Bienvenue dans la vie Scentsy
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CA-FR
Guide du Conseiller
Bienvenue
dans la vie Scentsy
Remplissez votre vie de parfum®®
Hé, Conseiller(ère) Scentsy!
Prêt(e) à démarrer votre vie Scentsy?
À l’intérieur Scentsy Commons — notre siège social sur un terrain de 73 acres à Meridian, en Idaho
(États-Unis).
Vous faites maintenant partie de quelque chose de grand – un mouvement
mondial visant à embellir le monde par le parfum (avec de saines doses d’amitié,
de générosité et tellement de plaisir).
01 Bienvenue chez Scentsy
02 Conseils pour un Démarrage
Clé du Guide du Conseiller : Vous êtes probablement très enthousiaste (vous devriez l’être!), mais il est aussi
Scentsationnel Repérez ces icônes pour de brefs conseils d’affaires. probable que vous vous demandiez par quoi commencer. Nous nous occupons
06 Récompenses pour les nouveaux de vous.
Conseillers Pendant vos 70 premiers jours, nous vous enverrons des courriels remplis de
08 Récompenses et reconnaissance Récompenses et reconnaissance formation et d’encouragement et vous fournirons une liste de vérification des
12 Outils et ressources Travaillez dur pour gagner gros! tâches simples à suivre pour que votre entreprise Scentsy soit opérationnelle.
16 Votre évènement de lancement En quoi consiste votre première étape? Organisez un évènement de lancement
18 La fête Scentsy Alerte objectif! (pages 16 et 17) et travaillez pour remporter des récompenses pour les nouveaux
Définissez de nouveaux objectifs pour rester sur Conseillers : Shooting Star et Démarrage Scentsationnel (pages 6 et 7).
20 Récompenses de l’Hôte
la bonne voie. Elles vous aideront à lancer votre entreprise en plus de vous offrir de beaux
21 Formation et développement avantages pour souligner vos réussites. Tout le monde y gagne!
22 Standards Scentsy
Conseils pour les fêtes Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous.
23 Code d’éthique de l’AVD
Faites de vos fêtes des évènements inoubliables! Bienvenue chez Scentsy!
24 Glossaire Scentsy
Conseils de conversation
Quand vous n’êtes pas tout à fait certain
de la bonne chose à dire.
Notre mission
Apporter de la valeur au monde en offrant une occasion d’affaires qui
Votre Bureau Virtuel est à la fine pointe du secteur et favorable à la famille en vendant des
Votre plateforme en ligne pour passer produits créatifs, artistiques et de haute qualité qui Réchauffent le cœur,
des commandes et diriger votre entreprise Scentsy. Égaient les sens et Inspirent l’âme.
Formation
Explorez la section Formation du Scentsy Success
de votre Bureau Virtuel afin de prendre en main
votre apprentissage et votre développement.
Nos valeurs
Simplicité : Nous évitons le superflu et faisons les choses correctement,
Besoin de Magasin pour les Conseillers
Magasinez les catalogues, les brochures,
de la bonne manière, en misant sur le travail d’équipe.
Authenticité : Nous restons fidèles à ce que nous sommes,
nous contacter? les outils de marketing Scentsy, et plus encore,
sur votre Bureau Virtuel.
instaurant la confiance en étant ouverts, honnêtes et respectueux.
Générosité : Nous adorons offrir notre temps, nos talents
Utilisez la liste de et nos ressources.
Jargon Scentsy
Contacts Scentsy Trouvez des définitions utiles pour les termes
sur la couverture arrière. Scentsy dans le glossaire aux pages 24 et 25.
1
Conseils pour un Démarrage Scentsationnel
Commencez ici, avec Scentsy Appropriez-vous Scentsy en vous
Les possibilités sont infinies, mais vous choisissez fixant un objectif personnel.
votre parcours.
Commençons! Fixez-le, et atteignez-le!
Nous voulons vous aider à atteindre cet objectif.
1. Découvrez le contenu de votre Trousse de démarrage. Réfléchissez à ce que vous désirez obtenir de Scentsy, puis établissez votre
Elle contient tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre Que premier objectif afin de demeurer concentré et motivé. Grand ou petit,
entreprise, y compris des produits et des échantillons Scentsy, un bon objectif vous aidera à avancer!
des outils de vente et de marketing, et des documents de
voulez-vous?
pprenez-en davantage en cherchant « Objectifs SMART » dans la section
A
formation et de référence (comme celui-ci)! Formation du Scentsy Success de votre Bureau Virtuel.
Plus de revenus
2. Connectez-vous à votre Bureau Virtuel et commencez Le saviez-vous? Vous êtes plus susceptible d’atteindre vos objectifs si vous
avec la liste de vérification En premier lieu. les mettez sur papier.
Il s’agit de votre guide pour planifier votre évènement Mon objectif Scentsy :
de lancement et démarrer officiellement votre entreprise.
Il comprend même un espace où vous pouvez fixer votre
premier grand objectif Scentsy! (Apprenez-en davantage Du temps en famille Écrivez-le ici, là-bas, et partout! Affichez votre objectif dans votre bureau
sur l’établissement d’objectifs à la page suivante.) à domicile, dans votre voiture ou sur votre miroir de salle de bains – quelque
part où vous le verrez chaque jour. Vous pouvez même partager votre objectif
E
nvisagez de compléter la liste de vérification avant votre sur Facebook et l’envoyer à votre Parrain/Marraine. Permettez aux gens qui
70e jour. Et apprenez tout ce que vous devez savoir au sujet se soucient de vous de vous aider à atteindre votre objectif!
de votre Bureau Virtuel, la plateforme en ligne où vous
Une fois que vous avez trouvé votre objectif, il est temps de tracer votre
gérez votre entreprise, à la page 12. cheminement en vue de l’atteindre. En cas de doute, partagez Scentsy.
N’oubliez pas de surveiller votre boîte de réception pour encore Des vacances
Que la fête commence.
plus de conseils utiles, de la formation et des rappels.
La meilleure façon de partager les produits Scentsy est d’organiser une fête
3. Lancez votre nouvelle entreprise! Scentsy. Choisissez parmi plusieurs styles de fêtes, y compris des options
virtuelles simples, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux
Lors de votre évènement de lancement, vous faites vos premières
à votre univers.
ventes et vous entrez en contact avec des Hôtes pour planifier
d’autres fêtes et évènements. Des amitiés Je vais organiser fêtes par semaine pour atteindre mon objectif!
Apprenez-en davantage à la page 16. Gardez votre calendrier à portée de main et à jour de façon à toujours connaître
vos disponibilités pour une fête. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur les fêtes
Scentsy aux pages 18 et 19.
Des récompenses et
de la reconnaissance
2 3
Conseils pour un Démarrage Scentsationnel
Comprendre le calendrier Nous lançons continuellement de nouveaux parfums Scentsy – et nous proposons
des façons exaltantes d’en profiter à la maison, au travail et lors des déplacements.
des produits Scentsy Voici un aperçu des moments où vous pouvez vous attendre à l’arrivée de nouveaux
produits tout au long de l’année afin de vous permettre de les partager avec vos clients :
Le catalogue Scentsy Offres à durée limitée
Notre occasion la plus importante et la plus exaltante de partager Tout au long de l’année, nous lançons des offres à durée limitée, comme de nouveaux Scentsy
les nouveautés! Nous publions deux catalogues Scentsy par année, Buddies, des produits sous licence ou des collections de parfums spéciaux. Ces offres ne
remplis de nouveaux produits et parfums : sont pas liées à un calendrier, mais nous en faisons d’abord l’annonce aux Conseillers dans
e catalogue Printemps/Été, lancé le 1er février, est disponible
L la section Nouvelles du Scentsy Success de votre Bureau Virtuel. Les offres à durée limitée
jusqu’au 31 juillet. ne sont offertes que jusqu’à épuisement des stocks.
e catalogue Automne/Hiver, lancé le 1er août, est disponible
L V
isitez votre Bureau Virtuel chaque jour pour connaître les toutes dernières annonces
jusqu’au 31 janvier. de produits, y compris sur ce qui s’en vient!
Transition
Le Club Scentsy est un service d’abonnement
Les mois précédant immédiatement un nouveau mois de catalogue
mensuel qui permet aux clients de programmer
(janvier et juillet) sont considérés comme des mois de transition
des envois réguliers de produits consommables Scentsy
chez Scentsy. Pendant la transition, nous offrons un rabais de 10 % sur
(c’est-à-dire, ceux qui viennent à manquer), pour qu’ils
presque tout dans le catalogue en cours, en plus de réduire le prix des
aient toujours leurs articles préférés à portée de main.
outils de vente et de marketing existants pour les Conseillers. La transition
Il s’agit également d’une excellente façon de générer
est aussi le temps de faire le plein de tout ce dont vous aurez besoin pour
des revenus récurrents pour votre entreprise!
la prochaine saison de vente, comme les nouveaux catalogues!
Fonctionnement :
Collections Scentsy
Plusieurs collections saisonnières, des Fêtes et promotionnelles sont
lancées en dehors du cycle habituel du catalogue : 1 2 3
C
ollection Harvest : Lancée le 1er septembre, disponible jusqu’à Inscrivez-vous et sélectionnez Choisissez la fréquence Profitez de vos
épuisement des stocks. vos produits. à laquelle vous les voulez. produits préférés!
C
ollection des Fêtes : Lancée le 1er octobre, disponible jusqu’à
épuisement des stocks.
R
amenez ma Barre (RMB) : Deux fois par année, nous invitons Recevoir toujours ma Barre
les admirateurs de Scentsy à voter pour leurs parfums préférés Vos clients vont adorer cet avantage! Si nous mettons un
terme à la vente d’une Barre Scentsy qui se trouve dans un
discontinués. Nous compilons les votes et nous mettons en vente abonnement du Club, y compris des parfums des offres
les parfums gagnants pendant un mois. à durée limitée, nous continuerons de la produire juste
pour l’abonné (aussi longtemps qu'il la garde dans sa
C
ollection Été : La date de lancement est variable; disponible jusqu’à Visitez Scentsy.com/ScentsyClub pour tous les détails. commande)! Chaque fois que nous passons au nouveau
épuisement des stocks. catalogue et que des produits sont discontinués, rappelez
à vos clients qu’ils peuvent toujours obtenir leur barre
préférée grâce au Club Scentsy.
Parfum et Réchaud du Mois (c’est-à-dire PDM, RDM
et Spéciaux mensuels) Whiff Box
Chaque mois, nous lançons un tout nouveau réchaud ainsi qu’un nouveau
Chaque mois, nous préparons une boîte Whiff Box remplie de nouveaux produits tendance
parfum, offert en Barre Scentsy, en Cercle aromatique et en Parfum
et saisonniers à découvrir. Son contenu est toujours une surprise! Elle comprend une variété
d’ambiance. Ils sont offerts à 10 % de rabais pendant le mois où ils sont
d’échantillons et d’articles de format courant, comme les produits Body, Clean et Laundry,
en vedette, puis au prix courant jusqu’à épuisement des stocks.
les Barres Scentsy, et bien plus! Tout cela vous coûtera moins cher que si vous achetiez
Nous offrons des outils de vente comme des brochures et des images
les produits individuellement.
partageables dans la section Marketing du Scentsy Success de votre
Bureau Virtuel afin de vous aider à en faire la promotion à vos clients. our recevoir une boîte Whiff Box régulièrement, vos clients peuvent se joindre au Club Scentsy
P
pour planifier des envois récurrents!
Consultez la page 14 pour en savoir plus sur nos programmes
4 d’abonnement au Parfum et au Réchaud du Mois! 5
Conseils pour un Démarrage Scentsationnel
Récompense de Démarrage Scentsationnel
Récompenses Niveau 1
pour les nouveaux Conseillers Comment se qualifier : Ce que vous gagnez :
Gagnez ces récompenses afin d’accélérer votre première Vendre au moins 1 500 VVP ou Un crédit de produits de 66 $‡
promotion, ainsi qu’une augmentation de 5 % de commission endre 500 VVP et parrainer 1 nouveau
V ne épinglette ou une breloque
U
Conseiller Inscrit Personnellement qui Démarrage Scentsationnel Niveau 1§
lorsque vous êtes promu au rang de Conseiller Certifié! Suivez atteint 200 VVP* et Un certificat de réussite§
vos progrès dans votre Bureau Virtuel. ompléter la liste de vérification
C
En premier lieu dans votre Bureau Virtuel†
Récompense Shooting Star
Comment se qualifier :
Niveau 2
endre au moins 500 points en Volume de Vente Personnel (VVP)
V
durant vos 15 premiers jours. Augmentez votre Comment se qualifier : Ce que vous gagnez :
Je dois me qualifier au plus tard le (ma date commission! Vendre au moins 3 000 VVP ou Un crédit de produits de 165 $‡
d’inscription + 14 jours). En tant que Conseiller endre 1 500 VVP et parrainer 1 nouveau
V Une épinglette ou une breloque
Escentiel, vous touchez Conseiller Inscrit Personnellement qui Démarrage Scentsationnel
Ce que vous gagnez : une commission de 20 % atteint 200 VVP* et Niveau 1 et 2§
Une breloque Shooting Star et un bracelet ou sur votre VVP. Gagnez un
(breloque ou ompléter la liste de vérification
C Un certificat de réussite
total cumulé de 1 000 VVP
Une épinglette et une lanière épinglette) En premier lieu dans votre Bureau Virtuel† (pour le Niveau 1 et 2)§
pour être promu au rang
etez un œil à votre Bureau Virtuel pour d’autres informations
J de Conseiller Certifié U
n Réchaud Démarrage
au sujet de la Trousse d’amélioration Shooting Star! et gagnez une commission Scentsationnel exclusif aux personnes
allant jusqu’à 25 %. qui atteignent le Niveau 2 ou 3
Apprenez-en davantage
du Démarrage Scentsationnel§
à la page 10.
Niveau 3
Comment se qualifier : Ce que vous gagnez :
VVP, ou Volume de Vente
Vendre au moins 6 000 VVP ou Un crédit de produits de 297 $‡
Personnel, est la valeur
en points des produits endre 3 000 VVP et parrainer 2 nouveaux
V ne épinglette ou une breloque
U
que vous vendez. Vous Conseillers Inscrits Personnellement qui Démarrage Scentsationnel
devez accumuler au moins atteignent chacun 200 VVP* et Niveau 1, 2 et 3§
200 VVP lors d’un mois ou
ompléter la liste de vérification
C n certificat de réussite
U
plus pendant la dernière
En premier lieu dans votre Bureau Virtuel† (pour le Niveau 1, 2 et 3)§
période de douze mois
civils pour maintenir le n Réchaud Démarrage Scentsationnel
U
statut actuel. exclusif aux personnes qui atteignent
le Niveau 2 ou 3 du Démarrage Scentsationnel§
Réchaud Démarr Un trophée§
age
Scentsationnel Gagnez la Récompense
De sincères félicitations de la part
de Scentsy et de vos collègues Conseillers
ationnel du Formateur Shooting
D ém a r r age Scents Star et obtenez un crédit
Trophée
Niveau 3 de produits de 33 $ lorsque
vous parrainez un nouveau *Le Conseiller Inscrit Personnellement (CIP) doit être actif (gagner 200 VVP en un mois) avant la fin
membre d’équipe qui de la période de 70 jours.
remporte la Récompense †
Tous les points de la Liste de vérification doivent être complétés avant votre 70e jour.
Shooting Star. ‡
Les crédits de produits ne sont pas cumulables.
§
Les récompenses peuvent être expédiées séparément.
La façon la plus rapide, la plus facile et la plus amusante de gagner
ces récompenses est d’organiser des fêtes! Trouvez votre style
6 de fête aux pages 18 et 19. 7
Conseils pour un Démarrage Scentsationnel
Récompenses et reconnaissance Cercle de l’excellence
Récompenses des ventes Récompense attribuée quand un Directeur Super Étoile a six Directeurs Super Étoile de première génération.
agnez la Récompense des ventes mensuelles chaque fois
G Votre récompense comprend :
que vous atteignez 2 000 VVP dans un mois et obtenez
Un voyage incitatif gratuit chaque année civile quand vous conservez le rang de Directeur Super Étoile
(breloque une prime de 5 % sur votre VVP.
pendant 12 mois avant la fin de la période de qualification au voyage incitatif. Tous les points de voyage
ou a récompense des Meilleures ventes du mois est attribuée
L incitatif gagnés peuvent être utilisés pour un invité ou pour des options.
épinglette) au Conseiller de chaque pays par titre qui obtient le VVP
Une inscription gratuite pour l’évènement pour Chef de file chaque année.
le plus élevé.
Une inscription gratuite pour Scentsy World Tour chaque année.
btenez la Récompense du VVP accumulé pour chaque
O
tranche cumulative de 10 000, 50 000, 100 000 ou 500 000 VVP. Une inscription gratuite pour la Réunion de la Famille Scentsy chaque année.
a Récompense annuelle d’excellence des ventes est remise
L Une inscription gratuite pour le Summit pour Directeurs Super Étoile chaque année.
à tous les Conseillers qui atteignent 30 000 VVP ou plus
chaque année. Cette récompense est accompagnée d’une
prime de 1 320 $ et d’un trophée! Période de qualification :
du 1er mai au 30 avril.
Parrain du mois
Remise au Conseiller dans chaque titre et dans chaque
pays ayant le plus grand nombre de recrues actives
inscrites personnellement en un mois. Un minimum
annuelle de trois nouvelles recrues cumulant chacune au moins
Récompense des ventes
d'exce ll en ce 200 VVP est requis. En cas d’égalité, les VVP combinés des
nouvelles recrues serviront à départager les ex æquos.
(breloque
Récompense annuelle du mentor Récompense Shining
Inscrire personnellement 14 nouveaux Conseillers, ou plus,
ou
épinglette) qui obtiennent le titre de Conseiller Certifié, ou plus élevé,
pendant la période de qualification, du 1er mai au 30 avril.
Star Alice Kalilimoku
Votre récompense comprend : Cette récompense est offerte au Conseiller
Un trophée personnalisé
qui remplit la Mission Scentsy et dont le profil
ne prime de 33 $ par Conseiller Certifié;
U
une prime de 66 $ par Conseiller Principal ou plus élevé illustre nos valeurs fondamentales de Simplicité,
Prime de constance de Directeur Authenticité et Générosité. Les nominations
Respectez toutes les exigences du rang de Directeur pendant
Récompense annu
elle
proviennent des Conseillers et le gagnant est
du mentor trois mois consécutifs et recevez l’inscription gratuite
à la Réunion de la Famille Scentsy (SFR) de votre région. choisi par l’équipe de direction de Scentsy.
Respectez toutes les exigences du rang de Directeur pendant
six mois consécutifs et recevez l’inscription gratuite
à l’évènement pour Chef de file dans le cadre de la Réunion SFR.
De plus, si vous participez à l’évènement pour Chef de file dans
le cadre de la Réunion SFR ou à la Retraite pour Chefs de file,
vous recevrez un ensemble gratuit de bagages de marque
Scentsy. L’ensemble de bagages est une récompense que vous
ne pouvez recevoir qu’une seule fois.
Visitez la section Formation du Scentsy Success de votre
Bureau Virtuel pour en apprendre plus.
Surveillez la section Nouvelles pour saisir l’occasion de nominer notre prochaine Shining Star Alice Kalilimoku.
8 9
Les nominations peuvent être soumises dans votre Bureau Virtuel d’ici le 30 avril chaque année.
Conseils pour un Démarrage Scentsationnel
Le Système de rémunération
Bonjour, jour de paye! Vous êtes rémunéré en fonction de votre rang, du titre des
La meilleure chose à propos de Scentsy? Conseillers que vous parrainez et des primes générationnelles
Vous récoltez ce que vous semez! Travaillez pour (celles-ci viennent plus tard).
atteindre vos objectifs en matière de revenu Système de
e
e
toil
er É r
pal r
rémunération
r
r
r
toil
Sup seille
r
Pri seille
chaque mois en vendant des produits Scentsy et
Esc seille
Cer seille
er É r
Éto seille
Éto cteu
eu r
Sup cteu
iel
é
en t
tifi
n ci
ec t
SCENTSY
ile
ile
en partageant l’occasion d’affaire avec d’autres.
Con
Con
e
Con
Con
Con
e
D ir
D ir
D ir
Responsabilités mensuelles
Volume de Vente Personnel (VVP) 1 000* 500 500 500 500 500 500
Volume de Vente en Gros de Groupe
1 000 2 500 6 000 10 000 30 000 80 000
(VVGG)
Dès que
Volume de Vente en Gros de l’Équipe vous vendez
2 000 6 000 10 000
Voici ce que vous devriez savoir : (VVGE) 1 000 VVP, vous
êtes Certifié
Conseillers Actifs de Première ligne à vie! 1 2 3 3 3 3
n Conseiller Escentiel (c’est vous!) touche une commission de 20 %
U
Directeurs de Première Génération 2 4
sur son VVP. *
Volume de Vente Personnel à Vie; doit être atteint avant l’avancement de rang.
Récompenses mensuelles
n Conseiller Certifié (c’est vous après avoir atteint au moins 1 000 VVP)
U
Commissions du VVP normal 20 % 25 % 25 % 25 % 25 % 25 % 25 % 25 %
touche une commission de 25 %!
Commissions du VVP des
partir de là, chaque promotion entraîne plus de revenus et d’occasions
À commandes du Club Scentsy 10 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 %
de primes, surtout quand votre équipe commence à faire ses propres Prime du Volume de 2% 4% 7% 9% 9% 9%
Vente en Gros Personnel Devenez
ventes à des clients. Certifié dès que
Prime VVGE du Conseiller Escentiel possible pour 2% 4% 7% 9% 9% 9%
Quelques détails à garder à l'esprit : ou Certifié de Première ligne obtenir une
augmentation
Prime VVGE du Conseiller de 5 %! 2% 5% 7% 7% 7%
e Portail de paye Scentsy est l’endroit où vos commissions et vos primes
L Principal de Première ligne
sont versées chaque jour de paye (le 10e jour du mois; si cela tombe Prime VVGE du Conseiller
Principal de Première ligne 3% 5% 5% 5%
pendant la fin de semaine ou lors d’un jour férié, les commissions
Prime VVGE du Conseiller 2% 2% 2%
sont versées le jour ouvrable suivant). Principal de Première ligne
Prime VVGE du Directeur (Q)
Cliquez sur le lien Portail de paye de votre Bureau Virtuel ou visitez de Première ligne 3% 3% 3%
ScentsyPay.com pour modifier vos paramètres de compte et être payé. Prime VVGE du Directeur de 1re Génération 3% 3% 3%
otre Carte de compensation vous sera livrée environ 15 jours après
V Prime VVGE du Directeur de 2e Génération 4% 4%
votre inscription. Activez-la et nous y verserons automatiquement
Prime VVGE du Directeur de 3e Génération 5%
vos commissions chaque mois.
ous devez avoir accumulé au moins 30 $ de commissions mensuelles avant
V Les Conseillers gagnent 20 % (ou 10 % par le biais du Club Scentsy) sur les 1 000 premiers points en Volume de Vente Personnel (VVP) et 25 % (ou 15 % par le biais du Club
Scentsy) sur toutes les ventes par la suite. De plus, ils obtiennent une prime allant jusqu’à 9 % du Volume de Vente en Gros Personnel selon le rang et une Récompense pour
de recevoir un paiement. Les montants inférieurs seront reportés au mois suivant. ventes de 5 % lorsque les ventes mensuelles dépassent 2 000 points de VVP. Ils peuvent également gagner des primes de chef de file basées sur les ventes de leur ligne
descendante. Les critères d’admissibilité pour les voyages incitatifs sont déterminés annuellement. La commission annuelle moyenne d’un Conseiller qui était avec Scentsy
pendant toute l'année 2019 était de 1 946 $, alors que ceux qui n’ont travaillé avec Scentsy qu'une partie de l’année ont reçu en moyenne une commission annuelle de 210 $.
S
i vous recevez des commissions et récompenses comme paiement Pour un aperçu détaillé du Système de rémunération de Scentsy, notamment les gains moyens d’un Conseiller, visitez scentsy.com, puis cliquez sur Joindre.
d’un montant de 500 $ ou plus en une année calendaire, vous recevrez Vous comprendrez tout cela bien assez vite.
un feuillet T4A pour des raisons de déclaration de revenus. Consultez la FAQ otre premier objectif
V
Pour l’instant, concentrons-nous sur ceci :
sur le feuillet T4A. devrait être de passer le
Système de plus rapidement possible
e
e
e paiement des commandes des Conseillers à Scentsy doit être
L rémunération
toil
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er É r
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Esc seille
Cer seille
Pri seille
r
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de Conseiller Escentiel à
eur
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Sup cteu
Éto seille
iel
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effectué par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard ou American
ent
ect
ect
tifi
SCENTSY Conseiller Certifié en vendant
nci
Con
Con
Con
Con
e
ile
Con
Dir
Dir
Dir
Express) ou PayPal (lorsque disponible). Vous pouvez toutefois accepter Responsabilités mensuelles
des produits à vos nouveaux
le paiement de la part de clients sous la forme de votre choix. Assurez-vous Volume de Vente Personnel (VVP) 1 000* 500 500 500 500 500 500
clients. Vous profiterez ainsi
seulement que les chèques personnels soient à votre nom! Volume de Vente en Gros de Groupe
1 000 2 500 6d’une
000 10augmentation
000 80 000de vos
(VVGG) Dès que
vous vendez commissions.
e taux de change nous permet de calculer les commissions pour
L Volume de Vente en Gros de l’Équipe 1 000 VVP, vous 2 000 6 000 10 000
(VVGE) êtes Certifié
les Conseillers dans le monde entier. Apprenez-en davantage à la page 25. à vie! Pour un aperçu détaillé de
Conseillers Actifs de Première ligne 1 2 3 3 3 3
onsultez la section Formation du Scentsy Success de votre Bureau
C notre Système de rémunération
*
et des revenus moyens, visitez
Récompenses mensuelles Volume de Vente Personnel à Vie; doit être atteint avant l’avancement de rang.
Virtuel pour en savoir plus sur le Système de rémunération, y compris
des vidéos de formation utiles.
Commissions du VVP normal 20 % 25 % 25 % 25 %
scentsy.com/join.
25 % 25 % 25 % 25 %
10 Commissions du VVP des 10 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 % 15 % 11
commandes du Club Scentsy
Prime du Volume de 2% 4% 7% 9% 9% 9%
Vente en Gros Personnel
Outils et ressources
Votre Bureau Virtuel
C’est ici que la magie se produit! Passez et gérez vos commandes,
organisez des fêtes, suivez le progrès de vos ventes et de vos revenus,
Votre Site Web Personnel (SWP)
apprenez tout sur les nouvelles et les évènements,
archivez les renseignements de vos clients, et plus encore.
Comment y accéder?
Visitez workstation.scentsy.ca et utilisez votre numéro d’identification du
Votre SWP est l’endroit où :
Conseiller et mot de passe pour vous connecter. Votre Bureau Virtuel déborde Vous vendez des produits Scentsy en ligne.
de ressources – voici ce que vous devriez savoir maintenant : Vous permettez à de nouveaux clients de vous trouver.
En premier lieu Mon Panneau de contrôle Vous invitez d’autres personnes à se joindre à votre équipe.
Nous avons préparé Suivez vos progrès vers l’atteinte des récompenses pour nouveaux Conseillers Vous partagez votre histoire Scentsy avec le monde!
une liste de vérification (et le temps presse!), remplissez la liste de vérification En premier lieu, accédez aux Les nouveaux Conseillers reçoivent un abonnement gratuit de trois mois
de ce qu’il vous faut pour renseignements de votre compte Scentsy et consultez les dernières actualités. à un SWP – vous pouvez ensuite le garder pour 12 $ par mois.
lancer officiellement votre
Soutien Personnalisez-le!
entreprise! Consultez-la
Utilisez le menu Soutien situé dans le coin supérieur droit de votre Panneau Votre SWP est à votre image. Ajoutez votre histoire, vos coordonnées et
sur la page d’accueil
de contrôle pour soumettre un billet de service. Vous pouvez également vos récents coups de cœur Scentsy. (Nous nous chargeons des choses plus
de votre Bureau Virtuel
téléphoner ou envoyer un courriel au Soutien aux Conseillers (les coordonnées complexes, comme la mise à jour des produits, des promotions et plus encore.)
pendant vos 70 premiers
figurent sur la couverture arrière). Allez simplement dans la section Compte de votre Bureau Virtuel, puis cliquez
jours ou dans la section
Compte sur « S’inscrire à un Site Web Personnel » pour commencer.
Formation du Scentsy
Success. Mettez à jour votre profil et vos renseignements personnels, gérez Développez votre entreprise en personnalisant votre Page Joindre! Dites à tout
vos abonnements mensuels et modifiez votre SWP. le monde la raison de votre amour pour Scentsy et la façon dont cela peut enrichir
Commandes leur vie, tout comme cela a enrichi la vôtre!
Passez et suivez toutes les commandes. La Page de Fête
Cliquez sur les liens Accueillez tout le monde à votre fête! La Page de Fête peut être utilisée pour
Contacts
Conseils rapides qui se tous les styles de fêtes afin d’augmenter votre liste d'invités, vos ventes et
Gérez vos dossiers clients et votre historique de commandes.
trouvent un peu partout vos Récompenses de l’Hôte. Quoi qu'il en soit, les invités ne sont qu’à un clic
dans votre Bureau Virtuel Évènements de faire un achat.
pour vous aider à organiser Inscrivez-vous pour des évènements et consultez les voyages incitatifs
que vous pouvez gagner! Personnalisable
une fête, à saisir votre
Sociale
première commande, Calendrier du Conseiller
et plus encore! Gardez un œil sur les dates des lancements de nouveaux produits, Compatible avec les appareils mobiles
les évènements, et plus encore.
Apprenez-en plus sur les styles de fêtes Scentsy aux pages 18 et 19.
Scentsy Success
Comment cela fonctionne
Nouvelles Ajoutez un titre ou un thème, des photos et des vidéos, et des liens vers vos sites
Consultez-les tous les jours pour connaître les actualités Scentsy de médias sociaux et vos produits préférés. Vous et votre Hôte inviterez ensemble
et les informations les plus récentes sur les produits. des personnes à se joindre à la Page de Fête. Dès qu’elle sera en ligne, la fête
Formation pourra commencer! Et vous pouvez créer une Page de Fête unique et différente
Apprenez tout ce qu’il faut savoir pour diriger une entreprise Scentsy, pour chaque fête.
y compris la formation sur les produits, votre Bureau Virtuel, la vente,
Soyez un papillon sociable
les médias sociaux, la construction d’équipe, et plus encore!
N’importe quel invité ayant accès à votre fête en ligne peut la partager et inviter
Marketing encore plus de personnes à se joindre à la fête, par courriel, par message texte
Votre guichet unique pour les outils de marketing gratuits, y compris ou sur les médias sociaux.
de formidables produits et des images promotionnelles prêtes à partager.
Compte à rebours
Magasin pour les Conseillers Un compte à rebours en direct, affiché en haut de la Page de Fête, incite les invités
Magasinez les catalogues Scentsy, les brochures, les outils de marketing à magasiner et à passer leurs commandes avant que le temps ne soit écoulé.
Scentsy et plus encore. Assurez-vous de surveiller les rabais exceptionnels
12 Power Launch offerts seulement pendant vos 70 premiers jours! 13
Outils et ressources
Nos abonnements vous donnent des occasions uniques de faire Ventes et parrainage
le plein de produits Scentsy et de faire croître votre entreprise.
à l’échelle internationale
Pour les Conseillers seulement – Trousses d’offres Scentsy tient ses activités partout dans le monde!
spéciales mensuelles : Trouvez votre pays sur la carte pour déterminer votre Région Scentsy
Trousse Parfum du Mois et préparez-vous à élargir vos activités à l’échelle mondiale!
46 $/mois (plus les frais d’expédition) Voici comment :
Un nouveau parfum tous les mois? Oui, s’il vous plaît! C’est une excellente Vendre et parrainer : Dans la région
raison de prendre contact régulièrement avec vos clients et cette trousse 6 $ par mois Région
contient tout ce dont vous avez besoin pour le partager.
Parrainez de nouveaux Conseillers 2
Contenu de la trousse : et vendez des produits Scentsy dans Région 1
9 Barres Scentsy dans le parfum vedette n’importe quel pays de votre région.
1 Parfum d’ambiance Scentsy Frais de parrainage international :
1 échantillon de parfum Hors de la région
1 paquet d’autocollants parfumés 12 $ par mois
50 dépliants des spéciaux mensuels Parrainer de nouveaux Conseillers hors
C’est une offre formidable! De plus, nous vous l’enverrons avant que de votre région. (Nous sommes désolés,
le nouveau parfum soit disponible à l’achat (avec un rabais de 10 %!) afin mais vous ne pouvez pas vendre des
de vous permettre de partager des échantillons, de l’emporter pour vos fêtes produits Scentsy hors de votre région.)
et de commencer à recueillir des commandes. Pourquoi exiger des frais? Région 3
Ces frais aident à couvrir les coûts
Trousse combinée Parfum et Réchaud du Mois associés au paiement des primes et à la conversion des devises, ainsi qu’à
À partir de 79 $/mois (plus les frais d’expédition) l’actualisation de votre SWP pour tous les pays et langues concernés. Même si vous
Avec cet abonnement, vous obtenez tout le contenu de la Trousse Parfum ne parrainez pas personnellement en dehors de vos frontières, vous devrez vous
du Mois, plus le Réchaud exclusif du mois! inscrire si vous voulez toucher les primes générées par les ventes internationales
de vos lignes descendantes. Vous devez également accepter l’entente appropriée
bonnez-vous à nos trousses d’offres spéciales mensuelles dans
A de ventes et de parrainage à l’échelle internationale pour faire des affaires dans
la section Compte. le monde entier.
Votre ligne descendante comprend tous les Conseillers que vous parrainez
Making Perfect ScentsTM et tous les Conseillers que ces derniers parrainent.
Le deuxième mercredi de chaque mois, nous envoyons à vos clients P
our vous inscrire, cliquez sur la section Compte de votre Bureau Virtuel,
abonnés un bulletin de nouvelles présentant les plus récents produits faites défiler la page vers le bas jusqu’à « International » et sélectionnez
et les promotions en vigueur. Nous ne pouvons toutefois l’envoyer qu'aux les régions désirées.
contacts que vous enregistrez dans votre Bureau Virtuel. Assurez-vous donc
de demander leur adresse courriel et de cocher la case « Abonné au bulletin Sell with AMI
de nouvelles » lorsque vous saisissez leurs renseignements! Ils peuvent Facilitez la recherche de nouveaux clients et le suivi de vos clients existants avec
se désinscrire en tout temps. l’application Sell with AMI! Organisez vos contacts; développez une clientèle fidèle
grâce à des rappels de suivi automatisés, créez des liens et partagez des produits
Ajoutez
un message personnalisé chaque mois dans
lors de déplacements; suivez vos objectifs Scentsy et gérez votre entreprise avec
la section Communication.
confiance où que vous soyez. Apprenez-en davantage sur scentsy.SellWithAmi.com.
14 15
Votre évènement de lancement
C’est l’heure de votre évènement de lancement!
Mêlez-vous aux invités.
Votre évènement de lancement devrait être décontracté et amusant. Offrez
des collations simples et donnez le temps aux invités de se mettre à l’aise.
Votre présentation
Soyez vous-même! Dites à quel point vous adorez Scentsy et pourquoi vous
êtes ravi d’être un Conseiller.
I nvitez tout le monde à faire l’essai des parfums Scentsy et à jeter un œil à
votre présentoir!
Gardez votre présentoir simple en utilisant les produits de votre Trousse de démarrage.
Expliquez le système des Récompenses de l’Hôte et invitez tout le monde à
Conseils réserver une fête dans votre calendrier. Apprenez-en davantage à la page 20.
ites-leur de vous faire signe et de passer une commande une fois qu’ils auront
D
ollaborez avec votre
C
fait leur magasinage.
Parrain/Marraine pour
organiser votre évènement Identifiez les invités vraiment intéressés, ce sont ceux à qui vous devez
de lancement et inviter
Il s’agit de l’inauguration de votre entreprise Scentsy!
remettre des paquets d’Hôte et sur l’occasion d’affaires! Apprenez
immédiatement vos invités. Préparez-vous à vous amuser. comment créer vos propres paquets dans la section Formation.
ites à tout le monde
D
pourquoi vous vous êtes Avant votre évènement de lancement : Voilà, c'est fini!
joint à Scentsy. Quand 1. C
hoisissez une date durant vos 10 premiers jours. Pensez au type ppelez les invités qui n’ont pas pu venir, ils peuvent toujours faire des achats
A
vous partagez votre d’évènement que vous souhaitez organiser, qu’il s’agisse d’une réunion sur votre SWP.
passion, elle se propage. informelle à la maison, d’un évènement en ligne où le magasinage y sera facile ettez un terme à votre évènement et saisissez les commandes dans la section
M
yez toujours
A ou d’une combinaison des deux. Commandes de votre Bureau Virtuel. Votre Parrain/Marraine (ou la section
des catalogues,
Formation) peut vous aider. Assurez-vous de recueillir des renseignements
2. O
rganisez votre évènement dans la section Commandes de votre Bureau complets sur les clients afin de pouvoir faire un suivi et recueillir de futures
des échantillons et des
Virtuel pour que vous puissiez créer une Page de Fête. commandes.
cartes d’affaires sous
la main. Lorsque vous 3. C
réez une liste d’invités et envoyez les invitations! Créez votre liste de 100 Étiquetez les produits en y ajoutant vos coordonnées et livrez les commandes.
distribuez quelque chose, et utilisez-la pour entrer en contact avec les invités sur Facebook et bien plus. ne à deux semaines après l’évènement, faites un suivi auprès des invités qui
U
demandez au destinataire souhaitent devenir Hôtes ou Conseillers. Effectuez également un suivi auprès
4. Apprenez-en autant que vous le pouvez!
ses coordonnées afin que des clients qui ont fait un achat pour voir s’ils ont besoin d’autres produits.
vous puissiez faire un suivi! Consultez le tout dernier Guide de formation sur les produits (dans
votre Trousse de démarrage et dans la section Formation du Scentsy Si le taux de participation à votre premier évènement de lancement
« Vous allez adorer le
n’a pas comblé vos attentes, planifiez-en un autre quelques jours plus
catalogue et j’ai inclus un Success) et conservez-le à portée de main pour vous aider à répondre
tard. Lorsque vous êtes l’Hôte de votre propre fête, vous en récoltez
échantillon gratuit aux questions sur les produits.
les avantages! Utilisez vos Crédits de l’Hôte pour obtenir des produits
de notre nouveau Parfum Scentsy supplémentaires pour vos présentoirs de fête et bien plus.
du Mois. Quelles sont vos 5. É
tiquetez tout avec vos coordonnées : produits, catalogues,
coordonnées afin que brochures et échantillons. Trouvez plus de conseils et des instructions sur la façon d’entrer votre
je puisse vous tenir au 6. E
xercez-vous à faire une courte présentation. N’oubliez pas première commande dans la section Formation du Scentsy Success.
courant? »
que la chose la plus importante est d’être vous-même.
artagez vos produits
P
préférés avec vos amis Les Conseillers qui organisent un évènement de lancement et qui
et vos collègues. planifient au moins trois fêtes dans leurs 15 premiers jours connaissent
beaucoup plus de succès que ceux qui ne le font pas.
16 17La fête Scentsy
Pourquoi des fêtes?
Faire l’expérience des produits Scentsy est
incontournable! Et il n’y a pas de meilleures façons
de partager les parfums qu’en personne – à la maison,
dans votre café préféré, dans la salle de pause au travail.
Mais ce n’est pas la seule façon de partager Scentsy!
Voici comment :
En personne À emporter
Fêtes à domicile Fête de type panier
Vos Hôtes choisissent une date et invitent leurs amis et leur famille. Vous avez un Hôte occupé? Pas de problème. Remplissez simplement
Vous exposerez simplement quelques produits, ferez une démonstration un panier avec des échantillons de parfum, des catalogues, des bons
rapide et encouragerez les invités à essayer les parfums. de commande et des cartes d’affaires. Vos Hôtes peuvent apporter le panier
au travail, à l’école, à la salle d’entraînement, à l’église, à un évènement sportif –
Visitez la section Marketing du Scentsy Success et sélectionnez partout avec eux – pour partager les parfums Scentsy, recueillir
« Invitations et étiquettes cadeaux » dans le menu déroulant des commandes et gagner davantage de Récompenses de l’Hôte!
pour obtenir des idées de thèmes de fête et des outils!
rganisez une fête de type panier pour tous vos Hôtes de fêtes
O
Les chiffres magiques à domicile afin qu’ils puissent partager les parfums Scentsy
et recueillir des commandes à tout moment!
Vous voulez faire de votre fête un succès? Faites l’essai du Fourre-tout pour fête Scentsy tout-en-un, qui vous
Retenez la formule 10-7-2-1 : permettra de transporter facilement tout ce dont vous avez besoin
Au moins 10 invités présents. pour une fête en déplacement réussie.
Au moins 7 invités qui passent des commandes.
Campagnes de financement
Au moins 2 invités qui réservent des fêtes. Lorsque vous organisez une Campagne de financement Scentsy, vous acceptez
u moins 1 invité (peut-être votre Hôte!) qui s’intéresse à
A de faire don d’une portion de votre commission à une cause ou à une organisation
se joindre à votre équipe. philanthropique. Vous obtiendrez de nouveaux contacts et de nouveaux clients
Ne vous préoccupez pas d’atteindre ces chiffres lors de chaque fête. et vous ferez la connaissance d’Hôtes potentiels (n’oubliez pas de tout étiqueter).
Si vous faites confiance au système et que vous lâchez prise sur
vos attentes, vous remarquerez que la formule 10-7-2-1 est un En ligne
résultat naturel!
Partagez Scentsy avec des amis d’ici et d’ailleurs quand vous organisez
Foires et salons une fête en ligne! Facebook est un excellent moyen de communication,
Consultez les calendriers communautaires pour connaître les foires mais vous pouvez également gérer toute la démonstration à partir
et les salons commerciaux de votre région. C’est une excellente façon de la Page de Fête sur votre SWP (consultez la page 13).
de rencontrer de nouvelles personnes (et de trouver de nouveaux
Utilisez la Page de Fête sur votre SWP avec chaque style de fête afin
Hôtes pour les fêtes)! Vous n’avez pas besoin de dépenser beaucoup
d’augmenter votre liste d’invités, vos ventes et les Récompenses
pour louer un kiosque à de grands évènements. Parfois les petits
de l’Hôte! Apprenez-en davantage à la page 13.
évènements, comme les bazars de l’église ou de votre quartier,
peuvent offrir un grand retour sur votre investissement! Consultez la section Marketing du Scentsy Success de votre
Bureau
Virtuel pour y trouver une catégorie entière
Consultations individuelles consacrée aux fêtes!
Parfois, vos clients veulent juste magasiner. Bien sûr, vous pouvez
les envoyer sur votre SWP, mais les rencontrer en personne – chez eux,
dans un café ou au bureau – aide à tisser ces liens si importants
pour votre entreprise.
18 19Récompenses de l’Hôte Formation et développement
Tout le monde aime Scentsy. Et les Récompenses « Changez votre façon de parler aux autres et à vous-même.
de l’Hôte leur permettent d’en obtenir plus! C'est Au lieu de dire ‘‘Je ne peux pas” ou ‘‘Je ne suis pas assez
un choix facile (et la principale raison pour laquelle intelligent(e) ni assez doué(e)”, dites plutôt ‘‘Je ne l’ai pas
vos Hôtes réservent une fête). encore fait, mais je vais le faire” et ‘‘Je vais m’améliorer en
m’entraînant”. »
Faites passer le mot!
— Heidi Thompson, Co-PDG Scentsy
Nous vivons cette aventure ensemble
Ventes de fête 265 $ à 464,99 $ 465 $ à 664,99 $ 665 $ à 1 324,99 $ 1 325 $ et plus
Que vous soyez un tout nouveau Conseiller Scentsy ou l’un des meilleurs
d’une valeur de d’une valeur de d’une valeur de d’une valeur de Chefs de file Scentsy, il y a toujours de nouvelles occasions d’apprendre et
Produits gratuits 26,50 $ à 46,49 $ 46,50 $ à 66,49 $ 99,75 $ à 198,74 $ 198,75 $ et plus de progresser – il s’agit d’un cycle sans fin! Il y a tellement à apprendre de
vos collègues Conseillers et nous aimons offrir de nouvelles formations et
50 % de rabais 1 produit 2 produits 3 produits 4 produits
de nouveaux outils pour vous permettre d’élever votre entreprise Scentsy à
de nouveaux sommets.
Les produits de 112 $ et plus nécessitent 2 produits à moitié prix pour économiser 50 %.
En tant que Conseiller Scentsy, vous disposez d’outils mis à votre disposition par
l’équipe du siège social :
À titre d’information
ne immense bibliothèque de contenu de formation en ligne gratuit dans
U
ne fête doit générer des ventes d’au moins 265 $ pour donner droit
U
À dire à votre Hôte : le Scentsy Success sur votre Bureau Virtuel;
à des récompenses.
«Comme vos récompenses es récompenses gagnées sont fournies par Scentsy! Elles ne sont pas
L es évènements incroyables qui comprennent des conférenciers inspirants,
D
sont basées sur les ventes soustraites à vos commissions. des ateliers et des occasions d’apprentissage sous forme d’exposition;
de la fête, assurez-vous es ateliers de formation standardisés conçus pour un apprentissage dirigé par
D
Les Récompenses de l’Hôte ne sont pas comptabilisées dans votre VVP.
de remplir la maison un animateur et pour l’autoapprentissage.
de gens! » es frais minimes sont exigés (6 $) si votre Hôte ne prend pas tous
D
ses produits offerts à moitié prix. (Mais qui ne les voudrait pas?) Dans ce cas, Voici un aperçu des sujets que vous trouverez dans la section Formation du
«Tous vos invités ne seront
utilisez-les vous-même! Scentsy Success – et offerts sur place par le personnel de Scentsy et vos collègues
pas en mesure de venir
Conseillers lors des évènements Scentsy :
à votre fête, mais vous es Hôtes obtiennent un autre produit à moitié prix lorsqu’un de leurs invités
L
pouvez toujours leur réserve une fête et qu’ils y assistent! C’est ce qu’on appelle la Récompense Vendre et parrainer
demander de passer de Fête Perpétuelle. Partagez les produits Scentsy et l’occasion d’organiser une fête ou de se joindre
une commande – elles à votre équipe en développant des relations authentiques et solidaires.
compteront pour vos ntrez votre évènement de lancement en tant que Fête à domicile
E
récompenses! » dans la section Commandes pour gagner des Récompenses de l’Hôte! Connaître le produit
Apprenez-en plus sur l’utilisation, les caractéristiques et les avantages des
«Saviez-vous que vous
obtenez un autre produit Convertissez votre Hôte! produits Scentsy pour attirer de nouveaux clients et pour développer la fidélité
en vue d’obtenir des achats répétés.
à moitié prix lorsqu’un
de vos invités réserve Les Hôtes font les meilleurs coéquipiers! Gérer son entreprise
une fête et que vous y Lorsque votre Hôte est intéressé par la vie Scentsy, offrez de lui remettre Travaillez efficacement – et avec assurance – en comprenant comment utiliser
assistez? » la commission que vous avez gagnée avec sa fête s’il se joint à Scentsy, votre Bureau Virtuel, les outils de marketing, la rémunération et les incitatifs.
il peut la considérer comme étant son propre évènement de lancement!
C’est un incitatif majeur : il sera payé et les ventes seront comptabilisées
S’améliorer
Découvrez et tirez le meilleur de vos talents uniques, développez votre énergie et
C’est ce qu’on appelle pour les récompenses de nouveaux Conseillers! Il sera sur la bonne voie
votre endurance grâce à des conseils sur le bien-être et travaillez de façon plus
la Récompense de pour devenir un excellent nouveau membre de votre équipe.
judicieuse – sans forcément redoubler d’efforts – afin de maximiser
Fête Perpétuelle. C’est
une excellente façon Programme Obtenir une Trousse votre productivité.
de motiver les Hôtes Pour les fêtes qualifiées, votre Hôte peut utiliser ses Récompenses de l’Hôte Diriger son équipe
afin qu’ils vous aident à pour l’achat d’une Trousse de démarrage exclusive de l’Hôte! Consultez la FAQ Bâtissez une entreprise solide et durable en dirigeant efficacement et en inspirant
réserver plus de fêtes! dans votre Bureau Virtuel pour en apprendre davantage votre équipe à demeurer engagée et motivée.
en recherchant simplement « Obtenir une Trousse ». Joignez-vous au groupe Scentsy Family Consultants sur Facebook pour consulter
les formations les plus récentes, des informations sur les évènements et recevoir
une généreuse dose d’Esprit Scentsy!
20 21Standards Scentsy Code d’éthique de l’AVD
Standards Scentsy Code d’éthique de l’Association de ventes
Amélioration de nos Standards directes du Canada
Notre travail le plus important est de soutenir et de protéger nos Le standard en vue d’un marché responsable
Conseillers! C’est pourquoi nous avons établi des Standards Scentsy Protection des clients Protection des vendeurs
à respecter dans la gestion de votre entreprise. Vous avez accepté les Lors de toute interaction, un vendeur doit : Une entreprise membre doit fournir :
Standards lorsque vous vous êtes inscrit en tant que Conseiller. Vous Contacter les clients à une heure raisonnable. Les informations relatives à son système de
pouvez également les trouver dans l’Accord du Conseiller Indépendant Fournir des informations précises sur les produits rémunération, à ses produits et à ses méthodes
(le document complet est accessible sur votre Bureau Virtuel). et les services. de vente.
Fournir les coordonnées de l’entreprise et Les déclarations actuelles et potentielles relatives
du vendeur. aux ventes et gains, une description précise des
produits, services et occasions.
Protéger la vie privée du client.
Voici un aperçu des principaux Standards abrégés : Un contrat détaillant la relation avec l’entreprise,
S’assurer que les déclarations relatives aux
comprenant les frais et coûts de démarrage.
Affirmations produits et gains sont clairement énoncées et
définies, et appuyées par des preuves suffisantes Une explication de sa politique de rachat, exigeant
1. Produits : Vous ne devez pas faire d’affirmation sur des propriétés curatives et fiables. un remboursement de 90 % des documents de
ou thérapeutiques des produits Scentsy autres que celles contenues dans marketing actuels dans un délai de douze mois à
Un vendeur ne doit pas :
les documents officiels et actuels de Scentsy. compter de l’achat, y compris les trousses de
S’engager dans des pratiques de recrutement vente si nécessaire.
2. Occasion : Vous ne pouvez pas illustrer le potentiel de revenu de Scentsy ou illégales ou non éthiques.
les occasions de fêtes ou de vente directe en partageant des renseignements Application :
Encourager les autres vendeurs à acheter des
sur vos propres revenus ou sur le revenu d’autres Conseillers sans les avis de Le Code d’éthique est mis en application par un
quantités déraisonnables de marchandises ou
non-responsabilité ou de Déclaration de divulgation de revenus appropriés. gestionnaire indépendant, responsable de la
des aides à la vente.
conformité et de la résolution de conflits.
3. Affirmations : Seule la terminologie et seul le matériel ayant été approuvés par Encourager la vente de produits simplement Une entreprise membre accepte de respecter
Scentsy peuvent être utilisés pour toute affirmation particulière antérieure, pour se qualifier à des commissions de ligne les exigences du Code comme une condition à
actuelle ou future. descendante. l’abonnement à l’AVD.
Tarification officielle par rapport aux offres spéciales personnelles Responsabilités des membres de l’AVD Le gestionnaire du Code a tout pouvoir afin
Une entreprise membre doit : d’utiliser n’importe quelle méthode pour s’assurer
Vous avez la flexibilité de vendre les produits Scentsy au prix de votre choix. que l’équipe de vente ne s’expose pas à des
Toutefois, dans vos publicités, vous devez toujours utiliser la tarification officielle. Agir selon les standards et procédures du Code pertes financières substantielles, qui obligeraient
Les offres spéciales personnelles peuvent être partagées avec vos clients comme engagement envers son abonnement d’autres entreprises membres de l’AVD de racheter
par le biais de communications individuelles. à l’AVD. l’inventaire ou les documents.
Publier le Code sur son site Web, ainsi que la Les entreprises membres doivent s’assurer que
eBay et Points de vente au détail procédure pour déposer une plainte relative l’activité de marketing de l’équipe de vente est
Nous interdisons la vente de produits Scentsy sur des sites comme eBay et au Code. conforme aux politiques de l’entreprise et au Code.
Amazon, sur les pages d’achat-vente de Facebook et dans les magasins de détail. Offrir une formation sur l’éthique à son équipe Les entreprises membres sont soumises à des
de vente. examens afin de s’assurer de leur conformité au
Accumulation des stocks S’assurer que les déclarations relatives aux Code et de leur respect des lois fédérales
Au moins 70 % de votre VVP mensuel total doit être vendu à des clients en dehors produits et gains sont clairement énoncées et et provinciales.
de votre foyer. Il vous est interdit de conserver des stocks excessifs et d’encourager définies, et appuyées par des preuves suffisantes Le Code stipule l’existence de mesures de
votre ligne descendante à acheter et à accumuler de grandes quantités et fiables. protection des clients au-delà des standards
de marchandises. Une entreprise membre ne doit pas : minimum établis par les communautés judiciaires
S’engager dans des pratiques de recrutement et règlementaires.
Politique d’annulation
illégales ou non éthiques et de frais d’entrée et Le gestionnaire du Code a tout pouvoir pour
Les comptes Scentsy qui ne génèrent pas de ventes totalisant au moins 200 points de formations exorbitants. publier des rapports de conformité périodiques,
en VVP pendant au moins un mois au cours de toute période de douze mois notamment des rapports publics.
Encourager les vendeurs à acheter des quantités
consécutifs seront annulés pour inactivité. déraisonnables de marchandises ou des aides
à la vente.
llez dans votre Bureau Virtuel pour consulter les Standards Scentsy et
A
trouver les réponses à vos questions. Encourager la vente de produits simplement
pour se qualifier à des commissions de ligne
descendante.
22 23Vous pouvez aussi lire
