Bilan d'activité 2017 - Baie de Morlaix
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Bilan d’activité 2017 B ot s o r h e l — C a r a n t e c — G a r l a n — G u e r l e s q u i n — G u i m a ë c — H e n v i c L a n n é a n o u — L a n m e u r — L e C lo i t r e S a i n t- T h é g o n n e c — L e P o n t h o u Locquénolé — Locquirec — Morl aix — Pleybe r-Ch rist — Plouégat‑Gue rran d P lo u é g at- M oys a n — P lo u e z o c ’ h — P lo u g a s n o u P lo u g o n v e n — P lo u i g n e a u Plounéour-Menez — Plourin-les-Morlaix Saint-Jean-du-Doigt — Saint-Martin des Champs — Sainte-Sève — Saint-Thégonnec Loc-Éguiner — Taulé
Les indicateurs d’activité
Ouverture Nos clientèles et leurs demandes
au public 50 400 105 000
320
contacts dans les OT (par téléphone, demandes (un visiteur ayant
mail, réseaux sociaux, chats en souvent plusieurs demandes)
ligne ou au comptoir) ont généré
jours par an
(sur la base de Morlaix)
Répartition des demandes traitées par les Offices de tourisme
11 700 31,6%
heures d’ouverture Morlaix
au public
25,8%
4 Offices de tourisme 2,7%
ouverts à l’année Carantec
Les 4 Points « i » (Pleyber-Christ,
(Morlaix, Carantec, Plouezoc’h, Plougonven
Plougasnou et Locquirec) et Plounéour-Ménez)
Saint-Thégonnec 16,8%
ouvert 6 mois Plougasnou 2%
Guerlesquin et 4 Points « i » Guerlesquin
(Pleyber-Christ, Plouezoc’h,
Plougonven et Plounéour-
Menez) ouverts
15,1% 5,8%
en juillet-août. Locquirec Saint-Thégonnec
Parmi ces demandes, on note :
6 600 5 400
demandes concernent demandes pour
Nouveautés les hébergements les sorties en mer
Mesure de la satisfaction
des visiteurs par les 7 300 1 600
questionnaires à l’accueil, demandes pour les animations demandes relatives
traités sur tablettes mises et évènements à la restauration
à leur disposition dans
les OT ouverts à l’année
(outil Confidences) 15 200 2 200
Pots d’accueils hors les demandes concernent pour le transport
murs chez des partenaires le patrimoine culturel
(Camping du Fond de la Baie
à Locquirec…). 8 100
7 800 demandes concernent
demandes concernent les randonnée et balades
le patrimoine naturelRépartition de la clientèle L’accueil hors les murs
« Aller à la rencontre du public, là où il ne nous attend pas »
57 Sur les marchés, les habitants étaient
friands des nouveautés et des événements
à venir, pour rendre agréable le séjour des
sessions d’accueil « hors les murs » familles et amis qu’ils accueillent en été.
en juillet et en août dont 25 sur les Les visiteurs de passage découvraient
marchés de Morlaix, Carantec, Locquirec l’offre complète des visites et activités
et sur la chaussée submersible de l’Ile sur le journal « Vivez vos expériences ».
Callot ; et 32 accueils sur le secteur
Trégor, de Barnenez aux plages de
86% 14% Plougasnou 4 fois par semaine.
Un accueil inaugural le dimanche 2 juillet
de Français d’étrangers dans le cadre de l’arrivée de la LGV,
mettant Morlaix à 3 heures de Paris.
Par régions
612 En partenariat avec Morlaix Communauté,
remise aux voyageurs de sacs à l’effigie
contacts de la Baie de Morlaix comprenant des
Bretagne
documents touristiques de la Destination.
1 000 Pots d’accueil estivaux,
Île Pays brochures diffusées chez et avec nos partenaires
de France de la Loire
Près de 30 rendez-vous cet été dans
les Offices de tourisme et chez les
partenaires (camping, école de surf,
restaurants), autour de produits offerts
par les commerçants, restaurateurs
13% 28% 7% et prestataires de loisirs.
Par pays
Allemagne Roy.-Uni
13 600
Belgique
Le wifi
Gratuit et sécurisé connexions sur l’année
pour nos visiteurs 6 accès wifi dans les Offices de tourisme
25% 26% 16% 24 000 connexions dans le groupe
de hotspots partenaires sur le territoire,
Particularités en plus des OT (hôtels, campings,
À Plougasnou :
locations, chambres d’hôtes, musées...)
Allemagne / Belgique / Royaume-Uni
À Locquirec : Chaque utilisateur est dirigé vers
Allemagne / Royaume-Uni / Belgique sortiramorlaix.bzh, pour accéder
À St-Thégonnec : à l’information locale de qualité
Allemagne / Italie / BelgiqueLa promotion
et la communication
En 2017, le contenu des éditions
a été remodelé : un document Les éditions Sur Internet un éco sy
spécifique est consacré à Morlaix Des nouveautés
(« Balades à Morlaix » – en trois tourisme-morlaix.bzh
langues) ; un second propose Objectif de séduction des
des « Itinéraires et balades en « Itinéraires et balades en Baie clientèles et déclenchement
Baie de Morlaix Monts d’Arrée », de Morlaix Monts d’Arrée » de la réservation
au départ de Morlaix pour 24 pages – 40 000 ex. en français, 5 000
231 000 visites
ex. en anglais et 4 000 ex. en allemand
favoriser les déplacements entre pour 172 300 visiteurs uniques
le littoral et l’arrière-pays. « Balades à Morlaix » 87% de visiteurs Français ;
40 000 ex. en français, 7 000 ex. en les principales régions françaises :
anglais et 4 000 ex. en allemand Bretagne, Île de France
La Maison du tourisme a été et Pays de la Loire
accompagnée par l’entreprise
Podium des visiteurs étrangers :
Think my web pour la construction Poursuite des Allemands, Belges, Britanniques
de sa nouvelle stratégie digitale. documents existants Tendance confirmée : 44% sont
Réalisations : cahier des charges réalisées à partir d’un terminal
de refonte de site web, redéfinition Journal des activités mobile. Le smartphone conserve
de la présence sur les réseaux « Vivez vos expériences » son avance sur la tablette avec
sociaux… Les outils actuels 32 pages – 30 000 ex. – 68% des visites en mobilité.
vont être totalement remaniés, 124 annonceurs partenaires
sortiramorlaix.bzh
certains disparaîtront en 2018. Guides des hébergements
2 documents – 12 000 ex. Valorisation de l’activité locale
En septembre, les partenaires Le mode d’accès au wifi public
Guides des restaurants 10 000 ex.
ont été conviés à une conférence a évolué, sortiramorlaix.bzh
sur les tendances de la Plans de villes pour Morlaix, Carantec,
est proposé mais n’est plus un
Locquirec et Plougasnou
communication digitale. « passage obligé », cela provoque
(entre 8 000 et 20 000 ex.)
donc une baisse mécanique du
Agenda « Sortir à Morlaix » nombre de visites sur le site
(5 docs entre 1 500 et 25 000 ex.) (-20%). En contrepartie les
Les éditions, sites Internet Carte touristique avec l’Office de visites sont plus longues.
et réseaux sociaux répondent tourisme de Roscoff, 30 000 ex. 63 000 visiteurs uniques
à la stratégie de développement Horaires des marées, 12 500 ex. pour 84 300 visites
de la Maison du tourisme. 44% des visites sont faites depuis
Les lignes éditoriales définies un smartphone, 42% depuis un
Guide du Routard ordinateur et 13% sur tablette
valorisent les atouts de la Baie de Morlaix
destination Baie de Morlaix Contenus les plus consultés :
Contribution à la parution du guide, agenda (75%), marchés (7%),
Monts d’Arrée. Les contenus prévue en avril 2018 : commerces et boutiques (6%)
originaux produits sont publiés Accompagnement de l’éditeur
sur les supports numériques et Accueil des auteurs blog
relayés par les réseaux sociaux. Contribution aux contenus introductifs baiedemorlaix.wordpress.com
La visibilité des partenaires Sélection iconographique Moins utilisé cette année
est impactée positivement. Campagne de recherche de sponsors (visiteurs -20%), le support
ne sera pas poursuivi dans la
Conventionnement avec le Télégramme
nouvelle stratégie digitale.
pour un jeu-concourséco système complet La presse Les professionnels
Des relations
facebook
Stratégie éditoriale pour
privilégiées 535 103 000 € TTC
chaque page gérée par Comment partenaires nous ont fait de Chiffre d’affaires généré.
les Offices de tourisme confiance pour la promotion Le nombre d’encarts
ça se passe ? de leur activité dont sur le journal « Vivez
16 200 fans au global, En direct, via Sensation
+ 26% par rapport à 2016 283 liés à l’hébergement vos expériences » a été
Bretagne ou Finistère volontairement limité en 2017
Promotion du dynamisme Tourisme. Accueil de 55 restaurants pour conserver un équilibre
local (évènements, actualités journalistes sur place entre le rédactionnel et
198 commerces et
des partenaires…) ou transmission de espaces publicitaires.
équipements de loisirs.
Relais d’opérations contenu sur demande
commerciales (cadeaux (texte ou photos) pour
de Noël, Menus de réveillons, la rédaction d’articles
Saint-Valentin…) initiées souvent thématiques Une collaboration au quotidien
par l’Office de tourisme (nouveautés, séjours
insolites, belles
adresses, activités et Animation de réseau Disponibilités
Instagram 2 rencontres annuelles de dernière minute
@baiedemorlaixtourisme animations en famille,
gastronomie, mer…) organisées avec les Chaque jour en été, à partir
1 500 abonnés en fin hébergeurs et les de 16h, les hébergements
d’année (+60%)
Stratégie de veille et de
89 restaurateurs
Un parc de plus en plus
à la nuitée sont interrogés,
afin de connaître les
sélection des mots-clés contacts avec la presse qualifié disponibilités du soir
porteurs de visibilité nationale et sur le web Grâce à notre stratégie même. Les chambres libres
de valorisation de l’offre en dernière minute sont
5 accueil presse locative : affichées à la fermeture des
webcams
sur place 68,31 % des meublés sont Offices.
Les 3 caméras à Carantec, (dont un passage
Locquirec et Plougasnou classés ou labellisées Diffusion de
au journal de 13h de 68,75 % des chambres la documentation
cumulent plus d’un million de TF1 pour l’île Louët)
vues (tous supports confondus) d’hôtes sont labellisées ou de l’Office de tourisme
3 accueils de référencées. chez les partenaires
depuis leur pose en été 2016.
blogueurs avec Rest’Open Pour accompagner leurs
recherche de Chaque mois, nous faisons clientèles et pour favoriser
chaine YouTube partenariats la cohérence du réseau,
le point sur les jours et
29 000 vues sur l’année, 229 000 Publications les partenaires sont aussi
horaires d’ouverture des
visionnages depuis sa création identifiées : les ambassadeurs de notre
restaurants partenaires.
26 en presse écrite, Une info qualifiée, visible destination. Ils sont visités
Galerie photos flickr 15 sur le web, à l’extérieur des OT et régulièrement pour recevoir
plus de 2 000 photos en ligne 9 en radio, et 5 diffusée auprès des et diffuser à leur tour la
reportages TV hébergeurs. documentation touristique.
nouveautés : les reportages
réalisés par le photographe Provenance
Emmanuel Berthier à Carantec, des contacts :
Locquirec, Morlaix, Plougasnou
et les Monts d’Arrée
Sensation Bretagne 37%,
Finistère tourisme 15%
et 48% en direct vers
Un réseau de 46 partenaires
(hôtels, campings, gîtes d’étape…)
22 200
brochures diffusées
l’Office de tourisme visités tout l’été pour diffuser
la documentation de l’OTLa commercialisation
310 000 € TTC
de ressources propres
(partenariats, billetterie, boutique,
locations de vélos, île Louët,
groupes...)
Billetterie Développement
de l’offre
119 500 € … vers les groupes … vers les clientèles
en séjour – Nouveau
de chiffre d’affaires dont
17 190 €
4 700 € de chiffre d’affaires Valoriser le programme de visites produites
par l’Office de tourisme et faire connaître
pour les visites guidées L’Office de tourisme est apporteur
l’offre de billetterie
Maison Penanault (et ateliers), ville de d’affaires pour ses partenaires
Morlaix, nocturne à Guerlesquin, visites Dispositif d’information « hors les murs »
145 contacts groupes (2/3 de dossiers
ostréicoles à Carantec, Plouezoc’h et testé en été 2017 dans une résidence à
suivis, 1/3 de demandes d’information)
Plougasnou, balade en vélo électrique Carantec et un camping à Locquirec : 11
Accompagnement par interventions – environ 350 personnes
à Carantec
Tourism’Développement dans la mise en touchées sur l’été
place de la stratégie commercialisation
96 900 € (cadrage juridique, étude des clientèles…),
Un véritable service de billetterie
délocalisé pour les clients de ses
pour les sorties en mer Acquisition et formation au module hébergements
(Château du Taureau, À fer et à flots, Île de Groupe du logiciel Ingénie
Enrichir le programme de visites
Batz, les 7 îles, Finist’Mer, Amzer’zo) Renouvellement de l’immatriculation
Une nouvelle visite testée à la Toussaint
pour la vente de produits touristiques,
2017 : Balade Commentée en vélo électrique.
La Maison du tourisme affiliation à une assurance annulation
Un 1er essai concluant avec quelques
est apporteur d’affaires pour le territoire : Réunion de présentation aux partenaires ajustements à prévoir : à reconduire et
16 offres de loisirs revendues dans les OT de la stratégie commerciale envisagée consolider pour 2018
19 rendez-vous avec les partenaires
dans le cadre de la commercialisation de
Location produits
7 conventions de commercialisation
de vélos signées avec les professionnels
Eductour pour l’agence réceptive
Fun Breizh
Boutique
28 700 € Création de fiches produits spécifiques :
Tour de Bretagne des véhicules anciens et
de chiffre d’affaires
84% des ventes sont faites
pour le salon Multiples
Mise en place d’un questionnaire 6 900 €
satisfaction pour les groupes de chiffre d’affaires global
entre juillet et septembre.
Communication via Finistère Groupe et
Partenariat pour location Librairie, Produits dérivés
Finistère Touring
de vélos en ligne avec Ouibike Nos meilleures ventes : topoguides de
randonnée à pied et VTT, sacs
6 à dos et t-shirts
points de location,
dont 4 ouverts toute l’annéeUne destination orientée
vers la qualité
313
retours clients
enregistrés
sur l’ensemble
des sites,
6 réclamations
enregistrées et
traitées.
Qualité tourisme Un plébiscite
L’audit de renouvellement a été couronné de
de la destination !
succès par l’attribution de la marque Qualité
tourisme le 20 juillet 2017, par OTF (Offices de Accès, Emplacement,
tourisme de France). Pour l’Office de Tourisme,
cette reconnaissance est une satisfaction et avant Confort des Offices de Tourisme
tout la réussite d’une équipe motivée et impliquée
Très satisfaisant
dans ses missions. D’ailleurs, l’auditrice a salué
la qualité d’enregistrement et d’écoute des avis Satisfaisant Présentation
clients ainsi que leur traitement. Le système qualité de l’information
Moyen
est un outil précieux pour aider à se remettre Confort des lieux
en question, satisfaire ses clients et s’adapter à Insatisfaisant Emplacement
l’évolution de la demande. Cette démarche s’inscrit Accès
totalement dans la volonté du territoire de se
positionner comme une destination d’excellence. 76% des répondants 94% des répondants
sont très satisfaits de sont très satisfaits
l’accès à l’OT du confort des lieux
Chiffres-clés, qui
sont nos visiteurs ? Très satisfaisant
Accueil et Information
Sur la base de 326 questionnaires enregistrés Satisfaisant Temps d’attente
entre juillet et décembre 2017
Moyen Compréhension de la demande
55% sont primo-visiteurs et réponse adaptée
(1er séjour sur la destination) Insatisfaisant Service Billeterie / Boutique
43% sont en séjour en famille, 38% en couple
37% ont entre 40 et 60 ans, 85% des répondants 88% des répondants
33% ont plus de 60 ans sont très satisfaits sont très satisfaits
39% sont en séjour pour une semaine, du temps d’attente de la compréhension
33% restent plus d’une semaine de la demande et de
71% se déplacent avec leur véhicule personnel la réponse adaptée
26% ont connu la destination sur Internet
et 21% sur les conseils d’amis et famille
Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette
25% logent en locations de vacances,
23% des répondants sont dans un hébergement destination Baie de Morlaix Monts d’Arrée à un proche ?
non marchand (résidence principale,
secondaire ou chez la famille et amis) 76%
de promoteurs
de la destination
19%
Attribué à la Maison Penanault de visiteurs passifs
pour la qualité de ses 5%
services et prestations de détracteurs
(Net Promoter Score à 71%)Ingénierie de développement
Le développement touristique se déploie Il est aussi l’interface entre les socio-
par des partenariats multiples, dans professionnels et les programmes
le cadre d’actions publiques et par publics et il est de plus en plus sollicité
l’initiative privée. Notre établissement, au pour coordonner des actions collectives,
delà des actions classiques d’accueil et notamment régionales. L’ingénierie
de promotion, accompagne de nombreux touristique présente un panel large
interlocuteurs dans leurs projets, parfois d’interventions, de la réflexion prospective
ponctuellement, parfois de façon récurrente. à la mise en marché des offres.
Région Sensation
Morlaix Bretagne Bretagne
Communauté Maîtrise d’ouvrage des
actions de la Destination
Participation au salon
« Destination Nature » à Paris
Pôle d’Échange Multimodal «Côte de Granit Rose - Baie de en mars 2017
(Gare) : participation Finistère Morlaix» : consultation pour
l’étude de stratégie partagée ;
à l’événementiel LGV Interventions sur les communes
2017 (animations gare), ontribution à la création du
C actions vers les clientèles
de Carantec, Locquirec et
implantation de l’espace Club OT29 (nouveau nom pour britanniques ; partenariat
Plougasnou :
tourisme dans le bâtiment des les réseau des OT du Finistère) Brittany Ferries et Produit en
Bretagne, matinée formation réalisation de vidéos
voyageurs ; opération relations Comité technique Tourinsoft des équipage ; interface avec promotionnelles destinées aux
presse et accueil sur site
la Région sur l’approche réseaux sociaux et au web,
Convention Cadre Région – réalisation de reportages photos
éditoriale, les cartes
Morlaix Communauté
touristiques et la randonnée
Programmation d’un gîte en Réunions régulières
Participation aux réflexions
Baie de Morlaix : contacts
collectivités et Conservatoire
OTB CTAP (Conférence territoriale Réunions réseau, réunion
de l’action publique) et des équipes, Commissions
du Littoral (Offices de tourisme « Ateliers du tourisme » numérique, « animations »,
Assistance à maîtrise
d’ouvrage pour la consultation
de Bretagne) Implication dans le projet promotion-communication
numérique régional et relations-presse
dalles tactiles
Intégration au conseil « e-Breizh Connexion »
4 nouveaux circuits pour le d’administration et au bureau Contribution à la campagne
Site VTT-FFC sur St Thégonnec
Création d’un groupe de travail de promotion #passezalouest
et Plounéour-Ménez
pour accompagner le projet lancée par la région Bretagne.
Interface entre Morlaix
Communauté et le prestataire
régional e-Breizh Connexion Une dizaine de visuels au À fer et à flots
Réflexion pour la mise en ton décalé et humoristique
“Nouveaux territoires” pour la a été créée et diffusée L’association « À fer et à flots »
place d’une convention
taxe de séjour sur les réseaux sociaux à est hébergée à la Maison
avec la Région
partir du mois d’avril. Penanault, aux côtés de l’Office
Participation à la réflexion de tourisme de Morlaix
«Politique Locale du Commercialisation du produit
Participation au Club
Commerce» à l’accueil des Offices de
Rando Bretagne
Proposition d’évolution de tourisme
Participation au Club
travail sur la thématique
«Voyagez Responsable»
«transport»
et réseau ADEME
Participation à la réflexion sur
Participation à l’opération
le Port du Diben à Plougasnou
«En Bretagne
Opération «Moins de gaspi au Sans Ma Voiture»
resto»
Appui aux projets
Les projets privés Nouveau
6 « packs accompagnement »
Accompagnements au montage de projets
et à la mise en marché d’hébergements signés !
Projet d’agrandissement d’un hôtel à Morlaix Conseiller, évaluer, orienter et aider les
Le Domaine du Treuscoat, Pleyber-Christ porteurs de projets dans un environnement
Événementiel 2 projets de camping sur le Trégor qui se complexifie, tel est l’objectif de cette
nouvelle prestation que propose la Maison
Le Centre de vacances de Keravel à Plougasnou
Tour de Bretagne des du tourisme aux professionnels, grâce à
Le Gîte d’étape de Kerlouérien à Botsorhel l’expertise multidisciplinaire de ses équipes.
Véhicules Anciens : contacts
organisateurs, stand sur Le Gîte d’étape du Plessis, au
Cloître-St-Thégonnec
place, conception d’un produit Développement & prospectives
2 nuits, diffusé auprès des Meublés accompagnés à Locquirec, Henvic,
participants Plounéour-Ménez, Plouégat-Guerrand Accompagnement technique et participation
Remise du Trophée GR® 34 Chambres d’hôtes suivies au comité de pilotage de l’étude « Recherche
« GR® préféré des français à St-Thégonnec et Henvic d’investisseurs » porté par Hop !, dans le
2017-2018 » cadre du programme de revitalisation,
Financement et actuellement en cours sur le Pays de Morlaix.
Appui aux activités sportives et de loisirs
accompagnement du
1er Grand Prix de la Surfing Locquirec : financement départemental
pour du matériel «handicap»
Les projets des communes
Photographie de Bretagne
Création d’un produit À Mi chemins : financement communautaire Camping de Saint-Jean du Doigt :
touristique pour Multiples, projet de Délégation de Service Public
festival de la petite édition Les démarches de labellisation Prise de contact avec les communes
de Plougonven, Le Cloitre-St-Thégonnec, Plourin-
T ourisme et Handicap : 6 dossiers en cours
Lès-Morlaix, Lannéanou pour un dossier commun
Tourisme durable : 5 demandes en cours
Taulé : accompagnement dans la recherche d’un
Club Famille du CRT Bretagne : intégration nouveau gestionnaire pour le Gîte de Penzé
de l’association « À Fer et à flots »
Plougasnou : accompagnement
Accueil vélo : 1 nouveau labellisé, de l’étude GéoArchitecture de l’UBO
2 renouvellements
Plougasnou : accompagnement sur
le projet des circuits mémoriels
Accompagnement numérique Saint-Thégonnec : renouvellement du
7 audits de sites web label « Village étape » ; interface pour
accompagnement sur les réseaux sociaux la candidature de Plouigneau au label.
Réflexion sur la création de deux
espaces de coworking Randonnée
Création de circuits vélos à Plounéour-
Ménez dans le cadre de l’implantation…
Accompagnement à la création de
circuits vélos sur Carantec, Locquirec,
Plougasnou et Plouigneau.Ressources Pilotage
humaines Comité directeur, composé d’élus
La Maison 19
et de socio-professionnels
(21 membres), réuni à 6 reprises
du tourisme ETP (équivalents temps plein)
dont 3 agents mis à disposition
12 commissions locales réunies
à Morlaix, Carantec, Locquirec,
Baie de Morlaix Plougasnou, Guerlesquin,
14
Saint-Thégonnec, avec groupe
de travail Qualité (GTL)
Monts d’Arrée, saisonniers
Réflexion sur une organisation
interne par process
c’est...
14 Séminaire Qualité : avant
l’audit et en fin d’année
stagiaires accueillis
Type : Office de tourisme communautaire
Audits
en EPIC (établissement public
industriel et commercial)
Création : 2008
16 et analyses
formations suivies, Mise en place du Document unique de
Localisation : les 27 communes de Morlaix soit 312 heures de formation prévention des risques et plan d’actions
Communauté, sur le Pays de Morlaix,
Professionnalisation : Audits ergonomiques sur les sites
labellisé Pays d’Art et d’Histoire.
accompagnement et de Morlaix et Plougasnou
Distinctions : Marque Qualité tourisme développement du service
(2017), Classement Catégorie 1 (2015) commercialisation Suite à l’audit, mise en place d’un comité
de pilotage Informatique-Téléphonie…
Recherche d’un
accompagnement juridique Recherche et acquisition d’un
autour des ressources humaines logiciel de planningEngagements
développement
durable
Depuis 2017, la Maison du Tourisme
est membre de l’association Acteurs
du Tourisme Durable (ATD), garant
d’un engagement actif et concret de
ses membres pour un tourisme durable.
Elle bénéficie de la force du réseau
pour échanger, s’informer et se former,
et à travers elle, les professionnels,
les partenaires et la destination
Baie de Morlaix Monts d’Arrée.
Les membres du Comité directeur
Il est composé de 21 membres :
élus (11) et socio-professionnels (10)
Tourisme durable
Le Bureau est composé du Président,
des Vice-Présidents et des référents.
Communication approfondie sur l’offre
de tourisme durable (pages du site web et
Élus - titulaire / suppléant(e) réunions d’information des partenaires)
Yves Moisan (Président) / Nathalie Bernard
Clotilde Berthemet (référente Carantec) / Tourisme et Handicap
Marie-Pierre Guivarch Labellisation « Tourisme et Handicap »
Efflam Mahé (référent Locquirec) / Margot Borgne des Offices de tourisme de Locquirec
René Le Tallec (référent Plougasnou) / Chantal Morvan et Saint-Thégonnec
Annie Piriou (Vice-Présidente et référente Morlaix) /
Christiane Léon La Maison du tourisme s’engage
Martine Girault / Marc Rousic dans son fonctionnement et envers
Madeleine Corre / Jean-Luc Jeffroy ses partenaires pour une destination
Marylaure Pouliquen (référente Saint-Thégonnec) / touristique préservée.
Joseph Irrien
Jean-Michel Parcheminal / Véronique Perreira Choix d’un véhicule de service
Gildas Juiff (référent Guerlersquin) / hybride, incitation au covoiturage
Rolande Le Houerou Impression des documents
Thierry Piriou / José Guével de promotion sur du papier certifié PEFC
(gestion durable des forêts)
Socio-professionnels, par secteur d’activité Contribution au déploiement
titulaire / suppléant(e) des actions régionales en faveur
Découverte touristique des déplacements doux
Caroline Leroy-Deniel / Michel Clec’h
Loïc Quemener / Yvon Tallec Sensibilisation des professionnels
Hébergements aux actions de développement durable
Catherine Galichet / Guillaume Pellerin (Vice-Président) Tri des brochures et démarche solidaire
Yann Hamon / Danielle Mugnier pour le recyclage des reliquats
Stéphanie Pinçon / Sylvie Lucienne
Yvette Le Moal / Jeanne Moreau Tri des déchets (cartons, piles, verres…),
Loisirs & sports recyclage des cartouches d’encre usagées
Ernest Le Bris / Gaël Le Cleac’h Achats responsables
Équipements touristiques Économies d’énergie et de ressources
Jean-Yves Teurnier / Jean-Pierre Corre
Claire Prijac / Fabien Lezec
Restauration & commerces
Alain Scarella / Isabelle ConseilUne équipe
à votre service
Marion Gourvil
Kathleen Trocmé
Marie Le Saux
Laetitia Fily
Gwenaëlle Crosnier
(arrivée fév. 2018)
Anne Goasdoué
Pascale Quéré
Yannick Le Fur
Élodie Gallic
Mireille Matignon
Sandrine Le Basque
Nolwenn Hellequin Élodie Le Bars
Cécilia Le Bihan
Thérèse Cornic
Bruno Le Lan
Claire André
Gwen Le Scour
Dominique Monge
Morgane Conseil
Nous contacter
Offices de tourisme Services Développement
Morlaix Locquirec Saint-Thégonnec (avril à octobre) et Communication
Maison Penanault T 02 98 67 40 83 T 02 98 79 67 80
Maison du tourisme
T 02 98 62 14 94 locquirec@tourisme-morlaix.bzh stthegonnec@tourisme-morlaix.bzh
Baie de Morlaix Monts d’Arrée
morlaix@tourisme-morlaix.bzh LocquirecTourisme SaintThegonnecTourisme
5 allée Saint-François
MorlaixTourisme Plougasnou Guerlesquin (juillet et août) 29600 Saint-Martin-des-Champs
Carantec T 02 98 67 35 46 T 02 98 72 84 20 T 02 98 79 92 92
T 02 98 67 00 43 plougasnou@tourisme-morlaix.bzh guerlesquin@tourisme-morlaix.bzh bienvenue@tourisme-morlaix.bzh
carantec@tourisme-morlaix.bzh PlougasnouTourisme GuerlesquinTourisme
CarantecTourisme
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