CATALOGUE DE FORMATIONS - Semafor

 
CATALOGUE DE FORMATIONS - Semafor
CATALOGUE DE FORMATIONS

                                   Ressources Humaines et Recrutement

                                  Management et Qualité de Vie au Travail

                              Gestion de carrière et Évolutions professionnelles

                           Développement personnel et Communication d’Equipe

                                  Création d’entreprise et Entrepreneuriat

     SEMAFOR - 19 rue André Maurois – 76150 Maromme
    02 35 81 17 49 - contact@semafor.fr - www.semafor.fr
       N° NDA : 237 60226076 – N° Datadock : 0009112
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Les Femmes et les Hommes au cœur des structures et des projets sont la
richesse première de toute structure professionnelle. Elles et ils
représentent le cœur de notre société, et il semble de ce fait tout naturel
de leur consacrer les efforts d’investissement et de développement.

La formation continue, tout au long de la vie, est l’un des leviers les plus
importants pour parvenir à s’inscrire dans une démarche de
développement continu, pour travailler sur les connaissances, les
compétences et les postures.

Cela permet également d’engager et de motiver chaque personne, qui
                                                                               Pierre HERMANN
profite d’apports théoriques sur le sujet, d’échanges d’expériences et de      Président de SEMAFOR
pratiques avec d’autres « stagiaires » et, surtout, de mises en situation,          depuis 2015
de jeux de rôles et de serious games, afin de rendre la formation
pratique et concrète.

La notion d’engagement est clé : nous avons travaillé depuis longtemps
sur le sujet chez SEMAFOR, pour que la formation soit davantage qu’une
« parenthèse agréable » ou que des « rencontres enrichissantes ». La
formation doit mettre en mouvement et en dynamique chaque
personne, avant, pendant et après la formation.

Nos innovations, sur les outils pédagogiques, sur les méthodes
d’animation et sur les nouveaux accès à la formation, sont une garantie
de créer très rapidement les conditions favorables à un apprentissage
réussi dans la durée.

Nous sommes passionnés par le Management, par l’Efficacité Collective,
par les Ressources Humaines et par la Création d’Entreprise, et nous
savons transmettre cette passion et cette énergie à toute personne avec
qui nous avons la chance et le plaisir de travailler.

Prenez du plaisir dans nos formations et dans vos projets ; c’est la
meilleure garantie de réussite de toute entreprise.
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SOMMAIRE
NOS VALEURS ET NOTRE ÉQUIPE                               4

INFORMATIONS PRATIQUES                                    5

NOS DOMAINES D’EXPERTISE                                  6

    Ressources Humaines et Recrutement                    7

    Management et Qualité de Vie au Travail               19

    Gestion de carrières et Évolutions professionnelles   36

    Développement personnel et Communication              41

    Création d’entreprise et Entrepreneuriat              50

PHILOSOPHIE ET INNOVATION DANS NOS FORMATIONS             60

NOTRE PHILOSOPHIE ET NOTRE INGENERIE DE LA FORMATION      61

INNOVONS DANS NOTRE PEDAGOGIE !                           62

L’ENGAGEMENT DES PARTICIPANTS                             63

INSIGHTS DISCOVERY®                                       64

FORMATION INTRA OU INTER-ENTREPRISES                      65

CONCLUSION                                                82

                                                               3
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NOS VALEURS ET NOTRE ÉQUIPE
Depuis plus de 20 ans, SEMAFOR a des valeurs fortes, qui sont autant d’engagement auprès de nos
interlocuteurs.

Validant notre engagement Qualité, nous sommes certifiés Datadock depuis le 15 juin 2017 sous le N°0009112.

Notre équipe est exclusivement composée de formateurs internes, experts de leur domaine d’intervention.

Nous vous proposons une animation par la facilitation, permettant de positionner un cadre et des objectifs
clairs, laissant l’opportunité à chaque participant de développer ses idées et ses expériences avec le groupe,
que ce soit en inter- ou en intra-entreprise.

Très engagés sur nos actions, nous créons des liens forts avec les participants de chaque formation, leur
garantissant également un suivi bien au-delà de la fin de la formation en présentiel.

                                                                                                                 4
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INFORMATIONS PRATIQUES

Nous dispensons nos formations en Normandie et en Ile-de-France, et possédons des salles équipées à Rouen,
Caen, Le Havre, Dieppe et Évreux.

Nous intervenons également sur l’ensemble du territoire national par l’intermédiaire du réseau Relais
Ressources Humaines, avec les mêmes programmes et les mêmes méthodologies d’actions.

Nos formations font l’objet d’un conventionnement tripartite : le(la) stagiaire de formation / le donneur
d’ordre (entreprise/association/institution) / l’organisme de formation SEMAFOR.

Notre point de contact unique est à votre disposition pour faciliter les dossiers et suivis administratifs, entre
autres avec les OPCA.

                                             SEMAFOR
                              19 rue André Maurois – 76150 Maromme
                                02 35 81 17 49 – contact@semafor.fr

                                                                                                                    5
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NOS DOMAINES D’EXPERTISE

             Depuis 1996, nous développons notre expertise de formation autour de l’HUMAIN et de la
             richesse des relations professionnelles que nous lions tout au long de notre carrière.

             Il s’agit alors d’accompagner les projets de chacun :

             - Le projet de toute structure voulant développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être de ses
               collaborateurs et accompagner le changement ;

             - Le projet d’un manager voulant développer sa communication et ses compétences
               managériales, afin d’augmenter la performance collective et l’épanouissement personnel au
               travail de chaque membre de son équipe ;

             - Le projet des personnes désireuses d’être actrices de leurs carrières et de leur progression ;

             - Le projet des créateurs/repreneurs d’entreprises, qui souhaitent développer un concept
               robuste et se donner un maximum de chances de réussite.

             Nous avons regroupé nos actions de formation sous 5 domaines, issus des Ressources Humaines,
             du Management et de la Création d’entreprise :

Ressources Humaines et Recrutement                                                                   7

Management et Qualité de Vie au Travail                                                             19

Gestion de carrières et Évolutions professionnelles                                                 36

Développement personnel et d’Equipe                                                                 41

Création d’entreprise et Entrepreneuriat                                                            50

                                                                                                                6
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RESSOURCES HUMAINES
          ET RECRUTEMENT
                                          « Il n’est de richesse que d’Hommes »
                                                                                Jean BODIN

L’entretien professionnel                                                 8

Intégrer l’apprenant en entreprise                                        9

Élaborer le Document Unique                                               10

Manager les compétences et les talents – niveau 1                         11

Manager les compétences et les talents – niveau 2                         12

Cartographier les métiers et établir les fiches de poste de son entreprise 13

Élaborer le plan de formation                                             14

Recruter avec efficacité                                                  15

Bien recruter et fidéliser les équipes                                    16

Recrutement multicanal                                                    17

Recrutement via les réseaux sociaux                                       18

                                     Nos +
    Nous vous faisons bénéficier de notre réseau RH et de notre
                expertise sur notre cœur de métier

                                                                                         7
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RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                      Prérequis
                                                                                               Pas de prérequis

                                      L’entretien professionnel                                       Public
                                                                                               Toute personne ayant en charge la gestion administrative du
                                                                                               personnel

                                                                                                      Programme
                                                             Objectifs
                                                                                               ▪ Les clés de la réforme de la formation professionnelle
                                                                                               Cadre d’inscription de l’entretien professionnel
                                     Analyser les pratiques actuelles dans l’entreprise
                                                                                               Distinguer entretien professionnel et entretien annuel d’évaluation
                                     Maîtriser le cadre légal de l’entretien professionnel     L’entretien professionnel : un moment convivial et partagé
                                     Préparer et mener l’entretien professionnel
                                                                                               ▪ Préparer l’entretien
                                     Gérer le parcours et l’évolution professionnelle de ses
                                     collaborateurs
                                                                                               Instaurer un cadre distinct des autres procédures RH
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                                                                               Les démarches à entreprendre
                                                                                               Le retour collaborateur post entretien

                                                                                               ▪ Les thèmes clés de l’entretien professionnel
                                                  Durée de la session de formation             L’analyse des compétences : le vocabulaire spécifique, les référentiels
                                                  7 heures (1 jour)                            L’aide à la clarification du projet professionnel et des perspectives futures
                                                                                               L’aide à la détection des potentiels, les aires de mobilités (poste /
                                                                                               compétences)
                                                  Réservations
                                                  Selon disponibilités
                                                                                               ▪ S’entraîner à conduire les entretiens
                                                  Finançable par votre plan de                 Construire sa grille d’entretien
                                                  formation via votre OPCA et le CPF           Les techniques d’entretien
                                                                                               Utiliser l’écoute active
                                                  Intra-entreprise : France entière            Favoriser l’échange : les techniques de reformulation
                                                  Inter-entreprises : Paris, Rouen,            Mise en situation
                                                  Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                               ▪ Assurer la continuité des actions
                                                  Attestation de fin de formation              Connaître les dispositifs de formation de droits communs
                                                                                               Retranscrire les vœux professionnels en actions concrètes
                                                                                               Assurer la périodicité et la traçabilité des entretiens

                                                                                                      Méthode pédagogique
                                               Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                               Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                               Études de cas, propositions d’outils
                                               Inter-entreprise
                                                                                                      Formateur de référence
                                               Formation en présentiel
                                                                                               Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations

                                                                                               d’expérience en management d’équipe
                                               Évaluation des compétences et
                                                                                                      Coordination administrative
                                               certificat
                                                                                               Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                               Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                      8
CATALOGUE DE FORMATIONS - Semafor
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                         Prérequis
                                                                                                  Pas de prérequis
                                      Intégrer l’apprenant en
                                                                                                         Public
                                            entreprise
                                                                                                  Toute personne amenée à exercer une fonction de tuteur, d’un
                                                                                                  jeune en apprentissage ou professionnalisation ou un adulte

                                                                                                         Programme
                                                            Objectifs
                                                                                                  ▪ Cadre d’action et repères
                                     Déterminer les atouts et les principes généraux du           Contexte juridique et règlementaire
                                     tutorat
                                                                                                  Vocabulaire spécifique : risque, danger
                                     Identifier les clés d’une intégration réussie                Les objectifs de la démarche
                                                                                                  Lien avec la notion de pénibilité au travail
                                     Maîtriser les clés d’un management participatif et
                                     bienveillant
                                                                                                  ▪ Le document unique d’évaluation des risques : contenu et
                                     Adapter son discours et sa pratique                             enjeux majeurs
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     Organiser le suivi apprenti         afin   d’évaluer   les   Organiser les groupes de travail
                                     compétences acquises                                         L’inventaire des risques, l’unité de travail, l’exposition des salariés
                                                                                                  Les enjeux à courts et longs termes : le management de la prévention

                                                Durée de la session de formation                  ▪ Des méthodes et outils d’évaluation adaptés
                                                7 heures (1 jour)
                                                                                                  Préparation : identifier les acteurs et ressources
                                                                                                  Identifier les dangers, les risques et leur typologie
                                                Réservations                                      Evaluer la dangerosité et la maîtrise du risque : grille de criticité
                                                Selon disponibilités                              Action : Hiérarchiser les priorités et élaborer un programme d’action de
                                                                                                  prévention
                                                Finançable par votre plan de                      Planifier le plan de maîtrise des risques : Comment agir sur la gravité et la
                                                formation via votre OPCA et le CPF                fréquence

                                                Intra-entreprise : France entière
                                                                                                  ▪ Rédaction du document unique et du programme de
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                    prévention
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                                  Contenu du document unique
                                                                                                  Formaliser et diffuser les informations du personnel
                                                Attestation de fin de formation                   Organiser l’actualisation de la maîtrise des risques
                                                                                                  Inscrire la prévention du risque dans la culture d’entreprise

                                                                                                         Méthode pédagogique
                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                  Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                  Études de cas, propositions d’outils
                                              Inter-entreprise
                                                                                                         Formateur de référence
                                              Formation en présentiel
                                                                                                  Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations

                                                                                                  d’expérience en management d’équipe
                                              Évaluation des compétences et
                                                                                                         Coordination administrative
                                              certificat
                                                                                                  Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                  Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                          9
CATALOGUE DE FORMATIONS - Semafor
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                       Prérequis
                                                                                                Pas de prérequis
                                               Élaboration du
                                                                                                       Public
                                           Document Unique
                                                                                                Toute personne salariée ou en recherche d’emploi

                                                                                                       Programme
                                                          Objectifs
                                                                                                ▪ Rôle et responsabilités du tuteur
                                     Contexte règlementaire                                     Quand a-t-on besoin d’un tuteur ?
                                                                                                Accompagner : Faciliter l’apprentissage
                                     Développer la notion de risque santé/sécurité au sein
                                     de l’entreprise                                            Intégrer : transmettre les valeurs de l’entreprise

                                     Sensibiliser à une utilisation de la qualité du Document
                                     Unique
                                                                                                ▪ Préparer l’arrivée, le premier contact
                                                                                                Organiser l’accueil : poste environnement, collègues
                                     Mettre en place des actions préventives adaptées
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                                                                                L’entretien d’intégration : Que dire, que faire?
                                     Maîtriser la méthodologie du Document Unique               Intégrer un nouvel arrivant à son équipe de travail

                                                                                                ▪ Développer un management adapté
                                                Durée de la session de formation                Donner des objectifs clairs et réalisables
                                                7 heures (1 jour)                               Valoriser les acquis et la progression, faire preuve de reconnaissance
                                                                                                Communiquer : Comment se faire entendre ?
                                                                                                Passer de l’erreur à la critique constructive
                                                Réservations
                                                Selon disponibilités                            Savoir recadrer

                                                Finançable par votre plan de
                                                                                                ▪ Transmettre ses compétences
                                                formation via votre OPCA et le CPF              Repérer les compétences critiques à transmettre
                                                                                                Choisir les activités adaptées pour un apprentissage facilité
                                                Intra-entreprise : France entière               Faire preuve de pédagogie dans sa démarche
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,               Trois temps : « faire voir, faire avec, faire faire »
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                                ▪ Évaluer les acquis
                                                Attestation de fin de formation                 Organiser le suivi de l’acquisition des compétences
                                                                                                Construire une grille d’analyse objective

                                                                                                       Méthode pédagogique
                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                Études de cas, propositions d’outils
                                              Inter-entreprise
                                                                                                       Formateur de référence
                                              Formation en présentiel
                                                                                                Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations

                                                                                                d’expérience en management d’équipe
                                              Évaluation des compétences et
                                                                                                       Coordination administrative
                                              certificat
                                                                                                Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                    10
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                         Prérequis
                                                                                                  Pas de prérequis
                                     Manager les compétences
                                                                                                         Public
                                      et les talents – MOD1
                                                                                                  Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC

                                                                                                         Programme
                                                           Objectifs
                                                                                                  ▪ Contexte et Enjeux
                                     Comprendre les bases de la GPEC                              Évolutions du travail : quelles orientations?
                                                                                                  La GPEC au service de la stratégie de l’entreprise
                                     S’approprier le cadre juridique de la GPEC
                                                                                                  Eventail des problématiques RH en PME : Caractéristiques de la GPEC
                                     Appréhender     les    différences      entre     logique    Gestion des RH et management de l’entreprise
                                     compétences vs talents

                                     Lier management des talents et stratégie d’entreprise
                                                                                                  ▪ Gestion des talents
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                                                                                  Pourquoi préférer le management des talents à la gestion des
                                     Saisir les spécificités de la gestion des talents pour les
                                     TPE-PME                                                      compétences?
                                                                                                  Notions de compétence, performance et potentiel
                                                                                                  Les modèles de gestion des compétences et des talents
                                                                                                  Associer la gestion des talents à sa stratégie d’entreprise
                                                Durée de la session de formation
                                                14 heures (2 jours)
                                                                                                  ▪ Règlementation et Cadre Légal
                                                                                                  Obligations des TPE-PME
                                                Réservations                                      Ce qui change en 2018
                                                Selon disponibilités                              Ressources externes : sites utiles et outils du Fafiec
                                                                                                  Les aides financières proposées aux PME
                                                Finançable par votre plan de
                                                formation via votre OPCA et le CPF                ▪ Mettre en place la GPEC dans son entreprise
                                                Intra-entreprise : France entière                 Les processus de la GPEC
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                 Les outils de pilotage RH au service de la GPEC
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe                    Adapter les méthodes aux spécificités de son entreprise
                                                                                                  Construire son plan d’action RH

                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                  ▪ Évaluer la procédure en place
                                                                                                  Organiser ses points de suivi
                                                                                                  Evaluer l’efficacité des actions
                                                                                                  Adapter le plan d’action à l’actualité
                                                                                                         Méthode pédagogique
                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                  Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                  Études de cas, propositions d’outils
                                              Inter-entreprise
                                                                                                         Formateur de référence
                                              Formation en présentiel
                                                                                                  Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations

                                                                                                  d’expérience en management d’équipe
                                              Évaluation des compétences et                              Coordination administrative
                                              certificat
                                                                                                  Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                  Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                   11
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                       Prérequis
                                                                                                Pas de prérequis
                                     Manager les compétences
                                                                                                       Public
                                      et les talents – MOD2
                                                                                                Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC

                                                                                                       Programme
                                                          Objectifs
                                                                                                ▪ Bilan des actions GPEC entreprises de la gestion des talents à
                                     Analyser les actions de l’entreprises au sein de son          la gestion des RH
                                     contexte de travail                                        Identifier les évolutions et impact sur les emplois et les compétences
                                     Saisir la notion de risque en matière de GPEC
                                     Bâtir une politique basée sur l’attractivité, le
                                                                                                La notion de risque en GRH
                                     développement et la fidélisation des talents               Dresser un état des lieux quantitatif et qualitatif des emplois critiques
                                     Acquérir des outils permettant d’allier GPEC et agilité    Identifier les causes, conséquences et pistes de remédiation des
                                     Apprendre à lier concrètement forces de travail et
                                     stratégie de l’entreprise
                                                                                                compétences critiques
                                                                                                Savoir attirer les talents et optimiser sa stratégie de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     Envisager les effets de la GPEC sur la Qualité de Vie au
                                     Travail                                                    Avantages de la GPEC sur la Qualité de Vie au Travail
                                     Faire de la gestion des talents un réel facteur de
                                     changement
                                                                                                ▪ Repérer et développer les potentiel et les talents
                                                                                                Distinguer potentiels, haut potentiels et talents
                                                Durée de la session de formation                Objectiver la démarche : les outils de performances et de potentiel
                                                7 heures (1 jour)                               Le Talent Management et l’égalité des chances
                                                                                                Identifier les évolutions et les bonnes pratiques en matière de gestion des
                                                Réservations                                    talents
                                                Selon disponibilités                            Définir sa politique de développement et de fidélisation

                                                Finançable par votre plan de                    ▪ Animer sa GPEC de manière agile
                                                formation via votre OPCA et le CPF              L’axe de la DTPEP ou la Détection des Talents et Potentiels pour
                                                                                                l’Employabilité et la Performance
                                                Intra-entreprise : France entière               Préconisations pour allier GPEC et DTPEP
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                                ▪ Le « Workforce Planning »
                                                                                                « Savoir planifier des forces de travail »
                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                Mettre en œuvre un véritable management par les compétences pour
                                                                                                préparer l’avenir
                                                                                                Mobiliser, à terme, l’ensemble des acteurs pour faire de la GPEC un réel
                                                                                                levier de changement

                                                                                                       Méthode pédagogique
                                             Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                Études de cas, propositions d’outils
                                             Inter-entreprise
                                                                                                       Formateur de référence
                                             Formation en présentiel
                                                                                                Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations

                                                                                                d’expérience en management d’équipe
                                             Évaluation des compétences et
                                                                                                       Coordination administrative
                                             certificat
                                                                                                Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                      12
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                    Prérequis

                                     Cartographier les métiers                               Pas de prérequis

                                      et établir les fiches de                                      Public
                                     postes de son entreprise                                Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC

                                                                                                    Programme
                                                           Objectifs
                                                                                             ▪ Les objectifs de la cartographie des métiers
                                     Comprendre l’intérêt d’organiser les métiers et les
                                                                                             Fiches compétences et fiches de poste – quelle différence?
                                     compétences                                             Maîtriser la connaissance des emplois actuels
                                                                                             Anticiper les besoins futurs en emplois et en compétences
                                     Se repérer parmi les outils RH existants
                                                                                             Prévoir l’évolution des emplois actuels et gérer les écarts
                                     S’approprier les outils de fiche de poste et de fiche
                                     compétences                                             ▪ Les différents outils RH
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     S’assurer du maintien de la démarche dans le temps      Les fiches métiers
                                                                                             Les référentiels métiers
                                                                                             Le référentiel des compétences
                                                                                             La matrice des compétences
                                                                                             La fiche de formation au poste
                                                Durée de la session de formation
                                                4 heures (1/2 journée)
                                                                                             ▪ Cas pratique : travail en croisé sur 1 fiche de poste et 1 fiche
                                                                                                compétences
                                                Réservations
                                                Selon disponibilités
                                                                                             ▪ Comment faire évoluer les fiches métiers?
                                                                                             Quels enjeux pour l’établissement?
                                                                                             Définition des missions et tâches
                                                Finançable par votre plan de
                                                                                             La mise à jour des fiches de postes
                                                formation via votre OPCA et le CPF

                                                Intra-entreprise : France entière
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                                   Méthode pédagogique
                                                                                             Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                Attestation de fin de formation              Études de cas, propositions d’outils

                                                                                                   Formateur de référence
                                                                                             Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
                                                                                             d’expérience en management d’équipe

                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure                   Coordination administrative
                                                                                             Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                              Inter-entreprise                               Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49

                                              Formation en présentiel
Catalogue Formations

                                              Évaluation des compétences et
                                              certificat

                                                                                                                                                           13
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                     Prérequis
                                                                                              Pas de prérequis
                                           Élaborer le plan de
                                                                                                     Public
                                               formation
                                                                                              Responsable RH, Assistante RH, Chargé de formation, tout acteur
                                                                                              participant au processus ou à la décision de formation

                                                                                                     Programme
                                                          Objectifs
                                                                                              ▪ Élaboration de son plan de formation
                                                                                              Plan de formation : définition et obligations
                                     Comprendre l’intérêt de définir un plan de formation
                                                                                              Traduire les enjeux de l’entreprise en besoins de formation
                                     en lien avec les besoins exprimés et avec la stratégie
                                     de l’entreprise                                          Récolter les besoins en formation exprimés par les salariés et leurs
                                                                                              encadrants
                                     Appréhender les différentes étapes d’un plan de
                                     formation                                                Expliquer ses choix de formation au regard des besoins en compétences et
                                                                                              en postures
                                     Mettre en œuvre et suivre le plan de formation
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                                                                              ▪ Anticiper les besoins financiers
                                                                                              Estimer les coûts de la formation et les coûts salariaux
                                                                                              Travailler les différentes possibilités de financement
                                                                                              Echanger avec son OPCA sur la mise en place effective
                                                Durée de la session de formation4
                                                4 heures (1/2 journée)
                                                                                              ▪ Cas pratique : définir les orientations-clés de la formation au
                                                                                                 regard des enjeux de votre entreprise
                                                Réservations
                                                Selon disponibilités
                                                                                              ▪ Suivre la mise en œuvre
                                                                                              Trouver l’Organisme de Formation adéquat
                                                Finançable par votre plan de
                                                                                              Organiser les formations
                                                formation via votre OPCA et le CPF
                                                                                              Récolter à chaud et à froid l’évaluation post-formation
                                                Intra-entreprise : France entière
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                   Méthode pédagogique
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                              Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                              Études de cas, propositions d’outils
                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                    Formateur de référence
                                                                                              Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
                                                                                              d’expérience en management d’équipe
                                                                                                    Coordination administrative
                                             Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                              Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                             Inter-entreprise                                 Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49

                                             Formation en présentiel
Catalogue Formations

                                             Évaluation des compétences et
                                             certificat

                                                                                                                                                               14
RECRUTEMENT

                                                                                                    Prérequis
                                                                                              Pas de prérequis

                                      Recruter avec efficacité                                      Public
                                                                                              Responsable RH, Assistant RH, Chargé de recrutement, tout acteur
                                                                                              participant au processus ou à la décision de recrutement

                                                                                                      Programme
                                                          Objectifs
                                                                                               ▪ La définition du besoin : établir le profil de poste
                                     Savoir organiser et mettre en place une procédure de      Décrire l’environnement du poste
                                     recrutement, de l’analyse du besoin à l’embauche          Connaître le vocabulaire spécifique au métier
                                     Savoir choisir et adapter ses méthodes de recherche et    Choix, définition et hiérarchisation des compétences
                                     d’analyse des profils                                     Comment et avec qui faire l’étude de poste
                                     Connaître et utiliser les techniques d’évaluation des     Définir les critères essentiels du profil recherché
                                     compétences et de mesure des potentiels en complète
                                     objectivité
                                                                                               ▪ Mettre en place sa méthode de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                                                                               Définir le délai et le coût alloué au recrutement
                                     Connaître et utiliser les pratiques éthiques du
                                                                                               Connaître et savoir utiliser les sites de diffusion d’offres
                                     recrutement
                                                                                               Rédiger une offre d’emploi attractive pour cibler le profil visé
                                                                                               Organiser l’étude et le classement des Curriculum Vitae
                                               Durée de la session de formation                ▪ Optimiser la pré-sélection des candidatures
                                               7 heures (1 jour)                               Analyser et isoler l’essentiel d’un Curriculum Vitae
                                                                                               Trier les candidatures selon l’adéquation au poste
                                               Réservations                                    Règles et fondamentaux du contrôle de références
                                               Selon disponibilités                            Effectuer sa présélection téléphonique : savoir mener un entretien
                                                                                               téléphonique
                                               Finançable par votre plan de                    ▪ Les méthodes de sélection : organiser ses entretiens
                                               formation via votre OPCA et le CPF              Optimiser les entretiens en présentiel : sélectionner les acteurs
                                                                                               de la décision de recrutement
                                               Intra-entreprise : France entière               Construire une grille d’entretien : savoir analyser le parcours, les
                                               Inter-entreprises : Paris, Rouen,               motivations, les points communs et les écarts au profil
                                               Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                               Les techniques d’entretien et de l’écoute active
                                                                                               ▪ Conclure la décision de recrutement
                                               Attestation de fin de formation
                                                                                               Choisir le candidat retenu de manière objective
                                                                                               La négociation du contrat de travail
                                                                                               Organiser l’embauche du salarié et la procédure d’intégration

                                                                                                    Méthode pédagogique
                                             Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                              Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                              Études de cas, propositions d’outils
                                             Inter-entreprise
                                                                                                    Formateur de référence
                                             Formation en présentiel
                                                                                              Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations

                                                                                              psychologue du travail
                                             Évaluation des compétences et
                                                                                                    Coordination administrative
                                             certificat
                                                                                              Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                              Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                  15
RECRUTEMENT

                                                                                                      Prérequis
                                                                                                Pas de prérequis
                                     Bien recruter et fidéliser
                                                                                                      Public
                                            les équipes
                                                                                                Responsable RH, Assistant RH, Chargé de recrutement, tout acteur
                                                                                                participant au processus ou à la décision de recrutement

                                                                                                        Programme
                                                           Objectifs
                                                                                                 ▪ Anticiper le besoin et définir le profil de poste
                                     Savoir organiser et mettre en place une procédure de
                                     recrutement, de l’analyse du besoin à l’embauche            Définir l’évolution de ses besoins d’effectifs au regard de la stratégie
                                     Savoir choisir et adapter ses méthodes de recherche et      d’entreprise et de l’évolution des ressources et des compétences
                                     d’analyse des profils
                                                                                                 Définir le profil du poste recherché (environnement, vocabulaire
                                     Connaître et utiliser les techniques d’évaluation des
                                     compétences et de mesure des potentiels en complète         technique, compétences requises, critères essentiels du profil
                                     objectivité                                                 recherché)
                                     Connaître et utiliser les pratiques éthiques du
                                     recrutement
                                                                                                 ▪ Optimiser sa méthode de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     Savoir créer un climat favorable à la constitution d’une
                                     équipe                                                      Connaître et savoir utiliser les sites de diffusion d’offres
                                     Savoir rassurer son collaborateur
                                     Mettre en place le tutorat
                                                                                                 Rédiger une offre d’emploi attractive pour cibler le profil adéquat
                                                                                                 Organiser le sourcing par l’évaluation, l’archivage et le classement des
                                                                                                 CV
                                                Durée de la session de formation
                                                7 heures (1 jour)                                ▪ Les méthodes de sélection : organiser ses entretiens
                                                                                                 Optimiser les entretiens en présentiel : sélectionner les acteurs
                                                Réservations                                     de la décision de recrutement
                                                Selon disponibilités
                                                                                                 Construire une grille d’entretien : savoir analyser le parcours, les
                                                                                                 motivations, les points communs et les écarts au profil
                                                Finançable par votre plan de                     Les techniques d’entretien et de l’écoute active
                                                formation via votre OPCA et le CPF
                                                                                                 ▪ Conclure la décision de recrutement
                                                Intra-entreprise : France entière                Choisir le candidat retenu de manière objective
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                La négociation du contrat de travail
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe                   Organiser l’embauche du salarié et la procédure d’intégration

                                                                                                 ▪ L’intégration du nouveau collaborateur
                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                 Elaboration d’une grille de suivi « intégration nouveau
                                                                                                 collaborateur »
                                                                                                 Prévoir et organiser la journée d’intégration (créer les conditions
                                                                                                 d’accueil et préparer son équipe)
                                                                                                      Méthode pédagogique
                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                Études de cas, propositions d’outils
                                              Inter-entreprise
                                                                                                      Formateur de référence
                                              Formation en présentiel
                                                                                                Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations

                                                                                                psychologue du travail
                                              Évaluation des compétences et
                                                                                                      Coordination administrative
                                              certificat
                                                                                                Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                     16
RECRUTEMENT

                                                                                                       Prérequis

                                     Recrutement multicanal :                                    Avoir une pratique du recrutement dans sa mission
                                                                                                 Connaissances des outils de communication web
                                       attirer les meilleurs
                                             candidats                                                 Public
                                                                                                 Chargé de recrutement, responsable recrutement, DRH

                                                           Objectifs                                    Programme
                                     Savoir optimiser ses recrutements, améliorer sa              ▪ Le recrutement, stratégie d’entreprise
                                     visibilité, mettre en avant ses avantages concurrentiels
                                                                                                  Les enjeux du recrutement : économique, mais pas uniquement !
                                     Choisir les canaux de recrutement, rédiger les               Les étapes d’un recrutement réussi
                                     annonces et trouver les profils souhaités                    Contribuer à une image positive de l’entreprise
                                     Savoir définir une stratégie de recrutement, en              Valeurs fortes et identité d’entreprise
                                     cohérence avec les valeurs de l’entreprise                   Définir ses valeurs : méthodes
                                     Rédiger efficacement ses annonces pour trouver les
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     profils souhaités                                            ▪ Le principe du recrutement multicanal
                                                                                                  Contexte et historique
                                     Connaître tous les canaux pour améliorer sa visibilité et
                                     diffuser à bon escient ses annonces                          Face aux changements, quelques bases éthiques
                                                                                                  Les différents canaux de recrutement
                                                Durée de la session de formation                  Objectif et intérêt du multicanal
                                                16 heures : 14 heures (2 jours) en                Développement de la marque employeur
                                                présentiel + 2h en distanciel
                                                                                                  ▪ Intérêts, inconvénients et bonnes pratiques des canaux
                                                Réservations
                                                Selon disponibilités                              Fiches pratiques des différents canaux
                                                                                                  Construire son plan média
                                                                                                  Mesurer l’efficacité de son plan
                                                Finançable par votre plan de
                                                formation via votre OPCA et le CPF                ▪ Atelier offre d’emploi (parties 1 et 2)
                                                                                                  Dépasser la fiche de poste
                                                Intra-entreprise : France entière                 Définir un profil
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                 Traiter ses propres offres
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe                    Outils de langage
                                                                                                  ▪ Atelier CV THEQUE
                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                  Définir sa recherche
                                                                                                  ▪ Atelier Cooptation
                                                                                                  Mettre en place une campagne de cooptation

                                                                                                       Méthode pédagogique
                                              Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                                 Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                                 Études de cas, propositions d’outils
                                              Inter-entreprise
                                                                                                       Formateur de référence
                                              Formation en présentiel
                                                                                                 Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations

                                                                                                 psychologue du travail
                                              Évaluation des compétences et
                                                                                                       Coordination administrative
                                              certificat
                                                                                                 Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                 Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                  17
RECRUTEMENT

                                                                                                      Prérequis
                                      Recrutement réseaux                                      Avoir une pratique du recrutement dans sa mission
                                     sociaux : bien utiliser les                               Avoir des connaissances des outils de communication web, en
                                                                                               particulier les réseaux sociaux professionnels
                                       réseaux sociaux pour
                                             recruter                                                 Public
                                                                                               Chargé de recrutement, responsable recrutement, DRH
                                                          Objectifs
                                                                                                        Programme
                                     Exploiter le Web et les réseaux sociaux pour améliorer
                                     le sourcing et le recrutement de collaborateurs
                                                                                                 ▪ Qu’est-ce qu’un réseau social?
                                                                                                 Du réseau au réseau social
                                     Élaborer une stratégie de sourcing
                                                                                                 Intérêts et limites
                                     Utiliser à bon escient chaque réseau social en fonction     Place dans la vie quotidienne
                                     de ses particularités et positionnement
                                                                                                 ▪ Le réseau social en recrutement
                                     Acquérir une méthodologie de recherche sur les
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT

                                     réseau sociaux pour gagner en efficacité
                                                                                                 L’utilisation du recruteur
                                                                                                 Les outils adaptés
                                     Développer et piloter sa « marque employeur »               Ne pas s’y perdre : utilisation du quotidien
                                                                                                 ▪ Mettre en place sa stratégie
                                                Durée de la session de formation                 Analyser le besoin
                                                16 heures : 14 heures (2 jours) en               Définir les éléments clés : Keywords !
                                                présentiel + 2 heures en distanciel              Choisir ses canaux
                                                                                                 Partir à la chasse de candidats
                                                Réservations
                                                                                                 Diffuser ses offres sur un réseau social
                                                Selon disponibilités
                                                                                                 Passer au niveau Expert !
                                                                                                 ▪ Méthodes de sourcing en ligne
                                                Finançable par votre plan de
                                                formation via votre OPCA et le CPF               Méthodes booléennes
                                                                                                 Identifier et prendre contact
                                                Intra-entreprise : France entière                Une vision de l’approche candidat
                                                Inter-entreprises : Paris, Rouen,                Méthodes alternatives via Google
                                                                                                 Organiser ses retours, trier et archiver
                                                Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                                 ▪ Développer une marque employeur
                                                                                                 Quid de la marque employeur : Marketing RH
                                                Attestation de fin de formation
                                                                                                 Réseaux sociaux : support de communication
                                                                                                 Maîtriser l’image véhiculée sur les réseaux sociaux
                                                                                                 Story-telling
                                                                                                 Leviers d’actions
                                                                                                      Méthode pédagogique
                                             Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                               Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                               Études de cas, propositions d’outils
                                             Inter-entreprise
                                                                                                      Formateur de référence
                                             Formation en présentiel
                                                                                               Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations

                                                                                               psychologue du travail
                                             Évaluation des compétences et
                                                                                                      Coordination administrative
                                             certificat
                                                                                               Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                               Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                             18
MANAGEMENT
                  ET QUALITÉ DE TRAVAIL
«Le management est le plus vieux des métiers et la plus récente des professions »
                                                                          Lawrence LOWELL

     Animer, diriger et motiver son équipe                                20

     Les fondamentaux du management                                       21

     Optimiser sa communication en tant que manager                       22

     Accompagner le changement                                            23

     Gestion et prévention des Risques Psychosociaux (RSP) MOD1           24

     Gestion et prévention des Risques Psychosociaux (RPS) MOD 2          25

     Conduite de projet                                                   26

     Prendre des décisions difficiles                                     27

     Management d’une équipe à distance                                   28

     Manager les personnalités difficiles                                 29

     Mon rôle et mes responsabilités de manager de proximité              30

     Mon rôle et mes responsabilités de manager de Managers               31

     Gérer les conflits au quotidien                                      32

     Développer son leadership                                            33

     Savoir déléguer et responsabiliser                                   34

     Conduite de réunion                                                  35

                                            Nos +
            Notre connaissance de milieux managériaux très différents :
             industrie, tertiaire, commerce, associations, start-ups, …

                                                                                     19
MANAGEMENT

                                                                                                 Prérequis
                                                                                          Avoir une pratique managériale au quotidien
                                   Animer, Diriger et Motiver
                                                                                                 Public
                                         une équipe
                                                                                          Toute personne encadrant depuis quelques années et souhaitant
                                                                                          améliorer le mode de fonctionnement de son équipe

                                                      Objectifs                                  Programme
                                                                                          ▪ Quel manager êtes vous ?
                                                                                          Définition du management
                                                                                          Les différents types de management
                                   Perfectionner ses techniques managériales afin
                                   d’améliorer les performances et le fonctionnement de
                                   l’équipe tout en s’inscrivant dans la stratégie de
                                                                                          ▪ Se comprendre soi-même et comprendre autrui
                                   l’entreprise                                           Comprendre votre personnalité unique
                                                                                          Développer vos compétences interpersonnelles
                                                                                          Améliorer la qualité de votre communication
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                                                                          Créer de meilleures relations personnelles et professionnelles

                                                                                          ▪ Susciter la motivation de l’équipe
                                             Durée de la session de formation             De l’intérêt d’avoir une équipe motivée
                                             14 heures (2 jours)                          Comprendre la motivation d’autrui, en comprenant mieux ses propres
                                                                                          motivations
                                             Réservations                                 Reconnaissance, récompenses et sanctions
                                             Selon disponibilités                         Gestion des conflits

                                             Finançable par votre plan de                 ▪ Donner du sens
                                             formation via votre OPCA et le
                                                                                          Donner du sens au quotidien
                                             CPF
                                                                                          Prendre et faire accepter une décision
                                             Intra-entreprise : France entière            Mobiliser l’équipe autour des objectifs communs
                                             Inter-entreprises : Paris, Rouen,
                                             Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe

                                             Attestation de fin de formation
                                                                                                Méthode pédagogique
                                                                                          Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                          Études de cas, propositions d’outils

                                                                                                Formateur de référence
                                           Intra-entreprise adapté sur-mesure
                                                                                          Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
                                           Inter-entreprise                                     Coordination administrative
                                                                                          Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                           Formation en présentiel augmenté
                                                                                          Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
Catalogue Formations

                                                    (85% présentiel / 15% distanciel)

                                           Évaluation des compétences et
                                           certificat

                                                                                                                                                           20
MANAGEMENT

                                                                                                   Prérequis
                                                                                            Passation du questionnaire Insights Discovery®
                                      Les fondamentaux du                                   en ligne au plus tard 2 semaines en amont
                                                                                            Connaissance générale du fonctionnement de l’entreprise et
                                           management                                       sensibilisation au projet et à la stratégie de l’entreprise
                                                                                                   Public
                                                                                            Tout encadrant au futur encadrant désirant améliorer sa pratique
                                                                                            du management au quotidien
                                                        Objectifs
                                   Connaître le rôle et les responsabilités du manager de          Programme
                                   proximité
                                                                                            ▪ Identifier son profil managérial
                                   Prendre la mesure de son rôle, entre opérationnel et
                                   projets
                                                                                            Les fonctions et rôles du manager
                                                                                            Le leadership
                                   Asseoir sa légitimité en tant que manager de proximité   Les styles de management
                                   Animer et coordonner le plan d’actions de son équipe
                                                                                            ▪ Maîtriser les principales techniques de management
                                   Assurer une communication adéquate entre équipe et
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                   Direction                                                Savoir structurer son équipe
                                                                                            La communication efficace
                                   Créer une dynamique et motiver son équipe
                                                                                            Mobiliser et motiver son équipe
                                                                                            Gérer les conflits et situations de stress
                                              Durée de la session de formation
                                              21 heures (3 jours)
                                                                                            ▪ Comment déléguer efficacement ?
                                                                                            Les essentiels de la délégation
                                              Réservations
                                                                                            Savoir déléguer quoi à qui
                                              Selon disponibilités
                                                                                            Le contrat de délégation
                                              Finançable par votre plan de
                                              formation via votre OPCA et le
                                              CPF
                                              Intra-entreprise : France entière                    Méthode pédagogique
                                              Inter-entreprises : Paris, Rouen,
                                              Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe                Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                                                                            Études de cas, propositions d’outils
                                              Attestation de fin de formation                      Formateur de référence
                                                                                            Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail

                                                                                                   Coordination administrative
                                                                                            Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                           Intra-entreprise adapté sur-mesure               Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49

                                           Inter-entreprise

                                           Formation en présentiel augmenté
Catalogue Formations

                                                      (85% présentiel / 15% distanciel)

                                           Évaluation des compétences et
                                           certificat

                                                                                                                                                          21
MANAGEMENT

                                                                                                     Prérequis

                                        Optimiser sa                                          Passation du questionnaire Insights Discovery®
                                                                                              en ligne au plus tard 2 semaines en amont
                                    communication en tant                                            Public
                                       que manager                                            Toute personne ayant un rôle d’encadrement au quotidien

                                                         Objectifs
                                                                                                     Programme

                                   Analyser et comprendre son style de communication          ▪ Le pouvoir de la perception
                                   Développer les relations interpersonnelles au sein de      Différence de regards managériaux sur une même situation
                                   l’équipe                                                   Les préférences de Jung
                                                                                              Le modèle Insights Discovery
                                   Adopter un langage commun
                                                                                              Les couleurs et caractéristiques des profils
                                   Savoir s’adapter à ses collègues                           Découverte de son profil personnel
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                   Améliorer la communication et l’efficacité relationnelle
                                                                                              ▪ Fondamentaux de la communication
                                                                                              Le schéma de la communication
                                                                                              La communication verbale et non verbale
                                              Durée de la session de formation                Les biais cognitifs ou éléments de distorsion dans le langage
                                              16 heures (2 jours + 2h distanciel)             Ecoute et assertivité

                                              Réservations                                    ▪ Adapter sa communication à autrui
                                              Selon disponibilités                            Développer le langage commun au sein de l’équipe
                                                                                              Mieux se comprendre pour mieux s’entendre et coopérer
                                              Finançable par votre plan de
                                                                                              Adopter une communication efficace
                                              formation via votre OPCA et le
                                                                                              Varier son style managérial
                                              CPF
                                                                                              Responsabiliser sa communication directe et indirecte
                                              Intra-entreprise : France entière
                                              Inter-entreprises : Paris, Rouen,               ▪ Le rôle et la posture du manager en communication
                                              Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
                                                                                              Le rôle du management : déclinaison des objectifs, animation,
                                                                                              communication, formation, respect des règles
                                              Attestation de fin de formation                 La posture du manager de proximité
                                                                                              Développer un collectif de managers pour « grandir ensemble »

                                            Intra-entreprise adapté sur-mesure                       Méthode pédagogique
                                                                                              Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                            Inter-entreprise                                  Études de cas, propositions d’outils

                                            Formation en présentiel augmenté
                                                                                                     Formateur de référence
Catalogue Formations

                                                      (85% présentiel / 15% distanciel)       Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
                                            Évaluation des compétences et                            Coordination administrative
                                            certificat
                                                                                              Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                              Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                              22
MANAGER

                                                                                                    Prérequis
                                                                                             Pas de prérequis
                                            Accompagner le
                                                                                                    Public
                                             changement
                                                                                             Toute personne ayant un rôle d’encadrement au quotidien

                                                                                                     Programme
                                                         Objectifs
                                                                                              ▪ Agilité et nouveaux modèles du changement
                                   Connaître les mécanismes psychologiques en œuvre face
                                   au changement                                              S’adapter ou la nécessité de changer : une réalité omniprésente
                                                                                              L’obsolescence des anciens modèles
                                   Anticiper les conséquences individuelles et collectives
                                                                                              Vers la gestion agile des changements et l’adaptation constante
                                   Apprendre à lever les freins au changement

                                   Prendre en compte l’impact humain dans la politique du
                                                                                              ▪ Donner du sens au changement
                                   changement                                                 Le fonctionnement biologique du changement
                                   Savoir mobiliser et fédérer autour du changement
                                                                                              Lever les résistances individuelles et collectives
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                                                                              De la mobilisation de l’équipe autour d’objectifs communs
                                   Connaitre et utiliser les outils adaptés du management
                                   du changement
                                                                                              ▪ Conduire le changement
                                               Durée de la session de formation               Traduire les objectifs stratégiques en actions concrètes
                                               7 heures (1 jour)                              Les acteurs de la conduite du changement
                                                                                              Dispositifs de déploiement de la conduite du changement

                                               Réservations
                                               Selon disponibilités                           ▪ Manager le changement
                                                                                              Cartographie des alliés ou la marguerite sociologique
                                               Finançable par votre plan de
                                               formation via votre OPCA et le                 Identifier les causes, symptômes et conséquences
                                               CPF                                            Négocier et persuader autour du changement
                                               Intra-entreprise : France entière              Savoir convaincre en valorisant les perspectives positives
                                               Inter-entreprises : Paris, Rouen,
                                                                                              Utiliser le modèle de la communication engageante
                                               Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe

                                               Attestation de fin de formation
                                                                                              ▪ Impliquer les équipes dans le projet
                                                                                              Les ateliers participatifs : définition et intérêts
                                                                                              Types et exemples d’ateliers participatifs
                                                                                              Accompagner les évolutions comportementales

                                            Intra-entreprise adapté sur-mesure                      Méthode pédagogique
                                                                                             Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                            Inter-entreprise                                 Études de cas, propositions d’outils

                                            Formation en présentiel augmenté
                                                                                                    Formateur de référence
Catalogue Formations

                                                       (85% présentiel / 15% distanciel)     Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
                                            Évaluation des compétences et                           Coordination administrative
                                            certificat
                                                                                             Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                             Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                23
MANAGER

                                                                                                Prérequis

                                   Prévention et gestion des                              Pas de prérequis

                                    risques psychosociaux                                       Public
                                         (RPS) MOD1                                       Tronc commun

                                                                                                  Programme
                                                        Objectifs
                                                                                           ▪ RPS : Définition et Enjeux
                                                                                           Eléments de définition
                                   Acquérir une culture commune en matière de RPS
                                                                                           Enjeux humains, financiers et organisationnels
                                   Comprendre les enjeux des risques psychosociaux
                                                                                           ▪ La parole du legislateur : QUID du code du travail
                                   Connaître le cadre légal et règlementaire en vigueur
                                                                                           Obligation employeur : une approche règlementaire
                                   Apprendre à identifier et évaluer les RPS
                                                                                           Les 9 principes de prévention
                                   Construire une démarche de prévention et gestion des    Le document unique de l’évaluation des risques
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                   RPS

                                                                                           ▪ Identifier - Evaluer
                                                                                           Les 6 dimensions d’analyse RPS (Gollac)
                                              Durée de la session de formation             Investigation – choix des méthodes
                                              7 heures (1 jour)                            Quelles pistes d’action?
                                                                                           Les 3 formes de prévention

                                              Réservations
                                              Selon disponibilités                         ▪ Interlocuteurs de la prévention des RPS
                                                                                           Agent en situation de souffrance au travail : comment signaler?
                                              Finançable par votre plan de                 Quels dispositifs de gestion des RPS
                                              formation via votre OPCA et le
                                                                                           Identifier les acteurs ressources dans la prévention des RPS, en interne
                                              CPF                                          comme en externe
                                              Intra-entreprise : France entière
                                              Inter-entreprises : Paris, Rouen,            ▪ Vers une démarche globale de QVT à L’AESN
                                              Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe               Démarche de prévention des RPS : rappel des différentes étapes de la
                                                                                           démarche engagée
                                              Attestation de fin de formation              Plan QVT 2016/2017
                                                                                           D’une culture partagée à l’action

                                           Intra-entreprise adapté sur-mesure                   Méthode pédagogique
                                                                                          Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                           Inter-entreprise                               Études de cas, propositions d’outils

                                           Formation en présentiel augmenté
                                                                                                Formateur de référence
Catalogue Formations

                                                      (85% présentiel / 15% distanciel)   Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
                                           Évaluation des compétences et                        Coordination administrative
                                           certificat
                                                                                          Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                          Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                             24
MANAGER

                                                                                                       Prérequis

                                   Prévention et gestion des                                     Pas de prérequis

                                    risques psychosociaux                                              Public
                                         (RPS) MOD2                                              Manager des équipes

                                                                                                        Programme
                                                          Objectifs                              ▪ Causes organisationnelles des RPS
                                                                                                 Quels facteurs et types d’environnements favorisent les RPS ?
                                                                                                 Influence du contexte socio-économique
                                   Comprendre       les     causes      managériales        et
                                   organisationnelle des RPS                                     ▪ Le rôle du manager dans le cadre des RPS
                                   Acquérir des outils opérationnels d’analyse des RPS           Le manager : un acteur clé dans l’identification des RPS
                                                                                                 Quelles ressources pour y faire face ?
                                   Développer les étapes de prévention des RPS
                                                                                                 ▪ Quels outils opérationnels ?
                                   Intégrer la prévention dans les pratiques managériales
                                   quotidiennes                                                  Le modèle C2R, entre contraintes et ressources
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL

                                                                                                 Construire les étapes clés de la démarche de prévention
                                   S’inscrire dans l’action
                                                                                                 Piloter un plan d’action et prioriser les interventions
                                                                                                 ▪ Vers une approche de prévention
                                               Durée de la session de formation                  Quelle gestion des RPS au quotidien?
                                               7 heures (1 jour)                                 Les niveaux de prévention
                                                                                                 ▪ Quelles compétences clés pour le manager
                                               Réservations                                      Des approches pour interagir différemment : le modèle DESC, le
                                               Selon disponibilités                              modèle du feedback, le co-développement
                                                                                                 Faire évoluer les pratiques managériales au quotidien
                                               Finançable par votre plan de
                                                                                                 ▪ Vers une construction partagée
                                               formation via votre OPCA et le
                                               CPF                                               Atelier de co-développement autour de situations concrètes
                                               Intra-entreprise : France entière                 ▪ Intégrer la prévention des risques sa culture managériale :
                                               Inter-entreprises : Paris, Rouen,                    l’approche de la qualité de vie au travail
                                               Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe                    Favoriser la QVT : 9 principes de développement
                                                                                                 Les intérêts du positionnement QVT
                                               Attestation de fin de formation
                                                                                                 Agir au quotidien : pistes d’action pour construire une culture
                                                                                                 managériale adaptée aux enjeux actuels

                                            Intra-entreprise adapté sur-mesure                         Méthode pédagogique
                                                                                                 Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
                                            Inter-entreprise                                     Études de cas, propositions d’outils

                                            Formation en présentiel augmenté
                                                                                                       Formateur de référence
Catalogue Formations

                                                        (85% présentiel / 15% distanciel)        Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
                                            Évaluation des compétences et                              Coordination administrative
                                            certificat
                                                                                                 Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
                                                                                                 Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
                                                                                                                                                                 25
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