SPÉCIALISÉES DES EXPERTISES AUTOMOBILES - BCA Expertise
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DES EXPERTISES AUTOMOBILES SPÉCIALISÉES partout en France, où vous voulez, quand vous voulez !
Notre ambition :
toujours plus de valeur ajoutée
L’expertise des sinistres complexes ou à fort enjeu implique
des compétences multiples et une forte réactivité. Chaque
sinistre est spécifique, que ce soit par sa typologie, le type de
véhicule impliqué, le conducteur, le propriétaire et l’impact
sur l’activité du sinistré.
Nos équipes, experts en automobile et conseillers
clients spécialistes et passionnés, accordent un soin tout
particulier à la gestion de ces sinistres à fort enjeu. Ils
travaillent en étroite collaboration pour délivrer le meilleur
service possible.
Notre volonté est simple : vous apporter de la valeur
ajoutée via nos compétences techniques, nos outils et notre
accompagnement, à chaque étape clé du parcours client.
Des experts spécialistes à votre service !
Plus de 430 experts spécialistes répartis sur toute la France et les DOM-COM
+ de 250 + de 270 + de 170 + de 200 + de 35
spécialistes spécialistes spécialistes spécialistes spécialistes
agricole poids lourds deux et trois juridique incendie
roues
100% de nos experts sont spécialistes nouvelles technologies
47 UE
sur toute
la France
Les spécialités en quelques chiffres
6 UE
+ de
53
en Outre-mer + de + de
unités d’expertise.
430 70 000 150
47 réparties sur experts spécialistes rapports déposés conseillers clients
toute la France, et répartis sur toute la (sur l’année 2021) dédiés aux
6 en Outre-mer France et les spécialités
DOM-COM
Nos domaines d’intervention
En complément des expertises dommages : la recherche et l’étude responsabilité
ACCIDENTOLOGIE RCP PJ* ÉVÈNEMENTS INCENDIES
CLIMATIQUES
*Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique
Pourquoi choisir BCA Expertise ?
Formations continues Maîtrise des coûts Extranets
Examen de sélection Chiffrer au juste prix Disponibles 24h/24 et
Plan de formation spécifique Privilégier l’utilisation de pièces 7 jours/7
Bilan de compétences tous de réemploi ou de qualité Accessibles pour tous
les deux ans équivalente Fonctionnalités d’échange
Cursus dédié à la spécialité Privilégier l’expertise à distance et de partage dedocuments
(technique et relation clients) dès que cela est possible
Pilotage Démarche RSE Contrôle des dossiers
Outils de reporting exhaustifs 4 enjeux majeurs : sécurité Audits internes et réguliers
en libre service (PowerBI) routière, satisfaction
client, épanouissement
collaborateur et
développement durable
Nos engagements
1 2 3
Homogénéité de Traitement des Accompagnement
traitement dossiers par des adapté à l’enjeu
capacité à traiter toutes spécialistes accompagnement à
typologies d’évènements affectation des dossiers à chaque étape du dossier
et de matériels dans le des conseillers clients et et mise à disposition de
respect de votre cahier des experts spécialistes, l’information au fil de l’eau.
des charges, grâce à notre qui en assurent le suivi en
maillage national. gestion individuelle.
Responsable maitrise et
organisation des spécialités
Les spécialistes Laurent FAY
nationaux laurent.fay@bca.fr
Accidentologie
Évènements
et nouvelles
climatiques,
technologies 2 roues RCP PJ *
Saïd ZERDOUMI Véhicules à Fabrice LAFOND Serge LIRIS
said.zerdoumi@bca.fr motorisation fabrice.lafond@bca.fr serge.liris@bca.fr
électrique
EDPM
(Engins de Déplacement
Personnel Motorisé)
*Responsabilité Civile Professionnelle
et Protection Juridique
Poids lourds
Jean-Michel JOURDET
Agricole
jean-michel.jourdet@bca.fr
Poids lourds
Agricole Xavier GAMBIER
Pierre-Yves LECOUEY
xavier.gambier@bca.fr
pierre-yves.lecouey@bca.fr Sébastien DEVILLERS
sebastien.devillers@bca.fr
Une communauté d’experts
spécialistes à votre service !
Pour plus de renseignements :
Leurs Missions :
Directioncommerciale@bca.fr
animer, piloter, coordonner, auditer pour 01 41 40 15 72
permettre l’amélioration continue de nos Retrouvez-nous : www.bca.fr
pratiques et garantir votre satisfaction,
dans la durée.
Avec plus de 170 experts
spécialistes 2 roues,
BCA Expertise réalise quand vous voulez,
partout en France l’expertise de votre
véhicule deux-roues !
BCA Expertise,
Leader sur le marché de l’expertise
avec plus de 65 ans d’expérience, et
plus de 600 experts en automobile et
360 conseillers clients.
Notre domaine d’expertise 2 roues
Traitement de l’ensemble des typologies et genres de matériel deux-roues
Deux-roues Deux-roues Motos Des solutions
à moteur éléctriques de collection pour les véhicules
« épaves »
Plus de 22 000 rapports d’expertise 2 roues par an* répartis en :
1. Acquisition et vente 2. Sinistre 3. Dommage mécanique 4. Assistance
données sur l’année 2021
*
Notre ambition
1 2
Créer du lien, via la passion Mettre à profit notre
commune pour le 2 roues : professionnalisme et notre
4 experts sur 5 détiennent connaissance des nouvelles
le permis moto et 1 expert techniques de réparation.
sur 5 pratique ou a fait de
la compétition sportive.
Un accompagnement à chaque étape
Premier contact Missions de l’expert
Nos conseillers Chiffrer le montant Conseiller la Evaluer la valeur
clients prennent en des dommages méthodologie du véhicule et
charge le dossier, et dans certains d’une remise établir un rapport
contactent et cas contrôler la en état selon les
détaillé
accompagnent conformité des règles de l’art
l’assuré réparations
Pourquoi choisir BCA Expertise ?
nos engagements pour une qualité de service optimum !
Connaissances Pilotage
techniques et Premier contact de l’activité : KPI,
juridiques validées via dans les 48 h et tableaux de
le suivi d’un cursus de dépôt du rapport bord et base de
formation continue en 15 jours données techniques
à disposition
Dossier accessible Stratégie de
Contrôle et audit
et disponible 24h/24 service au
des interventions
et 7j/7 sur notre client
extranet
Fabrice LAFOND
Spécialiste national
fabrice.lafond@bca.fr Une communauté d’experts
spécialistes à votre service !
Pour plus de renseignements :
Directioncommerciale@bca.fr
01 41 40 15 72
Retrouvez-nous : www.bca.fr
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