2363 FOIS MERCI! Bagage de vie - CIUSSS du Saguenay Lac-Saint-Jean
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Le lien Bulletin organisationnel du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean Vol. 5, no 1, janvier 2020 Premier bébé de l'année Page 6 Aire ouverte : repenser l’offre de service pour les 12 à 25 ans Page 11 Courtoisie Fondation pour l'enfance et la jeunesse Les bons Bagage de vie coups des visiteurs d’Agrément 2363 FOIS Canada Page 21 MERCI! Page 5
Table des matières Actualités 21 Résultat de la visite d’Agrément Canada Ce qui s’est dit au 4 L’état de santé des adultes de notre région 22 Cheminement et prise en charge de situations de maltraitance : des façons de CIUSSS... demeure stable depuis 2012 faire bientôt mieux définies Les virus de la grippe et 5 Une initiative pour fournir un bagage aux enfants de la DPJ 23 Maltraitance aux aînés : des formations en de la gastro s’adressent ligne disponibles directement aux visiteurs Bons coups et vie sociale 24 La gestion documentaire: bilan et suivi et aux usagers dans les 6 Premier bébé de l'année au Saguenay– 25 Siège d'auto pour enfant hôpitaux de la région sur des publicités aux slogans Lac-Saint-Jean CIUSSS OPEN 2019 26 Comité de pairs : un guide d’utilisation des outils de gestion du temps accrocheurs comme celui- ci : « Es-tu conscient que 7 Merci à la générosité des facteurs 27 Présentation des membres du CECM tu m'amènes visiter ton 28 Consentement et aptitude à consentir Une fête de Noël magique au CPEJ d'Alma L'Hôpital d'Alma répond à un code orange proche? » Merci aux Saguenéens de Chicoutimi – La grippe 8 Les bons coups Entreprise en santé Vie organisationelle 29 Vos ambassadeurs prennent soin de vous en février 9 Harmonisation des systèmes « En temps et en téléphoniques, un projet d’envergure organisation, c'est sûr qu'on 10 Nouveautés de la DSI Mission universitaire va en regagner beaucoup. Grandes conférences inspirantes pour le personnel infirmier 30 Invitation à « La Micro du Savoir » 2020 On va être capable de mieux 11 Projet Aire ouverte – Jonquière Publications de la recherche profiter de chaque minute 12 Les Habitations du Parc 31 Programme de soutien au développement et de mettre à profit pour les patients tout ce qu'on 13 Sensibilisation à la déficience physique de la mission universitaire (PSDMU) Appel de propositions de communication va pouvoir gagner dans nos Programme d'accès à la langue anglaise 32 Formation praticien indépendant blocs opératoires. » 14 Leprépare comité régional de sécurité civile se aux tempêtes hivernales Lancement de la 3e édition du Programme de subventions aux superviseurs de – Jannie Bonneau, chef de service, activités chirurgicales, urgence, 15 Laaffaire! stages - catégorie 4 santé mentale au travail, c’est notre 33 Les brèves de la mission universitaire endoscopie, Hôpital de Dolbeau- Mistassini» 16 Latoussécurité : une préoccupation de tous, à les instants 34 La recherche, un travail collaboratif 17 L’utilisation sécuritaire des lits médicaux Fondations La DSM et la culture juste de sécurité « Les équipes cliniques sont composées de 35 Fondation Hôtel-Dieu d'Alma La culture juste de sécurité et les mesures de contrôle Loi de Vanessa et la culture juste de 1re édition de la Montée des héros urbaine professionnels impliqués et sécurité - hiver 2020 passionnés par leur travail. Ne mordez pas à l’hameçon! Le travail interdisciplinaire 18 Journée mondiale de la maladie est remarquable à tous les pulmonaire obstructive chronique niveaux et des ajustements Le Défi J’arrête, j’y gagne : arrêter, c’est possible! sont faits rapidement pour 19 Journée pédopsychiatrique régionale 2019 répondre aux besoins de la La neurologie simplifiée en région clientèle. » 20 Nouveautés en AVC dans la région – Visiteurs d'Agrément Canada Soumettre un texte Vous n’avez pas accès à un ordinateur? Transmettez vos textes et photos en utilisant le Formulaire pour Inscrivez-vous à notre liste de diffusion en transmettant une adresse soumettre un texte. courriel personnelle à : communications.ciusss02@ssss.gouv.qc.ca. Bulletin réalisé et édité par le Service des communications et des affaires gouvernementales. © Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Saguenay–Lac-Saint-Jean, 2019 2 | Le lien |janvier 2020
Mot du directeur adjoint en réadaptation jeunesse et dépendance Courtoisie Fondation pour l'enfance et la jeunesse Éditorial Histoires à succès L a collaboration entre nos différents milieux et les fondations ne date pas d’hier. Elle peut apporter une Les exemples sont multiples. De notre côté, nous n'avons qu'à penser à la nouvelle salle de jeux du Centre jeunesse de Chicoutimi et à la récente campagne Bagage de vie, intéressante valeur ajoutée dans la réalisation de notre deux projets chapeautés par la Fondation pour l'enfance mission. Nous avons des objectifs communs et notre et la jeunesse. Deux récentes collaborations sous le signe priorité demeure la même : le bien-être de l'usager. de l'entraide qui font une différence auprès de nos jeunes usagers. Les fondations travaillent avec et pour la communauté. Elles interagissent avec une multitude de partenaires qui N'hésitez pas à leur partager vos idées de projet et à souhaitent eux aussi améliorer les soins et services. Tous collaborer avec elles. Qui sait combien de personnes vous ensemble, nous pouvons accomplir de grandes choses et pourrez aider? aller encore plus loin. Luc Tremblay, directeur adjoint en réadaptation jeunesse et dépendance Campagne Centraide 2019 Dre Sharon Hatcher, représentante CIUSSS, cabinet de campagne Cen- Grâce à votre précieux soutien, nous agissons ici avec traide et Martin Villeneuve, directeur des ressources informationnelles et directeur de campagne CIUSSS cœur à changer la vie de milliers de personnes et de Merci d’avoir donné aussi généreusement à la cam- familles de notre communauté en leur permettant pagne Centraide 2019 du CIUSSS du Saguenay–Lac- d’améliorer leurs conditions de vie, de retrouver leur Saint-Jean. autonomie et d'envisager l'avenir avec confiance. Nos dons totalisent la somme de Mon implication comme directeur de campagne m'a 54 225,15 $! permis de côtoyer plusieurs nouveaux et nouvelles collègues et surtout de constater que nous incarnons pleinement nos valeurs de bienveillance. Merci, encore une fois, de vous être engagés dans ce grand mouvement de solidarité. Vous avez fait preuve Un résultat extraordinaire! d’une belle générosité et pouvez en être fiers. Soyez Il est très agréable de voir que sur une aussi courte assurés que chaque don fait une différence dans notre période, autant de gens se sont mobilisés à leur façon ou communauté. dans le cadre d’activités organisationnelles agréables et rassembleuses. janvier 2020 | Le lien | 3
Actualités L’état de santé des adultes de notre région demeure stable depuis 2012 Donald Aubin, directeur de santé publique Bien que certains gains puissent encore être réalisés, l’état de santé des adultes de la région est demeuré stable depuis 2012. Le lien C’est ce que révèle l’Enquête de santé du Saguenay−Lac-Saint-Jean 2018. Ayant pour principal objectif de dresser un portrait de l’état de santé et de bien- être de la population adulte à l’échelle Dr Jean-François Betala Belinga, méde- régionale, ce rapport permet égale- cin-conseil à la Direction de santé publique, ment d’observer les variations dans le Dr Donald Aubin, directeur de santé publique et Emmanuelle Arth, agente de planification, temps, d’identifier les différences entre programmation et recherche à la Direction de les territoires et de documenter des santé publique et coordonnatrice de la réali- problématiques spécifiques. sation du projet de l'Enquête de santé 2018. Vous n’avez pas Dans la région, la moitié des adultes perçoivent leur santé comme Développement des communautés Les avancées pour la santé de notre d’adresse excellente ou très bonne. Bien que ce constat semble positif, il importe de population sont influencées par ce qui nous entoure, notamment le milieu électronique poursuivre nos efforts, notamment pour la lutte aux maladies chroniques, dans lequel nous évoluons. Dans la au travail et l’adoption d’habitudes de vie plus région, trois personnes sur quatre ont confiance dans le développement futur actives et le soutien au développement vous aimeriez social. D'ailleurs, la santé doit être de leur communauté d’appartenance, et plus du tiers des adultes ont le recevoir le considérée comme une responsabilité partagée puisque chacun de nous est sentiment de pouvoir changer les choses individuellement dans leur journal Le lien? détenteur d’un pouvoir d’action sur la santé de notre population. milieu. Cette proportion a augmenté de 20 % depuis 2012. Nouveaux phénomènes L’utilité des résultats Faites-nous parvenir De nouveaux phénomènes émergent et sont désormais surveillés en santé Les résultats de l’Enquête servent à inspirer non seulement les votre adresse publique, dont le vapotage. En effet, alors que la proportion de fumeurs a professionnels et les décideurs de notre CIUSSS, mais également tous électronique diminué de moitié, passant de 30 % à 16 % entre 2000 et 2018, la cigarette ceux qui ont à cœur l’essor de la région. Ensemble, nous pouvons soutenir personnelle par électronique représente une nouvelle problématique de santé publique. Un les comportements qui améliorent courriel au : adulte sur dix (11 %) déclare avoir déjà le bien-être de notre population, et ce, tant à la maison, à l’école, à la fait l’usage d’une cigarette électronique garderie qu’au travail. Aller au travail communications. au cours de sa vie. La proportion est plus élevée chez les gens âgés de 18 à vélo, avoir accès à des légumes frais ciusss02@ à 44 ans. ou développer des relations sociales fortes sont parmi les nombreux ssss.gouv.qc.ca La consommation de cannabis est également une nouvelle donnée suivie exemples de facteurs qui favorisent une meilleure santé. et nous vous le depuis 2018. Selon l’enquête, cette substance aurait été consommée Pour consulter ferons parvenir. par un adulte sur dix (11 %) dans la dernière année. Parmi eux, ce sont l'Enquête de santé, www 40 % qui indiquent en avoir consommé cliquer ici. au moins une fois par semaine. 4 | Le lien |janvier 2020
Actualités Bagage de vie Une initiative pour fournir un bagage aux enfants de la DPJ Catherine Ippersiel représentante de l'initiative fondations jeunesse du Québec. De leur dépassé l’objectif de départ! Bagage de vie côté, les fondations doivent organiser Jusqu’à présent, ce sont plus de Après avoir vu une émission qui leur collecte tout en étant appuyées 3500 bagages qui ont été recueillis par Bagage de vie! Rapidement, un peu partout au Québec, et ce sans faisait état de la réalité des jeunes sept régions ont décidé d’embarquer compter tous les dons reçus dans votre des services sociaux qui trimballent dans l’aventure, une première initiative région! Grâce au travail exceptionnel de leurs biens dans des sacs d'ordures commune pour toutes ces fondations l’équipe de la fondation, des bénévoles aux États-Unis, j’ai fait quelques jeunesse qui sont habituées à travailler et des employés des CIUSSS qui vérifications et j’ai réalisé que seules. Karine Brassard, directrice ont participé, donné et fait rayonner c’était la réalité de bien des jeunes dynamique et très active pour la l’initiative, des bagages seront remis au Québec aussi. Fondation pour l’enfance et la jeunesse aux jeunes qui n’en ont pas. C’est un a rapidement été conquise par le projet. beau geste pour ceux qui donnent, mais Comment peut-on se sentir important c’est surtout une différence significative quand le peu de choses qu’on possède Avec la collaboration de Luc Tremblay, pour l’estime de soi et la dignité de ces se trouvent dans un sac d'ordures? directeur adjoint en réadaptation jeunes au parcours plus difficile. L’idée a germé rapidement et le jeunesse et dépendance, Karine a 25 juin 2019, Bagage de vie faisait son souhaité s’assurer que la clientèle Merci de tout coeur, vraiment. apparition sur Facebook avec pour jeunesse de toute la grande région du mission de trouver un bagage pour les Saguenay–Lac-Saint-Jean pourrait enfants de la DPJ qui n’en ont pas. bénéficier de ces bagages. Six points de collecte ont donc été choisis et les Le projet est bien simple: solliciter collectes en simultané ont eu lieu le les gens et les entreprises pour qu’ils 25 janvier dernier à Alma, Chicoutimi, donnent des bagages neufs ou usagés Chibougamau, Jonquière, Roberval et en excellente condition. Bagage de Dolbeau-Mistassini. L’objectif était de vie s’occupe de développer le projet 1000 bagages. Le décompte final n’est et d’accompagner les différentes pas terminé, mais on pense bien avoir Crédit photos : Nadia Savard janvier 2020 | Le lien | 5
Bons coups et vie sociale Vous avez collaboré à un événement dont vous êtes fier? Vous avez assisté à une initiative inspirante et rassembleuse... Partagez-le! Pour nous envoyer vos images, cliquez ici. Premier bébé de l'année au La petite Lily Girard, premier enfant de Rébecca Bergeron et de Jeff Girard, Saguenay–Lac-Saint-Jean Annie Simard, agente administrative, Services de a vu le jour dans le confort de la sage-femme chambre Calendula. Le premier bébé de la région est né le 1er janvier dernier à 00 h 13 à la Maison Si vous avez de l'intérêt pour un suivi de naissance du Fjord-au-Lac, à avec une sage-femme, appelez-nous Chicoutimi. C'est une première pour au 418 541-1166 ou visitez le site Web. les services de sage-femme depuis le début des services en 2013 et l'ouverture de la maison de naissance Accéder au site Web. www en 2015. Toute l'équipe se réjouit de Lily Girard, premier bébé de l'année 2020 l'événement. CIUSSS OPEN 2019 je remercie encore une fois au nom de Merci à la générosité des tous les joueurs. Résultats du tournoi de facteurs tennis de la santé Le comité vous attend l’an prochain Équipe du service de pédopsychiatrie Jonathan Côté, technicien en génie biomédical pour la 37e édition, avec un nouveau thème et de nouvelles surprises. Je Toute l’équipe du service de Le 36e tournoi de tennis de la santé profite de l’occasion pour mentionner pédopsychiatrie désire remercier les avait lieu les 8 et 9 novembre derniers que nous sommes à la recherche de facteurs du secteur de Chicoutimi au Club de tennis intérieur Saguenay. personnes désirant investir un peu de qui ont été d’une grande générosité Parmi les 100 joueurs inscrits, temps dans l’organisation du prochain en amassant de l’argent encore cette 83 provenaient des installations du tournoi. Ces personnes travailleront année afin d’offrir des cadeaux à CIUSSS ou du réseau de la santé. en collaboration avec une équipe nos jeunes hospitalisés au D5 et à la dynamique avec laquelle le plaisir est clinique externe de pédopsychiatrie. Grâce à notre collaborateur majeur, le toujours au rendez-vous! Groupe Forget, notre commanditaire platine, le CIUSSS du Saguenay– Lac-Saint-Jean et 50 autres commanditaires, les joueurs ont pu se partager plus de 12 000 $ en prix de participation, services et nourriture. Le service de massage sur chaise du samedi était offert gratuitement par Remix santé, une petite pensée bien appréciée après un match chaudement disputé. Samedi, une soirée animée par notre DJ de Musique Mur À Mur a permis Le comité organisateur 2019 : Nadia Gagné, aux participants de festoyer sous le Olivier Salvas, Alexandre Simard, Marc-André thème du casino, incluant un jeu de Bergeron, Véronique Tremblay, Jean-Luc Painchaud et Jonathan Côté. roulette commandité par le Groupe Forget. Le souper servi par le traiteur Les Trois Chefs a été apprécié et Pour voir les Valérie Gagnon, chef de l’administra- tion des programmes de pédopsychia- plusieurs beaux prix ont été attribués. résultats et des trie, Chantale Pamerleau, représentante Ce tournoi a été possible grâce au photos de la journée, www Postes Canada, Marilyn Beaulieu, repré- sentante Postes Canada, et Gina Girard, travail de bénévoles formidables que cliquer ici. représentante Postes Canada. 6 | Le lien |janvier 2020
Bons coups et vie sociale Vous avez collaboré à un événement dont vous êtes fier? Vous avez assisté à une initiative inspirante et rassembleuse... Partagez-le! Pour nous envoyer vos images, cliquez ici. Une fête de Noël magique au personnes étaient présentes lors de de bricolage et une remise de cadeaux l’événement. De plus, certaines familles pour tous les enfants présents. CPEJ d'Alma Alexandra Jean, travailleuse sociale, Direction de la ont pu profiter de ce moment afin de se protection de la jeunesse retrouver réunies le temps de quelques Le comité d’organisation de la fête de heures. Plusieurs participants nous Noël du Centre de la protection de la Le 16 décembre 2019, les intervenants ont spécifié être comblés par cette fête jeunesse est très fier du succès de du Centre de protection de l’enfance et ont souhaité que l’événement soit cette activité qui a su donner le sourire et de la jeunesse (CPEJ) d’Alma, ont reconduit l’an prochain. à des dizaines d’enfants ainsi qu’à leur effectué une fête de Noël pour les famille et espère pouvoir reconduire enfants hébergés en famille d’accueil Grâce à nos généreux commanditaires, l’événement l’an prochain. ainsi que leurs parents. Le but était de soit madame Nancy Mercier, Pro- faire vivre une fête de Noël conviviale et méchoui Alma, Madame Evelyne agréable aux familles vulnérables qui Lacelle, directrice adjointe usine reçoivent leurs services. Suite à cette Produits forestiers Résolu Alma, fête, nous pouvons vous confirmer que Marché Alqui de Saint-Ambroise, l’objectif a été atteint. monsieur Raphaël Tremblay, monsieur Jimmy Émond de Panorama aviation, la Cette activité a eu un impact positif Fondation de l’enfance et de la jeunesse sur les familles qui avaient les yeux ainsi que le dépanneur 6/11 d’Alma, émerveillés lors de l’arrivée des cadeaux nous avons pu offrir aux participants demandés par les enfants. Quarante conviés un buffet de Noël, une activité L'Hôpital d'Alma répond à un À partir de ce moment, il était clair Merci aux Saguenéens de code orange que nous étions face à une situation Chicoutimi Francois Lessard, coordonnateur régional sécurité, de mesures d'urgence, soit un code mesures d'urgence et sécurité civile orange. Malheureusement, nous Roger Guay, éducateur spécialisé, service LSJPA et Marc Bolduc, éducateur spécialisé, CPEJ avons appris le décès d'une personne d'Alma Le 13 janvier dernier, un accident impliquée dans l'accident. Cette année encore, nous avons eu majeur impliquant une voiture et un l'opportunité d'être invités à la rencontre autobus scolaire qui transportait une Compte tenu de la situation, il était du 30 novembre dernier contre les vingtaine d'étudiants est survenu dans essentiel d'établir rapidement des liens Huskies de Rouyn-Noranda. le secteur de Saint-Cœur-de-Marie. avec la commission scolaire et les Dans les minutes qui ont suivi, la écoles concernées. Une collaboration En collaboration avec les Saguenéens centrale 911 et les services d'urgence étroite s'est faite et un soutien de Chicoutimi, cette activité a été un ont mis le CIUSSS en alerte et nous psychosocial a été mis en place pour succès sur toute la ligne, faisant le ont demandé de nous préparer à une les jeunes et les parents, de concert bonheur d’une quinzaine de jeunes et prise en charge de blessés multiples. avec le milieu scolaire. intervenants. Nous tenons à remercier Rapidement, l'urgence d'Alma a été l'organisation des Saguenéens pour mise sous tension de même que nos Je tiens à souligner le travail leur générosité habituelle ainsi que équipes d'intervenants psychosociaux monsieur Dany Larouche pour sa exceptionnel des équipes de l'Hôpital précieuse collaboration qui permet la du secteur d'Alma. d'Alma, notamment celles de l'urgence réussite de cette activité. et des services sociaux généraux, Bien qu'au départ, seuls trois ou mais aussi de nos partenaires qui ont quatre transports pour des blessés joué un rôle clé dans cet événement mineurs étaient anticipés, les tragique. Cette mesure d'urgence paramédics nous ont avisés que tous reflète parfaitement nos valeurs, soit les passagers de l'autobus seraient la collaboration, la bienveillance et transportés vers l'hôpital pour être l'excellence. évalués, ce qui signifie 26 patients. janvier 2020 | Le lien | 7
Bons coups et vie sociale Voici quelques-uns des bons coups partagés au comité de direction. Partagez les vôtres afin que tous puissent en profiter. Bravo à tous! Karine Truchon souligne le La rapidité de Renée-Lise Lepage La rédaction par les gestionnaires de travail d’implantation de la et Thérèse Desgagné, ainsi que de 150 cartes de Noël personnalisées Troponine | hautement sensible (HS) l’équipe des approvisionnements, pour chaque membre de l’équipe du pour les laboratoires de biochimie dans la complétion de l’appel d’offres soutien à domicile de Jonquière. de La Baie, Alma et de Dolbeau- pour les places supplémentaires en Mistassini. Un travail de qualité du ressource intermédiaire. On souligne l’excellence du travail de Dr Sébastien Goudenege, biochimiste préparation par l’équipe de gestion clinique et de Joël Bélanger, pilote La collaboration et l’excellence du DITSA-DP qui a veillé à ce que les informatique. travail de Nancy Ouellet, conseillère horaires des RRAC soient couverts cadre aux activités de remplacement, adéquatement pendant la période des L’obtention de la certification BCPS sont soulignées dans le secteur de Fêtes. (Board Certified Pharmacotherapy Dolbeau-Mistassini. specialist) pour deux pharmaciens La grande vitesse de réaction de de notre établissement (Alexandre Le soutien de Dre Stéphanie Morel l’équipe de gestion (Karine Truchon, Bouchard et Roxanne Hébert) ainsi que envers les infirmières dans le cadre Vicky Potvin, Mickaël Lemieux, Julie la recertification d’une pharmacienne du projet d’harmonisation des Drouin), afin de transférer un appareil (Catherine Côté). pratiques cliniques, de même que ses de biochimie de Dolbeau-Mistassini à encouragements en leur offrant des Havre-Saint-Pierre la même journée. L’ajout d’une priorité opératoire par opportunités d’apprentissage. mois en plastie à partir de mars L’excellence du travail de coordination 2020 grâce à la collaboration du L’excellence du travail de Stéphanie de François Lessard pour sa gestion Dr Mathieu Hébert. Gobeil et de Caroline Lavoie, du de crise liée au code orange vécue Service des communications et le 13 janvier, à la suite d’un accident La collaboration de l’équipe de soutien des affaires gouvernementales, entre un autobus scolaire et un de la DRI qui a contribué à des travaux dans le cadre de la campagne de automobiliste. majeurs dans le dossier du PACS en promotion de l’hygiène des mains, imagerie. ainsi que la collaboration de Jean- L'équipe formation tient à souligner Marie Tremblay, des installations et à remercier particulièrement tous La disponibilité et la rapidité du soutien matérielles, et Nicolas Girard, de la les gestionnaires du CIUSSS pour d’Isabelle Neas pour la transmission sécurité, lors de l’affichage de cette leur diligence à avoir transmis les de données en lien avec le RSIPA de campagne dans l’installation. besoins de formation du personnel notre établissement. syndiqué dans le délai accordé. Le soutien de la DRHCAJ dans la Grâce à cette collaboration, la La collaboration et la mobilisation confection des horaires pour la compilation des besoins de formation des secteurs en réadaptation qui période des Fêtes en appliquant et l'harmonisation des titres de partagent une vision commune en les nouvelles dispositions locales formation ont été réalisées dans un lien avec la répartition des ressources des conventions collectives. On a temps record. humaines dans leurs secteurs. d’ailleurs observé une diminution du nombre d’absences ponctuelles. On souligne le travail exceptionnel et La DSM tient à souligner la le rôle clé des employés de l’urgence collaboration des programmes de La collaboration interdirection (DSAPA et l’équipe des services sociaux soutien à domicile et de santé mentale et DLST) ainsi que la mobilisation des d’Alma en situation de code orange, lié qui a permis d’éviter une découverture équipes cliniques et techniques, lors à l’accident d’autobus de la semaine des AAOR pendant les Fêtes. de la planification de la réception des dernière dans le secteur. six lits UMANO au CHSLD de la Colline. La charte des saines habitudes de vie pour appuyer les actions municipales La participation des écoles primaires qui met en lumière une collaboration dans le cadre de visites et d’activités D’autres bons coups ont été avec les aînés au CHSLD de soulignés depuis la dernière remarquable entre la DSPu et le édition du journal ministère des Affaires municipales et Normandin. Le lien. Cliquez ici de l’Habitation. pour les connaître! 8 | Le lien |janvier 2020
Vie organisationnelle Harmonisation des systèmes téléphoniques, un projet d’envergure Luc Lalancette, conseiller, Direction des solutions temporaires ont dû être dans les différentes installations du ressources informationnelles mises en place et dans certains cas, CIUSSS, un projet d’envergure a été Le 1er avril 2015, à la suite de l’entrée les déplacements n’ont pas encore mis de l’avant. La technologie Internet été complétés. de la voix sera mise à contribution en vigueur de la Loi modifiant Au cours des derniers mois, pour permettre d’atteindre l’objectif l’organisation et la gouvernance l’analyse de l’état des infrastructures de mettre en place un seul système du réseau de la santé et des téléphonique IP centralisé. services sociaux notamment par téléphoniques en place a aussi permis l’abolition des agences régionales, de constater leur grande désuétude La technologie qui se sert d’Internet et a mis en lumière la nécessité d’en pour faire des appels téléphoniques le Centre intégré universitaire de planifier le remplacement. se nomme Voice over Internet santé et de services sociaux du Protocol (VoIP). La VoIP utilise les Saguenay–Lac-Saint-Jean, était Le remplacement des équipements désuets est une priorité pour assurer technologies Internet au lieu des officiellement constitué à partir de réseaux téléphoniques traditionnels la continuité de nos opérations. neuf établissements de la région. pour transmettre des signaux vocaux. Il y a quelques années, le MSSS invitait les établissements à fixer On appelle également cette technique La fusion des établissements a à 2020 l’échéancier pour passer à téléphonie IP. impliqué le regroupement et la relocalisation des équipes dans la technologie IP pour les services des installations où les systèmes téléphoniques. Pour en téléphoniques en place ne pouvaient Dans ce contexte, afin de favoriser savoir plus offrir une capacité de lignes l’harmonisation des systèmes additionnelles suffisantes. Des téléphoniques actuellement en place Gains du CIUSSS à la suite de • Permettre la rationalisation des • Normaliser les applications de ces modifications : services d’accès au Réseau téléphonie sur IP afin d’obtenir téléphonique public commuté des solutions simplifiées et • Maintenir les actifs des services (RTPC) en favorisant leur conviviales plus performantes, téléphoniques du CIUSSS et regroupement pour optimiser plus économiques et mieux contrer la grande désuétude des leur utilisation efficiente. adaptées au contexte équipements téléphoniques en • Permettre la gestion centralisée d’unification du CIUSSS et place. des services de téléphonie ainsi faciliter la mobilité des • Avoir un plan de numérotage ressources et améliorer la et l’accès des utilisateurs à unique pour l’organisation. prestation aux citoyens. certaines fonctions de libre- • Permettre l’harmonisation des service via un portail Web applications de centre d’appels, sécurisé. de messagerie unifiée, de • Combler le besoin de plan de rappels et de réponse vocale relève et de contingence. interactive. janvier 2020 | Le lien | 9
Vie organisationnelle Nouveautés Grandes conférences inspirantes pour de la DSI le personnel infirmier Manon Fouquet et Kim Larocque, conseillères Il est important de noter que la cadres, Direction des soins infirmiers présence aux conférences permet Manon Fouquet et Kim Larocque, conseillères cadres, Direction des soins infirmiers Pour 2020, le désir de la DSI et du aux infirmières d’obtenir 1,5 heure de CECII est de provoquer des rencontres formation accréditée. En ce début d’année 2020, la inspirantes avec des personnalités Tous les détails pour participer à ces Direction des soins infirmiers est ayant marqué à leur façon la conférences sont disponibles sur fière de faire le bilan du projet profession infirmière. C’est dans le l’intranet, sur votre station visuelle, d’harmonisation des pratiques cadre de ce projet de conférences dans l’infolettre de février, etc. cliniques en cours. mensuelles que nous aurons la grande D’autres conférences inspirantes chance d’accueillir Mme Odette Doyon auront lieu en mars ainsi qu’en avril. L’année 2019 a été remplie de premières dans notre CIUSSS les 11 et 12 février fois : premières formations dans le prochains. cadre des livrables, premier pilotage Le thème de la conférence de madame du projet, première unité d’urgence Pour vous tenir au déployée, premières expériences de Doyon porte sur l’évaluation clinique courant, devenez membre coaching sur le terrain. Tout cela a et surveillance infirmière. Ces deux du groupe Facebook fait place à de nouvelles idées et des notions sont des incontournables « Harmonisation ajustements afin de répondre encore de la pratique infirmière et du projet de la pratique davantage aux besoins et à la réalité d’harmonisation des pratiques infirmière - SLSJ ». du personnel infirmier. cliniques, afin d’assurer des soins de Cliquer ici. qualité, mais également sécuritaires. Ainsi, dans l’avant-dernière édition du journal Le Lien, nous vous annoncions la venue d’un nouveau bulletin d’information bimensuel, 11 et 12 février l’Exemplaire, qui serait diffusé par la Elle est infirmière et DSI afin de traiter de différents sujets détentrice d’un doctorat d’harmonisation et ainsi en faire des en sciences biomédicales thématiques mensuelles. Nous avons de l’Université de déjà deux publications à notre actif, Montréal. soit une sur les soins de plaies et la seconde sur la dysphagie. La formule Formatrice et consultante est gagnante et appréciée des équipes. en soins infirmiers, DOYON elle est professeure Odette D’ailleurs, le nombre d’abonnés à cet envoi est passé de 58 à 228 membres émérite à l’Université en quelques mois seulement. du Québec à Trois- Rivières et professeure L’automne a été marqué de belles invitée à l’Université rencontres auprès des équipes de Lausanne. Elle est de La Baie, où le coaching par les auteure d’ouvrages en conseillères en soins infirmiers s’est CONFÉRENCIÈRE INVITÉE poursuivi jusqu’à la fin décembre. évaluation clinique et en Du côté de Dolbeau, du coaching a surveillance infirmière. également été effectué selon le besoin Elle agit à titre d’experte des équipes. Plusieurs améliorations à la demande d’avocats ont été notées, notamment dans au Québec et sur la l’évaluation des infirmières et dans la scène internationale rédaction de notes au dossier. pour sensibiliser les infirmières sur les failure Bravo aux équipes et aux gestionnaires to rescue et la sécurité de La Baie et Dolbeau pour leur grande mobilisation à mettre en application des soins. Enfin, elle est ces changements; les patients et leurs présidente du Comité de familles sont au cœur de ce projet et la formation des c’est ensemble que nous pouvons faire infirmières de l’OIIQ. la différence. 10 | Le lien |janvier 2020
Vie organisationnelle Projet Aire ouverte – Jonquière Marie-Ève Tremblay, chargée de projet Aire et communautaires dans la manière Ouverte d’entrer en contact avec les jeunes Au mois d’août 2019, le CIUSSS du et de leur offrir les services dont ils Les objectifs Saguenay–Lac-Saint-Jean a eu la ont besoin. Le développement de confirmation du MSSS qu’il allait Aire ouverte et du réseau intégré de du projet être financé pour le déploiement d’une nouvelle offre de service pour services destinés aux jeunes de 12 à 25 ans, dont Aire ouverte fait partie, Aire ouverte la clientèle 12-25 ans : Aire ouverte. vise à offrir une réponse différente aux enjeux ci-haut mentionnés et propose Repenser l’offre de service de Inspiré du modèle australien un modèle innovant de partenariat première instance en santé Headspace, ce nouveau service sera et de services visant à rejoindre globale pour les jeunes de implanté pour commencer dans le adéquatement les jeunes. 12-25 ans : secteur de Jonquière. On compte • jeunes qui ne viennent présentement trois sites Aire ouverte pas actuellement dans au Québec depuis 2018 et quatre nos services; autres sites sont en démarrage cette • jeunes que nous année. Pour le moment, le CIUSSS gardons difficilement du Saguenay–Lac-Saint-Jean fait dans nos services; le déploiement d’un premier site à Pour lire l’article • jeunes présentant un Jonquière. paru dans le journal parcours atypique. Le Quotidien, www Offrir une offre de service Les raisons d’agir complète en santé globale : cliquer ici. Les adolescents et les jeunes • les soins physiques; adultes (12-25 ans) du Québec, et • le soutien et le suivi particulièrement ceux de la région psychologique; du Saguenay–Lac-Saint-Jean, sont • le soutien à confrontés à de nombreux problèmes Pour en l’intégration sociale et biopsychosociaux: consommation savoir davantage, professionnelle. de drogues et d’alcool, conduites à cliquer ici. risque au regard de leur sexualité et de leur santé, violence, abus, mauvaises habitudes de vie, difficultés d’accès à l’emploi, problèmes de santé mentale s et suicide (www.eqsjs.stat.gouv. u ne qc.ca). On constate que les services le s je publics, tels que présentement our ns té organisés, peinent à rejoindre les it p 5 a s an o dr à 2 la jeunes, à tenir compte de leurs En 12 ur besoins, de leur bien-être et de leur + de ce i - o s pêtre r pla ce santé (mentale, physique et sexuelle). rv en su er Se le bi els ouv s Ils ont aussi des difficultés à contrer + et s n n sio r à t s fe de on r z- v ou Pro ur ai luti de les barrières systémiques qui + o o re n t iel tendent à marginaliser les jeunes p s s s e n de an fid et particulièrement ceux et celles e ts n vivant des situations d’exclusion, ve c co et de vulnérabilité et de souffrances. Pour faire face à ces défis, nous +A Gratuit devons aller au-delà des réponses + classiques de réorganisation ou de création de nouveaux services. Un changement culturel majeur s’impose au sein des organisations publiques janvier 2020 | Le lien | 11
Vie organisationnelle Rendez-vous en juillet 2020! Les Habitations du Parc Réal Legendre, coordonnateur régional des ser- le développement de la personne sée seront accessible aux personnes vices cliniques, Direction des programmes en déficience intellectuelle, trouble du spectre de handicapée intellectuelle du à mobilité réduite. Les appartements l'autisme et déficience physique Saguenay, la Fondation Jean Allard, seront à loyer modique grâce à l’aide l’Office municipal d’habitation financière du programme d’alloca- Les Habitations du Parc, situées sur de Saguenay et la direction du tion au logement de l’Office municipal la rue Bégin à Chicoutimi, donneront programme DI-TSA-DP du CIUSSS, d’habitation de Saguenay. Les rési- l’opportunité à 46 usagers volet services cliniques et soutien à dents le nécessitant pourront béné- adultes présentant une déficience domicile. ficier de certains services selon leurs intellectuelle (DI), un trouble du besoins tels la confection de repas, spectre de l’autisme (TSA) ou une Les Habitations du Parc s’adressent l’entretien ménager ou encore le sou- déficience physique (DP) d’habiter à des personnes âgées de 18 ans et tien aux activités de la vie quotidienne en appartement. plus qui présentent une DI et/ou un ou domestique. Le support de béné- TSA, et dont la capacité d’autonomie voles, de la famille et d’usagers fera à vivre en appartement autonome aussi partie intégrante de l’offre de Le projet comptera trois immeubles demeure à développer ou à optimiser. services. totalisant 99 appartements destinés Des services, tant spécialisés que à des personnes vivant avec une spécifiques, ainsi qu’une assistance Les démarches sont en cours pour le déficience physique ou intellectuelle 24/7, seront offerts afin de soutenir recrutement de la clientèle à partir de et à des personnes ayant un modeste l’usager dans son développement et critères de sélection et de priorisation, revenu. d’assurer la sécurité de son milieu de et d’outils cliniques correspondant vie. à la clientèle visée. Un comité de Ce projet, dont l’ouverture est prévue sélection composé des partenaires du en juillet 2020, est réalisable grâce 34 appartements de 3 ½ pièces et projet verra à déterminer les usagers à la collaboration de plusieurs un appartement de 4 ½ répartis sur qualifiés et ceux qui seront admis. partenaires soit l’Association pour deux étages dont le rez-de-chaus- Pour lire l’article paru dans le journal Pour voir les critères Le Quotidien, d’admissibilité et les www modalités de référence cliquer ici. de la clientèle, cliquer ici. 12 | Le lien |janvier 2020
Vie organisationnelle Colloque de la CNESST Programme d'accès Sensibilisation à la à la langue anglaise Inscription déficience physique à la session Simon Carrier, chef en réadaptation CRDP Le parcours, DI-TSA et DP le dos, d'une tétraplégie simulant une incapacité complète des membres hiver 2020 Lors du Colloque régional de la supérieurs où le rôle d'aidant natu- Marie-Pier Maheux, agente d'information, rel était mis à contribution, ou une Direction des ressources humaines, des CNESST du 18 octobre dernier, des communications et des affaires juridiques diminution de la capacité d'expres- intervenantes et intervenants du sion, tous et toutes ont pu, l'espace CRDP Le Parcours ont eu l’occa- Le programme en bref d'un moment, se mettre dans la sion de faire une activité de sensi- • Formation en présence au Cégep peau d’une personne ayant subi un bilisation à la déficience auprès de de Jonquière ou à distance en accident au travail, en prenant bien classe virtuelle. l'ensemble des participantes et par- conscience que celle-ci doit conti- • Deux heures par semaine débu- ticipants. nuer à composer avec cette réalité tant au début de février 2020. au quotidien. • Tests de classement. Ils ont été invités à vivre pendant • Groupes d’environ dix personnes, toute la durée de la prise du repas une Nous remercions le comité orga- déterminés selon le niveau (dé- situation de handicap en lien avec une nisateur du colloque de nous avoir butant, intermédiaire, avancé). des déficiences suivantes : visuelle, fait confiance et espérons que notre • Méthode axée sur l’approche auditive, motrice ou langagière. petite contribution puisse avoir un communicative : discussions, impact positif sur la prévention des présentations, rencontres avec Que ce soit une diminution de l'acuité accidents reliés au travail. Bravo aux d’autres intervenants et mises en visuelle par l'utilisation d’un simula- personnes pour leur participation situation. teur visuel, de l'audition bilatérale active ainsi qu’aux intervenantes et par l'utilisation de bouchons, d'une intervenants du CRDP pour leur impli- Horaire du programme amputation en plaçant un bras dans cation et leur créativité! En classe Début des cours vers le 3 février pour une durée de 10 semaines. Lundi, mardi ou mercredi 16 h 30 à 18 h 30 ou 18 h 30 à 20 h 30 Durée : 2 heures En classe virtuelle Début des cours vers le 3 février pour une durée de 10 semaines. Lundi ou mercredi 17 h à 18 h 30 19 h à 20 h 30 Durée : 1 h 30 Si vous désirez participer aux ate- liers, veuillez communiquer par courriel avec Marie-Pier Maheux à marie-pier.maheux.siege.social@ ssss.gouv.qc.ca. Vous pouvez remplir le Rangée du haut : Julie Bouchard, SRDV, Geneviève Godin, PHT, Nadia Bilodeau, TRP. Rangée formulaire pour vous du milieu : Stéphanie Cloutier, TES, Sylvain Guimond, conférencier Ph. D. psychologie, Johanne inscrire en cliquant ici. www Lévesque, Vivianne Labrecque, audiologiste, Élisabeth Gauthier, interne en neuropsychologie. Rangée du bas : Léon-Maurice Lavoie, attaché de presse, Caroline Harvey, audiologiste. janvier 2020 | Le lien | 13
Vie organisationnelle Le comité régional de sécurité civile se prépare aux tempêtes hivernales Francois Lessard, coordonnateur régional sécu- préventive vise à assurer la sécurité de de la sécurité civile) a pour mandat rité, mesures d'urgence et sécurité civile, Direc- tion de la logistique et des services techniques la population notamment les automo- d'assurer la planification, la surveil- bilistes en évitant que certains plus lance et la gestion des mesures afin téméraires s'exposent à un danger. d'atténuer les impacts de la tempête Les conditions hivernales de la ré- sur nos soins et services, et ce, pour gion du Saguenay–Lac-Saint-Jean Toutefois, les fermetures hermé- l'ensemble de la région. ont toujours été prisées des ama- tiques amènent des enjeux impor- teurs de sports d'hiver de partout au tants pour l'établissement. Le comité À cet effet, une évaluation sera effec- Québec et même à l'étranger. Toute- régional de sécurité civile (CRSC), en tuée pour l'ensemble des services fois, à quelques occasions pendant collaboration avec nos partenaires critiques dès qu'une alerte est émise la saison blanche, nous sommes externes (ministère des Transports, par Environnement Canada en lien confrontés à des tempêtes hiver- Sûreté du Québec, Direction régionale avec une tempête à venir. nales qui perturbent nos activités quotidiennes et aussi les activités de l'établissement. Suite aux événements survenus dans les dernières années, notamment l'incident de l'autoroute 13 à Montréal où des centaines de personnes sont demeurées coincées pendant des heures dans leur véhicule en pleine Nous invitons tout le tempête ou encore des décès surve- personnel à être prudent, nus dans plusieurs régions du Qué- à adapter sa conduite bec, les autorités de sécurité civile aux conditions routières ont adopté de nouvelles orientations et à s'informer de l'état lors de tempêtes hivernales. des routes avant les déplacements. En plus Vous aurez probablement remarqué des médias, vous pouvez que depuis deux ans, il y a davantage consulter le site Internet : de fermeture complète de routes dans www.quebec511.info la région (secteur Lac-Saint-Jean-Est et dans le haut du Lac). Cette mesure PROGRAMME COURT DE DEUXIÈME CYCLE EN ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE ET ORGANISATIONNELLE (0870) COURS OFFERT À L'AUTOMNE 2020 : ENJEUX ÉTHIQUES CONTEMPORAINS (4ETH813) Horaire Information Les mardis de 11 h à 13 h 418 545-5011, 2256 Pour voir le programme, cliquer ici. 14 | Le lien |janvier 2020
Vie organisationnelle Appel de communication pour la 21e Journée Roland-Saucier La santé mentale au travail, c’est notre affaire! Nathalie Gagné, chef de service à l'administration partenaires du milieu clinique et le Si vous connaissez une ou un collègue des programmes SI-SIV Saguenay, Direction des programmes santé mentale, dépendance et jeu- Centre du savoir sur mesure (CESAM) qui a développé une pratique spéciale nesse de l’UQAC. Cette activité permet ou un projet intéressant, n’hésitez pas d’accumuler six heures de formation à lui partager l'information! Chaque semaine, 500 000 Canadiens continue accréditée. s’absentent du travail en raison de Pour tout renseignement complémen problèmes de santé psychologique*. Vous avez jusqu’au vendredi 7 février taire, vous pouvez communiquer La santé mentale en milieu de tra- 2020 pour présenter une proposition avec M. Yvan Roy, membre du vail a un impact sur le rendement de communication ou d’affiche. Notez comité scientifique de la 21e Journée des personnes et des organisations, que cette présentation sera d’une Roland-Saucier par courriel : yvan. sur la mobilisation, le sentiment de durée de 30 ou 60 minutes. Dans roy50@icloud.com. satisfaction et la productivité des les semaines à suivre, nous vous confirmerons si votre proposition a été * Source : Commission de la santé mentale du employés. Canada, 2018) retenue et le temps alloué par le comité scientifique. C’est dans ce contexte que la 21e Pour soumettre votre Journée Roland-Saucier a choisi proposition, veuillez d’aborder « la santé mentale au Cliquer ici pour en savoir travail », le 8 mai 2020 au Centre des plus sur la Journée remplir le formulaire congrès de l’Hôtel Delta de Saguenay. Roland-Saucier. en cliquant ici. www www Les membres du comité scientifique lancent un appel de communication aux personnes intéressées à diffuser les connaissances découlant d’un projet ou d’une expérience, issus de la pratique, de la recherche, de l’enseignement ou de la gestion. Les thèmes proposés doivent être en lien avec le thème de la JRS 2020 et basés sur des données scientifiques probantes. Nous encourageons aussi les étudiants des cycles supérieurs à venir présenter leur projet. Le colloque de la Journée Roland- Saucier est un événement annuel d’envergure organisé par l’Association canadienne pour la santé mentale, les #CommeNullePartAilleurs Suivez-nous! TOUJOURS OUVERT Nous SUR NOTRE MONDE recrutons santesaglac.gouv.qc.ca/carrieres PORTRAIT DE NOS RESSOURCES janvier 2020 | Le lien | 15
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