Sunrise Tout en un coup d'oeil.
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Sunrise
Tout en un coup d'œil.
© Sunrise 26.03.2015
1
Notre mission
Sunrise est le seul prestataire privé de
services de télécommunication en Suisse
qui couvre tous les domaines de la télé-
communication: mobile, Internet, réseau
fixe et TV numérique. Nous offrons la
meilleure expérience de convergence –
clés en main.
Internet
TV Réseau
fixe
Mobile
2
Nos valeurs
Equité – Nous traitons autrui comme
nous souhaiterions nous-mêmes être
traités. C'est par un respect mutuel que
se distingue notre méthode de travail.
Transparence – grâce à la transparence
nous instaurons un climat de confiance
et de sécurité sur nos offres et nos
services. Nous communiquons de façon
ouverte, transparente et régulière.
Orientation client – Nous plaçons nos
clients au cœur de notre activité et nous
leur proposons des solutions clés en main.
3
Innovations depuis 1996
Suisse sur toute la ligne. En 1996, les six plus grandes sociétés suisses du secteur de l’électricité
fondent diAx. Parallèlement, les CFF, UBS et Migros créent l’entreprise Newtelco AG. Un an plus tard,
British Telecom et Tele Danmark s’y associent en tant qu'investisseurs et lancent la marque sunrise.
Sunrise Communications AG naîtra de la fusion entre Sunrise et diAx. En 2010, Sunrise est rachetée par
CVC Capital Partners. Depuis son entrée en bourse, le 6 février 2015, Sunrise Communications Group AG
est cotée à la SIX Swiss Exchange.
Sunrise Sunrise
ComeBack TV Freedom Home
Innovation avec Les premiers Internet, réseau
Take Away la télévision en abonnements fixe et TV combin-
ADSL Lancement Tarifs illimités diffusion dif- mobiles sans ables librement –
Offres haut de l'offre haut Lancement férée - Sunrise TV durée minimale sans offres
débit avec la débit mobile – du premier tarif avec la fonction combinées fixes
technologie Take Away illimité sur le ComeBack TV
marché suisse
2001 2007 2009 2012 2014 2014
4
Direction
Sunrise Communications Group AG
CONSEIL D'ADMINISTRATION
Dr. Dominik Koechlin Lorne Somerville Dr. Daniel Pindur Peter Schöpfer Siddharth Patel Jesper Ovesen
Président Vice-président Membre Membre Membre Membre
DIRECTION
Libor Voncina André Krause Timm Degenhardt
Chief Executive Officer (CEO) Chief Financial Officer (CFO) Chief Marketing Officer (CMO)
• CEO de KPN Group Belgium • CFO chez Telefonica Deutschland • CMO chez E.ON SA
• CEO de Telekom Slovenia • VP Strategy chez O2 Deutschland • CMO chez Orange CH
• Associate Principal chez McKinsey • CMO chez Swisscard AECS (JV de
& Company American Express & Credit Suisse)
Elmar Grasser Sebastian Prange Detlef Steinmetz
Chief Operating Officer (COO) Chief Sales Officer (CSO) Chief Information Officer (CIO)
• CTO chez Orange Autriche • VP Consumer Sales chez Orange CH • Postes de cadre chez T-Mobile
• CTO chez E-Plus Mobilfunk • VP des boutiques O2 chez GmbH, Telegate SA et NETnet AB
Telefonica en Allemagne • SVP IT Solutions Rating & Billing
chez Telekom Allemagne
Markus Naef Max Nunziata Chief Custo-
Chief Commercial Officer mer Experience Officer (CCEO)
Business (CCO) • MD Equipment Financing et Fleet
• Managing Director de 20th Century Management chez GE Capital IT
Fox pour la Suisse et la Russie • European Program Manager chez
• Diverses positions chez Orange CH GE Eur. Equipment Finance
5
Nos collaborateurs
• cenviron 1874 collaborateurs,
d'une soixantaine de pays différents
• moyenne d'âge chez Sunrise:
35 ans
• encouragement de la relève avec plus
de 100 apprentis; un investissement
pour l'avenir
• Commission du personnel –
l'organe interne de représentation
des collaborateurs chez Sunrise
• égalité salariale entre femmes
et hommes
6
Notre infrastructure
Réseau & infrastructure
• réseau de téléphonie mobile Sunrise moderne
reposant sur les technologies GSM, EDGE, UMTS,
HSPA+ et 4G LTE
• fournit à quasiment toute la population des
vitesses de transmission pouvant atteindre 100 Mbit/s
• réseau à fibres optiques à haute performance
sur un total de 10‘841 km dans cinq villes suisses
• Sunrise est l'étoile montante de l'année 2013 dans
le comparatif des réseaux nationaux
• en 2013, «connect» décerne à Sunrise les
meilleures notes pour la téléphonie mobile en ville
et en banlieue
• Le magazine spécialisé indépendant «connect»
le confirme: Sunrise dispose du meilleur réseau de
téléphonie mobile
Sunrise investit dans l'avenir
• 1 milliard de francs d’investissements ces trois
dernières années
• chaque année, plus de 240 millions supplémentaires
sont investis
• phase de test du LTE-Advanced qui permettra GSM – Global System for Mobile Communications
à l'avenir d'atteindre des vitesses de transfert de EDGE – Enhanced Data for GSM Evolution
données de l'ordre de 300 Mbit/s UMTS – Universal Mobile Telecommunications System
HSPA – High Speed Packet Access
LTE – Long Term Evolution 7
Nos faits et chiffres
Part du chiffre d'affaire selon les domaines d'activité
pour 2014 Clients en 2014 (total 3.3 mio.)
65% 2.46
Mobile Mobile
25%
Réseau fixe
10%
Internet
Mobile
Chiffre d'affaires en mio. CHF 2013 2014
0.40
Mobile 1266 1358
Réseau fixe
0.33
0.11
Réseau fixe 558 521
Internet
Internet 198 204
Total 2021 2084 TV
8
Nos unités commerciales -
à chaque besoin de la clientèle sa marque
Business Solution Partner
Sunrise MTV mobile Yallo, Ortel Business Sunrise
pour les clients privés: pour les jeunes et et Lebara: pour la clientèle
les jeunes adultes de commerciale:
• Un seul fournisseur: Yallo, Ortel et Lebara:
TV, Internet, réseau fixe
moins de 30 ans: nos marques à des condi- • Pour toutes les entreprises
et mobile chez le plus tions intéressantes pour et structures d'entreprise:
grand opérateur de • Tout l'univers des télécom- être en contact avec le
munications chez un seul des solutions personna-
télécommunication privé monde entier lisées et optimales,
fournisseur: Mobile, TV et
Internet indépendantes de la taille
• La qualité au meilleur prix:
de l'entreprise
convaincre les clients actuels
et potentiels avec le meil- • Solutions de produits inno-
vantes, développées spéci- • Un seul fournisseur:
leur rapport qualité-prix toute la communication
alement pour les jeunes
de l'entreprise par un
• D’innovations importantes
• Des tarifs attrayants et des prestataire de services
pour le client:
prestations exceptionnelles complets
créer de la valeur ajoutée
pour les clients grâce à des pour une expérience
investisse ments et des produit unique en son genre
innovations continus
9
Nos sites
Communiquer dans le monde entier et se sentir
chez soi dans toute la Suisse.
SH
BS
TG
BL AG ZH
JU AR
SO AI
SG
ZG
LU
SZ
NE
GL
NW
BE OW
UR
FR GR
VD
TI
GE
VS
Sunrise center
(près de 100 succursales)
Sunrise center
Sites de l'entreprise
10Notre assistance
Qualité et quantité: nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24.
Vous gardez une vue d'ensemble à tout moment grâce • Assistance clients privés 0800 707 707
à «Mon compte» sur www.sunrise.ch/moncompte • Assistance clients commerciaux 0800 550 020
• Service médias 0800 333 000
• Siège de Sunrise 058 777 77 77
Gérer les produits et www.facebook.com/SunriseCommunications
contrats
www.twitter.com/sunrise_care
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