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Votre compagnon de croissance
Plateformes et outils
Batiboost – Niklas - Présentation 27.01.2020
Contexte 2021 • Suspension des salons • Réduction du bouche à oreille • Erosion de loyauté
Les effets de la transformation digitale
Turbulence relationnelle Démultiplication méthodes
Centrage sur le client
d’achats
_______________________ ________________________ __________________________
Les clients ont pris le contrôle Les innovations technologiques Accélération des modes de
et attendent un dialogue des start-ups engendrent de communication et des méthodes
continu et personnalisé nouveaux modes relationnels d’achat (eCommerce)
CONSTAT LES PME ROMANDES PEINENT À FAIRE FACE À LA DIGITALISATION • Manque de temps et de ressources internes • Manque de prospects et de nouveaux clients • Manque de visibilité sur les campagnes marketing • Manque d’expertise digitale interne • Pas d’outils et de solutions adéquates CISEL INFORMATIQUE SA PRESENTATION CISEL 5
COMPLEXITÉ DU PARCOURS D’ACHAT 2020 85% du parcours d’achat se fait avant contact vendeur en B2B (Source: Gartner)
SOLUTION
Construire une relation pérenne et personnalisée avec ses clients et prospects
Inbound CRM
79%
+256% des leads marketing ne sont jamais
de Leads générés en 12 mois convertis en ventes (manque de
grâce au Marketing Automation qualification/
(Source Baromètre de l’Inbound Source: Pardot)
2020, Plezi.
+34%
+70% Gain de productivité et +29%
d’augmentation du trafic web en augmentation des ventes
12 mois Baromètre de l’Inbound (Source : Salesforce)
2020, Plezi.
+62% ROI: Fr. 8,70
de réduction de coûts d’acquisition
Pour chaque franc investi dans un CRM, une
(VS Outbound) et 30% réduction
moyenne de environ Fr. 8 .- CHF sont
durée cycle d’achat (Source :
produits en ROI. (Source: Nucleus Research)
Zendesk)
Compétences complémentaires
• Services informatiques
• Cybersécurité
• Hébergement / Cloud suisse
• Expertise CRM Creatio
• Marketing Automation
(Webmecanik / Mautic)
• SEO / SEA
• Stratégie Business
• Coaching et accompagnement
UNE MÉTHODE AGILE
BÉNÉFICES
Amélioration de Génération de Leads Gain de temps pour
notoriété & ventes boostées activités à valeur
ajoutée
Alignement des Personnalisation de la
équipes marketing et relation client
ventesINBOUND / CRM : REMETTRE CLIENT AU CENTRE
Inbound Marketing CRM Marketing
• Génération de leads • Automatisation des processus métiers
• Lead scoring • Vue 360° de la relation client
• Amélioration du trafic web • Gestion des leads
• Gestion de contenus • Centralisation des informations
• Campagnes marketing personnalisées • Automatisation de scénarios marketing
• Communication omnicanal • Tableaux de bord personnalisés
CISEL INFORMATIQUE SA PRESENTATION CISEL 11L’Inbound Marketing est une stratégie marketing
qui consiste à créer des contenus qui vont faire venir les clients à soi
plutôt que d’aller les chercher.
Les bénéfices sont :
● soutien des équipes de ventes grâce à une
meilleure qualification des leads
● amélioration du taux de conversion de
prospect à client en transformant ces visiteurs
en leads
● augmentation du trafic sur votre siteMeilleur taux conversion quand transaction préliminaire
Comment ça marche? – Comment fidéliser en 4 étapes
Rappel sur le principe de
MARKETING FUNNEL
l’entonnoir de conversion pour la
génération de Leads for inbound marketing
ATTRACT Goal : Generate quality traffic to the website
#Inbound Marketing What type of content ?
• Blog articles
Channels
• SEO
KPI
• Web traffic
VISITORS • Infographies
• Videos
• Social Media
• Backlinks
• Social Media community
• Podcast • Sponsored Campaigns
• Events
4% CONVERT Goal : Generate qualified leads
What type of content ? Channels KPI
• White papers • Website: call to action/ • Number of generated
• Lead magnet forms/ landing page leads
L’étonnoir de conversion montre le déploiement de
LEADS • Newsletters • Retargeting • Opt-in contacts
• Website conversion rate
contenu à différentes étapes de maturité du client et
il est un outil utile aussi pour les vendeurs.
50% IDENTIFY & QUALIFY Goal : Assess the maturity of leads and guide on their journey
What type of content ? How ? KPI
• White papers • Website: forms • Number of MQL’s
MQL • Podcast • Marketing automation:
Nurturing
• Conversion rate
• Leads > MQL
Leads qualified by marketing
30% AID SALES Goal : Convert your leads to opportunities
What type of content ? How ? KPI
• White papers • CRM • Conversion rate
SQL • Webinars • Marketing automation: • MQL > SQL
Leads qualified by sales • Podcast Email, Nurturing
• Demo Workflows
20%
CONCLUDE Goal : Support the buying cycle up to the sale
What type of content ? How ? KPI
CLIENTS • Case studies • CRM • Conversion rate
• Webinars • Marketing automation: • SQL > Customer
• Events Nurturing with • Customer acquisition
personalized workflows costExemple de stratégie de Marketing Digital & d’Automation SILVAN SCHMID HEAD OF GROWTH & CO-FONDATEUR DE BÂTIBOOST 02
Automatisations Formulaires & enrichissement dans CRM
Inbound marketing sur 12 mois
- Enrichissement automatique des contacts dans CRM grâce aux
pluggins «Contact Form 7» ou «Hellobar».
- 15 brochures / mois
Lead Management dans CRM sur 12 mois (décollage dès 6e mois)
- 417 Prospects suivis
- Dont 150 négociations (sur l’année)
- Pour un total de 2,3 M. CHF en cours de négo
- Pour un total de 1,53 M. signésSOCIAL MEDIA - LinkedIn Cas client #1 : CEES – Activation de trafic sur Page société et Community Management
Challenge CEES: imposer un positionnement savant et humain à la fois
#Branding #StorytellingImpressions : Moyenne de 2500 par mois en organique pour 2 posts par semaine (mars & avril 2020)
Meilleur Click Through Rate : 5,44%
Cas Client # II – Rédaction d’article technique sur software Acrovyn ® Showcase
exportant fichiers BIM (Autocad ou Revit) pour visualisation dans outil de rendu UNITY
VOIR : https://www.atelierservices.ch/fr/3d-modelisation-bim-realite-virtuelle-decors-hopitaux-pour-architectes/Offre de service : Marketing Automation (Plezi) CRM (Creatio)
Inbound Light Inbound Standard Inbound Premium
À partir de 12’500.- À partir de 28’500.- À partir de 34’500.-
Stratégie • Audit 360°
Marketing • Persona
Digital • Définition Stratégie
Light Complet Complet
• Cahier éditorial
Logiciel • Paramétrage Technique
Inbound • Paramétrage Campagne
Marketing • Formation
* Inclut licence Plezi avec 1000 contacts
Création contenu de
campagne • 3 lead magnets
• 6 articles de blog
(3 mois de publications
et suivi) • 4 landing pages
Gestion de la • SEO Standard
campagne • 12 Posts Réseau Sociaux
• Suivi Performance
Promotion • SEO Premium
Premium • Publication Google AdsCRM Mkt Light CRM Mkt Standard CRM Mkt Premium
À partir de 38’000.- À partir de 51’000.- À partir de 58’000.-
Stratégie • Audit 360°
Marketing Digital • Parcours-Client
• KPI / Tableaux de bord
Workshops de
• User-Journey, Workflow,
Conception
Processus
• Méthodologie migration
• Hébergement Cloud CISEL / AWS/ On-prem Cloud CISEL / AWS/ On-prem Cloud CISEL / AWS/ On-prem
Logiciel • Paramétrage Technique
CRM
* Hors coût hébergement et licences
• Paramétrage Campagne Modèle e-mail uniquement
Marketing • Test & Production
• Formation
• 1 lead magnet
Création contenu • 1 étude de cas
de campagne • 2 articles de blog
• 3 landing pages
• SEO Custom Option Option
Gestion de la • Publication Google Ads Option
campagne • Gestion & Veille
Option
Réseaux SociauxSilvan Schmid, Growth Booster
Damien Collot, Digital Booster
Batiboost SA
Avenue de Nesté 16
1800 Vevey
021 560 61 21
info@batiboost.ch
www.batiboost.chVous pouvez aussi lire
