Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac

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Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
Activité des services
La réussite d’un travail collectif
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
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ORGANIGRAMME DES SERVICES

Organigramme                                    CABINET
des services                              Directeur de Cabinet
                                                                                                        Le Maire
                                           Franck Descoubes
juin 2018
                                          Coordination adm.et financière
                                                     P. Rodin
                                                                                                      Alain Anziani
                                              Chef de Cabinet                                                                                                        Modernisation
                                              Marianne Miaulet                                                                                                      et dialogue social

                                             Communication                                                                                                             N. Dauba

                                                A. Constant                                                                                                         Développement
                                                                                                                                                                        des RH
                                          Édition et relations presse
                                                                                               La Directrice Générale des Services
                                                   V. Bougant                                                                                                        P. Stonestreet                                                  BORDEAUX
                                             Développement                                             Élodie Portelli                                                                                                               MÉTROPOLE
                                                                                                                                                                     Performance
                                                M. Commet                                                                                                             financière                                                  SERVICES COMMUNS
                                                                                                       Coord. adm. et financière                                                                                                  SERVICES CENTRAUX
                                                                                                             M. Barthèlémy                                          poste à pourvoir

 ADMINISTRATION GÉNÉRALE                               CITOYENNETÉ PROXIMITÉ                                                  AGES DE LA VIE                                             TERRITOIRES VIE LOCALE
            Emilie Huchet                                           Patrice Verdon                                                 Denis Congiu                                                Stéphanie Grondin
       Coordination adm.et financière                                                                                                                                                       Coordination adm. et financière
                   D.Hillon                                  Coordination adm. et financière
                                                                             O. Penin                                        Direction Administrative                                                F. Blanc-Le Roux

                                                                                                                 AS E
            Patrimoine bâti                                                                                                                                                                             MJ. Lambert

                                                                                                               CC LL
                                                                                                                                   et Financière

                                                                                                                VI
            C. Poumarède                                                   Proximité                                                                                                                     Sport
         Maintenance des bâtiments                                                                                                   A. Pouyet
               poste à pourvoir
                                                                      S.Castéran                                                                                                                      J. Loyarte
                                                                                                                                   Régie centralisée
                                                                    Hygiène et sécurité                                                                                                     Éducation et animation sportive
       Études et conduite d’opérations                                                                                                 L. Renaud
               S. Coinaud-Parot                                             B. Lafargue                                                                                                                 C. Ricoul
            Gestion du patrimoine                               Mission Démocratie locale
                 P. Donèche
                                                                                                                     Action éducative et de la famille                                             Patrimoine sportif
                                                                            S. Castéran
                                                                                                                                                                                                        C. Lacoste
               Logistique                                Mission espaces publics environnement                                        E.Salin
                                                                            G. Pontais                                                                                                               Stade Nautique
                                                                                                                                    Petite enfance
              C. Lahittète                                 Commerce et animation de proximité                                                                                                           F. Moralès
                                                                                                                                     M. Communal
      Qualité Nettoyage et Restauration                                     C. Lartigau
                 B. Labarbe                                             Guichet unique
                                                                                                                                   Enfance-jeunesse                                                    Culture
       Interventions événementielles                                        K. Bentata                                                 B. Tognini
                  D. Lacoste                                    Mission relation à l’usager
                                                                                                                                                                                                    M.Doremus
                                                                                                                                      Éducation
            Parc matériel roulant                                          L. Figuereau
                                                                                                                                    poste à pourvoir                                                Lecture publique
                 J. Chapoulie
                                                     Citoyenneté et tranquillité publique                                                                                                               N. Kandel
      Stratégie organisationnelle                                                                                        Action solidaire et sociale
                                                                                                                  AS

                                                                                                                                                                                                Enseignement Artistique
             et pilotage SI
                                                                                                                CC

                                                                   T.Marchesseau
                                                                                                                                    C.Fournat                                                          J-S. Hubert
              D. Escoubes                                                  Citoyenneté
                                                                                                                     Interventions sociales et médico-sociales                             Mission arts vivants et arts visuels
                                                                            V. Fauché
                                                                                                                                      AL. Debue
       Coordination territoriale                                     Police Municipale
                                                                                                                                                                                                         T. Faure
                                                                                                                                Développement social                                                   I. Bourgeois
            poste à pourvoir                                                R. Mallia
                                                                                                                                       V. Duprat
                                                                     Médiation Sociale                                                                                                           Cohésion Sociale
                                                                                                                   Serv. polyvalent d’aide et de soins à domicile
                  Archives                                                   F. Berte
                 C. Delahaye
                                                                                                                                       P.Lafaye
                                                                                                                                                                                                    S.Foucher
                                                     Évaluation des politiques publiques                                                                                                         Animation territoriale
             Affaires juridiques
                 P. Guttierez
                                                               et prospectives                                                                                                                          C.Gilardin
                                                                                                                                                                                                     Vie associative
                Assemblées                                            P.Delanchy                                                                                                                         V.Jouve
                   N.Souc                                                                                                                                                                                                          PÔLE
            Mission Com. interne                                                                                                                                                                                                   Direction
                  M. Lacour                                                                                                                                                                                                        Service ou mission
                                                                                                                                                                                                                                   Interface Métropole

                                                                                                         3
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
SOMMAIRE

Une ville… dynamique                                                                                Une ville… en forme                                                                                      Appui et support
   > Développement économique.................................... p 8                                 > Équipements et entretien du patrimoine............p 24
                                                                                                                                                                                                             aux politiques publiques
   > Emploi - Insertion............................................................. p 9              >
                                                                                                       Education et animations sportives/Evènement
   > Economie Sociale et Solidaire.................................. p 10                              sportif......................................................................................... p 25 > Pôle Innovation
   > Commerce – Artisanat.................................................. p 11                      > Soutien aux associations sportives........................p 26                                               • Stratégie organisationnelle......................................... p 41
                                                                                                      > Stade nautique.....................................................................p 27
                                                                                                                                                                                                             Domaines mutualisés
Une ville… à vivre                                                                                  Une ville… créative                                                                                              • Numérique et Systèmes d’Information............... p 42
   > Développement durable/Agenda 21.................... p 12                                                                                                                                                        • Ressources Humaines................................................... p 43
                                                                                                      > Action culturelle/Arts vivants......................................p 28
   > Logement - Habitat ........................................................ p 13                                                                                                                                • Finances/Commande Publique................................ p 44
                                                                                                      $> Action culturelle/Médiation.......................................p 29
   > Plan Climat - Énergie territorial / Agenda 21.....p 14
                                                                                                      > Médiathèque Municipale/Lecture Publique......p 30
                                                                                                                                                                                                             > Pôle administration générale
                                                                                                      > Enseignement artistique................................................p 31
Domaines mutualisés                                                                                   > Archives communales.....................................................p 32
                                                                                                                                                                                                                     • Patrimoine bâti.................................................................... p 45
   > Aménagement urbain..................................................... p 15                                                                                                                                    • logistique................................................................................. p 46

                                                                                                    Une ville… pour tous les âges                                                                            > Observatoire.................................................................................... p 47
Une ville… solidaire                                                                                                                                                                                         > P ôle âges de la vie /
                                                                                                      > Éducation..................................................................................p 33
   > Lutte contre les discriminations.............................. p 16                                                                                                                                       Direction administrative et financière                                                         p 48
                                                                                                      > Parentalité................................................................................p 34
   > Action sociale........................................................................ p 17                                                                                                             > Communication interne.......................................................... p 49
                                                                                                      > Jeunesse..................................................................................p 35
   > Vie associative..................................................................... p 18
                                                                                                      > Enfance......................................................................................p 36 > Communication externe......................................................... p 50
   > Vie associative/associations culturelles............. p 19                                       > Enfance loisirs.......................................................................p 37
                                                                                                      > Petite Enfance.......................................................................p 38
                                                                                                      > Petite Enfance.......................................................................p 39
Une ville… citoyenne                                                                                  > Seniors.......................................................................................p 40
   > Tranquillité Publique/Police Municipale...............p 20
   > Tranquillité Publique/Médiation Sociale..............p 21
   > Relation à l’usager/guichet unique.........................p 22
   > Citoyenneté.............................................................................p 23

                                                                                                                                 4
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
ÉDITO

        Alain ANZIANI
                             Le rapport annuel d’activités mesure l’investissement des services municipaux et
                             la cohérence de l’action municipale à travers les faits marquants et les grands évè-
                             nements de l’année passée.

                             Ce rapport 2017, qui s’ouvre sur notre nouvel organigramme, illustre la stabilisation
                             de nos services. Elodie PORTELLI en qui j’ai toute confiance accompagne cette
                             organisation qui se veut plus cohérente et plus efficiente.

                           Nos activités répondent à l’objectif simple et essentiel que partagent chaque élu
                           et chaque agent : la qualité du service public et l’amélioration des relations aux
                           usagers. J’ai conscience de la complexité de la tâche et des efforts de chacune et
        chacun pour que notre collectivité soit un modèle de service public.
        C’est en grande partie cette qualité de service qui permet à notre ville de conserver son identité propre
        et sa qualité de vie au sein de Bordeaux Métropole. Les effets de la mutualisation commencent à se
        matérialiser à travers les services communs qui sont aussi des services de la Ville. Dans cette double
        organisation municipale et métropolitaine, nous pouvons nous projeter pleinement vers nos objectifs :
        développer une ville verte et un cadre de vie agréable, construire de nouveaux équipements (la Maison
        de la Petite Enfance, le Conservatoire, le Stade Nautique, des classes pour nos enfants…), maintenir
        une offre culturelle ambitieuse, encourager les initiatives associatives, veiller à l’accompagnement des
        plus fragiles, soutenir la création d’emplois et l’attractivité économique.
        La feuille de route est claire. Elle doit contribuer à faire de Mérignac la ville dynamique, innovante et
        solidaire que nous souhaitons.

        Bonne lecture,

                                                    5
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
ÉDITO

        Elodie PORTELLI
                             Le dynamisme économique, l’offre de nouveaux services à la population, la sortie
                             de terre de nouveaux bâtiments, le maintien d’une haute qualité de vie …derrière
                             tous ces thèmes, nous retrouvons au quotidien l’action de tous les agents munici-
                             paux mais aussi des collègues métropolitains des services communs. Rien de tout
                             cela ne serait possible sans votre travail et l’implication de chacun de vous, c’est
                             pourquoi je tiens ici à vous en remercier.
                             Ce rapport d’activité 2017 nous donne l’occasion de jeter un coup d’œil dans le
                             rétroviseur. Ce fut une année très riche ! Et quelle satisfaction collective nous pou-
                             vons en retirer ! J’y vois de l’innovation, le souci d’un renouvellement permanent de
                             l’offre de service en direction de la population, ou encore la création de lien social,
                             quelles que soient les actions engagées. Si je devais résumer les axes qui ont guidé
        l’action des services en 2017, ce serait :
           - Rendre à la population le meilleur service possible, le plus adapté à ses besoins.
           - Mener à bien les projets du mandat municipal.
           - Faire vivre notre nouvelle organisation, au plus près du terrain.
        Ce rapport montre avant tout que nous avons su aller au-delà des ambitions et qu’au quotidien, nous
        construisons la ville de demain.
        Depuis Février 2018, j’ai l’honneur de conduire à vos côtés l’action des services de la Ville sous la
        responsabilité de Monsieur le Maire, et je souhaite que nous poursuivions cette collaboration dans le
        respect des valeurs de notre Collectivité. Ces valeurs, la vision que nous partageons doivent aujourd’hui
        être distillées par tous. Soyons fiers de travailler à Mérignac, pour Mérignac. Montrons que la solidarité,
        le respect et le sens du collectif s’expriment dans toute la Ville par ses agents. C’est notre marque de
        fabrique, notre ADN, notre attachement à répondre avec ferveur aux attentes de notre équipe munici-
        pale et aux besoins de nos usagers.
        Bonne lecture.

        Bien à vous,

                                                     6
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
VERBATIM
Depuis 2017, nous collectons et souhaitons valoriser les retours positifs des usagers
sur le fonctionnement des services de la Ville. N’hésitez pas à transmettre à la Direction
Générale des Services les retours que vous pourriez avoir.
Voici d’ores et déjà un échantillon de retours d’habitants satisfaits de nos services.

          Association de parent d’élèves.                                                                       Pierre C
  Objet : Demande ATSEM pour l’école Arnaud Lafon                                                        Objet : Participation à un repas à la cantine du groupe
  « Nous vous remercions pour votre retour rapide et nous vous en                                        scolaire Arnaud Lafon
  remercions. Nous apprécions l’attention que votre équipe porte au bon                                  « Encore merci pour l’impeccable organisation. Vos
  fonctionnement des établissements scolaires »                                                          collègues sur place nous ont parfaitement accueillis ce
                                                                                                         midi. La visite était intéressante, les échanges fructueux
                                                                                                            et pour ma part j’ai apprécié le repas. »

         Laurence E.                                                                                                                      Marianne L.
  Objet : Résidence Parc de Capeyron                                                                                                 Objet : communication aux
  « Nous remercions vos équipes pour leur travail                                                                                    parents d’élèves des écoles
  suite à nos sollicitations pour les différents                                                                                     de Mérignac
  cambriolages, agressions que nous subissions                                                                                       « Le système mail et texto
  au sein de la résidence. Les missions de                                                                                           est vraiment appréciable, je
  surveillance régulière ont permis de réduire ces                                                                                   suis très satisfaite de votre
  méfaits. Merci pour cette police municipale de                                                                                     façon d’informer et je vous en
  proximité qui sait être à l’écoute                                                                                                 remercie »
    des habitants »

                                                                                                    Michèle V.
                      Christian R.                                                           Objet : Rendez-vous Guichet Unique
                                                                                             « Ayant récemment dû m’adresser au Guichet Unique, je
                 Objet : Assainissement Domaine des Graves                                   tenais à vous faire part de ma satisfaction quant à l’accueil
                 « Je vous remercie pour votre action déterminante qui                         que j’ai reçu de la part de votre personnel »
                 a permis d’aboutir à l’arrêté de Bordeaux Métropole
                 concernant l’assainissement de mon lotissement après 20
                  ans de démarches »

                                                                                 7
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
UNE VILLE DYNAMIQUE
Développement économique

Au cœur de l’agglomération bordelaise, Mérignac est          avec les livraisons du complexe « Big Padel » et du spa
une ville très attractive économiquement. Premier            « Le Royaume des Sens » ainsi que les premières pierres        Chiffres clés
Pôle économique et commercial d’Aquitaine, elle              du « Full Fly » (simulateur de chute libre), de « Climb Up »
                                                                                                                            •2
                                                                                                                              millions de visiteurs en 2017
constitue un important bassin d’emplois. Le territoire       (salle d’escalade) et du campus Cultura.
                                                                                                                              sur le village Décathlon
de Mérignac continue d’attirer les entreprises. Elles        Au total, 50 millions d’euros sont actuellement en cours
s’y développent, investissent, créent des emplois et         d’investissement pour le développement des sports et des       •5
                                                                                                                              0 millions d’euros en cours d’investissement sur le
des richesses. La deuxième ville de Gironde reste            loisirs dans le village.                                         village Décathlon
une valeur sûre pour les entreprises qui veulent s’y         Le site a reçu la visite de plus de 2 millions de personnes
installer.                                                   en 2017, ce qui en fait l’un des principaux pôles de loisirs   • 40   000 emplois sur l’aéroparc
                                                             de la métropole.                                               •6
                                                                                                                              ,2 millions de passagers
                                                              maintenance avec DFS
Opération d’Intérêt                                                                                                         •7
                                                                                                                              85.000 nuitées pour les établissements hôteliers

Métropolitain(OIM) et focus sur                                                                                             Et demain ?
le domaine de PELUS                                                                                                         • Livraison du campus Cultura
                                                                                                                            • Livraison du trampoling parc
L’OIM Bordeaux-Aéroparc représente 2.500 hectares à                                                                         • Livraison du « climb up »
cheval sur les communes de Saint-Médard-en-Jalles, du                                                                       • Livraison du « full fly »
Haillan et de Mérignac. Une équipe a été mise en place                                                                      •Plusieurs zones d’activité sont aussi en cours
par Bordeaux Métropole pour piloter et accompagner                                                                            d’aménagement le long de l’avenue Marcel Dassault :
l’aménagement économique de ce territoire. Il existe                                                                          Vert Castel (80.000 m² de surface de plancher), Cœur
une autre OIM, Bordeaux Inno-Campus qui comporte                                                                              d’Aéroparc, la côte d’argent, le parc du 21...
une toute petite partie Mérignacaise (le Bioparc, sortie
12). Ce territoire englobe notamment l’aéroport, la zone                                                                                                            Plan du village
tertiaire du quartier de l’aéroport, le pôle hôtelier, la                                                                                                               Décathlon
zone du phare, la zone de Pelus et le village Décathlon,
l’avenue Marcel Dassault… Il s’agit d’une des zones
de développement économique les plus importantes de
Nouvelle-Aquitaine et de la métropole. Les implantations
de ces grandes entreprises ont nécessité pour la Direction
du Développement un accompagnement au quotidien et
un pilotage multi-acteurs. Cette capacité à accompagner
les acteurs économiques dans leur implantation est
déterminante pour la continuité de développement de la
Ville.
2017 a été l’année où nous avons pu constater
l’accélération du développement du village Décathlon,

                                                                                          8
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
UNE VILLE DYNAMIQUE
Emploi - Insertion

                                                                                                                                                                    MÉRIGNAC
Du 16 au 20 octobre 2017, l’Association pour
le Développement des Stratégies d’Insertion a
organisé la 2ième édition d’Objectif Emploi avec la
                                                              Chiffres clés
                                                                                                                        OBJECTIF 16   - 20
Ville de Mérignac en partenariat avec le Pôle Emploi,
la Mission Locale Technowest ainsi que d’autres
partenaires (entreprises). Cette initiative innovante
place les besoins et les attentes des demandeurs
                                                              • 5 journées thématiques
                                                              • 2 journées « filières »
                                                                                                                        EMPLOI   o ct o br e
                                                                                                                                                                                    2017
d’emploi au cœur de l’évènement.                              • 14 temps forts

                                                              • 800 participants
Deuxième édition
« Objectif Emploi » :
                                                              Et demain ?                                                                                         découvrir,      MAISON DES
Avec cette deuxième édition, une animation participative                                                                                                            visiter,  ASSOCIATIONS
a été mise en œuvre pour optimiser la transmission et la      Le marché de l’emploi, les besoins des entreprises, les                                             se lancer ! 55, avenue du Maréchal-
                                                                                                                                                                              de-Lattre-de-Tassigny
compréhension des informations au public. L’ensemble          dispositifs d’accompagnement évoluent régulièrement.
de la programmation a été basé sur des techniques             Objectif Emploi propose donc chaque année d’aborder
d’animation ludiques et interactives. Des ateliers            de nouvelles thématiques : l’emploi des séniors,
pratiques, en petit groupe, ont permis de mettre en           l’alternance, l’insertion par l’activité économique,
œuvre les concepts évoqués lors des conférences et            les leviers pour tirer le meilleur d’une période de
d’être au plus près du cœur des métiers.                      chômage…

                                                                                                                                                                                                        Conception/impression : Ville de Mérignac
                                                                                                                        Inscription et
                                                                                                                        renseignements :

Cette manifestation est un évènement emblématique               ariat avec Surfrider                                    merignac.com
                                                                                                                        adsi technowest : 06 07 50 71 73

de l’action municipale pour favoriser l’accès à l’emploi.                                                                  ASSOCIATION POUR LA RELATION CLIENT
                                                                                                                                 EN NOUVELLE AQUITAINE

Un des objectifs est de valoriser le tissu économique
du territoire et le bassin « d’emploi local », de le faire
                                                                                                                                                   ASSOCIATION
                                                                                                                                        POUR LA RELATION CLIENT
                                                                                                                                         EN NOUVELLE AQUITAINE

connaitre afin de favoriser une mise en relation ciblée
entre demandeurs d’emploi et employeurs. Le but est
également de promouvoir les différentes filières et
domaines d’activités de la Ville et d’organiser des visites
d’entreprises pour faciliter les démarches de formation
et d’évolution professionnelles, démarches nécessaires
pour sécuriser les parcours et présenter les outils
incontournables à la recherche d’emploi.
Cet évènement est un concentré de l’action menée par
la Ville et ses partenaires tout au long de l’année.

                                                                                        9
Activité des services - La réussite d'un travail collectif - Ville de Mérignac
UNE VILLE DYNAMIQUE
Economie Sociale et Solidaire

L’insertion socio-professionnelle des plus fragiles
et des plus éloignés de l’emploi est au cœur des           Chiffres clés
préoccupations de la Ville. En complément de son
soutien direct aux acteurs de l’Economie Sociale et
Solidaire ou de sa participation au Plan Local pour
                                                           •  45 000    heures d’insertion sur les 10
                                                            dernières années (Marchés Publics)
l’Insertion et l’Emploi, la Ville est engagée depuis
plus de 10 ans dans le dispositif des « clauses            •   80 000 heures d’insertion sur 4 ans pour le
sociales » dans les marchés publics. Ce dispositif             marché lancé en 2017
est l’un des principaux leviers qui facilitent le retour
à l’emploi de personnes qui en sont éloignées
(demandeurs d’emploi de longue durée, allocataires         Et demain ?
du Revenu de Solidarité Active, travailleurs
                                                           Le marché, étant « à cheval » sur 2017 et 2018
handicapés, jeunes sans formation, séniors…).
                                                           et reconductible sur quatre ans, permettra le
                                                           développement d’une insertion pérenne ainsi qu’un
Convention pour l’emploi local                             soutien au développement des acteurs de l’économie
                                                           sociale et solidaire à travers des recettes commerciales.
Les heures d’insertion développées dans les marchés        Le suivi et le management du marché par la Ville doivent
publics sont associées à un accompagnement renforcé        permettre d’optimiser son impact en matière d’insertion
et personnalisé du bénéficiaire par les partenaires        tout en assurant un bon niveau de qualité du service
de l’insertion dans sa démarche de retour à l’emploi.      rendu.
En 10 ans, Mérignac a eu plus de 160 entreprises
partenaires, tous secteurs d’activités confondus, qui
l’ont accompagnée dans cette action. Près de 45 000                    Feuille de route / Action 5
heures de travail ont ainsi été réalisées et ont permis         Favoriser l’économie sociale et solidaire
la réinsertion professionnelle de plusieurs dizaines de
personnes (retour à l’emploi, contrat aidé, formation…).
La Ville renforce son engagement en 2017 à travers un
nouveau marché d’insertion.
Depuis le 1er octobre, Mérignac a déployé un marché
« d’achat de prestations d’insertion » d’une durée d’un
an et reconductible sur quatre années maximum. Un
marché qui permettra à plusieurs dizaines de personnes
de reprendre pied socialement et professionnellement
grâce à 20.000 heures de travail par an.

                                                                                      10
UNE VILLE DYNAMIQUE
Commerce - Artisanat

                                                                                                                         Et demain ?
                                                                                                                         Développer la diversité des animations autour du
                                                                                                                         marché, poursuivre la mise en avant du savoir-faire des
                                                                                                                         artisans, développer de façon pérenne l’implantation
                                                                                                                         des producteurs, mettre en place une communication
                                                                                                                         autour des événements et promouvoir le marché, créer
                                                                                                                         des marchés avec des thématiques diverses, installer
                                                                                                                         une signalétique directionnelle et performante.

                                                                                                                                    Feuille de route / Action 4
                                                                                                                                Soutenir le commerce et l’artisanat

Les commerçants et artisans, acteurs de la vie                 chaque commerçant ambulant. Ces appareils sont reliés
locale, participent au dynamisme économique de la              à un logiciel en lien direct avec le Centre Commerce et
ville. Les deux marchés organisés par la Ville dans            Animations de Proximité et la Trésorerie Principale.
les quartiers du Centre-Ville, Arlac et celui de La            Plus rapide, sécurisé et efficace, ce nouveau système
Glacière / Mondésir, sous gestion associative, sont            réduit le temps consacré aux formalités administratives
très attractifs de par la diversité de leurs produits.         et permet aux placiers de renforcer leur présence au
                                                               contact des commerçants et du public.

Informatisation des marchés
municipaux                                                     Chiffres clés
Engagée dans la modernisation de la gestion de ses             •  477 artisans
marchés de plein air, la Ville a procédé à l’informatisation
de l’ensemble du processus de gestion des droits de            • 402 commerces de proximité

                                                               • 137 commerçants non sédentaires abonnés
place.
Ainsi, les placiers sont dotés d’un appareil portable              sur les marchés du samedi
contenant toutes les informations utiles relatives à

                                                                                         11
UNE VILLE… À VIVRE
Développement Durable/Agenda 21

Depuis 2003, Mérignac, pionnière des Agenda 21
en Gironde, s’attache à diffuser le développement
durable, pour l’intégrer au cœur des pratiques
quotidiennes. Déjà forte de deux plans d’actions
                                                                Chiffres clés
successifs, la Ville se lance dans un Agenda 21 de              • Le collectif d’habitants zéro déchet qui
troisième génération, adopté en conseil municipal
le 13 février 2017. Cette nouvelle feuille de route                 réunit50  foyers a reçu un trophée Agenda 21 du
du développement durable, prévue pour les quinze                    département pour cette action.
années à venir, vise la mise en mouvement des
citoyens et des associations, acteurs au cœur des
                                                                •   1  Mérignacais a remporté le trophée de l’eau de
                                                                    l’agence de l’eau Adour Garonne.
réalités du terrain.
                                                                 10 arbres remarquables dans le Parc de Bourran.
                                                                •
Publication du 3ème Agenda 21                                   •3
                                                                  32 élèves, sensibilisés aux questions du
130 personnes ont été associées à son élaboration,                  développement durable en 2017 (3 thèmes
et participeront également à son évaluation continue.               principaux : biodiversité, jardinage, réchauffement
Pour cela, des méthodes novatrices de travail et de                 climatique).
participation ont été privilégiées, à l’instar de workshops
et ateliers de co-construction sur l’habitat participatif, le   •  8000  kits MAC EAU distribués permettant une
                                                                                                                          Et demain ?
jardinage urbain, la précarité énergétique, mais aussi d’un      économie de 12 % pour les ménages équipés. 25%
market place, pour recueillir des retours d’expériences          des ménages Mérignacais sont équipés.                    Travail sur la création d’une Maison des Mobilités
d’habitants, en matière de mobilité, de compostage et                                                                     Alternatives, repérage de la précarité énergétique sur le
d’énergie. Un panel citoyen a également permis de tester            1
                                                                • composteur collectif à la MJC CL2V.                     quartier de la Glacière, installation de cinq agriculteurs
des propositions d’actions et d’identifier d’éventuelles        • L a prise de parts dans la société ENERCOOP            sur le site de la SAFER, semaine du développement
thématiques à approfondir. D’autres citoyens tirés au sort         (1e commune de Gironde) et la connexion de 7           durable.
ont pu échanger avec le Maire sur le thème de l’écologie           compteurs représentant la consommation de 50
urbaine. Ces travaux ont permis de définir sept ambitions          foyers sur 1 an.
transversales pour la ville : énergie positive ; économie       • L a réalisation de la semaine du développement
locale ; ville partagée ; ville comestible ; exemplarité par       durable Mérignacaise en partenariat avec 3
l’innovation interne ; zéro déchets ; ville contributive.          maisons des habitants qui a mobilisé près
64 actions guideront Mérignac jusqu’à l’horizon 2030,              de 300 personnes.
comme par exemple les 27 hectares remis en agriculture
de proximité à Beutre, les projets d’habitat participatif,      • La Fête du Vélo qui a accueilli près de   2 000
les 2000 visiteurs de la Fête du Vélo, le prochain jardin          visiteurs.
partagé de Capeyron, la prise de parts dans le capital
d’Enercoop, l’accompagnement de 50 familles « zéro
                                                                •  70agents mobilisés lors du Challenge de la
                                                                 Mobilité.
déchet ».

                                                                                                      12
UNE VILLE… À VIVRE
Logement – Habitat

                                                                le quartier de Chemin Long.
                                                                4. Résidence Argonne composée de 36 logements           Et demain ?
                                                                sociaux en R+2 avec 70 logements privés dans le         • Commercialisation et livraisons de plusieurs
                                                                quartier de Beutre.                                        résidences sociales : Ardillos, Langevin, Cocteau,
                                                                5. Résidence au Fil des Saisons comprenant 21              Pagneau, Robinson, …
                                                                logements situés dans le quartier de Chemin Long        • Relogement des dernières familles de la résidence
                                                                zone commerciale.                                          Prada sur le 1er semestre 2018.
                                                                                                                        • Présentation par Domofrance de 2 programmes
                                                           Comité de relogement résidence du                               d’accession sociale.

En matière de logement social, la Ville de Mérignac
doit répondre, d’une part, à une demande toujours
                                                           PRADA
plus importante de logement social, et d’autre part,       Le service participe aux commissions d’attributions
satisfaire aux obligations légales fixées par la loi       des bailleurs et accompagne les partenaires pour les
relative à la Solidarité et au Renouvellement Urbain       opérations de démolition-reconstruction. Il participe
(SRU) d’offre de logement social à hauteur de 25%.         aux comités de relogement et accompagne le Maire
                                                           lorsque les familles le sollicitent à ce sujet. Sur 46
                                                           familles à reloger initialement, environ les ¾ ont intégré
Livraison de 5 programmes                                  un nouveau logement avec le souhait de revenir sur
                                                           site après reconstruction. Les logements livrés par
immobiliers sociaux                                        Domofrance ont bénéficié aux familles arrivant de la
                                                           résidence du Prada. Les dernières familles à reloger
La Direction du Développement s’est engagée dans
                                                           pourront être proposées sur la résidence Cocteau début
un renforcement de ses partenariats avec les bailleurs
                                                           2018.
sociaux. L’année 2017 a connu la commercialisation de
                                                           Par ailleurs, l’intégration des 2 secteurs « logement
5 résidences HLM :
                                                           social » et « grands projets urbains » à la Direction du
    1. Résidence Le Cristal.                               Développement permet d’appréhender au mieux, avec
    58 logements au total dont 12 locatifs sociaux         les bailleurs, un travail de prospective, dans le but
    collectifs, situés sur le quartier de Pichey en R+2.   d’optimiser le nombre d’attributions de logements et de
    Dix attributions ont pu être négociées et validées     satisfaire les demandeurs en attente.
    en commissions d’attributions avec ce nouveau
    partenaire.
    2. Résidence Latitude 40.                               Chiffres clés
                                                            •1
                                                              04 logements sociaux livrés/5 nouvelles
    92 logements construits par Bouygues Immobilier,
    dont 25 logements sociaux collectifs ont été vendus                                                                                Feuille de route
                                                                résidences
    à Aquitanis en R+2 sur le quartier du Jard.                                                                           Action 9 - Développer l’offre de logement/
    3. Résidence Garies composée de 10 pavillons sur        •   104 entretiens avec l’élu au logement social                          Maitriser l’habitat

                                                                                                13
UNE VILLE… À VIVRE
Plan Climat-Energie territorial/Agenda 21

Les collectivités sont incitées, depuis le plan climat
national de 2004, à élaborer des plans climats
territoriaux déclinant, dans leurs compétences
propres, une véritable politique climatique et
énergétique locale. Un Plan Climat Energie Territorial
(PCET) est un projet territorial de développement
durable dont la finalité est la lutte contre le
changement climatique et l’adaptation du territoire.
La lutte contre le réchauffement climatique
passe par la transition énergétique. Mérignac
montre l’exemple et sensibilise la population à
ces problématiques. Les ressources doivent être
préservées et cela invite à une réflexion sur les
modes de consommation.
                                                              Deux autres copropriétés ont fait l’objet d’une
Programme d’Intérêt Général (PIG)                             convention d’OPAH chacune et devraient lancer leurs
                                                              programmes de travaux dans les années à venir.
« un logement pour tous » et                                  A titre individuel, dans le cadre du PIG, la Ville a
les opérations programmées de                                 participé à hauteur de 40 000€ à des travaux de fond
                                                              permettant la rénovation énergétique ou l’adaptation de
l’habitat (OPAH) au Burck.                                    18 logements individuels ou collectifs (gain énergétique
                                                              -35% de consommation).
A travers ces procédures, la Ville participe à la réduction
de la facture énergétique des logements privés pour les
propriétaires les plus modestes. Cette action prend la        Et demain ?
forme d’aides financières collectives ou individuelles.
                                                              Afin de conclure l’engagement initial de 200 000€
Cette année, la copropriété des Eglantines au Burck, a        pris en 2013 à l’échelle du dispositif, l’aide financière
voté un programme de travaux de plus de 5M€ (pour             sur la dernière année du PIG verra un investissement
190 logements), dont la moitié sera pris en charge par        important à l’échelle de la copropriété « Les Tourelles
la collectivité dans le cadre de l’OPAH (les signataires      de Charlin » sur près de 17 logements.
étant Mérignac, Bordeaux Métropole, l’ANAH, la CAF ou
encore Procivis Gironde).                                     Les travaux de la copropriété des Eglantines seront
                                                              réalisés, et les travaux sur les deux copropriétés « Les
La collectivité participe à cette opération à l’échelle       Dalhias » et « Les Fougères » devraient être votés.
de 310 000€, dont 191 250€ de travaux et 26 000€
pour aider les ménages les plus fragile au sein des                      Feuille de route / Action 16
copropriétaires.                                                    Participer à la transition énergétique

                                                                                                  14
UNE VILLE… À VIVRE
Aménagement urbain

                                                                                                                      tramway. Une densité raisonnable a été recherchée afin
                                                                                                                      de garantir une bonne intégration des bâtiments dans
                                                                                                                      leur environnement immédiat.
                                                                                                                      La Ville a été attentive à trois points :
                                                                                                                      - Mixité dans la programmation : présence de location
                                                                                                                         sociale de qualité et d’accession à la propriété de type
                                                                                                                         sociale et privée. Les opérateurs privés ont accepté
                                                                                                                         que leurs bâtiments soient imbriqués au milieu des
                                                                                                                         autres, traduisant la mixité sociale souhaitée par la
                                                                                                                         Ville. Ainsi, l’opération prévoit 60% de logements en
                                                                                                                         location sociale, 8% en accession sociale, et 32% en
                                                                                                                         accession privée.
                                                                                                                      - Grands logements : la Ville a veillé à ce que 30% des
                                                                                                                         logements soient des T4 ou des T5, afin de permettre
                                                                                                                         l’installation de familles.
                                                                                                                      - Création d’un parc habité : les espaces extérieurs sont
                                                                                                                         qualitatifs. Toutes les voitures sont garées en sous-sol
                                                                                                                         (552 places).

                                                                                                                      Et demain ?
                                                                                                                      Poursuite de la stabilisation de l’organisation avec la
Domaine mutualisé                                           Les Ardillos                                              Métropole.
La Ville reste la porte d’entrée des projets d’urbanisme    La résidence « Les Ardillos » se composait de 200         Livraison de la résidence des Ardillos première tranche
sur son territoire ce qui lui permet d’impulser sa vision   logements construits en 1958 et répartis en 14 plots de   mars 2018.
: un volet paysager développé, un urbanisme apaisé          bâtiments en R+1. Deux premiers permis de construire
hors des zones de projet, des logements de qualité…         ont été accordés en 2015, et le troisième et dernier
L’interface urbanisme est là pour veiller au respect de     permis a été accordé en 2017, permettant de terminer
ces lignes directrices, pour maintenir une expertise        cette opération dont les travaux ont déjà débuté.
technique et juridique et mettre en œuvre des projets       Ce programme permet de répondre aux besoins
en adéquation avec la vision du territoire, des élus,       de logements sur la commune, en privilégiant la
dans le but de combiner la création de logements            construction de logements autour des axes de transport
avec la conservation de l’identité des Quartiers. La        en commun et des centres de quartier. Les logements
                                                                                                                                  Feuille de route / Action 9
Ville a la volonté forte de maîtriser le développement      sont idéalement situés, au croisement de deux axes
urbain en respectant les quatiers pavillonnaires et en      structurants de la ville que sont l’avenue de l’Yser et
                                                                                                                                Développer l’offre de logement
favorisant le retour de la nature en ville.                 la rue André Ourley, à proximité du centre-ville et du                    Maitriser l’habitat

                                                                                               15
UNE VILLE… SOLIDAIRE
Lutte contre les discriminations

Il revient à la ville de lutter contre toutes les formes     ville inclusive, Mérignac ville respectueuse du droit et     droits entre tous les collaborateurs quelques que soient
de discrimination et de poursuivre l’engagement en           de la justice, Mérignac ville humaine et proche de vous.     leur orientation sexuelle ou de genre et soutenir les
faveur du respect des diversités et de la laïcité. C’est     En 2017 des actions phares ont été menées sur                victimes de discriminations.
dans cette optique que la ville a adopté un plan de          les thèmes suivants : l’égalité femmes/hommes
prévention et de lutte contre les discriminations.           (organisation de la journée internationale des droits        Et demain ?
                                                             des femmes du 8 mars) , la lutte contre l’homophobie
                                                                                                                          Animation territoriale du PLCD, Formation, sensibilisation
Adoption du plan local de lutte                              (signature de la charte LGBT), la laïcité (organisation de
                                                             formations d’animateurs périscolaires, commémoration         du personnel. Participation à une « journée nationale »
contre les discriminations(PLCD)                             de la journée de la laïcité le 9 décembre, journée
                                                             dédiée au « vivre ensemble » …), le droit des victimes
                                                                                                                          dédiée à l’homophobie.

Le plan local de lutte contre les discriminations de
Mérignac a été adopté par le conseil municipal du 20
                                                             de discriminations (organisation de rencontres avec
                                                             le défenseur des droits et les associations dédiées au
                                                                                                                           Chiffres clés
décembre 2017. Suite à un travail de concertation mené
                                                                                                                           • 94 actions pour lutter contre les
                                                             droit).
avec un groupe composé de mérignacais sur la lutte
contre toute forme de discrimination, le plan local de                                                                     discriminations
lutte contre les discriminations fédère l’ensemble des       Signature de la charte inclusive                              •   150   personnes présentes à la signature de
engagements de la ville en matière de renforcement de
l’égalité. Ses fondements ont été arrêtés par l’ensemble
                                                             pour les salariés LGBT (lesbiennes,                           la charte
des partenaires.                                             gays, bisexuels, transgenres)                                 •   1 trophée de la lutte contre les discriminations
Le plan de lutte contre les discriminations est basé
sur les thématiques du quotidien. Il répond au cadre         La ville a été l’une des premières villes signataires de
normatif fixé par la loi du 27 mai 2008 veillant à           la charte de la diversité et a été primée en 2016 lors
réprimer toute inégalité de traitement ou traitement         des douzièmes rencontres internationales de la diversité
défavorable, fondé sur un des 25 critères prohibés           pour son action de formation auprès de son personnel et
par la loi (sexe, origine, grossesse, situation familiale,   de ses élus et a poursuivi sa volonté d’innovation sociale
apparence physique, patronyme, lieu de résidence, état       et d’exemplarité à l’automne 2017, dans le cadre de la
de santé, perte d’autonomie, handicap, caractéristiques      quinzaine désormais métropolitaine de l’égalité, de la
génétiques, mœurs, orientation sexuelle, identité de         diversité et de la citoyenneté.
genre, âge, opinions politiques, activités syndicales,       Lors d’une soirée dédiée à la lutte contre l’homophobie,
appartenance réelle ou supposée à une ethnie, une            le Maire a signé la charte d’engagement inclusive pour
prétendue « race » ou une nation, religion, vulnérabilité    les salariés LGBT avec les représentants régionaux et
économique, harcèlement, refus d’une personne à              nationaux de l’association de soutien « l’autre cercle ».
subir des faits de bizutage, capacité à s’exprimer dans      Cette soirée de ciné - débat co-organisée par la ville
d’autres langues que le français, domiciliation bancaire,    et le comité départemental olympique de la gironde                       Feuille de route / Action 20
opinion philosophique).                                      (CDOS33) a remporté le trophée de la lutte contre les                 Lutter contre les discriminations
Le plan local de lutte contre les discriminations comprend   discriminations de la quinzaine de l’égalité.                             et promouvoir la diversité
94 actions ventilées en trois grands chapitres: Mérignac     L’objectif de la charte est de veiller à une égalité de

                                                                                                           16
UNE VILLE… SOLIDAIRE
Action sociale

Le Centre Communal d’Action Sociale vient en aide à           qui respectent le nouvel organigramme et d’améliorer
tous les Mérignacais pour les conseiller, les informer        les conditions de travail des agents en favorisant
et les orienter. Des travaux ont été effectués afin           notamment l’éclairage naturel.
d’améliorer les conditions d’accueil du public et             Les travaux ont été réalisés au dernier trimestre 2017.
d’optimiser les conditions de travail des agents pour         Pendant cette période, le CCAS s’est installé quelques
une meilleure prise à charge des demandes.                    mois à la maison Exshaw.
                                                              Depuis le 19 décembre 2017, le CCAS a réintégré ses
                                                              nouveaux locaux. Il s’agit maintenant pour chacun de
Mise en place de nouvelles                                    prendre ses marques. Les premiers retours du public
conditions d’accueil du CCAS et                               sont positifs.

réaménagement des espaces de                                   Chiffres clés
travail des services                                           • Montant des travaux   157 000 €
Dans le cadre de la mise en place de son nouveau projet
de service, la Direction de l’Action Solidaire et Sociale      •  22 712 personnes accueillies (accueil
a fait le choix de s’organiser autour d’un accueil unique          physique et téléphonique)
regroupant l’ensemble des publics qui s’adressent à
ses services, de l’action des interventions sociales, à la     •   120 agents
prise en charge médico-sociale.
Sa mission est d’organiser un accueil social et médico-
social, tous publics, complémentaire et intégré aux
dispositifs existants sur le territoire ; de fournir un
premier niveau d’analyse de la demande sociale et
d’organiser la réponse.
Pour accompagner ce changement de pratique, la
disposition des locaux a été entièrement repensée
avec l’aide d’un cabinet d’architecte et d’ergonome.
Une étude sur site a été réalisée : observation des
pratiques, rencontres avec les équipes, étude des
flux et des besoins. Le projet devant s’inscrire dans
les espaces utilisés, sans surface supplémentaire, les
priorités retenues ont été de rendre lisible l’accueil pour
le public, de créer des bureaux d’entretiens adaptés et
accueillant, en travaillant autour de la confidentialité et
de la sécurité des agents, d’avoir des espaces de travail

                                                                                                          17
UNE VILLE… SOLIDAIRE
Vie associative

                                                       Rencontre de la vie associative :
                                                       l’éducation populaire, pour qui ?
                                                       pourquoi ?
                                                       L’évolution des usages et pratiques des habitants, les
                                                       évolutions sociétales, les contraintes budgétaires des
                                                       pouvoirs publics interrogent les acteurs de l’éducation
                                                       populaire et notamment leurs pratiques.
                                                       Fortement attachée aux valeurs de l’éducation populaire,
                                                       la Ville a souhaité organiser un temps convivial, original,
                                                       d’échanges et de rencontres devant permettre aux               Chiffres clés
                                                       participants de s’interroger sur leurs pratiques au regard
                                                       du contexte actuel.                                            • 100 participants
                                                       En partenariat avec l’association Mascaret, les rencontres
                                                                                                                      • 2 édition
                                                                                                                         e
                                                       se sont déroulées le 1er décembre à l’auditorium
                                                       de la Médiathèque et le 2 décembre à la Maison des
                                                       Associations. Les ateliers ludiques, les conférences
                                                       gesticulées, le film, le « débat mouvant » ont rassemblé
                                                                                                                     Et demain ?
                                                       plus d’une centaine de personnes de Mérignac ainsi que        La Ville reconduira les rencontres de la vie associative.
                                                       des personnes d’autres villes et d’autres départements.
                                                       Les rencontres de la vie associatives ont permis aux
                                                       participants :
La Ville de Mérignac soutient les associations               - de prendre du recul sur leurs pratiques
s’inscrivant dans les valeurs de l’éducation                    professionnelles
populaire. L’éducation populaire est un courant de           - de les réinterroger au regard des valeurs portées
pensée qui cherche principalement à promouvoir,                 par l’éducation populaire
en dehors des structures traditionnelles                     - de partager des bonnes pratiques
d’enseignement et des systèmes éducatifs                     - de « faire réseau » et s’inscrire ainsi dans une
institutionnels, une éducation visant l’amélioration            communauté professionnelle.
du système social. Ce soutien permet la création       Ces rencontres réaffirment la place de la Ville de Mérignac
de projets au service des habitants qui participent    dans le soutien au tissu associatif, aux bénévoles dans
pleinement à la réduction des inégalités sur son       la promotion des valeurs de l’éducation populaire pour
territoire.                                            lutter contre les inégalités et favoriser la cohésion                           Action 23
                                                       sociale. La Ville envisage désormais d’annualiser les           Accompagner la vie associative et soutenir
                                                       rencontres de la vie associative.                                             le bénévolat

                                                                                                      18
UNE VILLE… SOLIDAIRE
Vie associative/associations culturelles

Suite à une enquête menée auprès des associations
culturelles en novembre 2016, la Direction de                   Et demain ?
la Culture a développé, en 2017, un dispositif                  Ce dispositif d’accompagnement comprend les Ateliers
d’accompagnement des associations culturelles                   Culture, une newsletter réseau et dispose d’un troisième
de la ville. L’objectif est de rassembler et fédérer            volet d’action qui sera lancé en janvier 2018 : le soutien
les associations, alimenter leurs pratiques et leurs            à la création amateur. Les créations retenues seront
projets en créant des échanges, soutenir et valoriser           présentées au public lors d’un temps fort au printemps
la pratique artistique amateur.                                 2019.

Construction d’une salle associative                                       Feuille de route / Action 23
au Burck                                                                 Accompagner la vie associative
                                                                             et soutenir le bénévolat
Pour répondre à cet objectif, la Direction de la Culture
a lancé, en septembre 2017, un nouveau rendez-vous
dédié aux associations culturelles de la ville : Les Ateliers
Culture. Ces ateliers sont des temps de rencontres et
d’échanges, animés par des intervenants invités, autour
de thématiques culturelles ou artistiques.
Le premier atelier s’est déroulé le 30 septembre
autour de la thématique du territoire et du partenariat,
les associations culturelles de la ville ont répondu
présentes. Un second a été organisé en décembre avec
autant de succès que le premier. En complément, et
pour dynamiser le réseau, une newsletter réseau a été
mise en place pour fédérer et échanger des informations
entre associations culturelles.
Le dispositif d’accompagnement des associations
culturelles est amené à se renouveler avec de nouvelles
thématiques et la valorisation des projets de créations
artistiques retenus dans le cadre de l’appel à projet de
soutien aux pratiques amateurs.

  Chiffres clés
  • 4 ateliers culture par an
  • 23 associations présentes

                                                                                                               19
UNE VILLE… CITOYENNE
Tranquillité publique/Police Municipale

Afin de répondre à la demande des habitants en           la période d’été. Il est à souligner que la commune a        Cette brigade vient en complément des agents en
matière de prévention et de sécurité, la police          été redécoupée en 7 secteurs pour plus de proximité          voiture et à pied, illustrant une volonté forte de la ville
municipale s’est réorganisée en interne et a créé        avec les habitants. Un binôme d’agents référents a été       de diversifier le dispositif existant.
une brigade cycliste pour être au plus près de la        affecté sur chaque secteur.
population, au cœur des quartiers.                                                                                     Chiffres clés
                                                         Création d’une brigade cycliste
Réorganisation du service police                                                                                       • 2 brigades de 6 agents
                                                         Afin d’optimiser la visibilité du service, de renforcer la
                                                                                                                       • Une brigade cycliste de 6 agents
municipale                                               proximité avec les administrés et la présence dans les
                                                         parcs de la commune, une brigade cycliste d’agents de
Afin de répondre à la demande d’une présence plus
tardive en période d’été, les horaires de la police
                                                         police municipale a été créée depuis la rentrée scolaire     Et demain ?
                                                         2017. Composée de 6 agents à parité femmes/hommes,
municipale ont évolué. Les équipes sont désormais        cette équipe est présente du lundi au vendredi, entre 10     Construction du nouveau commissariat en centre ville
présentes jusqu’à 23 heures du 15 juin au 15 août puis   heures et 17 heures en période d’hiver, puis entre 15        en lieu et place de l’ancien.
jusqu’à 22h du 15 au 31 août. Ainsi, deux brigades de    heures et 22 heures l’été.
six agents se succèdent dans la journée, l’une sur le    Motivés et totalement investis, ces policiers sont sur le                Feuille de route / Action 26
créneau de 8h00 à 15h00, l’autre de 13h00 à 20h00        terrain quelle que soit la météo.                                            Assurer la sécurité
pour la période d’hiver, et de 16h00 à 23h00 pour

                                                                                                                 20
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