SPÉCIALISÉES DES EXPERTISES AUTOMOBILES - BCA Expertise
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DES EXPERTISES AUTOMOBILES SPÉCIALISÉES partout en France, où vous voulez, quand vous voulez !
Notre ambition :
toujours plus de valeur ajoutée
L’expertise des sinistres complexes ou à fort enjeu implique
des compétences multiples et une forte réactivité. Chaque
sinistre est spécifique, que ce soit par sa typologie, le type de
véhicule impliqué, le conducteur, le propriétaire et l’impact
sur l’activité du sinistré.
Nos équipes, experts et conseillers clients spécialistes et
passionnés, accordent un soin tout particulier à la gestion
de ces sinistres à fort enjeu. Ils travaillent en étroite
collaboration pour délivrer le meilleur service possible.
Notre volonté est simple : vous apporter de la valeur
ajoutée via nos compétences techniques, nos outils et notre
accompagnement, à chaque étape clé du parcours client.
Des experts spécialistes à votre service !
614 experts spécialistes répartis sur toute la France et les DOM-COM
+ de 210 + de 233 + de 163 + de 199 + de 35
spécialistes spécialistes spécialistes spécialistes spécialistes
agricole poids lourds deux et trois juridique incendie
roues
47 UE
sur toute
la France
Les spécialités en quelques chiffres
6 UE
53
en Outre-mer + de + de + de
Unités d’Expertise.
620 90 000 88
47 réparties sur Experts répartis sur Rapports déposés Conseillers clients
toute la France, et toute la France et (sur l’année 2019) dédiés aux
6 en Outre-mer les DOM-COM spécialités
Nos domaines d’intervention
En complément des expertises dommages : la recherche et l’étude responsabilité
ACCIDENTOLOGIE RCP PJ* ÉVÈNEMENTS INCENDIES
CLIMATIQUES
*Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique
Pourquoi choisir BCA Expertise ?
Formations continues Maîtrise des coûts Extranets
Examen de sélection. Chiffrer au juste prix. Disponibles 24h/24 et
Plan de formation spécifique. Privilégier l’utilisation de pièces 7 jours/7.
Bilan de compétences tous de réemploi ou de qualité Accessibles pour tous.
les deux ans. équivalente. Fonctionnalités d’échange
Cursus dédié à la spécialité Privilégier l’expertise à distance et de partage dedocuments.
(technique et relation dès que cela est possible.
clients).
Pilotage Démarche RSE Contrôle des dossiers
Outils de reporting exhaustifs 4 enjeux majeurs : sécurité Audits internes et réguliers.
en libre service (PowerBI). routière, satisfaction
client, épanouissement
collaborateur et
développement durable.
Nos engagements
1 2 3
Homogénéité de Traitement des Accompagnement
traitement dossiers par des adapté à l’enjeu
capacité à traiter toutes Spécialistes accompagnement à
typologies d’évènements affectation des dossiers à chaque étape du dossier
et de matériels dans le des conseillers clients et et mise à disposition de
respect de votre cahier des experts spécialistes, l’information au fil de l’eau.
des charges, grâce à notre qui en assurent le suivi en
maillage national. gestion individuelle.
Responsable et
coordinateur des
Spécialistes Nationaux
Les spécialistes Philippe CASTELA
nationaux philippe.castela@bca.fr
Accidentologie
et Nouvelles
Technologies évènements
2 roues
Saïd ZERDOUMI
climatiques,
Fabrice LAFOND RCP PJ *
said.zerdoumi@bca.fr
fabrice.lafond@bca.fr
Alexandre BURACCHINI *Responsabilité Civile
alexandre.buracchini@bca.fr Professionnelle et
Protection Juridique
Agricole
Poids Lourds Xavier GAMBIER
Jean-Michel JOURDET xavier.gambier@bca.fr
Poids Lourds Agricole
jean-michel.jourdet@bca.fr
Philippe MALFOY
Sébastien DEVILLERS
philippe.malfoy@bca.fr
sebastien.devillers@bca.fr
Une communauté d’experts
spécialistes à votre service !
Pour plus de renseignements :
Leurs Missions :
Directioncommerciale@bca.fr
Animer, piloter, coordonner, auditer pour 01 41 40 15 72
permettre l’amélioration continue de nos Retrouvez-nous : www.bca.fr
pratiques et garantir votre satisfaction,
dans la durée.
Avec plus de 163 experts
spécialistes 2 roues,
BCA Expertise réalise quand vous voulez,
partout en France l’expertise de votre
véhicule deux-roues !
BCA Expertise,
Leader sur le marché de l’expertise avec
plus de 65 ans d’expérience, et plus de
620 experts et 350 conseillers clients.
Notre domaine d’expertise 2 roues
Traitement de l’ensemble des typologies et genres de matériel deux-roues
Deux-roues Deux-roues Motos Des solutions
à moteur éléctriques de collection pour les véhicules
« épaves »
20 000 rapports d’expertise 2 roues par an* répartis en :
1. Acquisition et vente 2. Sinistre 3. Dommage mécanique 4. Assistance
données sur l’année 2019
*
Notre ambition
1 2
Créer du lien, via la passion Mettre à profit notre
commune pour le 2 roues : professionnalisme et notre
4 experts sur 5 détiennent connaissance des nouvelles
le permis moto et 1 expert techniques de réparation.
sur 5 pratique ou a fait de
la compétition sportive.
Un accompagnement à chaque étape
Premier contact Missions de l’expert
Nos conseillers Chiffrer le montant Conseiller la Evaluer la valeur
clients prennent en des dommages méthodologie du véhicule et
charge le dossier, et dans certains d’une remise établir un rapport
contactent et cas contrôler la en état selon les
détaillé
accompagnent conformité des règles de l’art
l’assuré réparations
Pourquoi choisir BCA Expertise ?
nos engagements pour une qualité de service optimum !
Connaissances Pilotage
techniques et Premier contact de l’activité : KPI,
juridiques validées via dans les 48 h et tableaux de
le suivi d’un cursus de dépôt du rapport bord et base de
formation continue en 15 jours données techniques
à disposition
Dossier accessible Stratégie de
Contrôle et audit
et disponible 24h/24 service au
des interventions
et 7j/7 sur notre client
extranet
Fabrice LAFOND
Spécialiste National
fabrice.lafond@bca.fr Une communauté d’experts
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01 41 40 15 72
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