CATALOGUE 2020 FORMATIONS RÉSEAU AD - Institut AD
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CATALOGUE 2020 FORMATIONS RÉSEAU AD
FORMEZ-VOUS !
Pour accompagner le plan préférence 2022 « Gagnons la
préférence clients », l’INSTITUT AD vous propose son offre de
formation 2020, à travers les différentes thématiques
techniques et tertiaires de ce catalogue.
Toutes nos formations sont disponibles à la demande, et chaque entreprise
peut inscrire ses collaborateurs à l’un de nos dispositifs techniques soit du
Cursus Carrosserie soit des Parcours Mécanique et compléter son plan de
formation avec des formations individuelles. Une offre sur-mesure pour
chacun, véritable levier de la performance et outil d’apprentissage, de
motivation et de reconnaissance.
Chaque jour, toute l’équipe de l’INSTITUT AD se mobilise pour vous
accompagner dans vos demandes de formation et vos démarches de
financement.
DÉVELOPPEZ VOS TALENTS
ET VOTRE EXPERTISE MÉTIER !
L’INSTITUT AD et vos équipes RESEAU vous accompagnent pour construire vos plans de formations personnalisés et adaptés à vos besoins.
Chaque formation peut s’intégrer à un CURSUS CARROSSERIE ou à un PARCOURS MECANIQUE, identifiée parmi l’ensemble des thématiques
techniques ou tertiaires proposées dans l’offre INSTITUT AD. Vous retrouvez ci-dessous, nos formations les plus demandées, indispensables
pour développer vos compétences métiers de demain.
MAITRISE DU SAVOIR-FAIRE MECANIQUE MAITRISE DU SAVOIR-FAIRE CARROSSERIE
• Prévention des risques sur véhicules Electriques et Hybrides • Les techniques de débourrage
• Intervenir sur les véhicules Electriques et Hybrides • Maîtrise des opérations de soudure des nouveaux aciers
• L’autodiagnostic et les systèmes de dépollution essence • L’électronique embarquée et l’activité carrosserie
• La dépollution des moteurs diesel • La réparation de carrosserie par collage et rivetage
• Intervenir sur les systèmes de réduction des Nox • La réparation aluminium : redressage et soudure
• Intervenir sur les injections essence
• Géométrie des trains roulants
• Le filtre à particules Retrouvez toutes nos
• ÉcoEntretien et EcoDiagnostic formations sur :
institut-ad.fr
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
2
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94
SOMMAIRE
NOUVEL ADHÉRENT TECHNOLOGIES HYBRIDES ÉLECTRIQUES
Intégration AD Carrosserie 4 La prévention des risques sur véhicules électriques
Intégration AD Expert 5 et hybrides 24
Intervenir sur les véhicules électriques et hybrides 25
Intervenir sur les systèmes Stop and Start 26
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ Maintien de qualification VE & VH 27
ALPHA SIGMAC : fonctionnalités du progiciel 6
OPERA : optimiser / efficacité / rentabilité 7
ALPHA TOUCH : tablette réceptive active 8 CLIMATISATION
Piloter les performances de son atelier 9
La climatisation 28
Gérer son activité et maîtriser ses obligations légales 10
La climatisation : test d’évaluation
Le négoce des services et des biens 11 29
pour attestation d’aptitude (catégorie 5)
ADMS360 – Perfectionnement 12
MÉCANIQUE SYSTÈMES D’AIDE À LA CONDUITE
Régler et calibrer les ADAS 30
L’autodiagnostic et systèmes de dépollution essence 13
Le filtre à particules 14
La dépollution des moteurs diesel 15
Géométrie des trains roulants
CARROSSERIE
16
ÉcoEntretien des véhicules thermiques et hybrides 17 Les techniques de débourrage 31
Réaliser des diagnostics sur véhicules 18 Maîtrise des opérations de soudure des nouveaux 32
Maintenance des nouvelles boîtes de vitesse 19 aciers - HLE / THLE
Entretien boîtes de vitesse robotisées et automatiques 20 L’électronique embarquée et l’activité carrosserie 33
Les moteurs diesel et leur système de suralimentation 21 Les réparations de carrosserie par collage et rivetage 34
Intervenir sur les systèmes de réduction des Nox 22 La réparation Aluminium - redressage et soudure 35
Intervenir sur les injections essence 23 Gérer la relation expert - Carrossier 36
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 37
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
3
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94
PILOTER ET DYNAMISER SON ACTIVITÉ DE
RÉPARATION COLLISION 3 J
(INTÉGRATION AD CARROSSERIE) 21 H
NOUVEL ADHÉRENT
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Sensibiliser les carrossiers aux outils et moyens spécifiques de la réparation carrosserie pour
l’optimisationdes performances de l’entreprise
Nouvel adhérent d’un réseau
professionnel spécialisé dans > Donner aux carrossiers les axes et les clés de développement de l’activité carrosserie et des
l’après vente automobile moyens de mesure
> Connaître les obligations, droits et devoirs du professionnel
MODALITÉS
Formation animée sur Lyon - Institut AD
de Chaponnay
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
MOYENS JOUR 1
PÉDAGOGIQUES Le marché de la réparation collision
• 12 participants maximum - Les caractéristiques du marché de la réparation collision
• Jurisprudences récentes - Les réseaux de réparations multimarque
• Jeu puzzle - Les standards d’identification
• Livret stagiaire - Les mandants
• Exercices et étude de cas
• Étude du dernier bilan et du compte
L’apport d’un réseau de réparation collision multimarque
d’exploitation de l’entreprise
- Les outils et moyens de communication
• Plan d’action personnalisé
COMPÉTENCES
DU FORMATEUR JOUR 2
• Formateur spécialisé en pédagogie pour Les accords nationaux
adultes, et techniques d’animation - Les enjeux et les acteurs
orientées objectifs - Les process
• Formateur disposant d’une expérience de
la gestion et de l’organisation dans les
métiers du commerce et de la réparation Les outils informatiques du carrossier
- Les outils digitaux
SUIVI ET
ÉVALUATIONS
• Feuilles d’émargement
JOUR 3
• QCM début et fin destage
• Évaluation de satisfaction Les indicateurs clés de gestion
- Les indicateurs de gestion du marché
- Le suivi de ses résultats via un tableau de bord
- Améliorer sa marge sur coûts variables
- Améliorer sa marge des charges fixes
La performance technique de l’atelier de réparation
- Accompagnement au développement des compétences
Tarif tout statut
1289 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
4
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94
PILOTER ET DYNAMISER SON ACTIVITÉ DE
RÉPARATION MÉCANIQUE 3 J
(INTÉGRATION AD EXPERT) 21 H
NOUVEL ADHÉRENT
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Sensibiliser les réparateurs aux outils et moyens spécifiques de la réparation mécanique
Nouvel adhérent d’un réseau automobilepour l’optimisation des performances de l’entreprise
professionnel spécialisé dans > Donner aux réparateurs les axes de développement de l’activité mécanique et les moyens de
l’après vente automobile mesurer les résultats de l’activité et de l’entreprise
> Connaître les obligationset devoirs du professionnel
MODALITÉS
Formation animée sur Lyon -Institut AD de
Chaponnay
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
MOYENS JOUR 1
PÉDAGOGIQUES Le marché de la réparation
• 12 participants maximum - Les caractéristiques du marché
• Jurisprudences récentes - Les réseaux de réparations multimarque
• Exercices pratiques - Les standards d’identification
• Mise en situation (salle et atelier)
• Étude du dernier bilan et du compte L’apport d’un réseau de réparation collision multimarque
d’exploitation du réparateur - Les outils et moyens de communication
• Plan d’action personnalisé - Les accords nationaux
COMPÉTENCES
DU FORMATEUR JOUR 2
• Formateur spécialisé en pédagogie pour La performance technique de l’atelier de réparation
adultes, et techniques d’animation - Assistance à la réparation
orientées objectifs - Accompagnement au développement des compétences des collaborateurs
• Formateur disposant d’une expérience - Les outils digitaux multimarque
de la gestion et de l’organisation des
services APV Le juridique, l’environnement
- Les aspects juridiques de l’activité
- Le CHSCT
SUIVI ET
ÉVALUATIONS
• Feuilles d’émargement
• QCM début et fin destage
JOUR 3
• Exercices et cas pratiques en atelier La protection du chef d’entreprise
- Statuts et protection juridique
• Évaluation desatisfaction
Les indicateurs clés de gestion
- Les indicateurs de gestion du marché
- Le suivi de ses résultats via un tableau de bord
Tarif tout statut
1289 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
5
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94ALPHA SIGMAC 1 J
OPTIMISER LES FONCTIONNALITÉS DU PROGICIEL 7H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Maîtriser les étapes clefs de la gestion dossier sinistre
> Mise en situation sur des scenarios et procédures métiers
• Chef d’entreprise, conjoint
• Chef d’atelier, personnel salarié, > Suivi de la relation clients Digicar et mon suivi AD
employé(e) à l’administration > Gestion des commandes des pièces via l’interface Autossimo
> Gestion des avis de règlements Autodistribution & relances des dus
> Gestion de l’interface et des statistiques Opera
MODALITÉS
Formation 1 jour animée en région
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
MOYENS Rappel DARVA
PÉDAGOGIQUES – Cas des différents flux
• 8 participants maximum – Suivi de dossiers
(2 par ordinateur) – Avis de paiement
• Méthodes ludiques et participatives – Accès à l’Auto WEB DARVA
• Diaporama formateur
• Livret stagiaire Digicar & mon suivi AD
• Ordinateurs avec progiciel Alpha Sigmac – Rappel des différents scénarios Apporteurs d’affaires
• Exercices – Déroulement d’un scénario Arval & générique
Intégration des rendez-vous du site AD.fr
COMPÉTENCES – Intégration des rendez-vous à confirmer avec visualisation de la proposition associée
DU FORMATEUR – Procédure de confirmation du rendez-vous
• Formateur spécialisé en pédagogie pour
adultes, et techniques d’animation Gestion de l’interface Autossimo
orientées objectifs – Sans chiffrage au préalable
• Formateur disposant d’une expérience en – Avec chiffrage
management et en organisation des – Suivi de la rentabilité d’un chantier
ateliers en carrosserie/peinture
Gestion des avis de règlements Autodistribution
– Consultation des avis reçus
SUIVI ET – Gestion des écarts
ÉVALUATIONS – Intégration dans les bordereaux de règlements
• Questionnaire d’évaluation début et – Gestion des relances factures au PPS
fin de stage
• Attestation de fin de formation Statistiques & Opéra
délivrée à l’issue du stage – Statistiques Apporteurs d’affaires
– Statistiques produits
– Statistiques dossiers
Tarif tout statut :
290 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
6
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94OPERA 1 J
OPTIMISER PERFORMANCE, EFFICACITÉ
ET RENTABILITÉ PAR L’ACCOMPAGNEMENT 7H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Identifier l’accès aux chiffres des activités Carrosserie et Mécanique, comprendre
• Chef d’entreprise, conjoint les ratios et résultats clés, interpréter le tableau de bord d’indicateurs
• Chef d’atelier, personnel salarié, > Initier les réparateurs automobiles, carrossiers et mécaniciens, au suivi de leur
employé(e) à l’administration activité au travers de résultats simples de gestion et du tableau de bord mensuel,
ainsi que la mise en œuvre de plans d’actions en lien avec l’analyse de l’approche
financière mensuelle.
MODALITÉS
Formation 1 jour animée en région
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
MOYENS Les concepts
Déterminer le centre de profit :
PÉDAGOGIQUES – Les entreprises en multi-activité
• 8 participants maximum – Les rubriques du S.I.G. concernées
(2 par ordinateur)
• Exercices et cas concrets Les données du Tableau de bord :
• Utilisation de la connexion OPERA – Le chiffre d’affaires et la ventilation en Pièces, Ingrédients et Main d’œuvre
– Les marges Pièces, Ingrédients et Main d’œuvre
COMPÉTENCES – L’efficacité cellule et la productivité
– Le tarif horaire de vente moyen et le coût moyen facture
DU FORMATEUR
• Formateur spécialisé en pédagogie pour Extensions :
adultes, et techniques d’animation – Le tarif horaire de vente minimum
orientées objectifs – Evaluer ses contrats commerciaux en regard du TH de vente minimum
• Formateur disposant d’une expérience en – Les tendances pluriannuelles
management et en organisation des – Notion de Besoin en Fonds de Roulement (BFR) et trésorerie
ateliers en carrosserie/peinture/mécanique
SUIVI ET
La pratique
ÉVALUATIONS Se connecter au service OPERA :
• Questionnaire d’évaluation début et fin – La première connexion
de stage – Les CGU et l’accord de confidentialité
• Ateliers d’entraînements avec pratique – La fiche client
sur ordinateur
– La saisie des données
• Attestation de fin de formation délivrée à
l’issue du stage
Le Tableau de bord mensuel :
– Lecture et interprétation des indicateurs
Le rapport trimestriel :
– Lecture et interprétation
– Plans d’actions et suivi
La relation avec le prestataire de la solution OPERA
Tarif tout statut :
290 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
7
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94ALPHA TOUCH 1 J
LA RÉCEPTION ACTIVE AUTOUR DU VÉHICULE 7H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Accueil d’un client selon un processus de réception active autour du véhicule à l’aide
• Chef d’entreprise, conjoint d’une tablette
• Chef d’atelier, techniciens et > Restitution de la facture avec présentation d’un document Contrôle Qualité
personnel administratif > Gestion de la communication avec AlphaSigmac et le planningde rendez-vous
MODALITÉS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
Formation 1 jour animée en région
Les interactions avec le DMS Alpha Sigmac
– Paramétrage des règles de récupération des rendez-vous
MOYENS – Récupération des rendez-vous du DMS
PÉDAGOGIQUES – Intégration des actions réalisées sur la tablette vers Alpha Sigmac
• 8 personnes maximum (2 par tablette)
• Utilisation du logiciel Alpha Touch La gestion de la réception active
• Exercices pratiques – Visualisation du planning
• Jeux de rôles – Étapes Relevés : Kilométrage, informations administratives,…
– Tour du véhicule «Juridique» :
– Ventes additionnelles
COMPÉTENCES – Visualisation et signature de l’OR Sinistre et de l’OR Ventes additionnelles
DU FORMATEUR – Envoi par mail et/ou impression des documents à partir du support
• Formateur spécialisé en pédagogie pour
adultes, et techniques d’animation La préparation de l’EAD (Expertise à Distance)
orientées objectifs – Photos
• Formateur disposant d’une expérience en – Réalisation du relevé d’opérations
informatique et en relation clients dédié à – Signature de l’OR Sinistre pour commande de pièces
la réparation automobile
Gestion du contrat de prêt
– Enregistrement des informations administratives
SUIVI ET – Tour du véhicule de prêt «juridique»
ÉVALUATIONS – Signature du contrat de prêt sur la tablette
• Questionnaire d’évaluation début et
fin de stage Gestion du Service à Domicile
• Attestation de fin de formation – Gestion des actions combinées Réception, Contrat de prêt, EAD pour un dossier SAD
délivrée à l’issue du stage
Gestion de la restitution
– Document Contrôle Qualité & facturation
L’outil informatique dédié à cette activité permet de faciliter
– La réalisation de l’accueil client avec la tablette au plus près des standards de la profession
– La gestion des services associés par la mise à disposition d’un process actif des actes de gestion
(Réception, EAD, Contrat de prêt, Restitution)
– L’intégration de ces actions dans le process de gestion de DMS Alpha Sigmac
Tarif tout statut :
290 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
8
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94PILOTER LES PERFORMANCES 2+1 J
DE SON ATELIER 21 H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Planifier,gérer, analyserla gestion et les performances de l’après-vente
• Chef d’entreprise, responsable APV > Définir une stratégie commerciale pour optimiser le potentiel chiffre d’affairesde sa clientèle
> Mesurer son potentiel de vente et fixer des objectifs
> Animer et motiver son équipe par le suivi des réalisations
MODALITÉS
Formation 3 jours (2J + 1J) Intersession,
animée en région DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
Piloter un atelier
MOYENS – Les enjeux de la gestion d’atelier
– Les acteurs, les outils informatiques
PÉDAGOGIQUES
• 8 participants maximum
Calculer son potentiel APV
• Tableaux de bord
– Sa zone de chalandise, son parc roulant
– Son taux de pénétration
COMPÉTENCES – Le calcul du potentiel
DU FORMATEUR
Les documents et outils de gestion
• Formateur spécialisé en pédagogie pour
– Le Bilan, le Compte d’Exploitation
adultes, et techniques d’animation
– Tableau de bord
orientées objectifs
– L’Ordre de Réparation, le cahier de rendez-vous, le planning, la facture
• Formateur expérimenté en gestion et
organisation d’atelier dans les métiers du
Connaître la terminologie des heures
commerce et de la réparation
– Les heures payées, les heures de présence, les heures productives
automobile
– Les heures improductives
– Les heures facturées ou vendues
SUIVI ET
ÉVALUATIONS Analyser et interpréter les ratios après-vente
• Questionnaire d’évaluation début et – Définition des principaux ratios, analyse et interprétations des ratios
fin de stage – Analyse du seuil de rentabilité, analyse par tranche de coût
• Exercices pratiques et études de cas – Déterminer un coût de revient main d’œuvre
en groupe
• Attestation de fin de formation Calculer un chiffre d’affaires réaliste
délivrée à l’issue du stage – Le CA atteignable, son potentiel total
Approcher une marge commerciale réaliste
– La marge commerciale atteignable
– Son potentiel total (pièce rechange et/ou atelier)
– Calculer un seuil de rentabilité
Minimiser ses contraintes
– Ses charges de fonctionnement
– Ses nécessités d’investissement en matériel
– Ses marges sur achats, ses possibilités d’obtention de primes
Construction de son tableau de bord prévisionnel annuel
– Suivre et mesurer la rentabilité de l’atelier
– Effectuer des simulations pour mesurer l’impact d’une décision de gestion
Tarif tout statut – Le rapport productif/improductif, l’influence de la productivité
870 € HT – Prendre les bonnes décisions de gestion
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
9
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94GÉRER SON ACTIVITÉ ET MAÎTRISER 2 J
SES OBLIGATIONS LÉGALES 14 H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Donner aux réparateurs les axes de développement de l’activité mécanique pour le réseau
• Chef d’entreprise, conjoint AD Expert
• Responsable d’un secteur d’activité > Donner les moyens de mesurer les résultats de l’activité et de l’entreprise, et rappeler les
obligationset devoirs du professionnel
MODALITÉS
Formation 2 jours animée en région DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
JOUR 1 : Les orientations du réseau et la gestion des chiffres clés
MOYENS Le réseau mécanique AD Expert :
PÉDAGOGIQUES - Le programme RÉFÉRENCE 2018
• 12 participants maximum - Les 4 axes de progrès pour AD Expert :
• Tableaux de bord de l’activité mécanique – Optimiser ma conformité au Cahier des charges
• Livret d’informations – Perfectionner la gestion de mon entreprise
– Améliorer mon commercial en développant les produits AD
– Être acteur du réseau
COMPÉTENCES
DU FORMATEUR Suivre ses résultats avec un Tableau de bord :
• Formateur spécialisé en pédagogie pour - Les résultats et les ratios de l’activité mécanique
adultes, et techniques d’animation - La gestion des forfaits
orientées objectifs - La gestion des promotions
• Formateur ayant une expérience en - La valorisation de la main d’œuvre
gestion et organisation d’atelier et en - Les comptes d’une entreprise (soldes intermédiaires de gestion)
juridique dans les métiers de la
réparation automobile
JOUR 2 : Le juridique, l’environnement et la protection du chef d’entreprise
SUIVI ET Les obligations et droits du réparateur :
– L’obligation d’information
ÉVALUATIONS – L’obligation de conseil
• Questionnaire d’évaluation début et
– L’obligation de résultat
fin de stage
• Exercices pratiques et études de cas – L’obligation de garde
en groupe – L’obligation de sécurité
• Attestation de fin de formation – Le droit de rétention du garagiste
délivrée à l’issue du stage
La gestion des conflits avec les clients (10 solutions concrètes)
Le CHSCT :
– Le document unique
– La gestion des déchets
– Les contrôles bâtiments et installations
La protection du chef d’entreprise :
– Les statuts de l’entreprise
– Les protections juridiques
– Le social de l’entreprise
Tarif tout statut :
580 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
10
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94LE NÉGOCE DES SERVICES 2 J
ET DES BIENS 14 H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Approfondir les fondamentaux de la vente automobile
• Chef d’entreprise, conjoint > Adapter l’activité Négoce Automobile au profil des réparateurs souhaitant démarrer
• Vendeur véhicules ou développer la vente de véhicules neufs et occasion
> Utiliser les atouts de son entreprise pour optimiser les volumes de vente
> Perfectionner son approche financière et son analyse des marges
MODALITÉS
Formation 2 jours animée en région
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
MOYENS
PÉDAGOGIQUES S’identifier dans sa fonction de vendeur
• 8 participants maximum – Les différents types de profils vendeurs
• Exercices individuels et en groupe
• Échanges d’expériences Le marché Automobile national et les sources d’approvisionnement
Le marché intracommunautaire
COMPÉTENCES – Les approvisionnements par pays et par marques
DU FORMATEUR – La TVA et les règles fiscales dans les échanges intracommunautaires
• Formateur spécialisé en pédagogie pour
adultes, et techniques d’animation Les nouvelles centrales d’achat
orientées objectifs – Présentation des acteurs existants
• Formateur ayant une expérience en vente
et négoce automobile Pratiquer le négoce « l’acheté – vendu »
– Les 10 critères pour analyser le besoin du client
– La technique de la recherche personnalisée
SUIVI ET – Le suivi de ses offres tarifaires
ÉVALUATIONS
• Questionnaire d’évaluation début et Simulations d’achats et mises en situation de ventes suivants plusieurs scénarios
fin de stage
• Exercices pratiques et études de cas en L’utilisation des outils de communication par l’analyse de son parc d’entretien et de son
groupe fichier clients
• Attestation de fin de formation
délivrée à l’issue du stage La livraison, les ventes additionnelles, l’administratif, le juridique
Étude des incidences trésorerie de l’entreprise
Les marges d’exploitation, l’évolution des bilans, valorisation de l’entreprise
BÉNÉFICES DE LA FORMATION
Le principe de cette formation est de donner confiance aux participants par la transmission de
l’expérience et de la réussite des confrères, d’apporter aux plus expérimentés des atouts
supplémentaires, et analyser l’indice d’évolution de leurs connaissances.
Tarif tout statut :
580 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
11
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94ADMS360 - PERFECTIONNEMENT SUR LES 1 J
FONCTIONNALITÉS DU PROGICIEL 7H
GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITÉ
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Se perfectionner à l’utilisationdu progiciel d’ADMS360 sur ses différentes fonctionnalités
• Chef d’entreprise, conjoint
• Chef d’atelier et personnel
administratif
MODALITÉS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
Formation 1 jour animée en région
La gestion des rendez-vous / Prêt de véhicule
- Le planning de rendez-vous
MOYENS - Le prêt de véhicule associé
- Rappel SMS des rendez-vous à J-X
PÉDAGOGIQUES - Interface devis et rendez-vous en ligne avec AD.fr / idgarages.com
• 8 participants max. (2 par ordinateur)
• Utilisation du progiciel ADMS360
Accueil client
- Utilisation de l’accueil client.
COMPÉTENCES
DU FORMATEUR Réception V-activ
- Explication de la logique du tour de véhicule
• Formateur spécialisé en pédagogie pour
- Réception à partir du rendez-vous
adultes, et techniques d’animation,
- Réception à partir de l’OR ( avec photo)
expert de l’activité automobile
- Réception d’un client sans rendez-vous (création d’un rendez-vous)
- Chiffrage par Autossimo
SUIVI ET - Commande de pièces
ÉVALUATIONS - Action à prévoir
• Questionnaire d’évaluation début et - Prêt de véhicule (avec photo, départ et retour de prêt)
fin de stage - Exploitation des données (OR, tour du véhicule, photos) sur ADMS360
Facturation atelier / magasin
PRÉ-REQUIS - Gestion des forfaits (création/facturation/incidences sur le stock)
• Expérience et utilisation d’un
- Gestion des prix d’achat (récupération Autossimo, marge sur OR)
minimum de 4 mois du progiciel
ADMS360 - Gestion des commandes de pièce sur Autossimo depuis l’OR et l’entrée des achats
- Multi affectation OR: Un OR pour plusieurs factures (Clients/Garantie/Cession)
- Interface Autossimo
- Edition des factures avec actions à prévoir
- La gestion du fichier client (Archivage, suppression, dédoublonnage des clients)
- La gestion du fichier véhicule (Harmonisation)
- Commande de stock vers Autossimo
Gestion de la relation client
- Modèle mail et SMS
- Extraction de fichier client et véhicule
- Mises aux normes des fiches clients pour l’enquête CRITIZ’R
Les promotions AD et leur application
Les actions à prévoir AD et leur utilisation
Tarif tout statut :
290 € HT
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
12
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94L’AUTODIAGNOSTIC ET LES SYSTÈMES 2 J
DE DÉPOLLUTION ESSENCE 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Acquérir les connaissances technologiques et pratiques afin d'assurer la
• Mécanicien spécialiste maintenance et le contrôle des systèmes de dépollution essence
• Technicien confirmé de
la mécanique automobile
• Technicien électricien ou
électronicien automobile
DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
LA TECHNOLOGIE
- Respecter les précautions d’utilisation d’un analyseur de gaz et les mesures de sécurité liées à la
toxicité des gaz
MOYENS - Enoncer le principe de la combustion
PÉDAGOGIQUES - Définir le principe de fonctionnement de la régulation de richesse et du catalyseur
• 12 participants maximum - Identifier le niveau de dépollution d’un véhicule
• Exercices pratiques en situation en atelier - Définir le principe de fonctionnement des principaux systèmes de dépollution:
• Essais sur châssis moteur et véhicules - Le catalyseur
• Utilisation d’un analyseur de gaz - Le canister
d’échappement, et d’un lecteur EOBD - Le pot dénox
- La sonde large bande…
- Identifier les caractéristiques de l’EOBD et de l’autodiagnostic
COMPÉTENCES - Interpréter une analyse de gaz et vérifier la conformité d’un système de dépollution
DU FORMATEUR
• Formateur spécialisé en pédagogie pour LES APPLICATIONS PRATIQUES
adultes, et techniques d’animation - Réaliser les contrôles des éléments de la boucle de richesse et du catalyseur
• Expérimenté dans le domaine des - Interpréter différentes analyses de gaz
motorisations essence - Effectuer les opérations de maintenance
SUIVI ET
ÉVALUATIONS BÉNÉFICES DE LA FORMATION
• Questionnaire d’évaluation début et
fin de stage Cette formation permet de mettre à jour ses savoir-faire et de développer de nouvelles
• Exercices pratiques compétences pour mener à bien les activités de maintenance et de contrôle de l’ensemble des
• Attestation de fin de formation systèmes de dépollution des motorisations essence.
La pratique sur véhicule ou châssis moteur permet d’assimiler rapidement les bons gestes pour
PRÉ-REQUIS une mise en application dès le retour en entreprise.
• Savoir lire un schéma électrique et utiliser
des appareils de mesures électriques et
de diagnostic
• Connaître le fonctionnement d’un moteur
essence à 4 temps
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
580 € HT parcours global personnalisé et adapté aux besoins d’un savoir-faire métier.
INSTITUT AD – CENTRE DE FORMATION DU RÉSEAU AD - AUTODISTRIBUTION
ZI du Chapotin – 445 rue A. Ampère – 69970 Chaponnay
13
Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94LE FILTRE 2 J
À PARTICULES 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Démystifier le filtre à particules et acquérir de solides connaissances sur son
• Techniciens de maintenance principe de fonctionnement
• Mécaniciens > Assurer la maintenance des filtres à particules et de leurs systèmes de gestion
MOYENS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
PÉDAGOGIQUES
• 8 participants maximum LA TECHNOLOGIE
• Pédagogie active et participative La problématique environnementale de traitement des particules :
• Diaporama d’animation et support stagiaire - L’origine des particules
• Exercices pratiques - La réglementation
• Supports pour les exercices pratiques - Les solutions pour diminuer les particules
Les filtres à particules avec additivation :
COMPÉTENCES - L’additivation carburant
DU FORMATEUR - La régénération du filtre à particules
• Formateur spécialisé en pédagogie pour - Le remplacement et la maintenance du système
adultes, et techniques d’animation
• Expérimenté dans le domaine des Les filtres à particules sans additivation :
motorisations Diesel - La régénération du filtre à particules
- Le remplacement et la maintenance du système
SUIVI ET Les règles d’hygiène et de sécurité
ÉVALUATIONS
• Questionnaire d’évaluation début et fin
de stage LES APPLICATIONS PRATIQUES
• Exercices pratiques - Identifier les éléments de la gestion d’un filtre à particules.
• Attestation de fin de formation délivrée à - Localiser les éléments liés à l’additivation.
l’issue du stage - Mettre en œuvre une régénération forcée.
- Contrôler les éléments de la gestion d’un filtre à particules.
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
580 € HT parcours global personnalisé et adapté aux besoins d’un savoir-faire métier.
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Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94LA DÉPOLLUTION 2 J
DES MOTEURS DIESEL 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Identifier la réglementation des rejets polluants
• Techniciens d’atelier automobile > Contrôler les dispositifs de dépollution sur les moteurs Diesel actuels
• Mécaniciens spécialistes
> Assurer la maintenance des filtres à particules et de leurs systèmes de gestion
automobile
MOYENS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
PÉDAGOGIQUES
• 12 participants maximum LA TECHNOLOGIE
• Exercices pratiques - La pollution et les polluants
• Applications pratiques en atelier sur des - Présenter les différents polluants
véhicules et maquettes pédagogiques - Comparatif essence/diesel
- Les réglementations
- Les cycles de conduite
COMPÉTENCES - Les normes européennes
DU FORMATEUR - Le carburant
• Formateur spécialisé en pédagogie pour - La norme NFR 10-025
adultes, et techniques d’animation - Les solutions techniques pour réduire les polluants
• Expérimenté dans le domaine des - La recirculation des gaz d’échappement
motorisations Diesel - Le catalyseur d’oxydation
- Les filtres à particules
- Le piège à NOx et SCR
SUIVI ET - Le système EOBD
ÉVALUATIONS
• Questionnaire d’évaluation début et LES APPLICATIONS PRATIQUES
fin de stage - Réaliser et interpréter des mesures sur les systèmes d’EGR à l’aide de :
• Exercices pratiques - Valise de diagnostic
• Attestation de fin de formation - Multimètre et oscilloscope
délivrée à l’issue du stage - Outillage spécifique lié au système
- Identifier les éléments de la gestion d’un filtre à particules
PRÉ-REQUIS - Effectuer des relevés de paramètres sur un système FAP
- Réaliser la maintenance d’un système FAD aditivé
CONSEILLÉS - Contrôler les éléments de la gestion d’un filtre à particules
• Savoir utiliser des appareils de mesures
électriques et de diagnostic
• Connaître le fonctionnement d’un
moteur diesel
BÉNÉFICES DE LA FORMATION
- Garantir la sécurité de l’opérateur lors des interventions de maintenance.
- Assurer la rapidité d’intervention.
- Améliorer la satisfaction client.
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
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Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94GÉOMÉTRIE DES TRAINS ROULANTS : 2 J
CONTRÔLE ET RÉGLAGE 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Réaliser le contrôle de la géométrie des trains roulants en respectant les méthodes
• Techniciens constructeurs
• Carrossier > Régler les trains roulants en conformité avec les données constructeurs
• Mécaniciens automobile
MOYENS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
PÉDAGOGIQUES
• 12 participants maximum LA TECHNOLOGIE
• Vidéos techniques - Les contrôles préliminaires (pneumatiques, assiette du véhicule, jeux des organes, plan de
• Applications pratiques en atelier sur des travail…)
véhicules équipés - Les différentes architectures des trains roulants (Mc Pherson, pseudo Mc Pherson, double
triangle, pivot découplé, multibras…)
- Les unités de mesure et les tolérances des angles
COMPÉTENCES - Les angles de géométrie des trains avant et arrière
DU FORMATEUR - L’incidence des angles de géométrie sur le comportement du véhicule et l’usure du
• Formateur spécialisé en pédagogie et pneumatique
techniques d’animation - Les appareils de géométrie (mise en place, mode opératoire…)
• Expérimenté dans le domaine de la - La lecture d’un bilan de géométrie et l’analyse des valeurs
géométrie - Les différentes assiettes géométriques de contrôles et de réglages
- Les différents réglages des angles
- Les méthodes de remise en état des trains roulants
SUIVI ET - La validation de l’intervention (essai routier, position volant, allumage voyant…)
ÉVALUATIONS
• Questionnaire d’évaluation début et LES APPLICATIONS PRATIQUES
fin de stage - Effectuer les contrôles préliminaires (pneumatiques, assiette du véhicule, jeux des organes,
• Exercices pratiques plan de travail…)
• Attestation de fin de formation - Analyser des usures irrégulières de pneumatiques
- Contrôler la géométrie des trains roulants de différents véhicules
PRÉ-REQUIS - Analyser le relevé géométrique de différents véhicules
• Notion de mécanique - Régler les angles des trains (AV et AR) suivant les valeurs constructeurs
- Rechercher des données techniques de contrôles et de réglages dans les documentations
techniques
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
580 € HT parcours global personnalisé et adapté aux besoins d’un savoir-faire métier.
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Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94L’ECO-DIAGNOSTIC ET ECOENTRETIEN DES 2 J
VEHICULES THERMIQUES ET HYBRIDES 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Décrire les normes de dépollution
• Mécaniciens spécialistes et > Analyser les gaz d’échappements sur les motorisations essence, diesel et hybrides
techniciens d’atelier, réalisant des
> Exploiter l’outil EasyDiag et effectuer des analyses sur véhicules
interventions sur les systèmes de
dépollution > Réaliser l’entretien courant de l’analyseur de gaz
> Effectuer un Eco-Entretien et juger des produits à utiliser en rapport à l’analyse de
l’Easy-Diag
MOYENS
PÉDAGOGIQUES
• 12 participants maximum DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
• Vidéos techniques
• Applications pratiques en atelier sur LA TECHNOLOGIE
des véhicules équipés - Rappel sur les normes antipollution en vigueur
- Analyser les gaz produits lors de la combustion des moteurs essence, diesel et Hybride
COMPÉTENCES - Étudier des systèmes antipollution sur les moteurs essence, diesel et Hybride
DU FORMATEUR - Recyclage des gaz d’échappement (RGE)
- Catalyseur trois voies, deux voies et ou d’oxydation
• Formateur spécialisé en pédagogie et
- Filtre à particules
techniques d’animation
- Catalyseur de réduction des oxydes d’azote (RCS)
• Expérimenté dans le domaine de la
- Découvrir l’analyseur 5 gaz
pollution des moteurs thermique, la
- Présentation
motorisation et la réglementation associée
- Caractéristiques et structure
- Les objectifs de cet analyseur pour la maintenance et le diagnostic des véhicules
SUIVI ET - Citer les causes possibles d’encrassement des injecteurs d’un moteur Diesel
ÉVALUATIONS - Citer les solutions possibles de nettoyage des injecteurs d’un moteur Diesel
• Questionnaire d’évaluation début et fin
de stage LES APPLICATIONS PRATIQUES
• Exercices pratiques - Réaliser des analyses de gaz sur véhicules
• Attestation de fin de formation - Interpréter des analyses de gaz à l’aide de l’analyseur 5 gaz
- Établir un diagnostic ciblé à la suite de ces analyses
PRÉ-REQUIS
• Connaître le fonctionnement d’un moteur
essence, diesel et hybride
• Savoir utiliser un outil de diagnostic BÉNÉFICES DE LA FORMATION
• Capacité à réaliser des contrôles - Garantir la sécurité de l’opérateur lors des interventions de maintenance.
d’alimentation, de continuité et d’isolement - Améliorer l’efficacité lors des interventions.
- Améliorer la satisfaction client.
- Réaliser l’activité d’ÉcoEntretien en respectant la réglementation en vigueur.
Tarif tout statut : Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
532 € HT parcours global personnalisé et adapté aux besoins d’un savoir-faire métier.
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Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94RÉALISER DES DIAGNOSTICS 2 J
SUR VÉHICULES 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Mobiliser ses connaissances pour intervenir sur des mises en situations pratiques
• Techniciens d’atelier automobile d’équipements électronique embarqués défaillants
• Mécaniciens spécialistes
automobile
MOYENS DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
PÉDAGOGIQUES Lors des recherches de pannes vous serez amené à :
• 12 participants maximum
- Interpréter des codes défauts
• Pédagogie active et participative
• Exercices pratiques en atelier
- Exploiter les mesures paramètres
• Mise en application sur véhicules
• 100 % d’applications pratiques
- Mettre en œuvre des diagnostics nécessitants l’utilisation de l’ensemble des moyens à
disposition d’un atelier de réparation multi-marques pour résoudre les pannes:
COMPÉTENCES - Les outils de diagnostic
DU FORMATEUR - L'oscilloscope,
- Le multimètre,
• Expérimenté dans le domaine de
- La schématique
l’électricité et de l’électronique
- Les borniers de mesure
SUIVI ET - Réaliser 8 diagnostics sur 4 véhicules différents notamment sur les systèmes intégrant une
ÉVALUATIONS gestion électronique complexe:
• Questionnaire d’évaluation début et - Système d’injection
fin de stage - Gestion du démarrage et de charge batterie
• Exercices pratiques - Équipement intérieur
• Attestation de fin de formation
délivrée à l’issue du stage À l’issue de ce module, les participants échangeront avec le formateur pour identifier leurs forces
et leurs axes de progrès dans le domaine du diagnostic automobile.
PRÉ-REQUIS
NB : Les participants peuvent venir avec leur outil de diagnostic
CONSEILLÉS
• Savoir utiliser un multimètre, un outil de
diagnostic, exploiter les schémas
électriques, avoir des connaissances en
systèmes à gestion électronique et avoir
BÉNÉFICES DE LA FORMATION
déjà utilisé un oscilloscope - Identifier ses compétences dans la résolution de pannes complexes liées à divers systèmes à
gestion électronique d’un véhicule.
- Exploiter les outils de diagnostic et de mesures.
Formation intégrée au PARCOURS 2 Mécanique «Nouvelles technologies de
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
Motorisation Thermiques et Aide à la conduite» avec Autodiagnostic et dépollution
580 € HT parcours global personnalisé
essence +Dépollution et adapté
moteurs diesel aux besoins
+filtre à particules d’un
+ ADAS savoir-faire
+ DIAG métier.
+ Géométrie
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Tél 04.78.95.13.94 - N° déclaration d’activité 11 94 07 421 94MAINTENANCE DES NOUVELLES 2 J
BOÎTES DE VITESSE 14 H
MÉCANIQUE
PUBLIC OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
CONCERNÉ > Identifier les principes de fonctionnement des transmissions automatisées
• Opérateurs et techniciens des > Réaliser les opérations de maintenance et d’entretien sur ces technologies
réseaux multimarques
> Respecter les recommandations des constructeurs et équipementiers
MOYENS
PÉDAGOGIQUES DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
• 12 participants maximum
LA TECHNOLOGIE
• Pédagogie active et participative
• Diaporama d’animation et support stagiaire - Les différents types de boîtes de vitesses automatisées
• Exercices pratiques en situation en atelier - Les différents types de commandes de boîtes de vitesses automatisées
• Support pour les exercices pratiques - Le rôle et le fonctionnement des volants bi-masse ou double amortis
- Le principe de fonctionnement des boîtes de vitesses à double embrayages
COMPÉTENCES - Le principe de fonctionnement des boîtes de vitesses automatiques à train épicycloïdal
DU FORMATEUR - Le principe de fonctionnement des boîtes de vitesses à variation continue
• Formateur spécialisé en pédagogie des - Les précautions d’intervention sur les boîtes de vitesses automatisées
adultes et techniques d’animation - Les opérations d’entretien et de maintenance des différents systèmes de transmission
• Expérimenté dans le domaine des
transmissions automobiles LES APPLICATIONS PRATIQUES
- Contrôles sur les volants bi-masse
SUIVI ET - Dépose/repose et réarmement d’un mécanisme d’embrayage simple à rattrapage
ÉVALUATIONS automatique
• Questionnaire d’évaluation début et fin - Dépose/repose d’un ensemble double embrayage sec sur boîte de vitesses
de stage - Dépose/repose d’un ensemble double embrayage humide (bain d’huile) sur boîte de vitesses
• Exercices pratiques - Opérations de vidange, remplissage et mise à niveau des boîtes de vitesses automatisées
• Attestation de fin de formation délivrée à sur véhicule
l’issue du stage
- Intervention sur les éléments de commande des boîtes (levier, électrovanne,…)
- Utilisation d’un outil de diagnostic dans l’intervention sur les boîtes de vitesses automatisées
BÉNÉFICES DE LA FORMATION
- Restituer au client un véhicule « conforme » aux prescriptions des constructeurs.
- Garantir la satisfaction clientèle lors de ces interventions.
- Conseiller ses clients dans l’utilisation de ces systèmes.
Tarif tout statut Toutes nos formations techniques mécanique peuvent s’intégrer à un
580 € HT parcours global personnalisé et adapté aux besoins d’un savoir-faire métier.
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