Baromètre Marketplaces - BLACK FRIDAY 2014-2018 - SELLERMANIA - Tirer parti des opportunités de vente sur les marketplaces
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Baromètre Marketplaces BLACK FRIDAY 2014-2018 Tirer parti des opportunités de vente sur les marketplaces 10 Décembre 2018 SELLERMANIA
BLACK FRIDAY 2014 - 2018
Un évènement maintenant incontournable
Alors que le Black Friday était un concept complétement inconnu en France il y a
encore quelques années, cette date de fin Novembre est devenue incontournable
pour les consommateurs depuis 2015.
Pour rappel : 70 % des français considèrent que le Black Friday est désormais un
rendez-vous obligatoire au même titre que les soldes. (source LSA).
Sellermania revient sur les résultats de l’année 2018. Une année marquée par une
conjoncture défavorable et des mouvements sociaux.
Méthodologie : Sellermania, l’expert marketplace qui accompagne
marques et vendeurs sur toutes les marketplaces, partage avec vous
l’analyse de l’impact du Black Friday et les enseignements sur le
volume de ventes & de commandes sur un échantillon de nos 300
vendeurs les plus représentatifs.
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© Sellermania 2018
L’analyse croisée des données fait ressortir plusieurs points :
1 / Une croissance globale qui marque le pas en 2018
Lors de notre dernière analyse, Black Friday 2017 était ressorti comme un
excellent cru avec une croissance record.
En 2018, nous retrouvons cependant une croissance moins marquée. Est-ce que
le marché arrive à maturité ? Il s’agit à notre sens d’un « coup de mou » de la
croissance, lié à la conjoncture actuelle, à la baisse de l’indice de confiance des
ménages, au plus bas depuis Février 2015 (Insee) et au mouvement social des
‘gilets jaunes’ qui a captivé l’attention de tous les consommateurs.
La croissance des ventes Black Friday année après année :
*Données croisées Sellermania, Marketplaces, LSA-conso
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© Sellermania 20182 / Une journée qui reste néanmoins hors norme pour les
places de marché.
Sur notre échantillon de 300 vendeurs marketplaces toutes catégories et toutes
tailles confondues, nous avons constaté des croissances records sur la journée du
23 novembre 2018 :
Une hausse de 148% des volumes des vendeurs marketplaces
Une augmentation de 31% des paniers moyens
Au-delà de cette augmentation, nous avons analysé l’effet Black Friday sur le
chiffre d’affaires de quatre marketplaces généralistes (par rapport au vendredi
précédent) :
Le témoignage de nos partenaires confirme l’exceptionnalité du Black Friday sur
leurs ventes :
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© Sellermania 2018« Le cru 2018 a été très bon (…) Rakuten a enregistré une croissance à
3 chiffres de son volume d’affaires par rapport à l’édition du Black
Friday de l’année dernière. Le panier moyen a notamment été multiplié
par 8 »
Matthieu Denime, Directeur Commercial Rakuten France
« Cette année encore, la Marketplace de Cdiscount bat tous ses
records historiques lors du Black Friday avec une activité multipliée
par 5 ce jour-là ! A noter, près de 50% du volume d’affaires de la
journée provient de produits expédiés par Cdiscount Fulfilment. »
Jonathan Gorges, Directeur de Cdiscount Marketplace
« 2018 : le Black Friday de tous les records : Nous avons fait notre plus
grosse journée depuis 10 ans, le jour du Black Friday. »
Romain Friess, Head of Business Development Fnac Darty Marketplace
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© Sellermania 20183 / Consumer Electronics et la Maison en tête des classements
des ventes en 2018
Nous retrouvons les ‘usual suspects’ en classement de vente : Consumer
Electronics, Jeux vidéo, Maison, La High Tech et bien sur la mode.
Certains produits (Console Switch, Ecouteurs sans fil, Disques dur) se sont vendus
à plusieurs milliers d’unités en quelques heures !
Nous pouvons considérer le Black Friday comme le coup d’envoi de la période
d’achat des cadeaux de Noël.
Les plus belles progressions en volume de vente : La Maison et surtout les Jeux
Vidéos.
Un décrochage à noter : Les Jeux & Jouets qui ne sont pas sur notre podium cette
année :
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© Sellermania 2018Nos partenaires vont plus loin dans la granularité des produits gagnants :
« Que ce soit en High Tech, Maison ou Mode, nos vendeurs, ont pu
profiter du trafic exceptionnel généré sur Cdiscount à cette
occasion (…). »
Jonathan Gorges, Directeur de Cdiscount Marketplace
« Beaucoup de catégories de produits ont profité de très belles
promotions (…) Il y a eu un fort succès des ventes de TV technologie
OLED . Un gros pic de ventes a été observé pour certains produits
High Tech notamment : l’iPhone XR et XS Max 64 Go, (…), la console
de jeux Nintendo Switch, les téléphones Samsung S9 et le One Plus 6T»
Mais également des produits des catégories Mode et Maison : La montre femme
Daniel Wellington dorée, le parfum Lolita Lempicka, les Adidas Stan Smith, les
aspirateurs Dyson V8 et V10, Ecouteurs sans fil… »
Matthieu Denime, Directeur Commercial Rakuten France
« En High Tech : explosion des ventes pour les tablettes graphiques et
pour les écouteurs Bluetooth. En Maison : plusieurs milliers de chaises
vendues… »
Romain Friess, Head of Business Development Fnac Darty Marketplace
4/ Un comportement d’achat spécifique au e-commerce
Notre analyse du volume de vente sur la journée du 23 Novembre 2018.
Nous constatons un volume d’achat soutenu tout au long du Black Friday, avec
une explosion notable des achats à 15h (au retour de la pause déjeuner ?).
Un pic supplémentaire en fin de soirée à 22h, un comportement d’achat typique
dans le e-commerce et impossible à retrouver dans le commerce physique, en
boutique :
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© Sellermania 20185/ Cyber Monday dans le sillage de Black Friday
Il y a encore quelques années, en Amérique du Nord et en Europe, on observait
une distinction assez nette entre Black Friday, les promotions en magasins
physiques et 3 jours après : Cyber Monday, la petite sœur numérique.
Cette frontière physique vs digitale a complétement disparu aujourd’hui en e-
commerce et encore plus sur les marketplaces.
Cela est confirmé par les chiffres : le chiffre d’affaires Black Friday surpasse celui
de Cyber Monday (3 jours après) sur toutes les marketplaces, en 2017 et en 2018 :
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© Sellermania 2018(Indice 100 = Chiffre d’affaire Black Friday)
Il n’existe pas d’opposition entre Black Friday et Cyber Monday pour les
marketplaces. Il s’agit en fait de 2 journées promotionnelles complémentaires
dont il faut savoir tirer parti en générant, par exemple, des promotions
thématiques, ancrées dans la longueur.
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© Sellermania 2018Conclusion
Après une année 2017 particulièrement faste, 2018 n’est pas, au global, l’année
de tous les records.
La croissance est néanmoins soutenue et solide et des nouvelles catégories de
produit émergent. Ces catégories (Mode, Maison, Jeux Vidéo) seront
probablement les relais de croissance de 2019.
Pour les marques et les vendeurs, il n’est plus question de savoir si
Black Friday est un épiphénomène, mais bien de se demander
comment tirer profit de cette journée hors du commun.
A suivre :
Le baromètre Noël 2018 de Sellermania confirmera ou infirmera les différentes
tendances qui se dessinent sur les marketplaces depuis plusieurs années en fin
d’année.
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© Sellermania 2018A propos de Sellermania
Créée en juillet 2005, Sellermania aide les marques et les vendeurs à tirer tout
le profit des marketplaces, le canal de vente en pleine croissance
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vendeurs qui souhaitent aborder le canal marketplaces, en déléguant toute ou
partie de la gestion aux équipes d’experts de Sellermania, tout en gardant le
contrôle sur l’activité.
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Posez vos questions à nos experts au 01 79 75 53 00 ou sur
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