De la Protection Sociale - France Services et Maisons de Services Aux Publics - CAF
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de la Protection Sociale France Services et Maisons de Services Aux Publics Newsletter n°7 / avril 2021 NOS RENDEZ-VOUS (événements proposés sous réserve de la situation sanitaire) Vos dates clés : Avril 2021 [DÉMARCHES EN LIGNE : APL trimestrialisation] - Recalcul tous les 3 mois de l’aide au logement et déclaration des ressources non récupérées automatiquement. Du 5 au 16 avril Les RdV de l’Agriculture et de la Viticulture avec Pôle Emploi. Du 19 au 23 avril Les RdV de la Construction et du Bâtiment avec Pôle Emploi. Le 27 avril [WEBINAIRE] : Le Directeur donne rendez-vous aux partenaires de la CAF du Var pour une présentation de la démarche COllective Caf&CO. Pour vous inscrire, compléter le formulaire en ligne ici. Le 29 avril [WEBINAIRE] : Déclaration trimestrielle des ressources des aides au logement Vos dates clés : 3 mai 2021 [DÉMARCHES EN LIGNE : Prévention des indus] - Enjeu majeur pour la CAF du Var, la prévention des indus vise à assurer le paiement juste, rapide et régulier des droits des allocataires. Mai 2021 [DÉMARCHES : Faire sa déclaration de revenus aux impôts] : Il est important de faire sa déclaration de revenu aux impôts, même si vous êtes sans revenus ou non imposable . En effet, les informations recueillies permettent à la Caf d’actualiser le montant des prestations au plus près de la situation des allocataires. Vos dates clés : Dès juin 2021 La MSA Provence Azur renouvelle l’opération « Paniers solidaires » dès le mois de juin. Cette action de solidarité vient en aide à la fois aux familles aux revenus modestes qui bénéficient de produits alimentaires frais et aux agriculteurs en difficulté concernant l’écoulement de leur production Juin 2021 [DÉMARCHES EN LIGNE : Relevé d’identité bancaire] : Vous changez de compte bancaire ? Déclarez vos nouvelles coordonnées bancaires en deux minutes et en toute sécurité sur l’application Caf-Mon Compte. Du 7 au 11 juin Les RdV de l’Artisanat avec Pôle Emploi. Vos dates clés : Dès juillet 2021 [PAGE SAISONNIÈRE CAF.FR] : la CAF du Var la page dédée à la période estivale. 1er juillet 2021 [DÉMARCHES EN LIGNE : 16 - 18 ans : déclarez sa scolarité en ligne] - Les parents d’enfants de 16 à 18 ans doivent déclarer à la CAF la scolarisation, les études ou l’apprentissage de leur enfant pour pouvoir bénéficier de l’allocation de rentrée scolaire.
NOS SERVICES EN LIGNE Tester, alerter, protéger » : alerter encore plus vite et mieux Favoriser l’isolement au plus tôt et dans les meilleures conditions constitue l’un des piliers de la stratégie « Tester, alerter, protéger ». Face à la pression épidémique et à l’apparition de variants de la Covid-19 plus contagieux, la contribution de l’Assurance Maladie à la gestion de la crise sanitaire s’ajuste en continu. Depuis le 21 janvier 2021, l’Assurance Maladie renforce l’accompagnement des personnes devant s’isoler, en lien avec les infirmiers et les partenaires locaux. Elle fait également évoluer son dispositif pour rechercher les chaînes de contamination, appelé « contact tracing », mis en place le 13 mai, pour gagner encore en efficacité et en rapidité. Isolement : la personne isolée peut bénéficier d’un accompagnement renforcé Depuis le 21 janvier, les enquêteurs sanitaires en charge du contact tracing proposent systématiquement aux personnes testées positives à la Covid un accompagnement sanitaire, matériel et psychologique à l’isolement : aide aux démarches administratives, aide à domicile, repas, portage de courses ou médicaments, accès aux communications électroniques, soutien psychologique… notamment avec une visite à domicile par un infirmier libéral. En cas de test positif aux variants à la Covid-19 Si l’Assurance Maladie est informée que la personne est contaminée par une souche variante, elle communiquera cette information à l’infirmier. Il pourra adapter ses conseils et les tests de dépistage à réaliser sur les personnes du foyer. Pour les personnes dont la situation personnelle présente un fort risque de propagation (personnes vivant en famille notamment avec des proches à risque, etc.), une offre d’hébergement sera proposée systématiquement pour les protéger et éviter la propagation du variant. Une évolution du contact tracing pour gagner en efficacité et en réactivité L’objectif de l’évolution du contact tracing est de tout mettre en œuvre pour : • contacter toutes les personnes testées positives dans les 24 h suivant le résultat de leur test. • identifier le plus de cas contact possible. • favoriser le suivi des consignes sur l’isolement ou le délai de réalisation des tests. Dans tous les cas, l’objectif de l’Assurance Maladie est d’informer au plus vite les personnes, en s’adressant en priorité aux personnes nouvellement contaminées et aux personnes impliquées dans une chaîne de contamination par un variant de la Covid-19. TousAntiCovid pour alerter les personnes à risque TousAntiCovid permet à l’utilisateur testé positif à la Covid-19 de prévenir immédiatement les personnes qu’il aurait pu contaminer durant sa période de contagiosité. L’application alerte ainsi les utilisateurs qui ont pu être en contact rapproché avec cette personne testée positive à la Covid-19 au cours des derniers jours. LE SAVIEZ-VOUS ? Meme vacciné, les gestes barrières sont toujours Covid-19 : la CPAM du Var maintient son offre de nécessaires ! service Selon une étude récente (1), 1 personne Pendant le nouveau confinement lié à l’épidémie de Covid-19, sur 5 pense qu’on peut arrêter de suivre les équipes de la CPAM du Var restent mobilisées pour assurer les gestes barrières après la 1re dose de le remboursement des soins, le versement des prestations et vaccin contre la Covid-19. 1 personne répondre aux demandes de tous les publics. sur 4 pense qu’une fois vaccinée, il n’est plus utile de porter un masque en Les services restent accessibles présence de ses proches. Les assurés peuvent contacter la CPAM du Var par téléphone ou Et cette croyance augmente chez les par mail, les services sont maintenus. Les accueils physiques plus de 50 ans : plus de 1 personne de la CPAM du Var sont ouverts uniquement sur rendez-vous. sur 2 (59 %) pense qu’il ne faut plus Les assurés sont donc invités à prendre rendez-vous avant de continuer à porter de masque et 2 se déplacer. personnes sur 3 (67 %) pensent qu’il ne Comment prendre rendez-vous avec l’un des conseillers de faut plus continuer à limiter ses contacts la CPAM du Var ? quand on est vacciné. • Soit depuis le compte personnel sur ameli.fr sur ordinateur Que l’on soit en bonne santé, malade, jeune, âgé, vacciné ou application tablette (rubrique Agenda > Prendre un rendez- contre la Covid-19… pour tout le monde, il est recommandé vous) ; d’appliquer encore les gestes barrières et de s’isoler si besoin. • Soit par téléphone au 3646 (service gratuit + prix appel). Actuellement, on ignore si une personne vaccinée peut ou Pour contacter la CPAM du Var, les démarches en ligne sont non transmettre le virus à quelqu’un d’autre. Des études à privilégier scientifiques sont en cours pour essayer de répondre à cette question. En attendant, il est nécessaire de continuer Les assurés sont toujours invités à utiliser les services en ligne à appliquer les gestes barrières et de s’isoler si nécessaire, qui permettent de répondre immédiatement à de nombreuses même après la 1re dose et la 2e dose de vaccin. demandes. En savoir plus sur le site ameli.fr
NOS SERVICES EN LIGNE Vous avez suivi une formation ? Donnez votre avis anonymement En tant que Demandeur d’Emploi, vous avez la possibilité de donner votre avis anonymement afin d’aider les futurs stagiaires à choisir leur formation : • Rendez vous sur le site https://anotea.pole-emploi.fr/ • Accéder facilement au questionnaire personnalisé, • Donnez votre avis en moins d’une minute • Votre avis est publié anonymement Enrichissez vos connaissances dans les métiers qui vous intéressent Vous allez être reçu en entretien d’embauche, la connaissance du métier et la culture générale peut vous aider à vous démarquer : • Vous avez acquis une qualification pour un métier qui recrute, en complément renforcez votre connaissance du métier. • Rendez vous sur le site https://jevaisplusloin.artips.fr/. • Pour un métier lié à la coiffure, à l’esthétisme, au bien- être, consultez L’histoire de la beauté. • Pour un métier lié à l’informatique ou au numérique, consultez L’intelligence artificielle. • Etc. LE SAVIEZ-VOUS ? L’ensemble des services de Pôle emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. • Pour les personnes sourdes : une transcription instantanée de la parole en texte ou en langage des signes est possible. • Pour les déficients auditifs : les agences disposent d’un équipement comportant des BIM (Boucles à Induction Magnétique) amplifiant l’audition. La plateforme France Relance 1 Jeune 1 Solution, c’est quoi ? Lancée par le Gouvernement et portée par Pôle emploi pour soutenir les Votre agence locale Pôle emploi recrutements des jeunes, vous pouvez : organise régulièrement des • Retrouvez tous les événements de recrutement dédiés aux jeunes. événements (en présentiel ou à distance) : • Consultez les mesures d’aide à l’embauche. • Pour rencontrer des employeurs qui Rendez-vous sur https://www.1jeune1solution.gouv.fr/evenements. recrutent. • Pour découvrir des métiers porteurs. • Pour présenter des opportunités de formation. #TousMobilisés
NOS SERVICES EN LIGNE Recalcul tous les 3 mois de l’aide au logement Depuis le 1er janvier 2021, l’aide au logement est calculée tous les 3 mois pour mieux s’adapter à la situation des allocataires. Le 5 avril, la Caf a donc recalculé le droit à l’aide au logement comme cela était prévu depuis janvier avec la mise en place des évolutions des aides personnelles au logement. Les allocataires n’ont aucune démarche à faire, sauf si la Caf le leur demande. Pour connaitre le nouveau montant de l’aide au logement qui sera payée le 5 mai 2021 ? En se connectant à leur Espace Mon Compte, les bénéficiaires peuvent : • consulter les ressources prises en compte pour le calcul de l’aide au logement dans la rubrique « Mes ressources ». • consulter le montant de leur droit à l’aide au logement (pour le mois d’avril qui vous sera payé début mai) dans la rubrique « Mes droits » : ce montant prend en compte les revenus de mars 2020 à février 2021. • vérifier si la Caf a besoin d’informations complémentaires (pensions alimentaires versées ou perçues...). Si la Caf demande des informations complémentaires, les allocataires doivent faire au plus vite leur déclaration de ressources dans leur espace personnel Mon Compte du caf.fr. Attention ! L’absence de déclaration de ressources peut provoquer un retard ou la suspension du versement de l’aide. Aide au logement : recalcul tous les 3 mois. On vous explique tout en une minute… et en vidéo : ICI. Des tutoriels pour pour accompagner les allocataires à la simulation et à la demande de l’aide au logement. • Demande d’aide au logement allocataire. • Demande d’aide au logement non-allocataire. • Déclaration de ressources pour l’aide au logement. LE SAVIEZ-VOUS ? Retrouvez les informations essentielles de la CAF du Var pour assurer une bonne relation de service aux allocataires : accès aux droits, législation, barèmes… Calcul trimestriel des droits allocataires : comment Barêmes 2021 ça marche ? Retrouvez l’intégralité des barèmes à jour en cliquant ici. Suivant les cas de figure, suivez le guide pour les Des formations pour les agents des maisons France transmettre à la Caf. Services Des tutos sont disponibles afin d’accompagner les usagers dans Dans le cadre du déploiement des maisons France Services, la la déclaration de leurs ressources. CAF du Var a mis en place une nouvelle vague de formation, en mars 2021. Pour en savoir plus, rendez-vous ici. Etaient présentes les équipes des 3 nouvelles France Service (Draguignan, Bandol et Le Beausset) ainsi que celles des France Cumul d’une activité salariée avec une situation de chômage : Service La Poste de Callas, Le thoronet et La Garde Freinet. Lors de la déclaration sur Mon Compte du caf.fr, les Objectif : homogénéiser l’information proposée dans ces relais allocataires doivent déclarer leur ressources chômage et territoriaux et accompagner les équipes dans la connaissance salariale de manière cumulées. de nos prestations et dans la prise en main de nos outils en La situation de chômage sera prise en compte par la Caf à ligne pour permettre un parcours attentionné de nos usagers. travers les échanges avec Pole Emploi. Les équipes de la CAF du Var reprendront prochainement Le calcul du droit sera au plus près de la situation allocataire contact avec l’ensemble des Maisons France service. et de la date effective à laquelle la situation de chômage se cumule avec la situation salariée. L’occasion de dresser ensemble un premier bilan et de vous proposer une formation continue autour de notre offre de Pour vous accompagner et aider les usagers dans leurs services et des démarches à réaliser en fonction des situations démarches en ligne, retrouvez tous les tutoriels vidéos « Pas à de vie des usagers. pas des démarches en ligne »en cliquant ici. * Vous pouvez nous contacter : partenariat_caf.caftoulon@caf.cnafmail.fr
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