Le Blended Learning : comment combiner l'humain et l'e-learning pour renforcer l'apprentissage - Eric Gabas - Jalios
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Le Blended Learning : comment combiner l'humain
et l'e-learning pour renforcer l'apprentissage
Eric Gabas
Solution Manager
eric.gabas@1day1learn.com
Salon E-Learning Expo – 21 Mars 2019
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Au menu Qui nous sommes Le Blended Learning ? Vous connaissez ! Quand utiliser quoi ? Les avantages du dispositif Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler concrètement Les apports du Social learning dans ce contexte.
Qui sommes nous ?
Affiliée à Jalios, leader de l'Intranet Collaboratif/Digital Workplace
Besoins des entreprises en Digital Learning
LMS Blended Learning et Social Learning
Nativement collaboratif et social
Double commercialisation
▪ Application packagée par 1Day1Learn
▪ Composant "Social Learning" de Jalios
Autonome ou associé à d'autres usages
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En mode SaaS ou sur site
Qui je suis ?
Un repenti de l'e-learning
J'étais un "sachant" à qui l'on a demandé de partager ses
savoirs et de créer des formations
J'ai cru que les apprenants allait se précipiter dessus
J'ai écrit des modules trop longs
J'ai écrit des études de cas trop compliquées
J'ai eu trop confiance dans la techno et pas assez dans
l'humain
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J'ai peur que l'histoire se répète : réalité virtuelle, mobile
learning, gamification, adaptive learning, gadgétisation, etc.
Notre vision du learning en entreprises/organisme
Unifier formation, collaboration et communication
Remplacer l'effort de formation par la liberté d'apprentissage
Un point d'entrée unique pour l'acquisition de savoir-faire
et de compétences
Tirer partie de la richesse disponible pour créer des module et formations
en supportant le maximum de type de modalités
Favoriser les interactions sociales naturelles
Faciliter le partage des savoir-faire
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Offrir des Espaces collaboratifs dédiés à des communautés "Métiers" ou
thématiques intégrant les formations spécifiques
Learning
on the
job
Au menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Quand utiliser quoi ? Les avantages du dispositif Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social learning
A la base, un constat : la poussée de la formation mixte
• le 100% présentiel continue son inéluctable
chute avec 4 points de moins en 2018.
• 29% ne réalisent que des parcours de
formation en présentiel.
✓ 97% d’entre eux veulent se lancer dans le
digital au cours de l’année qui arrive (contre
50% l’an passé)
• 92% des entreprises de plus 1 000 salariés ont adopté le
Blended Learning.
• Les ETI sont tout juste dans la moyenne générale (64%)
• 52% des entreprises de moins de 150 collaborateurs ont
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recours au Blended Learning.
• Le secteur public fait office d’exception : la modalité 100%
présentielle représente encore 45% des parcours mis en place.
400 professionnels de la formation
Les moyens les plus efficaces
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Des formations réellement multimodales
Quelles sont les autres modalités les plus efficaces ?
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400 professionnels de la formation
Questions ?
Comment puis maximiser l'engagement de
mes collaborateurs et l'efficacité des
formations tout en réduisant mes coûts ?
Comment puis je tirer parti des différentes
modalités en gardant tout cela gérable et
agile ?
© Copyright – 1day1learnDéfinition : en bref
Approche de formation qui se concentre sur l'impact
d'apprentissage et n'impose pas de mode particulier
Séquencer intelligemment, dans un même parcours de formation,
différentes modalités :
‐ Modules d'e-learning de natures diverses : vidéos, ppt, images animées,
contenus scénarisés, pages multimédia, etc.
‐ Webinaires
‐ Classes virtuelles
‐ Présentiel classique, numériquement enrichi et même expérientiel
‐ Social learning : avant, pendant, après
‐ En situation de travail
‐ Etc.
Afin d’atteindre un objectif d’apprentissage précis
Implique évolution/nouveaux rôles:
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‐ Formateur -> animateur, accompagnateur, coach individuel/collectif,
facilitateur
‐ Référent -> interactions sur durée du parcoursOn s'y prend comment ?
Distanciel
En différé : E-learning en auto-formation, forums, etc.
Asynchrone
Un parcours de formation
blended ou multimode peut
Distanciel En direct : petit groupe (classes virtuelles), en grand
reposer sur 3 situations Synchrone groupe (webinaire), en 1 to 1, en chat, etc.
d'apprentissages différentes :
En petit groupe, grand groupe, seul avec un tuteur, en
Présentiel
situation de travail, etc.
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Quelle est la situation la plus adaptée à l'objectif de la séquence de formation ?On s'y prend comment ?
Video learning, rapid learning, classes virtuelles,
Pour chaque situation, il Techniques
Webinaires, mobile learning, modules scénarisés,
Distancielles
existe de multiples quiz, serious game, tutorat, etc.
techniques pédagogiques,
c’est-à-dire d'activités
possibles pour l'apprenant Quiz de positionnement, exposé, étude de cas, jeux
de rôles, démonstration, retour d'expérience,
Techniques
cocréations, brainstorm, réalité virtuelle, sondage,
présentielles
vote, nuage de mots, challenge, mur de message,
escape game, coaching, etc.
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Quelle est la ou les techniques la plus adaptée à la situation choisieVision consolidée
Synchrone
A compléter ….
Formation
en salle Classe virtuelle Collectif
Jeux de rôles
Etude de cas
Individuel
Réalité
virtuelle Coaching
Webinaire
Chat
Escape En situation Tutorat
Game
Adapté de "Learning by Doing"
de travail
Présentiel A distance
E-learning : video
Cas learning, rapid
pratiques learning, mobile
learning, serious Forum
game, etc.
Travail en Project
sous-groupe collaboratifs
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Challenges
AsynchroneAu menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Quand utiliser quoi ? Les avantages du dispositif Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social learning
En bref : quand utiliser quoi ?
Problématique de conduite du changement impliquant des savoir-
être et des savoir-faire : le blended learning répond mieux car
au-delà des contenus digitaux il permet :
‐ Mise en situation
‐ Comportemental
‐ Retours d'expériences
‐ Apprentissage de gestes techniques
‐ Adaptation de l'action du formateur
‐ Etc
Si on cherche à faire passer de nouveaux savoirs : le distanciel
répond mieux :
‐ Nouvelles normes, standards, réglementaires
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‐ Nouveaux systèmes d’information
‐ Populations cibles importantes
‐ Urgence
‐ EtcUn peu plus d'analyse
Type d'objectif poursuivi
Contenus Savoir, Savoir-faire, Savoir être
Style d'apprentissage
Contraintes Profil des Prérequis
Temps de réalisation apprenants Engagement
Budget
Matière
Encadrement pédagogique
Disponibilité des apprenants
Disponibilité des sachants
Stratégie
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pédagogique
Déductive/Inductive
Expositive/DécouverteAu menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Quand utiliser quoi ? Les avantages du dispositif Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social learning
Les avantages à portée de main
Distanciel
Flexibilité et usages : ATAWAD, formats multiples et courts, etc
Personnalisation
Organisation pour l'apprenant comme pour
l'entreprise/organisme
Large audience
Réduction des coûts
Résilience
Présentiels
S'adapter en temps réel
Capter l'attention
Personnalisation
Mise en situation
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Emulation / Dynamique de groupe
Créer du lienAu menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Quand utiliser quoi ? Les avantages du dispositif Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social learning
Un bon préalable ?
Approcher la question par le Storytelling ; raconter une histoire pour :
‐ Capter l'attention
‐ Créer de l'engagement
‐ Favoriser la mémorisation
Les éléments fondamentaux du récit :
‐ Le cadre ou l’intrigue: Où se déroule l’histoire ?
‐ Les personnages: Quel est leur rôle dans l’histoire ?
‐ L’événement ou le problème :
‐ Le déroulement : doit faire le lien entre les actions des participants et leurs
conséquences.
‐ Le point culminant : l’aboutissement d’une suite d’événements, un tournant dans le
récit et montrer comment le personnage de l’histoire a réussi à résoudre le problème
‐ Le dénouement: une conclusion qui rappelle les points clés et apporte une solution.
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Au moins pour connecter les différents modules et donner du sens !Les agencements possibles
Séquencements classique
Distanciel Distanciel
Distanciel Distanciel Présentiel Distanciel
Introduction Evaluation
Diagnostic Savoirs Etude de Cas Savoirs
au sujet Sommative
© Copyright – 1day1learnLes agencements possibles
Exemple de séquencement élaboré
Distanciel
Distanciel Distanciel Distanciel
Distanciel Distanciel Webinaire : Distanciel Présentiel Distanciel
Introduction Evaluation Evaluation
Diagnostic Savoirs La parole aux Savoirs Etude de Cas Savoirs
au sujet Formative Sommative
experts
Avant Social Learning Après
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"augmenté au numérique"Au menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Les avantages du dispositif Quand utiliser quoi ? Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social Learning
Page d'accueil
Individualisée
▪ Suggestions
▪ Rappels
▪ Alertes
Engageante
▪ Zone éditoriale : a la une & actualités
▪ Top 3 du mois
▪ Mur d'activités
Fonctions principales
▪ Accès direct aux contenus
▪ Catalogue
▪ Tableau de bord
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▪ Partage et créations de "savoir" pour les utilisateurs autorisésParcours en blended learning
Séquencement organisé de "modules/quizz/etc." organisés
▪ par thème: marketing, bureautiques,….
▪ par rôle: ingénieur commercial, manager, technicien,…
▪ par objectif: intégration, montée en compétence, transfert d'expertise
Création
▪ tout responsable de formation ou toute personne autorisée
▪ construction par simple choix de contenus et d'options: étapes, ordre,
prérequis, etc….
▪ intégration de quizz pour conditionner passage à étape suivante ou
pour valider le parcours
▪ Session avec dates de suivi imposées et relances automatiques
▪ Directement ou via parcours modèle
Social learning
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▪ référent pour offrir un interlocuteur aux participants.
▪ vue sur les autres participants afin d'interagir avec eux
▪ Fonction de recommandation pour information, action ou alerteGestion des formations
Intégrer des sessions en présentiels dans le parcours digital
afin d'utiliser les formats les plus appropriés aux objectifs
d'apprentissage et limiter les coûts
Accès limité aux personnes ou groupes ciblés
Suivi d'avancement avec recueil des évaluations à chaud
Multiples sessions par formation
Nombre de places disponibles
Demande d'inscription par le collaborateur ou inscription
directe par le gestionnaire
© Copyright – 1day1learnGestion des formations en présentiel/classe virtuelle
Gestion du cycle de vie : demande, liste d'attente, inscrit, refusé, participé, absent
Date de session avec relances automatiques
Informations automatiques des parties prenantes du statut de la demande
Rôle gestionnaires et formateurs avec droits spécifiques
© Copyright – 1day1learnGestion de session
Mise à disposition de documents avant, pendant et
après la formation en présentiel
Présentiel augmenté via le partage d'activités
utilisant des outils d'animation tiers durant la
formation : sondage, vote, nuage de mots,
challenge, mur de message, etc….
Envoi de convocations
Edition de la fiche de présence
Gestion des évaluations post formation
Certificats de présence
© Copyright – 1day1learnAu menu Qui nous sommes Le Blended Learning vous connaissez ! Les avantages du dispositif Quand utiliser quoi ? Les agencements possibles A quoi cela peut ressembler Les apports du Social Learning
Les apports du Social Learning
Des interactions amont, pendant, aval du parcours blended
Définition : développer des savoirs et des
‐ Entre le référent et les participants capacités par la connexion aux autres,
‐ Entre les participants favorisé par le digital
‐ Avec le formateur
Des possibilités pour les experts Métier de partager leurs
savoirs sans efforts afin d'alimenter les programmes
La possibilité de partager des ressources et activités à tout
moment, y compris lors de la formation en salle
La capitalisation des commentaires
La possibilité de créer des communautés permanentes
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"Métier" dans lesquelles sont positionnées les parcours,
formations, forum, documents de référence, etc.Liberté dans le choix des outils auteurs
Contenus scénarisés
…..
Enregistrement écran et montage
Présentations et documents
Vidéos standards et Interactives
Vidéos et images annotées
Serious Games
Réalité augmentée
Autres …
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(Rapid Learning)https://webikeo.fr/webinar/le-blended-learning-comment-combiner-l-humain-et-l-e-learning-pour- renforcer-l-apprentissage
Eric Gabas
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