Clin d'oeil Point fort: handicap de la vue et formation - Décembre 2021 No 4 - SBV-FSA.ch

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Clin d'oeil Point fort: handicap de la vue et formation - Décembre 2021 No 4 - SBV-FSA.ch
Clin d’œil
 Décembre 2021 • N o 4

Point fort: handicap
de la vue et formation
Clin d'oeil Point fort: handicap de la vue et formation - Décembre 2021 No 4 - SBV-FSA.ch
Table des matières

Forum                                      4    Une chance accrue d’accéder
Simplifier la prise régulière                   au futur souhaité                        20
de médicaments                             4
Un nouveau guide pour des arrêts                La vie de la fédération                  23
sans obstacles                             6    Point de vue                             23
Concours lecteur: les gagnant.es           6    Renouvellement du comité fédératif       24
Les gens                                   7    Urs Kaiser, clés de voûte de la FSA      26
Thuro Bachmann: «Je ne sais pas                 Sage centenaire                          27
vraiment ce que bien voir signifie!»       7    Manifestations                           28
Point fort                                11    Vos prochaines sorties (avec au-
Réelle inclusion                          11    diodescription ou visites guidées)       30
Talents expliquées aux décideurs          13
Toucher les émotions pour mieux                 FSA interne                              31
grandir                                   14    Assemblée des délégués 2021              31
Le prix de l’innovation 2021              16    Journée de la canne blanche              34
Cekdar Cinkilic: Un regain de                   Appel à candidature pour le Comité
confiance                                 18    fédératif                                35

Impressum
Journal de la Fédération suisse des aveugles et malvoyants. Paraît 4 fois par année en
grands caractères, en braille, sur CD en format DAISY, sur www.sbv-fsa.ch, sur VoiceNet
rubrique 2 5 1, sur le kiosque électronique et par e-mail, en français et en allemand
(«der Weg»). Membres FSA: inclus dans le statut de membre, non-membres (Suisse)
CHF 28.–, (étranger) CHF 34.–
Éditeur:                Fédération suisse des aveugles et malvoyants FSA,
                        Könizstrasse 23, CP, 3001 Berne, www.sbv-fsa.ch
Rédaction:             FSA, 3001 Berne, 031 390 88 00, redaction@sbv-fsa.ch,
                       Hervé Richoz (hr), Roland Erne (rer)
Traduction:            Apostroph Bern AG
Photo page titre:	
                  Un coaching professionnel réussi: grâce au soutien de la FSA, Léa
                  Rey, malvoyante, peut continuer à réaliser son souhait de créations
                  florales pour embellir mariages et événements. À 26 ans, elle tra-
                  vaille désormais pour «Inspiration Végétale» à Fribourg où l’entre-
                  prise tient une boutique dans la succursale Manor. Photo: Keren
                  Bisaz/Mirages Photography.
ISSN:                  2296-1925 (écriture noire), 2296-1933 (braille), 2296-1941 (CD)
Layout et impression: Ediprim SA, Bienne
Version braille:       Bibliothèque Braille Romande (BBR)
Version audio:         Bibliothèque Sonore Romande (BSR)
Délai de rédaction pour la prochaine édition de «Clin d’œil»: lundi 31 janvier 2022

                                            Imprimé sur papier FSC
2                                           respectueux de l’environnement
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Éditorial

Chères lectrices, chers lecteurs,
Je me rappelle le temps passé à
l’école obligatoire, il y a près d’un de-
mi-siècle(!): moi, les yeux écarquillés,
braqués sur le tableau noir ou les
cartes géographiques qu’un ensei-
gnant à la mine sévère pointait d’un
geste assuré du bout de sa baguette
en bambou – sans toujours obtenir
l’attention souhaitée. Ce type d’ensei-
gnement (frontal) a désormais fait son                             Roland Erne
temps, et heureusement. On laisse                                  Photo:
aujourd’hui davantage place à la partie                            Nico Zonvi
auditive, bien que présentations
PowerPoint et tablettes fassent tou-        cap visuel et à la plateforme du même
jours la part belle au visuel. Tout         nom. Nous vous proposons aussi le
semble donc aller pour le mieux?            non moins impressionnant portrait de
Comment faire quand son acuité vi-          Thuro Bachmann, une figure du CFR
suelle est fortement réduite, parfois       Lucerne qui fêtera dans quelques
dès la naissance, ou se péjore inexo-       jours ses 91 ans.
rablement depuis un jeune âge? Com-         Vous pourrez encore lire le «Point de
ment réussir à se former en évitant         vue» de notre nouveau président,
des déficits d’apprentissage ou en les      Roland Studer, les deux portraits des
compensant à temps?                         nouveaux venus au Comité fédératif,
C’est à cette question cruciale qu’est      l’hommage à Urs Kaiser qui a démis-
principalement consacrée cette édition      sionné fin août de la vice-présidence
de «Clin d’œil», avec des articles sur      de la FSA, ainsi que des articles sur
l’offre de Job coaching de la fédération    l’AD et la JCB 2021.
et sur des employeurs exemplaires, à
l’image de la FSA, qui permettent à         PS: Chères lectrices, chers lecteurs,
des personnes atteintes de handicap         Vous l’aurez compris, je prends congé
visuel de suivre un apprentissage           de vous. Je m’apprête à franchir une
(de commerce) prometteur. D’autres          nouvelle étape de ma vie, ce qui
articles s’intéressent au symposium         m’emplit de joie.
PORTAILS, organisé pour la première
fois début septembre à Lausanne et          Je vous souhaite pour la toute dernière
portant sur l’insertion professionnelle     fois une agréable lecture.
des personnes en situation de handi-        Roland Erne

                                                                                 3
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Forum

Simplifier la prise régulière de médicaments
Daniela Moser, collaboratrice Défense des intérêts

Préparer seules leur médication est une tâche compliquée pour les per-
sonnes aveugles et malvoyantes, surtout si elles doivent prendre réguliè-
rement plusieurs comprimés différents. Tout l’enjeu réside dans la prise
du bon médicament à la bonne heure. La Défense des intérêts de la FSA
soutient un projet contribuant à l’optimisation de la prise et à l’ordonnan-
cement des médicaments.

Le problème est visible: plusieurs          mations essentielles est imprimé sur le
emballages de médicaments sont              sachet et peut être scanné facilement
disposés sur la table et il faut répartir   à l’aide du smartphone. «Une prise de
les comprimés dans de petits loge-          médicaments correcte et sûre est déci-
ments. L’autonomie est relative, et         sive pour le succès d’une thérapie.
l’aide d’une personne voyante est           Nous sommes heureux de pouvoir
requise dans cette préparation hebdo-       fournir, grâce au code QR se trouvant
madaire pour éviter de s’intoxiquer.        sur la boîte Dailymed, des informations
Pour la Défense des intérêts de la          sur la prise de médicaments, ce qui
FSA, l’occasion était belle d’optimiser     facilite la vie des personnes concer-
la boîte à médicaments Dailymed de          nées», précise Emanuel Lorini, direc-
la pharmacie en ligne zur Rose afin         teur de zur Rose Suisse.
de répondre aux besoins de cette            Grâce à l’expertise de la FSA, la boîte
clientèle spécifique. Quiconque com-        existante a été reconçue et son
mande une boîte Dailymed à zur Rose         contraste modifié. «L’optimisation de la
a la garantie que les médicaments lui       boîte Dailymed permet un accès plus
parviennent répartis individuellement       précis aux informations détaillées sur
dans des sachets, conformément à            les médicaments à prendre et une
l’ordonnance du médecin et selon            vision d’ensemble sur leur prise», re-
l’heure de la prise, le tout étant envoyé   lève Felix Opel, spécialiste AVJ du
à domicile par courrier postal dans un      service spécialisé pour handicapés de
carton.                                     la vue de Suisse centrale (fsz). Pour
                                            apprendre à se servir des codes QR, il
Code QR et contraste amélioré               suffit de s’adresser au personnel spé-
Pour que les personnes aveugles et          cialisé du centre de consultation le
malvoyantes puissent reconnaître quel       plus proche. La collaboration entre la
sachet utiliser le matin, à midi ou le      FSA et Zur Rose se poursuivra en
soir, un code QR regroupant les infor-      2022.

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Annonce

      La sécurité est dans la boîte.
       Plus d’indépendance pour les personnes
       atteintes déficience visuelle.
       Avec la boîte Dailymed conçue en partenariat avec la Fédération suisse des
       aveugles et malvoyants, la prise de médicaments est simplifiée. Vous les recevez
       en temps voulu, emballés, triés dans l’ordre de prise. De plus, l’ensemble des
       informations concernant les médicaments et leur prise est accessible et audible
       grâce à un code QR.

       Soutenu par les caisses-maladie. Plus d’informations au Tél. 0800 488 012

                                 dailymed.ch/fr/qr

36_Dailymed_Inserat_SBV_FR_RZ.indd 1                                                      05.11.21 16:42

                                                                                                           5
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Forum

Un nouveau guide pour des arrêts sans obstacles
Samuele Esposito, apprenti employé de commerce Secrétariat général

La FSA et l’Union des transports pu-       standards et à la pratique. Il explique
blics (UTP) ont publié un guide pour       en outre certains fondamentaux, à
l’aménagement sans obstacle des            savoir le système d’orientation en relief
arrêts de transports publics pour les      et en braille, le recours à des dispositifs
personnes aveugles et malvoyantes.         adaptées à la situation, par exemple un
Cette collaboration vise à sensibiliser    système de lignes de guidage, un amé-
les prestataires de transports publics à   nagement architectural favorable aux
nos besoins. En effet, de nombreux         personnes concernées, ainsi que l’ac-
arrêts de transports publics sont hélas    cès aux informations passagers. Soit
encore peu, voire pas du tout acces-       rien de moins qu’un accès égalitaire,
sibles, et ce, qu’il s’agisse de gares,    sûr et autonome aux transports publics
d’arrêts de bus, de cars postaux ou de     pour nous.
tram, mais aussi de débarcadères ou
de stations de téléphérique. Ce guide      Le guide est disponible au format PDF
fournit aux entreprises concernées des     en allemand et français. Télécharge-
exemples concrets et des schémas           ment: https://www.sbv-fsa.ch/fr/presta-
d’arrêts adaptés et conformes aux          tions/defense-des-interets

Concours lecteur: les gagnant.es
«Combien de temps le président Remo        tal FSA d’une valeur de 155 francs
Kuonen, qui a quitté ses fonctions         chacun sont: Béatrice Hirt de Morges,
après douze ans de mandat, a-t-il          VD, Susanne Nesensohn de Ro-
travaillé pour la FSA au niveau natio-     manshorn (TG) et Beat Spörri
nal?», telle était la question du          d’Utzenstorf, BE.                 rer
concours lecteurs du Clin d’œil 3/2021.
La bonne réponse était: 12 ans en tant     *Dans l’article, le chiffre de 28 ans
que président, auparavant 14 ans en        avait été mentionné par erreur. La
tant que vice-président – donc 26 ans*!    rédaction vous présente ses excuses.
Au total, 48 lecteurs ont participé. Les   Ce chiffre a bien sûr été considéré
trois heureux gagnants d’un Pack digi-     comme correct lors du tirage au sort.

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Les gens

Thuro Bachmann
«Je ne sais pas vraiment ce que bien voir signifie!»
Roland Erne, rédacteur «der Weg»

Né le 22 décembre 1930, pour ainsi dire à une autre époque, Thuro Bach-
mann a vite été confronté aux problèmes liés à sa dégénérescence réti-
nienne héréditaire. Remarquablement réaliste et toujours confiant, il les a
surmontés avec brio. Le CFR Lucerne, qu’il a cofondé, est devenu au fil
des ans sa résidence secondaire. Portrait.

Thuro Bachmann a fêté son 90e anni-           le service spécialisé pour handicapés
versaire peu avant Noël 2020. Ce              de la vue de la Suisse centrale (fsz),
grand âge n’est nullement pour lui une        était en effet «trop salissant» à domicile.
raison de chambouler son quotidien.           Il a donc lancé début avril 1988, dans la
Certes, il ne peut plus marcher long-         Gibraltarstrasse à Lucerne, un projet
temps, et ses jambes sont parfois pris        pilote de trois ans qui lui a permis d’ap-
de crampes. Mais pour remédier à la           prendre le tournage sur bois.
douleur, il s’en remet à l’acupuncture et     Thuro Bachmann ne cache pas à quel
à la physiothérapie. «À part ça, je me        point le CFR Lucerne lui est «pré-
sens bien», dit Thuro Bachmann d’un
ton joyeux.

Le CFR Lucerne, un foyer
réconfortant
Il continue à passer deux à trois jours
par semaine au CFR Lucerne à Horw,
où il se rend désormais en taxi grâce à
des bons Pro Infirmis et aux frais d’ac-
compagnement de la FSA. Depuis son
mariage à la fin des années 1980, Thu-
ro Bachmann vit au centre de Lucerne          Ce que Thuro Bachmann apprécie
bien que son appartement, qu’il n’a pas       avant tout au CFR Lucerne est le fait
eu le cœur de quitter après son divorce,      de passer des moments en bonne
soit désormais «trop grand». À ce             compagnie et en toute décontrac-
l’époque, son épouse Marlies et lui ont       tion, comme ici lors d’une pause-
mûri l’idée d’un atelier FSA. Le travail de   café avec Sepp Eggerschwiller et
la stéatite, qui lui était recommandé par     Peter Kuhn. Photo: Sibylle Meier

                                                                                       7
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Les gens

cieux». Situé depuis avril 2018 dans
l’Ebenaustrasse à Horw après avoir
changé plusieurs fois d’adresse, le
CFR, «une véritable chance», est deve-
nu pour lui un foyer réconfortant, qui lui
permet aussi de garder la santé. «Je
suis ainsi stimulé et je dispose d’une
structure de jour. Sans cela, je ne sau-
rais pas quoi faire», affirme Thuro
Bachmann. Le CFR «contribue à sa
longévité et donne un sens à sa vie».

Des restrictions difficiles à accepter
Contrairement à leur sœur voyante, lui
et son frère ont été rapidement
confrontés aux conséquences d’une
rétinite pigmentaire (RP) héréditaire.
La mère de Thuro Johannes Bach-
mann – son nom de baptême complet
qu’il se plaît à réciter avec un air es-
piègle – venait de Stans (NW) et son
père, chef de chantier, de Zurich. C’est
à Davos qu’il a grandi et a suivi les        Avec sa canne blanche, Thuro Bach-
cours d’une école catholique. Pourtant,      mann se déplace de manière auto-
depuis son pupitre, Thuro Bachmann           nome dans les locaux du CFR.
n’arrivait pas à lire ce qui était inscrit   Photo: Sibylle Meier
au tableau et devait donc sans cesse
se lever et s’avancer dans la classe         pour «se prouver qu’il était à la hauteur».
pour recopier. Et inutile de vouloir inté-   Sportif dans l’âme, il ne s’est pas privé,
grer les scouts ou être enfant de            en hiver, de sauter d’un tremplin de deux
chœur… À l’époque, il en a été «affec-       mètres de haut délimité par des
té» et déclare, lucide: «Je ne sais pas      branches de sapin, ni de grimper par-
vraiment ce que bien voir signifie!» Il y    tout. En famille, il a d’ailleurs «participé à
a cinq ans, Thuro Bachmann a com-            toutes les activités», de la cueillette de
plètement perdu la vue.                      baies à la coupe de bois en passant par
Bien que lourdes à porter et difficiles à    la chasse aux champignons.
accepter, les restrictions que cela en-      En raison de sa vue limitée, Thuro
traîne ne l’ont toutefois nullement empê-    Bachmann n’a pu que s’en sortir «du
ché de «tenter le diable», entre autres      mieux possible» sur le plan profession-

8
Les gens

nel, le travail sur machine étant devenu     sa mère et sa sœur, s’occupant du
hélas trop risqué pour lui. De plus, il a    jardin jusqu’à son mariage.
eu un grave accident à l’âge de 17 ans:
«J’ai été renversé par une voiture.»         Voir avec les mains
Dans les premières heures qui ont            Bien qu’à l’époque malvoyant, Thuro
suivi, les médecins avouaient que son        Bachmann aimait dessiner des visages
pronostic vital était engagé. Il a ensuite   au crayon en se basant sur des photos
passé deux mois à l’Hôpital cantonal         agrandies. Dans l’atelier d’un profes-
de Zurich et a dû abandonner l’idée de       seur de l’école d’arts et métiers juste
poursuivre son apprentissage de jardi-       au-dessus du CFR, il a appris la pein-
nier-paysagiste. Par la suite, Thuro         ture à l’huile et l’aquarelle. Au CFR, il a
Bachmann a travaillé dans l’agroali-         plutôt appris à tisser des tapis et à
mentaire, le sanitaire, le commerce          sculpter l’albâtre et la stéatite «en
d’œufs ou la peinture en carrosserie.        voyant avec mes mains», comme il
En raison de sa maladie, il a dû accep-      aime à le préciser. Enfant, déjà, il ado-
ter une rémunération réduite de 25%.         rait façonner de ses mains des
Jeune, il a vécu dans un petit chalet à      «bonshommes de neige rigolos»,
Ennethorw, puis à Ennetbürgen avec           talent qu’il a réactivé avec le travail de
                                             la stéatite, activité à laquelle il se
                                             consacre le plus volontiers au CFR
                                             Lucerne. Il a ainsi patiemment donné
                                             forme à des animaux tels un lièvre, un
                                             canard ou un aigle prêt à l’envol.
                                             Cuisiner de manière autonome et s’oc-
                                             cuper de son linge est tout à fait natu-
                                             rel pour Thuro Bachmann. Pour les
                                             achats, le repassage et le ménage, il
                                             peut compter sur le soutien de Spitex,
                                             le service d’aide et de soins à domicile.
                                             Quand il en a terminé avec son logis,
                                             Thuro Bachmann aime écouter des
                                             livres audio et passer du temps avec
                                             sa partenaire Edith Hanloser, qui vit
                                             non loin de là à Ebikon (LU). Avec elle,
                                             alors qu’il était très engagé dans le
                                             comité de la section Suisse centrale
Voir avec les mains: Thuro Bachmann          de la FSA et avait «créé les randon-
affectionne particulièrement l’atelier       nées mensuelles», il parcourait au
de stéatite. Photo: Sibylle Meier            préalable les itinéraires recommandés.

                                                                                      9
Les gens

                                                                   Thuro Bachmann assure
                                                                   aussi l’ambiance musi-
                                                                   cale du CFR Lucerne,
                                                                   que ce soit au piano ou
                                                                   sur un djembé. Photos:
                                                                   Sibylle Meier

Thuro Bachmann a donc longtemps                          conférences. Et non moins marquant,
gardé la forme, chantant par exemple                     il aime se mettre au piano du CFR
au sein du chœur du CFR Lucerne,                         Lucerne ou jouer du djembé. Une vie
jouant du théâtre ou participant à des                   décidément bien remplie!

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                                                                                      nant
                                                                               mainte

10
Point fort

Réelle inclusion
Roland Erne, rédacteur «der Weg»

Les jeunes en situation de handicap visuel peuvent effectuer auprès du
secrétariat général de la FSA un apprentissage de commerce ordinaire et
disposer ainsi d’une base solide pour leur carrière. Cet engagement qui
reflète la conviction de la FSA met en lumière ce qui est possible en ma-
tière d’intégration professionnelle et ce qui devrait être depuis longtemps
une évidence pour tous. Entretien avec Sonia Pio, responsable des
apprentis, et Hana Ramadani qu’elle supervise.

Au début de l’année scolaire 2021/22,       que l’escalier en colimaçon entre le
Sonia Pio, responsable du secrétariat,      rez-de-chaussée et l’étage, car les
a retrouvé la tâche additionnelle qu’elle   marquages visuels ne suffisent pas»
effectue depuis des années «avec            précise-t-elle. Les yeux fatiguent vite et
passion»: être l’interlocutrice privilé-    «ce facteur ne doit pas être sous-esti-
giée des apprentis. Pour elle, il est       mé, afin notamment d’éviter une sollici-
essentiel que ses protégés puissent         tation exagérée» commente Sonia Pio.
«s’ouvrir des perspectives». La prise       Hana Ramadani, atteinte depuis la
en charge d’une apprentie malvoyante,       naissance d’un colobome affectant
comme Hana Ramadani, par exemple,           l’iris et le choroïde – et donc la vision
commence dès le printemps pour dé-          nette, doit «grossir cinq fois» ou agran-
terminer les éventuels moyens auxi-
liaires nécessaires en collaboration
avec l’AI. Il faut également examiner si
le matériel didactique est adapté et
sous quelle forme les supports sont
requis. Peu après le début de la forma-
tion, il y a entre autres un échange
avec les responsables d’apprentissage
de la Wirtschafts- und Kaderschule KV
Berne (WKS).
Sonia Pio était particulièrement
consciente de l’importance d’un enca-
drement pointu pendant les premières        Durant sa formation au secrétariat
semaines de travail de Hana: «il a fallu    général de la FSA, Hana Ramadani
lui décrire, puis lui montrer de près       (au PC) peut compter sur le soutien
tous les bureaux et autres locaux ainsi     de Sonia Pio. Photo: Rahel Escher

                                                                                   11
Point fort

dir au format A3 les documents et            encadré) qui, en raison de la dégrada-
support didactiques qu’elle utilise. Elle    tion de leur vision, doivent se réorien-
dispose pour cela d’une lunette-loupe        ter et, comme elle l’exprime, «mobiliser
ainsi que d’une loupe pour l’écran de        leurs ressources pour recommencer».
son portable. Hormis un clavier aux          Une détermination d’autant plus im-
touches agrandies, elle n’a pas besoin
d’autres moyens auxiliaires ou d’une          Former de jeunes malvoyants
synthèse vocale type Jaws. Bernoise           Ces dernières années, Lisa Oehrli
de 17 ans, Hana, dont les parents sont        (malvoyante) et Sascha Feldmann
albanais, a aussi fréquenté l’école           (aveugle) ont eux aussi terminé une
obligatoire avec une compensation des         formation commerciale au secréta-
inégalités notamment pour les exa-            riat général de la FSA. Après sa
mens. Elle effectue son apprentissage         formation de base d’assistante de
de commerce en profil B avec priorité         bureau AFP et un stage dans une
à l’informatique, la communication et         agence de communication à Lyss
l’administration, et le français en           (BE), la Bernoise de 23 ans a suivi
langue étrangère. Elle a su dès la sep-       de 2017 à 2020 une formation au-
tième année ce qu’elle voulait faire sur      près de l’Institut fédéral des hautes
le plan professionnel. Pendant sa sco-        études en formation professionnelle
larité, un coach de l’école pour              (IFFP) pour obtenir un CFC d’em-
aveugles de Zollikofen était déjà à ses       ployée de commerce. Lisa Oehrli a
côtés pour l’informatique ou la re-           ensuite travaillé comme employée de
cherche de places d’apprentissage             commerce auprès de la fondation
notamment.                                    collective Symova à Berne et a
                                              aujourd’hui un contrat à durée déter-
Commencer auprès de la FSA                    minée au back office chez UBS.
«Hana est très autonome et tire parti à       Après un apprentissage fructueux
merveille de sa capacité visuelle rési-       d’employé de commerce CFC au-
duelle», explique Sonia Pio, sachant          près de la FSA, Sascha Feldmann,
qu’elle ne peut utiliser les progiciels de    26 ans, a quant à lui approfondi son
comptabilité financière comme Abacus          savoir jusqu’à fin mars 2021 dans le
qu’avec un fort agrandissement.               cadre d’un stage effectué auprès de
D’autres lui resteront hélas inacces-         Vaudoise Assurances à Lucerne.
sibles, faute de programmation adé-           Depuis, le Zurichois travaille à 20%
quate. Pour le reste, «tout est en prin-      auprès de Procap dans le domaine
cipe possible»! De manière générale,          de la sensibilisation à la cause des
elle est régulièrement touchée par les        personnes aveugles ou malvoyantes
«destinées personnelles», comme               et est à la recherche d’un emploi. rer
celles d’apprentis précédents (voir

12
Point fort

pressionnante que les mêmes règles          persévérance, de discipline et de moti-
sont applicables à tous les apprentis,      vation: «Réunir ces conditions est une
y compris les tâches et les attentes de     gageure», affirme Sonia Pio. Et Hana
performance, quel que soit le handicap      Ramadani y parvient avec brio. Félici-
visuel. Il faut savoir faire preuve de      tations!

Talents et ressources expliquées aux décideurs
Hervé Richoz, rédacteur «Clin d’œil»

L’inclusion dans la vie «active» est capitale pour les nouveaux arrivants
sur le premier marché du travail et un enjeu encore plus grand pour les
personnes DEVI (déficients visuels). Un symposium, une table ronde et la
remise du Prix de l’innovation une première en Suisse, ont rassemblé à
Lausanne les spécialistes de la question, les prestataires compétents,
mais aussi de nombreux entrepreneurs surpris. Reflets d’une initiative
gagnante à laquelle participe la FSA.

Difficile pour un employeur potentiel –
soucieux de pérenniser ses activités –
de percevoir l’étendue des compé-
tences et des ressources qui gravitent
autour d’un postulant malvoyant…
Pour le candidat à l’embauche, l’évolu-
tion du marché de l’emploi, la profonde
mutation des secteurs économiques et
les fractures technologiques complexi-
fient son accès au monde du travail.        Impulsions visionnaires: Lucien
C’est aussi le cas pour les personnes       Panchaud, Directeur de la Santé
non membres de la FSA, nouvellement         communautaire de la Fondation
atteintes dans leur vision et appelées à    Asile des aveugles Lausanne, en tant
se réorienter. Le symposium qui s’est       qu’intervenant au symposium
tenu en septembre 2021 à l’Hôpital          «Portails». Photo: ©Fondation Asile
ophtalmique Jules-Gonin a offert une        des aveugles
grande visibilité à toutes ces compé-
tences et ressources disponibles, soit      qui du service social, qui de la basse
une constellation de prestataires – qui     vision, qui de la psychologie etc. –
de l’informatique, qui de l’entrainement,   contribuant tous au maintien de postes

                                                                                 13
Point fort

de travail ou facilitant l’embauche dans    Les dernières recherches en matière
de nouvelles opportunités d’activité.       de neurosciences ont été traitées par le
                                            Prof. Edouard Gentaz qui a parlé «du
La connaissance qui dynamise les            développement des compétences émo-
projets                                     tionnelles des personnes mal ou non-
L’instigatrice de ce symposium n’est        voyantes». Les aspects législatifs au-
autre que la Fondation Asile des            tour de l’égalité des chances,
aveugles de Lausanne, désireuse avec        notamment dans la formation profes-
ses partenaires comme la FSA de faire       sionnelle, ont été présentés par Maître
connaitre la plateforme «Portails» – voir   Mizrahi. Les acteurs économiques
page 20. Les professionnels présents        auront apprécié la table ronde qui a été
ont pu non seulement découvrir la di-       animée par Aline Leavy de PORTAILS,
versité des ressources à disposition,       Catherine Rausch du Job coaching et
mais mieux appréhender les véritables       Yvan Cochard, de l’OAI Vaud autour
enjeux du «handicap visuel». L’interven-    des ressources financières et tech-
tion de conférenciers a pu mettre en        niques qui visent à soutenir leurs ef-
lumière les particularités liées à ce       forts en matière d’embauche. Quant à
sens qui fait partiellement ou totale-      la présentation du Job coaching de la
ment défaut, à l’image de celle de la       FSA, nul doute qu’elle aura permis de
Dre Karen Wolffe qui a parlé des «fac-      mesurer combien les postulants
teurs prévalant au succès de l’employa-     aveugles et malvoyants sont prêts à
bilité des jeunes déficients visuels».      s’investir dans un nouveau poste.

Toucher les émotions pour mieux grandir
Pr Edouard Gentaz, Université de Genève

Conférenciers lors du Symposium 2021, les auteurs pilotent le pro-
gramme «Emoti-sens» de recherche collaborative (2021-2025) pour
développer les compétences émotionnelles des enfants DEVI – c’est-à-
dire déficients visuels.

Les compétences émotionnelles se            et fonctionnelles permettant de nous
réfèrent à la manière dont les individus    adapter à l’environnement (*). Les
identifient, expriment, comprennent,        compétences émotionnelles jouent un
utilisent et régulent leurs émotions et     rôle primordial dans les interactions
celles des autres. Elles représentent       sociales, la santé psychologique et
un ensemble de ressources efficaces         somatique (*), dans l’insertion profes-

14
Point fort

sionnelle, la performance et la satis-    effets positifs de l’apprentissage des
faction au travail (*) ainsi qu’à l’école compétences émotionnelles.
(*). Ainsi, les élèves, de l’école pri-   En coopération avec la cheffe de pro-
maire à l’université, disposant de capa- jet Lola Chennaz et Dannyelle Valente,
cités élevées dans l’identification, la   nous avons mis en lumière un ensem-
compréhension et la régulation des        ble d’études qui relèvent que les aveu-
émotions, bénéficient d’une meilleure     gles présenteraient des difficultés
adaptation à l’école, d’interactions      dans la production d’expressions émo-
sociales plus positives et de meilleurs   tionnelles volontaires et le contrôle de
résultats académiques. Nous venons        leurs intensités (*), dans la reconnais-
de montrer que même chez les élèves       sance des expressions vocales des
âgés entre 3 et 6 ans, une bonne          émotions (*) et dans la capacité à mas-
connaissance des émotions prédit          quer et contrôler leurs émotions. Du-
leurs compétences numériques (*).         rant la petite enfance, le répertoire
Étant donné l’importance des capaci-      expressif facial des enfants aveugles
tés émotionnelles dans le développe-      serait aussi plus modeste que celui
ment de l’enfant, plusieurs pro-          des enfants voyants (*).
grammes comprenant une large
variété de supports, de procédures        Le projet «Emoti-sens»
d’entrainement et d’outils d’évaluation   C’est à partir de ces constats que des
ont été créés afin d’entraîner ces com- chercheurs de l’Université de Genève
pétences.
Cependant,
ces pro-       Emotion n°6                         La Surprise
grammes           Emotion n°6 La Surprise
font principa-
lement appel
à des res-
sources vi-
suelles –
comme des
jeux avec des
visages
d’émotions et
des miroirs –
privant alors
les enfants
déficients       Présentation PowerPoint sur la question clé: Comment
visuels des identifier les émotions sans voir? Photo: m.à.d.

                                                                       2
                                                                               15
Point fort

ont lancé le projet «Emoti-sens» en         professionnels de la spécialité, un
partenariat avec l’Université Lumière       programme d’entrainement des émo-
Lyon 2. Ce projet a comme objectifs         tions adapté à la déficience visuelle.
non seulement d’examiner les compé-         N.B. (*) L’ensemble des citations, réfé-
tences émotionnelles chez les enfants       rences et sources de cet article sont
déficients visuels, mais aussi de           disponibles auprès de la rédaction
concevoir, avec ces enfants et des          (redaction@sbv-fsa.ch.)

Le prix de l’innovation 2021 est allé à un trio
de chercheurs enthousiastes de la HEG Arc
Hervé Richoz, rédacteur «Clin d’œil»

La promesse des révolutions technologiques pourrait laisser croire que
trouver l’information ad hoc est aisé pour tout un chacun. Mais pour les
personnes aveugles et malvoyantes, il n’en est rien. Du point de vue des
chercheurs, toute nouvelle technologie apporte avec elle des opportuni-
tés, son lot de limites, mais surtout de nombreux questionnements. Illus-
tration avec le trio de chercheurs qui œuvre à la conversion automatique
des manuels scolaires et a remporté le prix de l’innovation pour l’insertion
professionnelle 2021.

À la Haute école de gestion Arc (HEG        en partie sur l’intelligence artificielle. Le
Arc // HES-SO) depuis neuf ans, Cédric      trio postule sur un constat simple: «À
Benoit, malvoyant, collabore avec le        quoi sert l’information qui m’intéresse si
Prof. Dr. Cédric Baudet qui dirige des      je ne peux ni y accéder, ni la com-
projets de recherche visant à réduire la    prendre, ni interagir avec le système de
fracture numérique entre voyants et         manière efficace?» Pour y répondre, ils
déficients visuels. En qualité d’informa-   s’appuient sur les notions complémen-
ticien de gestion HES, Cédric Benoit        taires «d’accessibilité», «d’intelligibilité»
est chargé de vérifier l’accessibilité      et «d’interaction». Parmi leurs nom-
technique de documents et de logiciels.     breux projets, ils se sont intéressés à la
Le duo a complété ses compétences           transcription automatique de la docu-
avec celles de Maximiliano Jeanneret        mentation scolaire indispensable à
Medina, dans le même temps doctorant        l’acquisition des savoirs. Ce projet a été
à l’institut Human-IST de l’Université de   récompensé par le premier prix lors du
Fribourg. Ce dernier se spécialise dans     Symposium 2021 de l’insertion profes-
les interactions personne-machine et        sionnelle (voir article, page 13).

16
Point fort

L’intelligence artificielle en faveur        La solution logicielle développée
de l’accessibilité du numérique              s’appuie ainsi sur une intelligence
Le trio de chercheurs s’est approché         artificielle qui imite le raisonnement
du Centre pédagogique pour handica-          humain des transcripteurs-adapteurs
pés de la vue (CPHV) à Lausanne              dans le but de comprendre le contenu
pour explorer des pistes d’améliora-         d’une page d’un manuel scolaire.
tion en lien avec la transcription des       Ensuite, le logiciel convertit ce
manuels scolaires. Les étudiants défi-       contenu en un document accessible.
cients visuels, avec autant d’habileté       Toutefois, en comparaison avec
que de résilience, font face à des           d’autres domaines plus porteurs,
documents souvent non accessibles,           l’utilisation du deep learning pour
ayant une structure et un style inadap-      une finalité d’accessibilité des
tés et ainsi peu intelligibles (p. ex. une   documents n’en est encore qu’à
mise en page en plusieurs colonnes,          ses balbutiements. Le prix de l’inno-
des images décoratives, des polices          vation permettra de faire en sorte que
trop petites et des couleurs sans            «l’apprentissage machine» puisse se
contraste). À ce jour, ces apprenants        poursuivre, pour in fine donner une
doivent surtout compter sur des trans-       plus grande autonomie aux appre-
criptions «humaines» effectuées par          nants. En parallèle, le trio explore
des spécialistes en la matière. Le trio      les capacités offertes par les lecteurs
suppose que le travail de transcription      immersifs de dernière génération.
peut tirer parti des dernières avancées      À découvrir prochainement (https://
dans le domaine du deep learning,            blog.ophtalmique.ch/2021/09/23/
réputé pour simuler la vue humaine.          prix-innovation/)

                                                        Le trio de chercheurs
                                                        Prof. Dr. Cédric Baudet,
                                                        Cédric Benoit et Maximi-
                                                        liano Jeanneret Medina
                                                        (de d. à g.) ont reçu le
                                                        premier prix de l’innova-
                                                        tion en 2021 lors du
                                                        colloque «Portails».
                                                        Photo: ©Fondation Asile
                                                        des aveugles

                                                                                  17
Point fort

 Un prix également décerné à la FSA
 La remise de ce prix de l’innovation est une véritable première en Suisse, vou-
 lue dans le cadre de la promotion du projet «Portails» et dotée de prix d’un
 montant de 60’000.–. Le deuxième prix est attribué à Pretac+ qui mène un
 projet pilote pour former des femmes malvoyantes ou aveugles à la méthode
 discovering hands® pour le dépistage tactile du can-
 cer du sein. Quatre candidates vont débuter le pro-
 gramme de formation et pourront exercer en Suisse.

                                                                                  Photo: ©Fondation Asile des aveugles
 Le troisième prix est attribué au «Job coaching» de la
 FSA pour sa proposition innovante de vidéo de pré-
 sentation à envoyer avec le dossier de candidature.
 Les postulant.es peuvent rassurer les employeurs et
 démontrer de manière éloquente et rapide comment,
 grâce à de l’entraînement, à des aides et à des tech-
 niques de travail spécifiques, elles peuvent accomplir leurs tâches profession-
 nelles et mettre en valeur leurs ressources et compétences.                  hr

Cekdar Cinkilic
Un regain de confiance
Roland Erne, rédacteur «der Weg»

L’offre de Job coaching de la FSA a        de la Haute école fédérale en formation
permis à Cekdar Cinkilic de viser un       professionnelle (HEFP) de Zollikofen.
certificat fédéral de capacité (CFC)       D’origine kurde, Cekdar a une rétinite
d’employé de commerce après un             pigmentaire (RP) depuis la naissance. Il
début de parcours compliqué. His-          considère qu’il a ainsi réussi à s’ouvrir
toire d’une réussite.                      des portes qui lui étaient auparavant
                                           fermées. Son parcours de vie illustre
Depuis août 2020, Cekdar Cinkilic, 25      entre autres les lacunes qui restent à
ans, a de nouvelles perspectives qui, à    combler en matière d’inclusion, notam-
peine plus d’un an après, ont renforcé     ment sur le plan professionnel.
sa confiance: grâce au soutien du Job
coaching de la FSA, il termine, toujours   Débuts dans la vie professionnelle
suivi par Bettina Bergner, un apprentis-   Cekdar a grandi à Richterswil (ZH) et a
sage de commerce de trois ans auprès       fréquenté l’école pour personnes

18
Point fort

aveugles et malvoyantes de Zurich-            avant que son ORP l’autorise à bénéfi-
Altstetten avant de rejoindre un ensei-       cier du Job coaching de la FSA. Les
gnement régulier jusqu’au degré se-           réunions fréquentes avec Bettina, ses
condaire – avec l’aide d’un portable          conseils avisés, de même que le coa-
fourni par l’AI, du logiciel d’agrandisse-    ching et la consultation en réseau, lui
ment ZoomText et d’une assistance             ont permis de repenser son dossier de
personnelle pour des échanges régu-           candidature, mais surtout d’entamer
liers. Il a ensuite suivi une formation       une formation ordinaire d’employé de
professionnelle de base de deux ans           commerce auprès de la HEFP, un
au centre Obvita pour l’intégration           employeur qui, comme la FSA (voir
professionnelle et le conseil en matière      page 11), applique le principe de
de handicap visuel à Saint-Gall et dé-        l’intégration professionnelle et offre
croché son attestation de formation           aux jeunes aveugles et malvoyants
professionnelle (AFP) en 2015. La suite       une chance d’accéder au monde
ressemble à une course d’obstacles –          professionnel.
avec néanmoins quelques lueurs d’es-          Une expérience qu’il considère comme
poir: premiers essais infructueux de          toujours positive et très différente de
poser un pied dans le premier marché          sa formation AFP: «Le niveau est plus
de l’emploi, programme AI «Prêt pour          élevé, mais il est atteignable!» Au mo-
le marché du travail» comme mesure            ment de notre entretien, fin septembre,
d’intégration auprès de la fondation          Cekdar – en deuxième année d’ap-
zurichoise Enzian, rejet d’une demande        prentissage – se chargeait de l’admi-
de rente AI, près d’une année de chô-         nistration du cours HEFP pour les
mage avec envoi de nombreuses can-            experts aux examens. Une activité
didatures mentionnant son handicap
visuel, et pour l’heure, aucun soutien
financier de l’ORP en raison d’un
nombre de jours de travail insuffisant.
Pour Bettina Bergner, il est très difficile
pour les personnes en situation de
handicap (visuel) qui ne disposent
«que» d’une AFP de trouver un emploi.
Après plusieurs mois de petits boulots
au sein de l’entreprise de ses parents,
Cekdar s’est familiarisé auprès de SBH
Basel, avec le soutien de l’AI, avec de       Pour Cekdar Cinkilic, sortir avec sa
nouveaux moyens auxiliaires comme             canne blanche est devenu tout aussi
Jaws, et a été suivi pendant trois mois       naturel que de travailler sur PC.
par la fondation cb à Zurich-Oerlikon         Photo: Ivan Steiner/EHB

                                                                                   19
Point fort

passionnante, comme il nous le                pouvoir passer trois mois dans un
confiait alors.                               logement assisté à l’école pour
                                              aveugles de Zollikofen, évitant ainsi
Prestations fondamentales de la FSA           des trajets astreignants, ainsi que d’un
Grâce à Bettina, Cekdar a aussi dé-           suivi didactique du service itinérant de
couvert d’autres prestations de la FSA.       l’école, pour recevoir les manuels sous
D’une part, le soutien offert par la          forme numérique, pour le contact avec
fondation AccessAbility et les explica-       le personnel enseignant, pour aména-
tions sur la compatibilité avec des           ger son poste de travail, etc.
logiciels tels qu’Abacus grâce au lec-        Après son CFC de commerce, Cekdar
teur d’écran Jaws; d’autre part, les          envisage une formation continue
entraînements avec l’expert O&M               «dans les RH» pour le développement
Charly Meyer, qui lui facilitent la mobili-   et la promotion du personnel. En de-
té, notamment pour rejoindre avec sa          hors du temps consacré aux révisions,
canne blanche l’arrêt de tram et de bus       Cekdar passe volontiers ses week-
en gare de Berne lorsqu’il se rend à          ends en famille, de préférence dehors
ses journées de formation à la                – aussi avec ses amis –, et joue du
Wirtschafts- und Kaderschule Bern             saz, un luth à manche long aux sono-
(WKS). Il a aussi bénéficié à la fois         rités typiques de son pays d’origine.
d’un préfinancement de la FSA pour            Une vie prometteuse a débuté pour lui!

Une chance accrue d’accéder au futur souhaité
Hervé Richoz, rédacteur «Clin d’œil»

PORTAILS, la plateforme dédiée à l’orientation, à l’insertion et la réinser-
tion professionnelle, propose des mesures qui ont pour but d’accompa-
gner les personnes en situation de déficience visuelle (DEVI) dans leur
parcours de formation professionnelle, dans l’adaptation d’un poste de
travail existant ou dans la recherche d’un emploi adapté. Décryptage.

Aggravation de son glaucome, Amédé            manuel qu’il aime… Et maintenant?
(50 ans) ne peut plus travailler à la         Préoccupées par leur avenir profes-
comptabilité; étudiante, Marie (18 ans)       sionnel, ces personnes n’ont pas de
se pose la question de la poursuite de        réseau dans ce milieu. À ce stade, «se
ses études après la matu; Edmond (29          réinventer» est prématuré, car l’espoir
ans) apprend sa rétinite pigmentaire et       réside encore dans le médical, la
se voit contraint à quitter ce travail        science ou la prière. Peu de personnes

20
Point fort

sont au courant de la complémentarité        aborder avec vous les questions plus
des prestataires qui peuvent apporter        personnelles liées à l’évaluation des
des outils et préparer à la transition       compétences, à l’orientation profession-
vers un nouveau projet professionnel,        nelle, aux formations d’adultes, à l’adap-
ou aider à acquérir et retrouver la plus     tation des outils de réalisation, à l’ergo-
grande autonomie possible. Portails          nomie au travail, à l’adaptation des
remet le bénéficiaire au centre de cette     lunettes ou aux questions juridiques
constellation de professionnels qui          liées aux droits des personnes en situa-
vous accompagne dans la démarche             tion de handicap, etc. Dans l’optique de
globale.                                     l’engagement social des entreprises,
                                             les employeurs potentiels peuvent y
Transdisciplinarité des                      voir une assistance bienvenue.
professionnels
«Dois-je le dire à mon patron actuel,        Le Job coaching de la FSA en fait
dois-je demander une rente AI, com-          partie
ment font les autres, par où commen-         «Portails» est une des visions de Lu-
cer, que se passe-t-il financièrement,       cien Panchaud, directeur de la santé
que puis-je encore faire?», la valse des     communautaire auprès de la Fonda-
questions obsède. Or il se trouve            tion Asile des aveugles à Lausanne,
qu’une foule de mesures de soutien           qui en a confié la responsabilité à Aline
sont déjà disponibles et qui, si elles       Leavy. Tous deux ont rapidement
sont activées dans le bon ordre, per-        perçu la nécessité d’une offre rassem-
mettent de gagner un temps précieux          bleuse qui inclut tous les acteurs spé-
en préservant la confiance en soi. Les       cialisés de la partie francophone, dont
réseaux de «Portails» disposent de           les services de consultation dans les
spécialistes en basse vision, en ques-       différents cantons romands et les pres-
tion sociale, en informatique de pointe,
en coaching, en mobilité, en psycholo-
gie et autres disciplines liées à la péjo-
ration de la vue. Ces professionnels
peuvent être (ré-)activés à plusieurs
moments dans le processus et c’est là
que réside la nouveauté. Les institu-                                   Aline Leavy,
tions qui gèrent l’accès ou le retour vers                              cheffe de
l’emploi (AI, ORP, etc.) y voient une                                   projet «Por-
efficacité et un intérêt économique                                     tails». Photo:
manifestes. En effet, ce sont désormais                                 ©Fondation
des spécialistes qui connaissent la                                     Asile des
question du «handicap visuel» qui vont                                  aveugles

                                                                                     21
Point fort
                                            Annonce

tataires en informatique adaptée. Leurs
débuts ont été prometteurs dans le
cadre du suivi et de l’orientation des
élèves aveugles et malvoyants de
Romandie (issus de l’école publique
inclusive ou résidents du CPHV). Un            Les lunettes électroniques
jour, Aline Leavy rencontre Catherine
Rausch du Job coaching de la FSA
lors d’une séance et réalise que ce
«job coaching» est la pièce manquante
au projet «Portails». Pointues dans
leurs domaines, les deux profession-
nelles constatent immédiatement
qu’elles ont les mêmes principes de          La quatrième génération de
travail pour leurs services, que l’inter-    l'eSight est maintenant
                                             disponible, et son nouveau design
disciplinarité et la complémentarité des     est remarquable. Bien équilibré et
prestations peuvent apporter les solu-       adapté, vous portez l'eSight 4 sur
tions les plus pertinentes à la personne     votre tête et avez ainsi les deux
concernée. Lors d’une collaboration          mains libres.
qui démarre, il sera par exemple pos-        Grâce aux surfaces tactiles
sible d’enchainer un job coaching à          situées à l'extérieur de l'eSight ou
                                             à la télécommande, vous pouvez
l’orientation professionnelle ou             régler l'affichage de la caméra
vice-versa, de trouver des ressources        haute résolution en grossissant
nécessaires pour les clientes et clients     jusqu'à 24 fois et en affichant
                                             différents contrastes sur les deux
du job coaching. Le futur souhaité n’est
                                             écrans OLED.
plus un rêve inaccessible.
                                             Essayez l'eSight4 et les lunettes
                                             électroniques alternatives telles
 Cette collaboration est disponible          que NuEyes e2, AceSight et
 pour toutes les personnes mal-              IrisVision dans votre centre de
                                             conseil, chez Accesstech ou dans
 voyantes et aveugles en recherche           l'une des filiales de la Fondation
 d’emploi ou pour le maintien de leur        AccessAbility.
 poste de travail en Romandie.
                                             Nous nous réjouissons de vous recevoir
 «Job coaching»: www.sbv-fsa.ch;             Lucerne                      041 552 14 52
                                             Saint-Gall                   071 552 14 52
 jobcoaching@sbv-fsa.ch;                     Berne                        031 552 14 52
 031 390 88 53                               Neuchâtel                    032 552 14 52
 «Portails»: www.ophtalmique.ch;             Zurich                       044 552 44 52
 portails@fa2.ch; 021 626 87 58              www.accessability.ch romandie@accessability.ch

22
La vie de la fédération

Point de vue
Roland Studer, président de la FSA

Chère lectrice, cher lecteur,
 «La FSA est l’organisation nationale
dans laquelle les personnes aveugles
 et malvoyantes s’unissent pour s’en-
 traider, s’autodéterminer et défendre
leurs intérêts.» (Art. 1 de nos statuts)
                                                               Roland Studer.
Sommes-nous capables de nous entr-                             Photo:
aider? D’après la version germano-                             Peter Pfister
phone de Wikipédia, les groupes
d’entraide mutuelle sont des regrou-        ment et fixons des priorités au secréta-
pements de personnes qui vivent un          riat général et dans les comités – nous
même problème ou une même situa-            dresser avec succès pour faire valoir
tion et souhaitent collectivement entre-    nos intérêts. La collaboration entre les
prendre quelque-chose contre, respec-       sections, mais aussi entre la FSA et
tivement pour. La logique voudrait          les sections, doit être améliorée. Nous
donc que nous nous mobilisions nous-        devons nous concentrer sur nos objec-
mêmes pour défendre nos intérêts.           tifs et ne pas trop nous perdre dans
Les comités des sections me confient        des questions accessoires.
souvent leur charge de travail trop         La FSA va fêter ses 111 ans. Sa longé-
importante, et nous nous devons de          vité prouve sa nécessité, et nous
prendre cette doléance au sérieux.          sommes certainement tous d’accord
Mais si nous ne le faisons pas nous-        pour affirmer qu’il reste encore beau-
mêmes, qui le fera pour nous? Vou-          coup à faire. Nous avons un énorme
lons-nous devenir une association de        potentiel grâce à l’engagement des
bienfaisance qui laisse des tiers repré-    comités, des délégués et des em-
senter nos intérêts? Personnellement,       ployés. Si nous savons l’exploiter, nous
ce n’est pas ce que je veux. Il n’y a pas   pouvons obtenir des succès majeurs et
plus authentique que de représenter         répondre à la question initiale par:
soi-même ses intérêts. L’aphorisme          «oui, nous sommes capables de nous
«rien sur nous sans nous» est fré-          entraider!»
quemment utilisé. Pour lui donner vie,      Je me réjouis de notre collaboration et
nous devons le «nourrir» avec des           des échanges avec les sections en
actes. Je suis persuadé que nous            vue des possibilités d’améliorer cette
pouvons – si nous travaillons efficace-     collaboration.

                                                                                 23
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