Spécialiste made in France des solutions web clés en main pour TPE/PME - LWS.info

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Spécialiste made in France des solutions web clés en main pour TPE/PME - LWS.info
Spécialiste made in France des solutions
     web clés en main pour TPE/PME

                        Dossier de presse

LWS (www.lws.fr - Ligne Web Services)
S.A.R.L au capital de 1 000 000 Euros
4, RUE GALVANI
75838 PARIS CEDEX 17
FRANCE

Service de presse :

LWS Webmarketing
Adresse mail :
webmarketing@lws.fr
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Spécialiste made in France des solutions web clés en main pour TPE/PME - LWS.info
Sommaire
Edito
Edito
1. La Société…………………………………………………………………………………………………………………………..4
1.1. Naissance d’un leader du web……………………………………………………………………………………………. 4
1.2. Présentation…………………………………….………………………………………………………………………………….5
1.3. Historique………………………………………….………………………………………………………………………………..6
1.4. LWS, registrar de nom de domaine….…………………………………………………………………………………..7
1.5. L’équipe……………….………………………………………………………………………………………………………………8
1.6. Culture d’entreprise, Missions….………………………………………………………………………...………..……...9
2. Le marché du web……………………….…………………………………………………………………………………….10
2.1. Les TPE/PME en ligne de mire…………………………………………………………………………………………..10
2.2. L’engouement des dirigeants pour les CMS (Content Management System)……………………….11
2.3. Le boom de l’e-commerce………………………………………………………………………………………………….12
2.4. L’explosion des blogs………………………………………………………………………………………………………….12
2.5. Des internautes exigeants et pressés…………………………………………………………………………………13
3. Les Solutions LWS……………………………………………………………………………………………………………..14
3.1. Création de site internet……………………………………………………………………………………………………14
3.1.1. SiteBuilder Pro………………………………………………………………………………………………………………..14
3.1.2. Autres CMS incluent en pré-installation………………………………………………………………………….14
3.1.3. Les offres e-commerce LWS…………………………………………………………………………………………...15
3.2. Hébergement…………………………………………………………………………………………………………………….16
3.3. Nom de domaine……………………………………………………………………………………………………………….17
3.4. Serveur VPS……………………………………………………………………………………………………………………….18
3.5. Solutions de Cloud Computing…………………………………………………………………………………………..18
3.5.1. Serveur……………….…………………………………………………………………………………………………………..18
3.5.2. Stockage…………………………………………………………………………………………………………………………18
4. Technologie……………………………………………………………………………………………………………………….19
4.1. SSD……………………………………………………………………………………………………………………………………19
4.2. Sécurité……………………………………………………………………………………………………………………………..19
4.3. Des services made in France……………………………………………………………………...……………………...20
4.3.1. Le DataCenter Equinix…………………………………………………………………………………………………….20
4.3.2. Infogérance…………………………………………………………………………………………………………………….21
4.4. Capacité à proposer des prix discount……………………………………………………………………………….21
5. Savoir-faire……………………………………………………………………………………………………………………….22
5.1. Expérience et satisfaction client………………………………………………………………………………………..22
5.2. Des marques fortes…………………………………………………………………………………………………………...22
5.3. Communication…………………………………………………………………………………………………………………28
5.4. Partenariats……………………………………………………………………………………………………………………….28
5.5. Référence…………………………………………………………………………………………………………………………..29
6. Projets………………………………………………………………………………………………………………………………30
6.1. Projets réalisés…………………………………………………………………………………………………………………..30
6.1.1. Nouveau moyen de paiement…………………………………………………………………………………………30
6.1.2. Mise en corformité du Whois………………………………………………………………………………………….30
6.1.3. Support client amélioré…………………………………………………………………………………………………..31
6.1.4. Amélioration de l’espace client………………………………………………………………………………………..31
6.2. Projets à venir……………………………………………………………………………………………………………………32
6.2.1. Internationalisation………………………………………………………………………………………………………...32
6.2.2. Refonte des sites secondaires…………………………………………………………………………………………32
6.2.3. Nouveaux service Cloud………………………………………………………………………………………………...32
6.2.4. Serveur Cloud………………………………………………………………………………………………………………...32
En savoir davantage………………………………………………………………………………………………………………33
                                            LWS | Dossier de presse                     2
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Edito
Edito

       J’ai choisi de faire de ma passion du web, mon métier.
Entre nouveautés technologiques et marketing, il y a toujours des défis à relever. Aucun jour ne se
ressemble, et pourtant nous avons chaque fois, pour chaque client, le même objectif : proposer le
meilleur de ce qui existe, dans un package simple d’utilisation, accessible à tous et au meilleur prix.

Grâce à l’internet très haut débit qui se démocratise, notre métier s’enrichit et nous permet d’offrir
des services et des produits toujours plus sophistiqués, comme par exemple le stockage de vos
documents en ligne sur un seul et même espace.

J’ai choisi une voie véritablement prometteuse, et la réussite de mon entreprise me le prouve
chaque jour.

Nicolas Depredurand, créateur et gérant de LWS (Ligne Web Services)

                                   LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                  Presse                                                  33
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1. La société

1.1. Naissance d’un leader du web

L’histoire de LWS commence dans la chambre d’un étudiant en école de commerce,
passionné d’informatique, plus particulièrement Linux, et de nouvelles technologies.

Avec sa bourse d’études, Nicolas Depredurand achète son tout premier serveur et
commence à héberger les sites qu’il crée lui-même, et ceux de connaissances proches.
Succès immédiat !

Le jeune homme réalise le potentiel de sa démarche et décide de créer, en 2003, la
société LWS. Aux balbutiements de la création de LWS, l’ambition de Nicolas
Depredurand était de s’imposer comme un véritable acteur du secteur de l’hébergement
 web en France, grâce à des produits packagés à prix discount.

Pari réussi ! LWS est aujourd’hui l’un des leaders français du Marché.

                                                  « Avant de m’auto-héberger, j’ai d’abord testé
                                                   quelques hébergeurs web sans trouver réelle
                                           satisfaction. Je me suis dit que, personnellement, je
                                            ne pouvais pas faire pire… J’ai finalement fait bien
                                            mieux : j’ai développé des services d ‘hébergement
                                                                 simples et accessibles à tous. »

                                                                          Nicolas Duprédurand

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                               44
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1. La société

1.2. Présentation

La société LWS (Ligne Web Services) est spécialisée dans l’hébergement web et
l’enregistrement de noms de domaines. LWS est une société 100% Française avec une
philosophie d’entreprise basée sur la qualité et l’innovation de ses services. À ce jour, la
société regroupe plusieurs marques et sites e-commerce proposant des services web,
accessibles autant aux professionnels qu’aux particuliers.

      LWS propose des formules en :

                                                            Solutions de création de
             Hébergement web
                                                            sites internet

             Hébergement WordPress                          Boutique e-commerce

             Hébergement Prestashop                         Serveurs VPS

             Nom de domaine                                 Stockage en ligne

             Référencement web                              Envoi de SMS via Internet

                                                            Solutions emails pour
             Serveurs Cloud
                                                            enrtreprise

Les serveurs de LWS sont situés à Paris au sein du datacenter Equinix. Les serveurs
bénéficient d’une infrastructure ultra moderne en termes de sécurité, d’alimentation et de
technique.

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                              Presse                                           55
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1. La société

1.3. Historique

                  LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                 Presse                    66
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1. La société

1.4. LWS, registrar de nom de domaine

Un registrar, ou registraire de nom de domaine, ou encore bureau d’enregistrement est une
société qui gère la réservation de noms de domaine Internet. Le registrar est en contact
direct avec le client final. Il s’est inscrit auprès des divers registres de noms de domaine
(l’AFNIC pour .fr, l’ICANN pour le .com, etc) en fonction des extensions qu’il souhaite
commercialiser. Le registrar est responsable de la maintenance de la base de données des
noms de domaine qu’il réserve pour ses clients, ainsi que de la mise à jour de la base de
données des registres qu’il représente.

LWS est registrar de noms de domaine mondialement accrédités :

                        L’AFNIC pour les extensions .fr, .re, .tf, .wf, .pm, .yt

                        L’ICANN pour l’extension .com

                        Verisign pour les extensions .net et .tv

                        EURid pour l’extension .eu

                        Dns.be pour l’extension .eu

                        Nominet pour les extensions .co et .uk

                        DNs.lu pour l’extension .lu

                        Afilias pour les extensions .org, .pro, .info

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                          77
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1. La société

1.5. L’équipe

 Des avancées technologiques, qui bouleversent le web et notre quotidien, ont lieu chaque
 année, chaque mois, voire chaque jour. Pour être au fait de chacune de ces avancées, LWS
 a compris qu’il était nécessaire de former une équipe polyvalente, soudée, ouverte d’esprit
 et volontaire. L’équipe sur-motivée et compétente est au coeur du succès de la société
 LWS.

 Une équipe formée :

D’un service Relation-Clients, pour un accompagnement des
clients 7j/7, de 8h à 22h00. Nos techniciens sont disponibles
les week-ends et possibilité de Live Chat.

D’un service Web Marketing, pour la communication des
service et produits. Il est présent sur les réseaux sociaux :
Facebook et Twitter. Améliore et développe des partenariats
pour répondre aux besoins des clients..

D’un service Administration Systèmes Et Réseaux, pour
surveiller et maintenir le matériel en excellent état, disponible
24h/24.

D’un service commercial, pour proposer aux clients les
meilleures offres au meilleur moment.

D’un service Développement Web, pour la mise en place des
différentes applications et systèmes de la société.

D’un service Direction Générale, pour offrir les conditions
idéales de travail à ses salariés ; et continuer à développer une
société fiable et pérenne.

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                Presse                                         88
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1. La société

1.6. Culture d’entreprise, Missions

Notre culture d’entreprise

LWS est une société à taille humaine qui favorise le bien-être de ses salariés. L’équipe LWS
est régulièrement formée et poursuit son développement afin de vous garantir un suivi
efficace et personnalisé sur chacun de vos projets.

Nos missions

La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi notre société investie toujours
plus dans la qualité de ses produits et la formation régulière de ses équipes. Notre
engagement est de vous proposer les meilleurs services pour un rapport qualité/prix défiant
toute concurrence. Nos solutions permettent aux débutants comme aux professionnels de
créer un site web sophistiqué et de profiter d’un service d’hébergement web de haute
qualité.

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                             99
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2. Le marché du web

2.1. Les TPE/PME en ligne de mire

Selon une étude menée par la CGPME (Confédération Générale du Patronat des Petites et
Moyennes Entreprises) 3/4 des PME ne disposeraient pas de site internet.
La raison la plus fréquemment évoquée par les patrons de PME-TPE est le manque de
connaissances. En effet, n’est pas développeur web qui veut !
Malgré les offres de prestations « clés en main » qui fleurissent chaque mois, permettant de
créer un site internet professionnel facilement et à moindre coût, la majorité des patrons de
TPE/PME est encore peu familiarisée avec l’environnement web.

Deuxième raison évoquée : les gérants des TPE/PME craignent que les offres clés en main
conduisent à des sites standardisés et décevants.
Alors, certaines petites structures se tournent encore vers les agences web pour concevoir
leur site, qui ne leur reviendra qu’à la modique somme de quelques milliers d’euros..

Or, ce que beaucoup de TPE/PME ignorent, c’est que pour la somme folle qu’elles vont
dépenser pour profiter d’un site (conçu parfois encore en Flash ou pas vraiment adapté aux
smartphones et aux tablettes) elles devront ensuite continuer à payer l’agence pour les mises
à jour et l’entretien de ce cher vecteur de communication.
N’oublions pas qu’aujourd’hui, pour vendre, se faire connaître, augmenter son chiffre
d’affaires... Ou tout simplement accompagner le lancement de son entreprise, un site web
est indispensable.
Alors, à vos claviers !

                                                                  Le temps où construire un site
                                                                   web était réservé aux grosses
                                                               entreprises, ou aux agences, est
                                                             révolu. Aujourd’hui, avec la baisse
                                                             des prix, la simplification de l’offre
                                                             et les avancées technologiques, la
                                                                tendance a changé. Réaliser un
                                                                  site web professionnel est à la
                                                                                  portée de tous.

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                                  10
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2. Le marché du web

2.2. L’engouement des dirigeants pour les CMS (Content
Management System)

D’après une enquête réalisée en 2013 auprès de 35 000 entreprises (dont 85% d’entreprises
françaises) par le spécialiste de l’open source Smile, près de 50% de ces entreprises utilisent
un CMS pour leur site internet.

- Parmi les CMS les plus utilisés par les entreprises, on retrouve WordPress avec 25%
d’utilisateurs.

- La tendance s’inverse lorsque l’on examine uniquement les grandes entreprises (plus de
1000 salariés) : Drupal passe premier avec plus de 22%.

- En revanche, dans les PME (moins de 20 salariés), WordPress triomphe avec près de 40%
de sociétés utilisatrices.

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                              11
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2. Le marché du web

2.3. Le boom de l’e-commerce

Les chiffres de la vente en ligne s’envolent
depuis quelques années. Une augmentation
en partie liée à la multiplication du nombre
de terminaux mobiles permettant les achats
sur internet.
De nombreux avantages séduisent aussi les
consommateurs : choix et disponibilité des
produits, possibilité de faire son shopping
où l’on veut, quand on veut, etc.
Pour n’importe quelle société, pouvoir
vendre sur le net est un atout indéniable.
D’ailleurs, de plus en plus de PME incluent
la vente en ligne dans leur modèle
économique, bien forcées de reconnaître        2.4. L’explosion des blogs
qu’elles ne peuvent plus y échapper.
Selon les chiffres avancés par l’Institut
                                               Nous vivons aujourd’hui dans une société
Opinion Way en 2014, 25% de ces PME
                                               de partage et d’échange sur les réseaux
font appel à une solution e-commerce clés
                                               sociaux et sur la toile en générale. Que l’on
en main. Un gain de temps qui leur permet
                                               veuille faire connaître son activité ou bien
de se concentrer un maximum sur leur cœur
                                               faire partager sa passion via un blog est une
de métier.
                                               tendance qui fait de plus en plus d’adeptes.
                                               Ceci prouve que la création d’un site
                                               internet (ici sous la forme d’un blog) n’est
                                               pas réservée qu’aux professionnels. Grâce à
                                               la facilité d’utilisation des CMS, tout le
                                               monde est libre de créer et partager les
                                               loisirs ou activités qui leur tiennent à cœur.
                                               Du point de vue des entreprises, ces
                                               dernières se lancent également dans la
                                               création de se format qui permet de
                                               générer du trafic vers leur site internet
                                               grâce à celui-ci. Autrement dit, ce support
                                               permet d’engendrer une acquisition de
                                               client offrant des résultats sur le long terme.

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
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                                                                                                 12
2. Le marché du web

2.5. Des internautes exigeants et pressés

D’après une étude menée par Yahoo ! sur les comportements des internautes, il en ressort
que ces derniers sont de plus en plus pressés : 61% d’entre eux ne vont pas plus loin que la
première page de résultats lors d’une recherche, et 23% visitent un site équivalent apparu
dans les premiers résultats.

Certains moteurs de recherche ont donc fait en sorte de répondre à la demande de leurs
utilisateurs…

D’ailleurs, selon une étude du groupe Aberdeen, 1 seule seconde de chargement
supplémentaire des pages peut causer :

                       Une baisse de 7% de votre taux de conversion

                       Une diminution de 16% dans la satisfaction des visiteurs

                       Une perte de 11% de pages vues.

                                                             « Vous n’aimez pas faire attendre
                                                              vos clients ? Google non plus ! Il
                                                           avantage les sites plu rapides dans
                                                                 son classement de recherche.
                                                             Chaque seconde supplémentaire
                                                                  passée à attendre, augmente
                                                            considérablement l’envie pour vos
                                                               visiteurs de quitter votre site. »

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                              Presse                                                 13
                                                                                                    13
3. Les Solutions LWS
Pour répondre aux consommateurs du marché des solutions web clés en main, qui sont
davantage des TPE/PME, désireuses de vendre leurs produits ou services en ligne, et
n’oublions pas doivent répondre à des internautes de plus en plus exigeants et pressés, la
société LWS propose des prestations adaptées à ses clients.

3.1. Création de site internet

3.1.1. SiteBuilder Pro                                   3.1.2. Autres CMS incluent
                                                         en pré-installation

Offre de création de site web LWS,                       LWS      proposent     également
c’est :                                                  d’autres offres qui incluent des
- Un logiciel de création de site web                    CMS réputés dans la création de
flexible et facile à utiliser, conçu pour                site web tels que :
créer et gérer un site Web rapidement,
- Plus de 190 modèles et thèmes avec                     WordPress, pour lequel vous
un contenu adapté,                                       pouvez trouver les thèmes et
- Un nombre de pages et sous pages                       plugins premium Elegant Themes
illimitées, sur lesquelles il est possible               (Divi Builder, Monarch, Bloom).
d’apporter des modifications à tout
moment,                                                  Joomla
- Aucun intermédiaire.
                                                         Drupal
Les plus : Simplicité d’utilisation/
Création    en   responsive   design/                    PrestaShop
Référencement      web      optimisé/
Sauvegarde intégrale des données sur                     Magento
un serveur indépendant
                                                         PHPBB

                                                         Alors ne perdez plus votre temps
                                                         à optimiser, sécuriser et mettre à
                                                         jour votre serveur, LWS s’occupe
                                                         de tout !

Nous savons pertinemment que votre site demandera toujours plus de ressources
(mémoire, calcul, réseau..). Nous n’attendons pas que votre site devienne lent pour réagir.
Notre mission est de vous fournir un hébergement web donc fiable, sécurisé, rapide, avec
le support technique inclus réalisé par des personnes formées sur les outils du web.
                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                          14
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3. Les Solutions LWS

3.1.3. Les offres e-commerce LWS :

  Choix de boutiques (SiteBuilder Pro, PrestaShop, Magento, OsCommerce, ZenCart,
  WooCommerce sur WordPress ..),

  Solution 100% prêt à l’emploi,

  Module de paiement par CB et Paypal inclus,

  Lancement rapide, en quelques heures seulement,

  Hébergement e-boutique sécurisé sur serveur VPS,

  Design ultra-personnalisable.

                              LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                             Presse                                 15
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3. Les Solutions LWS

3.2. Hébergement
Généralement, lorsque vous créez (ou que vous faites créer) un site web, vous souhaitez que
celui-ci soit visible sur internet 24/24h, par n’importe qui dans le monde. Pour cela, les
fichiers et données qui constituent votre site internet doivent être placés sur ce que l’on
appelle un serveur, raccordé au réseau.
Le service permettant de réaliser cette opération est appelé hébergement web, et ce, que
vous utilisiez un CMS ou non.
LWS propose différentes formules d’hébergement web, parmi lesquelles LWS Starter.

LWS Starter, le best-seller de la marque

Idéal pour les associations, les clubs, les artisans, les TPE, les PME/PMI.
Solution pour les sites pros de contenu dynamique.

Les principaux éléments du                                        Les points forts :
pack :

   1 domaine offert                                    Un nom de domaine offert (parmi les
                                                       plus populaires : .fr, .com, .info, .net,
   150 adresses e-mail                                 .org, .eu)

   Un espace disque de                                 Un panneau de contrôle simple et
   250Go                                               efficace (gestion des emails, bases de
                                                       données, nom de domaine…)
   25 bases de données
   MySql 5 (1Go)                                       Le logiciel de création de site LWS
                                                       (SiteBuilder Pro)
   Trafic par mois illimité
                                                       Le support d’experts LWS
   150 adresses email
                                                       Des serveurs de données haute
                                                       performance

                                                       Un auto-installeur d’applications (choix
                                                       parmi 15 applications gratuites)

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                Presse                                              16
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3. Les Solutions LWS

3.3. Nom de domaine
Un nom de domaine est une chaîne de caractères associée à une extension. Il constitue
ainsi une adresse «lisible par un humain» associée à une adresse IP.

Toujours dans le but de répondre aux demandes les plus exigeantes et pointues de ses
clients, LWS propose plus de 80 extensions de noms de domaine parmi les plus
populaires : .fr, .com, .net, .org, .biz, .be, .ch, .lu, .eu... à des prix très attractifs.

Pour voir la liste complète des extensions :
http://www.lws.fr/tarif_nom_de_domaine.php#.VOyffvmG9os

    Les                                          Près d’un million de domaines enregistrés
                                                 en 19 ans
    points                                       Registrar accrédité (Icann, Verisign,
    forts                                        Afilias, Afnic, Dns.be, Eurid, Dns.lu,
                                                 Nominet …)

                                                 Registrar récompensé « meilleur registrar
                                                 des noms de domaine de l’année 2009 »
                                                 par Eurid

                                                 Large choix : près de 400 extensions de
                                                 noms de domaine différentes

                                                 LWS propose des centaines de nouvelles
                                                 extensions : .art, .bzh, .club, .education,
                                                 .paris, .restaurant, .bio, .maison, .club ...

                                                 Ces nouvelles extensions offrent la
                                                 possibilité de protéger le nom de votre
                                                 société et de vous différencier de la
                                                 concurrence.

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                              Presse                                              17
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3. Les Solutions LWS

3.4. Serveur VPS

Un serveur dédié virtuel (aussi appelé serveur VPS) est en fait un serveur réel compartimenté
en plusieurs serveurs virtuels indépendants. Chaque serveur virtuel possède les
caractéristiques d’un serveur dédié en utilisant des techniques de virtualisation.
Le principe est d’offrir aux clients tous les avantages d’un serveur dédié, mais avec des tarifs
moindres.

Avec un serveur dédié virtuel, le client dispose d’un contrôle sur son hébergement
exactement comme s’il s’agissait d’une machine personnelle. Il peut héberger autant de sites
que nécessaire, disposer de son propre serveur mail ou FTP, stocker en ligne, etc.

3.5. Solutions de Cloud Computing

Le cloud computing est l’accès via un réseau de télécommunications, à la demande et en
libre-service, à des ressources informatiques partagées configurables. Ce sont en fait des
ordinateurs-serveurs loués à la demande, le plus souvent par tranche d’utilisation selon des
critères techniques (puissance, bande passante...).

3.5.1. Serveur                                     3.5.2. Stockage

Les serveurs Cloud de LWS permettent              Le stockage dans le Cloud est une solution
d’avoir un accès omniprésent à un réseau          professionnelle, simple, rapide et sécurisée.
partagé et à un ensemble de ressources            Tous les documents stockés sur ordinateur
informatiques configurables. Le Cloud est         (photos, musiques et vidéos) sont stockés et
plus souple et plus flexible que sur les          sauvegardés automatiquement dans le
Serveurs VPS.                                     Cloud.

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                Presse                                              18
                                                                                                   18
4. Technologie

4.1. SSD

Un SSD (Solid State Drive) est un matériel informatique permettant le stockage de données
sur de la mémoire flash. Un SSD est matériellement plus solide qu’un disque dur et aussi
beaucoup plus rapide.

LWS utilise la technologie SSD en Raid 10, de façon à obtenir la plus grande vitesse
possible : 300 % plus vite qu’un serveur « classique »

4.2. Sécurité

                    Les données sont hébergées en France, dans le datacenter Tier III
                    « Equinix » à Paris,

                    Les données sont disponibles 24h/24,

                    Les données de tous les comptes LWS CloudDrive (alias : Stockage
                    en ligne) sont dupliquées sur plusieurs serveurs dédiés virtuels
                    différents, permettant une sauvegarde complète et sécurisée,

                    Chaque compte CloudDrive est nominatif et aucun accès n’est
                    autorisé sans l’accord de son propriétaire,

                    Les données transitent de manière sécurisée et cryptée,

                    Le Firewall installé par LWS sur les serveurs web, permet de filtrer
                    les requêtes faites à un site dans le but de le protéger des attaques.

   « Les employés, ayant accès aux données sensibles, sont tous sous contrat avec des
   clauses de confidentialité, ce qui est un gage de sécurité pour les clients. LWS possède des
   protocoles et des procédures bien précises lorsqu’il s’agit d’intervenir sur le serveur ou les
   données d’un client, et aussi lors de destructions de disques durs (cassés, non utilisés, en fi
   n de vie...). »

                                  LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                 Presse                                               19
                                                                                                     19
4. Technologie

4.3. Des services made in France
                                                                      Dans le secteur des offres
- Service client 100% français,                                       web clés en main, savoir
- Assemblage des produits 100% français,                              que tout est produit en
- Conception des services 100% française,                             France est un gage de
- Gestion et sauvegarde des données en France.                        sécurité et de qualité pour
                                                                      le client. Ne pas se poser
                                                                      la question sur le lieu où
                                                                      sont traitées ses données,
                                                                      et par qui elles sont
                                                                      traitées, renforce la notion
                                                                      de confiance et de
4.3.1. Le DataCenter Equinix                                          proximité.

D’une superficie de 12 000 mètres carrés réels et de 25 000 mètres carrés virtuels (grâce
aux fibres noires le reliant au groupe à St-Denis), le datacenter d’Equinix à Paris a ouvert ses
portes en 2012.

Certifié ISO 9001 et 27001, ce datacenter est sécurisé via des contrôles d’accès physiques
par badge. Au total, les visiteurs doivent passer par sept points de contrôle, de l’entrée sur le
site jusqu’à la porte d’accès aux espaces clients.

Côté électricité, 100% de l’énergie qui est livrée à ce datacenter est certifiée comme étant
en provenance de sources renouvelables (via le certificat équilibre d’EDF). Aux côtés des 18
générateurs, 21 groupes froids ont également été installés sur le toit du bâtiment pour
alimenter le système de climatisation.

Equinix s’engage sur 99,99% de taux de disponibilité sur l’ensemble de ses datacenters.

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                Presse                                                20
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4. Technologie

4.3.2. Infogérance

LWS prend également en charge la partie «infogérance informatique», gérée 100% en
France. L’infogérance informatique permet aux clients de confier la gestion de leur système
d’information (tout ou une partie) à la société.

Ainsi, LWS s’occupe :

  Du maintien des conditions opérationnelles de l’infrastructure de chaque clients,

  De conseiller les clients en matières d’optimisation et de sécurité,

  De l’accompagnement en continu dans l’évolution du système d’informations des
  clients

                                                 Le personnel de LWS est installé uniquement
                                                 en France. C’est un gage de garantie pour les
                                                 clients, car avec une électricité, un réseau de fi
                                                 bre optique et une connectivité fiables, nous
                                                 nous engageons à être à leur écoute au
                                                 maximum.

4.4. Capacité à proposer des prix discount

 LWS maîtrise le métier d’hébergeur web dans sa globalité et développe tous ses produits en
 interne.

 Plus que des prix discount, LWS propose des prix justes.

    Nous assemblons nous-même 90% de nos serveurs, ce qui influe immédiatement sur les
    prix, la puissance et la qualité. Nous utilisons uniquement des composants de marque,
    prévus pour fonctionner 24h/24, et ce, pour tous nos produits. Tout est généré en
    interne par un personnel qualifié.

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                                               Presse                                                  21
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5. Savoir-faire

5.1. Expérience et satisfaction client

    19 Années d’expérience

    195 000 Nombre de sites hébergés

    3 900 Nombre de serveurs gérés

    1 900 000 Nombre d’adresses email gérées

    140 000 000 Nombre de mails scannés/jour

    185 600 Fans Facebook

    2 521 Fans Twitter

    Des clients dans plus de 150 pays

5.2. Des marques fortes

    Hébergement WordPress

    MisterHosting

    A-A Hébergement

    Top Hébergement

    Hébergeur Discount

    007 Hébergement

                             LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                            Presse                     22
                                                                      22
Hébergement WordPress

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                                                       se repose sur une technologie de
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                                                       puissance et de la simplicité de
                                                       WordPress,            Hébergement
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                                                       intégré à votre hébergement
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                                                       l’installer en 1 clic grâce à l’auto-
                                                       installeur inclus dans votre
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Pour découvrir le site : https://www.hebergementwordpress.fr/

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                              Presse                                            23
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MisterHosting

Mister Hosting part à la conquête de l’hébergement en 2005. Développé par la société
Ligne Web Services (société françaises basée à Paris et dans l’est de la France).
Le service Mister Hosting propose principalement une gamme de services très simple mais
performant pouvant correspondre aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.

         Pour découvrir le site : https://www.mister-hosting.com/

                                        Mister Hosting est un hébergeur web
                                        professionnel qui vous garanti satisfaction et
                                        performance. Dédié pour tous les professionnels
                                        et particuliers, Mister Hosting offre un large choix
                                        de formule.

                                        A ses débuts, Mister Hosting a pour objectif de
                                        proposer des hébergements mutualisés. Au fil des
                                        années, Mister Hosting s’est affirmé en proposant
                                        des noms de domaine et plus récemment des
                                        serveurs VPS pour les professionnels. Aujourd’hui
                                        Mister Hosting se consacre principalement aux
                                        hébergements avec cPanel grâce son interface
                                        simple et optimisée.

                             LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                            Presse                                              24
                                                                                               24
A-A Hébergement

A-A Hébergement est un service proposé par la société Ligne Web Services. Depuis 1999
nous sommes spécialisés dans l'hébergement web et l'enregistrement de noms de domaine.
Implantée en France, A-A Hébergement conçoit et exploite une gamme de solutions qui
s'adressent aux particuliers, professionnels et associations.

              Pour découvrir le site : https://www.a-a-hebergement.com/

A-A-Hébergement est un Hébergeur web pro haute qualité spécialement conçu pour les
professionnels et clients exigeants. Le service A-A-Hébergement a été crée pour satisfaire
les exigences des webmasters et développeur pro en terme de fonctionnalités, stabilité,
qualité de services et performances.

                               LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                              Presse                                          25
                                                                                             25
Top Hébergement

Top Hébergement est un site proposant des offres complètes pour le lancement de votre site
web. Idéal pour les particuliers et les petites entreprises qui souhaitent un pack ultra-
complet, simple et illimité à un prix abordable .Le site existe depuis 2009 et compte 500 000
hébergements web ouverts.

Pour découvrir le site : https://www.tophebergement.com/hebergement-illimite.php

                                               Top Hébergement propose des solutions
                                               standardisées qui couvrent 95% des
                                               besoins des sites web d'aujourd'hui, et qui
                                               s'appuient     sur    des     technologies
                                               hardwares et softwares performantes et
                                               fiables. Nous mettons à disposition des
                                               outils permettant de gérer facilement un
                                               site (console d'administration, installation
                                               de scripts en quelques clics). Un service
                                               de messagerie email de qualité est inclus
                                               dans tous nos packs d'hébergement web.
                                               Aujourd'hui     Top    Hébergement        se
                                               positionne     parmi     les    hébergeurs
                                               francophones ayant la plus forte
                                               croissance. Nos clients viennent de plus
                                               de 70 pays différents situés sur les cinq
                                               continents. Nous hébergeons aussi bien
                                               des sites d'entreprises, d'associations, de
                                               particuliers que des ambassades, des
                                               mairies, des écoles ou des cabinets
                                               d'avocats.

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                                               Presse                                            26
                                                                                                26
007 Hébergement

En 2006, 007 hébergement est devenu l’un des principaux acteurs de l’hébergement web en
France. Nos services d’hébergement web datent de 2000. La structure 007 hébergement est
née en 2004 suite à l’évolution constante de l’hébergement internet et à la création de notre
propre datacenter. Il était nécessaire d’apporter un renouveau parmi les offres
d’hébergement alors présentes sur le marché. Une nouvelle marque universelle,
transparente, sans surprise.

007 hébergement satisfait à ce jour plus de 140 00 clients et 190 000 sites hébergés à
travers le monde. 007 hébergement a réussi à créer une offre d’hébergement web
universelle, qui a maintenant fait ses preuves, où nous garantissons la meilleure fiabilité et le
meilleur rapport qualité/prix possible.

                 Pour découvrir le site : https://www.007hebergement.com/

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                                Presse                                               27
                                                                                                    27
5. Savoir-faire

5.3. Communication

Notre présence sur Facebook et Twitter nous engage à communiquer de façon permanente
sur nos offres et nombreuses promotions du moment afin que nos clients soient informés le
plus clairement et rapidement possible.

Partager de nombreux articles de qualité sur l’actualité web à pour but de répondre aux
demandes et interrogations pertinentes des internautes. Grâce à notre blog et notre aide en
ligne, retrouvez des informations qui sont mise à jour de manière régulière par nos
rédacteurs. LWS fait de son client une priorité, ce qui fait de nous une valeur sûr et
disponible à tout moment.

5.4. Partenariats
Afin mettre à disposition tous les outils à notre clientèle, nous nous engageons à faire des
partenariats afin de donner à nos clients des compléments de service :

    Des Webmasters qui connaissent le panel LWS

    Une agence de référencement qui leur sera une aide indispensable pour une bonne
    visibilité de leur site Web.

    Une agence pour SMS, qui accompagnera le client dans sa démarche de marketing
    relationnel par l’envoi de SMS.

    Autres partenaires de qualité !

                                LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                               Presse                                           28
                                                                                               28
5. Savoir-faire

5.5. Références

Ils font confiance à LWS :

                             LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
                                            Presse                     29
                                                                      29
6. Projets

LWS ne cesse d’innover et de développer ses services pour répondre aux mieux aux
besoins de sa clientèle. Le groupe prévoit de nombreux changements pour l’année 2018…

Voici une liste des projets réalisés et ceux à venir pour l’année 2018 :

6.1. Projets réalisés

6.1.1. Nouveau moyen de paiement

LWS propose à présent un moyen de paiement supplémentaire qui vient compléter ceux
existants. Celui-ci est Skrill, disponible depuis mai 2018.
C’est un moyen de paiement mondialement reconnu qui offre des solutions efficaces et pour
toute utilisation. Il permet également aux entreprises dans le monde entier de développer
une base client mondiale.

C’est un moyen sécurisé, flexible et optimisé !

6.1.2. Mise en conformité du Whois

Dans le cadre de la loi RGPD, mise en vigueur le 25 mai 2018, LWS s’engage à être en
conformité concernant les données personnelles de ses clients. La protection des
coordonnées dans le Whois, l’annuaire des propriétaires de noms de domaine, met à l’abri
ces données en les cachant.

                                 LWS Dossier de LWS | Dossier de presse
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6. Projets

6.1.3. Support client amélioré

Pour une qualité optimale de nos services,
notre support client a été amélioré en
proposant désormais une disponibilité de
8h00 à 23h00, 7j/7 de nos techniciens.

Ainsi nous nous engageons à être disponible
pour nos clients en cas de soucis sur leur site
internet et mettons tous les moyens à
disposition pour être utile et accessible car
notre priorité est leur satisfaction !

6.1.4. Amélioration de l’espace client

Via l’espace client :
- L’administration des zones DNS est
désormais plus intuitive.

- Les clients peuvent avoir le choix entre des
sauvegardes gratuites ou payantes. Lorsque
l’on parle de gratuité ceci signifie que le
service de sauvegarde proposé est standard.
Autrement dit, le client n’a aucune garantie
sur le nombre de sauvegardes et sur la
régularité. Pour une option de sauvegarde
qui garantie un service PRO et un bénéficie
de sauvegardes de qualité professionnelle,
régulières le client peut opter pour un
service payant.

- L’amélioration de l’espace client au niveau
du design est dès lors plus intuitif et offre
une plus grande aisance d’utilisation.

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6. Projets
6.2. Projets à venir

6.2.1. Internationalisation

Le projet d’étendre nos services au niveau international, nous pousse à créer un site multi-
langue. Ceci dans le but que tous les clients, intéressés par nos offres, aient accès à la même
qualité et aux mêmes informations que les francophones

En plus de l’euro, LWS va également proposer une multi-devise qui offrira la possibilité aux
pays utilisant le dollar d’avoir également accès aux services via leur monnaie d’origine.

6.2.2. Refonte des sites secondaires

Comme les sites 007 Hébergeur et MisterHosting réagencés en 2017, une refonte des sites
secondaires Top Hébergement et Hébergeur Discount s’opérera, avec une identité plus clair
et une cible mieux définie.

6.2.3. Nouveaux service Cloud

LWS propose 2 services Cloud prêt à l’emploi en termes de stockage ainsi que de
sauvegarde. Les voici :

- Cloud Drive : Ce service est un développement de l’offre avec le panneau de contrôle (Next
Cloud)

- LWS Drive: Sauvegarde → Offre moderne, plus intuitive, multi-utilisateur (multi-accès)

6.2.4. Serveur Cloud

Très prochainement, LWS va mettre à disposition de sa clientèle un service sur mesure,
autrement appelé : Serveur Cloud ! Ce dernier offre une flexibilité supérieure pour le client. Il
consiste à faire un choix de quota, sur la rapidité du serveur dédié et peut être info-géré (par
le client lui-même ou bien sous demande d’infogérance par LWS).

L’avantage majeur de ce service est que le client paie seulement ce qu’il utilise !

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En savoir davantage

                  Site web : http://www.lws.fr/
           Site institutionnel : http://www.lws.info/
              Blog : http://blog.lws-hosting.com/
                Aide en ligne : https://aide.lws.fr

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