Accueil en entreprise - Infor-APSB
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Accueil en entreprise Dossier Standbox (3e degré)
Dossier CHR Andenne (2e degré)
Créer des tutoriels vidéo
et des plans de classe Traitement de texte élémentaire
Bulletin d'information – Trimestriel 37e année – Décembre 2019 – Association sans but lucratif
Éditeur responsable: F. Schroyen – Basse Voie 3 - 4520 BAS-OHA (Belgique)
Document proposé par Jeannine Delange
Bambois, date du jour
LE CASSE-TÊTE DE LA TRADUCTION FRANÇAISE
DU VOCABULAIRE DE LA TECH
"Binge-watching", "fact-checking", "civic tech"… Nous employons couramment des
mots anglais pour parler des évolutions liées au numérique. Mais savez-vous qu'il
existe des traductions françaises?
Le monde des nouvelles technologies est
un monde fantastique, mais c’est aussi
un cauchemar pour les défenseurs de la
CONVOCATION
langue française. À L'ASSEMBLÉE
On y parle sans arrêt de GÉNÉRALE ORDINAIRE
© Pixabay
"gaming", de "streaming", de data et
DE L'ASSOCIATION DES PROFESSEURS DE SECRÉTARIAT-BUREAUTIQUE
autres anglicismes à donner le tournis
Association sans but lucratif
aux Immortels de l’Académie française.
Mais régulièrement, des efforts sont faits
Le Conseil d'administration a l'honneur de porter à la connaissance des membres de l'APSB que
pour traduire ce vocabulaire dans la
l'assemblée générale ordinaire prescrite par l'article 16 des statuts aura lieu
langue de Molière. La dernière fournée date de vendredi: une dizaine de mots et expressions
anglais ont été traduits au Journal Officiel. Et ça concerne notamment les nouvelles technologies.
le samedi 18 janvier 2020 à 10 heures
On a, par exemple, "cyberaddiction",
à la Brasserie Le Renoir, l’addiction
Avenueaude
numérique, qui àdevient
la Gare 22 5000 "cyberdépendance".
NAMUR.
Jusqu'ici, il n'y avait tout simplement pas de mot français pour décrire ce phénomène de plus en
plus courant. Autre exemple: pour parler des start-ups qui repensent la démocratie, il ne faudra
Ordre du
plus parler de "civic tech" mais de "technologie jour Un dernier pour la route: les hackers
civique".
politiques ne sont désormais plus des "hacktivists" mais des "cyberactivistes".
6° Examen et approbation des comptes de l'année 2019.
7° Désignation de deux vérificateurs aux comptes pour 2020.
Des traductions guère utilisées
8° Prévisions budgétaires pour l'année 2020.
9° Activités programmées pour 2020 (championnats interscolaire et international).
C’est la Commission d'enrichissement de la langue française qui décide de ces traductions. C’est
10° Divers.
une assemblée de personnalités bénévoles sélectionnées par les membres du gouvernement et
placées sous l’autorité du ministère de la Culture et du Premier ministre. Cette commission
En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer, nous vous adressons nos salutations cordiales.
travaille de concert avec l’Académie française et propose régulièrement des traductions
d’anglicismes courants, acceptées ou non.
Elle a déjà remplacé "binge watching", pratique qui consiste à regarder des séries en boucle, par
le très poétique "visionnage boulimique". La commission a également décidé de franciser
"fact-checking" en "vérification des faits". Le problème, et ces deux exemples le prouvent, c’est
que les traductions littérales ne sont pas très sexy. Et comme il n’y a aucune obligation de les
utiliser, ces expressions ne sont pas vraiment entrées Jeannine
dans le langage
Delangecourant.
Présidente
CLÉMENT LESAFFRE
Europe 1
06 05 2019
Association sans but lucratif - Siège social: Rue du Grand Étang 114 – BE-5070 BAMBOIS
Sites web: www.apsb.be – www.infor-apsb.be + 32 (0)4 259 62 83 - + 32 (0)494 98 68 97 Contact: jeannine.delange@infor-apsb.be
SOMMAIRE
Présidente
.................................................................................................... 4
Jeannine Delange
Rue Croisettes 10 - BE-4537 Verlaine
04 259 62 83 – 0494 98 68 97
Dossier Standbox (épreuve intégrée pour le 3e degré
jeannine.delange@hotmail.com
avec Access, Excel, Word, courriels, TAOS, …) ............................ 5
En charge des sites APSB, Infor-APSB &
Dossier CHR Andenne (épreuve intégrée pour le 2e degré)
avec courrier, texte à disposer, vitesse, évaluation) .................. 33
Vice-présidentes
Georgette Sante
Grand Route 96 - BE-4140 Florzé Sprimont Accueil en entreprise (exercice de mises en situation) ............... 14
04 384 57 15 – 0497 04 84 63
gsante@icloud.com
En charge des relations internationales Exercice de préparation aux championnats ............................... 31
Fanny Schroyen
Basse Voie 3 - BE-4520 Bas-Oha
Créez des tutoriels vidéo pour vos cours ................................... 39
0498 74 89 25
Créez des plans de classe pour vos groupes .............................. 40
fannyschroyen@yahoo.fr
En charge de la brochure Infor-APSB
Danielle Cherain
Membre actif version papier (jusqu'au 31 01 2020) € 25
Quai de l'Ourthe 44/211 - BE-4020 Liège
Membre actif version pdf € 20
0486 59 28 42
Membre résidant à l'étranger (en pdf uniquement) € 20
cheraindanielle@gmail.com
En charge des championnats interscolaires Affiliation a posteriori pour les années antérieures
(par année sollicitée: de 2009 à 2019) € 20
Secrétariat & Trésorerie
Attention, veuillez noter, dès à présent, le
Colette Fettweis
seul numéro de compte sur lequel
Grand Ry Cornesse 262 - BE-4860 Pepinster tous les paiements doivent s'effectuer!
087 46 99 13 – 0497 69 72 03 Compte BNP Paribas Fortis n° BE64 0011 3433 2952
colette.fettweis@hotmail.com BIC GEBABEBB
Avec la collaboration efficace de Michèle Derome pour APSB - Rue du Grand Étang 114 – BE-5070 BAMBOIS
la gestion des membres
Le paiement de votre cotisation vous donne également droit aux
corrigés des exercices en format original qui peuvent être
Présidente & Membres d'honneur téléchargés sur notre plateforme Claroline à l'adresse: www.infor-
apsb.be/online.
• Olga Stiernon-Pochet
• Lilian Remacle N'hésitez pas à nous renvoyer votre adresse mail régulièrement car
• Anne-Marie Devos nous observons encore trop de courriels non délivrés lors de l'envoi
de nos newsletters.
Décembre 2019 3
EDITO
FORMULAIRE D'INSCRIPTION
À L'USAGE DES NOUVEAUX MEMBRES Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Cher membre de notre Association,
Informations générales
Notre réunion de rentrée élargie du 19 octobre 2019 à Namur a
M. Mme Mlle
permis de définir les contours de nos organisations jusqu'à la fin
Nom: .........................................................................
de l'année scolaire 2019-2020.
Prénom: ....................................................................
Adresse privée: ......................................................... Si le souhait des professeurs de disposer de ressources
Téléphone: ................................................................ pédagogiques, par notre canal, reste bien d'actualité, force est de
Télécopie: ................................................................. constater qu'il est bien difficile de constituer une banque de
Email: ........................................................................
contenus attractifs pour l'alimenter tout au long de l'année.
Date et lieu de naissance: ......................................... Un partage plus large de ressources entre tous les membres de
................................................................................... notre Association est la pierre angulaire de la pérennisation de
École fréquentée: ...................................................... cette activité. Nous prenons donc le pari que vous vous rallierez à
................................................................................... cette idée en nous envoyant l'une ou l'autre de vos productions
Adresse: .................................................................... afin que chacun puisse en retirer un maximum d'avantages.
...................................................................................
Les championnats interscolaires se dérouleront de janvier à mars
Téléphone: ................................................................ 2020. Les épreuves proposées seront: le traitement de texte
Position administrative élémentaire selon les deux modes (TTA et TTE) ainsi que les
vitesses multilingues (10 minutes).
"Article 20" (ou équivalent)
Temporaire Toutes les informations concernant ces championnats sont en
Temporaire prioritaire ligne à l'adresse suivante: www.apsb.be/champ2020.html. Vous
Définitif pouvez notamment y télécharger, au besoin, notre formulaire
Retraité d'inscription obligatoire.
Étudiant À ce stade, les informations concernant les centres de concours
Autre: accessibles pour l'épreuve de traitement de texte élémentaire ne
Cotisation annuelle à verser pour le 31 janvier au sont pas encore complètes, elles seront régulièrement mises à
plus tard sur le compte: jour sur notre site en fonction des précisions transmises par les
BE64 0011 3433 2952 BIC GEBABEBB professeurs concernés.
Cotisation annuelle Si vous souhaitez organiser un centre dans votre école, n'hésitez
Membre actif version papier € 25
pas à nous contacter dès que possible afin que nous puissions
compléter notre planning.
Membre actif (B ou étranger) version pdf € 20
Nouvel affilié en cours d'année € 20 Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et au
Vous êtes intéressé(e) par … plaisir de vous rencontrer en 2020 dans le contexte de la
valorisation de vos étudiants et plus particulièrement lors de
Articles en rapport avec la discipline
notre proclamation des championnats dont les date et lieu vous
Contacts avec les autres collègues
seront communiqués ultérieurement.
Exercices variés
Championnats interscolaires .
Recyclages
Annonces d'emplois vacants
Talon à renvoyer au siège social
Jeannine Delange
Présidente de l'APSB
4 Décembre 2019
Épreuve de qualification 6 e TB
Documents proposés par Morad Tamir et complétés par Jeannine Delange & Colette Fettweis
DOSSIER STANDBOX
La sa Standbox est "La référence" pour tous vos conseils dans le domaine de la publicité et de
l'exposition lors de foires commerciales. Notre réputation et notre notoriété sont le produit
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
d'une entreprise familiale qui n'a cessé de prospérer depuis 2009. Notre directeur,
M. Marcel Bocks a suivi les traces de son père, Hervé Bocks – fondateur de la société – qui, après
avoir débuté sa carrière en réalisant des stands sur mesure, a inventé le stand en kit monté en
maximum 15 minutes.
L'entreprise est située à Seraing et ne cesse de prospérer.
Rue de la Province 101
4100 SERAING
Tél. 04 337 04 96 – Fax 04 385 18 52
TVA BE 0216.850.923
be01stb@pf.cofep.be
www.practicefirms.net/be01stb
M I SE E N SI T U A T I O N
Tu es employé(e) polyvalent(e) sous la responsabilité de ton Chef de bureau, Monsieur Tamir.
Aujourd'hui, tu dois réaliser les tâches suivantes:
1 Répondre à l'appel entrant et en assurer le suivi (annexe 6)
2 Analyser une fiche téléphonique et y donner suite (annexe 7)
3 Créer, encoder, modifier la base de données et réaliser une requête (annexe 1)
4 Gérer les mails entrants et sortants ainsi qu'en assurer le suivi (annexes 6 et 7)
5 Écouter le message vocal et en assurer le suivi (annexe 6)
6 Effectuer les opérations demandées au niveau du chiffre d'affaires et des commissions
(annexes 2 et 4)
7 Préparer le contrat de travail (annexe 3)
8 Présenter les graphiques (annexe 4)
9 Gérer le mail en anglais et y donner réponse (annexe 5)
10 Tenir à jour l'agenda de nos délégués commerciaux (annexe 7)
11 a) Prendre note du courrier dicté (annexe 8)
b) Mettre le courrier en forme
c) Réaliser le publipostage à partir de la requête
d) Imprimer le courrier
e) Placer la première lettre dans le dossier
f) Préparer la deuxième lettre à l'envoi
12 Constituer un dossier avec tous les documents produits classés par ordre idéologique
Décembre 2019 5
Épreuve de qualification 6 e TB
CONSIGNES DE TRAVAIL
Avant l'examen
• Note ton nom et ton prénom sur TOUTES les feuilles.
Pendant ton examen
• Silence total! Si tu es surpris(e) en train de parler, la tâche à l'ordinateur sera annulée.
• Si tu veux aller aux toilettes ou prendre l'air, tu y vas mais personne ne pourra sortir tant que tu
ne seras pas revenu(e).
•
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Pour tous les mails échangés, tu mettras l'adresse suivante en copie: tamirmorad@gmail.com.
À la fin de l'examen
• Envoie un mail à cours.tamir@gmail.com avec l'ensemble de tes travaux; c'est une sécurité pour
toi, mais tu n'y es pas obligé(e).
• Réunis tout ce qui est à corriger dans l'ordre idéologique.
• Agrafe l'énoncé, la(les) feuille(s) de brouillon et les annexes. © M. TAMIR
Zav-100
Ce mercredi 13 novembre, à 14 heures précises (pour l'Europe centrale dont fait partie la Belgique), le concours
ZAV-100 débutait ... Au même moment, aux États-Unis, Sean Wrona faisait le même concours, "au saut du lit" et
Victor Gonzalez (Argentine) pendant sa pause-café de la matinée. Une heure plus tard, tout était terminé!
Chaque concurrent avait encodé un texte dans sa langue maternelle, durant 25 fois une minute, avec possibilité
d'une (courte) pause entre chaque minute. La liste des meilleurs résultats, continuellement remise à jour,
apparaissait en temps réel et par catégorie d'âge sur le Facebook de l'Intersteno.
Ce fut une expérience particulièrement amusante à laquelle ont participé 388 "fous du clavier" en provenance
de 13 pays. Parmi les 29 Belges qui ont participé, on y retrouve des habitués des Congrès (Yannick Germonpré,
Geert Bonte, Michèle Van Lantschoot … pour la Flandre) ou d'anciennes concurrentes des championnats du
monde pour la Wallonie: merci à Virginie Vermersch (Ghent 2013 – meilleure wallonne), Amandine Raths
(Paris 2011/Ghent 2013), Amandine Boulanger (Rome 2003), qui ont répondu présentes (ce n'était
malheureusement pas possible pour tous en raison des contraintes du travail).
Un bravo tout particulier à Stéphanie Quenon qui a mouillé son maillot en compagnie de ses 5 élèves de
l'IEPSCF-Frameries. À noter également la performance de Danny Devriendt, président de l'ABW, qui se classe
4e Belge, entraînant à sa suite 7 élèves de son école Artevelde Hogeschool. Félicitations au champion belge,
Klaas Nollet, que nous espérons retrouver aux championnats du monde de 2021. Merci à tous les "aficionados
freelance" qui ont réussi à dégager une heure de leur temps: Danielle Cherain, Chloé Henrion (HEL), Kevin Sante,
Anne-France Boulanger, … (en Wallonie), Marleen Parisis, Mieke Pynnaert et Stefan Lammens, … (en Flandre).
Toutes catégories d'âge confondues, le TOP-5 de ce challenge est bien international: le Tchèque Jonáš Vala,
champion junior à Cagliari, a damé le pion au mythique Américain, Sean Wrona, suivi de près par l'Italien
Andrea Akhlaghi Farsi. Un concurrent russe (Oksana Chemykh) et un champion turc (Ilyas Pamukçu) complètent
ce tableau d'honneur. La petite Maya (11 ans) que vous découvrez sur le film du Congrès 2019 se classe à la
19e place. Pour consulter la liste complète: https://100.zav.cz/en/results.
Pour celles et ceux qui découvrent cet évènement, il s'agissait d'un concours gratuit, organisé par le groupement
tchèque, à l'occasion des 20 ans de l'apparition sur le Net, d'entraînements au clavier ZAV. Cette commémoration
était couplée avec le 80e anniversaire de son auteur, le sympathique Jaroslav Zaviačič.
Participant pour la première fois à un concours – principalement "pour voir comment cela
fonctionnait" – entourée de 6 petits-enfants qui se croyaient aux courses … et n'ayant jamais eu l'étoffe d'une
championne, je me suis bien amusée.
Georgette Sante
6 Décembre 2019
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Épreuve de qualification 6 e TB
Intéressés, par notre démarche?
Rejoignez-nous!
Affiliez-vous à notre Association en
vous rendant sur notre site
www.apsb.be, onglet "Affiliation
APSB".
Au plaisir de vous compter parmi nos
membres!
Décembre 2019 7
8
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Épreuve de qualification 6 e TB
Décembre 2019
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Décembre 2019
Épreuve de qualification 6 e TB
9
10
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Épreuve de qualification 6 e TB
Décembre 2019Épreuve de qualification 6 e TB
ANNEXE 5
Réponds aux courriels suivants en fonction des instructions transmises par ton chef de bureau.
1er SCÉNARIO
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
…
Éléments de réponse (à formuler en anglais)
Remercier pour l'invitation.
…
2e SCÉNARIO
…
Éléments de réponse à formuler
Remercier pour la demande
…
Décembre 2019 11Épreuve de qualification 6 e TB
ANNEXE 6
Réponds au message téléphonique en absence en fonction des instructions transmises par ton chef de
bureau.
Procédure
Écoute l'appel téléphonique en absence que tu trouveras dans ton archive personnelle sous le nom
"appel_persorops".
...
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Le canevas du bon de commande se trouve dans ton dossier, sous le nom de "Gabarit-bon-
de-commande.xls". N'oublie pas d'ajouter ton nom dans la liste des vendeurs et fais-le
apparaître dans la zone adéquate.
ANNEXE 7
Tu disposes d'une fiche téléphonique et des agendas de nos deux délégués pour le mois de juin 2020.
Intéressés, par notre démarche?
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www.apsb.be, onglet "Affiliation
APSB".
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membres!
12 Décembre 2019Épreuve de qualification 6 e TB
…
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Procédure
Lis la fiche téléphonique qu'on t'a transmise.
Consulte l'agenda des deux représentants de l'entreprise (voir archive) et attribue le rendez-vous à la
personne disponible.
…
ANNEXE 8
Écoute la lettre dictée sous le nom "lettre_publipostage" et présente-la selon les normes en y ajoutant
les mentions utiles. Ton chef de bureau précise qu'il signera lui-même la lettre.
…
Décembre 2019 13Taos: Accueil en entreprise
Document proposé par Stéphanie Quenon
L E CENTRE MÉDICAL SANTÉ +
E X E R C I C E S D E M I SE S E N S I T U A T I O N
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Aujourd’hui, lundi, tu occupes le poste d’accueil du centre médical
SANTÉ+. Tu gères l’accueil physique et téléphonique, prends les rendez-
vous à l’aide des agendas et mets à jour le fichier "Patients".
Ce centre est situé au numéro 15 de la Place des Ardennes à
5000 Namur.
Il est joignable au 081 25 78 60.
…
❖ MATÉRIEL DISPONIBLE POUR L’ACCUEILLANT
Agendas : …
Fiche renseignements : …
Fichier Patient : ...
Carte rendez-vous : ...
Plan des locaux : …
14 Décembre 2019Taos: Accueil en entreprise
Notes pour le professeur:
…
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Intéressés, par notre démarche?
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vous rendant sur notre site
www.apsb.be, onglet "Affiliation
APSB".
Au plaisir de vous compter parmi nos
membres!
❖ SITUATION N° 1
FICHE ACCUEILLANT
Vous travaillez pour le centre médical SANTÉ + en tant qu’employé(e) au poste d’accueil.
Aujourd’hui, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise.
Un visiteur se présente. Accueillez-le!
Consignes d’accueil
Le visiteur doit être pris en charge dès son arrivée. Posez-lui les questions adéquates afin de le
renseigner au mieux.
Décembre 2019 15Taos: Accueil en entreprise
_______________________________________________________________________
SITUATION N° 1
FICHE VISITEUR
...
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
_______________________________________________________________________
❖ SITUATION N° 2
FICHE ACCUEILLANT
Vous travaillez pour le centre médical Santé + en tant qu’employé(e) au poste d’accueil.
Aujourd’hui, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise.
Un visiteur se présente. Accueillez-le!
Consignes d’accueil
Le visiteur doit être pris en charge dès son arrivée. Posez-lui les questions adéquates afin de le
renseigner au mieux.
_______________________________________________________________________
SITUATION N° 2
FICHE VISITEUR
...
_______________________________________________________________________
16 Décembre 2019Taos: Accueil en entreprise
❖ SITUATION N° 3
FICHE ACCUEILLANT
Vous travaillez pour le centre médical Santé + en tant qu’employé(e) au poste d’accueil.
Aujourd’hui, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise.
Un visiteur se présente. Accueillez-le!
Consignes d’accueil
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Le visiteur doit être pris en charge dès son arrivée. Posez-lui les questions adéquates afin de le
renseigner au mieux.
_______________________________________________________________________
SITUATION N° 3
FICHE VISITEUR
…
_______________________________________________________________________
❖ SITUATION N° 4
FICHE ACCUEILLANT
Vous travaillez pour le centre médical Santé + en tant qu’employé(e) au poste d’accueil.
Aujourd’hui, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise.
Un visiteur se présente. Accueillez-le!
Consignes d’accueil
Le visiteur doit être pris en charge dès son arrivée. Posez-lui les questions adéquates afin de le
renseigner au mieux.
_______________________________________________________________________
SITUATION N° 4
FICHE VISITEUR
…
_______________________________________________________________________
Décembre 2019 17Taos: Accueil en entreprise
Fiche de renseignements
À compléter en lettres capitales
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
…
Fiche de renseignements
À compléter en lettres capitales
…
18 Décembre 2019Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Décembre 2019
Taos: Accueil en entreprise
1920
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Taos: Accueil en entreprise
Décembre 2019Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Décembre 2019
Taos: Accueil en entreprise
2122
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Taos: Accueil en entreprise
Décembre 2019Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Décembre 2019
Taos: Accueil en entreprise
2324
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Taos: Accueil en entreprise
Décembre 2019Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
Décembre 2019
Taos: Accueil en entreprise
2526
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Taos: Accueil en entreprise
Décembre 2019Taos: Accueil en entreprise
❖ FICHIER PATIENTS
Code patient Contact Prénom Téléphone
CU00107 Alaert Morgan 0498 15 47 26
CU0069
CU00106
CU0052
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
CU0051
CU0040
CU00110
CU00109
CU00103
CU0021
CU0011
CU0084
CU00108
CU0102
CU0065
CU0009
CU0053
CU0043
CU0016
CU0061
CU0046
CU0068
CU0035
CU0028
CU0075
CU0066
CU0050
CU0086
CU0062
CU0033
CU0077
CU0064
Décembre 2019 27Taos: Accueil en entreprise
CU0013
CU0094
CU0076
CU0039
CU0005
CU00104
CU0090
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
CU0080
CU0037
CU0055
CU0074
CU0032
CU0029
CU0079
CU0078
CU0054
CU0098
CU0083
CU0025
CU0041
CU0007
CU0045
CU0002
CU0023
CU0081
CU0070
CU0030
CU0099
CU0048
CU0087
CU0018
CU0060
CU0014
CU0027
CU0089
28 Décembre 2019Taos: Accueil en entreprise
CU0058
CU0091
CU0085
CU0010
CU0096
CU0101
CU0012
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
CU0088
CU0073
CU0057
CU0093
CU0036
CU0008
CU0092
CU0020
CU0017
CU0049
CU0006
CU0072
CU00105
CU0026
CU0038
CU0003
CU0082
CU0047
CU0001
CU0019
CU0067
CU0100
CU0056
CU0022
CU0015
CU0095
CU0024
CU0044
Décembre 2019 29Taos: Accueil en entreprise
❖ CARTES DE RENDEZ-VOUS
❖ CARTE ACCUEILLANT OU VISITEUR À FAIRE TIRER AU SORT PAR LES ÉLÈVES
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
.
A
Situation n° 1
V
Situation n° 1
A
Situation n° 2
V
Situation n° 2
A
Situation n° 3
V
Situation n° 3
A
Situation n° 4
V
Situation n° 4
30 Décembre 2019Préparation du championnat de traitement de texte élémentaire
Document proposé par Dalila Lamkaddem et revu par Colette Fettweis
CONSIGNES DE TRAITEMENT DE TEXTE
• Texte: style américain – interligne simple – justification – espacement 6 pt avant et 6 pt après.
• Police: Calibri, taille 11 pt.
• Marges: Haut (1 cm), Bas (1,50 cm).
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
• Titre: centré – taille 16 pt – gras – en majuscules et ombré – espacement étendu de 2 pt – bordure
de paragraphe ombre distante de 4 pt (H, B, G, D) – trame de fond grisée de 25 %.
• Remplacer en respectant la casse et en adaptant le contenu si nécessaire:
"digital natives" par "natifs numériques";
"TIC" par "technologies de l'information et des communications" uniquement à la
2e occurrence en respectant la casse;
"off-line" par "off-line" avec une mise en italique automatique;
"fracture" par "décalage" uniquement à la 2e occurrence en adaptant le contenu.
• Présenter en gras les mentions en ondulé.
• Présenter en italique les mentions soulignées par un trait discontinu.
• Les mots barrés sont à supprimer.
• Le symbole * signifie ajouter le texte se trouvant en notes de bas de page.
• Source: à aligner à droite.
Quand des jeunes sont off-line ...
La mise en évidence du décalage entre les compétences en matière de TIC que la société attend
d'eux et le monde numérique des jeunes1 est l'une des conclusions* d'une étude sur les jeunes off-
line que la FTU* vient de terminer pour le SPP2 Intégration sociale, dans le cadre du programme
national de lutte contre la fracture numérique.7 / L'étude
1
Inverser les groupes de mots
majeures
(Fondation Travail-Université)
2
Remplacer par: Service public fédéral
7
À placer comme premier paragraphe en italique avec un retrait G/D de 1 cm
Décembre 2019 31Préparation au Championnat de Traitement de Texte élémentaire
se concentre8 sur les jeunes de la tranche d'âge entre 16 et 25 ans, car dès9 la sortie de
l'adolescence les jeunes connaissent tous une série de transitions dans leur vie personnelle et
deviennent progressivement concernés par les applications10 d'internet dans tous les domaines de
la vie en société.
11
À l'inverse des discours prêts-à-penser sur les jeunes et internet, la jeune génération est loin d'être
uniforme12, tant sur le plan numérique que sur le plan sociodémographique. Sur 100 jeunes entre 16
et 25 ans, on trouve:13 4 jeunes qui ne sont ni au travail, ni au chômage, ni aux études, 45 étudiants
de moins de vingt ans, 3 travailleurs de moins de vingt ans, 25 travailleurs de vingt ans et plus,
6 chômeurs, 17 étudiants de vingt ans et plus. / Pour les acteurs de terrain, le problème se situe
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
dans les attentes de la société et le décalage entre l'expérience numérique des jeunes14, en
matière d'usages des TIC dans la sphère socioéconomique.
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8
Remplacer par: focalise
9
Remplacer par: c'est à
que
10
Remplacer par: usages
11
Supprimer le retour à la ligne
12
Remplacer par: homogène
13
Liste à puces à présenter par ordre décroissant
(dont un de moins de vingt ans)
à leur égard
14
Inverser les groupes de mots
32 Décembre 2019Exercice intégré – 2 e degré
Document proposé par Fanny Schroyen
E XERCICE INTÉGRÉ : CHR A NDENNE
COMPÉTENCES MOBILISÉES (TECHNICIEN DE BUREAU)
5.3.1. Gérer professionnellement le système informatique.
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
5.3.2. Utiliser le clavier principal et numérique avec une dextérité et une rapidité professionnelle en
intégration avec les fonctions de base d'un logiciel de traitement de texte.
5.3.3. Utiliser un logiciel de traitement de texte: créer, saisir, modifier et imprimer tout document
professionnel selon les normes de disposition et de présentation graphique.
MISE EN SITUATION
Tu débutes ton stage à la réception de la polyclinique d'Andenne qui est située rue
Bertrand 92 à 5300 Andenne. (Tél. 085 27 27 27 – Fax: 085 27 27 20 – Email:
andenne@chr.be). La polyclinique d'Andenne dépend du Centre Hospitalier Régional de
Huy (CHR) mais toutes les tâches administratives concernant le site d'Andenne sont
centralisées à cette adresse.
…
GRILLE D'ÉVALUATION
23
VITESSE ................. /10
COURRIER ................. /20
23
Toute consigne de mise en page non respectée sera pénalisée par un retrait de points.
Décembre 2019 33Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl Exercice intégré – 2 e degré
TEXTE AMÉRICAIN AVEC ÉNUMÉRATIONS ................. /20
TOTAL ................. /50
34 Décembre 2019Exercice intégré – 2 e degré
1re TÂCHE: RÉALISER L’EXERCICE DE VITESSE
Afin de se faire une idée de ta vitesse de frappe, Madame Dumont souhaite que tu dactylographies
l'exercice de vitesse de la dernière page pendant 10 minutes (23 mots/minute avec moins de 0,5 %
d'erreurs).
C O N S I G N E S D E M I SE E N P A G E
➢ …
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2e TÂCHE: METTRE EN PAGE UN COURRIER
Ta supérieure, Céline Dumont, te demande d'encoder et de signer une 1re lettre de rappel de paiement
destinée à
...
C O N S I G N E S D E M I SE E N P A G E
En-tête :
Pied de page :
Corps de lettre :
Décembre 2019 35Exercice intégré – 2 e degré
FICHE TECHNIQUE
L'examen de votre compte dans notre comptabilité fait apparaître qu'à ce jour, sauf erreur de
notre part, la facture n°
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3e TÂCHE: METTRE EN PAGE UN TEXTE AVEC ÉNUMÉRATIONS
Céline Dumont souhaite que tu encodes un texte informatif sur le sommeil afin de l'afficher dans la salle
d'attente.
Pour t'aider, elle a laissé une fiche technique et des consignes de mise en page.
C O N S I G N E S D E M I SE E N P A G E
36 Décembre 2019Exercice intégré – 2 e degré
FICHE TECHNIQUE
Mystérieux sommeil…
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Décembre 2019 37Exercice intégré – 2 e degré
POURQUOI SOMMES-NOUS TOUT LE TEMPS FATIGUÉS? 44
112
174
243
308
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
375
437
499
566
628
… 690
757
825
888
955
1018
1085
1150
1218
1280
1345
1412
1477
1540
1603
1661
1676
38 Décembre 2019Les bons plans de Lola
Document proposé par Laurence Defawe
C RÉER DES TUTORIELS VIDÉOS : TROIS OUTILS INTÉRESSANTS
APOWERSOFT SCREEN RECORDER
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
C'est un logiciel de capture vidéo qui vous permettra d'enregistrer l'écran (vous pouvez choisir de
capturer la totalité de l'écran, des régions spécifiques ou bien enregistrer le signal d’une webcam)
et/ou l’audio de votre ordinateur (les sons du bureau, ce que le micro capte ou alors combiner les
deux). Avec seulement quelques outils simples, vous pouvez décider quelles parties de votre
ordinateur capturer et convertir.
…
AUDACITY
C'est un logiciel de traitement sonore gratuit et Open Source qui permet d’enregistrer, de jouer,
d’importer et d’exporter des données en plusieurs formats, dont WAV, AIFF et MP3. Vous pouvez
traiter vos sons avec les commandes Couper, Copier et Coller (avec annulations illimitées), combiner
les pistes et ajouter des effets à vos enregistrements.
…
OPENSHOT VIDEO EDITOR
C'est un logiciel de montage vidéo. Il possède une large gamme d'outils permettant d'optimiser la
qualité vidéo des fichiers traités. Il est capable de traiter la plupart des fichiers vidéo.
…
Décembre 2019 39Les bons plans de Lola
Document proposé par Laurence Defawe
C RÉEZ DES PLANS DE CLASSE POUR VOS COURS
Association des Professeurs de Secrétariat-Bureautique asbl
VISUALISER LES ÉLÈVES DE SA CLASSE DANS UNE SALLE
…
DES PLANS DE CLASSE SUR ÉCRAN ET SUR PAPIER EN QUELQUES MINUTES
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