Un programme de formation médicale au CISSS de Chaudière-Appalaches? - CISSS de Chaudière ...
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Votre bulletin d’information du CISSS de Chaudière-Appalaches
DANS CE NUMÉRO
Décembre 2018
Un programme de formation médicale au CISSS de Mot du PDG et du PDGA .................... 2
Chaudière-Appalaches? Nouvelles du C. A. .............................. 3
Nouvelles des directions.................... 3
Le projet est ambitieux : créer une école de D’autre part, le projet cible l’établissement
médecine à l’Hôtel-Dieu de Lévis. L’objectif : d’un réseau d’externat longitudinal intégré Nouvelles des conseils
offrir un doctorat en médecine pour relever (ELI) pour l’externat. Cette formule adaptée professionnels et des comités........... 14
le défi de la pratique médicale en région. aux milieux de stages fournit ces premiers Nos bons coups................................ 15
ancrages, non seulement avec la pratique
À cet effet, un partenariat entre le CISSS de elle-même, mais aussi avec les acteurs de Nominations des gestionnaires........ 16
Chaudière-Appalaches, la Faculté de méde la communauté, ce qui offre des expériences Notre CISSS dans les médias........... 16
cine de l’Université Laval, le CISSS du Bas- d’apprentissage favorables de collaboration
Saint-Laurent, l’Université du Québec à interprofessionnelle. Activités à venir................................ 17
Rimouski et le RUIS-UL d’enseignement, voit
le jour. « Il est vrai qu’un tel projet comporte des
éléments de complexité. Soyons innovants
Le CISSS de Chaudière-Appalaches est en offrant une formation médicale adaptée
confronté, depuis des années, aux pro à la pratique de notre région en diversifiant
Début des travaux pour
blèmes de l’attraction et de la rétention des les contextes d’apprentissage et en lui le programme d’accès
effectifs médicaux en région. Par exemple, donnant notre couleur. Il est temps de se aux services de santé et
partout en Chaudière-Appalaches, en 2018- mobiliser, de s’engager pour bien préparer services sociaux en langue
2019, huit postes de médecins spécialistes l’avenir », a mentionné M. Daniel Paré,
et neuf postes pour des nouveaux facturants président-directeur général du CISSS de
anglaise
en médecine de famille sont disponibles. Chaudière-Appalaches, à l’occasion d’une À lire en page 4
rencontre avec ses partenaires dont des
Le projet vise donc, d’une part, médecins et le conseil des
l’intégration du préexternat au médecins, dentistes et
milieu de pratique du CISSS de Mettre en pharmaciens (CMDP). Mise à jour de l’entente
Chaudière-Appalaches. Cette place un tel de collaboration avec le
partie plus théorique du programme Beaucoup reste à faire avant
programme permettrait aux d’inaugurer un nouveau pavil- Service de police de la Ville
permettrait
étudiants de tisser ces lon adjacent à l’Hôtel-Dieu de de Lévis
de former
premiers liens avec un milieu Lévis, mais le tout pourrait se À lire en page 7
de pratique et avec une des médecins concrétiser d’ici 2022.
communauté médicale. sur place selon
la réalité de
notre région. Ne jamais abandonner!
À lire, l’histoire touchante
de Sébastien, victime d’un
AVC hémorragique sévère
À lire en page 14
2 Décembre 2018
Le temps des Fêtes est déjà à nos portes!
En notre nom et au nom des membres du comité de direction et du conseil
d’administration, nous vous souhaitons une très belle période des Fêtes.
À vous, gens de cœur des services cliniques, administratifs et de soutien,
merci pour votre belle contribution qui permet de faire la différence pour
le mieux-être de nos usagers. Vous pouvez être fiers du travail accompli
dans la dernière année avec dévouement, générosité et professionnalisme.
Que les jours qui viennent soient marqués par des moments de bonheur,
entourés des gens que vous aimez. Nous vous offrons, pour 2019,
nos vœux les plus sincères de succès, santé et sérénité.
Que cette nouvelle année vous apporte la réalisation de vos désirs les plus chers.
M. Daniel Paré, président-directeur général, et M. Patrick Simard, président-directeur général adjoint
Notre culture d’excellence
La Direction générale
Nous vous invitons à aller consulter le pro
gramme souvenir de la remise des Prix llence palaches
2018 Prix exdece
excellence. Des copies papier du pro- Première
du CISSS
Chaudière-Ap
l'excellence
édition
gramme souvenir ont été remises aux fina-
listes et aux gagnants. Cap sur ration continue
•
érance • Amélio
Réussite • Persév
Courage • Vision
•
• Dépassement •
L’excellence est à la portée de tous, prenez
le temps de porter un regard sur ce que
Le programme souvenir
vous accomplissez dans votre équipe. Des est disponible
plus petites aux plus grandes initiatives, il y dans l’intranet,
a souvent, là, sous nos yeux, matière à sous l’onglet
l’excellence. Pour que notre culture d’excel CISSS/Reconnaissance
lence prenne son essor, il y a ce premier
réflexe collectif à développer : être capable Humanisme •
Réussite • Courage
•
de voir dans notre quotidien ce que nous • Dépassement •
Vision • Persévéran
ce • Adversité •
faisons qui relève de l’excellence. PROGRAM
ME SOUVEN
IR
Faisons de l’excellence un sujet de conver
sation et conjuguons le verbe « exceller » au
présent!
3 Décembre 2018
Nouvelles du C. A.
Faits saillants de la séance du conseil d’administration du CISSS de Chaudière-
Appalaches du 12 décembre 2018
La dernière séance de l’année 2018 du Mises sur pied il y a une dizaine d’années mais aussi d’éventuels employés. Le plan
conseil d’administration (C. A.) du CISSS de par l’ancien CSSS de Montmagny-L’Islet, d’action porte sur différents axes, notam-
Chaudière-Appalaches s’est tenue le 12 dé- ces résidences sont ni plus ni moins que les ment l’accueil des personnes handicapées
cembre dernier, au siège social, à Sainte- précurseurs des maisons des aînés, concept dans nos installations, l’accès aux docu-
Marie. En voici les faits saillants! que le nouveau gouvernement voudrait ments et aux services, l’accessibilité des
développer partout au Québec pour nos lieux, des biens et des services, etc.
Par le biais de son rapport des principales aînés en besoin de soins de longue durée. Il
activités des dernières semaines, le a été également question, dans le rapport du Une Politique portant sur l’utilisation excep-
président-directeur général (PDG), M. Daniel PDG, d’une tournée de présentation du pro- tionnelle des mesures de contrôle que sont
Paré, a attiré l’attention des administrateurs jet de faculté de médecine en Chaudière- la contention, l’isolement et l’utilisation de
sur certains éléments. Il a assuré un suivi Appalaches, en collaboration, notamment substances chimiques, accompagnée d’un
concernant les travaux qui mèneront à avec la Faculté de médecine de l’Université protocole d’application ont été adoptés par
l’agrandissement de l’urgence de l’Hôpital Laval. L’objectif de ce projet est qu’ultime- les administrateurs. Ces mesures de contrôle
de Thetford Mines. Ces travaux se déroulent ment, en 2022, nous puissions former, dans exceptionnelles peuvent être utilisées par les
bien, les employés de l’urgence ayant parti- un éventuel nouveau pavillon à construire à intervenants terrain à l’endroit des usagers,
cipé, notamment dans les dernières se- l’Hôtel-Dieu de Lévis, de futurs médecins soit en milieu hospitalier, en CHSLD ou en
maines, à un atelier Kaizen afin que les dont la pratique serait adaptée à la réalité centre de réadaptation pour les jeunes en
nouveaux espaces correspondent bien à des régions comme celle de Chaudière- difficulté, à titre d’exemple. Il s’agissait d’une
leurs besoins et à ceux des usagers. La Appalaches. C’est d’ailleurs à suivre au fur première étape alors que des protocoles plus
production des plans d’architecte, en cours et à mesure de l’avancement du projet. particuliers seront détaillés au cours des
de réalisation, est basée sur les résultats de prochains mois pour chacun des milieux où
l’atelier Kaizen à lequel les employés ont En tout respect de ses obligations légales, le nous utilisons ces mesures exceptionnelles
participé. Alors que nous avons vécu un bilan 2017-2018 du Plan d’action à l’égard de contrôle afin qu’elles soient concrètement
récent changement de gouvernement, des personnes handicapées a été présenté bien balisées. Des communications sont
M. Paré a aussi souligné la visite, en no- aux administrateurs. Plus d’une quarantaine aussi à venir à ce sujet. C’est à surveiller.
vembre, de la nouvelle ministre responsable de réalisations ont été soulignées visant à
des Aînés et des Proches aidants, aux rési- faciliter l’intégration professionnelle et so- La prochaine séance du C. A.
dences pour aînés de Saint-Eugène et de ciale des personnes handicapées au CISSS se tiendra le 30 janvier prochain,
Sainte-Perpétue dans la MRC de L’Islet. de Chaudière-Appalaches à titre d’usagers, à 18 h, au siège social situé au 363,
route Cameron, à Sainte-Marie.
Nouvelles des directions
Participation du CISSS de Chaudière-Appalaches aux « Journées de l’achat
hospitalier »
La Direction générale
Une délégation québécoise d’une quinzaine La 8e édition de ces journées se déroulait
de personnes représentant divers établisse sous le thème « Équipes achat de territoire :
ments de santé s’est rendue à Beffroi de les clés de la performance ». C’est l’Associa
Montrouge, en banlieue parisienne, pour tion québécoise de la logistique et de l’ap-
assister, les 29 et 30 novembre, aux provisionnement du secteur de la santé
« Journées de l’achat hospitalier ». (AQLASS), dont fait partie le CISSS de
Chaudière-Appalaches, qui a o rganisé le tout.
M. Daniel Paré, président-directeur général du CISSS de Chaudière-Appalaches, était présent, accompagné de Mme Carole
Bordes, directrice adjointe à la Direction de la logistique et vice-présidente du conseil d’administration de l’AQLASS.
4 Décembre 2018
Un « midi déco » au siège social
La Direction générale
Le mercredi 5 décembre se tenait un atelier
Bravo à l’organisatrice et merci aux participantes!
de fabrication de poinsettias géants animé
par la responsable de site, Mme Claude
Baron. Près d’une quinzaine de personnes
ont participé à l’atelier sur un fond de
rigodons.
En après-midi se tenait l’activité « Sucre à la
crème » et les œuvres ont été exposées afin
de décorer la salle. Toutes étaient fières de
leur réalisation et s’entendaient pour dire
que ce fut une belle activité pour se mettre
dans l’ambiance des Fêtes.
Début des travaux pour le programme d’accès aux services de santé et services
sociaux en langue anglaise
La Direction générale
Par Mme Isabelle Barrette, directrice générale adjointe, Performance, soutien et administration
La région de la Chaudière-Appalaches • Les services de santé et services sociaux Des consultations à venir
comptait, en 2017, 3 750 personnes qui sont linguistiquement mal adaptés
d’expression anglaise (0,8 % de la popula- peuvent entraîner des erreurs médicales Les travaux des prochains mois permettront
tion). Ces personnes se sentent plus à l’aise graves : erreurs de médicaments, mauvais de dresser le portrait de l’offre de service
d’exprimer leurs besoins en langue anglaise diagnostics et exposition inutile aux disponible dans les différentes directions du
et de recevoir leurs services dans cette risques; CISSS de Chaudière-Appalaches et de
langue. • Les personnes d’expression anglaise mener des consultations auprès des
ayant une connaissance limitée du fran- personnes suivantes :
En réponse au droit des personnes çais ont plus de difficulté que les autres à • Employés, employés-interprètes dans
d’expression anglaise de recevoir leurs se repérer dans le réseau; l’établissement, membres de comités
services dans leur langue, l’établissement • Selon l’Institut national de santé publique internes, médecins et directions;
amorcera, dès janvier, des travaux visant à du Québec, une mauvaise communication • Personnes d’expression anglaise et repré-
se doter d’un programme d’accès aux avec les usagers de langue anglaise en- sentants des organismes desservant la
services de santé et services sociaux en traîne des visites plus longues et moins clientèle;
langue anglaise. fréquentes aux cliniques, des visites plus • Partenaires : GMF, organismes, pharmacies
nombreuses à l’urgence, moins de suivis, et commissions scolaires.
L’importance de l’accès linguistique en une plus grande insatisfaction quant aux
santé et services sociaux services reçus, une hospitalisation plus
fréquente et des examens médicaux plus
Les études démontrent que : nombreux.
• Les anglophones unilingues et ceux qui
ont une connaissance minimale du
français sont plus susceptibles d’être dans Nous vous remercions à l’avance de votre participation à ces consultations
une situation où simultanément ils sont en et de vos commentaires pour nous permettre d’améliorer l’accès, la continuité
mauvaise santé et n’ont aucun recours
et la qualité des services aux personnes d’expression anglaise de notre région.
aux services de santé;
5 Décembre 2018
Une visite réussie!
La Direction générale
La Faculté de médecine de l’Université
Laval réalise présentement une visite des
milieux affiliés. Le 6 décembre s’est tenue
une très bonne rencontre avec la direction
du CISSS de Chaudière-Appalaches, des
professionnels et des membres enseignants.
Des échanges constructifs portant sur la
reconnaissance, la collaboration interpro-
fessionnelle et la volonté de travailler en
concertation pour nos missions communes
de formation et de recherche ont eu lieu.
Témoignages transmis au CISSS de Chaudière-Appalaches
La Direction générale
Voici l’adaptation de deux témoignages
transmis au CISSS de Chaudière-Appalaches Récemment, nous nous sommes rendus à l’hôpital vers 4 heures du matin où ma
concernant des soins reçus à l’Hôpital de conjointe a donné naissance à une petite fille qui est en pleine santé.
Saint-Georges.
Nous aimerions témoigner de la grande qualité des soins que nous avons reçus.
Au départ, nous avons utilisé une approche basée sur l’implication de sages-femmes
Récemment, mon père avait un pour le suivi de la grossesse. Nous en sommes pleinement satisfaits. Les gens sont
rendez-vous avec la dermatologue compétents, humains et ont fait de notre expérience, un moment que nous n’oublierons
Marylin Caron. Il a été reçu par pas. Cependant, le travail ayant été brusque et intense, nous avons dû être admis par
M. Alexandre Laroche et a, par la ambulance à l’hôpital.
suite, rencontré Mme Caron.
J’étais présente avec ma mère. Nous tenons à souligner la collaboration entre le personnel hospitalier et nos sages-
femmes, ce qui nous a permis de continuer le travail et ainsi avoir un accouchement
Ces personnes ont démontré un naturel.
professionnalisme et un humanisme
Une fois la petite avec nous, la Dre Natacha Bédard, gynécologue, et le Dr Roy,
envers mon père, un homme âgé de
anesthésiste, sont intervenus. Ceux-ci ont été humains, réconfortants et tellement
92 ans, qui nous a vraiment
professionnels dans leur approche. Ils étaient accompagnés d’infirmières qui ont fait
impressionnées.
preuve d’une approche humaine qui nous a réconfortés tout au long du processus.
À ces professionnels nous disons Nous sommes maintenant à la maison, prenant soin de notre petite fille et nous
merci pour l’attention qu’ils ont porté gardons un très bon souvenir de notre court séjour, et ce, grâce à des gens
à ce patient, mon père. extraordinaires qui nous ont soignés avec cœur!
6 Décembre 2018
Monsieur Jalbert : un préposé aux bénéficiaires dévoué à ses patients
La Direction des soins infirmiers et le comité exécutif du conseil des infirmières et infirmiers
M. Vallier Jalbert est un préposé aux bénéfi- gers sont au cœur de son approche. Bien Se préparant tranquillement à sa retraite,
ciaires qui œuvre depuis une dizaine d’an- souvent, des familles et des usagers re- jamais il ne laisse présager qu’il ralentira le
nées au sein de l’unité des soins intensifs à viennent aux soins intensifs pour saluer pas, bien au contraire. Ses collègues le re-
l’Hôtel-Dieu de Lévis. M. Jalbert se démar l’équipe et demander si M. Jalbert est là. mercient d’être leurs yeux et leurs oreilles et
que par son approche empreinte d’huma- parfois même leur deuxième paire de mains.
nisme et par les soins personnalisés qu’il M. Jalbert est aussi un collègue de travail Pour eux, il est un collègue de travail irrem-
sait donner. « Je travaille dans une unité où agréable, dynamique et pas compliqué. Il est plaçable qu’ils voudraient bien garder en-
les patients sont très vulnérables et où les une personne débrouillarde et positive. Il core de nombreuses années.
membres de la famille sont très inquiets. aime aider et accompagner les nouveaux
Mon rôle est d’être alerte et de répondre aux employés dans l’accomplissement de leur
besoins des usagers, et ce, dans la douceur tâche. Il apprécie beaucoup le travail
et de rassurer les membres de leur famille, d’équipe et connaît l’importance de l’impli- Bravo
de les mettre en confiance. Le tout se fait en cation et de la collaboration de chacun pour M. Jalbert
équipe. » donner les meilleurs soins à un usager. « Ce pour
travail d’équipe, cette proximité avec les tout le travail
Très apprécié des usagers et de leur famille, infirmières et les médecins que j’aime beau- que vous
il sait, par instinct, quel petit geste peut faire coup sont essentiels pour bien répondre aux
accomplissez
la différence entre un séjour « stressant » et besoins des usagers. Je ne suis pas seul
un séjour « rassurant ». Le confort, la sécu- pour accomplir ma tâche. J’ai besoin de chaque jour!
rité et le maintien de l’autonomie des usa- mes collègues pour soigner les gens. »
Rénovation à l’urgence de l’Hôpital de Thetford Mines : une nouvelle étape
réalisée!
La Direction des soins infirmiers et la Direction des services techniques
Après l’annonce et la mise en place de
l’équipe projet, une nouvelle étape du pro-
jet de rénovation à l’urgence de l’Hôpital de
Thetford Mines a eu lieu. Dans le but d’éla-
borer un plan d’aménagement de l’urgence
qui répond aux besoins cliniques et struc-
turels, un Kaizen a été réalisé du 29 oc-
tobre au 2 novembre et a rassemblé près
d’une vingtaine d’employés et médecins.
Rappelons qu’un Kaizen est un processus
d’amélioration continue fondé sur des ac-
tions simples et concrètes. C’est avant tout ont fait converger leurs efforts pour en et le soutien clinique pour la période des
un état d’esprit qui nécessite l’implication venir à un plan d’aménagement répondant travaux;
de tous les acteurs, car il incite chaque aux besoins. La version définitive sera • L’appel d’offres;
travailleur à réfléchir sur son lieu de travail prête à la fin de l’été 2019. Ce fut tout un • Le démarrage des travaux à l’automne
et à proposer des améliorations. exercice pour les participants. Bravo à tous 2019, pour une livraison prévue à l’au-
pour votre participation, votre implication tomne 2020.
Différents acteurs provenant des secteurs et votre collaboration!
technique (conseiller en bâtiment), clinique Rappelons que l’agrandissement de l’urgence
(personnel de l’urgence : gestionnaires, Les travaux du Kaizen permettront d’enta de l’Hôpital de Thetford Mines aura des
infirmières, préposés aux bénéficiaires et mer plus facilement, avec les nombreux bénéfices appréciables pour les usagers, le
infirmières auxiliaires provenant de tous collaborateurs, les étapes suivantes de ce personnel et les médecins. Les travaux pro
les quarts de travail), logistique, médical projet qui est échelonné sur deux ans et jetés consistent en un agrandissement et un
(médecins), administratif (agentes admi- qui sont : réaménagement de l’urgence actuelle, sur
nistratives) et de la prévention et du • La poursuite de la préparation des plans et une superficie approximative de 1 120 m2.
contrôle des infections ainsi que les archi- des scénarios de phasage pour les travaux; Les nouveaux locaux disposeront de 15 ci
tectes associés au projet se sont réunis et • L’élaboration d’un plan pour l’organisation vières, soit cinq de plus qu’actuellement.
7 Décembre 2018
Congrès scientifique annuel de l’Association canadienne de médecine
hyperbare
La Direction des soins infirmiers
Du 1er au 4 novembre 2018, une centaine caisson multiplaces réalisée avec figurants médecine d’urgence dans un hôpital d’Abu
de professionnels de la santé oeuvrant en et même le simulateur d’incendie. La diver Dhabi aux Émirats Arabe Unis et que c’est
médecine hyperbare et médecine de plon- sité des scénarios présentés jumelée à la par le biais d’une vidéoconférence qu’il a
gée étaient réunis à Québec pour le congrès disponibilité du personnel et des équipe reçu cet honneur devant ses pairs.
scientifique annuel de l’Association cana ments ont été grandement appréciés des
dienne de médecine hyperbare et subaqua- participants qui avaient le plaisir de décou
tique. vrir l’une des plus grandes hyperbares en
milieu hospitalier au Canada.
Des représentants du Service de médecine
hyperbare de l’Hôtel-Dieu de Lévis, Le Dr Michael Lepawsky Award remis au
Dr Dominique Buteau, Dr Neal Pollock et Dr Mario Côté
M. Jocelyn Boisvert, ont activement participé
à l’organisation de ce congrès en plus d’agir L’Association a tenu à reconnaître le leader-
à titre de conférenciers. ship et l’excellence de l’un des fondateurs
du Service de médecine hyperbare de
Chaque journée proposait des présentations l’Hôtel-Dieu de Lévis, Dr Mario Côté.
d’experts sur les stratégies de traitement Véritable leader en médecine hyperbare au
actuelles, la recherche et l’amélioration de Québec, Dr Côté a contribué à la fondation
la sécurité sur le terrain. Le vendredi du service en 1999. Son implication dans la
2 novembre, les installations hyperbares de mise sur pied de la Clinique de plaies com-
l’Hôtel-Dieu de Lévis ont été utilisées pour plexes a été soulignée tout comme sa
réaliser des ateliers de simulation des contribution au développement de la ligne
urgences en milieu hyperbare. Cette activité d’assistance pour les plongeurs profession-
comportait différents scénarios de situations nels. Leadership, excellence et dévouement
de soins critiques en caisson hyperbare. sont des qualificatifs qui décrivent ce fonda-
Rien ne fut négligé pour se rapprocher le teur du Service de médecine hyperbare qui
plus possible de situations réelles d’urgence, dessert tout l’est de la province. Mention-
comme la simulation d’incendie dans le nons que Dr Côté exerce présentement la
Mise à jour de l’entente de collaboration avec le Service de police de la Ville
de Lévis
La Direction des services techniques
Une nouvelle version du Guide de collabora Consultez le guide dans l’intranet sous
tion pour les intervenants du CISSS de Direction des services techniques. Pour
Chaudière-Appalaches avec le Service de faciliter la reconnaissance des nouveautés
police de la Ville de Lévis (SPVL) a été signée qui figurent dans le Guide de collabora
le 12 novembre. tion 2018, un document résumant les
changements y a également été déposé.
Cette nouvelle entente de Des travaux visant à dessiner d’autres
collaboration comporte quelques ententes de collaboration avec d’autres
changements et présente deux corps policiers du territoire ainsi qu’avec la
nouveaux volets de collaboration, Sûreté du Québec sont en cours.
soit avec la Direction de la
protection de la jeunesse et la
Direction du programme jeunesse
ainsi qu’avec Urgence-Détresse.
8 Décembre 2018
Agrément Canada bientôt en visite au CISSS de Chaudière-Appalaches
La Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique
Par l’équipe de l’amélioration continue
Afin de s’adapter à la nouvelle structure des programmes-services, certains processus continuellement nous améliorer et que la
CISSS et des CIUSSS, Agrément Canada a transversaux, comme le retraitement des santé et la sécurité des usagers soient au
révisé ses façons de faire. Désormais, nous dispositifs médicaux réutilisables, la gestion cœur de nos actions.
serons visités de trois à quatre reprises sur des médicaments et la prévention et le
un cycle de cinq ans. À la fin de ces cinq contrôle des infections seront évalués à
années, Agrément Canada nous attribuera la chaque visite. Ces processus seront non
certification. La première visite d’Agrément seulement évalués dans ces programmes-
Canada au CISSS de Chaudière-Appalaches services, mais ailleurs, par exemple à
est annoncée pour la mi-septembre 2019. l’urgence ou encore dans un CHSLD.
Une nouvelle formule de visite associée à
l’interdépendance de nos processus et de Agrément Canada est un organisme
nos services sera appliquée par l’organisme. international sans but lucratif chargé par le
Pour en savoir davantage
ministère de la Santé et des Services
Les directions jeunesse, santé publique, sociaux d’évaluer la qualité et la sécurité sur l’agrément et sur la visite
santé mentale et dépendance et la pro de nos soins et services. Au-delà de à venir, consultez la section
tection de la jeunesse seront visitées. Bien l’obligation légale que constitue l’agrément, Agrément dans l’intranet.
que les visites soient divisées par c’est une démarche qui nous assure de
Semaine nationale de la sécurité des patients : un succès à poursuivre au
quotidien
La Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique
Par Mmes Dorothée Bilodeau et Maryse Laplante, conseillères à la gestion intégrée des risques et à la prestation sécuritaire des soins et services
Pour une troisième année consécutive, la Près de 800 personnes les ont visités. chez Jean Coutu ont été remises par tirage
Semaine nationale de la sécurité des patients Celles-ci ont pu échanger sur la gestion au sort.
a été soulignée au CISSS de Chaudière- sécuritaire des médicaments, participer à un
Appalaches par la réalisation d’activités de jeu-questionnaire et recevoir le dépliant Les gagnants du jeu-questionnaire - Prix :
sensibilisation qui se sont tenues dans les « Aide-mémoire – Questions à poser à pro- cinq cartes-cadeaux de 25 $ chez Jean
installations de l’organisation du 29 octobre pos de vos médicaments ». Coutu
au 2 novembre 2018.
En plus des kiosques, des liens ont été tis- • Mme Nathalie Trudel
Cette année, le thème était « Les médica sés avec les organisateurs communautaires • Mme Karol-Anne Poirier
ments ne font pas tous bon ménage » et pour augmenter la visibilité de la semaine • Mme Sarah Lamontagne
visait à sensibiliser les usagers et les pro- auprès de la population. Enfin, nous tenons à • Mme Lucie Pomerleau
fessionnels de la santé aux questions vitales souligner la participation de pharmaciens à • M. Sylvain Denault
que l’on doit tous se poser au sujet de nos des entrevues dans les médias de la région.
médicaments. Également, une sensibilisa- Gagnants concours d’équipe – Prix : 50 $
tion a été faite auprès des employés sur Également, des concours ont été organisés.
l’importance d’être à l’écoute des questions Le premier, qui s’adressait aux employés, • Unité de médecine-chirurgie de l’Hôpital de
des usagers, dans le but d’éviter des évé était un jeu-questionnaire portant sur la Montmagny
nements indésirables liés à la médication. sécurité médicamenteuse et le second, qui • Accueil-admission-centrale de rendez-vous
s’adressait aux équipes, avait pour but de
Des kiosques et des concours pour faire réfléchir sur ce qu’ils font ou pourraient
sensibiliser les usagers et les employés faire pour rendre les soins plus sécuritaires. Pour consulter le dépliant produit
Merci de votre participation et félicitations
dans le cadre de la semaine,
Durant la semaine, plus d’une vingtaine de aux gagnants!
kiosques ont été animés par l’équipe de la rendez-vous sur l’intranet, dans
gestion intégrée des risques et de la presta- Enfin, nouveauté cette année, les usagers l’onglet Accès rapides/Gestion des
tion sécuritaire des soins et services en qui ont visité les kiosques avaient l’opportu- risques/Semaine nationale
collaboration avec des pharmaciens du nité de participer à un tirage de prix de par- de la sécurité des patients.
CISSS de Chaudière-Appalaches. ticipation. Dix cartes d’une valeur de 10 $
9 Décembre 2018
Cure de jeunesse au 2e étage du CHSLD de Montmagny
La Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées et la Direction des services techniques
Par Mme Marlène Blouin et M. Christian Harrisson
Le deuxième étage du CHSLD de
Montmagny se refait une beauté. Le CHSLD Les rénovations se déroulent en quatre phases jusqu’à juin 2019.
a été construit en plusieurs étapes à partir
des années 1885. L’unité en rénovation a
été érigée en annexe aux bâtiments
patrimoniaux dans les années 1960 dans un
contexte où les résidents hébergés étaient
beaucoup plus autonomes qu’aujourd’hui.
Les travaux touchent les 27 résidents de
l’unité et permettront de :
• Libérer le couloir pour favoriser la circula-
tion de la clientèle;
• Agrandir la salle à manger afin que tous
les résidents puissent y avoir une place
assise;
• Créer un espace salon pour la clientèle.
Le Plan Alzheimer : problème de santé prioritaire
La Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées et la Direction des services professionnels
Devant ces chiffres alarmants, le ministère La deuxième phase du Plan Alzheimer, s’éta
Saviez-vous que… de la Santé et des Services sociaux (MSSS) lant de 2016 à 2019, vise toujours le même
a demandé l’avis d’un groupe d’experts pour objectif et concerne cette fois-ci tous les
• Trois Canadiens sur quatre répondre efficacement à la croissance GMF du Québec. La Direction du programme
connaissent une personne projetée des personnes atteintes d’une de soutien à l’autonomie des personnes
atteinte d’une maladie cognitive? maladie d’Alzheimer ou d’un autre trouble âgées et la Direction des services profes
Au Québec, c’est plus de 100 000 neurocognitif majeur (TNCM). Ainsi, est née sionnels du CISSS de Chaudière-Appalaches
personnes qui présentent un tel l’Initiative ministérielle sur la maladie poursuivent leur collaboration comme por
diagnostic; d’Alzheimer et les maladies apparentées, teuses du projet. Elles ont créé une équipe
communément appelée chez nous, le Plan de ressources territoriales réunissant des
• 8 % des personnes de 65 ans et Alzheimer. Sa priorité est l’amélioration de infirmières, des médecins et une travailleuse
plus et 33 % de celles de 85 ans l’accessibilité et du continuum des services sociale des projets de Montmagny et de
et plus souffrent d’un trouble offerts en première ligne aux personnes Thetford Mines. Celle-ci offre soutien, outils,
neurocognitif majeur (démence) atteintes et à leurs proches. formations et mentorat aux équipes GMF de
modéré à sévère? tout notre territoire, en fonction de leurs
19 projets ont débuté en 2013, besoins et attentes, propageant les pra
• 30,3 % de la répartis dans 14 régions du tiques développées dans les projets initiaux.
population de Québec. En Chaudière- Vingt de nos 21 GMF sont engagés dans
Chaudière- Appalaches, deux GMF ont été l’aventure, témoignant de l’intérêt de leurs
Appalaches sera choisis, ceux de Montmagny et équipes pour nos patients et leurs aidants.
de Thetford Mines. Depuis, les
âgée de 65 ans et
équipes de ces cliniques sont Une autre condition gagnante dans le dé
plus en 2036 et
outillées pour repérer plus pré ploiement du Plan Alzheimer est l’implication
50 600 auront plus cocement les TNC et assurer le de la Société Alzheimer Chaudière-
de 80 ans? suivi des patients atteints et Appalaches. En plus de participer aux comi
Faites le calcul… des proches aidants, dans une tés de travail, l’organisme établit un parte
collaboration interdisciplinaire nariat concret avec chaque équipe GMF, tout
rehaussée. en offrant une grande disponibilité et une
expertise précieuse à la population.
10 Décembre 2018
t
Environnemen Habitude
s Vous avez des questions ou
Pratiques de de travail Équilibre
gestion de vie des commentaires concernant la démarche
travail-vie personn
elle
Entreprise en santé?
N’hésitez pas à écrire au comité
santé et mieux-être à l’adresse suivante :
RECONNAISSANCE
s.gouv.qc.ca
entreprise_en_sante.cisss-ca@sss
Entreprise en santé fait des gagnants!
La Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques
Nous vous présentons les gagnants du
concours de la Tournée promotionnelle Gagnants des cartes-cadeaux du concours de la Tournée
2018 d’Entreprise en santé (voir
encadré).
promotionnelle 2018
• Mme Claudine Poulin, Direction des services multidisciplinaires : carte-cadeau
D’autres membres du personnel ont Pavillon du Coeur
aussi remporté un prix à l’issue de leur
participation au sondage spécifique • Mme Agathe Beaumont, Direction de santé publique : carte-cadeau IGA
portant sur la perception des employés • Mme Sandra Brunelle, Direction des soins infirmiers : carte-cadeau Avril
des rencontres d’appréciation de leur
• Mme Karine Cliche, Direction des services professionnels : carte-cadeau IGA
contribution organisées par leur
gestionnaire respectif.
Gagnants parmi les répondants au sondage spécifique sur
Découvrez ici qui sont ces gagnants. la rencontre d’appréciation de la contribution
Vous pourriez bien en faire partie dans
le cadre d’autres concours ou son • Mme Josée Paré, Direction des ressources financières et de l’approvisionnement :
dages organisés par Entreprise en carte-cadeau IGA
santé! • Mme Francesca Bouffard, Direction des soins infirmiers : carte-cadeau Sports
Experts
• Mme Martine Simard, Direction du programme de soutien à l’autonomie des
ns
Félicitatio personnes âgées : carte-cadeau Maxi
gnants!
à tous les ga • Mme Léa Fortin, Direction des services multidisciplinaires : carte-cadeau Sports
Experts
• Mme Kathya Boucher, Direction des services multidisciplinaires : carte-cadeau
Sports Experts
Détails dans l’intranet!11 Décembre 2018
Devenez famille d’accueil
La Direction du programme jeunesse
Par Mmes Emmie D’Amours, Laurence Doyon, Allison Leduc-Frenette et Audrey Roy
Nous sommes actuellement stagiaires au Cela demande, pour chacune des personnes, tempête, mais changent vite d’idée lorsqu’ils
programme jeunesse, au Service Res de faire un travail et une réflexion sur soi. La imaginent leur vie sans l’enfant puisque le
sources de type familial. Ce stage nous plupart des familles d’accueil en ressortent lien qu’ils ont créé avec lui est plus fort que
permet de rencontrer des personnes grandies et tellement fières de la différence tout ce qu’ils peuvent traverser.
inspirantes et dévouées pour les enfants en qu’elles ont pu faire dans la vie de l’enfant
difficulté qu’elles accueillent. Les familles et souvent celui-ci en est aussi très recon En bref, nous pouvons vous assurer qu’être
d’accueil contribuent à offrir un milieu de vie naissant. famille d’accueil, c’est améliorer la vie d’un
substitut à un enfant qui est apaisant, enfant et c’est contribuer activement au
stimulant, sécurisant, stable et qui répond à Certes, si vous voulez devenir famille développement de la génération future. Si
l’ensemble de ses besoins. d’accueil vous ferez face à certains défis, vous en avez la chance, tentez l’expérience,
quelques-uns plus importants que d’autres, voire créez cette opportunité dans votre vie.
Toutes ces personnes qui s’engagent dans mais la satisfaction que vous en ressentirez
ce processus ont à cœur le bon développe en vaudra grandement la peine. Certains Au plaisir de vous rencontrer lors d’une de
ment des enfants et souhaitent améliorer pensent parfois à se désengager de l’enfant nos soirées d’information!
leur quotidien. Nous avons constaté que le qu’ils accueillent lorsqu’il y a des zones de
processus pour devenir famille d’accueil
n’est pas aussi complexe que nous le pen
sions et qu’il est effectué de façon très
humaine.
Il est important de savoir que ces familles
d’accueil ne seront jamais laissées à elles-
mêmes et qu’il y a tout un encadrement qui
se fait autant pour celles-ci que pour les
jeunes qui y sont hébergés. C’est une expé
rience de vie très enrichissante pour les
parents d’accueil et pour les jeunes hébergés.
Programme de soutien et de reconnaissance pour les superviseurs de stage
La Direction de la recherche et de l’enseignement universitaire
Pour démontrer toute l’importance d’accueil-
lir des stagiaires dans notre organisation, un
« Programme de soutien et de reconnais-
sance pour les superviseurs de stage » est
maintenant disponible. Pour en savoir
davantage, consultez l’accès rapide Stages/
Vous êtes superviseurs/Programme de
soutien et de reconnaissance de l’intranet. Mme Sophie Brousseau accompagnée Mme Cynthia Lamontagne accompagnée
de Mme Isabelle Paré de Mme Fanny Nadeau
Merci au comité consultatif des superviseurs
de stage d’avoir contribué à la réflexion
nécessaire à l’élaboration de ce programme.
Tirages de prix en décembre
Dans le cadre du Programme de soutien et
de reconnaissance des superviseurs de
stage, nous félicitons Mme Sophie Brousseau De gauche à droite : Mme Janie Lapierre, Mme Eve Robitaille, Mme Annick Audet, Mme Karine Dumont, Mme Marie
et Mme Cynthia Lamontagne, superviseures Corriveau, M. Yannick Deblois, Mme Audrey Tanguay, Mme Valérie Alain, Mme Marie-Claude Poulin, Mme Hélène
gagnantes des tirages des prix du mois de Gagné, Mme Audrey Labbé, Mme Catherine Dion, Mme Nathalie Serro, Mme Stéphanie Marcotte, M. Martin Guimond et
décembre! Mme Marlène Viger.12 Décembre 2018
La Direction de la recherche et de l’enseignement universitaire
Outils pour les superviseurs
Soirée des superviseurs
es/Stages
Visitez notre section intranet Accès rapid
les :
pour voir toutes les nouveautés disponib Chers superviseurs, réservez la date du
11 avril 2019 à votre agenda!
• Aide-mémoire du superviseur L’équipe de l’enseignement vous invite
à la Soirée des superviseurs.
• Trucs et astuces Tous les détails vous seront acheminés
au retour des Fêtes.
iers
• Outils spécifiques pour les soins infirm
ntre de recherche
Nouveau nom de notre Ce
comme le Centre de recher
che Formations et séances d’information
Il sera maintenant désigné vic es
apprenant en santé et ser La prochaine formation de base à la supervision se
intégrée pour un système
sociaux – SASSS. tiendra le 31 janvier 2019. Des places sont encore
disponibles pour ceux qui souhaiteraient s’y joindre.
Consultez l’invitation pour en savoir plus.
Des séances d’information auront aussi lieu dès
janvier. Consultez le calendrier et inscrivez-vous par
courriel : enseignement.cisssca.@ssss.gouv.qc.ca.
Bibliothèque
À tous les utilisa
teurs, prenez no
l’adresse courrie te que
l bibliohdl@ssss
qc.ca est désorm .gouv.
ais inactive.
Utilisez plutôt l’a
dresse bibliociss
ssss.gouv.qc.ca sca@
pour nous contac
nous faire parven ter et
ir vos demandes.
rmations disponibles sur la
Vous trouverez toutes les info
herche dès janvier 2019.
page Web du Centre de rec EU
Toute l’équipe de la DR
pour
tient à vous remercier
herche,
vos implications en rec
en enseignem t en
et au développement
Projets soutenant l’ensei de la mission universitai
re.
gnement un temps
Ce sont 15 projets qui nou Nous vous souhaitons
en tou ré des
s ont été soumis lors de
l’appel de projets réalisé cet des Fêtes magique
ch ers !
impatiente de vous présen
automne. La DREU est gens qui vous sont
ter les projets retenus.
Restez à l’affût pour voir nos
réalisations!13 Décembre 2018
Ne jamais abandonner!
La Direction du programme déficience intellectuelle-trouble du spectre de l’autisme et déficience physique
Par Mmes Maryse Fortier, Claude Pelletier, Marie-Claude Lemonde, Cyndia Roy, Annie Thivierge et M. Jacques Lussier
C’est avec grande fierté que les intervenants Ainsi, cette année, après plus d’un an et Ce jeune homme a démontré beaucoup
du programme DI-TSA et DP vous présente demi de travail en réadaptation, il est d’ouverture pour faire l’essai de nouvelles
Sébastien Gagnon, un jeune usager qui a su, retourné à la chasse et a démontré une activités. Il a été orienté vers le vélo adapté
avec un soutien exemplaire de sa conjointe force et un dépassement en affrontant ses et il a su faire preuve de beaucoup de déter-
et des membres de sa famille, prouver peurs. Il a tué un chevreuil (3 pointes) mination pour l’intégration d’un parcours de
qu’avec du dépassement et de la persévé- équipé de son arbalète et des adaptations vélo adapté dans son quartier. Malgré ses
rance, tous peuvent atteindre leurs objectifs. nécessaires pour compenser sa condition. déficiences physiques, un fonctionnement a
été mis en place afin qu’il soit en mesure
Sébastien est un client du programme défi Ce sont les yeux brillants et remplis de fierté d’effectuer quelques escapades en solo
cience physique. Il a subi un AVC hémor qu’il nous a montré son trophée de chasse dans son quartier. L’été prochain, il planifie
ragique sévère en février 2017. Depuis cet et raconté chacune des étapes : la venue du faire des sorties en famille. Son engouement
événement, il vit au quotidien avec des chevreuil qu’il avait vu dans les caméras, le pour l’activité l’a convaincu également de
limitations physiques et visuelles impor moment si attendu, la récupération du poursuivre cette activité tout au long de
tantes qu’il a su, à travers ses rencontres de chevreuil avec ses filles, sa conjointe et ses l’année avec un équipement adapté pour
réadaptation, compenser afin de reprendre amis. l’intérieur.
son autonomie dans certaines activités.
M. Gagnon a démontré beaucoup de
patience et de courage en accomplissant Sébastien présente un cheminement
petit à petit de belles réussites. qui mérite d’être souligné.
Avec conviction, l’équipe de réadaptation l’a
Bravo Sébastien et bonne poursuite!
orienté vers ses passions afin de réaliser de Ton équipe de réadaptation
petits objectifs lui permettant d’en viser de est fière de toi!
plus gros, ce qui a porté ses fruits.
De bien bonnes sucreries!
La Direction de la logistique
La tradition se poursuit! Encore cette année,
nous avons profité d’une pause, le 6 dé-
cembre, afin d’aller à la rencontre de nos
collègues et d’échanger de bons vœux du
temps des Fêtes en dégustant une succu-
lente bouchée de sucre à la crème et/ou de
barre santé. Comme en témoignent ces
photos prises à Saint-Romuald et à Thetford
Mines, la bonne humeur était au rendez-vous!14 Décembre 2018 Nouvelles des conseils professionnels et des comités Infirmières et infirmiers auxiliaires : n’oubliez pas de compléter vos heures de formation obligatoire! Le comité des infirmières et infirmiers auxiliaires (CIIA) et le conseil des infirmières et infirmiers (CII) Plus que quelques mois pour compléter vos unités de soins de l’Hôtel-Dieu de Lévis et le travail ou d’une situation spécifique liée à la 10 heures de formation continue obligatoire : CHSLD de Lévis. Au cours des prochains qualité d’un soin dispensé? Adressez-vous à la période de référence 2017-2019 se ter- mois, nous souhaitons poursuivre en allant nous par le biais de l’onglet du CIIA dans minera le 31 mars 2019. Nous vous rappe- vous rencontrer dans vos différents milieux l’intranet ou écrivez-nous à l’adresse CIIA. lons que vous devez inscrire vos heures de de travail. L’objectif? Connaître vos réalités cisssca@ssss.gouv.qc.ca. formation dans le site de l’OIIAQ lorsqu’elles sur le terrain et travailler à l’amélioration de sont complétées. Ces 10 heures de forma- la qualité des soins dispensés aux usagers. En cette période de réjouissances qui est à tion sur une période de deux ans sont à nos portes, nous désirons vous offrir nos votre portée. En effet, l’OIIAQ présente, dans Vous avez une préoccupation au sujet d’une meilleurs vœux. Que ce moment soit rempli son site Internet, un catalogue de formation pratique ou liée à votre champ de pratique? de plaisirs partagés avec vos proches, de continue que vous pouvez consulter et offre Des réserves au sujet d’une méthode de gaieté et de sérénité. Joyeuses Fêtes! des formations en ligne ainsi que des confé- rences et formations régionales en plus du congrès annuel. Les membres du CII Les membres du CIIA Publicité à surveiller N’oubliez pas que si vous assistez au col- loque annuel en soins infirmiers de notre établissement, organisé en collaboration avec le conseil des infirmières et infirmiers (CII), il vous est possible d’obtenir sept heures de formation reconnue à un coût très mi- Les membres du CII élargi nime. Surveillez, dès le début de l’année 2019, la publicité à cet effet dans L’interligne, l’intranet et la page Facebook des employés du CISSS de Chaudière-Appalaches. Tournée des installations Nous avons entamé notre tournée des instal- lations le 6 décembre dernier, en visitant les Un vif succès pour la campagne d’information sur le CM Le comité exécutif du conseil multidisciplinaire La campagne d’information sur le rôle et les Nous profitons également de l’occasion pour responsabilités du conseil multidisciplinaire vous souhaiter un excellent temps des Fêtes (CM) a été un véritable succès. C’est en et une bonne et heureuse année. Que la moyenne 465 personnes qui ont répondu au santé, la joie et le bonheur vous questionnaire chaque semaine pour les accompagnent! quatre premiers sondages. Nous tenons à remercier chacun des participants à notre campagne.
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