
Responsables
le coût unitaire est inférieur d’offres.
des secteurs,
à 1000 €, mais dont l’achat par
ingénieurs, Commandes et suivi
lot ou la consommation annuelle
direction, de facturation par les
dépassent le seuil de 25 000 € font
gestionnaires gestionnaires
l’objet de marchés pluri-annuels
passant par appel d’offres
Investissements ou achats imprévus,
Responsables des
non budgétés, situation d’urgence :
secteurs, ingénieurs, Rapport de préconisation
comparaison de devis, achats en
Direction
centrales d’achats
Location de matériel : lits ou
matériels de soins gérés par des Suivi des dépenses.
sociétés prestataires, lorsque le Cadres des services, Commandes et suivi
besoin n’est pas continu. Marchés gestionnaires de facturation par les
avec appels d’offres en fonction de la gestionnaires
consommation annuelle
Investissements sous forme de Dépenses d’exploitation,
locations : le paiement en loyers mais budgétées
permet d’étaler la dépense sur dans l’enveloppe
plusieurs années, mais a un impact Direction investissements.
sur les dépenses d’exploitation. La
mise à disposition de matériel avec Suivi des dépenses par la
paiement des consommables DAF
Retour 40
au sommairePROCÉDURES D'ACHATS
RÉCEPTION
DES INVESTISSEMENTS QUI ? COMMENT ?
ET ACHATS
Produits d’économat ou de soins
Réceptionnaires et
stockés chez PLS : livrés par Suivi des stocks et
gestionnaires,
palettes, préparés pour chaque réception par les
ASL, ASD
service, rangés dans les réserves réceptionnaires
d’étages
Réception par les
Matériel non stocké : livrés par les
cadres, bon de
fournisseurs, triés puis livrés par Réceptionnaires, cadres
livraison adressé aux
les réceptionnaires
gestionnaires
Réception par les
Fournitures de bureau : livrées par
Cadres de santé cadres ou secrétariats
service
des services
Les matériels sont
Matériel et équipements
Responsables des secteurs, réceptionnés, montés,
biomédicaux, techniques,
ingénieurs, direction étiquetés par les
logistiques, mobilier
ateliers concernés
Retour 41
au sommaireOrganigramme des services généraux
Christine Poyet
Directrice
Services Généraux
Xavier Hovaere Pascal Bourgois
Mahboobeh Ardishiri Dorothée Marquette Thierry Desbottes responsable
Ingénieur en chef Responsable
travaux Ingénieur biomédical responsable économat hôtellerie-
Restauration
Logistique
Retour au
sommaireOrganigramme des services généraux
Travaux et aménagements, services techniques et sécurité
Xavier Hovaere
Ingénieur en chef
travaux
Alain Lapère
Responsable
services techniques
Stéphane Vincke Alain Couchez Gestionnaire Matthieu Ramez François Boulhol
Responsable Responsable commandes Ingénieur Coordinateur
services techniques services techniques techniques thermique DD informatique
Sainte Marie et sécurité
Saint Vincent de Paul
Techniciens et
agents logistiques
Sainte Marie Yannick Delcroix
Stéphane Ligny Alain Monnier
Contremaître Contremaître
Contremaître
maintenance SP chantiers
maintenance SVP
SVP/SP/EHPAD
Techniciens
Techniciens SP Techniciens SVP
SVP/SPOrganigramme des services généraux
Achats économat -
Biomédical
paramédical
Mahboobeh Ardishiri Dorothée Marquette
Ingénieur biomédical Responsable
économat
Gestionnaires
Gestionnaires Patrick Goddelière
commandes
commandes Chef d’atelier
paramédicales /
biomédicaux biomédical
économat
Techniciens
biomédicauxOrganigramme des services généraux
Restauration
Thierry Desbottes
Responsable restauration
Christophe Marris
Adjoint responsable
restauration
Arnaud Fouache Hélène Guilbert
Chef unité de Gestionnaire
Restauration SP Arnaud Vandenabeele commandes
restauration SVP Restauration EHPAD alimentaires
Service Service
Restauration SP Restauration SVPOrganigramme des services généraux
Magasin, logistique, hôtellerie et bio nettoyage
Pascal Bourgois
Responsable
hôtellerie-logistique
Jacqueline Volpoet Séverine Decobert
Responsable Responsable Justine Brocart Lingères, société linge, Agents Gestionnaire
Ouvriers et
bionettoyage bionettoyage Chef d’équipe services aux patients, réception, commandes
agents logistiques
ASL bionettoyage boutiques société magasin logistiques
Saint Vincent de Paul Saint Philibert
Agents bionettoyage Agents
Saint Vincent de Paul bionettoyage
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