D e l'entreprise &&&desdes HHoommmmeses - PROGRAMME 2021 des des RReessour - des Ressources et des Hommes ...
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F orm a t i o ns
des Ressour
ssources
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Homm
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mmes
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PROGRAMME 2021
« A force de sacrifIer l'essentiel pour l'urgence,
on FINIT par oublier l'urgence de l'essentiel».
Edgar Morin
2 des Ressour
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ces
des Hommes
l’Édito
Depuis le début de cette crise, nous sommes sollicités sur des
questions de fond, que les mois passés ont rendus incontour-
nables.
Que se passe-t-il dans les équipes qui peinent à retourner phy-
siquement au bureau ? Que se passe-t-il lorsque l’insécurité
Et bien, si l’on s’attendait à celle-là !
économique, et même l’insécurité tout court, amènent anxié-
2020, nous ne t’oublierons pas de sitôt !
té, stress et sentiment d’angoisse ? Comment faire pour que
Non, pas à grâce à notre anniversaire, nos 20 ans, joyeusement
l’entreprise soit plus compétitive et innovante, parce qu’il faut
fêtés avec vous cette année.
se différencier vite, là, tout de suite, maintenant ?
Non, pas non plus grâce à notre nouvelle charte graphique,
« faite maison » en janvier. La formation est un formidable outil et une réponse de plus à
ces grandes questions. Parce que la formation, et notamment
Bien évidemment, c’est cette crise majeure, inédite et brutale,
la formation intra entreprise offre un espace de partage, de
qui nous a assommés, confinés, déconfinés puis reconfinés, et
création, et d’apprentissage collectifs. Penser, comprendre,
laissés un peu… groggy (dans le meilleur des cas, parce que
apprendre, et construire ensemble.
pour certains, les dégâts sont bien plus lourds).
Certes, nous vivons des choses qui nous font entrer dans les Ce catalogue, voyez-le comme une vitrine. Peut-être que ce
livres d’Histoire, mais l’on s’en serait bien passé. Quoique… qui y est exposé vous convient déjà parfaitement. Peut-être
est-ce la couleur, la forme, le style qui vous plait. Alors, pous-
Et si ? Et si 2020 nous faisait accélérer le mouvement ? La transi-
sez la porte, parce qu’en arrière-boutique, nous faisons du sur
tion écologique, la RSE, la durabilité, la consommation raison-
mesure qu’aucune vitrine ne pourrait contenir. La richesse est
née, la relocalisation… autant d’idées qui sont dans les tuyaux
parfois dans l’ombre…
depuis quelque temps, mais pour lesquelles un manque de
Osez. Venez. Créez la formation qui vous ressemble.
courage politique — et parfois un manque de courage tout
La construction du nouveau système se fera par le terrain et
court — pouvait retarder le passage à l’action.
sur le terrain. Dans des salles de réunion, de formation, entre
Dans le domaine de l’entreprise, et plus précisément dans le collègues, dans les CA… Par chacun de nous, nous qui avons
secteur des ressources humaines, la crise aussi accélère les l’envie et le courage de rêver d’un monde meilleur.
choses, et fait remonter sur le dessus de la pile des dossiers
Toute l’équipe
importants, passionnants… et maintenant urgents.
des Ressources et des Hommes
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des Hommes
Nos engagements
des Ressources & des Hommes prend soin des femmes et des hommes de l’entreprise depuis 1999.
Notre mission est de les accompagner dans la découverte et/ou le développement de leurs ressources
afin de leur permettre de sortir des problématiques professionnelles rencontrées et d’être ainsi au
format de la réussite.
Soucieux de garantir l’adéquation entre les bonnes pratiques de l’accompagnement et de la formation
d’une part et notre philosophie d’autre part, nous sommes certifiés NF Service depuis 2017 et
QUALIOPI depuis cette année. Nos engagements clients sont les suivants :
Nous respectons la confidentialité des informations que vous nous confiez et nous utilisons
précautionneusement vos références.
Nous prenons contact avec vous au moins une fois par an pour faire le point sur notre
collaboration.
Nous assurons la réalisation de 90% des formations programmées dès le premier inscrit.
Nous réalisons un bilan de la formation à l’issue de chaque session et mesurons votre satisfaction.
Nous veillons à rester en adéquation avec vos besoins, vous qui êtes nos clients et nos
partenaires.
Nous assurons le développement et l’enrichissement réguliers des compétences de nos
formateurs afin d’alimenter notre pédagogie en continu.
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des Hommes
Notre pédagogie
Nous proposons une alternance d’apports théoriques et de Le salarié aura la possibilité de communiquer ce plan d’action à
mises en pratique qui permet une application immédiate. son manager afin d’assurer un suivi de cette progression.
Études de cas, jeux de rôle et expérimentation des
techniques garantissent une meilleure intégration des apports
Nos modalités d’appréciation des résultats
méthodologiques et conceptuels.
Un questionnaire pré-formation individuel sera proposé à
Un livret pédagogique sera remis à chaque participant. Ce
chaque stagiaire afin de s’assurer de la pertinence des objectifs
livret se compose de fiches qui rappellent les notions et les
pédagogiques et de lui permettre de s’autoévaluer.
outils qui sont abordés au cours de la formation.
Au terme de la formation, une évaluation des acquis sera
Nous travaillons sur des études de cas apportés par les
faite par le formateur, pour chaque participant, le résultat sera
participants. Cette approche présente l’avantage de donner
reporté dans une attestation de formation.
une connotation particulièrement vivante à la formation en
Chaque stagiaire s’autoévalue à nouveau au terme de la
même temps que d’inviter l’implication de chacun.
formation et fait part de son niveau de satisfaction grâce à un
En travaillant la formation au plus près des réalités
questionnaire à chaud.
professionnelles, nous garantissons une exploitation des acquis
Après 4 semaines, le stagiaire reçoit un questionnaire à froid,
immédiatement après le séminaire.
pour évaluer les bénéfices de la formation.
Nous utilisons également des vidéos pédagogiques créées
par notre cabinet, utiles pour illustrer les concepts présentés
et pour prolonger la réflexion menée au cours de la formation. Nos modalités de suivi d’exécution
Afin de permettre un apport dans le temps, nous proposons Le formateur valide l’avancement et le respect des objectifs
à chaque participant de travailler sur un plan d’action tout au long de la formation. Une progression pédagogique
personnalisé. Nous invitons chaque participant, au travers d’un atteste du respect du programme.
document écrit (livret), à noter au cours de la formation ce qu’il Une feuille d’émargement et un certificat de réalisation
pourrait mettre en place dans son quotidien pour progresser. nominatifs comportant les dates de la formation, le descriptif
Ces observations seront à mettre en lien avec les objectifs de des objectifs et du contenu seront remis à l’employeur.
la formation.
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&
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des Hommes
l’Équipe
Jérôme GILLE - Co-gérant, Consultant, Coach, Formateur, accompagnement outplacement et accom-
pagnement des dirigeants. Psychologue du travail, Intervenant en Prévention des Risques Professionnels,
Maître-Praticien PNL.
Anne-Sophie CHARROIS - Co-gérante, Consultante, Coach, accompagnement outpla-
cement et bilans de compétences. Responsable pédagogique. Formatrice. Psychologue du travail,
Intervenante en Prévention des Risques Professionnels, Maître-Praticien PNL. Référente qualité.
Mélanie FAYE - Chargée de projet et de la communication, Formatrice en com-
munication et en développement personnel. Actrice et animatrice d’ateliers artistiques.
Axelle DE KERMABON - Consultante en mobilité profession-
nelle, Technicienne PNL, Certifiée MBTI et en cours de certification de
Coach. Référente handicap.
Eva LANFREDI - Assistante commerciale, chargée de la relation clients, référente
administrative et pédagogique, animatrice de notre démarche qualité.
Laurent NOUZILLE - Formateur en communication et développement personnel.
Acteur et animateur d’ateliers artistiques.
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ces
des HommesSommaire
MANAGEMENT RELATIONNEL
Écrire des procédures 33
Devenir formateur interne
Intégrer un groupe projet
Animer des réunions dynamiques
34
35
36
Initiation au management 11 Gérer les stress professionnels 37
Management relationnel, les fondamentaux 12 Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 38
Entretien annuel et entretien professionnel 13 Développer l’écoute active 39
Piloter un projet 14 S’organiser, gérer son temps 40
Prévenir et traiter les RPS 15 Lecture rapide 41
Accompagner le changement 16 Prendre la parole en public 42
Devenir tuteur efficace et de confiance 17 Développer sa concentration et sa mémoire 43
Installer confiance et authenticité dans son équipe 18 Améliorer ses qualités rédactionnelles 44
Mobiliser et engager son équipe 19 Le compte-rendu : de la prise de notes à la rédaction 45
L’art de manager à distance 20 Se réconcilier avec l’orthographe 46
Devenir facilitateur 21 Convaincre en 180 secondes 47
Manager la qualité de vie au travail 22
Sensibilisation à la justice organisationnelle 23 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Process de résolution de conflit 24 L’art de faire son propre bonheur 48
Installer le mode coopératif dans son équipe 25 Augmenter la confiance et l’estime de soi, I 49
Le manager positif 26 Augmenter la confiance et l’estime de soi, II 50
L’entretien professionnel - sensibilisation 27 Anticiper et préparer le départ à la retraite 51
L’art de dépasser l’échec 52
DÉVELOPPEMENT DES POTENTIELS L’art de transcender sa colère 52
Oser dire avec diplomatie et assertivité 29 L’art de se déconnecter 53
Gérer les situations relationnelles difficiles 30 L’art de la conversation 53
Gérer ses émotions 31
S’approprier les bases de la communication 32 NOS AUTRES PRESTATIONS 54
7
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&
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ces
des HommesProgrammation par thèmes
2021 - 2022
MANAGEMENT
Prévenir et traiter les RPS L’art de manager à distance
RELATIONNEL 20 et 21 mai 2021 22 et 23 avril 2021
16 et 17 septembre 2021 6 et 7 décembre 2021
Initiation au management 2 et 3 mai 2022 31 mars et 1er avril 2022
8 et 9 mars 2021
Accompagner le changement Manager la qualité de vie au travail
13 et 14 septembre 2021
7, 8, 14 et 15 octobre 2021 27 et 28 mai 2021
7 et 8 mars 2022
3, 4, 10, 11 octobre 2022 2 et 3 juin 2022
Management relationnel, les fondamentaux Sensibilisation à la justice organisationnelle
18, 19 mars, 15, 16 avril, 20 et 21 mai 2021 Devenir un tuteur efficace et de
9 avril 2021
24, 25 juin, 1, 2, 8 et 9 juillet 2021 confiance
1er avril 2022
16, 17 sept., 14, 15 oct., 18, 19 nov. 2021 12 mars 2021 15 juin 2021
17, 18 mars, 21, 22 avril, 19 et 20 mai 2022 24 septembre 2021 23 novembre 2021 Process de résolution de conflits
30 juin, 1, 7, 8, 12 et 13 juillet 2022 22 mars 2022 23 mai 2022 11 et 12 mars 2021
4 et 5 novembre 2021
Entretien annuel, entretien professionnel Installer confiance et authenticité dans son
10 et 11 mars 2022
8 et 9 avril 2021 équipe
11 et 12 octobre 2021 12 mai 2021
Installer le mode coopératif dans une
28 et 29 mars 2022 13 mai 2022 équipe
Piloter un projet 14 et 15 juin 2021
Mobiliser et engager son équipe
8,9 nov. et 6 déc. 2021 13 et 14 juin 2022
15 et 16 avril 2021
29, 30 sept. et 4 nov. 2022 25 et 26 avril 2022 Le manager positif
1 et 2 avril 2021
21 et 22 avril 2022
8 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesDÉVELOPPEMENT Développer l’écoute active DÉVELOPPEMENT
11 et 12 octobre 2021
DES POTENTIELS 13 et 14 octobre 2022 PERSONNEL
Oser dire avec diplomatie et assertivité S’organiser, gérer son temps L’art de faire son propre bonheur
24, 25 et 26 mars 2021 17 et 18 mai 2021 19 avril 2021
15, 16 et 17 décembre 2021 4 et 5 octobre 2021 16 mai 2022
2, 3 et 4 mars 2022 9 et 10 mai 2022
Augmenter confiance et estime de soi (1)
Gérer les situations relationnelles difficiles Lecture rapide 17 et 18 juin 2021
10, 11 et 12 mai 2021 17 et 18 mai 2021 25 et 26 nov. 2021
8, 9 et 10 novembre 2021 20 et 21 juin 2022 9 et 10 juin 2022
27, 28 et 29 avril 2022 Prendre la parole en public Augmenter confiance et estime de soi (2)
Gérer ses émotions 10, 11 mai et 11 juin 2021 16 et 17 décembre 2021
22 et 23 avril 2021 16, 17 mai et 13 juin 2022 15 et 16 décembre 2022
9 et 10 décembre 2021 Développer sa concentration et sa mémoire Anticiper et préparer son départ à la retraite
Devenir formateur interne 19 et 20 avril 2021 7 et 8 juin 2021
27, 28 mai et 18 juin 2021 13 et 14 déc. 2021 23 et 24 juin 2022
9, 10 septembre et 8 octobre 2021 2 et 3 mai 2022
L’art de dépasser l’échec
5, 6 mai et 3 juin 2022 Améliorer ses qualités rédactionnelles 22 mars 2021
Intégrer un groupe projet 15 et 16 mars 2021 20 mai 2022
23 avril 2021 2 et 3 déc. 2021
7 et 8 mars 2022
L’art de transcender sa colère
12 novembre 2021 7 juin 2021
29 avril 2022 Le compte-rendu : de la prise de notes 17 juin 2022
Animer des réunions dynamiques à la rédaction L’art de se déconnecter
12 et 13 avril 2021 29 mars 2021 19 mars 2021
15 et 16 nov. 2021 26 novembre 2021 9 mai 2022
25 et 26 avril 2022 21 mars 2022
L’art de la conversation
Gérer les stress professionnels Se réconcilier avec l’orthographe 6 avril 2021
8 et 9 mars 2021 4 octobre 2021 25 mai 2022
9 et 10 déc. 2021 3 octobre 2022
21 et 22 mars 2022 Convaincre en 180 secondes
Réussir à travailler avec (presque) tout le monde 21 et 22 juin 2021
1 et 2 avril 2021 9 et 10 juin 2022
2 et 3 déc. 2021
24 et 25 mars 2022
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des Ressour
&
ssources
ces
des HommesManagement
relationnel
Initiation au management 11
Management relationnel, les fondamentaux 12
Entretien annuel et entretien professionnel 13
Piloter un projet 14
Prévenir et traiter les RPS 15
Accompagner le changement 16
Devenir tuteur efficace et de confiance 17
Installer confiance et authenticité dans son équipe 18
Mobiliser et engager son équipe 19
L’art de manager à distance 20
Devenir facilitateur 21
Manager la qualité de vie au travail 22
Sensibilisation à la justice organisationnelle 23
Process de résolution de conflit 24
Installer le mode coopératif dans son équipe 25
Le manager positif 26
L’entretien professionnel - sensibilisation 27
10 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesInitiation au management
prise de contact avec la fonction
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Comprendre les attentes et les enjeux de la fonction Concevoir théoriquement la fonction managériale
managériale Les différents rôles du manager
Se positionner par rapport à une future évolution Les principes de base du management
professionnelle, s’assurer de sa motivation Les différents types de management
Savoir prendre sa place vis-à-vis d’anciens collègues ou Théorie sur les éléments de la personnalité
d’une nouvelle équipe
Détecter son potentiel managérial et ses axes de progrès Faire le point et se préparer à la fonction managériale
Analyse des éléments de motivation
Pédagogie Point sur les représentations de la fonction, ressources et zones d’inconfort
Exploration du sens de son engagement
Le formateur s’attache à conduire les participants dans un parcours de
Nécessaire changement du cadre de référence
découverte des différents aspects de la fonction managériale. Chaque
Les incertitudes propres au rôle de manager
étape comporte un questionnement personnel. Apports théoriques.
Administration d’un test de personnalité. Trouver sa place et son style en tant que manager
Se connaître et trouver son efficacité relationnelle
Dates Découverte et compréhension de son profil de personnalité
Les positions de vie, le modèle de l’analyse transactionnelle
• 8 et 9 mars 2021 • 7 et 8 mars 2022
Les croyances aidantes et limitantes, les détecter et les faire évoluer
• 13 et 14 sept. 2021
Les erreurs à éviter dans son positionnement et dans la relation
Prérequis Public Au delà d’une clarification de son engagement sur la fonction managériale,
le participant pourra identifier tous les aspects qu’il devra approfondir pour
Sans prérequis Tout collaborateur qui envisage d’encadrer se sécuriser dans cette fonction.
une équipe ou qui souhaite s’y préparer.
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 8 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
11Management relationnel
les fondamentaux
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Donner au manager les outils et réflexes relationnels qui Identifier les différents rôles du manager et clarifier ses axes de
permettent de sécuriser sa mission
progrès
Savoir comment créer les conditions d’une relation de
Les 4 fonctions du manager - Les principes de base du management - La
confiance
préparation d’une délégation réussie, éviter les pièges - Les outils de base
Développer un style personnalisé et efficace
de la relation interpersonnelle - Connaissance de soi et efficacité relation-
Anticiper les dysfonctionnements
nelle - La place du leader - Triptyque Autorité-Pouvoir-Influence - Le champ
des responsabilités légales et morales du manager
Pédagogie Conduire les entretiens individuels avec méthode
Apports théoriques, réflexion personnelle, démonstrations, Les différents types d’entretiens : appréciation, professionnel, de recadrage
exercices d’appropriation en sous-groupes, études de cas, vidéos et de motivation - Les règles de conduite des différents entretiens - Préven-
pédagogiques. tion et résolution de conflits - Reporting à ses collaborateurs et sa hiérarchie
- La carte des compétences de son service - La fiche de poste : méthode de
création - Détection des compétences nécessaires pour satisfaire aux exi-
gences du poste - Responsabilité du manager dans la gestion des compé-
Dates tences - Transformation d’un reproche en élément de motivation
• 18, 19 mars, 15, 16 avril, • 16, 17 sept., 14, 15 oct., 18, 19
20 et 21 mai 2021 nov. 2021 Renforcer la cohésion et la motivation de son équipe
• 24, 25 juin, 1, 2, 8 et 9 juillet • 17, 18 mars, 21, 22 avril, 19 et 20 Identification et formalisation des éléments de cohésion d’une équipe
2021 mai 2022 Clarification des objectifs collectifs
Prérequis Public Construction collective des plans d’action réalistes et mesurables
Tout manager en charge d’une équipe, Les freins à la motivation du groupe
Sans prérequis
ou qui se prépare à en encadrer une. Transformation des obstacles en opportunité d’apprentissage
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 8 personnes 6 jours (42 h) -2040 euros HT
Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
12 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesEntretien annuel, entretien professionnel
l’engagement du collaborateur au service de ses succès
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
S’approprier les enjeux de l’entretien annuel et de
Maitriser les principes et les étapes d’un entretien d’évaluation
l’entretien professionnel
L’entretien d’évaluation dans l’acte quotidien de management
Communiquer de manière claire, directe et respectueuse
Les étapes de l’entretien
Identifier les potentiels et fluidifier les mobilités
Définition des objectifs clairs et atteignables
professionnelles
Les biais de l’évaluation
Formaliser des objectifs réalistes et engageants
Intégrer ces entretiens dans le processus de la GPEC Maitriser les principes et les étapes d’un entretien professionnel
Les obligations de l’employeur
Pédagogie La complémentarité de l’entretien professionnel avec l’entretien annuel
Préparation de l’entretien
Apport méthodologique et conceptuel. Lien entre entretien professionnel et pilotage d’une équipe
Utilisation de supports personnalisables et réutilisables.
Études de cas, jeux de rôle et expérimentation des techniques. Conduire les différents types d’entretien
Utilisation active des apports de cas concrets des stagiaires. Cadrer son intervention
Les principes de base de la communication
Dates Questionnement efficace dans un cadre relationnel agréable et sécurisant
Encouragement et reconnaissance
• 8 et 9 avril 2021 • 28 et 29 mars 2022
Expression des difficultés ou des éléments délicats
• 11 et 12 octobre 2021
Vérification de la compréhension des messages
Assurer le suivi des engagements
Prérequis Public Transmission de l’information pertinente aux services concernés
Sans prérequis Toute personne devant gérer des entretiens Détermination des éléments à retranscrire
annuels et professionnels ou être en situation Sélection de l’information factuelle
de devoir les mener (manager, RH, direction…). Jalons et rendez-vous de suivi
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
13Piloter un projet
installer une culture collaborative et favoriser l’intelligence collective
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
S’appuyer sur une méthodologie de travail pour articuler Développer un savoir faire managérial hors cadre hiérarchique
les différentes étapes d’un projet Les concepts Autorité-Pouvoir-Influence - Réussir à donner envie
Développer un savoir-faire managérial hors cadre Quelques outils de base de la relation interpersonnelle
hiérarchique Le modèle des niveaux logiques - Favoriser la mobilisation et l’adhésion
Acquérir des notions de communication pour rassembler, par le sens
motiver et fédérer autour d’un projet
Déployer une méthodologie de travail simple et efficace pour
articuler les différentes étapes d’un projet
Pédagogie La philosophie de la gestion agile des projets
Apports théoriques (méthodologique et relationnel), étude de cas Les 8 Principes de la gestion agile de projet
amenés par les participants, travail individuel et collectif, exercices Les astuces pour appliquer les principes
pratiques, échanges et constats sur les expériences et les impressions Les facteurs clés de succès
de chacun. La formule 2 jours + 1 jour, permet un retour terrain et Priorisation MoSCoW
donc des ajustements assurés par le formateur. TimeBox - les bonne habitudes
Les ateliers animés de facilitation
Dates
• 8, 9 nov. et 6 déc. 2021
Répondre à toutes les situations relationnelles de manière
• 29, 30 sept. et 4 nov 2022 appropriée et constructive
Accueillir, comprendre et transformer les résistances - Traiter les objections
par intégration dans le projet - Remplacer « contre » par « avec »
Prérequis Public Développer son aisance dans la prise de parole
Quelques éléments pour développer son leadership
Sans prérequis Toute personne étant amenée
régulièrement ou ponctuellement à Prendre soin de ses collègues - Être attentif à l’autre - Déceler les signes
gérer des projets quelques soient de la communication non verbale - Installer une relation d’écoute attentive
leurs envergures et leurs enjeux. Sécuriser et motiver - Encourager et rassurer le groupe - Gérer la dyna-
Constitution mique de groupe - Transformer un reproche en élément de motivation
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 3 jours (21 h) -1020 euros HT
Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
14 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesPrévenir et traiter les RPS
agir et en finir avec le fatalisme
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Acquérir les notions sur les différents risques Connaitre le cadre législatif des RPS et les obligations de l’em-
psychosociaux ployeur
Posséder des points de repères permettant d’anticiper et Définition de la notion de RPS et les différentes formes de prévention
de prévenir les situations à risque Les six catégories de facteurs de risques psychosociaux
Installer les sécurités relationnelles permettant de réduire Les 9 principes généraux de prévention
les risques psychosociaux Le parallèle avec les concepts de bien-être au travail et de qualité de vie
au travail
Notion de responsabilité de l’employeur
Pédagogie
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’appropriation.
Faire le point sur les différentes sources d’agression et de stress
Etudes de cas concrets. sur un lieu de travail
L’analyse des cas apportés par les participants seront privilégiés. Les facteurs internes et facteurs externes existants ou potentiels et leurs
conséquences
Harcèlement, quelques références théoriques
Le stress - rapide tour d’horizon sur les différentes théories : Processus d’ap-
Dates parition, mécanisme d’adaptation et nocivité
• 20 et 21 mai 2021 • 2 et 3 mai 2022 Le Burn out (ou syndrome d’épuisement professionnel) : mécanisme et
• 16 et 17 septembre 2021 signes précurseurs
Développer des solutions
Prérequis Public L’approche systémique pour :
• distinguer le vrai problème de l’expression du symptôme
Sans prérequis Tout manager en charge d’une équipe, cadre
• trouver des solutions créatives de sortie de crise
ou dirigeant.e d’entreprise, responsable
ressources humaines (dans des logiques de Application d’un plan d’action concret tenant compte des principes de pré-
prévention ou de traitement du risque réalisé). vention
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
15Accompagner le changement
apporter la dynamique pour vivre positivement le changement
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Anticiper les mutations présentes et à venir Connaitre l’évolution de la perception du changement
Accompagner une équipe qui traverse ces mutations Les différentes manières de vivre le changement au fil du temps - Notions
Développer les éléments et la forme de communication de crises et perspectives d’avenir - Les différents types de changement
utiles à l’acceptation du changement
Installer les principes de l’organisation apprenante Utiliser les grilles de lecture du changement
Apporter de l’énergie à son équipe Notions de système et d’environnement - L’écologie du système –
L’homéostasie - La pensée circulaire vs la pensée linéaire - Le cycle du
changement - La roue de Hudson - La matrice DRAS - Le modèle des
Pédagogie phases de préoccupation
Cartes du monde et systèmes de valeurs qui conditionnent les compor-
Apports théoriques (méthodologique et relationnel), étude de cas
tements des collaborateurs, de l’équipe, du service et de l’entreprise -
amenés par les participants.
Différenciation des « 8 grandes cartes du monde » et, lecture des besoins
Travail individuel et collectif, exercices pratiques.
de chacun au regard de ces cartes pour permettre l’évolution
Échanges et constats sur les expériences individuelles.
Mettre en place la sécurité de l’équipe
Dates La fonction première du manager : mettre en sécurité
• 7, 8, 14 et 15 octobre 2021 Acceptation des peurs et facilitation de leur expression
• 3, 4, 10 et 11 octobre 2022 Quelles sont les résistances (individuelles et collectives) possibles ?
Valorisation des résistances pour les utiliser et enfin les dépasser
La fonction utile du comportement - Quelques règles de communication
Prérequis Public en situation tendue - La posture de l’accompagnant
Sans prérequis Tout manager en charge d’une équipe,
Identifier les leviers individuels et collectifs de la motivation
cadre ou dirigeant.e d’entreprise,
Revenir au sens (de l’action, de l’engagement et de l’équipe)
responsable ressources humaines.
Installer une dynamique de partage au sein de l’équipe
Les nouvelles formes de management au service de l’enthousiasme
Constitution collectif
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 4 jours (28 h) -1360 euros HT
Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
16 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesDevenir un tuteur efficace et de confiance
sécuriser l’adaptation au poste et le parcours de formation
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
S’approprier la mission de tuteur et ses enjeux S’approprier les enjeux de la mission de tuteur
Construire une démarche d’acquisition des compétences Les différentes formes d’accompagnement individuel
Accompagner sur le terrain et évaluer les acquis Rappel de la mission du tuteur dans son contexte et des enjeux
Formaliser une action de formation en situation de travail
Se préparer à exercer son rôle de tuteur
Les principes d’un accompagnement efficace
Les conditions de réalisation d’une action de formation en situation de
travail
Pédagogie Les différents acteurs et leurs rôles
Formalisation de ses propres savoir-faire
Apports méthodologiques et conceptuels.
Construction de parcours pédagogique en fonction d’objectifs
Expérimentation des techniques.
d’apprentissage
Aide à la définition de lignes personnelles de progression.
Utilisation active des apports de cas concrets des stagiaires. Garantir la transmission des savoirs et savoir-faire
Identification des situations de travail formatrices
Dates Les compétences clés à maîtriser
• 12 mars 2021 Évaluation des acquis
• 23 novembre 2021
• 15 juin 2021 • 22 mars 2022 Formalisation d’une action de formation en situation de travail
• 24 septembre 2021 • 23 mai 2022
Créer les conditions d’un accompagnement opérant et respectueux
Les méthodes pédagogiques et les multiples façons d’apprendre
Prérequis Public Intégration de phases de réflexivité dans l’apprentissage
Sans prérequis Toute personne en charge de l’intégration de Les points clés pour faire vivre l’accompagnement
collègues, de l’accompagnement de salarié.e.s Communication pendant l’apprentissage et intervention adaptée
en alternance et/ou de leur formation, ayant une
capacité d’empathie, le goût des autres et prête à
Constitution intégrer de nouvelles pratiques professionnelles.
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 1 jour (7 h) -340 euros HT Mélanie FAYE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
17Installer confiance et authenticité dans son équipe
les clés de la sérénité
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Sécuriser les relations interpersonnelles dans un collectif Repérer ce qui amène la confiance ou ce qui la neutralise
Savoir repérer les comportements et postures qui Clarification d’objectifs : apports et bénéfices du changement
empêchent la mise en confiance Les précautions indispensables à l’installation de la confiance
Mettre en place des pratiques et comportements Réflexion sur son cadre de référence
sécurisant la transparence Identification des croyances en termes de confiance et authenticité
Se situer dans un processus de montée en maturité d’une équipe
Les concepts de masques fonctionnels et de maturité d’une équipe
Pédagogie Acquisition d’un outil d’autodiagnostic des pratiques de l’équipe
Les étapes de la maturité d’une équipe
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’appropriation.
Construction d’un plan d’action
Elaboration d’un programme de développement personnalisé.
Le traitement des résistances
A noter :
Cette formation permet, par le partage d’expérience, de réfléchir sur les
Dates points suivants :
• 12 mai 2021 • Réflexion sur des actes managériaux simples et efficaces, invitant chacun à
• 13 mai 2022 être authentique au travail
• Notions d’intention positive et de besoins personnels
• Validation et renforcement des comportements adaptés
Prérequis Public
Sans prérequis Toute personne ouverte à un travail de
réflexion sur soi, souhaitant affiner sa posture
relationnelle, développer sa capacité à
percevoir, comprendre et gérer ses propres
Constitution émotions et celles des autres.
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 1 jour (7 h) -340 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
18 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesMobiliser et engager son équipe
impliquer et motiver un collectif
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Identifier les comportements managériaux, sources de Prendre connaissance des limites de l’autorité dans le management
motivation Le faible effet des menaces ou des récompenses sur la poursuite d’un com-
Installer les conditions optimales de travail, de respect portement attendu - La théorie bifactorielle de Herzberg - Les effets contre-
des individus et de succès de l’équipe productifs de la relation d’autorité
Impliquer et responsabiliser ses collaborateurs
S’interroger sur l’éthique de sa pratique managériale Construire une vision commune
Développement d’une mission et d’un projet qui suscitent l’adhésion - Les
différents niveaux de maturité d’une équipe - Installation d’un échange per-
Pédagogie manent sur la mission et son sens - Vérification de la compréhension et de
l’adhésion de tous - Déclinaison de la mission par des orientations et des
Mises en situation permettant de découvrir concrètement les
buts précis
processus en oeuvre.
Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe. Créer l’alliance par une communication engageante
Débriefing théorique par le consultant. L’importance du climat d’association, de soutien et de reconnaissance - Le
Apports et co-développement de solutions. développement des personnes et des équipes - Les moyens de reconnais-
Dates sance individuels et collectifs - Les habitudes de communication propices au
partage - L’art d’obtenir sans imposer
• 15 et 16 avril 2021
• 25 et 26 avril 2022 Mettre en place une structure participative
Les structures efficaces de participation - L’échange des informations néces-
saires - Identification et valorisation des stratégies de succès - L’accueil des
Prérequis Public suggestions et des idées d’amélioration - Le partage de la prise de décision
Tout manager en charge d’une équipe. ou le partage avant prise de décision - Des collaborateurs responsabilisés, im-
Sans prérequis
pliqués, attentifs au fonctionnement et aux décisions concernant l’entreprise
Etre au clair sur l’éthique managériale et les stratégies d’engagement
Ethique et moyens mobilisés
Constitution Les effets à court et long terme de l’engagement
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
19L’art de manager à distance
pour des équipes éclatées ou en télétravail
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Instaurer une qualité de relation qui soit favorable à la Maitriser les principes fondamentaux du management
responsabilité et à la loyauté Les différents rôles du manager
Prévenir les risques liés au management à distance Le concept de responsabilité individuelle et d’autonomie
Gérer positivement les situations sensibles La sécurité dans la délégation
Feed-back pertinents et comptes-rendus efficaces
Installer un lien et l’enrichir
Développement d’un projet d’équipe qui suscite l’adhésion
Pédagogie Déclinaison de la mission par des orientations et des buts précis
Mises en situation permettant de découvrir concrètement les Notion de proximité subjective et de proximité réelle
processus en oeuvre. Méthodes pour créer l’alliance et installer la confiance
Échanges sur les conceptions divergentes dans le groupe. Le climat d’association, de soutien et de reconnaissance
Débriefing théorique par le consultant. Les habitudes de communication propices au partage
Apport et co-développement de solutions. Les structures efficaces de participation
Identification et valorisation des stratégies de succès
Dates Les vecteurs de communication adaptés
• 22 et 23 avril 2021 • 31 mars et 1er avril 2022 Développement de codes de communication communs
• 6 et 7 décembre 2021
Connaitre les risques associés au management à distance et faire
face à leur complexité
Prérequis Public Les RPS, l’inertie, la perception négative du contrôle
Répondre aux non-dits, sous-entendus et conflits couverts
Sans prérequis Tout manager qui gère une équipe Formuler ses propres besoins et transmettre ce savoir-faire à son équipe
sur plusieurs sites ou des personnes
Comprendre ce qui se joue dans la relation à distance
en home office.
Questionner sans jugement
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 2 à 8 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
20 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesDevenir facilitateur
coordonner une équipe hors cadre hiérarchique
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Déployer les réponses utiles au bon avancement du Maitriser les outils et principes de la coordination d’équipe
travail de l’équipe Les règles de base d’une coordination fluide
Faire face aux différentes objections ou résistances et La gestion des risques et des imprévus
réorienter le travail de chacun de manière constructive Identification et utilisation des compétences des différents acteurs
Installer une légitimité à l’intérieur d’un collectif Capitalisation des expériences antérieures
Connaître les notions de communication hors hiérarchie
Clarification de la mission de facilitateur et de ses enjeux
Pédagogie Les résistances : les accueillir, les comprendre et les transformer
Installation d’une relation d’écoute attentive
Apports théoriques, exercices d’appropriation en sous-groupes,
Sécurisation et motivation
travail personnel.
Notion de réceptivité et de réciprocité
Mise en pratique des apprentissages sous forme de jeux de rôle, à
partir des cas pratiques apportés par les stagiaires eux-mêmes. Assurer sa posture de coordinateur et s’affirmer
La gestion de ses émotions, les utiliser et ne plus les subir
Dates L’expression claire de l’objectif et sa diffusion
La communication des missions de chacun
• Nous organisons cette formation en intra-entreprise.
• Nous consulter. Des résultats sans la contrainte hiérarchique
Adaptation du mode d’intervention à l’interlocuteur
La philosophie « win/win »
Prérequis Public
Sans prérequis Salarié.e.s responsables du bon
fonctionnement d’une équipe hors
cadre hiérarchique.
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 2 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
21Manager la qualité de vie au travail
installer, animer et faire vivre la démarche
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Préparer, impulser et animer une démarche de qualité de
vie dans son entreprise Connaitre le cadre réglementaire
Choisir des mesures adaptées à son entreprise La loi du 19 juin 2013
Communiquer autour de cette démarche et y associer les Traduction de cette loi en termes concrets pour l’organisation
acteurs de l’entreprise Identifier les paramètres du projet
Développer un management responsable Délimitation du périmètre de mise en oeuvre pour son entreprise, son ser-
vice…
Identification des acteurs à associer et leur rôle
Pédagogie Lien entre la prévention des risques psychosociaux et l’efficacité des salariés
Apports théoriques, élaboration de la ligne de conduite de chaque
participant. Etudes de cas concrets.
Animer la démarche de QVT au sein de son organisation
La vision globale du « système entreprise »
En travaillant la formation au plus près des réalités professionnelles,
Le diagnostic - Principes et méthodologie
nous garantissons une exploitation des acquis immédiatement après
Les actions à mettre en oeuvre
le séminaire.
Hiérarchisation de ces actions
Dates Identification des actions de communication nécessaires
• 27 et 28 mai 2021
• 2 et 3 juin 2022 A noter : au cours de cette formation, sera abordée la question de l’accom-
pagnement du changement de pratiques. Les manières permettant de sécu-
riser le système et les acteurs. Les options délicates et respectueuses seront
Prérequis Public privilégiées.
Sans prérequis Dirigeant.e, DRH et responsable RH, respon-
sable QSE, membre du CSE, manager ou
tout.e salarié.e ayant une responsabilité dans
la démarche de qualité de vie au travail de son
entreprise.
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 3 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT
Anne-Sophie CHARROIS - Jérôme GILLE
22 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesSensibilisation à la justice organisationnelle
ou comment gérer les ajustements quotidiens ?
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Etre capable de détecter, dans les discussions du Maitriser le concept de justice distributive
quotidien, le risque d’être perçu comme injuste Suis-je récompensé à la hauteur de mes efforts au travail ?
Connaître les 3 registres de la justice organisationnelle Qu’est-ce qu’une décision juste ?
Mettre en place les conditions d’un management juste Comparaison sociale et subjectivité des perceptions : pourquoi 90 % des sala-
riés pensent faire partie des 50 % qui sont très compétents ?
Prendre une décision : faire preuve d’équité ou d’égalité ?
Les effets de l’injustice distributive perçue sur la santé, la motivation et les
comportements organisationnels
Pédagogie Maitriser le concept de justice procédurale
Apports théoriques. Que faire d’une décision jugée défavorable ?
Exercices d’appropriation en sous-groupes. Les 6 critères d’une procédure perçue comme juste selon Leventhal
Étude de cas concrets. Les effets modérateurs de la justice procédurale perçue sur la santé, la moti-
Travail personnel. vation et l’engagement dans l’entreprise
Maitriser le concept de justice interactionnelle
Dates Les déterminants permettant la sincérité et le respect dans les relations inter-
• 9 avril 2021 personnelles
• 1er avril 2022 Comment mettre en oeuvre les comportements affirmés tout en faisant
preuve de sensibilité sociale ?
Prérequis Public
Sans prérequis Toute personne en situation d’encadrement, en
charge d’accompagner le changement ou faisant
face à des comportements perturbateurs (par
exemple : absentéisme, turnover, vols, etc.).
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 1 jour (7 h) -340 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
23Process de résolution de conflits
retrouver de la sérénité rapidement et en sécurité
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
Savoir poser les principes permettant d’aborder les Se préparer à la résolution de conflits interpersonnels
différends relationnels Le cadre, une condition fondamentale pour assurer l’engagement mutuel et
Savoir mener un processus de médiation et intervenir de sécuriser la médiation
manière juste Un cadre général et des cadres précis à chaque étape
Percevoir un conflit comme un mécanisme de régulation,
générateur d’expérience et de coopération Assumer le rôle de médiateur
Le rôle du médiateur : être garant du respect des règles posées
Maintien de l’objectif en ligne de mire
Pédagogie Les techniques d’intervention
Apports théoriques - Mises en situation permettant de découvrir Maitriser quelques principes de la résolution de conflits
concrètement le processus - Étude de cas concrets - Travail personnel Les 3 dimensions de la médiation (distributive, intégrative et contributive)
La question de l’intention
L’orientation solution
Utiliser des outils de communication
Dates Le recadrage en 6 points
• 11 et 12 mars 2021 • 10 et 11 mars 2022 Accueil et verbalisation des émotions
• 4 et 5 novembre 2021 La boucle de rétroaction
Suivre un process en sécurité
Prérequis Public Le diagnostic - La préparation
Installation de la concertation, la libération et la sécurisation de la parole
Sans prérequis Tout manager, dirigeant.e, cadre ou respon-
L’alliance avec chacune des parties
sable RH, ouvert.e au dialogue, souhaitant
Canalisation des énergies vers un objectif commun
développer sa capacité à intervenir dans la
régulation de conflit. Les sécurités et les indicateurs de réussite
L’engagement vers des améliorations
Constitution Les indicateurs et les signaux faibles
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT
Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
24 des Ressour
&
ssources
ces
des HommesInstaller le mode coopératif dans son équipe
et développer la responsabilité collective
Management
Finalité Objectifs pédagogiques & Contenu
relationnel
Être sensibilisé au mode coopératif, à ses avantages et Se représenter la conception de l’homme au travail depuis deux
ses conditions d’existence siècles
Clarifier ses besoins et ses freins pour développer un Rappel historique depuis les débuts de l’industrialisation et des principes
mode coopératif qui l’ont accompagné
Établir une liste d’actions favorisant sa mise en place et/ La théorie X et Y de D. Mc Gregor
ou sa progression dans une équipe
Comprendre et anticiper les écueils éventuels Déléguer une partie de son pouvoir
Analyse de la mission à partir des fonctions
Pédagogie Paramétrage et répartition des responsabilités
Alternance d’apports théoriques. Réorienter son mode de communication
Exercices d’appropriation. Les grandes règles de la communication positive
Études de cas concrets. Formalisation de la mission de l’organisation de travail
Élaboration d’un plan d’action. Identification des générateurs de paradoxe
L’importance d’une écoute véritable et bienveillante
Dates Notion de signaux faibles
Les principes d’intervention sur un dysfonctionnement ou un conflit
• 14 et 15 juin 2021
• 13 et 14 juin 2022 Définir les principes pour son équipe, les transformer en mode
opératoire
Conscientisation des habitudes, rites et routines
Prérequis Public Faire le tri en ne gardant que ce qui est utile à la mission
Sans prérequis Cadre, manager opérationnel souhaitant Découverte de la méthode de prise de décisions par consentement
s’initier ou se préparer à la mise en place
d’un fonctionnement coopératif.
Constitution
d’un groupe Durée & Coût Intervenant(s)
De 4 à 12 personnes 2 jours (14 h) -680 euros HT Jérôme GILLE - Anne-Sophie CHARROIS
des Ressour
&
ssources
ces
des Hommes
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