Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10

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Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
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                                          d‘utilisateu

La solution tout-en-un, conviviale de
télémaintenance, support,
accès à distance et bureau à
domicile
Simple, rapide et sécurisé via Internet

                                                           1
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
Simple et rapide
via Internet
Contrôlez n'importe quel ordinateur à distance,
comme si vous étiez en face.

                                      La solution tout-en-un pour toute application

                                      Contrairement à la plupart des concurrents qui proposent différents forfaits
                                      pour le support spontané, l'administration serveur, le bureau à domicile,
                                      les présentations, les réunions, la formation en ligne et le travail en
                                      équipe, TeamViewer combine tous ces modules en une seule application
                                      extrêmement abordable. Vous trouverez des informations détaillées dans
                                      notre brochure sur les réunions ou sur meeting.teamviewer.com.

                                      Bon fonctionnement – même derrière les pare-feu

                                      Les plus gros problèmes rencontrés avec un logiciel de télémaintenance
                                      sont généralement causés par les pare-feu, les ports désactivés et
                                      les routeurs NAT pour les adresses IP locales. Avec TeamViewer, ces
                                      problèmes n'existent plus ; TeamViewer trouve votre partenaire même au
Plus de 200 millions d'utilisateurs
                                      travers des pare-feu.
à travers le monde font confiance à
TeamViewer ! Suivez le mouvement
et rejoignez-nous !                   Standards de sécurité maximale

                                      TeamViewer est une solution de télémaintenance exceptionnellement
    Support à distance                sécurisée. Les connexions utilisent des canaux de données sécurisés avec
                                      échange de clé RSA 2048 bits et session de chiffrement AES 256 bits.
    Administration serveur
                                      Même les conversations et les appels vidéo font l'objet d'un chiffrement
    Accès à distance                  de bout en bout.
    d'ordinateurs ou serveurs
    sans surveillance                 Bien plus qu'un prix compétitif

    Bureau à domicile                 La tarification de TeamViewer est imbattable. Il est proposé en forfait tout
                                      compris autonome pour une utilisation illimitée de la licence achetée. Sans
    Transfert de fichiers via
                                      coûts mensuels ou cachés comme les contrats de service.
    Internet

    RPV                               Simplicité d'installation et d'utilisation

    Impression à distance             Aucun droit d'installation ni d'administration n'est requis par le client. Votre
                                      client n'exécute qu'un petit programme et vous êtes prêt à commencer.

                                                                                                                    2
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
Support spontané
avec TeamViewer
Vous souhaitez assurer un support sans effort ? Laissez-vous
guider.
       Votre démarche

1
       Téléchargez TeamViewer sur votre ordinateur. La version
       complète est nécessaire pour le contrôle d'ordinateurs
       distants. Installez-la en suivant les instructions du programme
       d'installation et démarrez ensuite TeamViewer.

      Démarche de votre partenaire

2     Demandez à votre partenaire sur l'ordinateur distant de télécharger TeamViewer
      QuickSupport et de le lancer. TeamViewer QuickSupport ne nécessite
                                                                              Vi

      aucune installation et peut s'exécuter, même sans droits d'administrateur.

      Établissement d'une connexion

3     Demandez à votre partenaire l'ID TeamViewer (voir l'image à droite). Entrez-le dans le
      champ « ID partenaire ». Cliquez sur « Connexion partenaire » et entrez le mot de passe
      du partenaire dans la boîte de dialogue subséquente pour établir la connexion.

    Contrôlez l'ordinateur distant, comme si vous étiez en               Invitez un partenaire expert à participer à une session de
    face. Ceci inclut les boîtes de dialogue du contrôle de              contrôle à distance en cours pour résoudre ensemble des
    compte utilisateur de Windows 7®, Vista et Server 2008.              problèmes. Si nécessaire, l’expert peut totalement prendre
                                                                         en charge la session.
    Transférez facilement des fichiers vers ou depuis un
    ordinateur distant – simplement par glisser-déposer ou               Utilisez la voix sur IP, les transmissions vidéo ou les
    depuis votre liste Ordinateurs et contacts.                          messages de conversation pour communiquer pendant
                                                                         une session.
    Affichez votre marque d'entreprise ! Présentez sur votre
    site Web des modules client TeamViewer personnalisés                 Passez-vous beaucoup de temps sur les routes ? Utilisez
    (QuickSupport, QuickJoin, Host) avec le logo de votre                TeamViewer directement sur le Web ou les applications
    société.                                                             TeamViewer Portable ou iOS, Android, Windows Phone 8
                                                                         et BlackBerry pour aider vos clients.
    Inversez spontanément la direction d'affichage à tout
    moment si vous souhaitez présenter votre ordinateur local            Assurez le support de vos appareils mobiles iPad/iPhone
    à vos clients.                                                       ou Android depuis n'importe quel ordinateur Windows,
                                                                         Mac ou Linux (licence supplémentaire requise).
                                                                                                                                      3
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
Administration serveur et bureau à
domicile
24 heures sur 24
Accès à vos ordinateurs 24 heures sur 24 7 jours sur 7
                                  100 % d'économie pour chaque hôte supplémentaire !

                                  Pratique usuelle du marché : si vous            TeamViewer : Avec une licence
                                  installez des hôtes sur des ordinateurs         TeamViewer, vous pouvez installer un
                                  distants auxquels vous souhaitez accéder        nombre illimité d'hôtes et les connecter
                                  en permanence, des coûts additionnels           – sans coût supplémentaire !
                                  sont généralement engagés.

Wake-on-LAN : réveillez vos ordinateurs à distance chaque       Windows comme alternative pour vous connecter à
fois que vous devez y accéder.                                  l'ordinateur distant.

Service système Windows® : installez TeamViewer en              Ordinateurs et contacts : la liste Ordinateurs et contacts
tant que service système Windows pour accéder aux               de TeamViewer vous permet de savoir quels collègues sont
ordinateurs distants directement après le démarrage de          disponibles – connectez-vous en un seul clic de souris.
Windows et avant la connexion Windows.
                                                                Impression à distance : imprimez des documents
Redémarrage à distance : redémarrez des ordinateurs à           enregistrés sur des ordinateurs distants sur l'imprimante à
distance – même en mode sans échec.                             proximité – sans avoir à transférer les fichiers.

Forfait MSI : gestion d'un réseau plus vaste ? Déployez         Fermeture de session automatique : aucun accès involontaire
TeamViewer dans vos domaines avec notre forfait MSI.            possible à l'ordinateur Mac ou Windows auquel vous étiez juste
                                                                connecté. Le verrouillage instantané de l'ordinateur distant est
Gestion centralisée des appareils : stratégies de               automatique si la connexion est terminée ou interrompue.
paramètres pour toutes vos installations TeamViewer.
                                                                Contrôles : surveillez vos appareils à distance pour
Authentification Windows® : utilisez les connexions              superviser l'état des mises à jour logicielles et matérielles.

                                                                                                                                   4
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TeamViewer Management Console
pour vous et votre équipe
Depuis un navigateur, sous tout système d'exploitation

Partagez-la avec votre équipe tout en gardant le contrôle !

Vous
… disposez en permanence des journaux de connexion et commentaires
  sur n'importe quelle session de support, par ex. pour la facturation

… déterminez qui peut accéder à distance à certains ordinateurs sans       Tout sur une console
   mentionner de mot de passe
                                                                              Gestion des utilisateurs dans votre
… créez de nouveaux comptes utilisateur pour les nouveaux employés            propre profil d'entreprise
   avec les listes Ordinateurs et contacts individuels
                                                                              Stratégies de paramètres
... définissez et appliquez les paramètres pour toutes vos installations
                                                                              Journaux de connexion pour toutes
  TeamViewer
                                                                              les sessions de support
... enregistrez des modules personnalisés avec le logo de votre société
                                                                              Connections établies directement sur
... affectez des demandes de service à vous-même et à vos collègues           la console

Votre équipe                                                                  File d'attente
… partage une base de données contenant tous les ordinateurs et
                                                                              API TeamViewer
   contacts importants de votre entreprise

… accède uniquement aux zones délimitées par vos soins (par ex.
   visualisation des journaux de connexion ou des mots de passe)

… se connecte aux ordinateurs distants directement depuis la console

… écrit des commentaires pendant et après chaque session de
   support pour documenter le travail effectué

... traite ensemble des demandes de service

                                                                                                                     5
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Des entreprises internationales de
premier plan
font confiance à TeamViewer
Maximum de sécurité et excellente qualité

Fiable !
TeamViewer vous offre la meilleure qualité possible – à savoir
la qualité des services bancaires en ligne. L'échange de clé
publique/privée RSA 2048 bits et le cryptage de session AES
256 bits apportent la garantie absolue que personne ne peut
visualiser vos données de session.

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité
supplémentaire pour protéger les comptes TeamViewer contre
tout accès non autorisé et vous permet de répondre aux exi-
gences HIPAA et PCI.

Qualité et rapidité de premier choix
Des serveurs de routage répartis dans le monde entier alliés à un rou-
tage intelligent par des serveurs locaux permettent d'accélérer considé-
rablement l'utilisation internationale de TeamViewer. Dans bien des cas,
la connexion intelligente établit des connexions directes et rapides point
à point. Notre réseau redondant haute disponibilité avec surveillance
24h/24, 7j/7 garantit une très grande fiabilité.

Certifié !
                     Qualitäts-Siegel

                     Bundesverband der
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                     und Gutachter e.V.

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Tout-en-un : télémaintenance, support, travail en équipe, bureau à domicile,
réunions en ligne et présentations combinés en une seule solution

Pour Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 et BlackBerry – y
compris connexions inter-plateformes

Wake-on-LAN

Compte TeamViewer avec liste Ordinateurs et contacts

Outils de communication : VoIP, vidéo, conversation, téléconférence, etc.

Transfert de fichiers, impression à distance et RPV

Travaille correctement derrière les pare-feu et routeurs

Multilingue : TeamViewer est disponible en plus de 30 langues.

Accès à distance 24h/24 7j/7 d'ordinateurs/serveurs sans surveillance

Module client utilisable sans installation et
personnalisation individuelle gratuite

Nombre de postes de travail sous licence pouvant exécuter                      1 (installations
                                                                                                    illimité      illimité
des sessions de contrôle à distance                                             extensibles)

                                                                                                                 3 (canaux
Canaux : nombre de sessions simultanées de contrôle à distance possibles              1                1
                                                                                                                extensibles)

Nombre d'hôtes                                                                     illimité         illimité      illimité

File d'attente

Gestion centralisée des appareils

Gestion centralisée des utilisateurs

Rapports de connexion

Transfert de session

TeamViewer Portable et connexions sur navigateur

Forfait MSI TeamViewer

Assistance préférentielle (12 mois)

                                                                                                                               7
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
Vue d´ensemble de TeamViewer
Aperçu des prestations
Comparez et constatez par vous-même l´étendue des
fonctions et des capacités de TeamViewer.
Fonctions générales                                 • Transfert simplifié de fichiers via la      • Fonction glisser-déposer pour les
                                                      liste ordinateurs et contacts sans            transferts de fichiers, dans les deux sens
• Une solution complète pour tous les                 établissement de connexion                    à n‘importe quel endroit
  scénarios : télémaintenance, réunions,            • Copier et coller de fichiers, d‘images et   • Transfert de session : invitez un
  vidéoconférences, présentations et                  de texte d‘un ordinateur à un autre par       partenaire comme expert pendant
  l‘accès à des ordinateurs distants ou               l‘intermédiaire du presse-papiers             une session de contrôle à distance et
  serveurs. Une solution tout-en-un pour le                                                         résolvez les problèmes ensemble.
  support, l‘administration, les ventes, le         • Partage de fichiers pendant des réunions      Si nécessaire, l‘expert peut prendre
  travail d‘équipe, le bureau à domicile et           ou des sessions de contrôle à distance        totalement en charge la session.
  les formations                                      en utilisant des comptes de stockage en
                                                      ligne (soit Dropbox, OneDrive, Google       • Gestionnaire de fichiers simple pour
• Compatible avec les systèmes Windows,               Drive et Box)                                 le transfert de fichiers depuis et vers
  Mac, Linux, iPhone/iPad, Android et                                                               l‘ordinateur distant (y compris la fonction
  BlackBerry, y compris les connexions              • Support des écrans Ultra Haute                de reprise)
  multiplateformes                                    Définition
                                                                                                  • Redémarrage de l‘ordinateur distant et
• Fonctionne sans configuration                     • Contrôles de surveillance intégrés            reconnexion automatique, même en
  particulière, même à travers les pare-feu           : TeamViewer envoie des alertes               mode sécurisé
  et les serveurs proxy                               concernant l‘espace sur le disque, les
                                                      mises à jour Windows, la protection         • Mise à jour à distance possible (mise à
• Son et vidéo de l‘ordinateur distant :              antivirus et le pare-feu Windows.             jour à distance de la version TeamViewer)
  entendre et voir ce qui se passe                    Assigner simplement l‘appareil que            - y compris le rétablissement de la
  sur l‘ordinateur distant pendant une                vous désirez surveiller à votre compte        connexion
  connexion : musique, vidéos ou sons                 TeamViewer.
  système.                                                                                        • Les applications pour iOS, Android et
                                                    • Assistance terminal server                    BlackBerry permettent de contrôler
• Enregistrement de sessions de contrôle                                                            l‘ordinateur distant et de transférer des
  à distance ou de réunions (même
  d‘images de webcaméras) avec son et               Contrôle à distance                             fichiers dans les deux sens.
  voix sur IP, y compris convertisseur en                                                         • Support multi-moniteurs - navigation
                                                    • Installation comme service système
  format vidéo AVI                                                                                  flexible entre des moniteurs multiples.
                                                      possible sans frais additionnels,
                                                                                                    Affichage simultané d‘écrans multiples
• Qualité audio haute définition pour les             permettant ainsi un accès 24h/24 et 7j/7
                                                                                                    distants sur vos écrans locaux (p. ex. 2
  transmissions voix sur IP avec réduction            aux ordinateurs à distance. Exemple :
                                                                                                    fenêtres pour 2 moniteurs).
  automatique du bruit et annulation de               télémaintenance ou administration d‘un
  l‘écho                                              serveur                                     • Libre dimensionnement de la fenêtre de
                                                                                                    contrôle à distance
• Gestion simplifiée des partenaires                • Connexions LAN directes possibles via
  de connexion grâce à votre liste                    TCP/IP même sans connexion Internet         • Enregistrer des réglages de connexion
  d‘ordinateurs & contacts avec                                                                     individuels pour toutes les connexions
                                                    • Transfert de séquences de touches (p.
  établissement des connexions par un                                                               futures aux mêmes ordinateurs, par
                                                      ex. Ctrl+Alt+Del)
  simple clic                                                                                       groupe, contact ou ordinateur
                                                    • Synchronisation du presse-papier
• Accédez rapidement à vos propres                                                                • Tableau blanc pour les sessions de
  appareils sans devoir utiliser un mot de          • Supporte UAC (contrôle du compte de           contrôle à distance
  passe                                               l‘utilisateur)
                                                                                                  • Documentez en temps réel le travail
• L‘affichage de présence dans votre liste          • Impression à distance : impression            réalisé pendant les sessions de contrôle
  d‘ordinateurs & contacts indique lesquels           facile de documents en provenance de          à distance et rédigez automatiquement
  de vos ordinateurs et contacts sont                 l‘ordinateur distant sur votre imprimante     un commentaire après chaque session.
  actuellement en ligne et disponibles                locale. Les imprimantes installées sont
                                                                                                  • Fonction de capture d‘écran intégrée
                                                      automatiquement reconnues.
• Fonction de messagerie instantanée                                                                dans la session de contrôle à distance
  dans la liste d‘ordinateurs & contacts            • Comprend un canal VPN (Virtual Private
  - y compris groupe de discussion et                                                             • Visualiser les informations système de
                                                      Network) authentique en plus d‘un
  messagerie hors ligne                                                                             l‘ordinateur à distance
                                                      partage de bureau intégral
• Historique de toutes les conversations                                                          • Ouvrir plusieurs connexions dans des
                                                    • Fonction écran noir : commuter l‘écran
  et groupes de conversation permanents                                                             onglets séparés
                                                      de l‘ordinateur distant en mode écran
  pour les discussions en cours                       noir si, par exemple, vous ne souhaitez     • Raccourci Bureau : utiliser simplement la
                                                      pas que quelqu‘un puisse regarder             fonction glisser-déposer pour placer un
• Wake-on-LAN : réveiller votre ordinateur
                                                      pendant que vous accédez à votre PC de        ordinateur spécifique sur votre bureau
  via un autre ordinateur en utilisant
                                                      bureau.                                       à partir de votre liste ordinateurs et
  TeamViewer dans le réseau local ou via
  un routeur                                                                                        contacts afin de démarrer une session
                                                    • Changement de côtés : inverser
                                                                                                    rapide de contrôle à distance
                                                      simplement la direction d‘affichage en
• Alertes spontanées dans votre liste
                                                      cours de session .
  ordinateurs et contacts quand des
  notifications sont disponibles, p. ex. pour des
  demandes de service ou de nouveau contact
                                                                                                                                                  8
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
Réunions / Présentations                       • Échangez des messages de conversation          • Gestion centralisée des stratégies :
                                                 via le module client (QuickSupport),             distribuez et appliquez des paramètres à
• Planifier et organiser des réunions            même avant d‘établir une connexion. Vos          toutes vos installations TeamViewer
                                                 clients peuvent ainsi vous fournir plus
• Planification simple de réunions avec          de détails ou signaler des problèmes           • Partage de groupe : les groupes de
  le bouton TeamViewer intégré dans              immédiatement sans avoir besoin de               contact peuvent être partagés avec
  Microsoft Outlook.                             vous contacter par téléphone.                    d‘autre utilisateurs TeamViewer.

• Envoyer des invitations avec les             • Une exclusion (un dégagement) de               • Fonctions complètes de rapport pour
  données de session correspondantes             responsabilité personnalisée, que le             toutes les connexions, servant de base
  via votre client de messagerie pour une        partenaire doit accepter avant une               pour une facturation précise.
  participation facile                           connexion, est possible dans le module         • Connexions Web via la liste Ordinateurs
                                                 client (QuickSupport),                           et contacts
• Il est possible de démarrer des réunions
  même sans participants, pour une             • Module client séparé (QuickJoin) pour          • File d‘attente : toutes les demandes de
  préparation optimale                           une utilisation simple de présentations et       service sont rassemblées dans une file
                                                 réunions en ligne                                d‘attente, identifiées sur la base d‘un
• Un clic suffit pour démarrer des
  réunions, des appels vidéo et des            • Accès permanent à des ordinateurs/               code de session et peuvent être traitées
  téléconférences.                               serveurs non surveillés (utilisation             en équipe. Le code de session remplace
                                                 du module TeamViewer Host gratuit).              l‘ID et le mot de passe TeamViewer.
• La serrure de porte pour les réunions en
                                                 Ajoutez-les à votre liste d‘ordinateurs &      • Enregistrer les modules client
  ligne constitue un outil supplémentaire
                                                 contacts (avec ID et mot de passe) afin          personnalisés dans votre Management
  pour contrôler l‘accès aux réunions.
                                                 de vous connecter par un simple clic.            Console et envoyer un lien individuel
• Gérez la répartition des rôles pendant                                                          à vos clients. Vous pouvez modifier
                                               • Configurez les demandes de support
  une réunion : distinguez entre                                                                  votre configuration dans votre console
                                                 spontané pour générer automatiquement
  présentateur, organisateur et participant.                                                      à tout moment. Votre client reçoit
                                                 des demandes de service via le module
  Au cours d‘une réunion, le rôle de                                                              automatiquement la version la plus
                                                 TeamViewer Host.
  presentateur peut être transmis à tout                                                          récente de TeamViewer pendant le
  participant.                                 • L‘aspect des modules client                      téléchargement.
                                                 (QuickSupport, QuickJoin, Host) peut
• Tous les participants à la réunion peuvent
                                                 être modifié - créer des modules adaptés
  communiquer interactivement entre eux
                                                 à l‘image et aux besoins de votre
                                                                                                API TeamViewer
  via VoIP, vidéo, conférence téléphonique
                                                 entreprise.
  et messages instantanés                                                                       • Pour l‘intégration dans vos applications,
                                               • Les personnalisations des modules                p. ex. support technique, système
• Tableaux blancs pour des dessins                                                                de ticket ou CRM (interface avec la
                                                 clients s‘appliquent aussi à leurs sites de
  spontanés pendant les présentations, y                                                          Management Console)
                                                 téléchargement et aux salles d‘attente.
  compris plusieurs formes, des crayons,
                                                 Ceci renforce d‘autant votre identité par
  des marqueurs et des bulles ainsi qu‘une                                                      • API Ordinateurs et contacts : intégration
                                                 une présence plus visible.
  option d‘enregistrement des captures                                                            de vos ordinateurs et contacts dans
  d‘écran                                      • Web Connector - vous devez effectuer             n‘importe quel logiciel
                                                 des tâches difficiles quand vous êtes en
• Mise à disposition de documents pour le                                                       • API de création de rapports : accès au
                                                 déplacement (p. ex. en vacances depuis
  téléchargement au cours d‘une réunion                                                           rapport de connexion de la Management
                                                 l‘hôtel ou un café Internet) ? Contrôlez
                                                                                                  Console
• L‘interaction entre les participants peut      facilement des ordinateurs distants via
  être réglée individuellement                   un navigateur Web sans installation de         • API de gestion des utilisateurs :
                                                 logiciel (pur HTML et Flash).                    importation d‘utilisateurs à partir d‘un
• Sélectionner individuellement les                                                               domaine Active Directory ; édition des
  applications que vous voulez partager        • Version portable : ayez toujours votre
                                                                                                  propres informations sur le compte
                                                 TeamViewer personnalisé sur vous et
• Une image de votre écran locale vous                                                            TeamViewer
                                                 activez le logiciel, p. ex. directement
  montre ce que vos participants sont            depuis une clé USB sur tout ordinateur.        • API Gestion de session API : création et
  actuellement en train de voir au cours                                                          lecture des codes de session
  des réunions et présentations.               • Distribution simple du logiciel et des
                                                 configurations dans le réseau public avec
• Les participants peuvent également             le package TeamViewer MSI                      Sécurité
  participer à des réunions depuis leur
  iPhone, iPad ou appareil Android.            • TeamViewer Manager : cette application         • Les mots de passe automatiques
                                                 séparée de base de données offre de              générés aléatoirement assurent un
• La visualisation de présentations / de         vastes possibilités pour la gestion des
  sessions de formation dans le navigateur                                                        accès unique sécurisé.
                                                 ordinateurs et contacts et le protocole
  sans installer le logiciel (pure HTML et       session, p. ex. pour votre facturation. Elle   • SSL: échanges de clés publiques et
  Flash) est également possible                  peut utiliser des bases de données locale        privées RSA 2048 and codage de session
                                                 ou SQL. La TeamViewer Management                 AES 256-bit
Modules                                          Console offre encore plus de possibilités
                                                                                                • Chiffrement de bout en bout de toutes
                                                 d‘administration.
                                                                                                  les conversations et vidéos
• Les modules client (QuickSupport,
  QuickJoin) peuvent être utilisés sans        Management Console                               • Les options du programme peuvent être
  installation, aucun droit d‘administrateur                                                      protégées par un mot de passe ou des
  n‘est requis                                 • Administration via le Web                        modifications peuvent être réservés
                                                                                                  exclusivement aux administrateurs.
• Liaison du module client (QuickSupport)      • Gestion administrateur complète pour la
  avec votre liste d‘ordinateurs & contacts      création, la modification, la désactivation    • Blocage des accès non désirés avec la
  : vos partenaires apparaissent sur votre       des mots de passe et la gestion des              liste noire, autorisation explicite possible
  liste d‘ordinateurs & contacts après           mots de passe pour chaque utilisateur            via la liste blanche
  ouverture du module client et vous             TeamViewer de votre entreprise.
  pouvez vous connecter à eux sans
  échanger d‘ID ni de mot de passe.

                                                                                                                                                 9
Télémaintenance, support, accès à distance et bureau à domicile - La solution tout-en-un, conviviale de - TeamViewer 10
• Verrouillage automatique de l‘ordinateur          • Assistance clavier international            • Version gratuite pour usage personnel
  distant (p. ex. serveur) lors de la                                                               : utilisez le logiciel à la maison pour un
  fermeture de la connexion (en option et           • Installation automatique des dernières        usage personnel gratuit.
  réglable)                                           mises à jour pour maintenir
                                                      à jour le logiciel. (réglable)              • Pas d‘enregistrement obligatoire - testez
• Définition du délai d‘expiration des                                                              gratuitement le logiciel sans fournir
  sessions inactives                                • Ajoutez une photo à votre profil pour         d‘informations.
                                                      renforcer votre image professionnelle et
• Déconnexion à distance de votre compte              vous identifier auprès des autres et vice
  d‘utilisateur TeamViewer : vous pouvez              versa                                       Disponibilité
  voir toutes les connexions actives
  de votre compte dans la TeamViewer                • Une interface utilisateur clairement        • Réseau redondant distribué haute
  Management Console. Fermez-les à                    ordonnée, simple, tactile et conviviale,      disponibilité
  distance, si vous avez oublié de vous               une utilisation rapide
                                                                                                  • Avec plusieurs millions d‘installations,
  déconnecter. Cela empêche tout accès              • Agrandir votre fenêtre en double-cliquant     les problèmes éventuels apparaissent
  non autorisé à votre compte.                        sur la barre supérieure de la fenêtre         immédiatement et peuvent donc être
• La liste blanche principale fait partie de                                                        résolus immédiatement.
  la gestion centralisée des stratégies             Performances                                  • Surveillance 24h/24 et 7j/7 de tous les
  ce qui permet de gérer simultanément
                                                                                                    composants critiques
  les autorisations d‘accès à plusieurs             • Dans bien des cas, le système intelligent
  appareils                                           de connexion permet d‘établir des
• Entreprise axée sur la sécurité, certifiée
                                                      connexions point à point directes et très   Coûts / modèle de licence
                                                      rapides.
  selon la norme de gestion de la qualité                                                         • Avec une seule licence, vous pouvez
  DIN EN ISO 9001                                   • Des serveurs de routage implantés dans        supporter autant d‘ordinateurs ou
                                                      le monde entier assurent l‘incroyable         serveurs clients que vous le voulez. Les
• Label Qualité décerné par
                                                      rapidité de TeamViewer durant les             hébergements n‘entraînent aucun frais.
  l‘Association Fédérale des Experts
                                                      utilisations internationales.
  et Consultants en Technologie de                                                                • Dans une connexion, seul une des
  l‘information (Bundesverbandes der                • Transmission rapide des images en             parties nécessite une licence, c.-à-d. que
  IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.)             mouvement : montrez des vidéos aux            dans un scénario d‘utilisation au bureau
  (score maximum)                                     participants de votre présentation, en        à domicile, tout ordinateur que vous
                                                      temps réel sans retard (en fonction           souhaitez, peut accéder à l‘ordinateur de
• Le logiciel peut être identifié uniquement
                                                      des performances de l‘ordinateur, de la       bureau licencié.
  avec la signature de code de VeriSign
                                                      qualité de la connexion Internet et de la
• L‘utilisation de TeamViewer a été                   bande passante).                            • Paiement unique : pas de frais récurrents
  autorisée dans les établissements                                                                 représentant ainsi une solution attrayante
                                                    • Routage intelligent via des serveurs de       sans pareil.
  bancaires suite aux résultats des tests
                                                      proximité en utilisant la géolocalisation
  de sécurité menés par Fiducia IT AG                                                             • Prix corrects pour les mises à jour lors
                                                    • Les connexions sont même possibles            de changements importants dans les
• Authentification à deux facteurs :
                                                      dans des environnements lents (ISDN,          version principales, sans obligation de
  générer un code de sécurité avec
                                                      modem)                                        passage à la nouvelle version
  votre smarphone. A la fois le code et
  le mot de passe sont requis pendant               • Qualité de l‘affichage et profondeur        • Support téléphonique gratuit pour les
  l‘ouverture de session. (L‘activation dans          de la couleur avec mode automatique           détenteurs de licence
  la Management Console satisfait aux                 intelligent
  exigence HIPAA et PCI DSS)                                                                      • Pas de frais masqués
                                                    Sécurité de                                   • Les informations relatives à la licence
Ergonomie                                                                                           vous sont fournies immédiatement après
                                                    l‘investissement                                la passation de commande - paiement
• Démarrage et utilisation directs sans                                                             par carte de crédit, PayPal, facture ou
  configuration                                     • Durée de vie des licences – l‘utilisation     chèque
                                                      est possible sans restriction dans le
• Détection automatique de la                         temps
  configuration proxy/lecture des scripts                                                         Suppléments/abonnement
  proxy                                             • Garantie de satisfaction de 7 jours
                                                                                                  (option)
• En cas d‘erreur temporaire de réseau              • Clients renommés aux niveaux
  (par ex. déconnexion DSL), vous n‘avez              international et national                   • Assistance pour appareils mobiles
  pas à rappeler votre client, la connexion                                                         (licence distincte nécessaire) : fournissez
  est automatiquement rétablie.                     Convivial et utile                              un support technique à distance à vos
                                                                                                    appareils mobiles depuis n‘importe quel
• ID permanents et uniques relatifs aux                                                             ordinateur Windows, Mac OS ou Linux -
  ordinateurs pour les sessions de contrôle         • Conseils par téléphone et support
                                                      assurés par des collaborateurs                avec captures d‘écran en temps réel de
  à distance (comme les numéros de                                                                  l‘appareil distant, conversation et wizz,
  téléphone qui ne changent pas à chaque              compétents de TeamViewer, pas
                                                      de centres d‘appel, pas de ventes             transfert de fichiers, insertion de texte
  appel)                                                                                            dans le presse-papiers de l‘appareil,
                                                      agressives
• ID relatifs à la session pour les réunions,                                                       extraction de fichiers journaux système,
  pour planifier et exécuter des réunions           • Manuel de l‘utilisateur et aide en ligne      etc.
  indépendamment des ordinateurs                    • Le logiciel est disponible en plus de       • ITbrain™ (abonnement) : surveillance
• Découverte automatique des contacts et              30 langues et est donc idéal pour une         à distance et suivi des équipements,
  appareils à proximité                               utilisation internationale.                   surveillance pratique de tous vos
                                                                                                    appareils via la TeamViewer Management
• La touche QuickConnect en option dans             • Approche simple, gestion conviviale du
                                                                                                    Console, basée sur le web, incluant les
  toutes les fenêtres Microsoft permettent            logiciel
                                                                                                    rapports d‘alerte
  d‘activer cette dernière pour les présentations   • Prix raisonnables avec droit de retour
  spontannées et le travail en équipe.

                                                                                                                                                  10
France
                                                                        Téléphone +33 (0) 975 18 01 38
                                                                        Suisse
                                                                        Téléphone +41 (0) 61 5000 154
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                       qualifi                      et les aspects
                        estio ns su r les licences
         à toutes les qu
                               techniques.

                     pas à nou  s appeler !
           N‘hésitez                       re
                             s dans un cent
                               aboutira pa
                 Votre appel n‘                    rs mis
                                 us serez toujou
                    d‘appels vo
                              –                     un de
                                     relation avec
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