Votre TDAH et votre milieu de travail - Caddac

Votre TDAH et votre milieu de travail
Beaucoup d'adultes atteints d’un TDAH font très bien leur travail et trouvent que certains traits
de leur TDAH sont des avantages importants dans leur choix de carrière (haute énergie,
résolution de problèmes, créativité et hyper concentration). Pour d’autres, certains de leurs
symptômes peuvent causer des difficultés dans leur milieu de travail.

Si vous avez des difficultés au travail, ne supposez pas automatiquement que votre emploi
actuel ne soit pas le bon emploi pour vous. Bien qu’il faille réfléchir en sélectionnant un emploi
adapté à ses forces plutôt que ses faiblesses, tout emploi a, de temps en temps, des aspects
banals et ennuyeux. Des adultes atteints d’un TDAH peuvent impulsivement décider qu'un
choix de carrière n'est pas pour eux et passer à une autre carrière sans examiner toutes les
options. Parfois, trouver un créneau particulier dans une carrière peut vous permettre de
réussir. Être passionné sur les aspects de votre carrière peut souvent être la clé pour rester
soi-même engagé et travailler sur l'amélioration de la réussite de son emploi actuel.

Traitement du TDAH
Le TDAH est un trouble très facilement traitable. Il existe maintenant une variété de
traitements avec ou sans médicaments pour le TDAH chez l’adulte. Obtenir une évaluation
approfondie et l'utilisation de traitements multimodaux peuvent être extrêmement utiles avec:
augmenter la concentration et l'attention, baisser les distractions, l'impulsivité et l'hyperactivité,
de même qu’aider avec les habiletés organisationnelles et à gérer les émotions. Cependant, il
n'existe pas de remède ou de solution magique pour ceux qui éprouvent des difficultés en
milieu de travail. Prendre le temps d'évaluer sa situation et demander la mise en place de
stratégies et d’accommodements le cas échéant pourrait également vous aider à obtenir du
succès dans votre choix de carrière.

Les impacts possibles du TDAH sur le rendement d’un employé dépendent de
plusieurs facteurs:
   •   le type et la gravité des symptômes du TDAH
   •   le type d’emploi

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•   autres forces personnelles qui aident à compenser les déficiences
   •   le succès des stratégies mises en œuvre pour compenser les faiblesses

Symptômes du TDAH et exemples de leurs impacts possibles sur le rendement
au travail:
À noter: Pas tous les adultes atteints d’un TDAH vont souffrir de tous ou de la majorité de ces
symptômes. Le type et la gravité de la présentation des symptômes du TDAH varient selon
chaque individu.

Problèmes avec l’attention
   •   Incapable d’être attentif pendant les tâches ou les réunions
   •   Devient facilement ennuyé ce qui facilite l’inattention
   •   Difficulté à changer rapidement sa concentration
   •   Hyper concentré et oublie les autres tâches ou les rendez-vous
   •   Difficulté d’écouter de longues consignes et instructions
   •   Faible capacité d’écoute
   •   Inattentif aux détails
Distraction
   •   Distractions externes – espace de travail de type ouvert – incapable de bloquer les bruits
   •   Distractions internes – distrait par ses propres pensées
Impulsivité
   •   S'engage à des tâches et des projets impossibles à remplir
   •   Parle sans réfléchir – dit des choses blessantes ou impolies
   •   S’implique dans des projets sans avoir réfléchi à un plan d’action
   •   Change impulsivement d’un emploi à l’autre
Hyperactivité
   •   Incapable de rester assis pendant de longues périodes de temps pendant des réunions
   •   A la bougeotte, remue souvent les mains ou les pieds
   •   Incapable de rester assis à son bureau pendant de longues périodes de temps
   •   Sous-estime le temps requis pour compléter des tâches

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•   Difficulté à respecter les délais de remise ou fin de projets
   •   Difficulté d’être à l’heure au travail
Difficultés organisationnelles
   •   Rester assidu sur de grands projets
   •   Facilement débordé lors de grands projets
   •   Égare des documents et matériels liés au travail
   •   Maintenir un espace de travail organisé
Difficultés avec la mémoire
   •   Oublie les horaires, routines, délais ou tâches
   •   Incapable de se souvenir de ses engagements auprès de ses collègues
Procrastination
   •   Repousse les tâches ennuyantes jusqu’à la dernière minute
   •   Achèvement tardif ou précipité des projets
   •   Projets à long terme différés ou heures supplémentaires excessives pour respecter les délais

Régulation émotionnelle et difficultés relationnelles avec les autres employés
   •   Hypersensible aux critiques
   •   S’attarde aux commentaires qu’il perçoit comme des affronts
   •   Facilement enragé et exprime sa colère de façon inappropriée
   •   Impossibilité de voir des situations autrement qu’en noir et blanc
   •   Difficulté à bien interpréter les signes sociaux
   •   Monopole les discussions, interrompt ou est trop direct dans ses commentaires

Évaluer vos forces et vos faiblesses
Si les symptômes du TDAH sont à l'origine de vos difficultés au travail, il serait bien de faire un
bilan honnête de vos forces et vos faiblesses. Cela en soi-même peut être difficile pour
quelqu'un souffrant d’un TDAH, car être conscient de ses symptômes et de leurs impacts sur
les autres n'est pas souvent perçu comme une force pour ceux atteints d’un TDAH.

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Voici quelques stratégies qui peuvent aider:
   •   Demander les commentaires d'un collègue en qui vous avez confiance - prendre des notes
       pour éviter de devenir défensif
   •   Réviser vos anciennes évaluations de rendement
   •   Demander les commentaires/impressions de votre conjoint, votre famille ou d’une personne
       significative – des traits observés à la maison sont souvent les mêmes au travail
   •   Obtenir à une évaluation professionnelle d'un conseiller d'orientation, d’un thérapeute
       spécialisé dans le domaine du TDAH ou d’un coach en TDAH - ces professionnels seront
       également en mesure d'aider avec des accommodements et des stratégies possibles
   •   Souvenez-vous d’évaluer également vos forces
   •   Quels sont les aspects de votre travail dans lesquels vous excellez? Quelles sont vos
       habiletés que d’autres vous ont dit enviées?

D’autres questions à se poser:
   •   Quels aspects de votre emploi trouvez-vous faciles?
   •   Quels aspects de votre emploi trouvez-vous constamment difficiles?
   •   Avez-vous été réprimandé à maintes reprises pour la même chose?
   •   Croyez-vous que des changements spécifiques pourraient vous aider à améliorer de manière
       significative votre rendement – environnement de travail plus calme, débuter plus tôt le travail,
       plus de détails lors d’instructions ou de supervision?

Divulgation de votre diagnostic
Devriez-vous divulguer votre diagnostic à votre employeur?

C'est une décision très personnelle et cela demeure un sujet controversé. Divulguer votre
TDAH peut entraîner de bonnes ou de mauvaises conséquences. Divulguer votre TDAH à des
personnes qui ne comprennent pas cette maladie peut les amener à vous percevoir
négativement, car la stigmatisation et les malentendus au sujet du TDAH existent encore.
Alors que si votre employeur est disposé à discuter de la mise en place d’accommodements,
si nécessaires, la divulgation de votre TDAH peut être bénéfique.

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Votre employeur devra reconnaître le TDAH comme étant une condition médicale avec des
symptômes qui peuvent avoir des impacts à la fois positifs et négatifs sur votre rendement au
travail. Vous pourrez être amené à éduquer votre employeur sur le TDAH puisque ce trouble
continue à être mal compris. Il pourrait être bien pour vous de fournir des exemples personnels
des impacts positifs et négatifs de votre TDAH.

Une approche alternative à la divulgation complète et immédiate pourrait être de rencontrer en
premier votre superviseur pour discuter de certains changements possibles dans votre
environnement de travail qui pourraient vous aider à améliorer votre rendement. Présenter la
situation dans un contexte de gagnant-gagnant pour vous et votre employeur par
l’augmentation potentielle de votre rendement est une excellente façon de commencer la
conversation. Présenter votre demande de manière positive, en utilisant des commentaires
positifs comme "Je travaille mieux dans un environnement avec moins de distractions. Des
aide-mémoires plus fréquents m'aideraient à rester sur la bonne voie et vous remettre en
temps ces longs rapports." Ou essayez "Je suis à mon meilleur en début de matinée lorsque le
bureau est calme. Je me demandais si nous pouvions planifier mes tâches afin de profiter de
ce moment d’efficacité." N’appelez pas ces demandes des accommodements, mais plutôt des
stratégies, à moins que vous ayez décidé de divulguer officiellement votre TDAH.

Si vous décidez de divulguer votre TDAH et que vous rencontrez immédiatement de la
résistance, vous pouvez indiquer discrètement à votre employeur que le TDAH est considéré
comme un handicap par la Commission canadienne des droits de la personne. Il en demeure
qu’à ce stade de la discussion, il est souhaitable que les choses soient les plus amiables que
possible.

Bien que les situations puissent varier d’une province à l’autre, un rapport récent de la
Commission ontarienne des droits de la personne (CODP) intitulé “Parce qu’on importe!
Rapport de la consultation sur les droits de la personne, les troubles mentaux et les
dépendances”1 a permis de clarifier l'obligation des employeurs à fournir des
accommodements aux personnes ayant des problèmes de santé mentale. Il est important de
noter que la commission indique que “Le processus d’accommodement débute habituellement

1   http://www.ohrc.on.ca/en/minds-matter-report-consultation-human-rights-mental-health-and-addictions

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lorsqu’une personne détermine qu’elle a un besoin en matière d’accommodement dû à un
handicap.”2 La commission continue en disant qu'il est de la responsabilité de la personne
handicapée à “informer ses employeurs de ses besoins” 3.

La CODP dresse une liste des responsabilités des employeurs                           4

        qu'ils acceptent de bonne foi les demandes d'adaptation;
        qu'ils ne demandent que les renseignements nécessaires pour procéder à cette adaptation;
        qu'ils obtiennent l'avis ou l'opinion d'experts, quand c'est nécessaire;
        qu'ils jouent un rôle actif dans l'examen des solutions possibles;
        qu'ils maintiennent la confidentialité des personnes handicapées;
        qu'ils traitent les demandes d'adaptation de façon opportune; et
        qu'ils assument les frais associés aux renseignements ou documents médicaux nécessaires.

Demander des accommodements
Certains adultes peuvent se sentir mal à l'aise de demander des accommodements ou
peuvent craindre qu'ils seront considérés comme incompétents ou qu’ils se trouvent des
excuses. Ils peuvent aussi craindre d’être mal perçus par leurs collègues comme désirant un
traitement préférentiel. Mais comprendre que ces accommodements pourront vous permettre
d’augmenter vos chances d’améliorer votre rendement serait la meilleure façon pour vous et
votre employeur de voir la situation.

Avant de demander des accommodements, prenez le temps de réfléchir aux points
suivants:
    •   Changements spécifiques que vous croyez qui vous seraient bénéfiques – permettre l’accès
        à un espace de travail plus calme pour certaines tâches serait moins distrayant et
        augmenterait votre rendement.
    •   Comment allez-vous expliquer que ces accommodements seraient avantageux – utiliser une
        enregistreuse pendant les réunions vous permettrait de prendre de meilleures notes

2 http://www.ohrc.on.ca/en/minds-matter-report-consultation-human-rights-mental-health-and-addictions/10-duty-
accommodate
3 http://www.ohrc.on.ca/en/disability-workplace-roles-and-responsibilities-fact-sheet
4 http://www.ohrc.on.ca/en/disability-workplace-roles-and-responsibilities-fact-sheet

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•   Comment ces changements vont-ils améliorer votre rendement – débuter votre journée une
       heure plus tôt vous permettrait de compléter des tâches complexes sans distractions.
   •   Est-ce que ces accommodements sont raisonnables?
   •   Comment ces accommodements apporteront-ils des solutions aux problèmes passés de
       votre rendement –rencontrer votre superviseur sur une base bihebdomadaire vous aidera à la
       gestion du temps de grands projets.

*Il est important de noter que les informations concernant un handicap sont personnelles et
privées, devant être traitées de manière confidentielle en tout temps. Une personne handicapée
n’est pas tenue de divulguer des informations sur la nature de son handicap, sauf indication
nécessaire pour mieux répondre à ses besoins. Les informations sur le handicap et/ou
accommodement d'un employé ne doit jamais être partagé avec personne, sauf si nécessaire et
que l'employé a préalablement consenti.

Sites Web consultés pour la préparation de ce document:
   •   http://www.additudemag.com/adhd/article/816.html
   •   http://www.webmd.com/add-adhd/guide/adhd-in-the-workplace
   •   http://www.healthyplace.com/adhd/articles/top-ten-adhd-traps-in-the-workplace/adhd-in-the-workplace/
       originally published http://www.chadd.org./ with permission from the author Kathleen Nadeau.
   •   http://psychcentral.com/lib/adhd-in-the-workplace-solutions-and-success/0001511
   •   http://gbr.pepperdine.edu/2010/08/attention-deficit-hyperactivity-disorder-adhd-in-the-workplace/
   •   http://add.about.com/od/adhdinadults/a/Worktips.htm
   •   http://askjan.org/media/adhd.html
   •   http://www.additudemag.com/adhd/article/1497.html

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