APPROCHE DE LIVRAISON NEXT - POSITIONNEMENT SUR L'APPROCHE DE LIVRAISON NEXT 23 OCTOBRE 2018 VERSION 1.2

 
APPROCHE DE LIVRAISON NEXT - POSITIONNEMENT SUR L'APPROCHE DE LIVRAISON NEXT 23 OCTOBRE 2018 VERSION 1.2
Approche de livraison NeXT
Positionnement sur l’approche de livraison NeXT

23 octobre 2018
Version 1.2
APPROCHE DE LIVRAISON NEXT - POSITIONNEMENT SUR L'APPROCHE DE LIVRAISON NEXT 23 OCTOBRE 2018 VERSION 1.2
DGAG - création

    • DGAG a été créé par le Mouvement Desjardins en 1945

               « Je devrai un jour trouver une façon de protéger mes concitoyens
               contre les dommages pouvant être causés à leurs biens, ainsi que
               les conducteurs de ces nouveaux chevaux qui fonctionnent à
               l’essence. »

                                                           Alphonse Desjardins

      • En 1945, DGAG a été créé pour contribuer à la mission du
        Mouvement Desjardins afin de servir ses membres en gérant les
        risques associés à leurs actifs et leurs biens
      • Aujourd’hui DGAG est solidement installé au 3ème rang des
        assureurs de dommages canadiens avec 4 G$ de volume prime

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DGAG - portée

        CROISSANCE ORGANIQUE                                 ALLIANCES                        ACQUISITION

           CCC
            (agents)

        Digital
        (Web, mobile…)
                                                                                                                TN
      Groupes                  CB
     (groupes & partenariat)
                                           AB                                            QC            IPE
                                                SK           MB
    White labels                                                                                      NB
                                                                     ON                                       NE

                               Western          State Farm        Field sales force      Réseaux des caisses
                               Financial         (agences)          (agents exclusifs)           (agents &
                               (agences)                                                  gestionnaire de compte)

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DGAG - vision
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Les progiciels sont omniprésents

                                    Progiciels

    Développement sur
    mesure, intégration
      et extensions

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Programme NeXT

                                                    1 Programme
                      (assure la cohérence et une gestion dynamique sur l’horizon 2016-2023)

                                                        5 Blocs
    (crée du focus et permet des points de contrôle et/ou des pauses advenant de nouvelles priorités AD)

          Bloc 1                  Bloc 2                    Bloc 3           Bloc 4                Bloc 5

       Organisation          Gestion du risque      Gestion du risque   Valeur d’affaires    Valeur d’affaires

                                           Arrimage Husky

        2013 - 2015             2015 - 2019             2016 - 2020        2018 - 2022          2020 - 2023

                                                     12+ Projets
    (permet de mieux gérer la complexité et le risque, tout en répartissant les efforts humains et financiers)

          Bloc 1                  Bloc 2                    Bloc 3           Bloc 4                Bloc 5

                              Feuille de route           Client           Automobile
     Vision d’affaires
                                  révisée             & Perception        NA Québec              Habitation
      Bilan de santé
                                                                                               Nombre de projets
                               Commercial             Solution Tarifs     Automobile              à définir
    Choix du progiciel
                                State Farm            Auto Québec        REN Québec
      Feuille de route         & Fondations
       Organisation                                   Solution Tarifs    Automobile
                                                       Auto OAO         NA+REN OAO             Indemnisation
      Portée jalon 1           Commercial
       Interactions             Québec                                                         Nombre de projets
                                                      Solution Tarifs     Automobile              à définir
          clients                                       Habitation        NA+REN SF

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Contexte et Principes Directeurs
                          Un grand Programme comme NeXT doit trouver sa propre
                          recette de travail pour atteindre sa vitesse de croisière.

    Un contexte de mise en œuvre cadré et contraint qui ne laisse pas de place à l’improvisation
       • Renouvellement des systèmes d’assurances actuels   • Un budget, une portée et des délais fixes
       • Un investissement à hauteur de 450 M$              • L’implication d’un nouveau partenaire (EIS Group)

                                                      Ideal “Scrum”

                                                               Contexte du Programme NeXT
                                                               Desjardins

7                                                           © Disciplined Agile Consortium                        7
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Sommaire exécutif

    Un grand Programme comme NeXT doit trouver sa propre recette de travail qui
    ne laisse pas de place à l’improvisation :
    •   NeXT utilise une approche de livraison hybride et pragmatique (itérative-incrémentale
        inspirée de Disciplined Agile, tout en gardant deux phases explicites de conception et
        d’implantation) qui lui confère la capacité d’établir tôt un plan de travail et de mettre en
        œuvre un suivi rigoureux du plan, tout en laissant place à la mobilisation et à
        l’engagement des équipes en vue d’atteindre les objectifs de la livraison.
    •   L’approche de livraison est évolutive et appropriée au grand programme NeXT.
        L’approche ne sera pas nécessairement celle utilisée post implantation NeXT (DGAG
        2.0).
    •   La transition de la phase de conception vers la réalisation est un point de pivot
        structurant pour la suite de la livraison. Cette transition permet de se doter d’un plan et
        des stratégies de réalisation et d’essais en vue d’en faire l’exécution et le suivi.
    •   L’équipe de réalisation, appuyée par des experts QA, est responsable d’exécuter les
        essais.
    •   Une chaine de gouvernance courte et claire pour assurer une communication
        efficiente et l’application au plus juste des orientations définies.
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Table des matières

    1. Objectifs du document

    2. Contexte et Principes Directeurs

    3. Approche de livraison NeXT

    4. Outils utilisés par l’équipe de Livraison

    5. Structure de gouvernance et d’équipe

    6. Prochaines étapes et conclusion

    Annexes

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Objectifs du document

           Communiquer l’approche cible de livraison dans le
     1     cadre du programme NeXT

     2     Harmoniser la compréhension des parties prenantes

     3     Clarifier la structure de gouvernance des Livraisons

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Contexte et Principes Directeurs
                                            Un grand Programme comme NeXT doit trouver sa propre
                                            recette de travail pour atteindre sa vitesse de croisière.

                                      Approche en 4 étapes et principes directeurs
                                      comme fondations de la recette de NeXT
                                      et facteurs clés de succès pour la réussite du Programme

   1                                    2             Conception de          3         Développement itératif          4   Implantation, activation
       Travaux d’architecture                l’architecture de vision de                et incrémental de la                 et post-implantation
            Programme                          la livraison pour les volets             solution, utilisant des             comme dernière phase
                                              affaires, solution et logiciel              principes Agiles*                     d’une Livraison
Besoins d'affaires et exigences       Architecture initiale de vision pour     *Architecture confirmée pour la       Stratégies de gestion des risques,
initiales,                            la livraison EIS Genesis                 livraison EIS Genesis                 Implantation progressive,
Analyse des solutions potentielles,   Plans et devis,                          Équipes de petite taille multi        Activation progressive,
Choix de la solution,                 Stratégies de réalisation et d’essais,   disciplinaires,
                                                                                                                     Gestion du changement.
Définition de la portée.              Portée découpée en blocs                 Équipes engagées et responsables,
                                      (incrément de livraison),                Essais le plus tôt possible dans le
                                      Construction du carnet initial de        processus,
                                      livraison.                               Intégration régulière du code.

                  Basé sur ces principes directeurs, NeXT s’appuie sur une méthodologie hybride qui lui confère la
                  capacité d’établir tôt un plan de travail et de mettre en œuvre un suivi rigoureux, tout en laissant
                 place à la mobilisation et à l’engagement des équipes en vue d’atteindre les objectifs de la livraison.

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Approche de livraison NeXT
                                                Lors de la réalisation, l’équipe de Livraison oriente son focus sur
                                                la livraison d’incréments de livraison (blocs).
                                                                                                4 principes directeurs
                1                           2                                                              3                                                            4

                                                                                                     Travaux de la livraison NeXT

         Activités
                                    Conception                                                                                                                             Implantation
         préalables
                                     Architecture                                                              Réalisation                                                  Activation
    Arch. programme                   de vision                                                                                                                          Post-Implantation

Analyse de la situation          Architecture de                                  Bloc 1**
actuelle                             vision                                 Incrément de livraison
Besoins d’affaires
                                                                                                        Bloc 2
Analyse des solutions                                                                            Incrément de livraison
potentielles
                                                     Zone de transition

Documents                                                                                                             Bloc 3
d’architecture                                                                                                 Incrément de livraison
programme
Estimations (jp)                                                          Les éléments les plus                                                   Essais finaux
                                                                          importants sont priorisés
Coûts globaux (Budget                                                     dans les premiers blocs
niveau programme)                                                         tandis que les derniers blocs                                                Implantation
                                                                          contiennent les éléments les
                                                                          moins critiques à la livraison
                                                                                                                                                                      Activation(s)

                                                                                                                                                               Post-implantation
                              Equipe de Livraison

      Méthode                                             Méthode itérative-incrémentale
                                                                                                                                                          Méthode traditionnelle
   traditionnelle                                   Utilisation de principes de l’approche Agile
 12
* Architecture initiale de vision pour la livraison EIS Genesis                                                          ** Le nombre de blocs peut varier en fonction du contexte de la livraison
Approche de livraison NeXT
                                                        Synthèse des livrables et activités de chaque phase.

                      Arch.              Conception                                                                                                                                Implantation
   Activités
                     progra               Architecture                                                                  Réalisation                                                 Activation
   préalables                              de vision
                      mme                                                                                                                                                        Post-Implantation

Analyse de la situation           Mandat                                          Confirmation de l’architecture pour la livraison EIS             Essais finaux de la       Implantation
actuelle                          Processus d’affaires                            Genesis                                                          livraison
                                                                                                                                                                             Activation
Besoins d’affaires                cibles                                          Spécifications affaires                                            • Essais intégrés
                                   • Processus                                                                                                         finaux                Exécution de la gestion
Analyse des solutions                opérationnels                                Spécifications de composant fonctionnel                                                    du changement
potentielles                       • Exigences d’affaires                                                                                            • Essais finaux
                                                                                  Spécifications d’infrastructure                                      d’acceptation (UAT)   Support Post-
                                  Architecture
Documents                                                                                                                                                                    implantation
                                   •   Fonctionnelle                              Plans
d’architecture                     •   Logicielle                                                                                                  Préparation de la         Approbation du
programme:                         •   Information                                 • Réalisation (Découpage en BLOC)
                                                                                                                                                   gestion du                transfert en continuité
                                   •   Infrastructure
                                                             Zone de transition

 • Solution Delivery Definition                                                    • Essais                                                        changement
   (SDD)                          Stratégies
                                                                                   • Implantation et de déploiement                                Préparation du
                                   • Réalisation
 • Solution Blueprint (SDB)                                                                                                                        transfert en
                                     (Découpage en Bloc)                           • Conversion
 • Solutions vs Capabilities       • Essais                                                                                                        continuité
   Matrix (SCX)                    • Implantation et de                            • Décommissionnement et cohabitation
                                     déploiement                                                                                                   Préparation de la
 • Application Capabilities                                                        • Gestion du changement (GdC)
                                   • Conversion                                                                                                    mise en production
   Matrix (ACX)                    • Décommissionnement
                                     et cohabitation                              Développement par itération:                                     Recommandation
 • Positioning Report (PAR)                                                                                                                        d’implantation
                                   • Gestion du                                    • Analyse fonctionnelle
                                     changement (GdC)
Estimations (jp)                                                                   • Code et essais unitaires
                                  MAJ estimations en jp
Coûts globaux (Budget             Coûts globaux (budget                            • Essais fonctionnels
niveau programme)
                                  niveau livraison)                                • Essais intégrés
                                  Passage aux CARAF,                               • Essais de performance/charge
                                  CARTI, CRA
                                                                                   • Essais d’acceptation (UAT)
                                  Rapport sommaire de
                                  conception

                                                                                                       Gestion de projet Planification et Suivi
                                       MOP        Consolidation estimations                       Planification EPM   Weekly status report   Rapport Mng-4     Indicateurs     Registres     Risques
 13
 * Architecture initiale de vision pour la livraison EIS Genesis
Approche de livraison NeXT
                                                  En réalisation, chaque bloc est constitué d’itérations dont
                                                  l’objectif est de livrer une portion de l’incrément de livraison.

                                                                                                                                                            Implantation
                                                                                                                             Essais finaux de
 Conception                                       Développement en mode itératif incrémental                                                                 Activation
                                                                                                                               la livraison
                                                                                                                                                          Post implantation
Durée d’une itération:
    4 semaines           S0*   S1     S2     S3    S4     S5     S6    S7      S8       S9     S10      S11     S12    S13    S14   S15     S16       S17     S18     S19     S20

                               Bloc 1 – Incrément de livraison                                                                                              Equipe de Livraison

        Equipe 1                                                       Utilisation des cérémonies Agiles
                                                                       pertinentes lors des itérations
        Equipe 2                                                       Ex : planification de l’itération, réunion de
                                                                       coordination, review de l’itération, etc...
                                                                                                                        L’organisation présentée est à adapter
                                            Bloc 2 – Incrément de livraison
                                                                                                                        en fonction du contexte de chaque
                           Equipe 4                                                                                     Livraison mais elle doit respecter les
                           Equipe 5                                                                                     principes fondamentaux de ce modèle.
                           Equipe 6

                                                                       Bloc 3 – Incrément de livraison
                                                                                                                         Si applicable, arrimage
                                                     Equipe 1                                                            avec le processus de
                                                     Equipe 2                                                            livraison du portefeuille
                                                                                                                         DGAG 1.0

                                                                                                                       Blocs 1, 2, 3 intégrés

                                                                                                                                                        Blocs 1, 2, 3 intégrés
  Les équipes se spécialisent par sujet/domaine au fil des itérations et de la réalisation des incréments de livraison.

                                                                                                                                                       Implantation   Activation(s)
  Un incrément de livraison est le résultat de la combinaison :
  •    De la sélection ordonnancée des fonctionnalités, des plus essentielles vers les moins essentielles,
                                                                                                                                                     Exécution gestion Post
  •    D’une réflexion visant à obtenir des incréments de solutions testables fonctionnellement ensemble.                                             du changement implantation

  14
Approche de livraison NeXT
                                         Des étapes opérationnelles pour livrer à un rythme régulier et
                                         contrôler en continu la trajectoire par rapport à la cible visée.
 Lors du développement

            Sprint de réalisation :
            • Si nécessaire, le développement d’un composant peut être précédé d’un sprint d’analyse dédié.
            • Comprend l’analyse fonctionnelle, le développement, les tests unitaires, les tests fonctionnels et les tests intégrés intra-équipe, des
              composants planifiés et qui sont livrés en mode itératif incrémental.
            • Comprend l’intégration du code en continu. Le niveau de qualité est garanti par les tests de non régression inter-systèmes roulés à
              chaque sprint.
            • Comprend, si le contexte s’y prête et dans l’optique d’une mise en œuvre au plus tôt, des essais intégrés inter-équipes dont le
              focus est mis sur la validation des connectivités des points d’intégration ou des modules communs (tests non exhaustifs). Ils
              s’appuient sur la stratégie de tests livrée en conception.
            • Les gens d’Affaires participent au sein de l’équipe multidisciplinaire à la conception et à l’exécution des cas d’essais.
            Essais* intégrés et de l’incrément de livraison avec la participation des utilisateurs et l’implication des analystes.
            Essais* de performance de l’incrément de livraison.
            Essais* UAT validant la fin de réalisation d’un bloc. Ils sont courts du fait de l’implication très tôt des gens d’Affaires de l’équipe dans
            le processus de livraison et lors des essais.

 Lors des essais intégrés et UAT finaux de la livraison
            Essais* intégrés finaux des incréments de livraison avec la participation des utilisateurs et l’implication des analystes. Ils se
            terminent avant le démarrage des essais UAT finaux.
            Essais* de performance finaux des incréments de livraison.
            Essais* UAT finaux des incréments de livraisons validant la fin de la phase de réalisation. Ils sont courts du fait de la mise en
            œuvre au préalable des différents cycles d’essais sur chaque incrément de livraison.
 Lors de l’implantation et de la post-implantation

            Activités d’implantation, d’exécution de la gestion du changement, activation(s), et post-implantation mises en œuvre sur un
            modèle traditionnel de projet. Ces activités ont comme l’approbation des secteurs d’Affaires à la fin des essais UAT.

15     * Les essais de non-régressions doivent être exécutés au moment opportun dans les différentes phases du projet
Approche de livraison NeXT
                                    La transition de la phase de conception vers la réalisation est
                                    un point de pivot structurant pour la suite de la livraison.

                                            Livrables de contenu de l’architecture de vision

En fin de conception, la solution complète (identification des processus, activités et composants), les stratégies (dont celles de
réalisation et d’essais) et les évaluations sont documentées, ce qui permet :

                          La priorisation des composants,
                          L’identification des dépendances,
                          Le découpage en blocs (incréments de livraison),
                          La détermination des dates jalons des blocs,

      Core team           La distribution des travaux dans le temps et dans les équipes,
     de Livraison                                                                                                           Création du
                          L’organisation de la gestion du code source et des branches à l’intérieur de la livraison,     carnet de produit
                          L’identification les périodes d’essais intégrés.                                                  initial de la
                                                                                                                             Livraison

                                                                                                                       Consulter l’annexe
                                                                                                                       « Précisions sur la
                                                                       •   Planification des activités                 création du carnet de
                                                 Création de la
                                                                       •   Plan de ressources et de capacité           produit » pour plus
                                                 planification                                                         d’information
                                                                       •   Assignation

      En synthèse, cette transition permet de se doter d’un plan en vue d’en faire son exécution et son suivi.
16
Approche de livraison NeXT
                                         Des étapes opérationnelles pour livrer à un rythme régulier et
                                         contrôler en continu la trajectoire par rapport à la cible visée.
 Lors du développement

            Itération de réalisation :
            • Si nécessaire, le développement d’un composant peut être précédé d’une itération d’analyse dédiée.
            • Comprend l’analyse fonctionnelle, le développement, les tests unitaires, les tests fonctionnels et les tests intégrés intra-équipe, des
               composants planifiés et qui sont livrés en mode itératif incrémental.
            • Comprend l’intégration du code en continu. Le niveau de qualité est garanti par les tests de non régression inter-systèmes roulés à
               chaque itération.
            • Comprend, si le contexte s’y prête et dans l’optique d’une mise en œuvre au plus tôt, des essais intégrés inter-équipes dont le
               focus est mis sur la validation des connectivités des points d’intégration ou des modules communs (tests non exhaustifs). Ils
               s’appuient sur la stratégie de tests livrée en conception.
            • Les gens d’Affaires participent au sein de l’équipe multidisciplinaire à la conception et à l’exécution des cas d’essais.
            Essais* intégrés et de l’incrément de livraison avec la participation des utilisateurs et l’implication des analystes.
            Essais* de performance de l’incrément de livraison.
            Essais* UAT validant la fin de réalisation d’un bloc. Ils sont courts du fait de l’implication très tôt des gens d’Affaires de l’équipe dans
            le processus de livraison et lors des essais.

 Lors des essais intégrés et UAT finaux de la livraison
            Essais* intégrés finaux des incréments de livraison avec la participation des utilisateurs et l’implication des analystes. Ils se
            terminent avant le démarrage des essais UAT finaux.
            Essais* de performance finaux des incréments de livraison.
            Essais* UAT finaux des incréments de livraisons validant la fin de la phase de réalisation. Ils sont courts du fait de la mise en
            œuvre au préalable des différents cycles d’essais sur chaque incrément de livraison.
 Lors de l’implantation et de la post-implantation

            Activités d’implantation, d’exécution de la gestion du changement, activation(s), et post-implantation mises en œuvre sur un
            modèle traditionnel de projet. Ces activités ont comme l’approbation des secteurs d’Affaires à la fin des essais UAT.

17     * Les essais de non-régressions doivent être exécutés au moment opportun dans les différentes phases du projet
Précision du niveau de détails requis

          Conception                                                                    Réalisation
• Architecture d’affaires de vision                                   • Composants fonctionnels / Use Cases
                                                                      •                 spécifications détaillées
     − Besoins d’affaires
     − Processus opérationnels                                            – Préparation Affaires
          Activités                                                              Critères d’acceptation
                                 Plus détaillé
            o Exigences                                                          Règles d’affaires
                                                                                 Spécifications affaires

                                                 Zone de transition
• Architecture TI de vision                                               – Analyse fonctionnelle
     − Composants fonctionnels /                                                 Spécifications composants fonctionnels
                                                                                 Écriture des cas d’essais fonctionnels
       Use Cases
             Identification
                                                                      • Développement
                                                                          – Configuration \ Code
                                                                          – Essais (unitaire, fonctionnelle, intégré)
         Fonctionnalités requises
                                                                      • Essais finaux
                                                                          – Essais intégrés, performance
         Complexité                                                       – Essais d’acceptation

                                                                      • Implantation
         Estimations
18
Approche de livraison NeXT
                                                      Exemple d’une itération de réalisation (                                     ).

                                        ARTÉFACTS                                                                                 24 h

                                                                                                           ITÉRATION

                                                                                                                                         INCRÉMENTS
      CARNET DE                                                 CARNET DE
       PRODUIT                                                  L’ITÉRATION
CÉRÉMONIES

                                  PLANIFICATION                                                                          REVIEW   RETROSPECTIVE

                                                                    MAINTENANCE DU CARNET PRODUIT

             1 Carnet de produit initial = à l’architecture de vision (phase de conception)
             2 Carnet de l’itération = extrait du carnet de produit planifié pour l’itération et ajusté en fonction de
19           l’avancement
Les rôles

Chargé de projet     Équipe d’architecture       Team Lead                       Équipe de
                         de livraison                                            réalisation

       PO Lead      Architecte   Architecte de    PO                 Analystes     QA    Développeurs
                                                       Architectes
                    d’affaires      solution
                   intégrateur    intégrateur

 20
Outils utilisés par l’équipe de Livraison
                                                               Des outils pour piloter, documenter, opérationnaliser et contrôler
                                                               les travaux tout au long de la livraison.

                                                                                                                                                                   Implantation
                                         Conception
                                                                                                              Réalisation                                           Activation
                                   Architecture de vision
                                                                                                                                                                 Post-Implantation

                                                                •       Registre des biens livrables
                                                                •       Planification de l’ensemble des travaux de la Livraison
                                                                •       Suivi de l’avancement par bien livrable (réel, RAF, révisé, écarts, indicateurs) en fonction du plan prédéterminé
                                                                •       Contrôle des échéanciers et des coûts pour la reddition aux comités de gouvernance
Partenariat Affaires - TI

                              Equipe
                                                                •       Registres des points de suivis et points en suspens
                            de gestion                                                                                                                           Mises à jour selon les
                            (CP, PCO)                                                                                                                            travaux de réalisation
                                                                        Architecture de vision :
                                                                            • Processus cibles            •     Modèles de solution, d’infrastructure et d’information
                                                                            • Exigences                   •     Composants fonctionnels et logiciels

                            Equipe de
                                                                    •     Stratégie de réalisation        •     Analyse et gestion des risques
                            conception
                                                et autres...        •     Stratégie d’essais              •     Révision des évaluations et des budgets

                                                                                             •   Création du carnet de produit à partir de l’architecture de vision
                                                                                             •   Gestion du carnet de produit
                                                                                             •   Gestion de la portée
                                                                                             •   Gestion des itérations et des blocs
                                                                                             •   Suivi des activités de l’itération
                                                                                             •   Ouvert aux partenaires externes œuvrant sur la solution DGAG
                                         Equipe de
                                         réalisation                                         • Organisation des cas d’essais fonctionnels, intégrés et d’acceptation liés à JIRA
                                                                                             • Gestion des anomalies (incluant les anomalies EIS Services Pro et EIS Produit)
                                                                                             • Gestion et suivi de l’avancement des essais et production des métriques

                                                                         et autres, dont l’environnement de développement et le CI (Intégration continue)
21
Outils utilisés par l’équipe de Livraison
                                              Une articulation inter-outils simple pour capitaliser sur les
                                              travaux réalisés et être performant sur ceux à réaliser.

          Conception                                                                                                               Implantation
            Architecture                                                  Réalisation                                               Activation
             de vision                                                                                                           Post-Implantation

                                                                                                                                                               Vue Globale
           Planification                                                                                                            Planification
EPM                                                     Planification de l’incrément de livraison
          traditionnelle                                                                                                           traditionnelle

                                                                          Composant
                                                                          fonctionnel                                                                       Equipe de gestion
                                                                                                                                                               (CP, PCO)

 Enterprise Architect                                           JIRA                           Zephyr                                                              Vue
                                                                                                                                                            Affaires et Essais

                                                                                              Test
         Processus                                               Epic
                                                                                          (acceptation)
                                                                                                                  Contenus et utilisation très
                                                                                                                  statiques après création du
                                                                                                                  backlog de produit.                           Architectes
                                                                Epic                              Test                                                             PO
     Exigences      Activité                                               n
                                                               Activité                        (intégrés)                                                       Analystes

                                                                                                                  Contenus susceptibles                      Vue Réalisation
         Composant                                                                            Test
                                       Composant                Story                                             d’évoluer de manière modérée
         fonctionnel                                                                      (fonctionnels)
                                                                                                                  mais utilisation dynamique.

                                                                                      Saisie       Saisie         Contenus et utilisation très                  Equipe de
                                                                 Task                du RAF       du Réel         dynamiques.                                   réalisation
        Zone de transition :
        • Alimentation des outils de réalisation via les livrables de conception
        • Prise de baseline.
22                                                                         Une vision plus granulaire des interactions entre les outils sera intégrée en annexe de la présentation
Outils utilisés par l’équipe de Livraison
                                                    Exemples* concrets de l’utilisation d’EPM                         (à noter que la liste des
                                                    livrables est non exhaustive – se référer au registre de biens livrables pour la vue complète).

       Activités de Gestion
Conception

              Tâches EPM
 Phase de

              découpées selon les
              biens livrables
              planifiés

              Identification des                                                                                                  Travail planifié
              incréments de                                                                                                       « baseliné » dans EPM sur
              livraison (blocs)                                                                                                   la base des travaux
                                                                                                                                  d’architecture

                                                                                                                                  Travail réel issu de la
                                                                                                                                  saisie des feuille de
Réalisation
 Phase de

              Tâches EPM                                                                                                          temps dans EPM
              découpées selon les
              composants
              fonctionnels
              planifiés
                                                                                                                                  Travail restant mis à jour
                                                                                                                                  sur la base des
                                                                                                                                  informations obtenues par
                                                                                                                                  le Chargé de Projet,
                                                                                                                                  auprès de l’équipe.

Phases d’implantation,
  activation et post
    implantation

               * Pour facilité la gestion, l’utilisation d’un plan par projet maitre ou par équipe est recommandé
  23
               * Un bloc fondation pour des composantes communes peut-être créé au besoin
Outils utilisés par l’équipe de Livraison
                                         Exemples concrets de l’utilisation de JIRA (1/2).

    Suivi du backlog et dépendances
•   Utilisation du « Composant » fonctionnel et du
    plugin « structure » de JIRA pour organiser une           Epic
    vue structurée et orientée contenu.
•   L’inventaire    des    stories associées au       Epic Activité
    composant est accessible avec une mise en               Story
    forme « user friendly ».
                                                           Tâches

                                                                      Statut
             Bloc 1                                                   Version / Bloc visé
Composant:   Composant 1                                              Composant
             5                                                        Numéro d’itération
                                                                                                 Utilisation des stories
                                                                                                 Le détail de la story contient toutes les
                                                                                                 informations qui y sont associées, tant du point de
                                                                                                 vue contenu que de celui relatif à la gestion
                                                                      Tests (Zephyr)
                                                                                                 opérationnelle.

                                                                      Tâches
                                                                      Avancement de la tâche par rapport au reste à faire

24                                                                                 Pour plus de détail sur l’utilisation de JIRA, voir les documents en annexe
Outils utilisés par l’équipe de Livraison
                                                  Exemples concrets de l’utilisation de JIRA (2/2).

                                                                                  Tâches planifiées dans l’itération
                                                                                   •   L’utilisateur de JIRA voit toutes les tâches sur lesquelles il est
                                                                                       assigné dans l’itération via l’utilisation de tableaux de bord.
                                                                                   •   Ceux-ci peuvent également contenir des informations en lien avec
                                                                                       le workflow de travail (ex : statut de la tâche ou de la story...).

 Gestion et suivi des tâches                                                      Suivi de l’avancement de l’itération
 Pour chaque tâche, on connait la personne assignée, la charge                    Il est réalisé à l’aide d’un graphique « burndown » qui permet de
 estimée (planifiée) et la charge de reste à faire. Cette dernière est            suivre la décroissance du reste à faire tout au long d’une
 saisie quotidiennement par la personne assignée sur la tâche.                    Itération et ceci par rapport à une situation idéale.

25 Pour plus de détail sur l’utilisation de JIRA, voir les documents en annexes
Structure de gouvernance et d’équipe

                                                                                                               Directeur des Programmes

                                                                                                                                                                            Equipe de livraison

                                                                                                                  Directeur de livraison

                                                                                     Chef de projet intégrateur                            Équipe d’architecture
                                                                                           et PCO Lead                                      Architectes Affaire/TI
                         Calendrier, portée, budget, qualité

                                                                                                                                           intégrateurs, PO Lead
 Chaine d’imputabilité

                                                                                       Directeur TI - Livraison
                                                                                                                                                 QA Lead
                                                                                               Landing TI

                                                                              Directeur de                           Directeur de                         Directeur de
                                                                             Master Project 1                       Master Project 2                     Master Project 3

                                                                             Chargés de projet

                                                               Équipe de
                                                                              •   PO
                                                               réalisation    •   Architectes Affaires et TI                        La structure organisationnelle définie est :
                                                                              •   Analystes
                                                                                                                                    • ajustable en fonction du contexte de la livraison et de
                                                                              •   Développeurs
                                                                              •   QA                                                  l’envergure des master projets créés,
                                                                              •   Team Lead                                         • évolutive au fur et à mesure de l’avancement de la
                                                                                                                                      livraison.

26
Structure de gouvernance et d’équipe
                                           L’assurance qualité pour NeXT : 3 objectifs principaux qui se
                                           déclinent à tous les niveaux du programme.

                                                             Des objectifs à la mise en œuvre

                                                                      Mise en place d’une équipe QA Programme qui :
                                 Mettre en place                      •   Définit les outils et les façons de faire (ex : métriques / KPI),
                                des pratiques de                      •   Supporte les livraisons lors de l’exécution :
                  1              QA adaptées au                             −   Participation aux stratégies,
                                contexte de NeXT                            −   Coaching.
                                                                      •   Assure le passage vers les équipes QA de DGAG 2.0.
Programme

                                                                      Assignation d’un conseiller QA au niveau de la Livraison qui :
                                 Constituer un                        •   Est dépositaire des cas d’essais automatisés ou manuels de l’ensemble de la
                                 patrimoine des                           solution,
                  2            activités QA et des                    •   Oriente, influence et s’assure de la mise en œuvre des pratiques d’assurance
                                      essais                              qualité définies pour le Programme,
                                                                      •   Coordonne si requis, les essais sur le terrain.
 Livraison

                                                                      Intégration au sein des équipes de réalisation NeXT de spécialistes QA* pour :
                                                                      •   Bénéficier de leur expertise pour les tests :
                                                                            − Fonctionnels,
                                   Livrer aux                               − Intégrés,
                                                                            − Performance
                  3             opérations une
                                                                            − De non régression,
                               solution de qualité                          − UAT,
                                                                            − Automatisés.
Equipe de
réalisation                                                           •   Assurer, lors de l’exécution des différents niveaux d’essais, un haut niveau de
                                                                          synergie et de productivité de l’équipe via un jumelage efficient de l’expertise du QA
                                                                          avec l’expertise de la solution.
27

       * À titre indicatif, les tests sont exécutés à 80% par des ressources de l’équipe de réalisation avec le support de 20% d’experts QA
Amélioration continue
         Les priorités sont d’opérationnaliser cette cible et évaluer les
         ajustements à mettre en œuvre dans les livraisons en cours.

                Processus opérationnalisé au sein de la livraison
     1          Client et Perception.

                Identifier les écarts, évaluer et valider les ajustements
     2          gagnants à mettre en œuvre pour la livraison Auto.

                                   * Les livraisons subséquentes utiliseront la nouvelle approche de livraison
28
Les rôles

     Chargé de
       projet                        Équipe d’architecture de livraison                                        Team Lead                       Équipe
     (Affaires ou TI)
•    S’assurer du          •   Responsable de la définition du Carnet de produit et de sa                •   S’assurer que             •   S’approprie l’estimé
     respect de la             maintenance                                                                   l’approche de livraison       du contenu de
     portée, des           •   A le pouvoir décisionnel vs le Carnet de produit pour maximiser la            NeXT est comprise et          l’itération et s’engage
     échéanciers et du         valeur d’affaires livrée                                                      appliquée                     à réaliser le travail
     budget                                                                                              •   S’assurant que            •   Bâtir la stratégie de
•    Responsable de la                                       Architecte              Architecte de           l’Équipe adhère à la          réalisation et
                               Product Owner
     planification et de                                      d’affaires               solution              théorie, aux pratiques        d’essais détaillée
                                   (PO)
     son suivi                                            intégrateur (AAI)        intégrateur (ASI)         et aux règles de              pour chacun des
•    Responsable de        •   Orientations           •    Cohérence et        •     Cohérence et            l’approche NeXT               itérations
     communiquer               d’affaires                  intégration de la         intégration de la   •   Faciliter les             •   Participe aux
     l’avancement des      •   Portée et décisions         solution d’un             solution d’un           cérémonies lorsque            artéfacts et aux
     travaux à la              d’affaires                  point de vue              point de vue TI         requis ou demandé             cérémonies
     gouvernance           •   Voix du client et           Affaires            •     Portée globale      •   Éliminer les obstacles    •   Équipe responsable
•    Responsable du            des utilisateurs       •    Portée globale de         de la livraison         nuisant au progrès de         de livrer les résultats
     suivi budgétaire      •   Besoins et valeur           la livraison        •     Bonnes                  l’Équipe de réalisation       attendus
•    Responsable de            d’affaires             •    Bonnes pratiques          pratiques                                         •   9 à 15 membres
     faire les demandes    •   Répondre                    progicielles              progicielles        * Rôle pouvant être joué          compose l’équipe
     de contribution           rapidement aux         •    Leader des          •     Leader des          par une personne avec un          multidisciplinaire
•    Responsable               questions                   arch./analystes           architectes TI      profil de leader comme un         dédiée
     d’escalader les           soulevées par               Affaires                                      Chargé de Projet. En
     risques, les enjeux       l’équipe                                                                  revanche, un Team Lead
     et les points en      •   Approuve la                                                               n’est pas forcément un
     suspens à la              solution livrée                                                           Chargé de Projet.
     gouvernance           •   Leader de contenu,
•    Responsable de            des expert métier
     gérer l’équipe dans
     l’esprit de
     l’approche NeXT
                                                 Partenariat Affaires - TI
29
Les artéfacts

     Carnet de produit                                                                                                                                                 Burnup
                                   Carnet de l’itération                          Burndown
          initial                                                                                                                                                     (Sunset)

 Liste complète des épics       En respect avec la stratégie de      Graphiques montrant la                   Graphique montrant la valeur
 et des stories identifiés et   réalisation, prise en charge         progression des stories                  d’affaires livrée
 priorisés lors de la           des stories prévues dans la          réalisés (pour la livraison)             et permettant de voir la
 conception en fonction de la   planification qui seront             et du travail réalisé (pour une          tendance avec la vélocité de
 stratégie de réalisation et    réalisées dans l’itération et pour   itération)                               l’équipe jusqu’à la fin
 d’essais                       lesquelles l’équipe s’engage
                                à livrer

                                                                                                                                                                      Avancement et projection des efforts du projetà la fin du sprint 3

                                                                                                                                1800
                                                                                                                                                                                   Vélocité: 222,5

                                                                                                                                1600

                                                                                                                                1400                    Vélocité: 205,5
                                                                                                                                        Vélocité: 235

                                                                                                                                1200

                                                                                                                                1000

                                                                                                                                  800

                                                                                                                                  600

                                                                                                                                  400

                                                                                                                                  200

                                                                                                                                    0
                                                                                                                                             1                 2                          3                         4                        5         6        7
                                                                                                                                                                                                                Livraison 1
                                                                                                       Possibles (planifiés)                 0                 0                          0                         0                         0        0         0
                                                                                                       Souhaitables (planifiés)              0                 0                          0                         0                         0        0         0
                                                                                                       Essentiels (planifiés)               1225             1320,3                    1670,6                    1670,6                    1670,6    1670,6   1670,6
                                                                                                       Possibles (complétés)                 0                 0                          0                         0                         0        0         0
                                                                                                       Souhaitables (complétés)              0                 0                          0                         0                         0        0         0
                                                                                                       Essentiels (complétés)                235             440,5                      667,5                     667,5                     667,5    667,5     667,5
                                                                                                       Tendance minimale estimée             235             440,5                      667,5                     871,8                    1072,05   1272,3   1472,55
                                                                                                       Tendance max. estimée                 235             440,5                      667,5                     917,2                    1161,95   1406,7   1651,45

30
Annexes
                                 Précisions sur la création du carnet de produit

     • Le premier carnet de produit généré en conception pourra être raffiné, en réalisation, au niveau des
       stories CF (Composants Fonctionnels) en subdivisant les stories CF en stories plus fines afin
       d’offrir la possibilité de livrer des stories CF complètes dans une itération.
     • L’axe de subdivision des stories CF sera fonctionnel. Il faut s’assurer que les stories de plus bas
       niveau permettront la livraison incrémentale de valeur, la compréhension commune par toute
       l’équipe (Affaires, TI, QA) et la possibilité de tester de façon incrémentale à chaque itération.
     • Les architectes de solution tiendront comptes de la priorisation affaires des exigences dans
       l’ordonnancement et l’assignation de stories CF aux différents blocs et itérations.
     • Les stories de plus bas niveau serviront d’unité de base aux équipes de réalisation. Elles seront
       détaillées au niveau du requis (Règles d’affaires, critères, règles, exemples), analysées
       (Spécification par CF), réalisée, estimées et testées (Essais Fonctionnels).
     • Il est recommandé d’effectuer un découpage des stories CF en sous-tâches pendant la planification
       de l’itération. Ci-dessous une liste des tâches minimales (cette liste peut être ajustée en fonction
       des besoins de la livraisons) :
         − Analyse et documentation
         − Développement
         − Essais unitaire
         − Revue de Code
         − Déploiement (et vérification sur le serveur commun)
         − Rédaction essais fonctionnels et Exécution essais fonctionnels

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Conférenciers

     Olivier Abrivard
     Directeur de l’architecture TI chez Desjardins Olivier Abrivard est actuellement directeur de l’architecture
     TI pour DGAG (Desjardins). Dans le cadre de ce mandat, il encadre et supporte les pratiques d’architecture
     de solution et d’architecture logicielle. Il a notamment contribué à la définition du processus de livraison
     du programme NeXT. Titulaire d’un baccalauréat en informatique de gestion et d’un baccalauréat en
     informatique système, il œuvre dans le domaine des technologies de l’information depuis maintenant 20
     ans. Pendant plus de dix ans, il a géré une équipe de R&D et une équipe de services professionnels
     pluridisciplinaires pour le compte d’un éditeur de progiciel. Olivier a aussi cumulé des postes en
     architecture logicielle, en exploitation de service TI et en livraison de projets.

     Ovidiu Nanuti
     Associé et conseiller stratégique chez Levio Ovidiu Nanuti est associé et conseiller stratégique chez
     Levio depuis avril 2012. Il cumule plus de 15 ans d’expérience, dont 10 en TI. Durant les huit dernières
     années, il a agi comme conseiller en méthodologie de développement, coach Agile ou architecte de
     solution dans des organisations publiques et privées dans la Ville de Québec comme : SAAQ, CSPQ,
     MTESS ou Desjardins. M. Nanuti est titulaire de trois diplômes de MBA en Gestion stratégique de
     projets, en Affaires électroniques et en Gestion des technologies de l’information. Certifié Disciplined
     Agile Coach, il est coresponsable de la pratique d’affaire Agile chez Levio.

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Vous pouvez aussi lire
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