DONNONS VIE AU PROGRÈS - RAPPORT INTÉGRÉ 2019 - Bouygues
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RAPPORT INTÉGRÉ 2019 DONNONS VIE AU PROGRÈS
Sommaire Message du président-directeur général
Le monde est durement frappé depuis plusieurs semaines
par la pandémie de Covid-19. Je m’associe aux souffrances
et à la peine de toutes les personnes touchées par cette
maladie. Mes pensées vont en particulier à nos collaborateurs,
nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires et autres parties
prenantes affectés par ce fléau.
Face à cette crise, le Groupe est mobilisé pour assurer une
continuité de l’activité lorsque c’est possible et met en œuvre
des plans d’action pour en réduire l’impact sur ses revenus
1 Présentation du et sa rentabilité. Dans ce contexte, Bouygues entend avant
tout se comporter de façon responsable et engagée.
groupe Bouygues Priorité a été donnée à la santé et à la sécurité de nos
collaborateurs, prestataires, fournisseurs et clients.
Notre mission, nos activités,
Nous avons également souhaité préserver la rémunération
notre culture et nos résultats 2019 de nos collaborateurs et déployer le télétravail à grande
p. 2-11 échelle. En France, nous avons pris les mesures nécessaires
à la poursuite des services essentiels à la population comme
la qualité des réseaux de télécoms, la mise en œuvre de
2 Notre écosystème programmes médias adaptés et le maintien du facility
management dans les lieux critiques tels que les hôpitaux.
Les grandes tendances Enfin, nous avons renoncé à proposer à l’assemblée générale
la résolution afférente au dividende dans l’attente de la
qui impactent nos Métiers
décision d’un conseil d’administration en août. Par ailleurs,
p. 12-17 nous avons pris des initiatives solidaires en faveur des services
de santé en France et à l’international et adaptons les
conditions de paiement des TPE/PME partenaires du Groupe.
3 La stratégie Bouygues est bien armé pour affronter cette crise inédite.
du Groupe Sur le long terme, chacun de nos Métiers est porteur de
et de ses Métiers
croissance car il répond à des besoins essentiels en constante
évolution : se loger, se déplacer, communiquer, s’informer et “Notre stratégie
se divertir. La diversité de nos activités, la stabilité de notre
Des stratégies adaptées structure actionnariale et la solidité de notre situation financière s’appuie sur de
à une vision de long terme sont de sérieux atouts. Notre stratégie s’appuie sur de solides
p. 18-31
fondamentaux et n’est pas remise en question par la pandémie. solides fondamentaux.
La stratégie Climat du Groupe s’appuie sur un large
portefeuille de solutions bas carbone et une réduction des
Bouygues est bien
4 Nos engagements gaz à effet de serre de nos activités. Un objectif compatible
avec l’Accord de Paris (limitation du réchauffement climatique
armé pour affronter
Ce qui nous anime et accompagne
notre transformation
à + 1,5 °C), accompagné d’un plan d’action, sera défini d’ici
la fin de l’année en vue d’une réduction des émissions de gaz
cette crise inédite.”
à effet de serre du Groupe d’ici à 2030.
p. 32-49
Notre politique de ressources humaines est pour nous
une priorité, avec comme premier engagement de
5 Notre gouvernance faire progresser tous nos collaborateurs. Les résultats
encourageants obtenus cette année dans le domaine de la
Une gouvernance qui soutient santé-sécurité en sont une illustration. Le Groupe figure dans
quatre indices d’investissement socialement responsable
notre stratégie de long terme
internationaux très sélectifs.
p. 50-59
Je sais pouvoir compter sur l’engagement de chacun des
collaborateurs du Groupe et je tiens à remercier ici nos clients
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URE : et actionnaires pour leur confiance.
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Parce que faire progresser les collaborateurs est au centra
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cœur des engagements du Groupe, ce repère visuel de Fra
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e, Le 23 avril 2020
signale les initiatives en faveur de l’épanouissement à Pio
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de ses talents. de la
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e.
BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 1
1
PRÉSENTATION
DU GROUPE
BOUYGUES
Bouygues est un groupe de services
diversifié. Positionné sur des marchés
porteurs et présent dans plus de
90 pays, le Groupe s’appuie sur
le savoir-faire de ses collaborateurs
et sur la diversité de ses activités
pour fournir des solutions innovantes
répondant à des besoins essentiels.
En cours de construction, l’extension en mer
de Monaco a été éco-conçue à travers la
création d’aménagements écologiques et de
récifs artificiels, en préservant la biodiversité.
2 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 3
Présentation du groupe Bouygues
BOUYGUES EN BREF Le modèle et les quatre engagements du Groupe
Bouygues a la conviction que satisfaire les besoins de la vie quotidienne en adoptant CULTURE
ES ET UNE PAR
un comportement éthique et humain fait progresser la société tout entière. Dans chacune O RC TA
G
SF ÉE
des solutions qu’il propose, le Groupe a l’ambition d’améliorer la vie des femmes et des hommes. Faire progresser DE S
Imaginer des solutions
tous les DE CONSTRU durables avec
ÉS CT
Bouygues se donne une mission que ses collaborateurs portent au quotidien : collaborateurs IV
I T
IO et pour ses clients
apporter le progrès humain dans la vie quotidienne. Animés par la passion et le goût CT
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A
du challenge, les collaborateurs expriment leurs talents dans trois pôles d’activités.
MISSION
Le progrès
humain
dans la vie
Une mission, trois pôles d’activités quotidienne
S
MÉD
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ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ
ÉC
IA
S
au 31 décembre 2019 Promoteur de la mobilité
ÉL
durable et intelligente, T
Alstom se positionne
Contribuer au Simplifier la vie
comme un leader
mondial des systèmes bien-vivre ensemble au quotidien
(depuis 2006)
de transport intégrés,
14,7 % avec une présence dans
plus de soixante pays.
ACTIVITÉS DE CONSTRUCTION MÉDIAS TÉLÉCOMS
UNE VISION DE LONG TERME POUR UNE CRÉATION DE VALEUR PÉRENNE
ET PARTAGÉE AVEC SES PARTIES PRENANTES
(1952) (1956) (depuis 1986) (depuis 1987) (1994)
100 % 100 % 96,6 % 43,7 % 90,5 %
Développeur, constructeur Groupe média leader en France, Acteur majeur des télécoms
et opérateur, Bouygues est présent TF1 propose une offre étendue en France, Bouygues Telecom
sur les marchés du BTP, des énergies de contenus et de services apporte des solutions de connectivité
et services, de la promotion associés. Il est un acteur aux particuliers et aux entreprises.
immobilière et des infrastructures de reconnu de la production Il propose des réseaux, des offres et des
transport. Actif dans plus de 90 pays, audiovisuelle et du digital. services de qualité adaptés aux besoins
il est le sixième a acteur mondial de ses 22 millions de clients.
de la construction.
Présent dans plus de 90 pays, le groupe Bouygues
EN SAVOIR PLUS
se distingue par une grande diversité de métiers
et d’expertises. Ici, sur le chantier de l’île
> Document d’enregistrement
Ocean Cay aux Bahamas.
(a) classement “ENR Top 250 International Contractors”, août 2019 universel 2019 du Groupe
4 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 5
Présentation du groupe Bouygues
LES FONDAMENTAUX CULTURELS LES FORCES DU GROUPE
Les femmes et les hommes sont la première richesse du groupe Bouygues. Forts d’une culture commune et au-delà de la diversité de leurs activités, les Métiers
Cela signifie que leur état d’esprit, tout autant que leurs compétences, sont à la source partagent quatre forces qui forgent l’identité et la singularité du groupe Bouygues.
de ses succès et de ses progrès. Les fondamentaux culturels du Groupe constituent le
cadre dans lequel chaque Métier exprime ses valeurs et sa propre culture. Ils sont le socle
qui encourage l’engagement des collaborateurs et une attitude humaine commune.
Le respect
Notion cardinale du Groupe, le respect
130 500 collaborateurs Offres à forte
favorise l’engagement et la cohésion des
femmes et des hommes, essentiels à la
engagés valeur ajoutée
réussite de Bouygues. Il s’observe dans le Au quotidien, les femmes et les hommes du Groupe Les Métiers du Groupe ont pour objectif de se
comportement des collaborateurs à travers se distinguent par leur engagement, leur passion et différencier en offrant des solutions ou une expérience
leur exemplarité, le respect de la parole leur sens des responsabilités. Ils partagent le goût utilisateur à forte valeur ajoutée. Bouygues est ainsi une
donnée et des règles d’éthique, et l’attention
portée à la sécurité de tous. Pour le Groupe, du challenge et une exigence de qualité qui trouvent référence sur des projets complexes d’infrastructure
chaque personne est importante. La transmission leur source dans une culture forte. Individuellement
comme au sein de leur équipe, ils mettent ces qualités
ou de construction durable. Il ambitionne également
d’être “créateur de mieux-vivre” dans le logement,
La réussite de Bouygues repose sur les au service de leurs clients. dans la ville, dans la mobilité ou en simplifiant
savoir-faire et l’expertise des femmes et des
l’expérience numérique de ses clients Télécoms.
hommes du Groupe. Ces compétences sont
le fruit d’un apprentissage qui s’inscrit dans Dans les médias, le Groupe propose aux annonceurs
la durée. Apprendre, développer, transmettre : des audiences personnalisées afin d’améliorer la
c’est la raison d’être des relations humaines performance de leurs campagnes publicitaires.
dans le Groupe et la condition pour faire grandir
les collaborateurs et développer leurs talents.
Sur les chantiers, le partage de l’expérience
permet également d’identifier les solutions
les plus pertinentes face aux risques qui peuvent
survenir. Cette culture de la transmission,
ciment de la solidarité entre les générations,
est une fierté.
Maîtrise de la chaîne Présence ciblée et
de valeur durable à l’international
Afin de rester l’interlocuteur direct du client, les En complément d’un fin maillage du territoire français,
standards d’excellence opérationnelle et d’efficacité Bouygues a choisi de se développer et de s’implanter
communs aux Métiers du Groupe conduisent durablement à l’international de façon ciblée (par
La confiance chacun d’eux à maîtriser l’intégralité de leur
chaîne de valeur. Ils ont développé à cet effet un
exemple, en Australie, au Canada, aux États-Unis,
au Royaume-Uni, en Suisse, etc.). Il profite ainsi des
Dans une logique entrepreneuriale, les Métiers
du Groupe bénéficient d’une grande autonomie La créativité savoir-faire spécifique d’intégrateur des meilleures
compétences, qu’elles soient internes ou externes,
opportunités de croissance qui répondent à ses exi-
gences en matière de gestion des risques. Le Groupe
dans leur gestion. La confiance est donc un La créativité est le moteur qui pousse
principe essentiel du fonctionnement de Bouygues. et travaillent avec des partenaires de toutes tailles, est aujourd’hui présent dans plus de 90 pays.
le Groupe sur la voie de l’innovation.
Prolongement du respect, elle se fonde sur l’écoute, Elle est le préalable à l’élaboration grands groupes, PME et start-up. La moitié du chiffre d’affaires de son pôle Activités
la sincérité et la transparence à tous les niveaux de solutions inédites qui répondent de construction est réalisée à l’international.
de l’entreprise. Ferment de l’épanouissement et de aux aspirations des clients et renforcent
l’efficacité des collaborateurs, la confiance s’illustre la compétitivité dans des environnements
dans la délégation des responsabilités et favorise de plus en plus complexes. Elle enrichit
ainsi l’autonomie, la reconnaissance et l’évolution le travail des collaborateurs, stimule
des parcours individuels. leur motivation, leur engagement
et leur esprit d’initiative.
6 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 7
Présentation du groupe Bouygues
CHIFFRES CLÉS 2019 DU GROUPE
Les femmes et les hommes au cœur du Groupe Une présence croissante des activités
de construction à l’international
130 500 1er 84 %
Collaborateurs La place du Groupe en matière Taux de participation 92 pays 54 % 52 %
dans le monde d’actionnariat salarié (19,3 % du capital) aux élections professionnelles Effectifs des activités Chiffre d’affaires des activités
parmi les entreprises du Cac 40 en France de construction à l’international de construction à l’international
70 % 19,2 % RÉPARTITION DES EFFECTIFS ET DU CHIFFRE D’AFFAIRES DES
Sociétés présentes à l’international Femmes managers ACTIVITÉS DE CONSTRUCTION PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
bénéficiant d’une représentation au sein du Groupe
du personnel formalisée (+ 0,7 point) a
(a) progression par rapport à 2018
14,3 Md€
6,6 Md€
Une performance financière solide
54 380
24 081
37 929 M€ 1 676 M€ 1 184 M€
Chiffre d’affaires Résultat opérationnel Résultat net
courant part du Groupe
4,5 Md€
10 131
1,2 Md€ 3 Md€
12 814 15 684
(2 222) M€ 815 M€
Endettement net Cash-flow libre France
après BFR b Europe (hors France)
(hors dividendes d’Alstom c) Asie – Pacifique
Afrique et Moyen-Orient
(b) capacité d’autofinancement nette (déterminée après coût de l’endettement financier net, après charges d’intérêts sur obligations locatives et après impôts décaissés) diminuée des Amériques
investissements nets d’exploitation ainsi que du remboursement des obligations locatives. Il est calculé après variation du besoin en fonds de roulement lié à l’activité et hors fréquences 5G.
(c) 341 millions d’euros en 2019
Un engagement environnemental fort Un acteur du lien social
A- 3e 64 M€ 889
La note du Groupe au classement La place du Groupe au palmarès Les dépenses de mécénat Le nombre d’étudiants
Climat du Carbon Disclosure des promoteurs immobiliers et sponsoring ayant bénéficié d’une bourse de la
Project 2019 français bas carbone BBCAd Fondation d’entreprise Francis Bouygues
(dont 418 diplômésa)
(d) Association pour le développement du bâtiment bas carbone
(a) depuis la création de la Fondation d’entreprise Francis Bouygues en 2005
8 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 9
Présentation du groupe Bouygues
CRÉATION DE VALEUR ET RÉSULTATS Notations financières et extra-financières
FINANCIERS EN 2019 NOTATIONS FINANCIÈRES Bouygues est présent dans les
principaux indices de développement
durable et est noté A- au CDP Climat.
31 DÉCEMBRE 2019
Les flux financiers générés par le groupe Bouygues contribuent, par leur redistribution,
Long terme Perspective
à l’attractivité et au développement des territoires. Les investissements réalisés dans la
croissance future du Groupe participent à la pérennisation de cet impact positif. STANDARD & POOR’S A- Stable
MOODY’S A3 Stable
Flux financiers générés par le Groupe en 2019 Résultats financiers 2019
En 2019, le groupe Bouygues atteint ses objectifs annuels grâce à des résultats solides portés par ses trois activités et une génération
élevée de cash.
ACTIVITÉ COMMERCIALE DYNAMIQUE RÉSULTATS SOLIDES ET OBJECTIFS du Groupe, à 1 379 millions d’euros,
Fournisseurs, prestataires et sous-traitants Le carnet de commandes des activités ANNUELS ATTEINTS progresse de 553 millions d’euros.
AUGMENTATION
25 214 c de construction se stabilise à un très Le chiffre d’affaires du Groupe est en Il bénéficie notamment de la hausse des
DE CAPITAL
Salariés haut niveau de 33 milliards d’euros à fin hausse de 7 % sur un an à 37,9 milliards dividendes d’Alstom e et de la génération
182
6 482 2019. L’international représente 62 % d’euros, tiré par l’ensemble des Métiers. de cash-flow libre f de Bouygues Telecom
FLUX REDISTRIBUÉS États et collectivités du carnet de commandes de Bouygues Attendue en amélioration, la profitabilité (+ 109 millions d’euros) qui atteint son
AUX PARTIES 3 011 d Construction et Colas. La part d’audience du Groupe progresse : le résultat objectif de 300 millions d’euros en 2019.
PRENANTES Actionnaires sur les cibles de TF1 se stabilise en 2019 opérationnel courant s’améliore de À 815 millions d’euros, la génération de
35 688 710 e à un haut niveau de 32,6 % auprès des 112 millions d’euros par rapport à 2018, cash-flow libre après BFR g du Groupe,
Banques femmes de moins de 50 ans, responsables à 1 676 millions d’euros. La marge hors dividendes d’Alstom, a doublé par
207 f des achats. Enfin, l’activité commerciale opérationnelle courante retraitée d’Axione c rapport à 2018. Enfin, la structure financière
Communauté de Bouygues Telecom confirme sa progresse de 0,3 point à 4,4 % fin 2019. du Groupe s’est renforcée. L’endettement
CHIFFRE 64 g forte dynamique. L’opérateur a gagné À 1 184 millions d’euros, le résultat net financier net s’établit à 2,2 milliards
d’euros fin 2019 contre 3,6 milliards d’euros
D’AFFAIRES 39 660 b 653 000 nouveaux clients forfaits Mobile part du Groupe est en repli de 124 millions
fin 2018, bénéficiant de l’impact positif
37 929 hors MtoM a au cours de l’année. Le parc d’euros sur un an, en raison de la baisse
de clients FTTH b atteint 1 million pour un des produits non courants d, principalement d’Alstom (dividendes et cession de 13 %
parc total Fixe de 3,9 millions de clients. chez Bouygues Telecom. Le cash-flow libre du capital) pour 1,4 milliard d’euros.
1 602
INVESTISSEMENTS NETS Investissements d’exploitation
1 926 324
Investissements financiers Perspectives 2020
CESSIONS
FINANCIÈRES Le groupe Bouygues a publié le 1er avril 2020 un communiqué de Il est toutefois trop tôt pour établir de nouveaux objectifs à date.
ET DIVERS presse pour informer les marchés financiers que la crise sanitaire Dans l’attente d’une plus grande visibilité sur la durée de la crise
1 549 a 1 390 h inédite liée à la pandémie de Covid-19 aura un impact substantiel sanitaire en France, Bouygues Telecom, dont l’activité est peu
Augmentation de la trésorerie nette sur ses résultats en 2020. En conséquence, il apparaît que affectée par le Covid-19 à date, a suspendu ses objectifs pour 2020
les objectifs 2020 du Groupe, des activités de construction et de (croissance du chiffre d’affaires Services d’environ 5 %,
TF1 ne pourront pas être tenus. Pour rappel, ces objectifs étaient : cash-flow libref supérieur à 300 millions d’euros et des
• pour le Groupe, la génération d’un cash-flow libre après BFRg investissements attendus entre 1,1 et 1,2 milliard d’euros bruts
de 1 milliard d’euros en 2020 grâce à la contribution de ses hors fréquences). Enfin, le Groupe a confirmé son ambition
trois activités ; de réduire ses émissions de gaz à effet de serre d’ici à 2030.
• pour les activités de construction, une marge opérationnelle Un objectif compatible avec l’Accord de Parish sera défini et un plan
(a) y compris dividendes Alstom courante attendue en amélioration en 2020 comparé à 2019 ; d’action sera établi par les cinq Métiers du Groupe en 2020.
(b) En sus des flux redistribués aux parties prenantes, des investissements nets et de l’augmentation de la trésorerie nette, • pour TF1, un taux de marge opérationnelle courante à deux
ce montant inclut l’écart entre charges d’impôts dus et impôts décaissés, la variation du besoin en fonds de roulement chiffres et un coût des programmes à 985 millions d’euros en 2020.
et autres pour un montant de 656 millions d’euros.
(c) achats et autres dépenses externes
(d) impôt sur les sociétés, cotisations sociales, taxes sectorielles et autres taxes
(e) dividendes 2018 versés en 2019 dont 77 millions d’euros versés aux salariés (a) Machine To Machine, communications machine à machine (f) cash-flow libre = capacité d’autofinancement nette (déterminée après coût de
(b) Fibre-To-The-Home, fibre optique jusqu’à l’abonné l’endettement financier net, après charges d’intérêts sur obligations locatives et après
(f) coût de la dette et autres charges impôts décaissés) diminuée des investissements nets d’exploitation ainsi que du
(g) dons, mécénat et sponsoring (c) 106 millions d’euros liés à la plus-value liée à la cession partielle des titres et réévaluation remboursement des obligations locatives. Il est calculé avant variation du BFR lié à l’activité
de la participation conservée d’Axione en 2018 et hors fréquences 5G.
(h) après prise en compte des variations de besoin en fonds de roulement (BFR) et effet de change
(d) 20 millions d’euros en 2019 contre 265 millions d’euros en 2018 (g) cash-flow libre après BFR = capacité d’autofinancement nette (déterminée après
(e) 341 millions d’euros en 2019 contre 22 millions d’euros en 2018 coût de l’endettement financier net, après charges d’intérêts sur obligations locatives et
après impôts décaissés) diminuée des investissements nets d’exploitation ainsi que du
remboursement des obligations locatives. Il est calculé après variation du BFR lié à l’activité
et hors fréquences 5G.
(h) limitation du réchauffement climatique à + 1,5 °C
10 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 11
2
NOTRE
ÉCOSYSTÈME
Le groupe Bouygues a identifié
quatre grandes tendances ayant un
fort impact sur ses activités. La prise
en compte de ces tendances et un
dialogue régulier avec ses parties
prenantes lui permettent de mieux
saisir les opportunités d’un monde
en rapide mutation.
Des vélos sont mis à disposition
des résidents du Jardin de Flore
à Saint-Aunès (Hérault).
12 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 13
Notre écosystème
QUEL REGARD PORTEZ-VOUS SUR LES QUEL RÔLE PEUT JOUER BOUYGUES
MULTIPLES ENJEUX AUXQUELS SONT DANS CE CONTEXTE ?
CONFRONTÉES LES ENTREPRISES Un rôle d’apporteur de solutions tout
AUJOURD’HUI ? d’abord. Les Métiers de Bouygues
DES GRANDES TENDANCES L’humanité est confrontée à une
situation inédite de convergence
répondent à des besoins essentiels
des populations : se loger, se déplacer,
des pics : démographique, dettes communiquer, s’informer et se
SOURCES D’OPPORTUNITÉS financières, émissions de gaz à effet
de serre, érosion de la biodiversité.
divertir. Ils participent à rendre la vie
quotidienne plus agréable et plus
La seule amélioration continue des facile. Ainsi, ils collaborent avec les Olivier ROUSSAT
produits actuellement proposée par clients et les utilisateurs finaux pour Directeur général délégué
L’activité de Bouygues est marquée par quatre tendances de fond, les acteurs économiques ne suffira développer de nouvelles solutions du groupe Bouygues
pas pour répondre à ces enjeux. Nous commerciales compatibles avec leurs
à l’œuvre dans le monde contemporain : croissance démographique allons devoir faire différemment intérêts. Souvent précurseur, comme
et donc faire évoluer les modèles il l’a démontré avec la construction des
et urbanisation, changement climatique, transformation numérique économiques. premiers bâtiments tertiaires à énergie
et technologique, et évolution des usages. Si les réponses à ces enjeux entrent positive, le Groupe développe depuis
quinze ans un large portefeuille de Pour durer, une
dans le champ de la responsabilité sociétale du Groupe, elles constituent COMMENT CONCILIER PROFITS
solutions bas carbone et d’adaptation
aussi d’importantes sources d’opportunités commerciales.
ET CHANGEMENT DE MODÈLE
au changement climatique, et des offres entreprise se doit
ÉCONOMIQUE ?
Pour durer, une entreprise se doit
numériques attractives.
d’être rentable
En parallèle, certaines de nos activités
d’être rentable mais cela ne suffit
plus. Ce qui attire et motive nos
sont consommatrices d’énergies mais cela ne
et de ressources. Le Groupe a donc
collaborateurs, c’est de proposer
à nos clients des projets et des
la responsabilité de générer le moins suffit plus.”
d’impacts négatifs possible sur
services de qualité, utiles sur le plan
l’environnement partout où il opère.
social et environnemental. C’est cela
une entreprise contributive. Et si la
perception de la valeur matérielle
et immatérielle que nous créons
demeure positive à leurs yeux ainsi
qu’à ceux de nos parties prenantes,
nous continuerons longtemps à générer
des profits.
Croissance Changement climatique Transformation numérique Évolution des usages
démographique et technologique des utilisateurs
Pour rester sous la barre des 1,5 °C de réchauffement
et urbanisation climatique à horizon 2100 comme le stipule
l’Accord de Paris, les émissions de gaz à effet de serre En 2025, le développement des infrastructures Avec l’avènement des technologies numériques
(GES) doivent être réduites de 76 % à horizon 2030 b, numériques permettra à plus de 60 % de et les défis sociétaux actuels, les attentes
En 2050, la population mondiale devrait atteindre soit 7,6 % par an a. Ceci va imposer : la population mondiale d’accéder à Internet et habitudes de consommation se transforment.
9,8 milliards de personnes, dont 66 % vivront • Une évolution des réglementations et des politiques et il y aura plus de 25 milliards d’objets • Accroissement des besoins d’adaptabilité
en ville et 21 % auront plus de 60 ans a. La réussite de sobriété énergétique dans tous les domaines connectés (9,1 milliards en 2018)c. Ces nouvelles et de personnalisation des offres.
de l’urbanisation massive en cours va dépendre d’activités. technologies (objets connectés, intelligence
de la capacité à : • Renforcement de la notion d’usage en
• Une substitution des énergies fossiles artificielle, réalité augmentée, etc.) bouleversent complément de la propriété, valorisant ainsi
• densifier les villes tout en développant des espaces par des énergies renouvelables (ENR). les usages professionnels et personnels, ainsi que la mutualisation des biens et des services.
naturels indispensables au bien-être des habitants ; le fonctionnement des entreprises.
Des mesures d’adaptation aux impacts • Progression des attentes sociétales concernant
• fluidifier la mobilité en proposant des alternatives du changement climatique sont d’ores et déjà • Accès immédiat et facilité à l’information, le bien-être et l’inclusion.
efficaces aux modes de transport polluants ; nécessaires. Par exemple : aux produits et aux services.
• rénover et partager massivement les infrastructures • Une meilleure prise en compte des effets • Production, collecte et traitement massifs
pour réduire les gaspillages énergétiques des changements climatiques dans les projets de données numérisées.
et accroître leur intensité d’usage ; et d’infrastructures et de bâtiments. • Montée en puissance de nouveaux acteurs pouvant
• rendre la ville productrice d’une partie de ses modifier les chaînes de valeur traditionnelles.
En parallèle de ces macro-tendances,
• Un mode d’exploitation des ressources naturelles
ressources (énergie, chaleur, alimentation, etc.). (eau, énergies fossiles, matières premières) l’augmentation de la dette publique à
compatible avec la préservation des écosystèmes. travers le monde conduit les États et les
collectivités à identifier de nouvelles solutions
financières pour mener à bien leurs projets
(a) source : Onu (b) par rapport à l’année 2015 (c) GSMA Intelligence de développement (infrastructures, etc.).
14 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 15
Notre écosystème
À L’ÉCOUTE DE NOS PARTIES PRENANTES Nos quatre enjeux RSE prioritaires
Mise à jour en 2019, la matrice de matérialité du groupe Bouygues permet de prioriser
Dans le cadre de sa démarche de responsabilité sociétale, et pour mieux assurer la pérennité de
ses enjeux RSE au regard de leur importance pour ses parties prenantes externes et internes
son modèle d’affaires, le groupe Bouygues dialogue de façon continue avec ses parties prenantes.
et de leur impact sur ses activités.
Ce dialogue s’effectue à l’échelle du Groupe, de ses Métiers et toujours au plus près du terrain.
Les enjeux signalés à l’aide d’une astérisque (*) sont ceux dont le niveau d’impact prendra
Il permet à Bouygues d’alimenter ses réflexions sur l’identification de ses enjeux RSE prioritaires
de l’importance dans les prochaines années.
et d’enrichir la créativité de ses équipes.
MATRICE DE MATÉRIALITÉ
DU GROUPE BOUYGUES
Les parties prenantes 3
1 – Éthique des affaires, respect des droits
du groupe Bouygues de l’homme et conformité
ATTENTES DES PARTIES PRENANTES EXTERNES
2 – Risque Climat
3 – Qualité de l’expérience client et usager
1 4 – Santé, sécurité et qualité de vie au travail
Salariés, organisations syndicales
16 * 13 5 – Économie circulaire, matières premières
et gestion des déchets*
Modalités de dialogue : instances
18 10 * 6 – Eau
de dialogue social en France et à *
11 4
9
2
7 – Adaptation au changement climatique*
l’international, site extranet consacré 8 – Achats responsables et relations
aux parcours professionnels chez 5 * avec les partenaires économiques
Bouygues, réseaux sociaux internes, 9 – Capacité d’innovation
entretiens annuels, enquêtes
6 12 10 – Impact du numérique et intégration
de perception, etc. aux offres*
COLLABORATEURS 1 1 – Nouveaux usages et adaptabilité
17 des modèles d’affaires*
Utilisateurs des infrastructures 8 14 12 – Impact sanitaire des offres
Partenaires industriels, grands
et services, donneurs d’ordres publics 13 – Usage des données personnelles
et privés, clients particuliers, etc.
groupes, ETI, PME et start-up 7 * 15 et cybersécurité
Modalités de dialogue : relations 14 – Ancrage local et développement
Modalités de dialogue : services socio-économique des territoires
contractuelles, évaluation
de relation Client, enquêtes de
de la performance RSE des 15 – Impact environnemental des activités
satisfaction, comités Clients,
fournisseurs et sous-traitants, 16 – Compétences et employabilité*
plateformes collaboratives, réseaux
partenariats de co-innovation 17 – Diversité, égalité et intégration sociale
sociaux externes, blogs, salons
et co-développement avec
professionnels 18 – Engagement des salariés et intraprenariat
des fournisseurs et sous-traitants
CLIENTS ET UTILISATEURS
FOURNISSEURS
IMPACT SUR LES ACTIVITÉS DU GROUPE
ET SOUS-TRAITANTS
Des réponses concrètes sont apportées aux principales attentes exprimées par les parties prenantes du Groupe, notamment :
• Éthique des affaires : Bouygues s’engage à respecter des normes • Qualité de l’expérience client et usager : Bouygues propose
strictes pour la conduite de ses affaires (voir p. 56–57). une expérience simple et agréable à tous ses clients et utilisateurs
• Risques Climat : le Groupe a identifié les impacts du changement (voir p. 42 à 45).
COMMUNAUTÉ FINANCIÈRE SOCIÉTÉ CIVILE
climatique sur ses Métiers et construit une stratégie Climat globale • Santé, sécurité, qualité de vie au travail : le Groupe maintient
et cohérente (voir p. 22 à 25). la sécurité et la santé en tête de ses priorités. Il s’attache aussi
à répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs (voir p. 34 à 37).
La contribution de Bouygues aux objectifs de développement durable
Bouygues s’engage à participer à l’atteinte des objectifs de
Actionnaires et investisseurs, banques, Citoyens, riverains, associations et ONG, développement durable des Nations unies (ODD). Le Groupe concentre
analystes et agences de notation monde académique et scientifique, ses actions sur ces quatre objectifs car leurs enjeux sont en lien direct
pouvoirs publics, médias avec ses cœurs de métiers.
Modalités de dialogue : présentations
spécifiques, entretiens, conférences Modalités de dialogue : fondations d’intérêt général,
et roadshows, assemblée générale, conférences, partenariats avec les ONG, mécénat
réponses aux agences de notation financière de solidarité et de compétences, participation active
et extra-financière, documentation réglementée, à la recherche et à l’enseignement, implication EN SAVOIR PLUS
rapports d’activité auprès de think tanks a et d’associations > Bouygues.com Code QR à scanner
> Document d’enregistrement (application spécifique et
(a) laboratoires d’idées universel 2019 du Groupe, chapitre 3 connexion internet nécessaires)
16 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 173
LA STRATÉGIE
DU GROUPE ET
DE SES MÉTIERS
Le Groupe et ses Métiers déploient
des stratégies de long terme pour saisir
les opportunités de développement
associées aux quatre grandes tendances
ayant un impact sur leurs activités.
En Alaska, la Haines Highway a été
mise aux normes de sécurité dans
le respect de l’environnement dont
l’habitat des poissons.
18 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 19La stratégie du Groupe et de ses Métiers
LA STRATÉGIE DU GROUPE Deux actionnaires de référence
La structure de l’actionnariat de Bouygues ACTIONNARIAT DU GROUPE
repose sur un actionnariat historique de au 31 décembre 2019
L’objectif du groupe Bouygues est de créer et de partager de la valeur sur le long terme référence :
avec ses parties prenantes. Il s’appuie sur sa structure actionnariale stable et a défini un cadre • SCDM, société contrôlée par Martin et Répartition du capital Répartition des droits de vote
Olivier Bouygues ; et 509 048 266 droits de vote
stratégique dans lequel les Métiers déploient leurs stratégies opérationnelles afin d’accomplir • les collaborateurs, à travers les différents
379 828 120 titres
la mission du Groupe. fonds d’épargne salariale.
21,2 %
Au 31 décembre 2019, 54 400 salariés 27,2 % 29,2 %
sont actionnaires du Groupe, conférant à 36,5 %
Bouygues la première place du CAC 40 par
l’importance de son actionnariat salarié.
Le cercle vertueux de la stratégie du Groupe Depuis cinquante ans, le Groupe propose
des dispositifs d’actionnariat salarié
19,3 %
pérennes et innovants. Cette démarche 18 %
25,6 %
a été récompensée à travers l’obtention 23 %
du Grand Prix FASa de l’actionnariat salarié,
UNE CRÉATION DE VALEUR PÉRENNE le 11 décembre 2019.
ET PARTAGÉE AVEC LES PARTIES PRENANTES SCDM a
Salariés
(a) Fédération française des associations
Autres actionnaires français (a) SCDM est une société contrôlée
d’actionnaires salariés et anciens salariés Actionnaires étrangers par Martin et Olivier Bouygues.
Développement
du Groupe et partage
de la valeur
Une politique de dividende qui s’inscrit
dans une stratégie de long terme
DIVIDENDE PAR ACTION 1,7 1,7
Structure en euro 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6 1,6
1,5
financière
1,2
solide
0,9
0,75
Métiers porteurs de croissance Génération de 0,5
0,36 0,36 0,36
sur le long terme et cash-flow libre 0,26 0,26
diversification des activités récurrente
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
UN ACTIONNARIAT STABLE GARANT D’UNE VISION DE LONG TERME
RENDEMENT DU DIVIDENDEa
Pour créer et partager de la valeur C’est la combinaison de ces deux de son modèle. En particulier, Dans le contexte de la crise le conseil d’administration a
sur le long terme, le Groupe se caractéristiques qui permet à Bouygues les activités de construction du 5,4 % sanitaire majeure liée à la décidé de renoncer à proposer
distingue par des choix spécifiques. de générer un cash-flow libre de façon Groupe sont peu consommatrices 4,7 % pandémie du Covid-19 et au regard une distribution de dividende à
Ses Métiers sont porteurs de croissance pérenne. La valeur ainsi créée peut de capitaux et génèrent un niveau 4,4 % des incertitudes qu’elle engendre, l’assemblée générale du 23 avril
3,9 %
car ils répondent tous à des besoins être réinvestie dans le développement élevé de trésorerie. Ainsi, le ratio Bouygues entend démontrer sa 2020. Un conseil d’administration
essentiels et en constante évolution : du Groupe et partagée avec ses parties d’endettement financier net sur responsabilité et sa solidarité face se réunira au cours du mois d’août
se loger, se déplacer, communiquer, prenantes. capitaux propres de Bouygues est aux efforts importants qui sont pour réévaluer la situation et
s’informer et se divertir. Par ailleurs, de 19 % à fin 2019 (vs 33 % à fin 2018). demandés aux parties prenantes analyser l’opportunité de proposer
Bouygues se donne également pour du Groupe, en particulier ses la distribution d’un dividende
leur diversité permet d’amortir les
règle de maintenir une situation L’ensemble de cette stratégie se déploie collaborateurs. À cet effet, au titre de 2019.
conséquences de cycles moins positifs
financière solide qui assure son sur le long terme grâce à la stabilité 2015 2016 2017 2018
rencontrés par l’un ou l’autre.
indépendance d’action et la pérennité de l’actionnariat de Bouygues.
(a) dividende par action rapporté au dernier cours de
l’année précédente
20 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 21La stratégie du Groupe et de ses Métiers
RÉDUIRE L’EMPREINTE CARBONE QUAND A DÉBUTÉ LA RÉFLEXION
SUR LA STRATÉGIE CLIMAT CHEZ
social de Bouygues Construction,
Challenger, devenu le premier
BOUYGUES ? immeuble à énergie positive en
DE NOS MÉTIERS Depuis plus de treize ans, le Groupe se
mobilise pour prendre en compte le
rénovation en France. Depuis, nous
avons réalisé plusieurs centaines de
défi climatique dans sa stratégie. Nous projets qui contribuent à la transition
avions commencé par sensibiliser les énergétique, tant dans le domaine des
Pour s’aligner avec les objectifs de Les Métiers développent depuis des années une large managers et identifier nos principales infrastructures que dans l’immobilier
gamme de solutions bas carbone qu’ils continuent Olivier Bouygues sources d’émissions de gaz à effet neuf et rénové. Récemment, nous avons
l’Accord de Paris et donc s’intégrer dans une d’enrichir, soutenus par leurs démarches d’innovation. Directeur général délégué de serre pour mieux comprendre lancé plusieurs offres et start-up
du groupe Bouygues comment les réduire. Rapidement, internes dans le domaine de la mobilité
trajectoire de réchauffement limité à 1,5 °C En 2020, le Groupe a mobilisé tous ses Métiers pour nous avons développé avec nos électrique intégrée dès la conception
à horizon 2100, le groupe Bouygues s’est fixé qu’ils définissent une stratégie Climat alignée avec partenaires des solutions commerciales du bâtiment et du numérique
les 1,5 °C et cohérente avec leurs enjeux respectifs. bas carbone qui nous ont permis embarqué dans les villes.
deux priorités : proposer un portefeuille de Des objectifs de réduction d’ici à 2030 des émissions de nous différencier. Enfin, nous
solutions bas carbone à ses clients et réduire de gaz à effet de serre (GES) seront fixés et un système avons été à l’origine de la création ET CHEZ COLAS ?
de suivi de la stratégie Climat sera mis en place. du Mastère spécialisé “Construction Colas est l’un des leaders mondiaux
l’empreinte carbone de ses activités. Nous devons & Habitat durables” avec l’Ensam a et en matière de recyclage des matériaux
l’ESTP b afin d’accélérer l’acquisition de construction. Il accompagne
continuer d’imaginer des connaissances en matière de également les collectivités dans la mise
Réduire l’empreinte carbone de nouvelles
solutions pour
technologies bas carbone. en œuvre de solutions de mobilité.
Il a lancé par exemple Flowell, son
COMMENT ABORDEZ-VOUS offre de signalisation dynamique
réduire nos émissions AVEC VOS CLIENTS LE COÛT DES favorisant la fluidité du trafic routier.
L’intensité carbone du Groupe (rapport entre Répartition des émissions de GES 4% 2%
le chiffre d’affaires et les émissions globales par activité (Scopes 1, 2 et 3a a) de gaz à effet SOLUTIONS BAS CARBONE SOUVENT Je pense aussi à la solution ANAISd, un
de gaz à effet de serre du Groupe) est en baisse PLUS CHÈRES QUE LES SOLUTIONS service innovant d’aide à la décision
Construction
de serre, ainsi que TRADITIONNELLES ? pour l’aménagement et l’optimisation
de 0,3 point entre 2018 et 2019.
Télécoms celles de nos clients.” Vendre des solutions bas carbone des infrastructures routières.
Sur les Scopes 1, 2 et 3a, l’empreinte carbone Médias
de Bouygues est de 17,4 millions de Teq. CO2 en requiert d’expliquer préalablement
aux clients les avantages associés à QUELLES SONT LES PROCHAINES
2019. La majeure partie des émissions provient ÉTAPES DE VOTRE STRATÉGIE
des achats réalisés par le Groupe – les matériaux la prise en compte du coût carbone
complet, sur la totalité du cycle de vie CLIMAT ?
et autres éléments constitutifs des ouvrages (a) scope 1 (émissions directes), scope 2 (émissions
indirectes liées à l’énergie, en particulier liées à la d’un projet. Mieux isoler les bâtiments, La rendre compatible avec l’objectif
représentent les deux tiers des émissions totales –, production d’électricité et de chaleur) et scope 3 94 % intégrer des systèmes de production des 1,5 °C et la mettre en œuvre
et de la consommation d’énergie des chantiers (autres émissions indirectes)
d’électricité renouvelable, installer des dans les meilleurs délais. Nous
et des installations (pour 15 %). Les activités de
systèmes de pilotage de l’énergie dans devons aussi continuer d’imaginer
construction représentent une part déterminante
les bâtiments… Ces choix génèrent en de nouvelles solutions pour réduire
de ce bilan.
Émissions des GES par poste 2,8 % 2,1 % effet un surcoût en conception et en nos émissions de gaz à effet de serre
5,9 % réalisation qui est largement compensé et celles de nos clients, ainsi que pour
En 2019, Bouygues Construction a étendu le
Matériaux et équipements ensuite par la baisse des charges et un adapter nos offres aux changements
périmètre de son bilan carbone au Scope 3b 7,3 % 66,4 %
Énergieb surcroît de valeur de l’actif. climatiques déjà perceptibles.
afin de donner une vision plus large de l’impact
Transports de biens
carbone en aval de ses activités. En prenant
Investissement, immobilisations POUVEZ-VOUS NOUS CITER
en compte ce nouveau périmètre, l’empreinte
Déchets QUELQUES EXEMPLES ?
carbone du Groupe s’élève à 24,1 millions 15,5 %
de Teq. CO2. Déplacements de personnes La livraison par Bouygues Immobilier
du premier bâtiment à énergie positive c
(b) consommation d’énergie (combustion sur
site), consommation d’électricité et de vapeur, à Meudon en 2011. Ce Green Office,
chaleur ou froid et émissions liées au processus qui produit sur un an plus d’énergie
de production de l’énergie
renouvelable qu’il n’en consomme,
(a) Arts et Métiers ParisTech
a permis de démontrer que nous
(b) École spéciale des travaux publics,
avions su assimiler les méthodes de
Leviers d’action la construction durable. Et parce que
du bâtiment et de l’industrie
(c) Bepos
nous avons souhaité être exemplaires, (d) Acquérir, Numériser, Analyser, Informer,
nous avons rénové en 2009 le siège Sécuriser
Les Métiers sont mobilisés pour réduire l’empreinte carbone du Groupe en développant notamment de nouveaux modes constructifs
et en favorisant l’économie circulaire.
LEVIERS STRATÉGIQUES DE DÉCARBONATION EXEMPLES DE DÉMARCHES EN COURS
• Développer des modes constructifs durables et substituer • Expérimentation de solutions industrielles de construction modulaire
les matériaux carbonés bois, plateformes de réemploi et de recyclage des matériaux,
utilisation de matériaux biosourcés, recours à du béton bas carbone,
conception bioclimatique des ouvrages, etc.
• Former et développer les compétences de nos collaborateurs • Création d’un pôle d’excellence Bois chez Bouygues Construction
et d’un centre d’essai consacré à la mobilité de demain chez Colas
• Accompagner nos fournisseurs et sous-traitants dans • Établissement d’un recueil de solutions externes bas carbone,
leur stratégie Climat et intégrer leurs solutions bas carbone de partenariats opérationnels et de R&D spécifiques autour des enjeux
dans nos projets climat/énergies, etc.
• Sensibiliser nos clients et nos parties prenantes aux nouvelles • Utilisation de démarches participatives de co-conception de projets
solutions bas carbone et les co-concevoir avec eux urbains durables
22 • BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 BOUYGUES • RAPPORT INTÉGRÉ 2019 • 23Vous pouvez aussi lire
