Une année d'échanges avec les téléspectateurs : compte-rendu du Conseil consultatif des programmes - 2018 -2019 Promotion Jamy Gourmaud - France ...
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs : compte-rendu du Conseil consultatif des programmes 2018 -2019 Promotion Jamy Gourmaud
Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
2• Le mot de la présidente
3• Les idées à retenir
4• Le trombinoscope de la promo Jamy Gourmaud
9• Une année en dates
10 • La place de la télévision et de France Télévisions
aujourd’hui et demain
Autour de la télévision, de nouveaux usages puissants
mais la persistance d’usages « traditionnels »
Perception de France Télévisions au sein de l’offre actuelle
La télévision et le France Télévisions de demain
16 • Se divertir sur les écrans : faire son choix aujourd’hui
Une définition élargie du divertissement sur les écrans
Les types et registres de divertissement plébiscités par les conseillers
à la télévision
Les attentes de divertissement sur France Télévisions
25 • La culture sous toutes ses formes : celle qui vous parle,
pas seulement celle qui fait bien
Grâce au Web, une conception élargie et protéiforme de la culture
Les genres et formats culturels plébiscités à la télévision aujourd’hui
Les attentes des conseillers à l’égard de la culture sur France Télévisions
29 • L’information à l’épreuve des fake news et les nouvelles
façons de s’informer
Les nouveaux contextes de l’information
L’information à la télévision
Les attentes des conseillers en matière d’information à la télévision
—1—
Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
Les idées à retenir
Je me réjouis que nous célébrions cette année les dix ans du Conseil consultatif des Les conseillers ont travaillé et échangé Dans le contexte d’une Afin de toucher un plus large public,
programmes. La longévité et le succès de ce dispositif, désormais incontournable, me autour de quatre thématiques en lien consommation de contenus les conseillers ont encouragé le
confortent dans l’idée que le dialogue permanent que nous avons instauré avec nos avec les problématiques éditoriales fortement délinéarisée, le Conseil groupe à sortir d’une définition de
publics est un atout inestimable et le garant de notre exigence quant à la qualité de touchant à l’offre de France souligne l’impératif pour France la culture encore trop restreinte
notre offre. Télévisions et les enjeux actuels de Télévisions de s’appuyer sur une à la culture « classique », en
Pour que cette date anniversaire revête un caractère exceptionnel, j’ai souhaité que la l’industrie audiovisuelle. plateforme éditorialisée intégrant élargissant le spectre des cultures
des fonctionnalités récentes. et sous-cultures promues à l’écran
promotion soit composée de jeunes adultes de 18 à 35 ans. À travers cette décision,
La place de la télévision et de France Enfin, les conseillers attendent pour aller vers toujours plus de
mon ambition était que nous allions à la rencontre d’une population nombreuse
Télévisions aujourd’hui et demain que le groupe se fasse toujours diversité culturelle.
(16 millions de 15-34 ans en France), peu représentée et qui se détourne de la télévision,
© Nathalie Guyon / FTV
Les conseillers ont disserté sur plus le reflet des enjeux sociaux Également, les conseillers ont émis
notamment publique. À l’heure où l’audiovisuel doit se réinventer et investir de leurs usages de la télévision et sociétaux actuels et l’écho des le souhait de voir aborder la culture
nouveaux territoires, comprendre les attentes des plus jeunes est un enjeu crucial que je aujourd’hui et témoigné d’habitudes nouveaux engagements, notamment différemment, de manière plus
place au cœur des réflexions menées par le groupe. de visionnage fortement environnementaux. désacralisée, sous des formats
Ce choix a porté ses fruits et les conclusions que vous allez découvrir dans ce rapport délinéarisées, essentiellement autour variés, une écriture neuve, des
en sont la preuve. des plateformes de replay et de Se divertir sur les écrans : faire son incarnations décalées, afin de
Au cours des quatre ateliers de travail qui les ont réunis, les conseillers ont imaginé SVOD. Un type de consommation choix aujourd’hui proposer des clés d’entrée différentes
la télévision de demain. Ils ont débattu de la culture qui les touche, pas de celle qu’il que les conseillers plébiscitent pour le Amenés à réfléchir à la thématique et ainsi faciliter son accès.
convient d’apprécier. Ils ont exprimé leurs attentes en matière d’info en général et confort et les facilités de visionnage du divertissement, les conseillers
de fake news en particulier. Enfin, ils ont mené une réflexion sur ce qu’ils considèrent qu’il permet. ont établi le constat que le L’information à l’heure des fake
Cependant, la consommation de divertissement sur les écrans news et les nouvelles façons de
comme un bon divertissement compatible avec la mission du service public.
contenus en linéaire ne se révèle se conjugue aujourd’hui sous s’informer
Cette année encore, les débats ont été animés, passionnés et passionnants et ils ont
pas complètement absente des une multitude de formats et de Les conseillers ont fait le constat
donné lieu à des échanges riches d’enseignements. usages des conseillers et le direct médias différents (notamment d’évoluer dans un environnement
Persistance de la singularité de l’offre du groupe dans le paysage audiovisuel, garde à leurs yeux certains atouts digitaux) qui n’en font plus un genre où l’information est omniprésente
poursuite des efforts en matière de diversité, expérimentation de nouveaux formats, spécifiques qui contribuent à faire typique de la télévision. Au sein de et les émetteurs d’information
élargissement du spectre de la culture, présence accrue sur les réseaux sociaux, de lui un mode de consommation cet univers éclaté et protéiforme et multiples. Dans ce nouvel
développement de l’infotainment, etc. Autant de pistes que les membres nous ont toujours d’actualité, notamment face à la « guerre » de l’attention, écosystème, les marques
suggéré d’explorer. Comme à chaque restitution des conclusions, ces précieuses grâce à sa valeur fédératrice lors des les conseillers encouragent France d’information historiques
recommandations seront le socle d’un travail collectif pour bâtir la future télévision de grands rendez-vous. Télévisions à se démarquer en faisant apparaissent alors comme des
tous les citoyens. Pour les conseillers, France Télévisions preuve de toujours plus d’audace et repères notamment face au risque
Je remercie chaleureusement tous les membres qui se sont impliqués avec ferveur se distingue au sein de l’offre actuelle, d’innovation dans son offre. des fake news et comme un réflexe
et enthousiasme dans cette entreprise. Sans leur contribution rigoureuse, le présent principalement par le sérieux et Le Conseil incite France Télévisions en cas d’actualité « chaude ».
l’exigence de son traitement de à davantage intégrer la notion de
rapport n’aurait pas pu voir le jour. Je remercie également l’équipe qui a accompagné
l’information, qui repose sur des divertissement à ses programmes, En ce sens, le Conseil encourage
ce Conseil tout au long de son mandat, ainsi que les professionnels et animateurs qui
marques fortes et différenciantes notamment en n’hésitant pas à France Télévisions à compléter
ont pris part aux ateliers de travail, participant ainsi à l’efficacité du dispositif. comme franceinfo ou Cash croiser les registres et les formats et son offre d’information par des
Je vous laisse découvrir le produit d’une réflexion féconde dont France Télévisions saura Investigation ; la qualité d’exécution à développer des formes d’écritures formats qui empruntent au genre
tirer profit pour être au plus près des attentes de chacun. Comme chaque année, ce de ses séries (réalisation, casting) ; audacieuses. de l’infotainment dont le registre
rapport sera remis aux commissions chargées des Affaires culturelles et des Finances la richesse globale de son offre au Les conseillers enjoignent aussi hybride propose des clés d’entrée
de l’Assemblée nationale et du Sénat, largement relayé auprès des salariés du groupe sein d’un bouquet cohérent ; et France Télévisions à explorer de multiples autour de l’actualité.
et publié sur le site du CCP*. enfin par l’engagement « citoyen » nouveaux territoires en investissant Dans le contexte actuel de
La restitution des travaux du Conseil consultatif des programmes est devenue au fil du et porteur de sens du groupe au sein notamment le genre de la télé- prolifération des fake news et de
temps un rendez-vous attendu et apprécié. Ce succès est aussi le vôtre. de la société. réalité d’aventure (tout en veillant à défiance à l’égard des journalistes,
Bon anniversaire ! Le Conseil encourage France éviter la télé-réalité d’enfermement), les conseillers insistent sur la
Télévisions à davantage s’adresser à proposer davantage d’humour et nécessité d’articuler la lutte contre les
à leur génération. Les conseillers à aborder des thématiques nouvelles fausses informations entamée par
Delphine Ernotte Cunci
ont redit l’importance de faire à la télévision comme la sexualité ou France Télévisions avec la nécessité
Présidente-Directrice générale de France Télévisions
connaître les contenus du groupe la religion. de rendre plus transparents
en étant présent sur leurs réseaux les rouages de la fabrique de
*
http://ccp.francetelevisions.fr sociaux (Snapchat, Twitter). La culture sous toutes ses formes : l’information et de rapprocher
Les conseillers poussent également celle qui vous parle, pas seulement journalistes et citoyens.
France Télévisions à poursuivre ses celle qui fait bien
efforts sur la diversité en allant Le Conseil a tenu à saluer la qualité
vers davantage de mixité sociale de l’offre culturelle et la volonté de
et à veiller à la représentativité de promotion de la culture sur France
l’Outre-mer après la disparition de Télévisions.
France Ô.
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
EMMANUEL, GARY, GERMAIN,
18 ans, étudiant, Île-de-France 31 ans, technicien supérieur 31 ans, cadre commercial
principal à la mairie de Paris Île-de-France
Le trombinoscope
La télévision demeure un média Île-de-France
capable de réunir beaucoup de Selon les chaînes, le contenu peut
personnes. Mais, parce qu’elle L’avenir, c’est de voir l’ordinateur être très disparate, elles suivent
de la promo nous impose en quelque sorte son
contenu, j’ai tendance à préférer
et la télévision ne faire plus qu’un.
C’est aussi avoir une télévision plus
des lignes éditoriales différentes.
L’image que j’ai de France
Jamy Gourmaud
Internet et YouTube. Chaque représentative de la société, avec Télévisions est globalement positive
chaîne de France Télévisions a plus de femmes pour présenter par rapport aux chaînes historiques
ses thèmes et son public, mais des émissions, plus de personnes et à la TNT. Il est important de
toutes manquent peut-être de invalides représentées, plus de conserver le service public pour
programmes plus inédits, inventifs, personnes aux origines différentes. garantir une qualité minimale
comme sur la TNT. au niveau des contenus (fond et
forme).
ANGÉLIQUE, CLAUDIE, EILLEEN, ISABELLE, JEFFREY, JÉRÉMIE,
29 ans, fonctionnaire au ministère 22 ans, étudiante en soins 21 ans, étudiante en langues 28 ans, responsable qualité dans 24 ans, ostéopathe, Île-de-France 22 ans, étudiant en droit
de l’Intérieur, Bourgogne infirmiers, Île-de-France Rhône-Alpes-Auvergne l’industrie, Île-de-France Île-de-France
La télévision demeure une institution
Je pense que la télévision est Selon moi, l’avenir de la télévision La télévision a une place centrale La télévision est selon moi en mais elle s’essouffle. La télévision en La télévision me permet de rester
aujourd’hui devenu un mode de se trouve sur les smartphones et sur dans notre société. Je la regarde déclin. Les contenus en ligne sont direct perd de son intérêt avec les au contact de l’actualité de la
divertissement comme un autre, Internet, car nous nous informons beaucoup pour me détendre si nombreux, accessibles et ciblés, vidéos à la demande et les podcasts. société tout comme elle me
au même rang que la tablette de plus en plus sur les réseaux et pour m’instruire. Malgré que la télévision a tendance à Également, elle paraît trop enfermée permet de me détendre grâce à ses
ou le téléphone. La télévision ne sociaux. Malgré tout, je ne pense l’émergence des tablettes, la télé s’effacer. L’avenir de la télévision se par rapport à Internet, et représente programmes variés. Cependant,
disparaîtra pas, mais deviendra un pas que la télévision disparaîtra. reste le point de rendez-vous des fera en ligne avec des chaînes de moins un espace de liberté que je me suis peu à peu éloigné de
outil de facilitation pour regarder Notamment France Télévisions, qui familles. J’ai une bonne image télévision adaptées et ciblées, des YouTube, par exemple. France Télévisions avec le temps.
des contenus. parvient à toucher des personnes de France Télévisions. Face aux programmes de qualité qui rivalisent En effet, je trouve qu’il manque
de tout âge. chaînes privées, le service public avec ce qu’il y a sur la Toile et un lien de programmes qui suscitent
me paraît être une source sûre qui plus étroit avec le téléspectateur. plus l’attention des jeunes. J’ai
reste accessible à tous. donc une image un peu trop
© Gilles Gustine / FTV
« conventionnelle » de France
Télévisions.
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
JONATHAN, JULIETTE, LIORHA, MATHIS, MATTHIEU, MÉLINA,
21 ans, développeur informatique 24 ans, infirmière 33 ans, secrétaire 32 ans, metteur en scène et 27 ans, responsable d’accueil 32 ans, rédactrice technique
Île-de-France Pays de la Loire Île-de-France comédien, Bretagne Occitanie Île-de-France
La télévision n’a pas dit son dernier La télévision est un média que La télévision est indispensable, tout Malgré la multiplication des écrans La télévision a toujours une place La télévision s’adapte désormais à
mot. Elle se renouvelle sans cesse, j’affectionne particulièrement. comme la place du service public et des supports, je pense que la centrale, mais celle-ci s’effrite de plus mon quotidien, à mon rythme de
innove en permanence pour faire Quand je ne regarde pas la télé, en son sein. Je pense qu’elle évolue télévision a encore une belle place en plus avec l’arrivée du numérique vie. J’aime le fait que l’on puisse
plaisir aux petits comme aux elle reste allumée en fond chez moi du bon côté et que nous regardons dans notre société. Je suis un enfant et des nouvelles pratiques de accéder aux contenus de la télévision
grands, cherche toujours à créer le temps que j’effectue mes tâches de plus en plus la télévision de façon de la télé, donc j’ai pu voir depuis consommation de l’information et quand on veut grâce au replay.
de nouveaux programmes. Je crois de la journée. À mes yeux, France mobile et en replay. une vingtaine d’années la mutation de la culture, notamment auprès des J’adore échanger, transmettre
bien que notre bonne vieille boîte à Télévisions tend à se moderniser. Elle de ce média. Mon métier me permet nouvelles générations. mon avis et l’idée d’avoir peut-être
images aura toujours une place dans fait un peu peau neuve, et cela lui va de cerner beaucoup d’aspects des contribué à pouvoir faire évoluer les
nos salons et nos chambres ! très bien. programmes et de garder un œil choses dans le meilleur sens possible
critique. à travers le CCP me réjouit !
LISETTE, MAEVA, MARIE, NICOLAS, LOUISE, QUENTIN,
22 ans, étudiante en ressources 21 ans, étudiante en STAPS 34 ans, secrétaire comptable 24 ans, ingénieur 18 ans, étudiante en gestion 22 ans, négociateur immobilier
humaines, Île-de-France Bourgogne-Franche-Comté Île-de-France Île-de-France Île-de-France Île-de-France
La télévision perd de plus en plus Selon moi, la télévision est une La télévision reste toujours aussi Regarder la télévision tous les jours Quand je suis arrivée au CPP, je Ayant un choix toujours plus large
sa place à cause d’Internet, des bonne chose pour s’informer, se importante, même si d’autres est une habitude depuis que je suis ne regardais absolument pas la pour m’informer (sites, applications,
applications et des réseaux sociaux. divertir, se cultiver. Le CCP est supports sont venus la concurrencer. tout petit. J’y suis donc très attaché, télévision, encore moins France radios) et me divertir (Netflix,
Les personnes veulent désormais l’occasion pour moi de donner mon Elle continue d’être créative mais je pense qu’elle tend à prendre Télévisions. Lors de cette expérience, YouTube, Internet), la télévision
avoir des informations rapidement. avis pour participer à l’évolution de en proposant de nouveaux moins de place. J’ai une bonne j’ai pu rencontrer des présentateurs n’est plus un élément aussi central
Concernant France Télévisions, ils France Télévisions et partager mon programmes, séries, téléfilms, jeux et image de France Télévisions, grâce et des journalistes, et je me suis qu’auparavant. Néanmoins, je
ne passent, à mon sens, pas assez expérience auprès des autres. émissions. Pour moi, elle évolue et se à ses chaînes et ses programmes rendu compte qu’ils sont tous investis constate qu’elle reste un vecteur de
de programmes modernes et pour renouvelle sans cesse. diversifiés. Grâce au déploiement dans leur travail pour nous offrir des réunion et de partage via la diffusion
le jeune public. Pour évoluer, ils du numérique, le service public contenus intéressants et de bonne d’événements, ainsi qu’un canal
devraient davantage répondre aux conserve toujours une grande place. qualité. Lorsque nous avons par parmi d’autres pour m’informer et
attentes de ce public jeune. exemple parlé des fake news, je me m’ouvrir sur le monde.
suis rendu compte que franceinfo
© Gilles Gustine / FTV
faisait de réels efforts pour nous
délivrer une information exigeante.
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
Une année en dates
RICHARD, RUTH-ELLEN, SONIA,
22 ans, étudiant en industrie 33 ans, linguiste et traductrice 23 ans, étudiante en architecture Le 10e Conseil consultatif des Vendredi 9 novembre Vendredi 25 janvier
Île-de-France Île-de-France programmes a été nommé en Deux thématiques Deux thématiques
graphique
septembre 2018. Il s’est réuni quatre • « La place de la télévision et du • « S’informer à l’heure des fake
Normandie
Pour moi, la télévision joue Je pense qu’il est important, à fois au siège de France Télévisions : service public aujourd’hui et demain » news »
deux fois en séance plénière et deux Sensibilisation collective et temps Sensibilisation collective et temps
Même avec l’avènement de Netflix, principalement trois rôles : informer, travers le CCP, d’avoir l’avis d´usagers
fois en demi-groupes de travail. En d’échange et de questions entre les d’échange entre les conseillers et les
la télévision sait tirer son épingle divertir et influencer. Et la manière tout à fait banals, comme moi, qui
dehors des réunions, des échanges téléspectateurs et les professionnels professionnels de France Télévisions
du jeu en développant des séries dont elle le fait dépend beaucoup de suis une simple étudiante, jeune fille réguliers entre les membres et les de France Télévisions sur le rôle du sur le thème de l’information et des
et téléfilms originaux. Elle sait la société et des nouveaux moyens de 23 ans qui traverse pleinement ce intervenants ont eu lieu tout au long service public et la télévision de fake news.
aussi évoluer avec les nouvelles qu’offre celle-ci, que ce soit en boom audiovisuel actuel. de la session sur une plateforme demain. Invités : Yannick Letranchant,
technologies et se détache petit termes de technologie, d’ouverture d’échange en ligne. Le groupe a Invités : Alexandre Dureux, directeur de l’information, Célia
à petit du petit écran pour arriver d’esprit ou encore d’horaire. Elle validé le rapport final vendredi 29 directeur adjoint à l’antenne et Mériguet, directrice de franceinfo
sur les smartphones et tablettes, restera selon moi privilégiée grâce mars 2019 et a rendu les conclusions aux programmes, et Catherine édition numérique, et Amel Cogard,
sans pour autant renier sa fonction à sa manière de rassembler et de publiques lors d’une conférence au Lottier, directrice de la veille et de la directrice de l’éducation.
résumer nos centres d’intérêt. siège de France Télévisions mercredi prospective programmes. Atelier en deux sous-groupes de
principale : informer et divertir !
10 avril 2019. Ateliers en deux sous-groupes de sept neuf membres sur le thème de
membres sur le thème de la place de l’information à l’heure des fake news.
Vendredi 5 octobre 2018 la télévision et du service public. Présentation des travaux en plénière
Journée d’accueil, de prise de contact Présentation des travaux en plénière et synthèse collective.
et de présentation des enjeux du et synthèse collective. Déjeuner en compagnie des
Conseil. Delphine Ernotte Cunci, Déjeuner en compagnie des animatrices Sophie Jovillard,
présidente-directrice générale de animateurs : Jamy Gourmaud, France 5, et Flore Maréchal,
France Télévisions, a prononcé un parrain de la promotion, Djamel France 2.
discours de bienvenue à tous les Mazi et Adrien Rohard, journalistes
membres et a échangé avec eux à franceinfo, Jacques Cardoze, • « Se divertir sur les écrans, faire son
pendant plus d’une heure. journaliste à France 2. choix aujourd’hui »
Sensibilisation collective et temps
Intervenants • « La culture sous toutes ses formes, d’échange entre les conseillers et les
Pour France Télévisions : Chantal celle qui vous plaît, pas celle qui fait professionnels de France Télévisions
VICTOIRE, YONI, ZAINABA, Neret, directrice du marketing bien » sur le thème du divertissement.
24 ans, ostéopathe 33 ans, vendeuse relationnel, Florent Dumont, Sensibilisation collective et temps Invités : Nicolas Daniel, directeur
29 ans, comédienne
Île-de-France Île-de-France directeur de la stratégie des publics, d’échange et de questions sur des jeux, variétés et divertissements,
Île-de-France
Armelle Henri, responsable du pôle le thème de la culture entre les Sened Dhab, directeur de la fiction
La télévision a énormément La place de la télévision perd de son expérience clients à la direction du membres et les professionnels de numérique, et Antonio Grigolini,
La télévision me permet de m’évader, marketing relationnel, Mathieu
évolué depuis quelques années, et importance au profit d’Internet et France Télévisions. responsable éditorial de france tv
de m’apporter une présence, de Brunier, chargé de marketing
France Télévisions en est le groupe des géants du streaming comme Invités : Michel Field, chargé slash.
m’instruire et de parfois me mettre relationnel, Jean Chrétien, adjoint Ateliers en deux sous-groupes de
historique. Je pense néanmoins qu’il Netflix. France Télévisions est un de mission sur l’offre culturelle,
en colère. Je suis très attachée à au directeur délégué de franceinfo, Noémie Roussel, chef de projet neuf membres sur le thème du
France Télévisions, car j’ai grandi en doit se moderniser et innover dans grand groupe public qui reflète la Daniel Yadjian, responsable cursus numérique culture, Chrystelle divertissement.
regardant beaucoup France 2, qui ses émissions pour toucher un public société actuelle. Toutefois, certains intégration, Christophe Tortora, Cotillard, responsable de l’unité de Présentation des travaux en plénière
propose des créations de séries très jeune. programmes sont un peu obsolètes directeur de la rédaction, Djamel et synthèse collective.
programmes Culturebox, et Carole
intéressantes. et l’offre ne se renouvelle pas assez à Mazi, Marianne Théoleyre et Adrien Pujol, responsable éditoriale pour
mon goût. Rohard, journalistes à franceinfo, france tv éducation. Vendredi 29 mars 2019
et Mélanie Taravant, journaliste à Ateliers en deux sous-groupes de sept Relecture, amendement et signature
France 5. membres sur le thème de la culture. du rapport final.
Pour l’agence marques et média Présentation des travaux en plénière
© Gilles Gustine / FTV
Think Out : Jean-Maxence Granier, et synthèse collective. Mercredi 10 avril 2019
directeur fondateur, Bertrand Horel, Conférence publique de restitution
directeur d’études, consultant, et des conclusions animée par Adrien
Florian Jésupret, chargé d’études, Rohard.
consultant.
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
La place de la télévision et de France
Télévisions aujourd’hui et demain
AUTOUR DE LA TÉLÉVISION, DE NOUVEAUX USAGES PUISSANTS « Je n’ai plus regardé France « On a davantage le choix qu’avant, • La recréation d’un nouveau type
MAIS LA PERSISTANCE D’USAGES « TRADITIONNELS » Télévisions depuis la primaire je surtout plus de séries avec Netflix et de rendez-vous en délinéaire lors
pense » des vidéos type documentaire sur de la sortie sur les plateformes d’une
YouTube » série événement par exemple.
Les conseillers ont réfléchi à la « J’allume la télé et je reste grosso Mais, chez ce public, la télé en La digitalisation des contenus « Ce n’est pas vrai qu’on ne partage
place actuelle de la télévision dans modo sur une chaîne en faisant linéaire présente un certain et les nouvelles plateformes • Sur les plateformes, les plus rien, lorsqu’une nouvelle saison
leur consommation de contenus autre chose » nombre de freins qui contribuent affectent profondément les programmes finissent par prévaloir de Game of Thrones sort, tout le
en établissant un état des lieux de à la mettre à distance. habitudes de visionnage des sur les chaînes. monde en parle, même si on ne
« La télé m’apporte une sorte de conseillers.
leurs usages et des qualités qu’ils présence humaine pendant la « Je ne suis pas sûr de réaliser à regarde pas tous en même temps »
prêtent aux différents modes de journée » • La contrainte de l’horaire chaque fois quel programme de
consommation actuels. au sein de routines de vie moins • En se déclinant sur les écrans quelle chaîne je regarde, je regarde
régulières. personnels, le visionnage s’est vraiment un programme »
• Face à l’hyperchoix et la individualisé et l’offre s’est
Malgré des habitudes de
difficulté d’avoir à effectuer un « Aujourd’hui, c’est à la télé de personnalisée notamment grâce à « Je croyais que Dix pour cent était
visionnage largement
arbitrage entre tous les contenus s’adapter à mon rythme de vie et la pertinence des contenus mis en une série Netflix »
délinéarisées chez les conseillers, la
disponibles, le linéaire possède le non plus l’inverse » avant par les algorithmes.
télévision en linéaire garde à leurs
bénéfice de proposer d’emblée « C’est un peu chacun son écran, on
yeux certains atouts qui contribuent « Avant j’avais rendez-vous avec les
des contenus présélectionnés. peut regarder ce qu’on veut, on ne
à en faire un mode de diffusion programmes, je devais m’adapter
encore d’actualité. « La télé, c’est le support “On ne se par rapport à l’émission que je se bat plus pour la télécommande
pose pas trop de question” » voulais regarder. Mais, aujourd’hui, comme quand on était petit »
• Pour le Conseil, le linéaire avec le replay, on peut accéder à
« Par réflexe, je vais allumer la télé « Sur les plateformes, on vous
représente le temps des nos programmes quand on veut »
en rentrant chez moi, et après c’est pousse les séries, les films que
grands rendez-vous, des
seulement s’il n’y a vraiment rien vous pourriez regarder, tout est
grandes compétitions sportives • Le manque de renouvellement
que je vais aller sur Netflix » personnalisé, personne n’a la même
internationales, des divertissements perçu de l’offre télévisuelle page d’accueil »
fédérateurs, de l’actualité globale
importante et des grands rendez- • L’écran télé, grâce à sa centralité
domestique, représente encore « C’est toujours les mêmes jeux, les • Sans contraintes, le visionnage se
vous politiques, et est donc associé
au sein des familles un lieu de mêmes émissions » fait plus sélectif.
à des instants d’intense communion
collective, voire nationale. retrouvailles, d’échanges, de « Mis à part les séries qui ne sont « Je sélectionne, j’entends parler
partage entre des publics différents. plus les mêmes, le reste n’a pas d’une émission précise et je regarde
« Pour moi, la télé en direct, c’est
bougé » en replay »
la Coupe du monde, les élections « La télé, c’est un peu un rendez-
présidentielles, des trucs qu’on ne vit vous familial comme lorsque je • La perception que la majorité de • L’offre éclatée donne le sentiment
qu’en vrai » regarde Fort Boyard avec ma l’offre n’est pas adressée à leur d’un choix vaste de contenus
nièce » génération. toujours différents, toujours plus
© Gilles Scarella / FTV
• La télévision fonctionne encore
pour certains conseillers comme « Je regarde encore certains « Je ne m’y retrouve pas » variés, inédits.
une présence, comme un divertissements en famille » « Aujourd’hui la télé semble « Si rien ne m’intéresse, je vais sur
compagnon, lors de moments être destinée plus aux seniors Netflix » Fort Boyard
spécifiques du quotidien. qu’aux jeunes comme nous, c’est
dommage »
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
PERCEPTION DE FRANCE TÉLÉVISIONS AU SEIN DE L’OFFRE ACTUELLE LA TÉLÉVISION ET LE FRANCE TÉLÉVISIONS DE DEMAIN
Aux yeux des conseillers, l’offre • Les conseillers ont tenu à saluer la « Philharmonia, je me suis dit • Mais également, et de manière Les conseillers ont été amenés à « France Ô va disparaître, c’est
de France Télévisions se distingue richesse globale de l’offre, tant au “Wouah, ça pourrait être sur Netflix”, plus générale, par une mise réfléchir aux évolutions récentes de important qu’on continue de
principalement par le sérieux de niveau des types de format qu’au les images sont belles, je trouve » en scène et un habillage des la télévision, ainsi qu’au futur de représenter l’Outre-mer sur les
son traitement de l’information, la niveau des domaines abordés sur contenus moins attirants car l’offre de France Télévisions. grandes chaînes »
qualité et la variété des contenus l’ensemble des antennes du groupe. • Enfin, les conseillers plébiscitent jugés trop neutres. « Avec un magazine de l’Outre-mer
proposés, et son engagement dans l’engagement « citoyen » de « Les émissions appréciées par les Le conseil s’est penché sur la sur France 2 tous les dimanches
« J’identifie assez bien les différentes France Télévisions, porteur de problématique de la diversité et,
la société. jeunes sont assez colorées, dans le après-midi par exemple »
chaînes du groupe, toutes ont leur sens et de valeurs, notamment en tout en saluant les efforts de France
identité » sens où les plateaux télé sont riches
• Le Conseil identifie notamment comparaison de l’offre des chaînes en couleurs. Or, France Télévisions Télévisions, a souhaité encourager
privées. Et particulièrement autour le groupe à poursuivre ses efforts • La problématique de la
France Télévisions à travers « L’offre de documentaires est paraît terne à côté »
de sujets tels que le harcèlement en démontrant davantage de diversité sociale a également
l’exigence de son offre très large, entre ceux sur France 3,
scolaire ou la promotion d’une « Les jingles pub de TF1, ils sont pluralité au sein de ses contenus. été abordée par le Conseil, qui
d’information dont il souligne le France 5 et France Ô par exemple »
société ouverte et plurielle. joyeux, festifs ; France 2, c’est plus souhaite une représentation plus
sérieux du traitement de l’actualité,
sérieux, strict » forte des catégories sociales
dans lequel il estime avoir « Le doc sur le harcèlement était • Au-delà de la question des peu représentées dans l’espace
confiance. • Le Conseil reconnaît également la très fort, France Télévisions était animateurs, les conseillers
Également, le Conseil se montre médiatique.
qualité des programmes du groupe, dans son rôle » attendent plus de diversité dans
davantage exigeant à l’égard du « Il y a des catégories qu’on ne voit
– Les conseillers saluent les efforts notamment en termes de qualité les castings des séries, des jeux,
service public dont il attend plus jamais à la télé : les ouvriers, les
d’actualisation de l’offre, dont de réalisation des séries. Cependant, le Conseil regrette de etc.
d’audace et d’innovation que de mères célibataires, les pauvres »
franceinfo est un marqueur fort, ne pas toujours se sentir concerné
« Leurs séries sont assez réussies. Dix la part des chaînes privées, qu’il « Il faut être le reflet de la France,
en démontrant une écriture par l’offre de France Télévisions.
pour cent, j’ai adoré, il y a de grands juge logiquement plus frileuses pour la télé a un rôle à jouer là-
innovante et à contre-courant. Dans un contexte ultra-
acteurs, c’est bien écrit, drôle » • Notamment par les contenus des raisons économiques. dedans parce qu’elle influence les
« Sur franceinfo, il y a beaucoup de présents en after school et en mentalités, surtout la télé publique » concurrentiel où France Télévisions
formats vidéo comme on peut voir access. « Plaire à tous, ça ne veut pas dire est autant challengé par les chaînes
sur Internet, sans commentaires, être lisse ou ne pas prendre de privées que par les nouveaux
« Quand je rentre chez moi, il n’y a risque » • Dans le contexte de la suppression acteurs comme Netflix, les
avec juste des sous-titres pour
que des jeux, du jeu du jeu du jeu » de France Ô, les conseillers sont conseillers encouragent France
décrire l’info. Et souvent les vidéos « Il faut que ça sorte de l’ordinaire, particulièrement attentifs à ce que Télévisions à faire preuve de
s’enchaînent comme sur YouTube » « Quotidien, et hélas Touche pas à de ce qu’on peut voir ailleurs » la représentativité de l’Outre- prise de risque, avec la volonté
mon poste ! ou Les Ch’tis, ce sont les mer soit préservée sur les antennes
– Une offre qui se distingue « On pourrait utiliser France 4 d’accrocher le téléspectateur, de
seules offres pour les jeunes à cette généralistes et nationales du
également à travers des rendez- comme laboratoire, avec des provoquer la surprise, de susciter
heure-là » groupe. Par exemple à travers
vous d’information puissants qui programmes ambitieux » l’événement pour se démarquer.
la création d’un rendez-vous
font événement. « Quand j’étais petit, il y avait C’est
hebdomadaire consacré à l’Outre- « Ils sont trop stricts actuellement,
« Je ne loupe jamais Cash » pas sorcier, aujourd’hui il n’y a plus
mer. trop lisses, il faut qu’ils se lâchent,
rien pour les jeunes »
c’est que de la télé »
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
« Ils n’ont pas la contrainte de une plateforme qui réponde linéaire subsiste sur la plateforme E n s y n t h è s e :
l’audience, ils peuvent inventer, oser davantage aux canons actuels sous la forme de playlists de
plus » des plateformes de SVAD qu’ils ont flux, thématisées, qui auraient Le Conseil a souhaité émettre
l’habitude de fréquenter. valeur de vitrine de l’offre. quatre recommandations à
« Je veux des programmes qui me destination du France Télévisions de
« Selon les moods ou les tags
donnent envie de binge watcher • Les conseillers attendent un demain :
qu’on a rentrés, une playlist de
France Télé » rallongement de la durée de vidéos est créée, comme un flux
disponibilité des contenus sur la Faire preuve de plus d’audace
personnalisé qui nous fait découvrir
• Ce faisant, le Conseil encourage plateforme. et de prise de risque, notamment
des programmes »
le groupe à demeurer une autour des incarnations, de
référence des grands événements « Il faut enlever la barrière des sept
l’identité visuelle et du ton de l’offre,
jours » Les conseillers attendent
sportifs et des grands moments sans confiner cette innovation au
également un service public
d’actualité en direct afin de se digital et aux petites chaînes.
• Les conseillers attendent qui implique davantage le
distinguer des nouveaux acteurs.
une plateforme davantage téléspectateur au sein d’une
« C’est important que la télé éditorialisée, personnalisée, relation plus horizontale. Intégrer davantage le public
conserve les grands rendez-vous, ce plutôt qu’un simple catalogue de dans les orientations de France
que Netflix ne pourra pas faire » contenus. • À travers la mise en place de Télévisions (budget participatif) et
budgets participatifs par exemple. dans ses choix éditoriaux (choix
« Le direct, c’est la raison d’être de « On ne veut pas être encombré par des sujets).
la télé » ce qu’on ne veut pas voir » « Que les téléspectateurs puissent
contrôler une partie du budget et
« À l’avenir, je vois les chaînes de « Avec des contenus mis en avant, puissent décider quels programmes Bien faire connaître l’offre
télé se radicaliser sur ce qu’elles suggérés, qui correspondraient à financer » du groupe en étant présent
savent faire de mieux, les grands nos goûts et auxquels on n’aurait sur les réseaux sociaux de
rendez-vous qui parlent à tous » pas pensé » • La possibilité offerte au leur génération (Snapchat,
téléspectateur de pouvoir par Twitter, YouTube). Et appuyer la
• Également, le Conseil souhaite « Une plateforme avec des chaînes
exemple choisir les sujets traités diffusion de ses contenus sur une
que les programmes innovants thématiques sous forme de tags »
dans certains magazines. plateforme digitale éditorialisée,
et destinés à leur génération ne personnalisée, centralisatrice
soient pas uniquement destinés • Une plateforme fondée sur « On voterait pour choisir sur
de l’offre, intégrant les
au digital mais soient également l’inversion de la priorisation des quel thème Élise Lucet pourrait
fonctionnalités des plateformes
diffusés en linéaire de façon à contenus. enquêter »
les plus récentes.
être connus du plus grand nombre
et à impacter l’image des chaînes – En pouvant accéder sur la Les conseillers attendent également
plateforme à des contenus une télé davantage citoyenne, Envisager davantage le
de France Télévisions.
inédits, originaux, premium et impliquée, toujours plus investie télévisuel sous le signe de
« Il y a des programmes sur pas uniquement à des contenus dans le réel, qui se fait plus le reflet l’hybridité des formats, en cassant
france tv slash qui sont super, déjà diffusés. des enjeux sociaux et sociétaux les barrières entre les genres, en
or selon moi ces programmes actuels et fait davantage écho mêlant les tons, les écritures et les
« Que le “replay” devienne juste
devraient aussi être à la télé » aux nouveaux engagements, formes.
du “play”, qu’on ne retrouve pas
uniquement les programmes notamment environnementaux.
© Nathalie Guyon / FTV
Dans le même temps, face diffusés à la télé » « Une télé plus citoyenne, plus
aux nouveaux usages du
écologique, qui sensibilise à la
délinéaire, les conseillers ont
– À terme, certains conseillers planète »
souligné l’importance pour
imaginent que la diffusion
France Télévisions de posséder
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Une année d’échanges avec les téléspectateurs :
compte-rendu du Conseil consultatif des programmes
Se divertir sur les écrans :
faire son choix aujourd’hui
UNE DÉFINITION ÉLARGIE DU DIVERTISSEMENT SUR LES ÉCRANS
Pour les conseillers, le « J’aime bien les youtubeurs • Les conseillers ont par ailleurs « Pour moi, un vrai divertissement
divertissement sur les écrans comme Cyprien ou Le Rire Jaune. beaucoup souligné le rôle de c’est quand il y a de l’humour,
se conjugue aujourd’hui dans Ils abordent en vidéo des sujets très YouTube dans leur consommation quand ce n’est pas prise de tête »
de nouveaux formats et sur de simples mais qui parlent à tous » de contenus, notamment
nouveaux médias, privant ainsi « Je regarde beaucoup de formats documentaires et musicaux. – Et une écriture rythmée.
la télévision de sa situation de YouTube autour du jeu (jeux « Brut, le montage est rapide, ça se
« Pour moi, YouTube, c’est le
monopole. vidéo, jeux de rôles, de plateau) et regarde tout seul »
documentaire ; quand je veux
quelques youtubeurs » apprendre des choses sur un sujet,
• Au sein de cette offre élargie, • Pour le Conseil, un bon
je vais chercher sur YouTube »
les conseillers plébiscitent les – Mais les conseillers ne se divertissement se construit
plateformes de SVOD pour leur « YouTube, c’est assez pratique pour
projettent pas dans une autour d’incarnations fortes,
large choix de séries inédites et retrouver des vidéos d’artistes, des
adaptation de ce type de format charismatiques, qui suscitent de
toujours renouvelées. lives, des clips »
à la télévision. l’attachement et accompagnent
« Sur MyCanal, il y a beaucoup de « Tous les formats des youtubeurs le téléspectateur le long de son
Les conseillers ont isolé plusieurs
séries originales : Le Bureau des sont calibrés pour Internet. Selon visionnage.
éléments qui, à leurs yeux, forment
légendes, Hippocrate, Engrenages » moi, les adapter à la télévision les ingrédients du divertissement sur « Mes personnages de série, c’est un
ne fonctionnerait pas, car on ne les écrans. peu comme si je vivais avec eux »
« Sur Netflix, j’ai adoré La Casa la consomme pas de la même
de papel et Stranger Things, j’ai « Marie s’infiltre, Solange te parle,
manière que YouTube » • Le divertissement sur les écrans
enchaîné tous les épisodes en elles ont de la personnalité, du
quelques jours » « Ce n’est ni le même temps doit permettre de s’évader du
talent »
d’écoute ni la même recherche quotidien, de se déconnecter de la
de divertissement. Ce qui est sur réalité en demandant peu d’effort. « Ce que j’aime dans Koh-Lanta,
• Le Conseil cite également les YouTube doit rester sur YouTube » c’est qu’on retrouve les participants
jeux vidéo qui sont perçus comme « Le divertissement serait pour moi
semaine après semaine. On finit par
très immersifs, interactifs et dont un moment d’évasion, d’oubli de la
• Les conseillers apprécient s’identifier à eux et par adorer en
l’expérience sans cesse renouvelée vie de tous les jours »
également les formats courts détester d’autres »
peut se « vivre » sans limite.
comme les stories sur Instagram et « C’est le moment où l’on coupe
« Dans GTA, on est complétement Snapchat ou les vidéos d’actualité court avec la réalité et où la fiction • Les conseillers apprécient
happé par l’histoire » type Brut qui s’intègrent aux fils et le rêve prennent le pouvoir » également la capacité du
« Je joue beaucoup aux jeux vidéo, de leurs réseaux sociaux avec les divertissement à croiser les registres
« Se vider la tête, juste regarder
je trouve ça plus divertissant qu’un contenus de leur réseau personnel. et les formats, sa dimension hybride
l’écran sans avoir à réfléchir, juste
film, c’est sûrement le côté réseau pour décompresser » (drame et comédie, actu et humour,
« Maintenant, les médias se
qui me plaît » etc.).
modernisent en faisant des stories, – Il doit adopter un ton léger pour
comme sur Discover » être accessible. « Certaines séries mélangent les
• Les conseillers apprécient genres, par exemple les séries
© Pixabay license / FTV
les youtubeurs pour l’aspect « Je regarde les stories de Konbini « Je préfère quand ça ne se prend policières humoristiques sur
artisanal et authentique de leurs sur Snap ou les vidéos de Brut sur pas trop au sérieux » France 2 »
productions et la proximité qui en Facebook »
découle. « Dans Quotidien, on sort du
plateau, il y a des vidéos, de
l’humour, de l’actu »
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