AIR FRANCE-KLM EN AFRIQUE - ÉTÉ 2018

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AIR FRANCE-KLM EN AFRIQUE - ÉTÉ 2018
AIR FRANCE-KLM
EN AFRIQUE
ÉTÉ 2018
AIR FRANCE-KLM EN AFRIQUE - ÉTÉ 2018
Tunis 25 16
                                   Tanger 3   Oran 4

   Al Hoceima 2                                          Alger 30 4      Monastir 12
                       Rabat 18 3
                                                                          Djerba 14
            Casablanca 28 10                  Oujda 10
                                      Fez 4
               Essaouira 4                                                                                  Le Caire 7
                                   Marrakech 7 41
                Agadir 3 20

        Dakhla 1

                   Nouakchott 4
Sal 2

                                                 Niamey 5
         Dakar 7                Bamako 7                                 N'Djamena 3
                                                                                                                                Djibouti 1
                   Conakry 7          Ouagadougou 5          Abuja 5

                           Freetown 3 3

                                                                                  Bangui 2
                        Monrovia 3

                   Abidjan 14                                             Yaoundé 6                             Entebbé 7
               Accra 7 7
               Lomé 7                                                                                Kigali 7               Nairobi 3 7
                                                                               Brazzaville 4
               Cotonou 7                                                                                                    Kilimandjaro 7
               Lagos 7 7                                                         Kinshasa 3
               Port Harcourt 5                                                                                                 Dar es Salaam 7
                                                                                Luanda 3 3
               Malabo 5
               Libreville 7
               Douala 7
               Pointe Noire 5

                                                                               Windhoek 3                                            Antananarivo 4

                                                                                                  Johannesbourg 7 7

                                                                                               Le Cap 3 7

             Air France
             KLM
             Joon
             Transavia                                                                               Fréquences hebdomadaires
AIR FRANCE-KLM EN AFRIQUE - ÉTÉ 2018
51 DESTINATIONS VERS L’AFRIQUE
En 2018, Air France-KLM accroit sa présence en Afrique avec l’ouverture de la ligne Paris-Charles de Gaulle –
Nairobi opérée par Air France. Par ailleurs, à compter des 25 mars et 1er avril 2018, Joon desservira respectivement
Le Caire (Egypte) et Le Cap (Afrique du Sud) depuis Paris-Charles de Gaulle.

Pour la saison été 2018, le Groupe propose 51 destinations et 489 vols hebdomadaires vers l’Afrique. De plus,
grâce à son partenariat de joint-venture avec Kenya Airways, le Groupe offre davantage de fréquences de vols
entre l’Europe et l’Afrique et enrichit son réseau de 26 destinations :

• 		   Addis-Ababa (Ethiopie),
•      Bangui (République centrafricaine),
•      Blantyre (Malawi),
•      Bujumbura (Burundi),
•      Dar Es Salaam (Tanzanie),
•      Djibouti (République de Djibouti),
•      Dzaoudzi (Mayotte),
•      Entebbe (Uganda),
•      Harare (Zimbabwe),
•      Juba (Soudan du Sud),
•      Khartoum (Soudan),
•      Kigali (Rwanda),
•      Kilimanjaro (Tanzanie),
•      Kisumu (Kenya),
•      Lilongwe (Malawi),
•      Livingstone (Zambie),
•      Lubumbashi (République Démocratique du Congo),
•      Lusaka (Zambie),
•      Maputo (Mozambique),
•      Mombasa (Kenya),
•      Moroni (Comores),
•      Nampula (Mozambique),
•      Ndola (Zambie),
•      Seychelles (Seychelles),
•      Victoria Falls (Zimbabwe),
•      Zanzibar (Tanzanie).

Air France-KLM profite aussi d’un accord de partage de codes avec la compagnie aérienne sudafricaine kulula.
com, et propose ainsi 4 autres destinations en Afrique du Sud via Johannesbourg ou Le Cap :

•      Durban,
•      East London,
•      George,
•      Lanseria.

Air France est également le partenaire stratégique d’Air Côte d’Ivoire. En 2012, Air France a participé, aux côtés
de l’Etat ivoirien, à la création de cette société dont elle détient actuellement 11,1 %. Aujourd’hui, la flotte d’Air
Côte d’Ivoire, composée de six Airbus A319 et A320, dont la maintenance industrielle est assurée par Air France,
et de quatre Bombardier Q400, lui permet de desservir 24 destinations régionales et domestiques en Afrique de
l’Ouest et en Afrique Centrale depuis son hub d’Abidjan.
AIR FRANCE-KLM EN AFRIQUE - ÉTÉ 2018
DES SERVICES PERSONNALISÉS SUR LES
LIGNES AFRICAINES
Une franchise bagage plus avantageuse vers l’Afrique
Air France offre une franchise bagage plus généreuse que sur le reste du réseau long-courrier, sur la plupart des
destinations africaines :

•   La Première : 3 bagages de 32 kg maximum chacun ;
•   Business : 2 bagages de 32 kg maximum chacun ;
•   Premium Economy : 2 bagages de 23 kg maximum chacun ;
•   Economy : 2 bagages de 23 kg maximum chacun.

Des personnels d’accueil dédiés
À Paris-Charles de Gaulle, une équipe d’experts du continent africain est présente sur les vols à destination et en
provenance de l’Afrique, où elle s’attache à assurer le suivi des vols en tenant compte des particularités géopolitiques,
commerciales, réglementaires, ou culturelles propres à chaque pays.

Pour faciliter l’accueil des passagers, Air France met en place des équipes multiculturelles familières aux attentes de
la clientèle internationale.

Celles-ci accueillent quotidiennement près de 5 000 passagers, les assistent dans les formalités d’enregistrement ou
facilitent leurs correspondances entre deux vols.

Plus de 2 500 hôtesses et stewards, rattachés à la division Afrique et Moyen-Orient d’Air France sont formés aux
standards internationaux et aux attentes spécifiques des clients des lignes africaines.

À bord, des films et musiques africaines
Depuis 2017, Air France propose en permanence au moins 7 films africains francophones et anglophones. Sur
Air France Play, les clients disposent de magazines et journaux africains ainsi que de nombreux albums de musique
africaine.

Une offre de restauration savoureuse
En cabine Business, des produits issus de la gastronomie africaine tels que du piment ou du jus de gingembre sont
proposés aux clients et viennent agrémenter le repas.

En cabine Economy, Air France propose sur certaines de ses lignes* des plats répondants aux préférences des
voyageurs africains comme le mafé de poulet ou le poisson sauce Nyembwé. Par ailleurs, pour s’adapter aux horaires
de vols matinaux en provenance de l’Afrique, un service de petit-déjeuner est proposé dans toutes les cabines sur
les vols d’Air France.

*Sauf sur les vols entre Paris-Charles de Gaulle et Johannesbourg (Afrique du Sud).
Depuisle 25 mars 2018, Air France propose de relier Paris-Charles de Gaulle à Nairobi (Kenya) avec 3 vols
hebdomadaires opérés en Boeing 787 équipés des nouvelles cabines de voyages. En 2018, la compagnie reliera 34
destinations en Afrique depuis Paris-Charles de Gaulle avec 258 vols hebdomadaires.

La Première, une suite «haute couture»
À l’aéroport
À l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, le client est pris en charge intégralement, depuis son arrivée où un portier
s’occupe de ses bagages, jusqu’aux démarches d’enregistrement, puis au salon La Première. Ce parcours exclusif
permet de gagner un temps précieux et de profiter de l’exceptionnel salon La Première de Paris-Charles de Gaulle
dessiné par l’architecte Didier Lefort.

 Salon d’exception de 1 000 m2           Embarquement et débarquement                     Service de jet privé*
  à l’aéroport de Paris-Charles         prioritaire de l’avion en véhicule de
  de Gaulle (espace de bien être                       prestige
 Biologique Recherche, plats signés
        Alain Ducasse, etc.)

Le passager en correspondance à Paris-Charles de Gaulle est systématiquement accueilli à l’ouverture de la porte de
l’avion pour rejoindre le salon La Première. Air France est la seule compagnie à offrir ce service.

À bord

Fauteuil-lit de plus       Suite privative       Écran tactile haute     Trousse et tenue de        1 500 chefs de
de 2 mètres de long      avec un réel espace      définition de 24 ″       confort offerte         cabine, hôtesses,
     inclinable               personnel           (61 cm) disponible                                  et stewards
       à 180°                                       en 12 langues                                    spécialement
                                                                                                     sélectionnés

La Première propose une gastronomie digne des plus grands restaurants. Dans la tradition des grandes tables françaises,
Air France reçoit ses hôtes en leur offrant un service d’exception. Offre de caviar, menus étoilés, carte des vins
signée par des experts de renommée internationale, la gastronomie française est célébrée pendant tout le voyage.

De janvier à décembre 2018, quatre des plus grands chefs français proposeront leurs créations à bord des cabines
La Première :

            Janvier-mars                Avril-juin             Juillet-septembre        0ctobre-décembre

                Joël                   Anne-Sophie
                                                                 Régis Marcon                Guy Martin
              Robuchon                     Pic

*Pour relier l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle à un aéroport en France métropolitaine ou en Europe.
Business, le meilleur de l’art de vivre à la française
À l’aéroport
Partout dans le monde, les clients voyageant en classe Business bénéficient de l’accès à plus de 600 salons, dont près
de 40 salons Air France, proposant une large gamme de services dans un environnement calme et feutré, à l’écart
de l’agitation de l’aéroport. Les passagers bénéficient également d’un parcours simplifié et prioritaire à l’aéroport
avec SkyPriority.

En 2018, Air France repense et inaugure son salon Business du Hall L. Une première partie du salon a été inaugurée
en janvier 2018 et la totalité des 3 200 m2 sera disponible en juillet 2018. Ce salon dispose de l’un des plus grands
espaces bien-être jamais proposé par Air France :

Saunas privatifs             Bar détox                  Douches                 Cabines de soin         Espace de
                                                                                    Clarins            restauration

À bord
Les clients Business d’Air France profitent d’un espace privilégié pratique et harmonieux en cabine.

Fauteuil-lit de plus de 2       Espace complet à l’abri          Écran tactile haute          Accès Wi-Fi à bord des
mètres de long inclinable        des regards et trousse       définition de 16 ″ (40 cm)       nouveaux Boeing 787
         à 180°                        de confort                  et casque audio

Saveurs sublimées, menus étoilés, Air France offre en Business une cuisine d’exception. Régis Marcon, Michel Roth,
Guy Martin, Oliver Bellin, autant de grands noms de la haute cuisine française qui se relaient pour régaler les clients.

De janvier à décembre 2018, quatre des plus grands chefs français proposeront leurs créations à bord des cabines
Business :

           Janvier-mars                  Avril-juin            Juillet-septembre        Octobre-décembre

           Olivier Bellin              Guy Martin                 Michel Roth              Régis Marcon
Premium Economy, du confort et des services en plus
La cabine Premium Economy offre une manière de voyager plus confortable et plus économique dans un espace
préservé, offrant 40 % d’espace supplémentaire par rapport à un siège de la cabine Economy.

Siège inclinable           Prise            Écran vidéo           Une assise          Accès Wi-Fi             Accès
à 123° et à 130°      d’alimentation         tactile de         plus large et          à bord des           SkyPriority
 sur les Boeing        et port USB          12 ″ (30 cm)        de nombreux            nouveaux
       787                                                       rangements           Boeing 787

Economy, le confort optimal pour chacun
La nouvelle cabine Economy permet à chacun de profiter plus que jamais de l’essentiel des services Air France à des
prix attractifs. A l’aéroport, les clients bénéficient de la qualité et de l’efficacité d’Air France. En cabine, tout a été
conçu pour assurer le confort et la tranquillité des passagers.

Siège inclinable           Prise          Écran tactile de      Casque audio       1 200 heures de         Accès Wi-Fi
    à 118°            d’alimentation        11 ″ (28 cm)                            divertissement          à bord des
                       et port USB                                                                          nouveaux
                                                                                                           Boeing 787

Sur les vols long-courriers, Air France propose une offre de gastronomie revisitée. Dès l’apéritif, champagne, vin et
nombreuses autres boissons, accompagnées de biscuits salés, sont proposées à tous les passagers.

Un choix entre deux plats chauds est ensuite offert, accompagné d’une entrée et d’un dessert. Ce repas complet
est agrémenté de café, thé et d’un digestif, proposés par le personnel de bord.

Une seconde prestation chaude est disponible sur les vols de plus de 8h30.
Depuis Amsterdam-Schiphol, KLM propose 13 destinations en Afrique, avec 75 fréquences hebdomadaires.

World Business Class : intimité, confort et attention
Disponible sur les Boeing 747, 777 et 787 ainsi que sur les Airbus A330 dès la fin de l’année 2018, la World Business
Class offre aux passagers un nouveau concept de confort.

À l’aéroport
Les passagers voyageant en World Business Class ou membres Elite et Elite Plus bénéficient de services exclusifs.

      Comptoirs                 2 bagages cabines et           Embarquement et             Accès aux salons Crown
d’enregistrement dédiés          franchise bagages          débarquement prioritaire              de KLM
                                 de 30 kg en soute

KLM dispose de deux salons Crown modernes à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Le premier se trouve dans la
zone de Schengen, le second est un Salon Crown Intercontinental. À l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, les clients
World Business Class bénéficient du confort de ces deux salons. Le salon Crown hors zone Schengen de KLM est
actuellement en cours de rénovation. Au total l’espace lougne offrira, dès le printemps 2019, près de 1 450 sièges
et 6 300 m2.

Ordinateur avec Wi-Fi                 Douches*                 Plats froids et chauds               Journaux
       gratuit

À bord
KLM a mis en place, avec la collaboration de la designer hollandaise Hella Jongerius, une toute nouvelle atmosphère
pour la World Business Class. Permettre aux passagers de se sentir davantage chez eux, tel était l’objectif du
nouveau décor créé par la designer.

Fauteuil-lit de plus    Écran individuel de       Jusqu’à 200 films     Accès Wi-Fi à bord      Plats co-créés avec
de 2 mètres de long         17 ″ (43 cm)         et 150 programmes        des nouveaux          des chefs étoilés au
 inclinable à 180°                                       télé              Boeing 787            guide Michelin et
                                                                                                de nombreux chefs
                                                                                                  internationaux

*Uniquement dans le salon Intercontinental.
Economy Comfort , pour plus de confort
   KLM propose à ses clients des sièges extra-confortables avec son produit Economy Comfort sur les vols européens
   ou intercontinentaux.

 Jusqu’à 10 cm d’espace            Jusqu’au double de         Réception des informations       Accès direct à la porte
 en plus pour les jambes          l’inclinaison normale        de transfert actualisées        d’embarquement de la
                                          possible                 (numéro de porte               correspondance
                                                                   d’embarquement,
                                                                 heure de départ) avant
                                                                   l’atterrissage à
                                                                 Amsterdam-Schiphol

Economy Class , détente et plaisir pour tous
L’Economy Class de KLM sur les vols long-courriers associe confort et détente. Les passagers bénéficient de conditions de
voyage optimales avec un excellent rapport qualité-prix.

   Sièges ergonomiques               Écran individuel          Un repas, un repas léger        Un équipage de cabine
                               offrant une vaste sélection         et des en-cas*                   multilingue
                                     de programmes

*À bord des vols d’une durée supérieure à 7 heures.
Dès le 1er avril 2018, Joon reliera Paris-Charles de Gaulle à Le Cap (Afrique du Sud), avec 3 vols hebdomadaires.
Depuis le 25 mars 2018, la compagnie relie également Paris-Charles de Gaulle au Caire (Égypte) avec un vol
quotidien.

Business, un fauteuil-lit et de nombreuses surprises
À l’aéroport
À l’aéroport, les clients Business voyageant sur Joon ont accès à de nombreux services d’Air France. Air France se
charge de l’enregistrement, de l’assistance et de l’embarquement.

 Accès SkyPriority        Accès aux salons Business       Circuit facilité et assistance          Services, carte
                                d’Air France              Air France pour les clients          d’embarquement et
                                                             en correspondance sur            informations des vols
                                                           Joon, Air France et leurs           Joon disponibles sur
                                                                   partenaires              l’application Air France
À bord
Dans les cabines Business, le passager est plongé dans une atmosphère calme et sereine.

      Fauteuil-lit               Prises électriques et          Nouveaux écrans                 Streaming à bord
 de près de 2 mètres et               ports USB              tactiles haute définition              YouJoon
   trousse de confort                                           de 15,6 ″ (39 cm)*

En cabine Business, la gastronomie est à l’honneur : sur les vols long-courriers, Joon confie deux plats de sa carte à
des grands chefs français comme Joël Robuchon, Guy Martin, Michel Roth, Olivier Bellin ou Anne-Sophie Pic.

Les clients Business bénéficient d’un apéritif, d’une offre d’amuse-bouche et d’un menu complet servi dans une
nouvelle collection d’arts de la table signée Jean-Marie Massaud. Joon propose également à ses clients Business une
carte des vins élaborée par Paolo Basso ainsi qu’un cocktail élaboré par l’Experimental Cocktail Club.

* 11,6 ″ (29 cm) au premier rang.
Premium Economy, de l’espace en plus
En cabine Premium Economy, les passagers bénéficient d’une réelle bulle de confort, spacieuse et calme, pour
dormir, lire ou travailler en toute liberté.

 Siège inclinable à 133°        Nouvel écran tactile de       Espace pour les jambes           Trousse de confort
                                    13,3 ″ (33 cm)              généreux de 99 cm

Les clients voyageant en classe Economy et Premium Economy sur Joon bénéficient également de certains services
Air France à l’aéroport.

Circuit facilité et assistance Air France pour les clients    Services, carte d’embarquement et informations des
   en correspondance sur Joon, Air France et leurs              vols Joon disponibles sur l’application Air France
                         partenaires

Economy, le voyage moderne et digital
En cabine Economy, tout est prévu pour garantir le confort et la tranquillité à chaque voyage. Pour se divertir, un
programme de divertissement renouvelé tous les mois est disponible sur un large écran tactile.

  Siège inclinable à 118°           Écran tactile de           Appuie-tête ajustable         Prise d’alimentation et
                                      10 ″ (25 cm)                                                  port USB

Avec AlloSky, Joon offre à ses clients la possibilité de s’échapper dans une salle de cinéma privée, sur un écran haute
définition comme au cinéma. À bord des vols long-courrier, pour 15€ TTC par vol, ces lunettes de réalité virtuelle
proposées avec un casque audio à réduction de bruit permettent aux passagers de profiter des derniers films et
documentaires en 3D, 2D et VR 180°.
Depuis l’Europe, Transavia proposera 15 destinations et 146 vols hebdomadaires vers l’Afrique en 2018.

Transavia : le confort, l’écoute et l’hospitalité à bord
Partir en vacances ou pour affaires, avec ou sans bagages, Transavia propose à tous ses passagers un voyage
sur-mesure avec ses trois tarifs : Basic, Plus et Max. À bord, tous les clients disposent de sièges inclinables ainsi que
d’une large sélection de snacks et boissons payants. Depuis 2016, Transavia a été élue deux années consécutives
«Meilleure compagnie low-cost Européenne» par Flight Report.

Basic
Le tarif Basic s’adresse aux passagers qui choisissent le voyage léger en bénéficiant du prix le plus bas. Ce tarif
permet aux clients d’emporter un bagage de 10kg en cabine.

Plus

Le tarif Plus s’adresse aux clients qui choisissent le voyage équipé en toute sérénité. Ce tarif permet notamment de
cumuler des Miles Flying Blue.

   Un bagage cabine            Cumuler des Miles Flying       Modifications illimitées de        Un siège standard
     de 10 kg et un             Blue : 250 Miles-Prime         la réservation sans frais              au choix
bagage de 20 kg en soute        par aller simple et 500             jusqu’à 14 jours
                                 Miles-Prime pour un                   du départ
                                      aller-retour

Max
Le tarif Max s’adresse aux passagers souhaitant voyager en toute sérénité, cumuler plus de Miles Flying Blue, choisir
leurs sièges ou bénéficier d’une franchise bagage plus généreuse.

  Un bagage de           Cumuler des Miles          Le choix parmi          Embarquement                Modification
10 kg en cabine et        Flying Blue : 500         tous les sièges        prioritaire avec la         illimitée de la
 accessoire et un         Miles-Prime par             disponibles           File Faste Track         réservation sans
 bagage de 30 kg           aller simple et                                                              frais jusqu’à
     en soute            1 000 Miles-Prime                                                            2 heures avant
                               pour un                                                                     le départ
                             aller-retour

Gagner des Miles Flying Blue avec Transavia
À chaque aller simple, les clients de Transavia cumulent 250 Miles-Prime (500 Miles-Prime pour un aller-retour)
en choisissant le tarif Plus et 500 Miles-Prime via le tarif Max (1 000 Miles-Prime pour un aller-retour). Ces Miles
permettent de réserver un billet, louer une voiture ou réserver un hôtel.
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Avant et après le voyage, retrouvez Air France, KLM, Joon et Transavia sur Facebook, Twitter, Instagram ou
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•       Air France : Service de réponse 24/7 en 10 langues
•       KLM : Service de réponse 24/7 en 13 langues
• Un siège standard
        Joon : Service de réponse 24/7 en 10 langues
•      au choix : Service de réponse 24/7 en 7 langues
        Transavia

•         Air France : plus de 7 millions de likes
•         KLM : Plus de 12 millions de likes
•         Joon : Plus de 21 000 likes
•         Transavia : Plus de 235 000 likes
    Un siège standard
         au choix

•         Air France : 683 000 abonnés
•         KLM : 832 500 abonnés
•         Joon : Près de 10 000 abonnés
•         Transavia : 53 500 abonnés

•         Air France : 583 000 followers
•         KLM : 2 390 000 followers
•         Joon : Près de 7 000 followers
•         Transavia : 38 800 followers
SkyPriority : des avantages exclusifs depuis
l’enregistrement jusqu’à la livraison des bagages
SkyPriority réunit à l’échelle de SkyTeam les avantages les plus exclusifs en aéroport des 20 membres de l’alliance
pour offrir une expérience harmonisée aux passagers voyageant en classe Première, Business, Premium Economy ou
aux membres SkyTeam Elite Plus.

Facilement reconnaissable, le logo « SkyPriority » est décliné sur la carte d’embarquement ainsi que sur l’ensemble
de la signalétique en aéroports. Le service propose gratuitement aux passagers éligibles la priorité à l’enregistrement,
un accès plus rapide et privilégié aux contrôles de sûreté ainsi qu’aux formalités de douane et la priorité à
l’embarquement. SkyTeam est la première alliance de compagnies aériennes à offrir à ses passagers Premium un
ensemble de services prioritaires au sol. Aujourd’hui, ce service est disponible dans plus de 1 000 aéroports dans le
monde.

SkyTeam Go Africa
L’alliance SkyTeam propose Go Africa, un pass permettant à la fois de réaliser des économies et de profiter d’une
plus grande flexibilité sur des vols opérés par l’une des 20 compagnies aériennes membre de SkyTeam, dans le cadre
d’un voyage aller-retour intercontinental vers l’Afrique ou d’un billet Go Round the Word.

Les clients ayant acheté un pass Go Africa peuvent utiliser entre 3 et 16 coupons de vol. Les tarifs sont calculés sur
la base du nombre de Miles voyagés sans escale, offrant, selon l’itinéraire, des réductions pouvant atteindre jusqu’à
75% sur les tarifs classiques. Les passagers bénéficient d’une flexibilité totale concernant les dates de leurs voyages.
Ils peuvent débuter et terminer leur voyage dans le pays de leur choix, aucune durée de séjour minimum n’est
exigée et la durée maximum correspond à celle de la limite de validité du billet intercontinental.

Plus de 1 000 destinations avec SkyTeam
L’alliance de compagnies aériennes SkyTeam réunit aujourd’hui 20 membres à travers le monde. Elle permet d’offrir
aux clients une offre globale pour le transport de passagers et de fret. Les compagnies membres ont mis en place
des alliances, permettant de développer leurs services et d’accroître leurs perspectives de croissance sur tous leurs
marchés. Lorsqu’ils voyagent sur une des 20 compagnies membres de SkyTeam, les clients bénéficient de facilités
uniques pour voyager sur des vols de compagnies multiples. Ils peuvent cumuler des miles de compagnies différentes
et profiter de plus de 600 salons dans le monde. Au total, les 20 membres de SkyTeam desservent 1 074 destinations,
dans 177 pays.
Flying Blue, l’un des programmes de fidélité leader en
Europe
SkyPriority réunit à l’échelle de SkyTeam les avantages les plus exclusifs en aéroport des 20 membres de l’alliance
pour offrir une expérience harmonisée aux passagers voyageant en classe Première, Business, Premium Economy ou
aux membres

Plus les membres voyagent, plus leur fidélité est récompensée. Avec la carte Flying Blue, le client accède aux
nombreux services spécialement conçus pour rendre le voyage encore plus agréable.

Sur www.airfrance.com et www.klm.com, les membres peuvent consulter leur compte, y obtenir directement des
billets ou demander des régularisations de Miles manquants.

Sur www.flyingblue.com, les clients peuvent accéder à une présentation complète du programme Flying Blue,
détaillant leurs avantages liés aux différents statuts Ivory, Silver, Gold et Platinum expliqués à l’aide de vidéos et de
tutoriels. Ils peuvent aussi consulter toutes les façons de gagner ou dépenser des Miles ainsi que la liste exhaustive
de toutes les offres des partenaires du programme dans la rubrique « Flying Blue Store ».

Flying Blue Petroleum
Par ailleurs, Flying Blue Petroleum est le programme réservé aux professionnels du pétrole et du gaz. Les près de 83
000 membres du programme bénéficient de plus de 100 routes pétrolières à travers le monde ainsi que d’avantages
et services exclusifs liés à leur adhésion au club. Depuis juin 2016, les membres du programme Flying Blue Petroleum
en correspondance entre deux vols opérés par Air France ou KLM peuvent profiter des salons des halls K, L et M du
terminal 2E à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle et du salon Crown à Amsterdam-Schiphol.

Flying Blue Club Africa
Flying Blue Club Africa est un site communautaire pour les membres de Flying Blue qui travaillent avec ou sur le
continent africain, et qui souhaitent échanger avec leurs pairs ou trouver des conseils et des contacts pour gérer
leurs affaires en Afrique.
Direction de la Communication Air France-KLM
Saison été 2018
www.airfranceklm.com - @AirFranceKLM
Impression Editions Air France
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