2022 LOGISTIQUE : ORGANISATION ET MANAGEMENT - école de référence, conseiller de conFIance - CNEH
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école de référence, conseiller de conFIance LOGISTIQUE : ORGANISATION ET MANAGEMENT 2022 www.cneh.fr
LOGISTIQUE : organisation
et management
L’équipe
Jane
Despatin
Coordinatrice de l'offre Logistique
Docteur en sciences de gestion,
ingénieur civil des Mines, diplômée w
en logistique et gestion de la supply chain.
Expertises : gestion de projet,
logistique, organisation des services, stratégie.
Jean-Marc
Bonnassot
Ingénieur agronome (ENSA Rennes, INA Paris-Grignon).
Expertises : laboratoires, bloc
opératoire, imagerie, analyse des circuits patients et
des processus de soins, restauration, audits logistiques.
Tél. 06 32 25 00 28
Email : jean-marc.bonnassot@cneh.fr.
FORMATIONS dans votre établissement
Toutes nos formations sont déployables dans vos locaux aux dates qui vous conviennent
336 www.cneh.fr
Sommaire
Praxis - Parcours métiers certifiants
◗ Responsable magasin, Responsable logistique à l’hôpital (Réf. 1058).......... 338
◗ Management de la restauration collective hospitalière (Réf. 1662) Nouveau.... 340
Logistique et gestion des stocks
◗ L'organisation des magasins (Réf.120).................................................................................. 342
◗ La gestion des stocks (Réf. 119).................................................................................................. 342
◗ Initiation aux opérations comptables relatives aux stocks (Réf. 663)............... 343
◗ La supervision des fonctions logistiques externalisés (Réf. 1626) Nouveau.344
◗ Etre Auditeur Supply Chain Hospitalier (Réf. 1931) Nouveau................................ 345
◗ La logistique de distribution et la gestion des stocks dans un service de soins
(Réf. 121)........................................................................................................................................................ 346
◗ Intégration du développement durable dans le pilotage de la chaîne logistique
hospitalière (Réf. 1623) Nouveau................................................................................................ 347
logistique : organisation et ma,agement
Transports
◗ Optimiser le transport des patients (Réf. 1298)................................................................ 348
◗ Centralisation et mutualisation des transports logistiques (Réf. 1276)............ 349
Blanchisserie
◗ Méthode RABC en blanchisserie (Réf. 1055)................................................................... 350
◗ Management d’une blanchisserie hospitalière (Réf. 1675)..................................... 351
Restauration
◗ Hygiène et HACCP en restauration collective (Réf. 138) ......................................... 352
◗ Faire vivre le plan de maîtrise sanitaire (PMS) (Réf. 639)......................................... 353
◗ Utiliser les nouvelles méthodes de cuisson et de conditionnement
en cuisine collective (Réf. 2066) ................................................................................................. 354
◗ La loi EGALIM en restauration collective (Réf.1634) Nouveau ........................... 355
Achats et commande publique
◗ Conduire un projet de déménagement hospitalier de A à Z (Réf. 749).......... 356
◗ Les marchés publics de travaux : monter une opération de A à Z
(Réf. 056)............................................................................................................................................................ 357
Contacts
FORMATIONS SUR SITE FORMATIONS AU CNEH
Valérie Dupont Marion Andrieux Noura El Bourakadi
01 41 17 15 07 01 41 17 15 51 01 41 17 15 40
valerie.dupont@cneh.fr marion.andrieux@cneh.fr noura.el-bourakadi@cneh.fr
337 www.cneh.fr
responsable magasin
responsable logistique à l’hôpital
10 jours pour maîtriser les missions du responsable magasin ou responsable logistique
Module 1 (1 jour) Module 2 (5 jours)
Les fondamentaux de la gestion Magasin central et unité de soin : organisation, gestion des stocks
de projet en logistique et relation client-fournisseur
◗ Connaitre les éléments essentiels de ◗ Connaître les différents modes d’organisation envisageables
méthode de gestion de projet ◗ Appréhender les technologies possibles en matière d’équipements, de système d’information
◗ Comprendre les impacts d’une bonne et d’implantations
gestion de projet sur la logistique ◗ Comprendre les enjeux d’une bonne gestion des stocks
hospitalière
Atelier 3 Atelier 5
Atelier 1 La gestion des stocks La gestion du magasin
Contexte et enjeux • Les grands principes de gestion des stocks • Les produits
• Les enjeux majeurs de la logistique • L’optimisation du référencement • Les processus : réception, rangement, pré-
hospitalière • Les composantes d’un stock paration et distribution
• Les perspectives d’évolution : GHT, • Le stock de sécurité • Les missions de l’encadrant logistique
innovations • La quantité de réapprovisionnement • Les solutions envisageables pour l’organi-
• La classification ABC sation du magasin
• La prévision des besoins • Les règles de sécurité dans les magasins
Atelier 2 • La gestion physique du stock • Les architectures fonctionnelles possibles
Les fondamentaux de la gestion de projet pour la composante logistique du système
• La démarche de gestion de projet d’information
• Les principaux acteurs Méthodes pédagogiques • Les solutions de transport
• Les outils incontournables • RSE
• Dépasser les difficultés • Cas concrets de dimensionnement
des stocks
Méthodes pédagogiques
Méthodes pédagogiques
• Exemples de solutions techniques »
• Un kit outil de gestion de projet
Atelier 4
• Mise en œuvre des outils de gestion de
Les approvisionnements internes
projet sur le projet du candidat et externes Atelier 6
• Concepts et enjeux La relation client/fournisseur
• Problématiques récurrentes et leurs impacts et la contractualisation avec les services
• Les méthodes de gestion des approvisionne-
clients
ments : gestion simple, réapprovisionnement
• La détermination des dotations des unités
périodique, réapprovisionnement sur seuil
de soins
• Axes d’amélioration
• La technique de complémentation
• La technique plein / vide
• L’identification automatique
Méthodes pédagogiques
• Le suivi des consommations des unités de soin
• Le contrat type de service
• Apport de solutions pratiques
• Réflexion sur les cas rencontrés par les
Méthodes pédagogiques
stagiaires
• Présentation de contrat
• Simulation d’une enquête de satisfaction ou
d’analyse de dysfonctionnements
338 www.cneh.fr
Candidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP
Module 3 (3 jours)
Le management du service logistique Réf. 1058 10 jours
◗ Définir les outils du management au sein d’une équipe logistique
◗ Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l’appliquer à la logistique Soit 70 heures
d’approvisionnement Session
◗ Connaître les impacts comptables de la gestion d’un magasin 12 au 16 sept. 2022
17 au 21 sept. 2022
Atelier 7 Atelier 9
L’impact comptable de la gestion d’un La démarche qualité appliquée Tarif adhérents* 3 400 €
magasin au magasinage Tarif non-adhérents* 3 740 €
• Le bilan comptable • Les principes de la démarche qualité et le
• Les opérations comptables relatives aux projet de service *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
stocks • La mise en place d’un projet de service
• La tenue de la comptabilité des stocks • La formalisation des pratiques
• L’évaluation des stocks lors de l’entrée dans • La mise en œuvre des bonnes pratiques et la Prérequis
logistique : organisation et ma,agement
le patrimoine conduite du changement
Ne nécessite pas de prérequis
- la règle générale d’évaluation • L’analyse des dysfonctionnements et la mise
- les modalités d’évaluation en place d’actions correctives
- les éléments identifiables • L’importance de la traçabilité des actions et les Public/accessibilité
- les éléments interchangeables apports des NTIC
• L’évaluation des stocks postérieure à la date • Les indicateurs, tableaux de bord, reporting et Ce cycle s’adresse aux magasiniers
d’entrée la mesure de l’efficacité en chef, aux responsables des maga-
- à l’inventaire • Les exigences de la certification sins, aux responsables des services
- à l’arrêté des comptes logistiques et aux personnels des
services économiques.
Méthodes pédagogiques Accessible aux publics en situation
Méthodes pédagogiques de handicap (PMR)
• Retours d’expérience
• Mises en pratique
• Quiz de connaissances
• Exemples de procédures Intervenants
• Présentation d’exemples de bonnes ou
mauvaises pratiques Jane Despatin,
docteur en sciences de gestion,
ingénieur civil des Mines, experte en
Atelier 8 logistique et gestion de la supply chain,
La communication et le management formatrice au CNEH
des équipes
• Être un manager Cécile Parent,
• Bien se connaître pour mieux agir experte en logistique hospitalière
• Développer la motivation et la collaboration
Philippe Soliveri,
• La conduite de réunion
responsable de l'offre Finances et
• Le processus de managérialité
• La gestion des situations difficiles CertiFIcation du parcours Contrôle de gestion du CNEH
(1 jour) Jean Marc Bonnassot,
• La validation du parcours de formation, des ingénieur, formateur au CNEH
Méthodes pédagogiques acquis et de la maîtrise de la fonction, se
formalise par une évaluation sous forme Valentin Simon,
d’une présentation orale devant un jury directeur des Achats et des Services
• Analyse de pratiques • Clôture du cycle Logistiques, Hôpitaux Confluence Val
de Marne Essonne
339 www.cneh.fr
Management de la restauration
collective hospitalière
pour piloter et faire évoluer une unité de production culinaire en conciliant
8 jours les différentes contraintes
Module 1 (4 jours) MODULE 2 (3,5 jours)
Définir son offre alimentaire rationalisée en regard Management des ressources humaines et de
des besoins, et optimiser l’organisation de sa l’activité en restauration collective
production
ATELIER 6
ATELIER 1 Management RH
De la recommandation à l’obligation de la prise en charge • Les outils pour faciliter l’intégration des nouvelles recrues
alimentaire • Définition des organisations synoptiques des postes de travail et
• Réussir à adapter son offre alimentaire aux nouvelles contraintes rationalisation
sociétales, médicales, techniques et organisationnelles • La polyvalence des agents sur les postes
• Le virage ambulatoire • L’organisation des responsabilités hiérarchiques / fonctionnelles
• La loi EGALIM dans une UPC
• Les missions des encadrants hiérarchiques
ATELIER 2 • La sectorisation et les responsables de secteurs
Caractériser l’activité de son établissement pour mieux définir • Les référents fonctionnels/techniques
l’offre alimentaire • Psychologie et management d’une équipe de restauration
• Disposer d’une cartographie de son/ses établissements : activité • La gestion des emplois et des compétences
hospitalière - nombre de lits • Adapter son management et développer des outils pour fédérer ses
• Connaître les DMS moyennes par service et par types de structures équipes
ATELIER 3 ATELIER 7
Comprendre la diététique pour adapter l’offre alimentaire Mettre en place indicateurs simples de suivi de la restauration
• La collaboration services diététique/restauration • Mettre en place des indicateurs simples de suivi (qualitatif, quantitatif,
• Définir les profils alimentaires en lien avec la DMS observée de maintenance, économique)
• Piloter l’activité avec ces indicateurs
ATELIER 4
Rationaliser ses volumes à produire et organiser sa production ATELIER 8
• Définir les modes de conditionnement et de stockage en rapport Développer la relation client/fournisseur avec les services de soins
avec les types de DMS pour limiter les pertes de distribution • Intérêts et objectifs d’une relation de confiance
• Optimiser ses process de cuisson et limiter les pertes en cuisson • Les organisations à mettre en place pour instaurer cette confiance
• Préserver la qualité gustative des produits en organisant la • Les obligations réciproques et la contractualisation
production à partir de leurs T°C optimales de cuisson et de remise
en température ATELIER 9
• Les outils d’aide à la planification, l’optimisation et l’organisation La gestion de projets de restauration
de la production (fiche recette, planning de production, planning • Fixer ses objectifs en lien avec le projet d’établissement
d’occupation des cellules, etc.) • Définir le contenu de l’étude et son périmètre
• Définir le niveau de précision de l’étude
ATELIER 5 • Lancement du projet
Maîtriser la sécurité alimentaire de son processus de restauration • Organisation de la mise en oeuvre
• La réglementation : PMS, CCP, contrôles et enregistrements • Evaluation du projet
• Les analyses : recherche microbiologique, étude de vieillissement
340 www.cneh.fr
Candidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP
Méthodes mobilisées Réf. 1662 8 jours
• Apports théoriques
• Etudes de cas : calcul des volumes de repas d’après les séjours, adaptation des menus
selon les DMS etc. Soit 64 heures
• Jeux de rôle : gérer une réclamation d’un service client
• Mises en situation : gérer un conflit entre 2 agents, organiser un projet de réorganisation Session 1 11, 12 oct. 2021
des postes de travail etc. 15, 16 nov. 2021
• Tests de positionnement : quel type de manager êtes-vous ? 13, 14 déc. 2021
17, 18 janv. 2022
Modalités d’évaluation Session 2 19, 20 sept. 2022
Tour de table - recueil des attentes des participants et confrontation au programme de la 17, 18 oct. 2022
formation - Via le livret participant et interaction dans la salle (autoévaluation, plan de 21, 22 nov. 2022
progression personnel, bilan des acquis en l’issue de la journée - Evaluation à chaud : 3 19, 20 déc. 2022
mots clés - Réveil matin : les acquis de la veille - Tour de table - questionnaire d’évaluation à
Tarif adhérents* 3 200 €
logistique : organisation et ma,agement
chaud
Tarif non-adhérents* 3 520 €
*Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
Les plus
• Des fiches techniques, de synthèses, modèles de documents, guide de bonnes pratiques :
modèles d’éclatés de postes agents, modèle de charte de l’encadrement etc.
• Des outils opérationnels et concrets : exemples de plannings de production, de planning
du refroidissement en cellule, fiches de postes d’encadrants….
Prérequis
• Un exemple de livret du nouvel agent en restauration
Responsable ou Ingénieur occupant
• Une large place laissée aux échanges
ou destiné à occuper un poste d’enca-
drement d’une Unité de Production
Culinaire
CERTIFICAT PROFESSIONNEL Public/accessibilité
(0,5 jour)
• La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction se formalise • Responsables d’Unité de Production
par une évaluation sous forme d’un devoir sur table (QCM, cas pratique...) Culinaire
• Le devoir est ensuite corrigé de manière argumentée par un jury d’experts • Chefs de production en Unité de
• Clôture du cycle Production Culinaire
• Ingénieurs Restauration
Formation accessible au public en
situation de handicap (PMR)
Intervenants
Alain Briquet,
ingénieur restauration et process
alimentaire en collectivité, CHU de
Bordeaux
Stéphane Lebigre,
ingénieur restauration et process
alimentaire en collectivité, HCL à
Lyon
341 www.cneh.fr
LOGISTIQUE ET GESTION DES STOCKS
3 jours
L’organisation des magasins Réf: 120
OBJECTIFS Durée 21h
◗ Optimiser le fonctionnement et la gestion d’un magasin Classe virtuelle 13, 14, 15 oct. 2021
◗ Assurer un suivi rigoureux des stocks Paris 12, 13, 14 oct. 2022
◗ Maîtriser la gestion physique des stocks
Tarif adhérents 1 485 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 645 €
◗ La logistique hospitalière d’approvisionnement : ◗ L’analyse et le règlement des litiges Déjeuner inclus
définition, évolution et enjeux ◗ Les inventaires
◗ L’organisation du magasin • les différents types d’inventaires Prérequis
• la place des magasins dans l’organisation • la préparation et l’exécution Ne nécessite pas de prérequis
logistique • la méthode de résolution des écarts
• les moyens humains et matériels ◗ La sécurité dans les magasins
Accessibilité
• la relation client/fournisseur • les principaux risques
Formation accessible aux publics
Le tableau de bord et les indicateurs • les règles de sécurité et la prévention
en situation de handicap (PMR)
◗ L’organisation physique du magasin • l'hygiène
• la détermination de l’implantation des stocks ◗ L’élaboration d’un plan d’actions Public concerné
• l’analyse ABC
•Chefs de magasins
Le matériel de stockage et de transport
◗ Le processus de distribution • Agents magasiniers
• les différentes étapes : réception, contrôle qualité,
sérialisation etc. Intervenant(s)
• la traçabilité et les systèmes d’information Selon les sessions
•Jane Despatin,
MÉTHODES MOBILISÉES ingénieur civil des Mines,
◗ Apports théoriques - Etude de cas - Exercices de calcul - Retours d'expérience - Préparation d'un plan consultante au CNEH
d'actions professionnel personnalisé •Cécile Parent,
expert en logistique
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION hospitalière
Logistique##Gestion des stocks++Magasins
◗ En début de formation : tour de table et recueil des attentes des participants - En cours de formation : remobili-
sation des acquis de la veille lors d'une activité "réveil matin" et activité de bilan en fin de journée - En fin de for-
mation : recueil des questions complémentaires des participants et réponses après la formation si nécessaire
LES PLUS
• Application immédiate dans un plan d'actions personnalisé
• Une formation tournée vers les échanges
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
663 - Initiation aux opérations comptables relatives aux stocks
3 jours
La gestion des stocks Réf: 119
OBJECTIFS Durée 21h
◗ Maîtriser les méthodes de gestion des stocks Paris 21, 22, 23 sept. 2022
◗ Améliorer le taux de service utilisateurs
◗ Optimiser le niveau des stocks
Tarif adhérents 1 485 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 645 €
◗ La gestion des stocks au sein des fonctions ◗ La prévision des besoins Déjeuner inclus
d'approvisionnement • les paramètres de calcul (dotations)
• les processus • l’analyse des historiques Prérequis
• les enjeux ◗ Les méthodes de gestion des approvisionnements Ne nécessite pas de prérequis
• les acteurs impliqués dans la gestion des stocks • la méthode de gestion simple
◗ Les notions de base de la gestion des stocks • la méthode de réapprovisionnement périodique
Accessibilité
• l’optimisation du référencement • la méthode de réapprovisionnement sur seuil
Formation accessible aux publics
• les composantes d'un stock • la méthode plein/vide et la complémentation
en situation de handicap (PMR)
• le stock de sécurité • la gestion physique du stock
• la quantité de réapprovisionnement ◗ L’élaboration d’un plan d’actions Public concerné
• la classification ABC
•Directeurs des services
MÉTHODES MOBILISÉES économiques
◗ Apports théoriques - Etude de cas - Exercices de calcul - Retours d'expérience •Chefs de magasins
•Gestionnaires de PUI
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION • Agents logistiques
◗ En début de formation : tour de table et recueil des attentes des participants - En cours de formation : remobili-
sation des acquis de la veille lors d'une activité "réveil matin" et activité de bilan en fin de journée - En fin de for-
Intervenant(s)
mation : recueil des questions complémentaires des participants et réponses après la formation si nécessaire
Selon les sessions
LES PLUS •Jane Despatin,
• Une formation tournée vers les échanges ingénieur civil des Mines,
consultante au CNEH
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S) •Cécile Parent,
663 - Initiation aux opérations comptables relatives aux stocks expert en logistique
Logistique##Gestion des stocks++Stocks
342 www.cneh.fr
Initiation aux opérations comptables relatives aux stocks
Connaître les dispositions financières et comptables régissant 2 jours
le fonctionnement des stocks Réf: 663
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Comprendre la logique comptable Classe virtuelle 5, 6 oct. 2021
◗ Connaître les impacts de ses actions sur la comptabilité de l’établissement Paris 5, 6 oct. 2022
◗ Se situer dans la chaîne comptable
Tarif adhérents 990 €
Tarif non-adhérents 1 090 €
PROGRAMME Déjeuner inclus
◗ Les règles de la comptabilité hospitalière ◗ La volonté du législateur, les textes de référence
• introduction à la comptabilité générale ◗ L’EPRD : dimension financière, architecture, règles Prérequis
• introduction à la comptabilité analytique de gestion, élaboration et approbation Ne nécessite pas de prérequis
• initiation aux opérations comptables ◗ Le compte financier, un document unique qui se
◗ Les opérations comptables relatives aux stocks substitue au compte de gestion et au compte
Accessibilité
• une définition des stocks administratif
Formation accessible aux publics
• l’évaluation des stocks ◗ Le compte financier édité par le comptable et
en situation de handicap (PMR)
• le suivi comptable des stocks complété par l’ordonnateur
• la dépréciation des stocks et encours
Public concerné
◗ L’impact des opérations quotidiennes d’achats sur
• Magasiniers
l’exécution budgétaire à l’hôpital
•Responsables de magasins
MÉTHODES MOBILISÉES •Agents des services
◗ Apports théoriques - Nombreux exercices - Etudes de cas sur l'évaluation des stocks au CMP et au PEP économiques
(FIFO) •Préparateurs en pharmacie
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION •Personnels en charge de la
◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Bilan des acquis et évaluation à l'issue de la journée gestion ou du suivi des stocks
- Questionnaire d'évaluation à chaud
Intervenant(s)
• Philippe Soliveri,
responsable de l’offre Finances et
Contrôle de Gestion du CNEH
Stocks++Comptabilité##Stocks++Logistique##Gesti
on des stocks
logistique : organisation et ma,agement
Nos modalités pédagogiques
Classe virtuelle modules E-Learning
Formation au CNEH Formation
dans vos locaux
Audit et conseil sur sitE
Coaching
en présentiel ou à distance
343 www.cneh.frLOGISTIQUE ET GESTION DES STOCKS
NOUVEAU
3 jours
La supervision des fonctions logistiques externalisées Réf: 1626
OBJECTIFS Durée 21h
◗ Superviser les prestataires externes et contrôler la bonne exécution de leurs interventions grâce aux outils de Paris 26, 27, 28 sept. 2022
gestion appropriés
◗ Connaître les fondamentaux juridiques et économiques de l’externalisation de prestations à l’hôpital Tarif adhérents 1 485 €
◗ Adopter une communication et une posture adéquate vis-à-vis du prestataire et des services de soins Tarif non-adhérents 1 645 €
Déjeuner inclus
PROGRAMME
◗ Les fondamentaux juridiques et économiques de ◗ Les outils de pilotage du contrat : gestion et com- Prérequis
l’externalisation de prestations à l’hôpital munication Ne nécessite pas de prérequis
• le droit des marchés publics : notions fondamentales • conduire des réunions efficaces avec le fournisseur
• la logique économique d’externalisation : coûts • assurer le lien avec les services de soins ou les
globaux d’une fonction logistique, qualité et risque patients : suivi qualité, litiges et évolutions de la Accessibilité
• l’externalisation dans d’autres secteurs que le prestation Formation accessible aux publics
secteur hospitalier • traiter les conflits : posture et communication vis- en situation de handicap (PMR)
◗ La transition vers une fonction externalisée : ges- à-vis du fournisseur
Public concerné
tion des prestations et des compétences internes
• les indicateurs de suivi du contrat (qualité, coût, •Responsables et agents
délais) et les tableaux de bord utilisés pour le logistiques en charge de
reporting la supervision de fonctions
• la gestion des compétences et mobilité externalisées : restauration,
• les éléments clés pour instaurer une relation linge, bio nettoyage,
gagnant-gagnant avec le fournisseur : qualité des transports…
prestations, pilotage du contrat, posture vis-à-vis
des bénéficiaires du service (services de soins, Intervenant(s)
patients) •Brigitte de Lard ou Marine
Gey Coué, juristes au Centre
MÉTHODES MOBILISÉES de Droit JuriSanté du CNEH
◗ Apports théoriques sur le cadre juridique et financier - Retours d'expérience hospitaliers en blanchisserie,
•Hélène Lu,
restauration et bionettoyage - Jeux de rôle face au fournisseur et aux équipes
acheteuse, responsable
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION Magasin - CHI Poissy-Saint-
◗ En début de formation : recueil des attentes des participants - En cours de formation : interactions dans la salle Germain-en-Laye
et bilans des acquis àl’issue de la journée (quiz en équipe, quiz en ligne) - En fin de formation : questionnaire • Valentin Simon,
d’évaluation à chaud directeur des achats et des
services logistiques, Hôpitaux
LES PLUS
Confluence Val de Marne -
• Une formation à visée opérationnelle
Essonne
• Une large place laissée aux échanges
• Un grand témoin •Jane Despatin,
ingénieur civil des Mines,
consultante, responsable
innovation au CNEH
•Béatrice Deville,
formatrice en communication
au CNEH
344 www.cneh.frNOUVEAU
Réf: 1931 66 jo
jouurs
Etre Auditeur Supply Chain Hospitalier rs
OBJECTIFS Durée35 h
◗ Obtenir l’Attestation de Capacité France Supply Chain à l’Evaluation de la Performance Supply Chain (mention Paris 8, 9, 10 nov. 2021
Senior), attestant de la compétence à mener un audit Suppy Chain en entreprise et 6, 7, 8 déc. 2021
◗ Analyser les processus clés de la Supply Chain Paris 13, 14, 15 avr. 2022
◗ Faire un constat objectif de la maturité de la Supply Chain de l’entreprise dans un contexte actuel et futur et 11, 12, 13 mai 2022
◗ Mesurer la performance de l’organisation avec une notation précise et selon un standard défini par le Référentiel de
France Supply Chain by Aslog Tarif adhérents 3 000 €
◗ Construire un plan de progrès pour tendre vers le niveau d’excellence recherché Tarif non-adhérents 3 350 €
Déjeuner inclus
PROGRAMME
◗ Module théorique • le déroulement du diagnostic : étapes, Prérequis
• définition : la Supply Chain, le diagnostic, l’audit, questionnement d’audit, analyse, diagnostic, 3 ans d’expérience dans le secteur
l’amélioration continue besoins d’amélioration, document de de la Supply Chain/logistique avant
• le contexte : quelle maturité Supply Chain pour présentation, le livrable, plan d’action l’entrée en formation
une entreprise ◗ Cas pratique étudié en groupe
• les objectifs et les enjeux de l’audit Supply Chain • évaluation Accessibilité
(mesurer les performances, identifier les dysfonc- • plan de progrès Formation accessible aux publics
tionnements, prendre en compte la dimension • valorisation priorisation en situation de handicap (PMR)
transversale de la Supply Chain) ◗ Travail Inter-Session : étude de cas à rendre avant
•maîtriser la démarche d’audit Supply Chain seconde session
Public concerné
• maîtriser les bases de références d’un Supply • analyser, prioriser, améliorer
Chain (panorama des référentiels) • présentation du diagnostic et du plan d’action •Ingénieurs logistiques
• le référentiel France Supply Chain : critères de ◗ Simulation d’audit : jeux de rôles auditeur-audité •Directeurs logistiques
notation, du basique vers l’excellence ◗ Examens de validation : examens écrits et jury hospitaliers
MÉTHODES MOBILISÉES Intervenant(s)
• Apports théoriques •Experts France Supply Chain
• Cours et exercices sous l’outil Klaxoon
• Exercices d’entraînement et d’évaluation : QCM, études de cas, tests de connaissances
• Etude de cas Inter-Session (envois et retours par courriel)
• Exemples concrets
logistique : organisation et ma,agement
• Echanges d’expériences
• Jeux de rôles
• Utilisation du référentiel d’audit France Supply Chain, support pour la mesure de la performance Supply Chain
• Jury de deux examinateurs, auditeurs France Supply Chain
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
• Tests d’évaluation des acquis au fil des étapes
• Exercices de mise en situation d’audit sur cas d’entreprise – travail de groupe
• Exercices de mise en situation d’audit par jeux de rôles – travail individuel
• Débriefing après chaque jeu de rôle, débriefing collectif en fin de journée
• Examen : Attestation de Capacité France Supply Chain à l’Evaluation de la Performance Supply Chain, mention
Senior, en 3 épreuves le 6e jour tests d’évaluation des acquis au fil des étapes
• Exercices de mise en situation d’audit sur cas d’entreprise – travail de groupe
• Exercices de mise en situation d’audit par jeux de rôles – travail individuel
• Débriefing après chaque jeu de rôle, débriefing collectif en fin de journée
• Examen : Attestation de Capacité France Supply Chain à l’Evaluation de la Performance Supply Chain, mention
Senior, en 3 épreuves le 6e jour
LES PLUS
• Un référentiel unique en son genre issus des bonnes pratiques des adhérents de France SUPPLY CHAIN
• Des intervenants professionnels de la Supply Chain, auditeurs France Supply Chain
• Des apports métiers concrets
• Une méthodologie d’audit éprouvée
• Une pédagogie adaptée aux professionnels
• Des cas et mises en situations d’apprentissage favorisant une appropriation solide.
• Un travail intersessions bénéfique aux meilleurs acquis
• L’accès à l’accréditation d’auditeur après réalisation de 2 audits
345 www.cneh.frLa logistique de distribution et de gestion des stocks 2 jours
dans un service de soins Réf: 121
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Comprendre les enjeux de la logistique dans les services de soins Paris 21, 22 mars 2022
◗ Acquérir les méthodes de gestion des stocks dans les unités de soins Paris 21, 22 nov. 2022
◗ Développer et optimiser les techniques de distribution
◗ Assurer un suivi rigoureux de l'activité de l'unité de soins
Tarif adhérents 990 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 090 €
◗ Les principales notions ◗ La technique plein/vide Déjeuner inclus
• la définition de la logistique de distribution • la définition et les objectifs
• les enjeux majeurs • l’étude du fonctionnement et la procédure
• le rôle des différents acteurs • le dimensionnement Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
◗ La détermination des dotations des unités de soins ◗ L’identification automatique
• la méthode • la définition et les apports
• exposé d’un cas concret • les codes à barres Accessibilité
• exercice d’application ◗ Le suivi des consommations des unités de soins Formation accessible aux publics
◗ La technique de complémentation • les domaines de responsabilité en situation de handicap (PMR)
• la formalisation de l’expression du besoin • la valorisation des distributions
utilisateur • le tableau de bord et les indicateurs Public concerné
• la transmission des demandes d’approvisionnement ◗ Le contrat type de service •Gestionnaires de stocks des
• l’exploitation par les services économiques ou • les éléments constitutifs services économiques
par la PUI ◗ L’élaboration d’un plan d’actions •Chefs de magasins
• l’organisation des livraisons • Magasiniers
•Préparateurs en pharmacie
MÉTHODES MOBILISÉES
• Agents logistiques
◗ Apports théoriques - Etudes de cas - Exercices de calcul - Retours d'expérience - Préparation d'un plan
d'actions professionnel personnalisé
Intervenant(s)
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION Selon les sessions
◗ En début de formation : tour de table et recueil des attentes des participants - En cours de formation : •Jane Despatin,
remobilisation des acquis de la veille lors d'une activité "réveil matin" et activité de bilan en fin de journée - En ingénieur civil des Mines,
fin de formation : recueil des questions complémentaires des participants et réponses après la formation si consultante au CNEH
•Cécile Parent,
LES PLUS expert en logistique
• L’élaboration d’un plan d’actions personnalisé Logistique##Service de soins++Stocks
• Des réponses concrètes aux problématiques rencontrées sur le terrain
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
243 - Les enjeux de l'approvisionnement pharmaceutique dans les services de soins
ÉCOLE DE RÉFÉRENCE
CONSEILLER DE CONFIANCE
1058
Certifiant
Réf. 10 jours
Certifié
responsable magasin
responsable logistique
à l’hôpital
Responsable magasin,
Certifié
choisissez ce parcours praxis pour :
Le CNEH est habilité
organiser et contrôler l’adéquation besoins-ressources entre des par l’ISQ-OPQF à délivrer
prévisions de besoins et les capacités de production et de le certificat professionnel FFP
responsable logistique à l'hôpital
distribution des services logistiques
Ce certificat, délivré à l’issue d’un
définir et mettre en œuvre le plan d’approvisionnement, gérer les
parcours de formation avec une
commandes, la réception, le stockage, la préparation et la distribution évaluation des compétences, atteste
des marchandises de la maîtrise d’une fonction, d’une
activité ou d’un métier
être certifié en formalisant et en présentant un projet devant
un jury d’experts
p. 338
Praxis (nf, d’origine grecque) :
ce mot signifiant "action" désigne l’ensemble des activités humaines susceptibles
de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux.
www.cneh.fr
N° 0023750 N° de déclaration d’activité : 11 92 1585 192 N°ODPC : 1044 - Siret : 30500959900138 - NAF : 9499 Z
346 www.cneh.frNOUVEAU
Intégration du développement durable dans le pilotage
de la chaîne logistique hospitalière 2 jours
En lien avec la démarche de RSE de l’établissement Réf: 1623
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Identifier les leviers de développement durable au sein de la chaîne logistique hospitalière Classe virtuelle 16, 17 nov. 2021
◗ Concevoir une stratégie de logistique durable Paris 3, 4 mars 2022
◗ Piloter la mise en œuvre d’une initiative de développement durable
Tarif adhérents 990 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 090 €
◗ Le développement durable en logistique hospitalière ◗ Les initiatives de développement durable en Déjeuner inclus
• un levier de la performance hospitalière logistique hospitalière à travers quelques retours
• les concepts de développement durable, RSE et d’expérience Prérequis
RSO : définitions, normes, cadre réglementaire et • intervention d’un grand témoin, acteur du déve- Exercer un métier de la logistique
référentiels loppement durable dans un Centre Hospitalier hospitalière
• les enjeux du développement durable pour la - retours d’expérience sur la mise en œuvre d’une
logistique hospitalière initiative de développement durable en logistique
Accessibilité
• les impacts organisationnels et structurels - la méthode utilisée
Formation accessible aux publics
• l’intégration du développement durable dans la - les moyens déployés
en situation de handicap (PMR)
cartographie des flux logistiques - les résultats obtenus
- les flux produits (entrants, sortants et circulants) • les achats éco-responsables Public concerné
- les transports internes et externes des biens et • la restauration collective et la lutte contre le gaspil-
•Directeurs des services
des personnes lage alimentaire
- notions d’économie circulaire et d’éco-conception • la consommation responsable techniques
- panorama d’initiatives de développement • les transports et développement d’une flotte •Directeurs de la logistique
durable en logistique de véhicules et d’engins de manutention bas •Ingénieurs logistique
◗ La mise en œuvre et le pilotage d’un projet de déve- carbone • Techniciens hospitaliers
loppement durable au sein d’une chaîne logistique • le traitement des déchets, développement de • Techniciens supérieurs
• élaborer et développer la démarche en cohérence l’économie circulaire et des filières de recyclage hospitaliers
avec tous les services logistiques et la stratégie • développement durable et service courrier
de l’établissement (comité DD, enjeux straté- • la logistique des espaces verts Intervenant(s)
giques, analyse de matérialité) • les ressources humaines des métiers de la
•Cécile Parent,
• cartographier les parties prenantes de la logistique
chaîne logistique et dialoguer avec elles (niveau experte RSE et logistique dans
logistique : organisation et ma,agement
d’influence, besoins, attentes, opportunités) le secteur de la santé, LOG2D
• élaborer le plan d’actions (fiches actions, référents •Un grand témoin, expert du
projet, planning, freins et leviers, moyens finan- développement durable en
ciers, techniques et humains) logistique hospitalière
• suivre la performance des actions par la mise en
place d’indicateurs
• sensibiliser et mobiliser à travers des campagnes
de communication
• assurer une veille technologique, réglementaire et
normative continue
MÉTHODES MOBILISÉES
◗ Apports théoriques - Atelier : suivre une démarche pour mettre en œuvre un projet de développement durable
en logistique et élaborer un plan d’actions (projet personnalisé) - Retours d'expérience
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
◗ En début de formation : tour de table et inventaire des connaissances et acquis a priori des participants : test
de positionnement envoyé en amont de la formation - En cours de formation : réveil matin (les acquis de la
veille) - En fin de formation : tour de table pour l'évaluation des acquis, questionnaire d'évaluation à chaud
LES PLUS
• Des modèles de documents méthodologiques
• Des outils opérationnels et concrets sous format excel
• Un grand témoin
347 www.cneh.frtransports
SUR SITE
Optimiser les transports de patients Réf: 1298
OBJECTIFS Formation en établissement
◗ Améliorer la performance des processus et des organisations de transport, depuis la prescription jusqu’à la et sur-mesure
facturation Renseignements
◗ Développer l’utilisation par les patients de transports motorisés à faible coût, remboursés par l’Assurance
Marion Andrieux, assistante formation
Maladie
◗ Diminuer les coûts des transports motorisés par un partage économiquement réfléchi des transports entre marion.andrieux@cneh.fr
sociétés privées et équipes internes d’ambulanciers 01 41 17 15 51
◗ Améliorer la qualité des prestations des sociétés privées d’ambulances par un suivi
Prérequis
PROGRAMME Ne nécessite pas de prérequis
◗ Les enjeux de l’optimisation des transports de patients ◗ Développer l’utilisation par les patients, de trans-
• les enjeux stratégiques et opérationnels ports motorisés à faible coût et remboursés par Accessibilité
• l’optimisation des transports : un projet qui l’Assurance Maladie Formation accessible aux publics
engage de multiples partenaires • les modes de transports à faible coût en situation de handicap (PMR)
◗ Optimiser les processus et les organisations du • organiser la communication sur ces modes de
brancardage transport Public concerné
• organiser le processus de brancardage • faciliter la liaison entre le patient et la CPAM pour •Responsables d’équipes de
• organiser les postes de travail de brancardage : le remboursement des patients brancardage et d’ambulanciers
postes attitrés à des activités et postes polyvalents ◗ Optimiser les coûts des transports de patients •Agents économiques de
• les différentes organisations des postes de travail : • évaluer les coûts des transports internes et des facturation des transports
avantages et inconvénients sociétés privées
•Directeurs des services
• la régulation des transports par brancardage • diminuer les coûts des transports par un partage
• les indicateurs de performance et de qualité du pertinent entre équipes internes et sociétés économiques et logistiques
brancardage privées •Ingénieurs logistiques,
◗ Optimiser les processus et les organisations des ◗ Organiser et optimiser la facturation des transports logisticiens
transports motorisés • organiser la consolidation des informations pour
• organiser le processus de transport motorisé la facturation Intervenant(s)
• organiser les postes de travail d’équipes internes • gérer les informations manquantes •Jean-Marc Bonnassot,
d’ambulanciers • contrôler rapidement les facturations des sociétés ingénieur, consultant en
• optimiser la régulation des transports motorisés privées logistique au CNEH
Transports++Patient##Transport patient
• optimiser le processus de facturation des transports ◗ Les facteurs clés de succès d’un projet d’optimisa-
motorisés pour plus d'éfficience et de simplicité tion des transports
◗ Améliorer la pertinence des prescriptions médi-
cales de transport
• améliorer la complétude des prescriptions de
transport
• faire un audit de la pertinence des modes de trans-
port prescrits : part de VSL et part d’ambulances
• organiser la diminution de la part d’ambulances
pour une substitution par des VSL pour les cas
cliniques qui le permettent
MÉTHODES MOBILISÉES
◗ Apports théoriques - Etude de cas sur la pertinence de transports partagés en fonction des flux horaires de
patients - Exercices pratiques sur les coûts - Atelier de réflexion sur l'adaptation des indicateurs de suivi des
transports patient - Atelier sur l'élaboration de plans d'actions d'amélioration des transports patient
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
◗ Chaque participant se verra remettre un livret de réinvestissement formation (actions à mener, points de
vigilance, …) - En début de formation : tour de table, recueil des attentes - Chaque jour : réveil matin (les acquis
de la veille), bilan des acquis via livret et par interaction dans la salle - Quiz : les règles de prise en charge
financière des transports patient - En fin de formation : tour de table, questionnaire d'évaluation à chaud
LES PLUS
• Un travail en atelier sur les données de transport apportées par chaque participant à la formation
• Un formateur avec une expérience terrain approfondie sur l'organisation des transports et l’évaluation de leurs
coûts dans les centres hospitaliers
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
1276 - Centralisation et mutualisation des transports logistiques
Pour aller plus loin, un accompagnement personnalisé au sein de votre établissement :
Jean-Marc Bonnassot
06 32 25 00 28
jean-marc.bonnassot@cneh.fr
348 www.cneh.frCentralisation et mutualisation des transports logistiques 2 jours
Optimiser les moyens pour une logistique performante Réf: 1276
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Maîtriser la démarche et les outils de mutualisation des transports logistiques (produits du magasin, linge, Paris 23, 24 sept. 2022
repas, déchets, médicaments et DM, prélèvements laboratoires, chimiothérapies, courriers)
◗ Organiser une équipe centrale de transports (postes, effectif, formation, équipements et locaux)
Tarif adhérents 990 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 090 €
◗ Les enjeux de la mutualisation et de la centralisa- ◗ L'organisation des équipements logistiques Déjeuner inclus
tion des transports logistiques ◗ L'organisation des locaux logistiques (plan,
◗ La démarche globale de centralisation des trans- chiffrage) Prérequis
ports logistiques ◗ L'accompagnement au démarrage d’une équipe Ne nécessite pas de prérequis
• la cartographie des flux logistiques centrale de transports logistiques
• le calcul de la charge de travail des flux logistiques • les formations théoriques et pratiques
• l'évaluation des flux mutualisables • la mise à disposition des documents organisa- Accessibilité
• la validation des produits et contenants à transporter tionnels Formation accessible aux publics
• l'élaboration de la cartographie future des flux • l'organisation du pilotage en situation de handicap (PMR)
• l'élaboration du futur planning des tournées • les outils de suivi du démarrage
• le test et le chronométrage des futures tournées Public concerné
◗ L'organisation d’une équipe centrale de transports •Magasiniers et agents
logistiques logistiques du magasin, de la
• l'organisation des postes de travail pour le nou- blanchisserie, de la cuisine,
veau planning des flux de la pharmacie, des déchets,
• la formation des agents, les contraintes réglemen-
vaguemestres
taires de formation : CACES, formation transports
de matières dangereuses, etc. •Responsables logistique
• l'élaboration des nouveaux plannings des agents (responsables magasins,
cadres de pharmacie,
MÉTHODES MOBILISÉES responsables blanchisserie,
◗ Apports théoriques - Thématiques de réflexion à traiter en sous-groupes - Etude de cas de flux logistiques à chefs de cuisine, responsables
mutualiser - Mises en situation laboratoire)
•Directeurs des services
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
économiques et logistiques
logistique : organisation et ma,agement
◗ Chaque participant se verra remettre un livret de réinvestissement formation (actions à mener, points de
vigilance, …) - En début de formation : tour de table, recueil des attentes - Chaque jour : réveil matin (les acquis •Ingénieurs logistiques,
de la veille), bilan des acquis via livret et par interaction dans la salle - Quiz : les règles de prise en charge logisticiens
financière des transports patient - En fin de formation : tour de table, questionnaire d'évaluation à chaud
Intervenant(s)
LES PLUS •Jean-Marc Bonnassot,
• Des cas concrets de mutualisation des flux et d’organisation d’une équipe centrale ingénieur, consultant au CNEH
• Un formateur doté d'une solide expérience d'organisation d'équipes centrales de transports logistiques à
l'hôpital Transports++Logistique##Transports
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
1298 - Optimiser les transports de patients
349 www.cneh.frVous pouvez aussi lire
