Visioconférence et Skype Entreprise : Votre guide pratique - Polycom
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Visioconférence et
Skype Entreprise :
Votre guide pratique
Pour être efficace et intéressante, la collaboration par
visioconférence doit comporter diverses fonctionnalités : partage
de contenus, affichage clair des listes de participants, commandes
conviviales pour la gestion des appels, messagerie instantanée.
Cependant, une enquête de Microsoft a montré que 97% environ des
salles de réunion ne sont pas correctement équipées pour la vidéo.
Présentation
Microsoft et Polycom
ont un objectif commun : La majorité de ces locaux contiennent des solutions de collaboration tout à
procurer aux utilisateurs une fait rudimentaires, par exemple un projecteur numérique et une connexion
expérience de collaboration audio pour les conférences téléphoniques. D'ailleurs, même si la plupart des
exceptionnelle dans tous entreprises concernées sont en phase d'adoption de Skype Entreprise pour leurs
utilisateurs finaux, le fait est que, parmi leurs salles de conférence, rares sont
les espaces de réunion celles qui permettent de passer des appels avec Skype Entreprise. Elles sont par
quels qu'ils soient. conséquent privées des précieux outils de collaboration que sont la vidéo et le
partage de contenus.
Polycom s'est associé à Microsoft pour faire entrer la collaboration audio et vidéo
dans chaque salle de conférence et sur chaque périphérique, en créant une
expérience de réunion fluide autour de Skype Entreprise.
En développant ensemble leurs produits, Polycom et Microsoft sont à même
de proposer une gamme complète de solutions de visioconférence qui allient
l'interface utilisateur souple et conviviale de Skype Entreprise aux terminaux
audio et vidéo de Polycom.
Microsoft et Polycom ont un objectif commun : procurer aux utilisateurs une
expérience de collaboration exceptionnelle dans tous les espaces de réunion
quels qu'ils soient. Ensemble, ils placent encore plus haut la barre de la
collaboration intégrée.
La collaboration repensée par • Messagerie instantanée — pour contacter un collègue
ou une équipe et obtenir une réponse rapide à une
Microsoft et Polycom question ou une mise au point sur un projet.
• Textos — également adaptés à une réponse ou une
La solution Skype Entreprise (anciennement Lync) facilite la
mise au point rapide. C'est une solution pratique lorsque
rencontre, la collaboration et le travail en commun.
l'utilisateur a besoin de contacter un collègue participant à
Elle a connu récemment une série d'améliorations importantes une autre réunion et qu'un appel audio serait malvenu.
grâce au partenariat entre Polycom et Microsoft :
• Appels audio — pour discuter d'un sujet
• Interface utilisateur Skype Entreprise en détail avec un collègue.
sur tous les périphériques.
• Audioconférences (RTC) — lorsque plusieurs participants
• Polycom RealConnect pour Office 365. sont concernés et qu'ils ont besoin de débattre une
question dans le détail ou de partager un contenu.
• Gamme Polycom MSR, le système de salle
nouvelle génération pour Skype. • Réunions audio et vidéo avec Skype Entreprise —
pour débattre une question dans le détail ou
• Compatibilité de RealPresence Group Series avec
partager un contenu au cours d'une réunion vidéo,
Skype Entreprise ; intégration de l'interface utilisateur Skype.
sans avoir besoin de quitter Office 365.
• RealPresence Trio : périphérique d'audioconférence
• Standard téléphonique cloud — pour bénéficier d'une
exceptionnel pour Skype Entreprise et Office 365 ;
qualité audio professionnelle dans Skype Entreprise.
comporte l'interface utilisateur Skype.
Des fonctionnalités audio avancées qui transforment
• Compatibilité des téléphones Polycom VVX vos appels en séances de collaboration ultra-
avec Skype Entreprise et Office 365 ; intégration productives, avec textes, vidéo et partage d'écran.
de l'interface utilisateur Skype.
Avec Skype Entreprise et Polycom, l'utilisateur peut naviguer
• Partenaire certifié Skype Operations Framework. sans heurts d'un outil à l'autre depuis la même interface.
Il peut par exemple décider de passer de la messagerie
Les innovations de Polycom sont reflétées dans les nouvelles
instantanée à un appel audio, ou encore d'un appel avec un
offres de produits incluses dans Skype Entreprise Online, livré
seul interlocuteur à une audioconférence. Skype Entreprise
avec Office 365.
rend la collaboration plus efficace et plus accessible en créant
une expérience de collaboration fluide, tout en dopant la
Seule l'entreprise Polycom propose productivité et en réduisant les coûts.
une collaboration totale avec Son accessibilité et sa convivialité permettent à chaque
employé de bénéficier des avantages de la collaboration, ce
Skype Entreprise et Office 365 qui favorise le travail d'équipe et l'instauration d'une culture de
la collaboration. Skype Entreprise met aussi la collaboration à
Skype Entreprise offre aux utilisateurs des outils de collaboration la portée des petites entreprises qui n'ont pas forcément de
essentiels réunis sur une même plate-forme, celle-ci étant dotée salles de conférence dédiées.
de fonctions de gestion de présence, de messagerie instantanée
et de partage de contenus. Un seul clic suffit pour participer à
une réunion via un terminal audio ou vidéo. C'est une solution
intuitive qui vient s'insérer tout naturellement dans les flux de
travail existants. Cet aspect est extrêmement important, car la
collaboration peut prendre des formes multiples : un simple
message et sa réponse, un appel téléphonique rapide, une
réunion impromptue ou une visioconférence organisée à l'avance.
Par le passé, les employés devaient, pour collaborer, passer d'une
application à l'autre et d'un périphérique à l'autre. Aujourd'hui,
grâce à l'interface de Skype Entreprise, qui permet de se
connecter à tous les outils de collaboration quels qu'ils soient,
l'utilisateur peut choisir l'outil le mieux adapté à chaque tâche.
• Gestion de la présence — pour vérifier si tel
ou tel collègue est disponible pour répondre
à un appel ou participer à une réunion.
Intégration avec décontractées qui sont aujourd'hui de plus en plus courantes.
Les équipes peuvent s'y retrouver pour échanger des contenus
Microsoft Office 365 et des idées, et communiquer avec les collègues qui travaillent
ailleurs. Il n'y a pas forcément d'ordre du jour en bonne et
Skype Entreprise fait partie de l'ensemble de produits due forme, ni de présentations, contrairement aux réunions
Office 365, ce qui fait que l'utilisateur peut planifier ses plus officielles.
réunions dans Microsoft Outlook ou lancer une séance de
Les salles de conférence et les salles de direction se prêtent
collaboration à partir d'une autre application Office. Il se peut
plutôt aux réunions plus formelles, faisant intervenir un plus
par exemple qu'il prépare une présentation dans PowerPoint
grand nombre de participants, qu'il s'agisse de cadres, d'équipes
ou un rapport dans Word, et qu'il souhaite les partager avec
de direction ou d'équipes chargées d'un projet.
ses collègues. Pour cela, il peut envoyer la présentation ou le
document par e-mail, puis organiser un appel à deux ou une
conférence téléphonique depuis Word ou PowerPoint pour Interface utilisateur
discuter du contenu avec ses collègues.
Skype Entreprise sur tous
Grâce à cette intégration entre Skype Entreprise et Office,
qui encourage un plus grand nombre d'employés à profiter les périphériques
des avantages de la collaboration, celle-ci devient une réalité
quotidienne. Les utilisateurs habitués aux produits Office 365, La présence d'une seule et même interface pour tous les outils
que ce soit Outlook, PowerPoint ou OneDrive, exigent une de collaboration fait que les utilisateurs peuvent participer
connectivité directe entre ces derniers. Pour faire le lien entre facilement aux appels depuis n'importe quel terminal ou
Office 365 et les outils de collaboration, Polycom a conçu ses n'importe quelle application logicielle. La cohérence entre
produits autour de l'interface utilisateur de Skype Entreprise et les étapes de planification, de participation et de gestion des
offre une connectivité directe avec Office 365. Les utilisateurs sessions est indispensable à l'adoption de la collaboration par
n'ont donc pas besoin, pour collaborer, de quitter le flux de les utilisateurs.
travail dont ils ont l'habitude, d'où une rationalisation de la
Polycom fait de cet impératif une réalité en faisant sortir
collaboration et une productivité améliorée.
l'expérience conviviale propre à Skype Entreprise du cadre
des applications de bureau et des applications mobiles, pour
Des solutions pour tous l'étendre aux principales solutions audio et vidéo utilisées dans
les bureaux et les salles de conférence de toutes dimensions.
les espaces de travail Il est désormais possible de prévoir un appel Skype Entreprise,
de le lancer et d'y participer sans aucune difficulté depuis un
Une enquête de Microsoft révèle qu'environ 3% des
plus grand nombre de solutions : terminaux vidéo de la gamme
espaces de réunion sont équipés de systèmes de
Polycom® RealPresence® Group Series, téléphones multimédia
visioconférence traditionnels.
professionnels Polycom® VVX® 500 et 600, téléphones de
Cependant, l'espace de collaboration moderne peut varier conférence Polycom® RealPresence Trio™, nouveaux systèmes
énormément en fonction des souhaits de ses utilisateurs. de salle MSR pour Skype. L'interface de Skype Entreprise
C'est pourquoi il importe que la collaboration soit possible procurera à ses utilisateurs une expérience de réunion
partout, à tout moment et sur tous les périphériques. Il peut intégrée et une collaboration de meilleure qualité.
s'agir par exemple d'un PC ou d'un café équipé du Wi-Fi.
D'autres préféreront une petite salle de réunion ou un studio
immersif sophistiqué. Si l'échelle diffère, l'objectif reste le
même : permettre aux utilisateurs de travailler ensemble de
façon efficace.
Microsoft et Polycom se sont associés pour répondre à ces
besoins, en élargissant la portée de l'expérience de réunion
Skype Entreprise ; ils proposent pour ce faire des solutions
adaptées à tous les types d'espace de travail :
• mini-salles de réunion
• salles de conférence
• salles de direction
Les mini-salles de réunion peuvent accueillir six personnes
tout au plus. Elles sont bien adaptées aux réunions d'équipe
Un plus grand nombre de
solutions Polycom compatibles
avec Skype Entreprise
Polycom et Microsoft mettent désormais les fonctions de
réunion de Skype Entreprise à la portée des entreprises clientes
de Polycom, quelle que soit leur taille. Celles-ci pourront
ainsi continuer à utiliser leurs équipements audio et vidéo
existants tout en opérant leur transition vers Office 365 et
Skype Entreprise.
Quant aux clients de Microsoft qui débutent dans la
collaboration, ils auront la possibilité d'intégrer les technologies
fiables de Polycom à leurs nouveaux déploiements. Il leur sera
également possible de collaborer avec d'autres plates-formes La gamme MSR présente les caractéristiques suivantes :
vidéo existantes, à l'aide d'un nouveau service d'interopérabilité
• Possibilité de participer à une réunion d'un simple clic
dans le cloud développé par Polycom et Microsoft.
• Audio et vidéo HD
Les produits RealPresence Group Series sont compatibles avec
Skype Entreprise sur site ; ils seront ultérieurement certifiés • Partage d'écran
compatibles avec Skype Entreprise Online, qui est livré avec
• Partage de présentations PowerPoint
Office 365. Le périphérique Polycom RealPresence Touch
sera doté d'une interface utilisateur similaire à celle de Nos clients ont également la possibilité d'acheter leur
Skype Entreprise, ce qui facilitera encore davantage la tâche système MSR avec des solutions audio et vidéo puissantes :
aux utilisateurs de Skype Entreprise souhaitant intégrer la téléphone Polycom® RealPresence Trio™, caméra vidéo
visioconférence à leurs flux de travail actuels. à 360 degrés Polycom CX5100 ou système Polycom®
RealPresence Medialign™.
Les solutions Polycom RealPresence Group Series offrent une
qualité professionnelle pour l'audio, la vidéo et la collaboration,
ce qui contribue à accélérer la prise de décision et encourager Exploiter les investissements
l'innovation. Elles sont adaptées aux espaces de toutes
sortes, depuis les mini-salles de réunion jusqu'aux salles de existants
téléprésence immersive.
De nombreux clients en phase de transition vers RealConnect
C'est cet avantage qui permet d'étendre Skype Entreprise aux pour Office 365 cherchent à harmoniser leurs environnements
salles de réunion et de conférence, quelles qu'en soient les vidéo, constitués de solutions hétérogènes. Polycom propose
dimensions, en alliant une expérience vidéo immersive à une aux entreprises utilisant Office 365 un service d'interopérabilité
interface toute simple et une large interopérabilité, sans oublier vidéo dans le cloud, hébergé sur Microsoft Azure.
le coût total de possession le plus faible de tous les systèmes de
Ces utilisateurs peuvent ainsi intégrer à leurs réunions vidéo
collaboration vidéo.
Skype Entreprise en ligne les systèmes vidéo Polycom, Cisco et
Polycom a également introduit sous l'appellation MSR autres dont ils sont déjà équipés.
une gamme de solutions conçues spécialement pour
Le service d'interopérabilité repose sur la technologie
Skype Entreprise. Simples à installer et disponibles en plusieurs
Polycom® RealConnect™, qui permet aux utilisateurs de terminaux
configurations, elles répondent aux besoins de toutes les
autres que Microsoft de bénéficier de la même expérience de
entreprises, petites ou grandes, et sont utilisables dans des
collaboration que les utilisateurs de Skype Entreprise.
locaux de n'importe quelles dimensions.
Ces derniers, lorsqu'ils font appel à Office 365, pourront
Avec la gamme MSR de systèmes de salle pour Skype, toutes
donc organiser des réunions vidéo avec des interlocuteurs
les salles de réunion, quelles qu'elles soient, bénéficient des
possédant des terminaux standardisés équipés d'outils autres
avantages de Skype Entreprise, ainsi que de la qualité HD pour
que Skype Entreprise. De plus en plus d'entreprises adoptant
l'audio et la vidéo. MSR comprend un client Skype Entreprise
Office 365, nombre d'entre elles sont soucieuses de protéger
intégral doté de toutes les fonctionnalités de bureau, avec
leurs investissements et de garantir l'interopérabilité de tous
une connectivité optimale pour chaque table de votre salle
leurs systèmes.
de réunion.
Polycom RealConnect pour Skype Entreprise/Office 365 est
la première technologie qui permet à plusieurs systèmes
vidéo de fonctionner ensemble. La solution RealConnect • Les services de distribution couvrent la mise en
simplifie les communications en exploitant la gestion d'agenda œuvre des terminaux, les conseils aux utilisateurs
native d'Outlook et en rassemblant tous les éléments par finaux et le déploiement de Skype Entreprise.
simple clic sur l'ensemble des appareils. RealConnect pour
• Les services de mise en fonctionnement englobent
Skype Entreprise/Office 365 offre les avantages suivants :
le support technique pour les terminaux, la
• Un flux de travail unique : flux de travail surveillance et la gestion à distance, ainsi que le
de planification Outlook intuitif remplacement du matériel à durée de vie limitée.
• Un seul clic pour participer : participation d'un
simple clic pour les clients Skype Entreprise comme Découvrez la différence
pour les terminaux audio et vidéo Polycom
Solutions et services de bout en bout : leader du secteur
• Utilisation des systèmes Cisco existants :
des solutions audio, vidéo et d'interopérabilité pour
compatibilité avec les terminaux Cisco pour la gestion
Skype Entreprise.
d'agenda et la participation par simple clic
Expertise poussée et présence mondiale : plus de 12 années
• Plus de visages : afficher jusqu'à neuf participants à
de collaboration technique avec les équipes d'experts en
distance dans la fenêtre vidéo de Skype Entreprise
communications unifiées de Microsoft.
• Partage de contenu : contenu bidirectionnel
Gamme étendue : gamme complète de solutions de bureau et
entre les utilisateurs Skype Entreprise et les
pour salles de conférence petites ou grandes, qui améliore et
systèmes de visioconférence standard
élargit l'expérience de l'utilisateur de Skype Entreprise.
Le résultat : une collaboration vidéo bien plus simple qu'avant,
Solutions de collaboration audio et vidéo exceptionnelles :
qui facilite l'adoption par les utilisateurs et améliore l'utilisation.
numéro un des téléphones IP pour Skype Entreprise ; premier
fournisseur de téléphones de conférence et de téléphones
Skype Entreprise dans les salles multimédia professionnels pour Office 365.
de conférence classiques Interface utilisateur Skype Entreprise sur tous les périphériques :
l'interface utilisateur de Skype Entreprise est disponible sur
Polycom a également actualisé les produits de sa gamme les produits RealPresence Trio, les téléphones multimédia
RealPresence Group Series en y ajoutant l'intégration avec professionnels VVX, les terminaux vidéo RealPresence
Office 365 et une interface utilisateur permettant d'avoir Group Series et la nouvelle gamme Polycom MSR.
une expérience très proche de celle de Skype. La gamme
Compatible avec Office 365 : Polycom est le premier fournisseur
RealPresence Group Series est désormais compatible avec
à proposer des téléphones multimédia professionnels et des
Office 365.
téléphones de conférence pour Office 365.
Certification Intégration avec Outlook : étend l'utilisation des calendriers
Outlook, d'Active Directory et de la liste d'adresses globale de
Skype Skype Entreprise aux produits audio et vidéo de Polycom.
Operations Interopérabilité vidéo : Polycom RealConnect est la seule
solution d'interopérabilité vidéo approuvée par Microsoft.
Framework Elle permet de connecter les solutions vidéo existantes à un
appel vidéo Skype Entreprise et offre une fonctionnalité de
participation en un seul clic sur tous les périphériques.
Polycom a obtenu la certification Skype Operations Framework, Certification Skype Operations Framework : l'équipe Polycom
qui l'autorise à proposer une large gamme de services aux chargée des services propose une approche fondée sur les
clients souhaitant adopter une solution Skype Entreprise. Le meilleures pratiques pour la planification, le déploiement et la
déploiement de Skype Entreprise suit une démarche de bout gestion de Skype Entreprise dans le cloud.
en bout qui privilégie avant tout la réussite du client, depuis la
planification jusqu'à la mise en fonctionnement, en passant par
la distribution.
Les arguments en faveur
• Les services de planification comprennent une phase de de Skype Entreprise
prévision, des services pilotes et une évaluation du réseau.
La collaboration joue un rôle stratégique dans le
développement du travail d'équipe, l'amélioration de la
productivité, de l'efficacité et du service clientèle. Face à
l'expansion de la mobilité et des équipes dispersées, il est indispensable que les outils de réunion puissent prendre la collaboration en charge partout et sur tous les périphériques. A preuve les 78% de personnes interrogées par Microsoft qui déclarent collaborer au quotidien avec des collègues ou des contacts travaillant sur d'autres sites, ainsi que les 46% qui organisent leurs conférences depuis un périphérique mobile. Les toutes dernières fonctionnalités de communication et de collaboration intégrées à Skype Entreprise, alliées aux solutions audio et vidéo avancées de Polycom, justifient encore davantage l'utilisation de Skype Entreprise pour organiser vos réunions. • Productivité accrue des salariés. • Collaboration favorisée par la facilité d'accès et d'utilisation des outils. • Coût des réunions réduit en raison de la disparition des frais de déplacement. • Possibilité pour les salariés de travailler et de collaborer partout. • Rentabilisation de locaux onéreux. • Réduction des coûts de formation et d'assistance grâce à une solution et une interface conviviales. • Coût total de possession réduit par le regroupement des outils de conférence en une seule solution. • Maintien du taux de satisfaction des clients, qui bénéficient de communications audio de qualité professionnelle. Evoluer avec Skype Entreprise Le mariage de Skype Entreprise et des systèmes Polycom aboutit à une solution évolutive, adaptée aux entreprises de différentes tailles. Les offres Skype Entreprise et les systèmes Polycom sont disponibles en plusieurs versions en fonction du budget ou des besoins en matière de collaboration. Ces solutions permettent de mettre en place une infrastructure souple, pour une réunion en tête à tête comme pour un événement réunissant 10 000 participants disséminés dans le monde entier. Skype Entreprise est le choix qui s'impose pour les entreprises équipées de Microsoft Lync ou de Skype qui souhaitent évoluer tout en protégeant leurs investissements existants. Aux entreprises ou aux organisations qui débutent dans la collaboration, l'alliance entre Skype Entreprise et Polycom apporte le choix de solutions et la souplesse nécessaires pour ajouter des fonctionnalités et des services à mesure de l'évolution des besoins en matière de collaboration, ou bien pour développer les capacités lorsque l'activité prend de l'ampleur.
Informations supplémentaires sur les nouveautés d'Office 365 Pour en savoir plus sur les conférences RTC et sur Skype Meeting Broadcast, rendez-vous sur le site de support Microsoft (http://support.office.com) et sur le blog Microsoft Office (https://blogs.office.com). Pour en savoir plus sur les téléphones et les solutions de visioconférence compatibles Microsoft, rendez-vous sur la page Web Polycom + Microsoft. A propos de Polycom aide les entreprises à libérer le plein potentiel de la collaboration humaine. Plus de 400 000 entreprises et institutions du monde entier abolissent la distance grâce aux solutions audio, vidéo et de partage de contenu de Polycom. Polycom et son écosystème mondial de partenaires proposent des solutions de collaboration souples pour tous les environnements, qui procurent à leurs utilisateurs la meilleure expérience du secteur et une protection sans égale pour leurs investissements. Polycom, Inc. | 1 . 800. POLYCOM | www.polycom.com ©2017 Polycom, Inc. Tous droits réservés. Tous les noms et marques Polycom® associés aux produits Polycom sont des marques commerciales et/ou des marques de service de Polycom, Inc. et sont des marques déposées ou des marques de Common law aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune partie du présent document ne peut être reproduite ni transmise sous quelque forme que ce soit ni par quelque moyen que ce soit, si ce n'est pour un usage personnel par son destinataire et avec l'autorisation expresse et écrite de Polycom.
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