Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de
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200 million s
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d‘utilisateu
La solution tout-en-un, conviviale de
télémaintenance, support,
accès à distance et bureau à
domicile
Simple, rapide et sécurisé via Internet
1
Simple et rapide
via Internet
Contrôlez n'importe quel ordinateur à distance,
comme si vous étiez en face.
La solution tout-en-un pour toute application
Contrairement à la plupart des concurrents qui proposent différents forfaits
pour le support spontané, l'administration serveur, le bureau à domicile,
les présentations, les réunions, la formation en ligne et le travail en
équipe, TeamViewer combine tous ces modules en une seule application
extrêmement abordable. Vous trouverez des informations détaillées dans
notre brochure sur les réunions ou sur meeting.teamviewer.com.
Bon fonctionnement – même derrière les pare-feu
Les plus gros problèmes rencontrés avec un logiciel de télémaintenance
sont généralement causés par les pare-feu, les ports désactivés et
les routeurs NAT pour les adresses IP locales. Avec TeamViewer, ces
problèmes n'existent plus ; TeamViewer trouve votre partenaire même au
Plus de 200 millions d'utilisateurs
travers des pare-feu.
à travers le monde font confiance à
TeamViewer ! Suivez le mouvement
et rejoignez-nous ! Standards de sécurité maximale
TeamViewer est une solution de télémaintenance exceptionnellement
Support à distance sécurisée. Les connexions utilisent des canaux de données sécurisés avec
échange de clé RSA 2048 bits et session de chiffrement AES 256 bits.
Administration serveur
Même les conversations et les appels vidéo font l'objet d'un chiffrement
Accès à distance de bout en bout.
d'ordinateurs ou serveurs
sans surveillance Bien plus qu'un prix compétitif
Bureau à domicile La tarification de TeamViewer est imbattable. Il est proposé en forfait tout
compris autonome pour une utilisation illimitée de la licence achetée. Sans
Transfert de fichiers via
coûts mensuels ou cachés comme les contrats de service.
Internet
RPV Simplicité d'installation et d'utilisation
Impression à distance Aucun droit d'installation ni d'administration n'est requis par le client. Votre
client n'exécute qu'un petit programme et vous êtes prêt à commencer.
2
Support spontané
avec TeamViewer
Vous souhaitez assurer un support sans effort ? Laissez-vous
guider.
Votre démarche
1
Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur. La version
complète est nécessaire pour le contrôle d'ordinateurs
distants. Installez-la en suivant les instructions du programme
d'installation et démarrez ensuite TeamViewer.
Démarche de votre partenaire
2 Demandez à votre partenaire sur l'ordinateur distant de télécharger TeamViewer
QuickSupport et de le lancer. TeamViewer QuickSupport ne nécessite
Vi
aucune installation et peut s'exécuter, même sans droits d'administrateur.
Établissement d'une connexion
3 Demandez à votre partenaire l'ID TeamViewer (voir l'image à droite). Entrez-le dans le
champ « ID partenaire ». Cliquez sur « Connexion partenaire » et entrez le mot de passe
du partenaire dans la boîte de dialogue subséquente pour établir la connexion.
Contrôlez l'ordinateur distant, comme si vous étiez en Invitez un partenaire expert à participer à une session de
face. Ceci inclut les boîtes de dialogue du contrôle de contrôle à distance en cours pour résoudre ensemble des
compte utilisateur de Windows 7®, Vista et Server 2008. problèmes. Si nécessaire, l’expert peut totalement prendre
en charge la session.
Transférez facilement des fichiers vers ou depuis un
ordinateur distant – simplement par glisser-déposer ou Utilisez la voix sur IP, les transmissions vidéo ou les
depuis votre liste Ordinateurs et contacts. messages de conversation pour communiquer pendant
une session.
Affichez votre marque d'entreprise ! Présentez sur votre
site Web des modules client TeamViewer personnalisés Passez-vous beaucoup de temps sur les routes ? Utilisez
(QuickSupport, QuickJoin, Host) avec le logo de votre TeamViewer directement sur le Web ou les applications
société. TeamViewer Portable ou iOS, Android, Windows Phone 8
et BlackBerry pour aider vos clients.
Inversez spontanément la direction d'affichage à tout
moment si vous souhaitez présenter votre ordinateur local Assurez le support de vos appareils mobiles iPad/iPhone
à vos clients. ou Android depuis n'importe quel ordinateur Windows,
Mac ou Linux (licence supplémentaire requise).
3
Administration serveur et bureau à
domicile
24 heures sur 24
Accès à vos ordinateurs 24 heures sur 24 7 jours sur 7
100 % d'économie pour chaque hôte supplémentaire !
Pratique usuelle du marché : si vous TeamViewer : Avec une licence
installez des hôtes sur des ordinateurs TeamViewer, vous pouvez installer un
distants auxquels vous souhaitez accéder nombre illimité d'hôtes et les connecter
en permanence, des coûts additionnels – sans coût supplémentaire !
sont généralement engagés.
Wake-on-LAN : réveillez vos ordinateurs à distance chaque Windows comme alternative pour vous connecter à
fois que vous devez y accéder. l'ordinateur distant.
Service système Windows® : installez TeamViewer en Ordinateurs et contacts : la liste Ordinateurs et contacts
tant que service système Windows pour accéder aux de TeamViewer vous permet de savoir quels collègues sont
ordinateurs distants directement après le démarrage de disponibles – connectez-vous en un seul clic de souris.
Windows et avant la connexion Windows.
Impression à distance : imprimez des documents
Redémarrage à distance : redémarrez des ordinateurs à enregistrés sur des ordinateurs distants sur l'imprimante à
distance – même en mode sans échec. proximité – sans avoir à transférer les fichiers.
Forfait MSI : gestion d'un réseau plus vaste ? Déployez Fermeture de session automatique : aucun accès involontaire
TeamViewer dans vos domaines avec notre forfait MSI. possible à l'ordinateur Mac ou Windows auquel vous étiez juste
connecté. Le verrouillage instantané de l'ordinateur distant est
Gestion centralisée des appareils : stratégies de automatique si la connexion est terminée ou interrompue.
paramètres pour toutes vos installations TeamViewer.
Contrôles : surveillez vos appareils à distance pour
Authentification Windows® : utilisez les connexions superviser l'état des mises à jour logicielles et matérielles.
4
TeamViewer Management Console
pour vous et votre équipe
Depuis un navigateur, sous tout système d'exploitation
Partagez-la avec votre équipe tout en gardant le contrôle !
Vous
… disposez en permanence des journaux de connexion et commentaires
sur n'importe quelle session de support, par ex. pour la facturation
… déterminez qui peut accéder à distance à certains ordinateurs sans Tout sur une console
mentionner de mot de passe
Gestion des utilisateurs dans votre
… créez de nouveaux comptes utilisateur pour les nouveaux employés propre profil d'entreprise
avec les listes Ordinateurs et contacts individuels
Stratégies de paramètres
... définissez et appliquez les paramètres pour toutes vos installations
Journaux de connexion pour toutes
TeamViewer
les sessions de support
... enregistrez des modules personnalisés avec le logo de votre société
Connections établies directement sur
... affectez des demandes de service à vous-même et à vos collègues la console
Votre équipe File d'attente
… partage une base de données contenant tous les ordinateurs et
API TeamViewer
contacts importants de votre entreprise
… accède uniquement aux zones délimitées par vos soins (par ex.
visualisation des journaux de connexion ou des mots de passe)
… se connecte aux ordinateurs distants directement depuis la console
… écrit des commentaires pendant et après chaque session de
support pour documenter le travail effectué
... traite ensemble des demandes de service
5
Des entreprises internationales de
premier plan
font confiance à TeamViewer
Maximum de sécurité et excellente qualité
Fiable !
TeamViewer vous offre la meilleure qualité possible – à savoir
la qualité des services bancaires en ligne. L'échange de clé
publique/privée RSA 2048 bits et le cryptage de session AES
256 bits apportent la garantie absolue que personne ne peut
visualiser vos données de session.
L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité
supplémentaire pour protéger les comptes TeamViewer contre
tout accès non autorisé et vous permet de répondre aux exi-
gences HIPAA et PCI.
Qualité et rapidité de premier choix
Des serveurs de routage répartis dans le monde entier alliés à un rou-
tage intelligent par des serveurs locaux permettent d'accélérer considé-
rablement l'utilisation internationale de TeamViewer. Dans bien des cas,
la connexion intelligente établit des connexions directes et rapides point
à point. Notre réseau redondant haute disponibilité avec surveillance
24h/24, 7j/7 garantit une très grande fiabilité.
Certifié !
Qualitäts-Siegel
Bundesverband der
IT-Sachverständigen
und Gutachter e.V.
6
Excellent logiciel
au meilleur prix
Un paiement unique vous offre une utilisation illimitée de
votre licence !
Modèles de licence Business Premium Corporate
Prix d'achat unique pour une utilisation illimitée de
la licence achetée
Tout-en-un : télémaintenance, support, travail en équipe, bureau à domicile,
réunions en ligne et présentations combinés en une seule solution
Pour Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 et BlackBerry – y
compris connexions inter-plateformes
Wake-on-LAN
Compte TeamViewer avec liste Ordinateurs et contacts
Outils de communication : VoIP, vidéo, conversation, téléconférence, etc.
Transfert de fichiers, impression à distance et RPV
Travaille correctement derrière les pare-feu et routeurs
Multilingue : TeamViewer est disponible en plus de 30 langues.
Accès à distance 24h/24 7j/7 d'ordinateurs/serveurs sans surveillance
Module client utilisable sans installation et
personnalisation individuelle gratuite
Nombre de postes de travail sous licence pouvant exécuter 1 (installations
illimité illimité
des sessions de contrôle à distance extensibles)
3 (canaux
Canaux : nombre de sessions simultanées de contrôle à distance possibles 1 1
extensibles)
Nombre d'hôtes illimité illimité illimité
File d'attente
Gestion centralisée des appareils
Gestion centralisée des utilisateurs
Rapports de connexion
Transfert de session
TeamViewer Portable et connexions sur navigateur
Forfait MSI TeamViewer
Assistance préférentielle (12 mois)
7
Vue d´ensemble de TeamViewer
Aperçu des prestations
Comparez et constatez par vous-même l´étendue des
fonctions et des capacités de TeamViewer.
Fonctions générales • Transfert simplifié de fichiers via la • Fonction glisser-déposer pour les
liste ordinateurs et contacts sans transferts de fichiers, dans les deux sens
• Une solution complète pour tous les établissement de connexion à n‘importe quel endroit
scénarios : télémaintenance, réunions, • Copier et coller de fichiers, d‘images et • Transfert de session : invitez un
vidéoconférences, présentations et de texte d‘un ordinateur à un autre par partenaire comme expert pendant
l‘accès à des ordinateurs distants ou l‘intermédiaire du presse-papiers une session de contrôle à distance et
serveurs. Une solution tout-en-un pour le résolvez les problèmes ensemble.
support, l‘administration, les ventes, le • Partage de fichiers pendant des réunions Si nécessaire, l‘expert peut prendre
travail d‘équipe, le bureau à domicile et ou des sessions de contrôle à distance totalement en charge la session.
les formations en utilisant des comptes de stockage en
ligne (soit Dropbox, OneDrive, Google • Gestionnaire de fichiers simple pour
• Compatible avec les systèmes Windows, Drive et Box) le transfert de fichiers depuis et vers
Mac, Linux, iPhone/iPad, Android et l‘ordinateur distant (y compris la fonction
BlackBerry, y compris les connexions • Support des écrans Ultra Haute de reprise)
multiplateformes Définition
• Redémarrage de l‘ordinateur distant et
• Fonctionne sans configuration • Contrôles de surveillance intégrés reconnexion automatique, même en
particulière, même à travers les pare-feu : TeamViewer envoie des alertes mode sécurisé
et les serveurs proxy concernant l‘espace sur le disque, les
mises à jour Windows, la protection • Mise à jour à distance possible (mise à
• Son et vidéo de l‘ordinateur distant : antivirus et le pare-feu Windows. jour à distance de la version TeamViewer)
entendre et voir ce qui se passe Assigner simplement l‘appareil que - y compris le rétablissement de la
sur l‘ordinateur distant pendant une vous désirez surveiller à votre compte connexion
connexion : musique, vidéos ou sons TeamViewer.
système. • Les applications pour iOS, Android et
• Assistance terminal server BlackBerry permettent de contrôler
• Enregistrement de sessions de contrôle l‘ordinateur distant et de transférer des
à distance ou de réunions (même
d‘images de webcaméras) avec son et Contrôle à distance fichiers dans les deux sens.
voix sur IP, y compris convertisseur en • Support multi-moniteurs - navigation
• Installation comme service système
format vidéo AVI flexible entre des moniteurs multiples.
possible sans frais additionnels,
Affichage simultané d‘écrans multiples
• Qualité audio haute définition pour les permettant ainsi un accès 24h/24 et 7j/7
distants sur vos écrans locaux (p. ex. 2
transmissions voix sur IP avec réduction aux ordinateurs à distance. Exemple :
fenêtres pour 2 moniteurs).
automatique du bruit et annulation de télémaintenance ou administration d‘un
l‘écho serveur • Libre dimensionnement de la fenêtre de
contrôle à distance
• Gestion simplifiée des partenaires • Connexions LAN directes possibles via
de connexion grâce à votre liste TCP/IP même sans connexion Internet • Enregistrer des réglages de connexion
d‘ordinateurs & contacts avec individuels pour toutes les connexions
• Transfert de séquences de touches (p.
établissement des connexions par un futures aux mêmes ordinateurs, par
ex. Ctrl+Alt+Del)
simple clic groupe, contact ou ordinateur
• Synchronisation du presse-papier
• Accédez rapidement à vos propres • Tableau blanc pour les sessions de
appareils sans devoir utiliser un mot de • Supporte UAC (contrôle du compte de contrôle à distance
passe l‘utilisateur)
• Documentez en temps réel le travail
• L‘affichage de présence dans votre liste • Impression à distance : impression réalisé pendant les sessions de contrôle
d‘ordinateurs & contacts indique lesquels facile de documents en provenance de à distance et rédigez automatiquement
de vos ordinateurs et contacts sont l‘ordinateur distant sur votre imprimante un commentaire après chaque session.
actuellement en ligne et disponibles locale. Les imprimantes installées sont
• Fonction de capture d‘écran intégrée
automatiquement reconnues.
• Fonction de messagerie instantanée dans la session de contrôle à distance
dans la liste d‘ordinateurs & contacts • Comprend un canal VPN (Virtual Private
- y compris groupe de discussion et • Visualiser les informations système de
Network) authentique en plus d‘un
messagerie hors ligne l‘ordinateur à distance
partage de bureau intégral
• Historique de toutes les conversations • Ouvrir plusieurs connexions dans des
• Fonction écran noir : commuter l‘écran
et groupes de conversation permanents onglets séparés
de l‘ordinateur distant en mode écran
pour les discussions en cours noir si, par exemple, vous ne souhaitez • Raccourci Bureau : utiliser simplement la
pas que quelqu‘un puisse regarder fonction glisser-déposer pour placer un
• Wake-on-LAN : réveiller votre ordinateur
pendant que vous accédez à votre PC de ordinateur spécifique sur votre bureau
via un autre ordinateur en utilisant
bureau. à partir de votre liste ordinateurs et
TeamViewer dans le réseau local ou via
un routeur contacts afin de démarrer une session
• Changement de côtés : inverser
rapide de contrôle à distance
simplement la direction d‘affichage en
• Alertes spontanées dans votre liste
cours de session .
ordinateurs et contacts quand des
notifications sont disponibles, p. ex. pour des
demandes de service ou de nouveau contact
8
Réunions / Présentations • Échangez des messages de conversation • Gestion centralisée des stratégies :
via le module client (QuickSupport), distribuez et appliquez des paramètres à
• Planifier et organiser des réunions même avant d‘établir une connexion. Vos toutes vos installations TeamViewer
clients peuvent ainsi vous fournir plus
• Planification simple de réunions avec de détails ou signaler des problèmes • Partage de groupe : les groupes de
le bouton TeamViewer intégré dans immédiatement sans avoir besoin de contact peuvent être partagés avec
Microsoft Outlook. vous contacter par téléphone. d‘autre utilisateurs TeamViewer.
• Envoyer des invitations avec les • Une exclusion (un dégagement) de • Fonctions complètes de rapport pour
données de session correspondantes responsabilité personnalisée, que le toutes les connexions, servant de base
via votre client de messagerie pour une partenaire doit accepter avant une pour une facturation précise.
participation facile connexion, est possible dans le module • Connexions Web via la liste Ordinateurs
client (QuickSupport), et contacts
• Il est possible de démarrer des réunions
même sans participants, pour une • Module client séparé (QuickJoin) pour • File d‘attente : toutes les demandes de
préparation optimale une utilisation simple de présentations et service sont rassemblées dans une file
réunions en ligne d‘attente, identifiées sur la base d‘un
• Un clic suffit pour démarrer des
réunions, des appels vidéo et des • Accès permanent à des ordinateurs/ code de session et peuvent être traitées
téléconférences. serveurs non surveillés (utilisation en équipe. Le code de session remplace
du module TeamViewer Host gratuit). l‘ID et le mot de passe TeamViewer.
• La serrure de porte pour les réunions en
Ajoutez-les à votre liste d‘ordinateurs & • Enregistrer les modules client
ligne constitue un outil supplémentaire
contacts (avec ID et mot de passe) afin personnalisés dans votre Management
pour contrôler l‘accès aux réunions.
de vous connecter par un simple clic. Console et envoyer un lien individuel
• Gérez la répartition des rôles pendant à vos clients. Vous pouvez modifier
• Configurez les demandes de support
une réunion : distinguez entre votre configuration dans votre console
spontané pour générer automatiquement
présentateur, organisateur et participant. à tout moment. Votre client reçoit
des demandes de service via le module
Au cours d‘une réunion, le rôle de automatiquement la version la plus
TeamViewer Host.
presentateur peut être transmis à tout récente de TeamViewer pendant le
participant. • L‘aspect des modules client téléchargement.
(QuickSupport, QuickJoin, Host) peut
• Tous les participants à la réunion peuvent
être modifié - créer des modules adaptés
communiquer interactivement entre eux
à l‘image et aux besoins de votre
API TeamViewer
via VoIP, vidéo, conférence téléphonique
entreprise.
et messages instantanés • Pour l‘intégration dans vos applications,
• Les personnalisations des modules p. ex. support technique, système
• Tableaux blancs pour des dessins de ticket ou CRM (interface avec la
clients s‘appliquent aussi à leurs sites de
spontanés pendant les présentations, y Management Console)
téléchargement et aux salles d‘attente.
compris plusieurs formes, des crayons,
Ceci renforce d‘autant votre identité par
des marqueurs et des bulles ainsi qu‘une • API Ordinateurs et contacts : intégration
une présence plus visible.
option d‘enregistrement des captures de vos ordinateurs et contacts dans
d‘écran • Web Connector - vous devez effectuer n‘importe quel logiciel
des tâches difficiles quand vous êtes en
• Mise à disposition de documents pour le • API de création de rapports : accès au
déplacement (p. ex. en vacances depuis
téléchargement au cours d‘une réunion rapport de connexion de la Management
l‘hôtel ou un café Internet) ? Contrôlez
Console
• L‘interaction entre les participants peut facilement des ordinateurs distants via
être réglée individuellement un navigateur Web sans installation de • API de gestion des utilisateurs :
logiciel (pur HTML et Flash). importation d‘utilisateurs à partir d‘un
• Sélectionner individuellement les domaine Active Directory ; édition des
applications que vous voulez partager • Version portable : ayez toujours votre
propres informations sur le compte
TeamViewer personnalisé sur vous et
• Une image de votre écran locale vous TeamViewer
activez le logiciel, p. ex. directement
montre ce que vos participants sont depuis une clé USB sur tout ordinateur. • API Gestion de session API : création et
actuellement en train de voir au cours lecture des codes de session
des réunions et présentations. • Distribution simple du logiciel et des
configurations dans le réseau public avec
• Les participants peuvent également le package TeamViewer MSI Sécurité
participer à des réunions depuis leur
iPhone, iPad ou appareil Android. • TeamViewer Manager : cette application • Les mots de passe automatiques
séparée de base de données offre de générés aléatoirement assurent un
• La visualisation de présentations / de vastes possibilités pour la gestion des
sessions de formation dans le navigateur accès unique sécurisé.
ordinateurs et contacts et le protocole
sans installer le logiciel (pure HTML et session, p. ex. pour votre facturation. Elle • SSL: échanges de clés publiques et
Flash) est également possible peut utiliser des bases de données locale privées RSA 2048 and codage de session
ou SQL. La TeamViewer Management AES 256-bit
Modules Console offre encore plus de possibilités
• Chiffrement de bout en bout de toutes
d‘administration.
les conversations et vidéos
• Les modules client (QuickSupport,
QuickJoin) peuvent être utilisés sans Management Console • Les options du programme peuvent être
installation, aucun droit d‘administrateur protégées par un mot de passe ou des
n‘est requis • Administration via le Web modifications peuvent être réservés
exclusivement aux administrateurs.
• Liaison du module client (QuickSupport) • Gestion administrateur complète pour la
avec votre liste d‘ordinateurs & contacts création, la modification, la désactivation • Blocage des accès non désirés avec la
: vos partenaires apparaissent sur votre des mots de passe et la gestion des liste noire, autorisation explicite possible
liste d‘ordinateurs & contacts après mots de passe pour chaque utilisateur via la liste blanche
ouverture du module client et vous TeamViewer de votre entreprise.
pouvez vous connecter à eux sans
échanger d‘ID ni de mot de passe.
9
• Verrouillage automatique de l‘ordinateur • Assistance clavier international • Version gratuite pour usage personnel
distant (p. ex. serveur) lors de la : utilisez le logiciel à la maison pour un
fermeture de la connexion (en option et • Installation automatique des dernières usage personnel gratuit.
réglable) mises à jour pour maintenir
à jour le logiciel. (réglable) • Pas d‘enregistrement obligatoire - testez
• Définition du délai d‘expiration des gratuitement le logiciel sans fournir
sessions inactives • Ajoutez une photo à votre profil pour d‘informations.
renforcer votre image professionnelle et
• Déconnexion à distance de votre compte vous identifier auprès des autres et vice
d‘utilisateur TeamViewer : vous pouvez versa Disponibilité
voir toutes les connexions actives
de votre compte dans la TeamViewer • Une interface utilisateur clairement • Réseau redondant distribué haute
Management Console. Fermez-les à ordonnée, simple, tactile et conviviale, disponibilité
distance, si vous avez oublié de vous une utilisation rapide
• Avec plusieurs millions d‘installations,
déconnecter. Cela empêche tout accès • Agrandir votre fenêtre en double-cliquant les problèmes éventuels apparaissent
non autorisé à votre compte. sur la barre supérieure de la fenêtre immédiatement et peuvent donc être
• La liste blanche principale fait partie de résolus immédiatement.
la gestion centralisée des stratégies Performances • Surveillance 24h/24 et 7j/7 de tous les
ce qui permet de gérer simultanément
composants critiques
les autorisations d‘accès à plusieurs • Dans bien des cas, le système intelligent
appareils de connexion permet d‘établir des
• Entreprise axée sur la sécurité, certifiée
connexions point à point directes et très Coûts / modèle de licence
rapides.
selon la norme de gestion de la qualité • Avec une seule licence, vous pouvez
DIN EN ISO 9001 • Des serveurs de routage implantés dans supporter autant d‘ordinateurs ou
le monde entier assurent l‘incroyable serveurs clients que vous le voulez. Les
• Label Qualité décerné par
rapidité de TeamViewer durant les hébergements n‘entraînent aucun frais.
l‘Association Fédérale des Experts
utilisations internationales.
et Consultants en Technologie de • Dans une connexion, seul une des
l‘information (Bundesverbandes der • Transmission rapide des images en parties nécessite une licence, c.-à-d. que
IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.) mouvement : montrez des vidéos aux dans un scénario d‘utilisation au bureau
(score maximum) participants de votre présentation, en à domicile, tout ordinateur que vous
temps réel sans retard (en fonction souhaitez, peut accéder à l‘ordinateur de
• Le logiciel peut être identifié uniquement
des performances de l‘ordinateur, de la bureau licencié.
avec la signature de code de VeriSign
qualité de la connexion Internet et de la
• TeamViewer a été autorisé pour une bande passante). • Paiement unique : pas de frais récurrents
utilisation dans les établissements après représentant ainsi une solution attrayante
• Routage intelligent via des serveurs de sans pareil.
le test de sécurité effectuée par Fiducia
proximité en utilisant la géolocalisation
IT AG et GAD eG. • Prix corrects pour les mises à jour lors
• Les connexions sont même possibles de changements importants dans les
• Authentification à deux facteurs :
dans des environnements lents (ISDN, version principales, sans obligation de
générer un code de sécurité avec
modem) passage à la nouvelle version
votre smarphone. A la fois le code et
le mot de passe sont requis pendant • Qualité de l‘affichage et profondeur • Support téléphonique gratuit pour les
l‘ouverture de session. (L‘activation dans de la couleur avec mode automatique détenteurs de licence
la Management Console satisfait aux intelligent
exigence HIPAA et PCI DSS) • Pas de frais masqués
Sécurité de • Les informations relatives à la licence
Ergonomie vous sont fournies immédiatement après
l‘investissement la passation de commande - paiement
• Démarrage et utilisation directs sans par carte de crédit, PayPal, facture ou
configuration • Durée de vie des licences – l‘utilisation chèque
est possible sans restriction dans le
• Détection automatique de la temps
configuration proxy/lecture des scripts Suppléments/abonnement
proxy • Garantie de satisfaction de 7 jours
(option)
• En cas d‘erreur temporaire de réseau • Clients renommés aux niveaux
(par ex. déconnexion DSL), vous n‘avez international et national • Assistance pour appareils mobiles
pas à rappeler votre client, la connexion (licence distincte nécessaire) : fournissez
est automatiquement rétablie. Convivial et utile un support technique à distance à vos
appareils mobiles depuis n‘importe quel
• ID permanents et uniques relatifs aux ordinateur Windows, Mac OS ou Linux -
ordinateurs pour les sessions de contrôle • Conseils par téléphone et support
assurés par des collaborateurs avec captures d‘écran en temps réel de
à distance (comme les numéros de l‘appareil distant, conversation et wizz,
téléphone qui ne changent pas à chaque compétents de TeamViewer, pas
de centres d‘appel, pas de ventes transfert de fichiers, insertion de texte
appel) dans le presse-papiers de l‘appareil,
agressives
• ID relatifs à la session pour les réunions, extraction de fichiers journaux système,
pour planifier et exécuter des réunions • Manuel de l‘utilisateur et aide en ligne etc.
indépendamment des ordinateurs • Le logiciel est disponible en plus de • ITbrain™ (abonnement) : surveillance
• Découverte automatique des contacts et 30 langues et est donc idéal pour une à distance et suivi des équipements,
appareils à proximité utilisation internationale. surveillance pratique de tous vos
appareils via la TeamViewer Management
• La touche QuickConnect en option dans • Approche simple, gestion conviviale du
Console, basée sur le web, incluant les
toutes les fenêtres Microsoft permettent logiciel
rapports d‘alerte
d‘activer cette dernière pour les présentations • Prix raisonnables avec droit de retour
spontannées et le travail en équipe.
10France
Téléphone +33 (0) 975 18 01 38
Suisse
Téléphone +41 (0) 61 5000 154
Belgique
Téléphone +32 (0) 2 808 12 07
Algérie
Téléphone +213 983201023
Maroc
Téléphone +212 522 27 10 00
Canada
Téléphone +1 800 951 4573
Allemagne (standard)
Téléphone +49 (0) 7161 60692 50
E-mail sales@teamviewer.com
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