BLACKBERRY ACCESS AND BLACKBERRY WORK FOR WINDOWS - GUIDE DE L'UTILISATEUR - BLACKBERRY DOCS

 
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BlackBerry Access and
BlackBerry Work for Windows
Guide de l'utilisateur
2019-04-16Z

       | |2
Table des matières

Qu'est-ce que BlackBerry Access ?................................................................... 5

Configuration système requise......................................................................... 6

Installation de BlackBerry Access..................................................................... 7

Activation de BlackBerry Access.......................................................................8

Désinstallation de BlackBerry Access............................................................... 9

Installation de BlackBerry Work...................................................................... 10

Utilisation de BlackBerry Access.....................................................................11

Gérer les paramètres...................................................................................... 14

Utilisation de BlackBerry Work........................................................................16
      Accès aux e-mails, contacts et évènements du calendrier.............................................................................. 19
      Créer un e-mail..................................................................................................................................................... 19
      Création d'un évènement de calendrier..............................................................................................................19
      Répondre à une invitation à une réunion........................................................................................................... 20
      Ajout d'un contact à partir d'un e-mail............................................................................................................... 21
      Ajout d'un contact manuellement.......................................................................................................................21
      Affichage et modification d'un contact..............................................................................................................21
      Créer une signature..............................................................................................................................................22
      Supprimer toutes les données et informations d'un compte........................................................................... 22
      Gérer les paramètres de BlackBerry Access..................................................................................................... 22

Modifier des fichiers en toute sécurité............................................................25
      Modification d'un document Microsoft Word.................................................................................................... 25
      Modification d'un document Microsoft Excel.................................................................................................... 26
      Modification d'un document Microsoft PowerPoint......................................................................................... 26
      Visualiser et annoter un document PDF............................................................................................................ 27

Fonctionnalités de sécurité............................................................................. 29

                                                                                                                                                                                | | iii
Glossaire......................................................................................................... 30

Informations juridiques................................................................................... 31

                                                                                                                        | | iv
Qu'est-ce que BlackBerry Access ?
BlackBerry Access for Windows est un navigateur sécurisé qui vous permet d'accéder à l'intranet et aux
applications professionnelles de votre entreprise sur votre appareil Windows. BlackBerry Access for Windows
comprend les fonctionnalités suivantes :
•   Facilite les téléchargements de contenu, l'utilisation de signets et la navigation par onglets
•   Prend en charge les fenêtres contextuelles qui facilitent le déploiement d'applications Web, telles que Cisco
    WebEx, Salesforce et les applications développées sur mesure
•   Permet de consulter des vidéos diffusées en continu grâce à des commandes de lecteur intuitives intégrées
    au navigateur
•   Permet de déployer les applications de bureau HTML5 de votre entreprise de manière sécurisée et vous fournit
    un accès hors ligne
•   Permet de sécuriser les applications Web dans des conteneurs, en veillant à ce que les données n'échappent
    jamais au contrôle de votre entreprise
•   Tire profit de l'authentification standard de l'utilisateur final, telle que SSL, NTLM et TLS
•   Prend en charge la permanence des identifiants
•   Utilise les adresses Web de fichier PAC pour le routage sécurisé des données professionnelles
BlackBerry Access for Windows vous donne également accès à BlackBerry Work (e-mails, calendrier et contacts)
à partir de la barre d'outils Web de BlackBerry Access.

                                                                                     | Qu'est-ce que BlackBerry Access ? | 5
Configuration système requise
Pour la compatibilité avec le SE du terminal BlackBerry Access, reportez-vous à la Matrice de compatibilité des
applications Mobile/Desktop OS et Enterprise.
Votre terminal Windows doit répondre aux exigences suivantes :
•   Windows 8.1 ou Windows 10 Version 1511 (SE version 10.586.318) ou ultérieure
•   Ordinateur avec au moins 4 Go de RAM
•   Ordinateur avec Intel Core i5 ou version ultérieure

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Installation de BlackBerry Access
Consultez https://ca.blackberry.com/support/business/enterpriseapps/blackberry-mobility-suites#Downloads
pour télécharger et installer BlackBerry Access sur votre terminal.
Remarque : Windows 10 peut vous empêcher de mettre à jour BlackBerry Access. Si vous utilisez Windows
10 et mettez à niveau BlackBerry Access, exécutez le programme d'installation de BlackBerry Access en tant
qu'administrateur pour éviter ce problème.

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Activation de BlackBerry Access
Vous devez activer BlackBerry Access pour pouvoir l'utiliser. L'activation est un processus unique par lequel vous
saisissez votre adresse e-mail et votre clé d'accès. Les détails de l'activation sont fournis par votre administrateur
dans un e-mail d'activation.
Avant de commencer :
•   Installez BlackBerry Access.
•   Identifiez l'e-mail d'activation de votre administrateur.
1. Ouvrez BlackBerry Access.
2. Dans le champ Adresse e-mail, saisissez l'adresse e-mail contenue dans l'e-mail d'activation.
3. Dans le champ Clé d'accès, saisissez la clé d'accès spécifiée dans l'e-mail d'activation, sans les tirets. La clé
   d'accès est sensible à la casse.
4. Cliquez sur Aller.

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Désinstallation de BlackBerry Access
Vous devez désinstaller BlackBerry Access à partir du panneau de configuration.

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Installation de BlackBerry Work
BlackBerry Access vous donne également accès à la messagerie, au calendrier et aux contacts à l'aide de
BlackBerry Work, à partir de la barre d'outils Web de BlackBerry Access. BlackBerry Work se déploie comme une
extension Web de BlackBerry Access.
BlackBerry Work s'installe ou se désinstalle avec BlackBerry Access et aucune installation supplémentaire n'est
nécessaire.
Lorsque vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification Microsoft Exchange (adresse électronique,
nom d'utilisateur ou nom d'utilisateur principal et mot de passe du serveur de messagerie). Assurez-vous
d'accepter les conditions d'utilisation. BlackBerry Access configure ensuite pour vous la messagerie, le calendrier
et les contacts à l'aide de vos informations d'identification Microsoft Exchange. Si la configuration automatique
échoue, BlackBerry Access affiche un message d'erreur.

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Utilisation de BlackBerry Access
Les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités suivantes :

 Fonctionnalité                   Détails

 Télécharger des fichiers         Vous pouvez télécharger des fichiers sur BlackBerry Access for macOS.
                                  Sélectionnez ou cliquez sur le bouton ou l'onglet Téléchargements pour
                                  afficher les fichiers téléchargés. Vous pouvez également afficher un aperçu
                                  des fichiers téléchargés à partir de la page Téléchargement.
                                  Le Gestionnaire de téléchargements se situe dans la barre d'outils BlackBerry
                                  Access pour en faciliter l'accès. Cliquez sur pour accéder aux fichiers
                                  téléchargés.
                                  Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez télécharger des fichiers
                                  directement dans le dossier Téléchargement par défaut du système et
                                  contourner le conteneur sécurisé BlackBerry Access. Vous pouvez également
                                  importer des fichiers à partir du système natif de fichiers et exporter des
                                  fichiers vers ce dernier, à l'extérieur du conteneur sécurisé.
                                  Dans BlackBerry Access, vous pouvez également effectuer une recherche
                                  locale d'adresses Web au sein des téléchargements.

 Afficher un aperçu des           Vous pouvez afficher un aperçu des fichiers téléchargés à partir de la page
 téléchargements                  Téléchargement. L'aperçu est pris en charge pour les formats Microsoft
                                  Word,Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint, PDF et les formats d'images
                                  habituels (JPG, PNG, GIF, TIFF et BMP). Vous pouvez afficher un aperçu des
                                  fichiers téléchargés à l'intérieur et l'extérieur du conteneur sécurisé BlackBerry
                                  Access. Cliquez sur dans la barre d'outils de la fenêtre pour accéder aux
                                  fichiers téléchargés.
                                  Remarque : la copie de texte et de liens hypertextes n'est pas prise en charge
                                  lorsque vous affichez l'aperçu d'un téléchargement. Les fichiers protégés par
                                  mot de passe, les fichiers .csv ou les pages fractionnées de fichiers Microsoft
                                  Excel (XLS, XLSX) ne sont pas pris en charge.

 Modifier des fichiers            Si vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifier des pièces
 Microsoft Word et Microsoft      jointes de fichiers Microsoft Word et Microsoft PowerPoint en toute sécurité
 PowerPoint                       et annoter des fichiers PDF. Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces
                                  fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU (modification sécurisée de
                                  documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si
                                  vous avez besoin de cette fonctionnalité.

 Partager des liens dans des      Pour envoyer un lien avec BlackBerry Work, effectuez un clic droit sur le lien
 e-mails                          dans la barre d'adresse et sélectionnez Partager le lien par e-mail.

 Prise en charge de plusieurs     Les utilisateurs peuvent accéder à la messagerie, au calendrier et aux
 fenêtres                         contacts BlackBerry Work dans des fenêtres séparées. BlackBerry
                                  Access prend en charge l'utilisation de plusieurs fenêtres de navigateur.

 Historique                       Vous pouvez effectuer une recherche locale d'adresses Web au sein de
                                  l'historique de BlackBerry Access

                                                                                        | Utilisation de BlackBerry Access | 11
Fonctionnalité                Détails

 Liens vers des moteurs de     Dans BlackBerry Access, l'administrateur peut ajouter des liens vers des
 recherche                     moteurs de recherche dans le navigateur. Si votre administrateur a configuré
                               cette fonctionnalité, des liens vers des moteurs de recherche figurent
                               à la fin des résultats de recherche dans les signets, l'historique ou les
                               téléchargements. Ces liens vous facilitent l'accès aux moteurs de recherche
                               lorsque vous effectuez des recherches.

 Extensions d'applications     Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez télécharger des extensions
 tierces                       pour des applications tierces telles que Cisco WebEx, qu'il est possible de
                               lancer à partir de BlackBerry Access. L'administrateur détermine les sites Web
                               pour lesquels vous êtes autorisé à télécharger des extensions.

 Noms de domaines non          Votre administrateur peut définir un nom de domaine par défaut et des noms
 qualifiés                     de domaines autorisés, à utiliser dans BlackBerry Access. Cela vous permet
                               d'atteindre des serveurs en saisissant le nom de domaine non qualifié, au lieu
                               du nom de domaine complet (FQDN).
                               Par exemple, si votre entreprise dispose d'un serveur interne exécutant un
                               logiciel de base de connaissance avec un FQDN de type bdc.exemple.com,
                               l'administrateur peut configurer les informations du domaine de sorte que
                               vous pouvez atteindre ce serveur en saisissant simplement « bdc » dans le
                               navigateur.

 Cisco WebEx                   Si votre administrateur l'autorise, BlackBerry Access prend en charge Cisco
                               WebEx.

 Cookies                       BlackBerry Access prend en charge les cookies permanents et non
                               permanents. En général, ces derniers sont utilisés pour conserver les
                               informations sur la session.

 WebSockets                    BlackBerry Access prend en charge les WebSockets (RFC 6455).

 Langues                       La navigation BlackBerry Access est disponible en anglais, chinois simplifié,
                               coréen, français, japonais, néerlandais et suédois. Cela s'applique aux
                               commandes de BlackBerry Access. Les pages Web sont affichées dans la
                               langue dans laquelle elles sont écrites.

 Skype                         Vous pouvez ouvrir des réunions Skype dans BlackBerry Access.

Notes sur la prise en charge

 Élément                       Détails

 Types de fichiers             BlackBerry Work ne prend pas en charge les types de fichiers suivants :
                               •   .msg : format des messages Microsoft Outlook
                               •   .zip : archive de fichier compressé

                                                                                    | Utilisation de BlackBerry Access | 12
Élément    Détails

Plug-ins   BlackBerry Access ne prend pas en charge les plug-ins suivants :
           •   Microsoft ActiveX
           •   Adobe Flash
           •   Applets

                                                              | Utilisation de BlackBerry Access | 13
Gérer les paramètres
1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Dans la section Général, choisissez parmi les options suivantes :

    Tâche                                 Étapes

    Envoyer les journaux au serveur       Lorsque cette option est sélectionnée, les fichiers journaux sont
                                          téléchargés sur le serveur qui gère BlackBerry Access.

    Journal de la console                 Vous pouvez consulter le journal de la console intégrée de BlackBerry
                                          Access pour voir les causes possibles des difficultés que vous
                                          pourriez rencontrer. Par exemple, si vous ne pouvez pas accéder à
                                          un site Web en particulier, vous pouvez afficher les messages de la
                                          console pour voir si votre accès a été bloqué par votre administrateur.
                                          Si votre administrateur a bloqué votre accès à un site Web, la console
                                          peut afficher un message semblable à celui-ci : 14:11:05 02/10/2014
                                          Le contenu de sync.exemple.com est bloqué.

    Modifier le mot de passe              Sélectionnez cette option pour changer le mot de passe BlackBerry
                                          Access.

    Importer des signets                  Il est possible que des signets préchargés et définis par votre
                                          administrateur soient disponibles dans BlackBerry Access. Si votre
                                          administrateur le permet, vous pouvez importer les signets que vous
                                          avez exportés à partir d'autres navigateurs.

    Effacement des données de             Sélectionnez cette option pour effacer les données de navigation,
    navigation                            y compris les mots de passe, les fichiers en cache, l'historique de
                                          navigation, l'historique de téléchargement, etc.

    Gérer les mots de passe               Sélectionnez cette option pour afficher une liste des sites Web
                                          contenant des mots de passe enregistrés ou pour supprimer des mots
                                          de passe enregistrés.

    Activer la journalisation détaillée   Lorsque cette option est sélectionnée, la connexion détaillée est
                                          activée dans le journal de la console.

4. Dans la section Apparence, choisissez parmi les options suivantes :

    Tâche                                 Étapes

    Afficher le bouton Accueil            Lorsque cette option est activée, une icône Accueil apparait dans la
                                          barre d'outils, qui renvoie à la page d'accueil.

    Afficher la barre des signets         Sélectionnez l'option Toujours afficher la barre des signets pour qu'elle
                                          apparaisse toujours.

    Taille de police                      Change la taille de la police dans BlackBerry Access et
                                          BlackBerry Work.

                                                                                                    | Gérer les paramètres | 14
Tâche                               Étapes

    Personnaliser les polices            Change la police.

    Zoom de page                        Spécifie le niveau de zoom à utiliser lors de la visualisation des pages
                                        Web.

5. Dans la section Moteur de recherche, choisissez parmi les options suivantes :

    Tâche                               Étapes

    Moteur de recherche utilisé lors    Cette option spécifie le moteur de recherche à utiliser lors de la saisie
    de la recherche dans l'omnibox      du contenu de la recherche dans la barre d'adresse du navigateur.

    Gérer les moteurs de recherche      Cette option permet de définir le moteur de recherche à utiliser par
                                        défaut.

                                                                                                  | Gérer les paramètres | 15
Utilisation de BlackBerry Work
BlackBerry Work for Windows s'intègre comme une extension Web de BlackBerry Access for Windows.
L'installation, la configuration, le déploiement et l'utilisation quotidienne en sont ainsi simplifiés. BlackBerry Work
for Windows vous permet d'utiliser les fonctions de messagerie, de calendrier et de contacts de BlackBerry Work
dans BlackBerry Access.
BlackBerry Work offre les fonctionnalités suivantes :

 Fonctionnalité                              Description

 Trier les e-mails                           Vous pouvez trier les e-mails par objet, expéditeur et date. Pour trier
                                             le contenu de vos dossiers d'e-mails, cliquez sur les en-têtes de
                                             colonne Objet, Expéditeur ou Date.

 Pièces jointes                              •   Vous pouvez télécharger et transférer des pièces jointes, ou
                                                 encore les sauvegarder dans des brouillons d'e-mails. Les pièces
                                                 jointes sont également prises en charge dans le calendrier.
                                             •   Vous pouvez joindre plusieurs fichiers à un e-mail dans la mesure
                                                 où les fichiers sont déjà stockés dans le conteneur sécurisé de
                                                 BlackBerry Access. Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez
                                                 joindre des fichiers qui ne sont pas dans le conteneur sécurisé de
                                                 BlackBerry Access.
                                             •   Vous pouvez prévisualiser de manière sécurisée les pièces jointes
                                                 avant de les télécharger et les visualiser en toute sécurité après
                                                 leur téléchargement. L'aperçu et l'affichage sécurisés sont pris
                                                 en charge pour les formats Microsoft Word, Microsoft Excel
                                                 et Microsoft PowerPoint, ainsi que pour les formats PDF et les
                                                 formats d'images habituels (JPG, PNG, GIF, TIFF et BMP). Notez
                                                 que vous ne pouvez pas copier du texte ou cliquer sur des liens
                                                 hypertexte lorsque vous affichez un aperçu. La fonctionnalité
                                                 d'aperçu et d'affichage sécurisés ne prend pas en charge les
                                                 fichiers protégés par mot de passe, les fichiers .csv et les pages
                                                 divisées pour les fichiers Microsoft Excel (XLS, XLSX).
                                             •   Si vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifier
                                                 des pièces jointes de fichiers Microsoft Word et Microsoft
                                                 PowerPoint en toute sécurité et annoter des fichiers PDF. Si vous
                                                 ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez
                                                 pas de la licence SED.SU (modification sécurisée de documents
                                                 Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si
                                                 vous avez besoin de cette fonctionnalité.

 Rechercher                                  •   Vous pouvez rechercher des e-mails et des contacts locaux.
                                             •   Vous pouvez effectuer des actions, telles que répondre, transférer
                                                 et mettre à jour, à partir des résultats de la recherche.
                                             •   La saisie automatique est prise en charge pour les recherches.
                                                 Les suggestions de contacts locaux et mis en cache s'affichent,
                                                 ainsi que les adresses des e-mails envoyés.

                                                                                             | Utilisation de BlackBerry Work | 16
Fonctionnalité                            Description

Synchronisation                           BlackBerry Work synchronise l'ensemble des e-mails, événements
                                          du calendrier, contacts et dossiers avec votre serveur de
                                          messagerie professionnel. BlackBerry Work affiche une notification
                                          « Synchronisation en cours » dans l'onglet Boîte de réception (à
                                          gauche) lorsque de nouveaux e-mails sont reçus.
                                          BlackBerry Work propose un bouton Actualiser dans la barre d'action
                                          des onglets E-mails, Calendrier et Contacts. Cette option permet de
                                          lancer manuellement la synchronisation des e-mails, des événements
                                          de calendrier et des contacts, ou encore d'envoyer des éléments à
                                          partir du dossier Boîte d'envoi.

Fonctions e-mail                          •   Synchronisation bidirectionnelle des e-mails entre BlackBerry
                                              Work et votre serveur de messagerie pour les dossiers et sous-
                                              dossiers de la boîte de réception, supprimés et envoyés
                                          •   Passer au message précédent ou suivant
                                          •   Afficher l'aperçu des e-mails
                                          •   Récupérer automatiquement davantage d'e-mails
                                          •   Marquer un message comme lu ou non lu
                                          •   Déplacer des e-mails vers un autre dossier
                                          •   Lire les e-mails en mode HTML
                                          •   Composer des e-mails en mode HTML (éditeur de texte riche)
                                          •   Utiliser l'adressage de type
                                          •   Filtrer les e-mails
                                          •   Vérifier l'orthographe

Accès rapide aux profils d'utilisateurs   Vous pouvez cliquer sur un nom d'utilisateur dans l'en-tête d'un
à partir d'e-mails                        e-mail et ouvrir une fenêtre contextuelle affichant des options
                                          permettant de consulter le profil de l'utilisateur ou de lui envoyer un
                                          e-mail.

Fonctionnalités Contacts                  •   Synchronisation bidirectionnelle des contacts entre BlackBerry
                                              Work et votre serveur de messagerie professionnel
                                          •   Rechercher des adresses e-mail dans une liste d'accès globale
                                          •   Ajout de contacts

                                                                                          | Utilisation de BlackBerry Work | 17
Fonctionnalité                      Description

Fonctions du calendrier             •   Synchronisation bidirectionnelle du calendrier entre BlackBerry
                                        Work et votre serveur de messagerie professionnel
                                    •   Créer et mettre à jour des réunions (récurrentes et non
                                        récurrentes)
                                    •   Répondre aux invitations à une réunion (accepter, provisoire,
                                        rejeter)
                                    •   Modifier les réponses aux invitations à une réunion (accepter,
                                        provisoire, rejeter)
                                    •   Afficher votre statut d'acceptation selon différentes couleurs
                                    •   Supprimer les réunions des e-mails d'annulation
                                    •   Afficher les vues par jour, par semaine et par mois de votre
                                        calendrier
                                    •   Répondre à des événements ou les transférer dans le calendrier
                                    •   Réserver des ressources, telles que des salles de réunion, dans le
                                        calendrier
                                    •   Afficher les indicateurs de disponibilité du calendrier pour les
                                        destinataires et les ressources lors de la création d'événements
                                        de calendrier
                                    •   Vérifier l'orthographe

Avatars                             BlackBerry Work synchronise les images utilisateur dans les e-mails
                                    et les contacts s'ils existent dans la liste d'adresses globale (GAL).
                                    Si aucune image n'est disponible, les initiales de l'utilisateur sont
                                    affichées. La couleur attribuée à l'avatar est aléatoire.

Notifications en continu            Les notifications en continu combinent les fonctionnalités des push
                                    notifications et pull notifications. L'application de messagerie établit
                                    un abonnement aux notifications, et la connexion reste ouverte
                                    pendant 30 minutes pour permettre au serveur de messagerie
                                    d'envoyer des notifications. Webapps utilise des notifications
                                    en continu pour la synchronisation des e-mails, des événements
                                    de calendrier et des contacts. Les notifications en continu sont
                                    standard et prises en charge par EWS. Les notifications en continu
                                    réduisent la charge sur le Microsoft Exchange Server et améliorent
                                    les performances globales.

Notifications d'absence du bureau   Vous pouvez configurer les notifications d'absence du bureau.

Menu Diagnostics                    Vous pouvez accéder à une nouvelle page de diagnostic dans le
                                    menu Paramètres pour afficher des informations sur le nombre
                                    d'onglets actifs et inactifs (y compris les e-mails, le calendrier, les
                                    contacts et la synchronisation), pour afficher des informations
                                    sur l'état des onglets, pour actualiser les onglets et pour tester la
                                    connexion avec le Microsoft Exchange Server.

Travailler hors connexion           Vous pouvez utiliser de nombreuses fonctionnalités de BlackBerry
                                    Work en mode hors connexion. Par exemple, vous pouvez rédiger
                                    des e-mails ou créer des invitations de calendrier que vous pouvez
                                    envoyer lorsque votre connexion Internet est restaurée.

                                                                                     | Utilisation de BlackBerry Work | 18
Fonctionnalité                              Description

 Envoi de commentaires à BlackBerry          Nous apprécions votre feedback et l'utilisons pour améliorer nos
                                             produits.

Accès aux e-mails, contacts et évènements du calendrier
Certaines icônes de la barre d'outils vous permettent d'accéder rapidement à vos e-mails, à vos contacts et aux
évènements du calendrier.
Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, sélectionnez l'une des actions suivantes :

 Tâche                                  Étapes

 Afficher et créer des e-mails          a. Cliquez sur     .

 Afficher, créer ou modifier des        a. Cliquez sur     .
 contacts

 Afficher, créer ou modifier des        a.
 évènements du calendrier                    Cliquez sur       .

Créer un e-mail
1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .
2. Cliquez sur Créer un nouvel e-mail.
3. Dans le champ À, saisissez les destinataires voulus, séparés par une virgule.
4. Cliquez éventuellement sur les liens Cc ou Cci pour copier des destinataires supplémentaires.
5. Dans le champ Objet, saisissez un objet.
6. Saisissez votre e-mail.
7. Pour ajouter une pièce jointe, cliquez sur .
8. Une fois terminé, choisissez l'une des opérations suivantes :
   •   Pour enregistrer l'e-mail en tant que brouillon, cliquez sur >Enregistrer en tant que brouillon.
   •   Pour envoyer l'e-mail, cliquez sur Envoyer.

Création d'un évènement de calendrier
1. Dans BlackBerry Access, cliquez sur
2. Cliquez sur Nouvel évènement.
3. Effectuez l'une des actions suivantes. Les numéros de téléphone saisis dans les champs s'affichent sous
   forme de liens. Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone à n'importe quel champ (par exemple, dans les
   champs Objet, Emplacement et Notes).
   •   Sélectionnez Objet pour saisir l'objet de l'évènement.
   •   En regard de Début, spécifiez la date et l'heure de début de l'évènement.

                                                                                           | Utilisation de BlackBerry Work | 19
•    En regard de Fin, spécifiez la date et l'heure de fin de l'évènement.
   •    Le cas échéant, activez l'indicateur Toute la journée.
   •    Dans le champ Ressources, ajoutez des ressources (par exemple, des salles de réunion).
   •     Sélectionnez Emplacement pour spécifier où aura lieu l'évènement. À cet endroit, vous pouvez saisir un
        numéro de téléphone et un code secret pour la conférence. Un paramètre disponible dans les Paramètres
        du calendrier sous Code secret peut entrainer l'affichage de n'importe quel numéro de téléphone comme
        valeur par défaut. (Autrement, dans tous les champs, les chiffres s'affichent par défaut.)
   •     Pour ajouter des participants obligatoires, commencez à saisir un nom dans le champ Obligatoire.
        Sélectionnez un participant dans les correspondances disponibles.
   •    Pour ajouter des participants facultatifs, commencez à saisir un nom dans le champ Facultatif.
        Sélectionnez un participant dans les correspondances disponibles.
   •     Ajoutez des détails sur l'évènement dans le champ Description. Vous pouvez apporter des modifications
        au formatage, le cas échéant.
   •    Sélectionnez Rappel pour définir un rappel pour la réunion. Dans la liste qui s'affiche, vérifiez lorsque vous
        voulez que le rappel soit envoyé.
   •
      Sélectionnez         pour configurer le paramètre de récurrence de l'évènement. La valeur par défaut est Sans
      répétition.
4. Cliquez sur Créer.

Répondre à une invitation à une réunion
1. Cliquez sur l'invitation à la réunion à laquelle vous souhaitez répondre.
2. Sélectionnez l'une des options suivantes :

       Tâche                                Étapes

       Accepter la demande de réunion       a.
                                               Pour accepter une demande de réunion, cliquez sur
                                            b. Sélectionnez l'une des options suivantes :
                                                 •   Pour envoyer un message personnalisé à l'organisateur de la
                                                     réunion, sélectionnez Modifier la réponse avant l'envoi.
                                                 •   Pour envoyer la réponse sans message personnalisé,
                                                     sélectionnez Envoyer la réponse maintenant.
                                                 •   Pour accepter la réunion mais ne pas envoyer de message à
                                                     l'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer de réponse.

       Accepter provisoirement la           a. Pour accepter provisoirement une demande de réunion, cliquez
       demande de réunion
                                               sur
                                            b. Sélectionnez l'une des options suivantes :
                                                 •   Pour envoyer un message personnalisé à l'organisateur de la
                                                     réunion, sélectionnez Modifier la réponse avant l'envoi.
                                                 •   Pour envoyer la réponse sans message personnalisé,
                                                     sélectionnez Envoyer la réponse maintenant.
                                                 •   Pour accepter provisoirement la réunion mais ne pas envoyer
                                                     de message à l'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer de
                                                     réponse.

                                                                                             | Utilisation de BlackBerry Work | 20
Tâche                                Étapes

       Décliner la demande de réunion       a.
                                               Pour décliner la demande de réunion, cliquez sur
                                            b. Sélectionnez l'une des options suivantes :
                                                 •   Pour envoyer un message personnalisé à l'organisateur de la
                                                     réunion, sélectionnez Modifier la réponse avant l'envoi.
                                                 •   Pour envoyer la réponse sans message personnalisé,
                                                     sélectionnez Envoyer la réponse maintenant.
                                                 •   Pour décliner la réunion mais ne pas envoyer de message à
                                                     l'organisateur, sélectionnez Ne pas envoyer de réponse.

Ajout d'un contact à partir d'un e-mail
Vous pouvez ajouter des personnes à votre liste de contacts directement à partir d'un e-mail ou manuellement.
Pour ajouter un contact manuellement, habituellement une personne dont vous n'avez pas reçu d'e-mail, utilisez
l'outil Création rapide.
1. Ouvrez l'e-mail.
2. Cliquez sur le nom de l'expéditeur ou sur l'un des destinataires.
3. Lorsque l'écran Informations sur le Contact s'ouvre, cliquez sur +. Le formulaire de contact s'ouvre pour vous
   permettre de modifier les informations disponibles déjà renseignées pour cette personne.
4. Cliquez sur Créer.
Pour en savoir plus sur la modification d'une entrée de contact, consultez la section Modification des
informations de contact.

Ajout d'un contact manuellement
Vous pouvez ajouter des contacts individuels manuellement, habituellement une personne dont vous n'avez pas
reçu d'e-mail.
1. Dans la barre d'outils de la fenêtre que vous avez ouverte, cliquez sur     .
2. Cliquez sur Nouveau contact.
3. Saisissez les détails du contact.
4. Cliquez sur Créer.

Affichage et modification d'un contact
Vous pouvez ouvrir des entrées de contacts à partir de la barre d'outils de la fenêtre, d'un e-mail que vous avez
reçu du contact ou d'un évènement de calendrier qui comprend le contact.
1. Pour ouvrir la fenêtre Contacts, cliquez sur dans la barre d'outils.
2. Cliquez sur pour rechercher le contact que vous voulez afficher.
3. Cliquez sur le contact que vous voulez afficher. Vous pouvez afficher les informations suivantes :
   •    À propos de : affiche les détails sur le contact

                                                                                            | Utilisation de BlackBerry Work | 21
• Équipe : affiche le rôle et l'équipe du contact
   • Messages : affiche l'historique de vos conversations avec ce contact
   • Fichiers : affiche l'historique des fichiers échangés avec ce contact
4. Pour modifier le contact, cliquez sur .
5. Pour supprimer le contact, cliquez sur .
6. Pour envoyer un e-mail au contact, cliquez sur     .

Créer une signature
Vous pouvez stocker une signature personnelle à inclure au bas des nouveaux e-mails.
1.   Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .
2.   Cliquez sur Nouvel e-mail.
3.   Cliquez sur Paramètres.
4.   Cliquez sur Signature.
5.   Activez les signatures en cliquant sur le curseur Désactivé.
6.   Saisissez le texte de votre signature dans la zone de texte fournie (texte uniquement, pas d'HTML).
7.   Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer toutes les données et informations d'un compte

1.   Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .
2.   Cliquez sur Paramètres.
3.   Cliquez sur Diagnostic du système.
4.   Cliquez sur Réinitialiser l'application.
5.   Lisez le message d'avertissement et cliquez sur Oui pour supprimer vos données et vos informations de
     compte.

Gérer les paramètres de BlackBerry Access
1. Dans la barre d'outils de BlackBerry Access, cliquez sur .
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Dans la section Général, choisissez parmi les options suivantes :

      Tâche                                Étapes

      Envoyer les journaux au serveur      Lorsque cette option est sélectionnée, les fichiers journaux sont
                                           téléchargés sur le serveur qui gère BlackBerry Access.

                                                                                          | Utilisation de BlackBerry Work | 22
Tâche                                 Étapes

    Journal de la console                 Vous pouvez consulter le journal de la console intégrée de BlackBerry
                                          Access pour voir les causes possibles des difficultés que vous
                                          pourriez rencontrer. Par exemple, si vous ne pouvez pas accéder à
                                          un site Web en particulier, vous pouvez afficher les messages de la
                                          console pour voir si votre accès a été bloqué par votre administrateur.
                                          Si votre administrateur a bloqué votre accès à un site Web, la console
                                          peut afficher un message semblable à celui-ci : 14:11:05 02/10/2014
                                          Le contenu de sync.exemple.com est bloqué.

    Modifier le mot de passe              Sélectionnez cette option pour changer le mot de passe BlackBerry
                                          Access.

    Importer des signets                  Il est possible que des signets préchargés et définis par votre
                                          administrateur soient disponibles dans BlackBerry Access. Si votre
                                          administrateur le permet, vous pouvez importer les signets que vous
                                          avez exportés à partir d'autres navigateurs.

    Effacement des données de             Sélectionnez cette option pour effacer les données de navigation,
    navigation                            y compris les mots de passe, les fichiers en cache, l'historique de
                                          navigation, l'historique de téléchargement, etc.

    Gérer les mots de passe               Sélectionnez cette option pour afficher une liste des sites Web
                                          contenant des mots de passe enregistrés ou pour supprimer des mots
                                          de passe enregistrés.

    Activer la journalisation détaillée   Lorsque cette option est sélectionnée, la connexion détaillée est
                                          activée dans le journal de la console.

4. Dans la section Apparence, choisissez parmi les options suivantes :

    Tâche                                 Étapes

    Afficher le bouton Accueil            Lorsque cette option est activée, une icône Accueil apparait dans la
                                          barre d'outils, qui renvoie à la page d'accueil.

    Afficher la barre des signets         Sélectionnez l'option Toujours afficher la barre des signets pour qu'elle
                                          apparaisse toujours.

    Taille de police                      Change la taille de la police dans BlackBerry Access et
                                          BlackBerry Work.

    Personnaliser les polices             Change la police.

    Zoom de page                          Spécifie le niveau de zoom à utiliser lors de la visualisation des pages
                                          Web.

5. Dans la section Moteur de recherche, choisissez parmi les options suivantes :

                                                                                          | Utilisation de BlackBerry Work | 23
Tâche                              Étapes

Moteur de recherche utilisé lors   Cette option spécifie le moteur de recherche à utiliser lors de la saisie
de la recherche dans l'omnibox     du contenu de la recherche dans la barre d'adresse du navigateur.

Gérer les moteurs de recherche     Cette option permet de définir le moteur de recherche à utiliser par
                                   défaut.

                                                                                    | Utilisation de BlackBerry Work | 24
Modifier des fichiers en toute sécurité
Si vous disposez de la licence nécessaire, vous pouvez modifier des pièces jointes de fichiers Microsoft
Word, Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint en toute sécurité et annoter des fichiers PDF. Si vous ne voyez
pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU (modification sécurisée
de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous avez besoin de cette
fonctionnalité.

Modification d'un document Microsoft Word
Remarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU
(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous
avez besoin de cette fonctionnalité.
1. Ouvrez le fichier que vous voulez modifier.
2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

    Tâche                                Étapes

    Modifier le texte                    a. Cliquez sur l'onglet Modifier.
                                         b. Sélectionnez le texte à modifier.
                                         c. À l'aide des outils de la barre d'outils d'édition, modifiez la mise
                                            en forme requise, y compris les options de style de police,
                                            d'alignement de paragraphe, de mise en forme de liste et
                                            d'indentation.

    Insérer des images                   a. Cliquez sur l'onglet Insérer.
                                         b. Placez votre curseur à l'endroit où vous voulez ajouter une image.
                                         c. Pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, cliquez sur
                                            Image.
                                         d. Choisissez l'image à ajouter.

    Marquer le document                  a. Cliquez sur l'onglet Réviser.
                                         b. Cliquez sur Auteur pour saisir le nom qui sera associé aux
                                            modifications que vous apportez dans le document.
                                         c. Activez le Suivi des modifications si vous voulez suivre les
                                            modifications que vous apportez au document.
                                         d. Activez l'option Afficher les modifications pour afficher toutes les
                                            modifications qui ont été apportées au document.
                                         e. Cliquez sur Accepter pour convertir la modification suivie
                                            sélectionnée en texte définitif.
                                         f. Cliquez sur Rejeter pour remplacer la modification suivie
                                            sélectionnée par le texte précédent.
                                         g. Cliquez sur Suivant pour passer à la modification suivie suivante
                                            dans le document.

                                                                                   | Modifier des fichiers en toute sécurité | 25
Modification d'un document Microsoft Excel
Remarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU
(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous
avez besoin de cette fonctionnalité.
1. Ouvrez la feuille de calcul que vous voulez modifier.
2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

    Tâche                                 Étapes

    Insérer une nouvelle ligne ou         a. Cliquez sur l'onglet Insérer.
    colonne                               b. Positionnez votre curseur à l'emplacement où vous voulez insérer
                                             une ligne ou une colonne.
                                          c. Dans la barre d'outils Insertion, sélectionnez l'option d'insertion
                                             dont vous avez besoin.

    Modifier le contenu d'une cellule     a. Cliquez sur l'onglet Modifier.
                                          b. Cliquez sur la cellule que vous voulez modifier.
                                          c. À l'aide des outils de la barre d'outils Modification, apportez toutes
                                             les modifications de formatage nécessaires.

    Modifier la taille de la cellule ou   a. Cliquez sur l'onglet Format.
    fusionner les cellules                b. Pour modifier la taille d'une cellule, sélectionnez la cellule et
                                             saisissez une nouvelle largeur ou hauteur ou utilisez les curseurs.
                                          c. Activez le Suivi des modifications si vous voulez suivre les
                                             modifications que vous apportez au document.
                                          d. Activez l'option Afficher les modifications pour afficher toutes les
                                             modifications qui ont été apportées au document.
                                          e. Cliquez sur Accepter pour convertir la modification suivie
                                             sélectionnée en texte définitif.
                                          f. Cliquez sur Rejeter pour remplacer la modification suivie
                                             sélectionnée par le texte précédent.
                                          g. Cliquez sur Suivant pour passer à la modification suivie suivante
                                             dans le document.

    Insérer une formule                   a. Cliquez sur l'onglet Formule.
                                          b. Sélectionnez la cellule dans laquelle vous voulez ajouter une
                                             formule.
                                          c. Sur la barre d'outils Formules, sélectionnez la formule Insérer
                                             à l'aide du sélecteur de formule ou saisissez manuellement une
                                             formule directement dans la barre de formule.
                                          d. Cliquez sur Entrée.

Modification d'un document Microsoft PowerPoint
Remarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU
(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous
avez besoin de cette fonctionnalité.

                                                                                   | Modifier des fichiers en toute sécurité | 26
1. Ouvrez la présentation Microsoft PowerPoint que vous voulez modifier.
2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

    Tâche                                Étapes

    Modifier le texte                    a. Cliquez sur l'onglet Modifier.
                                         b. Sélectionnez le texte à modifier.
                                         c. À l'aide des outils de la barre d'outils d'édition, modifiez la mise
                                            en forme requise, y compris les options de style de police,
                                            d'alignement de paragraphe, de mise en forme de liste et
                                            d'indentation.

    Insérer des images, des              a. Cliquez sur l'onglet Insérer.
    graphiques ou des formes             b. Placez votre curseur à l'endroit où vous voulez ajouter une image.
                                         c. Pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, cliquez sur
                                            Image.
                                         d. Choisissez l'image à ajouter.

    Changer le formatage des formes      a. Cliquez sur l'onglet Format.
    et des lignes                        b. Sélectionnez la forme ou la ligne que vous voulez formater.
                                         c. Modifiez la couleur de remplissage de l'objet, la couleur de la ligne,
                                            l'épaisseur de la ligne ou encore le style de la ligne.

    Afficher les diapositives            a. Cliquez sur l'onglet Diapositives.
                                         b. Faites défiler les diapositives.

Visualiser et annoter un document PDF
Remarque : Si vous ne voyez pas l'option pour modifier ces fichiers, vous ne disposez pas de la licence SED.SU
(modification sécurisée de documents Office) pour Word, Excel et PPT. Contactez votre administrateur si vous
avez besoin de cette fonctionnalité.
1. Ouvrez le PDF que vous voulez modifier.
2. Sélectionnez l'une des tâches suivantes :

    Tâche                                Étapes

    Ajouter des notes ou marquer le      a. Cliquez sur l'onglet Annoter.
    PDF                                  b. Pour mettre du texte en surbrillance, sélectionnez-le, puis cliquez
                                            sur Mettre en surbrillance.
                                         c. Pour dessiner dans le PDF, cliquez sur Dessiner. Utilisez votre
                                            souris pour ajouter un dessin à main levée. Une fois le dessin
                                            ajouté, vous pouvez modifier la couleur ou l'épaisseur du trait.
                                         d. Pour ajouter une note, cliquez sur Note, puis sur l'emplacement où
                                            vous souhaitez ajouter la note. Tapez votre texte dans la bulle de
                                            commentaire.

                                                                                   | Modifier des fichiers en toute sécurité | 27
Tâche                            Étapes

Afficher les pages dans le PDF   a. Cliquez sur l'onglet Pages.
                                 b. Faites défiler les vignettes pour trouver une page
                                 c. Cliquez sur une vignette pour ouvrir la page.

                                                                        | Modifier des fichiers en toute sécurité | 28
Fonctionnalités de sécurité
BlackBerry Access offre les fonctionnalités de sécurité suivantes :

 Fonctionnalité                         Description

 Nettoyage des données distantes        Le nettoyage des données est un processus qui permet à votre
                                        administrateur d'effacer à distance les données de votre terminal
                                        lorsqu'une violation ou une défaillance des règles de sécurité est
                                        détectée, si vos autorisations réseau sont modifiées ou révoquées, ou
                                        encore si vous quittez l'organisation.
                                        Lorsque votre appareil est nettoyé, les données de BlackBerry Access
                                        sont supprimées.

 Stockage sécurisé de l'activité du     Toutes les activités du navigateur de BlackBerry Access, y compris
 navigateur                             les données du navigateur, le cache et les cookies, sont cryptées et
                                        stockées dans un conteneur sécurisé sur les appareils. Le conteneur
                                        sécurisé garantit que les données professionnelles sont stockées
                                        séparément des données personnelles sur les appareils.

 Mots de passe                          Vous pouvez modifier votre mot de passe à l'aide des paramètres de
                                        BlackBerry Access.

 Prise en charge S/MIME                 Vous pouvez lire et écrire des e-mails chiffrés et signés S/MIME dans
                                        BlackBerry Work.

                                                                                           | Fonctionnalités de sécurité | 29
Glossaire
Autorité de certification   Autorité de certification

Nom de domaine complet      Fully qualified domain name (Nom de domaine
                            complet)

NTLM                        NT LAN Manager (Gestionnaire de réseau local)

PAC                         Configuration automatique du proxy

PFX                         Personal Information Exchange (Échange
                            d'informations personnelles)

PKCS                        Public-Key Cryptography Standards (Standards de
                            cryptographie à clé publique)

S/MIME                      Secure Multipurpose Internet Mail Extensions
                            (Extensions du courrier électronique à buts multiples
                            et sécurisées)

SSL                         Secure Sockets Layer (Protocole SSL)

TLS                         Transport Layer Security (Sécurité de la couche de
                            transport)

                                                                                 | Glossaire | 30
Informations juridiques
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Limited, ses filiales et/ou sociétés affiliées, utilisées sous licence, et les droits exclusifs de marques
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DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS
PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER
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LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES
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