20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS - r zerezo, la lettre de la fédération française de la franchise - Fédération ...

 
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Juillet/Août 2017 - N°125

                            rezo, la lettre de la fédération française de la franchise

                                                                         Eric Grelier, Fondateur d’Oya Fleurs
                                                                         et Directeur général de Flora Nova,

                             20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS
                3 nouveaux adhérents                Entreprendre en franchise :               3ème édition
                      à la FFF                         pourquoi pas vous ?                du Paris Retail Week
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FENÊTRE

                     LA FFF VOUS SOUHAITE UN BEL ÉTÉ !

                  SOMMAIRE
          ..      FFF           3 nouveaux adhérents ont rejoint la FFF                                                3

           ..     LA UNE
                  BRÈVES
                                20 ans de créations florales pour Oya Fleurs
                                L’actualité des adhérents de la FFF
                                                                                                                   4à6
                                                                                                                   7à9

            ..    ÉVÉNEMENT
                  SALON
                                Entreprendre en franchise, Pourquoi pas vous ? : une 8ème édition dans 17 villes
                                Une présence dynamique en région pour la FFF !
                                                                                                                   10-11
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             ..   SALON
                  ORIENTATION
                                Le Paris Retail Week revient pour une 3ème édition
                                StudyWork : une nouvelle plateforme d’orientation post-bac
                                                                                                                      13
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              .   ADHÉRENT
                  ET ENCORE
                                Un esprit manufacture pour Jeff De Bruges
                                Zoom sur un concept adhérent - Agenda FFF
                                                                                                                      15
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FFF

3 NOUVEAUX ADHÉRENTS ONT
                                                                                                        ...
                                                                                              LE SAVIEZ-VOUS ?

REJOINT LA FFF
                                                                                             Le Cercle des Dirigeants de la
La FFF est ravie d’avoir accueilli 3 nouvelles enseignes au début de l’été, dans             franchise.
les secteurs auto/moto, de l’habitat et de la gestion patrimoniale (BtoB).
En adhérant à la FFF, chacune de ces enseignes affirme son ambition de                       Depuis octobre 2010, la FFF
développement et s’engage à respecter le Code de déontologie européen de la                  propose un espace de
franchise promu par la Fédération. Bénéficiant de l’accompagnement de la FFF,                communication     novateur,
ces réseaux ont désormais l’opportunité d’avoir accès à de nombreux outils et                réservé aux dirigeants des
services : documentations, formations, service juridique, ateliers et réunions.              sociétés adhérentes à la FFF.

                                              en gestion de patrimoine indépendants          L’objectif de ce Cercle est
                                              bénéficient de services, de compétences,       d’offrir   un   espace   de
                                              d’informations en temps réel ainsi que         réflexion et d’échanges
                                              d’un accompagnement permanent sur              autour d’un intervenant de
                                                                                             renom, pour approfondir le

L
     e réseau Doc’Biker est dédié à           l’ensemble       des      problématiques
     l’entretien et à la réparation rapide,   patrimoniales. Fiducée Gestion Privée est,     leadership et la compétence
     sans rendez-vous, des deux et trois-     depuis 2013, membre de H2O                     managériale dans un envi-
roues motorisés, avec des prestations         Participations, un groupe institutionnel       ronnement en mutation.
forfaitées. Que ce soit pour monter un        indépendant spécialisé dans les métiers
pneu, faire une vidange, changer des          de la finance et de la gestion privée.         C’est ainsi que nous avons
plaquettes de freins ou toute autre                                                          eu le plaisir d’accueillir des
intervention courante, le Doc’ s’occupe                                                      personnalités telles que Luc
de tout ! Doc’Biker est né de l’association                                                  Ferry, André Comte-Spon-
de trois férus de moto : Lionel Boyaval,                                                     ville, Raphaël Enthoven ou
Xavier Boyaval et Raynald Duplessy. La                                                       encore Idriss Aberkane…
passion de la moto et l’alliance de leurs                                                    pour une soirée d’échanges
compétences ont donné naissance en            Depuis plus de 10 ans, Préservation du         avec les dirigeants de la fran-
1997 à un concept encore inédit dans          Patrimoine est un réseau qui propose           chise.
l’univers du deux-roues motorisé. Le          une offre complète pour l’amélioration
réseau regroupe une vingtaine de              de l’habitat. Il intervient pour les travaux   Le fil conducteur de l’année
centres, dont la majorité sont situés en      de rénovation afin de faire réaliser des       2017 est la “Résilience”.
Ile-de-France.                                économies d’énergie, pour les activités
                                              d’isolation, de ventilation, d’éléctricité,    Thème que se proposera
                                              de couverture, de façade mais encore           d’interpréter à sa manière le
                                              pour le traitement de l’humidité, la           prochain intervenant lors de la
                                              charpente ou encore le traitement de           rencontre du 19 septembre à
                                              l’eau. L’offre s’adresse essentiellement       la FFF à partir de 18h.
                                              aux propriétaires de maisons individuelles
Créé en 2009, Fiducée Gestion Privée          de plus de 10 ans. Les ménages                 Pour plus de renseignements :
est un réseau indépendant de gestion          cherchent en effet à diminuer leurs            Alexandre Germain,
patrimoniale dédié aux professionnels de      factures énergétiques et les pouvoirs          01 53 75 30 74

                                                                                      .
la santé. Forte de son expertise et de sa     publics accompagnent depuis plusieurs          a.germain@franchise-fff.com
capacité de conseil personnalisé,             années la filière du bâtiment dans la lutte
l’enseigne s’adresse aussi à l’ensemble       contre le réchauffement climatique.
des professions libérales. Ses conseillers

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La Une

20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS

Le secteur des fleurs bénéficie d’une consommation stable. Elles sont en effet toujours très largement offertes
pour faire plaisir et se faire plaisir ! Elles accompagnent les grands évènements de la vie (naissance, mariage,
anniversaire, deuil) et demeurent dans le top 3 des cadeaux les plus offerts avec le vin et les pâtisseries.
Ce secteur offre d’autres avantages car il n’est ni marqué par les effets de mode, ni par la saisonnalité. Dans son
organisation, c’est un marché encore peu structuré autour de grandes enseignes. Dans leur grande majorité, les
fleuristes sont des commerçants indépendants isolés puisque seulement 5% de magasins sont sous enseignes,
représentant néanmoins 25% du chiffre d’affaires du secteur. rezo a rencontré Eric Grelier, Fondateur de l’en-
seigne Oya Fleurs, un concept de magasin créatif basé sur la présentation d'une nouvelle collection toutes les
5 semaines. Le réseau fête cette année ses 20 ans d’existence et d’innovation pour le plus grand plaisir de ses clients !

E
       ric Grelier, Fondateur d’Oya Fleurs et       permettre d’effectuer les commandes de               réseau, grâce à deux arrivages par semaine de
       Directeur général de Flora Nova, est issu    fleurs, végétaux, contenants et accessoires.         fleurs coupées et plantes, permet d’assurer la
       du secteur de la jardinerie dans lequel il                                                        fraîcheur des produits vendus.
a évolué pendant de nombreuses années.              Comme l’indique Eric Grelier, “Nos collections
L’origine d’Oya Fleurs remonte à l’année            accompagnent notamment les principaux                Un concept original : les ateliers
1997, et la création d’un concept de                temps forts d’une année : Saint-Valentin, Fête       floraux.
magasins de fleurs proposant des bouquets           des mères, des pères, des grands-
préparés à l’avance. Une démarche novatrice         mères,Toussaint et Noël ! Des moments-clé            L’enseigne a lancé des ateliers floraux en
à l’époque, avec des compositions qui se            pour séduire nos clients avec des offres             complément de son activité de vente,
démarquent,         variées,    créatives     et    originales de qualité”.                              permettant de proposer au grand public la
intemporelles, reposant sur les différentes                                                              création de bouquets sur mesure,
techniques d’art floral et de botanique ainsi       Côté approvisionnement, les Pays-Bas restent         accompagnée de conseils de fleuristes. Ces
que sur des codes esthétiques et                    le principal producteur européen et                  ateliers, ouverts aux adultes, aux enfants et
colorimétriques. Un positionnement qui se           exportateur de fleurs coupées et de plantes          aux groupes, sont proposés dans la
caractérise notamment par la combinaison            en pots. La logistique mise en place par le          majorité des magasins.
de fleurs et d’objets décoratifs ou
d’usage quotidien, permettant de
réaliser de nouvelles formes de
bouquets. Les magasins du réseau sont
essentiellement situés en Province, avec
une implantation récente dans Paris.

L’enseigne recherche constamment
des nouveautés végétales pour
affirmer sa différence. Le réseau a
mis en place une dynamique de
nouvelles collections proposées toutes
les 5 semaines. Oya Fleurs importe
directement tous les accessoires et
contenants (une dizaine de collections
par an) et met à la disposition de ses
franchisés un intranet pour leur
                                                                                                     Agencement intérieur magasin Oya Fleurs

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La Une

2011 : la naissance d’un Groupe.

La rencontre avec Benoît Ganem, acquéreur
du réseau Le Jardin des Fleurs, amènera en
2011 à la création du Groupe Flora Nova,
concrétisé par la fusion d’Oya Fleurs
(20 boutiques), du réseau Le Jardin des
Fleurs (77 magasins) et du groupement de
fleuristes adhérents à la charte Mon Fleuriste
Préféré (23 magasins). Avec le lancement
de cette nouvelle structure, les deux
hommes ont souhaité mettre en commun
leurs savoir-faire, mais aussi leurs ressources
logistique, support et informatique, afin de
poursuivre le développement des trois
réseaux.

Le profil des franchisés.

Être déjà fleuriste n’est pas un pré-requis
pour se lancer avec le réseau, de
nombreuses reconversions professionnelles
ont ainsi vu le jour après une carrière
professionnelle en tant que salarié. Pour
                                                   Extérieur du magasin Oya Fleurs d’Angers
rejoindre l’enseigne Oya Fleurs, il est par
contre nécessaire d’avoir une véritable âme
de commerçant et d’aimer le contact avec la        toutes les techniques nécessaires à leur             gagner de nombreux lots fleuris !
clientèle ! Un bon sens du management et           activité quotidienne.
une sensibilité à la matière première, la fleur,                                                        Les objectifs à moyen terme.
seront également importants. En parallèle,         Le magazine interne et les newsletters
la sélection du bon local commercial est           informent les membres sur l’actualité du             Comme l’indique Eric Grelier, “Il s’agit
essentielle : d’une surface de vente comprise      réseau tandis que les franchisés                     tout d’abord de consolider la stratégie
entre 60 et 100 m², il devra être situé en         reçoivent la visite de l’animateur de                mise en place avec la création du
centre-ville (minimum de 10.000 habitants)         réseau, en complément des deux                       Groupe Flora Nova. Ensuite, Oya Fleurs,
et à proximité de commerces de bouche.             rencontres annuelles pour se retrouver               qui a choisi de se structurer dans son
                                                   et échanger sur la stratégie globale.                organisation, dans le contenu de son
La formation initiale d’un franchisé se                                                                 offre et sa communication (le réseau
déroule      sur     5    semaines.      En        La communication : pertinente et                     compte actuellement une vingtaine de
complément, le centre de formation                 multicanal.                                          points de vente) souhaite désormais
propose tout au long de l’année des                                                                     intensifier son implantation sur le
sessions en techniques florales, pour              La communication est un axe stratégique              territoire national. Le réseau a d’ailleurs
acquérir et développer des compétences             pour l’enseigne qui a accentué ses dernières         ouvert son premier point de vente à
nouvelles ou complémentaires et                    années l’axe digital avec un site internet           Paris, dans le 15ème en 2016”. Blandine
approfondir      les    axes    marketing,         modernisé et une animation active sur les            Leïchlé-Ranché, la franchisée, est une
commerciaux ou de gestion du point de              réseaux sociaux. Des actions commerciales            ancienne professeur de français.
vente. Grâce à La Flora Nova Academy, il est       et des concours permettent ainsi de favoriser        Diplômée d’animation florale et d’un CAP
proposé aux franchisés une plateforme              le lien et la proximité avec les clients. Les fans   de fleuriste, accompagné par le service
d’e-learning pour se former à distance sur         peuvent donner leurs avis pour tenter de             développement d’Oya Fleurs, il lui a fallu

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La Une

près d’un an pour trouver le bon local dans le
quartier animé de la rue Lecourbe. La
franchisée souhaite mettre aussi l’accent sur
la clientèle d’affaires et proposer des
abonnements de décoration florale. D’autres
ouvertures sont d’ores et déjà prévues pour
2018.

Pour fêter ses 20 ans, Oya Fleurs a
réédité ses créations originales, comme
le bouquet Arlequin ainsi que d’autres
compositions historiques. L’enseigne a
également dynamisé cette période avec
une opération de communication sur les
réseaux sociaux et en magasin, en
offrant des bougies d’une grande
maison française.     Sur ses comptes
Instagram     et Facebook, les clients

                                     .
devaient      raconter      leur    plus
beau souvenir d’anniversaire pour
gagner de nombreux cadeaux !
                                                      Une campagne de communication digitale, décalée et pleine de couleurs !

Propos recueillis par Stéphanie Morlan,
Responsable communication FFF

      OYA FLEURS : LES DATES-CLÉ

      1992 : Ouverture de la première boutique Oya Fleurs au centre commercial Grand Maine à Angers

      1997 : Lancement du concept Oya Fleurs en franchise et ouverture du magasin pilote d’Angers

      2005 : Eric Grelier reçoit le Ruban d'Argent de la Franchise

      2007 : Création du Cahier de tendances Oya Fleurs

      2009 : Première boutique à l’étranger au Maroc à Casablanca

      2010 : Lancement du nouveau concept

      2011 : Création du Groupe Flora Nova

      2014 : Premier multi-franchisé Le Jardin des Fleurs et Oya à Royan

      2016 : Premier magasin Oya Fleurs à Paris (15ème)

      2017 : Oya Fleurs reçoit le label leader du service 2017 décerné par le magazine Capital

rezo - N°125 - juillet/août 2017                              6
20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS - r zerezo, la lettre de la fédération française de la franchise - Fédération ...
Brèves

  Irrijardin renforce sa présence
  dans le Var.

  Avec une demande croissante en PACA,
  Irrijardin, spécialiste de l’équipement de
  piscine, spas et arrosage de jardin, a ouvert
  un nouveau magasin à Grimaud (83). Il
  s’agit de la 12ème unité dans cette
  région qui compte le plus grand nombre
  de magasins Irrijardin, après la région
  Occitanie. Anciens cadres dans le
  secteur aéronautique, Xavier et Cécile
  Berthy ont décidé de quitter l’Oise pour
  lancer cette activité et bénéficier d’un
  nouveau cadre de vie. “Nous parta-                                                                       Magasin TBS en Espagne
  geons avec nos franchisés la même
  ambition : celle de bâtir un projet
                                                                                              vient conclure la négociation exclusive
  durable et rentable pour nos activités,
                                                  L’enseigne      TBS     accélère      sa    entamée il y a plusieurs semaines entre
  source de bien-être et de satisfaction
                                                  croissance.                                 les deux groupes. Les 32 établissements
  pour nos clients. Notre réussite est aussi
                                                                                              Tablapizza viennent renforcer l’offre de
  basée sur la qualité et la diversité des
                                                  Enseigne française de vêtements et de       restauration italienne du Groupe Le
  hommes et des femmes qui nous rejoi-
                                                  chaussures du groupe Eram, TBS est          Duff, complétant son réseau déjà
  gnent pour construire avec nous un
                                                  implantée désormais en Espagne avec         composé des enseignes Del Arte, Presto,
  réseau d’entrepreneurs performants et
                                                                                              Trattoria et Café Del Arte, pour un total

                                                                                                               ...
  promouvoir les valeurs humaines                 l’ouverture d’une boutique à Donostia
                                                  San Sebastian, station balnéaire réputée    de 166 restaurants à ce jour.
  auxquelles nous croyons”, affirme Yves
  Allibert, PDG d’Irrijardin.                     de la Côte Basque espagnole. En paral-

                    ...
                                                  lèle, TBS continue son développement
                                                  en France avec l’ouverture en 2016 de
                                                  10 boutiques (4 succursales et 6 affilia-   Le réseau de magasins bio La Vie
                                                  tions) dans des villes comme Lorient,       Claire confirme son dynamisme !
                                                  Annemasse, Cherbourg, Dieppe ou
                                                  encore Royan. L’enseigne s’ouvre égale-     La Vie Claire, acteur engagé dans la
                                                  ment aux Marketsplaces pour renforcer       distribution de produits biologiques
                                                  la visibilité de son offre auprès des       depuis 70 ans, poursuit son développe-
                                                  consommateurs, en plus de son site          ment avec l’ouverture prochaine de
                                                  marchand tbs1978.com.                       5 nouveaux magasins franchisés à
  INFORMATIONS
                                                                  ...
                                                                                              Cérét (66), Sallanches (74), Propriano
    ADHÉRENTS                                                                                 (20), Aoutes (26) et Manosque (04).
                                                                                              L’enseigne pionnière de la bio compte
Adhérents FFF, adressez-                                                                      aujourd’hui plus de 310 points de vente
nous l’actualité de votre                         Le Groupe Le Duff fait l’acquisi-           sur tout le territoire français. Ces ouver-
enseigne !                                        tion du réseau Tablapizza.                  tures s’inscrivent pleinement dans la
                                                                                              dynamique de croissance de l’enseigne
Vos communiqués de presse                         Le Groupe Le Duff a confirmé l’acquisi-     grâce à une présence optimisée de ses
sont à envoyer à                                  tion du réseau Tablapizza précédem-         points de vente à travers l’hexagone.
Stéphanie Morlan :                                ment détenu par le Groupe Flo. Cette        Moderne et chaleureux, le dernier
s.morlan@franchise-fff.com                        acquisition, effective au 30 juin 2017,     concept magasin La Vie Claire mise sur

              rezo - N°125 - juillet/août 2017                      7
20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS - r zerezo, la lettre de la fédération française de la franchise - Fédération ...
Brèves

 de nouveaux aménagements et                  de la coiffure aux Pays-Bas avec plus de          et à Foix dans l’Ariège où Cathy et David
 des espaces repensés, en                     200 salons. Brainwash emploie plus de             Ollivier, déjà membres du réseau avec le
 adéquation avec une démarche                 1000 salariés et génère un chiffre d’affaires     magasin de Lavelanet (09), ont ouvert un

              ...
 éco-responsable.                             annuel de l’ordre de 45 millions d’euros.         deuxième point de vente. Le réseau compte
                                              Brainwash a été créé en 2006 avec comme           désormais 55 magasins franchisés. La fin
                                              objectif d’innover dans l’univers de la coif-     d’année 2017 s’annonce dynamique égale-
                                              fure aux Pays-Bas. En effet, la société a         ment, avec de nouvelles ouvertures prévues
 Provalliance fait l’acquisi-                 choisi d’implanter ses salons à proximité de      dans l’Est de la France, à Cernay (68) et à

                                                                                                                  ...
 tion du leader hollandais                    grandes surfaces, avec une offre tarifaire et     Langres (52).
 de la coiffure.                              horaire adaptée aux besoins de la clientèle :
                                              des prix bas pour une prestation de qualité
 Le groupe Provalliance (Franck               et des salons pour la plupart ouverts
 Provost, Jean Louis David, Saint             jusqu’à 21h. Cette formule est très vite          Rent a Car fête ses 20 ans !
 Algue) vient de faire l’acquisition          devenue un succès, permettant à Brain-
 de Brainwash Kappers, le leader              wash de rapidement devenir un acteur              Pour célébrer cet anniversaire cette année,
                                              incontournable du marché de la coiffure           l’enseigne prévoit de nombreuses opéra-
                                              aux Pays-Bas. Avec cette acquisition, le          tions pour gâter ses clients ! Une applica-
                                              Groupe Provalliance renforce sa présence à        tion digitale "Anniversaire" et des
                                              l’international et compte désormais plus de       partenariats spécifiques ont été dévelop-

                                                                 ...
                                              3200 salons dont 750 opérés en direct.            pés. Rent A Car innove avec son application

   CRÉATEURS                                                                                    mobile “Waouh 20 ans”, accessible à tous

  D’ENTREPRISE :                                                                                et spécialement créée pour célébrer l’évé-

            ...
  QUI SONT-ILS ?                              Le développement se poursuit pour
                                                                                                nement. Il s’agit d’un jeu digital dont le
                                                                                                principe est simple : souffler sur son Smart-
                                              Distri Club Medical.                              phone les 20 bougies du gâteau d’anniver-
                                                                                                saire. Si toutes les bougies s’éteignent, le
                                              L’enseigne en franchise spécialisée dans la       joueur est invité à s’inscrire au tirage au
                                              vente et la location de matériel médical,         sort pour tenter de remporter de nombreux
Qui sont les créateurs
                                              destiné aux particuliers et aux profession-       cadeaux. Très attachée à ses valeurs de proxi-
d’entreprises franciliens ?
                                              nels, poursuit son développement dans le          mité et de convivialité, l’enseigne a souhaité
                                              Sud-Ouest et l’Est de la France. Au prin-         fêter cet anniversaire avec ses clients.
Les créateurs d’entreprises
                                              temps, deux nouveaux magasins ont ouvert          Plusieurs partenariats ont ainsi été mis en
sont majoritairement des
                                              leurs portes. A La Machine dans la Nièvre (58),   place et de nombreuses opérations ont déjà
hommes (74%), jeunes
                                              dirigé par Thomas Damien et Patrice Perrot        été organisées depuis le début de l’année.
(18% ont moins de 30 ans
et 31 % entre 30 et 39 ans)
et diplômés (57% ont un
diplôme de l’enseigne-
ment supérieur). Avant la
création de leur entreprise,
22% étaient chômeurs, 38%
des salariés et 29% des
chefs d’entreprise.

Découvrez deux études de
la CCI Paris le-de-France et
l’INSEE Ile-de-France sur
www.cci-paris-idf.fr

                                                   Intérieur d’une agence Rent a Car

                rezo - N°125 - juillet/août 2017                           8
20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS - r zerezo, la lettre de la fédération française de la franchise - Fédération ...
Brèves

Shiva agrandit son réseau parisien.

Spécialiste du ménage et du repassage
à domicile, Shiva compte désormais
deux nouvelles agences à Paris, concré-
tisées par l’ouverture de Paris-Bati-
gnolles et Paris Saint-Paul. Louis
Rousset, ancien directeur de régie
publicitaire pour un grand groupe et
franchisé de l’agence Shiva Paris-
Wagram depuis un an et demi, devient
le premier franchisé parisien à ouvrir
une seconde agence dans le même
arrondissement avec cette implantation
à Paris-Batignolles dans le 17ème. “Cet
arrondissement est particulièrement
dense et il était essentiel d’ouvrir une        L’Onglerie à Brest (29)
seconde agence sur ce territoire pour

                                                                ...
offrir une proximité idéale à nos clients.
Aujourd’hui, je travaille avec 60                                                          Signarama : une convention sous
employées de maison pour le compte de                                                      le signe de l'optimisme !
270 clients. D’ici à la fin d’année, j’aime-
rais sélectionner 10 intervenantes                                                         Le réseau s'est retrouvé en juin dernier à
supplémentaires et passer ainsi le cap
                                               La Pataterie et son nouveau                 Charenton (94) dans le cadre de sa

                    ...
des 300 clients”, précise Louis Rousset.
                                               concept de restaurant.                      convention nationale. Après la présenta-
                                                                                           tion des nouveaux franchisés, de
                                               L’enseigne de restauration à thème          nombreuses animations ont rythmé ces
                                               autour de la pomme de terre a repensé       deux journées, à commencer par une
                                               son design de restaurants en 2016. À ce     matinée de rencontres et d'échanges et
L’Onglerie est présent à Brest.
                                               jour, déjà une dizaine d’unités ont été     des ateliers “bonnes pratiques” pour
                                               rénovées, dont le restaurant précurseur     renforcer la synergie du réseau. Un
A un an de souffler sa 35ème bougie, le
                                               de Rochefort en septembre 2016. Il a        salon “spécial Signarama” regroupant
réseau de franchise est toujours dans la
                                               connu une progression du chiffre d’af-      20 fournisseurs exposants, a également
course ! Isabelle Le Roy, franchisée à
                                               faires de plus de 17 % par rapport à        permis aux franchisés de découvrir les
Brest depuis 7 ans, a ouvert en juin son
                                               celle du réseau, depuis la refonte du       nouveautés produits et de partager un
second centre dans la ville. Celia Moulia-
                                               design de son restaurant. Mai quelles       moment convivial avec ces acteurs
Pélat, quant à elle, est franchisée à Issy-
                                               sont les caractéristiques de cette évolu-   externes au réseau mais néanmoins
les-Moulineaux depuis 6 ans et va ouvrir
                                               tion ? Une nouvelle façade plus chaleu-     indispensables à sa réussite. Différents
mi-septembre son deuxième point de
                                               reuse, une ambiance lumineuse sereine,      prix ont été remis afin de récompenser
vente à Paris Convention. Reconversion
                                               mais également la mise en avant des         des points de vente pour leur dyna-
professionnelle, salariées du réseau ou
                                               filières et des produits. On découvre       misme, leur progression ou l'originalité
bien franchisées en activité, les opportu-
                                               désormais un mur végétalisé ainsi qu’un     de certaines actions.

                                                                ...                                        ...
nités de création ou de rachat sont
                                               espace enfants ludique !
nombreuses pour ces entrepreneurs
(euses). Le réseau L’Onglerie compte
115 points de vente en France, un
master-franchisé au Maroc et un distri-
buteur en Tunisie.

rezo - N°125 - juillet/août 2017                                  9
20 ANS DE CRÉATIONS FLORALES POUR OYA FLEURS - r zerezo, la lettre de la fédération française de la franchise - Fédération ...
Evénement national

ENTREPRENDRE EN FRANCHISE, POURQUOI PAS
VOUS ? : UNE 8ÈME ÉDITION DANS 17 VILLES !
Le modèle de la franchise continue de séduire : 48% des Français désireux de créer leur entreprise envisagent ce
modèle pour se lancer*. C’est dans ce contexte que s’inscrit la 8ème édition de l’opération “Entreprendre en
franchise, pourquoi pas vous ?“ qui aura lieu du 9 au 22 octobre 2017, dans 17 grandes villes de France. À l’initiative
de la Fédération française de la franchise, cette manifestation est l’occasion de faire découvrir en région les
fondamentaux de la franchise, à travers des conférences gratuites et des rencontres avec des franchisés.

                                                C
                                                       ette nouvelle édition est                forts du modèle, la transmission du savoir-
                                                       organisée avec le soutien de             faire et l’accompagnement prodigué aux
                                                       Banque Populaire, Groupe                 franchisés tout au long du contrat.
                                                Crédit du Nord, La Banque Postale,              Organisées en collaboration avec les
                                                Fiducial, Gan Assurances et la Siagi.           Chambres de Commerce et d’Industrie

            ...
      RÉÉLECTION                                                                                ou les mairies de chaque ville
                                                Comme l’indique Chantal Zimmer,                 participante, ces conférences ont pour
                                                Déléguée générale de la FFF, “Pour              ambition de répondre à toutes les
                                                beaucoup, créer son entreprise reste            interrogations des porteurs de projet et de
                                                un rêve. Cette opération présente les           créer un véritable temps d’échanges.
                                                avantages de ce modèle qui permet
                                                d’entreprendre        tout    en     étant      Des rencontres directement dans les
                                                accompagné par une enseigne et porté            points de vente des franchisés.
                                                par son savoir-faire et sa notoriété. La
                                                franchise s’adresse donc tout autant aux        Parce que se lancer en franchise est une
                                                salariés à la recherche d’une reconversion      aventure humaine et un vrai changement
                                                professionnelle qu’aux porteurs de              de vie (en 2016, 74%* des franchisés
                                                projets, en passant par toutes les              étaient des anciens salariés), “Entreprendre
                                                personnes souhaitant se lancer un jour          en franchise, pourquoi pas vous ?” est
                                                dans l’entrepreneuriat.”                        placé sous le signe de la proximité et
                                                                                                propose au grand public des portes
Les membres du Collège                          L’opération respose sur 2 axes-clé, à           ouvertes chez des franchisés prêts à
des Experts de la FFF ont                       savoir :                                        témoigner       de      leur     expérience
réélu Rémi de Balmann, en                                                                       d’entrepreneur, directement dans leur point
tant que coordinateur de                        Des conférences sur les fondamentaux            de vente. Quel meilleur ambassadeur
cette instance, et ce pour                      du modèle.                                      qu’un franchisé en activité pour
une période de deux ans.                                                                        témoigner sur la franchise !
Son rôle est de gérer                           La Fédération française de la franchise
la relation     entre   le                      présentera les fondamentaux de la               Comme le précise Michel Bourel,
Collège des Experts et la                       franchise aux côtés de ses partenaires, qui     Président de la FFF, ‘‘Le modèle de
délégation générale.                            apporteront leur expertise bancaire,            franchise couvre une centaine de
                                                comptable, mais aussi dans le domaine de        secteurs d’activité et a la force de
Rémi de Balmann est                             l’assurance et de la garantie des crédits. Au   s’adapter à toutes les envies
avocat associé au sein du                       coeur de la manifestation, les franchisés       entrepreneuriales. Ce rendez-vous met
cabinet D,M & D.                                témoigneront de leur parcours, de leur          en lumière un merveilleux outil de
                                                activité quotidienne, ainsi que des             reconversion professionnelle, a pour
Félicitations !                                 avantages de l’entrepreneuriat en               ambition de susciter des envies
                                                franchise. Egalement présents, des              d’entreprendre ! ’’
                                                franchiseurs mettront en lumière les points

             rezo - N°125 - juillet/août 2017                         10
Evénement national

                                                                                                                                                                                                    ACADÉMIE DE LA

                                                                                                                                                                                                               ...
                                                                                                                                                                                                      FRANCHISE®

                                                                                                                                                                                                    Encore des places dispo-
                                                                                                                                                                                                    nibles pour les formations :

                                                                                                                                                                                                    • Devenir franchisé (1 jour) :
                                                                                                                                                                                                    18 septembre

                                                                                                                                                                                                    • Créer et développer son
                                                                                                                                                                                                    réseau de franchise (3 jours) :
                                                                                                                                                                                                    25-26 et 27 septembre

                                                                                                                                                                                                    • Profil et comportement
                                                                                                                                                                                                    du franchisé (2 jours) :
                                                                                                                                                                                                    28-29 septembre

                                                                                                                                                                                                    •Le droit de la franchise
                                                                                                                                                                                                    (1 jour) : 16 octobre

Pour Rose-Marie Moins, Directrice             facilitateur de contacts, le salon permet                                                                                                             • Les clés de la transmis-
Formation et Promotion de la FFF,             de créer un lien direct entre les                                                                                                                     sion du savoir faire aux

                                                          .
‘‘Rencontrer des franchisés est une étape     entrepreneurs et les enseignes dans une                                                                                                               franchisés (2 jours) :
primordiale pour tous les candidats à         ambiance propice aux échanges et aux                                                                                                                  9 et 10 octobre
l’entrepreneuriat en franchise. L’évènement   rencontres.
offre l’opportunité de rentrer dans le        Informations :                                                                                                                                        •Développer son réseau à
quotidien des franchisés en allant à          www.entreprendre-franchise.com                                                                                                                        l’international (1 jour) :
leur rencontre, directement dans leur         www.topfranchisemed.fr                                                                                                                                6 novembre
point de vente.‘‘
                                                                                           *Enquête annuelle sur la Franchise 2016 Banque Populaire/ FFF/CSA - Autres chiffres : sources FFF 2016

                                              Les autres partenaires de l’opération :                                                                                                               • Cycle Développeur de
Deuxième temps fort de communication
                                               Des partenaires institutionnels (CCI
                                                                                                                                                                                                    réseau – Promo 5 (4 jours) :
de l’année pour la FFF après Franchise         Entreprendre, le MEDEF, Agence                                                                                                                       5-6 octobre et 9-10
Expo Paris, cette opération est un             France Entrepreneur, APEC), des asso-                                                                                                                novembre
rendez-vous à ne pas manquer pour tous         ciations d’accompagnement et de
                                               sensibilisation à l’entrepreneuriat
les porteurs de projets, les personnes à la                                                                                                                                                         • Organiser et piloter le
                                               (Réseau Entreprendre, 100 000 entre-
recherche       d’une         reconversion     preneurs, Moovjee), le Club des Mana-                                                                                                                management de son réseau
professionnelle      ou      encore     les    gers de Centre-Ville et la fête des                                                                                                                  (2 jours) : 2-3 octobre
demandeurs d’emplois.                          entreprises “J’aime ma boîte”, des
                                               médias (L’Express, RTL, Franchise                                                                                                                    • Cycle Animateur de
                                               Magazine, L’Officiel de la franchise),
A noter que l’événement sera ouvert à          ainsi que les salons Franchise Expo                                                                                                                  réseau - Promo 19
nouveau par le salon Top Franchise             Paris, Top Franchise Méditerranée,                                                                                                                   (10 jours) : démarrage
Méditerranée, les 9 et 10 octobre, au          Parcours France et le Forum Franchise                                                                                                                les 19 et 20 septembre
Palais de la Bourse à Marseille. Ce salon      de Lyon sont présents aux côtés de la
                                               FFF dans cette opération. Sont associés
réunira une centaine d’enseignes
                                               également, L’Observatoire de la fran-
                                                                                                                                                                                                    Plus d’informations sur
exposant leur concept et offrant aux           chise, Toute la Franchise ainsi que La                                                                                                               www.formation-fran-
visiteurs une solution réelle pour se          Journée du Commerce de Proximité et                                                                                                                  chise.com et par email à
reconvertir, créer ou développer leur          l’initiative à vocation sociale “Monte ta                                                                                                            b.fleche@franchise-fff.com
                                               franchise”.
entreprise en franchise. Véritable

rezo - N°125 - juillet/août 2017                                  11
Salon

                                   UN PRÉSENCE DYNAMIQUE EN
                                   RÉGION POUR LA FFF !
                                   Sur le deuxième semestre de l’année, la promotion de la franchise sera réalisée
                                   sur un rythme intensif puisque la Fédération participera à de nombreux salons
                                   et forums régionaux abordant la franchise ou la création d’entreprise. En effet,
                                   participer à ces rendez-vous est nécessaire pour mieux faire connaître notre
   LE SALON SME                    modèle, notamment dans les régions, et permettre de rencontrer de nombreux

                ...
  SE RAPPROCHE !                   partenaires locaux qu’ils soient institutionnels ou réseaux d’accompagnement.
                                   Rose-Marie Moins et Boris Flèche, du service promotion de la FFF, seront ravis de
                                   vous accueillir sur notre stand ou au cours d’une conférence !

                                   L
                                         e premier rendez-vous de la rentrée      Des événements régionaux sont intégrés à
Le Salon SME (ex Salon des               est fixé au Salon Créer à Lille, les     l’opération Entreprendre en franchise,
micro-entreprises),est                   11 et 12 septembre prochains.            pourquoi pas vous ?, notamment le salon
organisé les 25 et 26              Organisé par la région Hauts-de-France et      Entreprendre dans l’Ouest qui se
septembre 2017 au Palais           la CCI Grand Lille, cette manifestation est    déroulera à Rennes les 16, 17 et 18
des Congrès de Paris. Cette        le rendez-vous des créateurs et dirigeants     octobre prochains. Ce salon mettra à
19ème édition permettra            d’entreprises du Nord de la France. La FFF     l’honneur la franchise avec son espace
aux dirigeants de TPE,             y participe depuis de nombreuses années        “Franchise Event”. En tant qu’adhérent
créateurs d’entreprise, ou         avec un stand et l’animation de                à la FFF, profitez d’un tarif négocié de
consultants indépendants,          conférences. En tant qu’adhérent à la          10% de remise (sur tarif dossier
de profiter de 2 journées          FFF, profitez d’un tarif négocié de 10%        exposant).
pour faire aboutir leurs           de remise (sur tarif dossier exposant). Dans
projets d’entrepreneurs et         le cadre de ce salon, le 12 septembre,         En parallèle, le 17 octobre, la CCI de
dynamiser leur activité.           rendez-vous avec le deuxième Congrès           Metz propose Le Rendez-vous de la
                                   franco-belge de la franchise, constitué        Franchise. Ce salon, d’une journée, est
La FFF est à nouveau parte-        de témoignages (franchiseurs, masters) et      organisé en complément de conférences
naire du salon. Elle partici-      de networking à destination des                (inscription gratuite).
pera à deux conférences et         franchiseurs et experts Belges et Français
tiendra un stand pour              (organisé par Franchise Business Club,         Puis, c’est à Lyon que nous vous
renseigner sur la création         l’inscription est gratuite).                   retrouverons dans le cadre du Forum
d’entreprise en franchise.                                                        Franchise, pour lequel la FFF disposera
                                   Le 21 septembre, la FFF vous retrouvera        d’un stand et animera des conférences.
Plus d’informations sur            pour le Premier Forum de la Franchise
www.salonsme.com                   organisé au Havre par la CCI. La FFF sera      Enfin, en novembre, le rendez-vous est
                                   présente avec un stand et animera une          d’ores et déjà pris pour le Salon de la
                                   conférence.                                    Franchise Occitanie, le 14 novembre à
                                                                                  Toulouse. La FFF sera présente avec un
                                   Dès le lendemain, le 22 septembre, vous        stand et animera des ateliers.
                                   retrouverez la FFF pour la Journée de la
                                   création et reprise à Troyes, organisée        Pour contacter les organisateurs de ces
                                   par la Chambre de Métiers, la CCI de           divers événements, RDV sur la page

                                                                                  .
                                   l’Aube et la Chambre d’Agriculture. La FFF     “La FFF en région” de notre site
                                   participera avec un stand et animera une       www.franchise-fff.com
                                   conférence (stand gratuit pour les
                                   franchiseurs).

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Salon

LE PARIS RETAIL WEEK REVIENT
POUR UNE 3ÈME ÉDITION
La nouvelle session de Paris Retail Week, du 19 au 21 septembre prochains,
confortera les synergies entre le commerce off et on-line. Elle offrira ainsi
une vision optimale des enjeux du secteur et portera un point de vue éclairé
sur les attentes d’un consommateur mature et connecté pour les enseignes,
marques et e-marchands. La FFF est partenaire du salon, dont le fil rouge                               SALONS À

                                                                                                            ...
cette année est le “Live Retail”...                                                                    L’ÉTRANGER

C
        e salon s’adresse à l’ensemble des        une offre encore plus personnalisée. De ce
        professionnels du retail et du            fait, les marques repensent le commerce
        e-commerce et leur propose de             pour accompagner les clients, à la fois
découvrir des solutions, services et              influenceurs sur les produits, prescripteurs,    Salon de la franchise en
produits du secteur ainsi que de nombreux         producteurs de contenus marketing ou             Chine, Shangai,
prestataires innovants et connectés.              encore co-créateurs des produits de la           du 31 août au 2 septembre,
                                                  marque. Ils sont désormais partie prenante       www.chinafranchiseexpo.com
En complément de zones dédiées aux                de toutes les étapes de leurs parcours de
principales offres des exposants, Paris           consommation !                                   Salon de la franchise en
Retail Week accueillera également un                                                               Argentine, Bunos Aires,
Village Start-Up, réunissant de jeunes            Cette année, le “Live Retail”, ou                du 6 au 8 septembre,
sociétés présentant les solutions les plus        commerce adapté en temps réel, sera              www.franquiciasynego-
innovantes. De plus, des conférences              le fil rouge de l’événement, abordé sous ses     cio.com.ar
plénières, des innovations, mais également        différents aspects, au travers de conférences
diverses réflexions et tendances seront           plénières et de témoignages d’experts français   Salon de la franchise à
proposées aux visiteurs.                          et internationaux.                               Taiwan,
                                                  Des Speed Networking, temps de rencontre         du 22 au 25 septembre,
                                                                                                   www.taiwanfranchise.org

                                                                                                   Salon de la franchise en
                                                                                                   Russie, Moscou,
                                                                                                   du 27 au 29 septembre,
                                                                                                   www.buybrandexpo.com

2017 : l’avènement du “Live Retail”.              conviviaux et informels avec les exposants,
Grâce à la data, le retail a évolué : en effet,   permettront d’échanger avec un maximum
désormais le consommateur et les                  de prestataires de solutions.

                                                                                  .
marques nouent une nouvelle relation
basée sur la connivence et l’engagement           Plus d’informations sur
afin d’aboutir, à tout moment et en tous          www.parisretailweek.com
lieux, à un commerce authentique,
humain et expérientiel. La data apporte           UNE INVITATION POUR VENIR AU SALON
aujourd’hui une connaissance de plus en           VOUS EST OFFERTE DANS CE NUMÉRO !
plus fine du consommateur, qui souhaite

rezo - N°125 - juillet/août 2017                                    13
Orientation

UNE NOUVELLE PLATEFORME D’ORIENTATION
POST-BAC
StudyWork est une nouvelle plateforme digitale qui permet à tout étudiant d’être accompagné dans la
construction de son parcours d’orientation, en entrant directement en contact avec des professionnels.
Aujourd’hui, StudyWork rassemble déjà 1500 ambassadeurs dans une quinzaine de pays du monde, qui
exercent des métiers variés de responsable de projet digital à médecin spécialiste en passant par journaliste
ou développeur informaticien. La FFF a signé un partenariat avec StudyWork afin de faire la promotion de la
franchise par la mise en relation des étudiants à la recherche d’un projet scolaire et professionnel, avec les
établissements et cursus universitaires qui enseignent ce modèle entrepreneurial.

                                       T
                                             rouver la bonne orientation             coaching qui compléteront l’offre sur le
                                             professionnelle      et    donc         site, permettant de réaliser des bilans
                                             universitaire n’est pas toujours        d’orientation    et   d’apporter     un
                                       chose facile... Comment savoir si le          accompagnement sur-mesure à des
 CENTRE-VILLE EN                       métier que l’on souhaite exercer est          étudiants,    notamment      dans     la

           ...
  MOUVEMENT                            réellement fait pour soi ?                    constitution de leur dossier de
                                                                                     candidature    pour   une     université
                                       C’est la réponse que StudyWork tente          étrangère.
                                       d’apporter en proposant une plateforme
Patrick Vignal, Député de              d’orientation post-bac, conçue par des        Combien ça coûte ?
l'Hérault, a remplacé Berna-           professionnels de l’orientation et de         Les services 100% digitaux sont gratuits.
dette Laclais au poste de              l’enseignement supérieur. Le site web         Seuls les coachings sont payants, en
président de l’association             permet aux utilisateurs de construire un      fonction du type d’accompagnement que
Centre-Ville en Mouve-                 projet d’orientation pas à pas, à l’aide de   recherche l’étudiant .
ment, à l’issue de ses trois           tests psychométriques, de prises de
années de présidence.                  contact avec des professionnels dans          La FFF a souhaité s’associer à ce portail
                                       certains métiers, mais aussi pour             qui oriente les jeunes pour leur avenir
Centre-Ville en Mouve-                 permettre d’échanger avec des étudiants       professionnel et pourquoi pas, pour les
ment est une association               qui suivent actuellement la filière ciblée.   amener vers la création d’entreprise en
d'élus locaux et de parle-             En complément, un comparateur                 franchise ! Les actions menées permettront
mentaires, dont la mission             d’établissements recense près de 2600         ainsi la valorisation, des formations dans
principale est de fédérer              campus et 13 000 formations.                  la gestion des réseaux de franchise et des
l’ensemble des acteurs liés                                                          opportunités professionnelles dans les
à l’activité des centres-              Cette nouvelle plateforme s’adresse           enseignes.
villes en terme de transport,          principalement aux jeunes de 14 à 25 ans.
commerce, urbanisme, emploi            Prochainement, ce seront des services de      Plus d’informations : www.studywork.fr
et environnement

Nous souhaitons tous nos
voeux de réussite à Patrick
Vignal dans sa nouvelle
fonction.

                                                                                                  Homepage du StudyWork.fr

                      rezo - N°125 - juillet/août 2017          14
Adhérent FFF

UN ESPRIT MANUFACTURE                                                                              LES RÉVÉLATIONS

                                                                                                            ...
                                                                                                   DE LA FRANCHISE®
POUR JEFF DE BRUGES
Jeff de Bruges a fait évoluer son concept et son identité visuelle au cours
du deuxième semestre 2016. Quelques mois après cette transformation                                Comme chaque année
née de la collaboration avec l’agence Saguez & Partners, les retours clients                       depuis sa création en
s’avèrent positifs, ils apprécient notamment la modernité et la meilleure                          2001, la FFF accompa-
lisibilité de l’offre. L’enseigne bénéficie par ailleurs d’une notoriété globale                   gnée de ses partenaires
de 89% selon une enquête réalisée par TNS Sofres*.                                                 (média, banque ou
                                                                                                   organisateur de salon
                                                                                                   de la franchise) lancera
                                                                                                   à l’automne l’édition

C
      réée en 1986 par Philippe Jambon,      aux  centres-villes             qu’aux      centres
      l’enseigne a su évoluer au cours       commerciaux.                                          2018 de son concours
      des années pour faire de ces                                                                 “Les Révélations de la
magasins, des lieux uniques, qui             Zoom sur le nouveau concept.                          Franchise®”.
répondent aux attentes de sa clientèle.      Courant 2016, en collaboration avec
Avec une moyenne de 20 ouvertures de         l’agence Saguez & Partners, Jeff de Bruges            Ce concours a pour
magasins par an, un chiffre d’affaires de    a concrétisé sa nouvelle identité visuelle et         objectif de repérer et
                                                                                                   soutenir les jeunes
                                                                                                   réseaux de franchise.

                                                                                                   La FFF et ses parte-
                                                                                                   naires sélectionneront
                                                                                                   et    primeront     les
                                                                                                   concepts prometteurs
                                                                                                   de distribution ou de
                                                                                                   services présentant le
                                                                                                   maximum        d’atouts
                                                                                                   pour un développe-
                                                                                                   ment en franchise.

                                                                                                   Nous espérons qu’à
                                        Magasin Jeff de Bruges à Rosny-sous-Bois (93)              l’image de l’édition
                                                                                                   2017, riche en candida-
200 millions d’euros**, l’enseigne           architecturale, dans un esprit manufacture            tures de qualité, l’an-
compte plus de 500 points de vente,          chic, tout en respectant son positionnement           née      2018      sera
en France et à l’international,              de marque premium et accessible.                      également un bon cru !
notamment en Espagne, Italie, Tunisie,
Maroc, Emirats Arabes Unis, Qatar, Arabie    Ce nouveau concept est déployé                        Tout les détails du
Saoudite, Jordanie ou encore Bulgarie,       progressivement dans tous les magasins                concours seront à venir
Mexique, Angleterre, Australie ainsi qu’au   et comprend également un nouvel univers               sur le site internet de la
Canada.                                      graphique et signalétique, plus ludique et            FFF, sur la page dédiée
                                             émotionnel,      accompagné         d’une             au concours.
La force de l’enseigne s’est constituée      typographie manuscrite.

                                                                                     .
dans la création d’un concept global,                                                              www.franchise-fff.com
comprenant le magasin, son architecture      * en janvier 2016

et son merchandising, adapté aussi bien      ** Clôture de l’exercice en juin 2016

rezo - N°125 - juillet/août 2017                                 15
Et encore
...   ZOOM : UN ADHÉRENT FFF, UN CONCEPT

                                                                                                                                       EASY CASH

 ...   AGENDA FFF
  ---------------------------------------- ----------------------------------------- -----------------------------------------
         SEPTEMBRE 2017                     29 septembre                             8 novembre
  ----------------------------------------- Réunion régionale Rhônes-Alpes           Réunion animateurs et directeurs
  13 septembre                                    PACA chez Repar’stores                                 de réseaux
  Réunion animateurs et directeurs
  de réseaux                                ----------------------------------------- -----------------------------------------
                                                     OCTOBRE 2017                     22 novembre
  ----------------------------------------- ----------------------------------------- Les Entretiens de la franchise
  13 septembre                                    3 octobre                                              Les Rubans de la franchise
  Verre de la franchise                           Atelier Optimiser la gestion immo-
                                                  bilière de son réseau                                  -----------------------------------------
  -----------------------------------------                                                              23 novembre
  14 septembre                                    -----------------------------------------              Atelier Financement des franchisés
  Réunion d’information/présenta-                 9 et 10 octobre
  tion de la FFF et ses services                  Salon Top Franchise Méditerranée                       -----------------------------------------
                                                  à Marseille                                            28 novembre
  -----------------------------------------                                                              Comité de dialogue
  19 septembre                                    -----------------------------------------              franchiseurs/franchisés
  Conseil d'administration                        9 au 22 octobre
                                                  Entreprendre en franchise, pour-                       -----------------------------------------
  ----------------------------------------        quoi pas vous ? - 8ème édition, dans                   29 novembre
  19 septembre                                    17 villes                                              Conseil d'administration
  Cercle des dirigeants de la franchise
                                                   ----------------------------------------- ----------------------------------------
  ----------------------------------------                 NOVEMBRE 2017                     29 novembre
  20 septembre                                     ----------------------------------------- Cercle des dirigeants de la franchise
  Réunion plénière du Collège des                 6 novembre
  experts                                         Verre de la franchise                                   ----------------------------------------
                                                                                      30 novembre
  ----------------------------------------- ----------------------------------------- Réunion plénière du Collège des
  26 septembre                              7 novembre                                experts
  Comité de dialogue                        Réunion d’information/présenta-
  franchiseurs/franchisés                   tion de la FFF et ses services             ----------------------------------------
  -----------------------------------------        ----------------------------------------

                                         rezo est une publication de la Fédération française de la franchise
                        29 boulevard de Courcelles,75008 Paris • 0153752225 • info@franchise-fff.com • www.franchise-fff.com •
                                                Recrutement de franchisés : www.observatoiredelafranchise.fr
                     Directeur de la publication : Michel Bourel, Président de la FFF • Rédaction et coordination : Stéphanie Morlan, FFF
                                      Crédits photos : Une, Agnès Pain • Impression : Loison Production • 1766-9367 •
                                                             Dépôt légal : 3ème trimestre 2017
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