BAROMÈTRE SANTÉ ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL - Présentation du service Malakoff Médéric - Fehap
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BAROMÈTRE SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
AU TRAVAIL
Présentation du service Malakoff Médéric
1
ENTREPRISE TERRITOIRE DE SANTÉ
UNE NOUVELLE DÉMARCHE RESPONSABLE
2
ENTREPRISE TERRITOIRE DE SANTÉ
UNE STRATEGIE AU BENEFICE DE TOUS
DES CONSTATS
• La santé et le bien-être des salariés sont une des conditions de la performance des
entreprises
• L’entreprise est un formidable lieu pour mener des actions de prévention . Nous
passons plus de la moitié de notre temps en entreprise
DES BÉNÉFICES PARTAGÉS:
Pour l’assureur:
Pour l’entreprise: Pour les salariés: • Proposer une offre globale
modulaire et performante
• Bénéficier d’une offre de services • Une orientation dans l’offre de
globale soins • Mettre à disposition des outils de
diagnostic et de pilotage
• Préserver la santé de ses salariés • Un accompagnement dans la
gestion de son capital santé • Apporter des solutions concrètes et
• Améliorer la qualité de vie au travail accompagner à la mise en œuvre
• Maitriser les coûts de la protection • Un accompagnement en cas
de ruptures de vie • Maitriser la sinistralité du risque
sociale santé/ prévoyance
Baromètre santé et Bien-être au travail
3
LE BAROMÈTRE SANTÉ & BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
UNE ENQUÊTE EXCLUSIVE SUR LES PERCEPTIONS
ET COMPORTEMENTS DES SALARIÉS EN MATIÈRE
DE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
Neutralité des
Un tronc Recueil des Un travail de
questions et
commun de réponses via construction
fiabilité des
63 questions Anonymat et Internet ou commun avec
résultats
dans une vision confidentialité papier par un nos clients
globale Rédaction par prestataire (+ de 500
(« 360°») un groupe (Dépôt CNIL)
extérieur enquêtes)
d’experts
4
UN SUCCÈS AUPRÈS DES ENTREPRISES CLIENTES DE
MALAKOFF MÉDÉRIC
560 bulletins d’adhésion signés +/- 37 000 réponses
(au 01 janvier 2017) salariés analysées
De la PME à la grande entreprise Une diversité de secteurs représentés
13% 22%
25% 36%
Moins de 100 salariés
24%
De 100 à 500 salariés
10%
61% 8%
Plus de 500 salariés
Industrie / Métallurgie Commerce / HCR
BET / Ingénierie Services
Santé et Action sociale
Chiffres octobre 2017
5
UNE VISION GLOBALE DU BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
ET DES ENJEUX DE PERFORMANCE POUR L’ENTREPRISE
Ont un travail nerveusement
Font du sport au moins une
fois par semaine 39% 47% fatigant
11 points en 9 ans 7 points en 9 ans
Ont des troubles du
sommeil 28% Travaillent chez eux en
11% télétravail au moins une
fois par semaine
Souffrent d’une maladie
chronique 23%
Ont la possibilité de
23% prendre des décisions
Ont des difficultés à concilier vie 11 points
pro / vie perso en 9 ans
34% Se sentent reconnus
7 points en 54% par leur hiérarchie
9 ans
COMPRENDRE LES DÉTERMINANTS QUI IMPACTENT
LA SANTÉ DES SALARIÉS ET INFLUENT SUR LA PERFORMANCE
Source: Etude annuelle Bien-être et santé des salariés, performance des entreprises
Comptoir mm de la nouvelle entreprise, 2017 6
http://www.lecomptoirmm.com/sante-au-travail/etude-sante-bien-etre-salaries-performance-entreprises-2016/
COMPRENDRE LES LIENS ENTRE SANTÉ/QVT ET
PERFORMANCE AVEC LE DATAQUIZZ
CONNAISSEZ-VOUS LE NIVEAU DE SANTÉ
ET DE BIEN-ÊTRE DES SALARIÉS ?
QUEL IMPACT SUR LA PERFORMANCE
DES ENTREPRISES ?
Chaque année depuis 2009, le Comptoir mm
de la nouvelle entreprise mène une grande
étude de perception auprès de 3 500 salariés
du secteur privé français. Nous les
interrogeons sur les six déterminants clés de la
santé et du bien-être en entreprise : conditions
de travail, organisation, management, vie
quotidienne, état de santé et hygiène de vie.
TESTEZ-VOUS AVEC LE DATAQUIZZ :
http://www.lecomptoirmm.com/etude-sante-
bien-etre-travail/
7UNE VISION GLOBALE DES RISQUES ET DES
BÉNÉFICES SUR LA SANTÉ …
RISQUES PROFESSIONNELS BENÉFICES
Qualité de la
Risque travail Risque Organisation présence
(Conditions de travail autonomie,
(Pénibilité, RPS*, risque routier…) reconnaissance..)
Engagement
au travail
Attractivité
Etat de santé Hygiène de vie Contexte social et lien à
perçu (vie pro / perso) l’entreprise
(douleurs, TMS*, (nutrition, sommeil, (charges de vie,
maladies chroniques…) activité physique..) isolement…)
Perception de
l’engagement de
l’entreprise
RISQUES PERSONNELS
* Risques Psycho Sociaux, ** Troubles Musculo Squelettiques 8EXEMPLES CONCRETS: LES INDICATEURS « CONTRAINTES
LIÉES A L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL » ET « TENSION AU
TRAVAIL »
SOUS INDICATEUR « CONTRAINTES LIÉES À
L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL »
RISQUE
Q12. L’exécution de votre travail vous impose-t-elle ? FORT
• De travailler sur écran
• D'être ou de pouvoir être contrôlé à tout moment
RISQUE
• D'être interrompu, d'avoir un travail haché
MOYEN
• De travailler dans le froid / à la chaleur
• De travailler dans le bruit
RISQUE
Q16. Travaillez vous le plus souvent ?
FAIBLE
• Dans un bureau partagé
• Dans un open-space, sur un plateau
SOUS INDICATEUR « TENSION AU TRAVAIL »
Q15. Indiquez si chacune des phrases vous convient?
• Mon travail me permet d’apprendre des choses
nouvelles
• Mon travail me donne confiance en moi
• Mon travail est nerveusement fatigant
• Je suis satisfait(e) de mon travail
9OBJECTIFS POUR L’ENTREPRISE
Se comparer aux entreprises Mesurer dans
Décider des
du le temps les progrès
actions à mener
même secteur,
région..
Secteurs Genres Statuts
Complété par
Industrie/BTP 6 études régionales
Une référence à un Commerce de gros
échantillon national Commerce de détail Cadres en 2017 :
Hommes Agents de IDF, Auvergne-Rh-Alpes,
représentatif de Autres commerces
Femmes maîtrise/techniciens Occitanie,
Services
3500 salariés du BET Employés Pays-de-la-Loire, PACA,
secteur privé Ouvriers Hauts de France
Santé humaine et
action sociale
Transports/Energie/
Télécoms
10UN DÉPLOIEMENT PAR ÉTAPES
UN ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL ET DES OUTILS CLÉS EN MAIN
PRÉ-ENQUÊTE ENQUÊTE
POST-ENQUÊTE
(3 à 4 semaines) (4 à 5 semaines)
Comité de pilotage Restitution de l’ étude
Recueil des réponses en
Objectif du projet
Planning ligne ou sur formulaire avec présentation d’une
Adaptation du questionnaire papier synthèse
.
(4 semaines après la fin de
Suivi des taux de réponses l’étude)
Notes de relance
Communication vers
les salariés (15 jours Proposition de pistes
avant le début de de réflexion pour le plan
l’enquête)
d’actions
Recueil des réponses en
Paramétrage de l’étude ligne ou sur formulaire
Possibilité d’ajouter 2 papier
critères d’analyse (effectifs de Enquête de satisfaction
plus de 100 salariés)
11UNE VISION DE LA SYNTHÈSE DES RÉSULTATS
RISQUES TRAVAIL Entreprise Commerce
Gros
PÉNIBILITÉ PHYSIQUE Mon travail est
physiquement fatigant 32% 48%
Moyenne (total d'accord)
Moyenne
ENTREPRISE commerce
nationale
gros
Mon travail nécessite de rester
15% 31% 25%
debout ou dans une posture 17% 34%
pénible (la plupart du temps)
TOP 3 des populations les PLUS concernées Mon travail nécessite
d’effectuer des gestes 36% 33%
Ouvriers : 63% répétitifs (la plupart du temps)
PFGO : 35%
Employés : 27% Mon travail me demande de
porter des charges lourdes 9% 28%
(la plupart du temps)
TOP 3 des populations les MOINS concernées
DG et DRH : 9% Je ne me sens pas capable
ANGERS : 11% physiquement de faire le même 23% 30%
Cadres : 5% travail dans 10 ans (total oui)
12LES ÉLÉMENTS QUI VONT DÉTERMINER LA RÉUSSITE
DE VOTRE ENQUÊTE
1. Communiquer clairement l’objectif du projet auprès de vos salariés et décrire l’intérêt de répondre à l’enquête
2. Anticiper votre communication opérationnelle
En amont de l’enquête avec les outils les plus adaptés à vos salariés (affiches, dépliants, mails, site intranet etc.)
Lors de la phase de restitution des résultats de l’enquête
3. Faire coopérer les parties prenantes du projet (direction, managers, IRP, et Médecine du travail…)
4. Garantir un anonymat total et s’assurer que les salariés le perçoivent en tant que tel
5. Etablir le moment propice pour lancer l’enquête et respecter le planning établi
6. Obtenir un taux de participation suffisant pour la production de votre rapport général et une analyse fiable
(procéder à des relances pendant la phase d’enquête)
Participation
Effectifs
minimum Niveau de rapport remis
participants
(en%)
- Résultats de l’entreprise dans sa globalité par indicateur,
Si le taux de participation est De 31 à 50 50% - Tris croisés (ensemble des réponses par segment d’analyse)
inférieur à ces seuils,
l’édition d’un rapport De 51 à 100 46%
spécifique devient payante - Idem + analyse par segment
De 101 à 200 40% (genre, âge, CSP et encadrant/non encadrant)
+ de 200 35%
13ET APRÈS…
SANTE & BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
14DES PISTES DE RÉFLEXION POUR LE PLAN D’ACTIONS
Points de vigilance Attentes de services
Gestes répétitifs , Etre mieux
dépisté sur les Etre accompagné
bruit, travail sur
Des conditions de facteurs de Bien maîtriser en cas d’arrêt
écran …vers une Une vigilance sur
transports à risques santé son Bien dormir maladie pour
prévention des le stress
surveiller alimentation faciliter le retour
troubles / Faire de au travail
physiques l’exercice
Programme Kit Kit
Formations Programme
Risque routier et de thématique thématique
DEMOS / Kit Enjeux RH Accompagne
Eco conduite prévention Animation Animation
Réseau experts ment reprise
santé santé santé
(Si adhérent
AR/ARR
en santé)
(Si adhérent
en santé)
Un conseiller service de Malakoff Médéric vous accompagne tout au long du plan
d’actions pour vous aider à promouvoir vos actions et à les mettre en place
15EXEMPLES D’ACTIONS ET TÉMOIGNAGES DE NOS
CLIENTS….
Journée de santé en entreprise
Création d’une charte Bien-être
chez MAJUSCULE
« …C’est une formule clé en main… »
« … c’est une action où tout est organisé… »
« …Le Baromètre santé au travail a permis de faire un bilan auprès
de nos salariés sur la santé au travail… »
« … Opter pour une politique globale de la prévention santé, c’est
contribuer nécessairement à motiver les salariés et globalement à
maintenir un bon climat social… »
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