Avec le cloud : libérez du temps, de l'argent et de l'énergie pour vos clients - Amazon Web Services
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Avec le cloud : libérez du temps, de l’argent et de l’énergie pour vos clients
EDITO
Depuis son lancement en 2006, Amazon Web Services (AWS)
soutient les entrepreneurs, les intrapreneurs, les grandes
entreprises, les startups et les organisations publiques dans
leurs initiatives visant à améliorer l’expérience qu’ils proposent
à leurs clients. Comment ? En leur libérant le temps, l’énergie
et les investissements qu’ils dédient aujourd’hui à leur
informatique, et en leur permettant de réinvestir les ressources
ainsi gagnées sur leur cœur de métier.
L
e cloud permet cette libération C’est pour cette raison que des millions
pour les clients AWS, comme d’entreprises, de startups et d’organisations
il l’a permis aux équipes publiques ont déjà embrassé ce mouvement
d’Amazon.com auparavant.
et s’appuient sur le cloud pour optimiser
AWS propose aujourd’hui plus de 125
services disponibles sur étagère pour
l’expérience de leurs clients finaux.
que les clients les assemblent et les En plus de la liberté dans l’utilisation,
utilisent en fonction de leurs besoins le cloud confère une grande agilité à
plutôt que de les réinventer. Qu’il ceux qui l’adoptent, permet de fortes
s’agisse de stocker des données, de économies, et offre des standards
gérer les accès des utilisateurs à des élevés en termes de fiabilité qu’il
applications, d’analyser des données s’agisse de sécurité ou de contrôle des
ou de faire de l’intelligence artificielle, données. D’ailleurs, les entreprises ne
Amazon Web Services a développé des se demandent désormais plus si elles
outils qui, contrairement aux anciens vont migrer vers le cloud, mais quand
outils informatiques packagés et et comment. Des dizaines de milliers
monolithiques, laissent toute sa liberté d’entreprises Françaises ont déjà fait
de création et de personnalisation au le pas et s’appuient sur AWS : Canal+,
client. Ce dernier s’empare des services Capgemini, ContentSquare, Decathlon,
et y ajoute son expertise métier, qui le Engie, Euronext, LafargeHolcim,
rend unique : la qualité des contenus Leboncoin, Les Restos du Coeur, Nexity,
d’un Radio France, le volume et OpenClassrooms, PayPlug, Radio
l’intégrité des données d’un Euronext, France, Schneider Electric, SNCF, Société
l’excellence opérationnelle d’un Veolia, Générale, TF1, et Veolia pour n’en citer
la créativité d’un Gameloft... que quelques-unes.Chez AWS, nous plaçons nos clients Pour répondre aux attentes de nos au cœur de notre stratégie et cela se clients, nous avons aussi ouvert en 2017 démontre par nos engagements en des datacenters en région parisienne. France. Ainsi, nous avons recruté des Nos clients peuvent maintenant faire équipes de responsables de comptes, tourner leurs applications et stocker d’architectes solutions, de formateurs, leurs données sur le sol Français, avec de consultants pour accompagner nos l’assurance que le contenu ne sera pas clients Français dans leur adoption du déplacé, sauf volonté de leur part. Cloud AWS. Nos interlocuteurs ne sont plus seulement à la Direction Technique Depuis le premier jour, Amazon veut ou à la Direction de l’Innovation : les être l’entreprise la plus tournée vers ses directions financières, les directions clients du monde. L’obsession client est des ressources humaines, les directions la première des 14 valeurs qui guident de la relation client nous demandent notre stratégie groupe et nos décisions de les aider à ancrer durablement leur quotidiennes. Et pour AWS, être obsédé transformation digitale. Nous avons par ses clients, c’est leur donner à eux aussi une équipe de support basée en les moyens de prioriser leur temps et France, et répondant à nos clients en leurs investissements sur ce qui les Français. Nos clients, qui choisissent rend uniques, et ainsi mieux servir parfois de se faire accompagner par des leurs propres clients.” partenaires dans leur transition vers le cloud peuvent le faire avec l’un de nos Valérie Coscas, partenaires locaux. Nous apportons Responsable de la Stratégie AWS donc notre support et nous animons les en France prestataires partout en France, à travers notre vaste réseau de partenaires (AWS Partner Network), allant d’Accenture, Atos et Capgemini à D2SI by Devoteam ou à Corexpert by TeamWork, pour n’en citer que quelques-uns.
I. Mieux comprendre ses clients grâce au cloud. 5 II. Le cloud, pour adapter son entreprise aux cycles plus rapides demandés par les clients. 10 III. Le cloud, pour grandir avec ses clients, et au-delà. 15
I. Mieux comprendre ses clients grâce au cloud.
1. MIGRER DANS
LE CLOUD : UNE RÉPONSE
À UN BESOIN D’AGILITÉ
L
a révolution digitale met le client
au centre des préoccupations.
Il a désormais les moyens de
BONDUELLE :
UNE INFRASTRUCTURE CLOUD AGILE POUR SE
comparer facilement les prix
CONCENTRER SUR DES PROJETS À FORTE VALEUR
et les caractéristiques des produits,
de consommer un service à la demande AJOUTÉE.
ou de publier un avis en quelques clics. En 2017, Bonduelle choisit de migrer son infrastructure
sur le cloud AWS. Rodolphe Sallio, CTO chez Bonduelle,
Les entreprises traditionnelles doivent
raconte l’origine de cette migration :
s’adapter à cette évolution permanente
Certaines problématiques liées à notre infrastructure
des usages client. La solution ? Une
précédente comme son renouvellement, l’estimation
organisation agile, qui permet aux
équipes de déployer plus rapidement de des besoins, l’agilité, le coût, nous empêchaient de nous
nouveaux produits et services innovants, concentrer sur la mise à disposition de nouveaux services
au service du client. et de monter en puissance sur des sujets de demain,
comme l’intelligence artificielle, qui apportent de la valeur
Et si la mise en place de cette ajoutée. D’une infrastructure très centralisée, hébergée
organisation agile était facilitée par en data center, nous sommes donc passé au cloud, un
le cloud ? Agilité, vitesse, possibilité de enjeu stratégique pour accompagner notre transformation
tester à grande échelle en optimisant digitale.
les délais et réduisant les coûts : le cloud
favorise l’innovation en mode accéléré. Cette flexibilité et cette agilité permettent désormais de
Il permet de développer des solutions
réduire ce que Bonduelle appelle « le coût de l’erreur » :
sur-mesure, de les tester rapidement
nous pouvons faire du test and learn facilement et sans
et de les optimiser tout aussi vite.
risque financier important, alors qu’un Proof of Concept
C’est le cas de Bonduelle, qui a choisi
(PoC) en big data ou machine learning coûterait plusieurs
l’infrastructure AWS pour se concentrer
sur des projets à forte valeur ajoutée. milliers d’euros d’investissement si nous ne passions pas
par le cloud.2. AMÉLIORER
LA CONNAISSANCE CLIENT
GRÂCE AUX DONNÉES
COLLECTÉES
N
ombreuses sont les entreprises Parmi elles, un certain nombre concerne
qui collectent chaque jour les clients de l’entreprise : on parle de
des centaines, des milliers connaissance client.
voire des millions de données.
QUI COLLECTE LES DONNÉES
DANS L’ENTREPRISE ?
LE SERVICE LE SERVICE LES NOUVELLES
MARKETING CLIENT SOURCES DE COLLECTE
données comportementales, données de la satisfaction réseaux sociaux, applications et
interactions des clients client et l’ensemble des objets connectés, données tierces
et prospects liées aux échanges clients (météo etc).
campagnes marketing
L’objectif de la récolte de ces données par l’entreprise ?
Mieux comprendre les clients pour mieux les servir.3. ANALYSER
D’IMPORTANTS
VOLUMES DE DONNÉES
POUR AMÉLIORER
L’EXPÉRIENCE CLIENT
H
abitudes de consommation,
usages, préférences : autant
d’informations précieuses qui
LE REGARD DE L’EXPERT
doivent être analysées pour L’analyse des données suppose
répondre de façon plus précise aux des besoins en capacité de calcul
besoins clients, engager une relation différents chaque jour voire chaque
personnalisée avec eux. La connaissance minute. Le cloud AWS donne la
client sert ainsi l’amélioration de
possibilité au client de régler sa
l’expérience client, grâce à l’analyse
puissance de calcul en fonction de
des données collectées.
ses besoins. Par exemple, différentes équipes auront
besoin d’accéder au data-lake en parallèle pour des
ENGIE, premier producteur mondial
indépendant d’électricité, a par exemple requêtes ponctuelles ou des analyses longues et
développé une application de “Smart gourmandes en ressources. Ces personnes ne souhaitent
Building”, appelée Clara Domus. Grâce à pas être limitées par une capacité contrainte et partagée
des capteurs connectés, les gestionnaires – ce qui signifierait potentiellement de longues attentes.
d’immeubles suivent en temps réel leur Le Cloud AWS permet de plus d’utiliser des solutions
consommation d’énergie et proposent ‘serverless’ qui ne nécessitent pas de gérer l’infrastructure
des conseils pour la réguler. ENGIE et permettent de faire directement des requêtes ultra-
collecte ainsi des informations utiles pour performantes sur le data-lake, comme Amazon Athena.
comprendre les habitudes et usages de Stephan Hadinger, Responsable technique chez AWS
consommation de ses clients, et anticiper
ainsi leurs besoins avec un objectif clair :
éviter le gaspillage d’énergie.
Pour répondre à ces besoins d’analyse, le
cloud offre la combinaison d’un stockage
sans limite à un très faible coût, un
modèle de sécurité centralisé répondant
aux plus hautes exigences, et une offre
de puissance de calcul à la demande et
sans limite.Avec le cloud, Leboncoin a ainsi pu analyser et traiter
un volume de données massif.
LEBONCOIN :
DONNER À LA PREMIÈRE PLATEFORME GÉNÉRALISTE
DE PETITES ANNONCES EN FRANCE LES MOYENS
D’EXPLOITER SES MILLIONS DE DONNÉES
Plus d’un Français sur trois a déjà LE BONCOIN
utilisé Leboncoin. La plateforme, C'EST :
26
avec plus de 26 millions d’annonces
publiées, stocke et traite plus de
100 téraoctets de données. Or, son
infrastructure hébergée dans deux
data centers en colocation n’offrait MILLIONS
pas la souplesse requise pour une D’ANNONCES
approche big data.
PUBLIÉES
L’infrastructure dédiée au big data
devait migrer dans le cloud pour
échapper aux limites de stockage PLUS DE
100
des data centers de l’entreprise.
AWS s’est rapidement imposé
comme le meilleur choix, “grâce à
la panoplie de services la plus riche TÉRAOCTETS
du marché avec une grande stabilité
» selon le directeur de l’activité À TRAITER
data Leboncoin. En évitant les
investissements lourds, le modèle
de facturation à l’usage d’AWS
contribue à la souplesse accrue dans
la gestion de projet.
Aujourd’hui, Leboncoin peut
analyser les données de plusieurs
années d’activité, contre seulement
deux semaines à la fois auparavant.
L’équipe data peut identifier des
tendances pérennes, mener des
analyses prédictives et proposer de
nouveaux services, en particulier aux
annonceurs professionnels. Parmi
les derniers exemples en date,
une nouvelle offre de publicité
personnalisée et géolocalisée pour
les TPE-PME en France.II. Le cloud, pour adapter son entreprise aux cycles plus rapides demandés par les clients.
1. METTRE POUR DE BON
LE CLIENT AU CŒUR
DE SES DÉCISIONS
E
n ayant la possibilité de La flexibilité du cloud donne aux
collecter, traiter et analyser de entreprises la possibilité de se
grands volumes de données, les concentrer sur la création de projets
entreprises ont la possibilité à forte valeur ajoutée. C’est encore
de créer de tous nouveaux services, plus vrai pour les startups, dont les
dédiés spécifiquement à améliorer coûts liés à l’infrastructure technique
l’expérience client. peuvent limiter l’innovation. Adopter
une infrastructure avec un modèle
C’est le cas par exemple d’Aramisauto.com. de coûts qui n’augmente que quand
Le leader français de la vente en ligne l’usage augmente est alors primordial
de voitures d’occasion a proposé à ses pour investir correctement dans le
clients d’estimer en temps réel le prix développement de son produit, des
de leur véhicule. Ce nouveau service services et des technologies pour
est utilisé 2000 fois par jour : une vraie améliorer l’expérience client. C’est le cas
demande présente côté client. de Netflix par exemple.
Pour réussir à déployer un modèle
d’analyse de données en temps réel NETFLIX :
aussi poussé et proposer ce nouveau LA CONSTRUCTION D’UN GÉANT
service, Aramisauto.com s’est basé
Après une panne sur un de leurs serveurs, Netflix a
sur le Cloud AWS. “Nous avions besoin
choisi de passer sur le Cloud AWS pour ne plus à avoir à
de beaucoup de flexibilité au niveau
gérer l’infrastructure. A l’époque, le géant du streaming
de l’engagement pour adapter notre
infrastructure et les services à nos d’aujourd’hui n’était encore qu’une startup. En migrant
besoins, ce que propose AWS avec vers le cloud, Netflix a pu investir en priorité sur son
les instances à la demande“, précise catalogue de films et séries, et sur l’expérience client,
Hayssen Chouikh, Data Architect chez en ayant des coûts qui n’augmentaient en réalité qu’en
Aramisauto.com. fonction du nombre de contenus et de spectateurs…
donc de son succès !
Valérie Coscas, Responsable de la Stratégie AWS en France2. LE CLOUD, POUR DONNER
DE LA VALEUR AJOUTÉE
AUX MÉTIERS ET AUX
ÉQUIPES
L
e cloud permet aussi de mettre la En effet, le cloud permet de considérer
data à disposition de l’ensemble et de travailler chaque composant
de l’entreprise – une logique d’un logiciel, d’une application,
d’accessibilité au cœur de la ou d’une plateforme web comme
stratégie de Bonduelle. L’entreprise un “micro-service” indépendant,
a pour objectif d’exploiter toutes les lorsqu’une infrastructure classique
données dont elle dispose mais qui ne appréhende l’ensemble comme un
sont pas utilisées. bloc monolithique. Des améliorations
Nous souhaitons les rendre peuvent donc être apportées sur chaque
visibles, interactives, simples micro-service sans impacter les autres,
: utiles à nos métiers , explique accélérant le rythme de l’innovation. Les
Rodolphe Sallio, CTO de Bonduelle. équipes techniques s’organisent alors
Dans cette optique, Bonduelle a mis autour de ces micro-services, sur la
en place un outil de data visualisation base d’une méthodologie agile.
interne.
Si le cloud donne à l’entreprise
l’occasion de réorganiser ses équipes
autour d’une infrastructure agile,
toutes n’adoptent pas cette nouvelle
organisation au même rythme. Le
temps de la transformation digitale
est un temps long. Il ne suffit pas de
développer une application web pour se
transformer. Il est essentiel de repenser
les méthodologies de travail, les façons
de collaborer en interne, les synergies
entre les différents services. De cette
réorganisation agile émergeront des
projets innovants, développés à un
rythme plus soutenu.3. LE CLOUD, POUR ANCRER
LA TRANSFORMATION
DANS LA DURÉE
Le cloud donne la possibilité 2018, puis 60 % en 2019 et 100 % en
aux entreprises de développer 2020. Pour Rodolphe Sallio, CTO de
Bonduelle, « Le cloud tient toutes ses
de nouveaux produits et services
promesses et répond à nos attentes.
à un rythme plus fréquent, Nous sommes dans une phase d’euphorie,
le rythme dicté par le client nous avons hâte de fêter les premières
d’aujourd’hui. La transformation applications migrées et de prouver que
est ainsi ancrée dans la durée , cela fonctionne simplement. Pour moi,
le meilleur est à venir, lorsque nous
confirme Valérie Coscas,
commencerons à sortir les premières
Responsable de la Stratégie
innovations s’appuyant sur de l’IOT ou de
AWS en France. l’intelligence artificielle, qui apporteront
de la valeur ajoutée au métier et que
Ainsi, Bonduelle planifie la migration nous aurons développées grâce au Cloud
de cinq projets d’ici la fin de l’année AWS. Ce sera une belle fierté ! »
3 QUESTIONS À
DANIEL-MARIE ROUAULT
SENIOR MANAGER, AMAZON WEB SERVICES
Innover pour se transformer : d’améliorer les réponses que l’entreprise propose
comment les entreprises aux besoins des clients.
françaises peuvent-elle y
parvenir ? En quoi le cloud est-il facteur d’innovation, une
Je dirais plutôt : innover fois le client placé au cœur de la stratégie ?
et se transformer pour Il y a au moins 2 dimensions à cette question.
mieux répondre aux besoins de ses clients ! Ni
l’innovation, ni la transformation ne sont une fin en D’abord, la réduction du coût de l’échec.
soi. Les entreprises qui se transforment avec succès Innover, c’est accepter l’idée d’échouer. Or
sont celles qui se posent les bonnes questions. l’échec coûte cher en temps et en argent dans
Qui sont vraiment leurs clients et, surtout, quels des environnements techniques traditionnels
sont leurs besoins fondamentaux? Ces questions comme sur ses datacenters en propre. Lancer un
peuvent paraître évidentes. Pourtant, y répondre projet va nécessiter de mobiliser des ressources
peut prendre beaucoup de temps et obliger à d’infrastructures qui sont couteuses et qui
remettre en cause des idées préconçues auxquelles prennent du temps à déployer. Si le projet échoue,
on s’est habitués. L’innovation n’est pas une cause ce temps et cet argent investis sont perdus.
mais une conséquence, c’est le moyen qui permet Dans le Cloud AWS, mobiliser des ressourcestechniques prend quelques minutes et, comme permet de mieux répondre aux besoins de leurs
vous ne payez que ce que vous consommez, cela clients et donc de se différencier.
coûte significativement moins cher que dans des
environnements traditionnels. Le cloud contribue Quels sont les points forts d’Amazon Web
donc significativement à réduire le coût de l’échec. Services pour accompagner les entreprises ?
La deuxième dimension est l’accès aux nouvelles D’abord, la richesse des services qui permet
technologies. Même dans les plus grandes aussi bien d’optimiser un système d’information
organisations, les personnes qui peuvent avoir vieillissant que de créer de nouvelles applications
accès à des capacités d’intelligence artificielle, innovantes.
d’analyse de grands volumes de données ou
d’IoT constituent un ensemble très restreint. Sur Deuxièmement, la vitesse d’innovation. La
AWS, n’importe qui, que vous travaillez dans une plateforme AWS s’enrichit chaque jour et permet
grande banque ou que vous soyez étudiant, peut à nos clients de continuellement penser à de
avoir accès en quelques minutes aux dernières nouvelles manières de mieux répondre aux besoins
technologies pour quelques euros. Vous pouvez de leurs propres clients.
donc créer des produits et des services plus
innovants car il vous est facile d’accéder à des Ensuite, l’expérience. La plateforme AWS est
technologies qui étaient autrefois réservées à utilisée par des millions de clients autour de
une élite. C’est l’effondrement de la barrière la planète. Qu’il s’agisse de grandes banques,
technologique à l’entrée. d’entreprises dans les secteurs de la santé ou
de la défense, d’institutions publiques ou de
En France, Veolia a complétement embrassé ces startups très innovantes, toutes utilisent AWS pour
possibilités. En quelques années, le nombre de supporter des fonctions critiques de leurs activités.
projets digitaux, de Big Data et d’IoT se multiplient Enfin la sécurité, ce que nous appelons le « job 0 »
dans toutes les entités de l’entreprise et leur est la fondation de tout ce que nous faisons.III. Le cloud, pour grandir avec ses clients, et au-delà.
1. QUAND LES STARTUPS
FRAPPENT À LA PORTE DES
GRANDES ENTREPRISES
L
e cloud est une solution
qui s’adapte aux besoins des
startups et accompagne leur
croissance. AVEC LE CLOUD
L’évolution de l’infrastructure suit le
LES STARTUPS PEUVENT
développement business de la startup,
qui peut se concentrer financièrement CHOISIR UN VOLUME
sur son produit et l’expérience offerte DE STOCKAGE ÉVOLUTIF
aux clients. POUR MAÎTRISER LES COÛTS
Pour accompagner leur développement, S’ALLOUER UNE INFRASTRUCTURE
AWS met également à disposition des CAPABLE DE GÉRER DES PETITS
startups les mêmes fonctionnalités
VOLUMES LORS DU LANCEMENT
et services dont profitent les grandes
entreprises. Cela les met sur un
pied d’égalité avec les entreprises
ADAPTER LEUR INFRASTRUCTURE
traditionnelles déjà bien installées.
AU FUR ET À MESURE
Qu’il s’agisse de stockage, de calcul,
DE LEUR DÉVELOPPEMENT
d’IoT ou encore de sécurité, les
entreprises bénéficient des mêmes
briques, des mêmes services. Et c’est une
vraie opportunité pour les plus petites
structures.PAYPLUG : ACCÉLÉRER SON DÉVELOPPEMENT DANS UN MILIEU HAUTEMENT RÉGULÉ EN S’APPUYANT SUR AWS. Payplug est une solution de paiement en ligne par carte bancaire qui se différencie des solutions des banques par son intégration en un clic et sa simplicité d’utilisation. Payplug aide les acteurs du e-commerce à proposer un paiement en ligne simple, contribuant à enrichir l’expérience utilisateur. En 2016, PayPlug entérine sa certification ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), un passage incontournable pour devenir une institution financière habilitée à tenir des comptes bancaires. Les niveaux de sécurité proposés par la plateforme AWS ont contribué à ce que PayPlug passe avec succès l’audit préalable à la certification de l’ACPR. Antoine Grimaux, co-fondateur de Payplug, explique : «La conformité à la norme PCI DSS, que l’utilisation d’AWS permet de respecter, et les accords de niveaux de services d’AWS, entre autres en termes de reprise d’activité, nous ont aidé à décrocher la certification de l’ACPR. Cette certification renforce notre crédibilité auprès des grandes entreprises plus exigeantes sur la sécurité des paiements par carte, d’où de nouvelles opportunités d’affaires favorisées par l’utilisation du Cloud AWS.» La plateforme AWS dote aussi l’infrastructure de PayPlug de fortes capacités de protection face aux attaques. Ainsi, PayPlug a pu éviter une menace d’attaque DDOS fait grâce à la robustesse des services d’AWS et le support des équipes business et techniques AWS. De plus, l’infrastructure hébergée chez AWS s’avère parfaitement gérable par une équipe de 3 personnes, sans complexité et sans recours à des ressources ou connaissances supplémentaires.
2. PARTIR À LA CONQUÊTE
DE NOUVEAUX MARCHÉS
INTERNATIONAUX
L
a mise à disposition en plusieurs L’entreprise Lancaster, marque de
langues de l’ensemble des maroquinerie française au savoir-
interfaces clients est synonyme faire reconnu, a ainsi simplifié son
de changements techniques déploiement international en passant
et de défis en matière d’organisation sur le cloud.
interne pour une entreprise qui se lance
à l’international. Cette conquête de
nouveaux clients vient gonfler le trafic LANCASTER :
sur le site web. UN DÉPLOIEMENT INTERNATIONAL RÉUSSI
GRÂCE AU CLOUD.
Le challenge technique se situe
Depuis 2015, le site web de Lancaster est devenu un
alors dans sa capacité à proposer un
support de vente privilégié à l’international. Objectif :
service toujours aussi performant
cibler plus facilement les clients à l’étranger et répondre
pour l’ensemble de ses clients. Une à leurs attentes. Le site Internet permet aussi de rendre
infrastructure souple doit alors disponible le catalogue de produits Lancaster aux
être déployée pour supporter les distributeurs partout dans le monde. Dans ce nouveau
changements techniques tout en contexte, Lancaster choisit de migrer sur le cloud afin de
continuant à proposer une expérience rendre son site stable.
fluide aux clients, qui ne soit pas
impactée par des temps de chargement La migration vers le Cloud AWS a très vite porté ses
trop longs ou autres problèmes de
fruits : les performances ont immédiatement augmenté,
avec un temps de chargement moyen passant de 1,5 s à
connexion.
237 ms (soit 84 % de gain).
Grâce à ses 19 régions dans le monde, « Le trafic et le chiffre d’affaires dus au site ont
AWS permet à ces entreprises d’offrir la augmenté (respectivement de 30 % et 60 %), précise
meilleure latence aux clients où qu’ils Thierry Cheng, directeur marketing et stratégie digitale
soient. Et en offrant des technologies de e-commerce chez Lancaster. Ces bons résultats sont
répartition de charge, le cloud apporte à directement en lien avec nos opérations marketing mais
ce titre des solutions en temps réel pour aussi avec notre migration. »
faire face aux variations de trafic, sans
Le déploiement à l’international est également simplifié,
craindre les pannes. En résolvant ces
en utilisant le déploiement en multi-régions des
problèmes, AWS permet à l’entreprise
sites e-commerce de Lancaster. « Nous allons pouvoir
de se concentrer sur tous les autres communiquer sur nos projets à l’international, ce qui était
enjeux non techniques d’un déploiement impossible tant que le site n’était pas stable, car nous
international : le recrutement courions le risque de dégrader notre image de marque »,
d’équipes sur place, les bons canaux de conclut Thierry Cheng.
distribution, etc.3. SE DIVERSIFIER EN
DÉVELOPPANT DE
NOUVEAUX SERVICES
ORIENTÉS CLIENT
G
randir, c’est aussi se diversifier
pour proposer de nouveaux
services orientés client. Les
20 MINUTES ET ALEXA
entreprises traditionnelles D’AMAZON ECHO :
n’ont d’ailleurs plus le choix : si elles LA VOIX AU COEUR DE L’INFORMATION.
veulent rester compétitives face à des À l’occasion des élections présidentielles de 2017, 20
startups dont l’ADN est construit sur Minutes a développé une « skill » (service associé à une
l’amélioration de l’expérience client, commande vocale) pour Alexa, l’assistant vocal dispo-
elles doivent proposer de nouveaux nible sur Amazon Echo. Développé en moins de 3 jours
services. et pour 15 $/mois, cette innovation a permis aux ex-
patriés francophones aux États-Unis et en Grande-Bre-
tagne de suivre les résultats des élections présidentielles
C’est la démarche adoptée par le média
Françaises en 2017.
20 Minutes. Le site 20minutes.fr fait
partie des 5 sites d’information les Le service a depuis été déployé en Allemagne, en Inde,
plus visités en France en 2017. Pour en Australie, au Canada et au Japon. Les utilisateurs
conserver sa position parmi les leaders, peuvent désormais écouter les 3 informations les plus
20 Minutes ne peut pas se reposer sur importantes de la journée. « Chaque mois, nous tou-
ses acquis. L’entreprise doit innover chons entre 10 000 et 20 000 personnes, des expatriés
constamment pour faire face aux qui gardent un contact avec l‘actualité française, avec une
innovation qui présente un effet waouh et fait parler de
nouveaux entrants sur le marché, mais
nous », se réjouit Aurélien Capdecomme. 20 Minutes a en
aussi pour pérenniser et diversifier son
effet été le premier média français disponible sur Ama-
activité au sein d’un secteur en proie à zon Echo.
une crise structurelle depuis quelques
années.
En analysant les nouveaux usages de
consommation de l’information, le
média a ainsi proposé à ses lecteurs
une innovation basée sur l’utilisation
de la voix, en développant une “skill”
Alexa, un service embarqué dans
l’enceinte connectée Amazon Echo.À PROPOS DE LA RÉGION
AWS (EU) PARIS
D
epuis 2006, AWS soutient les Des dizaines de milliers
créateurs, les inventeurs et les de clients français utilisent
entrepreneurs dans leur quête
AWS. Nous les avons écoutés
de réinventer et de faire évoluer
attentivement et nous sommes
l’expérience qu’ils proposent à leurs clients.
Au cours de ces dernières années, AWS n’a ravis de mettre à leur disposition
cessé d’étendre sa présence physique en une région AWS en France afin
France. L’ouverture, le 19 décembre 2017, de leur permettre de bénéficier
de la Région AWS EU (Paris) comptant facilement d’une faible latence
trois Zones de Disponibilité s’est ajoutée pour leurs applications qui
aux autres investissements réalisés en
en ont besoin et de garder les
France ces dernières années. AWS a décidé
données qui doivent l’être sur le
d’implanter ses centres de données en
région parisienne, Paris étant la capitale territoire français.
et le cœur économique de la France et Andy Jassy, PDG Amazon Web
accueillant de nombreuses entreprises Services
de dimension internationale, la majorité
des institutions publiques françaises et
certaines des startups les plus dynamiques
d’Europe.
QUELS SONT LES AVANTAGES
DE L'IMPLANTATION D’UNE
RÉGION AWS À PARIS ?
LA SÉCURITÉ VOS DONNÉES, FAIBLE CONNEXION
D’ABORD EN FRANCE LATENCE DÉDIÉE
L’architecture technique Le contenu stocké dans Nos clients choisissent Connexion réseau
de nos régions, nos 12 la région AWS EU (Paris) déjà la région de Paris dédiée depuis vos
années d’expériences, ne quittera le territoire pour offrir à leurs locaux vers AWS, avec
nos certifications : français que si vous le clients les meilleurs nos partenaires AWS
la sécurité est notre décidez. temps de réponse. Direct Connect.
première priorité.Vous voulez en savoir plus sur les avantages
qu’AWS peut apporter à votre entreprise ?
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