BOOSTER fitness votre club
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Société de formations BOOSTER votre club de fitness
2
Succes Konseils spécialisé dans la formation
des clubs de fitness
55 clubs nous font confianceSUCCES KONSEILS, notre vision Notre vision est de créer des entreprises plus prospères en façonnant des équipes d’élite. Nous savons aujourd’hui que l’état d’esprit et la stratégie sont primordiaux dans la réussite. C’est la raison pour laquelle nous inventons les outils innovants les plus efficaces du métier : dans le but de vous aider à atteindre votre objectif et à générer plus de profits pour votre entreprise ! Passionnés par ce métier, nous mettons toute notre expérience à votre service pour vous accompagner vers le chemin du succès. Une équipe bienveillante et disponible qui sera à votre écoute en toute humilité et se joindra à vous pour anticiper les moindres détails jalonnant cette route vers le Succès. 4
AVEZ-VOUS LA BONNE MÉTHODE POUR RÉUSSIR?
Votre performance
commerciale reste faible.
Vous avez des difficultés à Votre concurrent propose
faire signer vos clients le jour des prix plus bas.
de leur visite. Que faire?
Votre budget de
communication est important
mais votre retour est faible. Votre trésorerie est en
baisse, vos concurrents
se multiplient, quelle
stratégie adopter?
Vous perdez près de
50% de clients chaque
année ...
5Club Lafayette
Ludovic Bricheteau dirige le club Lafayette de La Baule - avril 2014
Qu’est-ce que l’expertise de SuccesKonseils a apporté à votre club ?
Elle nous a surtout apporté de la structure ! Notre système de tarification a été allégé, notre process de vente a été révisé (le taux de transformation
est passé de 30-40% à 70-75% !), et un prévisionnel a été mis en place. Ainsi, nous avons une vue globale de l’avenir qui nous permet de savoir
où l’on va et de faire les bons choix.
Je dois admettre que malgré ce que je pensais, je savais donner des cours mais pas gérer un club. Je n’étais pas vraiment préparé à la gestion
administrative et à l’aspect commercial qu’implique la gestion d’un club. Désormais, nous travaillons avec rigueur en utilisant des outils efficaces.
Nos supports et nos plaquettes ont été refaits et parlent plus au client. J’espère bientôt pouvoir arrêter de travailler de 8h à 21h tous les jours et
pouvoir embaucher un salarié en plus de la salariée à temps partiel que j’ai déjà.
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Aloha Fitness
Isabelle et Didier dirigent le club Aloha Fitness de Sartrouville - septembre 2014
Qu’est-ce que l’expertise de l’équipe de Succes Konseils a apporté à votre club ?
Kevin a tout de suite mis le doigt sur ce qui n’allait pas dans le club, notamment sur l’aspect commercial largement sous-développé. Il nous a
expliqué que pour faire face à cette nouvelle concurrence, nous devions absolument développer nos compétences commerciales.
J’ai su d’instinct que je pouvais lui faire confiance. J’ai accepté d’entendre ses critiques, notamment sur le fait qu’à vouloir trop en faire, je ne
faisais pas les choses correctement. Nous avons donc engagé une commerciale qui me décharge en grande partie de la partie vente.
Les méthodes de Succes Konseils m’ont laissées dubitative au début. On nous demandait de les appliquer sans réfléchir, telles quelles.
Notamment en ce qui concerne le protocole d’accueil des nouveaux clients. Finalement, je constate que c’est réellement efficace, les clients
signent ! Acquérir tous ces automatismes requiert un certain travail, de nouvelles habitudes à prendre pour toute l’équipe. Mais les résultats sont
tellement spectaculaires que cela en vaut la peine ! Nous sommes très motivés car nous sentons que nous avons les armes pour réussir. Ce
que j’aime par-dessus tout, c’est le côté humain de la méthode de vente. Il ne s’agit pas de vendre à tout prix, mais de faire prendre conscience
à la personne de ses envies et de ses besoins. En fait, je connaissais toutes ces techniques mais je ne les appliquais pas ! Kevin nous donne
la force d’évoluer, d’aller de l’avant, et il est toujours disponible lorsque nous avons des questions.
6GFC Mulhouse
Marc Zenou, gérant de 4 clubs de fitness - octobre 2014
Vous dirigez 4 clubs de fitness, comment en êtes-vous arrivé là ?
À l’origine, je suis un pionnier de la bande FM dans les années 80. Entre 2002 et 2004, j’ai vendu toutes mes radios. Par hasard, on m’a proposé
de reprendre le club Med Gym de Mulhouse en 2004. En 3 ans, le club est passé de 800 à 2 400 adhérents. Puis, j’ai décidé de développer
davantage mes affaires en rachetant deux concurrents, et en ouvrant un nouveau club low cost avec une offre basée sur des cours vidéo.
Conseilleriez-vous à d’autres dirigeants de clubs de travailler avec Succes Konseils ?
Sans aucun problème ! Je le conseillerais surtout aux patrons qui pensent tout connaitre alors qu’ils n’ont jamais été coachés par des professionnels
du métier.
Mon conseil : jetez vos vieilles habitudes aux orties et faîtes confiance à Succes Konseils ! Ils sauront vous apporter les outils et les méthodes
qui vous font défaut
Révolution sport santé
Emmanuel Levaillant dirige le club de fitness Révolution Sport Santé d’Hesdin, Pas-de-Calais - décembre 2014
Qu’est-ce qui a changé dans votre club ?
Avant, j’avais du mal à vendre au client les 50 € de frais d’inscription. Aujourd’hui, ils sont à 97 € et je les vends sans problème !
Qu’est-ce qui a changé ? Succes Konseils m’a aidé à mettre en place un processus de vente plus cohérent. Nous procédons par étapes,
en faisant passer l’analyse des besoins du client en priorité. Nous nous penchons sur son histoire sportive et le client apprécie notre écoute
attentive. Notre image a changé, elle a gagné en sérieux. Nous sommes davantage des « prescripteurs » que des « vendeurs ». Le client sent
bien que nous recherchons son bien-être, et pas juste à lui vendre un abonnement. Il y a donc davantage de valeur perçue de notre produit. Les
frais d’inscription étant présentés plus tard dans le processus de vente, ils sont acceptés sans problème.
Et au niveau de vos ventes ?
Dès le mois qui a suivi la formation, en appliquant la méthode, j’ai dépassé mon chiffre d’affaires habituel de 5000 € !
Nous avons totalement revu notre ancienne manière de fonctionner. Notre protocole de communication est plus efficace car nous anticipons
davantage. Un plan média a été établi et évolue en fonction des formations et des critiques. Nous le mettons à jour régulièrement et il nous
permet d’avoir une meilleure organisation et une meilleure communication avec les clients. Lorsque nous organisons un événement, nous ne
pensons plus en termes de convivialité, mais en termes de prospects. Les actions de fidélisation et de parrainage que nous mettons en place
sont fructueuses, et nous générons des prospects grâce aux opérations de communication planifiées..
7Construire un business cohérent et rentable ?
Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-01
Objectifs Contenu pédagogique
Optimiser la rentabilité de votre entreprise.
1. Apprendre à positionner son modèle économique sur son marché :
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness - Analyser les différents modèles économiques de son marché.
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives,
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs). - Analyser les 5 typologies de clients.
Durée
Une journée de 10h à 17h
2. Créer un business cohérent et rentable :
- Manager par la culture des ratios
- Comprendre les clés des business les plus rentables.
8Devenez un vendeur à succès
Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-02
Objectifs 2. Apprendre l’art du questionnement :
Améliorer vos performances commerciales et booster votre chiffre Découvrez comment créer le besoin et amplifier les motivations de
d’affaires. votre prospect grâce à la méthode des 3A. Sachez créer l’histoire
sportive de votre prospect.
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness 3. Préconiser vos activités en présentant les bénéfices :
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives, Voyez comment programmer l’entraînement du prospect dans votre
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs). club sans même avoir parlé de prix.
Sachez comment présenter votre produit de la façon la plus optimale
Durée et donner envie au futur client d’adhérer à votre club.
Une journée de 10h à 17h
4. Présenter les prix :
Contenu pédagogique Créez une grille tarifaire simplifiée afin d’accélérer la prise de
1. Créer une relation de confiance : décision. Parlez d’argent et présentez vos tarifs de manière efficace.
Mettez votre prospect à l’aise et faites-en un ami grâce à la
synchronisation verbale et corporelle. 5. Anticiper les objections :
Apprenez les bonnes phrases d’approche et les bonnes questions Utilisez les derniers outils les plus performants en vue d’anticiper et
pour réaliser une prise de contact exceptionnelle. de traiter les objections. Apprenez à questionner une objection afin
de la dissoudre.
9Construire un plan média efficace et booster
son nombre de prospects Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-03
Objectifs Contenu pédagogique
Optimiser sa communication en gardant un budget cohérent.
1. Apprendre à créer son plan media :
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness - Analyser les différents types de communications en fonction de
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives, son chiffre d’affaires.
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs). - Créer un cohérence entre votre produit et votre image.
Durée
Une journée de 10h à 17h 2. Créer une communication en maintenant 3 axes de
développement :
Diversifier sa communication en 3 axes :
- Communication interne
- Communication externe
- Evènements.
Comprendre les clés des business les plus rentables.
10Améliorer vos performances commerciales et booster
votre chiffre d’affaires grâce aux parrainages et à la
communication interne. Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-04
Objectifs 2. Créer des offres impactantes pour les visiteurs non-inscrits et les
Améliorer vos performances commerciales et booster votre chiffre clients périmés :
d’affaires grâce aux parrainages et à la communication interne.
Créer son plan média pour sa communication interne.
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness 3. Créer sa cellule de téléprospection pour booster son chiffre
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives, d’affaires :
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs).
Définir un protocole d’appel téléphonique
Durée Construire une organisation commerciale autour de la
Une journée de 10h à 17h téléprospection.
Contenu pédagogique 4. Optimiser ses séances d’essais :
1. Développer le parrainage avec une approche simple et efficace :
Préparer ses séances d’essais et anticiper les objections éventuelles.
Créer un marketing spécifique pour le parrainage en intégrant le
suivi client.
11Construire un produit fidélisant et rentable
Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-05
Objectifs Contenu pédagogique
Accroître l’efficacité de vos produits afin d’optimiser votre rentabilité
et d’augmenter votre taux de fidélisation. 1. Connaître les différentes typologies de clients permettant de
répondre efficacement aux attentes des clients, et de se positionner
Public de manière avantageuse par rapport au marché.
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives, 2. Créer un produit varié tout en respectant les ratios de rentabilité,
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs). et ainsi augmenter vos profits.
Durée 3. Intégrer un parcours client dans votre club afin d’optimiser
Une journée de 10h à 17h votre taux de fidélisation et d’accroître vos parrainages de façon
significative.
12Devenez un expert en marketing
Avec Kevin NAIKEN
Formation 2015-07
Objectifs Contenu pédagogique
Comprendre votre environnement pour mieux communiquer.
1. Savoir se positionner en tant qu’expert
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels du milieu du fitness - Etre plus impactant,
(clubs de remise en forme, clubs de sport, associations sportives, - Vous positionner en tant qu’expert de votre métier,
professeurs de sport, commerciaux, managers de clubs). - Générer plus de contacts et plus d’appels téléphoniques,
- Faire venir les prospects directement sans qu’ils aient envie de
Durée faire le tour des clubs,
Une journée de 10h à 17h - Générer le bouche-à-oreille, vos clients parleront spontanément
de vous autour d’eux…
2. Apprendre l’art du questionnement
Découvrez comment créer le besoin et amplifier les motivations de
votre prospect grâce à l’ APPROCHE EXTRAODINAIRE
3. Préconiser vos activités en créant plus d’impact
Sachez comment présenter votre produit de la façon la plus optimale
et donner envie au futur client d’adhérer à votre club.
13SUCCESKONSEILS, 20 rue Henni Matisse 21000 DIJON - 07 60 12 41 41
www.succeskonseils.com
APE 7022Z - SIREN 538 278 300Booster votre nombre de prospects Augmenter votre nombre d’abonnements Optimiser votre fidélisation Améliorer votre rentabilité Avoir une vision globale de votre business www.succeskonseils.com Organisme de formation
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