Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost

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Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost
Shipping Manager
Information sur la création
d’envoi sur base d’un
fichier CSV
Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Table des matières
Charger des étiquettes                                          2

Importation du fichier *CSV                                     3

Détail du fichier *CSV national                                 3

Détail du fichier *CSV international                            6

Téléchargement des étiquettes                                   8

Problèmes liés au chargement du fichier d’étiquettes            9

Questions fréquemment posées                                    9

                                                                                                                2
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Informatie over
Information     decréation
            sur la aanmaakd’envoi
                            van een
                                  surzending opfichier
                                      base d’un basis van
                                                       CSVeen .CSV-bestand
                                                           dans             in Shipping
                                                                le Shipping Manager     Manager
                                                                                      I V.2.0     I V.2.0
                                                                                              I Février    I Februari 2019
                                                                                                        2019

Etikettendes
Charger   laden
             étiquettes
Met Shipping
Avec           Manager
      le Shipping         kanvous
                   Manager,   je je pouvez
                                    nationale  en internationale
                                            directement          etiketten
                                                          importer          rechtstreeks
                                                                    vos étiquettes       importeren
                                                                                    nationales        via een .CSV-bestand
                                                                                               et internationales via un fichier
                                                                                                                             om CSV
                                                                                                                                 de afin
massa-aanmaak
de vous faciliter van  etiketten
                  la création en te  vergemakkelijken.
                                  masse                Er bestaat
                                         d’étiquettes. Un         een existe
                                                           exemplaire exemplaar
                                                                             pourvoor  het nationale
                                                                                  le format national formaat  en een
                                                                                                     et un second    ander
                                                                                                                   existe   exemplaar
                                                                                                                          pour        voor
                                                                                                                               le format
het internationale formaat.
international.

                                                                                                                                      Fig. 1

                                                                                                                                      Fig. 1

                                                                                                                                      Fig. 2

                                                                                                                                      Fig. 2
                                                                                                                                      Fig. 2

                                                                                                                                          3
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Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Importation du fichier *CSV
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019
Pour l’importation de vos fichiers, certaines règles sont à respecter :
Importation
1. Seuls les fichiers audu  fichier
                        format        *CSV
                               CSV peuvent être importés.
2. Pour créer votre liste d’étiquettes, il vous est recommandé de vous baser sur notre fichier exemple avec le lay-out adéquat.
Pour  l’importation   de cliquant
                         vos fichiers,
                                  sur «certaines règles sont   à respecter  :
Importation du fichier *CSV
   Vous   y arriverez en
1. étiquettes
   Seuls les fichiers
                                        fichier exemple  ». Il existe
                      au format CSV peuvent être importés.
                internationales.
                                                                      un fichier exemple pour les étiquettes nationales et un autre pour les

2. Pour
Pour     créer votre de
      l’importation   listevos
                            d’étiquettes,   il vous règles
                               fichiers, certaines  est recommandé    de vous
                                                           sont à respecter : baser sur notre fichier exemple avec le lay-out adéquat.
   Vous y arriverez en cliquant sur « fichier exemple ». Il existe un fichier exemple pour les étiquettes nationales et un autre pour les
1. Seuls les fichiers au format CSV peuvent être importés.
   étiquettes internationales.
2. Pour créer votre liste d’étiquettes, il vous est recommandé de vous baser sur notre fichier exemple avec le lay-out adéquat.
Détail du fichier *CSV national
   Vous y arriverez en cliquant sur « fichier exemple ». Il existe un fichier exemple pour les étiquettes nationales et un autre pour les
   étiquettes internationales.
En ouvrant le fichier d’exemple national dans Excel, vous obtenez le fichier ci-dessous.
Détail du fichier *CSV national
En ouvrant le fichier d’exemple national dans Excel, vous obtenez le fichier ci-dessous.
Détail du fichier *CSV national
En ouvrant le fichier d’exemple national dans Excel, vous obtenez le fichier ci-dessous.

                                                                                                                                                 Fig. 33
                                                                                                                                                 Fig.
Vous pouvez y copier directement votre propre fichier Excel.
Ligne 1            = en-têtes des colonnes.                 - À conserver –
                                                                                                                                                  Fig. 3
Ligne 2            = exemple.                               - À supprimer –
Vous
Ligne pouvez
      3      y copier directement
                   = nombre        votre propre
                              de caractères      fichier Excel.
                                            par champ.      - À supprimer –
Ligne 1
Ligne 4            = en-têtes
                   = champs obligatoires.
                              des colonnes.                 -- À
                                                               À conserver
                                                                 supprimer ––
                                                                                                                                                  Fig. 3
Ligne
Colonne2 A            =
                      = exemple.
                        nom   du produit     BPACK24H     = bpack     - À supprimer
                                                                     24h   (par défaut)–
Vous pouvez    y copier  directement    votre   propre fichier   Excel.
Ligne  3
Colonne B-Q           = nombre   de   caractères   par  champ.
                      = adresse du destinataire et expéditeur         - À  supprimer   –
Ligne
Ligne 14 R ‘Weight =  = en-têtes
                        champs    des colonnes.                       - À conserver –
Colonne               = poids  duobligatoires.
                                   paquet. (Unité : 1,0 Kg = 1,0)- À supprimer –
Ligne 2               = exemple.                                      - À supprimer –
Colonne
Colonne S-AM
Colonne    S-U        = options
                        info de  complémentaires.
                              du l’expéditeur            →=Sibpack
                                                 -> si vous   vous   neutilisez
                                                               ne les24h  les utilisez
                                                                                  pas, pas, veuillez
                                                                                       veuillez       les supprimer
                                                                                                 les supprimer
Ligne 3 A             =
                      = nom
                        nombre   produit     BPACK24H
                                 de caractères     par champ.              (par  défaut)
                                                                      - À supprimer    –
Colonne
Colonne    V-AM       = options   complémentaires        -> si  vous    ne  les utilisez  pas, veuillez  les supprimer
Ligne 4 B-Q           = adresse
                        champs du    destinataire et expéditeur- À supprimer –
                                 obligatoires.
ColonneRAN-AY
Colonne                 info du
            ‘Weight = poids    dupoint
                                   paquet.d’enlèvement
                                              (Unité : 1,0 Kg = 1,0)
Colonne
Colonne A
Colonne    AZ :
           S-AM       =
                      = nom
                        optiondufragile
                        options  produit BPACK24H→=Sibpack
                                 complémentaires.             vous 24h
                                                                     ne les(par  défaut)
                                                                              utilisez pas, veuillez les supprimer
Remarques
Colonne
Colonne B-QBA-BC      = adresse  du destinataire et expéditeur
                        dimensions
1. Vous pouvez
Colonne           créer
                      = au  maximum     1.000   étiquettes
                                                     : 1,0 Kgen =11,0)
                                                                    fois. Si vous souhaitez créer directement davantage d’étiquettes, vous devez
ColonneRBD  ‘Weight     poids
                        adressedue-mail
                                   paquet. du(Unité
                                               destinataire    afin  que nous puissions l’informer de sa livraison et correspondre à ses
   scinder
Colonne S-AMvotre fichier
                      =   et charger   un  fichier
                        options complémentaires.   plusieurs  fois.
                                                         → Si vous ne les utilisez pas, veuillez les supprimer
                      préférences    de livraison
Remarques
2. Colonne A : :normalement, vous n’avez droit qu’aux produits bpack BPACK24h et EASY (le produit bpack Easy Retour). Seuls les
1. clients
   Vous pouvez    créer au maximum
           très spécifiques  ont droit 1.000    étiquettes
                                        aux produits     BUS,enbpack
                                                                 1 fois.24hSi vous  souhaitez
                                                                              business   (B24hB)créer  directement
                                                                                                  et PALETTE.       davantage
                                                                                                                Lorsque       d’étiquettes,
                                                                                                                        vous supprimez      vous devez
                                                                                                                                        la colonne A,
   scinder
   vos      votre fichier
        étiquettes        et charger
                    sont toujours   desunétiquettes
                                           fichier plusieurs  fois.
                                                      BPACK24h.
Remarques :
2. Colonne
   Les codesA des
                : normalement,     vous n’avez
                     différents produits   sont droit  qu’aux :produits bpack BPACK24h et EASY (le produit bpack Easy Retour). Seuls les
                                                 les suivants
1. Vous pouvez créer au maximum 1.000 étiquettes en 1 fois. Si vous souhaitez créer directement davantage d’étiquettes, vous devez
   clients très Pro
   bpack 24h     spécifiques ont >droit   aux produits BUS, bpack 24h business (B24hB) et PALETTE. Lorsque vous supprimez la colonne A,
                                     BPACK24h
   scinder votre fichier et charger un fichier plusieurs fois.
   vos
   bpackétiquettes
           Easy Returnsont toujours   des étiquettes BPACK24h.
                                   > EASY
   Colonne
2. Colonne
   bpack     AA:: normalement,
           bus    normalement, vous>vous  avez uniquement
                                     BUSn’avez                 droit auxbpack
                                                droit qu’aux produits    produits BPACK24h
                                                                              BPACK24h        et EASY
                                                                                        et EASY        (le produit
                                                                                                  (le produit bpackbpack Easy Retour).
                                                                                                                    Easy Retour).        Si c’est inclus
                                                                                                                                  Seuls les
   Les codes   des différents produits     sont les suivants :
   dans  votre
   clients
   bpack          contrat avec
           très business
           24h   spécifiques   ontbpost,
                                   >droit
                                     B24hBvousproduits
                                          aux   avez également
                                                         BUS, bpackdroit
                                                                     24haux produits
                                                                         business     BUS,etB24hB,
                                                                                  (B24hB)           PALLET,
                                                                                             PALETTE.        LOCKER
                                                                                                        Lorsque vous et BPACKXL.
                                                                                                                     supprimez  la Lorsque
                                                                                                                                   colonne A,vous
   bpack 24h Pro                   > BPACK24h
   supprimez
   vos
   bpack         la colonne
        étiquettes
           pallette           A, vos
                      sont toujours>   étiquettes
                                      des étiquettes
                                     PALLET         sont toujours des étiquettes BPACK24h.
                                                       BPACK24h.
   bpack Easy Return               > EASY
   Les
Lesbpackcodes
     codes  desdes
           bus       différentsproduits
                   différents    produits  sontles
                                   > BUSsont     lessuivants
                                                     suivants::
   bpack
   bpack   24h
           24h
bpack 24h Pro   Pro
                business           >
                                   > BPACK24h
                                     B24hB
                                > BPACK24h
   bpack
   bpack
bpack      Easy   Return
           pallette
        Easy  Retour               >
                                   > EASY
                                     PALLET
                                > EASY
   bpack
bpack   busbus                     > BUS
                                > BUS
   bpack
bpack   24h24h  business
             business              > B24hB
                                > B24hB
   bpack   pallette
bpack pallet                       > PALLET
                                > PALLET
bpack 24/7                      > LOCKER                                                                                                         4
bpack XL                        > BPACKXL

                                                                                                                                                     4
Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Détail du fichier *CSV national (suite)
3. Les champs suivants sont toujours obligatoires : Name ; Street ; Sender Postal Code ; City ; Country ; Sender Name ; Sender Street ;
   Sender Postal Code et Sender City. Certains champs deviennent obligatoires si vous sélectionnez une option. Si vous choisissez
   par exemple l’option COD en amont, alors le compte COD devient un champ obligatoire. Si vous choisissez BPACKXL, le poids et les -
   dimensions deviennent des champs obligatoires. Si vous sélectionnez un message d’information, la langue, le type de message et les
   données de contact deviennent des champs obligatoires. Vous pouvez supprimer les colonnes non obligatoires si vous ne souhaitez
   pas utiliser cette option ou information.
4. L’option signature ne doit pas être sélectionnée si vous optez pour l’une des options suivantes : COD ou assurance. Ces options
   comportent déjà une signature par défaut.
5. Le champ « Customer Reference » permet de grouper plusieurs étiquettes à une même référence.
6. Certains champs doivent toujours être complétés par défaut :
   Pour les messages d’information, vous devez compléter les champs comme suit :

                                                                                                                                     Fig. 4

  Next day :       Y (oui)/N (non)
  Language :       FR (français) – NL (néerlandais) – EN (anglais) – DE (allemand)
  Type :           EMAIL ou SMS
  Data :           information accepté sur base du type demandé

Pour toutes les options pour lesquelles vous devez indiquez si vous souhaitez en faire usage ou non, vous devez indiquez Y ou N.
Vous pouvez également supprimer toutes les colonnes (non obligatoires) dont vous ne souhaitez pas utiliser l’option.

• Un numéro de téléphone doit toujours commencer par un 0 ou 00 ou+. Étant donné qu’Excel supprime un 0, vous devez mettre ici
  votre colonne en format texte, ou placer une « apostrophe » pour le texte.

Vous pouvez à présent introduire tous les numéros de téléphone dans cette colonne en commençant par 0 ou 00 ou +.
• La colonne ‘Insurance’ peut être complétée par Y ou N. Vous pouvez également y indiquer que vous souhaitez une assurance
  additionnelle.

  1 = basic insurance jusqu’à 500 euros
  2 = additional insurance jusqu’à 2.500 euros
  3 = additional insurance jusqu’à 5.000 euros
  4 = additional insurance jusqu’à 7.500 euros
  5 = additional insurance jusqu’à 10.000 euros
  6 = additional insurance jusqu’à 12.500 euros
  7 = additional insurance jusqu’à 15.000 euros
  8 = additional insurance jusqu’à 17.500 euros
  9 = additional insurance jusqu’à 20.000 euros
  10 = additional insurance jusqu’à 22.500 euros
  11 = additional insurance jusqu’à 25.000 euros

                                                                                                                                        5
Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Détail du fichier *CSV international
En ouvrant le fichier d’exemple international dans Excel, vous obtenez le fichier ci-dessous.

                                                                                                                                                   Fig. 5
Ligne 1                               = en-têtes des colonnes. - À conserver -
Ligne 2 - 5                           = exemple. - À supprimer -
Ligne 6                               = champs obligatoires. - À supprimer -
La colonne A                          = nom du produit EXPRESS ou BUSINESS ou EUROPE
La colonne BR                         = adresse du destinataire et expéditeur
La colonne S ‘Weight’                 = poids du paquet. (Unité : 1,0 Kg = 1,0)
La colonne TV                         = information propre (peut être supprimer si non utilisé)
La colonne W AA                       = information sur votre paquet et le destinataire spécifique aux envois internationaux
La colonne AB                         = option d’envoi. Cette colonne peut être supprimée si elle n’est pas utilisée

Remarques :
Certains champs doivent toujours être effectués sous une forme standard
• La colonne « pays » comprend les pays de destinations. Elle doit oujours être complétée avec le code ISO du pays. Ci-dessous la liste
  des codes ISO pour tous les pays

Code    Pays                               Code    Pays                         Code   Pays                        Code   Pays

AF      Afghanistan                        BA      Saba                         CW     Curacao                     GT     Guatemala
ZA      Afrique Du Sud                     BW      Bosnie-Herzegovine           DK     Danemark                    GG     Guernesey
AX      Åland, Îles                        BV      Botswana                     DJ     Djibouti                    GN     Guinee
AL      Albanie                            BR      Bouvet, Ile                  DO     Dominicaine, Republique     GW     Guinee-Bissau
DZ      Algerie                            BN      Bresil                       DM     Dominique                   GQ     Guinee Equatoriale
DE      Allemagne                          BG      Brunei Darussalam            EG     Egypte                      GY     Guyana
AD      Andorre                            BF      Bulgarie                     SV     El Salvador                 GF     Guyane Francaise
AO      Angola                             BI      Burkina Faso                 AE     Emirats Arabes Unis         HT     Haiti
AI      Anguilla                           KY      Burundi                      EC     Equateur                    HM     Heard, Ile Et Mcdonald,
AQ      Antarctique                        KH      Caimanes, Iles               ER     Erythree                    HN     Iles Honduras
AG      Antigua Et Barbuda                 CM      Cambodge                     ES     Espagne                     HK     Hong Kong
SA      Arabie Saoudite                    CA      Cameroun                     EE     Estonie                     HU     Hongrie
AR      Argentine                          CV      Canada                       US     Etats-Unis                  IM     Ile De Man
AM      Armenie                            CF      Cap-Vert                     ET     Ethiopie                    UM     Iles Mineures Des Etats-Unis
AW      Aruba                              CL      Centrafricaine, Republique   FK     Falkland, Iles (Malvinas)   VG     Iles Vierges Britanniques
AU      Australie                          CN      Chili                        FO     Feroe, Iles                 VI     Iles Vierges Des Etats-Unis
AT      Autriche                           CX      Chine                        FJ     Fidji                       IN     Inde
AZ      Azerbaidjan                        CY      Christmas, Ile               FI     Finlande                    ID     Indonesie
BS      Bahamas                            CC      Chypre                       FR     France                      IR     Iran, Republique Islamique D’
BH      Bahrein                            CO      Cocos (Keeling), Iles        GA     Gabon                       IQ     Iraq
BD      Bangladesh                         KM      Colombie                     GM     Gambie                      IE     Irlande
BB      Barbade                            CG      Comores                      GE     Georgie                     IS     Islande
BY      Belarus                            CD      Congo                        GS     Georgie Du Sud              IL     Israel
BE      Belgique                           CK      Congo                        GH     Ghana                       IT     Italie
BZ      Belize                             KR      Cook, Iles                   GI     Gibraltar                   JM     Jamaique
BJ      Benin                              KP      Coree, Republique De Coree   GR     Grece                       JP     Japon
BM      Bermudes                           CR      Costa Rica                   GD     Grenade                     JE     Jersey
BT      Bhoutan                            CI      Cote D’ivoire                GL     Groenland                   JO     Jordanie
BO      Bolivie, L’etat Plurinational De   HR      Croatie                      GP     Guadeloupe                  KZ     Kazakhstan
BQ      Bonaire, Saint-Eustache Et         CU      Cuba                         GU     Guam                        KE     Kenya

                                                                                                                                                      6
Shipping Manager Information sur la création d'envoi sur base d'un fichier CSV - Bpost
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Détail du fichier *CSV international (suite)
Code    Pays                           Code   Pays                        Code    Pays                          Code   Pays
KG      Kirghizistan                   ME     Montenegro                  QA      Qatar                         CH     Suisse
KI      Kiribati                       MS     Montserrat                  RE      Reunion                       SR     Suriname
KW      Koweit                         MZ     Mozambique                  RO      Roumanie                      SJ     Svalbard Et Ile Jan Mayen
LA      Lao                            MM     Myanmar                     GB      Royaume-Uni                   SZ     Swaziland
LS      Lesotho                        NA     Namibie                     RU      Russie, Federation De         SY     Syrienne, Republique Arabe
LV      Lettonie                       NR     Nauru                       RW      Rwanda                        TJ     Tadjikistan
LB      Liban                          NP     Nepal                       EH      Sahara Occidental             TW     Taiwan, Province De Chine
LR      Liberia                        NI     Nicaragua                   BL      Saint-Barthelemy              TZ     Tanzanie, Republique-Unie De
LY      Libyenne, Jamahiriya Arabe     NE     Niger                       SH      Sainte-Helene                 TD     Tchad
LI      Liechtenstein                  NG     Nigeria                     LC      Sainte-Lucie                  CZ     Tcheque, Republique
LT      Lituanie                       NU     Niue                        KN      Saint-Kitts-Et-Nevis          TF     Terres Australes Francaises
LU      Luxembourg                     NF     Norfolk, Ile                SM      Saint-Marin                   TH     Thailande
MO      Macao                          NO     Norvege                     MF      Saint-Martin (Francaise)      TL     Timor-Leste
MK      Macedoine                      NC     Nouvelle-Caledonie          SX      Saint-Martin (Neerlandaise)   TG     Togo
MG      Madagascar                     NZ     Nouvelle-Zelande            PM      Saint-Pierre-Et-Miquelon      TK     Tokelau
MY      Malaisie                       OM     Oman                        VA      Saint-Siege                   TO     Tonga
MW      Malawi                         UG     Ouganda                     VC      Saint-Vincent                 TT     Trinite-Et-Tobago
MV      Maldives                       UZ     Ouzbekistan                 SB      Salomon, Iles                 TN     Tunisie
ML      Mali                           PK     Pakistan                    WS      Samoa                         TM     Turkmenistan
MT      Malte                          PW     Palaos                      AS      Samoa Americaines             TC     Turks Et Caiques, Iles
MP      Mariannes Du Nord, Iles        PS     Palestinien                 ST      Sao Tome-Et-Principe          TR     Turquie
MA      Maroc                          PA     Panama                      SN      Senegal                       TV     Tuvalu
MH      Marshall, Iles                 PG     Papouasie-Nouvelle-Guinee   RS      Serbie                        UA     Ukraine
MQ      Martinique                     PY     Paraguay                    SC      Seychelles                    UY     Uruguay
MU      Maurice                        NL     Pays-Bas                    SL      Sierra Leone                  VU     Vanuatu
MR      Mauritanie                     PE     Perou                       SG      Singapour                     VA     Vatican, Etat De La Cite Du
YT      Mayotte                        PH     Philippines                 SK      Slovaquie                     VE     Venezuela
MX      Mexique                        PN     Pitcairn                    SI      Slovenie                      VN     Viet Nam
FM      Micronesie, Etats Federes De   PL     Pologne                     SO      Somalie                       WF     Wallis Et Futuna
MD      Moldova, Republique De         PF     Polynesie Francaise         SD      Soudan                        YE     Yemen
MC      Monaco                         PR     Porto Rico                  LK      Sri Lanka                     ZM     Zambie
MN      Mongolie                       PT     Portugal                    SE      Suede                         ZW     Zimbabwe

• Un numéro de téléphone doit toujours commencer par un 0 ou 00 ou +. Étant donné qu’Excel supprime un 0, vous devez mettre ici
  votre colonne en format texte, ou placer une « apostrophe » pour le texte. Vous pouvez à présent introduire tous les numéros de
  téléphone dans cette colonne en commençant par 0 ou 00 ou +.
• Dans la colonne obligatoire ‘Parcel Content’, vous devez toujours remplir avec 1 des 4 options suivantes :
  • DOCUMENTS : pour les documents
  • GIFT : pour les cadeaux
  • SAMPLE : échantillons
  • OTHER : si votre envoi ne rentre pas dans les catégories ci-dessus.
• Dans la colonne ‘Parcel Return Instructions’, veuillez indiquer ce qu’il doit advenir de votre paquet si celui-ci n’a pas pu être livré.
  Vous devez toujours choisir parmi ces 3 options suivantes :
  • AIR : retour de vos marchandises par avion
  • ROAD : retour de vos marchandises par la route
  • DESTROY : pas de retour de vos marchandises mais destructions.
• Dans le colonne ‘Private Address’ indiquez un Y ou N selon que vos paquets soient envoyés à une adresse privée ou non. Positionnez
  votre curseur sur l’entête de la colonne dans laquelle doivent se trouver les numéros de téléphone. Cliquez droit sur votre souris
  Sélectionnez alors “Format cells”. Sélectionnez « Text » et cliquez sur « OK »
• La colonne ‘Insurance’ peut être complétée par Y ou N. Vous pouvez également y indiquer que vous souhaitez une assurance
  additionnelle.
  Vous pouvez à cet effet utiliser les chiffres ci-dessous :
  1 = basic insurance jusqu’à 500 euros
  2 = additional insurance jusqu’à 2.500 euros
  3 = additional insurance jusqu’à 5.000 euros
  4 = additional insurance jusqu’à 7.500 euros
  5 = additional insurance jusqu’à 10.000 euros
  6 = additional insurance jusqu’à 12.500 euros
  7 = additional insurance jusqu’à 15.000 euros
  8 = additional insurance jusqu’à 17.500 euros
  9 = additional insurance jusqu’à 20.000 euros
  10 = additional insurance jusqu’à 22.500 euros
  11 = additional insurance jusqu’à 25.000 euros

                                                                                                                                                      7
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Téléchargement des étiquettes
Après avoir complété votre fichier, enregistrez-le au format csv.

                                                                                                                                      Fig. 7

                                                                                                                                      Fig. 8

Cliquez simplement sur « enregistrer sous » (ou save as) et sélectionnez l’endroit où vous souhaitez enregistrer ce fichier sur votre
ordinateur. Via le menu enregistrer sous, vous trouverez CSV (dont les champs sont séparés par des séparateurs de liste). Sélectionnez-
le en tant que format dans lequel vos fichiers doivent être sauvegardés.
Cliquez maintenant sur « sauvegarder » et votre fichier est enregistré au bon format sur votre ordinateur et peut à présent simple-
ment être importé dans le shipping manager.
Pour importer à présent votre fichier sauvegardé, cliquez sur « browse », puis sur « ok » (voir 2.6.1)
Après avoir importé votre fichier csv dans le shipping manager, vous verrez apparaître une nouvelle page. Vous pourrez alors imprimer
les étiquettes immédiatement.
Lors de l’impression de vos étiquettes, les informations suivantes sont conservées à partir du fichier CSV. Par exemple, l’étiquette de la
première ligne sera imprimée en haut à gauche de la première page (4 étiquettes par page pour les paquets nationaux et 1 étiquette
par page pour les paquets internationaux).

                                                                                                                                         8
Information sur la création d’envoi sur base d’un fichier CSV dans le Shipping Manager I V.2.0 I Février 2019

Problèmes liés au chargement du fichier d’étiquettes
Tous les fichiers chargés sont vérifiés avant la suite de leur traitement. Un message d’erreur indiquant le nombre d’étiquettes non
validées apparaît avec le détail des erreurs lors d’un mauvais chargement.

Les cas courants liés à un problème de chargement :
1. Format erroné : vérifiez si le fichier est effectivement au format CSV. Pour convertir un fichier Excel au format CSV, il suffit de sau-
   vegarder le fichier sous le bon format. Voir à cet effet 2.6.3
2. Colonne manquante : vérifiez la présence de la ligne complète avec les noms de champs obligatoires. Ce doit être la première ligne.
   Vous pouvez utiliser fichier d’exemple de l’application.
3. Champs non complétés : vérifiez si les champs obligatoires à la création d’étiquettes ont été correctement complétés (p. ex. nom,
   adresse postale de l’expéditeur et du destinataire, type de produits, etc.)
4. Trop de caractères dans le champ : veillez à ne pas dépasser le nombre maximal de caractères pour chaque champ. Vous trouverez
   ces informations dans le fichier d’exemple de l’application. Le nombre maximal de caractères pour un champ ne peut être augmen-
   té, veillez dès lors à éventuellement raccourcir les mots.

Questions fréquemment posées:
1. Que signifie csv ?
   Csv signifie comma separate value.
   Chaque ligne correspond à une série du tableau et les cellules d’une même série sont séparées par une virgule.
2. Cela prend énormément de temps de charger mon fichier dans e-Shipper Pro. Est-ce normal ?
   Cela signifie normalement que vous essayez de charger plus de 1.000 étiquettes en une fois. Veillez à scinder votre fichier en
   fichiers de maximum 1.000 étiquettes. Nous dépendons également toujours de la connexion Internet que vous utilisez.
3. Je souhaite envoyer plusieurs étiquettes au même destinataire. Puis-je copier mon étiquette ?
   Non. Jamais. Chaque étiquette dispose d’un code-barres unique. Si vous souhaitez plusieurs étiquettes pour un seul et même
   destinataire, ajoutez simplement l’adresse du destinataire plusieurs fois dans le document csv. Vous pourrez maintenant imprimer
   directement plusieurs étiquettes pour le même destinataire
4. Lorsque je télécharge mes étiquettes, les anciennes apparaissent ?
   N’oubliez pas de sauvegarder votre fichier sur votre disque dur de sorte à pouvoir le retrouver facilement. Ouvrez-le manuellement
   dans le dossier sélectionné.

                                                            Vous souhaitez plus d’informations ?
                 Service Centre :                     02 201 11 11    eol@bpost.be        www.bpost.be/shippingmanager

                         bpost, société anonyme de droit public, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles | TVA BE 0214.596.464 RPM Bruxelles | IBAN BE94 0000 0000 1414 | BIC BPOTBEB1 | Février 2019
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