2020 RAPPORT INTÉGRÉ - Saint-Gobain
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
RAPPORT
INTÉGRÉ
2020
1
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
SOMMAIRE
P. 3 Profil du Groupe TABLE DES
Saint-Gobain en 2020, dans sa singularité
ILLUSTRATIONS
P. 8 ADN du Groupe
P. 15 Mégatendances P. 11 Modèle de création de valeur
Le contexte qui entoure le Groupe
P. 12 Moments clés de l’année
P. 26 Orientations P. 28 Risques et opportunités
Comment Saint-Gobain s’organise pour créer P. 32 Approche par solutions
de la valeur partagée avec ses parties prenantes
P. 35 Chaîne de valeur et impacts ODD
P. 47 Performance P. 37 Relations avec les parties prenantes
Indicateurs-clés financiers et extrafinanciers
P. 62 Table des ODD
P. 58 Gouvernance P. 63 Matrice de matérialité
Les organes dirigeants du Groupe
P. 61 Annexes
Données et informations complémentaires
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
PROFIL
DU GROUPE
Saint-Gobain en 2020,
dans sa singularité
Depuis plus de 90 ans, les collaborateurs de Sekurit
font figure de pionnier sur le marché de la mobilité en
proposant des solutions révolutionnaires pour améliorer
le confort et la sécurité des conducteurs et des
passagers dans le monde entier.
3
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
SAINT-GOBAIN
EN UN COUP D’ŒIL
167 552
COLLABORATEURS
90,7 %
INDICE DE DIVERSITÉ
110+
NATIONALITÉS
25,3 %
POURCENTAGE DE FEMMES CADRES
38,1
CHIFFRE D’AFFAIRES (Md€)
70 %
PLUS DE 70 % DU CHIFFRE
D’AFFAIRES RÉALISÉ AVEC
10 100 574
DES SOLUTIONS DURABLES
(EN TONNES) : PRÉLÈVEMENTS DE
MATIÈRES PREMIÈRES NATURELLES
VIERGES (SABLE, GYPSE) ÉVITÉS
- 12,2 %
RÉDUCTION DES ÉMISSIONS
DE CO2 PAR RAPPORT À 2010
4
70PAYS
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
UNE PRÉSENCE
INDUSTRIELLE DANS
SAINT-GOBAIN
EN UN COUP D’ŒIL
Russie
Finlande
Kazakhstan Norvège Suède
Estonie
Canada Corée
Turquie du Sud Japon Danemark
Lettonie
États-Unis Liban
Maroc Chine
Algérie Jordanie Koweït Lituanie
Émirats Bhoutan Royaume-Uni
Égypte Qatar arabes unis Irlande Pays-Bas
Pologne
Oman Belgique Allemagne
Arabie Tchéquie
Mexique saoudite Inde
Thaïlande Suisse Slovaquie
Venezuela
Ghana France Hongrie
Vietnam
Éthiopie Slovénie
Colombie Malaisie Roumanie
Singapour Italie
Serbie
Angola Tanzanie Indonésie Espagne
Albanie Bulgarie
Pérou
Zimbabwe Portugal
Botswana
Brésil Grèce
Afrique
Argentine du Sud Luxembourg
Chili Autriche
Australie Nouvelle-
Zélande
5
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
PROFIL DU GROUPE
LES ACTIVITÉS
DE SAINT-GOBAIN
DES MÉTIERS À DESTINATION DES MÉTIERS À DESTINATION
DES CLIENTS RÉGIONAUX DES CLIENTS MONDIAUX
DISTRIBUTION CONSTRUCTION & HABITAT MOBILITÉ
Saint-Gobain conçoit, développe et distribue Avec ses activités de Solutions de Haute
des solutions innovantes qui améliorent Performance, Saint-Gobain apporte des
la qualité et le confort des lieux de vie, VITRAGE BÂTIMENT SCIENCES DE LA VIE solutions à valeur ajoutée pour une variété
réduisent l’impact environnemental des d’applications dans la mobilité, la santé,
bâtiments et facilitent la vie des clients la construction et l’industrie.
professionnels, tels que les architectes, GYPSE INDUSTRIE DE LA CONSTRUCTION
les artisans ou encore les installateurs. Saint-Gobain s’appuie sur des compétences
fortes en matière de science des matériaux,
PLAFONDS ABRASIFS ET SYSTÈMES COMPOSITES
Le Groupe propose une offre unique de formulation, de conception d’applications
de solutions pour l’ensemble des domaines verrières pour l’automobile, de céramiques,
de la construction. ISOLATION CÉRAMIQUES de solutions abrasives, de polymères de
performance et de fibre de verre.
Son organisation géographique lui
permet d’offrir des réponses adaptées aux MORTIERS / CHIMIE DU BÂTIMENT ADHÉSIFS Il détient une expertise dans de multiples
attentes spécifiques de ses marchés locaux, applications de pointe qui mettent en œuvre
qu’il s’agisse des modes ou des styles les propriétés particulières de ses matériaux
CANALISATION
de construction, des systèmes constructifs, (résistance aux hautes températures, abrasion,
des particularités liées au climat, pour rénover stabilité chimique, propriétés de surface, etc.).
des bâtiments déjà existants ou entreprendre PRODUITS D’EXTÉRIEUR
des chantiers de construction neuve.
6
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
PROFIL DU GROUPE
« Nous en sommes convaincus : les grands
défis économiques, environnementaux,
sociaux ou sociétaux de notre temps ne ÉDITO :
pourront être relevés que si les entreprises
y prennent leur pleine part, et associent
PIERRE-ANDRÉ
étroitement croissance rentable et DE CHALENDAR
performance durable. C’est tout l’enjeu ET BENOIT BAZIN
de l’intégration de la responsabilité sociale
d’entreprise au cœur du modèle économique
et de la stratégie de Saint-Gobain. »
Le Groupe construit depuis déjà longtemps l’utilisateur final, en passant par nos clients Benoit Bazin
Directeur Général *
sa crédibilité dans ce domaine, en adoptant professionnels, les investisseurs, les pouvoirs
une démarche d’amélioration continue, publics ; mais aussi nos partenaires issus
qui s’est traduite dès 2003 par la signature de la recherche et de la sphère académique,
par Saint-Gobain du Pacte mondial des du monde des start-up et de l’innovation,
Nations unies. Le Groupe a alors également les médias, les leaders d’opinion et les
formalisé ses Principes de Comportement et associations.
d’Action, qui constituent son code éthique
et qui irriguent toute sa culture d’entreprise. Alors que le Groupe a annoncé à la fois
En 2015, Saint-Gobain s’est fixé des objectifs des résultats exceptionnels pour le second
environnementaux 2025 ambitieux ; en 2020, semestre 2020 et l’évolution de sa gouvernance,
Pierre-André de Chalendar
nous avons élaboré et publié notre feuille de ce premier rapport intégré répond à un objectif Président du Conseil
route vers la neutralité carbone à l’horizon premier : donner à comprendre, de manière d’Administration *
2050, et nous avons défini de nouveaux claire et concise, la cohérence qui unit les
objectifs environnementaux intermédiaires différentes dimensions de notre stratégie et l
pour 2030. a façon dont Saint-Gobain crée de la valeur
à court, moyen et long termes en prenant
Cette volonté d’intégration repose sur en compte les intérêts de l’ensemble de ses
une idée forte : la création de valeur se fait parties prenantes. En fournissant des clés
nécessairement d’une manière partagée de lecture accessibles, dans une volonté de
avec toutes nos parties prenantes. Avec nos pédagogie et de transparence, sa publication
collaborateurs et leurs familles, bien sûr, mais est un témoin supplémentaire de la démarche
également avec l’ensemble des acteurs de d’intégration, d’ouverture et de proximité qui
notre chaîne de valeur, des fournisseurs jusqu’à est la nôtre.
7 * À compter du 1er juillet 2021
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
L’ADN DE L’HISTOIRE D’UN GROUPE
SAINT-GOBAIN
Créé en 1665, Saint-Gobain continue d’écrire son histoire. Depuis plus de 350 ans, Saint-Gobain s’est toujours distingué par sa capacité
à inventer les matériaux, les produits, les services et les solutions qui améliorent la qualité de vie de ses contemporains.
RAISON D’ÊTRE
« MAKING THE WORLD A BETTER HOME » (CF. PAGE 9)
VALEURS
Des valeurs partagées autour du code d’éthique de Saint-Gobain,
à travers 9 Principes de Comportement et d’Action
Les principes de comportement sont les valeurs Les principes d’action régissent les actions
fondamentales unissant les dirigeants et les collaborateurs de tous les dirigeants et de tous les collaborateurs,
dans l’exercice de leurs fonctions
ENGAGEMENT RESPECT DES INTÉGRITÉ LOYAUTÉ SOLIDARITÉ RESPECT DE RESPECT DE RESPECT RESPECT
PROFESSIONNEL PERSONNES LA LÉGALITÉ L’ENVIRON- DE LA SANTÉ DES DROITS
NEMENT ET DE DES COLLA-
LA SÉCURITÉ BORATEURS
AU TRAVAIL
MISSION
(cf. page 30)
VISION
(cf. page 29)
8
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE
EN 2020,
SAINT-GOBAIN
A FORMULÉ SA
RAISON D’ÊTRE
À travers son modèle économique en général
et avec ses solutions en particulier, Saint-Gobain
a un impact tangible sur la vie de chaque individu
et sur son environnement, sa façon de travailler,
de se soigner, de se déplacer. La raison d’être du
Groupe est ainsi le lien qui unit l’infiniment petit
du lieu de vie de chacun et l’infiniment grand de
notre maison commune : la planète.
Notre raison d’être fixe le cap Notre raison d’être nous ressemble.
de notre avenir commun. Avec Nos 350 ans d’histoire, la force de
et pour nos clients, nous concevons, notre collectif et notre leadership
produisons et distribuons des nous donnent la responsabilité
matériaux et des solutions qui ont et le pouvoir de poursuivre notre
un impact positif sur la vie de chacune développement, en relevant
et de chacun, et apportent bien-être, les grands défis de l’humanité
qualité de vie et performance, que sont le changement climatique,
tout en prenant soin de la planète. la protection des ressources
et l’inclusion.
9
SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE
EN 2020,
SAINT-GOBAIN
A FORMULÉ SA
RAISON D’ÊTRE
Notre raison d’être est un appel à agir. Notre
démarche est clairement orientée vers l’avenir.
Nous sommes une entreprise Avec nos clients, nos partenaires et l’ensemble
à la fois internationale et de nos parties prenantes, elle inspire notre
multilocale, pleinement action pour libérer les aspirations individuelles
et collectives, et permettre à tous et à chacun
Cette raison d’être est le résultat d’un intégrée aux territoires de mieux habiter le monde. Elle nous invite
processus mené avec les parties prenantes dans lesquels nous sommes à innover de manière ouverte, dans l’ambition
du Groupe, internes mais aussi externes. implantés pour soutenir sans cesse renouvelée d’unir toujours mieux
leur dynamique, et participer l’humanité et la nature pour le bien commun.
COLLABORATEURS
15000
-
à la création d’un monde
plus juste et plus durable,
Notre raison d’être s’appuie sur des valeurs
qui nous guident. Notre mission est menée dans
INVESTISSEURS CONTRIBUTIONS plus ouvert et plus engageant. le respect de nos principes de comportement
INTERNES et d’action et des valeurs humanistes qui
irriguent notre culture d’entreprise. Écoute,
600
ASSOCIATIONS dialogue, bienveillance, solidarité, confiance
et respect des différences sont au cœur de
notre engagement. C’est l’ambition profonde
PARTENAIRES - de notre raison d’être : agir chaque jour
ATELIERS pour faire du monde une maison commune
À TRAVERS plus belle et plus durable.
LEADERS D’OPINION LE MONDE
10SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE CONTEXTE, RISQUES ET OPPORTUNITÉS : LES MÉGATENDANCES
COMMENT DÉMOGRAPHIE
& URBANISATION
CHANGEMENT
CLIMATIQUE
RARÉFACTION
DES RESSOURCES
DIGITALISATION
SAINT-GOBAIN RESSOURCES MODÈLE D’AFFAIRES VALEUR CRÉÉE
CRÉE DE
LA VALEUR
« À QUELLES RELATIONS ET RESSOURCES « COMMENT L’ORGANISATION DU GROUPE « COMMENT LA VALEUR QUE SAINT-GOBAIN
SAINT-GOBAIN FAIT-IL APPEL ? » PRODUIT-ELLE DE LA VALEUR AU QUOTIDIEN ? » CRÉE EST-ELLE PARTAGÉE ? »
RAISON D’ÊTRE ET VALEURS CRÉER DE LA CONFIANCE AVEC LES PARTIES
HUMAIN PRENANTES, CONTRIBUER AU BIEN COMMUN
167ª552 collaborateurs dans 70 pays, « MAKING THE WORLD Cf. « Chaîne de valeur », page 35,
Plus de 110 nationalités, 25,3 % de femmes cadres
A BETTER HOME » « Feuille de route RSE », page 38, et « Intégration des ODD » page 48
Des valeurs partagées autour du code éthique de Saint-Gobain,
à travers 9 principes de comportement et d’action LIBÉRER LA CROISSANCE ET AUGMENTER LA COMPÉTITIVITÉ
IMPLANTATIONS Cf. « L’ADN », page 9 Augmentation globale de la marge d’exploitation
de plus de 100 points de base en 2021 (base 2018)
Plus de 800 sites industriels
Plus de 3ª500 points de vente LES MARCHÉS DU GROUPE
CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE
AVEC LES PARTIES PRENANTES DU GROUPE
Construction Construction neuve Rénovation
neuve résidentielle non résidentielle Valeur ajoutée : 15ª393 M€
MARQUES Part conservée pour la croissance : 6ª490 M€
Une marque Saint-Gobain forte, des marques Mobilité Génie civil et Autres industries
métiers expertes et un portefeuille de marques infrastructures
dans les métiers de la construction et de l’industrie MARCHÉ COMMUNAUTÉS LOCALES
Coûts opérationnels Investissements en faveur des
– versements aux fournisseurs : communautés locales : 10 M€
25ª526 M€ ; 72 % du CA réalisé
avec des solutions durables
CAPACITÉ D’INNOVATION LES LEVIERS et performantes (Solutions
8 centres de recherche, for Growth : sustainable share)
3ª600 chercheurs, 2ª100 personnes Déployer une approche Développer les synergies
dans la filière marketing, 1ª700 tech-experts par solutions dans les opérations
COLLABORATEURS INVESTISSEURS
Accélérer la Salaires et autres Dividendes versés :
Enrichir l’expérience client
transformation digitale rémunérations du personnel : 44 M€
7ª625 M€ Remboursement des intérêts :
RESSOURCES FINANCIÈRES Cotisations retraites : 237 M€ 301 M€
Intégrer la RSE comme source Allier expertise locale
Chiffre d’affaires : 38ª128 M€ de création de valeur et présence mondiale
Résultat d’exploitation : 2ª855 M€
Résultat net courant : 1ª470 M€
Innover pour se différencier Allouer efficacement AUTORITÉS RÉGLEMENTAIRES ET PARTENAIRES
D’AFFAIRES PUBLICS
les ressources du groupe
Impôts et taxes : 685 M€
ÉNERGIE ET MATIÈRES PREMIÈRES
SOCIÉTÉ CIVILE
Matières recyclées en remplacement SOLUTIONS ET SERVICES
Soutien au développement des jeunes,
des ressources naturelles (sable, gypse) SUR TOUTE LA CHAÎNE DE VALEUR participation à des formations supérieures.
Consommation d’énergie (dont renouvelable)
Cf. « Orientations », page 26
11SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE
MOMENTS CLÉS
DE L’ANNÉE 2020
Inauguration d’une
nouvelle usine de
mortiers à Tulefa
Saint-Gobain se voit Dans le contexte de la Saint-Gobain finalise Publication des résultats (Éthiopie). Le nombre Le Groupe entre en Saint-Gobain
une nouvelle fois pandémie de Covid-19, la cession de du 1er semestre. de pays d’implantation négociations exclusives annonce un
décerner la certification le Groupe renforce l’intégralité de sa industrielle du Groupe avec Mutares en vue de chiffre d’affaires
mondiale Top Employer encore ses moyens participation dans Sika Démarrage, après deux ans atteint 70. la cession de Lapeyre. du quatrième
Global et fait partie des de financement : pour un montant de de travaux, d’un nouveau trimestre 2020
13 entreprises dans émission obligataire 2,56 milliards de coater jumbo à l’usine Lancement de la Saint-Gobain dévoile meilleur que prévu
le monde à avoir de 1,5 milliard d’euros francs suisses, soit de Saint-Gobain Glass deuxième enquête sa feuille de route et une marge
reçu ce label. et ligne de crédit 2,41 milliards d’euros. en Pologne. mondiale destinée à CO2 vers la neutralité d’exploitation
syndiquée ajustée à mesurer l’engagement carbone à horizon record au deuxième
2 milliards d’euros. des collaborateurs 2050. semestre 2020.
de Saint-Gobain.
JANVIER FÉVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE JANVIER
Finalisation de Lors de la publication Le Groupe lance son À la suite des Le Groupe formule Le Groupe annule
l’acquisition de de son chiffre d’affaires premier centre de explosions qui ont sa raison d’être, Making 3 millions d’actions.
Continental Building du premier trimestre, formation d’apprentis détruit une partie the world a better home.
Products, après le Groupe annonce en France. de Beyrouth Renforcement du
obtention par le sa décision de ne pas le 4 août 2020, Publication du chiffre partenariat entre
Groupe de l’accord verser de dividende Saint-Gobain acquiert le Groupe apporte d’affaires de Saint-Gobain Saint-Gobain et
de ses actionnaires aux actionnaires au titre l’usine américaine son soutien immédiat pour les neuf premiers mois El Volcan en
et autorisation des de l’exercice 2019. du groupe Valmiera pour participer à de l’année : vigoureuse Amérique latine.
autorités américaines Glass, spécialisée la reconstruction, reprise de l’activité au
de la concurrence. dans la fabrication en fournissant de troisième trimestre et
et la transformation nombreux matériaux. objectifs revus à la hausse.
de fil de verre.
12SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE
LA RÉPONSE À LA
CRISE DE LA COVID-19 :
RÉSOLUMENT ENGAGÉS
LA PRIORITÉ : PRENDRE DES ORIENTATIONS
SOIN DES PARTIES STRATÉGIQUES VALIDÉES
Au-delà d’être un drame humain, PRENANTES DU GROUPE PAR LA CRISE
la pandémie de Covid-19 a mis — —
un coup d’arrêt brutal à l’ensemble Dès les premières semaines de La nouvelle articulation du
des économies à travers le monde. la crise, Saint-Gobain a démontré mondial et du local, issue du
Cette crise sans précédent a pour une agilité sans précédent plan stratégique Transform &
Saint-Gobain des implications pour adapter ses modes de
fonctionnement. La priorité
Grow, a prouvé sa force et sa
pertinence dans le contexte de
profondes : non seulement sur ses absolue a été de protéger la santé la pandémie, permettant une
opérations quotidiennes, mais aussi des collaborateurs du Groupe, de gestion de la crise à la fois très
ses clients, de ses fournisseurs, coordonnée et décentralisée.
sur son modèle d’affaires et sur sa et de leurs familles. Au-delà des Au-delà même de la réponse
stratégie de développement pour mesures sanitaires indispensables, à l’urgence, cette dynamique
l’avenir. Elle aura été une mise à l’attention a été portée sur le propre au Groupe montre toute
maintien du lien, le dialogue sa pertinence dans le contexte
l’épreuve de la capacité du Groupe social et l’équilibre de vie des d’une tendance de régionalisation
à réagir face à l’adversité. collaborateurs. de l’économie mondiale et
d’aspirations à la relocalisation
des chaînes de valeur.
Visières fabriquées par SolarGard et portées
par les équipes médicales du service des urgences
de l’université de Californie à San Francisco
13SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
LE GROUPE
UN ENGAGEMENT AU SERVICE DE
LA RÉPONSE À LA LA SOCIÉTÉ DANS SON ENSEMBLE
—
CRISE DE LA COVID-19 :
RÉSOLUMENT ENGAGÉS
La Business Unit Sciences Les équipes de Saint-Gobain Saint-Gobain Ecophon France
de la Vie de Saint-Gobain en Espagne ont reconverti a livré des solutions acoustiques
a réalisé un effort de production leurs emballages en matières bio-nettoyables, dans le cadre
exceptionnel pour fournir plastiques de palettes de d’une convention de mécénat
les composants (tubes, gypse en tabliers protecteurs avec le groupe hospitalo-
connecteurs, filtres, membranes) pour le personnel soignant universitaire AP-HP Sorbonne
nécessaires aux équipements des hôpitaux. Université.
qui permettent de diagnostiquer,
traiter et soigner les patients
Covid-19, et a notamment
multiplié par 15 la production
de pièces indispensables
à la fabrication des respirateurs.
REBONDIR &
PRÉPARER L’AVENIR
—
Pour un groupe tel que
Saint-Gobain, la capacité
à affronter sur le court terme une
crise d’une magnitude exceptionnelle
se double nécessairement de la
préparation de l’avenir : la sortie
de la crise, la reprise – plus ou
moins rapide – des marchés, et leur
transformation. Il s’agit en réalité de
comprendre les impacts de la crise,
sur le long terme, sur le monde autour
de Saint-Gobain, en commençant
par anticiper les futures attentes
de ses clients : leurs défis logistiques,
techniques et financiers, mais aussi les
solutions qui seront prioritaires pour
eux, et enfin les marchés qui évoluent
ainsi que ceux qui émergent.
Opératrice de saisie à l’usine Sciences
de la Vie de Charny (Yonne, France) qui fabrique
des composants pour les respirateurs artificiels
14SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
SAINT-GOBAIN
DANS UN
MONDE EN
ÉVOLUTION
RAPIDE
Le contexte qui entoure le Groupe
Saint-Gobain Weber équipe le plus grand
pont maritime du monde, de 55 km de long,
reliant Hong-Kong - Zhuhai - Macao.
15SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
UN MONDE EN
MUTATION ACCÉLÉRÉE
LES TENDANCES D’UN MONDE La conjugaison des défis – le climat Le Groupe doit intégrer pleinement
VOLATIL, INCERTAIN ET INSTABLE et l’environnement, la raréfaction le sujet climatique et environnemental
— des ressources, la démographie et à sa vision stratégique, à travers ses
l’urbanisation, la digitalisation – engagements et son rôle actif pour
et des crises de natures diverses – exercer une influence vertueuse sur
Saint-Gobain évolue dans sanitaire, économique, migratoire,
politique – à laquelle nous assistons
l’ensemble de sa chaîne de valeur.
Saint-Gobain a ainsi dévoilé en 2020
un monde en constante mutation. dessine le tableau d’un monde à la sa feuille de route vers la neutralité
Trois grandes tendances émergent fois volatil, incertain et complexe.
Le positionnement de Saint-Gobain
carbone à horizon 2050, jalonnée par
de nouveaux objectifs de réduction
cependant depuis plusieurs années s’appuie sur une prise en compte de ses émissions de gaz à effet
déjà, et sont accélérées par la crise à court comme à long terme de ces
tendances de fond – qui constituent
de serre d’ici à 2030 (cf. page 42).
sanitaire : le monde exige à la fois des opportunités et
un développement plus durable ; des défis pour la construction
du monde de demain – et sur
il est plus local et plus digital. une compréhension poussée
de l’écosystème que constitue
l’ensemble de ses parties prenantes.
16SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
UN MONDE EN MUTATION
ACCELERÉE
Au-delà de la responsabilité
du Groupe en tant qu’acteur L’enjeu, pour le Groupe, est celui
économique de premier plan, d’une transformation en profondeur
les exigences de développement afin d’être capable de s’adapter
durable et la transition vers une en permanence à un contexte
économie décarbonée accélèrent devenu structurellement instable,
la transformation des modèles en concevant et en mettant en
d’affaires et sont porteuses œuvre des stratégies qui intègrent
date à laquelle Saint-Gobain
de nombreuses opportunités pour un monde incertain. Le modèle
Saint-Gobain, dont certaines déjà qu’a construit Saint-Gobain associe
la force d’un groupe mondial et une
s’est engagé à atteindre
concrétisées, en termes de nouveaux
produits, de nouveaux services et organisation donnant à l’échelon
de nouveaux modes de collaboration local l’autonomie nécessaire
avec ses clients et partenaires. pour s’adapter à cet environnement
mouvant ; ce modèle constitue la neutralité carbone
un levier de performance indispensable
pour réaliser une croissance à la fois
rentable et durable.
17SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
DÉMOGRAPHIE Dans les pays développés, le vieillissement
ET URBANISATION démographique suppose l’adaptation
des logements, tandis que le parc immobilier
ancien nécessite un effort de rénovation
soutenu.
UNE TENDANCE CONTINUE UNE POPULATION DE
À LA CROISSANCE PLUS EN PLUS URBAINE
— —
La population mondiale est estimée En 2007, la population urbaine a,
en 2020 à 7,8 milliards d’habitants. pour la première fois dans l’histoire
Au total, la population humaine de l’humanité, dépassé la population
totale a crû en moyenne de 1,1 % rurale ; aujourd’hui, plus de 80 %
par an sur les cinq dernières années. du PNB mondial est généré dans
Les différents facteurs qui influent les villes, qui absorbent plus de 60 %
sur l’évolution démographique des ressources naturelles utilisées
mondiale aboutissent à une projection à l’échelle de la planète.
de 9,7 milliards d’habitants en 2050
et de 11 milliards d’habitants en 2100. À l’échelon local, les zones urbaines
absorbent déjà directement ou
indirectement entre 60 et 80 %
de l’énergie consommée par un pays.
Le pourcentage de population
urbaine va continuer à croître de
manière rapide. En 2015, près de 55 %
de la population mondiale habitait
en ville, tandis que cette proportion
atteindra 68 % d’ici à 2050, ce qui
représente 2,7 milliards d’urbains
supplémentaires.
18SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
,
DÉMOGRAPHIE
ET URBANISATION
DES ZONES URBAINES
FRAGILES, À FORT IMPACT
ENVIRONNEMENTAL
—
Les zones urbaines, denses et peu
végétalisées, aux sols imperméabilisés,
sont particulièrement vulnérables
face à l’augmentation moyenne
des températures et à la fréquence
plus élevée de pics de chaleur.
L’expansion rapide des villes conduit
également à l’accroissement de la
DES IMPACTS DIRECTS
SUR LA CONSTRUCTION ET
LA RÉNOVATION DES BÂTIMENTS
—
L’urbanisation entraîne une
augmentation des besoins en termes
de logements, de transports, d’énergie,
d’eau et de traitement des déchets.
Concernant la construction
et la rénovation des bâtiments,
les problématiques générées sont
multiples : pour les populations
97
milliards d’habitants
production de déchets, qui représente
déjà un volume de 720 milliards
à revenu faible, l’enjeu se concentre
sur l’accession à des logements sur terre en 2050
de tonnes annuel au niveau mondial. décents, avec des coûts énergétiques
abordables ; dans les pays à revenu selon les projections
intermédiaire, une large classe
moyenne à fort pouvoir d’achat des Nations unies
se développe, avec des exigences
de confort toujours plus importantes,
appelant des solutions adaptées.
Dans les pays développés,
le vieillissement démographique
suppose l’adaptation des logements,
tandis que le parc immobilier ancien
nécessite un effort de rénovation
soutenu.
19SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
CHANGEMENT
CLIMATIQUE
1990-2020 : 30 ANS UNE TRAJECTOIRE QUI
DE PROGRÈS DANS NE RESPECTE PAS LES
LE DIAGNOSTIC ENGAGEMENTS PRIS
— —
L’année 2020 marque En 2015, l’Accord de Paris a formalisé
symboliquement le trentième l’engagement, par les États, de
anniversaire du premier rapport maintenir la hausse des températures
publié par le groupe d’experts en-dessous de 2 °C par rapport à
intergouvernemental sur l’évolution l’ère préindustrielle, ce qui implique
du climat (GIEC), qui a servi de de réduire les émissions de gaz à
base à la convention-cadre des effet de serre (GES) de 2,7 % par an
Nations unies sur les changements de 2020 à 2030. Or, la dynamique
climatiques (CCNUCC). actuelle n’est pas satisfaisante : les
Depuis, le consensus scientifique émissions de gaz à effet de serre ont
n’a cessé de confirmer et de préciser, atteint, en 2019, un record historique
année après année, la réalité de de 59 milliards de tonnes équivalent
phénomènes multiples qui ont CO2, ce qui signale une poursuite de
la particularité de se renforcer l’augmentation rapide des émissions.
mutuellement.
Il s’agit d’abord d’impacts directs sur
l’environnement, allant de l’intégrité
des écosystèmes à la biodiversité.
20SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
59
CHANGEMENT
CLIMATIQUE
APRÈS LA PANDÉMIE,
UNE OPPORTUNITÉ
POUR RÉAGIR
—
Les plans de relance massifs
annoncés par les grandes puissances
et par les organisations régionales,
milliards de tonnes
qui se mesurent en milliers de
milliards d’euros, représentent
potentiellement une partie de la
de gaz à effet de serre
solution : par leur ampleur inédite
(750 milliards d’euros pour la seule
Union européenne), ils peuvent
permettre d’atteindre les objectifs
de limitation de hausse des
températures. Sur les 100 milliards
émis en équivalent CO2*
d’euros du plan de relance français,
plus de la moitié correspond à
des dépenses en faveur de la
transition écologique, dont le plan
de 5,8 milliards pour la rénovation
énergétique et 6,5 milliards dédiés
aux infrastructures de transports
et de mobilités vertes.
* Émissions humaines, chiffres 2019
21SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
RARÉFACTION
DES RESSOURCES
UNE PRESSION LA RECHERCHE DE SOLUTIONS,
TOUJOURS PLUS FORTE UNE URGENTE OBLIGATION
SUR LES RESSOURCES —
—
Limiter la consommation de matières
À l’échelle de la planète, la consommation premières suppose chercher des
de ressources naturelles est en solutions pour optimiser la quantité
accélération, avec 92 milliards de tonnes de matériaux utilisés pour un chantier
extraites en 2017 contre 27 en 1970, donné, mais aussi adopter une logique
soit une multiplication par trois d’économie circulaire. Les politiques
alors que la population n’a que doublé publiques adoptent de plus en plus
dans le même laps de temps. fréquemment une approche par « cycle
Le secteur de la construction, qui fait de vie » pour tenir compte de l’impact
appel à des matériaux tels que l’acier environnemental d’un bâtiment
ou le béton, joue un rôle décisif dans dans son intégralité, de l’extraction des
ce domaine. matières premières à sa déconstruction
et au recyclage de ses matériaux.
22SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
92
RARÉFACTION
DES RESSOURCES
milliards de tonnes
UN IMPACT MAJEUR
SUR LA CHAÎNE DE VALEUR de ressources naturelles
extraites en 2017,
DE LA CONSTRUCTION
—
La revalorisation des matériaux
est l’une des pistes prioritaires
pour limiter l’utilisation de ressources
contre 27 en 1970
et les émissions tout en générant une
croissance économique supplémentaire,
notamment parce qu’elle stimule la
recherche d’innovations technologiques.
Dans le secteur de la construction en
particulier, responsable de 40 %
de la production de déchets
à l’échelle de la planète et de 50 %
de la consommation des ressources,
la transition vers l’économie circulaire
induit un renouvellement profond
à différents niveaux de la chaîne
de valeur : processus de production,
formulation des produits, gestion de
la fin de vie des produits, recyclage,
réemploi, développement de
l’économie de la fonctionnalité, etc.
L’essor de la préfabrication
et le développement des solutions
de construction légères font partie
des réponses à ces grands enjeux.
23SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
TRANSFORMATION
DIGITALE
UNE TENDANCE LOURDE QUI L’INDUSTRIE 4.0 :
CONTINUE À TRANSFORMER UN FAISCEAU D’INNOVATIONS
L’ÉCOSYSTÈME DES AU SERVICE D’UNE NOUVELLE
ENTREPRISES RÉVOLUTION INDUSTRIELLE
— —
Le numérique ouvre de nouvelles Le digital révolutionne également
opportunités dans les échanges l’organisation des usines ; il est à
commerciaux, avec un taux de l’origine d’une évolution majeure et
croissance annuel très élevé du progressive des modes de production ;
commerce électronique partout dans il donne accès en temps réel à de
le monde depuis le début des années très nombreuses informations sur
2000. Se rapprocher des clients des outils industriels désormais
finaux pour éviter de nouvelles interconnectés, et permet une
intermédiations devient aujourd’hui analyse poussée et une mise en
impératif pour les entreprises. corrélation de ces données.
Par ailleurs, pour se différencier, La notion d’« industrie 4.0 » fait
les services jouent un rôle majeur. partie intégrante de la réalité des
Le digital redessine ainsi de manière entreprises aujourd’hui, grâce à la
globale les équilibres concurrentiels combinaison de l’analyse de données
et la manière dont les entreprises intelligentes, de l’automatisation
interagissent avec leurs parties et des opérateurs augmentés.
prenantes (clients, collaborateurs, Ces avancées permettent à la fois
fournisseurs). l’amélioration de la productivité
et de la flexibilité, la personnalisation,
mais aussi l’optimisation de
l’empreinte environnementale.
24SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
CONTEXTE ET MÉGATENDANCES
3
TRANSFORMATION
DIGITALE
LA CONSTRUCTION : LA RÉVOLUTION
UN SECTEUR TRANSFORMÉ DE LA DONNÉE ET SON IMPACT
PAR L’INNOVATION DIGITALE SUR LA RELATION CLIENT
— —
La conception numérique des L’expansion continue du commerce
bâtiments génère des changements électronique, la diversification des
techniques dans la construction, canaux digitaux, mais également
notamment par l’utilisation croissante
de la maquette numérique, qui offre
la collecte et l’analyse des données,
faisant appel à des outils d’intelligence milliards d’utilisateurs
une vision intégrée du bâtiment
durant toutes les étapes de son
artificielle, sont autant de facteurs qui
influent profondément sur la gestion auront accès
à Internet en 2022
cycle de vie à travers un « jumeau de la relation client.
numérique ». La préfabrication ou C’est pour les entreprises un gisement
dans les pays
construction hors-site se développe d’opportunités pour améliorer leurs
également à la faveur des nouvelles ventes, développer les ventes croisées,
technologies qui permettent la et mieux connaître les différents
collecte et l’utilisation des données.
La domotique, quant à elle,
contribue notamment à réduire
acteurs de leur chaîne de valeur.
émergents
la consommation énergétique des
bâtiments et à améliorer la sécurité,
et à mieux intégrer des équipements
intelligents dans les usages
du quotidien.
25SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
ORIENTATIONS
Comment Saint-Gobain s’organise
pour créer de la valeur partagée
avec ses parties prenantes.
Saint-Gobain apporte des solutions qui rendent les bâtiments
efficaces d’un point de vue énergétique et répondent aux défis
que représentent le bien-être de leurs occupants
et la protection de la planète.
26SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
VISION & MISSION
RISQUES &
OPPORTUNITÉS
Dans ce monde en évolution constante,
le modèle de création de valeur de
Saint-Gobain et son organisation au plus
près des marchés locaux permettent d’intégrer
les enjeux environnementaux, sociaux et
sociétaux dans la stratégie et les opérations.
En complément de ces opportunités La méthodologie, les risques identifiés et
et risques globaux, classés par leur gestion sont décrit dans le Document
mégatendances, Saint-Gobain a réalisé d’Enregistrement Universel 2020 (pages
une étude des risques et opportunités 391 à 393).
liés aux enjeux RSE et intégrant Le service LeanWorks d’Optimera
La gestion des risques ayant un impact
sa contribution aux Objectifs de en Norvège permet d’optimiser les
financier significatif est décrite au
Développement Durable des Nations livraisons sur chantier, de positionner
chapitre 6 du Document d’Enregistrement
unies. les matériaux au bon endroit et de
Universel. récupérer les déchets générés.
27SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
VISION & MISSION
RISQUES &
OPPORTUNITÉS
OPPORTUNITÉS
• Besoins en logements neufs • Solutions pour l’efficacité • Économie circulaire : • Optimisation des procédés
énergétique des bâtiments collecte des déchets et recyclage industriels et des chaînes
• Solutions de construction légère, d’approvisionnement
préfabrication et performance • Solutions pour la mobilité durable • Solutions intégrant la fin
des solutions de vie des produits y compris • Expérience client
• Innovation pour des procédés la déconstruction et nouveaux services
• Solutions de mobilité durable et produits bas carbone
• Innovation pour de nouvelles • Commerce électronique
• Filières de collecte de • Mobilisation citoyenne pour formulations de produits et et distribution
déchets pour recyclage le climat dans de nombreux pays : adaptation des procédés
effet positif sur la réputation industriels
et l’attraction des talents des
entreprises engagées
DÉMOGRAPHIE & URBANISATION CHANGEMENT CLIMATIQUE RARÉFACTION DES RESSOURCES DIGITALISATION
• Accroissement de la • Augmentation des événements • Coût et disponibilité • Cybersécurité et protection
pollution et des déchets climatiques extrêmes des matières premières des données
• Extension des bidonvilles • Coût et disponibilité des • Modification des chaînes • Risques juridiques liés
énergies et matières premières d’approvisionnement à la conformité aux
• Accroissement des inégalités réglementations sur
• Évolutions des réglementations • Perte de biodiversité la protection des données
et coût des mises en conformité
RISQUES
• Risques sanitaires et coûts
des services de santé • Adaptation des compétences
• Risque réputationnel si les des collaborateurs
engagements ne sont pas tenus
28SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
VISION & MISSION
LES LEVIERS DE LA
TRANSFORMATION
VISION
ÊTRE LE LEADER DE LA CONSTRUCTION
DURABLE, QUI AMÉLIORE LA VIE
QUOTIDIENNE PAR DES SOLUTIONS
DE PERFORMANCE
INTÉGRER LA RSE COMME ALLIER UNE EXPERTISE LOCALE DÉVELOPPER DÉPLOYER UNE APPROCHE
SOURCE DE CRÉATION DE VALEUR ET UNE PRÉSENCE MONDIALE LES SYNERGIES PAR SOLUTIONS
— — — —
Le Groupe considère sa responsabilité Saint-Gobain a repensé son organisation La nouvelle organisation du Groupe Saint-Gobain enrichit et élargit
sociale et environnementale non pas pour laisser une forte autonomie de permet de mettre l’accent sur les son offre afin de fournir de plus
comme une contrainte, mais comme une décision au niveau local, lui permettant synergies, que ce soit dans les fonctions en plus souvent l’ensemble des
véritable source de création de valeur de répondre avec une grande réactivité support – avec par exemple la mise solutions aux problématiques de
pérenne partagée avec ses parties aux demandes des marchés. Cette en place de services clients uniques ses clients, qu’il s’agisse par exemple
prenantes. Le principe d’une écoute proximité est nourrie par des expertises ou une logistique commune – ou encore de rénovation, de construction neuve
continue de l’ensemble de ses parties solides et centralisées au niveau dans le développement de ventes ou de systèmes de mobilité.
prenantes et d’un dialogue ouvert et mondial dans des domaines tels que croisées pour mieux répondre aux
transparent permet la prise en compte la R&D ou la performance industrielle. demandes des clients.
de leurs intérêts dans la stratégie
de Saint-Gobain.
29SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
VISION & MISSION
LES LEVIERS DE LA
TRANSFORMATION
MISSION
CONCEVOIR, PRODUIRE ET DISTRIBUER
DES MATÉRIAUX ET DES SOLUTIONS
PENSÉS POUR LE BIEN-ÊTRE DE CHACUN
ET L’AVENIR DE TOUS
ENRICHIR INNOVER POUR ACCÉLÉRER LA ALLOUER EFFICACEMENT
L’EXPÉRIENCE CLIENT SE DIFFÉRENCIER TRANSFORMATION DIGITALE LES RESSOURCES DU GROUPE
— — — —
Pour transformer l’expérience client, La recherche et l’innovation sont au Le digital influence la culture En termes d’allocation des
Saint-Gobain mise d’abord sur cœur de la stratégie de Saint-Gobain. managériale de l’entreprise, ressources financières, l’approche de
l’intégration du digital au cœur des Les actions continues du Groupe lui ont mais aussi les parcours des Saint-Gobain vise à la fois à flécher
parcours des clients, en association avec permis de figurer pour la dixième fois collaborateurs, à travers les investissements de manière à
une logistique repensée, mais aussi sur consécutive parmi les 100 organisations l’accès à la formation continue. stimuler la croissance, et à maintenir
la personnalisation, grâce à l’utilisation mondiales les plus innovantes dans le Dans le domaine de la performance une gestion du portefeuille qui soit
de la data. Le Groupe développe classement Top 100 Global Innovators™. industrielle, le concept d’Industrie à la fois agile et créatrice de valeur.
également des nouveaux modèles 4.0 est pour Saint-Gobain un levier
d’affaires innovants. d’excellence opérationnelle pour
maintenir son outil de production
à la pointe.
30SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
AU SERVICE DES ATTENTES DES MARCHÉS DE SAINT-GOBAIN
UNE APPROCHE
PAR SOLUTIONS
UNE OFFRE DE SOLUTIONS
INTÉGRÉES, À MÊME DE FACILITER
LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE
—
En cohérence avec sa raison d’être, Le Groupe souhaite enrichir et élargir
« Making the world a better home », son offre afin de fournir de plus en plus
la mission de Saint-Gobain est de concevoir, souvent l’ensemble des solutions aux
produire et distribuer des solutions et problématiques de ses clients, avec la
des matériaux pensés pour le bien-être bonne réponse à leurs attentes en termes
de chacun et l’avenir de tous. Pour ce faire, de confort acoustique ou thermique,
le Groupe ne se contente pas de concevoir, de qualité de l’air, ou encore de productivité.
fabriquer et distribuer des produits :
il apporte un ensemble de solutions, Les pages suivantes présentent
répondant à la fois à la recherche de des exemples de cette approche,
performance des clients de Saint-Gobain qui a vocation à aider les clients de
et aux exigences du développement durable. Saint-Gobain à opérer leur transition
Cette évolution vers des solutions se décline énergétique et écologique. Cette dernière,
sur toute la chaîne de valeur du Groupe, qui est au cœur des plans de relance
avec des outils digitaux puissants, et se annoncés par plusieurs pays, est le grand
trouve au cœur de son plan stratégique. défi d’aujourd’hui et de demain.
31SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
UNE APPROCHE PAR SOLUTIONS
Permettre à tous de vivre en bonne santé et
promouvoir le bien-être de tous à tout âge
POUR DES BÂTIMENTS Proposer des solutions durables et abordables
RÉSIDENTIELS
répondant aux évolutions des modes de vie
adaptés à l’urbanisation grandissante
Changer la manière selon laquelle le Groupe
conçoit, produit et distribue ses produits et
solutions pour développer l’économie circulaire
Contribuer à l’émergence d’une économie bas PRODUCTIVITÉ POUR LE CLIENT FINAL
carbone capable de préserver le bien commun
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
SOLUTIONS POUR LA PLANÈTE
G
B
Accompagnement tout Distribution de
C au long du parcours : solutions de ventilation
D
Fermes de toit en inspiration, conseil, pour une meilleure
bois préfabriquées intermédiation qualité de l’air
E
A D G
Isolants
Solutions mécanisées thermo-acoustiques
apportant confort Offre adaptée et absorbeurs de
et productivité pour aux modes son pour véhicules
A l’installateur constructifs locaux thermiques
I
B E H
Services de proximité
avec les agences
F Services de récupération de distribution : stocks,
Vitrages alliant clarté sur chantier et recyclage livraison, formation
H et confort thermique des déchets des artisans…
C F I
32SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
UNE APPROCHE PAR SOLUTIONS
Permettre à tous de vivre en bonne santé
et promouvoir le bien-être de tous à tout âge
POUR DES BÂTIMENTS
PRODUCTIVITÉ POUR LE CLIENT FINAL
Contribuer à l’émergence d’une économie bas
TERTIAIRES
carbone capable de préserver le bien commun
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
SOLUTIONS POUR LA PLANÈTE
Plaques de plâtre
Solutions de dédiées aux salles Modularité des
conduits de de radiographie pour espaces avec des
climatisation isolés bloquer les rayons solutions actives
A E I
A
F
E Façade vitrée active
Résistance aux chocs pour adapter
dans les espaces Service de la luminosité et
B H préfabrication l’efficacité thermique
de circulation
G B F J
D
C
Composants
pour système de
Composants surveillance mobile
I d’équipements médicaux : connecté du glucose
Produits pour scintillateurs pour et pompe à insuline
thérapie cellulaire l’imagerie médicale portable
C G K
J
Accompagnement en amont
Offre complète de du projet : prescription pour
L compartimentation, Absorption du recommander les solutions
cloisons et plafonds pour formaldéhyde les mieux adaptées, BIM
K des besoins d’hygiène, pour une meilleure pour fiabiliser le déroulé
acoustique, lavage qualité de l’air du chantier
D H L
33SAINT-GOBAIN - RAPPORT INTÉGRÉ 2020
UNE APPROCHE PAR SOLUTIONS
Permettre à tous de vivre en bonne santé
et promouvoir le bien-être de tous à tout âge
POUR LA MOBILITÉ Contribuer à l’émergence d’une économie bas
carbone capable de préserver le bien commun
5
3
2 3
3 2
6
1 2 1
1
4 4
7
Radômes pour une transmission
Abrasifs pour le polissage efficace des communications
de la carrosserie ou des Pare-brise de cockpits
pièces mécaniques Film teinté Pare-brise chauffant et hublots passagers
1 5 1 1
Vitrages Solutions en polymères Isolation technique Solutions de revêtement
2 de haute performance pour 2 et joints de haute performance
les systèmes de direction dans les réacteurs
2 Solutions de bandes adhésives,
Films et séparateurs 6 Plaques de plâtre anti-feu par exemple, pour le maintien de
de batterie 3 certains fils/circuits électriques,
3 Glass grid Joints isolants thermiquement pour la moquette du sol.
7 et absorbant les chocs
(ex. : hublots, salle Abrasifs appliquées et agglomérés
Roulements
4 de restauration, pour la carlingue et les aubes
compartiments bagages) des turbines, etc.
3 4
34Vous pouvez aussi lire
