Bilan du D-Day Festival Normandy - et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019 - Terres de Nacre
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Bilan du D-Day Festival Normandy
ème
et du 75 anniversaire pour mai et juin 2019
Office de Tourisme Terres de Nacre
Bilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Renfort de personnel
3 recrues ont été embauchées pour un mois de plus en raison de:
o L'affluence dans les BIT
o La création des boutiques
o L'extension d'ouverture (tout juin au lieu de 10 jours) pour le BIT
de Bernières
o La présence hors les murs pour couvrir les événements
Le personnel aux couleurs du 75ème avec les poppies, les pins portés
à la poitrine et les bandeaux « vintage » dans les cheveux…
Accueil hors murs
4 actions:
o 1er/06: Journée vintage à Douvres (environ 300 personnes renseignées)
o 05/06: Défilé de véhicules d’époque « Dans leurs Pas »
o 08/06: Défilé de sonneurs de cornemuses à Bernières-sur-mer
o 08/06: Luc’ky day, rassemblement et exposition de 150 jeeps à Luc-sur-mer
L’équipe de l’OTI s’est vêtue de tenues vintage (en partenariat avec Florosanne) lors de
certains événements.
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Visiteurs accueillis dans les BIT
NOMBRE DE VISITEURS ENTRANTS
Total Total % Fréquentation D-Day
25/05 au 26/05 au
mai-19 juin-19 Mai+Juin Mai+Juin Evolution Evolution Festival par rapport au total
16/06 2019 10/06 2018
2019 2018 mai/juin
Courseulles-sur-mer 5336 8003 13339 9389 42% 7535 2253 234% 56,5%
Luc-sur-mer 2527 3886 6413 4899 31% 3085 1181 161% 48,1%
Bernières-sur-mer Fermé 2709 2709 376 620% 2236 376 495% 82,5%
Saint-Aubin-sur-mer 2368 3797 6165 5291 17% 3368 1324 154% 54,6%
Total 10231 18395 28626 19955 43% 16224 5134 216% 56,7%
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et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Les demandes dans les BIT
% des demandes
01/05 au 30/06 25/05 au 16/06 sur le D-Day
Festival
Guichet 7949 4049 51%
Accueil en mobilité 554 549 99%
Téléphone 666 331 50%
E-Mail 98 37 38%
Courrier-Fax 19 6 32%
Total 9286 4972 54%
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et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Origine des visiteurs Représentations
L’équipe de l’OTI Terres de Nacre présente sur de nombreuses
manifestations, ce qui a permis de réaliser des reportages photos et vidéos :
o fin 2018 : repas des témoins, Courseulles
o 1er juin : journée vintage Douvres / concert Saint-Aubin
o 2 juin : déambulation swing Saint-Aubin
o 4 juin: visite de Corine Vervaeke / La Berniéraise des élus
o 5 juin: défilé et expo de véhicules militaires « Dans leurs Pas »
o 6 juin : cérémonie franco-canadienne, Courseulles / cérémonie devant
la Maison des Canadiens Bernières / projection « une si jolie petite
plage » à Tailleville
o 7 juin : journée festive Anisy / passeur de mémoire Cresserons / bal
Saint-Aubin
o 8 juin : défilé de cornemuses Bernières / Luc'ky Day Luc / Canadian
Rhapsody Courseulles
o 9 juin : cérémonie franco-polonaise, Plumetot / dessine-moi un
coquelicot Courseulles / visite de Corine Vervaeke cimetière canadien
Bény-Reviers / feu d'artifice Bernières
o 14 juin : repas des témoins, Douvres
o 21 juin : inauguration expo tourisme de mémoire Collège Courseulles
o avril-juin : inaugurations kiosques : dans leurs pas : Bernières, Douvres,
Luc, Courseulles
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Les Boutiques de l’OTI TOP 5 des ventes pars BIT
CA BOUTIQUES
% CA sur le D-Day o TOP 5 Courseulles 26 Mai-16 Juin (inclus
1/05 au 30/06 2018 25/05 au 16/06 Bernières-sur-mer)
Festival
CA Courseulles-sur- N° 1 : 373 magnets : 1119 € : 17,10 %
mer (inclus Bernières- 17 021,03 € 11 894,38 € 70% N° 2 : 348 cartes postales : 243,60€ : 15,96%
CA GLOBAL :
sur-mer) N° 3 : 143 autocollants : 143 € : 6,56 %
10278,94€
CA Luc-sur-mer 4 706,15 € 2 720,86 € 58% N° 4 : 85 Liberté FR : 680 € : 3,90%
taux de
N° 5 : 71 criquets : 213€ : 3,26%
CA Saint-Aubin-sur- progression de
7 949,99 € 4 753,54 € 60% o TOP 5 Saint Aubin 26 Mai-16 Juin
mer 188,71%
N° 1 : 147 cartes postales : 102,90€ : 19,44%
CA GLOBAL 29 677,17 € 19 368,78 € 65% N° 2 : 115 magnets : 345€ : 15,21%
Les nouveautés et produits dérivés en vente dans les boutiques N° 3 : 20 Liberté FR : 160€ : 2,51%
N° 4 : 15 Liberté GB : 120€ : 1,98 %
o Tee-shirts DDAY N° 5 : 13 drapeaux canadiens : 37,70€ : 1,72%
o Sweat DDAY o TOP 5 Luc 26 Mai-16 Juin
o Mugs DDAY N° 1 : 72 magnets : 216€ : 16,25%
o Mugs TDN JUNO N° 2 : 38 criquets : 114€ : 8,58%
o Briquets DDAY N° 3 : 22 Liberté FR : 176€ : 4,97%
o Drapeaux N° 4 : 21 porte clé DDAY : 79,80€ : 4,74%
o Banderoles DDAY N° 5 : 20 crayons DDAY : 78€ : 4,51%
o Autocollant TDN JUNO 75ème
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et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Le site internet
o Nombre de visiteurs uniques en mai et juin: 26 711 dont 1 371 le 08/06/2018 (pic de fréquentation)
o Consultation du site internet:
o 73,6% version Française
o 16,6% version Anglaise Le mini site internet
o 9,6% version Néerlandaise www.terresdenacre-juno.com
o Top 5 des pages les plus consultées:
o N°1 : Les grands événements en Terres de Nacre (10,7%)
o N°2 : L’Agenda
o N°3 : 75ème anniversaire
o N°4 : Nos brochures
o N°5 : Se loger
o 263 visites sur le « zoom sur les inscriptions aux cérémonies »
o 205 visites sur le coup de cœur « feux d’artifices du 9 juin »
o 212 visites sur l’annonce « A la une – programme du D-Day
festival »
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et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Les Réseaux Sociaux Relations presse
Facebook: o 9 accueils presse et 100% sur le thème du D-Day
o 740 fans acquis sur la période 1/05 au 24/06 o Retombées presse: plus de 30 articles, reportages, blogs…
o 21 500 interactions (commentaires + réactions) o Des journalistes venus du monde entier: Canadien, Suisse, Croate, Français,
o 77% des publications liées au D-Day festival ou au 75ème anniversaire Allemand …
o « Jeu concours Dday Festival Normandy »:
o 2 publications les 12 et 19 mai
o Au total 16 045 personnes atteintes / 4 394 interactions /
1 620 clics Newsletters
Twitter: o 4 newsletters envoyées en lien avec le D-Day festival ou le 75ème anniversaire:
o 1 292 abonnés au 24/06 o Le 11/03 (pro) – présentation du mini site www.terresdenacre-juno.com
o 18 000 impressions / vues des tweets o Le 09/04 (tout public) – D-Day Festival et mini site
o 61% des publications liées au D-Day festival ou au 75ème o Le 15/05 (tout public) – Expo « Dans leurs Pas », mini site et programme
anniversaire du D-Day Festival
o Le 27/05 (tout public) – Spécial 75ème, présentation des événements
Instagram: o 34 % d'ouverture avec un nombre de 84 clics pour la présentation des
o 677 abonnés au 24/06 évènements officiels sur le secteur Juno
o 70% des publications liées au D-Day festival ou au 75ème
anniversaire Une moyenne de 36% de taux d'ouverture pour les 4 newsletters (et une moyenne,
o 980 j’aime et 1 202 vues (vidéos) de 21% de taux de clics)
Bilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Exposition « Dans leurs Pas »
o 1400 visiteurs uniques sur l’application depuis le lancement (20 avril)
o 30 joueurs au jeux-concours
o Durée moyenne sur appli : 10min
o Top 5 des utilisateurs :
o N°1 : France
o N°2 : Royaume-Uni
o N°3 : Etats-Unis
o N°4 : Pays-bas
o N°5 : Allemagne
o Visibilité +++ :
o campagne digitale et d'affiche gare St Lazare et couloirs du métro parisien
o campagne affichage Caen/Bessin/Côte de Nacre + affichage dynamique Oxialive
o flyers, affiches
o encarts pub Caen Poche/Liberté
o Animations : défilé de véhicules militaires (5 juin) avec diffusion du flyer /
o découverte commentée de Corine Vervaeke accompagnée d’un témoin
civil, Gérard Verdonk, tous les lundis 17h-17h45 (gratuit) au kiosque de Bény
jusqu'au 2 septembre
Bilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Outils de communication Evénementiel
o Création du mini site www.terresdenacre-juno.com lancé en février 2019 o Organisation d’événements dans le cadre du D-Day Festival:
o 3 teasers: o 5 juin : Défilé de véhicules militaires
o Exposition « Dans leurs Pas » o 8 juin : Défilé de cornemuses et mass band
o Inauguration du kiosque o 9 juin : coordination artificier/mairies pour les feux d’artifices
o D-Day Festival Normandy o Le Top 5 des manifestations en terme de fréquentation:
o Diffusion de 200 000 sets de table dans les restaurants et chambres o Canada Rhapsody à Courseulles-sur-mer
d’hôte sur le territoire et hors territoire dans les communes de : Creully, o Luc’ky Day à Luc-sur-mer
Arromanches, Caen, Ouistreham, Cabourg, Biéville-Beuville, Houlgate, o Journée vintage à Douvres-la-Délivrande
Dives-sur-mer, Putot-en-Auge et le Hôme Varaville. o Cornemuses, Berniéraises et camp militaire à Berniéres-sur-mer
o Le Centre Juno Beach a collecté 237 coupons dont 279 visiteurs o Feux d’artifices
adultes / 14 visiteurs âgés de 8 à 18ans / 12 visiteurs de moins de 8
ans
o Edition de la brochure Juno et de la brochure groupe en version papier
(500 exemplaires pour chacune des brochures) auparavant au format
numérique.
o Exceptionnellement les éditions sont sorties plus tôt que les années
précédentes
o Dans les guides on peut retrouver des pages spéciales sur le tourisme de
mémoireBilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Enquête prestataires
Êtes-vous satisfait(e) de la fréquentation sur la période mai-juin ? Quel est le profil de vos clientèles ?
o Hébergements :
o Taux de remplissage très satisfaisant, surtout sur la 1ère quinzaine de juin
o Hausse de la clientèle étrangère : anglophone et néerlandophone
o Restaurants :
o Hausse importante de fréquentation, notamment sur la semaine du 6 juin
o Ticket moyen en hausse, notamment pour la clientèle étrangère
o Commerces :
o Hausse de la clientèle : résidents secondaires, clients anglophones
o Pouvoir d’achat en hausse, pour la clientèle étrangère
o Forte demande pour les produits boutique logotés 75e anniversaire du Débarquement
o Sports et loisirs :
o Peu impactés par le 75e anniversaire du Débarquement …
o … sauf pour les excursionnistes, les musées et les sites en lien avec le tourisme de mémoire qui ont accueilli beaucoup plus de visiteurs,
notamment Canadiens, Britanniques.
o Le Centre Juno Beach a reçu plus de groupes et de visiteurs individuels qu’au 70e anniversaire du Débarquement.
Avec la forte médiatisation du secteur Juno Beach, la saison estivale s’annonce sous les meilleurs auspices.
Enquête réalisée auprès d’une soixantaine de professionnels du tourisme et de commerçantsBilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Salon Tourissima de Lille du 25 au 27 janvier
Bilan du salon:
o Plus de 850 documentations Terres de Nacre distribuées (Guides touristiques,
hébergements, cartes,...)
o Plus de 250 documentations du Centre Juno Beach distribuées,
o Près de 350 visiteurs renseignés sur le stand partagé avec le Centre Juno Beach
o Près de 4000 internautes « atteints » par la publication Facebook du 25 janvier 2019,
o Un grand intérêt pour le tourisme de mémoire , le D-Day, avec le flyer des évènements
pour le 75ème anniversaire du Débarquement et le flyer de l’exposition Les Grandes
Femmes dans la Guerre 39/45 du Centre Juno Beach,
La communication:
o Rédaction et envoi d’un communiqué de presse par le CRT, conférence de presse en
janvier, newsletter de Normandie Tourisme,...
o 156 retombées hors presse audiovisuelle (grand public, et spécialisée – pro)
o 43 retombées presse audiovisuelle L’Armada de Rouen du 6 au 10 juin
o Plusieurs articles en ligne : la voix du nord, actu.fr, quotidien du tourisme, salons du
tourisme,... Stand partagé avec l’Office de Tourisme Caen là Mer sous la tente
o Présence sur l’espace d’animations du salon « la grande scène » des « secrets Normands »
o Présence sur les réseaux sociaux : facebook, facebook live, Demande principale: découverte des sites des plages du
o twitter, débarquement
o Notre présence sur les outils de communication du salon (guide de visite, invitation, Dans l’attente des chiffres de fréquentation du salon – bilan à
présence sur les 2 e-news du salon envoyées à 34 800 contacts, cœur de cible..) venirBilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
Le salon « Feno » à Caen le 12 avril
Vendredi 12 avril, l’Office de Tourisme Terres de Nacre a participé à la 1ère
édition du Salon Fêno, au Parc des Expositions de Caen, afin de
promouvoir la destination.
« Fêno », Festival de l’Excellence Normande, initié par la Région
Normandie, a pour ambition d’être, et de devenir, l’évènement
incontournable du « made in Normandie », populaire et festif.
Sur le stand de Normandie Attractivité, et sur invitation du pôle Tourisme
de Mémoire du Comité Régional du Tourisme, nous avons été conviés à
venir présenter notre offre de loisirs aux visiteurs sur cette première Le salon des vacances de Bruxelles du 7 au 10 février
journée.
L’Armada, le 75ème anniversaire du Débarquement, Normandie Bilan de l’action :
Impressionniste sont les manifestations « phares » mises en avant par le o Plus de 1300 documentations Terres de Nacre distribuées dans les 4 langues
CRT. o Près de 450 visiteurs renseignés sur le stand,
o Un visitorat avide de nouvelles destinations, mais pas seulement ! Les visiteurs
Bilan de l’action : ont souvent réservé leur hébergement, et viennent chercher plus
o Plus de 100 documentations Terres de Nacre distribuées, d’informations sur les activités aux alentours...Une « pré-visite » à l’Office de
o Plus de 50 visiteurs renseignés sur le stand, Tourisme en quelque sorte !
o L’intérêt pour le D-Day, avec le flyer des évènements pour le 75ème o Un grand intérêt pour le tourisme de mémoire , le D-Day, avec le flyer des
anniversaire en 2019, évènements pour le 75ème anniversaire du Débarquement en 2019 et le flyer
o Les cartes touristiques avec les balades pédestres ou à vélo de l’exposition Les Grandes Femmes dans la Guerre 39/45 du Centre Juno
appréciées. BeachBilan du D-Day Festival Normandy
et du 75ème anniversaire pour mai et juin 2019
La journée rencontre des professionnels et acteurs du Animation du réseau
tourisme à Cabourg le 28 mars Petit-déjeuner des adhérents:
o Le 5 mars 2019 au Centre Juno Beach
Bilan de l’action : o Présentation à la presse et aux adhérents du mini-site
o Plus de 1 200 guides touristiques français / anglais / allemand et www.terresdenacre-juno.com ,dédié au 75ème anniversaire du
néerlandais et 700 cartes touristiques en français / anglais diffusés aux Débarquement.
Offices de Tourisme du Calvados, sur la bourse d’échange, o La trentaine d’adhérents présents et l’équipe de l’Office de Tourisme ont
o 150 guides touristiques, 80 guides des hébergements , 80 guides des pu découvrir l’exposition « Grandes femmes dans la Guerre 1939/45 »
restaurants et commerces, une centaine de flyers 75ème et d’agendas des Lancement de saison:
manifestations mars/avril et 200 cartes touristiques et du secteur Juno o Le mardi 2 avril Mardi 2 avril 2019, à la Halle à Saint-Aubin-sur-mer.
diffusés aux visiteurs du salon, o Intervention de Véronique Carriou et de son assistante (Calvados
o Plus de 150 visiteurs sur le stand de l’Office de Tourisme Terres de Nacre, Attractivité) pour échanger sur la gestion et la maîtrise de son
tous prescripteurs de la destination ! information sur Internet suivi d’un temps d’échange.
o Présentation de la saison 2019 ( 75ème anniversaire du débarquement,
Armada, ...qui vont impacter sur la fréquentation et l’économie
normande),
o Plus de 60 visiteurs accueillis entre 15h et 19h,
o Plus de 400 documentations Terres de Nacre distribuées,
o Environ 100 euros de ventes réalisés sur l’espace boutique, dont la variété
de livres et d’objets logotés proposés a été appréciée par nos visiteurs !
o Une quinzaine de partenaires venus présenter leur activité (comme l’an
dernier).Vous pouvez aussi lire
