ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive

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ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
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                                E

QUALITÉ,SÉCURITÉ
& ENVIRONNEMENT
M   A   N   U   E   L

EFIAUTOMOTIVE.COM
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
2   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
EFI AUTOMOTIVE UN PARTENAIRE
        DE PROXIMITÉ - PARTOUT DANS LE MONDE
                                                                 ELECTRICFIL S.A.
                                   Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance - Capital 10 304 752 €
                     R.C.S. LYON 393 061 882 - NAF : 6420 Z - 131 rue de Créqui, 69006 LYON - C.A. : 3,3 millions € - 1 personne
                         Président du Conseil de Surveillance : Bernard THOLLIN - Président du Directoire : Patrick THOLLIN

                                                             ELECTRICFIL AUTOMOTIVE
                       Société par actions simplifiées - Capital 4 117 000 € - RCS Bourg en Bresse 323 438 515 - NAF : 2651 B
                       77, Allée des Grandes Combes, 01708 MIRIBEL Cedex France - C.A. : 170,8 millions € - 696 personnes
                                      Président : Electricfil S.A., représentée par Béatrice SCHMIDT - THOLLIN

                           EUROPE                                                                                    ASIE
                Electricfil Automotive                                                            Electricfil Engine Components
                      Z.I. Ouest - BEYNOST
                                                                                                          (Wuhan) Co. Ltd
                                                                                                            Capital 51 332 870 CNY
                                                                                                                Créée en 2004
                Bureaux ALLEMAGNE                                                 70                        WUHAN - Hubei, Chine
                                                                                                           C.A. : 373,7 millions RMB
                        EFI Automotive
                                                                                                                 381 personnes
                     Fichtenbergstrasse 3
                     D – 71083 Herrenberg                                                                 Président : Patrick THOLLIN
                                                                                  30
                     Tél . +49 171 352 1344                                                               General Manager : LI Cheng

                   Electricfil Service                                                                       Bureau JAPON
        Société à responsabilité limitée. Capital 44 800 €
                                                                                               KK Seric 701B Nihonbashi 1-chome Mitsui Building,
         1 rue de l’Industrie, Parc d’activité du Rongeant
                                                                                               1-4-1, Nihonbashi Chuo-ku, Tokyo 103-0027, Japan
100                  52300 JOINVILLE - France
             RCS Chaumont 313 349 144 NAF : 2931 Z
                C.A. : 3,6 millions € - 71 personnes
                      Gérant : Gérard THOLLIN                                                                   AMÉRIQUE
                     Directeur d’Etablissement :
                         Pierre-Loïc COLLIN
                                                                                                       Electricfil Corporation
                                                                                                            Capital 20 600 000 US$
                                                                                                                 Créée en 1996
                                                                                  81,1
             Electricfil Ünifil Otomotiv                                                                 PLYMOUTH (Michigan) - USA
                                                                                                             C.A. : 37,4 millions USD
75,10                 Capital 12 250 000 YTL                                                                     158 personnes
              Créée en 1996 - ISTANBUL - Turquie                                                          Président : Patrick THOLLIN
                                                                                  18,9
            C.A. : 245,8 millions TRY - 378 personnes                                             Vice President - Deputy General Manager :
                    Président : Patrick THOLLIN                                                               Hisham Zeinelabdin
24,9

                  Electricfil Española                                                                     Alabama Facility
8,5                     Capital 177 480 €
                                                                                                             18831 Carters Circle
              Créée en 1989 - MADRID - Espagne
                                                                                                          ELKMONT - AL 35620 - USA
                C.A. : 0,8 million € - 1 personnes
                  Président : Gérard THOLLIN
91,5                                                                                                     Electricfil de Mexico
               Créative Mécatronique                                                                        Capital 223 000 000 MXN
                                                                                                                  Créée en 2015
                                                                                  90
                     SAS - Capital 35 380 €                                                          GUADALAJARA – JALISCO - MEXICO
15,21
                    63500 ISSOIRE - France                                                           C.A. : 92 millions MXN - 24 personnes
                        C.A. : 1,9 million €                                                               Président : Patrick THOLLIN
                  Président : Patrice GOURBET                                     10

                                                                                         Effectif employé fin 2019
                                                                                         (intérimaires inclus)
                       EFI Lighting
                                                                                         Pourcentage de participation au capital
                  SAS - Capital 2 000 000 €
50                                                                                       de la filiale d’ELECTRICFIL S.A.
                Créée en 2015 Beynost - France
                      C.A. : 0,2 million €
                   Président : Electricfil S.A

                                                                                                                Pourcentage de participation au capital
                                                                                                                de la filiale d’ELECTRICFIL Automotive

                                                                                                                     SENSE - B UILD - D R I V E           3
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
SOMMAIRE
            ENGAGEMENT DE LA PRÉSIDENTE............................................................... 5
            GOUVERNANCE DU GROUPE EFI AUTOMOTIVE........................................ 15
            PLAN STRATÉGIE DU GROUPE EFI AUTOMOTIVE...................................... 16
            1. DOMAINE D’APPLICATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE....... 18
            2. DESCRIPTION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT
               QUALITÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT.............................................. 19
                2.1 STRUCTURE DE LA DOCUMENTATION DU SYSTÈME DE
                    MANAGEMENT DE LA QUALITÉ & ENVIRONNEMENT................... 19
                2.2 CONTENU DES DIFFÉRENTS DOCUMENTS QUICOMPOSENT
                    LA PYRAMIDE DOCUMENTAIRE........................................................ 19
                2.3 ORGANISATION DES PROCESSUS.................................................... 20
                2.4 CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS................................................... 22
                2.5 DESCRIPTION DES PROCESSUS....................................................... 23
            3. LISTE DES DOCUMENTS CONSTITUANT LE MANUEL QUALITÉ
               SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT................................................................... 30
            4. HISTORIQUE DES MODIFICATIONS......................................................... 31

           Vérifié par   Jean François Longin                   Approuvé par    Beatrice SCHMIDT
           Directeur Général Europe                             Présidente

4   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
ENGAGEMENT
                   DE LA PRÉSIDENTE

En tant que Présidente du groupe EFI Automotive je désire fournir à nos clients des
produits et services d’une qualité optimale tout en respectant l’environnement sur nos
sites de production. Pour cela, j’ai choisi de mettre en oeuvre notre système qualité IATF
16949 - environnement ISO 14001.
Le manuel de management des Systèmes qualité - environnement et les procédures
associées décrivent le fonctionnement du Groupe EFI Automotive.
De plus, afin de garantir la sécurité fonctionnelle des systèmes électriques/électroniques
dans les véhicules automobiles, j’ai fait le choix d’appliquer le référentiel ISO 26262 au
sein du Groupe.
Par délégation explicite, la Responsable Qualité Groupe a la responsabilité et l’autorité
nécessaires à l’application de ce système.
Je demande à tous les membres de l’Entreprise de respecter, avec la rigueur qui
s’impose, les dispositions décrites dans ce document. Ce Manuel doit être utilisé comme
guide méthodologique visant à améliorer l’efficacité globale du groupe EFI Automotive.
Je m’engage également à vérifier la bonne application et l’efficacité du Système de
Management de qualité - environnement lors des Revues de Direction et à fournir les
moyens nécessaires à sa mise en oeuvre.

                                                                       Beatrice SCHMIDT Présidente

                                                                               SENSE - B UILD - D R I V E   5
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
EFI AUTOMOTIVE VOCATION
    DES SITES DU GROUPE

                                                                      14,9M€
                                                                      71

                                                            87M€
      31M€                                                  695
      190
                                                                                     42,3M€                34,2M€
                  4M€                                                                394                   391
                  21

    Site de production

    Bureau commercial

    CHIFFRES CLÉS

     224 millions d’euros de chiffre
     d’affaires consolidé
     2
      50 ingénieurs et techniciens,
     au Technopôle et dans les
     filiales
     1 600 collaborateurs répartis
      sur trois zones géographiques
     7
      % du chiffre d’affaires annuel
     affectés à la Recherche et au
     Développement

6      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
EFI Automotive est la nouvelle identité graphique commune
                  à toutes les filiales du Groupe ainsi que le nouveau nom
                  commercial du Groupe EFI Automotive

                                                                                                   Beynost, France

                  Electricfil Automotive, EFI, France (Beynost, Ain)                 EFI Lighting, France (Beynost, Ain)
                    Siège social du Groupe EFI Automotive.                           Joint Venture avec Brochier Technologies pour la
                    Donne les directives générales en terme de stratégie            conception, fabrication et commercialisation pour
                    pour le Groupe et de management du système qualité et            le marché automobile d’ensembles lumineux.
                    Environnement.
                     Principal centre de Recherche, de Développement et
                    d’Innovation du Groupe.
                      Site industriel technique et commercial pour les produits
                    du groupe EFI Automotive pour la zone Europe.

                   Bureau commercial à Paris.
                   Bureaux commerciaux en Allemagne et au Japon, dédiés
                   aux marchés allemand et japonais.

Dudullu, Turkey

                                                                   Electricfil ünifil otomotiv, EUFI, Turquie (Dudullu)
                                                                     Site industriel pour les productions à coût compétitif (LCC)
                                                                     du Groupe pour la zone Europe.

                                                                                                                SENSE - B UILD - D R I V E   7
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
Elkmont, USA

    Electricfil Corporation, EFC, United States
      Elkmont, Alabama : site industriel, technique et commercial pour les produits du Groupe EFI
      Automotive vendus dans la zone Amériques.
       Plymouth, Michigan : bureau technico-commercial dédié au marché américain.

                                            Guadalajara, Mexico

                                                                             Electricfil de Mexico, EFDM, Mexico
                                                                               Guadalajara, Jalisco : site industriel pour les productions à
                                                                               coût compétitif (LCC) du Groupe pour la zone Amériques.

8      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
ENVIRONNEMENT EFIAUTOMOTIVE.COM - EFI Automotive
Joinville, France

Electricfil Service, EFIS, France (Joinville)                  Créative Mécatronique, France (Issoire)
   Site industriel et technique pour la rechange.              Bureau d’études. Participe au
  Activités de distribution pour les marchés                  développement de bobines d’allumage
   rechange.                                                   pour le marché de la rechange. (Hors
                                                               périmètre certifications).

 Wuhan, Hubeï, China

     Electricfil engine components, EFEC, China (Wuhan)
       Site industriel, technique et commercial pour les produits du Groupe EFI Automotive vendus dans la zone Asie.

                                                                                                   SENSE - B UILD - D R I V E   9
ANTICIPER LA RUPTURE
     TECHNOLOGIQUE PAR LE
     DÉVELOPPEMENT DE
     L’INTELLIGENCE LOCALE
      n spécialiste dans la conception,
     U
     production et commercialisation
     de solutions mécatroniques
     innovantes et de systèmes                                   Une connaissance approfondie des fonctions vitales
     électromagnétiques.                                         contribuant à l’amélioration des moteurs, à l’efficacité des
                                                                 transmissions et à la réduction des émissions polluantes et
                                                                 du CO2. Une expertise dans le développement de solutions
                                                                 mécatroniques intégrant capteurs et actionneurs. Des
                                                                 compétences multi technologies pour identifier et adapter
                                                                 la solution à vos besoins.

                                                                 Une capacité industrielle permettant de proposer
                                                                 des solutions robustes, fiables et compétitives. Une
                                                                 présence globale et de longue date chez la plupart des
                                                                 constructeurs automobiles et équipementiers de 1er rang.

                                                                 Une position à l’avant-garde de l’innovation automobile :
                                                                 « Pensez demain aujourd’hui ! » (économie d’énergie,
                                                                 réduction des émissions de CO2, sécurité fonctionnelle,...).

10     Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
NOS DOMAINES
                                                                                            D’APPLICATIONS
                                                                                             STRATÉGIQUES,
                TRANSMISSION EFFICIENCY
               Capteurs                                                                                                                                                   Actionneurs

           Capteur de vitesse           Capteur de          Module             Capteur            Capteur de position          Capteur de             Capteur              Actionneur de
              pour boite               vitesse et de      mécatronique        de position       linéaire d’embrayage           position de           IMS/TRS                 Park lock
             automatique               température                           de park pawl                                        neutre

                LIGHTING SOLUTIONS                                                      VEHICLE DYNAMICS

             Guide                   Panneau              Ciel                           Capteur de position de         Capteur hauteur
           lumineux                  lumineux            étoilé                             pédale de frein                de caisse

    ENGINE EFFICIENCY                                                                              E-MOBILITY
    Capteurs                                             Actuators       Solénoïdes

    Capteur          Capteur de           Cible          Actionneur       Actuateurs          Capteur de             Capteur           Capteur de position        Capteur      Magnetic end of shaft
position d’arbres      position         magnétique     pour module de     d’injection       position inductif   de position inductif      magnétique            de roulement     position sensor
    à cames         bidirectionnel                        Thermal        common rail         through-shaft         end of shaft           end of shaft          pour e-motor
                    de vilebrequin                      management
                                                                                             pour e-motor         pour e-motor           pour e-motor

                                                                                                                                                     SENSE - B UILD - D R I V E                11
GROUPE EFI AUTOMOTIVE,
         PARTENAIRE DES PRINCIPAUX
            CONSTRUCTEURS ET
         ÉQUIPEMENTIERS MONDIAUX
                   Reconnu en tant qu’équipementier de rang 1, EFI Automotive
                 confirme sa position sur le marché automobile, avec 50 % de ses
                 ventes réalisées directement avec les constructeurs automobile,
                                en première monte et en rechange.

12   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
CONSTRUCTEURS

FOURNISSEURS DE RANG 1

                         SENSE - B UILD - D R I V E   13
CONSEIL DE SURVEILLANCE
                                                            Patrick THOLLIN
                                                              PRÉSIDENT

                                      Bernard THOLLIN                             Gérard THOLLIN

                   André BÉLARD                    Didier SEPULCHRE DE CONDÉ                         Thierry FAUGERAS

                                                   DIRECTOIRE

                                                             Béatrice SCHMIDT
                                                                 PRÉSIDENTE
                                                                 DIRECTRICE
                                                                  GÉNÉRALE

                  Louis VAQUERO                                                                              Virginie LAURENT
                   DIRECTEUR DE LA                                                                              DIRECTRICE
               TRANSFORMATION ET DE
                                                                                                                 BUSINESS
                LA PERFORMANCE DES
                     OPÉRATIONS                                                                                DEVELOPMENT

                                         Thierry PITTIÉ
                                          DIRECTEUR                                     Laurent RENARD
                                         RECHERCHE &                                       DIRECTEUR
                                        DÉVELOPPEMENT
                                                                                            FINANCIER

                DIVERSIFICATION                               COMEX                                      RECHANGE
                (hors automobile)                            Automotive

14   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
LE COMEX

                                                               PRÉSIDENTE
                                                           DIRECTRICE GÉNÉRALE

                                                             Béatrice SCHMIDT

   DIRECTEUR GROUPE DE LA                                                                                      DIRECTEUR
  TRANSFORMATION ET DE LA
                                            DIRECTEUR                    DIRECTRICE BUSINESS           RECHERCHE & DÉVELOPPEMENT
PERFORMANCE DES OPÉRATIONS
                                        FINANCIER GROUPE                DEVELOPMENT GROUPE                      GROUPE

             Louis                              Laurent                             Virginie                            Thierry
           VAQUERO                              RENARD                             LAURENT                              PITTIÉ

                                     DIRECTEUR COMMERCIAL                                                  DIRECTEUR AXANDUS
 DIRCTEUR CROISSANCE                                                    DIRECTEUR RESSOURCES
                                            GROUPE                                                             & ADVANCED
       EXTERNE                                                            HUMAINES GROUPE                      PROGRAMS

             François                             Adam                             Vincent                          Jean-Baptiste
            FONTALBA                             KIRWIN                           HOTTIAUX                              YVON

                         DIRECTEUR
                 GROUPE DE LA DIGITALISATION
                                                            DIRECTEUR                          DIRECTEUR
                    & DIRECTEUR EUROPE
                                                               ASIE                              NAFTA

                             Jean-François                         LI                               Hisham
                                LONGIN                           Cheng                               ZEIN

                                  GOUVERNANCE DU
                             GROUPE EFI AUTOMOTIVE

                                                                                                           SENSE - B UILD - D R I V E   15
EFI AUTOMOTIVE 300 :
            PLAN STRATÉGIQUE 2015-2021

         1
            À l’horizon 2021, le plan stratégique corporate est un véritable plan de
            transformation du Groupe EFI Automotive qui s’organise selon 4 axes,
            déclinés en feuilles de route par processus, avec des objectifs
            opérationnels et financiers.

                                               AXE 1
                                               Rester une Entreprise de Taille Intermédiaire, familiale, fondée sur des
                                               valeurs humanistes et sociales :
                                                 Inscrire ses actions dans la durée et au service du projet d’entreprise

                                                                                   2
                                                 (par exemple, la GPEC doit mettre en mouvement salariés et
                                                 équipes).
                                                  Parvenir à l’autofinancement de chaque filiale, gage de sa pérennité,
                                                 avec un objectif de REX Groupe de 6 %.
                                                   Développer une organisation corporate spécifique, capable de
                                                 soutenir chaque filiale, et de définir et déployer des standards
                                                 fonctionnels Groupe.
                                                 Assurer la bonne intégration des nouvelles activités.

            AXE 2
            Développer la croissance profitable
              Atteindre un chiffre d’affaires de 300 M€ en 2021.
              Intensifier l’approche marketing pour mieux anticiper les besoins du
              marché.
               Cibler prioritairement les clients qui sont performants (en Asie,
              Allemagne, Amériques), hiérarchiser les projets accessibles et
              concentrer nos moyens sur les «Golden Stars».
                Figurer parmi les 3 premiers du marché, dans chaque domaine
              d’activité, et renforcer la part des prises de commandes qui dégagent
              au moins 10 % de REX.
                 Renforcer la présence mondiale, en particulier en Allemagne, au
              Japon, au Brésil.

16   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
3                                       AXE 3
                                        Innover, diversifier le portefeuille

                                          Stimuler l’innovation au sein du Groupe, en renforçant nos
                                          compétences et nos expertises ainsi qu’en développant les liens avec

                                                     4
                                          des partenaires stratégiques.
                                          Dans les Domaines d’Activité Stratégiques existants (Powertrain/
                                          Drivetrain, Transmission, réduction des émissions polluantes et du
                                          CO2 et Rechange), rester un acteur de référence sur le marché
                                          et faire évoluer notre offre produits pour mieux répondre aux
                                          nouveaux besoins de nos clients.
                                          Diversifier le portefeuille de produits, en déclinant lessavoir-faire
                                          dans d’autres applications pour véhicules : hauteur de caisse,
                                          injecteur essence... ou en s’associant à des projets externes
                                          émergents (cf. accélérateur industriel Axandus)..

AXE 4
Atteindre l’Excellence Opérationnelle

  Améliorer la compétitivité de toutes les entités, en déployant dans
  tout le Groupe le Lean, les équipes autonomes, la standardisation des
  produits et des process, la démarche «Voix du client» qui rapproche
  clients et fournisseurs et les boucles de management.
  Améliorer la sécurité en réduisant le nombre d’accidents de travail.
  Déployer le référentiel ISO 26262 dans le Groupe pour améliorer la
  fiabilité de nos productions.
  Avoir une attitude proactive pour anticiper et traiter les risques qualité
  et sécurité.
  Former le personnel pour s’assurer qu’il possède le niveau de
  compétences nécessaire à ses responsabilités et anticiper les besoins à
  venir pour accompagner l’évolution du Groupe.

                                                                                          SENSE - B UILD - D R I V E   17
1. DOMAINE D’APPLICATION DU
     SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE
     Le présent manuel a pour objet de présenter le Groupe                - processus de réparation (§ 8.7.1.5 de l’IATF)
     EFI Automotive et ses activités, ainsi que le système de             - processus d’activité après livraison (§8.5.5 de l’IATF).
     management qualité, sécurité et environnement mis en                 Le manuel a pour objet de décrire les dispositions prises par
     place.                                                               le Groupe EFI Automotive pour :
                                                                              Déterminer et inclure dans notre système de management
     Les exigences de ce manuel s’appliquent au Groupe                        QSE les exigences de nos clients afin de répondre au plus
     EFI Automotive pour la Conception, et la Fabrication                     juste à leurs besoins. À ce titre, les exigences spécifiques
     d’équipements spécialisés : composants et modules                        clients sont analysées et prises en compte par l’ensemble
     électroniques et électromagnétiques pour le Groupe                       des processus des sites et au niveau Groupe ;
     motopropluseur (powertrain) et le pilotage de l’énergie                 Agir en entreprise responsable en matière sociale et de
     (capteurs et modules mécatroniques, actuateurs d’injection              protection de l’environnement ;
     et systèmes d’allumage), pour l’automobile. Les exigences
                                                                               Satisfaire aux exigences réglementaires et aux dispositions
     attachées à ces processus ne sont pas applicables :
                                                                              des normes ISO 9001, IATF 16949 et ISO 14001.

               Dans notre procédure PRO 16451 «
               Management review, sites interactions,
               process review » une matrice présente les
               interactions entre chacun des sites et une                     Champs d’application des référentiels au sein du groupe
               autre matrice la contribution de chacun des
               processus dans les sites du groupe.                                            Standard
                                                                               Site
                                                                                              ISO 9001       IATF 16949     ISO 14001
               Dans la SPEC 16241 une matrice présente la
               façon dont les exigences des référentiels ISO                   EFI                  X              X              X
               9001, IATF 16949 et ISO 14001 sont prises en                    EFI Lighting         X
               compte dans notre organisation.                                 EFIS                 X                             X
                                                                               EUFI                 X              X              X
                                                                               EFC                  X              X              X
                                                                               EFDM                 X              X              X
                                                                               EFEC                 X              X              X

18      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
2. DESCRIPTION DU
SYSTÈME DE MANAGEMENT
     QUALITÉ, SÉCURITÉ ET
          ENVIRONNEMENT
 La position de notre société en matière de responsabilité sociétale d’entreprise est décrite dans
 le document SPEC 16854 RAPPORT RSE. On trouvera dans les pages suivantes la cartographie
 générale des Processus et la description des Processus mis en œuvre dans le cadre du SMQSE.

 2.1 STRUCTURE DE LA DOCUMENTATION DU SYSTÈME DE
 MANAGEMENT QUALITÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT
 Les règles d’élaboration et de gestion de l’ensemble des documents du système sont définies,
 dans la procédure 12774 « Maîtrise des documents et enregistrements relatifs à la qualité, la
 sécurité et l’environnement. »
 Pour assurer son fonctionnement, le SMQSE s’appuie sur les données présentées dans différents
 documents internes. La documentation est structurée en 4 niveaux représentés par la pyramide
 ci-dessous. L’ensemble de ces documents doivent être appliqués sur l’ensemble des sites du
 groupe (en fonction du référentiel applicable).

                                                 MANUEL

                                             PROCÉDURES                  PÉRIMÈTRE
                                                                         DU GROUPE

                                      INSTRUCTIONS
                                    ET SPÉCIFICATIONS
         PÉRIMÈTRE
         DU SITE
                                       FORMULAIRES

 2.2 CONTENU DES DIFFÉRENTS DOCUMENTS QUI COMPOSENT
 LA PYRAMIDE DOCUMENTAIRE
   Manuel de Management des Systèmes Qualité - Sécurité - Environnement : décrit le système
   de management de la qualité, sécurité et environnement conformément à la politique et aux
   objectifs établis.
   Procédure : décrit et formalise les activités à mettre en place pour mener le processus.
   Spécification interne : formule des exigences internes pouvant être utilisées en externe, comme
   le cahier des charges fournisseurs, cahier des charges internes, conditions générales d’affaires, ...
   Instruction : Extension technique d’une procédure, visant à décrire précisément les tâches à faire,
   dans quel ordre, par quel moyen, par qui, ...
   Formulaire : document support à remplir, qui devient ensuite un enregistrement.

                                                                                            SENSE - B UILD - D R I V E   19
2.3 ORGANISATION DES PROCESSUS
        Les activités développées et mises en œuvre par le Groupe EFI Automotive sont
        organisées en Processus de 3 types :
           L e Processus de Management M1, contribue à la définition de la stratégie et à son
           déploiement et son management.
           L es Processus de Réalisation R1, R2, R3 contribuent directement à la conception, la
           réalisation et la commercialisation des produits.
           L es Processus Supports S1, S2, S3 contribuent au bon déroulement des Processus
           de Réalisation.
        Gouvernance Opérationnelle :
        Ce système Groupe est basé sur un pilotage central, à partir d’une politique et de la
        stratégie Groupe. L’exécution de la stratégie se fait au travers des «Balance Score Cards»
        (BSC) qui permettent de matérialiser le lien entre les axes stratégiques et les objectifs
        fixés. Chaque site établit sa BSC, et la met en œuvre au travers de son plan annuel
        d’exécution (après validation du groupe). Le suivi de ces plans d’actions et l’atteinte
        des objectifs, la gestion des priorités et des ressources sont pilotés par la mise en
        place de routines de management et d’escalade au plus près du terrain jusqu’au top
        management.
        Pour ce faire, le processus de pilotage est déployé en s’appuyant sur l’organisation au
        travers de plusieurs revues par zone :
        • Des revues opérationnelles sur les processus de réalisation par zone
        • 1 revue de réconciliation par zone
        • 1 revue exécutive groupe
        L’efficacité du pilotage s’appuie sur un système de boucles de management :

           D
            epuis les activités quotidiennes de terrain jusqu’au top management les boucles de
           management sont définies en adoptant des fréquences et un niveau hiérarchique dans
           le principe de subsidiarité.
        Les acteurs sont définis à chaque niveau, et pour chaque boucle de management.

20   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
PLAN STRATÉGIQUE

                                                 BUDGET & PLAN ANNUEL
                                              D’EXÉCUTION DE LA STRATÉGIE

  REVUE                   REVUE                   REVUE                    REVUE                   REVUE                    REVUE
MENSUELLE               MENSUELLE               MENSUELLE                MENSUELLE              MENSUELLE DE             MENSUELLE DE
 ACHATS                  PRODUIT                 VENTES                  OPÉRATIONS            RÉCONCILIATION             DIRECTION

                                       REMONTÉE DES INFORMATIONS TERRAIN

                                                PROCESSUS TRANSVERSAL

En parallèle, une organisation transversale   les indicateurs de performance du              site). Le pilote de processus est sous
par processus assure la cohérence groupe.     processus par rapport à la Stratégie. Il       la responsabilité fonctionnelle (sinon
                                              revient à chaque Propriétaire Groupe           hiérarchique) du propriétaire.
   Propriétaire groupe d’un Processus :
                                              de nommer dans chaque filiale, le pilote
le Propriétaire est le «Patron» d’un                                                         Le management de la performance des
                                              de processus qui sera aux commandes
ou plusieurs Processus. Il est garant                                                        processus qualité est évalué annuellement
                                              du processus dont il a la charge.
de l’atteinte des objectifs, avec les                                                        dans les revues de processus groupe et le
ressources adéquates. Il organise et             Pilote de processus : le pilote de          reporting au Top management est fait en
anime les revues de processus et, sur la      processus assure le pilotage au quotidien      revue de Direction site puis globalisé en
base d’informations factuelles (résultats     du processus que le propriétaire lui a         revue de direction groupe (PRO 16451
du processus), valide les actions             confié. Il participe aux revues de processus   « Management review, sites interactions,
d’amélioration à mettre en place. Il          (analyse des dysfonctionnements, assure        process review »).
rend compte des résultats obtenus             le reporting au Propriétaire, met en
auprès de la Direction et détermine           place des plans d’amélioration sur son

                                                                                                           SENSE - B UILD - D R I V E    21
2.4 CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS
          Cartographie applicable à tous les sites du groupe hors EFI lighting et EFIS qui ont leur propre cartographie.

                                                                          SENSE                            BUILD                           DRIVE

                                                                                      PROCESSUS DE MANAGEMENT

                                                                        M1                 MANAGEMENT DU PLAN STRATÉGIQUE

                                                                                                                                                                                        SATISFACTION DES PARTIES INTÉRESSÉES
                                                                                         Définir une stratégie et fournir des ressources
BESOIN DES PARTIES INTÉRESSÉES
                                 STRATÉGIE DU GROUPE EFI AUTOMOTIVE

                                                                                                                                                          CLIENTS & PRODUITS/SERVICES
                                                                                        PROCESSUS DE RÉALISATION

                                                                        R3                              R1                            R2
                                                                      BUSINESS                       DÉVELOPPEMENT
                                                                      DEVELOPMENT                                                  SYSTÈME DE
                                                                                                     PRODUIT ET PROCESS
                                                                      Conquérir de                                                 PRODUCTION
                                                                                                     Répondre aux
                                                                      nouvelles opportunités         spécifications des            Fournir un produit
                                                                      commerciales pour              clients et fournir les        qui répond aux
                                                                      une croissance                 équipements de                spécifications
                                                                      profitable et durable          production                    clients en termes de
                                                                                                                                   qualité, de coût et
                                                                                                                                   de délai

                                                                                                  SUPPORT PROCESSES

                                                                      MANAGEMENT DU                  INTÉGRATION DES             IMPLICATION DU
                                                                      SYSTÈME QSE                    FOURNISSEURS                PERSONNEL
                                                                      Améliorer les standards       Développer les               Développer les
                                                                      pour assurer la               fournisseurs                 compétences
                                                                      conformité aux
                                                                      spécifications QSE et RSE

                                                                                S1                           S2                            S3
                                                                      PLAN D’AMÉLIORATION CONTINUE (EFI WAY)
22                          Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
2.5 DESCRIPTION DES PROCESSUS

          M1                                                                   DÉFINIR LA STRATÉGIE ET FOURNIR LES RESSOURCES
FINALITÉ : définir, déployer et exécuter la stratégie Groupe, en prenant en compte les résultats, les moyens financiers
et les demandes du marché, afin de garantir la santé financière du groupe, et la satisfaction de nos clients. Vérifier le
progrès du plan d’amélioration continue Groupe

                      Données d’entrée : Résultats financiers, Écoute du marché                                                        Propriétaire : Directrice Générale
                      (Benchmark des concurrents, Feedback client). Écoute du
                   personnel, besoin des parties intéressées externes et Volonté des                                                   Indicateurs de performance
                                            actionnaires.
                                                                                                                                       (Efficacité et Efficience)
                                                                                                                                       Chiffre d’affaires - Ventes externes
                                                                                                                                       Frais fixes (% du chiffre d’affaires)
           9
                                                                       PARTIE GROUPE DU PROCESSUS

                                                                                                                                       Frais fixes (M€/budget)
                                                                           1      Définir la vision et les valeurs du Groupe
                                                                                                                                       Trésorerie

                                                                                   Rédiger le plan stratégique du Groupe
                                                                                                                                       Marge sur coût variable Groupe
  PROCESSUS DE DÉCISION POUR LES PROJETS AYANT UN IMPACT STRATÉGIQUE

                                                                           2       + les objectifs du groupe (financier et
                                                                                   opérationnel)
                                                                                                                                       Résultat d’exploitation

                                                                                   Déterminer les objectifs de chaque                           Piloter la mise en œuvre du plan
                                                                           3       processus dans chaque filiale                       5.B      stratégique et mettre en place des
                                                                                                                                                actions correctives si nécessaire

                                                                                  Définir les ressources nécessaires pour

                                                                         4
                                                                                  permettre la mise en œuvre du plan
                                                                                  stratégique et procéder aux arbitrages
                                                                                  associés

                                                                       PARTIE FILIALE DU PROCESSUS

                                                                           5
                                                                                    Définir les plans annuels de mise
                                                                                                                                        DONNÉES DE SORTIE
                                                                                    en œuvre pour chaque filiale

                                                                                                                                                      Politique Groupe

                                                                                                              Déployer les plans
                                                                                                  6           de mise en œuvre             Projets d’entreprise majeurs et plan de
                                                                                                                                                           progrès

                                                                                                                                          Plan stratégique, avec indicateurs et plan
                                                                               Définir les ressources nécessaires
                                                                       7
                                                                                                                                                         de progrès
                                                                               (investissements humains ou
                                                                               financiers)
                                                                                                                                                          Budgets

                                                                       8
                                                                               Établir le budget au sein de la filiale, le finaliser
                                                                                                                                                  Piloter le plan de mise en œuvre
                                                                                                                                        5.B
                                                                               avec la direction et le partager
                                                                                                                                                  et mettre en place des actions
                                                                                                                                                  correctives si nécessaire

                                                                                                                                                          SENSE - B UILD - D R I V E   23
R1           RÉPONDRE AUX SPÉCIFICATIONS CLIENTS ET FOURNIR LES
                      ÉQUIPEMENTS DE PRODUCTION

     FINALITÉ : développer de nouveaux projets profitables (produits et process), se conformer au prix, au délai, et aux
     spécifications qualité clients.
     A partir du besoin marché spécifié par le département marketing, spécifier, développer et valider un composant
     technologique profitable (produit ou process) qui peut être utilisé dans des projets applicatifs.

                                                               Propriétaire :
                                                               Directeur R&D

                                    Indicateurs de performance (Efficacité et Efficience)
                                    Amélioration du REX        Jalon 3 advanced conforme
                                    (développement projets)    (jalon passé avec la validation
                                    Amélioration de la Marge du GO)
                                    sur Coût variable (projets % de projets avec de la matière
                                    en développement)          première recyclée
                                    % de jalons stratégiques J1/ % R&D vs chiffre d’affaires
                                    J3/J5 passés conformes       développé

                                                                                            Manager les RFQ

                     DONNÉES D’ENTRÉE :
                                                                                     3
                   BESOINS DU MARCHÉ OU
                 DEMANDES SPÉCIFIQUES DES
                          CLIENTS
                                                                                                                  DONNÉES DE SORTIE

                                                                                                                   Produit et Process
                                                                         BRIQUES

                                                                                                            Développer

              Développer les                        Développer les
                                                                                                     4      les projets
                                                                                                            applicatifs
        1     programmes
              advanced
                                             2      briques

24      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
R2               FOURNIR UN PRODUIT CONFORME AUX SPÉCIFICATIONS CLIENTS
                    EN QUALITÉ, COÛT, DÉLAI
FINALITÉ : dans le respect de nos exigences Qualité, Santé, Sécurité et Environnement :
• Déployer toutes nos compétences pour fabriquer et livrer dans les délais les produits EFI Automotive, afin d’obtenir un
   haut niveau de satisfaction de nos clients.
• Être rigoureux dans le respect des consignes et des standards, afin d’atteindre un niveau élevé de qualité et de sécurité.
• Améliorer et optimiser continuellement nos performances en termes de réactivité, productivité, compétitivité. Améliorer
   et utiliser de manière rationnelle et optimum nos moyens matériels et les compétences de nos équipes, afin de contribuer
   à la santé financière du groupe.

                                                                                                Propriétaire :
                                                                                         Directeur de la Performance
              DONNÉES D’ENTRÉE : COMMANDES CLIENTS,                                            des Opérations
                EXIGENCES QUALITÉ, COÛT ET DÉLAIS
                                                                                         Indicateurs de performance
                                                                                         (Efficacité et Efficience)
                                                                                         OTS Customer (Livraison
                                                                                         clients à temps)

         Planifier production                                                            Nombre de réclamations
   1
                                                                                         site
                                                                                         Nombre de réclamation
                                                                                         garantie
         Livrer le site avec les biens et           Maîtriser le produit
   2     composants nécessaires               10                                         Ratio des coûts de
                                                    non-conforme
                                                                                         production de masse des
                                                                                         déchets (PNI inclus et POS
                                                                                         exclus)
         Recevoir et contrôler les                  Améliorer la qualité
   3     composants                           11    de la production                     OEE (Efficacité Globale des
                                                                                         Equipements)
                                                                                         Valeur des stocks
                                                    Mettre en place les
   4     Manager les flux et stocks           12    vérifications annuelles              Coût de logistique et
                                                    qualité vie série (PSQ)              transport % Ventes
                                                                                         Efficacité de la main
                                                                                         d’oeuvre
         Former opérateurs
   5     aux standards de production

         Produire selon OF /
   6
         Kanban / travail en flux
                                                                                                         14
        Maintenir l’outillage et les                  Améliorer les produits
   7    équipements / Calibrer les mesures
        d’outils et les besoins machines
                                               13     et processus
                                                                                                 Sécuriser la production et les

   8     Livrer                                       DONNÉES DE SORTIE

                                                    Produits livrés au Client
                                                        conformes aux
                                                                                                 livraisons

                                                    spécifications : Qualité,
   9     Facturer                                       Coûts et Délais

                                                                                                              SENSE - B UILD - D R I V E   25
R3               CONQUÉRIR DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS POUR UNE
                         CROISSANCE PROFITABLE ET DURABLE
     FINALITÉ : définir la stratégie de Développement Groupe, proposer de nouveaux potentiels de croissance, prendre
     en compte l’évolution du marché, les besoins clients, les concurrents et la nouvelle technologie disponible, de
     même que les partenariats potentiels. Fournir les clients avec les solutions et le niveau de service appropriés, et
     ainsi créer satisfaction et loyauté, pour atteindre l’augmentation de la croissance profitable Groupe attendue

                                                                                                    Propriétaire :
           DONNÉES D’ENTRÉE : STRATÉGIE (M1), PLAN STRATÉGIQUE,                                  Directrice Business
         BESOINS, DONNÉES ET ATTENTES DES CLIENTS ET DU MARCHÉ,                                Développement Groupe
                    RÉUNIONS CLIENTS, PROSPECTIVES

                                                                                             Indicateurs de
                                                                                             performance
                                                                                             (Efficacité et Efficience)
             Identification de nouveaux prospects
        1    (marché, client, produit, partenariat)
                                                                                             Ventes incrémentielles
                                                                                             et report des ventes
                                                                                             enregistrées (€) vs plan
       2
              Évaluation des nouveaux                                                        de 5 ans
              prospects
                                                                                             Productivité client
                                                                                             (cumulée)

       3
              Qualification des prospects
                                                                                             % de projets
                                                                                             d’électrification nominés

                              4
                                      Proposition de valeur / Point de
                                      vente unique
                                                                                             Résultat d’exploitation
                                                                                             par prise de commandes

                                                                                             % Goldstar win
                              5
                                      Segmentation client

                              6                                                           10
                                      Lobbying / Information                                      Phase projet (QCD)
                                      auprès du marché / Clients

                                      Sélection d’opportunités de
                              7       nouveaux business                                   11
                                                                                                  Vie série (QCD)

                              8       Réponses RFI / RFQ
                                                                                          12
                                                                                                  Rechange (QCD)

                              9
                                      Nomination

                                                                                                 DONNÉES DE SORTIE
                                                                                Croissance du chiffre d’affaires et amélioration de
                                                                                                    la marge
                                                                                               Encaissement des fonds
                                                                                                  Satisfaction clients

26      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
S1             AMÉLIORER LES STANDARDS POUR ASSURER LA CONFORMITÉ
                   AVEC LES SPÉCIFICATIONS QSE ET RSE
FINALITÉ : assurer la conformité d’EFI Automotive dans les domaines de la Qualité, Sécurité et Environnement, selon
les référentiels sur lesquels le Groupe est engagé. Développer une démarche d’amélioration continue en incluant la
Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) afin de se conformer à la politique QSE, aux exigences clients et aux besoins
des parties intéressées. Déployer une culture d’analyse de risque.

                                                                                         Propriétaire :
                                                                                   Responsable Qualité Groupe

                                                                              Indicateurs de performance
                                                                              (Efficacité et Efficience)
                                                                              Nombre d’accidents avec arrêt
                                                                              Nombre de jours d’arrêt au total
                                                                              % De déchets recyclés
                                                                              Note Eco Vadis
                                                                              % Coût de Non Qualité
   DONNÉES D’ENTRÉE : STRATÉGIE GROUPE,
     EXIGENCES SPÉCIFIQUES CLIENTS,
     STANDARDS ET RÉGLEMENTATIONS

            Promouvoir et déployer le système QSE                                      Manager et prévenir les risques QSE et de
    1                                                                         2        Responsabilité Sociale d’Entreprise

     DONNÉES DE SORTIE                                  Évaluer et manager la performance QSE

        Système efficient                           5   et de Responsabilité Sociale d’Entreprise

            Manager la démarche d’amélioration                                         Manager la correction des écarts
   4        continue                                                          3

                                                                                                        SENSE - B UILD - D R I V E   27
S2               DÉVELOPPER LES FOURNISSEURS

     FINALITÉ : sélectionner les fournisseurs capables de livrer le Groupe en composants, services et matériels
     nécessaires à la fabrication de nos produits, dans les délais requis, avec un niveau de qualité conforme aux
     exigences, et à des conditions économiques optimales.

                                           Indicateurs de performance (Efficacité et Efficience)
                                           PPV PNL View (Prix comparé à la moyenne de l’année précédente)
            Propriétaire :                 % de fournisseurs stratégiques évalués tous les trimestres avec un score >
            Responsable                    80
           Achats Groupe                   Gains additionnels (modifications techniques / Fabrication interne ou
                                           Achat / Resourcing / RFA)
                                           % de fournisseurs stratégiques certifiés ISO 14001

            DONNÉES D’ENTRÉE : STRATÉGIE, MARKETING, PROJET DE DÉVELOPPEMENT, ACHAT DE PRESTATIONS ET
                                 SERVICES, ACHAT D’ÉQUIPEMENT INDUSTRIEL, BRIQUES

       1
              Recherche d’un nouveau panel
              de fournisseurs                         5      Consulter les fournisseurs

       2                                             6
              Pré-sélectionner des
                                                             Négocier
              fournisseurs

              Évaluer les fournisseurs :
       3      Positionnement prix,
              réactivité, Niveau qualité
                                                      7      Sélectionner le fournisseur

       4                                             8
                                                             Contractualiser avec
              Homologuer
                                                             le fournisseur

                                                     9                                             10
                                                             Qualifier produit /                            Piloter la performance globale
                                                             process fournisseur (*)                        des fournisseurs

                                                                                                            Suivre la performance globale des
                                                                                                    11      fournisseurs (et optimiser
                                                                                                            leur rentabilité)

                                                                                       DONNÉES DE SORTIE
                                                                        Panel Fournisseur, fournisseurs approuvés
                                                                          Composants Homologués (AQP)
                                                          Amélioration continue sur les indicateurs de performance Qualité -
                                                                                     Coût - Délais
                                                   (*) = N/A Achat hors production

28      Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
S3                   GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES

FINALITÉ : soutenir tous les acteurs de la Performance Économique et Humaine du Groupe EFI Automotive :
managers, collaborateurs, équipes et processus, au travers de la mise en œuvre des bonnes pratiques et des
standards pour :

      Aligner les compétences et les talents avec la stratégie
      Favoriser la motivation et l’engagement                                                  Propriétaire :
      Gérer les flux administratifs                                                   Directeur Ressources Humaines
      Gérer la communication interne, l’écoute des employés et
       la gestion des connaissances.
                                                                                   Indicateurs de performance
L’ensemble est basé sur un travail fort de conformité aux lois                     (Efficacité et Efficience)
du travail internationales et locales ainsi que sur les Valeurs
et Principes d’Action du Groupe.                                                   Effectif
                                                                                   Indice de satisfaction des employés,
                                                                                   loyauté et motivation
                                                                                   Competences readiness

                                                       DONNÉES D’ENTRÉE :
                                                    BESOINS EN COMPÉTENCES

           6                                         1         Management
                                                               Ressources Humaines                                              4
responsabilisation : écouter

                                                                                                                               Évaluation du personnel

                                  5                                            2
et fournir l’information au

                                      Formation du personnel                           Recrutement des
                                                                                       employés
Communication et

personnel

                                                     3         Administration du
                                                               personnel

                                                         DONNÉES DE SORTIE
                                                    Compétences et ressources
                                                    suffisamment impliquées et
                                                            motivées

                                                                                                         SENSE - B UILD - D R I V E                      29
3. LISTE DES DOCUMENTS
     CONSTITUANT LE MANUEL
     QUALITÉ SÉCURITÉ
     ENVIRONNEMENT
       RÉFÉRENCE                                       TITRE

                                     MAÎTRISE DES DOCUMENTS ET
        PRO 12774               ENREGISTREMENTS RELATIFS À LA QUALITÉ,
                                    LA SÉCURITÉ & L’ENVIRONNEMENT

                                   EXAMEN DE LA GESTION, INTERACTION
        PRO 16451
                                   AVEC LE SITE, EXAMEN DU PROCESSUS

        INS 16866                            CSR MATRIX ANALYSIS

                                    MATRICE D’ANALYSE DES EXIGENCES
       FORM 16865
                                          SPÉCIFIQUES CLIENTS

                                        MATRICE DE PRISE EN COMPTE
       SPEC 16241
                                        DES EXIGENCES DES NORMES

       SPEC 16854                                 RAPPORT RSE

       SPEC 17462                   POLITIQUE GROUPE EFI AUTOMOTIVE

30   Manuel Qualité, Sécurité & Environnement - Groupe EFI AUTOMOTIVE / SPEC MMQSE 12 721 - Index 24.0
4. HISTORIQUE DES
             MODIFICATIONS
VERSION      DATE             NATURE DE LA MODIFICATION

                       - MISE À JOUR CHIFFRES CLÉS -
                         ORGANIGRAMME GROUPE
                       - CRÉATION DE LA CHARTE RSE QUI REPREND
             Juillet
 19.0         2017
                         LES EXIGENCES DES PAGES 10, 11, 12 ET 13
                         DE LA PRÉCÉDENTE VERSION
                       - MISE À JOUR DU DOMAINE D’APPLICATION
                       - MISE À JOUR DES INDICATEURS DE PROCESSUS

                       - MISE À JOUR CHIFFRES CLÉS
             Juillet
 20.0         2018
                       - MISE À JOUR ORGANIGRAMME GROUPE
                       - MISE À JOUR DES INDICATEURS DE PROCESSUS

                       - MISE À JOUR DES CHIFFRES CLÉS
             Juillet
 21.0         2019
                       - MISE À JOUR ORGANIGRAMME GROUPE
                       - MISE À JOUR DES INDICATEURS DE PROCESSUS

                       - MISE À JOUR DES CHIFFRES CLÉS
           Septembre   - MISE À JOUR ORGANIGRAMME GROUPE
 22.0        2020      - MISE À JOUR CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS
                       ET INDICATEURS DES PROCESSUS

            Janvier    - CORRECTION D’INCOHÉRENCES ENTRE LE
 23.0        2021      MANUEL ET LES FICHES ID

            Janvier    - MISE À JOUR DU CHAMP D’APPLICATION DU
 24.0        2021      SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE

                                             SENSE - B UILD - D R I V E   31
Electricfil Automotive         EFI Automotive                Electricfil Corporation       Electricfil Engine
77, allée des Grandes Combes   Fichtenbergstrasse 3          North American Headquarters   Components
ZI Ouest Beynost               Harbigstrasse 45/1            18831 Carters Circle          Wuhan Economic & Tech.
F – 01708 Miribel Cedex        D – 71083 Herrenberg          Elkmont, AL 35620, USA        Development Zone,
Tél. +33 (0)4 72 01 34 34      Tel. +49 171 352 1344         Tel. +1 256 732 4044          No.60, South Quanli Road,
                                                                                           Wuhan, 430056 Hubei, China
EFI Automotive                                               Electricfil Corporation
                                                                                           Tel. +86 27 842 949 43 & 4931
15 rue du Château                                            Applications Development
92250 La Garenne-Colombes      Electricfil Ünifil Otomotiv   Center
(Paris) - France               Dudullu Organize Sanayi       Andover Business Park
Tél. +33 (0)1 57 68 83 39      Bölgesi                       47091 Five Mile Road          EFI Automotive - KK Seric
                               3, Cadde N° 11                Plymouth, MI 48170, USA       701B Nihonbashi 1-chome
Electricfil Service
                               34776 Y. Dudullu, Istanbul,   Tel. +1 734 425 2774          Mitsui Building,
1 rue de l’Industrie
                               Turkey                                                      1-4-1, Nihonbashi Chuo-ku,
Parc d’Activités du Rongeant
                               Tel. +90 (0)216 528 1800                                    Tokyo 103-0027, Japan
F – 52300 Joinville
                                                                                           Tel. +81 03-3510-2040
Tél. +33 (0)3 25 94 01 86                                    Electricfil de México
                                                             Guadalajara Facility
                                                             Condominio Industrial
                                                             Siglo 21
                                                             Av. Siglo 21 #50-103
                                                             Sta. Cruz de Las Flores
                                                             Tlajomulco de Zúñiga,
                                                             45 640 Jalisco, Mexico

                                                                                                                        ELECTRICFIL Automotive SAS - RCS : BOURG-EN-BRESSE B 323 438 515
                                                                                                                        Crédits photos : Shutterstock - EFI Automotive - 2020

M A N U E L
Q U A L I T , S É C U R I T É                        &
E N V I R O N N E M E N T

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