2022 de performance extra- fi nancière Déclaration - Groupe Centre France
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Déclaration
de performance
extra-
financière
2022
sur l’exercice 2021
Sommaire
1 QUI SOMMES-NOUS ? 3-7
LE GROUPE EN QUELQUES MOTS 4
NOTRE GOUVERNANCE 5
NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES 6
NOS ACTIVITÉS 7
RISQUES, POLITIQUES
3 20 - 39
ET ENGAGEMENTS
2 NOS ENJEUX RSE 8 - 19
A POLITIQUES SOCIÉTALES 21 - 27
MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION
A 1 - Thème : éditorial
DES RISQUES EXTRA-FINANCIERS 9
2 - Thème : développement local
NOS ENJEUX SOCIÉTAUX, SOCIAUX 3-T
hème : loyauté et transparence
B
ET ENVIRONNEMENTAUX 9 des pratiques commerciales
4-T
hème : protection des données personnelles
C CARTOGRAPHIE DES RISQUES 10
de nos parties prenantes et de nos salariés
D FICHES DE SYNTHÈSE 11-19 B POLITIQUES SOCIALES 28 - 36
1 - Éditorial
1 - Thème : employabilité
2 - Développement local
2 - Thème : égalité de traitement
3 - Loyauté et transparence
3-T
hème : santé, sécurité
des pratiques commerciales
et bien-être au travail
4 - Protection des données personnelles
4 - Thème : dialogue social
de nos parties prenantes et de nos salariés
5 - Employabilité C POLITIQUES ENVIRONNEMENTALES 37 - 39
6 - Égalité de traitement Thème : logistique et bâtiments
7 - Santé et sécurité au travail
8 - Dialogue social
4 CONCLUSION 40 - 41
9 - Impact logistique et bâtiments
PERSPECTIVES DU GROUPE 41
NOTES MÉTHODOLOGIQUES 41
5 RAPPORT DE VÉRIFICATION 43
3_ DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE Qui sommes 1 nous ?
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_4
Le groupe
en quelques
mots
4
28
LE GROUPE CENTRE FRANCE EURE-ET-LOIR
EST UN GROUPE DE PRESSE
ET DE COMMUNICATION 45
DONT LE SIÈGE EST SITUÉ LOIRET 89 régions
YONNE
À CLERMONT-FERRAND
15
(PUY-DE-DÔME).
SA « MAISON-MÈRE »
EST LE JOURNAL LA MONTAGNE, 58
CRÉÉ EN OCTOBRE 1919, 18 NIÈVRE
CHER
PAR ALEXANDRE VARENNE, départements
DÉPUTÉ SOCIALISTE
DU PUY-DE-DÔME, AVOCAT
Aurillac
ET HUMANISTE. 03 Auxerre
ALLIER Bourges
23 Chartres
Dès sa création, à une époque où on ne parlait CREUSE
Clermont-Ferrand
pas encore de la responsabilité sociétale d’une 87 Guéret
Le Puy-en-Velay
entreprise, Alexandre Varenne avait défini ainsi
HAUTE-VIENNE
63 42 Limoges
PUY-DE-DÔME LOIRE
son engagement : « Notre devoir est de travailler Moulins
au bien public, c’est-à-dire s’adresser au plus Nevers
grand nombre et être accueilli dans tous les 19 Orléans
CORRÈZE Roanne
foyers, quels que soient leur milieu social, leur 43 Tarare
sensibilité politique ou religieuse, leurs habitu- 15 HAUTE-LOIRE Tours
CANTAL
des culturelles. C’est bien sûr, un combat de tous Tulle
les jours pour les droits de l’homme et la tolé-
rance, pour la démocratie et la justice sociale.
Nous voulons des lecteurs formés. Pour nos
lecteurs cette formation passe par l’éducation
des jeunes à la lecture de nos journaux dans le
8 9 1
but de développer leur esprit critique, pour leur
permettre d’exercer leur citoyenneté dans une
société de l’information et de la communication
et aussi former des citoyens actifs, éclairés
et responsables de demain. Naturellement,
quotidiens hebdomadaires agence de presse
la formation de nos lecteurs implique aussi celle (3 bureaux : Clermont-Ferrand,
(12 départements) (7 départements)
de nos journalistes » Limoges et Tours)
Ces engagements et ces valeurs fondatrices
(indépendance, engagement, respect des
opinions, identité territoriale, humanisme…) À l’occasion des manifestations marquant son tout un regard. Une façon singulière de racon-
constituent le socle des valeurs du groupe centenaire, en octobre 2019, le journal La Mon- ter, de partager. Quels que soient les supports
Centre France. tagne a souligné son indéfectible capacité à être ou activités, le groupe souhaite une « actuali-
Au fil des années, le groupe s’est construit et un créateur de lien. té-rencontre », une « information-échange ».
développé ; il réunit aujourd’hui huit quotidiens Tourné vers l’avenir, il travaille depuis quelques Il ambitionne d’être une « présence familière
et neuf hebdomadaires. Il publie également des années à son développement et à la poursuite et quotidienne », une « présence inspirée ».
hors-séries et des magazines récurrents sur de sa transformation. Pour faire face aux nou- Explorer de nouveaux territoires, chercher tou-
des thématiques diverses : sports, économie, veaux enjeux et réinventer son modèle écono- jours l’excellence, le groupe Centre France sou-
patrimoine... mique, il s’appuie sur ses valeurs fondatrices haite continuer à réunir un panel d’expertises,
Ses activités se sont diversifiées. Il en compte en intégrant les exigences environnemen- riche de styles et d’histoires différentes, fédéré
aujourd’hui, au-delà de la presse, une dizaine : tales, sociales et sociétales réclamées par nos autour de valeurs communes de proximité et
événementielle, agence de presse, publicité contemporains. d’exigence.
et solution média, maison d’édition, conseil et Aujourd’hui groupe médias, demain acteur mul- Le but : que chaque jour devienne une oppor-
formation, distribution et logistique, activités ti-activités du quotidien, l’information reste tunité, tout en continuant à se renouveler
industrielles (impression), solutions pour les col- la raison d’être absolue du groupe. Ses lecteurs constamment, en restant mobiles pour rester
lectivités (média planning, stratégie de contenu, et clients le reconnaissent : dans les activités proches de l’ensemble des publics et continuer
solutions digitales etc.) de Centre France, il y a des faits et il y a sur- à se réinventer.
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_5
Notre
gouvernance
LE JOURNAL LA MONTAGNE,
MAISON-MÈRE DU GROUPE
CENTRE FRANCE, EST UNE SOCIÉTÉ
ANONYME (SA).
Elle est détenue par 2 actionnaires de réfé-
rence : la SAS Holding Montagne Centre France
et la Fondation Varenne pour la presse et la
communication, fondation reconnue d’utilité
publique depuis 1988, qui œuvre au soutien
et à la promotion des métiers de la presse et
de la communication auprès des journalistes,
des milieux scolaires et des chercheurs, dans
la continuité de l’action d’Alexandre Varenne,
avocat, journaliste et homme politique majeur
du XXe siècle.
Le Conseil d’administration de La Montagne est
présidé, depuis juin 2020, par M. Alain Védrine
et est composé de 9 administrateurs.
La direction générale du groupe est assurée,
depuis juin 2020, par Mme Soizic Bouju. Elle est
Une partie du conseil d’administration et la direction générale. De gauche à droite : Mme Michele Mosnier, M. Nicolas Mérindol,
entourée de deux directeurs généraux adjoints : M. Michel Habouzit, M. Alain Védrine, M. Matthieu Cousin, Mme Soizic Bouju, Mme Elodie Legrand et M. Jean-Dominique Senard.
Mme Elodie Legrand et M. Matthieu Cousin. Absents sur la photo : Mme Françoise Roudier, Mme Anne Moulin-Chauder, M. Nicolas Guérin.
M. Alain VÉDRINE
Président du conseil d’administration
Ancien directeur général de La Montagne
(2015-2020)
Mme Soizic BOUJU
Directrice générale de La Montagne
M. Jean-Dominique SENARD
Président du groupe Renault,
président de l’Alliance
Renault-Nissan-Mitsubishi
M. Michel HABOUZIT
Président du conseil
Mme Françoise ROUDIER d’administration
Directrice générale du de La Montagne
groupe ESC - Clermont-Fd de 2017 à 2020
M. Nicolas MÉRINDOL
Président de la holding
Montagne Centre France Mme Michèle MOSNIER
Inspectrice générale
de l’administration
de l’éducation nationale
et de la recherche honoraire
Mme Anne MOULIN-CHAUDER M. Nicolas GUÉRIN
PDG du groupe Dômes Pharma Administrateur salarié
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_6
Notre chaîne u pe
ro ÉVÉNEMENTIEL
de valeur g
un LTI Centre France Événements Organisation d’événements
MU IVITÉS
Groupe Gestion sites et parcs
200 événements
Centre France,
CT L'activité événementielle a subi, en 2020,
notre
le contrecoup de la crise sanitaire.
A
modèle
MAISON D’ÉDITION
C
Édition De Borée
d’affaires
2 M€ de C.A.
TRAITEMENT DE L’INFO
N
Édition de contenus
CLIENTS
O
TI
1400 correspondants LECTEURS
A
PR
S
550 journalistes 1,2 M de lecteurs
I
O D U C TI O N
L E R CIA
42 agences
1 siège 98 K abonnés
8 titres quotidiens INNOVATION
9 titres hebdomadaires DIFFUSEURS
ET INCUBATION
4 000 points de vente
MM
PRESSE La compagnie rotative
CO
PRODUCTEUR
DE CONTENUS DISTRIBUTION Explorateur des nouvelles
ET PORTAGE proximités et activateur
d'innovation responsable
ARTICLES DIF F 450 000
U SIO N ex. portés/semaine
AUDIO SUPPORTS
ACTIVITÉ DE DIFFUSION
VIDÉOS INDUSTRIELLE
PAPIER PUB ET SOLUTIONS
330 000 ex./jour
172 M€
PHOTOS MÉDIAS
2 sites d’impression DIGITAL 9 hebdos Centre France Pub
de C.A. 71 000 ex./sem.
8 sites internets éditoriaux 80 commerciaux
et applications mobiles
8 quotidiens 14 000 annonceurs
910 000 visites/jour 300 000 ex./jour
1 500
sur les supports numériques
AGENCE des quotidiens 35 M€ C.A.
collaborateurs DE PRESSE
Agence & accompagnement
CFIR d’entreprise marketing/com/
Réalisation recrutement
de reportage 3 bureaux
15 départements & 4 régions
Conseil + réalisation + déploiement
audiovisuels
et écrits pour 8 journalistes SOLUTIONS PRO
le compte ET COLLECTIVITÉ
de médias
nationaux CONSEIL ET FORMATION
10 activités ESJ PRO
Sites internet
Flux d’actualité
Chiffres 2021
Accompagnement d’entreprises
3 sites
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_7
Nos SOLUTIONS PRO
activités D ET COLLECTIVITÉS
Les équipes du marketing-ventes pro-
posent plusieurs services, comme les
créations de sites internet, des reportages
photos et vidéos, un service d’affichage
dynamique au sein des locaux, des abon-
nements médias et des flux d’activités
PLUS QU’UN GROUPE DE PRESSE, CENTRE FRANCE EST DEVENU pour enrichir les sites éditoriaux.
UN GROUPE DE MÉDIA ET DE COMMUNICATION. CES DERNIÈRES ANNÉES,
IL A DIVERSIFIÉ SES ACTIVITÉS POUR COUVRIR UN LARGE CHAMP,
TOUJOURS EN LIEN AVEC SON ADN ET SES VALEURS : LA PROXIMITÉ.
LA PRESSE
C’est l’activité centrale du groupe qui
édite huit titres quotidiens, neuf titres INNOVATION
hebdomadaires, ainsi que des maga- RESPONSABLE
zines et hors-séries. Les supports digi-
Créée en janvier 2019, - dans le pro-
taux correspondants sont développés
longement du LAB Centre France créé
en parallèle pour permettre à nos lec-
en 2014 - la Compagnie Rotative est
teurs de nous lire où qu’ils soient.
l’agence d’innovation responsable
du Groupe. Elle a pour mission princi-
pale d’accompagner les médias dans
leurs transitions, à commencer par le
Groupe Centre France. Ses leviers sont
l’intelligence collective, la formation,
le conseil et la création d’opérations
spéciales pour faciliter les projets de
transformation des organisations. Elle
CONSEILS INDUSTRIE
L’ÉVÈNEMENTIEL facilite l’acculturation aux transitions et ET FORMATIONS ET PORTAGE
Salons ou foires expositions grand public, aux nouvelles pratiques collaboratives. L’ESJ PRO est un organisme de forma- Le groupe est doté de deux centres d’im-
gestion de parcs d’expositions, événe- Dotée d’un incubateur, elle a accueilli tion et de conseil auprès des médias ou pression, basés à Clermont-Ferrand et
ments d’entreprises ou sportifs... Depuis sa première promotion en 2019 sur entreprises, filiale du groupe. Son rôle Auxerre. Ils impriment, pour le compte
plus de 20 ans, le groupe organise, à tra- la thématique des nouvelles proximi- est d’accompagner au mieux les médias du groupe et de clients externes, environ
vers différentes filiales, des événements tés et poursuit, en partenariat avec dans leur transition numérique et leur 300.000 quotidiens et plus de 80.000
de toute nature. Relai de croissance dans le Ministère de la culture, ses actions permettre d’affronter les nouveaux dé- hebdomadaires. La présence du groupe
le cadre de l’évolution du modèle écono- d’accompagnement des porteurs de fis liés aux mutations rédactionnelles, chaque jour sur quinze départements et
mique de la presse, l’activité événemen- projets média. Depuis le printemps ainsi que de former les promotions d’étu- quatre régions l’a amené à acquérir une
tielle est une manière de faire vivre le lien 2021, la Compagnie Rotative anime diants en alternance aux métiers de la forte expertise logistique et à développer
de proximité de manière vivante, humaine la démarche RSE du Groupe Centre presse. un puissant réseau de distribution de ses
et interactive. France. journaux afin de répondre aux attentes des
lecteurs.
PUBLICITÉ ÉDITION DE LIVRES
ET SOLUTIONS Centre France Livres est une mai- AGENCE DE PRESSE
MÉDIAS son d’édition, filiale du groupe, créée Centre France Info Région, filiale créée
en décembre 2015, lors de la reprise en 1997, réalise des reportages audio-
Les équipes de la régie publicitaire, d’une maison d’édition clermontoise, visuels et écrits pour le compte de
Centre France Publicité, conseillent les éditions De Borée, avec pour ambi- médias nationaux en Auvergne, Limou-
et accompagnent les annonceurs tion de développer les synergies entre sin, Bourgogne et dans le Centre-Val de
dans la construction de leur straté- la presse et l’édition de livres, et éga- Loire. Les trois équipes de journalistes
gie média 360° au travers de solu- lement de donner un nouvel élan à la reporters d’images sont basées à Cler-
tions de communication innovantes marque. La ligne éditoriale historique mont-Ferrand, Limoges et Tours.
et efficientes. de cette maison d’édition est centrée
sur les livres de terroir et l’écriture dite
régionaliste.
8_ DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE Nos enjeux 2 RSE
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_9
Méthodologie d’élaboration
des risques A
extra financiers
DEPUIS LA PRÉCÉDENTE DPEF, Cette phase d’exploration a permis de valider activateurs mobilisés, elle a vu s’organiser une
LA DIRECTION DU GROUPE CENTRE à l’automne auprès de la direction générale, vingtaine d’événements sur une semaine, en
FRANCE A DÉCIDÉ DE PLACER une feuille de route, baptisée « Programme présentiel comme en ligne, avec près de 100
Impact »qui définit les actions et évènements participants uniques (pour plus de 150 partici-
SA DÉMARCHE RSE AU CENTRE
organisés par le Groupe Centre France autour pants à l’ensemble des actions).
DE SA STRATÉGIE.
de la RSE à destination des collaborateurs.
Un premier pas engagé et engageant auprès
Il s’articule autour de 5 piliers stratégiques de des collaborateurs du groupe, afin que le pro-
À cet effet, afin d’assurer une animation trans- la RSE pour Centre France : l’accompagnement gramme impact s’ancre dans l’action, dès le
verse de la démarche, un comité IMPACT-RSE a des métiers, l’accompagnement des collabo- départ, et cela, avec la contribution de l’en-
été mis en place au printemps 2021. Il rassemble rateurs-moteurs (volontaires mobilisés dans semble des parties prenantes internes.
des acteurs volontaires au sein de directions tous les métiers, formés et animés au sein de
la communauté des « activateurs d’impact »), En parallèle, les premiers accompagnements
métiers (communication, juridique, RH, innova-
un axe de communication et de récit autour des métiers s’enclenchent, notamment via des
tion), désireux de donner de l’élan à l’ambition
de ce programme pour générer de l’engage- moments d’inspiration et de prise de conscience
des actions du groupe en la matière. Jusqu’à
ment en interne, un travail à aboutir sur la rai- sur les enjeux de la RSE en leur sein, voire des
l’automne, le comité impact a d’abord suivi une
son d’être du groupe, et enfin la partie études premières refontes et réflexions de nouvelles
phase d’exploration, sondant les potentiels
et obligations légales (dans laquelle s’inscrit offres.
internes en termes de RSE, les acteurs mobili-
sables, et a nourri son inspiration de rencontres cette DPEF). Le comité impact RSE a également coordonné
avec des acteurs de la RSE externes au groupe. Ce programme a officiellement démarré auprès l’élaboration de cette nouvelle version de la
Le groupe Centre France a intégré le Club RSE des collaborateurs avec la 1re semaine impact, DPEF, enrichie de nouveaux indicateurs, arbi-
Auvergne, aux côtés de PME, ETI et grands initiée en mars 2022. Co-conçue en intelligence trés en collectif (groupes de travail par risque)
groupes localement mobilisés. collective entre la Compagnie Rotative et les dans une perspective d’amélioration continue.
Nos enjeux
sociétaux, sociaux B
et environnementaux
LA POLITIQUE RSE A ÉTÉ DÉFINIE L’accent est également mis sur les accords d’en- levier de croissance pour notre Groupe car elle
EN COHÉRENCE AVEC treprise collectifs et les conditions de travail contribue à :
LES PRINCIPES ÉTHIQUES des salariés.
> Attirer les meilleurs talents
DU GROUPE CENTRE FRANCE Dans le cadre de cette Déclaration de Politique
Extra-Financière, nos politiques ont été pré- > Favoriser et renforcer la confiance
ET SA VOLONTÉ DE RESPECTER
sentées de la manière la plus fidèle possible. avec toutes nos parties prenantes
ET PROMOUVOIR À LA FOIS
En revanche, la réflexion est toujours en cours
LES VALEURS SOCIÉTALES, > Créer de la richesse sur nos territoires
pour affiner, sur certains sujets, nos indicateurs
SOCIALES ET ENVIRONNEMENTALES. de performance. > Renforcer la motivation
Avertissement : compte tenu de la nature de ses de nos collaborateurs
Parmi les catégories de responsabilités sociale activités, le Groupe Centre n’est pas concerné
et sociétale, nos risques se regroupent princi- par la lutte contre le gaspillage alimentaire, la
palement autour de plusieurs thématiques : la lutte contre la précarité alimentaire, l’alimen-
protection de l’environnement, la responsabilité tation responsable, équitable et durable ainsi
sociétale, le souci du maintien de la confiance que le respect du bien-être animal. La mise en
avec nos lecteurs et clients, et la responsabilité œuvre de notre démarche RSE, qui s’articule
sociale. autour de 9 thématiques de risques, est un
DÉFINITION
OBJECTIFS / ENJEUX INDICATEURS RÉSULTATS
DU RISQUE
> Note moyenne de 7.2/10 attribuée par nos lecteurs (soit une progression de 1 point)
et une note de 8/10 nous est attribuée sur l’item « Crédibilité et fiabilité
des informations publiées »
>P
réserver et développer le lien et la confiance > 100% des demandes de droit à l’oubli traitées
> Mesure de la confiance de nos lecteurs
• Risque de perte de confiance des lecteurs de nos lecteurs > 100% des demandes d’anonymisation traitées
lié à un traitement inadapté de l’information >C
onserver un niveau d’exigence élevé dans la production > Taux de traitement du droit à l’oubli > 34,5% de taux d’ouverture des Newsletters pour un nombre de newsletters qui est passé
EDITORIAL
• De façon plus générale, risque de perte de lien journalistique, notamment dans le traitement > Taux de traitement des demandes d’anonymisation de 3 newsletters groupe il y a deux ans à 51 newsletters (octobre 2021) regroupant
avec nos lecteurs. de l’information de proximité mais également > Taux d’ouverture des Newsletters 73 875 abonnés au total au 31.12.2021.
pour nos contenus France et Monde > 329 contenus web et print publiés de novembre 2020 à juillet 2021 pour 6.2 millions
de pages vues et 5.5 millions de visiteurs uniques.
> Chaîne Twitch ayant atteint 700 abonnés pour une audience de 17.447 spectateurs
uniques.
>R enforcer les partenariats avec les collectivités, > Maillage de correspondants (proportion d’articles
les acteurs locaux rédigées par des correspondants dans nos éditions
> En moyenne 70% de nos éditions sont alimentées par les travaux des correspondants
>P rendre la parole différemment par les actions / nombre d’articles rédigés dans nos éditions)
• Risque de perte de lien avec le territoire locaux
événementielles et d’engagements > Nombre d’évènements sur les territoires du Groupe
DÉVELOPPEMENT LOCAL > 31 événements organisés sur les territoires du Groupe entre septembre et décembre 2021
• Risque de décalage entre notre image de média > I nteragir avec les nouveaux publics du territoire Centre France
de proximité et la présence territoriale réelle > 97 232 participants aux évènements organisés sur les territoires du Groupe Centre France
>F aire émerger de nouvelles voix, remonter de nouvelles > Nombre de participants aux événements organisés
histoires sur les territoires du Groupe Centre France > 6 projets accompagnés en incubation, dont un projet intrapreunarial
C
>F ormer et accompagner les (futurs) acteurs du territoire > Nombre de projets accompagnés en incubation
> Amélioration de la qualité de service de l’accueil téléphonique avec un taux de réponse
Vue d’ensemble
• Risque de manque de transparence des pratiques > Avoir une politique tarifaire claire et uniforme > Qualité de service de l’accueil téléphonique qui passe de 76,78% à 88.23%
LOYAUTÉ ET TRANSPARENCE commerciales induisant une perte de confiance > Améliorer la qualité du service client (nombre d’appels présentés/ nombre d’appel traités) > Progression du délai de traitement des emails qui est passé de 5 à 3 jours en moyenne
DES PRATIQUES de nos clients et fournisseurs
> Délai de traitement des emails (tableau de bord > Envoi de notre Charte « Être fournisseur du Groupe Centre France »
> Pérenniser nos relations avec les prestataires
COMMERCIALES • Risque de qualité de service dégradée et partenaires Salesforce) > Note de recommandation de 6.8/10 de la régie Centre France Publicité
(2nd rang parmi les régies pub étudiées)
> Taux de suivi des e-learning Cybersécurité et RGPD
> Permettre à nos utilisateurs d’être conscients des enjeux (personnel formé / personnel disposant d’un compte
> Pour les modules Cybersécurité et RGPD : 77% du personnel disposant d’un compte
liés au traitement des données personnelles informatique nominatif)
• Risques liés à une gestion des données informatique nominatif a réalisé ces modules (soit 922 participants sur 1200 inscrits)
PROTECTION DES DONNÉES non responsable, induisant une perte de confiance > Affirmer notre vision d’un traitement éthique > Nombre de publications de sensibilisation sur l’intranet
> 3 publications de sensibilisation à la sécurité informatique sur l’Intranet Bonjour
et d’opportunités des données personnelles et en faire un positionnement > Enregistrement des préférences d’opt-in
stratégique fort > 8.19% de nos utilisateurs disposant d’un compte ont accepté les préférences d’opt-in
(nombre de personnes ayant accepté l’opt-in / nombre
de comptes utilisateurs)
> Mesure du nombre d’heures moyen de formation par
salarié (nombre d’heures total de formation sur l’effectif
global)
> Nombre d’heures de formation moyen par salarié = 12,55
> Développer nos formations pour faire face aux évolutions > Nombre d’alternants intégrés au sein du Groupe
de nos métiers et faire émerger les nouvelles compé- Centre France dans les rédactions > 18 nouveaux alternants embauchés issus de la Centre France Académie en 2021
tences dont le groupe à besoin grâce à la mobilité interne. > Nombre d’alternants intégrés au sein du Groupe (pour un effectif d’alternant dans les rédactions de 26)
• Risque de pénurie de candidats et de perte
EMPLOYABILITÉ de compétences des collaborateurs Centre France tous métiers. > 54 alternants tous métiers confondus en 2021
Cartographie des risques
> Donner une identité à notre marque employeur,
la diffuser pour attirer de nouveaux talents et répondre > Mesure du taux de satisfaction de l’ensemble > Taux de satisfaction de 94% en 2021
aux difficultés de recrutement. des étudiants de l’ESJ PRO (questionnaire > 35 entretiens de mobilité interne réalisés
de satisfaction administré par l’ESJ PRO)
> Nombre d’entretiens de mobilité interne réalisé
(réalisé suite aux Entretiens d’activité et de carrière)
> Taux d’emploi de personnes en situation de handicap (nombre ETP de salariés en situation
>P
ermettre aux collaborateurs.ices de travailler de handicap/effectif groupe) :
> Suivi du taux d’emploi de personnes en situation
dans un cadre d’entreprise équitable, sans discriminations - en 2020 : 4,43%
• Risque d’inégalités de traitement et de discrimination de handicap dans le Groupe
ÉGALITÉ DE TRAITEMENT et prenant en considération la différence - en 2021 : 4,57%
à l’égard des collaborateurs et candidats > Suivi de l’évolution du nombre salariés en situation
>P
ermettre aux candidats.tes de rejoindre une entreprise > Nombre de salariés déclarés travailleurs handicapés
de handicap dans le Groupe
respectueuse, intégrant des profils issus de la diversité - en 2020 : 59 ( hors Centre France Portage) et 66 (avec Centre France Portage)
- en 2021 : 57 ( hors Centre France Portage) et 64 (avec Centre France Portage)
> Améliorer la sécurité des collaborateurs.rices > Mesure du nombre d’accidents du travail
> 49 accidents du travail (Taux de fréquence : 16,8 / Taux de gravité : 0,9)
SANTÉ, • Risque lié à la sécurité des personnes
et le bien-être au travail (taux de fréquence, de gravité)
> 8 accidents de trajet ;
SÉCURITÉ AU TRAVAIL et aux risques psycho-sociaux > Réduire le nombre d’accidents du travail > Mesure du nombre d’accidents de trajet
> 10 appels reçus en 2021 sur le numéro vert
> Fidéliser les collaborateurs > Suivi du nombre d’appels numéro vert
> Nombre de nouveaux accords d’entreprises
> Faciliter la mise en œuvre d’un dialogue construit signés en 2021
permettant à l’ensemble des collaborateurs > 22 accords d’entreprise
de comprendre les enjeux ; > Mesure du nombre de CSE menés
DIALOGUE SOCIAL • Risque de conflits sociaux et de grèves avec les parties prenantes internes
> 143 CSE tenus
> Permettre des espaces d’expression et d’échanges > 2852 Tickets, délais de réponse moyen de 37h
avec les parties prenantes internes > Suivi des données RH Desk
(nombre de tickets, délais de traitement)
> Pourcentage de répartition des véhicules > Répartition des motorisations du parc en 2021 : 35% du parc auto en motorisation essence,
par motorisation 4% en électrique, 1% en motorisation hybride, 60% en motorisation diesel
( contre 100% de motorisation diesel en 2019)
• Risque de pollution atmosphérique contribuant > Nombre de véhicules non renouvelés à l’échelle du parc
au réchauffement climatique lié à l’utilisation > Réduire nos rejets dans l’atmosphère en agissant > 20 véhicules non renouvelés
> Nombre de kilomètres parcourus par les véhicules
de véhicules sur le parc automobile du groupe
de notre flotte > 5 401 515 kms parcourus
IMPACT LOGISTIQUE > Limiter notre impact et maîtriser nos externalités
• Risque de dégradation de l’environnement industrielles polluantes
> Taux de valorisation de la gâche > 100% de la gâche valorisée dans une filière recyclage
ET BATIMENTS lié à nos rejets industriels > Taux de papier utilisé, certifié PEFC > 100% du papier utilisé est certifié PEFC (programme de reconnaissance des certifications
> Limiter l’impact de la ressource papier
forestières)
• Risque de dégradation de l’environnement et veiller à une utilisation raisonnable de celle-ci > Pourcentage de réduction du plastique générée
lié à l’utilisation de nos supports papiers par le passage à l’adressage à découvert > Suppression de 95% des emballages des journaux
> Evolution du nombre d’unités d’invendus > En 2020 : 8 905 851 journaux - En 2021 : 7 764 943 journaux
(nombre de journaux non vendus) soit une réduction de 1 140 908 exemplairesDÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_11
Thématique : éditorial
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de perte de confiance des lecteurs lié à un traitement inadapté de l’information
> Plus globalement risque de perte de lien avec nos lecteurs
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES
> Préserver et développer le lien & FAITS SAILLANTS
et la confiance de nos lecteurs
> 2e Edition du Rapport d’impact > Développement des newsletters
> Conserver un niveau d’exigence dans un format enrichi afin de renforcer l’engagement web
élevé dans la production jour- ( le nombre de lecteurs répondants
nalistique, notamment dans le > Publication d’une Charte sur le
aux enquêtes est passé de 926 droit à l’image et d ’une Charte sur
traitement de l’information de en 2020 à 1 724 en 2021 ; dont
proximité mais également pour le traitement des faits divers
il résulte un indice de confiance
nos contenus France et Monde en progression avec une note > Maintien du niveau de traitement
moyenne de 7.2/10 (progression d’1 des demandes d’anonymisation et
point) et une note sur la crédibilité de droit à l’oubli
de l’information de 8/10 ; > Organisation d’un médiackathon
> Poursuite de la rubrique « d’Anti (2 jours de sprint créatif pour imagi-
viral » pour analyser et décrypter ner de nouvelles offres éditoriales
les “fake news” à destination des non-lecteurs de
nos titres)
> Adaptation de nos formats journa-
listiques aux publics visés : utilisa-
tion de la plateforme Twitch dans
le cadre de l’opération « Aidons nos
étudiants »
ET LA SUITE...
> Renforcer l’engagement éditorial sur des contenus
liés aux objectifs de développement durable (ODD)
> Développer les indicateurs intégrés au Rapport d’impact
> Réaliser davantage de sondages pour mieux connaître nos lecteurs
> Réflexion sur la mise en place d’un indicateur autour du taux d’engagement
de nos lecteurs sur nos sitesDÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_12
Thématique : développement local
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de perte de lien avec le territoire
> Risque de décalage entre notre image de média de proximité et la présence territoriale réelle
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES > Engagement pour le développe-
& FAITS SAILLANTS ment et la sécurité des territoires
> Renforcer les partenariats (projet Route Centre Europe
avec les collectivités, Atlantique ; désenclavement
> Accompagnement de projets
les acteurs locaux numérique)
ancrés sur nos territoires
> Prendre la parole différemment > Engagement fort autour
> Analyse de la couverture géo-
par les actions événementielles de l’éducation aux médias
graphique et des zones blanches
et d’engagement
éditoriales > Relocalisation d’événements
> Interagir avec les nouveaux sur nos territoires
> Initiatives éditoriales originales
publics du territoire
dans le cadre de l’épidémie > Sondage auprès de non-lecteurs
> Faire émerger de nouvelles de Covid pour adresser de nouveaux publics
voix, remonter de nouvelles
histoires
> Former et accompagner les
(futurs) acteurs du territoire
ET LA SUITE...
> Continuer à réinvestir nos territoires
et relocaliser nos événements
> Sur le volet éditorial, poursuivre notre engagement aux côtés
des habitants pour accompagner le développement de nos territoires
> Créer un Mooc « Médias et transition »
> Développer des événements autour de la RSE et insuffler une démarche
éco-responsable dans les équipesDÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_13
Thématique : loyauté et transparence
des pratiques commerciales
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de manque de transparence des pratiques commerciales
induisant une perte de confiance de nos clients et fournisseurs
> Risque de qualité de service dégradée
D
FICHES DE SYNTHÈSE
> Effort d’anticipation et de commu-
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES nication auprès de nos clients
& FAITS SAILLANTS > Une qualité de service client
> Avoir une politique tarifaire
claire et uniforme en progression
> Structuration des processus achats > Un service achats identifié et asso-
> Améliorer la qualité
du service client > Communication de notre charte cié aux démarches commerciales
« Être fournisseur du Groupe des métiers du Groupe
> Pérenniser nos relations avec
Centre France » > Les annonceurs de Centre France
les prestataires et partenaires
> Lancement du site Centre France Publicité recommandent notre
Pub régie publicitaire
> Réalisation d’une enquête auprès > Harmonisation et amélioration de
de 154 annonceurs du Groupe la lisibilité des offres à destination
Centre France de nos annonceurs
ET LA SUITE...
> Mettre en place un suivi individualisé de la qualité
d’accueil client de nos téléconseillers
> Renforcer la culture de prévention et de détection des risques
dans le cadre du déploiement du dispositif anti-corruption du Groupe
> Continuer à installer la fonction Achats aux côtés des directions métiers
et à partager les pratiques achats (notamment mise en place d’une formation
à destination de nos clients internes)
> Étoffer le site Centre France Pub en mettant notamment à disposition des annonceurs
des kits média (présentant titres, audience, caractéristiques techniques,
structure de lectorats etc.)DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_14
Thématique : protection des données
personnelles de nos parties
prenantes et de nos salariés
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque lié à une gestion des données non responsable
induisant une perte de confiance et d’opportunités
D
FICHES DE SYNTHÈSE
> Poursuite des actions de formation
OBJECTIFS / ENJEUX auprès de nos salariés (notamment
ACTIONS MENÉES les modules RGPD
> Permettre à nos utilisateurs & FAITS SAILLANTS et Cybersécurité)
d’être conscients des enjeux
liés au traitement des données > Consolidation des processus en > Sécurisation des systèmes d’infor-
personnelles lien avec le traitement des données mation du Groupe et structuration
personnelles (en cas de violation, des bases de données
> Affirmer notre vision
d’un traitement éthique de demandes d’accès, etc.) et la > Modernisation de nos bases de
des données personnelles démarche de privacy by design données clients
et en faire un positionnement
stratégique fort
ET LA SUITE...
> Poursuite de l’effort de modernisation de l’outil
de création et de gestion des comptes utilisateurs
> Automatisation du suivi et de la mise à jour des cookies
> Mise en place d’un comité dédié à la sécurité informatique en lien
avec la Direction générale du Groupe (suivi du schéma directeur)
> Poursuite de la sécurisation des systèmes d’information du groupe
(contrat de maintien en conditions opérationnelles ; travail sur les sauvegardes ;
meilleur filtrage des données ; échanges de fichiers et de données sécurisés)DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_15
Thématique : employabilité
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de pénurie de candidats et de perte de compétences des collaborateurs
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES > Poursuite des actions de formation
> Développer nos formations & FAITS SAILLANTS des collaborateurs du Groupe (suivi
pour faire face aux évolutions notamment lors des entretiens
de nos métiers et faire émerger > Poursuite de l’intégration des alter- d’activité et de carrières -EAC- ,
les nouvelles compétences nants au sein du Groupe (objectif développement de la mobilité
dont le groupe a besoin grâce 100 alternants en 3 ans intégrés interne, et suivi dans le plan de
à la mobilité interne. au sein du Groupe) développement des compétences
> Donner une identité à notre > Maintien du niveau d’exigence du -PDC-)
marque employeur, la diffu- niveau des profils de recrutements > Accompagnement des managers
ser pour attirer de nouveaux au sein de l’ESJ PRO et des actions via la Passeport Managers
talents et répondre aux diffi- d’amélioration continue des
> Renforcement des actions
cultés de recrutement. formations
d’attractivité #RecruterAutrement
> Ouverture en effectif complet visant à diversifier les actions
des promotions 2021 de l’ESJ PRO de recrutement, les partenariats
malgré la crise sanitaire et à affirmer la marque employeur).
> Maintien des stages d’été, adapta- Le service Développement RH et
tion des dispositifs d’intégration la Responsable Formation/Marque
en intégrant les contraintes liées employeur pilotent les différentes
à la crise sanitaire actions en ce sens.
ET LA SUITE...
> Poursuite de l’ensemble des projets et actions visant
à développer l’attractivité du Groupe
> Intégration de nouvelles thématiques dans le cadre
des matinales et ateliers du Passeport managers
> Intensification de nos actions sur les réseaux sociaux
en direction de futurs candidatsDÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_16
Thématique : égalité de traitement
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque d’inégalités de traitement et de discrimination à l’égard des collaborateurs et candidats.
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES ; en 2019, une quinzaine de duos
> Permettre aux collaborateurs. & FAITS SAILLANTS s’étaient formés pour une partici-
ices de travailler dans un cadre pation en forte hausse
d’entreprise équitable, sans > Poursuite et renforcement en octobre 2021 avec 29 Duo
discrimination et prenant de la politique handicap du Groupe dont 15 sur Clermont-Ferrand )
en considération la différence notamment grâce à l’animation,
sur les sites du réseau > Formation des référents handicap
> Permettre aux candidats.tes et de l’équipe recrutement
des référents handicap.
de rejoindre une entreprise
> Signature d’un nouvel accord > Formation de l’ensemble des
respectueuse, intégrant des
d’entreprise sur l’égalité entre les salarié.es du groupe via un module
profils issus de la diversité
femmes et les hommes (négocié d’e learning sur la thématique du
en 2020 et signé en début d’année handicap au travail
2021) dans les sociétés du Groupe. > Déclinaison d’une identité visuelle
> Développement de la participation (logo dédié) utilisée en interne et
des collaborateurs.ices au Duo Day en externe permettant d’identifier
(En 2018, 3 duos avaient été créés les actions organisées dans
au sein du groupe Centre France le cadre de la politique handicap.
ET LA SUITE...
> Poursuivre les actions engagées autour de l’inclusion,
axe fort de notre politique RSE, en parallèle de la démarche
initiée autour de la marque employeur.
> Poursuite des actions de sensibilisation autour de l’intégration
des personnes en situation de handicap
> Poursuite des actions de sensibilisation à l’échelle du Groupe, notamment
dans le cadre de la SEPH (Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes
en situation de Handicap)
> Co-construction (avec l’équipe des relais handicap) du plan d’action handicap
pour 2022 notamment l’organisation d’une journée autour des troubles de l’audition
et une action de sensibilisation autour du handisport.DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_17
Thématique : santé, sécurité au travail
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque lié à la sécurité des personnes et aux risques psycho-sociaux
D
FICHES DE SYNTHÈSE
que soit leur métier et leur localisa-
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES tion, vivent, actuellement, leur rap-
& FAITS SAILLANTS port au travail. En 2021, le Cabinet
> Améliorer la sécurité
SECAFI a complété cette enquête
des collaborateurs.rices
> Mise en place du groupe de travail par la réalisation d’un diagnostic
et le bien-être au travail
RPS en 2020 et diffusion de l’étude RPS, diffusé à l’automne au groupe
> Réduire le nombre d’accidents RPS et aux salariés du groupe.
sur les risques psychosociaux et
du travail
la qualité de vie au travail. Prépa- > Poursuite des actions de sensibili-
> Fidéliser les collaborateurs rée par le groupe de travail sur les sation de prévention santé
risques psychosociaux (RPS), en > Poursuite de la conciergerie
lien avec les équipes de la DRH et d’entreprise
le cabinet SECAFI, cette enquête a
été réalisée par Wittyfit. L’objectif > Prolongement du numéro vert
recherché était de permettre de > Renforcement du réseau COVID
mieux appréhender la manière dont et des actions de prévention liées
les collaborateurs du groupe, quel à la crise sanitaire
ET LA SUITE...
> Mise en place d’actions de sensibilisation renforcées
sur les métiers ayant un fort taux de d’arrêts de travail
afin de proposer des actions spécifiques ;
> Mise en place de plan de communication (via l’intranet, via le panneaux
d’affichages dans les sites avant suivi des AT etc.) sur les enjeux liés à la SST.
> Mise en place d’outils de suivi du nombre de personnes formées
aux premiers secours et du nombre de référents.
> Renforcement des équipes SST au sein du Groupe
avec l’embauche d’une chargée de mission.
> Mise place d’un plan d’action suite au diagnostic RPS réalisé par SECAFI.DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_18
Thématique : dialogue social
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de conflits sociaux et de grèves
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES
& FAITS SAILLANTS
> Faciliter la mise en œuvre
d’un dialogue construit > Structuration des échanges
permettant à l’ensemble liés aux RH via une plateforme
des collaborateurs.ices spécifique (portail RH, suivi des
de comprendre les enjeux données via le SIRH, interaction
> Permettre des espaces avec les collaborateurs.ices
d’expression et d’échanges via le RH Desk)
avec l’ensemble des parties > Organisation de réunions
prenantes internes régulières avec les IRP permet-
tant des espaces de dialogue
permanent
> Rendu de l’enquête sur les
risques psychosociaux comman-
ditée par le groupe de travail
RPS en 2020
> Signature de nombreux accords
dans l’ensemble des sociétés
du Groupe
ET LA SUITE...
> Réflexion en cours sur l’amélioration du formulaire
des entretiens d’activité et de carrière (intégration par exemple
de critères liés à la formation, à des indicateurs de risques
psychosociaux etc)
> Poursuite des relais d’informations via les supports de communication internes
(live sur l’intranet, articles, emailing d’informations etc)
> Mise en place d’un outil pour le suivi et la gestion des congés (avec Crosstalent)
.DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_19
Thématique : logistique et bâtiments
DÉFINITION DU RISQUE
> Risque de pollution atmosphérique contribuant au réchauffement climatique lié à l’utilisation de véhicules
> Risque de dégradation de l’environnement lié à nos rejets industriels
> Risque de dégradation de l’environnement lié à l’utilisation de nos supports papiers
D
FICHES DE SYNTHÈSE
OBJECTIFS / ENJEUX ACTIONS MENÉES
> Structuration des process
> Réduire nos rejets dans & FAITS SAILLANTS
et déploiement d’outils de suivi
l’atmosphère en agissant sur de nos rejets industriels
> Poursuite de la baisse du kilomé-
le parc automobile du groupe
trage effectuée par notre flotte de > Mise en place de l’adressage
> Limiter notre impact et maî- véhicules (on passe de 5 954 993 à découvert
triser nos externalités indus- kms en 2020 à 5 401 515 kms)
trielles polluantes > Modification des processus indus-
> Augmentation de la part de véhi- triels en vue de réduire la gâche
> Limiter l’impact de la ressource cules essence, hybride ou élec- (par exemple pour améliorer
papier et veiller à une utilisa- trique au sein de la flotte du Groupe
le repérage de coupe, la gestion
tion raisonnable de celle-ci Centre France
de la densité d’encrage, la gestion
> Création d’un poste de chargée de la quadrichromie)
de mission HSE (Hygiène, Santé et
> Favoriser le recyclage du papier
Environnement)
journal
> Incitation des collaborateurs à l’uti-
> Réduire le nombre d’unités
lisation des transports en commun,
des moyens de mobilité douce ou d’invendus (diminution de nombre
active de journaux livrés sur le nombre
de journaux vendus)
> Démarrage du plan d’optimisation
des tournées de portage avec la > Fourniture de la ressource papier
mise en place de l’outil RNC depuis exclusivement auprès d’une
septembre 2021 société certifiée FSC
ET LA SUITE...
> Poursuite de l’étude sur le portage en triporteurs
pour le centre ville de Clermont
> Renforcer la politique de formation sur la prévention des risques
routiers
> Poursuivre la rationalisation du parc (transfert progressif en motorisation
essence, électriques ou hybrides) et l’optimisation des tournées
> Mettre en place le tri et des indicateurs de mesure des volumes de déchets
> Raccordement du siège de La Montagne sur le réseau de chauffage urbain
de la Ville de Clermont-Ferrand
> Intégrer les dimensions environnementales dans le projet du nouveau centre d’impression20_ DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE Risques, politiques et 3 engagements
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRAFINANCIÈRE_21
Politiques
sociétales A
1 - Thème Editorial
Risque de perte de confiance des lecteurs
lié à un traitement inadapté de l’information.
De façon plus générale, risque de perte de
lien avec nos lecteurs.
OBJECTIFS
Préserver et développer le lien et la confiance
de nos lecteurs.
Conserver un niveau d’exigence élevé dans la
production journalistique, notamment dans le
traitement de l’information de proximité mais
également pour nos contenus France et Monde.
Pour la rédaction, l’enjeu de la période actuelle
est de préserver la confiance des lecteurs et
de renforcer notre lien avec eux en sollicitant
davantage leur avis à la fois en amont de nos
projets éditoriaux pour sonder leurs attentes
et en aval pour savoir si nous y avons effecti-
vement répondu.
L’information de qualité est menacée par la
montée en puissance des « fake news » (fausses
nouvelles) dont la circulation est facilitée par
la multiplication des supports digitaux et
des réseaux sociaux. Face à ce phénomène,
la presse tient un rôle essentiel en termes
de pédagogie et d’expertise. C’est pourquoi,
nous veillons à tenir notre rôle d’information
du public avec objectivité et transparence, dans
le respect de l’indépendance éditoriale qui est
la nôtre. Régulièrement, la rédaction va à la rencontre des lecteurs sur l’ensemble de la zone d’édition du groupe.
NOTRE POLITIQUE
présidentielle et législatives 2022 (construite Ce document, dont la publication est désormais
Conscients des risques auxquels nous sommes
dès le dernier trimestre 2021). annuelle, est un élément majeur dans l’entretien
exposés, nous redoublons de vigilance et met-
Par ailleurs, depuis sa mise en place, le Comité de la relation de confiance avec le lecteur et,
tons en place une politique de veille et de traite-
d’Éthique et de déontologie interne poursuit plus largement, avec l’ensemble de nos par-
ment de l’information de plus en plus exigeante.
ses travaux afin de réfléchir aux bonnes pra- ties prenantes. Entre 2020 et 2021, ce rapport
Nos actions portent sur la détection et l’analyse
tiques journalistiques et édicter ensemble un d’impact a vu sa pagination doubler (de 8 à 16
de contenus inadaptés qui pourraient mettre
socle commun. Il se compose de 10 membres, pages).
à mal les personnes citées et entacher notre
crédibilité. Ce sont les responsables des rédac- issus de l’ensemble des titres du groupe, qui
tions, ainsi que l’ensemble des journalistes, qui travaillent à la définition de bonnes pratiques et
sont chargés de veiller au respect de ces valeurs à leur harmonisation au sein du groupe ce qui a
notamment donné lieu à la publication en 2021 MESURE DE CONFIANCE
d’entreprise, au cœur de nos priorités.
7,2/10
d’une Charte « Droit à l’image » et d’une Charte
CHARTE DÉONTOLOGIQUE, COMITÉ « Faits divers - justice ».
D’ÉTHIQUE ET RAPPORT D’IMPACT En 2021, les actions structurantes dans ce
Dans un souci de transparence et d’équité, domaine se sont poursuivies. Le travail sur notre
il nous a paru extrêmement important que cha- charte électorale a été poursuivi dans l’optique
cun - professionnels de l’information, salariés, des échéances nationales de 2022. Dans le attribuée par les lecteurs en 2021
correspondants, interlocuteurs extérieurs et même temps, nos textes rédigés en 2020 sur
8/10
lecteurs - dispose du même niveau d’infor- le traitement des faits divers et des affaires de
mation sur nos pratiques. C’est ce qui nous a justice ainsi que sur l’utilisation des photogra-
conduit à la rédaction d’une charte déontolo- phies ont fait l’objet d’une mise à jour constante.
gique consultable par tous ainsi que la publi- Dans un souci de transparence et de péda-
cation, en 2019 d’une charte des élections gogie, ces démarches d’ensemble ont été,
municipales orchestrée autour de huit engage- à chaque fois, présentées aux lecteurs. Elles sur la « crédibilité et la fiabilité »
ments. Charte et engagements que nous avons ont également été réunies dans le deuxième des informations publiées.
choisi de décliner et d’adapter pour les élections « Rapport d’impact » du groupe Centre France.
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