Spécialiste made in France des solutions web clés en main pour TPE/PME - LWS.info
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Spécialiste made in France des solutions web clés en main pour TPE/PME Dossier de presse LWS (www.lws.fr - Ligne Web Services) S.A.R.L au capital de 1 000 000 Euros 4, RUE GALVANI 75838 PARIS CEDEX 17 FRANCE Service de presse : LWS Webmarketing Adresse mail : webmarketing@lws.fr LWS | Dossier de presse 1
Sommaire Edito Edito 1. La Société…………………………………………………………………………………………………………………………..4 1.1. Naissance d’un leader du web……………………………………………………………………………………………. 4 1.2. Présentation…………………………………….………………………………………………………………………………….5 1.3. Historique………………………………………….………………………………………………………………………………..6 1.4. LWS, registrar de nom de domaine….…………………………………………………………………………………..7 1.5. L’équipe……………….………………………………………………………………………………………………………………8 1.6. Culture d’entreprise, Missions….………………………………………………………………………...………..……...9 2. Le marché du web……………………….…………………………………………………………………………………….10 2.1. Les TPE/PME en ligne de mire…………………………………………………………………………………………..10 2.2. L’engouement des dirigeants pour les CMS (Content Management System)……………………….11 2.3. Le boom de l’e-commerce………………………………………………………………………………………………….12 2.4. L’explosion des blogs………………………………………………………………………………………………………….12 2.5. Des internautes exigeants et pressés…………………………………………………………………………………13 3. Les Solutions LWS……………………………………………………………………………………………………………..14 3.1. Création de site internet……………………………………………………………………………………………………14 3.1.1. SiteBuilder Pro………………………………………………………………………………………………………………..14 3.1.2. Autres CMS incluent en pré-installation………………………………………………………………………….14 3.1.3. Les offres e-commerce LWS…………………………………………………………………………………………...15 3.2. Hébergement…………………………………………………………………………………………………………………….16 3.3. Nom de domaine……………………………………………………………………………………………………………….17 3.4. Serveur VPS……………………………………………………………………………………………………………………….18 3.5. Solutions de Cloud Computing…………………………………………………………………………………………..18 3.5.1. Serveur……………….…………………………………………………………………………………………………………..18 3.5.2. Stockage…………………………………………………………………………………………………………………………18 4. Technologie……………………………………………………………………………………………………………………….19 4.1. SSD……………………………………………………………………………………………………………………………………19 4.2. Sécurité……………………………………………………………………………………………………………………………..19 4.3. Des services made in France……………………………………………………………………...……………………...20 4.3.1. Le DataCenter Equinix…………………………………………………………………………………………………….20 4.3.2. Infogérance…………………………………………………………………………………………………………………….21 4.4. Capacité à proposer des prix discount……………………………………………………………………………….21 5. Savoir-faire……………………………………………………………………………………………………………………….22 5.1. Expérience et satisfaction client………………………………………………………………………………………..22 5.2. Des marques fortes…………………………………………………………………………………………………………...22 5.3. Communication…………………………………………………………………………………………………………………28 5.4. Partenariats……………………………………………………………………………………………………………………….28 5.5. Référence…………………………………………………………………………………………………………………………..29 6. Projets………………………………………………………………………………………………………………………………30 6.1. Projets réalisés…………………………………………………………………………………………………………………..30 6.1.1. Nouveau moyen de paiement…………………………………………………………………………………………30 6.1.2. Mise en corformité du Whois………………………………………………………………………………………….30 6.1.3. Support client amélioré…………………………………………………………………………………………………..31 6.1.4. Amélioration de l’espace client………………………………………………………………………………………..31 6.2. Projets à venir……………………………………………………………………………………………………………………32 6.2.1. Internationalisation………………………………………………………………………………………………………...32 6.2.2. Refonte des sites secondaires…………………………………………………………………………………………32 6.2.3. Nouveaux service Cloud………………………………………………………………………………………………...32 6.2.4. Serveur Cloud………………………………………………………………………………………………………………...32 En savoir davantage………………………………………………………………………………………………………………33 LWS | Dossier de presse 2
Edito Edito J’ai choisi de faire de ma passion du web, mon métier. Entre nouveautés technologiques et marketing, il y a toujours des défis à relever. Aucun jour ne se ressemble, et pourtant nous avons chaque fois, pour chaque client, le même objectif : proposer le meilleur de ce qui existe, dans un package simple d’utilisation, accessible à tous et au meilleur prix. Grâce à l’internet très haut débit qui se démocratise, notre métier s’enrichit et nous permet d’offrir des services et des produits toujours plus sophistiqués, comme par exemple le stockage de vos documents en ligne sur un seul et même espace. J’ai choisi une voie véritablement prometteuse, et la réussite de mon entreprise me le prouve chaque jour. Nicolas Depredurand, créateur et gérant de LWS (Ligne Web Services) LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 33
1. La société 1.1. Naissance d’un leader du web L’histoire de LWS commence dans la chambre d’un étudiant en école de commerce, passionné d’informatique, plus particulièrement Linux, et de nouvelles technologies. Avec sa bourse d’études, Nicolas Depredurand achète son tout premier serveur et commence à héberger les sites qu’il crée lui-même, et ceux de connaissances proches. Succès immédiat ! Le jeune homme réalise le potentiel de sa démarche et décide de créer, en 2003, la société LWS. Aux balbutiements de la création de LWS, l’ambition de Nicolas Depredurand était de s’imposer comme un véritable acteur du secteur de l’hébergement web en France, grâce à des produits packagés à prix discount. Pari réussi ! LWS est aujourd’hui l’un des leaders français du Marché. « Avant de m’auto-héberger, j’ai d’abord testé quelques hébergeurs web sans trouver réelle satisfaction. Je me suis dit que, personnellement, je ne pouvais pas faire pire… J’ai finalement fait bien mieux : j’ai développé des services d ‘hébergement simples et accessibles à tous. » Nicolas Duprédurand LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 44
1. La société 1.2. Présentation La société LWS (Ligne Web Services) est spécialisée dans l’hébergement web et l’enregistrement de noms de domaines. LWS est une société 100% Française avec une philosophie d’entreprise basée sur la qualité et l’innovation de ses services. À ce jour, la société regroupe plusieurs marques et sites e-commerce proposant des services web, accessibles autant aux professionnels qu’aux particuliers. LWS propose des formules en : Solutions de création de Hébergement web sites internet Hébergement WordPress Boutique e-commerce Hébergement Prestashop Serveurs VPS Nom de domaine Stockage en ligne Référencement web Envoi de SMS via Internet Solutions emails pour Serveurs Cloud enrtreprise Les serveurs de LWS sont situés à Paris au sein du datacenter Equinix. Les serveurs bénéficient d’une infrastructure ultra moderne en termes de sécurité, d’alimentation et de technique. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 55
1. La société 1.4. LWS, registrar de nom de domaine Un registrar, ou registraire de nom de domaine, ou encore bureau d’enregistrement est une société qui gère la réservation de noms de domaine Internet. Le registrar est en contact direct avec le client final. Il s’est inscrit auprès des divers registres de noms de domaine (l’AFNIC pour .fr, l’ICANN pour le .com, etc) en fonction des extensions qu’il souhaite commercialiser. Le registrar est responsable de la maintenance de la base de données des noms de domaine qu’il réserve pour ses clients, ainsi que de la mise à jour de la base de données des registres qu’il représente. LWS est registrar de noms de domaine mondialement accrédités : L’AFNIC pour les extensions .fr, .re, .tf, .wf, .pm, .yt L’ICANN pour l’extension .com Verisign pour les extensions .net et .tv EURid pour l’extension .eu Dns.be pour l’extension .eu Nominet pour les extensions .co et .uk DNs.lu pour l’extension .lu Afilias pour les extensions .org, .pro, .info LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 77
1. La société 1.5. L’équipe Des avancées technologiques, qui bouleversent le web et notre quotidien, ont lieu chaque année, chaque mois, voire chaque jour. Pour être au fait de chacune de ces avancées, LWS a compris qu’il était nécessaire de former une équipe polyvalente, soudée, ouverte d’esprit et volontaire. L’équipe sur-motivée et compétente est au coeur du succès de la société LWS. Une équipe formée : D’un service Relation-Clients, pour un accompagnement des clients 7j/7, de 8h à 22h00. Nos techniciens sont disponibles les week-ends et possibilité de Live Chat. D’un service Web Marketing, pour la communication des service et produits. Il est présent sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter. Améliore et développe des partenariats pour répondre aux besoins des clients.. D’un service Administration Systèmes Et Réseaux, pour surveiller et maintenir le matériel en excellent état, disponible 24h/24. D’un service commercial, pour proposer aux clients les meilleures offres au meilleur moment. D’un service Développement Web, pour la mise en place des différentes applications et systèmes de la société. D’un service Direction Générale, pour offrir les conditions idéales de travail à ses salariés ; et continuer à développer une société fiable et pérenne. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 88
1. La société 1.6. Culture d’entreprise, Missions Notre culture d’entreprise LWS est une société à taille humaine qui favorise le bien-être de ses salariés. L’équipe LWS est régulièrement formée et poursuit son développement afin de vous garantir un suivi efficace et personnalisé sur chacun de vos projets. Nos missions La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi notre société investie toujours plus dans la qualité de ses produits et la formation régulière de ses équipes. Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services pour un rapport qualité/prix défiant toute concurrence. Nos solutions permettent aux débutants comme aux professionnels de créer un site web sophistiqué et de profiter d’un service d’hébergement web de haute qualité. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 99
2. Le marché du web 2.1. Les TPE/PME en ligne de mire Selon une étude menée par la CGPME (Confédération Générale du Patronat des Petites et Moyennes Entreprises) 3/4 des PME ne disposeraient pas de site internet. La raison la plus fréquemment évoquée par les patrons de PME-TPE est le manque de connaissances. En effet, n’est pas développeur web qui veut ! Malgré les offres de prestations « clés en main » qui fleurissent chaque mois, permettant de créer un site internet professionnel facilement et à moindre coût, la majorité des patrons de TPE/PME est encore peu familiarisée avec l’environnement web. Deuxième raison évoquée : les gérants des TPE/PME craignent que les offres clés en main conduisent à des sites standardisés et décevants. Alors, certaines petites structures se tournent encore vers les agences web pour concevoir leur site, qui ne leur reviendra qu’à la modique somme de quelques milliers d’euros.. Or, ce que beaucoup de TPE/PME ignorent, c’est que pour la somme folle qu’elles vont dépenser pour profiter d’un site (conçu parfois encore en Flash ou pas vraiment adapté aux smartphones et aux tablettes) elles devront ensuite continuer à payer l’agence pour les mises à jour et l’entretien de ce cher vecteur de communication. N’oublions pas qu’aujourd’hui, pour vendre, se faire connaître, augmenter son chiffre d’affaires... Ou tout simplement accompagner le lancement de son entreprise, un site web est indispensable. Alors, à vos claviers ! Le temps où construire un site web était réservé aux grosses entreprises, ou aux agences, est révolu. Aujourd’hui, avec la baisse des prix, la simplification de l’offre et les avancées technologiques, la tendance a changé. Réaliser un site web professionnel est à la portée de tous. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 10 10
2. Le marché du web 2.2. L’engouement des dirigeants pour les CMS (Content Management System) D’après une enquête réalisée en 2013 auprès de 35 000 entreprises (dont 85% d’entreprises françaises) par le spécialiste de l’open source Smile, près de 50% de ces entreprises utilisent un CMS pour leur site internet. - Parmi les CMS les plus utilisés par les entreprises, on retrouve WordPress avec 25% d’utilisateurs. - La tendance s’inverse lorsque l’on examine uniquement les grandes entreprises (plus de 1000 salariés) : Drupal passe premier avec plus de 22%. - En revanche, dans les PME (moins de 20 salariés), WordPress triomphe avec près de 40% de sociétés utilisatrices. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 11 11
2. Le marché du web 2.3. Le boom de l’e-commerce Les chiffres de la vente en ligne s’envolent depuis quelques années. Une augmentation en partie liée à la multiplication du nombre de terminaux mobiles permettant les achats sur internet. De nombreux avantages séduisent aussi les consommateurs : choix et disponibilité des produits, possibilité de faire son shopping où l’on veut, quand on veut, etc. Pour n’importe quelle société, pouvoir vendre sur le net est un atout indéniable. D’ailleurs, de plus en plus de PME incluent la vente en ligne dans leur modèle économique, bien forcées de reconnaître 2.4. L’explosion des blogs qu’elles ne peuvent plus y échapper. Selon les chiffres avancés par l’Institut Nous vivons aujourd’hui dans une société Opinion Way en 2014, 25% de ces PME de partage et d’échange sur les réseaux font appel à une solution e-commerce clés sociaux et sur la toile en générale. Que l’on en main. Un gain de temps qui leur permet veuille faire connaître son activité ou bien de se concentrer un maximum sur leur cœur faire partager sa passion via un blog est une de métier. tendance qui fait de plus en plus d’adeptes. Ceci prouve que la création d’un site internet (ici sous la forme d’un blog) n’est pas réservée qu’aux professionnels. Grâce à la facilité d’utilisation des CMS, tout le monde est libre de créer et partager les loisirs ou activités qui leur tiennent à cœur. Du point de vue des entreprises, ces dernières se lancent également dans la création de se format qui permet de générer du trafic vers leur site internet grâce à celui-ci. Autrement dit, ce support permet d’engendrer une acquisition de client offrant des résultats sur le long terme. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 12 12
2. Le marché du web 2.5. Des internautes exigeants et pressés D’après une étude menée par Yahoo ! sur les comportements des internautes, il en ressort que ces derniers sont de plus en plus pressés : 61% d’entre eux ne vont pas plus loin que la première page de résultats lors d’une recherche, et 23% visitent un site équivalent apparu dans les premiers résultats. Certains moteurs de recherche ont donc fait en sorte de répondre à la demande de leurs utilisateurs… D’ailleurs, selon une étude du groupe Aberdeen, 1 seule seconde de chargement supplémentaire des pages peut causer : Une baisse de 7% de votre taux de conversion Une diminution de 16% dans la satisfaction des visiteurs Une perte de 11% de pages vues. « Vous n’aimez pas faire attendre vos clients ? Google non plus ! Il avantage les sites plu rapides dans son classement de recherche. Chaque seconde supplémentaire passée à attendre, augmente considérablement l’envie pour vos visiteurs de quitter votre site. » LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 13 13
3. Les Solutions LWS Pour répondre aux consommateurs du marché des solutions web clés en main, qui sont davantage des TPE/PME, désireuses de vendre leurs produits ou services en ligne, et n’oublions pas doivent répondre à des internautes de plus en plus exigeants et pressés, la société LWS propose des prestations adaptées à ses clients. 3.1. Création de site internet 3.1.1. SiteBuilder Pro 3.1.2. Autres CMS incluent en pré-installation Offre de création de site web LWS, LWS proposent également c’est : d’autres offres qui incluent des - Un logiciel de création de site web CMS réputés dans la création de flexible et facile à utiliser, conçu pour site web tels que : créer et gérer un site Web rapidement, - Plus de 190 modèles et thèmes avec WordPress, pour lequel vous un contenu adapté, pouvez trouver les thèmes et - Un nombre de pages et sous pages plugins premium Elegant Themes illimitées, sur lesquelles il est possible (Divi Builder, Monarch, Bloom). d’apporter des modifications à tout moment, Joomla - Aucun intermédiaire. Drupal Les plus : Simplicité d’utilisation/ Création en responsive design/ PrestaShop Référencement web optimisé/ Sauvegarde intégrale des données sur Magento un serveur indépendant PHPBB Alors ne perdez plus votre temps à optimiser, sécuriser et mettre à jour votre serveur, LWS s’occupe de tout ! Nous savons pertinemment que votre site demandera toujours plus de ressources (mémoire, calcul, réseau..). Nous n’attendons pas que votre site devienne lent pour réagir. Notre mission est de vous fournir un hébergement web donc fiable, sécurisé, rapide, avec le support technique inclus réalisé par des personnes formées sur les outils du web. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 14 14
3. Les Solutions LWS 3.1.3. Les offres e-commerce LWS : Choix de boutiques (SiteBuilder Pro, PrestaShop, Magento, OsCommerce, ZenCart, WooCommerce sur WordPress ..), Solution 100% prêt à l’emploi, Module de paiement par CB et Paypal inclus, Lancement rapide, en quelques heures seulement, Hébergement e-boutique sécurisé sur serveur VPS, Design ultra-personnalisable. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 15 15
3. Les Solutions LWS 3.2. Hébergement Généralement, lorsque vous créez (ou que vous faites créer) un site web, vous souhaitez que celui-ci soit visible sur internet 24/24h, par n’importe qui dans le monde. Pour cela, les fichiers et données qui constituent votre site internet doivent être placés sur ce que l’on appelle un serveur, raccordé au réseau. Le service permettant de réaliser cette opération est appelé hébergement web, et ce, que vous utilisiez un CMS ou non. LWS propose différentes formules d’hébergement web, parmi lesquelles LWS Starter. LWS Starter, le best-seller de la marque Idéal pour les associations, les clubs, les artisans, les TPE, les PME/PMI. Solution pour les sites pros de contenu dynamique. Les principaux éléments du Les points forts : pack : 1 domaine offert Un nom de domaine offert (parmi les plus populaires : .fr, .com, .info, .net, 150 adresses e-mail .org, .eu) Un espace disque de Un panneau de contrôle simple et 250Go efficace (gestion des emails, bases de données, nom de domaine…) 25 bases de données MySql 5 (1Go) Le logiciel de création de site LWS (SiteBuilder Pro) Trafic par mois illimité Le support d’experts LWS 150 adresses email Des serveurs de données haute performance Un auto-installeur d’applications (choix parmi 15 applications gratuites) LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 16 16
3. Les Solutions LWS 3.3. Nom de domaine Un nom de domaine est une chaîne de caractères associée à une extension. Il constitue ainsi une adresse «lisible par un humain» associée à une adresse IP. Toujours dans le but de répondre aux demandes les plus exigeantes et pointues de ses clients, LWS propose plus de 80 extensions de noms de domaine parmi les plus populaires : .fr, .com, .net, .org, .biz, .be, .ch, .lu, .eu... à des prix très attractifs. Pour voir la liste complète des extensions : http://www.lws.fr/tarif_nom_de_domaine.php#.VOyffvmG9os Les Près d’un million de domaines enregistrés en 19 ans points Registrar accrédité (Icann, Verisign, forts Afilias, Afnic, Dns.be, Eurid, Dns.lu, Nominet …) Registrar récompensé « meilleur registrar des noms de domaine de l’année 2009 » par Eurid Large choix : près de 400 extensions de noms de domaine différentes LWS propose des centaines de nouvelles extensions : .art, .bzh, .club, .education, .paris, .restaurant, .bio, .maison, .club ... Ces nouvelles extensions offrent la possibilité de protéger le nom de votre société et de vous différencier de la concurrence. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 17 17
3. Les Solutions LWS 3.4. Serveur VPS Un serveur dédié virtuel (aussi appelé serveur VPS) est en fait un serveur réel compartimenté en plusieurs serveurs virtuels indépendants. Chaque serveur virtuel possède les caractéristiques d’un serveur dédié en utilisant des techniques de virtualisation. Le principe est d’offrir aux clients tous les avantages d’un serveur dédié, mais avec des tarifs moindres. Avec un serveur dédié virtuel, le client dispose d’un contrôle sur son hébergement exactement comme s’il s’agissait d’une machine personnelle. Il peut héberger autant de sites que nécessaire, disposer de son propre serveur mail ou FTP, stocker en ligne, etc. 3.5. Solutions de Cloud Computing Le cloud computing est l’accès via un réseau de télécommunications, à la demande et en libre-service, à des ressources informatiques partagées configurables. Ce sont en fait des ordinateurs-serveurs loués à la demande, le plus souvent par tranche d’utilisation selon des critères techniques (puissance, bande passante...). 3.5.1. Serveur 3.5.2. Stockage Les serveurs Cloud de LWS permettent Le stockage dans le Cloud est une solution d’avoir un accès omniprésent à un réseau professionnelle, simple, rapide et sécurisée. partagé et à un ensemble de ressources Tous les documents stockés sur ordinateur informatiques configurables. Le Cloud est (photos, musiques et vidéos) sont stockés et plus souple et plus flexible que sur les sauvegardés automatiquement dans le Serveurs VPS. Cloud. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 18 18
4. Technologie 4.1. SSD Un SSD (Solid State Drive) est un matériel informatique permettant le stockage de données sur de la mémoire flash. Un SSD est matériellement plus solide qu’un disque dur et aussi beaucoup plus rapide. LWS utilise la technologie SSD en Raid 10, de façon à obtenir la plus grande vitesse possible : 300 % plus vite qu’un serveur « classique » 4.2. Sécurité Les données sont hébergées en France, dans le datacenter Tier III « Equinix » à Paris, Les données sont disponibles 24h/24, Les données de tous les comptes LWS CloudDrive (alias : Stockage en ligne) sont dupliquées sur plusieurs serveurs dédiés virtuels différents, permettant une sauvegarde complète et sécurisée, Chaque compte CloudDrive est nominatif et aucun accès n’est autorisé sans l’accord de son propriétaire, Les données transitent de manière sécurisée et cryptée, Le Firewall installé par LWS sur les serveurs web, permet de filtrer les requêtes faites à un site dans le but de le protéger des attaques. « Les employés, ayant accès aux données sensibles, sont tous sous contrat avec des clauses de confidentialité, ce qui est un gage de sécurité pour les clients. LWS possède des protocoles et des procédures bien précises lorsqu’il s’agit d’intervenir sur le serveur ou les données d’un client, et aussi lors de destructions de disques durs (cassés, non utilisés, en fi n de vie...). » LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 19 19
4. Technologie 4.3. Des services made in France Dans le secteur des offres - Service client 100% français, web clés en main, savoir - Assemblage des produits 100% français, que tout est produit en - Conception des services 100% française, France est un gage de - Gestion et sauvegarde des données en France. sécurité et de qualité pour le client. Ne pas se poser la question sur le lieu où sont traitées ses données, et par qui elles sont traitées, renforce la notion de confiance et de 4.3.1. Le DataCenter Equinix proximité. D’une superficie de 12 000 mètres carrés réels et de 25 000 mètres carrés virtuels (grâce aux fibres noires le reliant au groupe à St-Denis), le datacenter d’Equinix à Paris a ouvert ses portes en 2012. Certifié ISO 9001 et 27001, ce datacenter est sécurisé via des contrôles d’accès physiques par badge. Au total, les visiteurs doivent passer par sept points de contrôle, de l’entrée sur le site jusqu’à la porte d’accès aux espaces clients. Côté électricité, 100% de l’énergie qui est livrée à ce datacenter est certifiée comme étant en provenance de sources renouvelables (via le certificat équilibre d’EDF). Aux côtés des 18 générateurs, 21 groupes froids ont également été installés sur le toit du bâtiment pour alimenter le système de climatisation. Equinix s’engage sur 99,99% de taux de disponibilité sur l’ensemble de ses datacenters. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 20 20
4. Technologie 4.3.2. Infogérance LWS prend également en charge la partie «infogérance informatique», gérée 100% en France. L’infogérance informatique permet aux clients de confier la gestion de leur système d’information (tout ou une partie) à la société. Ainsi, LWS s’occupe : Du maintien des conditions opérationnelles de l’infrastructure de chaque clients, De conseiller les clients en matières d’optimisation et de sécurité, De l’accompagnement en continu dans l’évolution du système d’informations des clients Le personnel de LWS est installé uniquement en France. C’est un gage de garantie pour les clients, car avec une électricité, un réseau de fi bre optique et une connectivité fiables, nous nous engageons à être à leur écoute au maximum. 4.4. Capacité à proposer des prix discount LWS maîtrise le métier d’hébergeur web dans sa globalité et développe tous ses produits en interne. Plus que des prix discount, LWS propose des prix justes. Nous assemblons nous-même 90% de nos serveurs, ce qui influe immédiatement sur les prix, la puissance et la qualité. Nous utilisons uniquement des composants de marque, prévus pour fonctionner 24h/24, et ce, pour tous nos produits. Tout est généré en interne par un personnel qualifié. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 21 21
5. Savoir-faire 5.1. Expérience et satisfaction client 19 Années d’expérience 195 000 Nombre de sites hébergés 3 900 Nombre de serveurs gérés 1 900 000 Nombre d’adresses email gérées 140 000 000 Nombre de mails scannés/jour 185 600 Fans Facebook 2 521 Fans Twitter Des clients dans plus de 150 pays 5.2. Des marques fortes Hébergement WordPress MisterHosting A-A Hébergement Top Hébergement Hébergeur Discount 007 Hébergement LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 22 22
Hébergement WordPress Notre hébergement WordPress se repose sur une technologie de pointe exclusivement basée en France sur les serveurs de la société Ligne Web Services. Si vous souhaitez bénéficier de la puissance et de la simplicité de WordPress, Hébergement WordPress est là pour vous. WordPress est complètement intégré à votre hébergement web, vous n’avez plus qu’à l’installer en 1 clic grâce à l’auto- installeur inclus dans votre hébergement web. Vous gérez ensuite votre hébergement simplement avec l’interface de gestion LWS. Votre hébergement WordPress vous sera livré sur un serveur 100% SSD et sécurisé. Créez votre blog WordPress ou votre site simplement de façon fiable et sécurisé. Pour découvrir le site : https://www.hebergementwordpress.fr/ LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 23 23
MisterHosting Mister Hosting part à la conquête de l’hébergement en 2005. Développé par la société Ligne Web Services (société françaises basée à Paris et dans l’est de la France). Le service Mister Hosting propose principalement une gamme de services très simple mais performant pouvant correspondre aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Pour découvrir le site : https://www.mister-hosting.com/ Mister Hosting est un hébergeur web professionnel qui vous garanti satisfaction et performance. Dédié pour tous les professionnels et particuliers, Mister Hosting offre un large choix de formule. A ses débuts, Mister Hosting a pour objectif de proposer des hébergements mutualisés. Au fil des années, Mister Hosting s’est affirmé en proposant des noms de domaine et plus récemment des serveurs VPS pour les professionnels. Aujourd’hui Mister Hosting se consacre principalement aux hébergements avec cPanel grâce son interface simple et optimisée. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 24 24
A-A Hébergement A-A Hébergement est un service proposé par la société Ligne Web Services. Depuis 1999 nous sommes spécialisés dans l'hébergement web et l'enregistrement de noms de domaine. Implantée en France, A-A Hébergement conçoit et exploite une gamme de solutions qui s'adressent aux particuliers, professionnels et associations. Pour découvrir le site : https://www.a-a-hebergement.com/ A-A-Hébergement est un Hébergeur web pro haute qualité spécialement conçu pour les professionnels et clients exigeants. Le service A-A-Hébergement a été crée pour satisfaire les exigences des webmasters et développeur pro en terme de fonctionnalités, stabilité, qualité de services et performances. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 25 25
Top Hébergement Top Hébergement est un site proposant des offres complètes pour le lancement de votre site web. Idéal pour les particuliers et les petites entreprises qui souhaitent un pack ultra- complet, simple et illimité à un prix abordable .Le site existe depuis 2009 et compte 500 000 hébergements web ouverts. Pour découvrir le site : https://www.tophebergement.com/hebergement-illimite.php Top Hébergement propose des solutions standardisées qui couvrent 95% des besoins des sites web d'aujourd'hui, et qui s'appuient sur des technologies hardwares et softwares performantes et fiables. Nous mettons à disposition des outils permettant de gérer facilement un site (console d'administration, installation de scripts en quelques clics). Un service de messagerie email de qualité est inclus dans tous nos packs d'hébergement web. Aujourd'hui Top Hébergement se positionne parmi les hébergeurs francophones ayant la plus forte croissance. Nos clients viennent de plus de 70 pays différents situés sur les cinq continents. Nous hébergeons aussi bien des sites d'entreprises, d'associations, de particuliers que des ambassades, des mairies, des écoles ou des cabinets d'avocats. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 26 26
007 Hébergement En 2006, 007 hébergement est devenu l’un des principaux acteurs de l’hébergement web en France. Nos services d’hébergement web datent de 2000. La structure 007 hébergement est née en 2004 suite à l’évolution constante de l’hébergement internet et à la création de notre propre datacenter. Il était nécessaire d’apporter un renouveau parmi les offres d’hébergement alors présentes sur le marché. Une nouvelle marque universelle, transparente, sans surprise. 007 hébergement satisfait à ce jour plus de 140 00 clients et 190 000 sites hébergés à travers le monde. 007 hébergement a réussi à créer une offre d’hébergement web universelle, qui a maintenant fait ses preuves, où nous garantissons la meilleure fiabilité et le meilleur rapport qualité/prix possible. Pour découvrir le site : https://www.007hebergement.com/ LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 27 27
5. Savoir-faire 5.3. Communication Notre présence sur Facebook et Twitter nous engage à communiquer de façon permanente sur nos offres et nombreuses promotions du moment afin que nos clients soient informés le plus clairement et rapidement possible. Partager de nombreux articles de qualité sur l’actualité web à pour but de répondre aux demandes et interrogations pertinentes des internautes. Grâce à notre blog et notre aide en ligne, retrouvez des informations qui sont mise à jour de manière régulière par nos rédacteurs. LWS fait de son client une priorité, ce qui fait de nous une valeur sûr et disponible à tout moment. 5.4. Partenariats Afin mettre à disposition tous les outils à notre clientèle, nous nous engageons à faire des partenariats afin de donner à nos clients des compléments de service : Des Webmasters qui connaissent le panel LWS Une agence de référencement qui leur sera une aide indispensable pour une bonne visibilité de leur site Web. Une agence pour SMS, qui accompagnera le client dans sa démarche de marketing relationnel par l’envoi de SMS. Autres partenaires de qualité ! LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 28 28
5. Savoir-faire 5.5. Références Ils font confiance à LWS : LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 29 29
6. Projets LWS ne cesse d’innover et de développer ses services pour répondre aux mieux aux besoins de sa clientèle. Le groupe prévoit de nombreux changements pour l’année 2018… Voici une liste des projets réalisés et ceux à venir pour l’année 2018 : 6.1. Projets réalisés 6.1.1. Nouveau moyen de paiement LWS propose à présent un moyen de paiement supplémentaire qui vient compléter ceux existants. Celui-ci est Skrill, disponible depuis mai 2018. C’est un moyen de paiement mondialement reconnu qui offre des solutions efficaces et pour toute utilisation. Il permet également aux entreprises dans le monde entier de développer une base client mondiale. C’est un moyen sécurisé, flexible et optimisé ! 6.1.2. Mise en conformité du Whois Dans le cadre de la loi RGPD, mise en vigueur le 25 mai 2018, LWS s’engage à être en conformité concernant les données personnelles de ses clients. La protection des coordonnées dans le Whois, l’annuaire des propriétaires de noms de domaine, met à l’abri ces données en les cachant. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 30 30
6. Projets 6.1.3. Support client amélioré Pour une qualité optimale de nos services, notre support client a été amélioré en proposant désormais une disponibilité de 8h00 à 23h00, 7j/7 de nos techniciens. Ainsi nous nous engageons à être disponible pour nos clients en cas de soucis sur leur site internet et mettons tous les moyens à disposition pour être utile et accessible car notre priorité est leur satisfaction ! 6.1.4. Amélioration de l’espace client Via l’espace client : - L’administration des zones DNS est désormais plus intuitive. - Les clients peuvent avoir le choix entre des sauvegardes gratuites ou payantes. Lorsque l’on parle de gratuité ceci signifie que le service de sauvegarde proposé est standard. Autrement dit, le client n’a aucune garantie sur le nombre de sauvegardes et sur la régularité. Pour une option de sauvegarde qui garantie un service PRO et un bénéficie de sauvegardes de qualité professionnelle, régulières le client peut opter pour un service payant. - L’amélioration de l’espace client au niveau du design est dès lors plus intuitif et offre une plus grande aisance d’utilisation. LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 31 31
6. Projets 6.2. Projets à venir 6.2.1. Internationalisation Le projet d’étendre nos services au niveau international, nous pousse à créer un site multi- langue. Ceci dans le but que tous les clients, intéressés par nos offres, aient accès à la même qualité et aux mêmes informations que les francophones En plus de l’euro, LWS va également proposer une multi-devise qui offrira la possibilité aux pays utilisant le dollar d’avoir également accès aux services via leur monnaie d’origine. 6.2.2. Refonte des sites secondaires Comme les sites 007 Hébergeur et MisterHosting réagencés en 2017, une refonte des sites secondaires Top Hébergement et Hébergeur Discount s’opérera, avec une identité plus clair et une cible mieux définie. 6.2.3. Nouveaux service Cloud LWS propose 2 services Cloud prêt à l’emploi en termes de stockage ainsi que de sauvegarde. Les voici : - Cloud Drive : Ce service est un développement de l’offre avec le panneau de contrôle (Next Cloud) - LWS Drive: Sauvegarde → Offre moderne, plus intuitive, multi-utilisateur (multi-accès) 6.2.4. Serveur Cloud Très prochainement, LWS va mettre à disposition de sa clientèle un service sur mesure, autrement appelé : Serveur Cloud ! Ce dernier offre une flexibilité supérieure pour le client. Il consiste à faire un choix de quota, sur la rapidité du serveur dédié et peut être info-géré (par le client lui-même ou bien sous demande d’infogérance par LWS). L’avantage majeur de ce service est que le client paie seulement ce qu’il utilise ! LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 32 32
En savoir davantage Site web : http://www.lws.fr/ Site institutionnel : http://www.lws.info/ Blog : http://blog.lws-hosting.com/ Aide en ligne : https://aide.lws.fr LWS Dossier de LWS | Dossier de presse Presse 33 33
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