CATALOGUE DE FORMATIONS - Semafor
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CATALOGUE DE FORMATIONS
Ressources Humaines et Recrutement
Management et Qualité de Vie au Travail
Gestion de carrière et Évolutions professionnelles
Développement personnel et Communication d’Equipe
Création d’entreprise et Entrepreneuriat
SEMAFOR - 19 rue André Maurois – 76150 Maromme
02 35 81 17 49 - contact@semafor.fr - www.semafor.fr
N° NDA : 237 60226076 – N° Datadock : 0009112
Les Femmes et les Hommes au cœur des structures et des projets sont la
richesse première de toute structure professionnelle. Elles et ils
représentent le cœur de notre société, et il semble de ce fait tout naturel
de leur consacrer les efforts d’investissement et de développement.
La formation continue, tout au long de la vie, est l’un des leviers les plus
importants pour parvenir à s’inscrire dans une démarche de
développement continu, pour travailler sur les connaissances, les
compétences et les postures.
Cela permet également d’engager et de motiver chaque personne, qui
Pierre HERMANN
profite d’apports théoriques sur le sujet, d’échanges d’expériences et de Président de SEMAFOR
pratiques avec d’autres « stagiaires » et, surtout, de mises en situation, depuis 2015
de jeux de rôles et de serious games, afin de rendre la formation
pratique et concrète.
La notion d’engagement est clé : nous avons travaillé depuis longtemps
sur le sujet chez SEMAFOR, pour que la formation soit davantage qu’une
« parenthèse agréable » ou que des « rencontres enrichissantes ». La
formation doit mettre en mouvement et en dynamique chaque
personne, avant, pendant et après la formation.
Nos innovations, sur les outils pédagogiques, sur les méthodes
d’animation et sur les nouveaux accès à la formation, sont une garantie
de créer très rapidement les conditions favorables à un apprentissage
réussi dans la durée.
Nous sommes passionnés par le Management, par l’Efficacité Collective,
par les Ressources Humaines et par la Création d’Entreprise, et nous
savons transmettre cette passion et cette énergie à toute personne avec
qui nous avons la chance et le plaisir de travailler.
Prenez du plaisir dans nos formations et dans vos projets ; c’est la
meilleure garantie de réussite de toute entreprise.
SOMMAIRE
NOS VALEURS ET NOTRE ÉQUIPE 4
INFORMATIONS PRATIQUES 5
NOS DOMAINES D’EXPERTISE 6
Ressources Humaines et Recrutement 7
Management et Qualité de Vie au Travail 19
Gestion de carrières et Évolutions professionnelles 36
Développement personnel et Communication 41
Création d’entreprise et Entrepreneuriat 50
PHILOSOPHIE ET INNOVATION DANS NOS FORMATIONS 60
NOTRE PHILOSOPHIE ET NOTRE INGENERIE DE LA FORMATION 61
INNOVONS DANS NOTRE PEDAGOGIE ! 62
L’ENGAGEMENT DES PARTICIPANTS 63
INSIGHTS DISCOVERY® 64
FORMATION INTRA OU INTER-ENTREPRISES 65
CONCLUSION 82
3
NOS VALEURS ET NOTRE ÉQUIPE
Depuis plus de 20 ans, SEMAFOR a des valeurs fortes, qui sont autant d’engagement auprès de nos
interlocuteurs.
Validant notre engagement Qualité, nous sommes certifiés Datadock depuis le 15 juin 2017 sous le N°0009112.
Notre équipe est exclusivement composée de formateurs internes, experts de leur domaine d’intervention.
Nous vous proposons une animation par la facilitation, permettant de positionner un cadre et des objectifs
clairs, laissant l’opportunité à chaque participant de développer ses idées et ses expériences avec le groupe,
que ce soit en inter- ou en intra-entreprise.
Très engagés sur nos actions, nous créons des liens forts avec les participants de chaque formation, leur
garantissant également un suivi bien au-delà de la fin de la formation en présentiel.
4
INFORMATIONS PRATIQUES
Nous dispensons nos formations en Normandie et en Ile-de-France, et possédons des salles équipées à Rouen,
Caen, Le Havre, Dieppe et Évreux.
Nous intervenons également sur l’ensemble du territoire national par l’intermédiaire du réseau Relais
Ressources Humaines, avec les mêmes programmes et les mêmes méthodologies d’actions.
Nos formations font l’objet d’un conventionnement tripartite : le(la) stagiaire de formation / le donneur
d’ordre (entreprise/association/institution) / l’organisme de formation SEMAFOR.
Notre point de contact unique est à votre disposition pour faciliter les dossiers et suivis administratifs, entre
autres avec les OPCA.
SEMAFOR
19 rue André Maurois – 76150 Maromme
02 35 81 17 49 – contact@semafor.fr
5
NOS DOMAINES D’EXPERTISE
Depuis 1996, nous développons notre expertise de formation autour de l’HUMAIN et de la
richesse des relations professionnelles que nous lions tout au long de notre carrière.
Il s’agit alors d’accompagner les projets de chacun :
- Le projet de toute structure voulant développer les savoirs, savoir-faire et savoir-être de ses
collaborateurs et accompagner le changement ;
- Le projet d’un manager voulant développer sa communication et ses compétences
managériales, afin d’augmenter la performance collective et l’épanouissement personnel au
travail de chaque membre de son équipe ;
- Le projet des personnes désireuses d’être actrices de leurs carrières et de leur progression ;
- Le projet des créateurs/repreneurs d’entreprises, qui souhaitent développer un concept
robuste et se donner un maximum de chances de réussite.
Nous avons regroupé nos actions de formation sous 5 domaines, issus des Ressources Humaines,
du Management et de la Création d’entreprise :
Ressources Humaines et Recrutement 7
Management et Qualité de Vie au Travail 19
Gestion de carrières et Évolutions professionnelles 36
Développement personnel et d’Equipe 41
Création d’entreprise et Entrepreneuriat 50
6
RESSOURCES HUMAINES
ET RECRUTEMENT
« Il n’est de richesse que d’Hommes »
Jean BODIN
L’entretien professionnel 8
Intégrer l’apprenant en entreprise 9
Élaborer le Document Unique 10
Manager les compétences et les talents – niveau 1 11
Manager les compétences et les talents – niveau 2 12
Cartographier les métiers et établir les fiches de poste de son entreprise 13
Élaborer le plan de formation 14
Recruter avec efficacité 15
Bien recruter et fidéliser les équipes 16
Recrutement multicanal 17
Recrutement via les réseaux sociaux 18
Nos +
Nous vous faisons bénéficier de notre réseau RH et de notre
expertise sur notre cœur de métier
7
RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
L’entretien professionnel Public
Toute personne ayant en charge la gestion administrative du
personnel
Programme
Objectifs
▪ Les clés de la réforme de la formation professionnelle
Cadre d’inscription de l’entretien professionnel
Analyser les pratiques actuelles dans l’entreprise
Distinguer entretien professionnel et entretien annuel d’évaluation
Maîtriser le cadre légal de l’entretien professionnel L’entretien professionnel : un moment convivial et partagé
Préparer et mener l’entretien professionnel
▪ Préparer l’entretien
Gérer le parcours et l’évolution professionnelle de ses
collaborateurs
Instaurer un cadre distinct des autres procédures RH
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Les démarches à entreprendre
Le retour collaborateur post entretien
▪ Les thèmes clés de l’entretien professionnel
Durée de la session de formation L’analyse des compétences : le vocabulaire spécifique, les référentiels
7 heures (1 jour) L’aide à la clarification du projet professionnel et des perspectives futures
L’aide à la détection des potentiels, les aires de mobilités (poste /
compétences)
Réservations
Selon disponibilités
▪ S’entraîner à conduire les entretiens
Finançable par votre plan de Construire sa grille d’entretien
formation via votre OPCA et le CPF Les techniques d’entretien
Utiliser l’écoute active
Intra-entreprise : France entière Favoriser l’échange : les techniques de reformulation
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Mise en situation
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
▪ Assurer la continuité des actions
Attestation de fin de formation Connaître les dispositifs de formation de droits communs
Retranscrire les vœux professionnels en actions concrètes
Assurer la périodicité et la traçabilité des entretiens
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations
d’expérience en management d’équipe
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
8
RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
Intégrer l’apprenant en
Public
entreprise
Toute personne amenée à exercer une fonction de tuteur, d’un
jeune en apprentissage ou professionnalisation ou un adulte
Programme
Objectifs
▪ Cadre d’action et repères
Déterminer les atouts et les principes généraux du Contexte juridique et règlementaire
tutorat
Vocabulaire spécifique : risque, danger
Identifier les clés d’une intégration réussie Les objectifs de la démarche
Lien avec la notion de pénibilité au travail
Maîtriser les clés d’un management participatif et
bienveillant
▪ Le document unique d’évaluation des risques : contenu et
Adapter son discours et sa pratique enjeux majeurs
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Organiser le suivi apprenti afin d’évaluer les Organiser les groupes de travail
compétences acquises L’inventaire des risques, l’unité de travail, l’exposition des salariés
Les enjeux à courts et longs termes : le management de la prévention
Durée de la session de formation ▪ Des méthodes et outils d’évaluation adaptés
7 heures (1 jour)
Préparation : identifier les acteurs et ressources
Identifier les dangers, les risques et leur typologie
Réservations Evaluer la dangerosité et la maîtrise du risque : grille de criticité
Selon disponibilités Action : Hiérarchiser les priorités et élaborer un programme d’action de
prévention
Finançable par votre plan de Planifier le plan de maîtrise des risques : Comment agir sur la gravité et la
formation via votre OPCA et le CPF fréquence
Intra-entreprise : France entière
▪ Rédaction du document unique et du programme de
Inter-entreprises : Paris, Rouen, prévention
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Contenu du document unique
Formaliser et diffuser les informations du personnel
Attestation de fin de formation Organiser l’actualisation de la maîtrise des risques
Inscrire la prévention du risque dans la culture d’entreprise
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations
d’expérience en management d’équipe
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
9
RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
Élaboration du
Public
Document Unique
Toute personne salariée ou en recherche d’emploi
Programme
Objectifs
▪ Rôle et responsabilités du tuteur
Contexte règlementaire Quand a-t-on besoin d’un tuteur ?
Accompagner : Faciliter l’apprentissage
Développer la notion de risque santé/sécurité au sein
de l’entreprise Intégrer : transmettre les valeurs de l’entreprise
Sensibiliser à une utilisation de la qualité du Document
Unique
▪ Préparer l’arrivée, le premier contact
Organiser l’accueil : poste environnement, collègues
Mettre en place des actions préventives adaptées
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
L’entretien d’intégration : Que dire, que faire?
Maîtriser la méthodologie du Document Unique Intégrer un nouvel arrivant à son équipe de travail
▪ Développer un management adapté
Durée de la session de formation Donner des objectifs clairs et réalisables
7 heures (1 jour) Valoriser les acquis et la progression, faire preuve de reconnaissance
Communiquer : Comment se faire entendre ?
Passer de l’erreur à la critique constructive
Réservations
Selon disponibilités Savoir recadrer
Finançable par votre plan de
▪ Transmettre ses compétences
formation via votre OPCA et le CPF Repérer les compétences critiques à transmettre
Choisir les activités adaptées pour un apprentissage facilité
Intra-entreprise : France entière Faire preuve de pédagogie dans sa démarche
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Trois temps : « faire voir, faire avec, faire faire »
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
▪ Évaluer les acquis
Attestation de fin de formation Organiser le suivi de l’acquisition des compétences
Construire une grille d’analyse objective
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations
d’expérience en management d’équipe
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
10RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
Manager les compétences
Public
et les talents – MOD1
Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC
Programme
Objectifs
▪ Contexte et Enjeux
Comprendre les bases de la GPEC Évolutions du travail : quelles orientations?
La GPEC au service de la stratégie de l’entreprise
S’approprier le cadre juridique de la GPEC
Eventail des problématiques RH en PME : Caractéristiques de la GPEC
Appréhender les différences entre logique Gestion des RH et management de l’entreprise
compétences vs talents
Lier management des talents et stratégie d’entreprise
▪ Gestion des talents
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Pourquoi préférer le management des talents à la gestion des
Saisir les spécificités de la gestion des talents pour les
TPE-PME compétences?
Notions de compétence, performance et potentiel
Les modèles de gestion des compétences et des talents
Associer la gestion des talents à sa stratégie d’entreprise
Durée de la session de formation
14 heures (2 jours)
▪ Règlementation et Cadre Légal
Obligations des TPE-PME
Réservations Ce qui change en 2018
Selon disponibilités Ressources externes : sites utiles et outils du Fafiec
Les aides financières proposées aux PME
Finançable par votre plan de
formation via votre OPCA et le CPF ▪ Mettre en place la GPEC dans son entreprise
Intra-entreprise : France entière Les processus de la GPEC
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Les outils de pilotage RH au service de la GPEC
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Adapter les méthodes aux spécificités de son entreprise
Construire son plan d’action RH
Attestation de fin de formation
▪ Évaluer la procédure en place
Organiser ses points de suivi
Evaluer l’efficacité des actions
Adapter le plan d’action à l’actualité
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations
d’expérience en management d’équipe
Évaluation des compétences et Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
11RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
Manager les compétences
Public
et les talents – MOD2
Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC
Programme
Objectifs
▪ Bilan des actions GPEC entreprises de la gestion des talents à
Analyser les actions de l’entreprises au sein de son la gestion des RH
contexte de travail Identifier les évolutions et impact sur les emplois et les compétences
Saisir la notion de risque en matière de GPEC
Bâtir une politique basée sur l’attractivité, le
La notion de risque en GRH
développement et la fidélisation des talents Dresser un état des lieux quantitatif et qualitatif des emplois critiques
Acquérir des outils permettant d’allier GPEC et agilité Identifier les causes, conséquences et pistes de remédiation des
Apprendre à lier concrètement forces de travail et
stratégie de l’entreprise
compétences critiques
Savoir attirer les talents et optimiser sa stratégie de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Envisager les effets de la GPEC sur la Qualité de Vie au
Travail Avantages de la GPEC sur la Qualité de Vie au Travail
Faire de la gestion des talents un réel facteur de
changement
▪ Repérer et développer les potentiel et les talents
Distinguer potentiels, haut potentiels et talents
Durée de la session de formation Objectiver la démarche : les outils de performances et de potentiel
7 heures (1 jour) Le Talent Management et l’égalité des chances
Identifier les évolutions et les bonnes pratiques en matière de gestion des
Réservations talents
Selon disponibilités Définir sa politique de développement et de fidélisation
Finançable par votre plan de ▪ Animer sa GPEC de manière agile
formation via votre OPCA et le CPF L’axe de la DTPEP ou la Détection des Talents et Potentiels pour
l’Employabilité et la Performance
Intra-entreprise : France entière Préconisations pour allier GPEC et DTPEP
Inter-entreprises : Paris, Rouen,
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
▪ Le « Workforce Planning »
« Savoir planifier des forces de travail »
Attestation de fin de formation
Mettre en œuvre un véritable management par les compétences pour
préparer l’avenir
Mobiliser, à terme, l’ensemble des acteurs pour faire de la GPEC un réel
levier de changement
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
Catalogue Formations
d’expérience en management d’équipe
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
12RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Cartographier les métiers Pas de prérequis
et établir les fiches de Public
postes de son entreprise Salariés des entreprises adhérentes à la GPEC
Programme
Objectifs
▪ Les objectifs de la cartographie des métiers
Comprendre l’intérêt d’organiser les métiers et les
Fiches compétences et fiches de poste – quelle différence?
compétences Maîtriser la connaissance des emplois actuels
Anticiper les besoins futurs en emplois et en compétences
Se repérer parmi les outils RH existants
Prévoir l’évolution des emplois actuels et gérer les écarts
S’approprier les outils de fiche de poste et de fiche
compétences ▪ Les différents outils RH
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
S’assurer du maintien de la démarche dans le temps Les fiches métiers
Les référentiels métiers
Le référentiel des compétences
La matrice des compétences
La fiche de formation au poste
Durée de la session de formation
4 heures (1/2 journée)
▪ Cas pratique : travail en croisé sur 1 fiche de poste et 1 fiche
compétences
Réservations
Selon disponibilités
▪ Comment faire évoluer les fiches métiers?
Quels enjeux pour l’établissement?
Définition des missions et tâches
Finançable par votre plan de
La mise à jour des fiches de postes
formation via votre OPCA et le CPF
Intra-entreprise : France entière
Inter-entreprises : Paris, Rouen,
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Attestation de fin de formation Études de cas, propositions d’outils
Formateur de référence
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
d’expérience en management d’équipe
Intra-entreprise adapté sur-mesure Coordination administrative
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Inter-entreprise Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
Formation en présentiel
Catalogue Formations
Évaluation des compétences et
certificat
13RESSOURCES HUMAINES
Prérequis
Pas de prérequis
Élaborer le plan de
Public
formation
Responsable RH, Assistante RH, Chargé de formation, tout acteur
participant au processus ou à la décision de formation
Programme
Objectifs
▪ Élaboration de son plan de formation
Plan de formation : définition et obligations
Comprendre l’intérêt de définir un plan de formation
Traduire les enjeux de l’entreprise en besoins de formation
en lien avec les besoins exprimés et avec la stratégie
de l’entreprise Récolter les besoins en formation exprimés par les salariés et leurs
encadrants
Appréhender les différentes étapes d’un plan de
formation Expliquer ses choix de formation au regard des besoins en compétences et
en postures
Mettre en œuvre et suivre le plan de formation
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
▪ Anticiper les besoins financiers
Estimer les coûts de la formation et les coûts salariaux
Travailler les différentes possibilités de financement
Echanger avec son OPCA sur la mise en place effective
Durée de la session de formation4
4 heures (1/2 journée)
▪ Cas pratique : définir les orientations-clés de la formation au
regard des enjeux de votre entreprise
Réservations
Selon disponibilités
▪ Suivre la mise en œuvre
Trouver l’Organisme de Formation adéquat
Finançable par votre plan de
Organiser les formations
formation via votre OPCA et le CPF
Récolter à chaud et à froid l’évaluation post-formation
Intra-entreprise : France entière
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Méthode pédagogique
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Attestation de fin de formation
Formateur de référence
Pierre HERMANN – formateur facilitateur, avec plus de 12 ans
d’expérience en management d’équipe
Coordination administrative
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Inter-entreprise Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
Formation en présentiel
Catalogue Formations
Évaluation des compétences et
certificat
14RECRUTEMENT
Prérequis
Pas de prérequis
Recruter avec efficacité Public
Responsable RH, Assistant RH, Chargé de recrutement, tout acteur
participant au processus ou à la décision de recrutement
Programme
Objectifs
▪ La définition du besoin : établir le profil de poste
Savoir organiser et mettre en place une procédure de Décrire l’environnement du poste
recrutement, de l’analyse du besoin à l’embauche Connaître le vocabulaire spécifique au métier
Savoir choisir et adapter ses méthodes de recherche et Choix, définition et hiérarchisation des compétences
d’analyse des profils Comment et avec qui faire l’étude de poste
Connaître et utiliser les techniques d’évaluation des Définir les critères essentiels du profil recherché
compétences et de mesure des potentiels en complète
objectivité
▪ Mettre en place sa méthode de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Définir le délai et le coût alloué au recrutement
Connaître et utiliser les pratiques éthiques du
Connaître et savoir utiliser les sites de diffusion d’offres
recrutement
Rédiger une offre d’emploi attractive pour cibler le profil visé
Organiser l’étude et le classement des Curriculum Vitae
Durée de la session de formation ▪ Optimiser la pré-sélection des candidatures
7 heures (1 jour) Analyser et isoler l’essentiel d’un Curriculum Vitae
Trier les candidatures selon l’adéquation au poste
Réservations Règles et fondamentaux du contrôle de références
Selon disponibilités Effectuer sa présélection téléphonique : savoir mener un entretien
téléphonique
Finançable par votre plan de ▪ Les méthodes de sélection : organiser ses entretiens
formation via votre OPCA et le CPF Optimiser les entretiens en présentiel : sélectionner les acteurs
de la décision de recrutement
Intra-entreprise : France entière Construire une grille d’entretien : savoir analyser le parcours, les
Inter-entreprises : Paris, Rouen, motivations, les points communs et les écarts au profil
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Les techniques d’entretien et de l’écoute active
▪ Conclure la décision de recrutement
Attestation de fin de formation
Choisir le candidat retenu de manière objective
La négociation du contrat de travail
Organiser l’embauche du salarié et la procédure d’intégration
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations
psychologue du travail
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
15RECRUTEMENT
Prérequis
Pas de prérequis
Bien recruter et fidéliser
Public
les équipes
Responsable RH, Assistant RH, Chargé de recrutement, tout acteur
participant au processus ou à la décision de recrutement
Programme
Objectifs
▪ Anticiper le besoin et définir le profil de poste
Savoir organiser et mettre en place une procédure de
recrutement, de l’analyse du besoin à l’embauche Définir l’évolution de ses besoins d’effectifs au regard de la stratégie
Savoir choisir et adapter ses méthodes de recherche et d’entreprise et de l’évolution des ressources et des compétences
d’analyse des profils
Définir le profil du poste recherché (environnement, vocabulaire
Connaître et utiliser les techniques d’évaluation des
compétences et de mesure des potentiels en complète technique, compétences requises, critères essentiels du profil
objectivité recherché)
Connaître et utiliser les pratiques éthiques du
recrutement
▪ Optimiser sa méthode de recrutement
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
Savoir créer un climat favorable à la constitution d’une
équipe Connaître et savoir utiliser les sites de diffusion d’offres
Savoir rassurer son collaborateur
Mettre en place le tutorat
Rédiger une offre d’emploi attractive pour cibler le profil adéquat
Organiser le sourcing par l’évaluation, l’archivage et le classement des
CV
Durée de la session de formation
7 heures (1 jour) ▪ Les méthodes de sélection : organiser ses entretiens
Optimiser les entretiens en présentiel : sélectionner les acteurs
Réservations de la décision de recrutement
Selon disponibilités
Construire une grille d’entretien : savoir analyser le parcours, les
motivations, les points communs et les écarts au profil
Finançable par votre plan de Les techniques d’entretien et de l’écoute active
formation via votre OPCA et le CPF
▪ Conclure la décision de recrutement
Intra-entreprise : France entière Choisir le candidat retenu de manière objective
Inter-entreprises : Paris, Rouen, La négociation du contrat de travail
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Organiser l’embauche du salarié et la procédure d’intégration
▪ L’intégration du nouveau collaborateur
Attestation de fin de formation
Elaboration d’une grille de suivi « intégration nouveau
collaborateur »
Prévoir et organiser la journée d’intégration (créer les conditions
d’accueil et préparer son équipe)
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations
psychologue du travail
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
16RECRUTEMENT
Prérequis
Recrutement multicanal : Avoir une pratique du recrutement dans sa mission
Connaissances des outils de communication web
attirer les meilleurs
candidats Public
Chargé de recrutement, responsable recrutement, DRH
Objectifs Programme
Savoir optimiser ses recrutements, améliorer sa ▪ Le recrutement, stratégie d’entreprise
visibilité, mettre en avant ses avantages concurrentiels
Les enjeux du recrutement : économique, mais pas uniquement !
Choisir les canaux de recrutement, rédiger les Les étapes d’un recrutement réussi
annonces et trouver les profils souhaités Contribuer à une image positive de l’entreprise
Savoir définir une stratégie de recrutement, en Valeurs fortes et identité d’entreprise
cohérence avec les valeurs de l’entreprise Définir ses valeurs : méthodes
Rédiger efficacement ses annonces pour trouver les
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
profils souhaités ▪ Le principe du recrutement multicanal
Contexte et historique
Connaître tous les canaux pour améliorer sa visibilité et
diffuser à bon escient ses annonces Face aux changements, quelques bases éthiques
Les différents canaux de recrutement
Durée de la session de formation Objectif et intérêt du multicanal
16 heures : 14 heures (2 jours) en Développement de la marque employeur
présentiel + 2h en distanciel
▪ Intérêts, inconvénients et bonnes pratiques des canaux
Réservations
Selon disponibilités Fiches pratiques des différents canaux
Construire son plan média
Mesurer l’efficacité de son plan
Finançable par votre plan de
formation via votre OPCA et le CPF ▪ Atelier offre d’emploi (parties 1 et 2)
Dépasser la fiche de poste
Intra-entreprise : France entière Définir un profil
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Traiter ses propres offres
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Outils de langage
▪ Atelier CV THEQUE
Attestation de fin de formation
Définir sa recherche
▪ Atelier Cooptation
Mettre en place une campagne de cooptation
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations
psychologue du travail
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
17RECRUTEMENT
Prérequis
Recrutement réseaux Avoir une pratique du recrutement dans sa mission
sociaux : bien utiliser les Avoir des connaissances des outils de communication web, en
particulier les réseaux sociaux professionnels
réseaux sociaux pour
recruter Public
Chargé de recrutement, responsable recrutement, DRH
Objectifs
Programme
Exploiter le Web et les réseaux sociaux pour améliorer
le sourcing et le recrutement de collaborateurs
▪ Qu’est-ce qu’un réseau social?
Du réseau au réseau social
Élaborer une stratégie de sourcing
Intérêts et limites
Utiliser à bon escient chaque réseau social en fonction Place dans la vie quotidienne
de ses particularités et positionnement
▪ Le réseau social en recrutement
Acquérir une méthodologie de recherche sur les
RESSOURCES HUMAINES ET RECRUTEMENT
réseau sociaux pour gagner en efficacité
L’utilisation du recruteur
Les outils adaptés
Développer et piloter sa « marque employeur » Ne pas s’y perdre : utilisation du quotidien
▪ Mettre en place sa stratégie
Durée de la session de formation Analyser le besoin
16 heures : 14 heures (2 jours) en Définir les éléments clés : Keywords !
présentiel + 2 heures en distanciel Choisir ses canaux
Partir à la chasse de candidats
Réservations
Diffuser ses offres sur un réseau social
Selon disponibilités
Passer au niveau Expert !
▪ Méthodes de sourcing en ligne
Finançable par votre plan de
formation via votre OPCA et le CPF Méthodes booléennes
Identifier et prendre contact
Intra-entreprise : France entière Une vision de l’approche candidat
Inter-entreprises : Paris, Rouen, Méthodes alternatives via Google
Organiser ses retours, trier et archiver
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
▪ Développer une marque employeur
Quid de la marque employeur : Marketing RH
Attestation de fin de formation
Réseaux sociaux : support de communication
Maîtriser l’image véhiculée sur les réseaux sociaux
Story-telling
Leviers d’actions
Méthode pédagogique
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Inter-entreprise
Formateur de référence
Formation en présentiel
Mehdi GHARNOUS– formateur facilitateur et recruteur,
Catalogue Formations
psychologue du travail
Évaluation des compétences et
Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
18MANAGEMENT
ET QUALITÉ DE TRAVAIL
«Le management est le plus vieux des métiers et la plus récente des professions »
Lawrence LOWELL
Animer, diriger et motiver son équipe 20
Les fondamentaux du management 21
Optimiser sa communication en tant que manager 22
Accompagner le changement 23
Gestion et prévention des Risques Psychosociaux (RSP) MOD1 24
Gestion et prévention des Risques Psychosociaux (RPS) MOD 2 25
Conduite de projet 26
Prendre des décisions difficiles 27
Management d’une équipe à distance 28
Manager les personnalités difficiles 29
Mon rôle et mes responsabilités de manager de proximité 30
Mon rôle et mes responsabilités de manager de Managers 31
Gérer les conflits au quotidien 32
Développer son leadership 33
Savoir déléguer et responsabiliser 34
Conduite de réunion 35
Nos +
Notre connaissance de milieux managériaux très différents :
industrie, tertiaire, commerce, associations, start-ups, …
19MANAGEMENT
Prérequis
Avoir une pratique managériale au quotidien
Animer, Diriger et Motiver
Public
une équipe
Toute personne encadrant depuis quelques années et souhaitant
améliorer le mode de fonctionnement de son équipe
Objectifs Programme
▪ Quel manager êtes vous ?
Définition du management
Les différents types de management
Perfectionner ses techniques managériales afin
d’améliorer les performances et le fonctionnement de
l’équipe tout en s’inscrivant dans la stratégie de
▪ Se comprendre soi-même et comprendre autrui
l’entreprise Comprendre votre personnalité unique
Développer vos compétences interpersonnelles
Améliorer la qualité de votre communication
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
Créer de meilleures relations personnelles et professionnelles
▪ Susciter la motivation de l’équipe
Durée de la session de formation De l’intérêt d’avoir une équipe motivée
14 heures (2 jours) Comprendre la motivation d’autrui, en comprenant mieux ses propres
motivations
Réservations Reconnaissance, récompenses et sanctions
Selon disponibilités Gestion des conflits
Finançable par votre plan de ▪ Donner du sens
formation via votre OPCA et le
Donner du sens au quotidien
CPF
Prendre et faire accepter une décision
Intra-entreprise : France entière Mobiliser l’équipe autour des objectifs communs
Inter-entreprises : Paris, Rouen,
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Attestation de fin de formation
Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Formateur de référence
Intra-entreprise adapté sur-mesure
Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Inter-entreprise Coordination administrative
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Formation en présentiel augmenté
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel)
Évaluation des compétences et
certificat
20MANAGEMENT
Prérequis
Passation du questionnaire Insights Discovery®
Les fondamentaux du en ligne au plus tard 2 semaines en amont
Connaissance générale du fonctionnement de l’entreprise et
management sensibilisation au projet et à la stratégie de l’entreprise
Public
Tout encadrant au futur encadrant désirant améliorer sa pratique
du management au quotidien
Objectifs
Connaître le rôle et les responsabilités du manager de Programme
proximité
▪ Identifier son profil managérial
Prendre la mesure de son rôle, entre opérationnel et
projets
Les fonctions et rôles du manager
Le leadership
Asseoir sa légitimité en tant que manager de proximité Les styles de management
Animer et coordonner le plan d’actions de son équipe
▪ Maîtriser les principales techniques de management
Assurer une communication adéquate entre équipe et
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
Direction Savoir structurer son équipe
La communication efficace
Créer une dynamique et motiver son équipe
Mobiliser et motiver son équipe
Gérer les conflits et situations de stress
Durée de la session de formation
21 heures (3 jours)
▪ Comment déléguer efficacement ?
Les essentiels de la délégation
Réservations
Savoir déléguer quoi à qui
Selon disponibilités
Le contrat de délégation
Finançable par votre plan de
formation via votre OPCA et le
CPF
Intra-entreprise : France entière Méthode pédagogique
Inter-entreprises : Paris, Rouen,
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Études de cas, propositions d’outils
Attestation de fin de formation Formateur de référence
Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Coordination administrative
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Intra-entreprise adapté sur-mesure Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
Inter-entreprise
Formation en présentiel augmenté
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel)
Évaluation des compétences et
certificat
21MANAGEMENT
Prérequis
Optimiser sa Passation du questionnaire Insights Discovery®
en ligne au plus tard 2 semaines en amont
communication en tant Public
que manager Toute personne ayant un rôle d’encadrement au quotidien
Objectifs
Programme
Analyser et comprendre son style de communication ▪ Le pouvoir de la perception
Développer les relations interpersonnelles au sein de Différence de regards managériaux sur une même situation
l’équipe Les préférences de Jung
Le modèle Insights Discovery
Adopter un langage commun
Les couleurs et caractéristiques des profils
Savoir s’adapter à ses collègues Découverte de son profil personnel
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
Améliorer la communication et l’efficacité relationnelle
▪ Fondamentaux de la communication
Le schéma de la communication
La communication verbale et non verbale
Durée de la session de formation Les biais cognitifs ou éléments de distorsion dans le langage
16 heures (2 jours + 2h distanciel) Ecoute et assertivité
Réservations ▪ Adapter sa communication à autrui
Selon disponibilités Développer le langage commun au sein de l’équipe
Mieux se comprendre pour mieux s’entendre et coopérer
Finançable par votre plan de
Adopter une communication efficace
formation via votre OPCA et le
Varier son style managérial
CPF
Responsabiliser sa communication directe et indirecte
Intra-entreprise : France entière
Inter-entreprises : Paris, Rouen, ▪ Le rôle et la posture du manager en communication
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Le rôle du management : déclinaison des objectifs, animation,
communication, formation, respect des règles
Attestation de fin de formation La posture du manager de proximité
Développer un collectif de managers pour « grandir ensemble »
Intra-entreprise adapté sur-mesure Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Inter-entreprise Études de cas, propositions d’outils
Formation en présentiel augmenté
Formateur de référence
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel) Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Évaluation des compétences et Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
22MANAGER
Prérequis
Pas de prérequis
Accompagner le
Public
changement
Toute personne ayant un rôle d’encadrement au quotidien
Programme
Objectifs
▪ Agilité et nouveaux modèles du changement
Connaître les mécanismes psychologiques en œuvre face
au changement S’adapter ou la nécessité de changer : une réalité omniprésente
L’obsolescence des anciens modèles
Anticiper les conséquences individuelles et collectives
Vers la gestion agile des changements et l’adaptation constante
Apprendre à lever les freins au changement
Prendre en compte l’impact humain dans la politique du
▪ Donner du sens au changement
changement Le fonctionnement biologique du changement
Savoir mobiliser et fédérer autour du changement
Lever les résistances individuelles et collectives
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
De la mobilisation de l’équipe autour d’objectifs communs
Connaitre et utiliser les outils adaptés du management
du changement
▪ Conduire le changement
Durée de la session de formation Traduire les objectifs stratégiques en actions concrètes
7 heures (1 jour) Les acteurs de la conduite du changement
Dispositifs de déploiement de la conduite du changement
Réservations
Selon disponibilités ▪ Manager le changement
Cartographie des alliés ou la marguerite sociologique
Finançable par votre plan de
formation via votre OPCA et le Identifier les causes, symptômes et conséquences
CPF Négocier et persuader autour du changement
Intra-entreprise : France entière Savoir convaincre en valorisant les perspectives positives
Inter-entreprises : Paris, Rouen,
Utiliser le modèle de la communication engageante
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe
Attestation de fin de formation
▪ Impliquer les équipes dans le projet
Les ateliers participatifs : définition et intérêts
Types et exemples d’ateliers participatifs
Accompagner les évolutions comportementales
Intra-entreprise adapté sur-mesure Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Inter-entreprise Études de cas, propositions d’outils
Formation en présentiel augmenté
Formateur de référence
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel) Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Évaluation des compétences et Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
23MANAGER
Prérequis
Prévention et gestion des Pas de prérequis
risques psychosociaux Public
(RPS) MOD1 Tronc commun
Programme
Objectifs
▪ RPS : Définition et Enjeux
Eléments de définition
Acquérir une culture commune en matière de RPS
Enjeux humains, financiers et organisationnels
Comprendre les enjeux des risques psychosociaux
▪ La parole du legislateur : QUID du code du travail
Connaître le cadre légal et règlementaire en vigueur
Obligation employeur : une approche règlementaire
Apprendre à identifier et évaluer les RPS
Les 9 principes de prévention
Construire une démarche de prévention et gestion des Le document unique de l’évaluation des risques
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
RPS
▪ Identifier - Evaluer
Les 6 dimensions d’analyse RPS (Gollac)
Durée de la session de formation Investigation – choix des méthodes
7 heures (1 jour) Quelles pistes d’action?
Les 3 formes de prévention
Réservations
Selon disponibilités ▪ Interlocuteurs de la prévention des RPS
Agent en situation de souffrance au travail : comment signaler?
Finançable par votre plan de Quels dispositifs de gestion des RPS
formation via votre OPCA et le
Identifier les acteurs ressources dans la prévention des RPS, en interne
CPF comme en externe
Intra-entreprise : France entière
Inter-entreprises : Paris, Rouen, ▪ Vers une démarche globale de QVT à L’AESN
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Démarche de prévention des RPS : rappel des différentes étapes de la
démarche engagée
Attestation de fin de formation Plan QVT 2016/2017
D’une culture partagée à l’action
Intra-entreprise adapté sur-mesure Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Inter-entreprise Études de cas, propositions d’outils
Formation en présentiel augmenté
Formateur de référence
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel) Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Évaluation des compétences et Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
24MANAGER
Prérequis
Prévention et gestion des Pas de prérequis
risques psychosociaux Public
(RPS) MOD2 Manager des équipes
Programme
Objectifs ▪ Causes organisationnelles des RPS
Quels facteurs et types d’environnements favorisent les RPS ?
Influence du contexte socio-économique
Comprendre les causes managériales et
organisationnelle des RPS ▪ Le rôle du manager dans le cadre des RPS
Acquérir des outils opérationnels d’analyse des RPS Le manager : un acteur clé dans l’identification des RPS
Quelles ressources pour y faire face ?
Développer les étapes de prévention des RPS
▪ Quels outils opérationnels ?
Intégrer la prévention dans les pratiques managériales
quotidiennes Le modèle C2R, entre contraintes et ressources
MANAGEMENT ET QUALITE DE TRAVAIL
Construire les étapes clés de la démarche de prévention
S’inscrire dans l’action
Piloter un plan d’action et prioriser les interventions
▪ Vers une approche de prévention
Durée de la session de formation Quelle gestion des RPS au quotidien?
7 heures (1 jour) Les niveaux de prévention
▪ Quelles compétences clés pour le manager
Réservations Des approches pour interagir différemment : le modèle DESC, le
Selon disponibilités modèle du feedback, le co-développement
Faire évoluer les pratiques managériales au quotidien
Finançable par votre plan de
▪ Vers une construction partagée
formation via votre OPCA et le
CPF Atelier de co-développement autour de situations concrètes
Intra-entreprise : France entière ▪ Intégrer la prévention des risques sa culture managériale :
Inter-entreprises : Paris, Rouen, l’approche de la qualité de vie au travail
Caen, Le Havre, Évreux, Dieppe Favoriser la QVT : 9 principes de développement
Les intérêts du positionnement QVT
Attestation de fin de formation
Agir au quotidien : pistes d’action pour construire une culture
managériale adaptée aux enjeux actuels
Intra-entreprise adapté sur-mesure Méthode pédagogique
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation :
Inter-entreprise Études de cas, propositions d’outils
Formation en présentiel augmenté
Formateur de référence
Catalogue Formations
(85% présentiel / 15% distanciel) Marie VERZAUX – formatrice facilitatrice et psychologue du travail
Évaluation des compétences et Coordination administrative
certificat
Déborah VOISIN – Gestionnaire administrative
Courriel : dv@semafor.frTéléphone : 02 35 81 17 49
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