L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER

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L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE
une nouvelle façon de concevoir
la gouvernance

André COUPET et Philippe CARPENTIER

                Article publié dans
                GESTION HEC MONTREAL
                Vol 44, Numéro 4 – Hiver 2020
                Publication et abonnement :
                revue.gestion@hec.ca
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
Management I

                    Management

                                        L’entreprise progressiste :
                                                                                                                                 Beaucoup de dirigeants s’intéressent main-
                                                                                                                                 tenant à la responsabilité sociale d’entreprise
                                                                                                                                 (RSE) et à de nouveaux modèles qui relèvent soit
                                                                                                                                                                                         Le modèle de l’entreprise progressiste

                        une nouvelle façon
                                                                                                                                 de l’« économie du sens » (purpose economy1),
                                                                                                                                 en vogue aux États-Unis, soit du phénomène                                                                             Har
                                                                                                                                                                                                                                                           mo
                                                                                                                                 B-Corp2, qu’on observe non seulement chez                                                     NC E                            nie
                                                                                                                                                                                                                                                                     ave
                                                                                                                                                                                                                         VERNA                                           cles p

                                                                                                                                                                                                                                         Fournisseurs
                                                                                                                                 nos voisins du Sud mais aussi au Canada et en                                       GOU
                                                                                                                                                                                                                                                                               arti
                                                                                                                                                                                                                                                                                   es p
                                                                                                                                                                                                                LA
                                                                                                                                 Europe, soit du récent mouvement des « entre-                              5                                                                          ren
                                                                                                                                                                                                                                                                                           ante
                                                                                                                                                                                                                                                                                               s
                                                                                                                                 prises à mission3 » en France.

                                                                                                                                                                                                                                                                        s
                                                                                                                                                                                                                                                                     ire
                          de concevoir

                                                                                                                                                                                                                         Cl
                                                                                                                                    Stimulants, ces modèles ne précisent toute-

                                                                                                                                                                                                                                                                  na
                                                                                                                                                                                                                           ie

                                                                                                                                                                                                                                                                on
                                                                                                                                                                                                                             nt
                                                                                                                                 fois ni les stratégies ni la structure de gouver-

                                                                                                                                                                                                                                                              ti
                                                                                                                                                                                                                                 s

                                                                                                                                                                                                                                                         Ac
                                                                                                                                 nance à mettre en œuvre. La gouvernance est
                                                                                                                                 d’ailleurs une question délicate pour plusieurs                              Ressources
                                                                                                                                                                                                                                      CRÉATION
                                                                                                                                 organisations, puisqu’elle détermine le choix des                             humaines               DE VALEUR                        Société
                                                                                                                                                                                                                                      PARTAGÉE
                                                                                                                                 détenteurs du pouvoir et la façon dont celui-ci
                                                                                                                                                                                                                                         4

                         la gouvernance
                                                                                                                                 s’exercera au sein de l’entreprise. Et si la clé se
                                                                                                                                 trouvait dans une nouvelle façon de concevoir              •
                                                                                                                                                                                                     3 LA STRATÉGIE
                                                                                                                                                                                                Priorité accordée au temps long
                                                                                                                                                                                                                                                                          LE MANAGEMENT
                                                                                                                                                                                                                                                                        2 PAR LES VALEURS
                                                                                                                                 la gouvernance ? En revisitant le modèle de l’en-                 •  Le modèle d’affaires :                                         Valeurs humanistes effectives
                                                                                                                                                                                                à la fois économique et social
                                                                                                                                 treprise progressiste présenté dans ces pages4
                                                                                                                                 en 2016, nous nous appuyons cette fois-ci sur                                  1        LA RAISON D’ÊTRE Au service d’un monde meilleur
                                                                                                                                 l’expérience de femmes et d’hommes d’affaires
                                                                                                                                 au sein de divers groupes de réflexion, notam-
 88 I                                                                                                                            ment Terra Nova ainsi qu’Entreprise et Progrès                        Une raison d’être                                                                                      I 89
                                                                                                                                 en France, de même que le Groupement des chefs
                                                                                                                                 d’entreprise au Québec, pour définir un modèle
                                                                                                                                                                                          1            économique et sociétale
                                                                                                                                                                                                   La raison d’être d’une entreprise défi-
                                                                                                                                 innovant ancré dans une réalité vécue par des         nit ce pourquoi elle existe, c’est-à-dire ce qu’elle
                                                                                                                                                                                                                                                                         André Coupet
                                                                                                                                 entreprises voulant fonctionner autrement tout        apporte de fondamentalement utile (et, si possible,
                                                                                                                                                                                                                                                                         est associé au sein
                                                                                                                                 en étant parfaitement rentables5.                     de distinctif) à ses clients et à la société. Au-delà                             de la firme Paris-Montréal
                                                                                                                                                                                       des offres, de la technologie et même du secteur                                  Conseil, fondateur et ex-
                                                                                                                                                                                                                                                                         directeur de Secor Europe

                                                                                                                                 Les cinq composantes
                                                                                                                                                                                       d’activité, la raison d’être cible une préoccupation                              à Paris ainsi qu’auteur
                                                                                                                                                                                       reliée à la société. On parle ainsi d’une contribution                            du rapport Vers une
                                                                                                                                                                                       à la construction d’un monde meilleur.                                            entreprise progressiste.

                                                                                                                                     de l’entreprise                                      La multinationale agroalimentaire Danone
                                                                                                                                                                                       résume sa raison d’être par cette phrase :
                                                                                                                                                                                                                                                                         Philippe Carpentier
                                                                                                                                                                                                                                                                         est associé au sein

                                                                                                                                      progressiste
                                                                                                                                                                                                                                                                         de Brio Conseils,
                                                                                                                                                                                       « Apporter la santé par l’alimentation au plus                                    une boutique
                                                                                                                                                                                       grand nombre. » Quant à la formule « Du bonheur                                   de management
                                                                                                                                                                                                                                                                         basée à Montréal.
                                                                                                                                 L’entreprise progressiste allie l’économie et         à l’intérieur comme à l’extérieur » que véhicule
                                                                                                                                 l’humanisme dans sa raison d’être, dans son           Prana, un distributeur canadien d’aliments bio-
                                                                                                                                 éthique, dans sa stratégie et dans sa gouver-         logiques certifiés sans OGM, elle illustre cette
                                                                                                                                 nance. Considérée comme un bien commun,               vision qui va bien au-delà des produits.
                                                                                                                                 elle se veut profitable : le profit permet de
                                                                                                                                 créer de la valeur pour l’ensemble des parties                        Des valeurs humanistes
                                                                                                                                 prenantes et constitue un moyen au service
                                                                                                                                 d’une fin (purpose before profit). Volontaire,
                                                                                                                                                                                          2        L’éthique d’une entreprise au service
                                                                                                                                                                                                   du bien commun peut se définir à
                  Convaincus que la maximisation de la valeur au seul bénéfice des actionnaires                                  l’entreprise progressiste se différencie de ses       l’aide des quatre valeurs clés de l’humanisme :
                a créé d’immenses déséquilibres économiques et sociaux tout en ne garantissant                                   concurrentes par sa contribution à la société,        le respect, l’équité, l’honnêteté et l’ouverture à
                        pas l’utilisation optimale des ressources disponibles sur la planète,                                    ce qui communique du sens à ses clients ainsi         l’autre. Inscrites dans le processus décisionnel,
                                                                                                         Illustration : ISTOCK

                                                                                                                                 qu’à tous les acteurs et à tous les partenaires       ces valeurs mènent à un management participa-
                de plus en plus de dirigeants se tournent vers de nouveaux modèles d’entreprise,                                 qui participent à la création de valeur.              tif et libéré ainsi qu’à des modes d’organisation
                    donnant ainsi un nouveau souffle aux principes mêmes de la gouvernance.                                         Concrètement, le modèle de l’entreprise progres-   plus horizontaux et plus propices à la mobili-
                  Bienvenue à l’ère de l’entreprise progressiste ! André Coupet et Philippe Carpentier                           siste se structure autour de cinq composantes :       sation de tous les acteurs.

GESTION I VOLUME 44 No 4 I HIVER 2020                                                                                                                                                                                                                                                                revuegestion.ca
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
I Management                                                                                                                                                                                                                                           Management I

                                                  Une stratégie intégrée                                 La création                                                     idée, mais en Europe, 13 pays ont déjà adopté des
                                          3       Il n’y a pas un plan d’affaires avec
                                                  des objectifs économiques (résultats
                                                                                                  4      de valeur partagée
                                                                                                          Traditionnellement, les exercices de
                                                                                                                                                                         législations qui offrent une place aux salariés
                                                                                                                                                                         dans les conseils d’administration. Depuis près
                                        financiers, marge bénéficiaire, parts de marché)       définition de la stratégie – qui visent à maximiser                       de 50 ans, l’Allemagne applique le principe de la
                                        d’un côté et, de l’autre, une démarche environ-        le retour aux actionnaires – passent par une pro-                         codétermination : les administrateurs salariés
                                        nementale et sociétale de type RSE qui serve à         position de valeur attractive, idéalement unique                          sont obligatoirement à égalité avec les admi-
                                        corriger ou à adoucir les effets potentiellement       et essentiellement favorable aux clients. Amazon                          nistrateurs actionnaires dans les conseils des
                                        dommageables d’une stratégie d’entreprise. Le          et Ryanair excellent dans ce domaine sans pour                            entreprises comptant plus de 2 000 employés.
                                        volet sociétal de la raison d’être doit faire partie   autant être des entreprises progressistes puisque

                                                                                                                                                                              La mise en œuvre
                                        intégrante du modèle d’affaires en s’inspirant de      les autres parties prenantes (personnel, four-
                                        concepts tirés de l’économie circulaire, du com-       nisseurs, société civile, etc.) n’obtiennent pas
                                        merce équitable ou, plus efficacement encore,          de contrepartie équivalente à leur apport à la
                                        de l’économie de la fonctionnalité, elle-même
                                        centrée sur l’utilité et sur l’usage des produits
                                                                                               proposition de valeur de ces entreprises.
                                                                                                  La stratégie de l’entreprise progressiste
                                                                                                                                                                             de la gouvernance                                      Le conseil d’administration est au
                                                                                                                                                                                                                                cœur du processus de réflexion stratégique.
                                        plutôt que sur la propriété et sur l’achat. Selon
                                        ce principe, un constructeur de voitures pourrait
                                        se lancer dans la location de voitures ou même
                                                                                               définit non pas une mais cinq propositions de
                                                                                               valeur. Chacune d’elles correspond à une des
                                                                                               cinq parties prenantes principales de l’entre-
                                                                                                                                                                                progressiste
                                                                                                                                                                            À la codétermination, nous préférons la tridéter-
                                        dans l’auto-partage.                                   prise : actionnaires, clients, personnel, fournis-                        mination, soit une gouvernance fondée sur trois        sélection des candidats, certes. Mais cette solution
                                           Une stratégie intégrée conduit naturellement        seurs, société civile. Outre ce qu’on fait pour les                       piliers (actionnaires, administrateurs salariés et     serait plus simple que la proposition, parfois enten-
                                        à une performance globale où le profit et les          actionnaires, on doit certes chercher à établir                           administrateurs indépendants) plutôt que sur           due, de nommer des administrateurs représen-
                                        indicateurs économiques font cause commune             des stratégies pour répondre aux besoins des                              seulement deux (actionnaires et administrateurs        tant formellement les clients ou les fournisseurs ;
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Pour aller
                                        avec les indicateurs sociétaux, qu’il s’agisse de      clients, mais il faut ajouter à cela une proposi-                         salariés). Nous préconisons une approche plus          elle serait ainsi dépourvue de tout conflit d’intérêts   plus loin
                                        la mobilisation du personnel, de la satisfaction       tion de valeur pour le personnel : promettre – on                         ouverte qui ne soit pas confinée à la dialectique      potentiel. D’ailleurs, il importe ici de rappeler que    Coupet, A., Vers une
                                                                                                                                                                                                                                                                                         entreprise progressiste,
                                        des fournisseurs ou de la création d’emplois           fait ici référence à la marque employeur – et                             capital-travail, passéiste et déphasée par rapport     les administrateurs sont tenus de défendre les           document en ligne, 2014.
 90 I                                   dans la communauté.                                    permettre un développement des compétences,                               à la nécessaire prise en considération du principal    intérêts de l’entreprise et d’être solidaires quant      Mackey, J., et Sisodia, R.,        I 91
                                                                                               un cheminement de carrière, des parcours à                                facteur de succès qu’est le talent. Or, il n’y a pas   aux décisions du conseil d’administration.               Conscious Capitalism,
                                                                                               l’international, des congés sabbatiques, etc. En                          que les membres du personnel qui soient des               Cette remarque s’impose pour éviter toute             Boston, Harvard Business
                                                                                                                                                                                                                                                                                         School, 2016, 368 pages.
                                                                                               ce qui concerne les fournisseurs, il s’agit de les                        personnes de talent : c’est aussi le cas des clients   ambiguïté en ce qui a trait aux administrateurs
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Levitt, T., « Marketing
                                           L’entreprise progressiste                           impliquer dans les processus de définition de la                          et des fournisseurs, lesquels font aujourd’hui         salariés. Élus par l’ensemble des employés d’une         myopia », Harvard
                                                                                               stratégie, d’amélioration de la qualité et d’inno-                        de la co-conception de produits ou de services         entreprise, les administrateurs salariés jouent          Business Review, vol. 38,
                                 se différencie de ses concurrentes                            vation, et ce, dans une optique de partenariat à                          avec les entreprises. L’opposition capital-travail     un rôle qui ne doit pas être confondu avec celui         juillet-août 1960, p. 45-56.

                                    par sa contribution à la société.                          long terme. Dans le cas de la société civile, on                          serait d’ailleurs plus délicate autour de la table     d’autres acteurs, syndiqués ou non, membres              Porter, M., et Kramer, M. R.,
                                                                                                                                                                                                                                                                                         « Creating shared value »,
                                                                                               doit favoriser le développement du territoire,                            des conseils d’administration d’entreprises ayant      des instances représentatives du personnel. La           Harvard Business Review,
                                                                                               la création d’emplois, la collaboration avec les                          un lourd passé en matière de relations de travail.     question des relations de travail, avec tous ses         vol. 89, n° 1, janvier 2011,
                                                                                               établissements d’enseignement supérieur pour                                 Les administrateurs indépendants6 peuvent           aspects extrêmement concrets concernant la vie           p. 62-77.
                                                                                               adapter les programmes de formation aux réa-                              constituer la troisième force des conseils et          des gens qui travaillent dans l’entreprise, ne doit
                                                                                               lités nouvelles, etc.                                                     éviter l’éventuel affrontement évoqué ci-              pas envahir l’ordre du jour du conseil d’adminis-
                                                                                                  Ce sont là autant de propositions de valeur                            dessus. Toutefois, aujourd’hui, les adminis-           tration, instance fondamentale pour la pérennité
                                                                                               attrayantes qui feront en sorte que les clients, les                      trateurs indépendants, choisis pour leurs              de l’entreprise et par conséquent concentrée sur la
                                                                                               étudiants ou les chercheurs d’emploi, les fournis-                        compétences, pour leur parcours ou pour leur           stratégie. En effet, le dialogue social s’inscrit dans
                                                                                               seurs et les institutions régionales voudront tra-                        sagesse, ont comme mandat précis de veiller à          l’opérationnel ; il relève de la direction générale ou
                                                                                               vailler avec ce type d’entreprise qui se distinguera                      la conformité financière et juridique ainsi qu’à       de la direction des ressources humaines.
                                                                                               en créant ce qu’on appelle de la valeur partagée.                         la pérennité des activités des entreprises, ce qui

                                                                                                                                                                                                                                      Le conseil
                                                                                                                                                                         convient évidemment aux actionnaires.
                                                                                                         Une gouvernance                                                    Tout en leur confiant toujours ces deux res-
                                                                                                  5      cohérente                                                       ponsabilités, on pourrait demander aux adminis-
                                                                                                          Les résultats d’une entreprise
                                                                                               dépendent de quatre facteurs : le talent, le capital,
                                                                                                                                                                         trateurs indépendants d’être particulièrement
                                                                                                                                                                         vigilants quant aux intérêts à court et à long terme
                                                                                                                                                                                                                                d’administration et la
                                                                                               le temps et l’harmonisation de ses intérêts avec
                                                                                               ceux de son écosystème. Il est alors impératif d’in-
                                                                                                                                                                         de toutes les parties prenantes ; ils veilleraient
                                                                                                                                                                         notamment à ce que les réalités, les difficultés et    réflexion stratégique
                                                                                                                                                       Photos : ISTOCK

                                                                                               tégrer le talent et les principales parties prenantes                     les attentes des clients, des fournisseurs et de la    Trop souvent, le conseil d’administration ne fait
                                                                                               dans les instances de gouvernance de l’entreprise.                        société civile soient prises en compte. De la sorte,   qu’approuver et contrôler. Or, dans une entre-
                                                                                               Le système anglo-saxon est peu ouvert à cette                             on complexifierait quelque peu le processus de         prise progressiste, il se réapproprie le long terme

GESTION I VOLUME 44 No 4 I HIVER 2020                                                                                                                                                                                                                                                                              revuegestion.ca
L'ENTREPRISE PROGRESSISTE - une nouvelle façon de concevoir la gouvernance André COUPET et Philippe CARPENTIER
I Management                                                                                                                                                                                                                                           Management I

                                                  Une stratégie intégrée                                 La création                                                     idée, mais en Europe, 13 pays ont déjà adopté des
                                          3       Il n’y a pas un plan d’affaires avec
                                                  des objectifs économiques (résultats
                                                                                                  4      de valeur partagée
                                                                                                          Traditionnellement, les exercices de
                                                                                                                                                                         législations qui offrent une place aux salariés
                                                                                                                                                                         dans les conseils d’administration. Depuis près
                                        financiers, marge bénéficiaire, parts de marché)       définition de la stratégie – qui visent à maximiser                       de 50 ans, l’Allemagne applique le principe de la
                                        d’un côté et, de l’autre, une démarche environ-        le retour aux actionnaires – passent par une pro-                         codétermination : les administrateurs salariés
                                        nementale et sociétale de type RSE qui serve à         position de valeur attractive, idéalement unique                          sont obligatoirement à égalité avec les admi-
                                        corriger ou à adoucir les effets potentiellement       et essentiellement favorable aux clients. Amazon                          nistrateurs actionnaires dans les conseils des
                                        dommageables d’une stratégie d’entreprise. Le          et Ryanair excellent dans ce domaine sans pour                            entreprises comptant plus de 2 000 employés.
                                        volet sociétal de la raison d’être doit faire partie   autant être des entreprises progressistes puisque

                                                                                                                                                                              La mise en œuvre
                                        intégrante du modèle d’affaires en s’inspirant de      les autres parties prenantes (personnel, four-
                                        concepts tirés de l’économie circulaire, du com-       nisseurs, société civile, etc.) n’obtiennent pas
                                        merce équitable ou, plus efficacement encore,          de contrepartie équivalente à leur apport à la
                                        de l’économie de la fonctionnalité, elle-même
                                        centrée sur l’utilité et sur l’usage des produits
                                                                                               proposition de valeur de ces entreprises.
                                                                                                  La stratégie de l’entreprise progressiste
                                                                                                                                                                             de la gouvernance                                      Le conseil d’administration est au
                                                                                                                                                                                                                                cœur du processus de réflexion stratégique.
                                        plutôt que sur la propriété et sur l’achat. Selon
                                        ce principe, un constructeur de voitures pourrait
                                        se lancer dans la location de voitures ou même
                                                                                               définit non pas une mais cinq propositions de
                                                                                               valeur. Chacune d’elles correspond à une des
                                                                                               cinq parties prenantes principales de l’entre-
                                                                                                                                                                                progressiste
                                                                                                                                                                            À la codétermination, nous préférons la tridéter-
                                        dans l’auto-partage.                                   prise : actionnaires, clients, personnel, fournis-                        mination, soit une gouvernance fondée sur trois        sélection des candidats, certes. Mais cette solution
                                           Une stratégie intégrée conduit naturellement        seurs, société civile. Outre ce qu’on fait pour les                       piliers (actionnaires, administrateurs salariés et     serait plus simple que la proposition, parfois enten-
                                        à une performance globale où le profit et les          actionnaires, on doit certes chercher à établir                           administrateurs indépendants) plutôt que sur           due, de nommer des administrateurs représen-
                                        indicateurs économiques font cause commune             des stratégies pour répondre aux besoins des                              seulement deux (actionnaires et administrateurs        tant formellement les clients ou les fournisseurs ;
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Pour aller
                                        avec les indicateurs sociétaux, qu’il s’agisse de      clients, mais il faut ajouter à cela une proposi-                         salariés). Nous préconisons une approche plus          elle serait ainsi dépourvue de tout conflit d’intérêts   plus loin
                                        la mobilisation du personnel, de la satisfaction       tion de valeur pour le personnel : promettre – on                         ouverte qui ne soit pas confinée à la dialectique      potentiel. D’ailleurs, il importe ici de rappeler que    Coupet, A., Vers une
                                                                                                                                                                                                                                                                                         entreprise progressiste,
                                        des fournisseurs ou de la création d’emplois           fait ici référence à la marque employeur – et                             capital-travail, passéiste et déphasée par rapport     les administrateurs sont tenus de défendre les           document en ligne, 2014.
 90 I                                   dans la communauté.                                    permettre un développement des compétences,                               à la nécessaire prise en considération du principal    intérêts de l’entreprise et d’être solidaires quant      Mackey, J., et Sisodia, R.,        I 91
                                                                                               un cheminement de carrière, des parcours à                                facteur de succès qu’est le talent. Or, il n’y a pas   aux décisions du conseil d’administration.               Conscious Capitalism,
                                                                                               l’international, des congés sabbatiques, etc. En                          que les membres du personnel qui soient des               Cette remarque s’impose pour éviter toute             Boston, Harvard Business
                                                                                                                                                                                                                                                                                         School, 2016, 368 pages.
                                                                                               ce qui concerne les fournisseurs, il s’agit de les                        personnes de talent : c’est aussi le cas des clients   ambiguïté en ce qui a trait aux administrateurs
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Levitt, T., « Marketing
                                           L’entreprise progressiste                           impliquer dans les processus de définition de la                          et des fournisseurs, lesquels font aujourd’hui         salariés. Élus par l’ensemble des employés d’une         myopia », Harvard
                                                                                               stratégie, d’amélioration de la qualité et d’inno-                        de la co-conception de produits ou de services         entreprise, les administrateurs salariés jouent          Business Review, vol. 38,
                                 se différencie de ses concurrentes                            vation, et ce, dans une optique de partenariat à                          avec les entreprises. L’opposition capital-travail     un rôle qui ne doit pas être confondu avec celui         juillet-août 1960, p. 45-56.

                                    par sa contribution à la société.                          long terme. Dans le cas de la société civile, on                          serait d’ailleurs plus délicate autour de la table     d’autres acteurs, syndiqués ou non, membres              Porter, M., et Kramer, M. R.,
                                                                                                                                                                                                                                                                                         « Creating shared value »,
                                                                                               doit favoriser le développement du territoire,                            des conseils d’administration d’entreprises ayant      des instances représentatives du personnel. La           Harvard Business Review,
                                                                                               la création d’emplois, la collaboration avec les                          un lourd passé en matière de relations de travail.     question des relations de travail, avec tous ses         vol. 89, n° 1, janvier 2011,
                                                                                               établissements d’enseignement supérieur pour                                 Les administrateurs indépendants6 peuvent           aspects extrêmement concrets concernant la vie           p. 62-77.
                                                                                               adapter les programmes de formation aux réa-                              constituer la troisième force des conseils et          des gens qui travaillent dans l’entreprise, ne doit
                                                                                               lités nouvelles, etc.                                                     éviter l’éventuel affrontement évoqué ci-              pas envahir l’ordre du jour du conseil d’adminis-
                                                                                                  Ce sont là autant de propositions de valeur                            dessus. Toutefois, aujourd’hui, les adminis-           tration, instance fondamentale pour la pérennité
                                                                                               attrayantes qui feront en sorte que les clients, les                      trateurs indépendants, choisis pour leurs              de l’entreprise et par conséquent concentrée sur la
                                                                                               étudiants ou les chercheurs d’emploi, les fournis-                        compétences, pour leur parcours ou pour leur           stratégie. En effet, le dialogue social s’inscrit dans
                                                                                               seurs et les institutions régionales voudront tra-                        sagesse, ont comme mandat précis de veiller à          l’opérationnel ; il relève de la direction générale ou
                                                                                               vailler avec ce type d’entreprise qui se distinguera                      la conformité financière et juridique ainsi qu’à       de la direction des ressources humaines.
                                                                                               en créant ce qu’on appelle de la valeur partagée.                         la pérennité des activités des entreprises, ce qui

                                                                                                                                                                                                                                      Le conseil
                                                                                                                                                                         convient évidemment aux actionnaires.
                                                                                                         Une gouvernance                                                    Tout en leur confiant toujours ces deux res-
                                                                                                  5      cohérente                                                       ponsabilités, on pourrait demander aux adminis-
                                                                                                          Les résultats d’une entreprise
                                                                                               dépendent de quatre facteurs : le talent, le capital,
                                                                                                                                                                         trateurs indépendants d’être particulièrement
                                                                                                                                                                         vigilants quant aux intérêts à court et à long terme
                                                                                                                                                                                                                                d’administration et la
                                                                                               le temps et l’harmonisation de ses intérêts avec
                                                                                               ceux de son écosystème. Il est alors impératif d’in-
                                                                                                                                                                         de toutes les parties prenantes ; ils veilleraient
                                                                                                                                                                         notamment à ce que les réalités, les difficultés et    réflexion stratégique
                                                                                                                                                       Photos : ISTOCK

                                                                                               tégrer le talent et les principales parties prenantes                     les attentes des clients, des fournisseurs et de la    Trop souvent, le conseil d’administration ne fait
                                                                                               dans les instances de gouvernance de l’entreprise.                        société civile soient prises en compte. De la sorte,   qu’approuver et contrôler. Or, dans une entre-
                                                                                               Le système anglo-saxon est peu ouvert à cette                             on complexifierait quelque peu le processus de         prise progressiste, il se réapproprie le long terme

GESTION I VOLUME 44 No 4 I HIVER 2020                                                                                                                                                                                                                                                                              revuegestion.ca
I Management

                                                 Les rôles stratégiques selon la gouvernance progressiste
                                  Notes          Les rôles du conseil d’administration (conseil),du directeur général (DG) et de l’équipe dirigeante
            1- Voir notamment Hurst, A.,         (direction) dans le processus de réflexion stratégique se répartissent généralement comme suit :
               The Purpose Economy –
                    How Your Desire for                                                                                     MET EN
              Impact, Personal Growth                                                   IMPULSE           DÉCIDE                             CONTRÔLE
                      and Community is
                                                                                                                            OEUVRE
            Changing the World, Boise                                                                     Conseil
                 (ID), Elevate Publishing,              VALEURS ET MISSION                Conseil                                               Conseil
                                                                                                        et direction
                         2014, 288 pages.
            L’économie du sens se fonde                                                                   Conseil
                sur les entreprises qui se             FORCES ET FAIBLESSES                 DG                                                     DG
                          donnent un but,
                                                                                                        et direction
                  un dessein, au bénéfice                                                                 Conseil
                       de la communauté.             POSSIBILITÉS ET MENACES           Conseil et DG                                               DG
                                                                                                        et direction                  n
                                                                                                                                   tio
                   2- L’appellation B-Corp                                                                                   Direc
                  (abréviation de benefit                                                                 Conseil
                     corporation) désigne
                                                        VISION ET AMBITIONS               Conseil                                               Conseil
                                                                                                        et direction
                 ces entreprises qui, tout
                   en étant à but lucratif,                                                               Conseil
                     inscrivent dans leurs              AXES STRATÉGIQUES                 Conseil                                               Conseil
                                                                                                        et direction
               statuts l’objectif suivant :
                    contribuer à rendre la
                    société meilleure. Une             AXES OPÉRATIONNELS                   DG               DG                                    DG
                       certification B-Corp
                    complète cette double
                 vision ; à ce jour, près de
                   4 000 entreprises dans       et aligne l’organisation sur sa raison d’être. Il      c’est-à-dire esquiver ses responsabilités à l’égard
                      le monde l’ont reçue.
 92 I                                           s’implique avant, pendant et après la définition       des parties prenantes autres que les actionnaires.
             3- Les entreprises à mission       de la stratégie. Le conseil d’administration est
                  constituent, sur le plan

                                                                                                          Vers un changement
                   juridique, l’équivalent      donc au cœur du processus de réflexion straté-
                     français des benefit       gique (voir le tableau ci-dessus), et ce, dans sa
              corporations américaines.
                                                formulation, dans les décisions auxquelles il
                    Ce statut leur permet
                  de conjuguer l’atteinte
                 d’objectifs économiques
                      et la mise en œuvre
                                                mènera, dans le contrôle de sa mise en œuvre
                                                et dans l’examen des résultats.
                                                                                                             de paradigme
                       d’une raison d’être
                                                   Dans une entreprise progressiste, le conseil        On reproche aux entreprises de faire de l’écoblanchiment
                  au service de la société.     d’administration et l’équipe de direction ne sont      (greenwashing en anglais) lorsqu’elles se contentent de
            4- Coupet, A., et Dormagen, E.,     pas isolés l’un de l’autre, voire en opposition dans   capitaliser sur les angoisses écologiques des consom-
                      « Au-delà de la RSE,      des calculs destinés à déterminer lequel des deux      mateurs en proposant quelques belles initiatives en
              l’entreprise progressiste »,
                  Gestion HEC Montréal,
                                                a le plus d’ascendant. Afin d’élaborer la stratégie    matière de protection de l’environnement.
             vol. 41, n° 3, automne 2016,       d’entreprise, par exemple, les membres du conseil      La distinction entre ces entreprises opportunistes et
                                 p. 25-29.      et de l’équipe de direction peuvent se réunir lors     celles qui souhaitent assumer toutes leurs responsa-
            5- Coupet, A., et Jézéquel, M.,     d’une ou deux journées de réflexion et de partage      bilités d’organisations soucieuses de la prospérité des
            « L’entreprise progressiste –
            L’éthique créatrice de valeur
                                                au cours desquelles ils font abstraction de leurs      personnes qui dépendent d’elles se fera en fonction de
                     partagée », Gestion        statuts de mandant et de mandataire dans le but        la stratégie et, ultimement, de la gouvernance qu’elles
             HEC Montréal, vol. 43, n° 4,       de faciliter les échanges.                             auront adoptées. Les questions essentielles se formulent
                    hiver 2019, p. 81-83.
                                                   En étant composé de représentants des parties       donc comme ceci : la stratégie est-elle intégrée, c’est-à-
                  6 - Voir note 1, page 81.
                                                prenantes et en se concentrant sur la stratégie,       dire au service d’une raison d’être porteuse de sens pour
                              7- Coupet, A.,    le conseil d’administration trouve toute sa place :    la société, empreinte d’altruisme plutôt que fondée sur
                        et Lemarchand, A.,
                    « Vers un capitalisme       décideur ultime, il est pleinement responsable.        la cupidité? La gouvernance est-elle véritablement en
                   des parties prenantes »      Et, contrairement à ce que certains proposent,         harmonie avec cette raison d’être, avec cette ouverture
                          (article en ligne),
                                                il devient dès lors inutile de créer, parallèle-       sur l’ensemble des parties prenantes?
                          La Croix (section
                               « Tribune »),    ment au conseil d’administration, un comité            Telle que définie dans le modèle de l’entreprise
                           14 février 2019.     des parties prenantes qui ne peut être qu’un           progressiste, la gouvernance va bien au-delà de
                                                assemblage hétéroclite, dénué de tout pouvoir et       la RSE traditionnelle. En effet, elle constitue la clé
                                                strictement consultatif, grâce auquel le conseil       de voûte d’un capitalisme nouveau : le capitalisme
                                                d’administration traditionnel peut se défausser,       des parties prenantes7.

GESTION I VOLUME 44 No 4 I HIVER 2020
POUR ALLER PLUS LOIN

        CONSULTER                                                     COMPLÉTER
          Le site :                                          L'autodiagnostic RADAR EP
www.entrepriseprogressiste.com                            www.entrepriseprogressiste.com/
                                                           autodiagnostic_radardep.html

                SE FAIRE ACCOMPAGNER par des experts en
                stratégie porteurs du concept d'entreprise progressiste

      Pierre DAEMS, président d'AUBE CONSEIL, firme de conseil spécialisée en
      stratégie et management implantée à Paris et à Montréal
      Tél : 06 78 77 59 22
      Courriel : pierredaems@aubeconseil.com

      André COUPET, ex-associé de SECOR et de PARIS-MONTREAL-CONSEIL
      Tél : 06 84 83 16 16 | 1(450) 298-1086
      Courriel : acoupet@entrepriseprogressiste.com

      Caroline MÉNARD, présidente de Brio | Boutique de Management, spécialisée
      en stratégie et transformation des organisations, basée à Montréal
      Tél : 1(514) 868.1717
      Courriel : caroline.menard@brioconseils.com

      Philippe CARPENTIER, associé de Brio | Boutique de Management
      Tél : 1 (514) 868 1717
      Courriel : philippe.carpentier@brioconseils.com

                PARTICIPER aux échanges et travaux d'associations de dirigeants
                d'entreprise qui supportent le concept d'entreprise progressiste

           Entreprise & Progrès,                         Le Groupement des Chefs d'Entreprise
         www.entrepriseprogres.com                                  du Québec,
     Délégué Général : Stéphane Marchand                              www.groupement.ca
              Tel : 09 83 72 80 25                                     Michel BUNDOCK
                    Courriel :                                       Tel : 1 (819) 477-7535
  stephane.marchand@entrepriseprogres.com                 Courriel : michel.bundock@groupement.ca
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