1er outil professionnel des managers d'ETI, des grandes entreprises et Groupe (public, privé) - Capsule

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1er outil professionnel des managers d'ETI, des grandes entreprises et Groupe (public, privé) - Capsule
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                         UNE COMMUNAUTE DU RESEAU

            1er outil professionnel des managers d’ETI, des grandes
                       entreprises et Groupe (public, privé)

                      Réseau constitué de 14 communautés de métiers

Friendly Partners :                                 Institutional Partners :                                        Media Partners :
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Nos solutions managers
                                                                                                         ORK
                                                                                                       TW

                                                                                            SMART NE
Des formats courts d’une
    demi-journée, et du                                                                                                 www.agoramanagers.TV
         livrable.

                                                                                                                         + de 200 Invités d’Honneur
                                                               Unis pour l’excellence !
                                                                                                                             + de 200 RDV Club
                                                   Depuis 18 ans, le groupe accompagne                                    + de 10 000 Participations
     INFOR                                        les managers de grandes entreprises en
          M                                         apportant des solutions et des outils
                                                     pour que chacun reste performant
                AT

                                                                                                                                    NETWOR
                                                       dans l’exercice de son métier.
                  ION

                                                                                                                                  G       K
                                                                                                                                BI
                     S

ÉDITEUR DE PRESSE

                         www.agoramedias.com

                              5 médias d’information                                 www.agoramanagers-events.com

                                                                                    6 grands rendez-vous annuels prestigieux
                                                                                    qui rassemblent l’écosystème d’un métier.
                            Plus de 100 000 abonnés                                          Plus de 1 500 participants
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Présentation d’Agora Managers Clubs

14 communautés
et 28 clubs Agora
Managers Clubs

                                Le concept d’Agora Managers Clubs est : « Unis pour l’excellence ! »
   Pour plus d’informations :
   www.agoramanagers.fr         Ne plus être seul dans l’exercice de sa fonction et privilégier un mode collectif pour s’assurer de prendre les meilleures
                                décisions pour son entreprise, c’est la solution que propose le réseau Agora Managers Clubs. Forte de ses 18 années
                                d’expérience et de ses 14 communautés, Agora Managers clubs est le premier réseau phygital de managers métiers,
                                exerçant la même fonction au sein d’une ETI ou d’une grande entreprise publique ou privée.
       #AgoraManagers
                                Agora Managers Clubs se veut être un véritable outil professionnel relationnel
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Le Comité de Pilotage

Tous les membres du club s’engagent à mettre en place des
                                                                            Co-présidents
actions visant à créer des synergies entre tous. Défendre des
valeurs fortes en garantissant l’épanouissement et la
reconnaissance de notre métier et de ses valeurs est un
objectif que nous nous engageons à tenir.
Nous veillons au développement de notre club !

N’hésitez pas à nous contacter par mail pour avoir plus                   David LLANES                       Jean-Marc PENELAUD
d’information sur le club.                                      Responsable Animation et Expérience Client    Directeur de la Relation Client
                                                                              MONABANQ                                LA REDOUTE
                                                                         pro-david@llanes.fr                   jmpenelaud@redoute.fr
Membre du Comité de Pilotage

                             Thierry DUC                                                             Vanessa GRESSIER
                         Directeur Projet d'Entreprise                                              Directrice Expérience Client
                                 KEOLIS LILLE                                                                KILOUTOU
                      thierry.duc@ilevia.keolis.com                                           vanessa.gressier@uniqueheritage.fr
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Les présidents des clubs en région

                                                                Co-Président             Lille
                                                                Jean-Marc PENELAUD
                                                                LA REDOUTE

                                                                Co-Président
                                                                David LLANES
                                                                AGORA DES DIRECTEURS DE LA
                                                                RELATION ET EXPERIENCE CLIENT
                   Paris                                        NORD
Présidente
Nathalie Nahmias
DPD France                                                      Co-Président
                                                                                         Lyon
                                                                Hervé BRIEND
                                                                SODEXO PASS FRANCE

                                                                Co-Présidente
                                                                Anne-Christelle VOGLER
                                                                HOMESERVE
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Fonctionnement du club

Un club Agora Managers est une communauté professionnelle offrant à ses membres un véritable outil professionnel disponible 365 jours par an.
Être membre c’est :
✓     Rejoindre un réseau de confiance, d’entraide pour plus                  ✓   S’inspirer des bonnes pratiques et bénéficier des retours d’expériences de
      d’efficacité professionnelle                                                ses pairs

✓     Gagner du temps et éviter des erreurs au profit de son entreprise       ✓   Développer ses compétences et enrichir ses connaissances

                                                                    LES OUTILS DU CLUB
    Le site du club www.agorarelationclientnord.com                       La Question-flash : Les membres répondent à vos interrogations
    avec l'annuaire électronique sécurisé des                             professionnelles depuis le site.
    membres

              Coordonnées
                                                                                                                                      Coordonnées

             Coordonnées
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Fonctionnement du club

 La News membres : Tous les mois, découvrez les membres      La News mensuelle du réseau
qui viennent de nous rejoindre, ceux qui nous renouvellent   Agora Managers avec les prochains
leur confiance, ceux qui ont changé de société et vos        RDVs digitaux de tous les
prochains rendez-vous                                        clubs auxquels vous êtes invités
                                                                                                 Le site agoramanagers TV avec les
                                                                                                 replays des RDVs
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Fonctionnement du club

12 opportunités d’être fédéré au groupe avec 6 rendez-vous en présentiel et 6 en digital.

 DÉROULÉ D’UN RENDEZ-VOUS EN PRÉSENTIEL:

 19H00 : Cocktail d’accueil
 19H45 : Actualités & accueil des nouveaux membres
 20H00 : Intervention de l’Invité d’Honneur
 20H30 : Dîner / Echanges avec ses pairs
 21H30 : Les membres et partenaires ont la parole
 22H00 : Conclusion

                                                                        VOUS AVEZ LA PAROLE PENDANT 45 MINUTES
 DÉROULÉ D’UN RENDEZ-VOUS EN VISIO-RETEX SUR LA BASE
 D’UNE OUVERTURE À 18H00

 18H00 : Interview de l’Invité d’Honneur en direct de notre
 plateau TV
 18H30 : Passage en Rooms virtuelles
 19H00 : Retour à la plénière pour les questions/réponses
 19H15 : Fin du RDV
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Exemples de thématiques

                          Accédez au site
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Les membres au 1er septembre 2023

123 ROULEMENT                FOREST STYLE SERVICES SAS      MONABANQ
3 SUISSES FRANCE             GROUPE HOLDER                  MONABANQ
AG2R LA MONDIALE             IKIDS                          NOCIBE
AUCHAN RETAIL FRANCE         Keolis hainaut valenciennois   NORAUTO
BLANCHEPORTE                 KEOLIS LILLE                   ORANGE
BOULANGER CUSTOMER           KIABI                          ORTHOS
CARE                         KILOUTOU                       STOELZLE MASNIÈRES SAS
CLINITEX                     LA REDOUTE                     VERTBAUDET
COFIDIS                      LA VOIX DU NORD
CONRAD                       LEROY MERLIN
DAXON MOVITEX                LES MOULINS DU NORD
DECATHLON                    LESAFFRE
EDF                          LILAS AUTOPARTAGE
ELECTRODEPOT                 MGEN
Pourquoi être membre ?

#                  01                         02                           03
                    Être dans un réseau        Être dans une               Être associé aux
Rencontrer
                    de confiance car tous      communauté                  réflexions en
Echanger
                    les échanges sont par      harmonieuse dans sa         présentiel ou en visio-
Retex
                    nature confidentiels.      composition ; « même        RETEX pour traiter les
S'inspirer
                    Une charte en établit      niveau de                   sujets « métier » et
Gagner du temps
                    les règles.                responsabilités » et        contribuer à leur
                                               « taille d’entreprises ».   résolution.

04                 05                          06                          Apprendre aux autres &
                                                                            apprendre des autres
Être prospectif,   Avec d’autres métiers,     Être performant et
suivre les                                    réactif au quotidien via       pour être et rester
                   trouver les solutions à
tendances et les   une problématique          l’annuaire qui assure le       performant dans sa
enjeux de votre    commune. 14 fonctions      lien permanent entre les            fonction !
métier.            représentées.              membres.
témoignages
Les partenaires

 La recherche de solutions au profit d'une meilleure performance, s'accompagne de partenaires pour la réaliser, aussi sont-ils
directement impliqués dans la vie du Club. Leur rôle est de participer aux réflexions et de nous apporter une vision prospective.

                                                                                   Partenaires média

                                     www.myopla.com                          www.zendesk.fr

                     PARTENAIRES INSTITUTIONNELS
Programme prévisionnel 2023

                                   Ce planning est prévisionnel. Les dates et intervenants peuvent être modifiés en fonction de l’actualité

Mercredi 8 mars 2023 : Visio Cross Paris, Lille et Lyon                    Mercredi 28 juin 2023 :
S'inspirer de la haute montagne pour construire un                                                            Au Pavillon Vendôme (Paris)
leadership résilient et durable                                                                              Directeurs expérience client :
                                                                                                         comprendre et adapter sa stratégie aux
                                                                                                            nouveaux comportements des
                                                                                                                    Consom’acteurs
Mercredi 12 avril 2023 : dîner-débat – 19h
                                                                           En tant que membre du club, vous êtes invité privilégié à ce grand RDV
Retours d'expérience sur la relocalisation de centre                       de la Flotte Auto et de la mobilité.
d'appels                                                                   Pour s’inscrire : gala-experience-client/inscription

                                                                           Mardi 11 juillet 2023
Mardi 23 mai 2023 : dîner-débat
                                                                           A venir
A venir
Le tarif d’adhésion

                                                                                                     Application Agora Fonctions :

    Montant HT                 Montant HT
  350,00 euros               700,00 euros                                       #AgoraDirRC
                                                                    www.agorarelationclientnord.com
    Montant TTC                Montant TTC
 420,00 euros               840,00 euros
                                                    Pour tout complément d’information :
  Carte Single              Carte Liberty           Daniel ARANDEL, Directeur du Pôle Expérience Client d’Agora Managers
                                                    Groupe 06 07 15 82 44 ou par mail darandel@agoramanagers.fr
     L’adhésion est          Cette formule vous
annuelle, se fait à titre       permet d’être
                                                    François MONMARCHÉ, Responsable relation membres au 06 62 41 70 51
 individuel et n’offre      accompagné par l’un
                                                    ou par mail fmonmarche@agoramanagers.fr
pas la possibilité d’être   de vos collaborateurs
        remplacé.              et/ou confrère.
                                                    Les demandes d’adhésion sont validées par le Comité de Pilotage du club.
Découvrez l’actualité 100% dédié à l’Expérience Client

                          • Un JT bimensuel                           www.anews-experience-client.fr
                          • 11 émissions thématiques
                          • Des reportages extérieurs
                                                                         sur les réseaux sociaux
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